Предоставление информационных услуг на современном рынке. Оформление договора на оказание информационных услуг

Информация, обладая свойствами ценности, объективности достоверности и своевременности, оказывает существенное влия ние на торговый оборот. По оценкам американских менеджеров,
бизнес - это на 90% информация и лишь на 10% - удача. В широком понимании информация есть сведения об окружающем мире и происходящих в нем процессах либо данные, осведомляющие о положении дел, которые воспринимаются человеком непосредственно или с помощью технических устройств. Информация овеществляется на всех стадиях общественного производства и составляет "нулевой" цикл по отношению к любому производимому продукту, выполняемой работе и оказываемой услуге.
В сфере оказания информационных услуг отношения сторон возникают по поводу сбора или создания, преобразования, распространения и потребления информации, в частности, формирования информационных ресурсов организации в виде различных массивов документов (данных), в том числе маркетинговых информационных систем, создания на основе полученных информационных ресурсов информационных продуктов, необходимых для производственно-хозяйственной деятельности предприятия, реализации товаров, работ и услуг.
Потребителями маркетинговой информации выступают различные участники маркетинга (продавец, покупатель, посредник и др.), которые заключают с субъектами, владеющими информацией, договоры о возмездном оказании информационных услуг. Такое обслуживание может состоять в поиске необходимой информации, ее обработке, выдаче данных (документов), хранении информации и т.п.
Стороны могут заключать договоры о пользовании автоматизированными информационными системами, банками данных, компьютерными сетями. Отдельно могут быть оговорены условия передачи информации на материальных носителях и консультационные услуги. Обязанностями исполнителя, осуществляющего информационное обслуживание, могут быть, например, ежемесячное представление анализа состояния рынка ссудных капиталов; представление реквизитов и балансовых показателей банков, выступающих гарантами в международной купле-продаже; анализ состояния корпоративных ценных бумаг предприятий-конкурентов на биржах страны; представление нормативных документов, выпущенных Банком России и Правительством РФ; обеспечение текстами проектов законов, обсуждаемых в Государственной Думе и Совете Федерации, и т.д. При этом сторонам следует руководствоваться положениями гл. 39 ГК РФ, регулирующими возмездное оказание услуг.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать
услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Деятельность по оказанию информационных услуг в одних случаях может не приносить материального результата (например, консультационные услуги маркетинговой фирмы, услуги образовательных организаций по преподаванию маркетинга и маркетингового права), в других - давать материальный результат (например, услуги по созданию базы данных по тем или иным параметрам маркетинговой среды). Более того, в рамках одного вида услуги осуществление деятельности или действий может частично иметь материальный результат, а частично не иметь. Так, российское информационное агентство "Рейтинговое Агентство Интерфакс" оказывает информационные услуги по присвоению краткосрочных и (или) долгосрочных кредитных рейтингов хозяйствующим субъектам, публикации их в пресс-релизах и формированию кредитно-рейтинговых отчетов, содержащих таблицы, отражающие и обосновывающие конкретные параметры данного предприятия, предприятий-конкурентов (уставный капитал, баланс, прибыль и т.д.), а также в течение действия договора осуществляет мониторинг и корректировку присвоенных кредитных рейтингов. Однако всем информационным услугам присущ один общий признак: результату предшествует совершение действий, не имеющих материального воплощения (применительно к приведенным примерам - процесс сбора маркетинговой информации и т.п.) и составляющих вместе с результатом единое целое. Поэтому при оказании услуги "продается" не столько сам результат, сколько действия, к нему приведшие.
Сторонами договора возмездного оказания информационных услуг являются исполнитель и заказчик. Поскольку ГК РФ не содержит каких-либо ограничений в отношении участников данного договора, в их качестве могут выступать как граждане, так и юридические лица.
Иногда договоры на оказание информационных услуг заключаются путем присоединения заказчика к договору, условия которого определены исполнителем в разработанных им формулярах или иных стандартных формах. Такие договоры в соответствии с ГК РФ признаются договорами присоединения, и на них распространяются правила ст. 428 ГК РФ, направленные на обеспечение прав заказчика, обычно предоставляемых по договорам такого вида.
Статья 780 ГК РФ устанавливает исключение из общего правила, предусмотренного ст. 313 ГК РФ, о возможности
возложения должником исполнения обязательства на третье лицо. Договор о возмездном оказании услуг должен выполняться исполнителем лично, если иное не предусмотрено договором.
Стоимость информационных услуг и расчеты за них согласовываются сторонами с учетом договорных цен и порядка, установленного в ГК РФ. Причем, в отличие от договоров подрядного типа, которые по общему правилу предусматривают оплату работ после их сдачи заказчику, оплата оказанной услуги согласно ст. 781 ГК РФ производится в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
Кроме того, в отличие от договоров подряда, для которых статьи 705 и 741 ГК РФ устанавливает правила о распределении между сторонами рисков гибели или повреждения результатов работы, для услуг предусмотрены последствия невозможности исполнения договора, так как в отношении действий или деятельности, являющихся его предметом, речь может идти о риске невозможности их исполнения, а не гибели.
Пункт 2 ст. 781 ГК РФ определяет порядок оплаты услуг в случае, когда невозможность исполнения обязательства вызвана виной заказчика. Обстоятельства, при которых заказчик признается виновным, закреплены в п. 1 ст. 401 ГК РФ. В указанном случае заказчик должен полностью оплатить услуги.
В свою очередь п. 3 ст. 781 ГК РФ определяет порядок оплаты услуги, если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни исполнитель, ни заказчик не отвечают. В данном случае заказчик должен возместить исполнителю только фактически произведенные им расходы в ходе исполнения обязательства об оказании услуг.
Иные правила расчетов при возникшей невозможности исполнения услуги могут предусматриваться законом или договором возмездного оказания услуг.
При невозможности исполнения обязательства по обстоятельствам, за которые отвечает исполнитель, последний не вправе требовать оплаты услуги, а если она уже оплачена заказчиком, то обязан возвратить полученную денежную сумму и возместить иные убытки, а также уплатить неустойку, предусмотренную ст. 394 ГК РФ. При этом необходимо иметь в виду, что ст. 401 ГК РФ определяет разные основания ответственности по обязательствам, связанным с осуществлением предпринимательской деятельности и не связанным с ней.
Статья 782 ГК РФ предусматривает право заказчика и исполнителя на отказ от исполнения договора и условия, при которых
он допускается. Речь идет о случаях, когда отказ от исполнения договора не связан с нарушением сторонами обязательств по нему. Несмотря на то что в данной статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, думается, что отказ возможен в любое время - как до начала оказания услуги (например, отказ от предварительно заказанного распространения пресс-релиза), так и в любое время ее оказания до завершения (например, прекращение мониторинга параметров маркетинговой среды до наступления срока, на который он заказан).
Отказ заказчика допускается при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов, т.е. подлежат возмещению убытки не в полном объеме, а только реальный ущерб в определенной части. В случае отказа от исполнения договора до начала оказания услуги заказчик обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа. При отказе от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Что касается той части услуги, которой заказчик воспользовался, то она должна оплачиваться заказчиком по правилам ст. 731 ГК РФ, если услуга оказывалась лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, гражданину для удовлетворения его бытовых и иных личных потребностей, и по правилам ст. 717 ГК РФ - для всех иных услуг. Нужно сказать, что правило ст. 717 ГК РФ о возмещении подрядчику убытков в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу, к услугам применяться не должно, так как противоречит принципу возмещения убытков в ограниченном размере, закрепленному п. 1 ст. 782 ГК РФ.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Как видим, данное законоположение сформулировано как императивное. Между тем применение этого правила к публичным договорам, регулируемым ст. 426 ГК РФ, представляется достаточно спорным, поскольку обязательный характер заключения такого договора исполнителем лишает смысла право на отказ от его исполнения, ибо исполнитель, отказавшийся от оказания услуги, по требованию заказчика обязан вновь заключить с ним договор.
К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде и положения о бытовом подряде. Последние должны применяться к отношениям по возмездному оказанию услуг, когда услуга оказывается лицом (гражданином или организацией, осуществляющими предпринимательскую деятельность) гражданину в целях удовлетворения его бытовых или других личных потребностей. Ко всем иным отношениям по оказанию услуг (кроме бытового подряда) должны применяться нормы общих положений о подряде, закрепленные в ГК РФ и в других нормативно-правовых актах, связанных с регулированием отношений подряда.
Не следует, однако, упускать из виду, что общие положения о подряде и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если они не противоречат специальным правилам об этом договоре и особенностям его предмета. Так, к услугам, не имеющим материального результата, как правило, неприменимы положения о сроках обнаружения недостатков, закрепленные в ст. 724 ГК РФ, поскольку исполнитель может нести ответственность только за недостатки, допущенные в процессе их оказания, а не по завершении (консалтинговые услуги). К некоторым услугам, имеющим материальный результат, могут применяться только общие сроки обнаружения недостатков (аудиторские услуга), но не гарантийные сроки, ибо их потребительские свойства ценны на данный момент, а не в течение продолжительного времени, к некоторым же информационным услугам могут применяться и положения о гарантии (при передаче информации на материальных носителях).
Контрагентам договора на оказание информационных услуг целесообразно предусматривать условие, запрещающее заказчику передавать или продавать информацию, полученную от исполнителя, третьим лицам. В свою очередь исполнитель должен принять обязательство не разглашать данные коммерческого характера, полученные им от заказчика.
Стороны могут предусмотреть в договоре ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств. Скажем, при несвоевременном предоставлении оплаченной информации исполнитель возвращает заказчику плату за тот период, в течение которого информация не предоставлялась, или заказчик сам на этот период приостанавливает перечисление денежных средств на расчетный счет исполнителя, когда договором предусмотрена постепенная оплата информационных услуг. В свою очередь исполнитель, добросовестно исполняющий свои
обязательства по договору, в случае несвоевременного перечисления заказчиком денежных средств может приостановить информационное обслуживание. Желательно установить также ответственность исполнителя за объективность, достоверность и своевременность в подготовке и передаче информации.
Что касается сдачи и приемки информационных услуг, то данная процедура совершается сторонами по акту обычно в месте нахождения заказчика. Важно заметить, что оказание информационных услуг оценивается заказчиком как положительная для него деятельность, независимо от результата использования полученной информации.
Определенную специфику имеет договор об информационном обслуживании с использованием баз данных на ЭВМ, скажем, предполагающий применение информационных систем "Консультант-Плюс", "Гарант-Сервис", "Кодекс" и др. Так, при формулировании предмета договора необходимо обозначить конкретную базу данных, например формы правовых документов, страховое законодательство, бухгалтерское законодательство, или информационную систему в целом. Особо оговаривается ответственность сторон в случаях, когда компьютер заражен вирусом или система не работает в связи с неисправностью компьютера. Кроме того, желательно предусмотреть возможность и порядок передачи права на пользование базой данных другому предприятию. Обязательства сторон в зависимости от вида обслуживания и способа передачи информации (e-mail, телефонная, телеграфная, факсимильная связь, передача данных курьером) могут видоизменяться, но правовая суть договора возмездного оказания информационных услуг останется прежней.
Для юридического оформления оказания информационных услуг специализированными организациями - информационными агентствами, PR-компаниями и т.д. - применяются договоры об оказании комплексного информационного обслуживания. В качестве особых элементов предмета такого договора между информационным агентством и правительством можно назвать следующие.
I. Выпуск и распространение, включая размещение на web-сайте исполнителя, ежедневных специализированных информационных бюллетеней, в связи с созданием которых в договоре могут быть предусмотрены следующие действия исполнителя:
сбор информации о мероприятиях по подготовке и проведению избирательных кампаний в стране;
организационное обеспечение деятельности информационного центра правительства и временных пресс-центров по освещению крупных общегосударственных мероприятий;
сбор информации о проводимых руководством государства переговорах с деловыми и общественно-политическими кругами страны и иностранных государств; проведение по поручению правительства пресс-конференций и подготовка пресс-релизов об основных событиях государственной жизни, публикация в информационной продукции исполнителя заявлений и иных информационных сообщений, представляющих интерес для органов государственной власти;
сбор информации о проводимых правительством внутригосударственных и международных конференциях, семинарах и иных форумах по проблемам государственной и региональной политики, социально-культурных, хозяйственных и внешнеэкономических отношений;
содействие в освещении работы межрегиональных и международных выставок и презентаций с участием руководства государства, иных мероприятий и контактов в области культуры; освещение встреч и визитов руководства страны, хода подготовки и подписания межрегиональных и международных соглашений.
II. Предоставление по каналам электронной связи информационной продукции исполнителя о политических и экономических новостях в стране и за рубежом электронной библиотеке правительства. Осуществление справочно-информационного обслуживания правительства с использованием справочных материалов из баз данных исполнителя, а также аналитических обзоров по итогам проведения информационных мероприятий и по отдельным темам, определяемым заказчиком.
В обязанность заказчику должно быть также вменено оказание содействия в оперативном предоставлении исполнителю достоверной информации о деятельности правительства, иных структур государственной власти путем включения исполнителя в список первоочередной рассылки официальной открытой документации и подключения к электронным базам данных заказчика.

Настоящий документ «Правила оказания информационных услуг» представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Сервиса «Конкурс-онлайн».

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: .

1.1.2. Договор –договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.1.3. Услуги – информационные услуги по обеспечению доступа Заказчика к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, перечисленные в Прайс-листе Исполнителя.

1.1.4. Исполнитель – ООО «Другие программы».

1.1.5. Заказчик – лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящих Правил (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты на условиях настоящих Правил (применительно к исполнению заключенного Договора).

1.1.6. Заказ – совершение Заказчиком действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта или его Личного кабинета, необходимых для оформления отдельного Договора.

1.1.7. Оферта – оформляемое на основании Заказа предложение Исполнителя о заключении Договора, выражаемое путем выставления счета на оплату Услуг либо направления Заказа на оплату через платежную систему с использованием Личного кабинета Заказчика.

1.1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты на условиях настоящих Правил путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 9 Правил, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.

1.1.9. Сервис – совокупность Сайта, Конкурсных сайтов и размещенного на них Контента, к которым Пользователям предоставляется доступ с использованием Платформы.

1.1.10. Платформа - программно-аппаратные средства Исполнителя, интегрированные с Сайтом.

1.1.11. Сайт Исполнителя / Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): .

1.1.12. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их оказания, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений в порядке нотификации.

1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Заказчик принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящих Правил.

2.2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.

2.3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

2.3.1. Пользовательское соглашение , размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Исполнителя;

2.3.2. Прайс-лист, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу , применяемый Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающий применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания.

2.3.3. Политика конфиденциальности , размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Заказчика.

2.4. Указанные в п.2.3. Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Правилами Договора.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги в полном соответствии с Договором, включая Обязательные документы, и требованиями законодательства Российской Федерации;

3.1.2. Своевременно извещать Заказчика о ходе оказания Услуг;

3.1.3. По требованию Заказчика продлить срок оказания Услуг в предусмотренных настоящими Правилами случаях.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Не приступать к оказанию Услуг до их оплаты;

3.2.2. Приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни, но не чаще чем один раз в месяц;

3.2.3. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, Обязательными документами, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

3.2.4. Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Сервиса;

3.2.5. Изменять в одностороннем порядке Правила и указанные в них Обязательные документы без уведомления Заказчика в отношении Услуг, по которым с Заказчиком отсутствует действующий Договор;

3.2.6. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;

3.2.7. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами, включая Обязательные документы.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.2. Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;

3.3.3. Оплачивать Услуги по Договору в полном объеме в установленные сроки;

3.3.4. Проверять наличие уведомлений Исполнителя на Сайте Исполнителя (в том числе - в Личном кабинете Заказчика) и по электронному адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг.

3.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Предоставлять неограниченному числу своих представителей возможность управлять и иным образом пользоваться Сервисом, в отношении которого приобретены соответствующие Услуги;

3.4.2. Проверять ход и качество оказания Услуг по размещенным Заказам;

3.4.3. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;

3.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

4. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с Прайс-листами Исполнителя, действующими на дату оформления касающегося их Заказа, в зависимости от наименования, состава и (при необходимости) срока предоставления Услуг.

4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг.

4.3. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя либо с использованием указанных при размещении Заказа на Сайте платежных сервисов.

4.4. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в установленном размере при безналичной форме оплаты либо предоставления информации о совершенном Заказчиком платеже оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем.

5. Сдача Услуг

5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента обеспечения возможности использования Заказчиком соответствующих дополнительных функциональных возможностей Сервиса посредством открытия и резервирования доступа к ним Заказчика на соответствующий срок во внутренней учетной системе Исполнителя.

5.2. Заказчик обязан знакомиться в Личном кабинете с информацией о заказанных и оказанных Услугах, составе и сроках предоставления доступа к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, а также внесенных и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты Услуг по указанным Договорам.

5.3. По завершении оказания услуг Исполнитель составляет первичный учетный документ (далее - «Отчет») в отдельности по каждому исполненному Договору. Отчет составляется по форме, утвержденной учетной политикой Исполнителя на дату его составления.

5.4. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения об оказанных Услугах указываются в Отчете на основе данных внутренней учетной системы Исполнителя.

5.5. Отчет в электронном виде направляется на адрес электронной почты Заказчика либо отображается в Личном кабинете Заказчика не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуг.

5.6. Заказчик вправе получить копию Отчета на бумажном носителе за подписью и печатью Исполнителя по месту нахождения Исполнителя, указанному в действующем Договоре. По требованию Заказчика копия Отчета на бумажном носителе может быть направлена Почтой России по адресу, указанному Заказчиком в Личном кабинете.

5.7. В случае непредставления Заказчиком в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения Отчета Исполнителю письменных возражений по Отчету, Услуги считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате в полном объеме. При этом Отчет, подписанный со стороны Исполнителя, имеет полную юридическую силу. Неполучение Заказчиком Отчета в электронной форме или на бумажном носителе не освобождает Заказчика от оплаты фактически предоставленных Услуг.

6. Гарантии сторон

6.1. Исполнитель гарантирует:

1) принадлежность ему прав на использование Сервиса в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору;

2) оказание Услуг по Договору в полном соответствии с настоящими Правилами и Обязательными документами.

6.2. Исполнитель не предоставляет никаких подразумеваемых или выраженных явным образом в Правилах или на Сайте гарантий в отношении:

6.2.1. соответствия дополнительных функциональных возможностей Сервиса требованиям и ожиданиям Заказчика, их пригодности для определенной цели, и отсутствия конструктивных недостатков;

6.2.2. предоставления непрерывного доступа к Сервису, отсутствия ошибок в их программном обеспечении, возможности и сроков их устранения.

6.3. Заказчик гарантирует использование Сервиса в соответствии с условиями настоящих Правил и Обязательных документов.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг в случае просрочки оплаты Услуг, и иных случаях полного или частичного неисполнения Заказчиком обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.

7.3. В случае невозможности использования Сервиса более 5 (Пяти) часов в течение рабочего дня Исполнителя (с 9.00 до 19.00 по московскому времени), Заказчик должен направить Исполнителю письменную претензию с подробным указанием обстоятельств и периода отсутствия доступа.

7.4. В случае признания претензии обоснованной, доступ Заказчика к соответствующему Сервису продлевается Исполнителем на одни сутки (24 часа) за каждый день, в котором выявлены указанные в п.7.3. факты невозможности использования Сервиса.

7.5. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.

7.6. Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие размещаемой им информации и материалов требованиям законодательства, в том числе за их содержание и правомерность использования в них объектов интеллектуальной собственности, наличие необходимых разрешений и лицензий, а также за совершение иных действий в рамках гарантий, предоставленных в п.6.3. настоящих Правил.

7.7. В случае если оказание Услуг по Договору вследствие нарушения гарантий Заказчика повлекло предъявление к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства в результате оказания Услуг.

7.8. Сумма убытков может быть удержана Исполнителем из денежных средств Заказчика, поступивших в счет оплаты Услуг по Договору, в том числе путем списания с Лицевого счета Заказчика.

7.9. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, повлекших его досрочное прекращение, оставшаяся по Договору сумма удерживается в качестве штрафной неустойки в связи с допущенными нарушениями.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

9. Акцепт Оферты и заключение Договора

9.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящих Правил.

9.2. Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:

9.2.1. оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя;

9.2.2. внесение авансового платежа за оказание Услуг в сумме, определяемой соответствующим Прайс-листом Исполнителя на дату оплаты.

9.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.

9.4. Во избежание сомнений начало использования Заказчиком Услуг дополнительно свидетельствует о заключении Договора на их оказание в соответствии с условиями настоящих Правил.

9.5. На основании Правил с Заказчиком может быть заключено неограниченное количество Договоров.

10. Срок действия и изменение Правил

10.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действуют до момента их отмены Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

10.3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.

10.4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Заказчика в порядке, предусмотренном для уведомления Заказчика об изменении Правил.

11. Срок действия, изменение и расторжение Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Правил Заказчиком и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо б) до момента досрочного расторжения Договора.

11.2. В случае отзыва Правил Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Правил в последней редакции со всеми Обязательными документами.

11.3. Договор может быть расторгнут:

11.3.1. По соглашению Сторон в любое время.

11.3.2. По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны об отказе от исполнения Договора не менее чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней.

11.3.3. По иным основаниям, предусмотренным Правилами или действующим законодательством.

11.4. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора в части информационных услуг после предоставления Заказчику приобретенного доступа к функциональным возможностям Сайта, стоимость соответствующих Услуг не возвращается.

12. Условия конфиденциальности

12.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждого заключенного Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при заключении и исполнении такого Договора (далее - «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

12.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью заботливости, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящими Правилами в отношении Сторон.

12.3. Обработка персональных данных Заказчика (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

12.4. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию, такую как ксерокопии документов, удостоверяющих личность или кредитных карт, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Исполнителю, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с условиями п.12.3. Правил.

12.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия заключенного Договора и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения его действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

13. Заключительные положения

13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

13.2. Споры по Правилам и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

13.3. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов и Отчетов, выставлении счетов, а также направлении уведомлений по Договору факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.

13.4. Допускается обмен документами между Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты. При этом документы, переданные в установленном Правилами порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

13.5. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

13.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

13.7. Получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

13.8. В остальной части порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется Пользовательским соглашением.

13.9. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 14 Правил в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Правил, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете; 2) направления Заказчику электронного уведомления в Личном кабинете; 3) по факсу; 4) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

13.10. В случае если одно или более положений Правил или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Договора, которые остаются в силе.

13.11. Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент его оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и размещенного Заказа.

14. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Другие программы»
Краткое фирменное наименование: ООО «Другие программы»
ОГРН: 1116439002107
ОКПО: 69460821
ИНН: 6439076293
КПП: 643901001
Банк: Отделение № 8622 Сбербанка России г. Саратов
Р/с: 40702810756240002133
Корреспондентский счет: 30101810500000000649
БИК: 046311649
Юр. адрес:
Почтовый адрес: 413864, Саратовская область, г. Балаково, ул. Саратовское шоссе, д.49, к.77
Телефон: 8 927 11 55 165
Сайт: http://dprogram.ru/
Адрес электронной почты: [email protected]

Бесплатные образцы исков, жалоб, договоров и др. сайт

ДОГОВОР

оказания информационных услуг в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель », с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор », о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Заказчику доступ к следующим базам данных (БД): на Интернет ресурсе по адресу: в режиме on-line (далее в тексте - «услуги»), а Заказчик - оплатить эти услуги.

1.2. Для оказания услуг, предусмотренных п.1.1 настоящего договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику логин и пароль для доступа к БД (далее в тексте - «учетные данные»).

1.3. Исполнитель оказывает услуги Заказчику с даты поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Права и обязанности Исполнителя:

2.1.1. Исполнитель обязуется не позднее рабочих дней выполнить работу по регистрации Заказчика для работы с БД и предоставить Заказчику учетные данные для доступа к БД, указанным в п.1.1 Договора.

2.1.2. Извещение о возможности работы с БД и учетные данные Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте на электронный адрес, указанный Заказчиком в Договоре.

2.1.3. Исполнитель обязан предоставить Заказчику возможность онлайнового доступа не менее 96 часов в неделю.

2.1.4. Исполнитель обязуется в максимально короткие сроки устранять нарушения в работе сервера, связанные с изменениями технических условий работы и другими причинами, зависящими от Исполнителя.

2.1.5. Исполнитель имеет право исключить Заказчика из списка пользователей БД, прекратить предоставление ему услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения убытков Заказчику в случае, если Заказчик нарушил условия пунктов 2.2.1, 2.2.2, 2.2.3 договора. В этом случае договор будет считаться расторгнутым с даты отправления Исполнителем уведомления о расторжении Договора по электронной почте или письмом.

2.2. Права и обязанности Заказчика:

2.2.1. Заказчик обязуется не тиражировать полученные по данному договору информационные материалы без письменного разрешения Исполнителя.

2.2.2. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам полученный пароль на право работы с БД без письменного согласия Исполнителя.

2.2.3. Заказчик обязуется оплатить счет Исполнителя в течение рабочих дней с даты выставления счета.

2.2.4. Заказчик обязуется в случае изменения юридического и электронных адресов немедленно сообщить об этом Исполнителю, в противном случае сообщения будут направляться по прежнему адресу.

2.2.5. Заказчик имеет право на бесплатную замену пароля в случае его утраты и/или использования третьими лицами помимо воли Заказчика.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет рублей, в том числе НДС 18% в сумме рублей.

3.2. Заказчик производит предварительную оплату в размере 100% стоимости услуги на основании выставляемого Исполнителем счета не позднее рабочих дней с даты получения счета.

3.3. Датой оплаты услуги Заказчиком является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Исполнитель гарантирует неизменность суммы оплаты в течение всего срока действия договора.

4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ

4.1. Периодом оказания услуг по Договору является период, начинающийся с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и заканчивающийся «»2016 года.

4.2. По окончании периода оказания услуг Исполнитель в течение рабочих дней направляет Заказчику акт сдачи-приемки и счет-фактуру, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.2. Заказчик в течение рабочих дней со дня получения акта сдачи-приемки обязан представить Исполнителю подписанный акт или мотивированный отказ от его подписания. В случае если Заказчик не выполняет данное условие, обязательства Исполнителя перед Заказчиком по данному Договору считаются выполненными в полном объеме, а акт сдачи-приемки - надлежащим образом оформленным.

5. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДОГОВОРА

5.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика для доступа к БД.

5.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее условие договора продолжает действовать и после истечения срока договора.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных. Исполнитель не несет ответственности за нарушение конфиденциальности учетных данных Заказчика, вызванное неограниченным доступом к средствам связи Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи Заказчика, а так же за перерывы в предоставлении услуг, вызванные действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушения Заказчиком прав третьих лиц.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком от пользования или не пользования услугами Исполнителя по настоящему договору.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли на территории исполнения настоящего Договора после его заключения, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, землетрясение, наводнение, пожар или подобные явления, забастовка, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов (Президента РФ), законы и иные документы компетентных органов, принятые после подписания настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или муниципальных органов и их представителей, препятствующих выполнению условий Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки городской электросети.

7.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме с приложением копий соответствующих документов. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору и на срок исполнения обязательств.

7.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

7.5. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев, настоящий Договор считается расторгнутым без каких-либо взаимных обязательств.

8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

8.1. В случае противоречий между условиями или положениями настоящего договора и приложений и/или дополнительных соглашений, приоритет будут иметь условия и положения, содержащиеся в приложениях и/или дополнительных соглашениях к настоящему договору.

8.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Все споры, которые могут возникнуть из данного договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в Арбитражный суд г. после соблюдения претензионного порядка. Срок рассмотрения претензий - дней.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания и действует до полного его исполнения Сторонами.

9.2. Настоящий договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и в одностороннем порядке в соответствии с п.2.1.5 договора.

9.3. Настоящий договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае задержки Заказчиком сроков оплаты, установленных п.3.2 договора, более чем на календарных дней. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении указанного срока.

9.4. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьему лицу без письменного согласия на то другой Стороны.

9.5. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами, являются неотъемлемыми его частями и на них распространяются все положения, применимые к договору.

9.6. Об изменении адреса и банковских реквизитов Стороны уведомляют друг друга в письменной форме в -дневный срок.

9.7. Любое уведомление, которое в соответствии с настоящим договором одна Сторона направляет другой, высылается в виде заказного письма или телеграммы по адресу другой Стороны, указанному в разделе 10 настоящего договора, с обязательным подтверждением получения уведомления другой Стороной. Срочные уведомления могут быть направлены иным способом, обеспечивающим подтверждение факта и даты получения (факсимильным сообщением, электронной почтой).

9.8. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель

Заказчик Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:

11. ПОДПИСИ СТОРОН

Исполнитель _________________

Заказчик _________________

Информационные услуги в современном мире становятся все более популярными. Сложно представить организацию, которая не прибегала к помощи специалистов в предоставлении различного рода сведений: проверка резюме работников, информация о поставщиках, партнерах, а также продукции. Помимо этого, информационными продуктами пользуются и в повседневной жизни. О том, как оформить договор на оказание информационных услуг расскажет эта статья.

Особенности оформления

В повседневной жизни информационными услугами пользуется каждый гражданин, например, при трудоустройстве на работу. Требуется найти вакансию, адрес местоположения офиса организации, в некоторых случаях, ознакомиться с отзывами прежних сотрудников. Современное общество не стоит на месте. В век инновационных технологий, возникает особая потребность в информировании различного рода.

Информация делится на 3 вида:

Образец договора

Правила составления договора на оказание информационных услуг регламентированы законодательством, а именно ГК РФ. Документ предполагает гражданско — правовые отношения, основанные на взаимовыгодных условиях. Заказчик оплачивает указанную сумму денег, а исполнитель предоставляет услугу в строго оговоренный срок, в соответствии с условиями соглашения. Договор составляется в простой письменной форме и в двух экземплярах. Заверять у нотариуса не требуется. Сторонниками сделки могут быть как физические, так и юридические лица.

Предмет соглашения — информация, которая определяется как данные о лицах, фактах, предметах, событиях, явлениях и процессах, вне зависимости от формы их представления.

Итогом сдел ки является информационный продукт — обработанная и документально оформленная информация, которая была найдена по запросу заказчика, например, справка или отчет.

Оплата за оказание услуги начисляется в соответствии с соглашением. При этом, как заказчик, так и исполнитель вправе требовать компенсацию, если одна из сторон нарушила условия сделки или причинила умышленный вред. По условию соглашения, если услуга не была предоставлена в срок, по вине исполнителя, потребуется оплатить размер неустойки, прописанный в договоре.

наименование документа;
паспортные данные ответственных лиц, а также реквизиты предприятий (для юридических лиц);
предмет договора (оказание информационной услуги);
вид услуги;
описание информации;
стоимость;
срок исполнения;
порядок оплаты (передача полной суммы или в рассрочку);
размер аванса;
дополнительные условия осуществления сделки;
права и обязанности сторон;
ответственность заказчика и исполнителя;
размер неустойки;
возможность продления срока действия соглашения;
расторжение договора;
дата, подписи, печати.

Скачать образец договора на оказание информационных услуг

Права и обязанности сторон

Индивидуальные предприниматели или руководители крупных фирм часто прибегают к специалистам по предоставлению информационных продуктов. В основном, к списку популярных информационных услуг относится:

кадровая проверка сотрудников при принятии на работу;
розыск должников, дебиторов;
проверка надежности партнеров;
информация о клиентах, поставщиках;
подготовка материала для проведения бизнес-конференций и др.

В соответствии с видом услуги, определяются п рава и о бязанности исполнителя и заказчика.

Исполнитель вправе:

отложить работу до перечисления оплаты;
приостановить деятельность, если проводятся профилактические работы на сервере данных (или в архиве);
отказаться от поиска информации, если требования заказчика противоречат законодательству РФ;
предоставить дополнительную имеющуюся информацию, если необходимые данные отсутствуют.

Обязанности информационного сотрудника по соглашению заключаются в следующем:

предоставить подробную информацию в соответствии с договором;
своевременно извещать заказчика о ходе проделанной работы;
продлить срок действия сделки, если об этом требует заказчик.

Список обязанностей не ограничен договором. Подробнее о правах сторон по договору оказания информационных услуг описывается в

Заказчик вправе:

потребовать переделать работу, которая не соответствует требованиям;
предоставить доступ к информационному серверу своим сотрудникам или третьим лицам на этапе осуществления сделки;
расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, если данное условие указано в договоре.

Заказчик обязан:

проверять ход работы до завершения сделки;
оплачивать услугу в полном объеме и в оговоренный срок, в соответствии с письменной договоренностью.

Ответственность сторон

Подписанный договор на оказание информационных услуг является юридическим документом и предполагает ответственность сторон за несоблюдение условий сделки. Статистические данные должны предоставляться конфиденциально, лично в руки заказчику. Соответственно, нарушение этого правила влечет за собой расторжение контракта.

Ответственность исполнителя и заказчика:

при несвоевременной оплате, исполнитель освобождается от ответственности за проделанную работу также, как и заказчик. В случае нарушения, пострадавшей стороне потребуется выплатить компенсацию в размере, установленном в договоре;
если при поиске запрошенной информации к исполнителю предъявляются претензии (судебный иск, административный штраф), заказчик обязан урегулировать конфликт или компенсировать затраченные деньги. При этом, договор аннулируется, а работа исполнителя оплачивается в соответствии с требованием;
при невозможности осуществления сделки по вине одной из сторон, пострадавшему выплачивается компенсация, соразмерная понесенным убыткам. Помимо этого, контрагент вправе требовать возместить сумму упущенной выгоды.

В некоторых случаях, стороны освобождаются от ответственности полностью либо частично. В основном, такие ситуации возникают в связи с возникновением обстоятельств, которые не зависят от воли сторон.

К списку форс — мажорных ситуаций относятся:

стихийные бедствия, катаклизмы, промышленные катастрофы;
террористические или военные действия, гражданские беспорядки;
постановление запрета на оказание информационной услуги со стороны государственных органов.

При наступлении обстоятельств, которые препятствуют совершению сделки, срок оказания информационных услуг переносится на необходимое время. По законодательству, приостановление действия обязательств не должно превышать 60-дневного срока. В противном случае, договор признается недействительным и аннулируется.

Расторжение

Договор на оказание информационных услуг, как любой другой контракт, заключаемый на возмездной основе, может быть расторгнут:

по соглашению заказчика и исполнителя;
в одностороннем порядке;
в суде.

Стороны вправе аннулировать контракт об оказании информационной услуги по обоюдному согласию. При этом, потребуется составить документ, подтверждающий отсутствие претензий.

В соглашении о расторжении необходимо указать:

паспортные данные сторон;
порядковый номер договора;
причина расторжения сделки;
обязательства сторон;
претензии заказчика и исполнителя;
выплата компенсации (если требуется);
подписи.

Образец соглашения о расторжении договора оказания информационных услуг смотреть

Основания для расторжения договора в одностороннем порядке:

несоблюдение условий договоренности;
отказ от исполнения;
уважительные причины или форс — мажорные обстоятельства, которые требуют прекратить деловые отношения;
отсутствие дальнейшей необходимости в осуществлении сделки.

В этих случаях, заинтересованной стороне требуется уведомить контрагента о намерении прекратить сделку. Отправляется заказное письмо, в котором подробно указывается причина расторжения договора, а также требования. В течение 30 календарных дней необходимо дождаться ответа. Если получено письмо о согласии расторгнуть договор, сторонам необходимо подписать контракт завершения сделки.

Скачать образец уведомления о расторжении договора оказания информационных услуг

Порядок действий при аннулировании договора на оказание информационных услуг при отказе:

После отправки письма потребуется уведомить об отказе от предоставления информационной услуги;
В письменном виде необходимо изложить требование вернуть деньги или выплатить компенсацию, ссылаясь на договор;
Далее, копии всех переписок с контрагентом требуется прикрепить к исковому заявлению и обратиться в суд по месту жительства.

Сделка признается недействительной, если:

неоднократно нарушались сроки по предоставлению услуги или ее оплаты;
качество информации не соответствует условиям соглашения;
систематические нарушения договоренности;
внесение изменений в договор в одностороннем порядке.

В этих случаях обязательства сторон прекращаются незамедлительно.

На странице представлена, актуальная в 2019 году, Форма договора оказания информационных услуг, заключаемый между юридическими лицами. Вы можете в любой момент скачать ее себе в формате.doc, .rtf или.pdf, размер файла документа составляет 20,4 кб.

Предмет договора
Права и обязанности сторон
Стоимость услуг и порядок расчетов
Порядок сдачи-приемки
Условия конфиденциальности договора
Ответственность сторон
Форс-мажор
Порядок урегулирования споров
Заключительные положения
Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
Подписи сторон

ДОГОВОР оказания информационных услуг

г. _______________

«_____» _______________ 2016 г.

______________________________ в лице ______________________________, действующего на основании ______________________________, именуемый в дальнейшем «Исполнитель », с одной стороны, и ______________________________ в лице ______________________________, действующего на основании ______________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор» , о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Заказчику доступ к следующим базам данных (БД): ______________________________ на Интернет ресурсе по адресу: ____________________ в режиме on-line (далее в тексте – «услуги»), а Заказчик – оплатить эти услуги.

1.2. Для оказания услуг, предусмотренных п.1.1 настоящего договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику логин и пароль для доступа к БД (далее в тексте – «учетные данные»).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Права и обязанности Исполнителя:

2.1.1. Исполнитель обязуется не позднее __________ рабочих дней выполнить работу по регистрации Заказчика для работы с БД и предоставить Заказчику учетные данные для доступа к БД, указанным в п.1.1 Договора.

2.1.3. Исполнитель обязан предоставить Заказчику возможность онлайнового доступа не менее 96 часов в неделю.

2.2. Права и обязанности Заказчика:

2.2.3. Заказчик обязуется оплатить счет Исполнителя в течение __________ рабочих дней с даты выставления счета.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет __________ рублей, в том числе НДС 18% в сумме __________ рублей.

3.2. Заказчик производит предварительную оплату в размере 100% стоимости услуги на основании выставляемого Исполнителем счета не позднее __________ рабочих дней с даты получения счета.

3.3. Датой оплаты услуги Заказчиком является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Исполнитель гарантирует неизменность суммы оплаты в течение всего срока действия договора.

4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ

4.1. Периодом оказания услуг по Договору является период, начинающийся с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и заканчивающийся «_____» _______________2016 года.

4.2. По окончании периода оказания услуг Исполнитель в течение __________ рабочих дней направляет Заказчику акт сдачи-приемки и счет-фактуру, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.2. Заказчик в течение __________ рабочих дней со дня получения акта сдачи-приемки обязан представить Исполнителю подписанный акт или мотивированный отказ от его подписания. В случае если Заказчик не выполняет данное условие, обязательства Исполнителя перед Заказчиком по данному Договору считаются выполненными в полном объеме, а акт сдачи-приемки – надлежащим образом оформленным.

5. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДОГОВОРА

5.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика для доступа к БД.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушения Заказчиком прав третьих лиц.

7. ФОРС-МАЖОР

8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

8.3. Все споры, которые могут возникнуть из данного договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в Арбитражный суд г. ____________________ после соблюдения претензионного порядка. Срок рассмотрения претензий – __________ дней.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания и действует до полного его исполнения Сторонами.

9.3. Настоящий договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае задержки Заказчиком сроков оплаты, установленных п.3.2 договора, более чем на __________ календарных дней. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении указанного срока.

9.6. Об изменении адреса и банковских реквизитов Стороны уведомляют друг друга в письменной форме в __________-дневный срок.

10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель Юридический адрес:________________________________________ Почтовый адрес:________________________________________ ИНН/КПП:______________________________ Телефон/факс:____________________ Расчетный счёт:______________________________ Наименование банка:______________________________ Корреспондентский счёт:______________________________ БИК:____________________