يعد الوصول إلى شبكة الويب العالمية لغير العاملين مشكلة شائعة جدًا اليوم ، لذلك يبحث الكثير من الأشخاص اليوم على الإنترنت عن سبب عدم عمل الإنترنت على هواتفهم.
علاوة على ذلك ، هذا صحيح بالنسبة للجميع ، دون استثناء ، المشغلين الموجودين فقط في المنطقة. الاتحاد الروسي – MTS, مكبر الصوت, الهاتف 2, الخط المباشرو اخرين.
على الرغم من أن المشكلة قد لا تكون في المشغل ، ولكن في هاتف ذكي.
على الأجهزة التي تعمل منصة أندرويدهذه مشكلة شائعة جدا.
على أي حال ، سيكون من المفيد فهم الأسباب والحلول لهذه الظاهرة.
أسباب تافهة
لنبدأ ببعض الأسباب الأكثر شيوعًا لماذا الإنترنت عبر الهاتف النقالقد لا يعمل.
- رصيد سلبي على الهاتف.لاستبعاد هذا الخيار ، يجب عليك التحقق من مقدار الأموال الموجودة في حسابك. قد تختلف الطريقة حسب المشغل.
لمعرفة كيفية التحقق من حالة الحساب على هاتفك ، يجب عليك الاتصال بالمشغل. في أغلب الأحيان ، تحتوي بطاقة SIM على رقم رصيد ورقم مشغل.
- المشترك خارج منطقة تغطية الشبكة.سبب آخر بسيط للغاية وشائع. لاستبعاد هذا الخيار ، يجب أن تنظر إلى مؤشر الشبكة في ملف هاتف ذكي. يمكن رؤية مثال على ذلك في الشكل 2.
لإصلاح هذه المشكلة ، لا يوجد سوى مخرج واحد - للذهاب إلى حيث يمكن للجهاز عادةً التقاط الإشارة. بالمناسبة ، يمكن أن تتسبب الشبكة الضعيفة في عمل الإنترنت ببطء شديد..
- لم يتم تمكين خيار "نقل البيانات" في الإعدادات.جميع الهواتف الذكية الحديثة لديها هذا الخيار. يمكنك بسهولة إيقاف تشغيله في الإعدادات.
صحيح ، اعتمادًا على طراز الهاتف الذكي المحدد ، سيكون موقع هذا العنصر مختلفًا تمامًا. على سبيل المثال ، في الهواتف ذات النظام الأساسي ذكري المظهريمكن العثور عليها بهذه الطريقة:- اذهب للاعدادات؛
- حدد العنصر "المزيد ..." (الشكل رقم 3. أ) ؛
- اذهب الى القائمة " شبكة الجوال"(الشكل رقم 3 ب) ؛
- حدد المربع بجوار العنصر "نقل بيانات الجوال" (شكل رقم 3.c).
كما ذكر أعلاه ، في أنظمة التشغيل المختلفة ، سيكون هذا العنصر في أماكن مختلفة، ولكن الاسم سيكون دائمًا متطابقًا تقريبًا.
- لم يكن هناك تسجيل تلقائي في الشبكة بعد أن لم يكن هناك لبعض الوقت.قد تحدث مثل هذه الظاهرة بعد مغادرة المشترك لمترو الأنفاق أو ببساطة العودة من الأماكن التي لم يعمل فيها الإنترنت.
هذا ينطبق بشكل خاص على الشبكات الجيل الثالث 3G. في هذه الحالة ، هناك أيضًا طريقة واحدة وحيدة لإصلاح كل شيء ، وهي تتمثل في إعادة تشغيل جهازك ، أي إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.
يعتمد على طرازات الهواتفتحدث هذه العملية بطرق مختلفة ، انظر التعليمات.
الإعدادات المفقودة
لاستبعاد هذا الخيار ، يجب عليك الانتقال إلى إعدادات الإنترنت على هاتفك والعثور على العناصر المتعلقة بـ APN ، أي نقطة الوصول.
اعتمادًا على الطراز ، قد يختلف موقع هذا العنصر أيضًا ، لكن APN ستظل APN على أي حال.
- طلب الإعدادات من المشغل.
- قم بإعداد اتصال الشبكة يدويًا.
الخيار الأسهل ، بالطبع ، هو الخيار الأول. لمعرفة كيفية طلب هذه الإعدادات ، يجب عليك الاتصال بالمشغل أو زيارة موقع الويب الخاص بمشغل شبكة الجوال.
يمكن رؤية المعلومات حول أكثرها شيوعًا في الجدول 1.
الجدول 1. تطلب إعدادات الإنترنت أرقامًا للأكثر شيوعًا مشغلي الهاتف المحمولروسيا
أما بالنسبة لبقية المشغلين ، فستحتاج إلى الاتصال بالمشغل واسأله عن كيفية الحصول عليه الإعدادات التلقائيةالإنترنت.
في معظم الحالات ، سيتم تعيين الإعدادات على الوضع التلقائيولن يلاحظها المستخدم حتى.
فقط في النهاية سيتلقى رسالة بالمحتوى التالي: "تهانينا! تم ضبط إعدادات الإنترنت على هاتفك بنجاح. "
يحدث أن تصل رسالة SMS ، عند قراءتها يظهر زر "التثبيت".
وفقًا لذلك ، يجب النقر فوقه وسيتم تثبيت الإعدادات.
الإعداد اليدوي للشبكة
مع الضبط اليدوي ، كل شيء أكثر تعقيدًا إلى حد ما. يمكن الاطلاع أدناه على مثال للعثور على إعدادات نقطة الوصول على هواتف Android.
الخطوة 1.نذهب إلى الإعدادات ، ثم نختار عنصر "المزيد ..." الموضح في الشكل رقم 3. أ ، ثم نختار "شبكة المحمول" (شكل رقم 3. ب).
الخطوة 2في القائمة التي تفتح ، افتح عنصر "نقطة الوصول (APN)" ، كما هو موضح في الشكل رقم 4. أ.
الخطوه 3انقر فوق الزر لإضافة نقطة وصول جديدة. عادة ما تتكون من علامة "+" بسيطة ، كما هو موضح في الشكل 4. ب.
الخطوة 4املأ الحقول "الاسم" و "APN" و "اسم المستخدم" و "كلمة المرور" ، والتي تم تمييزها في الشكل رقم 4.c.
بالنسبة لقيم هذه الحقول ، يجب عليك أيضًا التعرف عليها من المشغل ، فلكل شبكة تختلف تمامًا.
بالنسبة للمشغلين الأكثر شيوعًا ، يمكن رؤية قيم هذه الحقول في الجدول 2.
الجدول 2. إعدادات الإنترنت للمشغلين الأكثر شهرة في روسيا
قد تختلف عناصر القائمة هذه تمامًا حسب الهاتف. هناك أسباب أخرى وراء عدم عمل الإنترنت بشكل جيد أو عدم عمله على الإطلاق.
نتائج البحث (0)
لم يتم العثور على شيء لطلبك
أسئلة الموضوع قم بتوسيع كل المواضيع
بطاقة SIM ، رقم ، تعريفة
- على الموقع: حدد تعريفة جديدة ، انقر فوق الزر "التبديل إلى التعريفة" في الصفحة ؛
- في تطبيق MegaFon أو الحساب الشخصي.
- كيف تحرر رقم؟
- إذا نفدت الأموال في حسابك وتم حظر الرقم ، قم بتجديد رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
- إذا لم تستخدم الرقم لأكثر من 90 يومًا ، فقد يتم حظره. لاستعادة الرقم ، اتصل بصالون MegaFon بجواز سفرك. إذا لم يتم تحويل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذا الوقت ، فستتلقى بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
اكتشف ما إذا كان من الممكن استعادة الرقم عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية من بطاقة MegaFon SIM صالحة إلى. في الرسالة ، حدد الرقم الذي تريد استعادته ، الاسم الكامل للمالك. - إذا تم حظر الرقم بعد فقد بطاقة SIM ، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم مجانًا عن طريق الاتصال بصالون MegaFon بجواز سفرك.
- إذا قمت بتعيين حظر ، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي تختاره لإنهاء الحظر.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفك؟
تقدم مع جواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الأصلية ، حيث تم إبرام العقد. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعرفة وجميع شروط الخدمة كما هي ، وليس من الضروري إبرام عقد جديد لتقديم خدمات الاتصالات.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تحتفظ برقمك؟
يبقى الرقم لك ما دام الرصيد موجبًا. إذا لم تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر ، فأنت بحاجة إلى استخدام خدمات الاتصال مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا: المكالمات الصادرة والمكالمات الواردة وإرسال الرسائل القصيرة وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة والوصول إلى الإنترنت. إذا كنت لا تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا تقويميًا متتاليًا على التعريفات الجمركية للمكالمات ولأكثر من 180 يومًا تقويميًا متتاليًا على تعريفات الإنترنت ، فسيبدأ تحصيل رسوم الاشتراك للاحتفاظ بالرقم يوميًا.
في حالة عدم استخدام خدمات الاتصال لأي من أرقام المشتركين المجمعة في حساب شخصي واحد لأكثر من 90 (تسعين) يومًا متتاليًا ، يعتبر عقد تقديم خدمات الاتصال فيما يتعلق برقم المشترك هذا منتهيًا في مبادرة المشترك.
يشار في الوصف إلى مبلغ رسوم الاشتراك للاحتفاظ بالرقم وشروط خصمه والمدة التي سينتهي في نهايتها عقد تقديم خدمات الاتصال ويمكن تحويل الرقم إلى مشترك آخر. من تعريفتك. يمكنك العثور عليه في قسم التعريفات أو أرشيف التعريفات.
إذا لم تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا برصيد صفري أو سلبي من حسابك الشخصي ، فسيتم اعتبار العقد منتهيًا بناءً على مبادرتك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر ، فيمكن استعادته عن طريق ملء طلب في MegaFon salon.
إذا كنت تخطط لعدم استخدام اتصالات الهاتف المحمول لفترة طويلة (أكثر من 90 يومًا) ، فاحظر رقمك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
-
- استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي الهاتف المحمول. أدخل الشخص الذي تهتم به رقم الهاتف المحمولفي شريط البحث وانقر على الزر "فحص". أسفل شريط البحث ، سيتم عرض أسماء الناقل والمنطقة.
- اطلب فريقًا * 629 # . ثم أدخل بأي تنسيق رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه. سيتم عرض معلومات حول المشغل والمنطقة على الشاشة.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف يتم تجديد العقد أو تغيير الرقم؟
يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتوفير خدمات الاتصال أو استبدال رقم هاتفك الحالي.
اختر رقمًا جميلًا يسهل تذكره في متجر عبر الإنترنت أو في صالون MegaFon.
تكلفة الغرفة تعتمد على فئة الغرفة: بسيطة ، برونزية ، فضية ، ذهبية ، بلاتينية ، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من التفاصيل حول تكلفة الغرفة في وصف خدمة اختيار الرقم.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- اطلب فريقًا مجانيًا * 512 # ، وستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول أحدث عمليات الخصم من حسابك.
- كيفية تعبئة حساب؟
اختر أي طريقة مناسبة:
- قم بتعبئة حسابك ببطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية في قسم الدفع.
- على الصفحة الرئيسيةفي حسابك الشخصي ، يمكنك تجديد حسابك ، وكذلك حساب مشترك آخر في Megafon ، ببطاقة مصرفية.
- قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو اتصل بأخصائي في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة ، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
- إذا لم يكن من الممكن الدفع الآن ، فاستخدم خدمة الدفع الموعودة.
- يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة التحويل عبر الهاتف المحمول. لإرسال طلب إلى مشترك آخر ، استخدم خدمة مجانيةدفع بالنسبة لي.
- إذا كنت أحد عملاء Sberbank وكانت بطاقتك المصرفية مرتبطة برقم هاتف ، فأدخل المبلغ المطلوب في رسالة نصية قصيرة وأرسله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank-Online.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفر؟
- كلا الرقمين - رقمك والرقم الذي قمت بتجديده عن طريق الخطأ - مسجلان في MegaFon ويتم إصدارهما عليهما فرادى;
- ما لا يزيد عن خطأين في الغرفة.
للاتصال برصيد غير كافٍ ، استخدم خدمة الاتصال على حساب صديق ، وسيدفع المحاور الخاص بك مقابل المكالمة.
يتصل " 000 "ورقم المشترك ، بدءًا من" 8 " أو " 7 "، على سبيل المثال: 000792.الخدمة صالحة فقط للمكالمات إلى أرقام MegaFon.
لإيداع مبلغ مشروط في حسابك في أي وقت مناسب والاستمرار في استخدام خدمات الهاتف المحمول ، قم بتنشيط الدفع الموعود بكتابة الأمر * 106 # . الخدمة مدفوعة.
يمكنك إعادة إصدار دفعة عبر الهاتف إذا:
في حالات أخرى ، اتصل بأقرب صالون MegaFon بشيك وجواز سفر. املأ الطلب وسيتم تحويل الدفعة إلى رقمك إذا كان هناك ما يكفي من المال على الرقم الآخر.
إذا قمت بزيادة رقم مشغل آخر عن طريق الخطأ ، فاتصل بنقطة الدفع أو مكتب هذا المشغل. لمعرفة المشغل الذي ينتمي إليه رقم الهاتف المحمول ، اطلب الأمر المجاني * 629 # أو استخدم خدمة رموز الاتصال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
اشتراكات الهاتف المحمول
- كيف ألغي الاشتراك؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل مكالمتي الهاتفية؟
MegaFon لا يسجل المكالمات من المشتركين.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيفية إعداد تحويل المكالمات؟
يمكنك تعيين أو إلغاء إعادة توجيه المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. اطلع على شروط وتكلفة إعداد إعادة توجيه المكالمات في صفحة الخدمة.
إذا لم تعمل إعادة توجيه المكالمات المحددة ، فتحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على رقمك وما إذا كان الرقم صحيحًا.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- لماذا لا يصطاد الشبكة؟
- إشارة شبكة غير مستقرة.
أنت خارج المدينة ، في مناطق بها مبان كثيفة - في منطقة استقبال إشارة غير مؤكد. في حالة حدوث مشكلة في الاتصال بشكل منتظم ، يرجى إرسال رسالة إلينا باستخدام نموذج "الكتابة إلينا" أو الاتصال بخدمة الدعم من خلال الحساب الشخصي. في الرسالة ، حدد العنوان الذي تحدث فيه مشكلات الاتصال ووصف المشكلة بالتفصيل. على جهاز Android ، باستخدام تطبيق My Network ، يمكنك تلقائيًا إرسال معلومات حول جودة الاتصال ومشكلات التغطية إلى MegaFon. - لا يوجد ما يكفي من المال في حسابك.
اشحن حسابك بأي طريقة مريحة. - اتصال شبكة خاطئ.
انتقل إلى إعدادات هاتفك وحدد شبكة MegaFon يدويًا. أعد تشغيل هاتفك. إذا كان الجهاز يسمح لك بتحديد معيار الشبكة (4G / 3G / 2G) ، فحاول التبديل إلى معيار آخر. - الهاتف أو بطاقة SIM معيبة.
أدخل بطاقة SIM في جهاز آخر وتحقق مما إذا كان سيتصل بالشبكة. إذا كانت بطاقة SIM في الهاتف الآخر لا تسجل أيضًا في الشبكة ، فاستبدل بطاقة SIM. - أنت خارج منطقتك الأصلية أو داخل منطقة تغطية مشغل لا تعمل MegaFon معه.
انتقل إلى إعدادات جهازك وحاول تحديد شبكة مختلفة يدويًا.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- إشارة شبكة غير مستقرة.
اشتراكات الهاتف المحمول- هذه هي خدمات المعلومات والترفيه التي تجمع بين الموسيقى والفيديو والصور والنصوص وتطبيقات الهاتف المحمول من مواضيع مختلفة. تحقق من الكتالوج الكامل.
يتم فرض رسوم الاشتراك وفقًا لشروط الاشتراك.
لمعرفة الاشتراكات المتصلة ، انتقل إلى حسابك الشخصي ، وحدد قسم "الخدمات والخيارات" ، قسم "بلدي" ، والذي سيعرض قائمة بالاشتراكات المتصلة برقم اشتراكك
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
لمعرفة من اتصل بك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، أو خارج تغطية الشبكة أو أثناء عدم تمكنك من الرد ، قم بتنشيط خدمة Who Call +. ستتلقى رسالة نصية قصيرة للمكالمات الفائتة نيابة عن الشخص الذي حاول الاتصال بك. ستشير رسالة SMS إلى رقم ووقت المكالمات.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف ألغي الاشتراك؟
مساعدة الطوارئ
- كيف تتصل بخدمة الطوارئ؟
رقم مكالمة طوارئ واحد:
1 - قسم الأطفاء؛
2 - الشرطة
3 - طارئ؛
4 - خدمة الطوارئ بشبكة الغاز.
أرقام هواتف الطوارئ:
طارئ - ؛
المكالمات لأرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في الحساب ، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- ماذا أفعل في حالة ضياع هاتفي أو سرقته؟
منع الرقم.
فترة الحظر المجانية - 7 أيام. ثم يبدأ شطب الرسوم الشهرية. يتم دفع جميع خدمات الاتصال الموجودة على الرقم قبل تنشيط الحظر بواسطتك. في حالة سرقة هاتفك أو فقده ، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن. يعد ذلك ضروريًا حتى لا يتمكن السارق أو الشخص الذي يجد هاتفك من استخدام الأموال الموجودة في حسابك.
احصل على بطاقة SIM جديدة برقمك القديم.
حاول العثور على هاتف.
اتصل بالشرطة واكتب إفادة عن السرقة. قد يتم العثور على هاتفك.
إذا فقدت جهاز iPhone أو iPad ، فاستخدم ميزة Find My iPhone.
إذا فقدت هاتف Android الخاص بك ، فاستخدم وظيفة البحث عن الجهاز.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تحمي نفسك من المحتالين؟
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف يتم تقديم خدمات اتصالات الطوارئ؟
- كيف تتصل بخدمة الطوارئ؟
التجوال
- كيف تستخدم خدمات الاتصال أثناء السفر في روسيا وحول العالم؟
عند السفر في جميع أنحاء بلدنا ، لا يلزم اتخاذ إجراءات إضافية لاستخدام خدمات الاتصال. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك توازن إيجابي.
عندما تغادر إلى بلدان أخرى ، وكذلك إلى جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، حيث لا توجد شبكة MegaFon ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تنشيط خدمة التجوال. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
- 8 800 550-05-00 + 7920111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
- حساب شخصي أو تطبيق MegaFon ؛
- اتصل بصالون MegaFon بجواز سفر.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- اتصل بخدمة الدعم على 8800550 0500 في روسيا أو + 7920111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
- الكتابة إلى دردشة الدعم في حسابك الشخصي أو تطبيق MegaFon ؛
- اتصل بصالون MegaFon بجواز سفر.
- كيف يتم توصيل وفصل الخدمات في التجوال وتقليل الإنفاق في نفس الوقت؟
الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة - تطبيق جوال"MegaFon" أو حساب شخصي. ستكون قادرًا على التحقق من الرصيد ، وتمكين أو تعطيل الخدمات والخيارات ، وطلب تصنيف النفقات وطرح سؤال دعم في الدردشة.
أثناء التجوال ، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
ملحوظة!
قد تقيد بعض الهواتف تجوال البيانات. انتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- لماذا لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بي أثناء التجوال؟
- لا توجد أموال كافية في الحساب. تحقق من التوازن وقم بتجديده إذا لزم الأمر.
- لا يمكن للهاتف العثور على الشبكة.
حاول إعادة تشغيل هاتفك وحدد الشبكة يدويًا. انتقل إلى الإعدادات ، وابحث عن العنصر "اختيار الشبكة / المشغل" ، وحدد "يدوي" أو قم بإلغاء تحديد "تلقائي". حدد شبكة من القائمة المقترحة. عندما يتصل الهاتف بالشبكة ، سيظهر الوصول إلى الإنترنت. - تم تعطيل تجوال البيانات في إعدادات الهاتف.
انتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات أثناء السفر في روسيا عن التكلفة في المنطقة الأصلية. شروط مفصلةيمكنك معرفة ذلك في حسابك الشخصي ، أو في وصف تعريفتك أو بمساعدة فريق مجاني * 139 #
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
لا توجد شبكة MegaFon في جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، لذا تأكد من تنشيط خدمة التجوال قبل رحلتك. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
كيفية معرفة ما إذا كان التجوال ممكّنًا على رقمك:
يمكنك معرفة تكلفة الخدمات على الصفحة أو في وصف التعرفة الخاصة بك.
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تستخدم خدمات الاتصال أثناء السفر في روسيا وحول العالم؟
لمعرفة اسم وشروط التعرفة الحالية ، انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد قسم "التعرفة" أو اطلب أمرًا مجانيًا * 105 * 3 #
يمكنك تغيير التعرفة
يمكنك التبديل إلى أي تعرفة ، باستثناء التعرفة الأرشيفية. يشار إلى تكلفة الانتقال على صفحة التعريفة المختارة.
عند تغيير التعرفة ، فإن حزم الدقائق والرسائل النصية والإنترنت المتصلة ضمن التعريفة الحالية "ستنتهي" ولن تكون صالحة في التعرفة الجديدة. خرجت من الخدمة رسم الاشتراكغير معاد الحساب.
تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
استخدم بأي طريقة مناسبة:
هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
بادئ ذي بدء ، من الجدير محاولة معرفة سبب حدوث ذلك ، في الآونة الأخيرة ، بدأ هاتف ذكي أو جهاز لوحي يعمل بشكل مثالي يعمل بنظام Android في "العمل". على سبيل المثال ، توقف عن الاتصال بشبكة Wi-Fi المألوفة سابقًا ، أو الاتصال بها ، ولكن الإنترنت ، في نفس الوقت ، لا يعمل كل شيء بسلاسة ، أو توقف الإنترنت عن العمل ، حتى عند تشغيل "نقل البيانات" على الجهاز ، حسنًا ، أو يعاني الهاتف الذكي من مشاكل في الاتصال (الشبكة) ، عند تشغيل "نقل البيانات" أو عند الاتصال بشبكة Wi-Fi.
الحقيقة هي أنه بالإضافة إلى العمليات المرئية لنا ، يدير Android باستمرار العمليات المسؤولة عن عمل جوهر النظام. ما هي هذه العمليات: تعتمد جميع وظائف أداتنا باستمرار على وظائف النظام المساعدة داخل نواة النظام ، وبدون هذه الوظائف ، لا يمكن أن تعمل ببساطة. تشير أي وظيفة نطلقها على الفور إلى جوهر النظام وترتبط بعمله طوال الوقت. وحتى بمجرد بدء تشغيل الأداة وتشغيلها ، فإن جميع الوظائف الأساسية قد بدأت بالفعل في العمل.
بمرور الوقت ، يبقى داخل النظام (النواة) أنواع مختلفة نظام غير هام. يظهر حتمًا على أي جهاز على نظام Android ، سواء كان جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا. وبشكل دوري ، يجب "تنظيفه". لذلك ، يصبح من الصعب أكثر فأكثر على النظام العمل في وضع مستقر ، ومع مرور الوقت ، تظهر "الفرامل" و "التأخر" و "مواطن الخلل" وما إلى ذلك. يمكن أن ينعكس ذلك على أي شيء - على أي وظائف وقدرات لجهازك اللوحي أو الهاتف الذكي. من الناحية المجازية ، يبدو الأمر كما لو كانت "التروس" التي كانت تدور وتتفاعل داخل الجهاز نظيفة تمامًا ومزيتة ، والآن أصبح كل شيء مغطى بالغبار والرمل ، وصدأ فوقها. تخيل كيف ، على سبيل المثال ، ستعمل الساعة مع مثل هذه الآلية. وينطبق الشيء نفسه على نظام Android. من السمات البارزة لهذا النوع من الأعطال أنه إذا بدأت "مشاكل الإنترنت" في الأداة ، فإن نفس "mote" داخل نظام جهازك ، مع وجود احتمال كبير ، ستخلق عوائق لجميع الوظائف المرتبطة بهذه المنطقة (شبكة ، wi-fi ، نقل البيانات ، إلخ.)
ولكي تعمل الأداة دون حدوث مثل هذه الإخفاقات ، من الضروري الحفاظ على نظامها نظيفًا ومرتبًا. هناك طريقتان للقيام بذلك:
- طريقة 1.الأول لا يتطلب أي برامج وأدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية ، وهو متاح للتنفيذ من قبل أي مستخدم على الإطلاق. لتنظيف جميع العقد العاملة في نظام أداتك ، تحتاج إلى إجراء "إعادة تعيين كاملة" كل ثلاثة إلى أربعة أشهر ، اعتمادًا على كثافة الاستخدام. هذه الميزة متاحة على كل جهاز يعمل بنظام Android. إنه موجود ، كقاعدة عامة ، في قسم "الإعدادات" - "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" - نذهب إلى هناك ، ومرة كل بضعة أشهر نختار عنصر "إعادة التعيين الثابت" (استعادة الإعدادات الافتراضية بحذف جميع البيانات). ومع ذلك ، باستخدام هذه الوظيفة ، يجب عليك أولاً حفظ جميع البيانات الضرورية ، لأنه بعد إجراء "إعادة تعيين" ، لن يقوم النظام بتنظيف نفسه فحسب ، بل سيحذف أيضًا جميع الملفات وجهات الاتصال وما إلى ذلك المحفوظة على الأداة. ومع ذلك ، هذا الخيار غير مقبول بالنسبة لك ، راجع "الطريقة الثانية".
- الطريقة 2.يتضمن تثبيت برامج متخصصة. تثبيت تطبيق يقوم بمراقبة التشغيل الصحيح والسلس للنظام باستمرار ، وتنظيفه باستمرار دون مشاركتك. يوجد اليوم عدد كبير جدًا من التطبيقات التي تحتوي على هذا النوع من الوظائف. ومع ذلك ، فإن الأكثر فعالية ، إلى حد بعيد ، هو فائدة - منظف متعدد, قم بالتنزيل والتثبيت من google play وتعرف فقط على الوظائف التي يمكنك القيام بها .
- وبالمثل ، من أجل تحقيق السرعة القصوىتبادل البيانات عبر الإنترنت ، يوصى بالتثبيت على ملف جهاز Androidمتصفح عالي السرعة متصفح ياندكسوالتي يمكنك تنزيلها من Google Play.
ومع ذلك ، إذا تبين أن النتيجة المرجوة لم تتحقق ، لسوء الحظ ، كل شيء أكثر تعقيدًا إلى حد ما ، وقبل كل شيء ، فإن الأمر يستحق "إعادة تحميل" الأداة - أي - تغيير نظام التشغيل android بالكامل. ومع ذلك ، إذا لم تكن لديك المهارات اللازمة لتغيير نظام التشغيل في الأجهزة الموجودة على نظام android الأساسي ، فلا يوصى بإجراء ذلك وفقًا للإرشادات المتوفرة. لأن تغيير نظام التشغيل ("الوميض") لجهازك ليس إجراءً بسيطًا على الإطلاق يتطلب مهارات خاصة وخبرة كبيرة. من خلال إجراء "وميض" الهاتف بنفسك ، يمكنك بسهولة تعطيل الأداة تمامًا. في مراكز الخدمةهذا يسمى "الحصول على لبنة". لذلك ، توخ الحذر والانتباه إذا قررت ذلك.
مرحبًا! قررت أن أتناول هذه المشكلة في مقال منفصل لمحاولة التعامل مع هذه المشكلات غير المفهومة مع Wi-Fi في نظام التشغيل Android معًا.
علاوة على ذلك ، جهاز واحد (مثل الهاتف الذكي)الذي يعمل ل نظام التشغيليمكن أن يتصل Android بالإنترنت بينما يمكن للآخرين (مثل الكمبيوتر اللوحي)، يتصل أيضًا بنظام Android ، لكنه لا يتصل بالإنترنت.
لقد رأيت هذه المشكلة عدة مرات في التعليقات ، يصفونها على النحو التالي:
او مثل هذا:
أعتقد أن المشكلة أكثر من واضحة ، يمكنك الانتقال إلى حلها. وهو ، للأسف ، ليس واضحًا مثل المشكلة نفسها.
نحن نحل مشكلة Wi-Fi على Android
حسنًا ، أو على الأقل حاول حل 🙂.
عندما أجبت على الأسئلة التي وجهت لي في التعليقات على المقالات الأخرى (بشكل رئيسي للمقال على) ، ثم نصح بشكل أساسي جرب كيف يعمل شبكة لاسلكية، أو مع قناة. في بعض الحالات ساعدت (قلة قليلة من الناس يكتبون عن النتائج).
حسنًا ، ليس لدي سوى هذين الخيارين. لذلك ، إذا كان هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي متصلاً بجهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن الإنترنت لا يعمل عليه ، فسنقوم بذلك:
- بادئ ذي بدء ، نحاول تغيير القناة التي تعمل عليها شبكتنا. حاول على سبيل المثال بدلاً من آليضع ثابتًا السادسقناة. جرب عدة خيارات. مزيد من التفاصيل في المقال -. بعد كل تغيير ، احفظ الإعدادات وأعد تشغيل جهاز التوجيه.
- نحن نحاول تغيير وضع تشغيل الشبكة اللاسلكية. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكون الإعداد الافتراضي هو 11bg مختلطة، انت تحاول 11n فقط. لن أكتب عن هذا ، انظر المزيد في مقال منفصل -.
- في إعدادات جهاز التوجيه ، في علامة التبويب حيث تقوم بتكوين Wi-Fi (على الأرجح علامة التبويب اللاسلكية)، قم بتعيين المنطقة الصحيحة.
تحديث: تحقق مما إذا كان الوكيل معطلاً
في التعليقات ، اقترح الإسكندر طريقة أخرى ساعدته في التخلص من هذه المشكلة. ومع ذلك ، كتب ألبرت أن هذه الطريقة ساعدت أيضًا الاتحاد الاقتصادي والنقدي. لذلك ، قررت إضافة هذه المعلومات إلى المقالة.
وفقًا لألكساندر ، كانت المشكلة في إعدادات الهاتف الذكي (بتعبير أدق شبكة محددة)، تم تمكين إعداد الوكيل اليدوي. بمجرد إيقاف تشغيل الوكيل ، نجح كل شيء على الفور. بدأت برامج مثل Play Market في الاتصال بالإنترنت. هذا هو التعليق نفسه:
سأوضح لك كيفية إيقاف تشغيل الخادم الوكيل على جهاز HTC الخاص بك. على الأجهزة الأخرى ، ستكون هذه العملية متشابهة ، إن لم تكن متطابقة تمامًا.
لذلك نذهب إلى إعدادات، ثم اختر واي فاي. انقر فوق شبكتنا (مع أي مشاكل)وامسك اصبعك قليلا. يجب أن تظهر قائمة. في ذلك نختار تغيير الشبكة. بعد ذلك ، حدد المربع بجوار خيارات متقدمة. تبحث عن عنصر إعدادات الوكيلواختر حالة لا (إذا قمت بتعيينه على يدوي).
لقد أخفيت لقطات الشاشة تحت المفسد:
إظهار (إخفاء) الإرشادات في الصور لتعطيل الخادم الوكيل
كل عام يتحسن الإنترنت عبر الهاتف المحمول بشكل أسرع. ومع ذلك ، أصبحت التكنولوجيا أكثر تعقيدًا ، مما أدى إلى تزايد احتمالية الفشل والأعطال. لذلك ، نريد إخبارك بما يجب فعله إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول لا يعمل على جهاز Android.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل هاتفك غير قادر على الاتصال بالإنترنت على شبكة المشغل: ربما لم يتم تكوينه ، أو ربما تكون قد عانيت من عطل في وحدة الشبكة. ضع في اعتبارك بالترتيب أسباب وطرق القضاء على المشكلة.
السبب الأول: قلة الأموال في الحساب
أكثر سبب مشتركعدم القدرة على العمل الإنترنت الخلويببساطة لا يوجد ما يكفي من المال في الحساب. ربما لم تهتم به ، ولم تقم بتجديده في الوقت المناسب. تحقق من مبلغ الأموال حسب طلب USSD للمشغل الخاص بك:
- الاتحاد الروسي: MTS ، Megafon - * 100 # ؛ الخط المباشر - * 102 # ؛ Tele2 - * 105 # ؛
- أوكرانيا: Kyivstar ، Lifecell - * 111 # ؛ MTS ، فودافون - * 101 # ؛
- جمهورية بيلاروسيا: Velcom ، MTS ، الحياة ؛) - * 100 # ؛
- جمهورية كازاخستان: Kcell - * 100 # ؛ الخط المباشر - * 102 # أو * 111 # ؛ Tele2 - * 111 #.
إذا وجدت أنه لا يوجد ما يكفي من المال في حسابك ، فقم ببساطة بتجديد الرصيد بأي طريقة ممكنة.
السبب 2: لا توجد تغطية أو جهاز غير مسجل على الشبكة
السبب الثاني لنقص الإنترنت هو أنك خارج منطقة تغطية الشبكة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النظر إلى المؤشر في شريط الحالة: إذا رأيت رمزًا متقاطعًا على المؤشر هناك ، فمن المرجح أنك لن تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، وكذلك إجراء المكالمات.
حل هذه المشكلة واضح - انتقل إلى مكان تلتقط فيه الشبكة بشكل أفضل. في حالة وجودك في نقطة تتمتع باستقبال جيد ، ولكن لا يختفي رمز no network ، فعلى الأرجح لم يتعرف برج الخلية على جهازك. عادة ما يكون هذا فشلًا عشوائيًا فرديًا ، يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
قد تكون هناك أيضًا مشكلات في بطاقة SIM ، والمشكلات الرئيسية وكيفية إصلاحها موضحة في المقالة أدناه.
السبب 3: وضع الطائرة قيد التشغيل
تقريبا من لحظة ظهوره الهواتف المحمولةلديهم وضع خاص مصمم للاستخدام في الطائرات. عند تفعيلها هذا الوضعتم تعطيل جميع أنواع نقل البيانات (Wi-Fi ، Bluetooth ، اتصال الشبكة الخلوية). التحقق من ذلك بسيط للغاية - ألق نظرة على شريط الحالة. إذا رأيت رمز طائرة بدلاً من مؤشر الشبكة ، فإن وضع عدم الاتصال يكون نشطًا على جهازك. ينطفئ بسهولة شديدة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول يعمل. على الأرجح ، يجب أن يتم تشغيله ويعمل بشكل طبيعي.
السبب 4: تعطيل نقل البيانات
جدا آخر سبب بسيطلا يوجد اتصال إنترنت محمول. يمكنك التحقق من هذا على النحو التالي.
أيضًا ، يمكن تشغيل بيانات الجوال باستخدام مفتاح في شريط الحالة ، إذا كان متاحًا على هاتفك.
نلاحظ أيضًا أنه في بعض الحالات ، يمكن أن تتعطل البرامج الضارة نقل البيانات. إذا لم تتمكن من تشغيل الإنترنت باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه ، فمن المنطقي تثبيته على هاتفك والتحقق من الجهاز بحثًا عن إصابة.
السبب 5: إعدادات نقطة الوصول غير صحيحة
كقاعدة عامة ، عند تشغيل هاتفك الذكي لأول مرة باستخدام بطاقة SIM مدرجة ، تتلقى رسالة تكوين مع إعدادات نقطة الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد لا يحدث هذا ، خاصة إذا كنت تستخدم جهازًا نادرًا أو غير معتمد لبلدك.