Cosa includono le utilità. Cosa includono le utilità

L'elenco delle utenze necessarie per la manutenzione degli alloggi:

Il secondo tipo di servizi forniti dai servizi abitativi e comunali sono i servizi abitativi.

Guarda un video sull'elenco delle utenze fornite da alloggi e servizi comunali:

Per cosa stiamo pagando?

Dato che gli alloggi ei servizi comunali sono organizzazioni commerciali, quindi, tutte le loro attività sono finalizzate al profitto. Tutti i tipi di alloggi e servizi comunali possono essere suddivisi in a pagamento e condizionatamente gratuiti. Per il proprietario dell'appartamento, i servizi di utilità a pagamento sono costituiti da:

Pagamenti di utenze.
Pagamento per riparazione e manutenzione di locali residenziali.

I servizi pubblici includono:

Le tariffe per questi servizi sono stabilite dalle autorità regionali e locali. Per quanto riguarda il pagamento dei servizi abitativi, le cose stanno molto diversamente. Se nella casa si forma una HOA (società di proprietari di case), le tariffe per i servizi abitativi sono determinate dal loro organo di gestione. E se la casa è gestita dal Regno Unito (società di gestione), tutte le tariffe per i servizi abitativi sono determinate in un'assemblea generale dei proprietari di case.

IMPORTANTE: Se i proprietari non sono venuti alla riunione e non hanno fissato le tariffe, vengono stabilite dal governo locale.

Secondo il decreto governativo n. 731 del 23 settembre 2010 e l'articolo n. 161 del codice abitativo della Federazione Russa, il proprietario ha il diritto di scrivere una domanda all'HOA o al codice penale per ricevere una risposta scritta in cui verranno spiegate le tariffe, su quale base e da chi sono state determinate. Se la tua domanda non riceve risposta, puoi presentare un reclamo alle seguenti autorità:

Amministrazione distrettuale.
Ispezione degli alloggi.
Procura.

Condizionalmente servizi gratuiti Le utenze sono pagate dal comune o servizi sociali. Questi includono:

Panoramica dei punti di pagamento

Su base mensile, ogni proprietario riceve una ricevuta per il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali. La ricevuta contiene lista completa tutti i servizi e i termini del loro pagamento. Questo elenco include:

rimozione dei rifiuti;
manutenzione delle comunicazioni;
pulizia di ascensori, scale e territorio adiacente;
elettricità;
approvvigionamento idrico (diviso in freddo e caldo);
riscaldamento;
attuali e importanti riparazioni.

ATTENZIONE: Oltre ai servizi standard, la ricevuta può includere anche servizi come: sicurezza, videosorveglianza, ecc. Tutti gli elementi aggiuntivi sono concordati con i proprietari durante l'assemblea generale.

Per facilità d'uso, tutti i servizi sono disposti in una tabella. La "testata" della ricevuta indica i termini di pagamento dei servizi. Nella parte inferiore della tabella è riportato l'importo totale, che viene calcolato in base agli indicatori e alle tariffe che rientrano in questo periodo di fatturazione. Inoltre, l'importo del debito può essere registrato nella ricevuta. Oltre alla tabella con i servizi e l'importo totale, la ricevuta contiene informazioni sul proprietario.

IN mondo moderno, come sempre, rimane rilevante il pagamento per l'alloggio e le utenze. Le continue guerre per la casa tra gli inquilini e la loro società di gestione sono inesauribili. Questo malinteso è dovuto al fatto che il settore dei servizi è pieno di molte ambiguità, i residenti non conoscono i propri diritti e non c'è nessuno a cui spiegarli.

Nel pagamento degli alloggi esistenti, ci sono molte opzioni per i nomi: affitto, manutenzione, pagamento di tutti i servizi abitativi, tariffa delle organizzazioni di gestione. Il costo di revisione e manutenzione integrale dei locali comprende vari servizi e vari lavori per la manutenzione del demanio pubblico di un condominio.

Disponibile locali non residenziali dell'intero condominio sono calcolati nello stesso importo. Molto spesso, le organizzazioni di gestione sovrastimano i pagamenti per la manutenzione di aree non residenziali, nonché le esigenze generali della casa, giustificandosi con il fatto che questi locali sono visitati da un gran numero di persone. Il Codice degli alloggi della Federazione Russa considera queste azioni illegali e una violazione diretta dell'intera legge vigente della Federazione Russa.

I servizi abitativi si riferiscono ad attività per creare le condizioni di vita più confortevoli per i residenti dei condomini. Tutti i consumatori sono tenuti a sapere esattamente cosa è incluso nell'elenco dei servizi pubblici erogati e soddisfa le loro comuni esigenze abitative.

Secondo i requisiti introdotti nel 2012, le utenze erogate hanno diritto di usufruire di:

tutti i residenti di grattacieli e le loro famiglie;
persone che hanno ricevuto il loro alloggio da organizzazioni cooperative;
tutti gli inquilini di locali residenziali;
inquilini che affittano una stanza o un appartamento.

Il concetto stesso di questi "servizi di utilità" ha le seguenti esigenze comuni della casa:

L'elenco di tutte le utenze dipende direttamente dall'effettiva vivibilità di un determinato condominio. Nel caso in cui la stanza non disponga di fognature, allora non dovrebbe essere conteggiato come servizio già fornito.

Il pagamento per l'alloggio e le utenze ha alcuni punti che completano le esigenze generali della casa:

illuminazione;
pulizia e sanificazione di tutti i locali pubblici (ingresso, scale) e del terreno adiacente alla casa;
pulizia dei siti di immondizia, rimozione delle acque reflue e dei rifiuti generati;
aree paesaggistiche che fanno parte della casa;
spese di manutenzione corrente, revisione e integrale dell'immobile;
preparazione di un grattacielo per uso stagionale (riscaldamento, isolamento);
le spese che prevedono la manutenzione dei beni di edilizia popolare;
le tariffe comprendono anche il sopralluogo di tutti i locali e tutte le attività connesse.
Tra l'altro, c'è un posto separato nella sua importanza per la rimozione delle acque reflue:
drenaggio, così come la raccolta delle acque reflue ( acqua piovana, collettore, rete fognaria, ecc.);
trattamento delle acque reflue utilizzando vari metodi esistenti.

Recentemente, c'è stato un rigoroso monitoraggio del calcolo dei costi di smaltimento delle acque reflue. Il trattamento delle acque reflue con vari metodi è previsto in case di qualsiasi tipo. Negli edifici a più piani, la rimozione delle acque reflue viene eseguita in modo continuo e corretto.

Determinazione dell'importo del pagamento per i servizi abitativi.

Il pagamento per la manutenzione dei vari locali dovrebbe essere stabilito in conformità con la legge.

Nel caso in cui la prestazione di servizi non sia un servizio a norma di legge o la fornitura di servizi con lunghe interruzioni, tutte le variazioni di pagamento sono calcolate nel modo prescritto.

Esigenze comuni della casa, alcune utenze, la procedura per il loro pagamento. L'articolo "pagamento per alloggi e utenze" è stato modificato dalla legge nel 2012. Quindi, se il riscaldamento era precedente, consumo totale diviso per la somma combinata di tutte le aree dei locali, ora riscaldamento, il suo consumo è diviso per la somma delle aree di aree esclusivamente residenziali e non residenziali, senza contare le aree pubbliche, per cui lo standard è aumentato. Se in un condominio è installato un contatore del riscaldamento, il calcolo è molto più semplice. I costi non comprendono il riscaldamento che è passato dalla casa. In questo caso, i proprietari pagano a posteriori il riscaldamento ricevuto.

I residenti sono stati addebitati per il riscaldamento pubblico (ingressi). Inoltre, d'ora in poi, non è necessario pagare il volume d'acqua utilizzato per irrigare i prati. Le norme generali sull'acqua propongono di calcolare i servizi in un modo nuovo, tenendo conto di alcune norme: 90 litri per persona al mese.

Le aziende hanno l'obbligo di ridurre le perdite di servizio. Il fabbisogno edilizio generale in termini di volume deve essere utilizzato entro i limiti della norma e, se comunque vengono superati, le stesse società di gestione, ma in nessun caso i proprietari, devono pagare l'intera differenza. Se l'appaltatore è un fornitore di risorse, l'intera differenza viene divisa equamente tra i residenti della casa, tenendo conto dello spazio abitativo di loro proprietà.

Come identificare l'implementazione impropria dei servizi? In una situazione in cui i servizi abitativi sono forniti di scarsa qualità (non c'è riscaldamento, l'ascensore non funziona), l'appaltatore non risponde o non c'è modo di chiamarlo, qualsiasi consumatore può stabilire lui stesso il fatto di una grave violazione di diritti dei consumatori. Per questo viene redatto un atto alla presenza del presidente del consiglio di casa di altri due vicini. Il periodo di disservizio è calcolato dal momento stesso della firma del presente atto.

Se i lavoratori dell'utilità non eseguono riparazioni all'ingresso o non puliscono il territorio annesso alla casa, è possibile intraprendere le seguenti azioni:

Il giusto contratto per la fornitura di qualità di tutte le utenze. Assolutamente tutti gli inquilini sono tenuti a sapere cosa è esattamente incluso nel contratto corretto per l'attuazione dei servizi pubblici, la procedura per la sua preparazione.

La società di gestione può stipulare un apposito contratto se l'utente intende consumare i servizi abitativi o ne usufruisce. Le regole stabiliscono un periodo in cui il contraente è tenuto a fornire tutti i servizi oa richiedere il pagamento. Indipendentemente dal tipo di immobile, ogni organizzazione deve fornire qualitativamente le esigenze generali della casa necessarie per l'inquilino, non può impedire all'utente di includere eventuali servizi nel contratto, consentendo di fornire un alto livello di miglioramento di questa casa.

Per gli inquilini di un determinato locale è necessario stipulare un contratto di locazione. Se il contratto non è conforme alle ultime innovazioni, viene concluso secondo tutte le nuove regole e tenendo conto delle condizioni necessarie.

Pagamento per alloggi e utenze: come ridurre i costi delle utenze

Spesso ci sono situazioni in cui non è più possibile tacere in una controversia con la propria società di gestione ed è necessario proteggere i propri diritti di consumatore. Alcuni semplici passaggi possono aiutare qui:

richiedendo una richiesta ufficiale relativa a tutte le tariffe per tutte le voci di spesa, è possibile scoprire cosa è esattamente incluso nell'elenco specificato dei servizi di utilità forniti, nonché cosa paga esattamente il consumatore e quali servizi non vengono ricevuti per intero;
redigere l'atto necessario per tutti i servizi abitativi che non sono stati forniti nell'ultimo mese invitando un dipendente della propria organizzazione di gestione;
insieme a un dipendente dell'organizzazione (è possibile senza di lui), è necessario redigere uno specifico atto di reclamo e raccogliere quante più firme possibili dai residenti;
presentare all'organizzazione apposita istanza per il ricalcolo di tutte le prestazioni, con applicazione degli atti;
in caso di rifiuto dei servizi pubblici di ricalcolare, è necessario presentare un reclamo direttamente al dipartimento specializzato nella tutela di tutti i diritti dei consumatori;
poche persone sanno che il proprietario ha tutto il diritto di rifiutare completamente alcuni servizi abitativi. Uno di questi servizi è la manutenzione e la pulizia delle scale.

Il pagamento per l'alloggio e le utenze è abbastanza argomento difficile Per uomo comune, ma conoscendo le regole, le tariffe ei tuoi diritti, puoi ridurre i tuoi costi per i servizi abitativi, pagando d'ora in poi la volumetria effettivamente utilizzata.

In conformità con il Codice degli alloggi della Federazione Russa, ogni cittadino è tenuto a pagare per la fornitura di risorse comunali, che gli vengono fornite integralmente e in modo tempestivo. Questi servizi possono essere forniti sia da persone giuridiche che da singoli imprenditori. Tutti devono comprendere i significati della definizione di utilità e cosa includono. È importante capire quali servizi vengono pagati, cosa devi pagare e a chi. La differenza tra i concetti di pubblica utilità e servizi abitativi.

Cosa sono i servizi pubblici e cosa trattarli?

Sotto l'elenco delle utilità, puoi accettare tutti i tipi di creazione condizioni confortevoli per l'abitazione umana - la fornitura di acqua, elettricità, gas e riscaldamento e lo smaltimento delle acque reflue. La società di gestione è impegnata a fornire un condominio con tutti i comfort e il comfort.

Importante! Possono essere forniti da qualsiasi persona giuridica o imprenditore individuale che disponga di tutte le licenze necessarie per fornire servizi. Sono obbligati ad acquistare le risorse in modo tempestivo, a svolgere tutti i lavori preventivi necessari e, in caso di guasto, saranno responsabili di tutte le comunicazioni interne. Sono questi servizi che vengono chiamati se il servizio non viene fornito per intero o fuori tempo.

Gli inquilini di ciascun condominio stipulano un contratto con la società di gestione, in base al quale il prestatore di servizi li fornisce, e gli inquilini si impegnano a effettuare i pagamenti in modo tempestivo ea mantenere l'immobile in buone condizioni. I servizi alla comunità includono:

Fornitura di acqua fredda. La fornitura di questo servizio significa la capacità del cliente di utilizzare acqua di buona qualità 24 ore su 24. Può essere fornito sia dalla rete centrale che attraverso la casa. Nei casi in cui non è presente un approvvigionamento idrico centrale o di altro tipo, la società di gestione deve condurre un distributore di acqua stradale fino alla casa. La cosa principale è fornire ai residenti quantità necessaria acqua per soddisfare il minimo fabbisogno giornaliero.
Fornitura di acqua calda. Viene fornito alle stesse condizioni dell'acqua fredda: la società di gestione è obbligata a fornire un accesso 24 ore su 24 e ininterrotto al suo utilizzo nella giusta quantità e qualità.
Smaltimento dell'acqua. Nessuna casa è progettata senza smaltimento delle acque reflue, la società di gestione è obbligata a fornire a ciascuna abitazione tale servizio. Si presume che la fogna non sarà in tutte le stanze dell'appartamento, ma in due deve essere - in cucina e nell'unità sanitaria.
Elettricità. Viene fornito dalle reti elettriche cittadine e deve essere fornito 24 ore su 24 nel volume richiesto. L'uso dell'elettricità viene pagato in base all'importo speso, poiché in ogni appartamento è installato un contatore.
Fornitura di gas. Può essere fornito agli appartamenti sia da reti di gas urbane centralizzate, sia con l'ausilio di bombole di gas dal Regno Unito. Pagato al metro a seconda del consumo.
Riscaldamento. Può essere fornito con reti gas centralizzate, elettrodomestici o fonti di riscaldamento alternative. Consiste nella fornitura di energia termica direttamente all'appartamento. Come prerequisito per l'utilizzo degli alloggi e dei servizi comunali, si indica che deve essere fornito nella quantità necessaria per mantenere il calore nell'appartamento, soprattutto durante la stagione di riscaldamento.

Linee extra sulla ricevuta

Se, insieme alle righe standard, sono entrate righe vaghe, per le quali MA sta cercando di costringerti a pagare, ma devi assolutamente capire cosa sta succedendo. Sopra ci sono tutte le utenze che non sono diverse nelle diverse case. Tutti gli altri costi che la MA potrebbe sostenere dovrebbero essere sollevati e decisi in assemblea, perché la MA non ha il diritto di concludere contratti retribuiti con organizzazioni terze senza il consenso e l'assemblea dei residenti.

Importante! Ogni voce di spesa che l'amministrazione del condominio intende includere nei pagamenti obbligatori deve essere approvata dall'assemblea generale, dopodiché possono essere pagati i portieri e la vigilanza del parcheggio. Le spese nebbiose includono l'imposizione di Internet via cavo o televisione, radio, fornitura di servizi di portineria, dispositivi di blocco e altre utenze fornite.

Annualmente l'ente gestore può effettuare riparazioni per un importo non superiore a quello indicato sul sito dell'amministrazione. A volte tali aziende ingannano i residenti e affermano che questo importo non è sufficiente, è necessario eseguire ulteriori lavori e ordinare i materiali. Questo comportamento è illegale e dovrebbe essere interrotto. È impossibile consentire un pagamento "aggiuntivo" per il lavoro svolto, anche se l'AG ha in mano documenti che confermano i costi. Qualsiasi spesa da parte della società deve essere approvata in un'assemblea degli inquilini a maggioranza dei voti. Se ciò non è avvenuto, il codice penale non ha ragioni oggettive per tale arbitrarietà.

Ma non confondere la riparazione generale della casa inclusa nel pagamento generale e quella che viene eseguita nell'appartamento. Se il proprietario o l'inquilino chiama un artigiano per riparare una luce o pulire uno scarico in una toilette, tali azioni devono essere pagate separatamente, come la chiamata di un tecnico e piccole riparazioni. Questo non è incluso nell'esecuzione dei master su base mensile, viene eseguito solo su ordinazione.

L'abbreviazione HUS si riferisce all'intera gamma di alloggi e servizi comunali forniti ai residenti di case multi-appartamento e mono-appartamento (se viene concluso un accordo).

Questo complesso comprende l'approvvigionamento di gas, elettrico, termico, idrico, la messa in ordine nei seminterrati, nelle scale, nel locale, lo smaltimento delle acque reflue, lo smaltimento dei rifiuti, la manutenzione / riparazione dell'edificio, l'abbellimento e altri servizi in conformità con il contrarre.

Cosa è incluso negli obblighi di alloggio e servizi comunali per la fornitura di alloggi e servizi comunali ed è pagato dai residenti?

Gli alloggi e i servizi comunali sono tenuti a:

- ispezionare la proprietà della casa comune al fine di identificare la sua non conformità agli standard, eliminare le incongruenze identificate;

- monitorare l'illuminazione di locali e territori comuni;

- assicurare che la temperatura e l'umidità nei locali siano conformi alle norme di legge;

- pulire i locali comuni e il territorio adiacente compreso nella proprietà comune;

— raccogliere e trasportare rifiuti liquidi/solidi ai punti di raccolta/stoccaggio;

- seguito sicurezza antincendio oggetto;

- prendersi cura delle piante e degli elementi paesaggistici, delle strutture per la manutenzione della casa e di altre strutture nel territorio adiacente alla casa;

- effettuare tutti i tipi di riparazioni domestiche - capitali e correnti, preparare la casa per il funzionamento stagionale.

L'elenco nominativo può essere aumentato o diminuito in base al contratto di servizio che la comunità dei residenti stipula con la società di gestione o direttamente con i prestatori di servizi.

Come leggere una bolletta, cosa cercare?

Attualmente problema acuto c'è stato un aumento delle bollette. A cosa devo prestare attenzione quando ricevo la ricevuta successiva?

- Il primo motivo di sospetto dovrebbe essere una fattura breve, senza servizi dettagliati. Pertanto, la voce "esigenze domestiche comuni" può includere il pagamento di molti servizi non prodotti.

- Dovresti controllare attentamente il conto, anche contattando la direzione della casa, se supera il conto del mese precedente. Questo deve essere fatto quando c'è un aumento delle tariffe: con la scusa di un aumento, ti possono essere addebitati importi doppi e tripli non conformi alla legge e ai servizi effettivamente ricevuti.

- Prestare attenzione alla superficie indicata dell'appartamento, alle parti comuni, al numero dei residenti. I residenti raramente guardano cose così ovvie sulla ricevuta, che viene utilizzata da fornitori di servizi pubblici o senza scrupoli. Una piccola "crescita" nell'area può essere una buona fonte di "premio" per il fornitore.

Dove andare, cosa fare se il conto, secondo te, è troppo alto?

In questo caso, la società di gestione diventa la prima istanza. Se non hai ricevuto una risposta chiara o non desideri aiutare da lei, devi presentare un reclamo all'Ispettorato degli alloggi. Altro organo di giustizia è la commissione regionale per le tariffe.

Quando si contatta l'Ispettorato degli alloggi, i cittadini sono invitati a verificare i ratei, a seguito dei quali viene effettuato un ricalcolo se le tariffe sono troppo alte o i costi sono calcolati in modo errato. In questo caso la differenza non verrà restituita in contanti ma sarà inclusa nel pagamento delle nuove fatture.

Contributi per revisione

Contributi per la revisione - la voce di spesa più controversa per alloggi e servizi comunali. Tuttavia, è legalmente fissato, quindi devi pagare il conto. In caso contrario, verrai multato, la tua capacità di viaggiare all'estero sarà limitata, verrà ordinato un procedimento giudiziario, ecc.

Ora anche gli acquirenti di appartamenti dovrebbero fare attenzione. Se acquistano un appartamento con debiti per riparazioni importanti, dovranno pagare tutto il debito: la legge stabilisce il trasferimento del debito insieme.

Le tariffe per la revisione in ogni regione stabiliscono le proprie, è necessario conoscere le loro dimensioni dagli organismi autorizzati.