الإنترنت عبر الهاتف المحمول إل جي لا يعمل. حزمة من ثلاث خدمات. الأسئلة حسب الموضوع قم بتوسيع كافة المواضيع

تعد مشكلات الاتصال بشبكة الويب العالمية من المشكلات الشائعة. نظام التشغيل. ومع ذلك، في بعض الحالات قد يكون السبب خللاً في الأداة نفسها، فضلاً عن مشاكل في الاتصال. ستساعدك مقالتنا على فهم أسباب هذه المشكلات، كما ستخبرك بالطرق الرئيسية للقضاء عليها.

عند تشخيص المشكلات المحتملة، يجب أن تبدأ بالأسباب الأكثر شيوعًا لنقص التواصل. قد لا تكون مرتبطة على الإطلاق بتشغيل الجهاز نفسه، ولكنها قد تعكس بشكل مباشر مشاكل النظام أو البرامج في الهاتف الذكي.

لماذا لا يوجد اتصال:

1. انتهت فترة تجديد الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو الميجابايت الإضافية والخدمات الأخرى. حتى لو لم يحن وقت تعبئة رصيدك بعد، فهناك دائمًا خطر حدوث تغيير غير متوقع في التعريفة، حيث الخدمات انترنت لاسلكيأصبحت أكثر تكلفة (و"أكلت" الأموال المتبقية في الحساب)، أو انتهت فترة تقديم هذه الخدمات.
2. قلة التغطية الاتصالات المتنقلة. لا تزال هناك أماكن نائية أو " مناطق شاذة"، حيث يتم استقبال الإشارة بشكل ضعيف جدًا، أو تكون غائبة تمامًا. وبطبيعة الحال، إذا لم تكن في الجبال أو في رحلة، فإن هذا السبب يختفي من تلقاء نفسه.
3. مشاكل الاتصالات الخلوية. بشكل عام، قد يكون إرسال الإشارة ضعيفًا أثناء هطول الأمطار الغزيرة والأحداث الجوية الأخرى. أعطال المعدات أو استبدالها اتصال سلكيبالإضافة إلى أعطال النظام المحتملة - كل هذا يمكن أن يؤدي إلى نقص الإنترنت.
4. إعدادات الشبكة غير صحيحة. يجب عليك بالتأكيد التحقق من صحة البيانات المدخلة: تسجيل الدخول وكلمة المرور عند الاتصال بنقطة جديدة أو عند استخدام جهاز توجيه موثوق. في بعض الحالات، قد يتم تغيير كلمة المرور دون إشعارك (من قبل الجيران الجشعين بشكل مفرط)، أو إعادة تعيينها عن طريق الخطأ من إعدادات الهاتف الذكي نفسه.

يمكن أن تعزى جميع الأسباب المذكورة أعلاه إلى مشاكل في الاتصال، وليس إلى الهاتف الذكي نفسه. ليس من الممكن دائمًا إزالة مثل هذه الأخطاء، إلا إذا كان بإمكانك تقديم شكوى إلى المشغل بشأن ضعف الاتصال أو جودة الاتصال.

الإنترنت لا يعمل على نظام Android: المشاكل والأخطاء الشائعة

للقيام بذلك، يُنصح بإجراء سلسلة من "الاختبارات"، والتي ستشير نتيجتها إلى وجود مشكلة محتملة.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الاتصال:

• تحقق من اتصال خدمة البيانات الخاصة بك. للقيام بذلك، يمكنك الاتصال بالمشغل الخاص بك أو إنشاء اتصال من خلال حسابك الشخصي.
• تحقق من مؤشر الاتصال بالإنترنت. إذا تم عرض أقل من شريطين على الشاشة، فالمشكلة تكمن في جودة الاتصال، وليس في الجهاز.
• بالنسبة لأخطاء النظام غير الجسيمة، فإن إعادة تشغيل الهاتف يساعد. ولا يضر أيضًا فحص جهازك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة، والتي يمكن أن تؤدي تأثيراتها إلى إبطاء عملية الاستقبال.

يمكن أن يتسبب الهاتف القديم أيضًا في حدوث اتصالات غير مستقرة. في هذه الحالة، يمكن أن تؤدي التحديثات أو وميض النظام إلى حل المشكلة جزئيًا. في الوقت نفسه، لن يسمح لك التآكل الجسدي والمعنوي للجهاز بالاستفادة الكاملة من الاتصال بالإنترنت، لذلك يفضل استخدام أدوات أكثر حداثة لبعض الأغراض.

لماذا لا يعمل الإنترنت على نظام Android: على الهاتف

إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصال والاتصال، فيجب عليك بالتأكيد استبعاد الأضرار المحتملة للجهاز. تتطلب مشاكل الاتصال المنهجية الاتصال بأخصائي وكذلك تشخيص الجهاز. في بعض الحالات، يساعد الوميض أو إعادة ضبط إعدادات المستخدم. تجدر الإشارة إلى أن مشاكل الاتصال قد تحدث بشكل دوري، على سبيل المثال في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلعندما يزيد عدد المستخدمين. في هذه الحالة، ستبقى مشاكل الاتصالات المتنقلة دون حل، والوحيدة خيار ممكنسيكون هناك اتصال بأقرب شبكة Wi-Fi.

قد يكون سبب عدم التواصل هو السقوط أو ضرر ميكانيكيالأداة والصدمات وحتى ارتفاع درجة حرارة البطارية. في حالة حدوث مثل هذه المشكلات، سيكون من الأفضل أن تأخذ هاتفك (الجهاز اللوحي) للإصلاح بدلاً من محاولة إصلاح المشكلة بنفسك، مما قد يؤدي إلى عواقب أكثر خطورة.

الإنترنت عبر الهاتف النقال لا يعمل على جهاز لوحي يعمل بنظام Android

لو مشكلة مماثلةحدث للجهاز اللوحي، فالطرق المذكورة أعلاه قد لا تساعد. في هذه الحالة، يمكنك استخدام بعض الحيل، والتي، وفقًا للخبراء، غالبًا ما تعمل مع هذا النوع من الأجهزة.

ما هي الإجراءات التي ستساعد في استعادة الاتصال:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز لفترة من الوقت وقم بإزالة البطارية من العلبة.
2. بعد مرور بعض الوقت، قم بتركيب البطارية في مكانها الأصلي.
3. قم بتشغيل الجهاز اللوحي وحاول العثور على اتصال.

إذا كان من المستحيل معرفة سبب فشل النظام، فقد يكون الحل الجذري للمشكلة هو إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات والإعدادات التي أدخلها المستخدم، بالإضافة إلى تحديثات النظام. في الواقع، سيكون الجهاز اللوحي هو نفسه تمامًا كما كان في يوم شرائه، لذلك ستحتاج إلى تثبيت جميع التطبيقات الضرورية مرة أخرى. ستكون الميزة الإضافية الكبيرة هي تسريع الجهاز، بالإضافة إلى مسح الذاكرة من "آثار" التطبيقات التي كانت قيد التشغيل مسبقًا. الجانب السلبي هو فقدان جميع المعلومات والإنجازات في الألعاب والتطبيقات المحفوظة وغيرها من المعلومات المكتسبة "الأمتعة".

الإنترنت لا يعمل على نظام Android: كيفية إعداده

يتم إجراء الاتصال وفقًا لحزمة خدمة شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك. وتسمى هذه الإجراءات أيضًا بالتسجيل عبر الإنترنت. في بعض الحالات، قد تتم إعادة ضبط هذه الإعدادات تلقائيًا، على سبيل المثال، في حالة وجود فيروسات في الجهاز أو كانت الإشارة ضعيفة. للقضاء على مثل هذه الحالات، يكفي التحقق من بعض المعلمات التي تم إدخالها مسبقا.

في إعدادات الهاتف الرئيسية، تحتاج أيضًا إلى التحقق من اتصال البيانات الخاص بك. يجب أن تبحث عن القسم المطلوب في عنصر القائمة "الشبكات اللاسلكية" - "متقدم". ثم عليك أن تذهب إلى فئة "الشبكات اللاسلكية"، حيث تقوم بتنشيط خدمة البيانات.

يهتم العديد من المستخدمين بمسألة لماذا لا يعمل الإنترنت على نظام Android عندما يكون متصلاً، لكنه لا يتصل بالإنترنت. لا يمكنك التعامل مع جميع المواقف المحتملة إلا من خلال تشخيص الجهاز مركز خدمات. يمكن بسهولة تصحيح المشكلات البسيطة وفشل الإعدادات والمشكلات الأخرى بنفسك باستخدام النصائح الواردة في مقالتنا.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ في هذه المقالة سأقوم بتحليل الموقف عندما لا يكون هناك إنترنت عبر WiiFi على نظام Android. أولئك. اتصال الشبكة نفسه موجود، وأيقونة Wi-Fi نشطة، ولكن من المستحيل الوصول إلى الإنترنت ولا تتصل برامج المراسلة الفورية (Telegram وViber وSkype) والتطبيقات الأخرى (Instagram وVKontakte وما إلى ذلك).

في معظم الحالات، يساعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي أو جهاز التوجيه الذي يوزع الشبكة اللاسلكية. قد يكون السبب الآخر هو وجود خطأ في برنامج Android وإعدادات جهاز التوجيه غير الصحيحة.

هذه المقالة مناسبة لجميع العلامات التجارية التي تنتج هواتف تعمل بنظام التشغيل Android 9/8/7/6: Samsung وHTC وLenovo وLG وSony وZTE وHuawei وMeizu وFly وAlcatel وXiaomi وNokia وغيرها. لسنا مسؤولين عن تصرفاتك.

سوف ألاحظ!إذا كنت تستخدم العامة شبكة واي فايأو شركة خاصة، فمن المحتمل جدًا أن يقوموا بحظر بعض الشبكات الاجتماعية وبرامج المراسلة الفورية. غالبًا ما يتم ممارسة هذا وسيتعين عليك التصالح مع الموقف.

التحقق من الوصول إلى الإنترنت

قبل استخدام هاتفك الذكي أو جهاز التوجيه، تأكد من أن كل شيء على ما يرام مع الإنترنت. ماذا يمكن أن يكون الخطأ في ذلك:

• لم تدفع، لذلك قام مزود الخدمة الخاص بك بتعليق وصولك إلى الإنترنت. تأكد من وجود وصول إلى الشبكة من خلال السلك.
• تتضمن إعدادات جهاز التوجيه قيودًا على زيارة مواقع معينة أو حدًا لحركة المرور (ممارسة شائعة للشبكات المفتوحة في في الأماكن العامة).
• كانت هناك مشاكل من جانب الموفر.

بعد القضاء على هذه العوامل، انتقل إلى التشخيص، مما يسمح لك بفهم الجهاز الذي يتم إخفاء سبب المشكلة فيه.

أسهل طريقة هي الاتصال بالشبكة اللاسلكية من هاتف/جهاز لوحي/كمبيوتر محمول آخر. إذا كان جهاز آخر يتصل بالشبكة، فإن المشكلة تكمن في الهاتف، والذي لا يمكنه إنشاء اتصال صحيح.

أعطال الروبوت

اعادة التشغيل جهاز محمول. إذا كانت المشكلة ناجمة عن خلل بسيط في النظام، فستؤدي إعادة تشغيل النظام إلى إصلاحها.

بعد إعادة التشغيل، إذا استمر الخطأ، انسَ الشبكة ثم أعد الاتصال بها.

يساعد نسيان الشبكة وإعادة الاتصال في حل عدم التطابق بين إعدادات Wi-Fi على هاتفك وجهاز التوجيه.

إذا لم يساعد حذف الشبكة، فتحقق من حالة الخادم الوكيل على نظام Android. يجب إيقافه:

1. انتقل إلى قسم "Wi-Fi" في الإعدادات وحدد الشبكة المراد الاتصال بها.
2. تحقق من الخيار "متقدم".
3. تأكد من تعيين حقل الخادم الوكيل على لا.

يزيد

قد يكون التاريخ الخاطئ سببًا آخر لعدم اتصال الهاتف بالإنترنت. للتحقق منه وتغييره:

1. أفتح الإعدادات.
2. حدد قسم "التاريخ والوقت".
3. اضبط الوقت والتاريخ يدويًا أو حدد مربعي الاختيار "تاريخ ووقت الشبكة" و"المنطقة الزمنية للشبكة".

يزيد

بعد تحديد التاريخ الصحيح، اتصل بشبكة Wi-Fi. إذا كانت الشبكة اللاسلكية تعمل بالفعل، فستتمكن من الوصول إلى الإنترنت.

فحص وإعداد جهاز التوجيه

إذا اكتشفت، نتيجة لبعض التشخيصات، أنها تحدث على جميع الأجهزة التي تتصل بنفس الشبكة اللاسلكية، فابحث عن سبب الخطأ في إعدادات جهاز التوجيه.

في كل عام، يصبح الإنترنت عبر الهاتف المحمول أفضل وأسرع. ومع ذلك، أصبحت التكنولوجيا أكثر تعقيدا، ونتيجة لذلك يتزايد احتمال الفشل والأعطال. لذلك، نريد أن نخبرك بما يجب عليك فعله إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول على جهازك الذي يعمل بنظام Android.

هناك العديد من الأسباب لعدم تمكن هاتفك من الاتصال بالإنترنت على شبكة المشغل: ربما لم يتم تكوينه ببساطة، أو ربما واجهت خللاً في الأجهزة في وحدة الشبكة. دعونا نلقي نظرة على أسباب وطرق حل المشكلة بالترتيب.

السبب 1: عدم كفاية الأموال في الحساب

السبب الأكثر شيوعا لعدم قابلية التشغيل الإنترنت الخلوي— ببساطة لا يوجد ما يكفي من المال في الحساب. ربما لم تنتبه إليه ببساطة ولم تقم بتجديده في الوقت المحدد. تحقق من مبلغ الأموال من خلال طلب USSD من المشغل الخاص بك:

• الاتحاد الروسي: MTS، مكبر الصوت - *100#؛ الخط المباشر - *102#; Tele2 - *105#;
• أوكرانيا:كييفستار، لايف سيل - *111#؛ إم تي إس، فودافون - *101#؛
• جمهورية بيلاروسيا:فيلكوم، MTS، الحياة؛) - *100#؛
• جمهورية كازاخستان:كيسيل - *100#; الخط المباشر - *102# أو *111#؛ هاتف 2 - *111#.

إذا وجدت أنه لا يوجد ما يكفي من المال في حسابك، فما عليك سوى زيادة رصيدك باستخدام أي وسيلة متاحة.

السبب 2: لا توجد تغطية أو الجهاز غير مسجل على الشبكة

السبب الثاني لعدم توفر الانترنت هو تواجدك خارج منطقة تغطية الشبكة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النظر إلى المؤشر الموجود في شريط الحالة: إذا رأيت رمزًا متقاطعًا على المؤشر، فمن المرجح أنك لن تتمكن من الاتصال بالإنترنت أو إجراء مكالمات.

حل هذه المشكلة واضح - انتقل إلى مكان تلتقط فيه الشبكة بشكل أفضل. إذا كنت في نقطة تتمتع باستقبال موثوق، ولكن رمز عدم وجود شبكة لا يختفي، فمن المرجح أن البرج الخلوي لم يتعرف على جهازك. عادةً ما يكون هذا فشلًا فرديًا عشوائيًا يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.

قد تكون هناك أيضًا مشكلات في بطاقة SIM، وقد تم توضيح المشكلات الرئيسية وكيفية حلها في المقالة أدناه.

السبب 3: وضع الطائرة قيد التشغيل

تقريبا منذ لحظة ظهوره الهواتف المحمولةلديهم وضع خاص مصمم للاستخدام على الطائرات. عند تفعيلها هذا الوضعيتم تعطيل كافة أنواع نقل البيانات (Wi-Fi، Bluetooth، الاتصال بالشبكة الخلوية). من السهل جدًا التحقق - انظر إلى شريط الحالة. إذا رأيت رمز الطائرة بدلاً من مؤشر الشبكة، فهذا يعني أن وضع عدم الاتصال نشط على جهازك. يتم إيقافه بسهولة شديدة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، تحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول يعمل. على الأرجح، يجب أن يتم تشغيله ويعمل بشكل طبيعي.

السبب 4: تعطيل نقل البيانات

آخر جدا سبب بسيطعدم وجود اتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول. يمكنك التحقق من ذلك على النحو التالي.

يمكنك أيضًا تشغيل بيانات الهاتف المحمول باستخدام مفتاح في شريط الحالة، إذا كان موجودًا على هاتفك.

ونلاحظ أيضًا أنه في بعض الحالات، قد يتعطل نقل البيانات بسبب البرامج الضارة. إذا لم تتمكن من تشغيل الإنترنت بالطريقة الموضحة أعلاه، فمن المنطقي تثبيته على هاتفك والتحقق من إصابة الجهاز.

السبب 5: إعدادات نقطة الوصول غير صحيحة

كقاعدة عامة، عند تشغيل هاتفك الذكي لأول مرة مع إدخال بطاقة SIM، تتلقى رسالة تكوين تحتوي على إعدادات نقطة الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ومع ذلك، في بعض الحالات قد لا يحدث هذا، خاصة إذا كنت تستخدم جهازًا نادرًا أو غير معتمد لبلدك.

اليوم، أصبح الإنترنت عبر الهاتف المحمول أكثر شيوعًا، على الرغم من أن حزم بيانات 3G لا تزال باهظة الثمن، إلا أن السرعة التي كنا نحلم بها فقط من قبل أصبحت مرضية تمامًا.

بالطبع، يعتمد الكثير على المزود، Beeline، MTS، Megafon، Tele2 وما إلى ذلك، ولكن المنافسة بينهم وتطوير البنية التحتية آخذة في الازدياد بحيث تكون دائمًا في متناول اليد على هاتف Android الخاص بك.

على الرغم من وصول 4G في معظم الحالات، إلا أننا لا نزال نعتمد على معيار 3G الأقدم، كما أن 2G يتلاشى ببطء في التاريخ.

لسوء الحظ، فإن الإنترنت عبر الهاتف المحمول على هاتف يعمل بنظام Android يقدم أحيانًا مفاجآت - فهو يختفي. ويمكن أن يحدث هذا باستمرار في وقت معين، بغض النظر عما إذا كان غير محدود أو محدود.

قد تكون أيضًا غير راضٍ عن سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول لديك، والتي تعتمد على العديد من العوامل: طراز الهاتف، والمدى، والطقس، وتحميل الشبكة، وما إلى ذلك.

السرعه العاليه إنترنت الهاتف الثابت، بالطبع يعمل بشكل أفضل بكثير، لكن قد لا تتمكن من الحصول عليه في جميع المجالات، خاصة أثناء السفر، ولكن دعنا نعود إلى الموضوع الرئيسي وهو سبب اختفاء الإنترنت عبر الهاتف المحمول وما يجب فعله لجعل الاتصال مستقرًا.

السبب الأول وراء اختفاء الإنترنت على هاتفك هو التغطية الضعيفة.

يعتمد استقرار الإنترنت عبر الهاتف المحمول على التغطية. إذا اختفى غالبًا على هاتفك، فربما تكون بعيدًا جدًا عن الهوائي.

للتأكد من أن هذا ليس خطأ هاتف Android الخاص بك، حاول استخدام اثنين في نفس الوقت.

إذا تكرر الموقف على جهاز آخر (جهاز لوحي/هاتف ذكي)، فالمشكلة تكمن في الخط (التغطية). ماذا تفعل بعد ذلك؟

لا يوجد شيء يمكنك القيام به حتى يقوم المزود بتثبيت هوائي آخر، أقرب إليك، باستثناء تغيير المشغل، إذا كان هناك واحد.

السبب الثاني لاختفاء الإنترنت عبر الهاتف المحمول على نظام Android هو الإعدادات غير الصحيحة

يمكن أن تتأثر حقيقة اختفاء الإنترنت عبر الهاتف المحمول بإعدادات المشغل والهاتف نفسه.

يمكنك فقط معرفة البيانات (نقطة الوصول) التي سيتم تسجيلها من المشغل، وإذا كانت صحيحة، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة للهاتف نفسه (قد يكون هناك خلل فيها).

للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات "الإعدادات" وقم بإجراء "إعادة الضبط"، وبعد ذلك سيتم إعادة تشغيل الهاتف، وقبل ذلك مباشرة نقوم بحفظ البيانات المهمة.

ملاحظة: على أجهزة iPhone (iPhone)، يمكنك فقط إعادة ضبط إعدادات الشبكة. للقيام بذلك، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم انتقل إلى "عام"، وحدد "إعادة تعيين"، ثم انقر فوق "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".

ماذا تفعل إذا استمر هاتفك الذي يعمل بنظام Android في فقدان الإنترنت عبر الهاتف المحمول؟

إذا لم تنجح في حل المشكلة، فلا يزال أمامك خياران. الأول هو الاتصال بالمشغل واسأله.

بالنسبة للكثيرين، يمكن للمهندسين فحص الخط وإزالة الأخطاء إن وجدت.

الخيار الثاني هو إعادة تحميل ملفات الهاتف. يجب استخدامه إذا كان الإنترنت يعمل دائمًا بشكل موثوق ولم يختف أبدًا.

لكن "الوميض" ليس إجراءً بسيطًا. من خلال القيام بذلك بنفسك، دون المعرفة والخبرة، يمكنك حتى تدمير هاتفك تمامًا - "احصل على لبنة".

ما يؤثر على الإنترنت عبر الهاتف النقال

تعتمد سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول على عدة عوامل. الأول والأكثر وضوحًا هو مدى توفر هذه المعايير حيثما يوجد المستخدم.

التغطية في حد ذاتها لا تعادل إمكانية الاستلام السرعة الكاملة. محطة الإرسال والاستقبال تعطي دائما إشارة أضعف وتكون سرعة الاتصال أقل من السرعات القياسية المعلنة وهي القيم القصوى.

لذلك، من الصعب جدًا الحصول عليها عمليًا. ولا تقل أهمية عن ذلك المعدات التي تستخدمها للاتصال بالشبكة - يجب أن يدعم جهازك هذا المعيار.

لحسن الحظ، بالنسبة للغالبية العظمى من الهواتف الذكية الحديثة التي تعمل بنظام Android، هذه ليست مشكلة.

وتتأثر سرعة التطوير بشكل كبير بكثافة المباني والظروف الجوية وعدد الأشخاص الذين يستخدمون نفس المحطة حاليًا.

ولذلك، فإن تحقيق الحد الأقصى من الإنتاجية لجميع المعايير أمر مستحيل في الممارسة العملية. حظ سعيد.

بالنسبة للعديد من المستخدمين، سهّل الإنترنت إجراء الأعمال والترفيه، كما أن ظهور شبكة الهاتف المحمول جعل الحياة أسهل وأكثر متعة. الآن لمشاهدة مقاطع الفيديو، قم بالدردشة في الشبكات الاجتماعيةوالبحث عن المعلومات ليست هناك حاجة للتواجد بالقرب من الكمبيوتر باستمرار. كل هذا يمكن استخدامه على نظام Android.

ومع ذلك، مع العديد من الامتيازات، يواجه المستخدمون أيضًا صعوبات إضافية مرتبطة بالنقص الدوري في الإنترنت عبر الهاتف المحمول على الهاتف. أسباب محتملةيمكن أن يكون هناك العديد من هذه الإخفاقات، بالإضافة إلى خيارات لحلها. قد لا يعمل الإنترنت من MTS على الهاتف أسباب مختلفة، من أبسط الأخطاء الفنية وأكثرها تافهة إلى الأخطاء الفنية الأكثر تعقيدًا.

غالبًا ما يواجه مشغلو مركز الاتصال السؤال عن سبب عدم عمل الإنترنت. في الواقع، في معظم الحالات تكمن الإجابة على السطح، وقد يكون السبب هو الأكثر تافهاً.

معظم الأسباب الشائعةلا يوجد اتصال:

• لا توجد أموال في الحساب؛
• لا يوجد تغطية للشبكة؛
• الخيار معطل في الهاتف؛
• الهاتف غير مسجل على الشبكة.

بغض النظر عن مدى روعة الأمر، إذا فقدت الإنترنت، يجب عليك أولاً التحقق من الرصيد في حسابك أو توفر ميغابايت من الحزمة. إذا كان رصيد الحساب إيجابيا، فيجب عليك الانتباه إلى مؤشر الشبكة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. ربما ببساطة لا توجد تغطية في المنطقة التي يوجد بها المشترك، أو أن الإشارة ضعيفة وغير مستقرة. يؤدي هذا غالبًا إلى ضعف تحميل الصفحة. لا يوجد سوى مخرج واحد في مثل هذه الحالة - وهو الاقتراب من البرج الأساسي. بالمناسبة، إذا كان البرج قريبا ويظهر المؤشر مستوى منخفضا، فإن الأمر يستحق التحقق من إمكانية خدمة الهاتف الذكي.

إذا كان الهوائي ممتلئا، وهناك أموال في الحساب، ولكن الإنترنت لا يعمل، فإن الأمر يستحق التحقق من خيار نقل البيانات، فقد يكون معطلا. غالبًا ما يقوم المشتركون بإيقاف تشغيله في منطقة Wi-Fi ثم ينسون إعادة تشغيله، أو يمكن إلغاء تنشيطه عن طريق الخطأ من خلال حركة غريبة. غالبًا ما يتم العثور على هذا الخيار في قائمة الوصول السريع، ولكن في نماذج مختلفةالهاتف، موقعه يمكن أن يكون ممتازا. الموقع الأكثر شيوعًا لخيار نقل البيانات هو في قائمة الإعدادات، " شبكات المحمول».

في كثير من الأحيان يتعين علينا الذهاب إلى أماكن لا يعمل فيها الإنترنت عبر الهاتف المحمول ولا توجد بها شبكة على الإطلاق. يمكن أن تكون هذه محطات مترو أو ممرات تحت الأرض. بالطبع، في معظم المدن، حتى في المترو، تتوفر شبكة الهاتف المحمول والإنترنت MTS، ولكن لا تزال هناك استثناءات. عند الخروج من مترو الأنفاق، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك مسجلاً على الشبكة. إذا لم يحدث ذلك، فلن يتم تلقي الاتصال، ويجب إعادة تشغيل الجهاز.

صعوبات الوصول أكثر شدة

يكون الوضع أكثر تعقيدًا بعض الشيء عندما يختفي الإنترنت إذا كانت الإعدادات على الهاتف غير صحيحة. للتحقق من هذا الخيار واستبعاده، يجب عليك الانتقال إلى الإعدادات والتحقق من نقطة الوصول. في مثل هذه الحالة، يمكنك التصرف بطريقتين - طلب الإعدادات التلقائية أو القيام بها بنفسك. طلب الإعدادات التلقائية- هذا هو الأكثر توقفا و طريقة سريعة. يحتاج مشتركو MTS فقط إلى إرسال رسالة إلى الرقم 12345 وحفظ الرسالة التي سيتم استلامها ردًا على ذلك.

يعد إعداد هاتفك يدويًا أكثر صعوبة قليلاً. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات، حدد "شبكات المحمول". بعد ذلك، عليك العثور على الخط الذي يحتوي على نقطة الوصول أو APN. في السطر الذي تحتاج إلى تحديد الاسم فيه، تتم كتابة mts-internet، في خطوط APN والمستخدم وكلمة المرور، تتم الإشارة إلى mts. قد تختلف هذه العناصر حسب طراز الأداة الذكية. بعد إدخال الإعدادات، يجب إعادة تشغيل الهاتف ويمكنك الاتصال بالإنترنت. إذا لم تتمكن من إعداد هاتفك بنفسك، فيجب عليك الاتصال مكتب المساعدةواطرح سؤالاً على المشغل أو اطلب المساعدة في مركز الخدمة.

قد يكون سبب عدم عمل الإنترنت على الهاتف المزود ببطاقة MTS SIM هو الفيروسات التي تصيب الجهاز. يعتقد الكثير من الناس أن هذه مشكلة كمبيوتر بحتة، ولكن هاتف محمولهو أيضا عرضة لهذا الهجوم. من أجل التخلص من الفيروسات المحتملة، يجب فحص الجهاز ثم إعادة تشغيله. إذا ظل الإنترنت لا يعمل بشكل جيد بعد التنظيف، فيجب عليك اصطحاب الهاتف إلى متجر اتصالات حتى يتمكن المحترفون من تشخيص المشكلة.

أي معدات تتطلب دورية صيانةأو إصلاح. وخاصة شيء معقد مثل الأبراج الأساسية وتوفير الاتصالات المتنقلة. تخضع معدات MTS للصيانة من وقت لآخر، ولا يتم إخطار المشتركين إلا في حالة تأخير العملية. إذا كانت جميع الإعدادات على هاتفك سليمة، وكانت البيانات متصلة، وهناك أموال كافية في حسابك، ولكن استمرت مشاكل الإنترنت، فيجب عليك الاتصال خدمة تقنيةومعرفة ما إذا كانوا يمرون هذه اللحظةالعمل الوقائي. في هذه الحالة، ما عليك سوى الانتظار وبعد فترة سيتم استعادة الاتصال من تلقاء نفسه.