hayatı hayal edemiyorum modern adam müsaitlik olmadan cep telefonu. maalesef nedeniyle olumsuz faktörler cep telefonları zamanla hasar görür ve arızalanır. Kaliteli hizmet sağlamak için profesyonel uzmanlardan yardım almanız gerekir.
İÇİNDE modern koşullar mobil cihazların onarımı hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir. Önemli olan doğru uzmanlara yönelmektir. Her insan bir arıza ile baş edemez. cep telefonu Rostelekom.
Sorun olması durumunda, örneğin İnternet bağlantısı yoksa, zayıf bağlantı veya ağ arızaları varsa, Rostelecom çalışanları ile iletişime geçmeniz gerekir. Kapsamlı deneyime sahip kalifiye ustalar, herhangi bir karmaşıklıktaki işi mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirebilir.
Artık usta aramanıza ve onarımlar için büyük meblağlar ödemenize gerek yok mobil cihaz. Profesyonel uzmanlar, telefon arızasının derecesine bağlı olarak sorunun birkaç saat veya gün içinde çözülmesine yardımcı olacaktır.
Teknisyenler genellikle sorunu iyice tanımak için eve giderler. Ancak birçok abone şu konularda yardım aramayı tercih ediyor: servis Merkezi Rostelekom. Nitelikli çalışanlardan oluşan kadro her gün çalışmaktadır. Yüksek kaliteli ekipman kullanılarak teknik arıza ortadan kaldırılır. Şimdi, yardım istemeden önce yapılması gereken ana eylemlere aşina olmanızı öneririz.
Teknik Destek
- Genellikle, Rusya'da ikamet edenler destek servisiyle iletişime geçer ve bir arızayı açıklar.
- Başka bir kategori telefon onarım bürosuna başvurmayı tercih ediyor.
- Abonelere yardım sağlayan özel bir destek hizmeti de bulunmaktadır. hücresel iletişim.
Unutulmamalıdır ki her bölümün kendine özgü sorumlulukları vardır. Çalışanlar kendi yönlerinde çalışır ve herhangi bir zor sorunu mümkün olan en kısa sürede çözer.
Sorunu formüle ettikten ve arızanın ana nedenlerini anlattıktan sonra servis departmanına başvurabilirsiniz. İnternet destek operatörü, aboneyi mobil cihaz onarım bürosuna bağlayabilir. Bazen bir ağ arızası, büyük bir kesintiden kaynaklanır. Genellikle bunun nedeni iletişimin kurulması veya olumsuz hava koşullarıdır. Bu nedenle, destek servisiyle iletişime geçerek, başlangıçta operatöre danışmalısınız.
Servis merkezine tek bir çağrı ile sorunun çözülmediği durumlar vardır. Bu durumda operatör ikinci hatta başvurmaya karar verir. Danışman teknisyenler, mobil cihazın arızasının nedenini belirlemede yardımcı olacaktır.
Genellikle uzmanlar, teknik servis, abonelerle yirmi dört saat içinde iletişim kurun.
Uzman, abone ile iletişime geçtikten sonra bağlantı noktasına bağlanır ve ayarlarda her türlü değişikliği yapar. Uzmanların ayrılışı son derece nadirdir. Temel olarak, bu abone departmanının sorumluluğundadır.
Uzmanlar, ev ziyareti için başvuruda bulunurken mobil cihazın sahibi ile zamanı koordine eder. Rostelecom servis merkezini ararken, operatörden teknik departmanla bağlantı kurmasını istemeniz gerekir.
Cep telefonu kullanarak Rostelecom'u arama
En basit ve kolay yol gerekli koordinatları öğrenmek için iletişime geçmektir. yardım Masası mobil operatör. Birçok abone, bir cep telefonundan Rostelecom'u nasıl arayacağını merak ediyor.
Her şeyden önce, Rostelecom'un resmi web sitesini ziyaret etmenizi öneririz; telefon numarası. Operatörü aramak için 88001000800'ü çevirmeniz gerekir.
Destek servisi ile bağlantı kurduktan sonra sesli bir menü duyacak ve biraz beklemeniz istenecektir. Yetkili bir uzman, sorunu dikkatlice dinleyecek ve sorunun mümkün olan en kısa sürede çözülmesine yardımcı olacaktır. Bu numarayı kullanarak Rostelecom'u evde bile arayabilirsiniz. Bu görüşme tamamen ücretsizdir. Ancak sabit hattan arama yaparsanız ek ücret alınacaktır.
Bu nedenle, menüyü uygulamak için ton modunu taşımayı unutmayın. Bu, sabit bir cihaz kullanan aboneler için geçerlidir. Unutulmamalıdır ki, için son yıllar, mobil bağlantı Rostelecom, TELE 2'ye devredildi. Bu nedenle, hücresel iletişimde sorunlar varsa, Tele 2 operatörleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir.
Telefon hizmetlerini kullanma, internete girme veya TV şovlarını izleme sürecinde, çözümü için şirket uzmanlarının istişarelerinin gerekli olabileceği çeşitli durumlar ortaya çıkar. MGTS iletişim merkezi operatörüyle iletişime geçmek için sabit hatlı bir telefondan bir numara çevirmeniz gerekir: 8 495 6 36-06-36. MGTS'nin birleşik iletişim telefon numarası, Moskova'nın tüm ilçeleri için ortaktır.
MGTS'nin birleşik iletişim merkezi aşağıdaki fırsatları sunar:
- hizmetlerin tarifesi ve bağlantıları hakkında bilgi edinme;
- kişisel hesabın bakiyesini kontrol etmek ve hakkında bilgi almak olası yollarücret ödemek;
- MGTS onarım bürosuna başvuruda bulunmak;
- tarifeler ve GPON teknolojisini kullanarak İnternete bağlanma yeteneği;
- hesabın kendi kendine yönetimi ve bağlı hizmetler hakkında bilgiler;
- ana listede yer almayan ve firma yetkilisi ile bağlantı gerektiren diğer konuların çözümü.
MGTS tekli iletişim merkezinin numarasını çevirdikten sonra, otomatik spiker ton modunda telefondaki ilgili düğmeye basarak menü öğelerinden birini seçmeyi önerecektir. Gerekli menü öğesini seçtikten sonra, sistem otomatik olarak operatöre yönlendirir, MGTS iletişim merkezindeki ağır yük nedeniyle yanıt için bekleme süresi genellikle 10 dakikadan fazladır.
Bu telefon numarası, Moskova şehrinin tüm semtleri için ortak/tektir.
Moskova'nın idari bölgelerinin ve bölgelerinin listesi:
1. Merkezi idari bölge - CAO(Arbat, Basmanny, Zamoskvorechye, Krasnoselsky, Meshchansky, Presnensky, Tagansky, Tverskoy, Khamovniki, Yakimanka).
2. Kuzey idari bölgesi - SAO(Havaalanı, Begovoy, Beskudnikovsky, Voikovsky, Doğu Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Batı Degunino, Koptevo, Levoberezhny, Molzhaninovsky, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky).
3. Kuzeydoğu idari bölgesi - SVAO(Alekseevsky, Altufevsky, Babushkinsky, Bibirevo, Butyrsky, Lianozovo, Losinoostrovsky, Marfino, Maryina Roscha, Ostankinsky, Otradnoye, Rostokino, Sviblovo, Kuzey Medvedkovo, Kuzey, Güney Medvedkovo).
4. Doğu idari bölgesi - HLW(Bogorodskoye, Veshnyaki, Doğu Izmailovo, Vostochny, Golyanovo, Ivanovskoye, Izmailovo, Kosino-Ukhtomsky, Metrogorodok, Novogireevo, Novokosino, Perovo, Preobrazhenskoye, Kuzey Izmailovo, Sokolinaya Gora, Sokolniki).
5. Güneydoğu idari bölgesi - DENİZ(Vykhino-Zhulebino, Kapotnya, Kuzminki, Lefortovo, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhny Novgorod, Yazıcılar, Ryazan, Tekstilshchiki, Yuzhnoportovy).
6. Güney idari bölgesi - SAO(Doğu Biryulyovo, Biryulyovo Batı, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye-Saburovo, Nagatino-Sadovniki, Nagatinsky Zaton, Nagorny, Orekhovo-Borisovo Kuzey, Orekhovo-Borisovo Güney, Tsaritsyno, Chertanovo Kuzey, Chertanovo Central, Chertanovo Güney).
7. Güneybatı idari bölgesi - SWAD(Akademik, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Kotlovka, Lomonosovsky, Obruchevsky, Kuzey Butovo, Teply Stan, Cheryomushki, Güney Butovo, Yasenevo).
8. Batı idari bölgesi - Şirket(Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaysky, Novo-Peredelkino, Ochakovo-Matveevskoye, Prospect, Vernadsky, Ramenki, Solntsevo, Troparevo-Nikulino, Filevsky Parkı, Fili-Davydkovo).
9. Kuzeybatı idari bölgesi - SZAO(Kurkino, Mitino, Pokrovskoye-Streshnevo, Kuzey Tushino, Strogino, Khoroshevo-Mnevniki, Shchukino, Güney Tushino).
10. Zelenograd idari bölgesi - ZelAO(Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silino, Eski, Kryukovo).
11. Novomoskovsk idari bölgesi
12. Trinity idari bölgesi
OTOMATİK BİLGİ PJSC MGTS:
Otomatik bilgilendirici, "yıldız" (*) düğmesine basarak ve ihtiyacınız olan menü öğesinin numarasına basarak telefonu ton moduna geçirmenizi isteyecektir.
- Reklam veya bilgi;
- 1 - MGTS servislerine bağlanmak için;
- 3 - Teknik sorunlar;
- 0 - Bir uzmanla bağlantı kurmak için;
- 9 - Bilgiyi tekrar dinlemek.
Otomatik bilgi verme süresi 1 dakika 20 saniyedir (22.09.2016), ardından bir uzmana otomatik yönlendirme yapılır!!! UZMAN BEKLEME SÜRESİ GÜNÜN SAATİNE VE HATTAKİ YÜKE GÖRE DEĞİŞİR!!!
- Tek bir iletişim merkezinin OTO BİLGİSAYARINDA bilgi ve bekleme süresi değişebilir..
Tavsiye: Numarayı çevirdikten sonra, tüm bilgileri dinleyin ve sonunda menü öğesi seçiminde herhangi bir numaraya basmadan otomatik olarak operatöre aktarın.
Yardım Merkezi
İletişim merkezi
Telefon, internet ve televizyon ile ilgili herhangi bir konuda danışmak;
Bilgi ve teknik destek alın;
Borcun varlığı ve ödeme yöntemleri hakkında bilgi edinin;
Bağlanın ve bağlantısını kesin Ek hizmetler;
Promosyonlar ve koşulları hakkında bilgi edinin.
Rostelecom'un birleşik müşteri destek hizmetinin temel amacı, müşterilerine kapsamlı yardım sağlamaktır. Çok uzun zaman önce, tüm bölgelerin nüfusu Rusya Federasyonu Rostelecom'un yardımıyla uzun mesafeli ve uluslararası telefon iletişimi yoluyla iletişim kurulur. Bugüne kadar, şirket tarafından sağlanan hizmetlerin sayısı önemli ölçüde artmıştır. Her zamanki kablolu iletişime ek olarak, yüksek kaliteli ve kesintisiz telefon iletişimi de dahil olmak üzere artık yeni teknolojileri - IP telefonu kullanan aboneler tarafından kullanılabilir.
Bununla birlikte, ekipman hala bazen arızalanma yeteneğine sahiptir ve bir arıza meydana gelmesi göz ardı edilemez. Abone bu durumda ne yapmalıdır? Ya sabit hatlı telefon çalışmayı durdurursa?
İletişim hizmetlerinde bir sorun varsa, bir kişinin şirketin teknik destek servisiyle veya yerel Rostelecom onarım bürosuyla iletişime geçmesi gerekir. Birleşik bir teknik destek hizmeti için bu telefon numarası 8-800-1000-800'dür. Rostelecom onarım servisiyle iletişime geçmek için, telefon numarasını resmi web sitesinde bulabilir veya belirtilmesi gereken servis sözleşmenize bakabilirsiniz.
Operatöre dönerek, sorunun özünü açıklamak ve ardından bir onarım talebinde bulunmak gerekecektir. İtirazınızı değerlendirdikten sonra, Rostelecom onarım servisinden bir tesisatçı ekibi belirttiğiniz adrese ulaşacaktır. Uzmanlar ağın teknik bileşenlerini kontrol edecek, arızanın nedenini belirleyecek ve hemen onarmaya başlayacak telefon hattı.
Telefonun çalışmamasının ana nedenleri
- Neden # 1. İlk ve çoğu zaman ana sebep, telefonun mekanik arızasıdır. Ayrıca telefonun işlevselliğini kendiniz de kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için hatta başka bir cihaz bağlayın ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, eskisini tamir etmeniz veya yeni bir telefon seti almanız gerekir. Not: Rostelecom uzmanları arızalı telefon setlerini tamir etmez.
- Sebep 2 - bu, telefon hizmetlerinin kullanımı için olağan bir borçtur. Bu durumda abone, borç konusunu açıklığa kavuşturmak için kişisel hesabını kontrol edebilir. Bu, RT.ru web sitesindeki "Kişisel Hesap" kullanılarak yapılabilir veya bir Sberbank ATM'sinden bilgi alınabilir.
- Sebep 3 - telefon hattındaki tellerin kısa devresi arızaya neden olabilir. Tesisatçı gelmeden önce, dilerseniz dairenizdeki telefon kablosunda hasar olup olmadığını kendiniz inceleyebilirsiniz. Bir yerde kablonun yıpranmış, kopmuş ve iki tel telinin birbirine değdiğini fark ederseniz, kısa devreyi önlemek için bunları yalıtın. Belki de böyle bağımsız yol iletişim eksikliği ile sorunu çözmek.
- Sebep 4 - kırık telefon hattı. Bu durumda telefon hattının onarımı bir Rostelecom uzmanı tarafından yapılmalıdır.
Sorun giderme, CROSS'taki iletişim hattı göstergelerinin ölçülmesiyle başlayacaktır. CROSS, haberleşme sistemlerinin anahtarlama ve dağıtım ekipmanıdır. Hattı arayan uzman, istasyondan bir yanıt sinyali gelip gelmediğini kontrol eder. Böyle bir yanıt alınmazsa, montajcı MOC'ler ile bağlantı kutuları arasındaki çizgileri kontrol edecektir. CROSS'ta sinyal yoksa, ATS istasyonundaki güvenlik elemanlarını kontrol edin. Sigortalar arızalıysa değiştirilir veya eski haline getirilir. Böylece, zincir boyunca, gerekirse bir Rostelcom uzmanı, değişim istasyonundan abonenin dairesine kadar tüm CROSS'u kontrol edecektir.
Gelen uzman kesinlikle bir arıza bulacak ve doğasını değerlendirdikten sonra onu düzeltmek için yola çıkacaktır. Bir kişinin sebebi bulması ve arızayı kendi elleriyle gidermek istemesi durumunda, yine de teknik destek servisiyle iletişime geçmelidir. Burada sabit bir telefonun tamiri için başvuruda bulunabilir. Böyle bir adım, abonenin fiilen kullanılan hizmetlerin hacmini yeniden hesaplamasına ve telefonun arızalı olduğu süre boyunca iletişim için ödeme yapmasına izin vermeyecektir.
Bir ev telefonunun reddedilmesinin nedenlerinden biri, banal bir ödeme yapılmaması olabilir. Faturaların üzerinde belirtilen hizmet numaralarını arayarak borcunuzun olup olmadığını netleştirebilir veya ödeme bildiriminde bulunabilirsiniz. kişisel hesap telefon operatörünün web sitesinde. Telefonunuzun ödeme yapılmaması nedeniyle bağlantısı kesilirse, ödeme yaptıktan sonra yeniden bağlanmanın bir gün kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.Bu durumu önlemek için telefon faturalarınızı fatura tarihinden itibaren en geç 20 gün içinde ödeyin. Lütfen, ödeme ayın 28'inden sonra yapıldıysa, hesabınıza yalnızca bir sonraki gün geçeceğini unutmayın. Telefonun ödemesini makbuz almadan önce, ayın 7'sinden sonra Sberbank'ın herhangi bir şubesinde yapabileceğinizi unutmayın. Bunun için sadece telefon numaranızı vermeniz yeterli olacaktır.
makine arızası
Belki de arıza doğrudan sizin . Bunu kontrol etmek için, örneğin komşularınızla yeniden bağlamayı deneyin veya mevcut kablolara başka bir cihaz bağlayın.Telsiz telefonunuz varsa, ahize içinde olması ve yenisiyle değiştirilmesi gerekebilir. Tüp, baz istasyonunun dışında ne kadar az "şarj" tutarsa, o kadar az güç kalır.
Kabloları anlamak
Bir telefon kablosu (genellikle beyaz), ortak elektrik panosundan küçük bir telefon prizine bağlı olduğu daireye gider ve buradan telefona ayrı bir kablo çıkar. Ayrıca, çoğu modern telefon ağa bağlıdır. Tüm bağlantıların yerlerini kontrol edin: soket 220V, telefon soketi. Belki de bağlantı noktalarından birinde kablo basitçe "yuvasından" düşmüştür. Her şey yolundaysa, kabloyu telefon jakından sonuna kadar kontrol etmeye değer - yırtılmış veya sıkışmış olabilir. Bu oldukça sık olur, özellikle kablo odaların giriş eşiklerinin altına döşenirse, apartmanda çocuklar ve hayvanlar var.Bir kopma durumunda, bu arıza kendi başınıza tamamen düzeltilebilir: tellerin biraz temizlenmesi ve çiftler halinde tekrar bükülmesi ve ardından elektrik bandı ile sabitlenmesi gerekecektir. Aynı zamanda akım sizi şok etmeyecek, ayrıca telefon kablolarının kutupları yok, bu da onları yanlış bağlamaktan korkamayacağınız anlamına geliyor.
Diğer olası arızalar
İşte en yaygın abonelerden bazıları ve bunların nasıl çözüleceği:Çatlak, hışırtı, gürültü. Bu bir " " telefon hattı arızasıdır. Bu durumda, tüm kabloları da kontrol etmeye değer ve sağlamlarsa telefon şirketiyle iletişime geçin.
duymak zor. Büyük olasılıkla, sorun cihazın dinamiklerinde ortaya çıktı. Telefon eskiyse, hoparlör oradadır ve bazen ahizeyi çalmak yeterlidir. Telefon modernse ve ses seviyesi "maksimum" olarak ayarlanmışsa, ancak yine de hiçbir şey duyamıyorsanız, ustayla iletişime geçmeniz veya cihazı yenisiyle değiştirmeniz gerekecektir.
Telefon tuşlara basıldığında yanıt vermiyor. Belki de sadece dağılmışlardı. Kapağı çıkarmaya çalışın ve mekanizmayı olabildiğince dikkatli bir şekilde alkolle silin.
kaynaklar:
- telefon nasıl çalışır
Birçok telefon- evde yeri doldurulamaz bir şey. Birkaç on yıl önce, insanlar arasındaki en popüler iletişim aracı haline geldi ve zamanımızda bile onu kaybetmedi. Bağlantı sorunu olan telefon ancak esas olarak yeni apartmanlara veya özel evlere yeni taşınmış olanlar karşı karşıyadır. Bir ev kurmanın tüm inceliklerini adım adım düşünün telefon A.
İhtiyacın olacak
- Rusya Federasyonu vatandaşı pasaportu, bir daire veya evin mülkiyet belgesi.
Talimat
İlk olarak, bkz. telefon uzmanların bağlantı olasılığını kontrol edeceği istasyon telefon doğrudan dairenize veya evinize gidin.
Özel ev sakinleri bağlantıda bazı zorluklar yaşayabilir, yani istasyon çalışanlarından telgraf direkleri kurmaları istenecektir. Bu, evleri diğerlerinden uzak olan sakinleri etkileyebilir.
İletişim hattının kurulumunun onaylanmasından sonra, başlığa hitaben bir başvuru yazmanız gerekir. telefon nuh şirketi Tamamlanması ve sunulması sırasında uzmanlar sizden bir pasaport ve gelecekteki cihazın yerleştirileceği tesisin sahipliğini onaylayan belgeler sağlamanızı isteyecektir.
Evrak işlerinden sonra, telefon Ekipman kurulumu ve numara seçimi istasyonda başlayacak. Bu işlemler genellikle bir veya iki gün sürer, ancak bağlantı kuyruğu nedeniyle işlem gecikebilir.
Ayrıca gerekli olanı seçmeniz gerekecek tarife planı. -de telefon Oldukça fazla sayıda nyh operatörü var, hepsi müşterinin isteklerine bağlı. Ama üç ana var. Saniye başına çok konuşmayanlar için uygundur, kullanırken sadece kullandığınız süre kadar ödeme yaparsınız. Kombine - küçük bir ücret karşılığında arama yapmanızı sağlar ve gelen aramalar ücretsiz olur. Bu tarife düşük bir abonelik ücretine sahiptir. Bir başka sınırsız tarife ise çok konuşanlar için uygundur, sabit bir ücret karşılığında, süre sınırlaması olmadan istediğiniz sayıda arama yapabilirsiniz.
Belgelerin teslimi sırasında, GTS uzmanı, ustanın size gelebileceği tarih ve saati sizinle anlaşır. Bundan sonra iletişim için bu tarihi beklemeniz ve cihazın kendisini satın almanız gerekecek.
Tipik olarak, bağlantı kuran kurulumcular telefon apartmanda sadece kabloyu kapıya çekiyorlar, ancak anlaşma ile doğru yere yapacaklar ve hatta kendileri bağlayacaklar telefon aparat.
Bugün, giderek daha fazla abone telefondan neden para çekildiğiyle ilgileniyor. Bu göre olabilir farklı sebepler. Hesabınız negatife dönmeden önce bu sorunla mümkün olduğunca erken ilgilenmelisiniz.
Telefonunuzdan para çekildiği zamanı hatırlayın. Belki de soruna yol açan bir eylemde bulunduğunuz gündü. O gün size her zaman güncel kalmanızı söyleyen tuhaf metin mesajları alıp almadığınızı düşünün. son Haberler, hava durumunu vb. kontrol edin. Belki de hiçbir şeyden şüphelenmeden mesajdaki bağlantıya tıkladınız ve böylece sahte bir posta listesine kaydoldunuz.
Dolayısıyla telefondan para çekilmesinin başlıca nedenlerinden biri de dolandırıcılık mailleridir. İstenmeyen bir hizmete yalnızca SPAM mesajlarını okuyarak abone olamazsınız. Çoğu zaman, kullanıcılar telefonlarına dokunmazlar ve bilgisayarlarının başına oturarak ağın geniş alanlarında dolaşırlar. Dolandırıcıların sitesine gidip telefon numaranızı orada bırakarak zararlı bir aboneliği aktif hale getirebilirsiniz. Örneğin, size bir ödül kazandığınız söylendi ve bunu talep etmek için bir numara isteniyor. Veya herhangi bir yerde engellendiniz mi? sosyal ağ ve şimdi sizden numaranıza göre bir kod almanızı ve profilinizin kilidini açmak için özel bir alana girmenizi istiyorlar. Bazen dolandırıcılar sizin adınıza bile mesaj göndermeyi başarır. mobil operatör. Bu nedenle, bir şeyi unutmayın: Telefonunuzdan neden para çekildiği sorusuyla eziyet etmemek için, numaranızı asla şüpheli sitelerde bırakmayın ve şüpheli hizmetlere abone olmayın.
Hatırlayamıyorsanız hangi servise abone olduğunuzu öğrenin. Operatörünüzün web sitesine gitmeniz, kaydolmanız ve kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapmanız yeterlidir. İstatistikler ve mevcut abonelikler bölümünü inceleyin, dolandırıcıların ne kadar ve hangi sırada olduğunu öğrenin. Yakınlarda bir aboneliği devre dışı bırak düğmesi varsa, üzerine tıklayın, ancak her zaman mevcut değildir.
Aboneliğinizi devre dışı bırakmakta zorlanıyorsanız, size en yakın cep telefonu operatörünün ofisine gidip sorununuzu görevlilere anlatın, aboneliğinizi manuel olarak kapatsınlar. Telefondan para gerçekten yasa dışı bir şekilde ve bilginiz dışında çekildiyse, ofiste alınabilecek özel bir başvuru formu doldurularak iade edilebilirler. 2-3 hafta içerisinde kayıp paranız hesabınıza iade edilecektir.
Telefonda konuşmayı seviyorsanız, neden bunu yaparak para kazanmıyorsunuz? Telefonunuzu kullanarak evden para kazanmanın birkaç yolu vardır. Ve aynı zamanda, telefon veya cep masraflarını ödemek için bir miktar "kuruş" değil, ana veya ek gelir olarak para almak.
İhtiyacın olacak
- sabit hat veya cep telefonu
Talimat
Bu kazanç yolu en çok doğum iznindeki kadınlar, bakıcı anneler ve evde ücretsiz bir programla iş arayanlar için uygundur. Ayrıca bu, iş bulmakta zorlanan emekliler ve engelliler için para kazanmak için iyi bir fırsattır.
Hem evde hem de mobilde kazanabilirsiniz. Sabit hatlı telefonun avantajı, bunun dışında herhangi bir masrafa ihtiyacınız olmamasıdır. abonelik ücreti. Tabii şehirlerarası ve cep telefonlarını aramazsanız. Sınırsız veri içeren bir cep telefonunun faydaları: - Evinize bağlı değilsiniz. Hatta çağrı alabilir veya çağrı yapabilirsiniz.
Sabit hatlı telefon kullanılırken işlemsel sorunlar yaşanabilir. Bu, bir sihirbaz çağrısı gerektirecektir. Rostelecom'un ustayı eve çağırması yaygın bir konudur. Bunlar arasında, örneğin arıza, beklenmedik başarısızlık.
Bakım Süreci
Bazıları neden bu yönde hizmet vermek için Rostelecom'un seçildiğini soracaktır. Bunun nedeni, şirketin telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanması için Rusya'nın en büyüğü olarak tanınmasıdır. Esas olarak yerel ve uzun mesafeli iletişimin yanı sıra İnternet veya televizyon bağlantıları sunma konusunda uzmanlaşmıştır.
Ülke çapında müşteri desteği, çok sayıda şubenin varlığıyla sağlanır. Hizmet seviyesi her zaman ulaşır en yüksek seviye. Ancak çeşitli nedenlerle küçük arızalar meydana gelir gelmez sorunları çözecek bir sihirbaz çağırmalısınız.
ev araması
Bazı telefon ve iletişim sorunları kendi kendine çözülebilir. Bunu yapmak için, sağlayacak bir operatör var. gerekli tavsiyeler ve eylem dizisi. Ama her zaman bu şekilde yürümez. O zaman makul bir soru ortaya çıkıyor: Rostelecom ustasını ne zaman arayabilirim?
İlk adım bir başvuru göndermektir. Bunu yapmak için, bir uzmana başvurarak iletişim telefon numarasını arayabilir veya tüm adımları doğrudan sağlayıcının web sitesinde gerçekleştirebilirsiniz. büyük miktar zaman almaz. Doğru yapılırsa, usta bir gün içinde eve gelir.
İrtibat telefon numarası, iletişim hizmetlerinin sağlanması için önceden akdedilen sözleşmede bulunabilir. Ek olarak, "İletişim Hizmetleri" bölümünde "Kendiniz için" öğesini seçtiğiniz rostelecom.ru resmi kaynağını kullanabilirsiniz. Görüntülenen kişiler, bağlantı için belirli bir durumda uygun seçeneği bulmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, numarayı ile de arayabilirsiniz. cep numarası telefon. Teknik destek hizmetine erişim günün her saati mevcuttur ve tamamen ücretsizdir.
Ana Çağrı Vakaları
Artık Rostelecom ustasını nasıl arayacağınızla ilgili sorunlar olmamalı. Bu tür eylemlerin gerçekleştirilmesi gereken en alakalı durumları göz önünde bulundurmalısınız:
- Sabit telefonun arızası vardı.
- Hatta kısa devre oldu ve bu da iletişimin kesilmesine neden oldu.
- Kullanıcının bakiyesindeki borç.
- Bağlantı kablosu koptu.
Kısa devre ve açık devre bağımsız olarak ortadan kaldırılamaz. Özellikle bu, Rostelecom'da böyle bir eylemin zorunlu olarak yerine getirilmesini gerektiren apartmanın dışında olmuşsa, ustayı eve nasıl çağırırsınız.
Bu bağlantıdan size uygun herhangi bir yöntemi seçin.