Rostelecom je najväčší ruský poskytovateľ širokopásmový prístup na internete. Za 12 rokov obslúžila táto spoločnosť v Rusku viac ako 11 miliónov predplatiteľov. Samozrejme, každý klient môže mať otázky týkajúce sa práce poskytovateľa. Na tento účel bola v Rostelecome vytvorená služba technickej podpory.
Služba technickej podpory Rostelecom je jednou z najzodpovednejších a najúčinnejších. Službu technickej podpory Rostelecom môžete bezplatne zavolať kedykoľvek počas dňa - operátor si vypočuje účastníka s náležitou pozornosťou a odpovie na jeho otázky. Služba technickej podpory Rostelecom obsahuje veľa telefónnych čísel špecializovaných na konkrétnu službu.
— 8 800 707 18 11.
- Help Desk - stav osobného účtu, tarify, služba "Sľúbená platba" - 8 800 707 18 00.
- Služba technickej podpory Rostelecom
pre predplatiteľov mobilné pripojenie — 8 800 300 18 02.
- Telefón podpory Rostelecom
pre predplatiteľov mobilného pripojenia CDMA — 8 800 450 01 56.
- Telefónne číslo technickej podpory Rostelecom
otázky pripojenia rozdielne krajiny a mestá - 8 800 300 18 01.
otázky súvisiace s prístupom k širokopásmovému internetu - 8 800 300 18 03.
- Telefón technickej podpory Rostelecom
pre prijímanie sťažností a reklamácií - 8 800 300 18 19.
Meranie rýchlosti internetu
Pre predplatiteľov Rostelecomu existuje zaujímavá služba— testovanie rýchlosti internetu spoločnosťou Rostelecom. 
Je to veľmi užitočné, pretože poskytovatelia nie sú vždy svedomití voči predplatiteľom a môžu obmedziť rýchlosť internetu. Z tohto dôvodu sa poskytovateľ rozhodne vytvoriť test rýchlosti. Aby si predplatitelia mohli otestovať rýchlosť Rostelecomu, poskytovateľ vytvoril špeciálnu webovú stránku, ktorá meria rýchlosť pripojenia - Speedtest. Ak chcete spustiť test, musíte kliknúť na „Spustiť testovanie“. Rýchlosť testovania Rostelecomu je pomerne rýchla: overenie bude od predplatiteľa trvať len pár minút.
Ak internetový test Rostelecom ukázal neuspokojivé výsledky, kontaktujte podporu Rostelecom.
Je jednoducho nemožné využívať komunikačné služby poskytovateľa Rostelecom, ale zároveň nezaznamenať žiadne problémy (ako v prípade akéhokoľvek iného poskytovateľa). Problémy vznikajú zriedkavo, nikto nie je imúnny voči ich vzhľadu. Horúca linka Rostelecom, vytvorená na vyriešenie týchto problémov, funguje pre všetkých účastníkov využívajúcich určité služby poskytovateľa - ide o internetové služby, digitálna televízia a domáci telefón. A v tomto prehľade zvážime všetky telefóny, ktoré potrebujete na urýchlené vyriešenie problémov a opravu porúch.
Horúca linka Rostelecom
8-800-100-08-00
Čísla pre jednotlivcov
Technická podpora Rostelecomu v Moskve a Moskovskom regióne je distribuovaná na niekoľko telefónnych čísel naraz. Niekde nám môžu poskytnúť len všeobecné informácie o akýchkoľvek službách a produktoch poskytovateľa a niekde plnú technickú podporu. Záležitosť je ďalej komplikovaná skutočnosťou, že Rostelecom má na niektorých číslach horúcu linku na pomoc súkromným zákazníkom, zatiaľ čo iné poskytujú podporu. právnických osôb.
Okrem toho sa na území Moskvy a Moskovského regiónu poskytovanie služieb vykonáva pod značkou OnLime a fungujú tam ich telefóny. horúcu linku. Aby ste sa nezmýlili v aktuálnom číslovaní call centier, povieme vám, ako a aké telefónne čísla potrebujete zavolať Rostelecom o pomoc.
Hlavná telefónna horúca linka Rostelecomu pre jednotlivcov je 8-800-100-08-00. Existuje všeobecný odkaz pre všetky regióny. Na tejto horúcej linke poradia s pripojením domáceho telefónu, internetu či digitálnej televízie a odpovedia na ďalšie otázky. Vo všeobecnosti je zbytočné hľadať tu špecialistov, ktorí by mohli navrhnúť, prečo sa zvýšil ping alebo klesla rýchlosť prístupu - na to fungujú úplne iné čísla.
Ak máte otázky súvisiace s pripojením služieb, pomôže vám horúca linka Rostelecom 8-800-707-80-00. Zavolajte sem, ak chcete zistiť, či je v dome prípojka alebo potrebujete zanechať žiadosť o pripojenie. Upozorňujeme, že na toto číslo nemusíte zavolať a povedať „Nemám prístup na internet“ - tu sedia špecialisti úplne iného profilu a zaoberajú sa úplne inými problémami.
Ak však zavoláte na horúcu linku 8-800-707-12-12, tu sa môžete opýtať na akýkoľvek technický problém:
- Internet nefunguje;
- Znížená rýchlosť;
- Zariadenie je rozbité;
- Vyskytli sa problémy s pripojením;
- Komunikácia sa pravidelne prerušuje;
- Niektoré TV kanály nefungujú;
- Modem sa pokazil alebo sa vypol;
- Prestal fungovať domáci telefón atď.
To znamená, že na tomto čísle sa nachádza skutočná horúca linka Rostelecomu.
Upozorňujeme, že toto číslo horúcej linky je platné len pre predplatiteľov z Moskvy a Moskovskej oblasti. Ak žijete v inom regióne, prejdite na webovú stránku Rostelecom a skontrolujte číslo podpory pre regionálnych používateľov.
Čísla pre právnické osoby
Služba technickej podpory spoločnosti Rostelecom pre právnické osoby sa nachádza na čísle 8-800-200-3000. Sem volajte len ak ste firemným klientom operátora. V prípade hovorov o problémoch s pripojením vytočte horúcu linku 8-800-200-99-09. Pokiaľ ide o podporu a pripojenie pre firemných používateľov OnLime, všetky otázky by ste mali riešiť na telefónnom čísle 8-800-301-01-60 - na internete existuje horúca linka OnLime (ale nie Rostelecom) a IP telefónia pre firemných klientov.
Teraz viete, ako zavolať technickú podporu Rostelecom. Funguje tu naraz niekoľko liniek dôvery, ktoré sú určené pre rôzne kategórie klientov – fyzické aj právnické osoby. Pri kontaktovaní s akýmikoľvek otázkami sa snažte nezamieňať horúce linky, inak bude ťažké získať kvalifikovanú pomoc.
Ukázalo sa, že som hlupák! Sebakritický? Áno. Ako inak môžete nazvať osobu, ktorá už dlho úprimne veril, že je ľahké sa dostať k technickej podpore Rostelecomu?
V skutočnosti je to veľmi ťažké, uisťujem vás! Navyše. Mnohí argumentujú, nie bezdôvodne, že
je takmer nemožné dostať sa k technickej podpore Rostelecom!
To, samozrejme, nie je celkom pravda. Stále je možné prejsť, aj keď je to ťažké. Osobne to skontroloval.
Existuje niekoľko spôsobov a každý má svoje vlastné nuansy. Toto sú nuansy, ktoré vám dnes poviem.
Všetko to začalo tým, že nedávno som si úprimne myslel, že len málo ľudí bude ochotných argumentovať tým, že Rostelecom nie je len jedným z najväčších a najpopulárnejších ruských telekomunikačných operátorov, ale aj jedným z najspoľahlivejších.
Kým sa k nim nepridal! Teraz si tým nie som vôbec istý. "Kosyachit" Rostelecom nie menej ako ostatní. A možno aj viac. Zdá sa, že „v starej žene je diera“.
To domáci internet„vyletí“, potom rýchlosť komunikácie zmizne a televízor sa vypne. A stáva sa, že náklady na služby sa menia bez nášho vedomia.
Vo všeobecnosti, napriek všetkým výhodám Rostelecomu, často potrebujeme pomoc ich špecialistu technickej podpory.
Práve pre takúto pomoc bola v Rostelecome vytvorená horúca linka, podľa ktorej nám, ako bolo uvedené, služba podpory Rostelecom vždy pomôže s riešením akýchkoľvek problémov.
Sami tvrdia, že horúca linka v Rostelecome funguje efektívne a stabilne, takže kontaktovanie operátora Rostelecom spravidla nepredstavuje žiadne ťažkosti.
Ale je to naozaj tak?
To je len o tom Telefón podpory Rostelecom a poviem vám to v tomto článku. 
Niektoré výhody technickej podpory Rostelecom
Áno, áno, nečudujte sa. Výhod je málo, ale sú tu tiež.
1. Technická podpora od Rostelecomu pracuje nepretržite So svojou otázkou sa preto môžete kedykoľvek počas dňa či noci obrátiť na odborníka.
A ďalej. Poznámka!
Všetky hovory operátorovi Rostelecom zadarmo pevné linky aj mobilné telefóny!
2. Aké problémy pomáha vyriešiť služba zákazníckej podpory Rostelecom? Je ich veľmi veľa – medzi ne patrí všetky problémy súvisiace s komunikačnými službami, interaktívnou televíziou alebo prístupom na internet.
Predpokladá sa, že kvalifikovaní špecialisti v call centre Rostelecom radi odpovedia na všetky vaše otázky týkajúce sa poskytovania služieb spoločnosti.
Je to však tak. A realita, ako vždy, má ďaleko od ideálu. Hotovo s plusmi
Teraz mínusy
Existujú dve hlavné nevýhody.
1. Nielen ja, ale aj mnohí ďalší predplatitelia to na vlastnej koži zažili Nedá sa dostať k technickej podpore Rostelecom. No, presnejšie, takmer nemožné. V skutočnosti je to možné, ale veľmi, VEĽMI dlho.
A tiež je veľmi dôležité vedieť presne telefónne číslo, na ktoré treba zavolať.
Pretože v Rostelecome existuje veľa týchto čísel technickej podpory. (Viac o tom nižšie) A najväčšie sklamanie, ktoré pravdepodobne zažijete, nie je, keď „visíte“ na telefóne pol hodiny a čakáte na odpoveď operátora. A v tom okamihu, keď ste konečne oznámili svoj problém živému operátorovi, počujete odpoveď: počkajte, teraz vás prepnem na ...
Ako odpoveď by som chcel najskôr hodiť telefón o stenu a potom osobne navštíviť ich kanceláriu. Vyjadriť v očiach všetko, čo si o nich myslím.
2. V mnohých otázkach „špecialisti“ horúcej linky Rostelecom nie nie sú odborníci.
Možno sa tieto dievčatá dokonca niečo naučili. Dobre sa orientujú v tarifách, podmienkach pripojenia a platbe za služby. Dokonca vám vedia poradiť, aby ste reštartovali modem alebo smerovač.
Ale často jednoducho prestanú odpovedať a vyriešiť váš problém. Najmä ak je váš problém naozaj vážny, alebo nezapadá do ich schém.
Stále však nie je kam ísť. Treba zavolať. A tu, ako som povedal o niečo vyššie, je veľmi dôležité presne pochopiť, kam volať.
Aké je teda číslo technickej podpory Rostelecomu?
A v Rostelecome je viac ako jeden telefón technickej podpory - funguje to viac telefónnych čísel naraz, pomocou ktorej môžete zavolať operátorovi Rostelecom a získať kompetentnú radu.
Pravdepodobne je v tom niečo pozitívne. Nie nadarmo vytvoril Rostelecom pre svojich zákazníkov mnoho služieb technickej podpory, však? Každá z týchto služieb má svoje vlastné telefónne číslo kde môžete zavolať operátorovi.
Ak chcete kontaktovať operátora Rostelecom, jednoducho zavolajte na jedno z týchto čísel .
Horúca linka Rostelecom, telefón 8800:
- Najpohodlnejší spôsob, ako kontaktovať technickú podporu Rostelecom, je číslo horúcej linky 8 800. Toto je bezplatné federálne číslo služby zákazníckej podpory - 8 800 181 18 30 .
- Služba technickej podpory Rostelecom. Konzultácie o akýchkoľvek technických problémoch vrátane mobilnej komunikácie, televízie. To platí aj pre technická podpora Rostelecom Internet. Nastavenie zariadenia a zavolanie špecialistovi domov.- telefónne číslo 8 800 707 18 11 .
- Môžete si objednať pripojenie služieb alebo zistiť zaujímavé informácie o službách poskytovaných spoločnosťou Rostelecom v predajná služba zavolaním na telefón 8 800 100 08 00 .
- Ak potrebujete zistiť akékoľvek informácie o tarifách za poskytované služby alebo ich podmienkach, podmienkach uzatvárania zmlúv alebo máte pohľadávku voči spoločnosti, môžete sa obrátiť na špecialistov Pomocna lavica. V tomto prípade potrebujete telefónne číslo operátora v Rostelecom 8 800 707 18 00 . Môžete tiež zistiť podrobné informácie o stave vášho osobného účtu a platbách uskutočnených týmto číslom.
- Všeobecné krátke telefónne číslo pomocna lavica celulárna komunikácia – 111 .
- Autoinformátor vám povie, ako na diaľku zmeniť tarifný plán pre pevné telefónne a internetové služby, ak vytočíte číslo 8 800 707 33 33
- služby Mobilná zákaznícka podpora CDMAčaká na vás na telefóne 8 800 450 01 56 .
- Ak ste predplatiteľom CDMA a máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto služby, zavolajte 8 800 450 01 59 - kvalifikovaný servisný technik informačná podpora pre predplatiteľov CDMA rada odpovie na všetky vaše otázky.
- Technická podpora pre predplatiteľov mobilných služieb CDMA k dispozícii telefonicky 8 800 450 01 56
- Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa služby širokopásmový prístup na internet poskytuje Rostelecom, odporúča sa kontaktovať číslo 8 800 300 18 03 kde vždy dostanete podrobné rady.
- Kontaktovali ste zákaznícku podporu, ale nevyhovovala vám práca operátora? Na podávanie sťažností a rôznych reklamácií vytvorené telefónne číslo 8 800 300 18 03 .
Tieto telefóny, ako ste už pochopili, fungujú v celom Rusku. Napríklad ja, ktorý žijem v Petrohrade, aby som zavolal do Rostelecomu St. Petersburg, telefón technickej podpory musí byť tiež vybraný z vyššie uvedeného.
Ako zavolať operátorovi Rostelecom v medzinárodnom roamingu
Dobre, existuje veľa spôsobov, ako kontaktovať operátora Rostelecom v Rusku - prišiel na to. Čo však robiť, ak ste v zahraničí?
Ako môžem kontaktovať zástupcov mobilného operátora Rostelecom, ak ste v medzinárodnom roamingu?
Áno, takmer presne to isté! Opäť vám pomôže služba podpory Rostelecom, ktorej telefónne číslo bude v tomto prípade mierne odlišné. Ale aj zadarmo.
Áno áno! Stačí zavolať na telefónne číslo v Roamingu +7 902 188 18 10 . ZADARMO!!!
Jediná vec, ktorú by ste mali venovať pozornosť, je, že by ste mali vytočiť číslo operátora Rostelecom týmto spôsobom - v medzinárodnom formáte, to znamená cez +7.
Keď nie je po ruke telefón...
A na záver pár slov o tom, že v Rostelecome stále existuje služba internetovej podpory.
Je to potrebné v prípadoch, keď nie je možné zavolať operátorom Rostelecom na horúcu linku. Stáva sa, že sa telefón pokazí alebo stratí. A ešte horšie - existujú podozrenia, že váš telefón bol ukradnutý a tento bastard získal prístup k vašej SIM karte a osobný účet. Čo robiť v takýchto prípadoch?
V prvom rade nepanikárte! Ak máte prístup na internet, máte možnosť získať úplnú konzultáciu s odborníkom. Tu vám pomôže internetová horúca linka Rostelecom.
Špecialistom horúcej linky môžete okamžite položiť akékoľvek otázky v časti „Osobný účet“ na stránke „Kontaktovať službu podpory“.
Možno je tento jediný skutočným spôsobom kontaktujte technickú podporu Rostelecom, čo?
Stihli ste im zavolať?
Najväčší ruský poskytovateľ internetu, káblový a mobilný operátor, ako aj interaktívna televízia zaobchádza so svojimi zákazníkmi s rešpektom a ponúka niekoľko spôsobov, ako kontaktovať službu technickej podpory, aby sa zabezpečil produktívny dialóg. Kde môžem získať číslo operátora Rostelecom a ako zavolať operátorovi Rostelecom? Po prečítaní tohto informatívneho článku si budete môcť rýchlo vybrať najlepší spôsob komunikácie s operátorom a vyriešiť prípadnú núdzovú situáciu.
Ako zavolať operátorovi Rostelecom?
Najpohodlnejším spôsobom, ako kontaktovať operátora, je zavolať na službu technickej podpory. Treba poznamenať, že Rostelecom má platené aj bezplatné telefónne čísla. Pre každý prípad by mali byť obe možnosti zaznamenané v telefónnom zozname.
- Hovor operátorovi Rostelecom z akéhokoľvek mobilného telefónu. Pre komplexné služby zákazníkom 24 hodín denne je k dispozícii jediné bezplatné číslo 8-800-1000-800. Podľa nej môže každý obyvateľ Ruskej federácie, bez ohľadu na to, či je predplatiteľom alebo nie, zavolať a získať certifikát o aktuálnych službách spoločnosti, požiadať o pripojenie alebo opravu.Okrem toho existujú ďalšie dve bezplatné telefónne čísla, ku ktorej sa poskytujú tieto informácie: 8-495-727-49-77 - služby pevnej, medzimestskej a medzinárodnej komunikácie;
8-800-100-25-25 - poskytovanie informácií o tarifné plány a uzatvorenie zmluvy v automatickom režime.V iných regiónoch Ruskej federácie sú iné referenčné čísla, ktoré sú zverejnené na webovej stránke Rostelecom v sekcii „Pomocník“, záložka „Telefón“.
- Krátke čísla operátora Rostelecom v regiónoch.Žiadny iný mobilný operátor nemá takú rozmanitosť krátkych čísel. Na jednej strane je to dobré. Keď poznáte požadovanú kombináciu čísel, môžete ľahko kontaktovať operátora, získať informácie o tarifách, poslať telegram a oveľa viac. Na druhej strane to nie je príliš výhodné, pretože každý región Ruskej federácie má svoje vlastné jedinečné servisné čísla. Ak ich chcete použiť, musíte si ich nájsť na webovej stránke spoločnosti alebo sa opýtať operátora na jednotnom bezplatnom čísle 8-800-1000-800 Obyvateľom Petrohradu je k dispozícii napríklad nasledujúci zoznam čísiel 24 hodiny denne: 8-118-09 - bezplatné informácie o telefónnych číslach;
8-118-11 - platené informácie o telefónnych číslach a adresách;
8-126 - platený príjem telegramu telefonicky;
8-142 - platené informácie o komunikačných tarifách;
8-124 - objednávanie vnútrozónových hovorov za poplatok;
8-181 - objednávanie medzimestských hovorov za poplatok;
8-191 - objednávanie hovorov medzinárodného významu za poplatok. - Podpora Rostelecom v roamingu. Rostelecom nenecháva svojich krajanov v zahraničí bez technickej podpory. Vždy môžu požiadať o pomoc na telefónnom čísle +7-902-18-81-810. Hovory na toto číslo z medzinárodného roamingu nie sú spoplatnené.
Alternatívne spôsoby komunikácie so živým operátorom Rostelecom
Nielen telefonicky môžete nahlásiť svoj problém, zanechať spätnú väzbu alebo priania. Na tento účel má operátor Rostelecom množstvo služieb a služieb, ktoré sú pripravené pohotovo reagovať na prichádzajúce správy.
Keď nie je možné zavolať alebo zastihnúť operátora, potom je čas využiť online chat. Je pozoruhodné, že sa k nemu môžete dostať z jedného osobného účtu aj z mobilná aplikácia"Môj Rostelecom". Rýchle riešenie úlohy v tomto prípade závisí od prítomnosti internetového pripojenia na zariadení a správne formulovanej otázky.
Môžete nájsť odpovede, vyjadriť svoj názor a len chatovať s tými, ktorí už mnoho rokov využívajú služby Rostelecomu v sociálnych sieťach: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube a Telegram.
Vždy online jedna e-mailová adresa pre e-maily [chránený e-mailom]. Okrem neho má každé krajské zastupiteľstvo vlastnú e-mailovú schránku, ktorej adresu nájdete na stránke vášho kraja.
Najmä pre spätnú väzbu, pripomienky a želania manažéri Rostelecom ponúkajú vyplnenie formulára spätnej väzby, v ktorom musíte uviesť minimálne údaje: kontaktné telefónne číslo alebo e-mail a text odvolania. Služba podpory sa zaväzuje poslať odpoveď alebo zavolať späť do 24 hodín.
Pre tých, ktorí chcú hovoriť osobne so zástupcom telekomunikačnej spoločnosti Hlavné mestá servisné strediská pre jednotlivcov. Ich adresy, otváracie hodiny a kontaktné čísla sú uvedené v sekcii „Pomoc“ na karte „Kancelária“.
Rozbitie telefónu je vždy nepríjemné a neočakávané. Preto, ak sa to náhle stalo, mali by ste radšej vykonať opravy a vrátiť zariadenie do funkčného stavu. Moderná služba vám umožňuje okamžite vyriešiť akékoľvek problémy, bez ohľadu na to, aké globálne a vážne môžu byť. Stačí vedieť v aktuálnej situácii konať a nepodľahnúť vzrušeniu. V prípade potreby môžete jednoducho požiadať o opravu telefónnej linky od spoločnosti Rostelecom, telefónne číslo na kontaktovanie podpory je k dispozícii na oficiálnej webovej stránke spoločnosti aj v zmluve o poskytovaní služieb zákazníkom. Volanie pána nespôsobí ťažkosti a objaví sa sám špecialista čo najskôr.
Pred kontaktovaním podpory by ste sa mali pokúsiť zistiť situáciu sami. To ušetrí čas a v niektorých prípadoch aj peniaze. Medzi možné príčiny nečinný telefón:
- nedostatok peňazí v súvahe;
- nefunkčný telefón;
- zlomený kábel v byte.
Ktorýkoľvek z týchto dôvodov môže dočasne opustiť účastníka bez pevnej linky a komunikácie. Ale s takýmito poruchami sa môžete vyrovnať sami. A prestávky mimo bytu by ste mali zveriť profesionálom. Je to kvôli dôležitosti a zložitosti práce. Pretrhnutie drôtov mimo domu znemožní mnohým ľuďom zavolať a vyriešiť problém takéhoto rozsahu je dielom vyškolených remeselníkov.
Žiadosť o opravu telefónnej linky Rostelecom
Keď zistíte, aké môžu byť príčiny porúch, mali by ste ich začať hľadať. Prvým krokom je kontrola zostatku.
Ak to chcete urobiť, stačí navštíviť osobnú stránku používateľa na oficiálnej webovej stránke alebo zavolať na službu podpory.
Ak použijete druhú možnosť, možno budete potrebovať číslo servisnej zmluvy.
Ďalej by ste mali skontrolovať fungovanie telefónu. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je použiť namiesto toho iný nástroj. Ak pripojený domáci telefón funguje, je čas vziať predchádzajúci na opravu.
Posledným problémom je zlomený kábel. Ak chcete nájsť zdroj problémov, musíte sa pozrieť cez všetky káble položené v byte. Zvyčajne je medzera, ak je prítomná, okamžite viditeľná.
Telefónne čísla na kontaktovanie opravovne
Ak chcete zavolať pánovi, budete musieť zanechať žiadosť.
Štandardné telefónne číslo na kontaktovanie služby podpory je 88001000800. Okrem toho existujú samostatné čísla technickej pomoci v každom regióne pôsobenia spoločnosti. Mali by byť uvedené na oficiálnom portáli alebo v zmluve o pripojení služby.
Ak je možné volať z inej pevnej linky, môžete vytočiť krátku kombináciu čísel 09. Hovor bude bezplatný. Z mobilného telefónu je toto číslo o niečo dlhšie - 009 a samotný hovor bude vyžadovať platbu.
Ak nie je možné zavolať, mali by ste vyplniť špeciálny formulár na webovej stránke Rostelecom.
Hneď bude nasledovať odpoveď, ktorá bude zaslaná e-mailom.
Žiadosť o opravu telefónu Rostelecom
Po kontaktovaní operátora by ste mu mali vysvetliť problém, uviesť adresu a uviesť číslo zmluvy. Ďalej skontroluje, či je možné spojenie okamžite vrátiť, a položí niekoľko otázok, ktoré pomôžu napraviť situáciu na mieste. Ak všetko ostatné zlyhá, operátor ponúkne zanechanie žiadosti o odchod kapitána, ktorý obnoví spojenie.
Je potrebné pripomenúť, že za obnovu kábla prerušeného v byte platí účastník, pretože škoda vznikla v oblasti jeho zodpovednosti.
Samostatne je potrebné poznamenať, že rozbité telefóny by sa mali dať na opravu na miesto, kde boli predtým zakúpené. Rostelecom bezplatné zotavenie nezaoberá sa technológiou iných ľudí.
Opravárenský úrad
Pri odosielaní žiadosti do úradu na opravu telefónov Rostelecom by ste mali skontrolovať, či skutočne neexistuje žiadne spojenie. Ďalej sa musíte uistiť, že existujúci problém nesúvisí s nedostatkom finančných prostriedkov alebo nefunkčným zariadením. Potom môžete zavolať technickú asistenčnú službu a zanechať žiadosť o návštevu pána. V niektorých prípadoch, keď z dôvodu vážnej poruchy na linke nie je spojenie, vás operátor okamžite informuje, že stačí počkať. Návštevu však zvyčajne naplánuje špecialista, ktorý problém vyrieši a vráti účastníkom možnosť telefonovať.