بريد استعادة كلمة المرور على عنوان إضافي. كيفية استعادة الوصول إلى البريد الإلكتروني. كيفية استعادة صندوق البريد

تحياتي القراء الأعزاء! لا يمكنك تذكر كل شيء في العالم ، يتم فقد السجلات ، ويتم نسيان بعض كلمات المرور. يحدث للجميع ؟! سننظر اليوم في كيفية استعادة بريد mail.ru إذا فقدت البيانات اللازمة للترخيص.

أولاً ، نحتاج إلى عنوان صندوق البريد الذي نحتاج إلى استعادة الوصول إليه. لا تتذكره؟ يجب أن تكون قد تراسلت مع شخص ما. قد يحتفظ مستلمو الرسائل بالمعلومات الضرورية. انت فقط بحاجة لتسأل.

هل لديك العديد من الأصدقاء الذين يستخدمون الإنترنت؟ هل يمكنك تخيل عددهم على الأرض؟ كان سبب ظهور "مهن" مثيرة للاهتمام على الشبكة عددًا كبيرًا من المستخدمين ، مما سيتيح لك كسب المال على أساس دائم أو لمرة واحدة. يمكن تعلم بعض مجالات النشاط الواعدة هنا.

طرق الاسترداد الأساسية

أثناء التسجيل أو استخدام البريد عن بعد ، يمكن إدخال بريد إلكتروني إضافي ، وسؤال سري ، ورقم هاتف. ستأخذ خوارزمية محرك البحث الآلي في الاعتبار هذه الميزات من أجل تقديم خيار مناسب:

• إرسال رمز الاسترداد إلى بريد إلكتروني ثانوي ؛
• إرسال رمز إلى هاتف تم التحقق منه ؛
• الشفاء بالإجابة على سؤال سري ؛
• عودة الوصول بمساعدة الدعم الفني.

ما الخيار المناسب لك؟ في الواقع ، المواقف مختلفة ، لذلك سننظر في الأساليب الفردية بمزيد من التفصيل. بادئ ذي بدء ، سأخبرك عن الإجراء العام الذي يجب القيام به في البداية.

كل شيء بسيط هنا - مفتوح الصفحة الرسميةالبريد وحدد "هل نسيت كلمة المرور؟".

في الصفحة التي تفتح ، ستحتاج إلى إدخال عنوان صندوق البريد الذي فقد التحكم فيه.

قد يكون المسار الإضافي للأحداث فرديًا.

المحمول في متناول اليد؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فنحن محظوظون جدًا ، لأنه يمكن إرجاع التحكم بسرعة كافية. أدخل العنوان الذي تريد تذكر كلمة المرور إليه. بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة خاصة تتيح لك استعادة بيانات الاعتماد الخاصة بك باستخدام رقم الهاتف الذي تم التحقق منه مسبقًا.

النقطة صغيرة - أدخل الأحرف من الصورة وانقر على "تلقي رمز عبر الرسائل القصيرة". إذا لم تتمكن من كتابة الأحرف في الصورة ، فقم فقط بتغييرها من خلال النقر على "لا أرى الرمز".

كله تمام؟ ثم يجب أن تنبثق نافذة تحتاج فيها إلى إدخال الرمز المستلم.

قم بمطرقة المجموعة المرغوبة ، واتبع التعليمات وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. لم تتلق الرسائل القصيرة؟ لا تقلق ، انتظر من 5 إلى 10 دقائق ، فقد يتأخر ذلك. أوصي أيضًا بالتأكد من ذلك في الذاكرة جهاز محمولذاكرة كافية لتلقي رسالة جديدة.

لذلك ، اكتشفنا كيف يمكنك استعادة البريد بسرعة إلى mail.ru باستخدام جهاز محمول. هل هذه الطريقة ليست مناسبة لك؟ دعونا نرى بديلا.

التعافي من خلال الدعم

من الممكن استعادة السيطرة على البريد الإلكتروني بدون هاتف ، وهو أمر يُنصح بالتفكير في إصلاحه في المستقبل. هل تتذكر نافذة الاستعادة التي أظهرتها لك سابقًا؟ انتبه إلى أحد الأزرار.

قد تبدو نافذتك مختلفة قليلاً ، لكن جوهر هذا لا يتغير. تحقق من الزر لميزة مماثلة. عند النقر ، سيتم فتح نموذج خاص.

يجب عليك ملء جميع الحقول بعناية إذا كنت تريد استعادة السيطرة على الصندوق بدون هاتف. حاول تذكر أكبر قدر ممكن من المعلومات حول بريدك المحذوف ، على الأقل تقريبًا. قد تكون هناك حاجة لملء النماذج الخاصة. يمكن إرسال المعلومات إلى متخصصي الخدمات البريدية. افهم حقيقة واحدة بسيطة - لن يستعيدوا السيطرة لأول من يسأل ، هناك حاجة إلى الدليل. ببساطة ، يجب عليهم التأكد من أن الشخص الذي ترك التطبيق هو المالك الحقيقي للعنوان البريدي. هذا كل شئ!

بعد إرسال طلب لاستعادة الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك على mail.ru إلى خدمة الدعم ، تحلى بالصبر ، فلن تأتي الإجابة على الفور. عندما استعدت صندوقي بهذه الطريقة ، كان علي الانتظار بضعة أيام. في النهاية ، كل شيء سار.

أهنئك مقدمًا على استعادة السيطرة. آمل أن يكون وصف العملية مفيدًا لك. الآن يمكنك التفكير في.

في المقال الأخير الذي تحدثنا عنه ، سنتحدث اليوم عن التعافي. استعادة صندوق بريد من mail.ru مطلوب من قبل أسباب مختلفة، ولكن هذا يرجع في الغالب إلى عدم وجود كلمة مرور. بدون تدوين البيانات ، من الصعب تذكرها لاحقًا. هناك أيضًا حالات يتم فيها حذف صندوق بريد ، ثم يريد المستخدم استعادته. هل من الممكن استعادة البيانات الخاصة بك؟ هناك عدة طرق وسيجد الجميع الأسهل لأنفسهم.

كيف يمكن استعادة الوصول إلى البريد إذا قمت بحذفه؟

هناك حالات لا يكون فيها البريد ضروريًا ، وبعد مرور بعض الوقت ، يتضح أنه بدونه يتعذر الوصول إلى بعض الخدمات أو من المستحيل إجراء اتصال مع مستخدمين آخرين. كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

في هذه الحالة ، تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى الصفحة الرئيسية لمحرك بحث Mail.ru. ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في حقل إدخال البيانات. إذا كنت تتذكرها ، فلن تحتاج إلى فعل أي شيء آخر. ستتم استعادة صندوق البريد ويمكنك استخدامه مرة أخرى. صحيح ، هناك تحذير واحد - لم يعد بإمكانك استعادة البيانات التي تم تخزينها في الصندوق.

ربما تكون هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر وضوحًا لاستعادة البريد على Mail.ru. ولكن من الناحية المثالية فقط ، يمكنك تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور. وماذا عن أولئك الذين لا يتذكرون هذه البيانات؟

في هذه الحالة ، هناك العديد من الخيارات لحل المشكلة ، ولكن كل شيء يعتمد على البيانات التي تتذكرها حول صندوق البريد وملف التعريف الخاص بك.

استعادة بريد الهاتف

حسنًا ، إذا كنت تعرف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك من البريد إلى Mail.ru. أولاً ، انقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"

سيتم تقديم طرق لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. من بينها ، ستجد أيضًا خيار استعادة الوصول عبر الهاتف المحمول. لكن هذه الطريقة لن تعمل إلا إذا قمت بإدخال هذه المعلومات عند تسجيل ملف التعريف الخاص بك.

عادة ما يكون رقم الهاتف متصلاً بالبريد والحساب على الفور. لا يتم عرض بيانات الهاتف لأي شخص وتحتاج فقط لتأكيد الإدخال في مثل هذه الحالات. إذا استخدمت رقم هاتف أثناء التسجيل ، فما عليك سوى تحديد طريقة "الاسترداد برسالة الهاتف".

يتم تطبيق تأكيد الرسائل القصيرة بالفعل في العديد من الخدمات ولا يختلف في نفس فكونتاكتي أو جوجل. تقوم بإدخال الهاتف كالمعتاد ، ويتم إدخال آخر أربعة أرقام في الحقل المخصص لهذا الغرض.

تأتي الرسالة بسرعة كافية. يجب إدخال الرمز في النافذة التي تظهر وسيكون بريدك متاحًا لك مرة أخرى.

ماذا تفعل إذا كان رقم الهاتف لا يساعد في قضيتك؟ على سبيل المثال ، لم تدخل بياناتك والآن لا يمكنك استخدام هذه الوظيفة؟ ثم اختر إجابة سؤال الأمان.

تم إدخاله في البداية عند تسجيل الحساب والبريد. كان عليك اختيار أحد الأسئلة وكتابة إجابتك. هذه طريقة واحدة لتحديد المستخدمين بحيث يمكن للنظام منح حق الوصول فقط للمستخدم الذي يتذكر إجابة السؤال المطروح.

إذا كنت تعرف كلاً من السؤال وجواب التحكم ، فيكفي اختيار سؤالك من القائمة وكتابة إجابتك التي أدخلتها أثناء التسجيل. فقط هو سيعمل.

بعد إدخال البيانات المطلوبة ، سيطلب منك النظام إدخال الرمز الموجود في الصورة. في هذه المرحلة ، بعد تأكيد البيانات ، ستستأنف الوصول إلى بريدك.

إذا كنت لا تتذكر الإجابة ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الرابط "لا أتذكر الإجابة" واختيار خيارات أخرى.

إذا لم يكن الخيار الذي يحتوي على سؤال أمان وإجابته هو خيارك ، فحاول الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة. في الواقع ، هذه ممارسة شائعة ويتم دعمها في العديد من الخدمات الأخرى ، مثل Skype.

يحتوي موقع Mail.ru الإلكتروني على نموذج خاص لهذا الغرض. بعد النقر على الرابط "لا أتذكر الإجابة" ، سيتم عرض هذا النموذج للاتصال بك.

لكي تتمكن من الوصول إلى البريد المحذوف ، أدخل البيانات الشخصية التي استخدمتها عند إنشائه. وهذا يعني أنه عليك أن تتذكر ما تستطيع. سيستخدم المتخصصون هذه البيانات ليس فقط للتأكد من أن هذا هو بريدك ، ولكن أيضًا للعثور بسرعة على البيانات التي استخدمتها للتسجيل واستعادة الوصول إليك.

على سبيل المثال ، سيكون لديك سؤال - "متى تم إنشاء البريد". بالطبع ، لن تتذكر تاريخًا محددًا ، ولكن يمكنك بالتأكيد الإشارة إلى نطاق تقريبي. اختر أكثر قيمة مناسبةواستمر في إدخال بقية البيانات.

من بين البيانات ، سترى أيضًا سطرًا بكلمة مرور. سوف يطلق عليه "كلمة المرور عند التسجيل". يجب ملؤها ، وإذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فأدخل مجموعة جديدة من الأحرف المعقدة وتأكد من كتابتها في ملف منفصل.

هنا أيضًا تحتاج إلى اعتبار أن لديك صندوق بريد إضافي. إذا لم يكن موجودًا ، فمن غير المحتمل أن تتمكن من استعادة الوصول إلى Mail.ru بهذه الطريقة الخاصة. عند تسجيل البريد لأول مرة ، قمت بتحديد بريد إضافي بحيث يمكنك الوصول إلى صندوق البريد الثاني في حالة حدوث مشكلات. إذا فاتتك هذه اللحظة أثناء التسجيل ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به. إذا تمت الإشارة إلى ذلك ، فسيقوم المتخصصون من خدمة دعم Mail.ru بإرسال البيانات إليك لاستردادها. حدد البريد وسيقوم المتخصصون بإرسال رابط لك إذا كان من الممكن استعادة البريد.

عندما يتم ملء جميع البيانات ، انقر فوق الزر "إرسال" وستحتاج الآن إلى الإجابة على عدد من الأسئلة.

على الرغم من أن عملية استرداد مكتب المساعدة تبدو طويلة ، فإن هذا هو ما تبدو عليه حماية بياناتك الشخصية ومعلوماتك الشخصية. ستحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة التي ستساعد فريق الدعم على فهم أنك مالك الحساب.

كلما كتبت المزيد من المعلومات عن نفسك ، زاد احتمال استعادة بريدك الإلكتروني.

بعد الملء ، سيتعين عليك فقط انتظار إجابة متخصص من خدمة الدعم. يختلف الوقت دائمًا ويعتمد على عبء عمل المتخصصين. سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق بريد إضافي به ارتباط. اتبع الرابط وأدخل كلمة المرور الجديدة في النافذة التي تظهر. سيؤدي هذا إلى استعادة الوصول إلى البريد المحذوف.

تعليمات الفيديو لاستعادة البريد الإلكتروني

شاهد تعليمات الفيديو لتعرف بالضبط كيفية استعادة صندوق بريد من Mail.ru.

وبالتالي ، من الممكن استعادة الوصول عن بُعد إلى صندوق بريد Mail.ru ، ولكن لهذا عليك أن تتذكر الحد الأقصى من المعلومات التي تم إدخالها عند تسجيل البريد. إذا كنت تستطيع تذكر البيانات ، فلن يستغرق الاسترداد حتى دقيقتين. خلاف ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني ، وسيعتمد القرار الذي سيتخذه المتخصصون على صحة واكتمال إجاباتك.

تعليمات

الطريقة التقليدية للتعافي كلمة سر منسيةصندوق البريد هو الصحيح للسؤال. يتم تحديد السؤال السري أثناء تسجيل البريد. هذا السؤاليمكن أن يكون معيارًا يمكن تحديده من قائمة منسدلة ، مثل "Maiden Mother" أو "Make of the first car" أو "رقم جواز السفر" أو الخاص بك ، والذي ستحتاج إلى كتابته أثناء التسجيل. يتم تنشيط نظام استعادة كلمة المرور في حالة الإجابة الصحيحة على السؤال المطروح (يشار إلى الإجابة أيضًا أثناء التسجيل). حاول أن تختار سؤالاً سرياً بحيث لا يعرف أحد سواك إجابته ، وذلك لتجنب اختراق صندوق البريد الخاص بك.

استعادة المنسية كلمة المروريمكنك أيضًا تحديد بريد إلكتروني إضافي. تتم الإشارة إلى سؤال إلكتروني إضافي وسؤال أمان أثناء تسجيل صندوق بريد ، وبعد اكتماله مباشرة ، يتم إرسال خطاب إليه يؤكد أن عنوان صندوق البريد هذا يُشار إليه كعنوان إضافي يستخدم لاستعادة صندوق بريد آخر . إذا كنت لا تعرف إجابة السؤال السري ، فسيطالبك النظام بتحديد عنوان إضافي ، والذي سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور المنسية.

تستخدم بعض خدمات البريد التحقق من صحة صندوق البريد باستخدام رسائل SMS. لو كلمة المرورمن صندوق البريد هذا ، سيطلب النظام من المستخدم إدخال هاتفه المحمول (أو آخر 4 أرقام منه) ، والذي سيتلقى رسالة برمز خاص يتيح الوصول إلى نظام استعادة كلمة المرور. يرجى ملاحظة أنه يجب تحديد ذلك مسبقًا في البريد الإلكتروني. خلاف ذلك ، لن تعمل هذه الطريقة.

غالبًا ما ينسى الأشخاص كلمة المرور الخاصة بهم لنظام البريد ولا يمكنهم العثور على طريقة للخروج من هذا الموقف. ومع ذلك ، هناك طرق كافية للدخول.

تعليمات

عنوان بريد إلكتروني إضافي. يطرح كل نظام بريد مثل هذا السؤال ، وإذا حددت عنوان صندوق بريد آخر (أو حتى عدة عناوين) ، فهناك إمكانية لاستعادة كلمة المرور المنسية. بعد - سيرسلون على الفور كلمة المرور القديمة، أو سيُطلب منك تعيين واحدة جديدة. سيتم استعادة الصندوق.

سؤال سري. الأكثر شيوعًا ، وفي معظم الأحيان عنصر إلزامي لتسجيل صندوق بريد. بعد الإجابة عليه ، سيُطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة ، وسيكون المربع ملكك مرة أخرى.

إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، ولم تشر حتى إلى عنوان بريدي آخر ، أو تليفون محمول، من الممكن استعادة كلمة المرور باستخدام أدوات مساعدة خاصة. في شكل مشفر ، يتم تخزين ملفاتك في أدلة خاصة. يتم تشفير كل شيء من أجل الحماية من هجمات المتسللين ، ولكن في الحالات القصوى ، بالطبع ، من الممكن استخدام أداة فك تشفير لمثل هذا. عند المحاسبة ، من المؤكد أنك على النظام بحقوق "المسؤول".
إذا لم تكن هناك خيارات بالفعل ، فقم بتنزيل الأداة المساعدة المجانية Multi Password Recovery ، فلديها موقع ويب باللغة الروسية

نظرًا لأنك وصلت بالفعل إلى هذه المقالة ، فهذا يعني أنك رأيت أيضًا نافذة غير سارة بها نقش "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين" عند إدخال صندوق بريد mail.ru الخاص بك.

تظهر هذه الرسالة لسبب من سببين: إما أنك أدخلت بالفعل اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة ، أو تم اختراق صندوق البريد. في كلتا الحالتين ، يمكنك إعادة الوصول ، والآن سأعرض كل شيء الخيارات الممكنةحلول لهذه المشكلة.

تسجيل الدخول الخاطىء

للوصول إلى البريد ، يجب أن تعرف تسجيل الدخول ، أي العنوان الدقيق للمربع. قد يبدو هذا شيئًا عاديًا ، لكن ما يقرب من نصف المستخدمين غير قادرين على تسجيل الدخول على وجه التحديد بسبب هذا.

الحقيقة هي أن هناك أربعة أنواع من عمليات تسجيل الدخول على Mail: mail.ru و inbox.ru و bk.ru و list.ru.

على سبيل المثال ، لدي بريد على Mail باسم dima. وقد يكون عنواني [بريد إلكتروني محمي], [بريد إلكتروني محمي], [بريد إلكتروني محمي]أو [بريد إلكتروني محمي]كلهم صناديق مختلفة. إذا كنت لا تتذكر بالضبط ما هو مكتوب بعد علامة "الكلب" ، فقد تكون هناك مشاكل في المدخل.

يمكنك اختيار الخيار الصحيح في نموذج تسجيل الدخول على اليمين.

غالبًا ما يخطئ المستخدمون في الاسم نفسه. على سبيل المثال ، الشخص لديه عنوان [بريد إلكتروني محمي]ويشير [بريد إلكتروني محمي]خطأ في حرف أو رقم واحد مهم - بعد كل شيء ، هذان صندوقان مختلفان.

إذا كنت لا تتذكر تسجيل الدخول الخاص بك. يحدث أيضًا أن المستخدم لا يعرف عنوان بريده على الإطلاق. في هذه الحالة ، هناك خيار واحد فقط: الاتصال بشخص يعرفه. قد يكون هذا هو الشخص الذي سجله لك. أو يمكنك الاتصال بالأشخاص الذين كتبت إليهم من هذا المربع. إذا لم يحذفوا رسائل منك ، فيمكنك بسهولة معرفة تسجيل الدخول. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى فتح الرسالة ومعرفة العنوان المشار إليه في الجزء العلوي منه.

كلمة مرور خاطئة

غالبًا ما يكون هناك موقف يعرف فيه المستخدم تمامًا تسجيل الدخول وكلمة المرور ، ولكن لا يزال يتعذر عليه الوصول إلى صندوق البريد. الحل بسيط للغاية: افتح برنامج المفكرة (ابدأ ← كافة البرامج ← الملحقات ← المفكرة) واكتب كلمة المرور. ثم انسخه والصقه في نموذج تسجيل الدخول على Mile.

بغض النظر عن المزاح ، لقد صادفت مرارًا وتكرارًا حقيقة أن الشخص يعرف كلمة المرور تمامًا ، ولكن في كل مرة يقوم بإدخالها بشكل غير صحيح. بعد كل شيء ، تتم طباعته تحت العلامات النجمية ولا يمكن رؤية الخطأ.

استعادة كلمة السر

لذلك ، لقد جربت جميع الخيارات الممكنة ، ولكن لا يزال يتعذر عليك تسجيل الدخول. يبقى فقط لاستعادة كلمة المرور. يتم ذلك دائمًا بنفس الطريقة:

1. فتح موقع mail.ru

2. في الزاوية اليسرى العليا ، حيث مدخل البريد ، انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟".

3. حدد عنوان صندوق البريد الخاص بك وانقر فوق "استعادة".

الانتعاش باستخدام صندوق إضافي

إذا تأكدت مقدمًا من صندوق بريد إضافي وحددته ، فسترى النافذة التالية:

في الحقل الفارغ ، أدخل رمزًا سيئ القراءة على الجانب الأيسر وانقر على "استعادة" ، وبعد ذلك نحصل على الرسالة التالية.

نفتحه ونرى أنه لاستعادته تحتاج إلى اتباع الرابط.

نطبعه في الحقل الأول والثاني ، ثم ندخل البريد. يمكنك الآن الدخول إليه باستخدام كلمة المرور هذه.

استعادة الهاتف

إذا كان البريد مرتبطًا بـ رقم التليفون، فإن العملية سهلة كما هو الحال مع الصندوق الإضافي. تظهر الرسالة التالية:

أدخل الرمز الموجود في الصورة ، وانقر على "الحصول على الرمز عن طريق الرسائل القصيرة". تظهر النافذة التالية:

يبقى انتظار رسالة SMS إلى رقم الهاتف المرتبط (عادةً ما تأتي في غضون دقيقة) واستلام الرمز.

من خلال إجابة سؤال الأمان

في السابق ، عند التسجيل في mail.ru ، كان عليك تحديد بعض الأسئلة السرية (الإجابة التي تعرفها أنت فقط) والإشارة إلى الإجابة عليها. هذا ينطبق بشكل خاص على الصناديق القديمة التي يزيد عمرها عن عامين.

إذا حددته ، فستظهر النافذة التالية:

تحتاج فقط إلى كتابة إجابة هذا السؤال ، وإذا تبين أنها صحيحة ، فسيسمح لك النظام على الفور بتغيير كلمة المرور من المربع ، وبعد ذلك سيفتحها.

إذا لم تنجح

إذا لم يكن هناك هاتف مرتبط أو صندوق بريد آخر ، أو كانت إجابة سؤال الأمان غير مناسبة ، فلن يتبقى شيء سوى تحديد العنصر لا يمكنني الوصول إلى صندوق البريد / الهاتف المحدد / لا أتذكر الإجابة.

في هذه الحالة ، سيُطلب منا ملء شيء مثل هذا النموذج:

املأها بعناية. انتبه بشكل خاص إلى قسم "كيفية الاتصال بك". هنا تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. سيأتي القرار بالنسبة له ، لذلك إذا لم يكن لديك بريد آخر ، فيجب عليك بالتأكيد تسجيله. من الأفضل فتحه على Yandex أو Google.

إذا تم اختراقك

في كثير من الأحيان يكون من المستحيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك بسبب حقيقة أنه تم اختراقه. وهذا ينطبق حتى على أولئك الذين لا قيمة لهم هناك.

يحدث أن قام شخص ما بتسجيل بريده للتو ، ولم يتح له الوقت لإرسال بريد إلكتروني إلى أي شخص ، وقد تم اختراقه بالفعل. يحدث هذا لأسباب مختلفة: كلمة مرور بسيطة جدًا وفيروسات وبرامج تجسس وغير ذلك الكثير.

إذا حدث هذا لك ، فعند محاولة استعادة الوصول ، ستظهر الرسالة التالية:

الوضع محزن ، لأنه في هذه الحالة سيكون من الصعب إعادة الوصول إلى الصندوق. لكن لا تيأس وادخل رقم هاتفك المحمول والرمز من الصورة. تصل إلى الهاتف رسالة SMS تحتوي على رمز رقمي ، وسيتعين إدخاله في نافذة إضافية.

بعد ذلك يفتح النموذج التالي:

املأها بعناية شديدة. غالبًا ما يتبع ذلك استبيان آخر أكثر تفصيلاً.

كما نقوم بملئها بعناية فائقة. إذا لم تتمكن من الإجابة على أي أسئلة ، فتخطها.

انتبه إلى حقل "كيفية الاتصال بك". تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني مختلف هنا. إذا لم يكن موجودًا ، فسيتعين عليك فتحه. يمكنك القيام بذلك مجانًا على Yandex أو Google.

بعد إرسال الاستبيان مكتمل ، نتلقى الرسالة التالية:

الآن نحن ننتظر بصبر قرارًا بشأن قضيتنا. سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في هذا النموذج.

كقاعدة عامة ، تأتي الإجابة في غضون أيام قليلة. على سبيل المثال ، أتيت في اليوم التالي وكان يوم الأحد.

إذا أرسلت المعلومات الصحيحة ، فستتلقى شيئًا مثل هذه الرسالة.

إذا جاء رفض الاستعادة (وقد يحدث هذا بسبب استبيان مكتمل بشكل غير صحيح) ، فحاول متابعة هذا الإجراء مرة أخرى ، مع الإشارة إلى البيانات الأخرى المتوقعة.

طريقة غير رسمية لاستعادة كلمة المرور

في حالة عدم وجود أي مساعدة ، هناك طريقة أخرى للاستعادة.

بادئ ذي بدء ، نحتاج إلى صندوق بريد آخر على mail.ru. يمكنك تسجيل حساب جديد أو سؤال شخص تثق به. امتلاك صندوق بريد على البريد ، نقوم بما يلي:

1. نذهب إليه وننقر على زر "كتابة حرف".

2. في سطر الموضوع نكتب "استعادة كلمة المرور" ، في سطر العنوان - [بريد إلكتروني محمي]

في نص الرسالة ، يجب أن تكتب عن وقت فقد الوصول ، والإبلاغ عن اختراق البريد وطلب حزمة من المستندات الضرورية لاستعادته. لا تنس تضمين عنوان صندوق البريد بالكامل.

ستتلقى ردًا قريبًا يخبرك بالمعلومات التي تحتاج إلى تقديمها.

إذا قمت بتسجيل المربع ببياناتك الحقيقية ، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك ، وربما يمكنك فقط الحصول على صورة من جواز سفرك أو شهادة ميلادك.

في حال كانت البيانات مزيفة ، ستحتاج إلى توفير أقصى قدر من المعلومات حول صندوق البريد ، وهي:

• الإعدادات الشخصية (الفلاتر ، إلخ).
• المجلدات التي تم إنشاؤها شخصيًا.
• رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة الأخيرة.
• البيانات المحددة أثناء التسجيل (الاسم ، اللقب ، تاريخ الميلاد ، إلخ).
• أجب على السؤال السري (إذا تم تغييره ، فكل الأسئلة والأجوبة السرية عليها).
• كلمات مرورك السابقة (كل ما تتذكره).

إذا تمكنت من إثبات أن هذا هو صندوق البريد الخاص بك ، فستتلقى إشعارًا بذلك في المستقبل القريب ، وبعد رابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك (ستعمل لمدة 72 ساعة).

• لمنع حدوث ذلك مرة أخرى ، اربط رقم هاتفك بالمربع. وتحديد كلمات المرور المعقدة: حوالي 14 حرفًا ، باستخدام الأرقام والأحرف الكبيرة والصغيرة (الكبيرة والصغيرة).
• اكتب معلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بك في مكان آمن.
• عند الاتصال بدعم البريد ، اكتب رسائل مفصلة للغاية ، مع توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات.
• كن مهذبا للغاية معهم. بأي حال من الأحوال لا تتهم أو تكون فظا!

إنه أمر سيء عندما شخص غريبيحصل على إمكانية الوصول إلى المراسلات الشخصية. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤذيك. غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلة اختراق صناديق البريد ، لكن لا يحلونها ، ولكن يقومون بإنشاء واحدة جديدة. بلا فائدة. بالإضافة إلى فقدان الوصول إلى المعلومات ، فإنك تخاطر بأن تصبح "غائبًا" من مرسلي البريد العشوائي أو المحتال ، لأنه من غير المعروف الغرض الذي يسعى إليه مخترق حسابك. تستخدم الغالبية العظمى من مستخدمي Runet خدمات Mail.ru المرتبطة بإنشاء صندوق بريد. في هذه الحالة ، ضع في اعتبارك كيفية استرداد كلمة المرور من بريد Mail.ru.

الانتعاش بالطريقة القياسية

لهذا النوع من الاسترداد ، تحتاج إلى معرفة تسجيل الدخول.

1. في الصفحة الرئيسية لـ Mail.ru ، انقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور".
2. أدخل عنوان صندوق البريد الخاص بك وانقر فوق متابعة.

انتباه! إذا لم تستخدم صندوق البريد الخاص بك لمدة 5 سنوات ، فقد يتم حذفه نهائيًا.

3. إذا كان البريد موجودًا ، فسيتم نقلك إلى صفحة الاسترداد ، حيث تقوم بإدخال المعلومات اللازمة حول البيانات أثناء التسجيل.
4. بعد ملء جميع الحقول وإدخال كلمة التحقق ، انقر فوق الزر "متابعة".

انتباه! استرداد الحساب ممكن فقط عن طريق إرسال النموذج. تم العثور على الطريقة مع السؤال الرئيسي لتكون غير فعالة.

5. بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة ثانية بحقول فارغة.
6. بعد ملئها ، انقر فوق الزر "إرسال" ، وبالتالي سينتقل طلبك إلى خدمة الدعم للنظر فيه.

نصيحة! لا تملأ جميع الحقول إذا كنت لا تعرف بعضها. مع إجابات واضحة على 2-3 أسئلة ، ستكون الإجابة بنعم وستتم استعادة الوصول.

الخيار البديل

إذا لم يحدث شيء وتلقيت الرفض - لا تنزعج ، حاول الكتابة مباشرة إلى المتخصصين التقنيين. اشرح لهم لغة بسيطةسبب فقدان كلمة المرور (القرصنة ، عدم الاستخدام المطول) والظروف التي تجعل من المهم استعادة الوصول إلى هذا الحساب المحدد. أرسل خطابًا إلى: [بريد إلكتروني محمي]الموضوع: استعادة كلمة المرور. يبقى فقط انتظار إجابة.

الانتعاش باستخدام الهاتف المحمول

إذا قدمت رقم هاتفك أثناء التسجيل - أكثر من طريقة سهلةولا يمكنك تخيل ذلك. ستتلقى رمز تأكيد على شكل رسالة نصية قصيرة ، ستتم استعادة كلمة المرور من خلال نقرتين بالماوس. كل ما تحتاجه هو ابتكار تركيبة جديدة.

انتباه! إذا قمت بتغيير رقمك منذ التسجيل ، فاستخدم طريقة الاسترداد القياسية.

كيف تعرضت للاختراق أو الإجراءات الوقائية

هناك فيروسات تقوم بإنشاء نسخة طبق الأصل الصفحة الرئيسيةأي مصدر إنترنت. أنت ، لا تشك في شيء ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. ولكن بدلاً من فتح البريد الوارد ، إما لا يحدث شيء ، أو تظهر نافذة منبثقة بمحتوى ذي طبيعة مختلفة: خطأ ، أو كلمة مرور غير صحيحة ، أو حتى ابتزاز أموال بحجة بعيدة المنال. في هذه الحالة ، تحتاج إلى فحص النظام بحثًا عن الفيروسات وتغيير كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد بشكل عاجل.

انتباه! إذا تم ربط الحسابات بالبريد المخترق في في الشبكات الاجتماعيةوالحسابات المصرفية - قم بتغيير صندوق البريد الرئيسي الخاص بك على وجه السرعة على الموارد المناسبة!

في حالة أخرى ، يمكن معرفة كلمة المرور عن طريق الخداع. إذا قمت بالرد على رسالة "الدعم الفني" برسالة تحتوي على معلومات الحساب ، فإن البريد لم يعد ملكك.

انتباه! لا يطلب الدعم الفني أبدًا بيانات المستخدم الشخصية. منشورات مثل هذه مزيفة!

لذلك ، تعرفنا على أنواع القرصنة وطرق استرداد كلمة المرور من بريد Mail.ru. إذا كنت لا تؤمن بنظرية المؤامرة ، يرجى الإشارة إلى رقم هاتفك عند التسجيل. هذا سيجعل حياتك أسهل ويقلل من مخاطر فقدان حسابك.