Okyanus bize şefimizin öldüğünü ve Harry'nin yeni şef olacağını söyledi. Henüz duydun mu? Taht sarsıldı. Sadece sendeledi ve herkes oybirliğiyle öldürülmemiş ayının derisini paylaşmaya başladı. İşte burada - özgürlük, demokrasi ve tanıtım! Herkesin şehrin yeni mafya babası için büyük umutları var ve onun karizmasını şimdiden tartışmaya başladılar. Karizma muhtemelen büyük ve kalın olmalıdır. Biraz karizması olan bir vaftiz babası hiç de vaftiz babasına benzemez, biraz karizması olan nasıl bir vaftiz babasıdır? Bu doğaldır!

Nedense herkes sürünün yeni liderinin daha az kesinti yapacağını düşünüyor. Aptallar. Çok net bir insan olsa bile yine de herkese yetmiyor. Bu bir sistem! Burada kazanmıyorlar, yeniden dağıtıyorlar. Ganimet yukarıdan temel ihtiyaçlara indirilir ve vaftiz babası onu nasıl harcayacağına karar verir. Adil harcamak için ne kadar çabalarsanız çabalayın asla başaramazsınız, her zaman dezavantajlılar olacaktır. Yeni vaftiz babası, akışları yalnızca yeni ortamına yönlendirecek ve bu da onun sonu olacak. Ancak uzun süredir beyaz ışığı görmeyenlerin de beyaz ışığı görme ihtimali yüksek. Ama bu o kadar kısa bir süre olacak ki, bunu konuşmanın anlamı yok.

Üç rubleden üç kopek ve üç binden üç yüz kopek çalabilirsiniz. Mantık açık mı? Tankta olanlar için tekrar ediyorum, yüksek bahislerle oynamak için büyük bir hamur yığınına ihtiyacınız var ve bölgeye üç ruble indirilirse bunu nereden alabilirsiniz? Bunu yapmak için evde para kazanmanız gerekir. Peki bunları nasıl yapmalı? Şimdi size parmaklarda açıklayacağım.

Nüfusun elli kopeğin altında olduğu bölgede kendilerine ait tesisler bulunmuyor. Kışın yolları temizleyecek hiçbir şey yok. Size şunu söyleyeyim, kapasite yok, üretim yok, inşaat yok, hiç yok. Yolları kendi başınıza inşa edip onarırsanız, iki kat daha fazla yol yapabilirsiniz çünkü maliyetleri düşecektir. Konut inşaatı, iletişim vb. maliyetleri azalacaktır. Ancak bunun için kendi üretim atölyeleri, modern ekipman ve teknolojiye sahip üretim sahalarının organize edilmesi gerekiyor. Peki nasıl yapılır?

Hiçbir şey yapmadığınızda ve varlıklarınızı kıyıdan uzak tuttuğunuzda, iyi bir çocuksunuz ve sakinsiniz ve bir şeyi yapmaya başladığınızda, ilgisiz bile olsa, her zaman dibinize ulaşacaklar. Aynı şekilde. Her zaman içine gireceğiniz bir sürü saçmalık vardır. Vaftiz babasının gelecekte istihdam sağlayacak, maliyetleri düşürecek ve bölgede yapılan işin kalitesini artıracak üretime yatırım yaparak para çalmak için bir plan yaptığını varsaysak bile, o zaman kesinlikle başka bir sorunla karşılaşacaktır.

Altı ay sonra, tüm Rtishchevskaya bydlomaları, var olmayan yolların tamamen ortadan kalkması, şehrin iyileştirilmesinden elde edilen başarı mektuplarının bile olmaması ve şehirde bir miktar para kokusunun bile olmaması nedeniyle uluyacak. . Eski vaftiz babasının yenisinden daha iyi olduğunu, hatta çaldı ama bir şey yaptığını bağıracaklar. Ve bu genellikle çamurlu, çalmıyor ve hiçbir şey yapmıyor. Aptal sığırlara dört yıl içinde burada bir bahçe kentinin olacağını açıklamak imkansız hale gelecek. Gri sıradanlığın aynı anda çok şeye ihtiyacı var ve ne yazık ki bu olmuyor.

Bu yüzden kimse bir şey yapmıyor ve yapmayacak. Böyle bir sistem! Herkes yalnızca yeniden dağıtacak ve herhangi bir baş ağrısı olmadan üç kopeğinin alınması garanti edilecek. Vaftiz babası olmak isteyen kişi bunun çok iyi farkındadır. Akışları dağıtmak onun aziz arzusudur.

Belirli bir yatırım projesi için vaftiz babasını seçmek mümkün ve gereklidir. Örneğin Vasya Pupkin, Rtishchevo'da bir Boeing fabrikası kurmak istiyor. Hangi sorunlar? Küçük adam Vasya Pupkin'e oy verin. O ne olursa olsun, hamur herkese yeterdi. Bu arada Petrovich'in böyle bir fırsatı vardı. İki Sasha ve Yura, Petrovsky ve Rtishchevsky bölgelerinde tarım ürünlerinin derinlemesine işlenmesiyle bir tarımsal işletme inşa etmek için Volodin'den kolayca para dilenebilir ve örneğin orduya konserve et ve şeker sağlamaya yönelik askeri bir emri yerine getirebilirler. Ancak öğrenci yurdundaki arkadaşlarının yalnızca silahları ve tankları "restorasyon" yeteneğini gören Slavik, projeyi hiç düşünmeden kapatmaya karar verdi. Öyleyse yoldaşlar, vaftiz babası, karizmayla seçim yaptığınızdan emin olun. Hayat daha iyi olacak, hayat daha eğlenceli olacak!

Ancak bu konuda iyi haberler de var. Yakında değişmesi gerekenin karizma değil, sistem olduğunu nihayet anlayacağız ama bu tamamen farklı bir hikaye ...

portakal kabuğu

Lezzetli bir marka nasıl hazırlanır? Sirotkina Irina Vadimovna

Bölüm 2

“Bir portakalı paylaştık, çoğumuz var ve o da onlardan biri”

Pazar segmentasyonu

Segmentasyon değişkenleri: coğrafi, demografik, psikografik, davranışsal. AIO kategorileri. VALS yöntemi. Segmentin zorunlu özellikleri: büyüklük, ölçülebilirlik, uyumluluk, erişilebilirlik. Şema 5 "W". hedef parçası. Hedef seyirci kitlesi.

Genel olarak ayrıntılara dalmazsanız, pazar bir, tüketici de bir, üreticiler de bir deniz gibi görünebilir. Peki bu kadar küçük bir alana sığmayı nasıl başarıyorlar? Mesele şu ki, piyasa bir çizgi filmdeki portakal gibidir - "bizden çoğumuz var, ama o bir tane." Ama hiçbir şey, herkeste yeterince var. Çünkü kendinize ait bir parça bulmanız gerekiyor. Ve böyle bir parçayı aramak segmentasyondur. Pazarı bölümlere ayırmak tam bir bilimdir. Ve sadece tüketicilerinizin zevklerini dikkate alarak "kesmek" gerekiyor çünkü onlar için çabalıyorsunuz. Herkes beklenen pastayı servis ederken masadaki misafirlerin nasıl davrandığını unutmayın. Birinin figürün ses çıkarmaması için daha ince bir parçaya ihtiyacı var, birinin büyük bir yağlı rozete ihtiyacı var, birinin büyük bir parçaya ihtiyacı var ve böylece daha sonra bir ekleme olacak ve birisinin onu çocuk için onlarla sarması gerekiyor. Ayrıca birinin çikolatalı kekleri, birinin waffle kekini, birinin bisküviyi, birinin krem ​​şantiyi, birinin meyveli ve düşük kalorili kekleri sevdiğini de hesaba katmalısınız. Tüketicinizi seçmek ve onu memnun etmek üreticinin işidir. Bu basit bir mesele değil ve ciddiye alınması gerekiyor.

Dolayısıyla, pazar bölümlendirmesi, bu tüketicilerin sunduğunuz teklife aynı tepkisini tahmin etmeyi mümkün kılan benzer özelliklere sahip (halihazırda mevcut veya potansiyel) bir tüketici grubudur (yani, bu insanların benzer ihtiyaçları vardır).

Klasik pazar bölümlendirmesi bazı değişkenlere bağlı olarak gerçekleşir.

Coğrafi

Bunlar, kişinin yaşadığı, çalıştığı ve buna bağlı olarak bir ürünü satın aldığı yerden (ülke, bölge, şehir veya kırsal bölge, bölgenin büyüklüğü) sorumlu olan özelliklerdir. Ana kriterler aşağıdaki gibidir.

Bölge konumu. Bu faktöre bağlı olarak nüfusun gelir düzeyi, ihtiyaç farklılığı, kültürel ve sosyal özellikler, görüşlerde az çok muhafazakarlık.

Gelişimin dinamikleri. Piyasanın durumu, bölge ekonomisinin nasıl tanımlandığına (düşme, istikrar veya büyüme) bağlıdır.

Nüfus büyüklüğü ve yoğunluğu. Bu faktör, bölgede yeterli sayıda insanın bulunup bulunmadığından, yani ürünlerin satışını sağlayıp sağlayamayacağınızdan, bir reklam ve pazarlama kampanyasının etkisi olup olmayacağından sorumludur.

Medyanın erişilebilirliği. Planlama yaparken bu faktörün tam olarak bilinmesi önemlidir. reklam kampanyası. Bazı bölgelerin kendi televizyon yayın ağları var, bazılarında yok, bazı yerlerde dergi ve gazetelerin ek ekleri var.

Ticari faaliyetin yapısı. Bölgenin genel ekonomik yönüne bağlı olarak özgüllüğü de değişmektedir. Örneğin turizmin geliştiği bölgelerde oteller, yerel hediyelik eşyaların satıldığı mağazalar ve kafeler popülerdir. İÇİNDE büyük şehirler Gelişmiş bir ekonomi ve yüksek bir gelir seviyesi ile çok sayıda farklı mağazaya, butiklere, salonlara ihtiyaç duyulmaktadır.

İklim. Bu faktör, profili mevsimlik ürünler olan firmalar için olduğu kadar, örneğin klima üreten firmalar için de önemlidir.

Yasal kısıtlamalar. Bu kurallar duruma göre değişebilir. farklı bölgeler Kuruluşunuzun faaliyetleriyle ilgili olduğu durumlarda bazı sorunlara hazırlıklı olmalısınız.

ulaşım ağı. Bu faktör otoyolların gelişimini ve aynı zamanda yaygınlığını da etkilemektedir. toplu taşıma. Bu durum bölgenin ihtiyaçlarına yansıyabileceği gibi bazı firmaların faaliyetlerine de öncelik verebilir.

Demografik

Bunlar nüfus sayımı istatistiklerinde yaygın olarak bulunan özelliklerdir. Demografik özellikler cinsiyet, yaş, aile büyüklüğü ve aşamayı içerir aile hayatı, gelir düzeyi, konutun prestiji, meslek, eğitim ve kültür düzeyi, din, ırk, milliyet.

Yaş.İnsanlar çocuklara, ergenlere, gençlere, yetişkinlere ve yaşlılara ayrılır. Yaş, temel segmentasyon faktörlerinden biri olabilir.

"Çocuğun kendini ifade etme eğilimi" Heinz'ın ABD pazarındaki satışlarını %8 artırmasına olanak sağladı. Heinz EZ Squirt adı verilen çocuk ketçapı, bu ürün için karakteristik olmayan asidik renklere sahipti ve elementlerin eklenmesine izin verdi artistik yaratıcılık yeme sürecinde. Çocuklar sandviçlerin üzerine bütün halinde resimler çizip üzerine yeşil, sarı, mor ketçap sıktılar ve ardından “sanat eserleri”ni afiyetle yediler. Ebeveynler Heinz EZ Squirt'i çocuklarını normalde yemeyi reddedecekleri yiyeceklerle besleme fırsatına sahip oldukları için satın aldılar ve çocuklar da sadece yiyeceklerin üzerine resim yapmak istedikleri için Heinz'ı istediler. Benzer bir pazarlama tekniği, gazlı içecek MOOM (sütten yapılmış) üreticileri tarafından da kullanıldı. MOOM, her şeyi içeren parlak turuncu bir "soda"dır. faydalı bileşenler süt. İçeceğin bileşimi hem çocuğa normal süt içirmekte zorlanan yetişkinler hem de çocuklar için caziptir ”(Kulikov P. Kaprisli Markalar // Firmanın Sırrı. 2003. 1 Aralık - 14 Aralık No. 22 (38).)

Zemin. Bu faktör, örneğin kozmetik, iç giyim, doğum kontrol hapları üreten bazı şirket grupları için öncelik taşıyor.

gelir farklılaşması Bu faktöre göre insanlar düşük, orta ve yüksek gelirli gruplara ayrılmaktadır. Buna göre bu grupların mal satın alma konusunda farklı maddi fırsatları vardır ve onları satın almaya teşvik eden güdüler de farklıdır. Gelirlerine bağlı olarak beş tüketici segmenti vardır: süper premium (süper premium - “çok yüksek seviye gelir"), prim (prim - "yüksek gelir düzeyi"), orta (" ortalama seviye”), ortanın altı (“orta düzey, düşüğe yakın”), düşük (“ düşük seviye gelir").

2000 yılında Moskova yakınlarındaki Krasnogorsk'ta açılan "Konfael" çikolata ürünleri üretim fabrikası, bugün "süper premium" sınıftaki şekerleme ürünleri pazarında güçlü bir konuma sahiptir. Bu tür ürünler (tatlılar) nedeniyle henüz Rus şirketleri arasında rakibi yok. kendi emeğiyle, çikolatadan yapılmış resimler ve heykeller), "Konfael" dışında kimse yayınlamıyor.

Bugün "Konfael" yaklaşık 100 çeşit çikolata ürünü üretmektedir. Bazıları seri üretilip süpermarketlerde satışa sunuluyor, bazıları ise şirketin özel olarak geliştirdiği teknolojiyle el yapımı olarak üretiliyor ve kendi "çikolata" butiklerinde satılıyor. Diğer bir yön ise kurumsal müşteriler ve özel müşterilerdir. Olumsuz çok sayıda Restoran ve kafelere de çikolata tedarik ediliyor.

Aynı isimli butiklerin açılmasıyla eş zamanlı olarak "Confael" müşterileri için özel çikolata haute couture modelleri sipariş etme fırsatı ortaya çıktı. İlki geçen yıl Nisan ayında Moskova'da ortaya çıktı. Bugün şirketin başkentte üç ve St. Petersburg'da bir butiği var. Her birinin açılışına yaklaşık 150 bin dolar yatırım yapıldı. Bileşiminde koruyucu madde bulunmadığından raf ömrü birkaç günle sınırlı olan el yapımı tatlıları sadece kendi mağazalarımızda sunmak mümkündür, çünkü gerekli olanı ancak orada kurabilirsiniz. sıcaklık rejimi ve hava nemi. Ve butiklerde olduğu gibi moda Giyim, ayakkabı ya da aksesuar koleksiyonu Confael mağazalarında her sezon (ilkbahar, yaz, kış ve sonbahar) güncellenmektedir.

Her butikte özel siparişlerin kopyaları olan çikolata heykelleri sergileniyor

"Konfael" çikolatadan özel figürinler ve resimler sipariş ediyor. Bu tür hediyeler çok ünlü kişilere sipariş edilir. Vladimir Putin ve Leonid Kuçma'ya çikolata resimleri hediye edildi. Lev Leshchenko için Irina Ponarovskaya'nın emriyle Konfael fabrikasında yüz kilogramlık bir aslan yapıldı. "Konfael"in en ünlü kreasyonlarından biri 60 cm çapında ve 10 kg ağırlığındaki çikolata madalyalarıdır. Birçok kişiye bu tür madalyalar verildi ünlü insanlar- satranç oyuncusu Anatoly Karpov, şarkıcı Alena Apina, hokey oyuncusu Alexander Rogulin vb.

(http://www.confael.ru// Şirketin sırrı. 2003. 3 Kasım - 16 Kasım, Sayı 20 (36).))

Medeni durum ve aile büyüklüğü. Bu yaygın bir segmentasyon faktörüdür. Bazı firmaların özellikle aile kullanımı için tasarlanmış ürünleri vardır - büyük "aile" paketleri ketçap, mayonez, meyve suyu, şampuan. Seyahat şirketleri aile turlarında indirimler sunuyor, otomobil üreticileri ise arabanın aile versiyonunu sunuyor.

Meslek. Bu faktör tüketici seçimini etkileyebilir. Örneğin bir ofiste çalışan bir yönetici ile bir çalışanın ihtiyaçları elbette farklı olacaktır, hatta orta ve üst düzey yöneticilerin bile kendilerine göre farklılıkları olacaktır.

Eğitim.İnsanların eğitim düzeyi tercihlerini önemli ölçüde etkilemektedir. Evet, olan insanlar Yüksek öğretim genellikle yüksek kaliteli ve seçkin ürünlere daha fazla dikkat ederler, ciddi medyadaki ürün incelemeleri onlar için önemlidir, daha nadir ve daha az reklamı yapılan ancak "tarihi olan" markaları seçme eğilimindedirler.

Kişisel demografik

Bunlar cinsiyet, yaş, gelir, eğitim düzeyi gibi birçok kriteri aynı anda dikkate alan faktörlerdir.

psikografik faktörler. Bunlar tüketicilerin psikolojik ve sosyolojik özellikleridir. Psikografik özellikler arasında sosyal statü, yaşam tarzı ve kişiliğin özellikleri (tipi) yer alır.

Kişilik tipleri. Bu, insanları ikiye bölen faktördür. çeşitli gruplarşirketin çıkarlarına bağlı olarak, örneğin içe dönükler ve dışa dönükler veya asabi, iyimser ve melankolik veya pragmatik ve romantik. Gruplandırma çok çeşitli olabilir.

sosyal gruplar. Ayrıca önemli faktör segmentasyon için. İnsanların farklı sosyal gruplara ait olmalarına bağlı olarak tüketim alışkanlıkları değişmektedir.

Aşamalar yaşam döngüsü aileler. Aile yaşam döngüsünde dokuz aşama vardır.

1. Bekar genç bekarlar. Anne ve babalarından ayrı yaşıyorlar.

2. Çocuksuz yeni evliler.

3. "Tam yuva", ilk aşama. küçük çocuk altı yıldan az.

4. "Tam yuva", ikinci aşama. En küçük çocuk altı yaşında veya daha büyüktür.

5. "Tam yuva", üçüncü aşama. Bakımlarında çocukları olan eşler.

6. "Boş yuva", ilk aşama. Eşler, çocuklar ayrı yaşıyor, ailenin reisi çalışıyor.

7. "Boş yuva", ikinci aşama. Eşler, çocuklar ayrı yaşıyor, ailenin reisi emekli.

8. Dowager, çalışıyor.

9. Dowager, emekli.

Davranışsal. Bunlar, ürünün tüketimine yönelik tutumun özelliklerine ilişkin özelliklerdir. Davranışsal özellikler arasında malların tüketim yoğunluğu, marka sadakatinin derecesi, markaya bağlılık, satın alma nedeni yer almaktadır.

Ürün kullanımının yoğunluğu (derecesi). Bu faktör, satın alınan malların sıklığından ve miktarından sorumludur. Aktif, orta ve pasif tüketicileri tahsis edin.

Kullanım deneyimi. Faktör, tüketicinin ürünle ilgili önceki deneyimini varsayar. Bu faktöre dayanarak kullanıcı olmayanlar, potansiyel kullanıcılar ve düzenli kullanıcılar ayırt edilebilir. Hizmet süresi de dikkate alınabilir.

Marka sadakati. Yüksek, orta veya tamamen yok olabilir. Tüketiciye bağlılık olmadığında, bir takım benzer ürünlerden hangisini satın aldığının bir önemi kalmıyor. Taahhüt ortalama olduğunda, alıcı birkaç marka ürün seçer, satın alınan markalarla ilgili promosyonlar ve indirimler için ödeme yapar. Yüksek bağlılıkla tüketici, ürünün bir markasını seçer ve yalnızca ona sadık kalır; diğer markalara yönelik promosyonlar, teklifler ve indirimler onu etkilemez.

Şirkete ve markaya bağlılık derecesi. Marka tutumları tarafsız, olumlu ya da olumsuz olabilir. Tarafsız bir tutum, tüketicinin markayı duyduğunu ancak marka hakkında özel olarak hiçbir şey bilmediğini gösterir. Olumlu bir tutum, tüketicinin markanızı türünün en iyisi olarak görmesi gerçeğiyle karakterize edilir. Olumsuz bir tavırla markanız tüketicinin gözünde rakip bir ürüne açıkça kaybeder.

Satın alma nedeni. Bu faktör, kişinin bir ürünü seçtiği durumların analizini içerir. Örneğin, günlük bir satın alma veya özel bir durum için yapılan bir satın alma olabilir. Ayrıca avantajlara (faydalara) göre segmentasyondan da bahsedebiliriz. Daha sonra tüketicinin belirli bir ürünü satın alırken elde ettiği faydalardan bahsediyoruz.

Satın almanın önemi. Farklı tüketiciler için önem derecesi farklıdır. Tipik bir örnek, her zamanki kadın "giyecek hiçbir şey yok". Ancak gerçekten giyecek hiçbir şeyin olmadığı (örneğin, keskin bir kilo alımıyla) ve gardırobun güncellenmesine ihtiyaç duyulduğu seçenekler vardır.

Ürün adaptasyonu.Ürüne adaptasyon zamanına bağlı olarak tüketiciler çeşitli gruplara ayrılmaktadır.

Yenilikçiler. Risk almaya isteklidirler ve yeni bir ürünü ilk satın alanlar olurlar. Toplam tüketici sayısının yalnızca %2,5'unu oluşturmalarına rağmen onların görüşleri çok önemli: Eğer ürünü "düşmanlıkla" algılıyorlarsa, büyük olasılıkla daha fazla satış sorunu yaşanacaktır.

erken takipçiler Bunlar, lider rolünü oynadıkları için ürünün daha fazla tanıtılması için görüşleri çok önemli olan kişilerdir. Pazarın yüzde 13,5'ini oluşturuyorlar.

Erken çoğunluk. Bunlar yeni bir ürüne hızla alışan, ancak aynı zamanda her şeye büyük bir dikkatle yaklaşan insanlardır. Tüketicilerin %34'ü bu türdendir.

Geç çoğunluk. Bu tür tüketicilerin yeni ürünlere alışması zordur, yeni bir ürünü yalnızca herhangi bir koşulun, örneğin sosyal veya ekonomik nitelikteki baskı altında kullanmaya başlarlar. Ayrıca pazarın %34'ünü oluşturuyorlar.

Hareketsiz. Bunlar muhafazakar ve gelenekçidir, hiçbir yeniliği kabul etmezler ve ancak sıradan ve geleneksel hale gelince mal alırlar. Bu tür toplam tüketici sayısının %16'sını oluşturmaktadır.

Segmentasyon değişkenleri, tüketicilerin tek bir grup olarak değil, benzer özelliklere sahip ayrı gruplar olarak algılanmasına yardımcı olur. Belirli niteliklere odaklanmak, ilginizi çeken tüketici pazarı segmentlerini tam olarak vurgulamanıza yardımcı olur.

Tüketiciler, AIO (Eylemler, İlgi Alanları, Görüşler) kategorileri kullanılarak yaşam tarzına göre bölümlere ayrılabilir. Faaliyetler arasında iş, hobiler, eğlence, dinlenme, sosyal etkinlikler, kulüp üyelikleri, spor, alışveriş ve topluluk yer alır. İlgi alanları aile, iş, toplum, ev, moda, başarılar, medya, yemek ve eğlencedir. Görüşler; benlik, iş, politika, eğitim, sosyal konular, kültür, gelecek, ürünler hakkında olabilir. AIO kategorileri bir ölçekte derecelendirilir: onayla, tarafsız, onayla. Kural olarak AIO kategorileri, segmentin özelliklerini daha detaylı tanımlamak amacıyla klasik segmentasyona ek olarak uygulanır.

Tüketicileri yaşam tarzına göre segmentlere ayırmanın bir başka yöntemi de VALS'dir (değerler ve yaşam tarzı). Bu tekniğe göre, tüm tüketiciler üç büyük segmente (Şema 1.2) bölünmüştür ve bu segmentler de bir dizi alt türe sahiptir.

Şema 1.2. Yaşam tarzına göre tüketici segmentleri

İhtiyaçlara göre hareket eden tüketiciler. Tercihlerine göre değil ihtiyaçlara göre mal satın alıyorlar. İki alt tipe ayrılırlar.

1. Hayatta kalanlar. Demografik özellikler: Gelir eksikliği (yoksulluk), düşük eğitim düzeyi, geniş aileler, genellikle evsiz. Değerleri ve yaşam tarzları: Hayatta kalmak için savaşırlar, toplumda kendilerine yer bulamazlar, ihtiyaçları içgüdüler tarafından belirlenir. Satın alma özellikleri: Onlar için malların fiyatı çok önemlidir, yalnızca kesinlikle gerekli ürünlerle ilgilenirler.

2. "Hoşgörülü". Demografik özellikler: son derece düşük gelir, düşük eğitim düzeyi, sıklıkla işsiz, şehrin dezavantajlı bölgelerinde veya kırsal alanlarda yaşıyor. Değerleri ve yaşam tarzları: Yaşamın düzensizliğinden, geleceğin belirsizliğinden endişe duyarlar, çoğu zaman bağımlıdırlar. Satın alma özellikleri: Bunlar, üreticinin sağladığı fiyat ve garantilerin önemli olduğu temkinli alıcılardır.

Tüketiciler dış faktörler tarafından yönlendirilir. Bu kişiler bir mal satın alırken başkalarının onlar hakkında ne düşündüğüne göre hareket ederler. Tüketicilerin büyük kısmını oluştururlar ve sırasıyla üç türe ayrılırlar.

1. "Başkalarına ait olmak." Demografik özellikler: Düşük ila orta gelirli, düşük veya orta eğitimli, alt düzey yönetici ve çalışan olarak çalışıyor. Değerleri ve yaşam tarzları sıradan insanlar, denemeye yatkın olmayan, geleneksel klasik ürünleri seçin. Satın alma özellikleri: Kitlesel tüketim için tasarlanmış ürünlerle, ev ve aile için ürünlerle ilgileniyorlar.

2. "Taklit etmek". Demografik özellikler: Orta ila çok yüksek gelirli, orta ila yüksek eğitimli, büyük şehirlerde yaşayan, yaşına bakılmaksızın "daha genç". Değerleri ve yaşam tarzları: enerjik, hayattaki her şeyi başarmaya çalışan, hırslı, "vitrin süslemeye" yatkın. Satın alma özellikleri: Modayı takip ederler, genellikle yalnızca yüksek satın alma gücü göstermek için alışveriş yaparlar, marka bilinirliği ve imajıyla ilgilenirler.

3. "Başarılı". Demografik özellikler: Çok yüksek gelirli, başarılı iş adamı ve politikacılar, büyük şehirlerde veya şehir dışında kendi evlerinde yaşıyorlar, yüksek eğitimliler. Değerleri ve yaşam tarzları: Materyalisttirler, hayatta liderdirler, başarı ve şöhretle ilgili her şeyle ilgilenirler, konfor ve rahatlığa değer verirler. Satın alma özellikleri: Statülerini vurgulayan, lüksü seven ve en son yenilikleri seven ürünleri seçerler.

Tüketiciler iç faktörler tarafından yönlendirilir. Bunlar, başkalarının görüşlerini değil, kendi dünya görüşlerini önemseyen insanlardır. Nüfusun küçük bir yüzdesini oluştururlar. Bu segmentte dört tip bulunmaktadır.

1. "Ben benim." Demografik özellikler: Gençler, genellikle evli değiller, varlıklı ebeveynlerin yanında yaşıyorlar, kendi eğitimini almışlar veya çalışmaya yeni başlıyorlar. Değerleri ve yaşam tarzları: bireyseldir, denemeye yatkındır, istikrar ve tutarlılıkla ayırt edilmez, dürtüsel ve kararlıdır. Satın alma özellikleri: Mal seçerken deney yaparlar, satın alımları genellikle alışılmadık ve sıra dışıdır, başkalarının görüşlerini umursamazlar.

2. "Deneyimli". Demografik özellikler: Birden fazla gelir kaynağına sahipler, kural olarak 40 yaşın üzerindeler, ancak aynı zamanda genç eşleri var, eğitim düzeyleri ortalamadan yükseğe doğru. Değerleri ve yaşam tarzları: Aktiftirler, sanatsaldırlar, onlara yeni izlenimler ve deneyimler verecek her şeye katılmayı severler, iletişimi severler - belirgin dışa dönükler. Alıcı özellikleri: Açık hava sporları ve seyahatle ilgili her şeyle ilgileniyorlar, düşkünler çeşitli türler yaratıcılığın yanı sıra psikanaliz, psikoloji ve duyu dışı algı, ürünün kendisiyle değil, edinim süreci ve bu ürünün yeni duyumlar verebileceği gerçeğiyle ilgileniyorlar.

3. "Sosyal açıdan ilgili." Demografik özellikler: birden fazla gelir kaynağına sahip olmak (orta ila yüksek), çok yüksek eğitim düzeyine sahip olmak. Değerleri ve yaşam tarzları: Basit yaşıyorlar, maddi zenginliğe pek ilgileri yok, tüm gelişim içe dönük, sosyal sorumlulukla ilgileniyorlar. Satın alma özellikleri: Muhafazakardırlar, her şeye dikkat ederler. Olası zarar konusunda çok endişeliler çevre veya insanlar.

4. "Entegre". Demografik özellikler: orta ila çok yüksek gelir, yüksek eğitim düzeyi. Değerleri ve yaşam tarzları: Onlar sakin insanlardır, hayatta fark edilirler, dünya görüşünün bütünlüğüne sahiptirler. Satın alma özellikleri: Özel ve benzersiz şeyler arayan estetikçiler, kendilerini ifade etmeye ihtiyaç duyarlar.

Segmentin belirli niteliklere sahip olması gerekir:

1) boyut;

2) ölçülebilirlik;

3) uyumluluk;

4) kullanılabilirlik.

Boyut. Segmentin sayı veya satın alma potansiyeli açısından oldukça geniş bir tüketici grubu olması gerekir, aksi takdirde ticaret kârsız olacaktır, yani ürün ya çok sayıda tüketiciye yönelik ya da ciddi miktarda para ödeyebilecek tüketiciler için tasarlanmalıdır. ürün.

Ölçülebilirlik. Potansiyel müşterilerinizin sayısı hakkında fikir sahibi olmanız gerekir.

Yazışma.Ürününüz seçilen pazar segmentinin ihtiyaçlarını doğrudan karşılamalıdır.

Kullanılabilirlik. Seçtiğiniz segment sizin için erişilebilir olmalıdır, aksi takdirde tüm çabalarınız geçersiz olacaktır.

Klasik segmentasyon oldukça karmaşık bir süreçtir. Mark Sherrington tarafından 5 "W" deseni kullanılarak daha kolay bir seçenek önerilmiştir. 5 "W", elbette W harfiyle başlayan beş sorudur. ingilizce versiyon:Ne? (ne?), kim? (kim neden? (neden ne zaman? (ne zaman nerede? (Nerede?). Şema aşağıdaki şekilde uygulanır. Rakiplerinizin adlarını dikey olarak ve yatay olarak “w” ile ilgili beş soruyu gireceğiniz bir tablo derlenir ve bunların her birinin altında bu tür segmentlerden oluşan bir sütun almanız gerekir. Soru bazlı segmentlerin çıktısı şu şekildedir:

1 Ne? - bu, ürün türüne göre segmentasyondur;

2) kim? - bu, tüketici türüne göre segmentasyondur;

3) neden? - bu, satın alma motivasyonunun türüne göre segmentasyondur;

4) ne zaman? - bu, satın almanın yapıldığı duruma göre segmentasyondur;

5) nerede? dağıtım kanalına göre segmentasyondur.

Tablo, bir bakışta tüm pazarı yakalamanıza, rakiplerinizin konumunu değerlendirmenize ve kendi stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Segmentasyon sonuçlarına göre, ürününüzün tasarlanacağı hedef pazar segmentini (veya yalnızca hedef pazarı) elde edeceksiniz. Buna göre bu hedef segmenti oluşturan tüketiciler, ürününüzün hedef kitlesi olacaktır.

Etkili Koçluk: Koçluk Koçlarından Dersler kitabından kaydeden Downey Miles

Bölüm 1 BİR KONUŞMA - Henry! Nasılsın? - Bilmiyorum! - Bununla ne demek istiyorsun? - Görüyorsun, otomatik pilotta yaşıyorum. Bir haftada en fazla on yedi saat uyudum. Umarım okuyucu, Marka ofisinin dördüncü katındaki su makinesinin yanında olduğumuzu anlarsınız.

Bir Günde Infobusiness kitabından yazar Ushanov Azamat

VKontakte'de İşletme Promosyonu kitabından [Hızlı ve ile minimum maliyet] yazar Küçük Bahisler kitabından. Harika bir fikir icat edilemez ama keşfedilebilir yazar Sims Peter

Bir Slayt, Bir Sonuç Bir hatırlatma olarak, slayt başlıklarının sonuçları içermesi gerekir (o slayttaki bilgilere dayanarak ve yalnızca o slaytla ilgili!). Kimsenin sunumunuzu okumak ve dinlemek istemeyeceği fikrine teslim olun. Yani bu senin çıkarına

Kanban kitabından ve Toyota'da tam zamanında. Yönetim işyerinde başlar yazar Yazarlar ekibi

Silva Yöntemi kitabından. Yönetim sanatı kaydeden Silva Jose

Kitaptan iyi strateji, kötü strateji. Fark nedir ve neden önemlidir? yazar Rumelt Richard

Sosyal Girişimcilik kitabından. Misyonumuz dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek yazar Lyons Thomas

Dördüncü Bölüm Neden bu kadar çok kötü strateji var? Çağımızda strateji sahibi olmanın gerekliliği artık hemen hemen herkes tarafından kabul edilmektedir. Bu bağlamda doğal bir soru ortaya çıkıyor: "Kötü stratejiler tam olarak neden bu kadar inatçı ve benzeri görülmemiş bir popülerliğe sahip?" Hadi başlayalım

VKontakte'de İşletme Promosyonu kitabından [Yeni Uygulamalar ve Teknolojiler] yazar Rumyantsev Dmitry

Yazarın kitabından

Bir günde çok sayıda kaliteli içerik nasıl oluşturulur? Yöneticiler arasında az sayıda akıllı metin yazarının olduğu açıktır. Herkes nasıl makale yazılacağını bilmiyor. Konuyla ilgili olsanız bile ham maddeleri metne dönüştürmek çok iş gerektirir. Ancak öncelikle içeriğin olması gerekmiyor.

Ayetler hakkında harika:

Şiir resim gibidir: Bir esere yakından baktığınızda sizi daha çok büyüler, diğer esere ise uzaklaşırsanız.

Küçük şirin şiirler sinirleri yağlanmamış tekerleklerin gıcırtısından daha fazla sinirlendirir.

Hayatta ve şiirde en değerli şey kırılandır.

Marina Tsvetaeva

Tüm sanatlar arasında şiir, kendine özgü güzelliğini çalıntı parıltıyla değiştirmeye en çok istekli olanıdır.

Humboldt W.

Şiirler ruhsal berraklıkla yaratıldıkları takdirde başarılı olurlar.

Şiir yazmak ibadete sanıldığından daha yakındır.

Bir bilseniz hangi saçmalıklardan yetişir şiirler utanmadan... Çitin yanındaki karahindiba gibi, Dulavratotu ve kinoa gibi.

A. A. Akhmatova

Şiir yalnızca mısralarda değildir: Her yere dökülür, etrafımızdadır. Şu ağaçlara, bu gökyüzüne bir bakın; her yerden güzellik ve hayat nefes alıyor, güzellik ve hayatın olduğu yerde şiir de var.

I. S. Turgenev

Birçok insan için şiir yazmak giderek artan bir zihin ağrısıdır.

G. Lichtenberg

Güzel bir şiir, varlığımızın sesli lifleri arasından çekilen bir yay gibidir. Bizim değil; düşüncelerimiz içimizdeki şairin şarkı söylemesini sağlar. Sevdiği kadını anlatarak ruhumuzda sevgimizi, hüznümüzü ne güzel uyandırıyor. O bir büyücü. Onu anlayarak onun gibi şair oluruz.

Zarif mısraların aktığı yerde kibire yer yoktur.

Murasaki Şikibu

Rusça versiyona dönüyorum. Zamanla boş şiire geçeceğimizi düşünüyorum. Rusçada çok az kafiye var. Biri diğerini çağırıyor. Alev kaçınılmaz olarak arkasındaki taşı da sürükler. Bu duygudan dolayı sanat kesinlikle göze çarpıyor. Aşktan ve kandan bıkmayan, zor ve harika, sadık ve ikiyüzlü vb.

Alexander Sergeevich Puşkin

- ... Şiirlerin güzel mi, söyle kendine?
- Canavarca! Ivan aniden cesurca ve dürüstçe söyledi.
- Artık yazmayın! ziyaretçi yalvararak sordu.
Söz veriyorum ve yemin ederim! - ciddiyetle dedi Ivan ...

Mikhail Afanasyevich Bulgakov. "Usta ve Margarita"

Hepimiz şiir yazarız; şairler diğerlerinden yalnızca kelimelerle yazmaları bakımından farklılık gösterir.

John Fowles. "Fransız Teğmenin Metresi"

Her şiir birkaç kelimenin noktaları üzerine gerilmiş bir örtüdür. Bu sözler yıldızlar gibi parlıyor, şiir onlar sayesinde var oluyor.

Alexander Aleksandroviç Blok

Antik çağın şairleri, modern şairlerin aksine, uzun yaşamları boyunca nadiren bir düzineden fazla şiir yazmışlardır. Bu anlaşılabilir bir durum: hepsi mükemmel sihirbazlardı ve kendilerini önemsiz şeylerle harcamayı sevmiyorlardı. Bu nedenle, o zamanların her şiirsel çalışmasının arkasında, mucizelerle dolu, bütün bir Evren kesinlikle gizlidir - genellikle yanlışlıkla hareketsiz satırları uyandıran biri için tehlikelidir.

Max Fry. "Konuşan Ölü"

Beceriksiz su aygırları şiirlerimden birine öyle cennet gibi bir kuyruk ekledim ki: ...

Mayakovski! Şiirleriniz ısınmaz, heyecanlandırmaz, bulaştırmaz!
- Şiirlerim ne soba, ne deniz, ne de vebadır!

Vladimir Vladimiroviç Mayakovski

Şiirler, kelimelere bürünmüş, ince anlamlar ve hayallerle dolu iç müziğimizdir ve bu nedenle eleştirmenleri uzaklaştırır. Onlar sadece sefil şiir içicileridir. Bir eleştirmen ruhunuzun derinlikleri hakkında ne söyleyebilir? Onun kaba el yordamıyla el yordamıyla oraya girmesine izin vermeyin. Ayetler ona saçma bir böğürme, kaotik bir kelime karmaşası gibi görünsün. Bizim için bu sıkıcı sebeplerden kurtulmanın şarkısı, muhteşem ruhumuzun kar beyazı yamaçlarında çınlayan muhteşem bir şarkı.

Boris Krieger. "Bin Hayat"

Şiirler yüreğin heyecanıdır, ruhun heyecanıdır, gözyaşıdır. Ve gözyaşları, sözü reddeden saf şiirden başka bir şey değildir.

Hedef: 1. yaratıcılığın gelişimi, empati

2. Kaynakların çatışmasız dağıtımı becerisinin oluşturulması.

Ekipman: Her oyun grubu için bir adet porselen bardak (veya şamdan), bir paket kurabiye, snicker, bir adet kurşun kalem, bir adet keçeli kalem seti, bir adet anahtarlık, bir adet yumuşak oyuncak, bir adet peçete seti, eşyalardan daha az olmalıdır. veya katılımcılardan biraz daha fazla. Farklı değerde olmalılar

Grup birkaç takıma ayrılır (5 veya daha fazla kişiden oluşan) Her gruba bir dizi küçük hediye verilir. Görev, öğeleri grup üyeleri arasında adaletli bir şekilde dağıtmaktır (bağış yapmaktır). 3 dakikayı tamamlama süresi. Kaynaklar tahsis edildikten sonra, her ekibin üyeleri bireysel olarak ve anonim olarak aşağıdaki soruların yer aldığı bir anketi doldurur:

Hediye dağıtımından memnun kaldınız mı?

fikriniz dikkate alındı ​​mı

"Vur ya da Sarıl" Egzersizi

Amaç: Empatinin gelişimi, çatışmada yapıcı davranışın oluşumu.

Gruba bir top verilir. Seçilen kişiye, grubun her üyesi dönüşümlü olarak bu topu atar. Ve bu kişinin görevi, atılan topu, onu atan kişiye zorla (ancak kafayla değil) vurmaktır. Ancak katılımcı topa sahip olamaz, ancak topu yakaladıktan sonra gelip onu atan kişiye sarılın. Daha sonra topu başka bir katılımcıya vb. atar.

Refleks

Yorumlar

Antrenör öyle söylüyor gerçek hayatİsteyerek veya istemeyerek bir çatışmaya sürüklendiğimizde kendimizi farklı durumların içinde buluruz. Bazen temas kuramıyoruz, bize dönen kişiye acı veriyoruz, "topu ona kuvvetle vuruyoruz." Bugün hangisinin daha iyi olduğuna dikkat etmek önemlidir: "kaburgalara top atmak" mı yoksa omuzlara sarılmak mı? Ama her zaman bir seçim vardır.

Egzersiz "Mumlar"

Hedefler: T grubunda olumlu bir psikolojik mikro iklimin oluşması, empatinin gelişimi.

Egzersiz, grubun manevi birliğinin oluşumuna katkıda bulunur, "Burada ve Şimdi" ilkesini hayata geçirir.

Eğitime katılanlara 12 adet mum verilmektedir. Her biri yılın bir ayını simgeliyor. "Ocak" mumunu yakan katılımcılar, onu tutan kişiden başlayarak sırayla bu ayın parlak ve önemli olayları hakkında konuşuyorlar. Grubun üyeleri ona sorular soruyor. Mum, elden ele daire şeklinde geçerek hazırlanan tepsiye yerleştirilir. Böylece tepsideki mum sayısı artar. Katılımcılar geçen yılı birlikte yaşarlar. .İyi şeyler renkli kağıttan yapılmış doğaçlama bir seyahat çantasında saklanır. Kişisel gelişim için bir başlangıç ​​potansiyeli olarak değerlendirilecektir. Geçtiğimiz yıl yaşanan olumsuzluklara (eğer katılımcılar konuştuysa) yaşanması gereken belli bir deneyim ya da kurtulmamız gereken bir yük olarak bakacağız. Koçun herkese umut veren son cümleleri nazikçe ama ciddi bir şekilde, olumlu bir tavırla söylemesi önemlidir. Örneğin geçmişte yaşanan hoş olmayan her şeyin yanan mumların alevinde söneceğini ve ışıklarının yeni fırsatlara ışık tutacağını, mutluluğa ve mükemmelliğe giden yolu tamamlayacağını söylemek.