☰

Развитие сервисного центра по ремонту оборудования. Как открыть сервис по ремонту компьютеров

Задумываетесь о том, как открыть мастерскую по ремонту телефонов? Подробные инструкции, расчетные таблицы и полезные советы для вас в данной статье.

♦ Капитальные инвестиции – 150 000 рублей
♦ Окупаемость – 7–8 месяцев

Мобильные телефоны давно перестали быть предметами роскоши и превратились в доступную всем необходимость. Сегодня мобилку можно найти в кармане любого человека.

Поскольку цена мобильных телефонов – разнообразная, то понятно, что дешевые модели будут ломаться.

Мало кто, обнаружив поломку своей мобилки, сразу же выбросит ее и отправится в магазин за другой. Большинство сначала обратятся в мастерскую и заплатят за ремонт.

Если вы разбираетесь в устройствах мобильных телефонов, и друзья частенько обращаются к вам по этому поводу, то почему бы не задуматься о том, как открыть сервисный центр по ремонту телефонов .

Вам не придется вкладывать большие деньги в запуск стартапа, а зарабатывать ежемесячно вы сможете относительно неплохо.

Есть ли причины открыть центр по ремонту телефонов?

У этого бизнеса есть множество преимуществ:

  • Минимальные капитальные инвестиции и возможность сэкономить на многих этапах запуска бизнеса.
  • Если вы являетесь высококлассным специалистом (или же вы наняли таких мастеров) и способны устранить любую поломку, то сможете устанавливать любые цены за свои услуги.
  • Возможность в будущем развивать свой бизнес, например, осуществлять ремонт ноутбуков, планшетов и прочей техники.
    Можно также комбинировать услуги: ремонтный сервис + продажа аккумуляторов, зарядных устройств, аксессуаров к мобильным телефонам и т.д.
  • Минимальный денежный риск.
    Во-первых, вам не придется вкладывать много денег в свой бизнес.
    Во-вторых, если вы будете зарабатывать меньше, чем хотели, то всегда сможете прикрыть свою мастерскую, выставив на продажу инструменты.
    Вам не придется рассчитываться с поставщиками за нереализованный товар или долго продавать остатки, чтобы вернуть хоть какую-то часть вложенных денег.
  • Востребованность услуг по ремонту телефонов среди населения.
    Сколько бы сервисных центров не работало в вашем городе, всегда есть смысл открыть еще один.

Есть ли причины не открывать мастерскую по ремонту телефонов?

Если говорить о недостатках этого бизнеса, то среди наиболее явных:

  • высокий уровень конкуренции в этом секторе;
  • относительно небольшой ежемесячный заработок;
  • бизнес держится на специалистах и, если вашим конкурентам удалось нанять мастера, который с легкостью устраняет любую поломку, а у вас такового нет, то люди будут посещать сервисный центр конкурента, а не ваш.

В каких случаях следует открыть центр по ремонту телефонов?

В этот бизнес есть смысл входить:

    Высококлассным специалистам, которые давно чинят телефоны, ноутбуки и прочую технику в качестве хобби или работая по найму.

    Почему бы не открыть свой бизнес?

    Менеджерам, которые могут любой стартап сделать прибыльным.

    Если вы ищите перспективную идею, в которую можно вложить деньги, то стоит задуматься об открытии ремонтной мастерской.
    Вам нужно лишь найти хорошего специалиста и начать зарабатывать.

Что прежде всего нужно сделать чтобы открыть сервисный центр?


Запуск стартапа подразумевает выполнение нескольких обязательных пунктов на подготовительном этапе:

  1. Продумывание всех «за» и «против» (вы должны найти железобетонные аргументы, почему следует открывать именно такой бизнес, а не другой).
  2. с конкретными расчетами.
  3. Теоретическое изучение данной сферы деятельности.
  4. Поиск основных составляющих вашего будущего дела: помещения, мастера по ремонту телефонов, если вы собираетесь выполнять функции менеджера. Только после этого можно приступать к регистрации дела.

Две формы открытия сервисного центра


Этот бизнес хорош тем, что дает возможность предпринимателям выбирать, что именно следует открыть:

    Легальный сервисный центр.

    Вы регистрируетесь как ИП, снимаете офис с конкретным юридическим адресом, платите налоги и т.д.
    Такой способ подходит и мастерам, который собираются сами ремонтировать телефоны, и менеджерам, что хотят выполнять лишь посредническую функцию.

    Нелегальную мастерскую.

    Допустим, вы хорошо ремонтируете телефоны и другую технику.
    Друзья и знакомые это знают и регулярно подбрасывают вам работу, соглашаясь за нее платить.
    Все ремонтные работы можно осуществлять прямо у себя дома, а клиентов искать при помощи «сарафанного радио».
    Такой способ не подходит менеджерам.

Два вида сервисного центра по ремонту телефонов

Все мастерские делятся на два вида:

    Вы сотрудничаете с конкретным производителем, заказываете у него запчасти, отчитываетесь о проделанной работе, выполняете гарантийное обслуживание телефонов и т.д.

    Вы не перед кем не отчитываетесь и беретесь ремонтировать любые модели телефонов, которые к вам приносят клиенты.
    В этом случае могут возникнуть трудности при заказе запчастей, да и получить консультацию будет не у кого.

Как рекламировать сервисный центр по ремонту телефонов?


Большой рекламной кампании столь скромный бизнес не требует.

Вам достаточно:

  • раздавать визитки всем своим потенциальным и состоявшимся клиентам;
  • дать информацию на своей страничке в социальных сетях, что вы открыли мастерскую, и попросить друзей распространить эту информацию;
  • зарегистрироваться на местном форуме и рассказать жителям вашего города, что теперь им доступен такой сервис.

Если вы сможете устранять большинство поломок мобильных телефонов и брать за это разумные деньги, то будьте уверенны, что вскоре у вас отбоя не будет от клиентов.

Календарный план открытия сервисного центра по ремонту телефонов

Подготовительный этап открытия мастерской не займет у вас слишком много времени.

Фактически самое сложное, что вас ожидает, – регистрационная процедура, которая из-за бюрократических проволочек может растянуться на несколько месяцев.

Если вы сможете ускорить ее, то аренду и обустройство помещения, покупку инструментов вы сможете осуществить достаточно быстро.

Еще быстрее пойдет дело, если вам не нужен мастер по ремонту телефонов, а вы сами собираетесь выполнять его функции.

Этап Янв. Февр. Март Апр.
Регистрация и получение необходимых разрешений
Аренда помещения и ремонт в нем (при необходимости)
Закупка инструментов для работы мастеров
Рекламная кампания
Открытие

Бизнес-план открытия сервисного центра по ремонту телефонов


Чтобы понять, сколько денег вам нужно, чтобы запустить сервисный центр, и о каких этапах необходимо позаботиться, ознакомьтесь с этим бизнес-планом.

Допустим, вы решили открыть мастерскую в одном из больших городов.

Ремонт техники вы собираетесь осуществлять сами, поэтому мастера нанимать не будете.

Регистрация

Интересный факт:
Самый популярный телефон был и остается Nokia 1100, владельцами которого стали 250 000 000 человек. Телефон был доступен во всех магазинах начиная с 2003 года.

Регистрируетесь как индивидуальный предприниматель, выбирая форму налогообложения – ЕНВД.

Лучше приступать к регистрационной процедуре не сразу после возникновения идеи, а поработать некоторое время нелегально.

И лишь тогда, когда вы поймете, что у вас получается возвращать к жизни сломанные телефоны и вы сформируете хоть небольшую клиентскую базу, можно подавать документы на регистрацию.

Помещение


Для того чтобы открыть ремонтную мастерскую, вам не нужно большое помещение. Достаточно комнаты на 20–30 кв. метров.

Открывайте свой центр там, где клиентам легко будет его найти: в центре города или в густонаселенном спальном районе.

О декоре помещения можно не беспокоиться, поскольку клиентов будет интересовать ваша квалификация, а не цвет стен офиса.

Если вы собираетесь сотрудничать с мастером на гонорарной основе, а себе оставляете функции менеджера, то разумным шагом будет открыть бизнес в одном из популярных торговых центров вашего города.

Вам достаточно небольшого уголка, где вы будете продавать запчасти, аксессуары к телефонам и принимать сломанные модели на починку.

Мастер же сможет раз в день приносить уже отремонтированные модели и забирать новую работу. Так, специалист сможет работать у себя дома, а вы – сэкономить на аренде и расширить комплекс услуг своего бизнеса.

Инструменты и оборудование мастерской

Помним, что комната у нас небольшая, а значит захламлять ее лишней мебелью не стоит.

Чтобы нормально работать, вам достаточно приобрести:

Статья расходов Сумма (в руб.)
Итого: 55 000 руб.
Стол
8 000
Стул или рабочее кресло
1 500
Настольную лампу
1 000
Ноутбук
18 000
Сейф
10 000
Телефонный аппарат
800
Шкафчики для переодевания и хранения личных вещей
5 000
Стеллаж или полку для хранения инструментов и запчастей
3 000
Другое 7 700

Вам также понадобится минимальный набор инструментов, чтобы осуществлять стандартные ремонтные работы телефонов.

Статья расходов Сумма (в руб.)
Итого: 35 000 руб.
Паяльная станция с феном
4 000
Ультразвуковая ванна
2 000
UFS-3 box + HWK программатор с комплектом кабелей
6 000
Блок питания
2 000
Цифровой осцилограф
8 000
Вакуумный пинцет
1 000
Набор миниатюрных инструментов (отвертки, пинцеты и т.д.)
5 000
Другое 7 000

Персонал


На первых этапах работы, пока вы не сформируете клиентскую базу и не раскрутите бизнес, можно и вовсе обойтись без персонала.

Если хотите, то можете взять на полставки уборщицу и по совместительству бухгалтера.

Когда ваш сервисный центр по ремонту телефонов станет популярным, следует подумать о найме приемщика-продавца.

Сколько стоит открыть центр по ремонту телефонов?

Для запуска этого стартапа вам действительно не нужны огромные суммы денег.

Достаточно иметь 150 000 рублей.

Ежемесячные расходы в этом виде бизнеса небольшие, и в основном будут уходить на аренду помещения, налоги, интернет и закупку инструментов.

Вы вполне сможете уложиться в сумму 30–40 000 рублей.

Сколько можно зарабатывать имея мастерскую по ремонту телефонов?


Назвать точную сумму невозможно.

Формула заработка проста: чем больше у вас заказов, тем больше денег вы сможете зарабатывать каждый месяц.

Формируйте разумную ценовую политику, но не себе в убыток. Называя клиенту цену, прибавляйте к запчастям, которые вы использовали для починки телефона, 100%.

Если в день вы будете обслуживать хотя бы 5 клиентов, то дневная выручка составит не менее 3 000 рублей.

Даже работая с двумя выходными в неделю, в месяц вы сможете зарабатывать около 60 000 рублей.

То есть чистой прибыли получается около 20 000 рублей.

На начальном этапе мы вложили 150 000 рублей. При таком раскладе они окупятся за 7–8 месяцев.

Скачать готовый бизнес план салона сотовой связи с гарантией качества.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Предлагаем вам также просмотреть видеоролик о том,

с чего следует начать открытие сервисного центра по ремонту телефонов:

5 советов тем, кто собирается открывать мастерскую по ремонту телефонов:

  1. Называйте реальные сроки починки, чтобы не разочаровывать клиента.
  2. Даже с учетом заказа запчастей срок ремонта телефона не должен составлять больше 14 дней.
    Если вы не справляетесь с объемом заказов, наймите помощника.
  3. Будьте честны с клиентом: если телефон не подлежит ремонту, следует честно об этом сказать.
  4. У вас должен быть минимальный комплект запчастей и инструментов, но набирать слишком много «про запас» не стоит.
  5. Не спешите называть цену за ремонт телефона.
    Поломка может быть серьезнее, чем вам показалось на первый взгляд, а, если вы решите взять с клиента сумму больше, чем называли вначале, он решит, что вы пытаетесь его обмануть.

Теперь вы знаете, как открыть мастерскую по ремонту телефонов , и, если обладаете необходимыми знаниями и умениями, то внимательно присмотритесь к этому виду бизнеса.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Мобильный телефон уже давно перестал быть просто средством связи и занял прочное место в списке одного из самых необходимых для человека устройств. Как и любой сложный электронный прибор, телефон ломается намного чаще, чем того хотелось бы его владельцу. По статистике каждый третий мобильник в течение года хотя бы один раз бывает в ремонте, что может быть лучше для бизнеса в сфере оказания услуг, чем регулярно появляющиеся клиенты? Именно поэтому вопрос, как открыть сервис по ремонту телефонов, сегодня как никогда актуален.

Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса: 80-120 тысяч рублей
Актуально для городов с населением: от 5 тысяч человек
Ситуация в отрасли: высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса: 2/5
Окупаемость: 4-6 месяцев

Рентабельный бизнес с гарантией стабильного дохода, не требующий больших вложений для старта – просто мечта для начинающего бизнесмена. Тогда почему эта ниша до сих пор наполовину пуста? Ведь, несмотря на то, что мастерские по ремонту телефонов, планшетов и различных гаджетов встречаются буквально на каждом шагу, в редких точках можно услышать предложение срочного ремонта.

Причин тому несколько:

  • в ремонтную мастерскую требуются специалисты, хорошо разбирающиеся в электронике. Простому человеку «с улицы» никто не доверит девайс стоимостью от 50 тысяч рублей.
  • Прибыль, приносимая мастерской, на фоне других бизнес-идей, приносящих намного больший доход, отодвигает этот проект на второй план. Именно поэтому, большинство владельцев мастерских по ремонту телефонов – это настоящие или вчерашние студенты или даже школьники; бывшие инженеры-электронщики; люди, для которых открытие мастерской – это лишь первый шаг в создании масштабного бизнеса. Исключение для всего перечисленного, разумеется, составляют официальные сервисные центры.

Формат бизнеса

Открытие мастерской по ремонту телефонов сегодня подразумевает два варианта ведения бизнеса.

Организация авторизованного сервисного центра, который сотрудничает с производителем определенной марки телефонов и другой техники и принимает в ремонт изделия только этого бренда. Такой формат заключает в себе, как определенные преимущества, так и недостатки.

Во-первых, это облегчает работу мастеру, выполняющему ремонт. Всегда легче работать с ограниченным количеством моделей, все возможные поломки которых и способы их устранения, за несколько месяцев работы можно выучить наизусть.

Во-вторых, производитель обязан обеспечивать сервисный центр запасными частями для телефонов. В-третьих, это всегда большой поток клиентов. Люди всегда охотнее идут в официальный центр, чем в полуподвальную мастерскую, особенно, если речь идет о дорогостоящем телефоне, к тому же стоящем на гарантии. Ну и, наконец, у производителя всегда можно получить консультацию по техническим или административным вопросам.

Какие же недостатки могут быть у такого формата бизнеса?

Прежде всего, это регулярные отчеты о проделанной работе производителю. Невозможность принять в работу телефоны других марок, за это могут лишить сертификата на право работы с данным брендом, наложить штраф и т. д. (в зависимости от условий договора).

Часто бывают ситуации, когда производители буквально бросают сервисные центры на «произвол судьбы», оставляя их без запасных частей или не соблюдая установленные сроки их доставки в мастерскую. «Отдуваться» при этом за сорванное время ремонта придется менеджерам сервисного центра.

Как и у сервисного центра, у обычной частной мастерской есть свои преимущества и недостатки. Только в данном формате бизнеса его плюсы могут быть одновременно и минусами, и наоборот. Владелец частного сервиса ни перед кем не отчитывается, но и не имеет никакой поддержки, надеясь только на самого себя.

Ремонт любых приносимых моделей телефонов расширяет целевой поток клиентов, но затрудняет поиск запасных частей к девайсам. Постоянно приходится «держать» марку – один-два случая невозможности починки при неуважительных для клиента причинах, и «сарафанное радио» проведет масштабную антирекламу заведению.

Какой же формат для ведения бизнес выбрать? Прежде всего, это зависит от размера стартового капитала. Если для открытия частной мастерской потребуется сумма не более 150 тысяч рублей, а то и меньше, то для организации официального сервисного центра необходимо не менее одного миллиона рублей.

Оформление предпринимательской деятельности

Как открыть сервис по ремонту телефонов, не имея пошагового руководства для организации бизнеса? Нужен ли вообще бизнес-план для такого относительно небольшого бизнеса как ремонт сотовых телефонов? Да. Даже если планируется открыть небольшую частную мастерскую, пошаговое руководство, составленное и записанное на бумаге или в электронном виде, необходимо.

Для успешного старта нужно иметь полное представление в каком порядке необходимо осуществлять организацию бизнеса; как и где закупать запасные части, как поступать при форс-мажорных обстоятельствах, какую прибыль можно ожидать от бизнеса, как привлекать клиентов и каковы возможные перспективы развития данной бизнес-идеи? Всю эту информацию удержать в голове просто невозможно.

Часто начинающие предприниматели пренебрегают этим правилом, мотивируя это небольшим масштабом бизнеса и, чрезмерно надеясь на себя. И потому терпят неудачу.

Открытие официального сервисного центра по ремонту телефонов наличия бизнес-плана требует обязательно. Узнать, как написать грамотный бизнес-план самостоятельно, и для чего он вообще нужен , можно по указанным ссылкам.

При выборе формата предпринимательской деятельности для сервисного центра наиболее приемлемым вариантом будет ООО , для небольшой мастерской – ИП . Выбрать нужную форму налогообложения поможет эта .

Поиск и аренда помещения для мастерской

Одно из важных условий для успеха бизнеса в сфере оказания услуг – это наличие офисной точки в местах крупного людского трафика. Вряд ли стоит ожидать наплыва клиентов, открыв мастерскую в подвале дома, находящегося на второй или третьей линии, даже установив супернизкие цены и предложение срочного ремонта. Свои постоянные клиенты, конечно, будут, но ведь не будут же их телефоны ломаться каждый месяц?

Где же найти подходящее место? Обычно, небольшие мастерские с одним-двумя сотрудниками открывают в подвалах или полуподвалах первой линии домов либо в большом спальном районе, в торгово-развлекательных центрах, в подземных переходах, устанавливают небольшие павильоны или киоски. Площадь помещения для частной мастерской также не обязательно должна быть большой. Будет достаточно 15-20 кв. метров на 2-3 человека персонала. Одному мастеру вполне хватит 10 кв. метров.

Если ремонт телефонов будет проводиться дома или в другом оборудованном месте, к примеру, в гараже, то, как вариант, можно обойтись 4-6 кв. метрами – достаточной площадью для приема заказов, только для того, чтобы поставить пару стульев, стол и небольшой стеллаж.

Особой необходимости в проведении ремонта в помещении нет, так как клиентов будет больше интересовать квалификация мастера, нежели цвет обоев на стенах и наличие аквариума.

Для организации сервисного центра по ремонту телефонов помещение потребуется намного больше – до 70-80 кв. метров, с учетом пункта приемки и выдачи заказов, мастерской, комнаты для персонала.

Необходимое оборудование и инвентарь

Какое оборудование и инвентарь понадобится для мастерской? Прежде всего – это набор мелких инструментов (отвертки, кусачки, пассатижи, скальпель, щипцы, пинцет и т. д.). Подобные комплекты буквально за копейки можно приобрести на Алиэкспресс или Джуме. Нет времени ждать? Можно купить инструмент в любом специализированном магазине, только чуть подороже.

Кроме того будет необходимо и специальное оборудование, примерный список и стоимость которого представлены в таблице:

Вид оборудования Стоимость, руб.
Паяльная станция 3 000 – 5 000
Осциллограф 10 000 – 15 000
Регулируемый блок питания 1 500 – 2 000
Набор шлейфов для подключения 1 000 – 1 500
Комплект разъемов для подключения питания 800 – 1 000
Программатор 5 000 – 10 000
Микроскоп 3 000 – 5 000
Фен 2 000 – 4 000
Ультразвуковая ванна 1 500 – 2 000
Ноутбук/компьютер 25 000 – 30 000
Вакуумный пинцет 2 000 – 2 500
Итого 54 800 – 78 000

Для того чтобы разобрать iPhone понадобится специальный набор для вскрытия, так как мобильные устройства от фирмы Apple выпускаются неразборными.

Кроме специального оборудования для проведения ремонта понадобится также мебель – рабочий стол, стул, кресла или стулья для клиентов и стеллажи для хранения запасных частей. Все это можно приобрести б/у на Авито или другом подобном сайте. При покупке всей необходимой мебели можно уложиться в сумму в 10-15 тысяч рублей.

Разумеется, что авторизованному сервисному центру придется покупать то же самое оборудование абсолютно новое, так как одно из частых условий производителя для работы под его брендом – это новый специализированный инструмент и инвентарь.

Поставки запасных частей

Если сервисному центру запасные части предоставляет фирма-изготовитель, то частному мастеру придется «крутиться» самостоятельно, чтобы обеспечить себя бесперебойными запчастями к различным моделям телефонов. Вопросом поставок запчастей следует озаботиться сразу после возникновения вопроса как открыть сервис по ремонту телефонов. Где берут запчасти ремонтные мастерские?

Как правило, в роли поставщика выступает тот же китайский Алиэкспресс. Вот только товары из Китая идут довольно долго, и в последнее время из-за работы Почты России заказ на Алиэкспресс напоминает лотерею «придет-не придет». Поэтому частные мастерские заказывают, в основном, небольшие партии самых «ходовых» запчастей к моделям телефонов, которые пользуются наибольшим спросом и которые чаще всего попадают в ремонт – стекла к экранам, батареи, корпуса, видеокамеры, модули Wi-Fi и т. д.

Небольшой объем партий обусловлен также тем фактором, что почти каждый месяц на рынке появляются десятки новых моделей и существует высокая вероятность, что большинство из заказанных запчастей могут никогда и не понадобится. То же самое относится и к российским поставщикам запчастей, которые обычно идут навстречу оптовому покупателю, продавая ему запчасти небольшими партиями в обмен на обязательство приобретать стабильно приобретать необходимые детали хотя бы раз в месяц.

Еще один источник приобретения запасных частей к телефонам – скупка старых моделей. Очень часто мастерские приобретают сломанные телефоны именно для разборки на запчасти. Как правило, такой способ себя полностью окупает. Запчасти можно также найти на рынках радиодеталей или в официальных брендовых магазинах. Но там купить запчасть можно только за розничную цену, соответственно стоимость ремонта для клиента существенно возрастет.

Кроме того, бывают ситуации, когда в данный момент мастеру проще и быстрее поставить новую запчасть, тем более, если торопит клиент. И тогда старая, сломанная остается в мастерской. В свободное время мастер ремонтирует сломанную деталь для того, чтобы ее можно было поставить на телефон другому клиенту.

Нужен ли для работы дополнительный персонал

Разумеется, что официальный сервисный центр работать с одним-двумя сотрудниками в штате не сможет. Персонал сервиса по ремонту телефонов обычно состоит из:

  • 2-3 менеджеров по приемке;
  • 2-3 мастеров;
  • и администратора.

Уборку, как правило, осуществляют приходящие сотрудники клининговой компании.

Необходимы ли помощники в частной мастерской, решает только ее владелец, исходя из анализа объемов заказов. В небольшом городе обычно мастер справляется с поступающими заказами в одиночку. В городах с населением побольше в ремонте принимают участие 2-3 человека.

Нюанс, который обязательно следует учитывать при приеме на работу сотрудников – это заключение договора о материальной ответственности. Прежде чем вверять в чужие руки дорогостоящие телефоны, лучше всего подстраховаться, иначе решение последствий неприятных ситуаций ляжет на плечи владельца мастерской.

Организация рекламной кампании

Как рекламировать свою сервисную точку? Если у авторизованного центра возможностей для маркетинга хоть отбавляй, то у частного сервиса самой эффективной рекламной стратегией остается качественное выполнение своей работы.

«Сарафанное радио» — самый действенный способ рекламы для небольшой частной мастерской. База из 40-50 постоянных клиентов способна увеличить поток клиентуры в 3-4 раза – это проверено опытом работающих мастерских. Не стоит пренебрегать и традиционными способами рекламы:

  • большие вывески и штендеры, расставленные возле мастерской;
  • распространение листовок и визиток;
  • проведение акций и скидок на ремонт телефонов;
  • реклама в социальных сетях.

Сколько зарабатывает мастер по ремонту телефонов

Сколько может заработать мастер по ремонту телефонов за месяц при условии самостоятельной работы? Сделать точный прогноз довольно сложно, ведь доход частной мастерской по ремонту телефонов целиком и полностью зависит от количества клиентов.

Как правило, наценка на запасные компоненты для ремонта телефонов составляет сейчас от 80 до 100%. Учитывая также услуги, не связанные с использованием запчастей: перепрошивка операционной системы, чистка контактов, удаление вредоносного программного обеспечения и т.д., и основываясь на данных, полученных от действующих мастерских, можно подсчитать, что ежемесячный доход в небольшом (до 50 тысяч человек) городе может составить до 40-50 тысяч рублей «чистыми».

Работа в городе с большим количеством населения увеличивает размер дохода почти пропорционально. К примеру, в Москве, небольшая частная мастерская по ремонту телефонов со штатом в 3-5 сотрудников вполне может заработать до 800 тысяч в месяц. Причем прибыль может идти не только за счет ремонта, но и за счет продажи аксессуаров и отремонтированных б/у телефонов.

Расходы на организацию и срок окупаемости бизнеса

Общие расходы на организацию небольшого бизнеса по ремонту телефонов составят для начинающего предпринимателя примерно 80-120 тысяч рублей. При известной экономии эту сумму вполне можно сократить в 1,5-2 раза. Окупятся расходы примерно за 4-6 месяцев.

Официальный сервисный центр потребует для своей организации сумму не менее 1 миллиона рублей. Срок окупаемости при этом составит порядка 10-12 месяцев.

И в заключение – советы от владельцев успешно работающих ремонтных мастерских:

  1. Всегда нужно называть реальные сроки, необходимые для ремонта. Если нет уверенности в соблюдении сроков, лучше взять запас в сутки.
  2. Срок ремонта телефона не должен превышать 14 дней, даже с учетом заказа и доставки запчастей.
  3. Всегда нужно быть честным с клиентом. Если телефон не подлежит восстановлению, об этом нужно сказать сразу.
  4. В мастерской всегда должен быть небольшой запас самых «ходовых» запчастей для известных марок и моделей телефонов.
  5. Никогда не говорите сразу точную стоимость ремонта. Поломка может оказаться намного серьезнее, чем казалась при предварительном осмотре, а сумма больше, чем озвученная при приемке телефона может вызвать у клиента подозрение в обмане.

Сервисный центр - организация, которая занимается ремонтом различной техники. Вам только нужно определиться, что вы будите ремонтировать. Открывать собственный бизнес в данном направлении очень даже выгодно, но об этом мы поговорим позже. Сейчас мы рассмотрим готовый бизнес план для открытия собственного сервисного центра (СЦ).

Самое важное - какую поддержку вам окажет постановщик после продажи определенного продукта. Обратите внимание, что этот факто очень важен, ведь в будущем вы будите покупать в любом случае электроприборы, технику и прочие дополнения для своего СЦ. Обязуйтесь найти хорошего поставщика, так как все приборы должны быть отличного качества, ибо люди к вам не будут ходить.


Готовый бизнес-план сервисного центра по ремонту техники Если быть грубым, то создавая бизнес в данной сфере отличаться от любы других он ничем не будет. Если вы в этом хорошо разбираетесь, то конечно придёте к успеху. На нашем сайте представлены и другие готовые бизнес-планы, так что можете посмотреть и их тоже.
Скачать файл: (cкачиваний: 294)

Не забывайте о скидках. Если к вам попал клиент и вы хотите, чтобы он дальше обращался только к вам, то предоставьте ему скидочку и он останется довольным.Как открыть сервисный центр?Начальным шагом открытия любого бизнеса является регистрация предприятия. Для этого вам нужно собрать необходимые документы и поставить свою задумку в налоговую инспекцию. Далее получите документ, который гласит, что вы являетесь частным предпринимателем.Теперь вам нужно зарегистрировать сам сервис. Вы так же должны пойти в налоговую службу. Вас зарегистрируют как юридическое лицо. Нужно будет заказать печать или штамп, для реализации в будущем безналичного расчёта, как делают все другие лица.

Третьим шагом является получение лицензии, которая показывает какие навыки у вас имеются. Арендовать офис или кабинет.
Если вы правильно авторизовали свой центр, то сможете выполнять как гарантийный, так и постгарантийный ремонт. Если у клиента что-то сломается после вашей работы, то он сможет обраиться повторно и сделать всё это бесплатно.

Для успешного функционирования СЦ нужно:

  1. пункт приема
  2. мастерская или ремонтная
  3. транспорт для доставки крупных товаров

Все впоросы по ремонту техники решает сервисный центр. Для того, чтобы работы были выполнены наиболее качественно, завод производитель бесплатно должен поставлять СЦ детали для замены и оплачивать все ремонтные работы. Обратите внимание, что со стороны центра тоже должно быть хорошее отношение. Вы должны набрать высококвалифицированных и грамотных работников, ваша ремонтная зона должна быть оборудована последними технологиями и самое важное, чтобы любые виды работ у вас выполнялись. Не обязательно в кратчайшие сроки, главное качественно и чётко. Между каждым производителем, который заинтересован и СЦ заключается договор, который гласит, что СЦ может осуществлять работы того или иного оборудования. Чтобы начать работы - вы, первым делом, должны найти себе поставщика и наладить с ним контакты. Быстрота выполнения ремонтных работ напрямую будет зависеть от того, как быстро поставщик найдёт и доставит вам нужную деталь. Обратите внимание, что начинать сотрудничество с поставщиками нужно уже на начальной стадии открытия сервисного центра по ремонту техники. Поверьте, это очень важно и если вы всё правильно сделаете, то придёте к успеху.

Ну и заключительный шаг - составление бизнес-плана. Но ко нему нужно приступать только после оформления и регистрации. Как раз того, что я писал выше. Если вы приняли окончательное решение, то это хорошо. Бизнес-план в готовом виде мы уже предоставили. Далее, для преступления к работе вы чётко и ясно должны составить перечень услуг, которые будите предоставлять клиентам. Персонал нужно найти уже обученный или же сделать так, чтобы эти люди прошли обучение. В случае, если бизнес будет являться независимым, то бизнес-план можно будет заполнить в произвольной форме.

В целом, это всё, что я вам хотел рассказать. Помните, что данный вид бизнеса ничем не отличается от других. Но если вы в этом хорошо разбираетесь, то успех вам гарантирован.

Для многих людей ноутбук и компьютер – это источники основного дохода. При поломке не всегда есть возможность купить новую технику. Высокие цен на рынке новой компьютерной техники вынуждают людей отдавать неисправные ПК и ноутбуки на ремонт. Здесь открывается перспектива бизнеса – сервис по ремонту компьютеров. Сколько нужно вложить для старта подобного проекта и какова ориентировочная цифра прибыли?

Официальная регистрация

Бизнес по ремонту компьютеров может работать как без регистрации, так и с легально оформленной документацией. Первое – незаконно, второе – дает возможность охватить потенциально прибыльный сектор, а именно обслуживание юрлиц.

Для начала зарегистрируйтесь как ИП, для упрощения налогообложения и бухгалтерии. Если в ваших планах сетевой бизнес, то лучше сразу оформить ООО.

При организации офиса потребуется получить согласие Госпожнадзора.

Изучение рынка – цены и ассортимент


Бизнес по ремонту компьютерной техники имеет немалую конкуренцию и высокий спрос. Основа успеха в том, чтобы предоставить клиентам привлекательные цены. Для этого изучите прайс-листы крупных фирм и ассортимент их услуг.

Начать стоит с самых основных, востребованных и прибыльных услуг. Сервис по ремонту компьютеров предполагает:

  • диагностика, ремонт и профилактика всех видов компьютерной техники;
  • сборка процессоров из б/у запчастей;
  • услуги консультативного характера;
  • услуги по настройке, установке операционных систем, программ и антивирусов.

Многие из предлагаемых услуг — выездные, дающие львиную долю прибыли подобным фирмам.

Помещение

Как начать зарабатывать на ремонте компьютеров – организуйте домашний сервис. Для этого не нужно снимать помещение и платить за его аренду. Большинство аналогичных фирм начинали именно так.

Другой вариант – это найти небольшое помещение на 10-15 м 2 с дешевой арендой. Размещение не так важно, поскольку:

  • большую часть техники вы будете забирать из дома заказчика;
  • некоторые клиенты с машиной будут привозить технику в офис на авто.

Вполне допустим 2-й этаж, который значительно ниже по цене аренды ≈ 6 тыс. рублей в месяц.

Рассмотрите вариант коворкинга – работа в одном помещении с другими предпринимателями-мастерами (в два раза ниже стоимость аренды) ≈ 3 тыс. рублей.

Постарайтесь найти помещение с приемлемым ремонтом, чтобы приобрести только мебель.

Мебель для офиса

Меблировка:

  • компьютерный стол — 2;
  • стулья — 4;
  • журнальный столик- 1;
  • диванчик (для клиента)- 1;
  • шкаф – 2;
  • тумбы – 2.

Итого: 20 тыс. рублей

Дополнительно нужно приобрести фильтр для воды и электрочайник для комфорта мастеров. (1000 рублей).

Наем персонала


Работники должны иметь опыт

Зачастую начинателями подобной бизнес-идеи становятся два или три человека, обладающие навыками по ремонту компьютерной техники и сопровождающим услугам.

На старте нужно два мастера по наладке и ремонту с заработной платой 20 тыс. рублей. Для отчетности приглашают внештатного бухгалтера, стоимость услуг 2 000 рублей или владелец делает это сам. Один из мастеров должен иметь машину и права, чтобы ездить по вызовам и забирать технику, а второй работает по месту.

На начальном этапе фирма обойдется без офис-менеджера, все звонки будет принимать мастер. В дальнейшем планируется организация call-центра и наем штатного бухгалтера.

Реклама

Оптимальный вариант для рекламы – бесплатные доски объявлений, соцсети и создания собственного сайта. Чтобы запустить свой сайт достаточно всего 300-600 рублей (платный хостинг) и немного навыков работы с ним. Мастера по ремонту компьютеров и наладке ПК смогут самостоятельно разобраться с подобным заданием. Создание и печать элементарных визиток делового стиля также не составит труда.

Придумайте свежее название для фирмы – оно может быть шуточным, но говорить о предназначении фирмы. Подойдут: «Железяка», «Комп-сити», «Смарт Комп», «Диагностика и сервис» и т.д.

Старайтесь наладить работу с юридическими лицами без собственного отдела технической поддержки. Рассылайте свои предложения на email компаний с перечнем условий.

Закупка оборудования и комплектующих


Перед тем, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, необходимо закупить оборудование, комплектующие для срочной замены, диагностики и тестирования техники.

Другие комплектующие будут заказываться по мере необходимости. Со временем сервисный центр сможет предлагать замену деталей на новые или б/у по желанию клиента.

Бизнес-план сервисного центра – расчеты

Подробный бизнес-план позволит оценить инвестиционную привлекательность бизнеса и окупаемость вложенных средств.

Инвестиции

Для организации фирмы потребуются затратить:

  • оформление юр. лица – 6 тыс. рублей;
  • закупка оборудования – 150 тыс. рублей;
  • мебель и прочее для офиса – 21 тыс. рублей;
  • прочие расходы (печать визиток, установка интернета и т.д.) – 3 тыс. рублей;

Итого: 180 тыс. рублей

Валовая выручка

Таблица. Прайс — лист возможных услуг

Прайс-лист на услуги по ремонту компьютеров Стоимость, рублей Заказов в месяц Итого
Диагностика 300 50 15 000
Профилактика и чистка 600 20 12 000
Замена или установка комплектующих (цена за 1 ед.) 500 80 40 000
Установка (переустанока) ПО, антивируса и т.д. 500 30 15 000
Консультация, настройка 300 50 15 000
Прочие услуги 200 20 4 000
Валовая выручка 101 000

Возможности заработка намного обширней, таблица дает примерный унифицированный перечень по работе сервисного центра.

Параллельно продавайте собранные из различных б/у комплектующих. Привлекательная цена позволит получить хорошую дополнительную прибыль, а возможно стать одним из основных источников дохода.

Ежемесячный расчет прибыли, рентабельность, окупаемость

Подобный расчет поможет сделать оценку основным показателям бизнеса на ремонте компьютеров.

Таблица. Баланс

Ежемесячный доходно-расходный баланс Сумма, рублей
Валовая выручка 101 000
Аренда офиса (коворкинг) 3 000
Оплата труда 54 800
Оплата внештатного бухгалтера 2 000
Коммунальные услуги 5 000
Прочие расходы 5 000
Прибыль до налогообложения 31 200
Налог 4 680
Чистая прибыль 26 520

Расчет инвестиционной привлекательности
Инвестиции 180 000
Рентабельность 36%
Окупаемость 7

Рентабельность в 36%, окупаемость в течение 7 месяцев – это отличные показатели для любого бизнес-проекта.

Безусловно, чистая прибыль в 26 тысяч не является перспективной, но данные расчеты основаны на цифрах для начальной стадии входа на рынок. С расширением клиентской базы будет увеличен список услуг и количества проведенных работ.

Постоянным клиентам делайте скидки, так как удержать клиента очень важно. Постоянная клиентура – это основа успеха солидной фирмы.

Интересный вариант для начала работы с корпоративными клиентами – это заключение сделки на первое обслуживание в половину стоимости. Если работа мастеров понравится, то предлагаете долгосрочное сотрудничество со скидкой в 15-20%.

Бытовую технику сегодня можно увидеть в любой квартире, причем очень сложно представить жизнь без столь привычных стиральных машин, микроволновых печей и холодильников. Особенностью же всех без исключения приборов является их периодическая поломка. Если неисправность имеет критический характер, то, как правило, люди покупают новую вещь, если же поломку можно более-менее легко и недорого исправить, то любой человек предпочтет починить старую вещь.Все сервисные центры, осуществляющие ремонт бытовой техники, работают либо с одним, либо с большим количеством брендов. Фактически это два разных направления, причем работа непосредственно с одним брендом зачастую подразумевает полную зависимость от головной организации. Сервисные центры, осуществляющие ремонт техники разных брендов, также имеют разделение, но уже по типу обслуживаемой техники. В соответствии с этой классификацией есть сервисы, берущие на ремонт любую технику, начиная от мобильных телефонов и заканчивая стиральными машинами, а есть узкопрофильные - сервисы, занимающие починкой, например, только микроволновых печей.

Особенности бизнеса

Многие компании-производители в России не имеет собственных сервисных центров. Основными причинами их отсутствия являются неприспособленные дороги и сложное таможенное законодательство, что делает ввоз запасных деталей крайне трудоемким делом. Поэтому многие западные компании перекладывают функции оформления заявок и логистику непосредственно на ремонтные мастерские.Таким образом, для заключения договора с компанией-производителем необходимо иметь:

  • Ремонтную мастерскую;
  • Пункт приема;
  • Транспортную базу для перевозки громоздкой техники.

Помещение

Арендовать слишком большое и дорогое помещение для мастерской нецелесообразно, так как большую часть клиентов заботит не внешний вид центра, а качество произведенного ремонта. Однако общая площадь помещения сервисного центра должна быть не менее 50 кв. м., так как его необходимо разделить на три комнаты:

  • Склад;
  • Мастерскую;
  • Комнату приема заказов.

Площадь складского помещения может варьироваться в зависимости от громоздкости ремонтируемой техники.

Оснащение мастерской

Для открытия сервисного центра по ремонту бытовой техники необходимо приобрести комплекты тестового оборудования профессионального оборудования, а также инструменты для починки техники.Помимо прочего, в сервисный центр нужно приобрести комплект офисной мебели и оборудования для комнаты приема заказов, кондиционер в мастерскую и стеллажи для складского помещения.

Перспективы и рентабельность

В данном бизнесе нельзя пренебрегать кампанией, в противном случае клиентская база будет нарабатываться слишком долго. В результате успешной рекламной кампании должно произойти увеличение количества поступающих телефонных звонков и здесь уже не обойтись без запоминающегося номера и сотрудничества с хорошим колл-центром.Вторым важным фактором является сокращение времени ремонта техники. Этого можно добиться за счет ускорения поставки запчастей или приобретения наиболее востребованных деталей на склад. В первом случае необходимо создать сеть взаимозаменяемых организаций-поставщиков деталей, во втором - придется ‘замораживать’ на складе значительную сумму средств. Тем не менее, основным фактором конкурентоспособности среди сервисных центров является именно скорость обслуживания.Объем капитальных затрат, необходимый для открытия сервисного центра по ремонту техники, составляет около 3 млн. руб.:

  1. Ремонт помещения - 100 тыс. руб.;
  2. Приобретение грузового автомобиля, мебели, инструментов и комплектов тестового оборудования - 2,4 млн. руб.;
  3. Рекламная компания - 500 тыс. руб.

Основным направлением сервисного центра целесообразнее делать ремонт крупногабаритной бытовой техники. Дело в том, что в последние годы появилась тенденция, согласно которой мобильную технику люди не чинят, а сразу покупают новую. Однако с бытовой крупногабаритной техникой все обстоит по-другому. Стоимость новых приборов, как правило, значительно выше стоимости починки, а устаревает такая техника значительно медленнее. Тем не менее, рентабельность данного бизнеса в России довольно низкая - в пределах 6%.