2002 yılında kurulan ulusal posta operatörü Russian Post, geniş aralık Hizmetler. Mektup, fatura ve havalelerin yanı sıra 42.000 şubede her yıl 300 milyona yakın koli işlenmektedir. Modern hizmetler sayesinde, posta gönderilerinin takibi sizin için mevcuttur, yani artık teslimatın herhangi bir aşamasında paketin tüm hareketleri hakkında tam olarak bilgi sahibi olabilirsiniz.
Paket takibi
Bir paketin takibini kontrol etmek çok basittir - çevrimiçi olarak yapılabilir. ev bilgisayarı veya akıllı telefon. Paketi istediğiniz zaman parça numarasına göre takip edebilir, ayrıca akıllı telefonunuza gönderinin durumunu istediğiniz zaman kontrol etmenizi sağlayan özel bir uygulama yükleyebilirsiniz. Teslimat yapıldıktan sonra her gönderiye ayrı bir takip numarası atanır, o andan itibaren parkuru istediğiniz zaman ücretsiz olarak takip edebilirsiniz. Çevrimiçi bir satın alma yaptıysanız, sipariş sayfasında takip numarası görünür ve özel bir kişiden gelen bir paket ise, makbuz numarasından takip edebilirsiniz. Diğer ülkelerdeki çevrimiçi mağazalardan satın almayı büyük ölçüde kolaylaştıran uluslararası posta gönderilerinin takibi de sizin için mevcuttur - paket kesinlikle kaybolmayacak ve zamanında ulaşacaktır. Diğer ülkelerden gelen parsellerin takip numaralarının Rus parsellerinin numaralarından farklı olmasına dikkat etmekte fayda var - onlar edebiyat. Yabancı parça numaralarının çoğu hizmet tarafından tanınır, bu nedenle kural olarak sorunlar vardır. posta takibi oluşmaz. Yurt dışından gelen bir posta öğesini takip edemiyorsanız, gönderen ülkenin posta web sitesinde paketin takibini kontrol edebilirsiniz. Kural olarak, geçiş yolları Farklı ülkeler, her birinde parselinizi takip edebilirsiniz.
Müşteriler için kolaylık
Russian Post, müşterilerine yönelik hizmetini olabildiğince geliştirmeye çalışıyor, artık ülkenin herhangi bir yerinde ikamet eden biri posta arama hizmetini kullanabilir. Russian Post'un bir yıl içinde parsel teslim etmesi veya hiç teslim etmemesi hakkındaki şakalar artık geçerli değil - parça izlenmiyorsa, kişi hemen destek hizmetiyle iletişime geçebilir ve sorun en kısa sürede çözülecektir. Geçis modern teknolojiler sadece ülkenin posta operatörünün işini iyileştirmekle kalmadı, aynı zamanda müşteri güvenini de artırdı. Artık herkes parseli numarasına göre takip edebilir. Ek olarak, Russian Post, gönderi durumlarındaki değişikliklere abone olma ve bir paket her konum değiştirdiğinde otomatik e-posta bildirimleri alma yeteneği sağlar.
Maksimum güvenlik
Parselin takip edilebilmesi kayıp riskini en aza indirir. Hizmet, posta öğesini istediğiniz zaman kontrol etmenizi sağlar ve sorularınız için telefonla danışabilirsiniz. yardım hattı. Paketi takip edemiyorsanız, herhangi bir postanede posta öğeleri aramak için başvurabilirsiniz. Sistem en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş, posta takibi hem Rusya'da hem de diğer ülkelerde gerçekleştiriliyor. Gönderdiğiniz tarihten itibaren altı ay içinde başvuru ile başvurabilirsiniz, bunun için gönderdiğiniz çeki ve kimlik belgesini ibraz etmeniz yeterlidir. Artık kolilerin kaybolması vakaları son derece nadirdir, ancak bu olursa, parasal tazminat alma hakkınız vardır.
Modern bir hizmet, herhangi bir zamanda posta öğesinin durumu hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar, bu sayede paketin doğru yere ulaşacağından her zaman emin olursunuz. Uygulamalar, web siteleri, uyarılar - tüm bunlar, posta işlemlerini olabildiğince hızlı, rahat ve güvenli hale getirir.
Çevrimiçi posta izleme hizmeti sitesi, Russian Post tarafından teslim edilen paketinizin durumunu ve konumunu izlemenize yardımcı olacaktır.
Rusya Federasyonu "Post of Russia" ulusal posta operatörü bölgede posta alır, gönderir ve teslim eder Rusya Federasyonu ve diğer eyaletler. Bu ulusal posta operatörünün şubelerinde, hem yurtiçi hem de uluslararası kolilerin gönderimi ve alınması işlenir. Paketler ve posta gönderileri Rusya içinde gönderilirse, pakete sayılardan oluşan 14 haneli benzersiz bir kimlik numarası atanır ve uluslararası gönderiler için 13 karakterli (sayılar ve harfler) bir kimlik numarası atanır. Latin alfabesi).
Her iki numara da Evrensel Posta Birliği'nin S10 standardına uygundur ve posta öğesinin hem göndereni hem de alıcısı paketi onlar üzerinden takip edebilir.
Russian Post parsel takip numaralarının özellikleri
Rus Postasının parça numarası, koli türlerine göre farklılık gösterir ve görünümlerinde farklılık gösterir.
- paketler, kayıtlı mektuplar ve küçük parseller 14 haneli bir numaraya sahiptir.
- Koli ve koliler 13 haneli bir kodla (4 harf ve 9 rakam) takip edilir.
şifre çözme:
- Kodun ilk 2 harfi kalkış tipidir.
- 9 hane - kalkış kodu
- Son 2 harf, paketin çıkış ülkesidir.
- EMS paketleri - parça numarası E harfiyle başlar
Gönderi türüne göre parsel takibi ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Rus Postasının işbirliği sayesinde, Aliexpress ile bu tür bir paket, gönderiyi daha da hızlı ve daha ucuz hale getirmenizi sağlayan basitleştirilmiş bir gümrükleme sistemi ile ayırt edilir. Bu tür bir teslimatın yalnızca gönderenin ülkesinde izlenebileceğini dikkate almakta fayda var, parsel bölgeye geldiğinde gönderi artık takip edilmeyecek, ancak parsel alıcının teslimat yerine ulaştıktan sonra benzer bir durum olacaktır. belli olmak. Tahmini süresi Teslimat, çıkış tarihinden itibaren 25-30 gündür.
ZJ..HK paket takibi (JOOM)
Başlangıçta ZJ harflerini içeren bir numaraya sahip parseller, aynı zamanda Russian Post ile işbirliği yapan Joom çevrimiçi mağazasından alınan parsellerdir. Bu tür teslimat bütçelidir ve esas olarak ucuz malların teslimatı için kullanılır ve aynı zamanda sınırlı takip işlevine sahiptir. Gerçek şu ki, izleme sırasında Joom parselleri yalnızca üç durumdan birine sahip olabilir:
- Paket gönderildi
- kargo şubeye geldi
- Alıcı tarafından alınan parsel
Yani paketiniz teslimatın tüm aşamalarında izlenemez, ancak önemli bilgi, malların gönderildiği veya postaneye ulaştığı bilinecektir.
Rus posta kolilerini takip etmede sorun mu yaşıyorsunuz?
Bazen Rus Postası'nın kolilerini takip etmede sorunlar yaşanır.Çoğu zaman bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı olur:
- Parselin gönderilmesinden bu yana yeterli zaman geçmedi ve hareket anından bu yana yeterli zaman geçmediği için takip numarası henüz veri tabanına girmeyi başaramadı. Sürenin 7-10 güne kadar çıkabileceğini hatırlamakta fayda var.
- Gönderen, geçersiz bir takip numarası verdi. Bu durumda numarayı gönderici ile bir kez daha kontrol etmeli ve web sitemizdeki takip satırına doğru bir şekilde kopyalamalısınız.
Rus Postasının bir parseli nasıl izlenir?
Rus Postası tarafından bir paketin durumunu ve konumunu izlemek son derece basittir: Bunu yapmak için, takip satırına parsel için benzersiz bir takip kodu girmeniz gerekir. Numarayı belirledikten sonra "Track" butonuna tıklayın ve en çok öğrenin güncel bilgiler Rus Postası tarafından gönderinizin durumu hakkında.
Aynı anda Russian Post tarafından yapılan birkaç gönderiyle ilgili verileri kaydetmeniz gerekiyorsa, şuraya kaydolun: kişisel hesapçevrimiçi kargo takip hizmeti sitesine gidin ve birkaç gönderiyi aynı anda takip edin ve her bir paket hakkında doğru bilgi alın.
Paketinizin hangi postanede olduğunu belirlemek için,
Rus Postası, Rusya Federasyonu topraklarında posta hizmetleri sunmaktadır. Bu ulusal posta operatörü yalnızca mektup ve paket teslim etmekle kalmaz, aynı zamanda finansal hizmetler de sağlar, örneğin Rus Postasının şubelerinde faturaları ve elektrik faturalarını ödeyebilir, posta havalesi veya emeklilik ödemeleri alabilirsiniz. Russian Post mağazası, doğrudan postanelerde veya çevrimiçi mağazada bulunan çok çeşitli ürünler sunar.
Evrensel Posta Birliği'nin bir üyesi olan Russian Post, gelişiminde hizmet kalitesini iyileştirme ve süreci otomatikleştirme sürecine sıkı sıkıya bağlıdır. Rus Postası çalışanları için düzenli olarak gelişmeyi amaçlayan eğitim oturumları ve iç kontrol etkinlikleri düzenlenmektedir. iletişim yetenekleri, her ziyaretçi için özenli ve kibar hizmet becerilerinin oluşturulması ve sürdürülmesi Yüksek kalite her postanede çalışır.
Rus Postasının parselleri ve mektupları aşağıdakilere göre kabul edilir ve işlenir: Uluslararası standartlar. Rus Postasının ofisleri, hem yurtiçi hem de uluslararası kolilerin gönderilmesini ve alınmasını sağlar. Bir posta öğesi oluştururken, posta makbuzunda belirtilecek olan benzersiz bir tanımlayıcı kod atanır. Rusya'daki parsellerin kimlik numarası 14 haneden, uluslararası gönderilerin takip numarası ise Latin alfabesinin sayı ve harflerinden oluşur. Rus Postasının bu parsel numarası ile hem alıcı hem de gönderen tarafından takip etmek mümkündür.
Site hizmeti, Rus Postasının bir paketini takip etme sürecini hızlı ve kolay hale getirir. Site ayrıca diğer ülkelerden yapılan gönderilerin takibini de sağlar. Herhangi bir ekstra bilgiye ihtiyacınız yok: bilmeniz gereken tek şey paketinizin kimliği.
Rus Postasının bir parseli nasıl izlenir
- tanımlayıcıya göre arama çubuğunu kullanın ve posta öğesinin takip numarasını girin;
- kişisel hesabınıza kaydolarak çeşitli gönderiler hakkında bilgi alabilirsiniz;
- gerekli numaraları kaydedin ve Russian Post paketinin durumundaki değişikliklerle ilgili e-posta bildirimlerine abone olun.
Web sitemizde, gerekli tüm bilgiler "Kişisel Hesap" bölümünde saklanacağından, aynı anda birkaç takip numarasını takip edebilirsiniz.
Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana parça kodunu girin
3. Alanın sağında bulunan "Paketi takip et" düğmesine tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu ve özellikle son durumu dikkatlice inceleyin.
6. Parça kodu bilgilerinde görüntülenen tahmini teslimat süresi.
Deneyin, zor değil ;)
Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlamadıysanız, takip durumları altında yer alan "Şirketlere göre grupla" metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.
Durumlarla ilgili herhangi bir zorluk varsa ingilizce dili, izleme durumları altında bulunan "Rusçaya Çevir" metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.
Tahmini teslimat sürelerini ve diğer yararlı bilgileri bulacağınız "Parça kodu bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun.
İzleme sırasında kırmızı bir çerçeve içinde "Dikkat Edin!" Başlıklı bir blok görüntülenirse, içinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.
Bu bilgi bloklarında, tüm sorularınızın cevaplarının %90'ını bulacaksınız.
Blokta ise "Dikkat!" parça kodunun varış ülkesinde takip edilmediği yazılır, bu durumda koli varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine geldikten sonra / Öğe Pulkovo'ya Geldi / Geldikten sonra kolilerin takibi imkansız hale gelir Pulkovo / Sol Lüksemburg / Sol Helsinki / Rusya Federasyonu'na gönderme veya 1 - 2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansızdır. Hayır ve hiçbir yerde. hiç değil =)
Bu durumda, postanenizden bir bildirim beklemeniz gerekir.
Rusya'daki teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra, Moskova'dan şehrinize), "Teslimat son tarih hesaplayıcısını" kullanın
Satıcı, paketin iki hafta içinde geleceğine söz verdiyse ve paket iki haftadan fazla seyahat ediyorsa, bu normaldir, satıcılar satışla ilgilenir ve bu nedenle yanıltıcıdır.
Parça kodunun alınmasından bu yana 7-14 günden daha az bir süre geçtiyse ve paket izlenmediyse veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "öğe önceden tavsiye edildi" / "E-posta Bildirim alındı" birkaç gün boyunca değişmez, bu normaldir, Bağlantıya tıklayarak daha fazlasını okuyabilirsiniz:.
Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası posta için normaldir.
Önceki siparişleriniz 2-3 hafta içinde geldiyse ve yeni paket bir aydan fazla sürer, çünkü bu normaldir. Parseller farklı yollardan gider, Farklı yollar, uçakla göndermek için 1 gün, belki de bir hafta bekleyebilir.
Koli tasnif merkezinden, gümrükten, ara noktadan çıktıysa ve 7 - 20 gün içinde yeni durumlar yoksa merak etmeyin koli bir şehirden evinize koli taşıyan bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, kolinin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. bir sonraki tasnif noktasında veya postanede ve bu, bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alıyor.
Kabul / İhracat / İthalat / Teslimat yerine ulaştı vb. gibi durumların anlamını anlamadıysanız, uluslararası postanın ana durumlarının dökümünü görebilirsiniz:
Paket, koruma süresinin bitiminden 5 gün önce postanenize teslim edilmezse, bir anlaşmazlık açma hakkınız vardır.
Yukarıdakilere dayanarak hiçbir şey anlamadıysanız, bu talimatı tamamen aydınlanana kadar tekrar tekrar okuyun;)
Nasıl çalışır
Yabancı bir çevrimiçi mağazadan bir paket sipariş ettiyseniz, size bir parça numarası verilecektir.Genellikle e-posta, telefon veya sitedeki hesabınızdaki siparişe yorum olarak gönderilir. Parça kodu, uluslararası bir paketi yolculuğunun tüm aşamalarında izlemenizi sağlar. Postaneden gönderilmesiyle başlayıp, muhatap tarafından alınmasıyla sona erer. Kargonun hangi ülke üzerinden uçtuğunu veya hangi kontrol yolundan geçtiğini öğrenmek istiyorsanız takip numarası sizin için tasarlanmıştır.
Site mekaniği
Paketinizin nerede olduğunu öğrenmek için takip numarasını ve geldiği ülkeyi girmeniz gerekmektedir.
Satıcının bulunduğu ülke sistem tarafından belirlenecektir. Kodu kopyalayın ve sayfanın en üstündeki kutuya yapıştırın. Ardından açılır listeden ülkenizi seçin ve aşağıdaki yeşil butona tıklayın. Talebiniz kabul edilmiştir. Şimdi arama çekirdeğimize kalmış.
Parça numarasını kontrol etmek ne kadar sürer?
İşlemin işlenmesi, gönderme parametrelerine bağlı olarak 30 saniye ile iki dakika arasında sürer. Bu, aşağıdaki kriterleri içerecektir: gönderenin ülkesini arayın, gönderen posta şirketini bulun ve yolculuğun tüm aşamalarını yükleyin.Parsel bulunmazsa ne yapmalı
Rus Postasının kurallarına göre, parselin hareketi hakkında bilgi 3-5 gün içinde ulaşır. Takip numarası 5 gün geçmesine rağmen gelmezse forumumuzla iletişime geçmelisiniz. İçinde, diğer kullanıcılar sorunla başa çıkmanıza yardımcı olacak, deneyimlerini paylaşacak ve benzer bir durumda kiminle iletişime geçeceğinizi söyleyecektir. Takip kodunuz üzerinde hiçbir şey bulunamazsa, e-postanızı girin, gönderinin durumundaki ilk değişiklikte size bir e-posta bildirimi göndereceğiz.
Forum üyelerinin seçimi
Doldurulacak formun altında, hizmetin derecelendirmesini ve seçmen sayısını bulacaksınız.
Gördüğünüz gibi hizmetimiz insanlara yardımcı oluyor. Bu bizim için en önemli şey, bu yüzden ücretsiz. E-posta sistemlerini karşılaştırın, başkalarına tavsiye edin ve bizimle alışverişin tadını çıkarın!