تصور زندگی غیرممکن است انسان مدرنبدون در دسترس بودن تلفن همراه. متاسفانه به دلیل عوامل نامطلوب، تلفن های همراه به مرور زمان آسیب می بینند و از کار می افتند. برای اطمینان از خدمات با کیفیت، باید از متخصصان حرفه ای کمک بگیرید.
که در شرایط مدرنتعمیرات موبایل به سرعت و کارآمد انجام می شود. نکته اصلی تماس با متخصصان مناسب است. همه افراد نمی توانند با یک نقص کنار بیایند تلفن همراه Rostelecom.
اگر مشکلاتی به وجود آمد، به عنوان مثال، اتصال به اینترنت، اتصال ضعیف یا خرابی شبکه وجود ندارد، باید با کارکنان Rostelecom تماس بگیرید. صنعتگران واجد شرایط و با تجربه زیاد می توانند کارهایی با هر پیچیدگی را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام دهند.
دیگر نیازی به جستجوی متخصص و پرداخت مبالغ هنگفت برای تعمیر نخواهید داشت. دستگاه موبایل. متخصصان حرفه ای بسته به میزان خرابی گوشی، در عرض چند ساعت یا چند روز به رفع مشکل کمک خواهند کرد.
به طور معمول، تکنسین ها به خانه شما مراجعه می کنند تا مشکل را به طور کامل بررسی کنند. اما بسیاری از مشترکین ترجیح می دهند از آنها کمک بگیرند مرکز خدمات Rostelecom. کارکنانی از کارکنان واجد شرایط روزانه کار می کنند. عیوب فنی با استفاده از تجهیزات با کیفیت بالا برطرف می شود. اکنون پیشنهاد می کنیم قبل از درخواست کمک با مراحل اولیه ای که باید انجام شود آشنا شوید.
پشتیبانی فنی
- معمولاً ساکنان روسیه با خدمات پشتیبانی تماس می گیرند و مشکل ایجاد شده را شرح می دهند.
- دسته دیگر ترجیح می دهند با دفتر تعمیرات تلفن تماس بگیرند.
- همچنین یک سرویس پشتیبانی اختصاصی وجود دارد که به مشترکین کمک می کند ارتباطات سلولی.
لازم به ذکر است که هر بخش دارای وظایف خاصی است. کارمندان در جهت خود کار می کنند و هر مشکل پیچیده ای را در حداقل زمان حل می کنند.
پس از تنظیم مشکل و گفتن دلایل اصلی نقص، می توانید با بخش خدمات تماس بگیرید. اپراتور پشتیبانی اینترنت می تواند مشترک را به دفتر تعمیر دستگاه تلفن همراه متصل کند. گاهی اوقات خرابی شبکه در نتیجه یک حادثه عظیم رخ می دهد. معمولاً این به دلیل نصب ارتباطات یا شرایط نامساعد آب و هوایی است. بنابراین، هنگام تماس با پشتیبانی، ابتدا باید با اپراتور مشورت کنید.
شرایطی به وجود می آید که تنها با یک تماس با مرکز خدمات نمی توان مشکل را حل کرد. در این صورت اپراتور تصمیم به ارائه درخواست برای خط دوم می گیرد. تکنسین های مشاور به تعیین علت خرابی دستگاه تلفن همراه کمک می کنند.
معمولاً متخصصان از خدمات فنی، در عرض بیست و چهار ساعت با مشترکین تماس بگیرید.
پس از تماس با مشترک، متخصص به پورت متصل می شود و انواع تغییرات را در تنظیمات انجام می دهد. بازدید از متخصصان بسیار نادر است. این عمدتا بر عهده بخش مشتریان است.
هنگام پر کردن یک برنامه برای بازدید از خانه، متخصصان در مورد زمان با صاحب دستگاه تلفن همراه توافق می کنند. هنگام برقراری تماس با مرکز خدمات Rostelecom، باید از اپراتور بخواهید که به بخش فنی متصل شود.
برقراری تماس با Rostelecom با استفاده از تلفن همراه
ساده ترین و راه آسانبرای اطلاع از مختصات مورد نیاز تماس بگیرید میز کمکاپراتور تلفن همراه بسیاری از مشترکین تعجب می کنند که چگونه از تلفن همراه Rostelecom تماس بگیرند.
اول از همه، پیشنهاد می کنیم از وب سایت رسمی Rostelecom بازدید کنید، جایی که اطلاعات مربوط به کار خدمات پشتیبانی و همچنین آنها شماره تلفن. برای دسترسی به اپراتور باید 88001000800 را شماره گیری کنید.
پس از اتصال به پشتیبانی، یک منوی صوتی می شنوید و از شما خواسته می شود کمی صبر کنید. یک متخصص ماهر با دقت به مشکلی که به وجود آمده است گوش می دهد و به حل آن در سریع ترین زمان ممکن کمک می کند. با استفاده از این شماره می توانید حتی در منزل با Rostelecom تماس بگیرید. این تماس کاملا رایگان است. اما اگر از تلفن ثابت تماس بگیرید، هزینه اضافی اعمال می شود.
بنابراین، باید به خاطر داشته باشید که برای اعمال منو، حالت تن را کنار بگذارید. این برای آن دسته از مشترکینی که از دستگاه تلفن ثابت استفاده می کنند صدق می کند. لازم به ذکر است که برای سال های گذشته, اتصال تلفن همراه Rostelecom به TELE 2 منتقل شد. بنابراین، اگر مشکلاتی در ارتباطات سلولی وجود دارد، باید با اپراتورهای Tele 2 تماس بگیرید.
در فرآیند استفاده از خدمات تلفن، دسترسی به اینترنت یا تماشای برنامه های تلویزیونی، شرایط مختلفی پیش می آید که حل آنها ممکن است نیاز به مشاوره با متخصصان شرکت داشته باشد. برای تماس با اپراتور مرکز تماس MGTS، باید این شماره را از طریق تلفن ثابت شماره گیری کنید: 8 495 6 36-06-36. شماره تماس واحد برای MGTS در تمام مناطق مسکو مشترک است.
مرکز تماس متحد MGTS فرصت های زیر را فراهم می کند:
- به دست آوردن اطلاعات در مورد تعرفه خدمات و اتصال آنها؛
- بررسی موجودی حساب شخصی و به دست آوردن اطلاعات در مورد راه های ممکنپرداخت هزینه؛
- ارسال درخواست به دفتر تعمیر MGTS؛
- تعرفه ها و امکان اتصال به اینترنت با استفاده از فناوری GPON؛
- اطلاعاتی در مورد مدیریت شخصی حساب شما و خدمات مرتبط؛
- حل و فصل سایر مسائلی که در لیست اصلی گنجانده نشده است و نیاز به ارتباط با نماینده شرکت است.
پس از شماره‌گیری شماره مرکز تماس یکپارچه MGTS، اطلاع‌رسان خودکار پیشنهاد می‌کند با فشار دادن دکمه مربوطه روی تلفن در حالت تن، یکی از موارد منو را انتخاب کنید. با انتخاب آیتم منوی مورد نیاز، سیستم به طور خودکار به اپراتور هدایت می شود، اغلب زمان انتظار برای پاسخ بیش از 10 دقیقه است، به دلیل بار سنگین روی مرکز تماس MGTS.
این شماره تلفن برای تمام مناطق شهر مسکو مشترک/یکپارچه است.
فهرست مناطق اداری و مناطق مسکو:
1. بخش اداری مرکزی - بخش اداری مرکزی(Arbat، Basmanny، Zamoskvorechye، Krasnoselsky، Meshchansky، Presnensky، Tagansky، Tverskoy، Khamovniki، Yakimanka).
2. بخش اداری شمالی - SAO(فرودگاه، Begovoy، Beskudnikovsky، Voikovsky، Degunino شرقی، Golovinsky، Dmitrovsky، Western Degunino، Koptevo، Levoberezhny، Molzhaninovsky، Savelovsky، Sokol، Timiryazevsky، Khovrino، Khoroshevsky).
3. حوزه اداری شمال شرق - NEAD(Alekseevsky، Altufevsky، Babushkinsky، Bibirevo، Butyrsky، Lianozovo، Losinoostrovsky، Marfino، Maryina Roshcha، Ostankino، Otradnoe، Rostokino، Sviblovo، Medvedkovo شمالی، Medvedkovo شمالی، جنوبی).
4. بخش اداری شرقی - VAO(Bogorodskoye، Veshnyaki، Izmailovo شرقی، Vostochny، Golyanovo، Ivanovskoye، Izmailovo، Kosino-Ukhtomsky، Metrogorodok، Novogireevo، Novokosino، Perovo، Preobrazhenskoye، Izmailovo شمالی، Sokolinaya Gora، Sokolniki).
5. حوزه اداری جنوب شرقی - SEAD(ویخینو-ژولبینو، کاپوتنیا، کوزمینکی، لفورتوو، لیوبلینو، مارینو، نکراسوفکا، نیژگورودسکی، پچاتنیکی، ریازانسکی، تکستیلشچیکی، یوزنوپورتووی).
6. بخش اداری جنوب - ناحیه اداری جنوبی(Biryulyovo Eastern، Biryulyovo Western، Brateevo، Danilovsky، Donskoy، Zyablikovo، Moskvorechye-Saburovo، Nagatino-Sadovniki، Nagatinsky Zaton، Nagorny، Orekhovo-Borisovo شمالی، Orekhovo-Borisovo جنوبی، Tsaritsyno، Chertanovo Central Chertanovo، Tsaritsyno، Chertanovo Central).
7. بخش اداری جنوب غرب - حوزه اداری جنوب غربی(آکادمیک، گاگارینسکی، زیوزینو، کونکوو، کوتلوکا، لومونوسوفسکی، اوبروچفسکی، بوتوو شمالی، تپلی استن، چریوموشکی، بوتوو جنوبی، یاسنوو).
8. حوزه اداری غرب - شرکت(ونوکوو، دوروگومیلوو، کریلاتسکویه، کونتسوو، موژایسکی، نوو-پردلکینو، اوچاکوو-ماتویفسکویه، پرسپکت، ورنادسکوگو، رامنکی، سولنتسوو، تروپاروو-نیکولینو، پارک فیلیوفسکی، فیلی-داویدکوو).
9. حوزه اداری شمال غرب - SZAO(Kurkino، Mitino، Pokrovskoye-Streshnevo، Tushino شمالی، Strogino، Khoroshevo-Mnevniki، Shchukino، Tushino جنوبی).
10. منطقه اداری Zelenograd - ZelaO(Kryukovo، Matushkino، Savelki، Silino، Staroe، Kryukovo).
11. منطقه اداری Novomoskovsk
12. منطقه اداری ترویتسکی
AUTO INFORMER PJSC MGTS:
اطلاع‌رسان خودکار پیشنهاد می‌کند با فشار دادن دکمه "ستاره" (*) تلفن را به حالت تن تغییر دهید و شماره مورد نیاز منو را فشار دهید.
- تبلیغات یا اطلاع رسانی؛
- 1 - برای اتصال خدمات MGTS;
- 3 - مسائل فنی;
- 0 - ارتباط با متخصص؛
- 9 - گوش دادن مکرر به اطلاعات.
زمان autoinformer 1 دقیقه و 20 ثانیه (1395/09/22) است، سپس یک تغییر مسیر خودکار به متخصص وجود دارد!!! زمان انتظار برای یک متخصص به زمان روز و بار روی خط بستگی دارد!!!
- اطلاعات و زمان انتظار ممکن است در AUTO-INFORMER مرکز تماس واحد تغییر کند.
مشاوره:پس از شماره گیری، به تمام اطلاعات گوش داده و در پایان به صورت خودکار به اپراتور منتقل می شود، بدون اینکه هیچ شماره ای را فشار دهید تا یک آیتم منو انتخاب کنید.
مرکز راهنمایی و اطلاعات
مرکز تماس
مشاوره در مورد هر موضوع مربوط به تلفن، اینترنت و تلویزیون؛
دریافت اطلاعات و پشتیبانی فنی؛
از وجود بدهی و روش های پرداخت مطلع شوید.
وصل و قطع کن خدمات اضافی;
از تبلیغات و شرایط اجرای آنها مطلع شوید.
هدف اصلی خدمات پشتیبانی مشتری یکپارچه Rostelecom ارائه کمک های جامع به مشتریان خود است. چندی پیش، جمعیت همه مناطق فدراسیون روسیهاز طریق ارتباطات تلفنی از راه دور و بین المللی با کمک Rostelecom ارتباط برقرار کرد. امروزه تعداد خدمات ارائه شده توسط این شرکت افزایش چشمگیری داشته است. علاوه بر ارتباطات سیمی معمولی، اکنون مشترکان با استفاده از فناوری های جدید - تلفن IP - به ارتباطات تلفنی با کیفیت بالا و بدون وقفه دسترسی دارند.
با این حال، تجهیزات هنوز هم گاهی اوقات از کار می افتند و نمی توان خرابی را رد کرد. در این صورت مشترک چه کاری باید انجام دهد؟ اگر تلفن ثابت شما از کار بیفتد؟
در صورت بروز مشکل در خدمات ارتباطی، شخص باید با خدمات پشتیبانی فنی شرکت تماس بگیرد یا با دفتر تعمیرات محلی Rostelecom تماس بگیرد. برای خدمات پشتیبانی فنی یکپارچه، این شماره تلفن 8-800-1000-800 است. برای تماس با خدمات تعمیر Rostelecom، می توانید شماره تلفن را در وب سایت رسمی بیابید یا به قرارداد خدمات خود نگاه کنید، که در آن باید نشان داده شود.
با تماس با اپراتور، باید اصل مشکل را توضیح دهید و سپس درخواست تعمیر را ارسال کنید. پس از بررسی درخواست شما، تیمی از نصابان خدمات تعمیرات Rostelecom به آدرسی که شما مشخص کرده اید می رسند. متخصصان اجزای فنی شبکه را بررسی می کنند، علت نقص را تعیین می کنند و بلافاصله تعمیرات را آغاز می کنند. خط تلفن.
دلایل اصلی عدم کارکرد تلفن
- دلیل شماره 1. دلیل اول و اغلب اصلی، نقص مکانیکی خود گوشی است. شما به راحتی می توانید عملکرد گوشی خود را بررسی کنید. برای انجام این کار، دستگاه دیگری را به خط وصل کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر. اگر بله، باید گوشی قبلی را تعمیر کنید یا یک تلفن جدید بخرید. لطفا توجه داشته باشید: متخصصان Rostelecom تلفن های معیوب را تعمیر نمی کنند.
- دلیل شماره 2 یک بدهی معوق معمولی برای استفاده از خدمات تلفنی است. در این صورت، مشترک می تواند حساب شخصی خود را برای روشن شدن موضوع بدهی بررسی کند. این را می توان با استفاده از "حساب شخصی" در وب سایت RT.ru انجام داد یا اطلاعاتی را از دستگاه خودپرداز Sberbank دریافت کرد.
- دلیل شماره 3 - اتصال کوتاه سیم در خط تلفن خود می تواند باعث اختلال در عملکرد شود. قبل از رسیدن نصاب، در صورت تمایل، می توانید سیم تلفن داخل آپارتمان خود را برای علائم آسیب بررسی کنید. اگر متوجه شدید که در جایی کابل فرسوده، شکسته و دو رشته سیم با هم تماس دارند، آنها را عایق بندی کنید تا از اتصال کوتاه جلوگیری شود. شاید اینجوری روش مستقلمشکل عدم ارتباط را حل خواهد کرد.
- دلیل شماره 4 – قطع خط تلفن. در این صورت خط تلفن باید توسط متخصص Rostelecom تعمیر شود.
عیب‌یابی با اندازه‌گیری قرائت‌های خط ارتباطی در CROSS آغاز می‌شود. CROSS تجهیزات سوئیچینگ و توزیع برای سیستم های ارتباطی است. با زنگ زدن خط، متخصص وجود سیگنال پاسخ از ایستگاه را بررسی می کند. اگر چنین سیگنال پاسخی دریافت نشود، نصب کننده خطوط بین CROSS-OUTS و جعبه های توزیع را بررسی می کند. اگر سیگنالی روی CROSS وجود ندارد، عناصر ایمنی را در ایستگاه مبادله تلفن بررسی کنید. اگر فیوزها معیوب باشند، تعویض یا بازیابی می شوند. بنابراین، در طول زنجیره، یک متخصص Rostelecom، در صورت لزوم، تمام اتصالات CROSS - از ایستگاه PBX تا آپارتمان مشترک را بررسی می کند.
متخصص ورودی قطعاً خرابی را پیدا می کند و با ارزیابی ماهیت آن، شروع به اصلاح آن می کند. اگر فردی علت را پیدا کرده است و می خواهد با دستان خود مشکل را برطرف کند، همچنان باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرد. در اینجا او می تواند درخواست تعمیر تلفن ثابت را ارسال کند. این مرحله به مشترک اجازه می دهد تا حجم خدمات واقعی استفاده شده را مجدداً محاسبه کند و هزینه ارتباطات را در دوره ای که دستگاه تلفن معیوب بود پرداخت نکند.
یکی از دلایل خرابی تلفن خانگی ممکن است عدم پرداخت ساده باشد. می توانید با تماس با شماره های خدمات مندرج در فاکتورها و همچنین در حساب شخصیدر وب سایت اپراتور تلفن لطفاً توجه داشته باشید که اگر تلفن به دلیل عدم پرداخت قطع شود، اتصال مجدد پس از واریز وجه ممکن است حدود یک روز طول بکشد.برای جلوگیری از این وضعیت، قبوض تلفن خود را حداکثر تا 20 روز از تاریخ دریافت پرداخت کنید. توجه داشته باشید در صورتی که پرداخت پس از 28 ماه انجام شده باشد تا ماه آینده به حساب شما واریز نخواهد شد. فراموش نکنید که می توانید قبل از دریافت رسید، پس از هفتمین روز ماه در هر شعبه Sberbank، هزینه تلفن خود را پرداخت کنید. برای این کار فقط باید شماره تلفن خود را بدهید.
خرابی دستگاه
شاید خرابی مستقیماً در شما رخ داده باشد. برای بررسی این موضوع، سعی کنید آن را دوباره وصل کنید، به عنوان مثال، در یک مکان همسایه، یا دستگاه دیگری را به سیم های موجود وصل کنید.اگر تلفن بی سیم دارید، این امکان وجود دارد که گوشی خراب باشد و باید با گوشی جدید تعویض شود. هرچه گوشی خارج از ایستگاه پایه «شارژ» کمتری داشته باشد، برق کمتری باقی می‌ماند.
درک سیم ها
کابل تلفن (معمولاً سفید) از تابلو برق مشترک به داخل آپارتمان کشیده می شود، جایی که به یک پریز تلفن کوچک متصل می شود و از آن یک سیم جداگانه به تلفن منتهی می شود. همچنین اکثر گوشی های مدرن به شبکه متصل هستند. همه اتصالات را بررسی کنید: سوکت 220 ولت، سوکت تلفن. شاید کابل به سادگی از "سوکت" خود در یکی از نقاط اتصال افتاده است. اگر همه چیز مرتب است، ارزش دارد سیم را از سوکت تلفن تا انتهای آن بررسی کنید - شاید پاره یا گیر کرده باشد. این اغلب اتفاق می افتد، به خصوص اگر کابل در زیر آستانه ورودی اتاق ها گذاشته شود، کودکان و حیوانات در آپارتمان وجود دارند.در صورت خرابی، می توان این خرابی را به طور کامل به تنهایی اصلاح کرد: سیم ها باید کمی تمیز شوند و دوباره به صورت جفتی به هم بپیچند و سپس با نوار برق محکم شوند. به شما شوک الکتریکی وارد نمی کند و علاوه بر این، سیم های تلفن هیچ قطبی ندارند، به این معنی که لازم نیست نگران اتصال نادرست آنها باشید.
سایر خطاهای احتمالی
در اینجا چند مورد دیگر از رایج ترین تماس گیرندگان و نحوه حل آنها آورده شده است:ترق، خش خش، تداخل. این یک نقص خط تلفن است. در این مورد، همچنین ارزش بررسی تمام سیم ها را دارد و در صورت سالم بودن، با شرکت تلفن تماس بگیرید.
شنیدنش سخت است. به احتمال زیاد، مشکل در دینامیک دستگاه ایجاد شده است. اگر تلفن قدیمی است، پس اسپیکر آنجاست، و گاهی اوقات کافی است فقط به گیرنده ضربه بزنید. اگر تلفن مدرن است و صدا روی "حداکثر" تنظیم شده است، اما هنوز چیزی نمی شنوید، باید با یک تکنسین تماس بگیرید یا دستگاه را با یک دستگاه جدید جایگزین کنید.
گوشی به فشار دادن دکمه ها پاسخ نمی دهد. شاید آنها فقط کثیف شده اند. سعی کنید پوشش را بردارید و مکانیسم را با الکل پاک کنید.
منابع:
- تلفن چگونه کار می کند
برای بسیاری از تلفن- یک چیز غیر قابل تعویض در خانه. چند دهه پیش، محبوب ترین وسیله ارتباطی بین مردم شد و حتی در زمان ما آن را از دست نداده است. داشتن مشکل اتصال تلفنو عمدتاً کسانی که به تازگی به آپارتمان های جدید یا خانه های شخصی نقل مکان کرده اند با آنها روبرو هستند. بیایید نگاهی گام به گام به تمام پیچیدگی های نصب یک خانه بیندازیم تلفنآ.
شما نیاز خواهید داشت
- گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه، سند مالکیت یک آپارتمان یا خانه.
دستورالعمل ها
ابتدا تماس بگیرید تلفنایستگاه، جایی که متخصصان امکان اتصال را بررسی خواهند کرد تلفنمستقیماً به آپارتمان یا خانه خود خط بزنید.
ساکنان خانه های شخصی ممکن است در ارتباط با مشکلاتی روبرو شوند، یعنی کارمندان ایستگاه از نصب تیرهای تلگراف درخواست می کنند. این ممکن است ساکنانی را که خانه‌هایشان دور از دیگران واقع شده است، تحت تأثیر قرار دهد.
پس از تأیید نصب خط ارتباطی، باید درخواستی را خطاب به مدیر بنویسید تلفنهیچ شرکتی هنگام پر کردن و ارسال آن، متخصصان گذرنامه و اسنادی را که مالکیت محلی را که دستگاه آینده در آن قرار خواهد گرفت، نیاز دارند.
بعد از انجام کارهای اداری، در تلفننصب تجهیزات و انتخاب ارقام از ایستگاه جدید آغاز خواهد شد. این عملیات معمولاً یک یا دو روز طول می کشد، اما به دلیل صف برای اتصالات، ممکن است این روند بیشتر طول بکشد.
همچنین باید موارد مورد نیاز را انتخاب کنید طرح تعرفه. U تلفنتعداد بسیار زیادی اپراتور وجود دارد، همه اینها به خواسته های مشتری بستگی دارد. اما سه مورد اصلی وجود دارد. در هر ثانیه برای کسانی که هنگام استفاده از آن کم صحبت می کنند راحت است، شما فقط برای زمانی که استفاده کرده اید پرداخت می کنید. ترکیبی - به شما امکان می دهد با هزینه کم تماس های خروجی برقرار کنید و تماس های ورودی رایگان خواهند بود. این تعرفه حق اشتراک پایینی دارد. یکی دیگر تعرفه نامحدودبرای کسانی که زیاد صحبت می کنند راحت است، با قیمت ثابت هر تعداد تماس را بدون محدودیت زمانی برقرار خواهید کرد.
هنگام ارسال مدارک، متخصص GTS در مورد تاریخ و زمانی که متخصص می تواند نزد شما بیاید با شما موافقت می کند. پس از آن باید منتظر این تاریخ باشید و خود دستگاه ارتباطی را خریداری کنید.
به طور معمول، نصب کنندگان متصل می شوند تلفندر آپارتمان آنها کابل را فقط به درب می رسانند، اما با توافق آنها این کار را مستقیماً در مکان مناسب انجام می دهند و حتی خودشان آن را وصل می کنند تلفندستگاه ny
امروزه بیشتر و بیشتر مشترکین علاقه مند هستند که چرا پول از تلفن آنها برداشت می شود. این می تواند با توجه به دلایل مختلف. قبل از منفی شدن نمره شما باید در اسرع وقت با این مشکل مقابله کنید.
به یاد داشته باشید زمانی که آنها شروع به برداشت پول از تلفن شما کردند. شاید در این روز بود که شما اقدامی انجام دادید که منجر به مشکل شد. به این فکر کنید که آیا در آن روز پیامک های عجیب و غریب دریافت کرده اید که به شما می گوید همیشه به روز باشید آخرین خبرها، بررسی آب و هوا و غیره شاید، بدون اینکه به چیزی مشکوک باشید، روی پیوندی که در پیام بود کلیک کرده و از این طریق در یک خبرنامه تقلبی مشترک شده اید.
بنابراین، ارسال های جعلی یکی از دلایل اصلی برداشت پول از تلفن است. نه تنها با خواندن پیام های هرزنامه می توانید در یک سرویس ناخواسته مشترک شوید. خیلی اوقات، کاربران حتی تلفن خود را لمس نمی کنند و فقط در اینترنت پرسه می زنند و پشت رایانه خود می نشینند. با رفتن به وب سایت کلاهبرداران و گذاشتن شماره تلفن خود در آنجا می توانید اشتراک مضر را فعال کنید. مثلاً به شما می گویند جایزه ای برده اید و برای مطالبه آن یک عدد لازم است. یا به نوعی مسدود شده اید شبکه اجتماعیو اکنون از شما می خواهند که یک کد از شماره خود دریافت کرده و در فیلد مخصوص وارد کنید تا قفل پروفایل شما باز شود. گاهی اوقات کلاهبرداران موفق می شوند حتی از طرف شما پیام ارسال کنند اپراتور تلفن همراه. بنابراین، یک چیز را به خاطر بسپارید: برای اینکه از این سؤال که چرا پول از تلفن شما برداشت می شود عذاب ندهید، هرگز شماره خود را در سایت های مشکوک نگذارید و مشترک خدماتی که شک و تردید ایجاد می کند، نشوید.
اگر به خاطر نمی آورید، متوجه شوید که برای کدام سرویس ثبت نام کرده اید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به وب سایت اپراتور خود بروید، در آن ثبت نام کنید و با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید. بخش آمار و اشتراک های فعلی را مطالعه کنید، متوجه شوید که کلاهبرداران از چه مقدار و به چه ترتیبی استفاده می کنند. اگر دکمه غیرفعال کردن اشتراک در نزدیکی شما وجود دارد، روی آن کلیک کنید، اما همیشه وجود ندارد.
اگر برای غیرفعال کردن اشتراک خود با مشکل مواجه شدید، به نزدیکترین دفتر اپراتور تلفن همراه خود مراجعه کنید، مشکل خود را به کارمندان بگویید و آنها به صورت دستی اشتراک را می بندند. اگر واقعاً پولی به طور غیرقانونی و بدون اطلاع شما از تلفن شما برداشت شده است، می توان با پر کردن فرم درخواست ویژه ای که در دفتر دریافت می شود، آن را برگرداند. ظرف 2-3 هفته، پول از دست رفته به حساب شما برگردانده می شود.
اگر عاشق صحبت با تلفن هستید، چرا از آن درآمد کسب نمی کنید؟ چندین فرصت برای کسب درآمد از خانه با استفاده از تلفن وجود دارد. و در عین حال، نه تنها مقداری "پنی" برای پرداخت هزینه های تلفن یا جیب، بلکه پول به عنوان درآمد اصلی یا اضافی خود دریافت خواهید کرد.
شما نیاز خواهید داشت
- تلفن ثابت یا تلفن همراه
دستورالعمل ها
این روش کسب درآمد برای زنان در مرخصی زایمان، مادرانی که از کودکان مراقبت می کنند و همچنین کسانی که به دنبال کار با برنامه زمانی منعطف در خانه هستند مناسب است. علاوه بر این، این فرصت خوبی برای کسب درآمد برای بازنشستگان و افراد معلولی است که برای یافتن کار مشکل دارند.
هم در خانه و هم با موبایل می توانید درآمد کسب کنید. مزیت تلفن ثابت این است که شما نیازی به پرداخت هیچ هزینه ای جز هزینه اشتراک ندارید. البته اگر از راه دور و با تلفن همراه تماس نگیرید. مزایای تلفن همراه با تعرفه نامحدود: - شما به خانه خود بند نیستید. حتی می توانید تماس دریافت کنید یا تماس برقرار کنید
هنگام استفاده از تلفن ثابت، ممکن است در عملکرد با مشکل مواجه شوید. این نیاز به تماس با یک تکنسین دارد. Rostelecom تماس یک تکنسین به خانه شما یک موضوع رایج است. در میان آنها، به عنوان مثال، خرابی، شکست غیر منتظره.
فرآیند خدمات
برخی خواهند پرسید که چرا Rostelecom برای خدمات در این زمینه انتخاب شده است. این به دلیل شناخته شدن این شرکت به عنوان بزرگترین ارائه دهنده خدمات مخابراتی در روسیه است. این شرکت عمدتاً در ارائه ارتباطات محلی و از راه دور و همچنین اتصالات اینترنتی یا تلویزیونی تخصص دارد.
پشتیبانی مشتریان در سراسر کشور با حضور تعداد زیادی شعبه حاصل می شود. سطح خدمات همیشه می رسد بالاترین سطح. اما به محض اینکه حتی خرابی های جزئی به دلایل مختلف رخ داد، باید با یک متخصص تماس بگیرید که مشکلات را حل کند.
تماس خانه
برخی از مشکلات تلفن و اتصال را می توان به تنهایی برطرف کرد. برای این یک اپراتور وجود دارد که ارائه خواهد کرد توصیه های لازمو توالی اعمال اما همیشه اینطوری کار نمی کند. سپس یک سوال منطقی مطرح می شود: چه زمانی با یک متخصص Rostelecom تماس بگیرید؟
مراحل اولیه پر کردن درخواست است. برای انجام این کار، می توانید با شماره تلفن تماس تماس بگیرید، با یک متخصص تماس بگیرید یا تمام مراحل را مستقیماً در وب سایت ارائه دهنده انجام دهید. مقدار زیادزمان نمی برد اگر این کار به درستی انجام شود، تکنسین ظرف 24 ساعت به خانه شما می رسد.
شماره تلفن تماس را می توان در قرارداد منعقده قبلی برای ارائه خدمات ارتباطی یافت. علاوه بر این، می توانید از منبع رسمی rostelecom.ru استفاده کنید، جایی که در بخش "خدمات ارتباطی"، مورد "برای خودتان" را انتخاب کنید. مخاطبین نمایش داده شده به شما این امکان را می دهند که گزینه اتصال مناسب را برای یک موقعیت خاص پیدا کنید. علاوه بر این، شما همچنین می توانید با شماره از شماره موبایلتلفن. دسترسی به پشتیبانی فنی در تمام ساعات شبانه روز و کاملا رایگان در دسترس است.
موارد فراخوانی استاد
دیگر هیچ مشکلی در نحوه برقراری تماس با استاد Rostelecom وجود ندارد. شما باید فوری ترین شرایط را در نظر بگیرید که چنین اقداماتی باید انجام شوند:
- تلفن ثابت خراب است.
- یک اتصال کوتاه در خط وجود داشت که منجر به قطع ارتباط شد.
- بدهی موجودی کاربر.
- سیم اتصال شکسته است.
اتصال کوتاه و وقفه ها را نمی توان به طور مستقل از بین برد. به خصوص اگر این اتفاق در خارج از آپارتمان افتاده باشد، که مستلزم انجام چنین اقدامی در Rostelecom مانند فراخوانی یک تکنسین به خانه شما است.
هر روشی را که برای شما مناسب است از این لینک انتخاب کنید.