في حالة استخدام خدمات Rostelecom - الوصول إلى الإنترنت أو الهاتف أو التلفزيون التفاعلي، لقد نفدت أموال المشترك في رصيده ولا توجد طريقة لشحنها، يمكنك استخدام الخيار المسمى "الدفع الموعود". بفضل هذه الوظيفة، من الممكن تأجيل تاريخ دفع الرصيد الرئيسي لمدة 5 أيام.خلال هذه الفترة، ستتمكن من الاستمرار بأمان في استخدام الإنترنت أو هاتف المشغل.
لذا، ستخبرك مقالة اليوم بكيفية الحصول على الدفعة الموعودة من Rostelecom، وما هي القيود التي قد تكون موجودة. كل ما يحتاجه المستخدم هو الوصول إلى الإنترنت أو الهاتف المحمول.
هناك شيء واحد حالة مهمة : يأخذ دفع الثقةيمكن أن يكون مزود Rostelecom هو العميل الذي يستخدم خدمات الشركة لأكثر من 3 أشهر. بخلاف ذلك، عند تفعيل هذا الخيار، سترى شيئًا مثل هذا:
الإجراء هو كما يلي:
- يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى الحساب الشخصي للمستخدم. إذا كنت قد قمت بتسجيله بالفعل من قبل، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية. إذا لم يكن لديك ملف تعريف في حسابك الشخصي بعد، فيجب عليك التسجيل بسرعة على موقع Rostelecom الإلكتروني lk.rt.ru والوصول إلى حسابك الشخصي. بعد التسجيل، يجب أن يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا على العنوان المحدد في النموذج، حيث سيكون هناك رابط لتفعيل حساب جديد.
- بعد ذلك، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى الخدمة عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين حددتهما أثناء عملية التسجيل. في "حساب شخصي"بحاجة للعثور على العمود "سأدير الخدمات في حسابي الشخصي". ثم عليك أن تذهب إلى علامة التبويب "الدفعة الموعودة"حيث يتم الإشارة إلى المبلغ المطلوب اقتراضه كدفعة محتملة مقابل خدمات الشركة. في حالة أخذ الأموال لدفع ثمن الوصول إلى الإنترنت، يجب ألا يقل مبلغ الدين المحدد عن الرسوم الشهرية للخدمة.
- بعد تأكيد الطلب، سيتم قبول الأموال تلقائيًا كرسوم اشتراك للاتصال بالإنترنت، ويتم تجديد الرصيد الإجمالي حصريًا بهذا المبلغ، مما يجعل من الممكن الاستمرار في استخدام الوصول إلى الشبكة. ملحوظة: قد يستغرق تأكيد طلبك لدفعة الأمانة بعض الوقت، ولكن ليس أكثر من ساعتين، حسب مدى انشغال الخطوط.
- خلال الأيام الخمسة المقبلة، تحتاج إلى تعبئة حسابك بمبلغ الدين على الدفعة الموعودة. وبخلاف ذلك، فإن جميع الخدمات التي تم تخصيص الأموال من أجلها لن تكون متاحة للاستخدام مرة أخرى. عند التحقق من رصيد الحساب الرئيسي، سيتم عرض مبلغ الدين والتاريخ الذي يجب سداده فيه.
إجراء دفع الثقة من الهاتف المحمول
لتوصيل دفعة Rostelecom الموعودة على جهاز محمول، تحتاج إلى طلب مجموعة USSD - * 100 * 17 * مبلغ الدفع المطلوب# ثم اضغط على مفتاح الاتصال.
بعد تأكيد الطلب، سيتم إضافة الأموال الائتمانية إلى حساب المستخدم، والتي سيتم عرضها على الرصيد الإجمالي.
سيكلف كل استخدام لهذا الخيار المشترك 5 روبل، والتي سيتم خصمها من الحساب الشخصي للمستهلك.يمكن إنفاق أموال الائتمان ليس فقط على المكالمات الصادرة، ولكن أيضًا على الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
من أجل الحصول على معلومات مفصلة حول تشغيل الخدمة، وشروط توفيرها والتعريفات الجمركية، تحتاج إلى الاتصال بخدمة مشغل Rostelecom، حيث سيتم إخطار المشترك بجميع الأسئلة التي تنشأ. مع أرقام الخلايالا يقوم مشغل Rostelecom بتحصيل رسوم مقابل هذه المكالمات، ويعمل مركز دعم المستهلك على مدار الساعة.
الشروط الأساسية
يتم توفير خدمة الدفع الموعودة من Rostelecom لمشتركي الشركة فقط بالشروط التالية:
- يجب أن يكون رصيد الحساب الشخصي الرئيسي للمستهلك سالبًا أو ببساطة صفرًا.
- إذا تم حظر حساب المستخدم خلال الأشهر الثلاثة الماضية، يحق لمشغل Rostelecom رفض استلام المشترك لأموال الائتمان، والتي سيتم عرضها على الفور على شاشة الجهاز، وسيتم تسجيل الرفض نفسه رسميًا.
- يجب على المستخدم التسجيل في موقع الشركة كمشترك هاتفي.
- يجب إيداع مبلغ الدين مقابل الخدمة في الحساب الرئيسي في موعد لا يتجاوز 5 أيام.
- لا يمكن تقديم دفعة الثقة أكثر من مرة واحدة شهريًا.
- إذا قام المشترك بإيداع أموال القرض خلال فترة غير محددة، فلن يتم تقديم الدفعة الموعودة لهؤلاء المستخدمين في الشهر التالي.
- ويجب ألا يقل مبلغ الاعتمادات الائتمانية عن رسم الاشتراك الشهري للمستهلك، مضافاً إليه مبلغ الدين قبل بداية الفترة.
يعلم جميع عملاء Rostelecom أن رسوم الاشتراك للوصول إلى الإنترنت من هذا المزود يجب أن تُدفع شهريًا بحلول اليوم العشرين. في الوقت نفسه، فإن قطع الوصول إلى الشبكة بسبب الديون يكون دائمًا غير متوقع ويحدث في أكثر اللحظات غير المناسبة.
في هذه الحالة، يمكنك دفع الفاتورة المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية على موقع المشغل. ولكن ماذا تفعل إذا لم تكن هناك مثل هذه الفرصة؟ الأمر بسيط - تحتاج إلى استخدام خدمة تسمى "الدفع الموعود"، والتي ستعمل على تمديد وصولك إلى الإنترنت لمدة 5 أيام أخرى.
ما هي "الدفعة الموعودة" ومن يمكنه الحصول عليها وما هي تكلفتها؟
"الدفع الموعود" هو خدمة مريحة للغاية تسمح لك بتعبئة حسابك الشخصي "بالائتمان". ستسمح لك القدرة على الدفع مقابل الوصول إلى الإنترنت "بالائتمان" بتوسيع استخدام خدمات مزود Rostelecom حتى عندما يكون رصيد حساب المشترك صفرًا.
إذا كان ذلك بسبب الظروف لم يكن لديك الموارد الماديةأو ببساطة ليس لديك بطاقة ائتمان أو محطة دفع في متناول اليد، فيمكنك تفعيل "الدفع الائتماني" باستخدام "الحساب الشخصي". سيتم إصدار الأموال فقط لفترة زمنية محددة وبكمية محدودة فقط تكفي لاستعادة الوصول إلى الإنترنت.
تنطبق "دفعة الثقة" على الدفع مقابل الخدمات التالية:
1. الإنترنت المنزلي
2. لدفع ثمن الخدمات الهاتفية
3. على التلفزيون التفاعلي.
تم تطوير الخدمة المقدمة بواسطة Rostelecom في صيف عام 2012. تم تضمينه اليوم في حزمة الخيارات الإضافية لأي خطة تعريفة للإنترنت المنزلي. يمكن للمشتركين في التعريفات المؤرشفة أيضًا الوصول إليها.
يمكن للمشتركين في المناطق الكبرى التالية استخدام "الدفعة الموعودة":
- الشرق الأقصى؛
- سيبيريا؛
- الشمال الغربي؛
- الأورال.
- مركز؛
- فولغا؛
- موسكو والمنطقة.
لتنشيط الخدمة، يجب أن تكون عميلاً لدى Rostelecom لمدة 3 أشهر على الأقل وأن تنفق ما لا يقل عن 200 روبل في شبكة المزود.
الحد الأقصى لمبلغ الأموال "الاستئمانية" للفرد يساوي 100 روبل. يمكنك اقتراض المال لفترة من الوقت ما يصل إلى 5 أيام. إذا لم يقم المستخدم بدفع الدين خلال هذا الوقت، فسيتم حظره من الوصول إلى الخدمة لمدة 30 يومًا القادمة.
لكل استخدام لـ "الدفعة الموعودة" سيتعين على المستهلك دفع 7 روبل. هذا هو بالضبط مبلغ رسوم الاشتراك لاستخدام الخدمة.
تم تفعيل "الدفع بالثقة". الإنترنت المنزلي Rostelecom باستخدام طريقتين بسيطتين:
1. استخدام خدمة العملاء- للقيام بذلك، يحتاج المشترك إلى الاتصال بالرقم 8−800−1000−800 واطلب من أحد متخصصي الشركة تفعيل "صناديق الائتمان". من الضروري إعداد اتفاقية مبرمة مع المزود. ستحتاج إلى تقديم رقم حساب المشترك الخاص بك والبيانات الشخصية المحددة في العقد.
2. من خلال “الحساب الشخصي”- تحتاج إلى زيارة الموقع الإلكتروني للمزود، الوصول إليه مفتوح حتى مع وجود رصيد صفر. افتح علامة التبويب المسماة "الحساب الشخصي" وتابع إجراءات التفويض. تسجيل الدخول هنا هو الرقم الأمامي لبطاقة Rostelecom التي تم إصدارها عند الاتصال بالإنترنت. كلمة المرور مكتوبة أيضًا على هذه البطاقة. بعد التفويض، تحتاج إلى فتح علامة التبويب "الإنترنت" والانتقال إلى عمود "الدفعة الموعودة". في الحقل الذي يظهر، تحتاج إلى الإشارة إلى مبلغ "القرض" المطلوب. في نهاية الإجراء يجب عليك تحديد المربع الذي يشير إلى موافقتك على شروط استخدام الخدمة والنقر على أيقونة "التنشيط".
قم بتوصيل الدفعة الموعودة بإنترنت Rostelecom من خلال حسابك الشخصي
الجمع بين الأرقام عبر الرسائل القصيرة
من أجل تفعيل الأموال "الموثوقة" عبر الهاتف، يحتاج المستهلك إلى طلب أمر USSD على أداته الذكية *122*1# ، ثم قم بإجراء مكالمة. سيتم إضافة الأموال إلى حساب المشترك خلال 1-2 دقيقة.
يجب أن نتذكر أنه من أجل نجاح العملية، يجب ألا يزيد رصيد المستخدم عن +20 روبل ولا يقل عن -10 روبل. يمكنك معرفة المبلغ المتاح للاقتراض باستخدام تركيبة USSD *122#، ثم الاتصال.
من خلال "الحساب الشخصي" على موقع Rostelecom
لتفعيل الخدمة من خلال "الحساب الشخصي" يحتاج المستخدم إلى:
1. أكمل التسجيل البسيطعلى موقع Rostelecom الإلكتروني وقم بتنشيط "الحساب الشخصي" الخاص بك (إذا لم يتم ذلك مسبقًا). بعد التسجيل سيتلقى المشترك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط لتسجيل حساب جديد. عليك أن تعرف أنه عند التسجيل، يجب عليك إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور بالضبط، والتي تم إصدارها للمشترك عند إبرام اتفاقية مع المزود.
2. في "الحساب الشخصي" الخاص بك، يتعين عليك الانتقال إلى علامة التبويب "إدارة الخدمة".. ثم أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول والأمان الخاصة بك في الحقول المناسبة، والتي ستمنحك الوصول إلى حساب المشترك الشخصي الخاص بك. بعد ذلك، انتقل إلى عمود "الدفعة الموعودة"، حيث نقوم بإدخال المبلغ المطلوب الحصول عليه كـ "قرض" كدفعة محتملة مقابل خدمات المزود.
3. بعد الموافقة على الشروط والأحكام وتأكيد الطلب سيتم خصم الأموال كدفعة مقابل الوصول إلى الإنترنت تلقائيًا.سيتم تجديد حساب المستخدم حصريًا بالمبلغ المحدد، مما سيسمح باستخدام الوصول إلى الشبكة بشكل أكبر.
خلال الأيام الخمسة القادمة، تحتاج إلى تعبئة حسابك بمبلغ يساوي "الدين". خلاف ذلك، فإن جميع الخيارات التي تم "اقتراض" الأموال من أجلها لن تكون متاحة للمشترك مرة أخرى. عند التحقق من حساب المشترك الخاص به، سيظهر للمستخدم مبلغ "الدين" والموعد النهائي لسداده.
لماذا قد يتم رفض "دفعة الثقة"؟
تعني كلمة "موثوق" إلى حد ما، أنها الملاذ الأخير للمستهلك والمزود نفسه. لهذا السبب، طرحت Rostelecom عددًا من الشروط الصارمة التي يجب أن يستوفيها المشترك الذي يتحمل "الدين".
الشروط هنا هي كما يلي:
- يجب أن يكون المستخدم عميلاً لمزود الخدمة خلال الأشهر الثلاثة الماضية على الأقل؛
- يجب أن يكون لدى المستخدم رصيد سلبي لمدة لا تزيد عن 15 يومًا؛
- على مدار الستين يومًا الماضية، أنفق المستهلك ما لا يقل عن 200 روبل في شبكة المزود؛
- في وقت سحب الأموال "الائتمانية"، يجب أن يكون رصيد المستخدم في حدود -10 روبل. ما يصل إلى +20 فرك.
- لا يمكن تفعيل الخدمة من قبل المشتركين الذين يستخدمون خطط التعرفة الائتمانية.
فقط في حالة استيفاء جميع المتطلبات المذكورة، يمكن للمستهلك تفعيل "الدفع الائتماني" بسهولة.
فيديو عن الخدمة الدفع الموعود من Rostelecom:
باستخدام خيار الدفع الموعود في Rostelecom، يتمكن المشترك من الوصول إلى الاتصالات ذات رصيد حساب شخصي سلبي. تستمر الخدمة لمدة 5 أيام، ويتم خصم الأموال بمبلغ 10-100 روبل حسب اختيار العميل. يتم دفع رسوم تفعيل الخدمة - 5 روبل لكل اتصال.
يمكنك تفعيل الخيار مرة واحدة كل أسبوعين. يحدث الاغلاق في الوضع التلقائيعند الانتهاء من نقل الخيار أو سداد التزامات الدين من قبل العميل. يتم عرض حالة الحساب الشخصي للمشترك، مع مراعاة حركة الأموال بموجب الدفعة الموعودة.
كيفية الحصول على الدفعة الموعودة من Rostelecom؟
دائمًا ما تنشأ مشكلة "كيفية توصيل الدفعة الموعودة بـ Rostelecom" بشكل غير متوقع. قدم المشغل عدة طرق لحل المشكلة:
Rostelecom: خذ الدفعة الموعودة - الشروط
إن الدفع الموعود هو، إلى حد ما، إجراء متطرف للمشترك والمشغل. تم طرح عدد من الشروط حول كيفية إجراء الدفعة الموعودة إلى Rostelecom، والتي يجب على المستخدم الالتزام بها. بالنسبة لعملاء الشركة فهم:
- يتم خدمة المشترك من قبل المزود لمدة شهرين؛
- لا يدوم الرصيد السلبي في الميزانية العمومية أكثر من عقد ونصف؛
- تتجاوز نفقات خدمات الاتصالات للعميل 200 روبل خلال الـ 60 يومًا الماضية؛
- يتم تنشيط الخيار عندما تكون مؤشرات التوازن في حدود -10+20 روبل.
لا يمكن للعملاء الذين اختاروا تعريفات ائتمان Rostelecom الاتصال بالدفعة الموعودة. بدون فهم واضح لكيفية الحصول على الدفعة الموعودة من Rostelecom، يمكن للمستخدم أن يؤدي إلى تفاقم وضعه والتورط في مشاكل إضافية.
وعد الدفع عبر الإنترنت Rostelecom
يقوم المزود بتعليق إرسال حزم البيانات وقطع الاتصال بالإنترنت عندما لا يتم تحويل المدفوعات في الوقت المحدد. كيف تأخذ الوعد من Rostelecom لاستعادة اتصالك بالإنترنت؟ للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:
- في حسابك الشخصي (يعمل حتى لو لم يكن هناك إمكانية الوصول إلى بقية الإنترنت) انتقل إلى دليل الدفع؛
- انقر على الدفع الموعود وأدخل أرقام الحساب الشخصي الذي تم تفعيل الخدمة عليه؛
- أدخل مبلغ الدفعة الموعودة الكافية لاستعادة الاتصال بالإنترنت وتأكيد الطلب.
سيقوم نظام المحاسبة بمعالجة الطلب، وسيحصل العميل على إمكانية الوصول إلى الإنترنت. مدة سداد الدين مقابل الخدمة المقدمة هي 5 أيام. إذا لم يتم اتباع الجدول الزمني، فسيتم حظر الخيار.
كيفية الحصول على الدفعة الموعودة على هاتف Rostelecom
قد لا يتم تقديم الدفعة الموعودة لشركة Rostelecom لجميع المشتركين. يمكن للعملاء تفعيل الخيار:
- أولئك الذين قاموا بربط الرقم قبل 4 أشهر من تاريخ استخدام الخدمة؛
- الأرقام التي لم يتم قطع الاتصال بها خلال الأسبوع الماضي.
100 روبل هو أقصى مبلغ ممكن للدفعة الموعودة. في حالة عدم سداد الدين في الوقت المناسب، سيتم إغلاق الخدمة لمدة شهر واحد. يجب عليك إيداع مبلغ الدين خلال الإطار الزمني المحدد + 7 روبل (رسوم التوفير). يمكن للمشتركين الوصول إلى الخيار - فرادىالذين أبرموا اتفاقية مع Rostelecom لخدمات الهاتف اللاسلكي.
إذا نفدت أموالك عند استخدام خدمات Rostelecom - الإنترنت المنزلي أو التلفزيون، فيمكنك استخدام الدفعة الموعودة. يمكن لأي مشترك خدمته الشركة لأكثر من 3 أشهر الحصول على الدفعة الموعودة على الإنترنت أو التلفزيون من Rostelecom. هذه الخدمة متاحة لجميع المشتركين وهي مجانية تماما. كل ما تحتاجه هو الوصول إلى حسابك الشخصي. بفضل هذه الخدمة، يصبح من الممكن تأخير تاريخ إيداع الأموال لمدة 5 أيام، وخلال هذا الوقت الاستمرار في استخدام الإنترنت والتلفزيون المنزلي. سيتم وصف كيفية القيام بذلك أدناه.
تعليمات لتلقي الدفعة الموعودة من Rostelecom
- قم بالتسجيل على موقع Rostelecom وقم بإنشاء حسابك الشخصي على موقع المزود. التسجيل قصير للغاية - يتم في ثلاث خطوات. بعد ذلك، تصل رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد تطلب منك تفعيل حسابك. يرجى ملاحظة أنه عند التسجيل، يجب عليك إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تم تحديدها عند اتصالك الأولي بخدمة الشركة.
- في الحساب الشخصي نجد السطر "أريد إدارة الخدمات في الحساب الشخصي". أدخل كلمة المرور الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول لتتمكن من الوصول إلى حسابك الرئيسي حساب شخصي. من بين الرموز نجد "الدفع الموعود". نقوم بإدخال المبلغ الذي تريد اقتراضه كدفعة مستقبلية للإنترنت. يرجى ملاحظة أن المبلغ يجب أن يكون على الأقل رسم الاشتراككل شهر.
- يتم إضافة الأموال المحددة تلقائيًا كدفعة مقابل الإنترنت، ويتم تجديد الرصيد بهذا المبلغ، ويصبح من الممكن استخدام الإنترنت مرة أخرى. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتم معالجة دفعتك بواسطة Rostelecom وبدء الاتصال بالعمل مرة أخرى.
- في غضون 5 أيام، يجب عليك تعبئة رصيدك بمبلغ دفعة الثقة التي تم الحصول عليها. وإلا فسيتم حظر الوصول إلى الإنترنت والتلفزيون مرة أخرى. عند التحقق من حالة حسابك الشخصي، سيتم الإشارة إلى المبلغ الذي يجب إيداعه والتاريخ الذي يجب أن يتم فيه ذلك.
الشروط المطلوبة لاستلام الدفعة الموعودة
- يجب أن يكون رصيد الحساب الرئيسي سلبيا؛
- إذا قمت بحظر حسابك خلال الأشهر الثلاثة الماضية، فقد لا تقوم Rostelecom بإقراضك الأموال، والتي سيتم الإشارة إليها على الفور وسيتم تسجيلها كرفض لتقديمها. يجب أن تكون مسجلاً على الموقع الرسمي للشركة كمستخدمين لخدمات الاتصالات؛
- الإيداع الإلزامي للأموال في فترة لا تزيد عن خمسة أيام في حسابك الشخصي؛
- في غضون 30 يومًا، لا يمكنك استلام الدفعة الموعودة أكثر من مرة واحدة؛
- إذا لم تقم بسداد الديون في الوقت المحدد، فلن يوفر لك مزود الإنترنت Rostelecom الشهر المقبل دفعة ثقة؛
- ويجب أن يكون المبلغ المقترض من المزود على الأقل رسم الاشتراك الشهري، مضافاً إليه الدين في بداية المدة.
فئة = "إليادونيت">
يوفر مشغل Rostelecom خدمة "Trust Payment" يمكنك البقاء على اتصال والاستمرار في استخدام خدمات التلفزيون من Rostelecom حتى لو لم يدفع المشترك مقابل هذه الخدمات في الوقت المحدد لسبب أو لآخر. في الوقت الحالي، ينغمس الكثيرون في العمل والأعمال المنزلية، ولهذا السبب قد ينسون ببساطة سداد المدفوعات في الوقت المناسب مقابل الخدمات المقدمة. لذلك فإن هذا الخيار مطلوب، وفي هذه المقالة سنتحدث عن من يمكنه استخدامه وكيف.
من يمكنه استخدام خدمة Trust Payment من Rostelecom؟
قبل أن تخبرنا بكيفية ترتيب دفعة الثقة في Rostelecom، عليك أن توضح من يمكنه استخدام هذه الخدمة. "الدفعة الموعودة" متاحة لجميع مشتركي Rostelecom؛ بفضل هذه الدفعة، يستمر المستخدم الذي نسي تعبئة حسابه في الوقت المحدد في البقاء على الإنترنت.
المعايير، بعد التأكد منها، يمكن للمستخدم استخدام خدمة "الدفع الائتماني":
- تم سداد الدفعة الموعودة السابقة؛
- مع نظام الدفع المسبق، لا يتم حظر خدمات المشغل لأكثر من 30 يومًا؛
- ومع نظام التسوية المؤجلة، لا يوجد دين متأخر عن السداد لأكثر من 60 يومًا؛
- صلاحية دفع الثقة تستمر لمدة 5 أيام؛
- لا يتقاضى المشغل عمولات أو مدفوعات أخرى مقابل تقديم هذه الخدمة.
الخدمة متاحة لجميع مستخدمي مشغل Rostelecom. سواء كان ذلك عبر الإنترنت المنزلي، التلفزيون الرقميأو هاتف المنزل.
يتم عرض مبلغ "الدفعة الموعودة" في الرصيد العام، ويقوم المشغل بتنشيط هذه الخدمة على الفور.
كيفية الحصول على دفعة الثقة من Rostelecom؟
من أجل تفعيل خدمة "الدفع الموعود"، تحتاج إلى الوصول إلى حسابك الشخصي. إذا لم يتم تنشيط حسابك الشخصي بعد، فيمكنك بعد ذلك التعرف على التفويض الخاص به.
لتلقي دفعة الثقة من خلال حسابك الشخصي، تحتاج إلى:
- اتبع رابط "الدفعة الموعودة" على صفحتك؛
- حدد حسابًا شخصيًا من القائمة، ثم حدد الخدمة التي تحتاج إليها هذه الخدمة;
- انقر فوق الزر "متابعة"، وتأكد من موافقتك على الشروط والأحكام وبالتالي تأكيد تفعيل الخدمة.
بالإضافة إلى حسابك الشخصي، يمكنك تفعيل الخدمة باستخدام رقم الدعم الفني المجاني 88001000800، والذي سيساعد مشغلوه المستخدم على إكمال "دفعة الثقة". قبل الاتصال بدعم العملاء، كن مستعدًا لتزويد المشغل برقم حسابك الشخصي، بالإضافة إلى معلومات جواز السفر المحددة في العقد. المشغل ملزم بتوضيح البيانات الشخصية، لأن توفير الدفع المؤجل لخدمات الاتصالات هو معاملة مالية.
لماذا لم يتم تفعيل خدمة "الدفع الثقة"؟
- الرفض الأكثر شيوعًا لتقديم هذه الخدمة هو التأخر في الدفع.
- كما أنه من المستحيل تفعيل خدمة الدفع الموعودة إذا مر أقل من 30 يومًا منذ تقديم هذه الخدمة.
- قد يكون السبب الآخر هو التحميل الزائد البسيط على خادم الموفر. يعرف جميع المشتركين في هذا المشغل أن الأموال المخصصة للخدمات المقدمة يتم شطبها في اليوم العشرين من كل شهر، لذلك في هذه التواريخ تزداد بشكل حاد طلبات الدفع الموعودة من قبل المشتركين، ولا تستطيع الخدمة التلقائية التعامل مع الطلبات الواردة. يمكنك ببساطة محاولة إعادة التنشيط وانتظار استئناف الخدمات الضرورية.
كيفية التسجيل في "الحساب الشخصي" لـ Rostelecom؟
تم إنشاء حسابك الشخصي لإدارة الخدمات المتصلة، وكذلك لإدارة حساباتك. يمكنك الحصول على معلومات حول خطط التعريفة، قم بتغيير التعريفة الحالية إلى تعرفة أكثر ملاءمة أو ربحية، وقم بزيادة رصيدك، وإضافة أو إزالة الخدمات.
التسجيل نفسه لن يستغرق وقتا إضافيا. أولا وقبل كل شيء، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لRostelecom، يمكنك الذهاب إلى الرابط https://lk.rt.ru. لنبدأ بالتسجيل:
- أول ما عليك فعله هو إنشاء معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الفريدة الخاصة بك وإدخالهما في النوافذ المخصصة.
- ثانيًا - أدخل البيانات الشخصية - في المربعات الخاصة ندخل الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي والتاريخ والشهر وسنة الميلاد، بالإضافة إلى منطقة الإقامة.
- ثالثًا - الإشارة إلى معلومات الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
بعد تأكيد التسجيل بنجاح، يمكنك استخدام جميع مزايا حسابك الشخصي في Rostelecom في أي وقت مناسب وفي أي وقت. موقع ملائم. حتى المستخدم الأقل خبرة سيقدر البساطة والراحة في إدارة خدماته وحساباته وخطط التعريفات.
لا تخف من نسيان معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك للدخول إلى حسابك الشخصي من Rostelecom. هناك وظيفة استعادة كلمة المرور التي يمكنك استخدامها عدد لا حصر لهمرة واحدة.
للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى تحديد عنصر القائمة "استرداد كلمة المرور" في الصفحة، وتحديد بريدك الإلكتروني المحدد عند التسجيل في حساب شخصيوانتظر وصول رابط استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.