В том случае, когда при пользовании услугами компании Ростелеком – доступ к интернету, телефония или интерактивное телевидение, у абонента закончились средства на балансе, и нет возможности пополнить его, можно воспользоваться опцией под названием «Обещанный платеж». Благодаря такой функции возникает возможность отложить дату оплаты основного баланса на срок 5 дней. В этот период вы сможете спокойно пользоваться интернетом или телефоном оператора дальше.
Итак, как взять обещанный платеж на Ростелеком, и какие могут быть ограничения, расскажет сегодняшняя статья. Всё что нужно пользователю – это доступ к интернету или мобильный телефон.
Есть одно важное условие : взять доверительный платеж провайдера Ростелеком может тот клиент, который пользуется услугами компании уже больше чем 3 месяца. В другом случае во время активации данной опции вы увидите примерно вот такое сообщение:
Порядок действий следующий:
- Необходимо иметь доступ к личному кабинету пользователя. Если вы уже регистрировали его ранее, то можете переходить к следующему пункту. Если у вас еще нет профиля в Личном кабинете, то следует пройти быструю регистрацию на сайте компании Ростелеком lk.rt.ru и получить доступ в ЛК. После регистрации пользователю должно прийти электронное письмо на указанный в анкете адрес, где будет ссылка на активацию новой учётной записи.
- Далее нужно авторизоваться в сервисе, введя свой логин и пароль, который был указан вами в процессе регистрации. В «Личном кабинете» требуется найти графу «Я буду управлять услугами в Личном кабинете» . Потом нужно зайти во вкладку «Обещанный платеж» , где указать желаемую к получению в долг сумму, как потенциальную оплату за услуги компании. В том случае, когда средства берутся на оплату доступа к интернету, то указанная сумма долга должна быть не меньше, чем ежемесячная плата за услугу.
- После подтверждения заявки средства автоматически будут приняты в качестве абонплаты за интернет-соединение, общий баланс пополняется исключительно на эту сумму, давая возможность продолжать пользоваться доступом к сети. Обратите внимание : на подтверждение заявки о доверительном платеже может уйти некоторое время, но не более двух часов, в зависимости от загруженности линий.
- В течение последующих 5 дней необходимо пополнить собственный счет на сумму задолженности по обещанному платежу. В противном случае все услуги, на которые брались средства, будут заново недоступны для использования. При проверке баланса основного счета будет показываться размер суммы задолженности и дата, до которой её необходимо погасить.
Оформление доверительного платежа с мобильного телефона
Чтобы подключить обещанный платеж Ростелеком на мобильном аппарате, требуется набрать USSD комбинацию – * 100 * 17 * сумма желаемого платежа # , после чего нажать клавишу вызова.
После подтверждения запроса на счёт пользователя будут зачислены кредитные средства, которые будут отображаться на общем балансе.
Каждое использование данной опции будет обходиться абоненту в размере 5 рублей, которые будут списываться с лицевого счёта потребителя. Кредитные средства могут быть расходованы не только лишь на исходящие вызовы, но и на мобильный интернет.
Для того чтобы получить подробную информацию о работе сервиса, его условиях предоставления и тарифах, необходимо позвонить на операторскую службу компании Ростелеком, где абонента проконсультируют по всем возникшим вопросам. С сотовых номеров оператора Ростелеком такие звонки не оплачиваются, а центр поддержки потребителей работает круглосуточно.
Основные условия
Услуга обещанный платеж Ростелеком предоставляется абонентам компании только на следующих условиях:
- Баланс основного лицевого счёта потребителя обязательно должен быть отрицательным или просто нулевым.
- В том случае, если за последние 3 месяца учётная запись пользователя была блокирована, то оператор Ростелеком имеет право отказать абоненту в получении кредитных средств, что будет показано немедленно на экране устройства, а сам отказ будет официально зарегистрирован.
- Пользователь обязательно должен пройти регистрацию на сайте компании как абонент телефонии.
- Сумма задолженности по услуге должна быть положена на основной счёт не позже чем через 5 дней.
- Доверительный платеж не может предоставляться более одного раза на месяц.
- Если кредитные средства будут положены абонентом в не заданный срок, то в последующем месяце обещанный платеж таким пользователям не предоставляется.
- Размер кредитных средств не должен быть меньше, чем ежемесячная абонентская плата потребителя, плюс сумма задолженности до начала периода.
Все потребители Ростелеком знают, что абонентскую плату за интернет-доступ от этого провайдера нужно вносить ежемесячно до 20 числа. При этом отключение доступа к сети вследствие долга всегда является неожиданным и случается в самый неподходящий момент.
В таком случает уплатить предъявленный счёт можно при помощи кредитной карты или электронного кошелька на веб-сайте оператора. Но что делать если такая возможность отсутствует? Всё просто - надо воспользоваться услугой с названием «Обещанный платёж», которая продлит вам интернет-доступ ещё на 5 суток.
Что такое «Обещанный платёж», кто может его получить и сколько он стоит?
«Обещанный платёж» - крайне удобная услуга, позволяющая пополнять лицевой счёт «в кредит». Возможность внести плату за интернет-доступ «в долг» разрешит продлить использование услуг провайдера Ростелеком даже тогда, когда на абонентском счету нулевой баланс.
Если у вас в силу обстоятельств нет материальных средств либо же под рукой просто нет кредитной карты или платёжного терминала, то вы можете активировать «Доверительный платёж», воспользовавшись помощью «Личного кабинета». Средства будут выданы только лишь на конкретный период времени и только лишь в ограниченной сумме, достаточной для восстановления интернет-доступа.
Действие «Доверительного платежа» распространяется на оплату таких услуг:
1. Домашнего интернета
2. На оплату услуг телефонии
3. На интерактивное ТВ.
Представленная услуга была разработана Ростелекомом летом 2012 года. На сегодня она включена в пакет вспомогательных опций на любом тарифном плане «Домашнего интернета». Также к ней имеют доступ абоненты архивных тарифов.
Воспользоваться «Обещанным платежом» могут абоненты таких макрорегионов:
- Дальнего Востока;
- Сибири;
- Северо-запада;
- Урала;
- Центра;
- Волги;
- Москвы и области.
Чтобы активировать услугу необходимо быть клиентом Ростелекома не меньше, чем 3 месяца и потратить в сети провайдера не менее 200 рублей.
Предельная сумма «Доверительных» средств для физического лица равняется 100 рублям . Взять кредитные деньги можно на срок до 5 суток . Если за это время пользователь не уплатит задолженность, то дальнейший доступ к услуге будет для него заблокирован на следующие 30 дней.
За каждое использование «Обещанного платежа» потребителю придётся заплатить 7 рублей. Именно такой размер абонплаты за использование услуги.
Активируется «Доверительный платёж» на домашний интернет Ростелеком двумя простыми методами:
1. При помощи службы поддержки клиентов - для этого абоненту необходимо совершить звонок по номеру 8−800−1000−800 и попросить специалиста компании об активировании «кредитных средств». Обязательно нужно подготовить договор, заключённый с провайдером. Нужно будет назвать номер абонентского счёта и персональные данные, прописанные в договоре.
2. Посредством «Личного кабинета» - необходимо посетить веб-сайт провайдера, доступ к нему открыт даже при нулевом балансе. Открыть вкладку с названием «Личный кабинет» и пройти процедуру авторизации. Логин здесь - это лицевой номер карты Ростелекома, которая была выдана при подключении интернета. Пароль также прописан на этой карточке. После авторизации вам нужно открыть вкладку «Интернет» и перейти в графу «Обещанный платёж». В появившемся поле нужно указать нужную сумму «кредита». В конце процедуры необходимо поставить галочку о том, что вы согласны с условиями использования услуги и нажать на значок «Активация».
Подключение обещанного платёжа на интернет Ростелеком через личный кабинет
Комбинация цифр через СМС
Для того, чтобы активировать «Доверительные» деньги посредством телефона, потребителю необходимо набрать на своём гаджете USSD-команду *122*1# , а после того сделать вызов. Средства будут засчитаны на абонентский счёт в течении 1−2 минут.
Нужно помнить, что для успешного проведения операции на балансе пользователя должно оставаться не более +20 рублей и не менее -10 рублей. Узнать доступную для взятия в «долг» сумму можно посредством USSD-комбинации*122#, а после вызов.
Через «Личный кабинет» на сайте Ростелеком
Для активации услуги посредством «Личного кабинета» пользователю нужно:
1. Пройти простую регистрацию на веб-сайте Ростелекома и активировать свой «Личный кабинет» (если это не делалось ранее). После регистрирования абоненту придёт электронное письмо, в котором будет ссылка для регистрирования новой учётной записи. Необходимо знать, что при регистрации надо вводить именно те логин и пароль, которые выдавались абоненту при заключении договора с провайдером.
2. В «Личном кабинете» нужно перейти во вкладку «Управление услугами» . Затем прописать в соответствующие поля свой логин и защитный пароль, что даст доступ к личному абонентскому счёту. Далее переходим в графу «Обещанный платёж», где вписываем нужную к получению в «кредит» сумму, как вероятную уплату за услуги провайдера.
3. После согласия с условиями и подтверждения заявки деньги будут списаны в качестве оплаты за интернет-доступ автоматически. Пользовательский счёт будет пополнен исключительно на указанную сумму, что позволит и далее использовать доступ к сети.
На протяжении следующих 5 суток нужно осуществить пополнение своего счёта на сумму равную «долгу». Иначе все опции, на которые деньги «одалживались», будут абоненту снова недоступны. При проверке своего абонентского счёта пользователю будет показана сумма «долга» и окончательная дата его погашения.
Почему может быть отказано в «Доверительном платеже»?
«Доверительные» средства, в некоторой степени, являются крайней мерой для потребителя и самого провайдера. По этой причине Ростелекомом был выдвинут ряд неукоснительных условий, которым должен отвечать берущий в «долг» абонент.
Условия здесь следующие:
- пользователь должен числиться клиентом провайдера не менее 3-х последних месяцев;
- отрицательный баланс у пользователя должен быть не дольше, чем 15 дней;
- за прошедшие 60 дней потребителем было потрачено в сети провайдера не меньше, чем 200 рублей;
- на момент взятия «кредитных» средств баланс пользователя должен быть в пределах от -10 руб. до +20 руб.;
- услугу не могут активировать абоненты, использующие кредитные тарифные планы.
Только лишь при соответствии всем перечисленным требованиям потребитель без труда сможет активировать «Доверительный платёж».
Видео о сервисе Обещанный платеж от Ростелекома:
Воспользовавшись опцией Обещанный платеж в Ростелекоме, абонент получает доступ к связи, имея отрицательный баланс лицевого счёта. Действие услуги длится 5 дней, средства списываются в объёме 10-100 рублей по выбору клиента. Активация услуги платная — 5 рублей за одно подключение.
Подключить опцию можно 1 раз в 2 недели. Отключение происходит в автоматическом режиме по завершении перевода действия опции или погашения клиентом долговых обязательств. Состояние лицевого счёта абонента отображается, учитывая движение средств по Обещанному платежу.
Как на Ростелекоме взять Обещанный платеж?
Проблема «как подключить Обещанный платеж на Ростелеком» почти всегда возникает неожиданно. Оператор предусмотрел несколько способов урегулирования вопроса:
Ростелеком: взять Обещанный платеж - условия
Обещанный платёж - мера, в каком-то смысле, крайняя для абонента и оператора. Выдвинуты ряд условий как сделать Обещанный платеж на Ростелеком, которым пользователь должен соответствовать. Для клиентов компании они таковы:
- Абонент обслуживается провайдером в течение 2 месяцев;
- Отрицательное сальдо на балансе держится не больше полутора декад;
- Расходы клиента на услуги связи превышают 200 рублей за последние 60 дней;
- Опция активируется при показателях баланса в диапазоне -10+20 рублей.
Подключиться к Обещанному платежу не могут клиенты выбравшие кредитные тарифы Ростелекома. Без чёткого понимания того, как взять Обещанный платеж на Ростелекоме, пользователь может усугубить своё положение и завязнуть в дополнительных проблемах.
Обещанный платеж интернет Ростелеком
Провайдер приостанавливает передачу пакетных данных и отключает соединение с интернетом, когда платежи не перечислены вовремя. Как взять Обещанный на Ростелеком для восстановления интернет-соединения? Для этого нужно выполнить следующие действия:
- В Личном кабинете (он работает, даже если нет доступа к остальному интернету) перейти в директорию Оплата;
- Кликнуть Обещанный платеж и набрать цифры лицевого счёта, на котором активируется услуга;
- Ввести сумму обещанного платежа, достаточную для восстановления соединения с интернетом и подтвердить заявку.
Система учёта обработает запрос, клиент получит доступ в интернет. Время для погашения долга за предоставленную услугу — 5 суток. При несоблюдении графика опция блокируется.
Как взять обещанный платеж на Ростелеком телефон
Обещанный платеж в Ростелеком может быть предоставлен не всем абонентам. Активировать опцию могут клиенты:
- Подключившие номер за 4 месяца до дня применения услуги;
- Не производившие отключение номера в течение последней недели.
100 рублей - максимально возможная сумма обещанного платежа. В случае несвоевременного погашения задолженности услуга будет закрыта на 1 месяц. Внести сумму долга нужно в указанные сроки + 7 рублей (плата за предоставление). Доступ к опции имеют абоненты - физические лица, заключившие договор с Ростелекомом на услуги беспроводной телефонной связи.
Если при использовании услуг «Ростелеком» — домашний интернет или телевидение, закончились деньги, то можно воспользоваться обещанным платежом. Взять обещанный платеж на Ростелеком интернет или ТВ, может любой абонент обслуживающийся компанией более 3-х месяцев. Эта услуга доступна всем абонентам и совершенно бесплатна. Все что вам нужно – это доступ к личному кабинету . Благодаря этой услуге, появляется возможность отсрочить дату внесения денег на 5 дней, а в это время продолжать пользоваться интернетом и домашним телевидением. Как это сделать, будет описано ниже.
Инструкция по получению обещанного платежа Ростелеком
- Пройти регистрацию на сайте «Ростелекома», завести на сайте провайдера свой Личный кабинет. Регистрация достаточно короткая – осуществляется за три шага. После нее, приходит письмо на указанный почтовый адрес с просьбой активировать учетную запись. Обратите внимание, что при регистрации необходимо вводить логин и пароль, которые были указаны при первоначальном подключении к обслуживанию компанией.
- В Личном кабинет находим строку «Я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Вводим пароль и логин для получения доступа к своему основному лицевому счету. Среди иконок находим «обещанный платеж». Забиваем ту сумму, которую хотите взять в долг, как будущую оплату за интернет. Обратите внимание, что сумма должна быть не менее абонентской платы за месяц.
- Указанные деньги автоматически зачисляются в качестве оплаты за интернет, баланс пополняется именно на это количество, и появляется возможность снова пользоваться интернетом. Возможно необходимо будет некоторое время для того чтобы ваш платёж был оформлен Ростелекомом и связь снова заработает.
- В течении 5-ти дней следует пополнить баланс на сумма взятого доверительного платежа. Иначе, доступ к интернету и телевидению будет снова заблокирован. При проверке состояния лицевого счета, будет указана сумма которую необходимо внести и число, до какого необходимо это сделать.
Обязательные условия для получения обещанного платежа
- баланс на основном счете должен быть обязательно отрицательным;
- если вы блокировали свою учетную запись в течении последних 3-х месяцев, то Ростелеком может не предоставить вам деньги в долг, что будет указано сразу же и будет зарегистрирован как отказ предоставления. вы должны быть зарегистрированы на официальном сайте компании как пользователи услуг связи;
- обязательное зачисление средств не более чем через пять дней на свой лицевой счет;
- в течение 30-ти дней взять обещанный платеж можно не более 1 раза;
- если вы во время не погасите долг, то в следующем месяце интернет-провайдер Ростелеком не предоставит вам доверительный платеж;
- количество взятых денег в долг у провайдера, должны быть не менее абонентской платы на месяц, плюс задолженность на начало периода.
class="eliadunit">
Оператор Ростелеком предоставляет услугу "Доверительный платеж".Можно оставаться на связи и продолжать пользоваться услугами телевидения от Ростелеком даже если абонент по той или иной причине не оплатил вовремя данные услуги. В настоящее время многие погружены в работу, домашние дела, благодаря чему можно попросту забыть своевременно внести оплату за предоставляемые услуги. Поэтому данная опция пользуется спросом, а в данной статье расскажем о том, кто и каким образом может ею воспользоваться.
Кому доступна услуга «Доверительный платеж» Ростелеком?
Перед тем, как рассказать, каким образом оформить доверительный платеж в Ростелеком, нужно пояснить о том, кто может воспользоваться данной услугой. "Обещанный платеж" доступен всем абонентам Ростелекома, благодаря такому платежу пользователь, забывший вовремя пополнить счет, продолжает оставаться онлайн.
Критерии, подтвердив которые, пользователь может воспользоваться услугой "Доверительный платеж":
- погашен предыдущий обещанный платеж;
- при авансовой системе расчетов, услуги оператора не заблокированы более 30 дней;
- при отложенной системе расчетов, нет просроченной задолженности более 60 дней;
- действие доверительного платежа длится в течение 5 дней;
- оператор не взимает комиссий и прочих платежей за предоставление данной услуги.
Услуга доступна всем пользователям оператора Ростелеком. Будь то домашний интернет, цифровое телевидение или домашний телефон.
Сумма "обещанного платежа" отображается в общем балансе, активирует оператор данную услугу моментально.
Как взять доверительный платеж Ростелеком?
Для того, чтобы активировать услугу "Обещанный платеж", нужен доступ в личный кабинет. Если личный кабинет до сих пор не активирован, далее можно будет познакомиться с его авторизацией.
Для получения доверительного платежа через личный кабинет, нужно:
- пройти на своей странице по ссылке "Обещанный платеж";
- выбрать из списка лицевой счет, затем выбрать услугу, по которой необходима данная услуга;
- жмем кнопку "Продолжить", ставим отметку о том, что согласны с условиями и подтверждаем тем самым активация услуги.
Помимо личного кабинета можно активировать услугу по бесплатному номеру службы технической поддержки 88001000800 , операторы которой помогут пользователю оформить "Доверительный платеж". Перед тем, как позвонить в службу сервисной поддержки, будьте готовы указать оператору номер лицевого счета, а также паспортные данные, указанные в договоре. Оператор обязан уточнить личные данные, так как предоставление отсрочки оплаты услуг связи - это финансовая операция.
Почему не активируется услуга "Доверительный платеж"?
- Самым частым отказом в предоставлении данной услуги, является имеющаяся просрочка оплаты.
- Так же невозможно активировать услугу обещанного платежа, если с момента предоставления такой услуги прошло менее 30 дней.
- Еще может быть причина в элементарной перегрузке сервера провайдера. Всем абонентам данного оператора известно, что списание средств за предоставленные услуги происходит 20 числа каждого месяца, поэтому именно в эти числа запрашивание обещанного платежа абонентами резко возрастает, автоматический сервис просто не справляется с поступившими заявками. Можно просто попробовать повторить активацию и дождаться возобновления предоставления необходимых услуг.
Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Ростелеком?
Личный кабинет создан для управления подключенными услугами, а также для управления своими счетами. Можно получать информацию о тарифных планах, менять действующий тариф на более удобный или выгодный, пополнять баланс, добавлять или удалять услуги.
Сама регистрация не отнимет лишнего времени. В первую очередь необходимо зайти на официальный сайт Ростелеком, пройти можно по ссылке https://lk.rt.ru. Начинаем регистрацию:
- первое что нужно сделать, это придумать свои уникальные логин и пароль, ввести их в обозначенные окна.
- второе - вводим личные данные - в специальные окошечки вносим фамилию, имя, отчество, число, месяц и год рождения, а так же регион проживания.
- третье - указываем контактные данные - адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
После успешного подтверждения регистрации можно пользоваться всеми благами личного кабинета Ростелекома в любое удобное время и в любом удобном месте. Даже самому неопытному пользователю придется по вкусу простота и удобство управления своими услугами, счетами и тарифными планами.
Не стоит бояться забыть логин или пароль для входа в личный кабинет от Ростелеком. Существует функция восстановления пароля, воспользоваться которой можно бесконечное число раз.
Для этого необходимо просто выбрать на странице пункт меню "Восстановление пароля", указать свой E-mail, указанный при регистрации в личном кабинете и дождаться, когда по электронной почте придет ссылка восстановления пароля.