اسو اکسپرس. ACS "اکسپرس. آیا می توانم هزینه بلیط را با کارت پرداخت کنم؟ و ایمن است

JSC "راه آهن روسیه"

سیستم کنترل خودکار حمل و نقل مسافر "EXPRESS-3"

پیاده سازی فناوری اطلاعات برای فروش و حسابداری بلیت های الکترونیکی با استفاده از اینترنت (I STAGE)

فن آوری

011.24323.08350.378.MR

1. اساس توسعه

مبنای توسعه مرحله اول فناوری فروش و حسابداری بلیط الکترونیکی با استفاده از اینترنت برای قطارهای بین شهری و قطارهای سریع حومه ای با ارائه صندلی به شرح زیر است:
- دستور وزارت حمل و نقل روسیه "در مورد ایجاد فرم سند سفر الکترونیکی (بلیت) برای حمل و نقل ریلی" مورخ 31 اوت 2011 N 228.
- برنامه اجرای فناوری اطلاعات برای فروش و حسابداری بلیط های الکترونیکی، مصوب معاون رئیس جمهور JSC "راه آهن روسیه" M.P. Akulov 24 نوامبر 2011 N 327.
- مفهوم صدور بلیت الکترونیکی برای قطارهای مسافت طولانی، مورد تایید معاون رئیس راه آهن روسیه M.P. Akulov 30 دسامبر 2011 N 384.

2. مقررات عمومی

هدف از ایجاد فناوری اطلاعات بلیت الکترونیکی مبتنی بر سیستم کنترل خودکار Express-3، افزایش سطح خدمات مسافری، بهبود کیفیت سازمان فروش بلیط الکترونیکی قطارهای راه دور و قطارهای مسافربری سریع با تامین صندلی و افزایش بهره وری از اجرای خدمات حمل و نقل ریلی مسافر.
دستور وزارت حمل و نقل فدراسیون روسیه مورخ 31 اوت 2011 N 228 "در مورد ایجاد فرم سند سفر الکترونیکی (بلیت) برای حمل و نقل ریلی" که لازم الاجرا شد، به شما امکان می دهد روند فروش الکترونیکی را تغییر دهید. بلیط از نظر:
- سازماندهی صدور اسناد سفر با استفاده از کانال های توزیع مختلف (از جمله در دفاتر بلیط، از طریق منابع وب، TTS، پایانه های پرداخت، دستگاه های تلفن همراه و غیره)، از جمله یکپارچه سازی راه حل های فنی و نرم افزاری کاربردی؛
- سازماندهی بازگشت بلیط های الکترونیکی؛
- سیستم های حسابداری وجوه حاصل از فروش بلیط های الکترونیکی؛
- سازماندهی سوار شدن مسافران در قطار؛
- سیستم های اطلاع رسانی در مورد سفرهای انجام شده.
معرفی تکنولوژی اجازه می دهد:
- گسترش فرآیند فن آوری فروش خدمات برای حمل و نقل مسافر با راه آهن با استفاده از فناوری های اطلاعاتی مدرن برای صدور بلیط الکترونیکی با استفاده از اینترنت.
- ثبت وجوه حاصل از فروش بلیت الکترونیکی در زمان صدور بلیت الکترونیکی.

3. هدف

این فناوری روش فروش و حسابداری بلیط های الکترونیکی را با استفاده از اینترنت بر اساس سیستم کنترل خودکار Express-3 تعیین می کند.
فناوری توصیف می کند:
- فرآیند صدور بلیط الکترونیکی با استفاده از اینترنت؛
- فرآیند تولید و صدور برای مشتریان مجموعه ای از کوپن های کنترلی برای بلیط های الکترونیکی و کوپن های کنترلی با یک بارکد دو بعدی چاپ شده روی آنها (کوپن های سوار شدن) که برای سازماندهی سوار شدن مسافر در قطار طراحی شده است.
- روند بازگرداندن بلیط های الکترونیکی در حساب شخصی پورتال وب که در آن بلیط الکترونیکی صادر می شود.
- فرآیند صدور کارت پرواز در تجهیزات موجود با استفاده از انواع فرم های پاسخگویی دقیق موجود که برای سازماندهی سوار شدن مسافر در قطار طراحی شده است.
- روند بازگرداندن بلیط های الکترونیکی در دفاتر بلیط؛
- فرآیند حسابداری وجوه حاصل از فروش بلیط های الکترونیکی در زمان پرداخت سفارش توسط مشتری؛
- فرآیند تهیه صورتهای مالی برای حمل و نقل مسافر.
- فرآیند گزارش گیری از نتایج مالی شرکت ها؛
- فرآیند تولید داده ها برای گزارش آماری در مورد ترافیک مسافر.
- فرآیند تشکیل دفاتر ثبت تخصصی برای انتقال وجوه توسط سیستم های پرداخت.
- فرآیند به دست آوردن اطلاعات مرجع در مورد وضعیت بلیط الکترونیکی؛
- روند سازماندهی سوار شدن مسافر در قطار؛
- فرآیند ایجاد لیستی از بلیط های الکترونیکی.

• چگونه بلیط راه آهن بخریم؟

  • برنامه سفر و تاریخ را مشخص کنید. در پاسخ، ما اطلاعاتی از راه آهن روسیه در مورد در دسترس بودن بلیط و هزینه آنها خواهیم یافت.
  • قطار و مکان مناسب را انتخاب کنید.
  • هزینه بلیط را با یکی از روش های پیشنهادی پرداخت کنید.
  • اطلاعات پرداخت فوراً به راه آهن روسیه منتقل می شود و بلیط شما صادر می شود.

• چگونه می توان بلیط راه آهن خریداری شده را پس داد؟

• آیا می توانم هزینه بلیط را با کارت پرداخت کنم؟ و ایمن است؟

  بله حتما. پرداخت از طریق درگاه پرداخت مرکز پردازش Gateline.net انجام می شود. تمام داده ها از طریق یک کانال امن منتقل می شوند.

  دروازه Gateline.net مطابق با الزامات استاندارد امنیتی بین المللی PCI DSS توسعه یافته است. نرم افزار دروازه با موفقیت ممیزی نسخه 3.1 را پشت سر گذاشت.

  سیستم Gateline.net به شما این امکان را می‌دهد که پرداخت‌ها را با Visa و MasterCard از جمله استفاده از 3D-Secure: Verified by Visa و MasterCard SecureCode بپذیرید.

  فرم پرداخت Gateline.net برای مرورگرها و پلتفرم های مختلف از جمله دستگاه های تلفن همراه بهینه شده است.

  تقریبا تمام آژانس های راه آهن در اینترنت از طریق این دروازه کار می کنند.

• بلیط الکترونیکی و ثبت نام الکترونیکی چیست؟

  خرید بلیط الکترونیکی سایت روشی مدرن و سریع برای صدور سند سفر بدون مشارکت صندوقدار یا اپراتور است.

  هنگام خرید بلیط الکترونیکی راه آهن، صندلی ها بلافاصله در زمان پرداخت بازخرید می شوند.

  پس از پرداخت هزینه سوار شدن به قطار به موارد زیر نیاز دارید:

  • یا از طریق ثبت نام الکترونیکی اقدام کنید.
  • یا بلیط خود را در ایستگاه چاپ کنید.

  ثبت نام الکترونیکیبرای همه سفارشات موجود نیست در صورت وجود ثبت نام، می توان با کلیک بر روی دکمه مربوطه در وب سایت ما، آن را تکمیل کرد. بلافاصله پس از پرداخت این دکمه را مشاهده خواهید کرد. سپس برای سوار شدن به قطار به شناسه اصلی و پرینت کارت پرواز خود نیاز خواهید داشت. برخی از هادی ها نیازی به پرینت ندارند، اما بهتر است ریسک نکنید.

در سیستم کنترل خودکار Express-3، مسائل اقتصادی، مالی و بازاریابی با کمک زیربرنامه اطلاعات و کنترل ACS-L حل می شود. وظیفه اصلی آن اتوماسیون فرآیندهای فناوری مربوط به مدیریت حمل و نقل مسافر است. در چارچوب این زیربرنامه، مجموعه وظایف زیر حل می شود:

مجموعه شاخص های کلیدی مربوط به حمل و نقل مسافر.

تعیین مکاتبات جریان مسافر.

کنترل و حسابداری جمعیت قطارهای مسافری؛

درآمد حاصل از حمل و نقل، بسته به تعرفه استفاده شده؛

تقاضای مسافر برای حمل و نقل؛

گزارش های آماری و مالی، از جمله تسویه حساب های متقابل برای حمل و نقل مسافر؛

بازاریابی بازار حمل و نقل مسافر؛

پیش بینی تردد مسافران؛

ردیابی عملیاتی بازده اقتصادی (سودآوری) واگذاری قطارها و غیره.

شکل 9.38.1 وظایف حل شده در سیستم کنترل خودکار Express-3 را با استفاده از زیرسیستم ACS-L نشان می دهد.

شکل 9.38.1 - مجموعه وظایف سیستم Express-3

زیرسیستم اطلاعات و مرجع خودکار (EKASIS)

وظیفه اصلی سیستم مرجع و اطلاعات خودکار EKASIS دریافت اطلاعات مرجع در مورد کلیه مسائل مربوط به عبور و مرور مسافران در شبکه ریلی توسط مشترکین سیستم Express-3 می باشد. سیستم EKASIS در درجه اول برای عوامل دفاتر اطلاعاتی در نظر گرفته شده است که به سؤالات مسافران از طریق رادیو یا تلفن، باجه های بلیط و کارمندان زیرمجموعه راه آهن روسیه پاسخ می دهند.

در حال حاضر، خدمات مرجع و اطلاعاتی برای مسافران در حمل و نقل ریلی در سیستم ECASIS بر اساس استفاده از بانک اطلاعات سیستم کنترل خودکار Express-3 به صورت خودکار انجام می شود. این سیستم به شما امکان می دهد اطلاعات مرجع را در حالت های ارتباطی بین المللی، بین ایالتی و داخلی (EKASIS-D) و همچنین در حومه شهر (EKASIS-P) دریافت کنید.

در ترددهای بین ایالتی و داخلی، سامانه EKASIS-D انواع گواهینامه های مربوط به جابجایی قطارها، حمل و نقل مسافر، بار و بار و همچنین هزینه سفر و بار را صادر می کند. سیستم EKASIS-D اطلاعات مرجع را برای مسافران از انواع زیر فراهم می کند:

در مورد امکان سفر مستقیم و حمل بار (بار بار)؛

درباره گزینه های سفر با جابجایی در طول مسیر یا حمل بار (چمدان بار) با بارگیری مجدد در طول مسیر.

در مورد هزینه سفر برای همه دسته های مسافران در همه دسته های قطارهای مسافت طولانی؛

در مورد در دسترس بودن صندلی ها و هزینه سفر در یک قطار مشخص؛

در مورد انتصاب و لغو قطار؛

در مورد حرکت واقعی قطار، با در نظر گرفتن تاخیرها و تغییرات در حرکت؛

درباره قطارهای به موقع تعیین شده؛

اطلاعات متنی در مورد قوانین سفر و چمدان و همچنین شماره تلفن خدمات راه آهن شهر و ایستگاه.

اطلاعات مربوط به هزینه حمل بار، بار و پست.

علاوه بر اطلاعات برای مسافران، تعداد زیادی گواهینامه های مختلف از طریق سیستم EKASIS-D برای مدیریت راه آهن روسیه، اداره راه، ایستگاه های راه آهن و همچنین برای کارکنان مراکز کامپیوتری که سیستم Express-3 را اداره می کنند، صادر می شود. گواهی هایی مانند اطلاعات در مورد طرح قطار، در مورد تعداد قطارهای عبوری از ایستگاه، در مورد قطارهایی با همان شماره، در مورد برنامه قطار و غیره صادر می شود. در ترافیک بین المللی از طریق EKASIS-D، اطلاعات مرجع در مورد امکان سفر در قطارهایی که از قلمرو کشورهای مستقل مشترک المنافع و کشورهای بالتیک حرکت می کنند، در مورد هزینه سفر در آنها، به طور جداگانه در بلیط و یک صندلی رزرو شده، در ایستگاه ها صادر می شود. از مسیر قطار بین المللی، در برنامه قطار، در مورد تاخیر قطارها در قلمرو کشورهای مستقل مشترک المنافع و کشورهای بالتیک، در مورد در دسترس بودن صندلی ها.

با این حال، در ترافیک بین‌المللی، دریافت گواهینامه ECASIS-D مبنی بر امکان سفر بین ایستگاه‌های کشورهای خارجی از ایستگاه‌های کشورهای خارجی به قلمرو کشورهای مستقل مشترک المنافع و کشورهای بالتیک (خروج برگشت) امکان‌پذیر نیست. تبادل اطلاعات بین سیستمی در مورد برنامه قطارها یا پیام های مرجع.

برای اینکه بتوان این اطلاعات مرجع را به دست آورد، یک سیستم مرجع محلی برای ترافیک بین المللی با استفاده از رایانه شخصی ایجاد شد. سیستم مرجع محلی بر اساس اطلاعات برنامه قطار برای کشورهای اروپای غربی است که بر روی رسانه های مغناطیسی به شکل تعیین شده ثبت شده است. این سیستم به شما امکان می دهد اطلاعاتی در مورد کدها و نام ایستگاه ها، امکان سفر بین ایستگاه های داده شده، اطلاعاتی در مورد تعداد قطارهای عبوری از ایستگاه، در مورد برنامه قطار برای یک تاریخ خاص به دست آورید.

در ترافیک برون شهری از طریق سیستم EKASIS-P، اطلاعات مرجع فقط در مورد هزینه سفر در قطارهای برقی آن دسته از مسافران و برای انواع اسنادی که در سیستم Express-3 صادر می شود، صادر می شود.

زیرسیستم خودکار برای مدیریت ناوگان خودروهای سواری (APCS)

ACSMS - یک سیستم خودکار برای مدیریت عملیات و تعمیر ناوگان خودروهای سواری بر اساس سیستم Express-3، در تمام خطوط راه آهن روسیه و چندین جاده در CIS عمل می کند. هدف از سیستم کنترل خودکار ارائه اطلاعات به روز در مورد تعمیرات، طراحی و استفاده از واگن های مسافری برای بهبود ایمنی قطارهای مسافری و مدیریت فرآیند حمل و نقل است.

در دسترس بودن داده ها در ناوگان واگن به مدیران این امکان را می دهد که به سرعت در مورد شکل گیری قطارها، قرار دادن واگن ها برای تعمیر بسته به مسافت پیموده شده، بازنشستگی واگن های استفاده نشده به ذخیره، حذف واگن های فرسوده تصمیم گیری کنند. نظارت بر موارد تأخیر و ازدواج در عملیات قطار و شنت. نظارت بر کیفیت تعمیرات واگن در شرکت ها و کارخانه ها.

در سطح یک شرکت خطی، فرآیندهای کار انبارهای تعمیر خودرو، ایستگاه های فنی مسافری، ادارات خدمات مسافری، ذخایر هادی ها مشمول اتوماسیون هستند. در شرکت هایی که قطارها را برای سفر آماده می کنند، AWP های یک استاد تشکیل قطار، یک توزیع کننده تشکیل قطار و یک رئیس یک گروه واگن وجود دارد. آنها کار خود را مستقیماً بر روی رایانه شخصی انجام می دهند: آنها برای قطار سفارش می دهند ، واگن ها را برای تعمیر می فرستند ، آنها را از تعمیرات رها می کنند ، آنها را به ذخیره منتقل می کنند ، تسویه حساب ، ذخیره فنی ، تعداد دورهای هر اتومبیل را محاسبه می کنند ، انواع ماشین ها را برنامه ریزی می کنند. تعمیرات، صدور کلیه گزارشات لازم در مورد ناوگان خودرو. تمام کارهای عملیاتی بر اساس پایگاه داده ناوگان واگن انجام می شود. اطلاعات گذرنامه برای هر واگن در مرحله اولیه اجرای سیستم کنترل خودکار وارد سیستم شد.

نتایج کار هر کارمند داده های اصلاحی برای پایگاه داده ناوگان واگن در تمام سطوح مدیریتی است.

توانایی همه ایستگاه های کاری برای کار در یک شبکه کامپیوتری محلی بر روی یک پایگاه واحد به شما این امکان را می دهد که هر گونه اطلاعات عملیاتی در مورد خودروهای خود و استفاده از آنها را دریافت کنید و همچنین مدیریت تعمیرات خودرو را خودکار کنید.

قابلیت اطمینان بالای داده هایی که پایگاه داده سیستم کنترل خودکار سطح خط را تشکیل می دهند به مدیریت شرکت اجازه می دهد تا به سرعت فرآیندهای مرتبط با تعمیر اتومبیل ها و تشکیل قطارها را مدیریت کند.

اطلاعات موجود در APCS در دسترس کاربران تمام سطوح مدیریت خودروهای سواری است. ACSMS باید وظایف اتوماسیون کامل کنترل را در تمام شرکت های خطی مسافربری، در NOD ها، در خدمات مسافربری جاده ها و در خط مرکزی راه آهن روسیه اجرا کند.

اگر یک سرویس ایمیل وجود دارد ورود به قطارهای بین روسیه و لتونی، روسیه و بلاروس، روسیه و اوکراین، صدور کارت پرواز در دفاتر بلیط و پایانه های سلف سرویس کمتر از 1 ساعت قبل از حرکت قطار از ایستگاه شروع مسیر انجام نمی شود.

صدور بلیط الکترونیکی غیر نقدی برای سفر کودکان زیر 5 سال بدون اشغال صندلی جداگانه، همراه با بزرگسالان از ایستگاه های واقع در خاک اوکراین، در سایت تولید نمی شود. توجه! از اول مارس 2015، گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه و گواهی تولد برای ورود، ترانزیت، اقامت و حرکت در خاک اوکراین معتبر نیست، گذرنامه لازم است.

اگر ER تصویب نشده است یا غیرممکن است، باید کارت پرواز را در فرم در دفاتر بلیط یا پایانه های سلف سرویس راه آهن روسیه دریافت کنید. فقط در قلمرو فدراسیون روسیه.

مسافران عزیز! قبل از سفر در یک مسیر بین المللی، از شما می خواهیم که قوانین گذرنامه، اداری (از جمله ویزا) و گمرکی را هم برای خود و هم برای چمدان دستی و چمدان خود به دقت مطالعه کنید. شرکت حمل و نقل حق کنترل رعایت این قوانین را ندارد و مسئولیتی در قبال عدم رعایت این قوانین توسط مسافران ندارد. برای کسب اطلاعات دقیق در مورد روش عبور از مرزهای فدراسیون روسیه و کشورهای خارجی، توصیه می کنیم با مقامات مهاجرت، مرز یا گمرک کشور مقصد و هر یک از کشورهای گذر واقع در مسیر قطار تماس بگیرید.

هنگام صدور بلیت الکترونیکی از فنلاند، انتخاب صندلی به طور موقت برای قطارهای بین فنلاند و روسیه در دسترس نیست.
اگر قطاری نمی‌بینید، علامت «فقط با بلیط» را بردارید و روی دکمه «زمان‌بندی» کلیک کنید.
برای دیدن هزینه سفر باید یکی از گزینه های پیشنهادی قطار را انتخاب کنید و سپس ماشین و مکان را مشخص کرده و اطلاعات شخصی مسافر را وارد کنید. پس از آن، قیمت بلیط و سایر اطلاعات اضافی نمایش داده می شود.

خرید بلیط الکترونیکی برای قطارهای حومه شهر بدون تعیین صندلی در حال حاضر فقط برای قطارهایی که مسیرهای مسیر یاروسلاول را دنبال می کنند امکان پذیر است: مسکو - پوشکینو - بولشوو و منطقه سوچی: سوچی - رزا خوتور - تواپسه - استراحتگاه ایمرتینسکی - فرودگاه سوچی - لازاروسکایا.

قیمت بلیط شامل هزینه عبور کشتی است.

برای اطلاعات بیشتر به بخش "ارتباطات با کریمه" مراجعه کنید.

در قطارهایی که با نماد "پرداخت عالی" مشخص شده اند، یک سرویس پرداخت معوق در دسترس است

اگر محدوده قیمتی برای ماشین انتخابی نشان داده شده باشد، هزینه بسته به نوع صندلی (سمت بالا - بالا - پایین) و برای واگن های Lux و SV قطار Strizh - بسته به تعداد مسافران در آن متفاوت است. محفظه (1 یا 2).

کرایه در قطارهای ساپسان، در قطارهای لاستوچکا شماره 700 حامل DOSS (OJSC راه آهن روسیه)، و همچنین در قطارهایی با علامت DC، بسته به تقاضا و تاریخ حرکت به طور خودکار تغییر می کند و پیشنهاد عمومی نیست.

اطلاعات در مورد استفاده از تعرفه های ویژه ( ارشد، جونیور، نقشه راه) .

قبل از صدور مدارک سفر در مرحله پر کردن داده ها، مطمئن شوید که طرح تعرفه مورد نیاز را انتخاب کرده اید!

به دلایل فنی، در مرحله ورود اطلاعات مسافران، حداکثر کرایه کلاس خدمات انتخابی در قطارهای ساپسان که از 23 جولای 2018 حرکت می کنند، نمایش داده می شود.
در مرحله «اطلاعات مسافر و پرداخت»، صندلی رزرو شده و کرایه واقعی نمایش داده می شود.

پیام در مورد عدم امکان فروش به جهت از طریق اینترنت - فقط در صندوق (PST_FUNC_NO_INET_SALE)

آیا در حال برنامه ریزی برای سفر هستید و به دنبال خرید آنلاین بلیط قطار هستید؟ شرکت On Board آماده ارائه رزرو ساده، سریع و سودآور بلیط راه آهن به شما می باشد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که در فرم جستجو شهرهای مبدأ و مقصد، تاریخ سفر و تعداد مسافران را مشخص کنید. سیستم جستجوی On Board فوراً پایگاه داده راه آهن روسیه را جستجو می کند و بهترین گزینه سفر را به شما ارائه می دهد. شما می توانید با پرداخت آنلاین بلیط راه آهن به یکی از راحت ترین روش ها، از هزینه بلیط ریلی، انتخاب صندلی مناسب در خودرو و خرید بلیط راه آهن مطلع شوید. بلیط‌های الکترونیکی راه‌آهن که از طریق اینترنت سفارش داده می‌شوند، مشابه نسخه‌های کاغذی خریداری‌شده در گیشه استفاده می‌شوند، بنابراین نمی‌توانید در مورد استفاده از آنها نگران نباشید.

سفارش بلیط راه آهن از طریق اینترنت چقدر امن است؟

اگر تصمیم به خرید آنلاین بلیط راه آهن دارید، می توانید کاملاً مطمئن باشید که این روند قابل اعتماد و ایمن است. روزانه صدها هزار کالا و خدمات از طریق اینترنت پرداخت می شود که نشان دهنده اعتماد بالای کاربران به این روش خرید است. تمام پرداخت های On Board از طریق اتصالات امن با استفاده از کارت های بانکی VISA یا Master Card، WebMoney، Yandex.Money یا [email protected] انجام می شود. به معنای واقعی کلمه چند دقیقه پس از پرداخت، فرم بلیط الکترونیکی راه آهن به ایمیل شما می آید. قبل از سفر، باید در دفاتر بلیط راه آهن روسیه OJSC یا پایانه های سلف سرویس نصب شده در ایستگاه های راه آهن پرینت گرفته و با بلیط مبادله شود.

5 دلیل ساده برای خرید بلیط راه آهن "در هواپیما"

1. ما مدت زیادی است که با راه آهن روسیه همکاری می کنیم و اطمینان کامل سفارش را تضمین می کنیم. به لطف ارتباطات مستقیم بدون استفاده از واسطه، ما همیشه به روزترین اطلاعات را در اختیار داریم. برنامه پرواز و اطلاعات مربوط به در دسترس بودن صندلی ها و هزینه بلیط راه آهن هر دقیقه به روز می شود.
2. فرآیند صدور بلیط راه آهن در وب سایت ما به صورت خودکار است که می تواند زمان سفارش را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.
3. شما می توانید بلیط قطار "On Board" را بسیار ارزان تر از سایر سایت هایی که خدمات مشابه ارائه می دهند خریداری کنید. به لطف اتوماسیون فرآیندها، هزینه خدمات ما برای هر سفارش حداقل است.
4. سفارش آنلاین بلیط راه آهن در وب سایت On Board راحت است زیرا می توانید به طور مستقل هر مسیر ، نوع حمل و نقل و مکان در آن را انتخاب کنید ، تاریخ ها را تغییر دهید ، هزینه گزینه های مختلف سفر را مقایسه کنید.
5. روش رزرو آنلاین بلیط راه آهن تا حد امکان ساده است. تنها چیزی که برای ثبت سفارش نیاز دارید، تصمیم گیری در مورد مسیر، تاریخ سفر و تعداد مسافران است. اگر هنگام رزرو سؤالی دارید، می‌توانید با خدمات پشتیبانی 24/7 On Board برای راهنمایی تماس بگیرید.