☰

Interakcia a vzťahy ľudí v organizácii. Podstata, typy a vlastnosti interakcie. Podstata a sociálna úloha ľudskej interakcie

V tomto článku si povieme o a o možnosti zmeniť svoje vlastné, ovplyvňovať správanie ľudí okolo.

Zmena sveta a zmena inej bytosti sú spojené so záujmami mnohých bytostí.

Napríklad chce rýchlo bežať. Priestor možností ho podporí zlepšením kondície, možno aj stavby tela.

Ale ak chce človek bežať rýchlejšie ako iné stvorenie, potom realizácia takejto túžby ovplyvňuje záujmy tohto stvorenia, rovnováha a harmóniu sveta a možno zničiť svet.

Takže ak vlci začnú bežať rýchlejšie ako zajace, čoskoro nezostanú žiadne zajace.

Priestor možností neprispieva k naplneniu túžby, ak priamo súvisí so záujmami iných bytostí. Každý tvor má právo premietať zmeny len do svojej vlastnej línie.

Vytvorením myšlienkovej formy, v ktorej máte výhodu nad inou bytosťou, vytvárate negatívny obraz tejto bytosti na vašej životnej línii (znižujete jej vlastnosti).

Podvedomie tejto bytosti na vás automaticky symetricky zareaguje, vytvorí váš negatívny obraz na svojej životnej línii, a tak neutralizuje vašu projekciu.

Akékoľvek problémy a úspechy človeka v spoločnosti sa tak či onak rodia s ľuďmi, či už ide o osobné alebo obchodné vzťahy. Sociálna povaha človeka predpokladá jeho interakciu s ostatnými členmi spoločnosti.

Dá sa u ľudí využiť asistencia podvedomia a informačného poľa priestoru možností?

Náročnosť používania mentálneho obrazu modelu spočíva v tom, že ide o nepostrehnuteľný proces, je ťažké ho podriadiť vôli a ovládať.

Existuje množstvo spôsobov, ako ovplyvniť iných ľudí pomocou síl priestoru možností.Cez priestor možností je možné ovplyvňovať ostatných len nepriamymi myšlienkovými formami, pretože:

  • Premietnite svoje vlastné pocity z konania druhého človeka na seba.
  • Projektovať iného človeka, energicky prispievať k jeho vlastným projekciám.

Vaše obrázky sú vaším žiadaným modelom. Túžby, ktoré ležia vo vašich osobných pocitoch, sú na vašej životnej línii a sú vo vašej moci.

Môžete napríklad zažiť svoj vzťah s inou bytosťou. Toto sú vaše osobné pocity na vašej životnej línii. Súhra okolností tvorená priestorom možností na to dá dôvod vzťahy.

Zóna vlastného vplyvu človeka na obraz budúcnosti – jej zmenená realita.Ak myšlienková forma obsahuje vlastnú reakciu na svet v podobe určitého dopadu na seba, potom sa to realizuje súhrou okolností, ktoré vytvoria priestor možností.

Ak si o človeku myslíte zle, uvedie dôvody, napríklad:budeš si myslieť, že zbaví majetku - pod vplyvom tvojho bude chcieť kradnúť; že vás otravuje opitým pohľadom a nepríčetnými agresívnymi činmi - bude aktívne požívať alkohol a hľadať dôvod, ako veci vyriešiť atď.

Myslite na neho so súcitom a bude sa správať priateľsky a poskytne vám dôvod na súcit.

Má veľký význam a hľadať a vidieť v ľuďoch dobré vlastnosti.

Neprovokujte ľudí nesprávneho správania s jeho kreatívnym okom na nich. Keď uznáte, že človek je hodný rešpektu, začne sa podľa toho aj správať.

Ak vaše podvedomie obsahuje pretrvávajúce negatívne vzorce správania, tak vo svojom okolí vždy identifikujete časť priateľov a zamestnancov v práci, ktorí majú vlastnosti, ktoré odsudzujete a nájdete ich vo svojej polovičke.

Svojou myšlienkovou formou nemôžete ovládať ciele iného tvora, ale môžete ovládať interakciu s ním. Akcie iného stvorenia, ktoré cítite, sú dostupné vášmu vplyvu, pokiaľ nie sú v rozpore so záujmami tohto stvorenia.

Napríklad. Priestor možností môže žene pomôcť nájsť manžela s určitým súborom vlastností, môžete si nájsť určitú prácu.

Túžba použiť konkrétnu osobu vo svojich vlastných záujmoch spôsobí automatický protest podvedomia tejto osoby.

Obraz vytvorený jednou osobou a obsahujúci jej pocit spojený so zdravím inej osoby pomáha alebo konšpiruje jedného dosiahnuť liečivý účinok pre druhého, ak tento druhý verí v uzdravenie a chce zdravie.

Obraz vytvorený jednou osobou a obsahujúci pocit zlého zdravia a zlyhania vo vnímaní inej osoby vám umožňuje vytvoriť zlé oko a poškodenie. Obrazy negatívneho stavu budú fungovať, ak je objekt vplyvu podozrivý a často má tendenciu premýšľať o svojom zlom zdravotnom stave a zlyhaniach.

Aby tieto obrazy fungovali, zvyčajne sa človeku povie, že bol prekliaty a že ho čaká nešťastie a zlé zdravie. Objekt, ktorý to vníma, sa programuje.

Pozitívny obraz inej osoby, ak si ju vizualizujete, vytvorí v tejto osobe nával sily, pocit pohodlia a pocit dispozície voči vám.

Placebo efekt je už dávno známy, no podobný experiment bol kedysi rozšírený a lekári boli uvedení do omylu: kde je placebo a kde morfín na úľavu od bolesti.

Pri podávaní morfia si lekári mysleli, že podávajú placebo a účinok úľavy od bolesti sa znížil. Viera lekárov pôsobila na pacientov rovnako ako viera ich samých.

Váš vlastný mentálny obraz toho, ako vnímate druhého človeka, nevytvára realizáciu priestorom možností na zmenu tohto človeka. Zvyšuje aktivitu sektora, ktorý je touto osobou vzrušený a nachádza sa na jeho linke. života. Vplyv nastane, ak takýto obraz existuje medzi záujmami tejto osoby.

Príklad sebaobrazov opisujúcich interakciu s inou osobou.

  1. Snímky, ktoré sprevádzajú výrok „Bavíš sa so mnou“, obsahujú skúsenosť druhej osoby z interakcie s vami. Vami vytvorený obraz so súhlasom podvedomia tohto človeka svojim obsahom posilní pôsobenie stereotypu myslenia tohto človeka.

Obraz „Budete zdravý a triezvy“ podporí realizáciu plánov na zmenu života objektu vašej vizualizácie. Vznikajúce vlastné myšlienky o potrebe zmeniť svoj život posilňujú očakávané obrazy, ktoré vytvára ich okolie.

  1. Obrázok „Bavím sa s tebou“ obsahuje váš pocit vplyvu na vás. Vami vytvorený obraz, so súhlasom osoby, ktorá je objektom vašej myšlienkovej formy, svojim obsahom, pomocou vášho podvedomia, vybuduje realizáciu tejto udalosti.

Obrázok „Baví ma hovoriť so svojimi susedmi“ nemá ako objekt konkrétnu osobu, a preto zmení spôsob, akým komunikujete so svojimi susedmi, aj keď takýto zámer nemajú.

Freiling (fraile - súbor individuálnych psychologických parametrov charakteristických pre človeka) je princíp interakcie projektovaných mentálnych obrazov, postavený na ich vzájomnom zosilňovaní prostredníctvom informačnej rezonancie, ktorá je symetrickou odpoveďou podvedomia inej osoby.

Tento princíp ľudskej interakcie umožňuje vášmu zmýšľaniu nájsť príležitosti na zblíženie ľudí na základe ich spoločných záujmov.

Ak vzrušíte svojou myšlienkovou formou sektor, v ktorom sa realizuje vnútorný zámer inej osoby, potom vám táto osoba automaticky symetricky odpovie na svojej životnej línii s pocitom, v ktorom ste pre ňu cenní.

Interakcia ľudí v informačnej oblasti zvyšuje vzrušenie ich cieľových sektorov a vytvára súbeh okolností, ktorý je v súlade s uspokojením záujmov oboch zainteresovaných strán.

  • Môžu to byť konkrétni ľudia a vy poznáte ich vnútorný zámer.

Potrebujete napríklad presunúť dovolenku na letný čas a váš šéf sa už nevie dočkať, kedy pôjde na ryby. Vizualizáciou zámeru vášho šéfa získate symetrické zvýraznenie vašej túžby na jeho životnej línii.

S jeho dispozíciou k vám sa stretnete pri osobnej komunikácii a poddajnosťou pri riešení vášho zámeru.

  • Môžu to byť nešpecifickí ľudia. V takom prípade si vo vizualizácii nastavíte zoznam toho, čo im môžete ponúknuť a zoznam toho, čo potrebujete získať od ľudí, s ktorými vás tok opcií spojí.

Napríklad máte isté vedomosti, zručnosti a skúsenosti a množstvo zamestnávateľov potrebuje odborníka s takýmito znalosťami, zručnosťami a skúsenosťami a vedia mu ponúknuť slušný plat a dobré podmienky pôrod.

Alebo máte produkt s určitými vlastnosťami a existuje veľa ľudí, ktorí sú pripravení kúpiť produkt s takýmito vlastnosťami.

Alebo máte osobné ľudské vlastnosti a chcete si nájsť partnera s určitými vlastnosťami pre spoločný život. A existuje veľa ľudí, ktorí zodpovedajú vlastnostiam, ktoré opisujete, a ktorí majú túžbu vziať si osobu, ako ste vy.

Môžete si predstaviť zámer stretnúť sa s takouto osobou a váš zámer bude rezonovať s informačne koordinovaným zámerom druhého jednotlivca.

Chcete, aby vám osoba, ktorú máte radi, venovala pozornosť a cítila k vám náklonnosť? Pre túto príležitosť Freiling na podporu vášho podvedomia a priestoru možností určuje ideálne nesprevádzať pocit záľuby s túžbou po vlastníctve.

Zámer použiť iného tvora na vlastné účely spôsobuje automatický protest podvedomia tohto tvora a asymetrické cieľové projekcie na jeho vlastnú životnú líniu.

Keď premýšľate o iných živých bytostiach a premietate ich šťastnú existenciu do svojej životnej línie, cítia vašu, sú pri vás a sú priateľskí.

Nesprevádzajte obraz svojej sympatie pocitom sympatie k tejto osobe pre vás, pretože pocit, ktorý neexistuje, vo vás vyvolá pochybnosti o možnosti jeho umiestnenia voči vám.

Navyše pocit sympatie nebude nezaujatý, bude zahŕňať istú mieru vlastného využívania citov toho druhého.

Keď si nárokujete vlastníctvo, ste v rozpore s cieľmi inej bytosti a pre seba premietate silné stránky spojené s touto bytosťou.

Požiadavka akéhokoľvek konania jednej bytosti od druhej sa nazýva vzťah závislosti („Ak ma chváliš lepšie ako ktokoľvek...“). Vzťahy sprevádzané podmienkami podvedome obsahujú pochybnosť o splnení požiadavky inou bytosťou.

Tým, že vzrušene reagujete na túžbu po vzťahu, vysielate, že chcete prijímať silné emócie spojené s touto osobou. Emocionálny stav sa otáča na kyvadle a fixuje sa na myšlienky. Tento cieľ je vnímaný podvedomím a vzrušuje v informačnom poli priestoru možností.

Napríklad, ako môže žena povzbudiť muža, aby sa pustil do manželstva?

Zvyčajne sa v tomto prípade používa taktika, ktorá spočíva v upozorňovaní na seba a podnecovaní oficiálneho konania. Ide o tieto zásady: zvádzať, vzďaľovať sa a vytvárať pocit súťaživosti.

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém, je položiť si otázku: „Čo hľadá muž v manželstve?

Muž hľadá uspokojenie svojich vlastných záujmov, chce: zmysel pre hodnotu vlastných vlastností, rešpekt, prítomnosť cenných vlastností pre neho v jeho manželke, kompatibilitu postáv a cieľov, komunikáciu. Nasmerovaním úsilia k uspokojeniu toho, čo je pre muža dôležité, získa žena pre neho väčšiu osobnú hodnotu.

Viac podrobností o ľudská interakcia s inými ľuďmi a o tom, ako myšlienky a túžby jedného človeka ovplyvňujú druhého a ako programujú váš vzťah, nájdete v novej knihe o ezoterike „Vyberte si svoj vlastný osud“. Autor Alexander Shevkoplyas.

OBJEDNAJTE SI KNIHU "VYBERTE SI SVOJ Osud"

6. Koordinácia skupiny v interakcii s inými skupinami.

Činnosť vedúceho sa prejavuje v štýle vedenia. Štýl je charakteristický pre interakciu medzi vedúcim a podriadenými, sú to najčastejšie a najstabilnejšie spôsoby ovplyvňovania manažéra na riadených.

2. Motivácia personálnej činnosti

Riadenie pracovného kolektívu (organizácie) je nemysliteľné bez motivácie jeho členov. Aby bola organizácia dynamická, ľudia to musia chcieť. Obchodné vzťahy sa nebudujú len na báze sympatií a antipatií, aj keď to nevylučujú. Ľudia pracujú pre peniaze. A peniaze, ak sú správne rozdelené, sú silným motívom. Ale ako organizačný zdroj je množstvo peňazí, ktoré má manažér, obmedzené. V súlade s tým sú obmedzené aj možnosti využitia ich motivačného potenciálu, avšak ako ukazuje organizačná psychológia, každý líder má aj také neobmedzené zdroje na motiváciu zamestnancov ako pochvala, včasná spätná väzba o výsledkoch výkonu, uznanie jedinečnej a nenapodobiteľnej osobnosti u druhého atď. .

Ako ukazuje prax, akákoľvek forma pracovného správania človeka závisí od vnútorných a vonkajších faktorov. Vnútorné faktory určený psychologické vlastnosti osobu, teda jeho motívy. Vonkajšie faktory- vonkajšie podmienky a okolnosti, nazývané stimuly.

Vnútorná a vonkajšia motivácia nie sú nezávislé, sú vzájomne zameniteľné a determinované. Vnútorné motívy sa môžu pod vplyvom určitej situácie aktualizovať a naopak aktivácia určitých dispozícií (motívov, potrieb) vedie k zmene situácie, t.j. na jeho vnímanie subjektom. Pracovné správanie zamestnancov by sa teda nemalo považovať za reakciu na určité vnútorné alebo vonkajšie podnety, ale za výsledok ich neustálej interakcie.

To naznačuje považovať motiváciu za proces neustáleho vzájomného ovplyvňovania a transformácie, v ktorom sa predmet konania a situácia vzájomne ovplyvňujú a výsledkom je skutočne pozorovateľné správanie.

Zhrnutím vyššie uvedeného môžeme konštatovať, že formácia vonkajších podmienok, teda systém stimulov bude určovať aj systém vnútorných pohnútok členov pracovný kolektív podnikov.

A naopak, pri ovplyvňovaní formovania vnútornej motivácie zamestnancov manažér zmení aj systém vonkajšej motivácie, teda vnímanie konkrétnej situácie, a tým aj postoj k práci, inováciám a zmenám v organizácii.

Existujú teda dva hlavné typy motivácie zamestnancov. Prvým je, že tým vonkajšie vplyvy Na členoch tímu sú vyvolávané určité motívy, ktoré povzbudzujú ľudí k vykonávaniu určitých činností, ktoré vedú k želanému výsledku pre vedúceho.

Druhý typ motivácie je založený na formovaní určitej motivačnej štruktúry zamestnancov. V tomto prípade sa pozornosť sústreďuje na rozvíjanie a posilňovanie motívov konania zamestnancov žiaducich pre lídra alebo na oslabenie tých motívov, ktoré bránia efektivite jednotlivca a organizácie ako celku. Tento typ motivácie je výchovný a výchovná práca a jeho výsledky sa nedostavia okamžite, ale až po určitom čase.

Formovanie vnútorného motivačného systému si na jeho realizáciu vyžaduje veľké úsilie, vedomosti a schopnosti vedúceho, jeho výsledky však výrazne prevyšujú výsledky prvého typu motivácie. Ale použitie tohto typu motivácie kladie požiadavky na samotného lídra z hľadiska procesu samoriadenia.

3. Vzťahy v organizácii

Akákoľvek organizácia je spoločenský systém pozostávajúci z formálnych a neformálnych skupín, z ktorých každá je spoločenstvom ľudí, ktorí ovplyvňujú ostatných členov skupiny a sú ovplyvňovaní inými, preto sú otázky vzájomného ovplyvňovania jednotlivca a skupiny v organizácii dnes dosť relevantné a významné.

Dosť dôležitý problém riadiace činnosti – vzťah medzi skupinami v organizácii, ktorý sa môže rozvíjať rôznymi spôsobmi – od priamej interakcie až po konflikty až nepriateľstvo. Treba brať do úvahy, že fungovanie medziskupinových javov má dva smery.

Prvý smer je spojený so štúdiom negatívnych, deštruktívnych, spoločensky nežiaducich javov. Vedci ich nazývajú medziskupinovými javmi diferenciačného charakteru. Patria sem akékoľvek formy skupinového centrizmu, nepriateľstva, zaujatosti, diskriminácie, konfliktu, skupinového zvýhodňovania.

Druhý smer je spojený so štúdiom medziskupinových javov integratívneho charakteru: „skupinová otvorenosť“, „medziskupinová referenciálnosť“.

Treba poznamenať, že integračné a diferenciálne procesy v medziskupinovej interakcii existujú súčasne a v sebe normálnych podmienkach navzájom sa vyrovnávať. Ale treba zdôrazniť, že objektívne podmienky priamo ovplyvňujú vnútroskupinové štruktúry a procesy (kohézia, statusovo-pozičná a hodnotovo-normatívna štruktúra skupiny, procesy vedenia a rozhodovania, zloženie, typ a charakter rozvoja skupiny), , zase určujú typ a charakter medziskupinových vzťahov, ktoré ovplyvňujú fungovanie organizácie ako celku.


Záver

Po dokončení práce môžeme dospieť k záveru, že v dnešnom neustále sa meniacom prostredí je jedinou stabilnou konkurenčnou výhodou každej organizácie personál. To si vyžaduje novú víziu manažérskych vzťahov, ktorej základom by mala byť organizačná psychológia riadenia zameraná na odhaľovanie ľudských zdrojov. Štúdium sociálno-psychologických základov manažmentu, formovanie vedomostí a zručností v oblasti riadenia človeka, ako ukazuje prax, má veľký vplyv zlepšiť efektívnosť riadenia organizácie.

No napriek tomu, že manažment ako veda existuje už viac ako 100 rokov, až v posledných 50 rokoch sa manažment začal viac venovať ľudskému faktoru, študovať také pojmy ako vedenie, moc, neformálne organizácie, brať do úvahy prvky organizačného správania ľudí a podľa toho aj aspekty riadiaceho procesu s nimi spojené.


Bibliografia

1. Kalyugina S.N. Sociálno-psychologické aspekty manažérskej činnosti. Zbierka vedeckých prác SevKavGTU. // Séria "Ekonomika". - 2007. - Č. 5.

2. Meskon M., Albert M., Hedouri F. Základy manažmentu. - M. Delo, 1998.

3. Parkinson S. a kol., Umenie manažmentu. - Petrohrad: Lenizdat, 1992.

4. Polyakov, V.G. Človek vo svete manažmentu. - M.: Nauka, 1996.

5. Shipunov V.G., Kishkel E.N. Základy manažérskych činností. - M.: Vyššie. škola, 2000.


A je lepšie si dať pauzu, rozmyslieť si to a začať odznova. Nie je potrebné sa v práci odtrhnúť pre iné veci, okrem toho, čo je nevyhnutné v samotnej práci. 2.2. Psychologické aspekty personálneho manažmentu v "Pinta Lab Ltd" Psychologické aspekty v organizácii "Pinta Lab Ltd", ktorej zástupkyňou je Inna Mozhayskaya (riaditeľka pre rozvoj zastúpenia spoločnosti "Pinta Lab Ltd"), kandidát...

Každý vedúci musí poznať sociálno-psychologickú štruktúru tímu a sociálno-psychologické vzorce, ktoré pôsobia v skupinách ľudí. 2.2 Úloha vodcu v soc psychologická klíma kolektívnapsychologická klíma vedúci tímuÚloha vedúceho vo výrobe je obrovská pri vytváraní priaznivej sociálno-psychologickej klímy. Vedúca práca...

... ": "Nikdy o nič nežiadajte! Nikdy a nič a hlavne pre tých, ktorí sú silnejší ako ty. Oni sami všetko ponúknu a dajú." Správajte sa dôstojne! 2. Psychologické aspekty manažmentu 2.1. Najdôležitejší a vzácny zdroj Akékoľvek školy moderná teória manažment venovať osobitnú pozornosť osobe, priorite jednotlivca pri štúdiu akýchkoľvek sociálnych procesov. Úloha ľudského faktora...

Zmeniť existujúci systém motivácie zamestnancov rozvíjaním existujúcich a zavádzaním nových foriem morálnych a materiálnych stimulov prostredníctvom administratívnych, ekonomických a sociálno-psychologických metód riadenia. Pre zvýšenie záujmu personálu o výkonnosť podniku je potrebné rozvíjať tieto zložky motivácie: 1. Rozvoj organizačných ...

Predtým, ako sa pozrieme na úlohu telesného pachu v interakciách s inými ľuďmi, je rozumné položiť si otázku, ktoré pachy sú vnímané ako príjemné a ktoré nie.

Subjektívne nevtieravú vôňu parfumu považujú respondenti za príjemnú telesnú vôňu. Subjektívne hodnotenie nevtieravosti vône je zároveň spojené nielen s dávkovaním aplikácie parfumu, citlivosťou na pachy, ale aj s osobnými preferenciami toho, kto túto vôňu cíti. Inými slovami, ak sa respondentovi vôňa páči, zvýšená (v rozumných medziach) intenzita jej aplikácie nespôsobuje podráždenie a zachováva príjemný dojem z vône.

„Pre mňa je vôňa parfumu spravidla stále príjemná. Je jasné, že sa mi to môže alebo nemusí páčiť, ale ak je to mierny vkus, môže mi to byť príjemné. Oveľa horšie je, keď človek páchne ako špinavé a spotené telo“ (Respondent č. 16, 51 rokov, má partnera).

Niektorí respondenti navyše pri opise príjemných telesných pachov odkazujú nielen na abstraktné prírodné a parfumové arómy, ale aj na vôňu konkrétnej významnej osoby. Ženy, ktoré sú in romantický vzťah, spomenúť prirodzený telesný pach ich muža. V tejto súvislosti možno spontánnu zmienku o vôni partnera a nie inej významnej osoby (matky, otca, priateľky) vysvetliť stabilným morálnym hodnotením vône milovanej („dobrej“ podľa Sinotta) osoby. , a tým, že je dôležité prijať vôňu osoby, ktorej interakcia je intímnejšia, hustejšia a intímnejšia. Za zmienku stojí, že spontánne sa spomína príjemný telesný pach vlastného muža, kým priradenie „neutrálneho“ pachu mužovi nastáva v dôsledku cielenej otázky na telesný pach partnerky.

„Veľmi sa mi páči vôňa môjho manžela. Od samého začiatku som si to všimol pre seba, pre mňa to bolo veľmi dôležité. Koniec koncov, vždy sme s ním spolu, nemohla som vydržať nepríjemný zápach. Navyše existuje názor, že partnera si vyberáme podľa vône. Zdá sa mi, že je to pravda“ (Respondent č. 6, 32 rokov, má partnera).

Vôňu čistého tela vnímajú respondenti ako neutrálnu, postačujúcu na pohodlnú komunikáciu s inou osobou. V tejto situácii hovoríme skôr o absencii telesného pachu ako o vôni „čistoty“, ktorá je vyslovene považovaná za parfumériu.

Komu nepríjemné pachy respondenti pripisujú silný prirodzený telesný pach. V prvom rade je spojená so zlou hygienou – „špinavým“ telesným zápachom, ktorý sa objavil v dôsledku nepravidelného umývania, nepoužívania dezodorantov, nosenia špinavého oblečenia. Po druhé, silný prirodzený telesný pach súvisí s procesom starnutia, chorobami a niekedy zvykmi (alkohol, cigarety, cesnak, cibuľa). Niekedy sa zápach tela alebo oblečenia, nasýtený nepríjemným zápachom „cudzieho“ domu (vôňa zadymenej miestnosti, zatuchnutý zápach, vôňa jedla atď.), môže ukázať ako nepríjemný. Telesný pach je navyše spojený so subjektívne „ťažkým“ parfumovým zápachom. Vnímanie vône parfumu ako ťažkého alebo drsného je opäť dané nielen jeho dávkovaním, náchylnosťou na pachy, ale aj osobnými aromatickými preferenciami toho, kto ho vonia. Napríklad parfum Thierry Muglera Angel, uznávaný ako jeden z najhlasnejších parfumov, bol počas rozhovoru na anketára veľkoryso aplikovaný a respondent ho ohodnotil ako nevtieravý kvôli osobnej záľube vo vôni. Za zmienku však stojí, že vôňu parfumu, nech už je akýkoľvek, vnímajú respondenti pozitívnejšie ako vôňu špinavého tela. Respondenti sú navyše citlivejší na nepríjemné pachy ako na príjemné.

“No, ak človek zapácha pot resp špinavé oblečenie, potom si budem myslieť, že je to buď lajdák, alebo nešťastný človek, lebo to možno jednoducho nepočuje, alebo ho nemá kto strážiť. Oblečenie často zapácha - chápem, že žijem v takýchto podmienkach, chápem, že sa v rodine niečo deje... No napríklad ľudia, ktorí fajčia. Alebo niekedy nepríjemne zapácha nejaké senilné oblečenie – znamená to niečo takéto doma“ (Respondent č. 8, 47 rokov, bez partnera).

Ryža. 2. Kontinuum stupňa „príjemnosti“ telesného pachu

V dôsledku preštudovania kapitoly musí študent:

  • vedieť podstata a príčina prejavu interakcie a vzťahov ľudí;
  • byť schopný správne pochopiť hierarchiu a koreláciu úrovní, typov a typov interakcie a vzťahov medzi jednotlivcami (skupinami) v spoločnosti;
  • vlastné počiatočné zručnosti rozpoznať a interpretovať originalitu fungovania interakcie a vzťahov ľudí.

Spoločnosť sa neskladá zo samostatných jednotlivcov, ale vyjadruje súhrn tých spojení a vzťahov, v ktorých sa títo jednotlivci navzájom nachádzajú. Základom týchto spojení a vzťahov je činy ľudí a ich vzájomné ovplyvňovanie (interakcia), ktoré dostali názov interakcia ("psychická interakcia", ako ju nazval vynikajúci ruský sociológ Pitirim Sorokin).

Zvláštnosť ľudskej interakcie

Všeobecné charakteristiky interakcie

Interakcia- ide o proces priameho alebo nepriameho vzájomného ovplyvňovania predmetov (subjektov), ​​ktoré vytvárajú vzájomné podmieňovanie a prepájanie.

To je príčina Hlavná prednosť interakcia, kedy každá zo spolupôsobiacich strán pôsobí ako príčina tej druhej a ako dôsledok súčasného spätného vplyvu opačnej strany, ktorý determinuje vývoj objektov a ich štruktúr.

Ak interakcia odhalí rozpor, potom pôsobí ako zdroj sebapohybu a sebarozvoja javov a procesov.

V interakcii sa realizuje vzťah človeka k druhému človeku ako k subjektu, ktorý má svoj svet. Interakcia človeka s človekom v spoločnosti je interakciou ich vnútorné svety, výmena myšlienok, nápadov, obrazov, vplyv na ciele a potreby, vplyv na hodnotenia iného jedinca, jeho emocionálny stav.

Okrem toho sa interakcia v sociálnej psychológii zvyčajne chápe nielen ako vzájomné ovplyvňovanie ľudí, ale aj ako priama organizácia ich spoločných akcií, ktorá umožňuje skupine realizovať spoločné aktivity pre svojich členov. Samotná interakcia v tomto prípade pôsobí ako systematické, neustále vykonávanie akcií zameraných na vyvolanie primeranej reakcie od iných ľudí.

Spoločný život a aktivita, na rozdiel od jednotlivca, má zároveň prísnejšie obmedzenia na akékoľvek prejavy aktivity - pasivita jednotlivcov. To núti ľudí budovať a koordinovať obrazy „ja – on“, „my – oni“, koordinovať úsilie medzi nimi. V priebehu reálnej interakcie sa vytvárajú aj adekvátne predstavy človeka o sebe, iných ľuďoch a ich skupinách. Interakcia ľudí je hlavným faktorom regulácie ich sebahodnotenia a správania v spoločnosti.

Vo veľmi zjednodušenej forme môže byť interakcia reprezentovaná ako proces, ktorý pozostáva z:

  • - fyzický kontakt;
  • - pohyb v priestore;
  • – vnímanie a postoje jej účastníkov;
  • - duchovný verbálny kontakt;
  • - neverbálny informačný kontakt;
  • - spoločné skupinové aktivity.

Štruktúra interakcie zvyčajne zahŕňa:

  • – subjekty interakcie;
  • - vzájomné prepojenie jej subjektov;
  • - vzájomné ovplyvňovanie sa;
  • - Vzájomné zmeny v subjektoch interakcie.

Zvyčajne sa rozlišujú interakcie intrapersonálne, interpersonálne, osobno-skupinové, osobno-masové, medziskupinové, masovo-skupinové. Pri ich analýze však majú zásadný význam dva typy interakcie: medziľudská a medziskupinová.

Interpersonálna interakcia- ide o náhodné alebo zámerné, súkromné ​​alebo verejné, dlhodobé alebo krátkodobé, verbálne alebo neverbálne kontakty a spojenia dvoch alebo viacerých ľudí, spôsobujúce vzájomné zmeny v ich správaní, činnosti, vzťahoch a prežívaní.

Hlavné znaky takejto interakcie sú:

  • - prítomnosť vonkajšieho cieľa (objektu) vo vzťahu k interagujúcim jednotlivcom, ktorého dosiahnutie zahŕňa vzájomné úsilie;
  • - vysvetlenie (prístupnosť) pre pozorovanie zvonku a registráciu inými ľuďmi;
  • - situovanosť - dosť prísna regulácia špecifickými podmienkami činnosti, normami, pravidlami a intenzitou vzťahov, vďaka čomu sa interakcia stáva dosť premenlivým javom;
  • - reflexívna nejednoznačnosť - závislosť jej vnímania od podmienok realizácie a hodnotenia jej účastníkov.

Medziskupinová interakcia je proces priameho alebo nepriameho ovplyvňovania viacerých subjektov (objektov) na seba, čím vzniká ich vzájomná podmienenosť a svojráznosť vzťahov. Obyčajne prebieha medzi celými skupinami (ale aj ich časťami) a pôsobí ako integrujúci (resp. destabilizujúci) faktor rozvoja spoločnosti.

Interaktívni zástupcovia rôzne skupiny spoločnosti na jednej strane menia svoje vlastné črty a vlastnosti, čím sa na rozdiel od tých predchádzajúcich do istej miery líšia, a na druhej strane premieňajú niektoré unikátne vlastnosti každý z nich do niečoho spoločného, ​​do spoločného majetku. Odhalenie, že tieto vlastnosti patria len predstaviteľom jednej komunity, sa časom stáva problematické.

Zároveň môžeme hovoriť o troch možnostiach interakcie:

  • – vplyv, tie. prevažne jednostranný, jednosmerný vplyv jednej komunity (osobnosti) na druhú (ostatné), kedy jedna skupina (osobnosť) je aktívna, dominantná, druhá je vo vzťahu k tomuto vplyvu inertná, pasívna (špecifickými prejavmi môže byť nátlak, manipulácia, atď.);
  • – pomoc, keď si dve alebo viaceré skupiny (osoby) na rovnakej úrovni poskytujú pomoc, podporu, dosahujú jednotu v skutkoch a úmysloch a spolupráca je najvyššou formou pomoci;
  • – opozícia, vytvárať prekážky konaniam, vyvolávať rozpory v pozíciách, blokovať úsilie inej komunity (osobnosti) alebo do nej zasahovať, ako aj organizovať aktívnu opozíciu až po fyzické akcie (s cieľom protirečiť, zabrániť, zraziť sa s niekým, vy musí mať určité vlastnosti, ukázať ráznosť a bojovnosť).

Pravdepodobnosť opozície sa zvyšuje v prípadoch, keď sa skupina (jednotlivec) alebo jej predstavitelia stretávajú vo svojom živote s niečím novým, nezvyčajným, netradičným, najmä s nezvyčajným spôsobom myslenia, inými právami a príkazmi, alternatívnymi názormi. Za týchto okolností je protiakcia celkom objektívna a normálna.

Každá z uvedených možností interakcie nie je „jednorozmerná“, ale má široký okruh prejavov. Napríklad vplyv sa môže líšiť od tvrdo tyranského po mierny, berúc do úvahy charakteristiky objektov vplyvu, opozíciu môže predstavovať aj rozsah - od nezlučiteľných rozporov až po menšie nezhody. Treba mať na pamäti, že nemusí existovať jednoznačná interpretácia interakčných možností, pretože každá z nich môže absorbovať iné a niektoré z nich sa môžu postupne premeniť aj na svoj opak, prejsť do inej skupiny atď.

Tabuľka 4.1

Západné interakčné teórie

Názov teórie

Mená popredných predstaviteľov

Hlavná myšlienka teórie

teória výmeny

J. Homane

Ľudia sa navzájom ovplyvňujú na základe svojich skúseností, pričom zvažujú možné odmeny a náklady.

Symbolický interakcionizmus

J. Meade G. Bloomer

Správanie ľudí vo vzťahu k sebe navzájom a k predmetom okolitého sveta je určené hodnotami, ktoré im pripisujú.

Manažment skúseností

E. Hoffman

Situácie sociálnej interakcie sú ako dramatické predstavenia, v ktorých sa herci snažia vytvárať a udržiavať priaznivé dojmy.

Psychoanalytická teória

Interakcia ľudí je silne ovplyvnená myšlienkami získanými v ranom detstve a konfliktmi, ktoré sa v tomto období vyskytujú.

Proces ľudskej interakcie môžete rozdeliť do troch úrovní: počiatočná, stredná a konečná.

Sám najnižšia úroveň interakcia je najjednoduchšie primárne kontakty z ľudí, keď medzi nimi dochádza len k určitému primárnemu a veľmi zjednodušenému vzájomnému alebo jednostrannému „fyzickému“ ovplyvňovaniu sa navzájom za účelom výmeny informácií a komunikácie, ktoré zo špecifických dôvodov nemusia dosiahnuť svoj cieľ, a teda nedostanú komplexné rozvoj.

Hlavná vec úspešnosti počiatočných kontaktov spočíva vo vzájomnom prijatí alebo neprijatí zo strany partnerov v interakcii. Zároveň nepredstavujú jednoduchý súhrn indivíduí, ale sú nejakým úplne novým a špecifickým utváraním väzieb a vzťahov, ktoré je regulované reálnou alebo imaginárnou (imaginárnou) odlišnosťou – podobnosťou, podobnosťou – kontrastom ľudí zapojených do spoločná činnosť (praktická alebo duševná). Rozdiely medzi jednotlivcami sú jednou z hlavných podmienok ďalšieho rozvoja interakcie (jej iných foriem – komunikácia, vzťahy, vzájomné porozumenie), ako aj ich samotných ako jednotlivcov.

Akýkoľvek kontakt zvyčajne začína konkrétnym zmyslovým vnímaním vonkajšieho vzhľadu, čŕt činnosti a správania iných ľudí. V tomto momente spravidla dominujú emocionálno-behaviorálne reakcie jednotlivcov na seba. Vzťahy prijatie – odmietnutie sa prejavujú mimikou, gestami, postojom, pohľadom, intonáciou, túžbou ukončiť alebo pokračovať v komunikácii. Označujú, či sa ľudia majú radi. Ak nie, potom nasledujú vzájomné alebo jednostranné reakcie odmietnutia (kĺzavý pohľad, odtiahnutie ruky pri trasení, odvrátenie hlavy, tela, šermiarske gestá, „kyslá baňa“, fušerstvo, útek a pod.) alebo ukončenie zavedeného kontakt. A naopak, ľudia sa obracajú k tým, ktorí sa usmievajú, pozerajú priamo a otvorene, otáčajú sa dopredu, odpovedajú veselou a veselou intonáciou, k tým, ktorí sú dôveryhodní a s ktorými možno spoločným úsilím rozvíjať ďalšiu spoluprácu.

Samozrejme, vzájomné akceptovanie či neprijímanie sa partnermi v interakcii má hlbšie korene. Je možné rozlišovať medzi vedecky podloženými a overenými štádiami homogénnosť – heterogenita(stupne podobnosti – rozdiely) účastníkov interakcie. počiatočná fáza existuje pomer individuálnych (prirodzených) a osobných parametrov (temperament, inteligencia, charakter, motivácia, záujmy, hodnotové orientácie) ľudí. Osobitný význam v medziľudskej interakcii majú vekové a rodové rozdiely partnerov.

Záverečná fáza homogenita - heterogenita (stupeň podobnosti - kontrast účastníkov interpersonálnej interakcie) je pomer v skupine (podobnosť - rozdielnosť) názorov, postojov (vrátane sympatií - antipatií) k sebe, partnerom alebo iným ľuďom, k objektívnemu svetu (vrátane spoločné aktivity). Konečná fáza je rozdelená na fázy: primárna (alebo počiatočná) a sekundárna (alebo efektívna). Primárne štádium je počiatočný pomer názorov pred interpersonálnou interakciou (o svete predmetov a ich vlastného druhu). Sekundárne štádium nachádza vyjadrenie v pomere (podobnosť - rozdielnosť) názorov a vzťahov v dôsledku medziľudskej interakcie, výmeny myšlienok a pocitov medzi účastníkmi spoločných aktivít.

veľkú úlohu v interakcii na jeho počiatočná fáza hrá a efekt kongruencie. Je potvrdením vzájomných rolových očakávaní, jediného rezonančného rytmu, zhody skúseností účastníkov kontaktu.

Kongruencia implikuje minimum nesúladov v kľúčových momentoch línií správania účastníkov kontaktu, čo má za následok uvoľnenie stresu, vznik dôvery a sympatií na podvedomej úrovni.

Kongruenciu umocňuje pocit spoluúčasti, záujmu, hľadania vzájomnej aktivity vyvolanej partnerom na základe jeho potrieb a životných skúseností. Kongruencia sa môže objaviť od prvých minút kontaktu medzi predtým neznámymi partnermi alebo nemusí vzniknúť vôbec. Prítomnosť kongruencie naznačuje zvýšenie pravdepodobnosti, že interakcia bude pokračovať. V tomto zmysle by sme sa mali snažiť dosiahnuť zhodu od prvých minút kontaktu.

Medzi hlavné predpoklady na dosiahnutie kongruencie zvyčajne patria:

  • a) pocit spolupatričnosti ktorý sa vyskytuje v nasledujúcich prípadoch:
    • keď sú ciele subjektov interakcie vzájomne prepojené;
    • keď existuje základ pre medziľudské zblíženie;
    • keď subjekty patria do rovnakej sociálnej skupiny;
  • b) empatia,čo je jednoduchšie implementovať:
    • pri nadväzovaní citového kontaktu;
    • s podobnosťou behaviorálnych a emocionálnych reakcií partnerov;
    • v prítomnosti rovnakých pocitov pre nejaký subjekt;
    • keď sa pozornosť upriamuje na pocity partnerov (napríklad sú jednoducho opísané);
  • v) identifikácia, ktorý je posilnený:
    • so živosťou, rôznymi prejavmi správania interagujúcich strán;
    • keď človek vidí vlastnosti svojho charakteru v inom;
    • keď sa zdá, že partneri menia miesta a diskutujú zo svojich pozícií;
    • pri odkaze na predchádzajúce prípady;
    • so spoločnými myšlienkami, záujmami, sociálnymi rolami a postavením (Bodalev A. A., 2004).

V dôsledku kongruencie a efektívnych primárnych kontaktov, Spätná väzba medzi ľuďmi, čo je proces vzájomne usmerňovaných odpovedí, ktorý slúži na udržanie následnej interakcie a počas ktorého dochádza aj k úmyselnej či neúmyselnej komunikácii s inou osobou o tom, ako je vnímané alebo prežívané jej správanie a činy (alebo ich dôsledky).

Existujú tri hlavné funkcie spätnej väzby. Zvyčajne pôsobí ako: 1) regulátor ľudského správania a konania; 2) regulátor medziľudských vzťahov; 3) zdroj sebapoznania.

Dochádza k spätnej väzbe odlišné typy a každá možnosť zodpovedá tej či onej špecifickosti interakcie medzi ľuďmi a vytvoreniu stabilných vzťahov medzi nimi.

Spätná väzba môže byť: a) verbálna (prenášaná vo forme hlasovej správy); b) neverbálne, uskutočňované prostredníctvom mimiky, držania tela, intonácie hlasu atď.; c) vyjadrené vo forme konania zameraného na prejavenie, prejavujúce druhému pochopenie, súhlas a vyjadrené v spoločnej činnosti.

Spätná väzba môže byť priama a oneskorená v čase, môže byť jasne emocionálne zafarbená a prenesená na inú osobu ako druh skúsenosti, alebo môže byť s minimálnym prežívaním emócií a behaviorálnych reakcií.

Pri rôznych možnostiach spoločných aktivít sú vhodné ich vlastné typy spätnej väzby. Neschopnosť využívať spätnú väzbu výrazne komplikuje interakciu ľudí a znižuje jej efektivitu. Vďaka spätnej väzbe v priebehu interakcie sa ľudia navzájom podobajú, uvádzajú svoj stav, emócie, činy a činy do súladu s rozvíjajúcim sa procesom vzťahov.

Existujúce psychologické spoločenstvo partnerov upevňuje ich kontakty, vedie k rozvoju vzťahov medzi nimi, prispieva k premene ich osobných vzťahov a konania na spoločné. Postoje, potreby, záujmy, vzťahy vo všeobecnosti, pôsobiace ako motívy, určujú sľubné oblasti interakcie medzi partnermi, pričom ich taktika je tiež regulovaná vzájomným pochopením osobných charakteristík ľudí, ich obrazov-reprezentácií o sebe, o sebe. , úlohy spoločnej činnosti.

Reguláciu interakcie a vzťahov ľudí zároveň nevykonáva jeden, ale celá skupina obrazov. Okrem obrazov-reprezentácií partnerov o sebe, systém psychologických regulátorov spoločnej činnosti zahŕňa obrazy-reprezentácie o sebe samých (ja-koncept), predstavy partnerov o dojme, ktorý na seba urobili, ideálny obraz soc. úlohu, ktorú partneri vykonávajú, názory na možné výsledky spoločných aktivít.

Tieto obrazy-reprezentácie spolu nie sú vždy jasne vnímané ľuďmi v procese interakcie. Často pôsobia ako nevedomé dojmy a nenájdu východisko do koncepčnej sféry myslenia subjektov spoločnej činnosti. Psychologický obsah obsiahnutý v postojoch, motívoch, potrebách, záujmoch, vzťahoch sa zároveň prejavuje vôľovým konaním v rôznych formách partnersky riadeného správania.

Na stredná úroveň proces ľudskej interakcie, ktorý je tzv produktívna spolupráca, postupne sa rozvíjajúca aktívna spolupráca nachádza čoraz väčší výraz v efektívne riešenie problémy prepojenia vzájomných snáh partnerov.

Zvyčajne rozlišovať tri modely organizácia spoločných aktivít: 1) každý účastník robí svoju časť spoločnej práce nezávisle od druhého; 2) spoločnú úlohu vykonáva postupne každý účastník; 3) prebieha súčasná interakcia každého účastníka so všetkými ostatnými. Ich reálna existencia závisí od podmienok činnosti, jej cieľov a obsahu.

Spoločné túžby ľudí však môžu viesť k stretom v procese koordinácie pozícií. Výsledkom je, že ľudia medzi sebou vstupujú do vzťahu dohoda-nesúhlas. V prípade dohody sú partneri zapojení do spoločných aktivít. V tomto prípade dochádza k rozdeleniu rolí a funkcií medzi účastníkov interakcie. Tieto vzťahy spôsobujú osobitnú orientáciu vôľového úsilia v subjektoch interakcie. Je spojená buď s ústupkom, alebo s dobytím určitých pozícií. Preto sa od partnerov vyžaduje vzájomná tolerancia, vyrovnanosť, vytrvalosť, psychická pohyblivosť a iné vôľové vlastnosti jedinca, vychádzajúce z intelektu a vysokej úrovne vedomia a sebauvedomenia jedinca.

Zároveň je v tomto čase interakcia ľudí aktívne sprevádzaná alebo sprostredkovaná prejavom zložitých sociálno-psychologických javov, tzv. kompatibilita – nekompatibilita(alebo spracovateľnosť – nespracovateľnosť). Tak ako sú medziľudské vzťahy a komunikácia špecifickými formami interakcie, tak aj kompatibilita a synergia musia byť považované za ich osobitné základné prvky. Medziľudské vzťahy v skupine a kompatibilita (fyziologická a psychologická) jej členov vedie k ďalšiemu významnému sociálno-psychologickému javu, ktorý sa bežne nazýva „psychologická klíma“.

Existuje niekoľko typov kompatibility. Psychofyziologická kompatibilita je založená na interakcii temperamentových vlastností, potrieb jednotlivcov. Psychologická kompatibilita zahŕňa interakciu postáv, intelektu, motívov správania. Sociálno-psychologická kompatibilita zabezpečuje koordináciu sociálnych rolí, záujmov, hodnotových orientácií účastníkov. Napokon, sociálno-ideologická kompatibilita je založená na zhode ideologických hodnôt, na podobnosti sociálnych postojov (v intenzite a smere) - relatívne možné skutočnosti reality súvisiacej s realizáciou etnických, triednych a konfesionálnych záujmov. Medzi týmito typmi kompatibility neexistujú jasné hranice, zatiaľ čo extrémne úrovne kompatibility, napríklad fyziologické a sociálno-psychologické, sociálno-ideologické, majú zjavné rozdiely.

Pri spoločných činnostiach sa citeľne aktivuje kontrola samotnými účastníkmi (sebakontrola, sebakontrola, vzájomná kontrola, vzájomné preskúšanie), čo ovplyvňuje výkonovú časť činnosti vrátane rýchlosti a presnosti jednotlivých a spoločných úkonov.

Zároveň treba pripomenúť, že motivácia jeho účastníkov je predovšetkým motorom interakcie a spoločnej aktivity. Existuje niekoľko typov sociálnych motívov interakcie (motívy, pre ktoré osoba interaguje s inými ľuďmi):

  • 1) maximalizácia celkového zisku (motív spolupráce);
  • 2) maximalizácia vlastného zisku (individualizmus);
  • 3) maximalizácia relatívneho zisku (konkurencia);
  • 4) maximalizácia zisku druhého (altruizmus);
  • 5) minimalizácia zisku druhého (agresia);
  • 6) minimalizácia rozdielov vo výplatách (rovnosť) (M. R. Bityanova, 2010).

V rámci tejto schémy možno vo všeobecnosti zaradiť všetky možné motívy, ktoré determinujú sociálnu interakciu ľudí: záujem o určité činnosti a konkrétnych ľudí, prostriedky komunikácie, výsledky spolupráce, charakter vzťahov medzi partnermi atď. Najvýznamnejšie pre pochopenie interakcie sú však práve tie, ktoré sú uvedené vyššie.

Vzájomná kontrola zo strany účastníkov spoločných aktivít môže viesť k revízii individuálnych motívov činnosti, ak existujú výrazné rozdiely v ich smerovaní a úrovni. V dôsledku toho sa jednotlivé motívy ľudí začínajú koordinovať.

Počas tohto procesu dochádza k neustálej koordinácii myšlienok, pocitov, vzťahov partnerov v spoločnom živote. Je oblečený rôzne formy vplyv ľudí na seba. Niektoré z nich povzbudzujú partnera k činnosti (príkaz, žiadosť, návrh), iné povoľujú konanie partnerov (súhlas alebo odmietnutie) a iné vyvolávajú diskusiu (otázka, zdôvodnenie). Samotná diskusia môže prebiehať formou spravodajstva, rozhovoru, debaty, konferencie, seminára a množstva iných typov medziľudských kontaktov. Voľba foriem vplyvu je však častejšie diktovaná funkčno-rolovými vzťahmi partnerov v spoločnej práci. Napríklad dozorná funkcia manažéra ho nabáda k častejšiemu využívaniu príkazov, žiadostí a sankčných odpovedí, pedagogická funkcia toho istého vedúceho zase vyžaduje častejšie využívanie diskusných foriem interakcie. Realizuje sa tak proces vzájomného ovplyvňovania partnerov v interakcii. Cez ňu sa ľudia navzájom „spracúvajú“, snažia sa o zmenu a transformáciu. duševné stavy, postoje a v konečnom dôsledku aj správanie a psychické kvality partnerov pri spoločných aktivitách.

Vzájomné ovplyvňovanie ako zmena názorov a hodnotení môže byť situačné, keď si to okolnosti vyžadujú. V dôsledku opakovaných zmien názorov a hodnotení sa vytvárajú stabilné hodnotenia a názory, ktorých zbližovanie vedie k behaviorálnej, emocionálnej a kognitívnej jednote účastníkov interakcie. To následne vedie k zbližovaniu záujmov a hodnotových orientácií, intelektuálnych a charakterových vlastností partnerov.

Regulátormi vzájomného vplyvu ľudí na seba sú mechanizmy sugescie, konformity a presviedčania, kedy sa pod vplyvom názorov menia vzťahy jedného partnera, názory, vzťahy druhého. Vznikajú na základe hlbšej vlastnosti živých systémov – napodobňovania. Na rozdiel od toho posledného, ​​sugescia, konformita a presviedčanie regulujú medziľudské normy myšlienok a pocitov.

Sugescia je vplyv na iných ľudí, ktorý je vnímaný nevedome. Konformita, na rozdiel od sugescie, je fenoménom vedomej zmeny názorov a hodnotení. Situačne a vedome vám konformita umožňuje udržiavať a koordinovať predstavy (normy) o udalostiach odohrávajúcich sa v živote a činnosti ľudí. Samozrejme, udalosti majú rôznu mieru významnosti pre tých, ktorí sú nútení ich hodnotiť. Presviedčanie je proces dlhodobého ovplyvňovania inej osoby, počas ktorého sa vedome asimilujú normy a pravidlá správania partnerov v interakcii.

Zbližovanie alebo zmena vzájomných uhlov pohľadu a názorov ovplyvňuje všetky sféry a úrovne interagujúcich ľudí. V podmienkach riešenia konkrétnych aktuálnych problémov života a činnosti, najmä komunikácie, pôsobí ich konvergencia – divergencia ako akýsi regulátor medziľudskej interakcie. Ak zbližovanie hodnotení a názorov tvorí jednotný „jazyk“, skupinové normy vzťahov, správania a činností, potom ich divergencia pôsobí ako hybná sila rozvoja medziľudských vzťahov a skupín.

Interpersonálne interakcie závisia od stupňa istota – neistota(samozrejmosť - nesamozrejmosť) faktov, udalostí, javov, o ktorých sa rozhoduje. Vedci zistili nasledujúci vzťah: pri vysokej istote (zrejmosti) problému je pravdepodobnosť zmeny odhadov a názorov menšia, primeranosť ich riešenia vyššia. Pri vysokej neurčitosti (nezrejmosti) problému je pravdepodobnosť zmien v odhadoch a názoroch väčšia, primeranosť ich riešenia menej vysoká. Túto závislosť možno nazvať zákonom „sociálno-psychologickej účelnosti“, ktorý vo všeobecnosti naznačuje, že v podmienkach diskusie o názoroch, hodnoteniach sa zvyšuje ich primeranosť. reálna situácia záležitostiach.

Najvyššia úroveň interakcia je vždy mimoriadne účinná spoločná činnosť ľudí, sprevádzaná vzájomné porozumenie."Vzájomné porozumenie ľudí je miera interakcie, na ktorej sa realizuje obsah a štruktúra partnerovho súčasného a možného ďalšieho konania, ako aj vzájomné dosahovanie spoločných cieľov. Na vzájomné porozumenie nestačí spoločná aktivita, je potrebná vzájomná pomoc." Potom nepochopenie človeka človekom“ (G. A. Davydov, 1980).

Vzájomné neporozumenie je zároveň jedným zo základných predpokladov kolapsu medziľudskej interakcie alebo príčinou najrôznejších medziľudských ťažkostí, konfliktov a pod.

Podstatnou charakteristikou vzájomného porozumenia je vždy jeho primeranosť. Závisí to od viacerých faktorov: od typu vzťahu medzi partnermi (známe a priateľské, priateľské, milostné a manželské, kamarátske, obchodné); zo znaku alebo valencie vzťahov (páči sa, nepáčia, indiferentné vzťahy); na miere možnej objektivizácie, prejavu osobnostných čŕt v správaní a činnostiach ľudí (sociabilita sa napr. najľahšie pozoruje v procese interakcie komunikácie). Dôležitý v primeranosti presnosti, hĺbky a šírky vnímania a interpretácie je názor, hodnotenie iných viac či menej významných ľudí, skupiny, orgány.

Pre správnu analýzu vzájomného porozumenia je možné korelovať dva faktory – sociometrický status a stupeň podobnosti s ním. Zároveň sa zisťuje: ľudia s rôznym sociálno-psychologickým postavením v tíme sa neustále vzájomne ovplyvňujú (sú priatelia); navzájom sa odmietajú, t.j. zažívajú medziľudské odmietnutie, osoby, ktoré majú podobné a nie dostatočne vysoké postavenie.

V pároch ľudí, ktorí sa navzájom odmietajú, sú najčastejšie kombinácie „cholerik – cholerik“, „sangvinik – sangvinik“ a „flegmatik – sangvinik“. V páre typu „flegmatik – flegmatik“ sa nevyskytol ani jeden prípad vzájomného popierania.

Širšiu škálu kombinácií s inými typmi temperamentu majú melancholici, ktorí si neustále zachovávajú medziľudskú príťažlivosť k svojmu druhu, flegmatikovi a sangvinikovi. Kombinácia melancholika s cholerikom je mimoriadne zriedkavá: cholerici pre svoju podráždenosť, „neobmedzenosť“ nevychádzajú dobre (nekompatibilne) s melancholikmi.

Interakcia je teda komplexný viacstupňový a mnohostranný proces, počas ktorého sa uskutočňuje komunikácia, vnímanie, vzťahy, vzájomné ovplyvňovanie a vzájomné porozumenie ľudí.

  • Pojem „kontakt“ sa používa vo viacerých významoch. „Kontakt“ môže znamenať dotyk (z lat. contactus, contingo- dotýkať sa, dotýkať sa, chytiť, získať, dosiahnuť, mať s niekým vzťah). V psychológii je kontakt konvergenciou subjektov v čase a priestore, ako aj určitou mierou blízkosti vo vzťahu. V tejto súvislosti sa v niektorých prípadoch hovorí o „dobrom“ a „blízkom“, „priamom“ alebo naopak o „slabom“, „nestabilnom“, „nevyrovnanom“, „sprostredkovanom“ kontakte; v ostatných prípadoch - o kontakte ako o nevyhnutná podmienka správna interakcia. Prítomnosť kontaktu, t.j. známe štádium intimity sa vždy považuje za žiaduci základ efektívnej interakcie.

V psychológii sa takýto koncept ako interakcia odhaľuje ako činy ľudí namierené proti sebe. Takéto akcie možno považovať za súbor určitých akcií zameraných na dosiahnutie ich cieľov, riešenie praktických problémov a realizáciu hodnotových orientácií.

Základné typy ľudskej interakcie

Rozlišujú sa rôzne typy interakcie v závislosti od situácie, ktorá ju vyvolala. To viedlo k vzniku ich rôznych klasifikácií.

Najbežnejšia klasifikácia je založená na orientácii na výkon.

Typy interakcie v procese komunikácie

  1. Spolupráca- ide o takú interakciu, pri ktorej jej účastníci dosiahnu vzájomnú dohodu o tom, ako postupovať pri dosahovaní spoločných cieľov a snažia sa ju neporušovať, pokiaľ sa oblasti ich záujmu zhodujú.
  2. konkurencia- ide o interakciu, ktorá sa vyznačuje dosahovaním svojich osobných alebo verejných cieľov a záujmov v kontexte konfrontácie záujmov medzi ľuďmi.

Typy medziľudskej interakcie často určujú charakter vzťahov medzi ľuďmi. Rozdelenie na typy môže byť založené na zámeroch a činoch ľudí, ktoré naznačujú, ako každý z účastníkov interakcie chápe význam toho, čo sa deje. V tomto prípade sa rozlišujú 3 ďalšie typy.

Typy a typy interakcií

  1. Dodatočné. Takáto interakcia, v ktorej sa partneri pokojne a objektívne týkajú vzájomnej pozície.
  2. Pretínajúce sa. Interakcia, počas ktorej účastníci na jednej strane prejavujú neochotu porozumieť pozícii a názorom iných interakčných partnerov. Zároveň na druhej strane v tomto smere aktívne prejavujú vlastné zámery.
  3. skrytá interakcia. Tento typ zahŕňa dve úrovne naraz: vonkajšiu, vyjadrenú verbálnym spôsobom a skrytú, prejavujúcu sa v myšlienkach človeka. Predpokladá buď veľmi dobrú znalosť účastníka interakcie, alebo vašu vnímavosť k neverbálnym komunikačným prostriedkom. Patrí medzi ne tón hlasu, intonácia, mimika a gestá, vo všeobecnosti všetko, čo môže dať rozhovoru skrytý význam.

Štýly a typy interakcie a ich vlastnosti

  1. Spolupráca. Je zameraná na plné uspokojenie partnerov pri interakcii ich potrieb a túžob. Tu sa realizuje jeden z vyššie uvedených motívov: spolupráca alebo konkurencia.
  2. Protiakcia. Tento štýl zahŕňa zameranie sa na vlastné ciele, bez zohľadnenia akýchkoľvek záujmov druhej zúčastnenej strany. Prejavuje sa princíp individualizmu.
  3. Kompromis. Realizuje sa pri čiastočnom dosahovaní cieľov a záujmov oboch strán.
  4. Súlad. Ide o obetovanie vlastných záujmov za účelom dosiahnutia cieľov partnera, alebo opustenie malicherných potrieb za účelom dosiahnutia nejakého významnejšieho cieľa.
  5. vyhýbanie sa. Tento štýl predstavuje stiahnutie sa alebo vyhýbanie sa kontaktu. V tomto prípade je možné stratiť svoje vlastné ciele a vylúčiť tak výhry.

Niekedy sa činnosť a komunikácia považujú za dve zložky sociálnej existencie spoločnosti. V iných prípadoch je komunikácia označená ako určitý aspekt činnosti: je zahrnutá do akejkoľvek činnosti a je jej súčasťou. Samotná činnosť sa nám javí ako podmienka a základ komunikácie. Navyše v psychológii sú pojmy „interakcia“, „komunikácia“ na rovnakej úrovni ako „osobnosť“, „aktivita“ a sú zásadné.

Typy interakcie v psychológii zohrávajú obrovskú úlohu nielen v medziľudskej komunikácii, ale aj v procese ľudského rozvoja a v dôsledku toho aj spoločnosti ako celku. Bez komunikácie by ľudská spoločnosť nemohla plnohodnotne fungovať a nikdy by sme nedosiahli také výšky sociálno-ekonomického rozvoja ako teraz.