2002 年に設立された国営郵便事業者ロシア郵便は、 広い範囲サービス。 手紙、請求書、送金に加えて、毎年 3 億件近くの小包が 42,000 の支店で処理されています。 最新のサービスのおかげで追跡が可能です 郵便物つまり、配達のどの段階でも、荷物のすべての動きを正確に知ることができるようになります。
荷物追跡
荷物の追跡確認は非常に簡単です。オンラインで行うことができます。 自宅のコンピューターまたはスマートフォン。 追跡番号でいつでも荷物を追跡できるほか、スマートフォンに専用アプリをインストールすればいつでも荷物の状況を確認できます。 配達完了後、各荷物に個別の追跡番号が割り当てられます。今後は、いつでも無料で追跡できるようになります。 オンラインで購入した場合は注文ページに追跡番号が表示され、個人からの荷物の場合は受領番号を使用して追跡できます。 国際郵便物を追跡することもできるため、他の国のオンラインストアでの購入が非常に簡単になります。荷物は確実に紛失せず、時間通りに到着します。 他国からの小包の追跡番号はロシアの小包の数とは異なるという事実に注意を払う価値があります。 手紙。 ほとんどの外国の追跡番号はこのサービスで認識されるため、原則として郵便追跡の問題は発生しません。 海外からの郵便物を追跡できない場合は、発送国の郵便局のWebサイトで荷物の追跡を確認できます。 原則として、経由ルートは以下の通りです。 さまざまな国、それぞれで荷物を追跡できます。
顧客の利便性
ロシア郵便は、顧客向けのサービスを可能な限り改善しようと努めており、現在では国内のどこに住んでいても郵便検索サービスを利用できるようになりました。 ロシア郵便が 1 年後に荷物を配達する、あるいはまったく配達しないというジョークはもはや意味がありません。トラックが追跡されない場合は、すぐにサポート サービスに連絡すれば、問題はできるだけ早く解決されます。 への移行 現代のテクノロジーこの国の郵便事業者の仕事が改善されただけでなく、顧客の信頼も高まりました。 誰でも番号で荷物を追跡できるようになりました。 さらに、ロシア郵便は、出荷ステータスの変更を購読し、荷物の場所が変更されるたびに電子メールで自動通知を受け取る機会を提供します。
最大限のセキュリティ
小包を追跡できるため、紛失のリスクが最小限に抑えられます。 いつでもメールをチェックでき、わからないことがあれば電話で相談できるサービスです ホットライン。 小包を追跡できない場合は、どの郵便局でも郵便物の検索申請を提出できます。 このシステムは細部に至るまで考え抜かれており、郵便追跡はロシアと他の国の両方で行われています。 送付日から 6 か月以内に申請書を提出できます。そのためには送付時に発行された小切手と身分証明書を提示するだけで十分です。 現在では、荷物が紛失するケースは非常にまれですが、万が一紛失した場合には、金銭的な補償を受け取る権利があります。
最新のサービスを利用すると、いつでも郵便物のステータスを知ることができ、荷物が正しい場所に到着することを常に確認できます。 アプリケーション、Web サイト、アラート - これらすべてにより、メール操作が可能な限り高速、便利、そして安全になります。
このウェブサイトのオンライン郵便追跡サービスは、ロシア郵便で配達された荷物の状況と場所を追跡するのに役立ちます。
ロシア連邦の国営郵便事業者「ロシア郵便」は、ロシア連邦の領土内で郵便物の受け取り、発送、配達を行っています。 ロシア連邦そして他の州。 この国営郵便事業者の支店は、国内および国際小包の発送と受け取りを処理します。 小包と郵便物がロシア国内に送られる場合、小包には数字で構成される固有の 14 桁の識別番号が割り当てられ、国外に送られる場合は 13 文字 (数字と文字) の識別番号が割り当てられます。 ラテン文字).
どちらの番号も万国郵便連合の S10 標準に準拠しており、郵便物の送信者と受信者の両方が小包追跡を実行できます。
ロシア郵便の小包追跡番号の特徴
ロシア郵便のトラック番号は小包の種類によって異なり、外観も異なります。
- パッケージ、 書留された手紙小さな荷物には 14 桁の番号が付いています。
- 小包とパッケージは 13 桁のコード (4 つの文字と 9 つの数字) を使用して追跡されます。
説明：
- コードの最初の 2 文字は出荷の種類を示します
- 9桁 - 出発コード
- 最後の 2 文字は荷物の出発国です
- EMS 小包 - トラック番号は文字 E で始まります
出荷タイプによる小包追跡 ZA..HK、ZA..LV (Aliexpress)
ロシア郵便の協力のおかげで、Aliexpress のこのタイプの小包には簡略化された登録システムがあり、より速く、より安く発送できるようになりました。 このタイプの配送は、送り主の国内でのみ追跡できることを考慮する必要があります。小包がその地域に到着すると、荷物は追跡されなくなりますが、小包が受取人の配達場所に到着すると、同様のステータスが表示されます。 。 おおよその時間配達時間は出発日から25〜30日です。
小包追跡 ZJ..HK (JOOM)
番号の先頭に ZJ の文字が付いている小包は、ロシア郵便とも提携している Joom オンライン ストアからの小包です。 このタイプの配送は低コストで、主に安価な商品の配送に使用されますが、同時に追跡機能は限られています。 実際のところ、Joom の小包は追跡された場合、次の 3 つのステータスのうちの 1 つだけを持つことができます。
- 荷物が送信されました
- 荷物がオフィスに到着しました
- 小包は受取人によって受け取られました
つまり、配達のすべての段階で荷物を追跡することはできませんが、 重要な情報、商品が発送された、またはすでに郵便局に到着したという事実がわかります。
ロシア郵便の小包の追跡に問題がありますか?
ロシア郵便の小包の追跡で問題が発生する場合があります。ほとんどの場合、これは次の理由で発生します。
- 小包が送信されてから十分な時間が経過していませんが、送信されてから十分な時間が経過していないため、追跡番号がまだデータベースに入力されていません。 この期間には最大7〜10日かかる可能性があることを覚えておく価値があります。
- 送信者が間違った追跡番号を提供しました。 この場合、送信者に番号を再度確認し、Web サイトの追跡ラインに正しくコピーすることが重要です。
ロシア郵便の小包を追跡するにはどうすればよいですか?
郵便会社ロシア ポストによる小包のステータスと位置の追跡は非常に簡単です。これを行うには、追跡ラインに小包の一意の追跡コードを入力する必要があります。 番号を指定した後、「追跡」ボタンをクリックして、最も多くの番号を見つけます。 最新情報ロシア郵便による荷物のステータスについて。
ロシア郵便で送られた複数の商品のデータを一度に保存する必要がある場合は、 個人アカウントオンライン小包追跡サービス Web サイトを利用して、複数の荷物を一度に追跡し、各小包の正確な情報を受け取ります。
荷物がどの郵便局にあるかを確認するには、次の情報を使用してください。
Russian Post は、ロシア連邦領土内で郵便サービスを提供しています。 この国営郵便事業者は手紙や小包を配達するだけでなく、金融サービスも提供しています。たとえば、ロシアの郵便局では公共料金の請求書や領収書の支払い、郵便為替や年金の受け取りができます。 Russian Post ストアでは、郵便局またはオンライン ストアで直接購入できるさまざまな商品を幅広く取り揃えています。
万国郵便連合のメンバーであるロシア郵便は、サービスの品質の向上と開発プロセスの自動化に断固として取り組んでいます。 ロシア郵便の従業員向けに研修セッションや内部統制イベントが定期的に開催され、人材育成を目的としています。 コミュニケーションスキル、訪問者一人一人に対する行き届いた丁寧なサービスのスキルを開発し、維持します。 高品質すべての郵便局で働きます。
ロシア郵便からの小包と手紙は、以下に従って受け入れられ、処理されます。 国際規格。 ロシアの郵便局は、国内および国際の小包の送受信を処理します。 郵便物が生成されると、一意の識別コードが割り当てられ、郵便受領書に記載されます。 ロシア国内の小包の識別番号は 14 桁で構成され、国際貨物の追跡番号は数字とラテンアルファベットの文字で構成されます。 このロシア郵便の小包番号を使用すると、受信者と送信者の両方が追跡できます。
このサービス Web サイトを使用すると、ロシア郵便の小包を追跡するプロセスが迅速かつ便利になります。 このウェブサイトでは、他国からの荷物の追跡も提供しています。 追加の情報は必要ありません。荷物の ID を知るだけで済みます。
ロシア郵便の小包を追跡する方法
- ID による検索バーを使用し、郵便物の追跡番号を入力します。
- 個人アカウントに登録すると、複数の発送に関する情報を受け取ることができます。
- 必要な番号を保存し、ロシア郵便の小包のステータスの変更に関する電子通知を購読してください。
当社のウェブサイトでは、必要な情報がすべて「個人アカウント」セクションに保存されるため、複数の追跡番号を同時に追跡できます。
荷物を追跡するには、いくつかの簡単な手順を実行する必要があります。
1. メインページに移動します
2.「郵便物の追跡」という見出しのフィールドに追跡コードを入力します。
3. フィールドの右側にある [小包を追跡] ボタンをクリックします。
4. 数秒後、追跡結果が表示されます。
5. 結果を検討し、特に最新の状況を注意深く検討します。
6. トラックコード情報に配送予定期間を表示.
難しくないので試してみてください;）
郵便会社間の移動がわからない場合は、追跡ステータスの下にある「会社ごとにグループ化」というテキストのリンクをクリックしてください。
ステータスに問題がある場合は、 英語, 追跡ステータスの下にある「ロシア語に翻訳」というテキストが含まれるリンクをクリックします。
「トラック コード情報」ブロックをよく読んでください。そこには、推定配達時間やその他の役立つ情報が記載されています。
追跡中に赤枠で「注意！」という見出しのブロックが表示された場合は、そこに書かれている内容をすべてよく読んでください。
これらの情報ブロックには、すべての質問に対する答えの 90% が見つかります。
ブロック内にある場合は、「注意してください!」 トラックコードは目的地国では追跡されないと書かれています。この場合、小包が目的地国に発送された後 / モスクワ配送センターに到着した後 / 商品がプルコボに到着した後 / プルコボに到着した後、小包の追跡は不可能になります。 / ルクセンブルク左 / ヘルシンキ左 / ロシア連邦への発送、または 1 ～ 2 週間の長期停止後、小包の位置を追跡することは不可能です。 いいえ、どこにもありません。 全然違います =)
この場合、郵便局からの通知を待つ必要があります。
ロシアでの配達時間を計算するには (たとえば、輸出後、モスクワからあなたの都市まで)、「配達時間計算ツール」を使用します。
売り手が小包が 2 週間で到着すると約束していたのに、荷物が届くまでに 2 週間以上かかる場合、これは正常であり、売り手は販売に興味があるため、誤解を招くことになります。
トラックコードの受領から7〜14日未満が経過し、小包が追跡されない場合、または売り手が小包を発送したと主張し、小包のステータスが「商品は事前に通知されている」/「電子メール」である場合「通知を受け取りました」というメッセージは数日間変化しませんが、これは正常です。詳細については、次のリンクを参照してください。
国際郵便物では、7～20日間郵便物のステータスが変わらない場合でも、これは正常な現象ですので、ご安心ください。
前回の注文が 2 ～ 3 週間で到着した場合、 新しいパッケージ 1 か月以上旅行しているのですが、これは正常なことです。なぜなら... 荷物は別のルートを経由しますが、 違う方法、飛行機での発送まで 1 日、場合によっては 1 週間待つこともあります。
小包が仕分けセンター、税関、中間地点を出て、7～20日以内に新しいステータスがない場合でも、ご心配なく。その小包は、ある都市からご自宅まで小包を届ける宅配業者ではありません。 それが現れるためには 新しいステータス、荷物の到着、荷降ろし、スキャンなどを行う必要があります。 次の仕分けポイントや郵便局に行くと、ある都市から別の都市に移動するよりもはるかに時間がかかります。
「受取」「輸出」「輸入」「配達地到着」などのステータスの意味がわからない場合は、国際郵便の主なステータスの内訳をご覧ください。
保護期間が終了する 5 日前までに小包が郵便局に配達されなかった場合、お客様には異議を申し立てる権利があります。
上記に基づいて何も理解できない場合は、完全に理解できるまでこの説明を何度も読んでください;)
使い方
海外のオンライン ストアから荷物を注文した場合は、追跡番号が提供されます。通常、メール、電話、またはウェブサイト上の個人アカウントの注文へのコメントとして送信されます。 トラックコードを使用すると、国際小包を輸送のあらゆる段階で追跡できます。 郵便局からの発送に始まり、受取人による受け取りで終わります。 荷物がどの国の上空を飛んでいるのか、またはどの管制路を通過したのかを知りたい場合は、追跡番号が考案されました。
サイトの仕組み
荷物の所在を確認するには、追跡番号と到着国を入力する必要があります。
販売者が所在する国はシステムによって決定されます。 コードをコピーして、ページの上部のフィールドに貼り付けます。 その後、ドロップダウン リストから国を選択し、下の緑色のボタンをクリックします。 あなたのリクエストは受け入れられました。 あとは検索コアにかかっています。
曲番の確認にはどのくらい時間がかかりますか？
このプロセスには、送信パラメータに応じて 30 秒から 2 分かかります。 これには、差出人の国の検索、差出郵便会社の検索、配達のすべての段階での積み込みなどの基準が含まれます。パッケージが見つからない場合の対処方法
ロシア郵便の規定によれば、小包の移動に関する情報は3〜5日以内に届きます。 5日経っても追跡番号が届かない場合は、フォーラムまでご連絡ください。 その中で、他のユーザーが問題への対処を手助けし、経験を共有し、同様の状況で誰に連絡すればよいかを教えてくれます。 トラックコードで何も検出されない場合は、電子メールを入力してください。貨物のステータスが初めて変化したときに、電子メールで通知が送信されます。
フォーラムメンバーの選択
記入するフォームの下に、サービスの評価と投票者数が表示されます。
ご覧のとおり、私たちのサービスは人々を助けています。 これが私たちにとって重要なことなので、無料です。 郵便システムを比較して、他の人に勧めて、一緒にショッピングを楽しんでください!