Rostelekom はロシア最大のプロバイダーです。 何百万もの国民が有線通信、インターネット、テレビを利用しています。 ロステレコムのホットラインは昼も夜も止まらないと考えるのが自然です。 さまざまな地域のユーザーは、インターネットの不足、テレビの動作の不安定、接続の切断などの問題を解決する必要があります。オペレーターに電話するにはどうすればよいですか? 単一の番号があるのでしょうか、それとも地域や問題ごとに個別の番号があるのでしょうか? オンラインでサポートを受けることはできますか? たくさんの質問があります。 Rostelecom ホットラインの電話番号を調べてみましょう。
Rostelecom に電話する理由
Rostelekom は、さまざまな質の高いサービスで加入者を喜ばせています。 クライアントとしては、以下を使用できます。
- モバイル通信。
- ローカル通信と長距離通信の両方の固定電話通信。
- 有料テレビ。
- インターネット (Wi-Fi、FTTB、FTTH、DSL)。
上記のいずれかを使用する場合でも、Rostelecom の電話番号を知っておく必要があります。そうすれば、問題や質問が発生した場合にすぐに回答を得て問題を解決できます。
ロステレコムの当番オペレーターはどのような質問に答えますか?
サポート サービスが複数の番号に分散している場合、加入者にとっては非常に不便になります。 プロバイダーは、ユーザーが同社の専門家からのサポートを簡単かつ無料で受けられるようにあらゆる措置を講じています。 次の質問がある場合は、Rostelecom カスタマー サービス部門に電話してください。
- 追加の演算子オプションに興味があり、その設定方法を知りたい場合。
- Rostelecom の技術者は、故障した機器を修理または設定する必要があります。
- 電話回線を修理する必要があります。
- 接続すると、機器はエラーを示します。
- サービスの料金はいくらですか、など
サービスが不安定かどうかにかかわらず、サービスに関するあらゆる問題についてオペレーターに電話できます。 ホームインターネットあるいは、予想以上にお金を「食う」携帯電話。 Rostelecom のテクニカル サポートは、法律および法律に関する最も広く普及しているユニバーサル サービスの 1 つです。 個人プロバイダーのサービスを利用する。 ロステレコムのヘルプ デスクや修理局が必要な場合は、フリーダイヤルにダイヤルすると、質問への回答が得られます。また、オペレーターと通信した後、専門家が現場に来て問題を解決します。 Rostelecom のオペレーター番号は 24 時間応答します。
どこに電話すればいいですか？
Rostelecom オペレーターに電話する必要がある場合、すべての加入者に共通の電話番号は 8 800 1000800 です。これは主要なテクニカル サポート サービスであり、発信者を適切な部門にリダイレクトし、サポートを提供します。 専門的な支援、問題に応じて。 Rostelecom テクニカル サポート センターは国内のすべての地域に設立されています。 これは最も重要なものの 1 つです 大企業 V ロシア連邦したがって、単一の番号に加えて、他の地域のテクニカル サポート番号もあり、プロバイダーの公式 Web サイトで見つけることができます。 携帯電話ネットワークの加入者には、他のサービスのユーザーが発信できない短い番号があります。 たとえば、モスクワ人は携帯電話で 150 にダイヤルするだけで済みます。サマラおよびその地域の住民の場合は、8800 1811830 が該当します。
サンクトペテルブルク、ニジニ・ノヴゴロド、チュメニ、マガダンなどではまったく異なる連絡先が提供されています。通話はいつでも無料です。 特定のケースでどこに電話すればよいかわからない場合は、単一の番号をダイヤルしてください。応答したオペレーターは、インターネットまたはその他の分野でロステレコムの技術サポートが必要かどうか、または電話を別のサービスに転送する必要があるかどうかを判断します。
テクニカルサポートを受けるその他の方法
質問への回答は、プロバイダーのオフィスに直接出向いて受け付けます。 営業部門について話しているわけではないことを理解してください。 技術的な問題はオフィスで直接解決され、そこで加入者とオペレーターの間で契約が締結されます。
Rostelekom の公式 Web サイトにアクセスし、ページ lk.rt.ru/?action=feedBack の特別なフォームに記入することもできます。 答えは数時間以内に得られます。 このパスは、リソースに登録した後にのみ可能です。 プロバイダーの Web サイトで個人アカウントを開くだけで、多くの作業が簡素化されます。 テクニカルサポート担当者が常に待機しております。 回答は電子メールまたは電話で受け付けます。
での登録 個人アカウント技術的な問題を解決し、自分や愛する人のためのサービスを管理できるようになります。 また、Rostelecom サービスをさらに収益性の高いものにするボーナス プログラムにもアクセスできます。 Rostelecom は顧客との交流ネットワークを構築しました。 改善に向けた取り組みは続けられています。 プロバイダーに電話して、その従業員からサポートを受けることがますます簡単になってきています。 加入者は問題を明確にするために正しく質問する必要があります。
すべてのインターネット プロバイダーにはテクニカル サポート サービスがあり、それなしでは何もできません。 加入者は、専門家の介入が必要な問題を抱えていることがよくあります。 そして、プロバイダーのホットラインに電話をかけ始めます。 Rostelecom のインターネット技術サポートは、常にほとんどの問題を解決する準備ができています。 複雑な問題または、問題を解決するために修理業者を派遣します。 テクニカル サポートに連絡する方法を見てみましょう。
個人向け基本電話番号
Rostelecom のインターネット サポート サービスは、加入者のあらゆる問題を解決できます。 24時間対応しておりますので、昼夜を問わずいつでもお電話いただけます。 インターネット接続に問題がある場合は、必ずここに電話してください。
- ユーザー機器 (モデム、ルーター) が動作しない。
- 一部のリソース (またはすべて) が開きません。
- アクセス速度が料金プランに記載されている速度よりも遅い。
- サービスの支払いに問題がありました。
- 不明な借金が発生しました。
- 個人アカウントは機能しません。
- 料金プランは変更できません。
- 追加のサービスはアクティブ化されていません。
Rostelecom のインターネット サポートは、発生した問題をすべて解決します。 解決のタイミングは多くの要因によって決まります。故障によってはすぐに解消されるものもあれば、1 日で対処できないものもあります。
モスクワでは、インターネット プロバイダー Rostelecom のサービスが、多くのモスクワ市民によく知られている OnLime ブランドで提供されています。 したがって、ご質問がある場合は、World Wide Web へのアクセスを担当する OnLime スペシャリストにお問い合わせください。 加入者になろうとしているときに質問がある場合は、8-800-707-80-38 に電話して質問することができます。 この回線は他の問題に関する電話には対応しておらず、接続の問題のみを扱っていることに注意してください。.
Rostelecom (OnLayma) のインターネット テクニカル サポートの電話番号は 8-800-707-12-12 です。 インターネットに障害が発生すると、プロバイダーの Web サイトで確認できなくなるため、必ずこの番号を電話帳に書き留めてください。 この回線は、すでに接続されている加入者を対象としていることに注意してください。 ここには、ロステレコムからのインターネットだけでなく、テレビや電話などの他のサービスに対する技術サポートもあります。
Rostelecom 法人向けインターネット技術サポート
モスクワの大手インターネットプロバイダーのインターネットは、一般の加入者だけでなく企業顧客も利用しています。 また、インターネットへのアクセスに問題が生じる可能性もあります。 中小企業セグメントに属する法人顧客の場合、Rostelecom (OnLyma) テクニカル サポートの次の電話番号が対応しています。
- 8-800-301-01-60 – このホットラインの対象者は 法人購読者になりたいだけの起業家も。 言い換えれば、接続の問題はここで解決されます。
- 8-800-301-02-60 – この回線は確立された法人顧客を対象としています。 Rostelecom (OnLaym) からインターネットに接続できない場合は、ここに電話してください。テクニカル サポートのスペシャリストがいつでも救助に来て、必要なアドバイスをすべて提供します。
大企業セグメントおよび国営企業の代表者向けには、ロステレコムからのインターネット技術サポートが別途提供されます。 彼女は番号 8-800-200-3000 で電話中です。 大企業顧客向けのサービスがご利用できない場合は、こちらにお電話ください。。 新しい法人クライアントの接続に関連する問題もここで解決されます。
あなたが個人で、インターネット技術サポートに連絡できない場合は、他の Rostelecom 番号に電話する必要はありません。ここでは役に立ちません。 ダイヤルに問題がある場合は、後で電話してみてください。ホットラインが無料になる可能性があります。
Rostelecom プロバイダーの通信サービスを問題なく使用することはまったく不可能です (他のプロバイダーの場合と同様)。 問題が発生することはまれですが、誰もその発生から免れることはできません。 ホットラインこれらの問題を解決するために設立された Rostelecom は、プロバイダーの特定のサービスを使用するすべての加入者に対して機能します。これらはインターネット サービスです。 デジタルテレビそして家の電話。 このレビューでは、緊急の問題解決とトラブルシューティングに必要なすべての電話機について見ていきます。
ロステレコムホットライン
8-800-100-08-00
個人向けの部屋
モスクワおよびモスクワ地域のロステレコム技術サポートは、いくつかの地域に分散されています。 電話番号。 プロバイダーのサービスや製品に関する一般的な情報しか提供できないところもありますが、完全な技術サポートを提供できるところもあります。 ロステレコムのホットラインは個人顧客を支援するために一部の番号で運用されている一方、他の番号では法人へのサポートを提供しているという事実により、問題は複雑になっています。
さらに、モスクワおよびモスクワ地域では、サービスが OnLime ブランドで提供されており、独自のホットライン番号を持っています。 現在のコールセンターの番号について混乱しないように、サポートを受けるために Rostelecom に電話する必要がある方法と電話番号を説明します。
Rostelecom の個人向けホットラインの代表電話番号は 8-800-100-08-00 です。 すべての地域に総合ヘルプデスクがあります。 このホットラインでは、家庭用電話、インターネット、デジタル テレビの接続に関するアドバイスを提供し、その他の質問にも答えます。 一般に、ping が増加したり、アクセス速度が低下したりした理由を教えてくれる専門家をここで探すのは無駄です。これにはまったく異なる数値が機能します。
サービスの接続に関する質問がある場合は、Rostelecom ホットライン (8-800-707-80-00) にお問い合わせください。 ご自宅で通信が可能かどうかを確認したい場合、または接続リクエストを残す必要がある場合は、ここに電話してください。 この番号に電話して「インターネットが動作しません」と言う必要はないことに注意してください。ここには、まったく異なる問題を扱う、まったく異なるプロフィールの専門家がいます。
ただし、ホットライン 8-800-707-12-12 に電話すると、ここで技術的な問題について質問できます。
- インターネットが機能しません。
- 速度が落ちた。
- 設備が故障した。
- 接続に問題があります。
- 接続は定期的に切断されます。
- 一部のテレビチャンネルは動作しません。
- モデムが劣化または故障している。
- 機能停止 自宅の電話等
つまり、実際の Rostelecom ホットラインはこの番号にあります。
このホットライン番号は、モスクワおよびモスクワ地域からの加入者のみに有効であることに注意してください。 別の地域にお住まいの場合は、Rostelecom Web サイトにアクセスして、地域ユーザーのサポート番号を確認してください。
法人の番号
Rostelecom の法人向けテクニカル サポート サービスは、8-800-200-3000 にあります。 オペレーターの法人顧客の場合のみ、ここに電話してください。 接続の問題に関するお問い合わせについては、ホットライン 8-800-200-99-09 にダイヤルしてください。 OnLime ビジネス ユーザー向けのサポートと接続については、ご質問がある場合は 8-800-301-01-60 までお電話ください。OnLime ホットライン (Rostelecom ではありません) は、法人クライアント向けのインターネットおよび IP テレフォニーでここで運用されています。
これで、Rostelecom テクニカル サポートに電話する方法がわかりました。 ここでは、個人や法人など、さまざまなカテゴリーの顧客向けに設計されたホットラインがいくつか運営されています。 ご質問がある場合は、ホットラインを混同しないようにしてください。混同しないと、適切なサポートを受けることが困難になります。