Sıradan insan unutkanlığı, genellikle iletişim hizmetlerini kapattığınızda borç oluşumunu öğrenmenize yol açar. Başka bir ödeme yapmadınız, dolayısıyla telefonsuz ve internetsiz oturuyorsunuz. Rostelecom'daki borcu nasıl öğrenebilirim - www.rt.ru'ya gidin veya yardım masasıyla iletişime geçin? Borç hakkında bilgi almanın birçok yolu var, bunları sırayla ele almaya çalışalım.
İnternet üzerinden Rostelecom'daki borcu öğrenin
İnternet veya ev telefonu için Rostelecom'daki borcu bulmanın en kolay yolu, operatörün web sitesine gidip "Kişisel Hesap" ı ziyaret etmektir. Ardından servis yönetimi bölümüne gidin, gerekli servisleri seçin ve bakiyeye bakın. Burada başka bir ödeme de yapabilirsiniz. iletişim hizmetlerini kullanmaya devam etmek.
"Kişisel Hesap"ta hala kayıtlı değilseniz, basit bir kayıt prosedüründen geçin ve kullandığınız hizmetleri hesabınıza ekleyin. Kayıt, Rostelecom web sitesinde gerçekleştirilir, burada verilerinizi belirtmeniz, bir hizmet bölgesi seçmeniz ve ayrıca kayıt formuna bir telefon numarası ve e-posta adresi girmeniz gerekecektir. Kaydı onayladıktan sonra, gerekli hizmetleri - ev telefonu, İnternet veya dijital televizyon - ekleyebileceksiniz.
Belirli hizmetleri ekledikten hemen sonra "Kişisel Hesabınıza" eklemek için talimatlar alacaksınız.
Rostelecom'dan "Kişisel Hesap" öğrenmesi çok kolaydır ve gereksiz sorular sormaz. Ayrıca, belirli hizmetler için borcunuz varsa, e-posta ile bir bildirim alacaksınız. Bu bildirim, hizmetin türünü ve ortaya çıkan borcun miktarını gösterecektir.
Telefonla borcu öğrenin
Rostelecom'daki borcu telefon numarasına göre nasıl öğrenebilirim? Operatörün yardım masasını aramayı deneyin - danışmana numaranızı söyleyin (bunun için nasıl yapıldığını okuyun) ve ayrıca kimlik bilgilerini (veri pasaportu, abonenin adı vb.) iletin. Danışman şu konularda bilgi verecektir: bu konu ve borç miktarını belirtin. İnternet borcunuz var mı? O halde Rostelecom'a olan borcunuzu şu şekilde öğrenmeniz gerekir: kişisel hesap- teknik destek numarasını arayın ve danışmana söyleyin. Tanımlamadan sonra, kişisel hesabınızdaki bakiyeyi öğrenebileceksiniz.
Ve burada başkasının hesabındaki borcu öğrenmek büyük olasılıkla imkansızdır.. Bölgenizdeki teknik destek telefon numarasını bulmak için Rostelecom web sitesine gidin, orada bölgenin adını seçin ve "Destek" bölümüne gidin - orada gerekli tüm numaraları bulacaksınız. Ek olarak, bazı bölgelerde otomatik bilgilendiriciler çalışır ve bunların yardımıyla İnternet veya telefon borcunu öğrenebilirsiniz.
Bazı bölgelerde ters otomatik bilgilendiriciler vardır - aboneleri ararlar ve onlara belirli kişisel hesaplar ve telefonlardaki borç miktarını söylerler.
Rostelecom'daki borcu bir ATM aracılığıyla öğreniyoruz
Sberbank'tan bir banka kartınız var mı? O zaman Rostelecom'daki borcunuzu en yakın ATM'den öğrenebilirsiniz. Kartınızı karta takın, PIN kodunu girin, ardından ödemeler bölümüne gidin ve orada Rostelecom hizmetleri için ödeme noktasını bulun. Telefon numaranızı veya kişisel hesap numaranızı buraya girerek, Borç miktarını internetten öğrenebilirsiniz.. Kartta para varsa, onlarla mevcut borcu ödeyin ve iletişim hizmetlerine erişimi geri yükleyin.
"Ödemeler ve transferler" menüsünde uygun operatörü seçerek Rostelecom'daki İnternet veya ev telefonu borcunu Sberbank'ın İnternet bankacılığı aracılığıyla da öğrenebilirsiniz.
MTS veya MGTS şebekesiyle bağlantının kesilmesini önlemek için telefon borcunu numaraya veya kişisel hesaba göre nasıl öğrenebilirim?
Herhangi bir kişinin hayatında, telefon bağlantısının kesildiği bir durum vardı ve borcu geri yüklemek için ödemek gerekiyordu.
Farklı telekom operatörlerinin, kullanıcıyı borç hakkında bilgilendirmek için kendi yöntemleri vardır.
Borç Rostelecom
Rostelecom operatörü, abonenin borçları çok büyükse erişimi devre dışı bırakır. Bu şirket, kullanıcılarına fatura gönderirdi. Şimdi hesapla ilgili bilgileri kendiniz aramanız gerekiyor.
Rostelecom'un ödeme yapmamasını kontrol etmenin beş ana yolu vardır:
- telefonla;
- site aracılığıyla;
- Rostelecom servis merkezi aracılığıyla;
- postanede;
- Sberbank terminali aracılığıyla.
Telefonla bilgi almak için lütfen arayınız teknik servisçok kanallı numaralarla: 8-800-100-0800 ve 8-800-181-1830. Operatör, aboneden kişisel bir hesap, adres belirtmesini ve ardından bilgi vermesini isteyecektir. Servisi aramak ücretsizdir.
Rostelecom web sitesinde - lk.rt.ru bulmak çok uygundur. Bunu yapmak için, önceden kayıt yaptırmış olarak hesabınıza gitmeniz gerekir. Bu, negatif bir bakiye ile bile kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Şirketin haberlerine abone olmayı kabul ederseniz, abone hesabın durumu hakkında bilgi alacaktır.
Kullanıcı, kendisine verilmişse, Rostelecom servis merkezine giderek ödememe miktarını öğrenebilir. Bunu yapmak için bir pasaporta ve abonenin kişisel hesabının numaralarına ihtiyacınız var.
Sabit bir cihazın tutarını postaneden öğrenebilirsiniz. Operatör ayrıntılarını ve telefon numarasını belirledikten sonra ödeme yapabilirsiniz. Belgeler gerekli değildir.
Hesabınızdaki tutarı öğrenmenin son yolu Sberbank terminalini kullanmaktır. Abonenin "ödemeler" bölümüne gitmesi ve hesap numarasını yazması gerekiyor. Tutar ATM ekranında görüntülenecektir.
MGTS'deki borçları belirliyoruz
Moscow City Telefon Şebekesinin borcunu aşağıdaki gibi öğrenebilirsiniz:
- MGTS web sitesinde;
- İnternetteki MGTS teknik destek grubu aracılığıyla;
- telefonla yardım hattı;
- Sberbank terminali aracılığıyla.
lk.mgts.ru resmi web sitesindeki bakiyenize bakarak MGTS telefon numarasını arayabilirsiniz. Ofisinize gitmeniz ve gerekli tüm bilgileri görmeniz gerekiyor. Siteye kayıt, yeni bir kullanıcı bağlandığında otomatik olarak gerçekleşir.
"İletişim halinde" bir MGTS teknik destek grubu var - https://vk.com/topic-44345402_30204552, burada borcunuzun miktarını öğrenebilirsiniz. Gruba katılmalı ve moderatöre yazmalısınız, yanıt bekleyin.
Hangi borçların ödenmesi gerektiğini yerel telefonu arayarak öğrenebilirsiniz - 8 495 636-0-636. Operatöre abone hesabını, ikamet adresini ve telefon numarasını söylemelisiniz. Arama ücretsizdir.
Borcunuzu Sberbank terminalinden öğrenebilirsiniz. "Ödemeler" sekmesine abonenin kişisel hesabının numarasının girilmesi gerekmektedir. Bankamatik ekranında anında ödenebilecek borç tutarı görüntülenecektir.
Ev için Beltelecom ödüyoruz
Beyaz Rusya Cumhuriyeti'nin ulusal operatörünün borç miktarını birkaç şekilde öğrenebilirsiniz:
- iletişim hizmetlerinin ödenmesi ile ilgili hizmetin numarasına göre;
- site aracılığıyla.
164'ü tuşlayarak sadece borç miktarını değil, aynı zamanda tutarı da öğrenebilirsiniz. abonelik ücreti, yerel, uluslararası ve uzun mesafeli iletişimin sağlanması için tahakkuklar.
Şirketin internet sitesi beltelecom.by'de özel bir form doldurarak borcunuz hakkında bilgi almak da oldukça basit. Bunu yapmak için abone hakkında bilgi girmeniz gerekir: soyadı ve numara.
Bir Beltelecom abonesinin borcunu hızlı bir şekilde ödemesi gerekir, çünkü ödeme yapılmadığında cezai işlem uygulanır.
Video
MTS'deki borcunuzu öğrenin
MTS ev telefonu borcunu önden öğrenmenin birkaç yolu vardır:
- telefonla;
- abonenin ofisindeki MTS web sitesinde;
- MTS servis merkezinde.
8 800 250 0890 numaralı telefon hattındaki MTS operatörleri, abonenin borçla ilgili tüm sorularını yanıtlayacaktır. Bunu yapmak için kişisel hesap numaranızı operatöre dikte etmeniz gerekir.
Bir ev telefonu için borç miktarını MTS spb.mts.ru'nun resmi web sitesinde bulabilirsiniz. Bunu yapmak için sekmeye gidin " evde internet ve TV'yi seçin ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. bir kez Kişisel Alan, dengeye bakmalısın.
Listelenen 2 yöntem abone için uygun değilse, MTS kullanıcı hizmet merkezinde borcunu pasaportunu ibraz ederek şahsen öğrenebilir.
Ukrtelecom'a ödeme nasıl belirlenir
Ukraynalı telekom operatörü Ukrtelecom'a olan borcunu şu şekilde öğrenmek mümkün:
- site aracılığıyla;
- yardım masasında;
- postanede;
- Privatbank terminali aracılığıyla.
0-800-506-800 çok kanallı telefon numarasını çevirerek, kullanıcı borcu hakkında tam bilgi alacaktır. Operatörün abonenin sözleşme numarasını söylemesi gerekiyor.
Şirketin www.ukrtelecom.ua web sitesinde, kişisel hesabınızdaki borç miktarını öğrenme fırsatı vardır, ancak güncellemede yaklaşık 7 gün gecikmeler olabilir. 
Rostelecom, en büyük kentsel sağlayıcılardan biridir. mobil iletişim ve internet. Ancak büyük kuruluşlarla ilgili bir sorunu var: zayıf müşteri geri bildirimi.
Bakiyedeki fon eksikliği, hizmeti devre dışı bırakmanın nedenidir. Bu nedenle, Rostelecom'dan borcunuzu nasıl öğreneceğinizi analiz etmek gerekir. Bunu yapmak için şirket çeşitli seçenekler sunar.
Nüfus için hizmetlerin listesi
PJSC Rostelecom, telefon hizmetleri sağlama konusunda uzmanlaşmış devlete ait şirketin halefidir. Yeniden yapılanma süreci uzun zaman önce gerçekleşmiş olmasına rağmen bazı sorunlar devam etti. Bunlar yavaş internet hızını içerir, yeterince iyi değil gelişmiş sistem müşterileri bilgilendirmek. Ancak ikinci gösterge gelişmeye başladı.
Taslak popüler hizmetler Rostelecom'dan gelen nüfus için:
- İnternet. Şirket, kullanıcıları bir kablo sistemine veya WI-FI'ye bağlar. İkinci durumda, Ağın çalışmasındaki kesintiler sıktır ve düşük bir veri aktarım hızı gözlenir. Avantajlar - düşük hizmet maliyeti ve geniş kapsama alanı.
- Telefon - yerel ve hücresel. Mobil nispeten yakın zamanda ortaya çıktı ve çok popüler değil. Rostelecom, şehir içi telefon iletişiminde tekele sahiptir.
- Bir televizyon. Şirket üç tür sunuyor: İnternet üzerinden, analog ve dijital.
Bakiyeyi kontrol etmenin en iyi yolu bir hizmet paketi sipariş etmektir. Bu durumda indirim alabilir, şirketin promosyonlarına katılabilirsiniz. Ancak borç oluştuğunda kapatmaya kadar varan yaptırımlar uygulanacak.
Rostelecom'dan borcunuzu öğrenmenin mevcut yollarının karşılaştırılması
Borcun ortaya çıkma nedenleri, paketin maliyetindeki değişikliklerden zamanında ödeme yapmak için temel unutkanlığa kadar farklı olabilir. Ne yazık ki şirket, müşterilerine hesaptaki kritik miktar hakkında bilgi vermiyor. Bu anda kendilerini kontrol etmeleri gerekiyor.
Mevcut durum hakkında aşağıdaki şekillerde bilgi edinebilirsiniz:
- Yardım hattı numarası. En iyi seçenek, bilgi destek hizmeti sorunsuz çalıştığı için. Gerekli bilgileri elde etmek için sözleşme numarasını veya kişisel hesabı belirtmek önemlidir.
- Kişisel Alan. Kişisel hesapların durumuyla ilgili tüm bilgileri görüntüler. Ayrıca ödemelerin geçmişini de öğrenebilirsiniz, Rostelecom haberleri.
- Şirketin ofisine ziyaret. Uzman borç hakkında bilgi verecektir.
Bu yöntemlere bir alternatif, Rus Postanesini veya Sberbank ATM'sini ziyaret etmektir. İlk durumda, bu organizasyon için geleneksel olan sırayı savunmanız gerekecek. Borçla ilgili bilgileri, yalnızca bir ödeme kartınız varsa, bir Sberbank ATM'sinin hizmetlerinden alabilirsiniz.
Telefon numarasına göre borç
Rostelecom teknik desteğinin avantajları, 24 saat çalışmadır.
Borç durumu ile ilgili verileri 8-800-100-0800 numaralı telefonu arayarak veya değiştirerek telefon numarasından alabilirsiniz. son rakamlar 1830'a kadar. Gerekli seçeneği seçmek için ses menüsünü kullanın.
Bu yöntemin özellikleri:
- Sisteme bağlanmak için uzun bekleme süresi. Bekleme 25-30 dakika kadar sürebilir. Ama ücret alınmayacak.
- Ses menüsünü kullanma veya operatörle bağlantı kurmayı bekleme yeteneği. İlk durumda, borcun durumu hakkında ayrıntılı bilgi elde etmek imkansızdır - sadece miktarı. İşletmeci talep üzerine geçmiş gider kalemlerini, borç oluşum zamanını bildirecektir.
- Belirtilen miktarın onaylanmaması. Bir Rostelecom temsilcisi ile iletişim durumunda, bir hata meydana gelebilir - borcun yanlış rakamını gösterecektir. Sesli menü işlevleri kullanılırken bu mümkün değildir.
Numarayı hem cep telefonundan hem de sabit telefondan arayabilirsiniz. İkinci durumda, cihaz ton moduna geçirilmelidir.
Kişisel bir hesapta kişisel bir hesapta
Bu, hesapların mevcut durumunu kontrol etmenin en iyi yoludur. İlk önce Rostelecom web sitesindeki kayıt prosedüründen geçmelisiniz. Bunu yapmak için, iletişim e-postasını, ikamet bölgesini ve tam adını belirtin. "Kişisel Hesaba" eriştikten sonra, bakiyeyi yönetme arzusuyla ilgili yazının önüne bir "tik" koymanız gerekir.
Kişisel hesabınızdaki kişisel bir hesaptaki bakiyeyi kontrol etmenin nüansları:
- Uyarıları etkinleştirme yeteneği. başlangıçta yerleşik koşullar sms gelir Posta listesinin etkinleştirilmesinden sonra kişisel hesaptaki tutarın alt sınırını belirtmeniz önerilir.
- İnternet erişimi olmadan, Rostelecom'un resmi web sitesine erişmek imkansızdır. Hizmet borç nedeniyle devre dışı bırakıldıysa bu önemli bir dezavantajdır. Bakiye miktarını öğrenmek için telefonu kullanmalısınız.
- Kabin işlevselliğini kullanarak bakiyenin yenilenmesi. Tek yapmanız gereken ödeme detaylarınızı girmek ve işlemi tamamlamak. Bankacılık işleminin zamanını dikkate almak gerekir. Mevcut ödeme sistemleri: bir cep telefonu hesabından banka kartı, Yandex Money, WebMoney.
- Kişisel hesaplardaki tüm işlemlerin tam gösterimi. Kredilendirme tutarlarının, mahsupların tarihlerini görebilirsiniz. Bu kullanışlı bir kontrol aracıdır.
site var danışmanlık servisleri. Bir uzmanla iletişim kurmak için geri bildirim formunu doldurmanız veya sohbete gitmeniz yeterlidir.
Kişisel ofis ziyareti
Bu yöntem tartışmalı konuları açıklığa kavuşturmak için uygundur. Uzaktan danışmanlık sağlayan şirketin çalışanları her zaman gerekli bilgilere sahip değildir. Genellikle yanlış hesap bakiyesinden kaynaklanabilecek bir anlaşmazlığı çözmek için en yakın Rostelecom ofisini ziyaret etmek gerekir. Adresini resmi web sitesinde veya telefonla öğrenebilirsiniz.
Şubeyi ziyaret etmeden önce aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
- Kuruluşun çalışma süresini, tatilin başlangıcını ve bitişini öğrenin. Sabahları bir ziyaret planlamak en iyisidir.
- olup olmayacağını kontrol edin doğru uzman. Bu çözümle alakalı zor sorular Rostelecom'daki borçla ilgili.
- Sırada durmak için önceden zihinsel olarak hazırlanın. Departmanda uzman olmaması ya da işlerin yavaş yapılması genellikle kuyrukların oluşmasına neden oluyor.
- Bir uzmana bilgi sağlamak için sözleşme numarasını (telefon numarası) yazın.
Bazı departmanlar bir elektronik kuyruk sistemi getirmiştir. Çok daha uygundur, ancak kullanılabilirliğini önceden bilmeniz gerekir. Orada borcu komisyonsuz ödeyebilirsiniz.
Bankamatik "Sberbank"
Rostelecom ve Sberbank bir bilgi alışverişi anlaşması imzaladı. Bu, bu kuruluşların müşterilerinin hizmetlerini kullanarak hizmet sipariş etmelerini veya ödeme yapmalarını sağlar. İnternete veya telefona erişiminiz yoksa, bakiyeyi en yakın Sberbank ATM'sinden öğrenebilirsiniz. Bunun için bir banka kartına ihtiyacınız olacak.
Bu yöntemin avantajları ve dezavantajları:
- Kaynağın özelliklerine erişmek için bir banka kartınızın olması gerekir. Onsuz, bir ev telefonu veya internet borcunu bulmak imkansızdır.
- Çok sayıda ATM. Bu, diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştirirken bakiyeyi kontrol etmenizi sağlar.
- Kişisel hesabı komisyon olmadan doldurma imkanı. Bunu yapmak için sözleşme numarasını girmeniz veya telefon numarasını belirtmeniz gerekir. Tutar birkaç saniye içinde yatırılacaktır. Bazı ATM'lerde bankamatikler vardır.
Sorun ortaya çıkabilir küçük şehirler veya kasabalar. Bunların içinden Yerleşmeler ATM ağı çok gelişmiş değil. Bu nedenle, diğer yöntemlerin kullanılması önerilir - temsilcilik ofisinden, telefonla veya kuruluşun web sitesindeki kişisel hesabınızdan bilgi alın.
Rusya Posta Departmanı
En çok zaman alan ve elverişsiz yöntemlerden biri Rus Postanesini ziyaret etmektir. Başlıca sorunları: düşük seviye hizmet, müşterinin çıkarlarına uyulmaması, çalışanların profesyonelliği. Bu, tüm sistem için geçerlidir, ancak hoş istisnalar da vardır.
Rus Postası tarafından hizmet sunumunun özellikleri:
- Mevcut bakiyenizi kontrol edebilirsiniz. telefon numarası. İnternet borcu hakkında bilgi mevcut değil.
- Ev telefonu faturalarını ödemek. Numarasını belirtmeniz gerekir, onay verilen makbuz olacaktır.
- Geleneksel sorunlarla yüzleşmeniz gerekecek - kuyruklar, plansız molalar, çalışanların düşük profesyonellik düzeyi.
Bu yöntem yalnızca Rus Postası ile ilgili diğer görevleri çözerken kullanılabilir.
Ödeme yapılmamasının sonuçları
Rostelecom, diğer herhangi bir ticari kuruluş gibi, mali çıkarlarını korur. Kötü niyetli ödeme yapmayanlarla ilgili olarak, belirli önlemler uygulanır. Türleri, borç miktarına, işbirliğinin süresine ve müşterinin geçmişine bağlıdır. İlk aşamada ödemede gecikme olması durumunda mevcut durum hakkında bilgi verirler. Belli bir süre sonra denge değişmezse diğer kurtarma yöntemleri uygulanır.
Bunlar aşağıdaki önlemleri içerir:
- İnternet erişim hizmetinin devre dışı bırakılması, sabit hattan geçememe veya cep numarası telefon.
- Borç ceza ücreti. Büyüklüğü ve oluşum şekli sözleşmede belirtilir. Beklenmedik durumlarla karşılaşmamak için bu bilgiler önceden okunmalıdır.
- Mahkeme yoluyla borç tahsilatı. Bu, ek maliyetlerle dolu aşırı bir önlemdir. Genellikle şirket tahsilat hakkını devreder üçüncü kişiler– bankacılık yapıları veya tahsildarlar.
Bu sıkıntılardan kaçınmak için Rostelecom'a olan borcu zamanında kontrol etmek ve hizmetler için ödeme yapmak gerekir.
Borç nasıl ödenir
Yukarıda açıklanan yöntemlerden biri uygulandıktan sonra Rostelecom'a olan borç hakkında bilgi alınırsa, ödenmesi gerekir. Seçenek ekonomik yol internete erişim imkanına, şirket şubelerinin uzaklığına ve boş zamana bağlıdır.
En uygun ödeme yöntemleri arasında şunlar yer alır:
- Kuruluşun şubeleri veya Rus Postası. Avantajlar - komisyon yok. Dezavantajları çok daha büyük: kuyruklar, iş saatlerinde ziyaret etme ihtiyacı.
- Ödeme terminallerinin kullanımı. Bir telefon numarası veya sözleşme girmeniz gerekir. Aynı zamanda, sistem hizmet için bir komisyon kesecektir - 2% itibaren toplam tutar ve dahası.
- Sberbank ATM'leri. Bir ödeme kartına ihtiyacınız var. İşlevsellik birçok yönden ödeme terminallerine benzer. Avantajlar - komisyon yok ve işlemin hızlı olması.
- Resmi web sitesindeki kişisel hesabınızda veya "Müşteri Bankası" sistemini kullanarak. Bu teknik bir İnternet bağlantısı gerektirir. Artıları - işlemi günün herhangi bir saatinde gerçekleştirme yeteneği.
Hizmetler için Rostelecom'a olan borcun her durumda ödenmesi gerektiği unutulmamalıdır. Eğer varsa Devam eden olaylar oluşumu ile ilgili - bir iddia mektubu düzenlenir, mahkemeye bir iddia beyanı satılır. Son önlem aşırıdır, yalnızca durumu başka yollarla çözmek imkansızsa uygulanmalıdır.
Şirket önceden para yatırabilse de, çoğu zaman kullanıcılar faturaları zamanında ödemeyi unuturlar. Sonuç olarak, kişi ödemenin tamamını kişisel hesabına yapmak için Rostelecom'a olan borcunu nasıl öğreneceğini merak ederken, İnternet ve diğer hizmetler geçici olarak devre dışı bırakılır.
- Telefonla Rostelecom
- Kişisel hesap aracılığıyla
- Servis Merkezi
- Postane
- Şirketin resmi servis merkezi
Telefondan borç öğrenin
Borcunuz varsa ve internet ya da telefon bağlantınız kesildiyse ücretsiz hattı arayarak hesabınıza ne kadar para yatırmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz. Bunu yapmak için 88001000800 numaralı telefonu arayın - tek boş numara.
sanal var sesli asistan bilgi almak için ton modunda hangi tuşlara basmanız gerektiğini söyleyecektir. Operatörle iletişime geçmek istiyorsanız ilgili tuşa basın. Operatörlerin kimlik bilgilerinizin yanı sıra sözleşme veya telefon numarası, ikamet adresi, şehir bilgileri talep edebileceği gerçeğine hazırlıklı olun.
Ayrıca Rostelecom'un resmi web sitesinde, seçilen bölge için iletişim bilgilerine bakmanızı tavsiye ederiz. Sol üst köşede, listede varsa bölgenizi veya şehrinizi seçin, ardından sayfa güncellenmiş verilerle yeniden yüklenecektir. Nasıl göründüğüne bir örnek olarak şu bölgelerden birini seçtim:
Kişisel hesabınız lk.rt.ru aracılığıyla borcu nasıl öğrenebilirsiniz?
İnternete erişiminiz varsa, hizmetleri yönetmek için kişisel hesabınızı oluşturabilir, her ay bir posta listesiyle harcamalar hakkında bilgi alabilir, hesabınızı hızlı bir şekilde doldurabilir, yeni tarifeler hakkında bilgi edinebilirsiniz. İstatistikler, çoğu kullanıcının Rostelecom hizmetlerini kişisel hesapları aracılığıyla yönettiğini gösteriyor.
Henüz size kayıtlı değilse, şirketin resmi web sitesine gidin ve ekran görüntüsündeki gibi "Kişisel hesap" sekmesini seçin:
Hesabınızı zamanında yüklemeyi unutmamak için e-posta adresinize otomatik bildirim gönderme seçeneğini etkinleştirmenizi tavsiye ederiz. Bu mektupta size bakiye, masraflar hakkında eksiksiz bilgi verilecektir. olası yollar ikmal. Ayda bir bildirim geliyor. Bu, daha önce tüm abonelere ikamet veya kayıt adreslerinde gönderilen ödemelere bir alternatiftir.
Rostelecom servis merkezinin yardımıyla
Hesabınızın durumunu şirketin herhangi bir ofisinde öğrenebilirsiniz, çünkü şu anda hemen hemen her şehirde birkaç tane var. servis merkezleri. Sözleşmenin kimliğini ve numarasını teyit eden bir belgeyi yanınıza aldığınızdan emin olun. Orada herhangi bir hizmet için ödeme yapabilir ve ortaya çıkan herhangi bir sorun hakkında tavsiye alabilirsiniz.
Sberbank aracılığıyla Rostelecom'a olan borcunu öğrenmek için, hem resmi web sitesinde hem de Android veya iOS uygulaması aracılığıyla ATM'leri veya çevrimiçi sürümü kullanabilirsiniz. Burada hesabınızı herhangi bir kartla hızlı bir şekilde doldurabilirsiniz. Açık şu anödemeler herhangi bir ek komisyon olmadan yapılır.
Rus Postasının yardımıyla
Rus postasıyla ödeme yapmak için yalnızca sözleşme numarasını bilmeniz yeterlidir ve örneğin pasaport veya başka herhangi bir belge gibi herhangi bir ek veriye ihtiyacınız yoktur. Önceden, sistem yalnızca telefon için ödeme kabul ediyordu, ancak artık İnternet için ödeme yapmak mümkün. Bu seçenek tüm şubelerde mevcuttur, bu nedenle evinize en yakın olanı seçin ve faturalarınızı ödeyin.
Çoğu zaman, kullanıcıların ödemeyle ilgili ek soruları olur. mobil hizmetler, kişisel hesaplar, İnternet. Aşağıda sizler için en sık sorulan soruları cevaplayacağız.
Dikkat! Postaneler aracılığıyla, ödemeler 12 ila 72 saat arasında zamanında yatırılabilir!
Kişisel hesaptaki borcu öğrenin
Rostelecom'un her hizmet için kişisel bir hesabı vardır - örneğin banka kartları aracılığıyla bazen ödeme yapmak ve ödeme yapmak için gerekli olan benzersiz numaranız. Borcu öğrenmek için hesabınıza giriş yaparak kişisel hesabınıza gidebilir ve "Hizmetlerim" sekmesine gidebilirsiniz. Sistem, tüm hesaplarınızı ve her birini otomatik olarak görüntüler.
Dikkat! Hatırlamıyorsanız, bölgenizdeki ücretsiz numarayı arayabilir veya şehrinizdeki herhangi bir ofisle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel hesap, kural olarak, hizmetleri kullanma süresinin tamamı boyunca müşteri için değişmez.
Telefon borcuna bakıyoruz
Halkın belirli bir bölümü (çoğunlukla yaşlılar) yalnızca iletişim hizmetlerini veya kablolu televizyon sırasıyla kişisel hesapları üzerinden telefonun borcunu öğrenme imkanları yoktur. Böyle bir durumda nasıl olunur? Böyle yollar var:
- Sabit ev telsiz telefonunuz varsa *105# komutunu ve arama tuşunu tuşlayarak şirkete istek gönderebilirsiniz.
- Telefon normal ise, ücretsiz 88001000800 numarasını arayın. Ücretsiz bir operatör size cevap verene kadar bekleyin ve aramanızın nedenini açıklayın. Sizden pasaport bilgileriniz, ikamet adresiniz ve sözleşme numaranız istenecektir, bu nedenle bu tür bilgileri sağlamaya hazır olun.
İnternet borcuna bakıyoruz
Diğer tüm durumlarda olduğu gibi, İnternet sağlama borcu kişisel hesabınız aracılığıyla, şirketin herhangi bir ofisinde veya destek hizmetini arayarak bulunabilir. Makalede, tüm kullanıcılar için tek bir ücretsiz numarayı defalarca belirttik.
Gördüğünüz gibi, Rostelecom ile herhangi bir hesaptaki borcu öğrenebilirsiniz. Farklı yollar, kullandığınız hizmetlere ve kullanıcının sahip olduğu yeteneklere (İnternet erişimi, telsiz telefon vb.) bağlıdır.
- Materyalde daha önce belirtildiği gibi, raporların otomatik olarak e-postaya gönderilmesi hizmetini kişisel hesabınızda etkinleştirebilirsiniz. Bu seçenek sayesinde ne kadar ve ne zaman para ödemeniz gerektiğinin her zaman farkında olacaksınız.
- Sberbank'ta, kişisel bir hesabın otomatik olarak doldurulması seçeneğini bağlayabilirsiniz. Sistem bakiyeyi gerçek zamanlı olarak dolduracaktır. Cep telefonları için benzer hizmetler bağlanır.
- Kırmızıya gitmemek için hesabınıza her zaman bir marjla para yatırmanızı öneririz. Bu olursa, Sberbank'ın bağlı seçeneği bakiyeyi otomatik olarak dolduracaktır.
- İnternete erişiminiz varsa, kişisel hesabınızı Rostelecom web sitesine bağladığınızdan emin olun, böylece istediğiniz zaman istatistikleri, tarifeleri ve hizmetleri içeren haber akışlarını görüntüleyebilirsiniz.
Rostelecom'un yüksek kaliteli hizmetlerini kullanmak çok keyifli. Ağa istikrarlı bir yüksek hızlı bağlantı kurmaya veya herhangi bir zamanda bir ev cihazından arama yapmaya alışkınız. Ancak aniden hizmetler çalışmayı durdurur. Sorun ne? Ve bunun nedeni çoğu zaman hesapta ortaya çıkan eksidir. Rostelecom'un borcu nasıl öğrenilir ve bunu internet veya sabit telefon kullanıcıları için şirketle iletişime geçmeden yapmanın mümkün olup olmadığını yazımızda öğreneceğiz.
İnternet kullanıcıları için borç kontrolü Rostelecom
Bu hizmetteki kişisel hesaptaki borcu öğrenmek için Rostelecom'un kişisel hesabındaki www.rt.ru web sitesine gidiyoruz:
Dahil olmak üzere ağa erişimi olan herhangi bir cihazdan hizmet sayfasına erişebilirsiniz. cep telefonu. Sağ üst köşede Kişisel hesap sekmesi var. Tıklandığında, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gereken bir pencere açılır. Bu hizmeti daha önce kullanmadıysanız, kayıt burada gerçekleştirilir ve bir dakikadan az sürer. Tanımlayıcı bir cep telefonu numarası veya e-posta olacaktır.
Doğrudan kişisel hesabınızda, istediğiniz hizmeti eklemeniz gerekiyor ve görüntülenen alanda İnternet borcunu görüyoruz.
Abonenin kişisel hesabındaki kişisel hesaptaki borcu öğreniyoruz.Kişisel bir hesabın kaydedilmesi ve kullanılması, sizi sağlayıcıyla işbirliği ile ilgili birçok sorudan kurtaracaktır. Mevcut işlevleri görüntülemenin yanı sıra, tarifeleri ve seçenekleri değiştirmenize ve herhangi bir hizmet için banka kartıyla ödeme yapmanıza olanak tanır.
Video: kişisel hesabınızdaki ödeme yöntemleri hakkında.
yardım hattı araması
Rostelecom İnternet mevcut değilse, borcu 8 800 1000 800 numaralı telefonu arayarak belirleyebilirsiniz. Bu, 24 saat ücretsizdir. yardım Masası. Operatöre bağlanmadan, otomatik ihbarcının komutlarını dinlemeden ve tonlu modda butonlara basmadan hesabın durumunu öğrenebilirsiniz. Canlı bir kişiyle konuşmak daha keyifliyse, operatörü beklemelisiniz, ancak daha sonra bir cevap için uzun süre beklemeniz gerekir.
Hesabın durumuyla ilgili bilgiler gizlidir ve uzman, sahibinin pasaport verilerini talep edecektir.
Rostelecom yardım hattındaki borcu kontrol etme Rostelecom ofisinde borç kontrolü
Başka bir seçenek de servis merkezini ziyaret etmektir. Rostelecom ofisinde, gişedeki bir uzman borcu kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Pasaport isteyecektir, bu nedenle sözleşme kapsamında yalnızca mal sahibine veri sağlayacağını aklınızda bulundurmalısınız.
Sberbank ATM veya İnternet bankacılığı aracılığıyla kontrol etme
Rostelecom İnternet borcunu öğrenmek için bankadan bizim için yararlı bir işlev, "Hizmetlerin yenilenmesi" düğmesinde gizlenmiş bir fırsat olacaktır. Hesap numarasına göre bilgi alabilirsiniz.
Sberbank aracılığıyla yapılan telefon veya internet ödemeleri komisyona tabi değildir.
Ev telefonu numarasına göre borcu öğrenin
Yukarıdaki seçeneklerin tümü, Rostelecom'un ev telefonu borcunu belirlemek için de kullanılabilir. Ek olarak, başka yollar da vardır:
- Postane. Elverişli bir şubede, operatör kişisel hesabın geçmişini telefon numarasına göre bulacaktır. Ödeme oluşturabilecek ve gerçekleştirebilecektir.
Posta ödemeleri, yapıldıktan 72 saat sonra alınır.
- Otomatik yerleşimlere göre tahsis edilen numarayı çevirin. Şirketin web sitesinde açıklığa kavuşturmaya değer, bağlantı bölgesine göre değişir.
Bir hesaptaki veya telefon numarasındaki borcu kontrol etmenin tüm yolları. Bunlar, internette ve Rostelecom tarafından telefonla borç miktarını öğrenmenin en ünlü yollarıdır. Kişisel bir hesap veya bir telesekreterin yardımını kullanmak en uygunudur, çünkü başka bir kişinin yardımını beklemek karar verme süresini önemli ölçüde artırır. Rostelecom'daki hesap numaranızı unuttuysanız, bu birkaç şekilde yapılabilir. Kırmızıya dönmemek için hemen hemen tüm bankaların sunduğu banka kartlarından ödemeleri önceden yapmalı veya otomatik ödemeleri kullanmalısınız.