شماره های میز راهنمایی خط تلفن Rostelecom

Rostelekom بزرگترین ارائه دهنده در روسیه است. میلیون ها شهروند از ارتباطات سیمی، اینترنت و تلویزیون آن استفاده می کنند. منطقی است که فرض کنیم خط تلفن Rostelecom در روز یا شب متوقف نمی شود. کاربران در مناطق مختلف باید مشکلاتی مانند کمبود اینترنت، عملکرد ناپایدار تلویزیون، قطع شدن اتصالات و غیره را حل کنند. چگونه با اپراتور تماس بگیریم؟ آیا یک عدد وجود دارد یا اعداد جداگانه برای مناطق مختلف و مشکلات مختلف وجود دارد؟ آیا می توانم به صورت آنلاین کمک دریافت کنم؟ سوالات زیادی وجود دارد. بیایید بفهمیم شماره تلفن خط تلفن Rostelecom چیست.

دلایل تماس با Rostelecom

Rostelekom مشترکین خود را با طیف وسیعی از خدمات با کیفیت خشنود می کند. به عنوان مشتری، می توانید از موارد زیر استفاده کنید:

1. ارتباطات سیار؛
2. ارتباطات تلفن ثابت، هم محلی و هم از راه دور؛
3. تلویزیون به صورت پولی؛
4. اینترنت (Wi-Fi، FTTB، FTTH و DSL).

حتی با استفاده از یکی از موارد فوق، باید شماره تلفن Rostelecom را بدانید تا در صورت بروز مشکل یا سؤال، بتوانید سریعاً پاسخ دریافت کرده و مشکلات را برطرف کنید.

اپراتورهای وظیفه Rostelecom به چه سوالاتی پاسخ می دهند؟

اگر سرویس پشتیبانی در شماره های مختلف پراکنده باشد، برای مشترکین بسیار ناخوشایند خواهد بود. ارائه دهنده تمام تلاش خود را انجام داده است تا کاربرانش به راحتی و رایگان از متخصصان شرکت کمک دریافت کنند. در صورت داشتن سؤالات زیر می توانید با بخش خدمات مشتریان Rostelecom تماس بگیرید:

• شما به گزینه های اپراتور اضافی علاقه مند هستید و می خواهید بدانید که چگونه آنها را پیکربندی کنید.
• تکنسین های Rostelecom ملزم به تعمیر یا پیکربندی تجهیزاتی هستند که خراب شده اند.
• خط تلفن نیاز به تعمیر دارد.
• هنگام اتصال، تجهیزات خطاها را نشان می دهد.
• هزینه خدمات چقدر است و غیره

شما می توانید با اپراتور در مورد هر موضوعی در مورد خدمات آن تماس بگیرید، خواه ناپایدار باشد اینترنت خانگییا تلفن همراهی که بیش از حد انتظار پول «می خورد». پشتیبانی فنی Rostelecom یکی از گسترده ترین خدمات جهانی برای حقوقی و اشخاص حقیقیبا استفاده از خدمات ارائه دهنده در صورت نیاز به میز راهنمایی Rostelecom یا دفتر تعمیر، با شماره گیری یک شماره تلفن رایگان، پاسخ سوالات خود را دریافت می کنید یا از متخصصانی کمک می گیرید که پس از برقراری ارتباط با اپراتور، به سایت مراجعه کرده و مشکل را برطرف می کنند. شماره اپراتور Rostelecom به صورت شبانه روزی پاسخ می دهد.

کجا تماس بگیریم؟

اگر نیاز به تماس با اپراتور Rostelecom دارید، شماره تلفن مشترک برای همه مشترکین 8 800 1000800 است. این سرویس اصلی پشتیبانی فنی است که تماس گیرنده را به بخش مناسب هدایت می کند و در آنجا کمک می کند. کمک تخصصی، بسته به مشکل مراکز پشتیبانی فنی Rostelecom در تمام مناطق کشور ایجاد شده است. این یکی از بیشترین است شرکت های بزرگ V فدراسیون روسیهبنابراین، علاوه بر شماره واحد، شماره‌های پشتیبانی فنی منطقه‌ای دیگری نیز وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را در وب‌سایت رسمی ارائه‌دهنده بیابید. برای مشترکین شبکه تلفن همراه، شماره کوتاهی وجود دارد که کاربران سایر خدمات نمی توانند با آن تماس بگیرند. به عنوان مثال، مسکووی ها فقط باید 150 را با تلفن همراه خود شماره گیری کنند. برای ساکنان سامارا و منطقه، 8800 1811830 مرتبط خواهد بود.

تماس های کاملا متفاوتی برای سن پترزبورگ، نیژنی نووگورود، تیومن، ماگادان و غیره ارائه شده است. تماس ها همیشه رایگان هستند. کسانی که نمی دانند در یک مورد خاص کجا تماس بگیرند باید یک شماره را شماره گیری کنند، اپراتورهایی که پاسخ می دهند متوجه می شوند که آیا شما به پشتیبانی فنی Rostelecom در اینترنت یا سایر مناطق نیاز دارید یا اینکه تماس شما باید به سرویس دیگری هدایت شود.

راه های دیگر برای دریافت پشتیبانی فنی

پاسخ به سوالات با حضور شخصی در دفتر ارائه دهنده دریافت می شود. باید درک کرد که ما در مورد بخش فروش صحبت نمی کنیم. مسائل فنی مستقیماً در دفاتر حل می شود، جایی که قراردادها بین مشترکین و اپراتور منعقد می شود.

همچنین می توانید به وب سایت رسمی Rostelekom بروید و فرم ویژه ای را در صفحه lk.rt.ru/?action=feedBack پر کنید. پاسخ در عرض چند ساعت می آید. این مسیر تنها پس از ثبت نام در منبع امکان پذیر است. باز کردن یک حساب شخصی در وب سایت ارائه دهنده، که به سادگی انجام می شود، بسیاری از کارها را ساده می کند. کارکنان پشتیبانی فنی همیشه در دسترس خواهند بود. پاسخ ها از طریق ایمیل یا تلفن دریافت می شود.

ثبت نام در حساب شخصیبه شما امکان می دهد مشکلات فنی را حل کنید و خدمات را برای خود و عزیزان خود مدیریت کنید. همچنین به یک برنامه جایزه دسترسی خواهید داشت که خدمات Rostelecom را حتی سودآورتر می کند. Rostelecom شبکه ای از تعامل با مشتریان ایجاد کرده است. کار برای بهبود آن ادامه دارد. تماس با ارائه دهنده خود و دریافت کمک از کارمندان آن آسان تر و آسان تر می شود. مشترک موظف است به درستی سوال کند تا مشکل مشخص شود.

هر ارائه دهنده اینترنت دارای یک سرویس پشتیبانی فنی است، زیرا انجام بدون آن به سادگی غیرممکن است. مشترکین اغلب مشکلاتی دارند که نیاز به مداخله متخصص دارد. و آنها شروع به تماس با خط تلفن ارائه دهنده خود می کنند. پشتیبانی فنی اینترنتی Rostelecom همیشه آماده است تا بیشترین مشکل را حل کند موضوع پیچیدهیا برای رفع هر مشکلی تعمیرکار بفرستید. بیایید ببینیم چگونه می توان به پشتیبانی فنی رسید.

شماره تلفن های اصلی برای افراد

خدمات پشتیبانی اینترنتی Rostelecom قادر به حل مشکلات مشترکین است. این 24 ساعت شبانه روز کار می کند، بنابراین می توانید در هر زمانی از شبانه روز با اینجا تماس بگیرید. در صورت بروز هرگونه مشکل در اتصال به اینترنت، حتماً با اینجا تماس بگیرید:

• تجهیزات کاربر (مودم، روتر) کار نمی کند.
• برخی از منابع (یا همه آنها) باز نمی شوند.
• سرعت دسترسی کمتر از آنچه طبق برنامه تعرفه اعلام شده است.
• مشکلاتی در پرداخت برای خدمات وجود داشت.
• بدهی نامعلومی بوجود آمده است.
• حساب شخصی کار نمی کند.
• من نمی توانم طرح تعرفه خود را تغییر دهم.
• خدمات اضافی فعال نیست.

پشتیبانی اینترنتی Rostelecom هر مشکلی را که پیش بیاید حل می کند. زمان راه حل به عوامل زیادی بستگی دارد - برخی از خرابی ها فورا حذف می شوند، در حالی که برخی دیگر را نمی توان در یک روز برطرف کرد.

در مسکو، خدمات ارائه دهنده اینترنت Rostelecom با نام تجاری OnLime ارائه می شود که برای بسیاری از مسکووی ها شناخته شده است. بنابراین، اگر سؤالی دارید، باید با متخصصان OnLime تماس بگیرید - آنها مسئول دسترسی به شبکه جهانی وب هستند. اگر به تازگی مشترک می شوید و سؤالی دارید، می توانید با شماره 8-800-707-80-38 تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که این خط با تماس برای مشکلات دیگر سروکار ندارد - فقط مشکلات اتصال.

شماره تلفن پشتیبانی فنی اینترنتی Rostelecom (OnLayma) 8-800-707-12-12 است. حتماً این شماره را در دفترچه تلفن خود یادداشت کنید، زیرا وقتی اینترنت شما خراب می شود، نمی توانید آن را در وب سایت ارائه دهنده خود بررسی کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این خط برای مشترکین قبلاً متصل در نظر گرفته شده است. پشتیبانی فنی در اینجا نه تنها برای اینترنت از Rostelecom، بلکه برای سایر خدمات - تلویزیون و تلفن نیز وجود دارد.

پشتیبانی فنی اینترنتی Rostelecom برای اشخاص حقوقی

اینترنت ارائه دهنده پیشرو اینترنت مسکو نه تنها توسط مشترکین عادی، بلکه توسط مشتریان شرکتی نیز استفاده می شود. و همچنین ممکن است در دسترسی به اینترنت دچار مشکل شوند. برای مشتریان شرکتی متعلق به بخش مشاغل کوچک، شماره تلفن های زیر پشتیبانی فنی Rostelecom (OnLyma) کار می کند:

• 8-800-301-01-60 - هدف این خط تلفن است اشخاص حقوقیو کارآفرینانی که فقط می خواهند مشترک شوند. به عبارت دیگر، مشکلات اتصال در اینجا حل می شود.
• 8-800-301-02-60 - این خط برای مشتریان شرکتی مستقر در نظر گرفته شده است. اگر نمی توانید از Rostelecom (OnLaym) به اینترنت وصل شوید با اینجا تماس بگیرید - متخصصان پشتیبانی فنی همیشه به کمک می آیند و تمام توصیه های لازم را ارائه می دهند.

برای نمایندگان بخش تجاری بزرگ و شرکت های دولتی، پشتیبانی فنی اینترنتی جداگانه از Rostelecom وجود دارد. او با شماره 8-800-200-3000 در خط است. اگر هر یک از خدمات برای مشتریان شرکت های بزرگ برای شما کار نمی کند، با اینجا تماس بگیرید. مسائل مربوط به اتصال مشتریان اشخاص حقوقی جدید نیز در اینجا حل می شود.

اگر فردی هستید و نمی توانید به پشتیبانی فنی اینترنتی دسترسی پیدا کنید، نیازی به تماس با شماره های دیگر Rostelecom ندارید - آنها در اینجا به شما کمک نمی کنند. اگر در شماره گیری مشکل دارید، بعداً تماس بگیرید - به احتمال زیاد خط تلفن رایگان می شود.

استفاده از خدمات ارتباطی ارائه دهنده Rostelecom بدون هیچ مشکلی غیرممکن است (همانطور که در مورد هر ارائه دهنده دیگری وجود دارد). مشکلات به ندرت به وجود می آیند و هیچ کس از وقوع آنها مصون نیست. خط تلفن Rostelecom که برای حل این مشکلات ایجاد شده است، برای همه مشترکینی که از خدمات خاصی از ارائه دهنده استفاده می کنند کار می کند - اینها خدمات اینترنتی هستند. تلویزیون دیجیتالو تلفن منزل و در این بررسی ما تمام گوشی های لازم برای حل فوری مشکلات و عیب یابی را بررسی خواهیم کرد.

خط تلفن Rostelecom

8-800-100-08-00

اتاق برای افراد

پشتیبانی فنی Rostelecom در مسکو و منطقه مسکو در چندین مورد توزیع شده است شماره های تلفن. در برخی مکان‌ها فقط می‌توان اطلاعات کلی در مورد هر یک از خدمات و محصولات ارائه‌دهنده به ما داد، اما در برخی مکان‌ها می‌توانند پشتیبانی فنی کامل را ارائه دهند. موضوع به دلیل این واقعیت پیچیده است که خط تلفن Rostelecom در برخی از شماره ها برای کمک به مشتریان خصوصی کار می کند، در حالی که در برخی دیگر از اشخاص حقوقی پشتیبانی می کند.

علاوه بر این، در مسکو و منطقه مسکو، خدمات با نام تجاری OnLime ارائه می شود و آنها شماره خط تلفن خود را دارند. برای اطمینان از اینکه در مورد شماره گذاری فعلی مراکز تماس گیج نمی شوید، به شما خواهیم گفت که چگونه و با چه شماره تلفن هایی باید با Rostelecom تماس بگیرید تا راهنمایی دریافت کنید.

شماره تلفن اصلی خط تلفن مستقیم Rostelecom برای افراد 8-800-100-08-00 می باشد. یک میز کمک عمومی برای همه مناطق وجود دارد. این خط تلفن در مورد اتصال تلفن خانگی، اینترنت یا تلویزیون دیجیتال مشاوره می دهد و به برخی سؤالات دیگر پاسخ می دهد. به طور کلی، جستجوی متخصصانی در اینجا بی فایده است که می توانند به شما بگویند چرا پینگ افزایش یافته یا سرعت دسترسی کاهش یافته است - اعداد کاملاً متفاوت برای این کار کار می کنند.

اگر در رابطه با خدمات اتصال سؤالی دارید، خط تلفن Rostelecom با شماره 8-800-707-80-00 به شما کمک می کند. اگر می خواهید در دسترس بودن ارتباطات در خانه خود را بررسی کنید یا اگر می خواهید درخواستی برای اتصال بگذارید، با اینجا تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که نیازی به تماس با این شماره و گفتن "اینترنت من کار نمی کند" نیست - در اینجا متخصصان مشخصات کاملاً متفاوتی هستند که با مسائل کاملاً متفاوتی سروکار دارند.

اما اگر با خط تلفن 8-800-707-12-12 تماس بگیرید، در اینجا می توانید در مورد هر مشکل فنی سؤال بپرسید:

• اینترنت کار نمی کند؛
• سرعت کاهش یافته است.
• تجهیزات خراب شد؛
• مشکلاتی در ارتباط وجود دارد.
• اتصال به صورت دوره ای قطع می شود.
• برخی از کانال های تلویزیونی کار نمی کنند.
• مودم خراب یا خراب شده است.
• متوقف شد تلفن منزلو غیره.

یعنی در این شماره است که خط تلفن واقعی Rostelecom واقع شده است.

لطفاً توجه داشته باشید که این شماره تلفن فقط برای مشترکین مسکو و منطقه مسکو معتبر است. اگر در منطقه دیگری زندگی می کنید، به وب سایت Rostelecom بروید و شماره پشتیبانی کاربران منطقه را بررسی کنید.

شماره برای اشخاص حقوقی

خدمات پشتیبانی فنی Rostelecom برای اشخاص حقوقی در 8-800-200-3000 واقع شده است. فقط اگر مشتری شرکتی اپراتور هستید، اینجا تماس بگیرید. برای تماس های مربوط به مشکلات اتصال، با خط تلفن 8-800-200-99-09 تماس بگیرید. در مورد پشتیبانی و اتصال برای کاربران تجاری OnLime، هر گونه سؤال باید با تماس با شماره 8-800-301-01-60 پاسخ داده شود - خط تلفن OnLime (اما نه Rostelecom) در اینجا در اینترنت و تلفن IP برای مشتریان شرکتی کار می کند.

اکنون می دانید که چگونه با پشتیبانی فنی Rostelecom تماس بگیرید. چندین خط تلفن در اینجا وجود دارد که برای انواع مختلفی از مشتریان - اشخاص حقیقی و حقوقی طراحی شده است. هنگام تماس با ما با هر گونه سوال، سعی کنید خطوط تلفن را اشتباه نگیرید، در غیر این صورت دریافت کمک واجد شرایط دشوار خواهد بود.