مشغل مكالمات الحساب الشخصي MTS. رقم مكتب المساعدة MTS

توفر OJSC Mobile TeleSystems الخدمات الاتصالات الخلوية، هو مزود خدمة الإنترنت، ويوفر الاتصال بحزم القنوات التلفزيونية، كما قدم مؤخرًا بعض الخدمات المصرفية. تقدم MTS لمشتركيها العديد من خطط التعريفات المختلفة، والتي ليس من السهل دائمًا فهمها بنفسك. لتوصيل الإنترنت والتلفزيون المنزلي، سيحتاج العملاء إلى معدات خاصة، والتي ليس من السهل دائمًا تركيبها وتشغيلها.

قد يكون لدى المشتركين (الحاليين والمحتملين) عدد من الأسئلة المتعلقة خدمات مختلفةوعروض الشركة . يمكن أن يُطلب منهم الاتصال بمشغلي مراكز الاتصال، بالإضافة إلى متخصصي الدعم الفني في MTS. على وجه الخصوص، يمكنك الحصول على معلومات حول التعريفة الخلوية المثالية لك ومعرفة كيفية توصيلها. إذا كان لديك مشاكل مع التكوين الذاتيعبر الإنترنت، يمكنك أيضًا استشارة أحد المتخصصين عن طريق الاتصال بخدمة دعم MTS.

أرقام هواتف دعم MTS

0890. إذا كنت مشتركًا في MTS، يمكنك الاتصال بهذا الرقم من هاتفك المحمول والحصول على استشارة مجانية من دعم العملاء. ستكون مكالمتك مجانية إذا أجريتها على أراضي الاتحاد الروسي.

0166 766 495 7. هذا الرقم مخصص للمكالمات من المشتركين في التجوال الدولي. ستكون المحادثة مجانية إذا اتصلت من بطاقة MTS SIM.

8 800 250 0890. يمكنك إجراء مكالمات إلى هذا الرقم من أي هاتف: خط أرضي أو محمول، يخدمه مشغل خلوي آخر. في روسيا، ستكون المحادثة مجانية.

باستخدام هذه الأرقام، يمكنك الاتصال بمشغلي خدمة المشتركين في MTS. سوف يقدمون لك المشورة بشأن التعريفات الحالية للاتصالات المتنقلة والإنترنت والتلفزيون. سيساعدونك في حل المشكلات البسيطة ويخبرونك أيضًا بكيفية الحصول على معلومات حول حالة رصيدك أو طلب تفاصيل الحساب، على سبيل المثال. إذا واجهت مشكلة فنية معقدة، فسيقوم المشغل بتحويل مكالمتك إلى خدمة الدعم الفني، حيث يمكنك الحصول على المساعدة المؤهلة من أحد المتخصصين. ليس من الممكن دائمًا إصلاح المشكلة بنفسك، حتى لو نصحك أحد موظفي الدعم. إذا لم يتم حل المشكلة، فسوف يُعرض عليك زيارة متخصص سيساعدك، على سبيل المثال، في الاتصال بالإنترنت أو إعداد قنوات تلفزيونية محددة.

على مدى السنوات القليلة الماضية، قدمت الشركات السوق الروسيةأجرت خدمات الاتصالات الخلوية تعديلات جدية على عمل خدمات دعم العملاء. لم تكن MTS استثناءً. إذا كان المشتركون سابقًا يعتمدون بشكل أساسي على موظفي مركز الاستشارة لحل المشكلات، فقد أصبح عليهم الآن بشكل متزايد العثور على إجابات بأنفسهم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعيوالحساب الشخصي (PA). ومع ذلك، اليوم يمكنك بسهولة الاتصال بمشغل MTS، إذا كنت تعرف بعض الفروق الدقيقة. إذن، كيفية الاتصال بمشغل MTS - لقد جمعنا جميع طرق الاتصال الحالية أدناه!

لا يسع المرء إلا أن يتفق مع القول بأن هناك عددًا كبيرًا من القضايا التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي، المقدم في شكل روبوتات الدردشة والمخبرين التلقائيين، حلها. في بعض الأحيان، يستطيع الشخص فقط الوصول إلى جوهر المشكلة والمساعدة في حلها بسرعة. فيما يلي العديد من الطرق الفعالة التي يمكنك من خلالها الاتصال بالمشغل على هاتف محمول أو هاتف أرضي، وكذلك طرق بديلةالاتصال بمكتب المساعدة MTS.

1. اتصل برقم هاتف قصير لمستخدمي مشغل MTS.عندما يجدون أنفسهم وجهاً لوجه مع الأسئلة، فإن أول ما يفعله المشتركون هو محاولة حلها من خلال مركز الاتصال عن طريق الاتصال برقم الخدمة 0890. ولكن إذا لم تستغرق المكالمة في السابق أكثر من 5 دقائق، فيمكنك الآن التجول عبر القائمة الصوتية لفترة طويلة أو الاستماع إلى اللحن أثناء انتظار رد عامل الهاتف. لتسريع عملية الاتصال بمستشار "مباشر"، يوصى أثناء الاستماع إلى المخبر التلقائي بالضغط على الرقم 2 وبعد بضع ثوانٍ 0. بالإضافة إلى ذلك، يجدر تجربة شكل آخر: أول 5 ثم 0.
2. اتصل بمشغل MTS من أي هاتف محمول.في مؤخراأصبحت الحالات التي يتعذر فيها الاتصال بسرعة بالمستشار باستخدام رقم هاتف الخدمة القصير أمرًا شائعًا. لذلك، يجب أن يكون لديك دائمًا رقم احتياطي يمكنك الاتصال به من بطاقة SIM الخاصة بمشغل آخر. للاتصال بمركز اتصال MTS، هذا هو الرقم المجاني 8-800-250-08-90. من خلال الاتصال به من بطاقة SIM Megafon أو Beeline أو Tele2، يتم نقل المشترك إلى القائمة الصوتية، حيث يجب عليه الضغط على 2 ثم 0. بعد ذلك، عليك فقط انتظار رد عامل الهاتف.
3. اتصل بـ MTS من رقم الهاتف الثابت.للاتصال بمشغل "مباشر" من هاتف أرضي، يجب عليك الاتصال برقم الهاتف 8-800-250-08-90 وإجراء عمليات مشابهة للفقرة السابقة. وفي هذه الحالة، لا يتم أيضًا فرض رسوم على المكالمات الصادرة.
4. الاتصال بمشغل MTS من هاتف محمول أثناء التجوال.قبل السفر إلى الخارج، يجب على كل مشترك كتابة رقم مركز الاتصال +7-495-766-01-66 في دفتر الهاتف الخاص به للاتصال بمشغل الدعم الفني MTS في التجوال. إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال به من بيلاروسيا المجاورة ومن فيتنام البعيدة. بغض النظر عن البلد الذي تزوره، فإن الاتصال بالمشغل على الرقم المحدد مجاني. بالمناسبة، يقال على الموقع الرسمي لـ MTS أن هذا الرقم متاح أيضًا للمشتركين الذين يجدون أنفسهم في التجوال الوطني.

طرق بديلة للاتصال بمشغل MTS

ليس من الممكن دائمًا الاتصال بالدعم الفني للمشغل والوصول إليه، لذلك، كبديل، تقدم MTS لعملائها ملء نموذج التعليقات الموجود على الصفحة الرئيسيةموقع. هنا لا يمكنك طرح سؤال فحسب، بل يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاحتيال أو ترك شكوى. قبل طرح سؤال، سيتعين عليك ملء نموذج قصير واختيار طريقة تسليم الرد: في شكل مكالمة من عامل الهاتف أو رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني. بالمناسبة، الخيار الأول للحصول على إجابة هو وسيلة رائعة للدردشة المباشرة وطرح بعض الأسئلة الإضافية.

من خلال حسابك الشخصي

كل من يستخدم خدمات الحساب الشخصي وتطبيق My MTS لديه الفرصة لحل الموقف بشكل مستقل. يعمل الحساب الشخصي للمستخدم كأداة مستخدم قوية لإدارة خطة التعريفة والخدمات المتصلة والوظائف الأخرى.

بالبريد

لتلقي الدعم الفني، ليس من الضروري أن تكون مشتركًا في MTS. فقط أرسل رسالة إلى [البريد الإلكتروني محمي]مع وصف تفصيليمشاكل.

الشبكات الاجتماعية وMTS

توفر شركة Mobile TeleSystems خدمة عالية الجودة ومجموعة واسعة من العروض المثيرة للاهتمام لتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة الهاتف الخلوي. في بعض الأحيان يكون لدى المستهلك مواقف أو أسئلة لا يستطيع حلها بمفرده. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ وجد المزود طريقة للخروج. قامت الشركة بتنظيم نظام ملاحظات مناسب وعالي الجودة - خط ساخن. دعونا فرز كل شيء طرق فعالةكيفية الاتصال بمشغل MTS.

رقم قصير واحد

في كثير من الأحيان، أثناء استخدام الهاتف المحمول والاتصالات الخلوية، يواجه المستخدم مشاكل لا يستطيع حلها بمفرده. في هذه الحالة، سيكون المخرج الصحيح هو الاتصال بأخصائي مؤهل من الشركة المزودة. ولهذا الغرض تم تطبيق رقم هاتف بسيط ومختصر للمزود “0890”.

يمكنك الاتصال بمركز الاتصال (خدمة دعم MTS) في أي موقف يتعلق بخدمات الاتصالات الخلوية، على سبيل المثال:

1. اطلب من المشغل النصيحة بشأن الخدمة وشروط الخدمة خدمات إضافيةأو خطط التعريفة.
2. الحصول على معلومات دقيقة حول العروض الحالية للمزود في الوقت الحالي.
3. حل مشاكل الحجب والخسارة رقم التليفونأو تغيره.
4. اطلب بيانات دقيقة حول الخيارات والعقود والاشتراكات المتصلة على جهازك المحمول.
5. تفعيل أو إلغاء الخدمات والوظائف عن بعد.
6. حل القضايا المالية.

هذه قائمة غير كاملة من المشاكل التي يتم حلها. باستخدام جهة الاتصال المحددة، ستتمكن خدمات MTS من الإجابة على أي سؤال يتعلق بتشغيل الاتصالات الخلوية.

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمستشار شركة MTS مباشرة، فاطلب تركيبة الهاتف هذه. بعد ذلك، ستسمع صوت المخبر التلقائي في الهاتف، والذي سيدرج المعلومات الشخصية حول حالة حسابك ويقدم عروضًا مثيرة للاهتمام للاتصال.

في كثير من الأحيان، لا ينتظر المستخدمون ردًا من المدير ويقبلون مساعدة جهاز الرد الآلي. لتحديد عنصر معين وإدارة القائمة، يجب عليك تحويل الجهاز إلى وضع الاتصال بالطنين، والضغط على المفتاح المقابل للانتقال إلى القسم المطلوب.

إذا كنت لا ترغب في الاستماع إلى رسائل المعلومات والاتصال فورًا بمتخصص، فأنت بحاجة إلى الضغط على الزر "0". يرجى ملاحظة أنه خلال فترات الانشغال، سيتعين عليك الانتظار على الهاتف في انتظار الرد. سيُطلب منك دفع 20 روبل، مقابل ذلك سيتم نقلك إلى مقدمة قائمة الانتظار.

انتباه! التواصل مع المشغل في جميع أنحاء روسيا وفي شبكات MTS Belarus وMTS أوكرانيا لا يخضع للتعريفات وهو مجاني.

مجموعة الهاتف متاحة فقط لعملاء MTS. لن يتمكن المشتركون لدى المشغلين الآخرين من الاتصال بالمستشار باستخدام هذا الرقم. لحل المشكلات المتعلقة بتغيير خطة التعريفة أو توصيل الخدمات أو قطع الاتصال بها، سيُطلب منك إملاء بيانات جواز السفر والإجابة على عدد من الأسئلة الإضافية.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الصيانة والاستخدام الاتصالات المتنقلة، بالإضافة إلى جهة اتصال الخدمة القصيرة، هناك مجموعة رقمية إضافية للاتصال بمشغل MTS. وهي نسخة مكررة من السابقة، تذكر الأرقام التالية "8800 2500890". بعد الاتصال، سوف تسمع نفس صوت المخبر الآلي. لإجراء محادثة مباشرة مع عامل الهاتف، انقر على "0". المكالمات الصادرة إلى جهة الاتصال هذه مجانية في المنطقة وفي جميع أنحاء روسيا.

يرجى ملاحظة أن جميع المحادثات مع أحد المتخصصين يتم تسجيلها لمراقبة جودة الخدمة، وبعد التواصل الناجح سيُطلب منك تقييم عمل خدمة الدعم.

كيفية الاتصال من مشغل آخر

إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الخاص بك جهاز محمول، ولكن لا يوجد في متناول اليد سوى بطاقات SIM من شركات الاتصالات الخلوية الروسية الأخرى، فلا بأس. لن تتمكن من الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك من رقم هاتف شخص آخر باستخدام مجموعة قصيرة واحدة. لمثل هذه الحالات، تم تنفيذ التسلسل التالي "88002500890". يمكنك استخدامه للتواصل مع أحد الاستشاريين حتى من الهاتف الأرضي. المكالمات الصادرة على الخط لا تخضع للتعريفات.

مكتب المساعدة للعملاء من الشركات

بجانب فرادىتقدم شركة MTS بنشاط الخدمات لعملاء الشركات. تم تقديم عروض خاصة لهم لتطبيع الاتصالات في مؤسستهم وزيادة كفاءة الأعمال. لحل أية مشكلات قد تواجهك فيما يتعلق بخدمة الهاتف المحمول الكيانات القانونيةتم تنفيذ خط ساخن خاص - "88002500990". بمساعدتها يمكنك حل المشاكل التالية:

1. المشكلات المتعلقة بمزود خدمة الاتصالات المتنقلة أو الثابتة.
2. تلقي أو طلب معلومات مفصلة حول حالة الحساب الخاص بك أو موظفيك.
3. توصيل وتعطيل وتكوين الخدمات والوظائف الإضافية.
4. حظره والخروج منه.
5. صيانة خطة التعريفة.
6. حل المشاكل والمهام المالية.

قد يطلب أحد المتخصصين في مركز اتصال MTS بياناتك الشخصية ويطرح عدة أسئلة لتأكيد هويتك. يمكن للعملاء من الشركات طلب كلمة رمزية، والتي سيتم استخدامها لتحديد الهوية.

إذا كنت خارج روسيا في التجوال الدولي ولديك سؤال بخصوص الاتصالات المتنقلة، فلن تتمكن من الاتصال باستخدام أرقام الاتصال القياسية MTS 0890 التي ناقشناها سابقًا. ولذلك، أنشأ المزود قناة واحدة للتعليقات للأفراد والعملاء من الشركات. تذكر جهة الاتصال الهاتفية البسيطة "+7 495 7660166". لا داعي للقلق بشأن اختلافات التوقيت والمنطقة الزمنية، مكتب المساعدةتعمل MTS على مدار الساعة. عند الاتصال من هاتف محمول، تأكد من إدخال "+7" بالتنسيق الدولي. لا يخضع الاتصال الصوتي مع المشغل للحساب عند استخدام هذه المجموعة من بطاقة MTS SIM.

إذا لم تكن راضيًا عن المحادثة المباشرة مع أحد الاستشاريين أو أن مشكلتك لا تحتاج إلى حل فوري، فاستخدم طرقًا أخرى:

1. ابدأ محادثة عبر الإنترنت مع المزود على الموقع الرسمي في حسابك الشخصي أو من خلال تطبيق My MTS للهاتف المحمول. للقيام بذلك، انتقل إلى القسم المناسب ووصف مشكلتك.
2. لعملاء الشركات يوجد بريد إلكتروني مخصص للإستشارات - " [البريد الإلكتروني محمي]" في هذه الحالة، سيتعين عليك الانتظار حتى يقوم النظام بمعالجة التطبيق.
3. قم شخصيًا بزيارة أقرب صالون مزود مبيعات ومساعدة، واطلب المساعدة من مدير مجاني.

إذا واجهت مشاكل في استخدام اتصالات الهاتف المحمول ولا يمكنك حلها بنفسك، فاتصل بالمشغل مباشرة واطلب المساعدة. جميع جهات اتصال الدعم الفني المدرجة صالحة في الوقت الحالي وتعمل على مدار الساعة.

في كثير من الأحيان يحتاج المشتركون إلى حل بعض المشكلات الملحة. ولذلك فإن الخط الساخن لشركة MTS يعمل على مدار الساعة. هنا سوف تحصل على المساعدة بخصوص:

1. أي شيء يتعلق بطريقة أو بأخرى بسرقة الهاتف أو شريحة الاتصال. لن يتم حظر البطاقة فحسب، بل سيقترحون أيضًا مسارًا إضافيًا للعمل.
2. المشاكل الفنية والأعطال وما إلى ذلك. يمكن حل الكثير بسرعة كبيرة إذا قمت بوصف المشكلة بوضوح واتبعت التعليمات الصوتية.
3. سرقة البيانات، والشكوك في أن شخصًا آخر قد اكتشف كلمة المرور لحسابك الشخصي، وما إلى ذلك. يتم تحديد كل شيء على أساس فردي.
4. ربط وفصل الخدمات الجديدة والتعريفات والانتقالات من خطة إلى أخرى وما إلى ذلك.
5. أي مسائل أخرى تتعلق بالاتصالات المتنقلة.

عند الاتصال، يخشى بعض المشتركين أنه سيتعين عليهم الانتظار لفترة طويلة. في الواقع، هناك أيام يكون فيها مركز الاتصال مثقلًا بالطلبات. لكن بشكل عام، هذا خط اتصال متعدد القنوات يعمل عليه عدد كبير من المتخصصين. ويحاولون حل جميع المشاكل في أسرع وقت ممكن.

طريقة سهلة للاتصال بمشغل MTS

أسهل طريقة هي الاتصال برقم قصير

الاتصال مجاني، مثل المحادثة نفسها. يمكنك الاتصال بنا، كما هو مذكور أعلاه، في أي وقت من اليوم. هناك طرق أخرى للاتصال بالمشغل. لكن هذا الرقم بالذات هو الأبسط، فقط لأنه من السهل تذكر الرقم. للتواصل يوجد ايضا :

مثل الآخرين، فهو مجاني.

سر صغير لأولئك الذين يريدون الاتصال بالمشغل بسرعة: لا تنتظر حتى يقوموا بتبديلك. مباشرة بعد تفعيل الروبوت، ستظهر الأوامر الصوتية، ابدأ الكتابة من البداية 2 ثم 0. وعلاوة على ذلك، لا يزال لديك الوقت للانتظار.

يوجد رقم هاتف دعم منفصل لعملاء الشركات

ونسخة قصيرة

تعمل الخدمة بطريقة مماثلة، ولكنها تركز بشكل أكبر على تقديم المساعدة على وجه التحديد للكيانات القانونية.
وبشكل عام، جاء هذا التقسيم بهدف تقليل الطوابير وتخفيف العبء عن كاهلها الخط الساخن. ونتيجة لذلك، أصبحت كل مجموعة من العملاء تنتظر الآن أقل!

كيفية الاتصال برقم الهاتف الثابت

ومع ذلك، يمكنك الاتصال برقم قصير فقط داخل الشبكة. إن محاولة الاتصال بأرقام المشغلين الآخرين، وكذلك من مشغلي الخطوط الأرضية، لا فائدة منها. للقيام بذلك، اطلب

لقد كان استخدام الاتصالات المتنقلة نشاطًا يوميًا منذ فترة طويلة. حتى الأطفال يمكنهم الآن الاتصال أو إرسال رسالة أو الوصول إلى الإنترنت من هواتفهم. لكن في بعض الأحيان تظهر أسئلة لا يستطيع المستخدمون العثور على إجابات لها. في هذه الحالة، تحتاج إلى مساعدة متخصص في MTS.

وبطبيعة الحال، هناك عدد كبير من الأسئلة والأجوبة على الموقع. إذا نظرت بجدية كافية، فغالبًا ما يمكنك حل المشكلة بنفسك. لكن في بعض الأحيان يكون من الضروري ألا يتم الرد على سؤالك بواسطة روبوت، بل بواسطة محاور حقيقي ومباشر. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

طرق التواصل مع مشغل MTS

يبدو أن الحل الواضح تمامًا لسؤال "كيفية الاتصال بمشغل MTS" هو طلب الرقم 0890 وانتظار الاتصال. لكن مراجعات الأشخاص الذين حاولوا الاتصال بمكتب MTS تظهر أن القيام بذلك ليس بالأمر السهل دائمًا. تظهر تجربتهم أنه إذا كنت ترغب في التواصل مع محاور مباشر، فلا يتعين عليك حتى النظر في اتجاه الرقم القصير. أنت بحاجة إلى رقم "طويل" بالتنسيق الفيدرالي. هناك سوف يجيبك الشخص الحي بنسبة 100٪، ولن تضطر إلى الانتظار لفترة طويلة.

فقط لا تحاول الاتصال هناك من رقم MTS، استخدم أي رقم آخر، هناك العديد من المصادر التي تدعي أنه من الأسهل القيام بهذه الطريقة. إليك خوارزمية اتصال بسيطة:

1. نطلب الرقم 8-800-250-08-90، يمكن أن يكون الهاتف أي هاتف آخر غير MTS.
2. ننتظر قليلاً حتى يتم سماع صوت أنثوي لطيف في مكبر صوت جهازك. ليس عليك الاستماع إليها، فقط اضغط 1 ثم 0.
3. هل تريد تقييم أداء المشغل؟ إذا كنت تريد قضاء المزيد من الوقت، فاضغط على 1، وإذا كنت تريد حل المشكلة بشكل أسرع، فاضغط على 0.
4. في هذه المرحلة، لا يعتمد عليك أي شيء آخر، ما عليك سوى انتظار رد عامل الهاتف.

إذا لم تتمكن من الاتصال لسبب ما من بطاقة SIM الخاصة بمشغل هاتف محمول آخر، فسيتعين عليك الاتصال عبر رقم MTS القصير

نتصل بمشغل MTS باستخدام رقم قصير.

يتفق عدد كبير من الأشخاص الذين يتركون تعليقاتهم على الإنترنت على أنه من الصعب جدًا الوصول إلى المشغل المباشر باستخدام رقم قصير. في بعض الأحيان يكون من المستحيل تقريبًا القيام بذلك، ولكن إذا لم تتاح لك الفرصة لاستخدام طريقة أخرى، فيمكنك المحاولة.

كيفية الاتصال بمشغل MTS باستخدام رقم قصير؟ للقيام بذلك عليك القيام بهذه الخطوات البسيطة:

1. أدخل تركيبة المفاتيح 0890 على جهازك.
2. بعد ذلك، اضغط على 5 و0 على التوالي.
3. يمكنك وضع الهاتف بالقرب منك، وتشغيل مكبر الصوت، وممارسة أعمالك، على سبيل المثال، شرب كوب من الشاي. في بعض الأحيان يصل الانتظار إلى 20-30 دقيقة أو أكثر. ولكن ربما تكون محظوظًا وتنجح في ذلك مبكرًا.

كيفية الاتصال بمشغل MTS من هاتف أرضي؟

في بعض الأحيان لا توجد طريقة للعثور عليها تليفون محمولآخر مشغل للهاتف النقال. كيفية الاتصال بمشغل MTS في هذه الحالة؟ هذا ليس مخيفا، حيث يمكنك القيام بذلك باستخدام هاتف أرضي عادي. الطريقة هي نفسها كما هو موضح سابقًا، بالرقم 8-800-250-08-90.

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الدعم أثناء السفر إلى الخارج، فأنت بحاجة إلى استخدام الرقم +7-495-766-0166. فقط تأكد من طلب الرقم باستخدام البادئة +7. ستكلف مثل هذه المكالمات أكثر بكثير عند حدوثها أثناء التجوال.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول إلى مشغل MTS؟

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول إلى موظف MTS باستخدام أي من الطرق الموضحة أعلاه؟ هناك عدة خيارات. جميعها أقل ملاءمة وتستغرق وقتًا أطول وتتطلب بعض الجهد. فيما يلي طرق أخرى للتواصل مع ممثلي MTS:

1. يوجد على الموقع الرسمي لـ MTS www.mts.ru نموذج تعليقات يمكنك من خلاله ترك طلب. من خلاله يمكنك تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتحديد جوهر المشكلة بإيجاز. بعد مرور بعض الوقت على تقديم طلبك، سيتم الاتصال بك.
2. لا تتطلب جميع الأسئلة مساعدة متخصصة. على سبيل المثال: احصل على تفاصيل المكالمة، واكتشف رصيد حسابك، واكتشف تفاصيل حول حسابك خطة التعريفةوأكثر من ذلك بكثير في حسابك الشخصي على https://login.mts.ru. في بعض الأحيان قد يكون هذا أكثر ملاءمة من الاتصال بدعم العملاء.
3. إذا لم تتمكن جميع الطرق الموضحة من حل مشكلتك، ولا يمكن الوصول إلى مركز الاتصال، فيمكنك ببساطة الذهاب إلى أقرب مركز خدمة عملاء وحل جميع مشكلاتك هناك. وجهاً لوجه، والتواصل مع أحد المتخصصين.