Bugün hepimiz aboneyiz: hizmet aboneleri hücresel iletişim, İnternet aboneleri, ev kullanıcıları kablolu televizyon ve telefon. Ve tabii ki bunun için paramızı ödüyoruz. Bugün bu tür hizmetler ve fırsatlar olmadan yapmak oldukça zor hale geldi, çünkü kısmen rahat bir yaşam onların içinde yatıyor. modern adam. Ancak bu arada iletişim hizmetleri, internet ve televizyon maliyetlerinizi optimize etmek mümkün ve bunu yapmak o kadar da zor değil. Asıl mesele, gerçekten neye ihtiyacımız olduğunu ve neyi reddedebileceğimizi anlamaktır.
Ve bugün Rostelecom operatörünün ek seçeneklerinden, bağlantının nasıl bulunacağından bahsetmeyi planladık. ücretli hizmetler hangi devre dışı bırakılabilir.
Abonelere hangi ek hizmetler verilmektedir?
Doğal olarak, Rostelecom'un Rusya'nın çoğu şehri ve bölgesindeki abonelerine sağladığı temel hizmetlerin sayısı göz önüne alındığında, ek seçeneklerin ve aboneliklerin sayısı gerçekten etkileyici. Ancak neden bahsettiğimizi anlamanız için bunlardan sadece birkaçına örnek vereceğiz:İnternet aboneleri aşağıdaki gibi hizmetlere erişme fırsatına sahiptir:
- Gece hızlandırma - 24-00'den 08-00'e kadar gece İnternet bağlantısının hızını artırın;
- Statik bir IP adresi sağlamak, öncelikle site sahipleri ve dosya barındırma kullanıcıları için uygun olan harika bir seçenektir;
- antivirüs yazılım– bilgisayar aygıtlarınız için lisanslı bir koruyucunun kurulumu kötü amaçlı yazılım ve virüsler.
Telefon aboneleri de aşağıdaki eklentileri kullanma olanağına sahiptir:
Artık hangi Rostelecom servislerinin aboneler tarafından bağlanabileceğini öğrendiğinize göre, bazılarının kolayca terk edilebileceğini kolayca anlayabilirsiniz. Her şeyden önce, örneğin, bilgi seçenekleriyle ilgilidir. Prensip olarak kalan önerilere rahat ve haklı denilebilir. Bununla birlikte, maliyet optimizasyonundan bahsediyorsak, diğer seçenekleri devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz.
Rostelecom'da bağlı hizmetler nasıl bulunur ve devre dışı bırakılır
alma konusunda güncel bilgiler Rostelecom'un bağlı seçenekleri hakkında, aşağıdaki şekillerde alabilirsiniz:
Telefonunuzdaki kombinasyonu USSD formatında *144*6# çevirin;88003001800 numaralı telefondan iletişim merkezini arayın;
İstek gönder *153#;
Rostelecom'un resmi web sitesindeki kişisel hesap arayüzünü kullanın.
Seçenekleri, hizmetleri ve abonelikleri devre dışı bırakmaktan bahsediyorsak, bu, şirketin 88001000800 numaralı telefondan iletişim merkeziyle iletişime geçilerek yapılabilir. Çağrı merkezi operatörleri, aboneliklerin ve hizmetlerin devre dışı bırakılmasının yanı sıra bilgilendirme sorunlarını çözmede abonelere her zaman yardımcı olmaya hazırdır.
Ayrıca şu anda Rostelecom abonelerine sağlanan bazı hizmetlerin devre dışı bırakılabileceğini de not ediyoruz. kişisel hesap. Bu amaçla, yalnızca rt.ru sitesinde hizmetin uygun bölümünü kullanmanız gerekir.
Ve tabii ki çoğu operatörün zaman zaman otomatik olarak bağlanabilen yeni servisleri olduğunu da unutmayın. Bu nedenle, hesabınıza bağlı aboneliklerin ve seçeneklerin listesini düzenli aralıklarla izlemenizi öneririz.
Bugün Rostelecom aboneliklerini nasıl devre dışı bırakacağımızı öğrenmeliyiz. Bu soru birçok abonenin ilgisini çekiyor. Birisi sadece reddetme yollarını önceden bilmek istiyor ve birinin gerçekten belirli hizmetlerden aboneliği iptal etmesi gerekiyor. Rostelecom, tüm müşterilerine bu sorunu çözmek için epeyce seçenek sunuyor. Tam olarak ne?
neyi reddedebilirsin
İlk olarak, pratikte neyi reddedebileceğinizi anlamaya çalışalım. Her abone hangi hizmetleri sorunsuz bir şekilde kaldırabilir? Ancak o zaman Rostelecom aboneliklerini nasıl devre dışı bırakacağınızı düşünmelisiniz. Mobil İnternet, ev telefonu, televizyon - tüm bunlar bu şirket tarafından sunuluyor. Elbette, listelenen özelliklerle ilgili her şeyi kendinize kolayca bağlayabilirsiniz.
Ve elbette, istediğiniz zaman tüm bunlardan vazgeçebilirsiniz. Ayrıca ek internet trafiği, roaming, televizyon için bazı kanallar gibi bazı ek seçenekler de buraya dahil edilebilir. Rostelecom'un sunduğu her şey, kapatılabilen ücretli hizmetlerdir.
Eylemleriniz
8-800-100-25-25 numaralı telefondan operatörü arayıp cevap bekliyoruz. Ardından, hangi şehirden olduğunuzu söylemeniz gerekecek. Bu arada, görüşme tamamen ücretsizdir. Bundan sonra, belirli seçenekleri bağlamak ve bağlantısını kesmekle uğraşan operatöre yönlendirileceksiniz. Özellikle hangi abonelikten çıkmak istediğinizi bana bildirin. Bazı durumlarda, reddin nedeni sorulabilir. Bunu konuşmak gerekli değildir. Şirket, aboneliklerini iyileştirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyar.
Bir telefonda veya başka bir cihazda Rostelecom abonelikleri nasıl devre dışı bırakılır? Hangi "platformun" hizmetlerden kurtulması gerektiğini belirtin, ardından adresinizi ve adınızı / soyadınızı verin. Devre dışı bırakacağınız paketi belirtin ve biraz bekleyin. Operatör sizin adınıza bir başvuru düzenleyecek ve sizi diğer işlemler hakkında bilgilendirecektir. Bu yalnızca bazı üçüncü taraf abonelikleri veya hizmetleriyse (ek kanallar veya trafik gibi), o zaman size yalnızca talebinizin ne zaman sonra verileceği bildirilecektir. Aksi takdirde, belirli cihazların (örneğin, Rostelecom'dan bir modem) ziyareti ve ele geçirilmesi konusunda yönetici ile görüşmeniz gerekecektir.
Kişisel bir toplantı
Devam etmek. Operatörü aramaya ek olarak, oldukça sık olarak biraz farklı bir teknik kullanılır. Abone, Rostelecom aboneliklerini nasıl kapatacağını düşünmeye başlar başlamaz, ikamet ettiği şehirdeki şirketin en yakın ofisine döner. Ve orada, herhangi bir sorun yaşamadan, her istediğini reddediyor.
Ayrıca, bir çalışanla konuşurken, özellikle neyin kapatılması gerektiğini söylemeniz gerekecektir. Hangi abonelikleri ve hizmetleri bağladığınızı bilmiyorsanız, bununla ilgili bilgileri görmek için sorun. Ev adresinizi vermeniz gerekecek. Devre dışı bırakılacak hizmeti seçip adlandırıyoruz, sözleşmeyi ve pasaportu devrediyoruz. Ofis çalışanı uygun başvuruyu doldurana kadar beklemeye devam ediyor. Verileri doldurmanın doğruluğunu kontrol edin ve ardından belirli bir hizmetten feragatname imzalayın. Bağlantı sözleşmesi imzalamayı içermeyen basit bir abonelikten bahsediyorsak, adı geçen hizmet hemen kaldırılacaktır. Aksi takdirde, çalışanın çağırdığı tüm eylemleri gerçekleştirmeniz gerekecektir.
sözleşmeden sonra
Ve sonra ne? Rostelecom'da abonelikler nasıl devre dışı bırakılır ( Perma bölgesi veya başka bir bölge)? Sözleşmeyi şahsen feshettiyseniz, sonraki eylemler hakkında bilgilendirilmeniz gerekirdi. Kural olarak, sizden özel bir şey istenmez. Belirli bir hizmetin bağlantısının kesilmesiyle ilgili bir bildirim beklemeniz veya yönetici ile görüşmeniz yeterlidir. Sağlanan tüm ekipmanları şirketten toplayacak ve talebinizin sonucunu size bildirecektir.
Çoğu zaman, sözleşmenin feshinden önce bile, aboneler önerilen ekipmanı doğrudan Rostelecom ofisine getirir. Genellikle bu bir set üstü kutu veya modemdir. Bu seçenek de mevcuttur. O zaman Rostelecom aboneliklerini nasıl kapatacağınızı bir daha düşünmenize gerek kalmayacak. Tüm ekipman, pasaport ve belirli hizmetlerin sağlanması için bir anlaşma ile ofise bir ziyaret yeterlidir. Bu alımdan sonra, aboneliklerin başarıyla sonlandırıldığına dair bir mesaj bekleyin.
yasaklar
KhMAO'da Rostelecom abonelikleri nasıl devre dışı bırakılır (yalnızca değil)? bir güzel daha var ilginç seçenek. Ancak nadiren kimse bunu kabul eder. Mesele şu ki, ücretli hizmetler ve abonelikler yasaklanabilir. Yani, şirketten bazı temel işlevleri bağlayabilirsiniz, ancak üçüncü taraf (isteğe bağlı) işlevleri bağlayamazsınız.
Bunu yapmak için belirli bir numarayı aramanız gerekir. referans numarası. Bu arada, tüm bölgeler için aynıdır. Telefondan 11802'yi çevirip cevap bekliyoruz. Ardından, telekom operatörüne abonelikleri ve üçüncü taraf hizmetlerini yasaklamak istediğimizi bildiririz. Sizin için bir başvuru yapılacak ve yanıt olarak işlemin işlenmesinin sonucunu alacaksınız. Prensip olarak oldukça ilginç bir teknik. Sadece birkaçı kullanıyor. Sonuçta, bazı paketleri kendinize yeniden bağlamak için tekrar aramanız gerekecek. yardım Masası Rostelecom ve tüm yasakları kaldırın. Bu pek uygun değil.
İnternet
şimdi biraz daha modern çözümler. Evet, henüz birkaç kişi aynı fikirde, ancak aboneler şimdiden bu tür teknikleri son derece yararlı buluyor. Fikirleri uygulamak için interneti kullanmakla ilgilidir.
Bu tekniğin dezavantajı, uygulanmasının çok uzun sürmesidir. Bazen sanal bir uygulamanın işlenmesi haftalar alabilir. Ve bir tür ücretli abonelikten bahsediyorsak, o zaman bu kadar uzun süre beklemenin bir anlamı yok.
Web sitesi aracılığıyla
Daha iyi bir çözüm de var. Bu, operatörün resmi web sitesidir. Rostelecom'da abonelikler nasıl devre dışı bırakılır? Sağlayıcının web sayfasındaki "Kişisel Hesap" bölümünde. Size bağlı tüm hizmetleri kolayca ve basit bir şekilde yönetebileceğiniz yer burasıdır.
Rostelecom'a gidin, ardından oradaki yetkilendirmeyi yapın. "Hizmetler" bölümüne bakın. Burada, "Ücretli abonelikler" ve sadece "Hizmetler ve hizmetler" gibi çeşitli kategorilere dikkat edebilirsiniz. Uygun yazıyı seçin ve sonuca bir göz atın. Bağladığınız ve cephanelikte şirket tarafından genel olarak kullanılabilen hizmetlerin tam listesi ekranda görünecektir. Her satırın karşısında bir işlev vardır - "Devre Dışı Bırak" veya "Bağlan". İstediğiniz yazıya tıklayın ve işlemi onaylayın. Bir işlem onay kodu alacaksınız. Monitör ekranında uygun alana girilmelidir. İş tamamlandığında, belirli bir hizmetin durumu değişecektir. İşte bu, sorun değil.
"Kabin" olmadığında
Bir Rostelecom abonesiyseniz, ancak "Kişisel Hesabınız" yoksa ne yapmalısınız? Tabii ki, operatörün resmi web sitesine kaydolun. 4 basit adımdan oluşur. Tamamlanır tamamlanmaz, profiliniz otomatik olarak belirtilen adreste bağlı ve kullanılabilir hizmet paketleri hakkında bilgi görüntüler.
Tüm veriler geçerli olmalıdır. Adresinize özellikle dikkat edin. Sonuçta, tüm profil bir bütün olarak ona bağlıdır. en ufak bir hata- ve başkasının dairesinde çalışacaksın. Kaydı tamamlayın, ardından yukarıdaki talimatları izleyin. Ve sonra Rostelecom aboneliklerini nasıl kapatacağınız konusunda kafa yormak zorunda kalmayacaksınız. Resmi web sitesi ve "Kişisel Hesap" bu sorunu çözmede büyük yardımcılardır.
Rostelecom interaktif televizyonun nasıl devre dışı bırakılacağına dair iki ana seçenek vardır. Her birini daha ayrıntılı olarak ele alalım.
Bu seçenek en uygun olarak kabul edilir, çünkü bir kişi doğrudan bir uzmana TV bağlantısının nasıl kesileceğiyle ilgili tüm ilgi sorularını sorabilir. Bir sağlayıcının şubesini ziyaret etmeden önce aşağıdakileri hazırlayın:
- pasaport;
- sözleşme;
- alıcı kutusu (sağlayıcıdan kiralanmışsa).
Şirketin ofisinde, kullanıcıdan sağlanan hizmetleri reddetmek için bir başvuru formu doldurması istenecektir. Bu tür belgelerin her zaman iki nüsha olarak düzenlendiğini bilmelisiniz. Biri şirket çalışanlarına devredilir, diğeri kullanıcıda kalır.
Satış ve müşteri hizmetleri merkezlerinin adresleri resmi web sitesinde bulunabilir.
O zaman kiralanan televizyon ekipmanını teslim etmeniz gerekiyor. Ancak TV'nin hemen kapanmasını beklemeyin. Sözleşme, başvurunun değerlendirilmesinden sonra ve yalnızca kullanıcının sağlayıcıya borcu olmaması durumunda feshedilecektir. Sözleşmeyi feshetmenin önünde herhangi bir engel yoksa, bir süre sonra Rostelecom çalışanları, etkileşimli TV'den reddettiklerini bir kez daha onaylamaları gereken aboneyle telefonla iletişime geçecektir. Ardından TV kapanacaktır.
Seçenek 2: Uzaktan arıza
gönüllü engelleme nedir
Bir kişi İnteraktif TV'den geçici olarak (tatil, uzun iş gezisi) vazgeçmek isterse, "Gönüllü engelleme" hizmetini kullanabilir.
Seçenek nasıl etkinleştirilir:
- şirketin şubesine bir başvuru yazın veya seçeneği kişisel hesabınıza bağlayın;
- başvuru, abonenin verilerini, kişisel hesap numarasını belirtecektir;
Seçeneğin en az 30 gün boyunca etkin olduğunu bilmelisiniz. Seçenek nasıl devre dışı bırakılır:
- şirketin uzmanlarıyla sıcak numarayla iletişim kurun;
- seçeneği kişisel hesabınız aracılığıyla devre dışı bırakın.
Kişisel hesabınızdaki diğer hizmetlerin iptali
Rostelecom televizyonunu kişisel hesabınız üzerinden kapatmak imkansızdır, ancak geçici olarak engelleyebilirsiniz. Ayrıca kişisel bir hesabın yardımıyla, tümünü bağlayabilir ve bağlantısını kesebilirsiniz. Ek hizmetler. Kullanıcı, ücretli TV seçeneklerini devre dışı bırakmak istiyorsa, aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
- Sağlayıcıda oturum açın.
- "Kişisel Hesap" bölümüne gidin.
- Ücretli Hizmetler sekmesini seçin.
- Etkinleştirilmiş ücretli hizmetlerin bir listesi görünecektir. Aksine, bağlı her hizmetin bir yazısı olacaktır: "Etkinleştir" ve "Devre Dışı Bırak".
- Devre dışı bırakmak istediğiniz seçeneğe tıklayın.
- Bundan sonra, e-postanıza aktivasyon kodu içeren bir e-posta gönderilecektir.
- Bu kod, TV panelindeki özel bir kutuya girilmelidir.
- Ücretli seçenek devre dışı bırakıldı.
Hizmeti sonlandırırken sorun yaşamamak için aşağıdaki faktörler dikkate alınmalıdır:
- abonenin hesabında borç yok;
- set üstü kutunun zamanında iade edilmesi, aksi takdirde ücreti TV kapatıldıktan sonra bile tahsil edilecektir;
- daha sonra TV'yi bağlama aşamasında sözleşmeyi incelemek, örneğin kiralanan ekipmanı satın alma ihtiyacı gibi hoş olmayan sürprizlerden kaçınmaya yardımcı olacaktır.
Makalede sunulan bilgiler, kullanıcıya Rostelecom dijital televizyonunun ve diğer ek hizmetlerin nasıl devre dışı bırakılacağı konusunda eksiksiz bir cevap verir. Okumaya devam etmek,
Günümüzde çoğu bölgede Rusya Federasyonu Ev interaktif televizyonuna bağlanmak için hizmetlerin sağlanmasında lider olan Rostelecom'dur. Bu, sağlanan hizmetlerin kalitesi ve bu tür TV'nin işlevselliği ile doğrulanmaktadır.
Etkileşimli televizyona bağlı tüm aboneler, yalnızca en sevdikleri kanalları ve TV şovlarını izleme fırsatına sahip değildir. en yüksek kalite, aynı zamanda gecikmeli izleme, içeriği geri sarma, TV programlarını kaydetme gibi avantajlardan da yararlanın. Ek olarak, hizmet, birçoğu ücretsiz, diğerleri ise ücretli olan ek seçeneklerin ve özelliklerin varlığıyla da ayırt edilir.
Ancak Rostelecom'un İnteraktif TV hizmeti kapsamında abonelerine sunduğu avantajlara rağmen, günümüzde televizyonun bir bütün olarak uzun süredir arka plana düştüğü gerçeği inkar edilemez. Artık İnternet ve diğer yenilikçi teknolojiler çağı ve televizyon, Rostelecom tarafından sunulduğu biçimde bile artık talep görmüyor. Bu nedenle, şirketin bir zamanlar aktif olan birçok kullanıcısı, Rostelecom'un etkileşimli TV'sini nasıl kapatacağını düşünüyor.
Ve bugün tartışmak istiyoruz bu soru, en popüler 2'yi ve belki de tek olanı analiz ettikten sonra etkili yollar.
Ofiste Rostelecom'dan Etkileşimli TV hizmeti nasıl devre dışı bırakılır
Rostelecom'un, şirketin büyüklüğüne ve sunulan hizmetlerin kalitesine rağmen, müşterilerine gerçekten "veda etmek" istemediğini ve sözleşmeyi feshetme ve hizmetleri reddetme prosedürünü mümkün olan her şekilde karmaşıklaştırdığını anlamak önemlidir. Örneğin tv bağlantısı nasıl kesilir sorusuna destek servisinden pratik bir cevap almak oldukça zordur. Bu nedenle, size yapılması gereken aşağıdaki eylemlerin listesini sunuyoruz:
- Rostelecom'dan etkileşimli TV hizmetlerine bağlanırken aldığınız belgeleri ve kiraladıysanız bir set üstü kutuyu alın.
- Şehrinizdeki şirketin en yakın ofislerinin konumu hakkında web sitesindeki bilgilere göz atın.
- Sağlayıcının en yakın ofisine veya en uygun bulunan şubesine gidin.
- Ofiste çalışan şirket çalışanlarından standart bir İşten Ayrılma Başvuru formu isteyin. Yinelenen bir uygulama isteyin.
- Rostelecom'dan etkileşimli TV hizmetinden bağlantıyı kesmek için iki nüsha halinde bir başvuru formu doldurun.
- Pulları yükleyin ve tamamlanan formlara gelen bir numara atamasını isteyin.
- Bir ifadeyi kendinize, diğerini kendinize saklayın.
- Bağlanırken set üstü kutu kiraladıysanız, set üstü kutuyu kiralayın.
Bu adımları tamamladıktan sonra, güvenle eve gidebilirsiniz, ancak bu, hizmetin devre dışı bırakılacağı anlamına gelmez - ayrıca, gerçekten istediğinizi onaylaması gereken Rostelecom iletişim merkezi çalışanları ile bir bağlantı beklemeniz gerekir. televizyon hizmeti vermeyi durdurun.
Etkileşimli TV Rostelecom'dan uzaktan nasıl devre dışı bırakılır
Herhangi bir ekipman kiralamadıysanız, etkileşimli TV hizmetlerinden uzaktan bağlantınızı kesebilirsiniz. Ancak, sitenin, kişisel hesabın veya iletişim merkezinin aranmasının kullanılması anlamına gelmez. Şirket ile işbirliği yapmayı reddetmek için aynı başvuru formunu doldurup en yakın ofisin adresine posta ile göndermeniz gerekmektedir.
Başvurunuzu aldıktan sonra, ilk durumda olduğu gibi, şirket çalışanları sizinle iletişime geçerek niyetinizin kesinliğini açıklığa kavuşturacaktır. Onay aldıktan sonra teknik uzmanlar, televizyonu fiziksel olarak kapatmak için bağlantı adresinize geleceklerdir.
Rostelecom, müşteri hizmetlerinin kalitesini artırmak için sürekli çalışmaktadır. Bu bağlamda, geliştiriciler, bağlanabilecek çeşitli ek hizmetler yayınlamaktadır. mobil iletişim, televizyon veya internet. Bu eklentiler her zaman ücretsiz değildir.
Kullanıcıların yeni özelliği değerlendirebilmesi ve bağlantısına karar verebilmesi için operatör, abonede otomatik olarak özelliği açar. Bir süre hizmet ücretsiz olarak sağlanır, bundan sonra müşterinin ya kendi başına kapatması ya da daha fazla kullanım için belirtilen tutarı ödemesi gerekir.
2018'de aşağıdaki ek hizmetler mevcuttur:
- Ev interneti için:
- Çevrimiçi TV;
- 100Mbps;
- Gece ve Turbo hızlanma;
- Antivirüs;
- evde çocuk;
- Güvenli İnternet;
- sel;
- Sörf yapmak;
- Sosyal medya;
- Kredi ile ödeme;
- Sabit
- İnteraktif TV için:
- Video kiralama.
- Mobil iletişim için:
- Kim aradı;
- muhbir;
- Konferans - iletişim;
- Yönlendirme;
- Aramayı bekletme ve bekletme.
Bu liste tamamlanmadı. Tüm ek hizmetler Rostelecom'un resmi web sitesinde belirtilebilir.
Rostelecom'da, abonenin Kişisel Hesabını kullanarak eklentileri kontrol edebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.
Seçeneklerin maliyeti, abonenin ikamet ettiği bölgeye göre değişir.
Bağlı ek hizmetler hakkında üç yoldan biriyle bilgi edinebilirsiniz:
- Müşteri hizmetleri ofisinde. Yanınızda bir kimlik belgesi ve şirketle akdedilen sözleşme numarasının olması gerekir.
- 88001000800 numaralı sıcak numarayı arayarak. Operatörler günün her saati çalışır. Çağrı, Rusya'da ikamet edenler için ücretsizdir.
- Kişisel Hesap aracılığıyla.
Gereksiz hizmetleri devre dışı bırakma
Rostelecom'un ücretli hizmetlerini devre dışı bırakmak için birkaç adımdan geçmelisiniz:
- Kişisel Hesap sistemine giriş yapın.
- Ücretli seçeneğin bağlı olduğu kişisel hesabı seçin.
- "Yönetim"e basın. Açılan sayfada abone hakkında bilgi alabilir. tarife planı, istatistikleri görüntüleyin, ayrıntıları sipariş edin ve ücretli özellikleri devre dışı bırakın veya etkinleştirin.
- Tarife seçenekleri listesinde bağlı hizmeti bulun.
- "Devre Dışı Bırak"ı tıklayın.
Önemli! Kişisel Hesap aracılığıyla Rostelecom hizmetini devre dışı bırakmak için komuta basmak seçeneği durdurmaz. Eklentiyi kalıcı olarak engellemek için, bir sonraki pencerede "Uygulama oluştur" seçeneğine tıklamanız gerekir. Talep şirket tarafından işlendikten sonra durdurulacaktır.
Kişisel Hesaptaki bu bağlantı kesme yöntemi her zaman işe yaramayabilir. Teknik nedenlerle bazı seçenekler operatörün web sitesinde belirtilmediğinden. Bağlı Rostelecom hizmetini reddetmek için müşterinin, müşterilerle çalışmak için sıcak numarayı araması gerekecektir. Operatör, bağlı servisler hakkında tam bilgi verecek ve durmalarına yardımcı olacaktır. Kişiyi tanımlamak için müşterinin sözleşmede belirtilen kod kelimesini, sözleşme numarasını veya pasaport verilerini belirtmesi gerekecektir.
Ayrıca, bir uzmanla yapılan görüşmede, abonenin gelecekte bağlantı kurması gerekmeyebilir. deneme sürümleri izni olmadan ücretli hizmetler. Bu konuda internet sağlayıcı, müşterinin tarafını tutmalı ve ihtiyacını yerine getirmelidir.
Daha fazla bağlantıdan nasıl kaçınılır?
Operatör Rostelecom'un hizmet sağlama sözleşmesi ek seçeneklerin bağlantısını yasaklayan bir madde belirtmediğinden, bazı durumlarda bu yine de olabilir. Bu durumu önlemek için müşteri şunları yapabilir:
- Rostelecom'un resmi web sitesinde https://moscow.rt.ru/press bağlantısındaki haberleri periyodik olarak görüntüleyin. Şirket her zaman tüm değişiklikler hakkında özel bir gönderi oluşturur.
- Bağlı seçeneklerin kullanılabilirliğini Abonenin Kişisel Hesabında kontrol edin.
Ek seçenekler, bunların nasıl etkinleştirilip devre dışı bırakılacağı hakkında tam bilgi https://moscow.rt.ru/mobile/mobile_service adresinde bulunabilir.