Posta rossmm takip paketleri. Posta takibi

Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana parça kodunu girin
3. Alanın sağ tarafında bulunan "Paketi takip et" düğmesine tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu ve özellikle son durumu dikkatlice inceleyin.
6. Parça kodu bilgilerinde görüntülenen tahmini teslimat süresi.

Deneyin zor değil ;)

Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlamıyorsanız, takip durumları altında bulunan "Şirketlere göre gruplandır" yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.

İngilizce durumlarla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, izleme durumlarının altında bulunan "Rusçaya Çevir" metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.

Tahmini teslimat sürelerini ve diğer faydalı bilgileri bulabileceğiniz "Parça kodu bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun.

İzleme sırasında, kırmızı bir çerçeve içinde "Dikkat Edin!" başlıklı bir blok görüntülenirse, İçinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.

Bu bilgi bloklarında, tüm sorularınızın cevaplarının %90'ını bulacaksınız.

Blokta ise "Dikkat Edin!" parça kodunun varış ülkesinde takip edilmediği yazılır, bu durumda parsel varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine geldikten sonra / Öğe Pulkovo'ya ulaştıktan / Varış noktasına ulaştıktan sonra parsellerin izlenmesi imkansız hale gelir Pulkovo / Sol Lüksemburg / Sol Helsinki / Rusya Federasyonu'na gönderme veya 1-2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek mümkün değil. Hayır ve hiçbir yerde. hiç değil =)
Bu durumda, postanenizden bir bildirim beklemeniz gerekir.

Rusya'da teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize), "Teslim tarihleri hesaplayıcı"yı kullanın.

Satıcı, paketin iki hafta içinde geleceğini vaat ettiyse ve parsel iki haftadan fazla seyahat edecekse, bu normaldir, satıcılar satışla ilgilenir ve bu nedenle yanıltıcıdır.

Parça kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket izlenmediyse veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden tavsiye edilen öğe" / "E-posta "bildirim alındı" birkaç gün boyunca değişmez, bu normaldir, Bağlantıya tıklayarak daha fazlasını okuyabilirsiniz:.

Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası için normal bir olgudur. posta öğeleri.

Önceki siparişleriniz 2-3 hafta içinde geldiyse ve yeni paket bir aydan fazla sürüyor, bu normal çünkü. parseller farklı yollardan geçer, Farklı yollar, uçakla göndermek için 1 gün, belki bir hafta bekleyebilir.

Koli ayırma merkezinden, gümrükten, ara noktadan ayrıldıysa ve 7 - 20 gün içinde yeni bir durum yoksa endişelenmeyin, koli bir şehirden evinize koli taşıyan bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, parselin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. bir sonraki sıralama noktasında veya postanede ve bu sadece bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alıyor.

Kabul / İhracat / İthalat / Teslimat yerine ulaştı vb. gibi durumların anlamını anlamıyorsanız, uluslararası postanın ana durumlarının transkriptini görebilirsiniz:

Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce koli postanenize teslim edilmezse, anlaşmazlık açma hakkınız vardır.

Yukarıdakilere dayanarak, hiçbir şey anlamadıysanız, tam aydınlanma olana kadar bu talimatı tekrar tekrar okuyun;)

Rus Postası, Ulusal Posta Birliği'nin tam üyesi olan ve yurtiçi ve uluslararası posta iletişimi sağlayan Rusya'nın ulusal devlet posta operatörüdür. Posta öğelerinin alınması, gönderilmesi ve alınması: koli, küçük paket, koli ve yazışma; olarak finansal ve teslimat hizmetleri sunmaktadır. bireyler hem de iş.

Rus ve yabancı çevrimiçi mağazalar, genellikle bu özel posta hizmetini kullanan müşterilere sipariş gönderir veya yüksek kaliteli ve ucuz hizmetler sağlamak için teslimatla bütünleşir. Örneğin, postaneler bazında ekspres teslimat ve teslim alma noktaları düzenleyerek Rusya'da sipariş verme süresini 2-5 güne indirdi. Bazı nakliye şirketleri ulusal posta operatörünün geniş kaynakları ile mal taşıma yeteneklerini birleştirin. Son zamanlarda, kendi şubelerinin bulunmadığı Rusya'nın uzak noktalarına, bölgesel ve ilçe merkezlerine teslimat için Rus Postası ile ortaklaşa bir "Kırsal Teslimat" projesi yarattı.

Basın merkezine göre, 2018'in ilk çeyreğinde, Rus Postası 95,7 milyon uluslararası posta ürününü işledi ve çevrimiçi alışveriş yapanların %60'ından fazlası teslimat hizmetlerini kullandı. 2018 yılında, sıralama merkezinin ikinci aşaması Vnukovo'da inşa edilecek ve 3 yıl içinde lojistik merkezleri ağı ülke genelinde genişletilecek. E-ticaret uzmanlarına göre, özellikle Çin'den gelen paketler nedeniyle uluslararası gelen gönderilerin büyümesi devam edecek.

Banggood gibi büyük Çin mağazalarının Rusça konuşulan pazarında aktif tanıtımı ve hızla popülerlik kazanan yeni oyuncular, gelen posta akışını önemli ölçüde artırdı. Bununla birlikte, Rus Postası, hem uluslararası hem de yurtiçi parsellerin teslimi için oldukça kaliteli hizmetler sunmaya devam ediyor.

Rusya'da parsel takibi

Kayıt olurken, postaya bir takip numarası atanır, bu numara ile ne zaman gönderildiğini, hareket aşamalarını ve postaneye ulaştığı tarihi takip edebilirsiniz. Takip hizmeti, gönderinin alındığını kontrol etmenizi sağlar ve özellikle tutarsızlık bulunması durumunda satıcıyla olan anlaşmazlıkları çözmede yararlıdır. Alıcının tam adı ve adresi, paketin hedefine gittiğinden emin olmaya ve gönderinin ağırlığına - ekin içeriğini yaklaşık olarak tahmin etmeye yardımcı olacaktır. Son teslimat durumu, göndericiye malların başarılı teslimatı hakkında bilgi verecektir.

Basit mektuplara ek olarak, Rusya içindeki diğer tüm gönderiler her zaman kayıtlı olduğu gibi gider. Gelen uluslararası mektuplar ve küçük paketler de kayıtsız olarak gönderilebilir. Bu durumlarda, yalnızca gönderenin veya satıcının dürüstlüğüne ve çeşitli aşırılıkların olmamasına güvenmek kalır. Paketin, teslim alınmadığına dair kanıt olmadan kaybolması veya teslim edilmemesi durumunda, ne posta hizmetleri ne de satıcılar, mal ve nakliye için parayı iade etmeyecektir.

İzleme verileri, teslimat tarihlerine uyulmaması nedeniyle taleplerde bulunulmasına da yardımcı olacaktır. Rus Postasının web sitesi, bu şartların ihlali için doğrudan sorumluluk belirtir.

Kimlik numarasına göre Rus Posta parsel takibi

Rus Postasının yurtiçi gönderilerinin barkod posta tanımlayıcısı (SPI), 14 basamaktan oluşur, burada:

ilk altı hane alıcının posta kodunu gösterir,
sonraki iki hane, barkod tanımlayıcısının yazdırıldığı ayı gösterir,
dokuzdan on üçüncüye kadar olan rakamlar - ayrılığın benzersiz bir numarası,
a son rakam- kontrol.

Yönlendirme hizmeti için ödeme yaptıktan sonra, kasiyer, standart maliyete ve hizmetlerin adına ek olarak, RPO numarasının (kayıtlı posta kalemi) belirtileceği bir mali makbuz düzenleyecektir, bu takip numarasıdır. - Rus Postasının posta tanımlayıcısı. RPO satırında, çekteki son hane bir boşlukla yazdırılır, ancak boşluksuz girilmelidir.

o bakar nakit Fişi Yani:

RPO takibi anında gerçekleşir - alındıktan sonra, postane çalışanı veri tabanına bilgi girer ve gönderdikten hemen sonra Rus Postasını tanımlayıcı ile takip ederken ilk "Postanede kabul edildi" durumu görünecektir. Posta tanımlayıcısı, teslimat yolunun her aşamasında hareketi, teslimat sürelerini ve ağırlığı kontrol etmek için harika bir araçtır.

Rus Postasını uluslararası hareket numarasına göre takip etme

Uluslararası posta gönderileri için, Evrensel Posta Birliği düzenlemeleri tek bir parça kodu standardını onayladı. Posta öğesinin türü, ilk iki Latin harfiyle belirlenir, parça numarasındaki sonraki dokuz hane, benzersiz bir sekiz haneli numaradan ve son doğrulama hanesinden oluşur. Takip numarasındaki son iki Latin harfi, kalkış ülkesini gösterir. Hedef ülkeyi parça numarasına göre belirlemek mümkün değildir.

Kalkış numarası örnekleri:

CQ --- ABD (CQ123456785US) - ABD'den paket,
RA --- CN (RA123456785CN) - Çin'den küçük paket,
RJ --- GB (RJ123456785GB) - İngiltere'den ayrılış,
RA ---RU (RA123456785RU) - Rusya'ya vardıklarında kayıtsız parsellere atanan dahili numara.

Rus Postasının bir parseli nasıl takip edilir

Rus Posta takibi resmi web sitesinde veya mevcuttur.

Gönderiler için arama çubuğuna parça numarasını girip "Takip" düğmesine bastıktan sonra, parselin geçişi, tarihleri, durumları, adresi ve alıcının tam adı hakkında bilgi içeren ayrı bir sayfa açılır.

Rusya dışındaki tüm ara durumlar ve hareketler hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için, basit bir parsel takip web sitesinde takip numaralarınızı takip edin:

Rus Postasının önemli özellikleri

Koli içeriği ve ambalajı için gerekliliklere uygunluk, başarılı bir sevkiyat için ön koşuldur. AT Farklı ülkeler bu kurallar biraz değişebilir. Örneğin, İsviçre'de yıldız fallarını postayla gönderemezsiniz. Bazı Afrika ülkelerinde Japon menşeili tıraş fırçaları sevk edilememektedir. Ve İngiltere'de, özellikle çöplü paket gönderme yasağı getirildi. Ancak genel olarak, aşağıdaki koşullar, Rus Postası da dahil olmak üzere tüm posta hizmetleri için tipiktir.

Sevkiyatı yasak olan mallar:

ateşli silahlar, sinyalizasyon, pnömatik, gaz, mühimmat, soğuk (fırlatma dahil), elektroşok cihazları ve kıvılcım boşlukları ile ateşli silahların ana parçaları
narkotik ilaçlar, psikotropik, güçlü, radyoaktif, patlayıcı, yakıcı, yanıcı ve diğer tehlikeli maddeler;
zehirli hayvanlar ve bitkiler;
banknot ve döviz
bozulabilir gıda maddeleri, içecekler;
doğası veya ambalajı gereği posta çalışanları için tehlike oluşturabilecek, diğer posta öğelerini ve posta ekipmanını kirletebilecek veya zarar verebilecek öğeler.

Yurt dışından ithali yasak olan mallar da vardır. Bu nedenle, yabancı çevrimiçi mağazalarda alışveriş yaparken, kendinizi tanımanız önerilir.

Rus Postası - paketin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim

En güvenilirlerinden biri ve basit yöntemler paketinizin Rus Postası aracılığıyla nerede olduğunu öğrenin - bu posta öğelerini öğe numarasına göre izleme.

Belirli bir ürünün nereye gönderildiğini öğrenmek için alıcılar ve gönderenler bir konşimento numarasına veya kısaca TTN'ye ihtiyaç duyar. Bu tür veriler, şubedeki belgeleri işlerken gönderen tarafından alınır. Beyanname, belgenin sol üst köşesinde gösterilen 11 veya 14 basamaktan oluşur. Bu numaralar "Takip Numarası" adlı sütuna girilir ve "Takip" tıklanır. Ve 2 dakika sonra, ilgilenilen malların tam yeri bilinir.

Transfer şubelerden gönderildiğinde mümkün değildir. Bu tür şubeler küçük yerleşim yerlerinde bulunur ve kendi tabanları yoktur. BT Temel sebep Sevkiyatın sırasıyla 2-3 gün içinde gerçekleşeceği gerçeği de kayıt altına alınıyor.

Kendi üssü olan bölüme girdikten hemen sonra kaydı yapılır. Sadece bu prosedürden geçtikten sonra özel bir numara atanır ve ardından konumun bulunmasına izin verilir.

Kullanışlı aracımızı kullanın ve postanın konumunu takip edin.

Uluslararası gönderilerin takibi

Uluslararası gönderilere Rus Post International grubu tarafından hizmet verilmektedir. Müşterilere her biri için mümkün olduğunca rahat hizmet vermeye çalışan genç bir hizmet. Gönderirken, gönderen bir takip numarası alır. Varsa, teslimatın herhangi bir aşamasında kargonun nerede olduğunu öğreneceklerdir. Yurtdışında bu firmadan teslimat muhatabın elinde kurye ile gerçekleştirilir.

Herkes uluslararası hizmeti kullanmayı deneyebilir ve dünyanın aslında çok daha yakın olduğunu hissedebilir.

Hangi gönderiler izlenebilir?

Modern gönderenler kelimenin tam anlamıyla her şeyi gönderir. Olabilir:

kayıtlı mektup;
Aletler;
Ürün:% s;
mobilya.

"Post of Russia" bile gönderebilirsiniz Araçlar. Ancak bu, olası çeşitliliğin tam listesi değildir. Ek olarak, bir kişinin elinde, yükün tam yerini bulmanın bir sorun olmadığı bir beyanı olacaktır. Ve bunu evinizden çıkmadan yapabilirsiniz, asıl şey bir bilgisayarın varlığı ve İnternet'e erişimdir.

Alıcı adına göre bir parsel nasıl izlenir

Sadece TTN ile alabilir ve takip edebilirsiniz. Göndericiyle kontrol etmenizi öneririz. Bu mümkün değilse ve ekspres fatura numarası kaybolursa endişelenmenize gerek yok! TTN numarasının hızlı bir şekilde geri yükleneceği en yakın departmanla iletişime geçmeye değer. Devam etmek için şirket çalışanı bir pasaport ve bir telefon numarası isteyecektir.

Rus Postasının bir paketini bulmak oldukça basittir, başarılı bir takip için 2 bileşene ihtiyacınız olacak: parselinizin posta tanımlayıcısı ve web sitemiz :) tamamlandı - şimdi paketinizin tüm rotasını ekranda görebilirsiniz.

parseli pochta.ru yolunda takip edin

Parsel Rus Postası nerede?

Paketimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim ❓ - birçok kullanıcı bu soruyla geliyor.
✅ Cevap - Evet!, Rus Postasının parselinin nerede olduğunu bulabiliriz, lütfen bize yardım edin ve küçük bir işlem yapın - Takip formunu Parselinizin parça numarasıyla doldurun ve "büyüteç" e tıklayın. ➤ Bundan sonra sitemiz keyifle ve ses hızıyla paketi takip edebilecek :) ve gerekli tüm bilgileri verebilecek.

Uluslararası paketi takip edebilirsiniz❓

Uluslararası koli takip süreci bizim favori ❤ aktivitemiz :). Rus Postasının yerel postasından küçük farklılıklar var. Uluslararası paketlere atanan posta tanımlayıcısı genellikle büyük Latin harfleri şeklinde ek karakterler içerir, her ülkenin kendine özgü harf kümesi vardır. Örneğin, Rusya için “RU”, Çin'den / Çin'e gönderilen parseller “CH” harfleriyle işaretlenir, Hong Kong “HK” olarak tanımlanır - wikipedia web sitesinde ülkelerin ve posta kodlarının tam bir listesi mevcuttur. Neden birdenbire size bu gizemli ülke kodlarından bahsetmeye karar verdik, gerçek şu ki, birçok kullanıcı izleme alanına harfler olmadan yalnızca sayılar giriyor veya Kiril alfabesinde (Rusça klavye düzeni) harfler giriyor - bu hatalar nedeniyle hizmet yapamıyor Numaraya göre parsel bulun. Parça numarasını tüm bilgilerle (harfler ve sayılar) belirtilen sırayla doğru bir şekilde girin + harfleri İngilizce düzende yazın - ardından site paketi veritabanında izleyebilecektir. Uluslararası parsel numarası formatına örnekler:

RU201586016HK
RU383267170CN
NL111741297RU

Rus Postasının uluslararası parselini takip edin

Rus Postasının bir parseli nasıl takip edilir?

Parseli takip etmek ve Rus Postası çalışanlarının özenli ellerinin en son hangi departmanda dokunduğunu öğrenmek için benzersiz kimlik numarasını bilmeniz gerekir. Bunu postanede düzenlenen çekte bulabilir veya üçüncü bir taraftan alabilirsiniz - sipariş verdiğiniz çevrimiçi bir mağaza veya paketi gönderme sürecine dahil olan özel bir kişi olabilir.
Parça numarasını biliyorsunuz ❗ - bu harika bir haber, tebrikler :) Bu numarayı aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi forma girin ve web sitemizin paketin tüm yolunu izlemesine izin verin.

paketin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim

Rus Postasının parselini izlemek "başarısızsa" ne yapmalı? Veya parselle ilgili bilgi eksikliğinin olası nedenleri:

Aynı zamanda en yaygın olan (deneyimimize güvenin) kargo takibi ile ilgili bilgi eksikliği sorununun nedeni, posta öğesinin yanlış girilen numarasının bayat olmasıdır. Her şeyi doğru girdiyseniz, izleme alanına girilen numarayı kontrol edin - okumaya devam edin;)
Belki de paket sadece birkaç saat önce gönderildi ve bu nedenle servis paketi Rus Postası veritabanında bulamıyor. Sonuç: Paketiniz en geç 24 saat içinde gönderildiyse, kaybolma endişesi duymamanızı şiddetle tavsiye ederiz, her şey yoluna girecek :) Bir süre sonra “paket takibi”ni tekrar etmeye çalışın.
Hizmetteki bir arıza nedeniyle parsel takibi başarısız oldu - evet, bu bizimle bile olabilir :) Gerçek şu ki, web sitemizde ve Rus Postasının resmi web sitesinde (pochta.ru), gecikmeler veya elektronik veritabanlarının işleyişinde izleme süresi gecikmelerine neden olan arızalar. Paniğe kapılmanıza gerek yok - verdiğimiz geçici rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Unutmayın, ziyaretçilerimizin her birine değer veriyoruz ve bir parsel aramayı sizin için mümkün olduğunca hızlı ve kolay hale getirmek için her şeyi yapıyoruz.

Parselin takip numarası nedir?

"Parça" kelimesi bize İngilizce dili, “ebeveyni” takip ediyor (EMS, ekspres teslimattan sorumlu Rus Posta bölümünün kısaltmasıdır. Ems gönderileri ile “normal” parseller arasındaki temel fark, nihai alıcıya teslimat hızıdır. Bu tür gönderiler çok daha hızlı teslim edilir. ✈ ve kural olarak, elden kurye ile EMS parsellerini gönderirken dezavantaj, bu tür hizmetlerin maliyetidir - standart oranlardan birkaç kat daha yüksektir.

ems izleme

Yurt dışından kargo takibi nasıl yapılır?

Uluslararası postanın (IGO) hareketini izlemek için, ana aracı benzersiz bir takip numarası - takip numarası olan bir posta izleme sistemi geliştirilmiştir. Bu numara, sayısal ve alfabetik karakterlerden oluşur ve ayrıca bir barkod şeklinde çoğaltılır. Modern posta lojistik terminalleri, barkod tarayıcılarla donatılmıştır ve bir MPO böyle bir terminalden geçtiğinde, bu takip numaraları okunarak uluslararası posta izleme sisteminin sunucularına gönderilir.

Bu sistem sayesinde İGO'ların yerini öğrenmek çok kolay. Bu, devlet posta hizmetlerinin veya özel lojistik şirketlerinin web sitelerinde yapılabilir. Ek olarak, uygun izleme hizmetleri vardır - birçok ülkeden izleme sistemlerini ve özel taşıyıcıları birleştiren izleyiciler.

Takip numarası nedir?

Takip numarası, kargonuzun hareketini takip etmek için posta hizmetleri tarafından sağlanan bir takip numarasıdır. Takip numarası, Evrensel Posta Birliği tarafından standartlaştırılmıştır ve katı bir yapıya sahiptir.

Standart uluslararası takip numarası XX123456789XX'dir:

ilk harfler gönderi türünü belirtir, örneğin, CA-CZ - takipli paket, EA-EZ - EMS gibi uluslararası ekspres teslimat hizmetlerinden biri tarafından gönderilen ekspres paket, RA-RZ - takipli küçük sipariş paketi, LA-LZ - takipsiz küçük paket
daha sonra sekiz basamaklı benzersiz bir kod gelir ve dokuzuncu basamak özel bir algoritma kullanılarak hesaplanan bir test değeridir,
son Latin harfleri, paketin gönderildiği ülkeyi gösterir, örneğin, CN - Çin, ABD - ABD, DE - Almanya.

Resmi ve eksiksiz bilgi bağlantıda mevcuttur ( PDF belgesi, İngilizce dili).

Takip numarasının standarda uygun olup olmadığını kontrol etmek için UPU web sitesinde (Excel elektronik tablosu) sağlanan formu kullanın.

Satıcı takip numarası verdi ancak kargoda hareket yok.

Bilgiler posta izleme sistemine gecikmeli olarak girebilir. Normal durum 3-5 günlük bir gecikmedir.
Satıcı önceden ayrılmış bir numara verdi, ancak asıl paket henüz gönderilmedi. 3-5 gün bekleyin ve durumu satıcıyla netleştirin.

Az önce sipariş için ödeme yaptım ve satıcı zaten bir takip numarası verdi. Bütün bunlar şüpheli.

Bunda şüpheli bir şey yok, çünkü yurtdışında uzun zamandır önceden kullanılan posta öğelerini ayırmak için bir sistem var. Satıcının yalnızca muhatabın verilerini girmesi ve bitmiş formu bir takip numarası ile yazdırması gerekir.

Takip numaramdan hangi bilgileri alabilirim?

Takip numarasından aşağıdaki bilgiler alınabilir:

MPO gönderme yöntemi;
IGO'nun nereden (ihracat) ve nereden (ithalat) hareket ettiği;
IGO'ların hareketinin aşamalarını öğrenin - ihracat, ara teslimat noktaları, ithalat, gümrük işlemleri, alıcının ülkesindeki alıcıya teslimat;
MPO kütlesi (her zaman sağlanmaz);
Alıcının tam adı ve tam adresi (genellikle bu bilgi posta ve kurye hizmetlerinin resmi izleyicilerinde bulunur).

Parça numarasına bakılırsa, parsel başka bir ülkeye gönderilir.

Satıcı yanlışlıkla başka bir paketin parça numarasını vermiş veya numaraları karıştırmıştır. Lütfen bu noktayı açıklığa kavuşturun.
Posta izleme sisteminde bir hata oluştu. Parsel yine de indeksine ve adresine teslim edilecektir.
Satıcı kasıtlı olarak farklı bir parça numarası verdi, müşterinin deneyim eksikliği veya dikkatsizliği umuduyla parsel hiç gönderilmeyebilir. Bu genellikle Çinli satıcıların hatasıdır.

IGO takip numarası standart dışı bir görünüme sahiptir. Neden? Niye?

XX123456789XX formunun standart takip numarası, Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesi olan ulusal posta operatörlerine özeldir. Özel bir takip numarası almanın birkaç yaygın nedeni vardır:

parsel, takip numarası oluşturmak için kendi dahili standartlarına sahip büyük özel teslimat hizmetleri - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, vb. aracılığıyla gönderildi. Genellikle bu numaranın yalnızca sayısal bir biçimi vardır ve bu hizmetlerin web sitelerinde veya toplayıcı izleyicilerde izlenir;
parsel Çin'den yerel taşıyıcılar aracılığıyla gönderildi.
Satıcı takip numarasını yazarken bir hata yaptı. Burada satıcı ile sağlanan numaranın doğruluğunu netleştirmek gerekir;
satıcı, müşteriyi aldatmak için bilerek yanlış bir takip numarası verdi. Bu, Aliexpress'den Çinli satıcılar için tipiktir. Bu durumda, sadece bir anlaşmazlık yardımcı olacaktır.

Ulusal posta operatörü aracılığıyla bana bir sipariş gönderildi, ancak uluslararası bir takip numarası vermediler. Neden? Niye?

Tüm posta öğeleri otomatik olarak uluslararası bir takip numarası almaz. Gerçek şu ki, tüm IGO'lar "küçük paketler" ve "parsellere" ayrılmıştır. Standart bir küçük paket (paket), 2 kg'dan daha hafif bir gönderi olarak kabul edilir ve bunlara bir takip numarası atanmaz. Bazı durumlarda, aşağıdakiler için mümkündür: Ek ücret böyle bir IGO'yu kaydedin ve bir takip numarası alın. 2 kg'dan daha ağır olan IGO'lar koli kategorisine girer ve onlara bir takip numarası verilir, ancak bu durumda bile her zaman uluslararası bir formata sahip değildir. Parseller adi ve öncelikli (kayıtlı) olarak ikiye ayrılır. İkincisinin uluslararası bir takip numarası var.

Takip numarasını bana kim vermeli?

Yurt dışı çevrimiçi mağazalarda ve müzayedelerde yapılan alışverişlerde, sipariş için ödeme yapıldıktan sonra satıcı tarafından takip numarası sağlanır.

MPO dağıtımının hızını ne belirler?

Burada birçok koşul ve faktör var. Başlıcaları şunları içerir:

teslimat yönteminin seçimi - normal veya öncelikli (ekspres) posta;
teslimat operatörünün seçimi - devlet posta servisi veya özel bir ekspres taşıyıcı. Özel kurye hizmetleri ile teslimat hızı, geleneksel posta hizmetlerine göre 3-5 kat daha hızlı olabilir;
belirli bir ülkedeki posta operatörlerinin çalışmalarının özellikleri. Örneğin, USPS ABD postası Rus Postasından çok daha hızlıdır;
gönderici ve alıcı arasındaki mesafe;
yılın zamanından, hava koşullarından, afetlerden. Örneğin, Noel satışları ve Yeni Yıl heyecanı döneminde, paket akışı önemli ölçüde artar ve posta operatörlerinin tüm paketleri zamanında işlemek için zamanları olmaz. Bu gecikmelere yol açar.

Paketimi tam olarak ne zaman alacağım?

Bu sorunun kesin bir cevabı yok. Bu durumda beklenen teslim süresi kavramı ile çalışmak çok daha doğru olur. Her ulusal posta operatörünün web sitesinde, belirli bir ülkeye şu veya bu şekilde ortalama teslimat süresi hakkında bilgi bulunur. Mağazalar ayrıca bir teslimat yöntemi seçerken bu bilgileri sağlar.

Daha net bir durum kurye taşıyıcılarında - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, vb. Vakaların% 80'inde teslimat aynı gün veya sonraki 3 gün içinde gerçekleştirilir (gümrüklerde sorun yoksa).

ABD ve Avrupa ülkelerinden Rusya'ya standart MGO'ların teslimat süresi aşağıdaki zaman sınırları içinde değişmektedir:

EMS kalkışları - 7-14 gün.
Kayıtlı paketler ve paketler - 14-30 gün (uluslararası posta alışverişinin kilit merkezlerinden olan mesafeye bağlı olarak).
Basit paketler ve paketler - 18-40 gün.
Çin ve Güneydoğu Asya'dan gelen paket ve paketlerin ortalama teslim süresi yaklaşık 21-40 gündür.

Bana 1 kg ağırlığında bir paket gönderildi (örneğin) ve Rusya'daki parça numarasına göre ağırlık 0 oldu (veya 1 kg'dan çok daha az). Neyle bağlantılı?

Bu, Rusya'ya ihraç edildikten sonra paket 0 grama kadar “ağırlık kaybettiğinde” çok yaygın bir durumdur. Sadece bazı sıralayıcılar, her bir IGO'yu tartmak ve bu verileri izleme sistemine girmek için çok tembeldir.

İkinci seçenek daha üzücü. Teslimatın veya gümrük işlemlerinin bir aşamasında, parsel keskin bir şekilde kilo vermişse, bu yatırımın çalındığını gösterebilir. Bu, parselin alındıktan sonra postanede açılmasında ısrar etmenin doğrudan bir nedenidir. Ağırlık farkı olan bir kolinin uygun bir hareketi olmalıdır.

Parsel DHL Express, UPS, Fedex Rus gümrüklerinde gözaltına alındı (mağazaya gönderildi). Ne sebeple?

En yaygın neden, Ruslar için 200 avro olan kurye IGO'ları için yatırım değeri sınırını aşıyor. Makalelerimizde kurye hizmetlerinin çalışmalarının özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Ayrıca bazıları kurye servisi sadece teslimatı ayarla büyük şehirler Rusya Federasyonu ve çevredeki küçük bir şehirde ikamet ediyorsanız ve şirketin ofisine gelme fırsatınız yoksa, paket geri gönderilecektir.

Kargom başka bir ülkeye gitti. Ne yapmalıyım?

Bunun iki olası nedeni vardır:

Parsel üçüncü ülkeler üzerinden transit olarak teslim edilir ve nihai varış yeri değişmemiştir. Endişelenmenize gerek yok, bu normal bir uygulamadır. Özellikle kurye hizmetleri ile teslim edildiğinde.
Satıcı, takip numaralarını karıştırdı veya teslimat adresini yanlış verdi. Bu çok nadiren olur ve burada sorunu doğrudan satıcıyla çözmelisiniz.

Paket ABD'den USPS aracılığıyla gönderildi. Nedir ve bu tür parseller nerede izlenir?

USPS tarafından gönderilen paketler, resmi USPS web sitesinde veya izleyicimizde izlenebilir.

En Yaygın USPS Durumları

Elektronik Gönderi Bilgisi Alındı - postayla ilgili elektronik formda alınan bilgiler.

Gönderi Kabul Edildi - gönderen tarafından kabul edildi.

Sıralama Tesisine varıldı - tasnif merkezine ulaştı.

USPS Menşe Sıralama Tesisinde işlendi - Posta öğesi, alıcı postada sıralandı.

Sıralama Tesisine gönderildi - sıralama merkezinden ayrıldı.

Sol Bildirim (İş Kapalı) - posta operatörü paketi teslim etmeye çalıştı, ancak teslimat gerçekleşmedi, çünkü. teslimat yeri kapatıldı. Alıcıya bir makbuz verildi.

Sıralama Tesisi Yoluyla İşlendi - Posta öğesi, teslimat yönünde (varış ülkesine ihracat) sıralama posta düğümünü terk etti.

Gümrükleme - gümrüğe aktarılır.

Gümrükleme gecikmesi (Gümrükte Tutulur) - paket gümrükte gecikir.

Gümrük işlemleri tamamlandı - gümrük işlemleri tamamlandı.

Teslim edildi - teslim edildi.

Bir USPS posta öğesinin ABD'den ayrılıp ayrılmadığını nasıl anlarım?

Çoğu zaman, IGO'lar aşağıdaki durumlar atandığında Amerika Birleşik Devletleri'nden ayrılır:

USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430 aracılığıyla işlendi
USPS Sıralama Tesisi, LOS ANGELES, CA 90009 aracılığıyla işlendi
USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666 aracılığıyla işlendi
USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112 aracılığıyla işlenir
USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688 aracılığıyla işlendi
veya Uluslararası Sevkiyat

German Post Deutsche Post DHL'in çalışmaları hakkında nereden bilgi alabilirim ve Almanya'dan gelen paketleri nereden takip edebilirim?

Alman devlet karakolunun çalışmaları ve Almanya'dan gelen IGO'ları takip etmenin yolları hakkında detaylı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Parsel Force ile İngiltere'den nakliye. Bu nedir?

Parcel Force, Royal Mail Royal Mail'in ekspres teslimat koludur. Rusya ve BDT ülkeleri topraklarında, Parcel Force gönderileri yerel EMS servisleri tarafından teslim edilir. Royal Mail of Great Britain Royal Mail'in çalışmaları hakkında detaylı bilgiyi sitemizden öğrenebilirsiniz.

eBay'de nakliye yöntemi - Rusya'ya Uluslararası Öncelikli Nakliye. Bunun anlamı ne?

Bu durumda, Rusya'ya teslimat, teslimat aşamasında Amerika Birleşik Devletleri'nde bir aracının varlığını ima eden eBay Global Shipping Program şartları altında gerçekleştirilir. Daha fazla bilgi haberimizde.

Çevrimiçi mağazanın Borderfree (FiftyOne) aracılığıyla Rusya'ya (BDT ülkeleri) doğrudan teslimatı vardır. Bu şirket nedir ve siparişimin ilerlemesini nereden takip edebilirim?

Borderfree, ABD mağazalarına uluslararası müşteriler için sipariş teslimat hizmetleri sağlayan bir Amerikan lojistik şirketidir. Şirket, geleneksel bir ter nakliyeci şemasına göre çalışır, yani ABD'deki depolarındaki mağazalardan siparişleri alır ve ardından bunları ABD dışındaki bir müşteriye iletir. Şirket, hizmetleri için bir ücret almaktadır. Borderfree'nin Rusya ve BDT ülkelerine teslimat için yüklenicileri DHL Express ve SPSR kurye şirketleridir. Kargo hareketini sipariş numarası ve e-posta adresi ile şirketin web sitesinde takip edebilirsiniz.

Çin'den (Aliexpress ve diğer mağazalar) Swiss Post ve Sweden Post aracılığıyla teslimat

Son zamanlarda, Aliexpress'deki birçok satıcı, İsviçre ve İsveç posta operatörleri aracılığıyla teslimat seçeneği sunuyor. Birçokları için bu mantıklı bir soruyu gündeme getiriyor - Çin ve İsviçre Postasının bununla ne ilgisi var?! Mesele şu ki, Swiss Post ve Sweden Post'un Çin'de temsilcilikleri var ve Çin'den sırasıyla İsviçre ve İsveç'te bir geçiş noktası olan parseller teslim ediyor. Çinliler, China Post, Hong Kong ve Singapur'un Li-Ion pillerin sevkiyatına yönelik ciddi yasakları nedeniyle Avrupalı taşıyıcıların hizmetlerini kullanmaya başladı. Teslimat şeması: Singapur - İsviçre/İsveç - Rusya (diğer ülkeler). Bu tür gönderilerin parça numarası Swiss Post için RXXXXXXXXXCH ve Sweden Post için RXXXXXXXXXSE'dir.

Swiss Post web sitesi www.swisspost.ch ve Sweden Post web sitesi www.posten.se üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargom kayboldu (ekler hasarlı, tamamen veya kısmen eksik). Ne yapmalıyım?

Koli kaybolduysa, postanenize başvurmalı ve koliyi aramak için bir başvuru yazmalısınız.

Vicdansız gümrük veya posta işçilerinin kurbanı olmamak ve iPhone yerine tuğla almamak için, Rus Postanelerinde paket almayı öğrenmelisiniz.

“Havayoluna gönderildi” durumu ne anlama geliyor? Parsel "havayoluna gönderildi" statüsünü aldıktan sonra ne kadar sürecek?

"Havayoluna gönderildi", bir paketin Çin'deyken alabileceği son durumdur. Paket "havayoluna gönderildi" statüsünü aldıktan sonra, artık China Post'un kontrolü altında değildir. Kural olarak, parsel "havayoluna gönderildi" statüsünün alındığı tarihten itibaren 2-4 hafta içinde varış ülkesine ulaşır. Tipik olarak, "havayoluna gönderildi" durumu, paket hedefine ulaşana veya alıcıya teslim edilene kadar değişmez.

"Havayoluna gönderildi" durumunu aldıktan sonra 30 günden fazla zaman geçtiyse ve paketi hala almadıysanız dikkatli olun. Belki kayboldu ya da başka bir ülkede sevkiyatı gecikti. Satıcının veya mağazanın paranızı iade etmesi için bir talepte bulunmanız gerekir.

"Güvenlik Taramasını İçe Aktar" durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz “Güvenlik Taramasını İçe Aktar” (“Yurt dışından gelen paketleri kontrol etme”) durumunu aldıysa, üç seçenek vardır:

Paket orijinal olarak Çin dışından gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'de bir şehri gösteriyorsa, örneğin Pekin, Şanghay, vb., bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. . Kaybolan bir paket veya çok uzun süre teslim edilen bir paket için nasıl para iadesi alınır sorusuna bakın.

“Gümrük Taramasını Al” durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz "Gümrük Taramasını Al" durumunu aldıysa, üç seçenek vardır:

Paket orijinal olarak Çin'den gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'de Pekin, Şanghay vb. gibi bir şehri gösteriyorsa bu, paketin denizaşırı ülkelerden Çin'e geri gönderildiği anlamına gelir. Kural olarak, paket tedarikçiye geri gönderilir ve tedarikçi ek bir nakliye ücreti ödeyip paketi tekrar gönderirse alıcı daha sonra teslim alır.
Paket orijinal olarak Çin'den gönderilmişse ve alıcının ülkesi KONUM sütununda belirtilmişse, bu, paketin varış ülkesinin gümrük idaresine teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir.
Paket orijinal olarak Çin dışından gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'de bir şehri gösteriyorsa, örneğin Pekin, Şanghay, vb., bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. .

“Gümrük Kontrol ambarında” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

"Gümrük Kontrol antreposunda" durumu, paketin bir gümrük antreposunda, ihracattan veya hava postasından önce incelemeyi beklediği anlamına gelir.

Paketimin durumu "İhracat Güvenlik Taraması", "İhracat Gümrük Taraması" durumundan uzun süre değişmezse ne yapmalıyım?

"Başarılı: 0 öğe!" durumu ne anlama geliyor? veya “Çin Postası paketi almadı” mı?

Parseli takip numarasına göre takip ettiyseniz ve parsel durumu “Çin postası parseli almadı” veya “Başarılı: 0 ürün!” ("Sonuç - 0 paket"), bu, satıcının (tedarikçinin) size China Post veritabanındaki herhangi bir sevk edilen pakete atanmamış, var olmayan (geçersiz) bir takip numarası verdiği anlamına gelir.

Birkaç nedeni olabilir:

Takip numarası yanlış.
Satıcının malları göndermesinden bu yana 48 saatten az bir süre geçti, China Post henüz paket bilgilerini güncellemedi.
Satıcı, "stokta yok" gibi bir nedenle ürünleri göndermedi, ancak daha sonraki bir tarihte göndermeyi planlıyor.

Yukarıdaki üç noktanın ne hakkında olduğunu anlamak için, numaraya göre parsel takip sisteminin nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir:
China Post, herhangi bir pakete var olmayan bir numaraya sahip bir etiketi kolayca ekleyebilir. Takip numarası geçersiz ve paket, China Post bu numarayı atayana kadar izlenemez. Paypal, ebay ve Aliexpress bazen ödeme ayrıntılarını doldurmak için bu numaraları gönderen birçok dolandırıcıdan var olmayan takip numaraları alır. Ebay veya Aliexpress gibi birçok pazar yeri, satıcının ödemeyi takip eden 24 saat içinde kargoya vermesini gerektirir, bu nedenle bazı satıcılar cezalardan kaçınmak için var olmayan bir takip numarası sağlayabilir. Daha sonra, satıcı malları yeniden stokladığında, malları göndermek için aynı takip numarasını kullanır ve bu numara ile, fiili sevk tarihinden itibaren 48 saat içinde parseli web sitesinde izlemek zaten mümkün olacaktır.

Paketimin durumu “Success find: 0 item!” ise ne yapmalıyım? veya “Çin Postası paketi almadı” mı?

Takip numarasını kargoya verildikten sonra 48 saat içinde aldıysanız China Post veritabanının güncellenmesi için iki gün daha beklemeniz gerekebilir.
İki günden daha uzun bir süre önce bir takip numarası aldıysanız, satıcıyla iletişime geçmeniz ve gerçek sevkıyat tarihini ve gerçek paket numarasını kontrol etmeniz gerekebilir. Gönderdikten sonra 48 saat içinde site sitesindeki numaraya göre paketi takip etmek istediğinizi satıcıya söyleyin, aksi takdirde talepte bulunacaksınız. Kural olarak, satıcı web sitesinde daha sonra kontrol edilebilecek yeni bir takip numarası, gerçek sevkiyat tarihi veya planlanan sevkiyat tarihi verir.
Satıcı size tekrar yanlış gönderim bilgisi verirse veya hiç yanıt vermezse, ebay, Aliexpress veya Paypal ile bir talepte bulunmalı ve geri ödeme talep etmelisiniz. Ayrıca geri ödemeden sonra dolandırıcı hakkında olumsuz geri bildirim bırakabilirsiniz.

"Güvenlik Taramasını Dışa Aktar" durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“İhracat Gümrük Taraması” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“İhracat Gümrük Taraması”, paketin gümrük denetimine hazır olduğu anlamına gelir. Gümrük kontrolü biter bitmez paket havayoluna gönderilecektir.

“Dahili döviz bürosuna varış” durumu ne anlama geliyor?

"Dahili döviz bürosuna varış", paketin varış ülkesinin gümrük idaresine teslim edildiği anlamına gelir. Yurt dışından alınan bir paketin gümrük işlemleri tamamlanır tamamlanmaz, varış ülkesinin posta servisi tarafından alıcıya teslim edilir.

“Dış döviz bürosundan ayrılma” durumu ne anlama geliyor? Bu ne kadar zaman alır?

"Dış döviz bürosundan ayrılma" dış nokta değişim") paketin gümrük kontrolüne hazır olduğu anlamına gelir. Kontrol bittiğinde paket havayoluna gönderilecektir.

“NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ”Opening” durumları ne anlama geliyor?

Bazı kullanıcılar, diğer sitelerde arama yaptıktan sonra, gönderme durumunun “BOŞ” (“SIFIR”),PEK NULL” (“PEK NULL”),PVG NULL”("PVG NULL") veya “Açılıyor” ( "Açılış") vb. Aslında bu garip durumlar, China Post veritabanının yanlış çevrilmesinden kaynaklanan hatalardır.

Yanlış bir koli numarası ve teslim alınmayan bir koli için nasıl talepte bulunulur ve para iadesi talep edilir?

Paketleri China Post tarafından teslim edilen birçok alıcı genellikle aşağıdaki soruları sorar:

Takip sitesi, paketin satıcıya iade edildiğini bildirir, ancak iadenin alındığını onaylamaz ve parayı iade etmeyi reddeder, parayı nasıl geri alabilirim?
Takipçi, paketin tedarikçiye iade edildiğini gösteriyor veya "teslimat başarısız" durumunu veriyor. China Post'tan nasıl para iadesi alırım?
Parsel durumu 40 günden fazla değişmedi, hala paketi almadım, geri ödeme için satıcıyla veya China Post ile iletişime geçebilir miyim?

Bu soruların cevapları hemen hemen aynı:
China Post, alıcıyla doğrudan çalışmaz. China Post, yalnızca orijinal sevkiyat makbuzu olan bir tedarikçiden gelen soruları ve talepleri kabul eder.
Bu nedenle, alıcının ebay, aliexpress, paypal tarafından sağlanan mekanizmaları kullanması ve mümkün olan en kısa sürede paketin teslim alınmaması için talepte bulunması daha iyidir.

Bir talepte bulunduğunuzda, satıcı paketin alıcıya başarıyla teslim edildiğini onaylamalıdır. Böyle bir teyidi sağlayamazsa, para otomatik olarak alıcıya iade edilecektir.

Bir parselin alınmaması için böyle bir talep nasıl yapılır?
Ebay, paypal ve aliexpress'te "ihtilaf çözüm merkezi" veya "talep merkezi" adlı bir web sayfasına bağlantı vardır. Parselin teslim alınmaması için orada bir talepte bulunabilirsiniz. Herşey ayrıntılı kılavuzlar web sitesinde bulacaksınız:

Bir paketin teslim alınmaması için talepte bulunabileceğiniz herhangi bir süre var mı?
EVET. Ebay ve paypal'da, ödeme yapıldıktan sonra 45 gün içinde bir talepte bulunmanız gerekir. Aliexpress'te bu süre 60 gündür.

Talebin son tarihini kaçırdıysam ama yine de geri ödeme istiyorsam?
Son başvuru tarihini kaçırırsanız, yapabileceğiniz tek şey satıcıyla iletişime geçmektir. Çok sayıda olumlu eleştiriye sahip büyük satıcıların, karşılığında size uygun bir seçenek sunma olasılığı daha yüksektir. olumlu geribildirim. Bu, mağazalarındaki satışları artıracaktır.

"Talep merkezi" olmayan ve paypal ile ödeme yapmadığım bir siteden ürün satın alıyorsam ne olur?
Ne yazık ki, bu durumda paranızı geri almanız kolay olmayacak, çoğu zaman imkansız. Bu nedenle, ebay, Aliexpress, Amazon, DX vb. gibi büyük pazarlarda Çinli satıcılardan mal satın almanızı tavsiye ederiz. yüksek seviye alıcıların haklarının korunması.

Az bilinen sitelerden mal satın alırsanız, satın alımlar için Paypal üzerinden ödeme yapmayı deneyin. Mallar için ödeme yapmak için ASLA banka havalelerini, Moneygram veya Western Union gibi para transfer sistemlerini, bitcoin gibi elektronik para birimlerini, tanınmış sitelerden - ebay veya Aliexpress'den, ancak tanımadığınız satıcılardan alışveriş yapsanız bile kullanmayın.

Sorun meydana geldiyse ve satın alma için bir ödeme kartıyla ödeme yaptıysanız, bankayla iletişime geçebilir ve geri ödeme prosedürünü kullanabilirsiniz - ters ibraz. Prosedür makalede açıklanmıştır:

China Airlines'dan parsel durumu, PEK yerleştirin. Bu nedir?

Uluslararası birlik tarafından atanan PEK kodu Hava Taşımacılığı(IATA) Uluslararası Havalimanı Shoudou (Pekin). Bu durum, paketin bu havaalanından varış ülkesine gönderildiği anlamına gelir.