مصرف کنندگان خدمات Rostelecom اغلب از وقوع خطاهای مختلف شکایت دارند که به دلیل آن دسترسی به اینترنت از بین می رود. برای از بین بردن این نوع خطا، اصلاً لازم نیست که یک مدیر سیستم باشید.
مقاله امروز به شما می گوید که خطای 651 Rostelecom چیست و چه روش هایی برای از بین بردن آن وجود دارد.
محتویات مقاله
- 1 اطلاعات اولیه در مورد خطا
- 2 رفع خطای 651 هنگام اتصال از طریق ADSL
- 3 حذف خطای 651 هنگام اتصال از طریق FTTB
- 4 دستگاه شبکه را راه اندازی مجدد و تنظیم کنید
- 5 تاثیر آنتی ویروس/فایروال در بروز خطا
مبانی خطا
یک خطای رایج با کد 651 اغلب رخ می دهد و دلایل تشکیل آن می تواند بسیار متفاوت باشد:- انجام تعمیرات روی خط.
- صورت‌حساب شبکه ناموفق است.
- عملکرد نادرست تجهیزات مشترک.
- تنظیمات شبکه انجام نشد.
- درگیری بین رایانه شخصی و دستگاه شبکه وجود دارد.
رفع خطای 651 هنگام اتصال از طریق ADSL
هنوز مشتریان زیادی با استفاده از فناوری ADSL به شبکه متصل هستند. برای پیاده سازی چنین دسترسی هایی از مودم ها استفاده می شود. آنها را به خط تلفنو به رایانه شخصی، و تنظیمات اتصال را می توان هم در حافظه رایانه و هم مستقیماً در خود مودم هنگامی که به عنوان روتر عمل می کند وارد کرد.در موردی که دسترسی به شبکه با تشکیل یک کانال PPPoE در رایانه شخصی انجام می شود، لازم است خود مودم را بررسی کنید - شاید سیگنال رادیویی را از خط تلفن دریافت نمی کند. برای این منظور، مودم دارای نشانگر خاصی است که با دریافت سیگنال ایستگاه به صورت ثابت روشن می شود. اگر نشانگر خاموش است، باید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. در عین حال، باید یکپارچگی کابلی که از خط تلفن به مودم می رود را بررسی کنید. پس از راه اندازی مجدد، سیگنال ADSL باید بازیابی شود.
اگر خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت ناپدید نشد، باید اتصال کابل بین رایانه شخصی و مودم را بررسی کنید - ممکن است به دلیل عدم وجود تماس پایدار در اتصالات دستگاه، خطا رخ دهد. همچنین باید خود رایانه را مجدداً راه اندازی کنید که ممکن است به رفع خطا کمک کند.
در شرایطی که تنظیمات اتصال وارد خود مودم می شود که به عنوان روتر عمل می کند، ابتدا باید وارد کنترل پنل اصلی آن شوید و ببینید که آیا پارامترهای اتصال به شبکه درست هستند یا خیر. در مرحله بعد، باید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. اگر کد خطای 651 حل نشد، باید مودم را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید. وقتی این عملیات کمکی نمی کند، روتر نمی تواند دلیل مشکل باشد.
اگر روتر سیگنالی را از شبکه تلفن دریافت کند و رایانه شخصی کاملاً کار کند، باید با پشتیبانی فنی اپراتور Rostelecom تماس بگیرید. ممکن است ارائه دهنده صرفاً در حال انجام تعمیرات روی خط یا ارتقاء تجهیزات باشد که دلیل کمبود اینترنت است.
مهم! راه اندازی مجدد رایانه شخصی اولین عملیاتی است که مشترک باید قبل از امتحان سایر روش ها برای از بین بردن خطا انجام دهد. همچنین باید سعی کنید یک اتصال جدید ایجاد کنید و آداپتورهای غیر ضروری شبکه را قطع کنید.
حذف خطای 651 هنگام اتصال از طریق FTTB
اگر مشترکی از طریق خط نوری به اینترنت متصل است و از فناوری FTTB استفاده می کند، در صورت تشخیص خطا با کد 651، باید موارد زیر را بررسی کند:- هنگام اتصال، لاگین و رمز عبور را درست کنید.
- قابلیت سرویس دهی تجهیزات مشترکین.
- خرابی های اپراتور را بررسی کنید.
دستگاه شبکه را راه اندازی مجدد و تنظیم کنید
اگر خطایی تشخیص داده شود، تجهیزات شبکه باید دوباره راه اندازی شوند. به عنوان مثال، یک خطای روتر با کد 651 در اپراتور Rostelecom نیاز به راه اندازی مجدد مودم دارد - این کار از طریق کنترل پنل اصلی روتر یا بیشتر انجام می شود. روش سادهبا فشردن کلید Reset. اگر مشترک تنظیمات اتصال را که در کنترل پنل تنظیم شده است نمی داند، می توانید به سادگی برق مودم را خاموش کرده و دوباره آن را به شبکه وصل کنید.همه این اقدامات در مورد سایر تجهیزات مشتری اعمال می شود. هنگامی که خطای کد 651 هنگام اتصال به اینترنت رخ می دهد، باید بلافاصله دکمه Reset را فشار دهید یا دستگاه را خاموش کرده و دوباره برق را وصل کنید - احتمال زیادی وجود دارد که این مشکل را برطرف کند. پس از این، باید خود رایانه شخصی را مجدداً راه اندازی کنید.
علت اصلی خطا ممکن است عملکرد نامناسب اتصالات شبکه باشد مادربردکامپیوتر در صورتی که چندین کارت شبکه روی رایانه شخصی نصب شده باشد، باید کارت های غیر ضروری را جدا کنید - این کار با استفاده از "مدیر دستگاه" انجام می شود. همچنین می‌توانید کارت‌ها را در بخش «مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری» جدا کنید.
اما در صورت ادامه خطا چه باید کرد؟ اگر تمام اتصالات شبکه بررسی شده است، اما نتیجه دلخواه به دست نیامده است، می توانید با استفاده از روش برنامه، رجیستری سیستم را روی رایانه شخصی خود تمیز کنید، به عنوان مثال، با استفاده از ابزار CCleaner - این برنامهقادر است بیشتر مشکلات پیش آمده را از بین ببرد.
همانطور که در بالا ذکر شد، دلیل خطاهای کد 651 از اپراتور Rostelecom ممکن است عدم تماس محکم در کابل خط اتصال روتر و رایانه شخصی مشترک باشد. در چنین شرایطی، باید کابل را از درگاه ها جدا کنید و تمام تماس ها را با الکل طبی یا ادکلن معمولی پاک کنید. تهدید وجود دارد و آسیب مکانیکیکابل شبکه - بدون تعویض آن نمی توانید انجام دهید.
آنتی ویروس/فایروال شما چه تأثیری بر خطا دارد؟
اغلب، خطای کد 651 پس از نصب نرم افزارهای مختلف بر روی رایانه شناسایی می شود. دلیل این خطای آزاردهنده، به عنوان یک قاعده، نصب یک آنتی ویروس جدید یا به روز رسانی فایروال است - باید سعی کنید برنامه های امنیتی را خاموش کنید و اتصال اینترنت را مجددا راه اندازی کنید. اگر مشکلات ناپدید شده اند، باید تنظیمات آنتی ویروس را مطالعه کنید - شاید تنظیمات آن طوری تنظیم شده باشد که پورت های خاصی را مسدود کند.در برخی شرایط، مشکل ممکن است ناشی از خرابی درایور تجهیزات شبکه باشد - در این حالت، باید درایور قدیمی را با استفاده از Device Manager پاک کنید و آخرین نسخه را نصب کنید.
احتمالاً بسیاری از کاربران سیستم‌های رایانه‌ای که از فناوری Miniport WAN PPPoE یا اتصال پرسرعت برای اتصال به اینترنت استفاده می‌کنند، گاهی اوقات با یک مشکل مبهم مواجه می‌شوند که به جای دسترسی مورد انتظار به شبکه، پیام خرابی 651 (خطای اتصال) ظاهر می‌شود. صفحه نمایش این چیست و چگونه می توان این وضعیت را برطرف کرد؟ با نگاهی به آینده، بلافاصله توجه می کنیم که این کار کاملاً ساده انجام می شود.
هنگام اتصال): این چیست؟
ابتدا، بیایید ماهیت چنین شکستی را در نظر بگیریم. به طور معمول، متن پیام نشان می‌دهد که مودم یا روتر هنگام تلاش برای استفاده از تنظیمات خود برای اتصال، خطایی را برمی‌گرداند.
به عبارت دیگر، مشکلی در سطح فیزیکی یا نرم افزاری وجود دارد که دسترسی را مسدود می کند. ما به توضیح جزئیات خود فناوری‌هایی که برای ایجاد یا برقراری یک اتصال استفاده می‌شوند نمی‌پردازیم، بلکه بیشتر به دلایلی که باعث ایجاد چنین خرابی‌هایی می‌شوند و ساده‌ترین روش‌ها برای اصلاح آنها تمرکز می‌کنیم.
دلایل خطا
ناگفته نماند که دلایل زیادی وجود دارد که خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت رخ می دهد (به عنوان مثال سیستم های ویندوز در نظر گرفته شده است). از بین این همه تنوع ، ما می توانیم فقط مواردی را که اغلب رخ می دهند و به اصطلاح اصلی ترین آنها هستند را جدا کنیم:
- آسیب به تجهیزات و کابل ها در سطح فیزیکی؛
- عملکرد نادرست مشتری PPPoE؛
- در دسترس بودن اتصال شبکه دوگانه؛
- مسدود کردن اتصال توسط آنتی ویروس ها و ابزارهای داخلی ویندوز؛
- پارامترهای نادرست در تنظیمات روتر و غیره
بر اساس آنچه در لیست ارائه شده است، ما به دنبال راه حلی برای رفع خرابی 651 (خطای اتصال) برای هر مورد خاص خواهیم بود.
اگر آسیب فیزیکی وجود داشته باشد
اول از همه، اگر به طور ناگهانی رایانه یا لپ‌تاپ هشدارهایی از این نوع را نشان داد، نباید فوراً به دنبال علت آن بگردید، مثلاً در ویروس‌ها یا در "خراش" تنظیمات اتصال شبکه. همه چیز ممکن است ساده باشد: شاید کابل شبکهآسیب دیده است، شاید افزایش برق وجود داشته باشد، شاید کانکتورها در جایی شل شده باشند، اما چه کسی می داند چیست؟
به طور طبیعی، توصیه می شود همه اجزا را بررسی کنید یا کابل را "حلقه بزنید". با این حال، یک گزینه ساده تر اغلب کمک می کند. ابتدا در پنجره هشدار، روی خطی که از شما درخواست اتصال مجدد می کند کلیک کنید. چه کسی می داند، شاید این یک نقص لحظه ای بود. اگر این کار کمکی نکرد، می توانید سعی کنید ترمینال رایانه را به طور کامل راه اندازی مجدد کنید و در این مورد، بین خاموش کردن و روشن کردن مجدد روتر، باید حداقل 10 ثانیه مکث کنید تا تنظیمات را بازنشانی کنید و سپس منتظر بمانید. برای بوت شدن کامل اگر این کار انجام نشود، سیستم مجدداً پیامی مانند «خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت» را نمایش می دهد. از سوی دیگر، اگر مشکل اولیه شکست ارتباطات بسیار عمیق تر باشد، این رویکرد ممکن است کمکی نکند. بیایید ببینیم چه چیز دیگری می تواند باشد؟
خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت: سرویس گیرنده RASPPPoE ناموفق بود
هنگامی که برای ایجاد استفاده می شود، خرابی هایی از این نوع اغلب در عملکرد ماژول های تخصصی، از جمله مشتری مسئول PPPoE مشاهده می شود.
بیایید نگاهی دقیق تر به این مشتری بیندازیم. به طور معمول، روش اولیه برای اصلاح وضعیت، ایجاد یک اتصال جدید است.
برای انجام این کار، باید از ترکیب کلیدهای Win + R استفاده کنید، که منوی "Run" را باز می کند، جایی که دستور rasphone.exe در خط نوشته شده است. بعد، باید یکی از سه گزینه را انتخاب کنید (PPPoE از اتصال پرسرعت از طریق مودم یا DSL استفاده می کند)، پس از آن فقط باید دستورالعمل های "Wizard" را دنبال کنید.
بر این اساس، اتصال تازه ایجاد شده باید از نظر عملکرد بررسی شود. اگر خطای اتصال 651 در اتصال جدید (مثلاً ویندوز 7) نیز مشاهده شد، باید برخی از پارامترها و تنظیمات را بررسی کنید. اول از همه، مطمئن شوید که روتر و ماژول Wi-Fi رایانه یا لپ تاپ شما روشن هستند. شاید پارامترهای اشتباه برای شبکه های VPN تنظیم شده باشد و غیره. اما اول از همه.
حضور یک شبکه خارجی
یکی از دلایل چنین خرابی هایی ممکن است وجود اتصال دوم باشد، به عنوان مثال، زمانی که رایانه کاربر دارای دو آداپتور شبکه با دو جلسه ارتباطی موازی است. در این مورد، ویندوز 7 شکست 651 (خطای اتصال به اینترنت) را به عنوان یک تضاد داخلی وقتی که یک اتصال بر دیگری اولویت دارد (به ویژه برای مواردی که خدمات توسط دو ارائه دهنده مختلف ارائه می شود) تفسیر می کند.
به یاد داشته باشید، اگر به سادگی کابل را از یک کارت شبکه جدا کنید، هیچ سودی نخواهید داشت. برای این کار باید به قسمت مدیریت شبکه و اشتراک گذاری رفته و یکی از آداپتورهای آنجا را غیرفعال کنید (منو تغییر تنظیمات آداپتور). با این حال، شما نباید آن را در Device Manager حذف کنید، این ممکن است تأثیر منفی بر روی سیستم داشته باشد.
مشکلات آنتی ویروس و فایروال
اغلب اوقات ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که اتصال به دلایلی در سطح نرم افزار ضد ویروس یا فایروال ویندوز مسدود شود. در چنین شرایطی، ابتدا می توانید آنتی ویروس را برای مدتی غیرفعال کنید (بسیاری از بسته ها چنین عملکردی را ارائه می دهند). با این حال، همانطور که تمرین نشان می دهد، فایروال در اینجا برای بدتر متفاوت تر است.
این چیزی است که باید به طور کامل خاموش شود. برای انجام این کار، از "کنترل پنل" استاندارد استفاده کنید، جایی که بخش مناسب را انتخاب می کنید. سیستم چند اخطار می دهد، اما شما نباید به این توجه کنید. به هر حال، بسیاری ممکن است تعجب کنند که چرا کاملاً ضروری است بله، فقط به این دلیل که افزودن اتصال اینترنت به لیست استثناها به هیچ وجه کار نمی کند. این یک "exe" یا هر فایل برنامه قابل اجرایی دیگری نیست.
تنظیمات روتر و پروتکل اشتباه است
حال بیایید به رایج ترین مشکل نگاه کنیم، زمانی که تنظیمات روتر اشتباه می شود و سیستم گزارش می دهد که خطای اتصال 651 رخ داده است. ابتدا باید تنظیمات اولیه همان روتر را بررسی کنید.
با وارد کردن 192.168.0.1 یا 162.168.1.1 در نوار آدرس می توانید آنها را از طریق هر یک از مرورگرهای اینترنت وارد کنید (همه به مدل روتر بستگی دارد). به طور کلی، این آدرس را می توان در برچسب زیر یافت. در آنجا می توانید لاگین و رمز عبور خود را در صورت وجود پیدا کنید.
اول از همه، باید به آدرس سرور VPN (برای اتصالات PPTP و L2PT) توجه کنید. علاوه بر این، برای پایانه های ONT روی روتر باید از حالت "پل شفاف" (Bridge) استفاده کنید، در غیر این صورت هنگام تلاش برای اتصال، سیستم دوباره پیام خرابی 651 (خطای اتصال) را نشان می دهد.
در مرحله بعد، باید تنظیمات TCP/IP را با تنظیمات ارائه شده توسط ارائه دهنده خود هنگام اتصال مقایسه کنید. به عنوان آخرین راه حل، می توانید تشخیص خودکار را تنظیم کنید و همچنین استفاده از پراکسی ها را برای آدرس های محلی غیرفعال کنید.
اقدامات اضافی با رجیستری برای سیستم عامل های سرور
نقص در هنگام اتصال به اینترنت)، به طور طبیعی، می تواند در سرور نیز رخ دهد نسخه های ویندوز. این به ویژه در مورد تغییرات سرور ویندوز 2003 صدق می کند. در اینجا ویژگی های رفع مشکل تا حدودی متفاوت است، اگرچه روش های بالا گاهی اوقات کمک می کنند.
اما در این مورد، بهتر است از ویرایشگر رجیستری سیستم استفاده کنید که با دستور regedit از نوار منوی "Run" (Win + R) فراخوانی می شود، جایی که باید در امتداد شاخه درخت HKLM از طریق بخش های SYSTEM، CurrentControlSet و به پوشه Parameters واقع در فهرست Tcpip بروید.
در اینجا، ابتدا باید یک پارامتر DWORD به نام EnableRSS ایجاد کنید و مقدار 0 را به آن اختصاص دهید و سپس در همان بخش - یک پارامتر DWORD به نام DisableTskOffload با مقدار 1. اگر این پارامتر خاص از قبل در رجیستری است، فقط به آن نیاز دارید. برای تغییر مقدار به یک پس از این، ترمینال کامپیوتر باید دوباره راه اندازی شود تا تغییرات اعمال شوند.
خط پایین
به طور کلی، فقط معمول ترین موارد مشکلات نوع 651 در اینجا در نظر گرفته می شود. موقعیت هایی که در آن مشکلاتی از طرف ارائه دهنده ایجاد می شود در نظر گرفته نشد (در اینجا کاربر نمی تواند کاری انجام دهد). همچنین، موقعیت‌هایی که ممکن است نیاز به نصب مجدد یا به‌روزرسانی درایورهای شبکه باشد، در نظر گرفته نشد. در غیر این صورت، همانطور که از تمام موارد بالا مشاهده می شود، مشکل را می توان به سادگی حل کرد.
بسیاری از مشتریان Rostelecom هنگام تلاش برای اتصال به اینترنت با استفاده از پروتکل PPPoE با خطای 651 مواجه می شوند. دلایل وقوع آن را می توان مستقیماً روی رایانه یا در سمت تجهیزات (مودم یا روتر) قرار داد. اگر ویندوز XP یا ویندوز ویستا را روی رایانه خود نصب کرده باشید، نه به ترتیب خطاهای 651، بلکه 678 یا 815 را تجربه خواهید کرد. در این مقاله روش برخورد با چنین شرایطی را در نظر خواهیم گرفت.
دلایل خطای 651 در Rostelecom
اغلب اوقات، هنگامی که خطای 651 رخ می دهد، کاربر نمی تواند به پشتیبانی فنی برسد و شروع به نصب مجدد خود سیستم می کند و فکر می کند که این کمک می کند. اما همیشه کمک نمی کند، زیرا مشکلاتی وجود دارد طرح فنیممکن است نه تنها در رایانه شما قرار داشته باشد. دلایل اصلی خطا عبارتند از:
- شکست در کار سیستم عاملکه ممکن است به دلیل وجود ویروس ها ایجاد شود
- مسدود کردن اتصال توسط آنتی ویروس نصب شده
- پیکربندی نادرست روتر یا مودم
- آسیب به کابل اینترنت داخل آپارتمان
- مشکلات در سمت ارائه دهنده
وظیفه اصلی شناسایی صحیح علت خطا است و این قبلاً کار خدمات پشتیبانی فنی است. اما در حالی که شما با او تماس می گیرید، سعی می کنیم هر نکته را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.
خطای 651 به دلیل عملکرد نادرست روتر یا مودم
هر مدل روتر یا مودم یک آدرس شبکه برای ورود به پنل به اصطلاح مدیریت دارد. اغلب، این آدرس است 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 . آن را در نوار آدرس مرورگر خود وارد کرده و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. در تنظیمات، برگه های زیر را بررسی کنید:
اگر این دستکاری ها کمکی نکرد، کابل Rostelecom را از دستگاه جدا کرده و دوباره وصل کنید، زیرا می تواند به سادگی از کانکتور "دور شود". اگر این کمکی نکرد، بررسی کنید که دستگاه شما در چه حالتی کار می کند. مناسب ترین حالت است پل.
خطای 651 به دلیل آنتی ویروس
نسخه خطا به دلیل آنتی ویروس نصب شدهنیز صورت می گیرد. شما نباید بلافاصله وحشت کنید و فکر کنید که ویروس های متعددی در رایانه شما مستقر شده اند، اما بررسی کنید HDDاستفاده از آنتی ویروس دیگر ضرری ندارد. برای حذف این گزینه، باید آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید به اینترنت متصل شوید. اگر همه چیز بدون خطا پیش رفت، پس متوجه شدید که دلیل آن چیست. اگر خطا تکرار شود، این موضوع نیست.
خطای 651 به دلیل چند کارت شبکه
اگر در شما واحد سیستمچندین کارت شبکه نصب شده است، این ممکن است دلیل خطای 651 باشد. باید لیست تجهیزات را باز کنید و یکی از آنها را غیرفعال کنید. پس از قطع، دوباره سعی کنید به اینترنت متصل شوید. اگر خطا ادامه داشت، سعی کنید کارت شبکه را روشن کرده و دیگری را غیرفعال کنید. فراموش نکنید که کابل اینترنت را به آن وصل کنید. اگر این کمک نکرد، پس این دلیل نیست.
در موارد نادر، حذف تنظیمات اتصال فعلی و ایجاد یک اتصال جدید به اینترنت Rostelecom کمک می کند. برای این کار به قسمت مدیریت شبکه رفته و کانکشن موجود خود را حذف کنید. بر روی دکمه ایجاد اتصال کلیک کنید و پروتکل PPPoE را انتخاب کنید. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و ذخیره کنید. اگر این مراحل به شما کمک نکرد، باید منتظر پاسخ یک متخصص پشتیبانی فنی باشید و توصیه های او را دنبال کنید.
استفاده از خدمات ارتباطی ارائه دهنده شما ممکن است با خطاهای خاصی همراه باشد. این به شما اجازه نمی دهد که به طور کامل در منابع وب گشت و گذار کنید. خطای 651 Rostelecom که ظاهر می شود می تواند توسط کاربر به طور مستقل و بدون تماس با متخصص پشتیبانی فنی برطرف شود.
دید کلی
خطای 651 Rostelecom هنگام دسترسی به اینترنت ظاهر می شود که دلایل خاصی دارد:
- صورت‌حساب ارائه‌دهنده نادرست
- تنظیمات شبکه از بین رفته است.
- انجام کارهای فنی.
- تجهیزات مشترک به درستی کار نمی کند.
- دستگاه با رایانه در تضاد است.
شایان ذکر است که از بین بردن چنین مشکلی تقریباً همیشه بلافاصله انجام می شود. کافی است رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. اما ارزش صحبت در مورد مسائل پیچیده تری را دارد که برای کاربران مشکلاتی ایجاد می کند.
اتصال ADSL
این فناوری قدیمی در نظر گرفته می شود. در اینجا از مودم های مخصوص ADSL استفاده می شود که ابتدا باید به کامپیوتر و شبکه تلفن متصل شوند. اگر هنگام دسترسی به اینترنت، الف اتصال PPPoEو خطای 651 ظاهر می شود که باید ببیند مودم در چه وضعیتی است. احتمال قطع شدن آن از شبکه تلفن وجود دارد. سیگنال ایستگاه باید به نشانگر مناسب روی دستگاه مخابره شود. در غیر این صورت، مودم راه‌اندازی مجدد می‌شود و پس از آن دوباره اتصال برقرار می‌شود.
اگر اقدامات فوق مشکلات را برطرف نکند، ممکن است تماس بسیار ضعیفی در اتصالات همه سیم ها وجود داشته باشد. می‌توانید آنها را حذف کنید، دوباره وارد کنید و کامپیوتر را مجددا راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات چنین اقداماتی منجر به دسترسی کامل به منابع وب می شود.
هنگامی که مودم در حالت روتر کار می کند، به کنترل پنل می رود، جایی که پارامترهای اتصال بررسی می شوند. پس از این، دستگاه باید راه اندازی مجدد شود. ممکن است مواقعی پیش بیاید که هیچ چیز کمکی نمی کند. سپس باید تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، که برای آن از دکمه های مخصوص روی خود تجهیزات استفاده می کنید.
از طریق GPON یا FTTB
در این حالت، اگر خطای 651 Rostelecom ظاهر شود، دستکاری های زیر انجام می شود:
- صحت ورود و رمز عبور مشخص شده بررسی می شود.
- باید تجهیزات شبکه خود را بررسی کنید.
- مشکلات ممکن است توسط ارائه دهنده شناسایی شوند.
وقتی همه کابل ها به درستی وصل شده باشند، تنظیمات اتصال PPPoE بررسی می شود. ارائه دهنده پارامترهای خاصی را برای این کار ارائه می دهد که باید در کنترل پنل دستگاه بررسی شود. علاوه بر این، باید مطمئن شوید که کابلی که وارد آپارتمان می شود در کانکتور LAN قرار گرفته باشد نه کانکتور WAN.
پیکربندی مجدد دستگاه
اولین اقدام کاربر در هنگام بروز چنین نقصی، راه اندازی مجدد تجهیزات مورد استفاده برای دسترسی به اینترنت است. گاهی اوقات برای این کار از دکمه Reset استفاده می شود. تقریباً در همه موارد، همه چیز دوباره پیکربندی می شود و دیگر مشکلی پیش نخواهد آمد.
اگر اتصال شبکه به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است مشکل رخ دهد. این امر به ویژه زمانی که چندین کارت شبکه وجود دارد مشهود است. در ابتدا، در اینجا باید مواردی را که استفاده نمی شوند جدا کنید. یک بخش "مدیر دستگاه" برای این وجود دارد.
وقتی همه چیز برای رفع مشکل انجام شده است، اما هیچ کمکی نمی کند، باید رجیستری را با استفاده از آن پاک کنید برنامه ویژه CCleaner.
اختلاف نظر با آنتی ویروس
این خطا ممکن است پس از نصب نرم افزار خاصی روی رایانه شما ظاهر شود. نرم افزاریا آنتی ویروس ها در این صورت می توان با غیرفعال بودن محافظت از آنتی ویروس، اتصال به شبکه را انجام داد. اگر این کمک می کند، پس باید با برنامه ها مقابله کنید، زیرا ممکن است برخی از پورت ها را مسدود کنند، که بعداً اتصال به اینترنت را دشوار می کند.
هنگام تلاش برای دسترسی به اینترنت، مشترکین Rostelecom ممکن است با کد خطای 651 مواجه شوند و همه نمی دانند برای رفع آن چه کاری انجام دهند. دلایل خرابی از این نوع ممکن است مشکلات در عملکرد سیستم عامل، آسیب کابل، مشکلات روتر و همچنین نقص فنی یا نرم افزاری در سمت ارائه دهنده باشد.
خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت Rostelecom
به مشتریان Rostelecom که خطای شماره 651 را که در حین راه اندازی ظاهر می شود، کشف کرده اند، توصیه نمی شود که با نصب مجدد سیستم عامل عیب یابی را شروع کنند، زیرا علت به احتمال زیاد یک نقص سخت افزاری است.
دلایل رایج خطا:
- شکست اتصال موجود در سیستم عامل؛
- مسدود کردن اتصال برنامه آنتی ویروس;
- خرابی در تنظیمات تجهیزات (روتر، مودم)؛
- سایش یا آسیب به الیاف سیم کشی؛
- فنی و مشکلات سیستمیکارائه دهنده.
اگر هنگام تلاش برای اتصال به اینترنت، مشترک Rostelecom خطایی با کد 651 مشاهده کرد، اولین اولویت شناسایی یکی از منابع مشکل فوق خواهد بود.
خطای 651 در روترها و مودم های Rostelecom
در صورتی که مشتری Rostelecom از مودم استفاده می کند، دلیل خطای 651 ممکن است خرابی تنظیمات باشد. برای بررسی تنظیمات:
- به رابط وب در 168.1.1 یا آدرس دیگری که در دفترچه راهنمای عملیات نشان داده شده است بروید.
- نوع اتصال را بررسی کنید، در مورد ما PPPoE.
- داده های VPI و VCI را بررسی کنید (می توانید آنها را در خدمات پشتیبانی مشتری پیدا کنید).
- ذخیره اطلاعات مشخص شده؛
- دستگاه را راه اندازی مجدد کنید
همچنین ممکن است خطای 651 برای کاربران Rostelecom به دلیل تماس ضعیف کابل به برد مودم ظاهر شود، بنابراین توصیه می شود سیم LAN را به کانکتور جدا کرده و دوباره وصل کنید.
هنگام تنظیم اتصال به اینترنت پرسرعت از رایانه، لازم است که دستگاه ها به حالت مناسب سوئیچ شوند. اگر تجهیزات برای روتر پیکربندی شده باشد، مشترکین Rostelecom خطای 651 را روی صفحه نمایش خواهند دید.
چگونه مشکل را برطرف کنیم
کاربران Rostelecom ممکن است هنگام استفاده از چندین کارت شبکه با خطای اتصال 651 مواجه شوند. در این حالت ممکن است درگیری یا خرابی نرم افزار در سیستم رخ دهد. برای اصلاح وضعیت، باید برد را جدا کنید. این کار به صورت زیر انجام می شود:
- به بخش مسئول مدیریت شبکه ها بروید.
- موردی را با قابلیت پیکربندی پارامترهای برد/آداپتور انتخاب کنید.
- برد را جدا کنید
برای از بین بردن علت خطای 651، که هنگام تلاش برای دسترسی به اینترنت از Rostelecom رخ می دهد، گاهی اوقات حذف و پیکربندی مجدد اتصال کمک می کند. برای این شما نیاز دارید:
- به بخش مدیریت شبکه و دسترسی بروید.
- مورد مسئول اتصال را انتخاب کنید و به حذف آن ادامه دهید.
- سپس به نقطه اول برگردید، بخش با تنظیمات و ایجاد یک اتصال را پیدا کنید.
- گزینه ای با اتصال به اینترنت با PPPoE پیدا کنید.
- داده ها را وارد کنید (رمز ورود).
اگر گزینه های فوق به رفع عدم اتصال به شبکه Rostelecom همراه با پیامی در مورد شماره 651 کمک نکرد، پس دلیل احتمالیتوسط یک فایروال یا برنامه آنتی ویروس مسدود می شود. برای حذف این گزینه و حل مشکل باید فایروال ویندوز، فایروال و سایر اجزای سیستم امنیتی کامپیوتر را به طور موقت غیرفعال کنید.
اگر پس از بررسی و استفاده از تمام گزینه های ذکر شده برای از بین بردن خطا، هنوز نمی توانید به اینترنت متصل شوید، تنها چیزی که باقی می ماند این است که با اپراتور با یک سوال تماس بگیرید. ارائه دهنده احتمالاً در حال انجام کارهای فنی، نرم افزاری یا سایر انواع برنامه ریزی شده است، پس باید صبور باشید و منتظر بمانید تا آنها به پایان برسند.
ظاهر یک پیام سیستم با کد 651 به این معنی است که خطا در اتصال به اینترنت پرسرعت Rostelecom با استفاده از پروتکل PPPoE وجود دارد. دلایل مختلفی وجود دارد، بنابراین قبل از تماس با خدمات پشتیبانی ارائه دهنده، باید بررسی کنید که آیا تجهیزات به درستی متصل و پیکربندی شده است، آیا کابل آسیب دیده است یا خیر، و آیا اتصال دهنده ها تماس خوبی دارند یا خیر. آخرین مرحله در عیب یابی، نصب مجدد سیستم عامل است.