يوفر المزود الوطني للسكان مجموعة من خدمات الاتصالات: الهاتف الثابت والإنترنت والتلفزيون. بالإضافة إلى الخدمات الرئيسية، غالبا ما يستخدم المشتركون خدمات إضافية، على سبيل المثال، المكالمات في الخارج، وتأجير الفيديو، وزيادة سرعة الإنترنت، وهي ليست مجانية أيضا، ويتم خصم الأموال المخصصة لاستخدامها من حساب العميل. من أجل تجنب مشكلة انقطاع الخدمة المفاجئ، يجب عليك التحقق بانتظام من رصيد حسابك الشخصي في Rostelecom. سنخبرك بالتفصيل كيف لا تترك دون التواصل في المقالة.
معرفة حسابك الشخصي
عند توقيع العقد، تقوم Rostelecom بتعيين رقم تعريف فريد لكل مشترك - حساب شخصي يمكنك من خلاله التحقق من حالة الرصيد والدفع مقابل الخدمات.
في كثير من الأحيان، لا يحتفظ مستخدمو Rostelecom بعقود مع المزود، والطريقة الرئيسية لمعرفة حسابهم الشخصي للتحقق من رصيد الإنترنت هي إلقاء نظرة على العقد. وهناك يتم إدخال رقم L/S الخاص بك في سطر منفصل.
من خلال الاتصال بالخط الساخن Rostelecom 8 800 1000 800، يمكنك أن تطلب من المشغل أي معلومات تحتاجها حول الخدمات المقدمة لك، بما في ذلك حسابك الشخصي وحالته. يحتاج موظف الشركة إلى تقديم كلمة المرور الخاصة بالمشترك أو تفاصيل جواز السفر لتحديد الهوية.
في مكتب تمثيل الشركة، سيقدم لك الموظف أيضًا المعلومات اللازمة. اقترب من الموظف وقدم جواز سفرك واطرح سؤالك. يرجى العلم أنه يمكن معرفة تفاصيل الخدمة في المكتب إما عن طريق المشترك شخصياً أو عن طريق الشخص الذي صدرت باسمه وكالة موثقة من عميل مقدم الخدمة.
لقد دخل الإنترنت حياتنا بقوة، و الإنسان المعاصريقضي الكثير من الوقت أمام الكمبيوتر كل يوم. لذلك، أبسط طريقة مستقلةللتحقق من حسابك الشخصي في Rostelecom، يمكنك زيارة حسابك الشخصي على صفحة الويب الخاصة بالمشغل. إذا لم تكن قد قمت بتسجيله بعد، فإننا ننصحك بذلك. لن يستغرق الإجراء بأكمله أكثر من بضع دقائق.
افتح موقع RTK الرسمي من أي متصفح إنترنت. للتسجيل، ستحتاج إلى اتباع 3 خطوات: قم بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور، ثم قم بالإشارة إلى اسمك الأخير واسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد وفقًا لجواز سفرك ومنطقة إقامتك. الخطوة الأخيرة هي إدخال عنوان بريد إلكتروني ورقم صالحين تليفون محمول. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد تسجيلك. اتبع الرابط الموجود في الرسالة لتفعيل بياناتك. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المحددة أثناء التسجيل. سيسألك النظام عما إذا كنت مشتركًا في Rostelecom. حدد "نعم، وأريد إدارة الخدمات في حسابي الشخصي". إذا كنت ترغب في معرفة رصيد Rostelecom Internet على حسابك الشخصي، فقم بتوصيل الخدمة عن طريق إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بها (المحددة في الاتفاقية مع المزود) وتأكيد الإجراءات. سيتم إضافة الخدمات المتبقية المقدمة لك بموجب العقد تلقائيًا.
يعرض قسم "خدماتي" في حسابك الشخصي جميع المعلومات الموجودة على حسابك الشخصي في Rostelecom - رصيد الإنترنت والخدمات الأخرى المستخدمة خطط التعريفةوالتي يمكن تغييرها بسرعة دون مغادرة الكمبيوتر، متصلة بخدمات إضافية. أيضًا، من خلال حسابك الشخصي، يمكنك إجراء الدفعات لصالح المزود، وإعداد إيصالات الاستلام والتفاصيل عبر البريد الإلكتروني.
التحقق من الرصيد عن طريق رقم حساب Rostelecom الشخصي
أعلاه، وصفنا 3 طرق لمعرفة حسابك الشخصي في Rostelecom والتحقق منه لكل من الإنترنت والخدمات الأخرى - عن طريق الاتصال بخدمة الدعم، أو زيارة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو مكتب الشركة. مزيد من التفاصيل حول طرق أخرى.
انتقل إلى أي فرع من فروع البريد الروسي واقترب من أمين الصندوق. أخبره برقم حساب Rostelecom الذي تحتاج إلى معرفته. سيقوم أمين الصندوق بإدخال البيانات المقدمة في قاعدة بيانات الكمبيوتر والإعلان عن الرصيد. يمكنك زيادة رصيدك أو الدفع مقابل القيمة الناقصه هنا. لن تكون هناك حاجة إلى معرف.
يوفر الشركاء الرسميون Rostelecom وSberbank لعملائهم الفرصة لمعرفة رصيد الحساب الشخصي في الفروع وأجهزة الصراف الآلي وفي النظام المصرفي عبر الإنترنت لبنك الدولة.
أثناء وجودك في فرع سبيربنك، انتقل إلى أمين الصندوق وقم بإعطاء رقم المشترك الفريد الخاص بك. سيقدم لك الموظف المعلومات اللازمة وسيقوم بالدفع مقابل الخدمات، إذا لزم الأمر.
باعتبارك مالك بطاقة Sberbank، يمكنك ببساطة عرض رصيد Rostelecom Internet على حسابك الشخصي في أقرب ماكينة صراف آلي. حدد عنصر القائمة "الدفع مقابل الخدمات"، ثم المزود الخاص بك. أدخل أرقام الحسابات في الحقل المناسب، وبعد ذلك سيتم فتح معلومات حول حالتها. لإجراء دفعة فورية، استخدم البطاقة المصرفية أو نقدًا في أجهزة الصراف الآلي Cash-in.
هناك طريقة مريحة للغاية للتحقق من رصيد Rostelecom على حساب شخصي وهي في نظام Sberbank Online. قم بتسجيل الدخول إلى برنامج الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو باستخدام تطبيق خاص للهاتف المحمول. قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى قسم "المدفوعات والتحويلات". حدد المزود والخدمة.
للراحة، استخدم البحث عن طريق إدخال اسم المشغل في شريط البحث وتحديد المنطقة. أدخل معلومات تعريف المشترك الخاص بك. في سطر "مبلغ الدفع"، أدخل أي مبلغ وانقر على "متابعة". سيقوم النظام بفتح صفحة يتم فيها عرض جميع تفاصيل الدفع بما في ذلك الرصيد هذه اللحظة. إذا كنت لا تحتاج إلى الدفع، ولكنك تحتاج فقط إلى رؤية حالة حسابك الشخصي على Rostelecom Internet والخدمات الأخرى، فانقر فوق "إلغاء". لإجراء الدفع، تحقق من المبلغ وانقر على "تأكيد".
ستحتاج إلى رقم حسابك الشخصي عند الدفع مقابل الإنترنت من خلال أحد البنوك أو خدمات الخدمة الذاتية. يمكنك أيضًا معرفة معلومات حول الديون أو الخدمات المتصلة من خدمة التسوية الخاصة بالشركة فقط من خلال الاستشهاد بهذه الأرقام. وبالطبع ستحتاج إليها عند الاتصال بالدعم الفني والاتصال بالفني. كيفية معرفة حسابك الشخصي في Rostelecom - سنتحدث عن هذا في مقالتنا.
كيف يبدو الحساب الشخصي؟
عند إبرام اتفاقية مع Rostelecom لتلقي أي من خدماتها، يتم فتح حساب شخصي لكل مشترك في قاعدة بيانات الشركة. رقمه مطلوب ليس فقط من قبل موظفي المزود، ولكن أيضًا من قبل المستخدمين أنفسهم. في الأساس، هذه الأرقام الأربعة عشر هي معرفك وكلمة المرور، والتي تؤكد من خلالها حقك في إجراء عدد من المعاملات المالية وغيرها. فلنتعرف على الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة هذا المزيج.
الرجوع إلى الوثائق من المزود
طرح السؤال - كيفية معرفة رقم الحساب الشخصي في Rostelecom للإنترنت، غالبًا ما ينسى المستخدمون أن لديهم مستندات في أيديهم تحتوي على هذه المعلومات. الخيار الأبسط هو اتفاقية الخدمة. يتم إصداره لكل مستخدم متصل حديثًا دون فشل. كل ما عليك فعله هو التقاط أرشيف منزلك والعثور على هذه الورقة فيه ودراستها بعناية.
إذا كنت لا تعرف كيف يبدو رقم حساب Rostelecom الشخصي، فابحث عن النقش "l/s" أو "الحساب الشخصي للمشترك" في نص المستند. الأرقام التي بعدها ستكون ما تحتاجه. يعتقد العديد من العملاء أن رقم العقد في Rostelecom هو رقم الحساب الشخصي. لكن من الناحية العملية، لا تتطابق هذه البيانات دائمًا، لذا من الأفضل التحقق من المعلومات.
بالإضافة إلى الاتفاقية مع RTK، يمكنك فحص إيصال الدفع. وفي عدد من المناطق، لا تزال الشركة ترسلها إلى المشتركين بشكل ورقي. يُشار فيها إلى رقم حساب Rostelecom الشخصي مباشرةً أسفل شعار الشركة، في الجزء العلوي من الورقة، ويتم تكراره في نص المستند (الكتلة رقم 7 في الصورة). إذا تلقيت إيصالًا عبر البريد الإلكتروني، فسيكون المبدأ هو نفسه. افتح الرسالة من مزود الخدمة الخاص بك وستجد الأرقام التي تحتاجها فيها. ويمكنك أيضًا معرفة هذه البيانات من خلال فحص إيصالات الدفع القديمة بالطبع، بشرط الاحتفاظ بها.
تنبيه: حتى لنفس المستخدم وعلى نفس العنوان، يمكن تسجيل خدمات مختلفة لحسابات شخصية منفصلة. قبل أن تكتشف حسابك الشخصي في Rostelecom للإنترنت، قم بإعداد المستندات المتعلقة بالإنترنت على وجه التحديد. لن تتطابق بالضرورة خطابات التلفزيون أو الهاتف مع هذه البيانات.
كيفية معرفة رقم حسابك الشخصي من خلال موقع Rostelecom
ربما تكون أسهل طريقة لمعرفة رقم حساب Rostelecom الشخصي هي حساب الإنترنت الخاص بالمشترك على موقع الويب الخاص بالموفر. إذا كنت مسجلاً هناك بالفعل، فانتقل إلى حسابك وحدد علامة التبويب "خدماتي". سيظهر لك جدول يسرد كافة الحسابات الشخصية المرتبطة بحسابك والمعلومات الخاصة بكل منها. لمعرفة الأرقام التي تنطبق على الخدمة التي تحتاجها، انقر على الصف المطلوب في الجدول وستظهر لك معلومات أكثر تفصيلاً.
كيف يمكنك معرفة حسابك الشخصي في Rostelecom إذا لم يكن لديك حساب خاص بك في حسابك الشخصي؟ قم بإنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وقم بالتسجيل. يتم إدراج متطلبات بيانات الاعتماد على الموقع الإلكتروني، ويستغرق الإجراء بأكمله حوالي 5 دقائق، بما في ذلك وقت تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني.
بعد ذلك، ستحتاج إلى ربط الخدمات بحساب حسابك الشخصي. للقيام بذلك، لا تحتاج إلى معرفة حسابك الشخصي في Rostelecom - يتم الرابط عن طريق رقم الهاتف أو كلمة مرور الإنترنت. بعد الإنضمام ستكون كافة المعلومات متاحة لك.
هام: يتمتع مستخدمو RTK بفرصة العمل في حساباتهم الشخصية باستخدام كلمة مرور مؤقتة. ولكن في هذه الحالة لن ينجح هذا، سيكون التسجيل الكامل مطلوبا.
اتصل بالدعم
إذا لم يكن لديك أي مستندات أو إنترنت في متناول اليد، وكنت بحاجة إلى البيانات بشكل عاجل، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك مباشرة. اتصل بالرقم العالمي 8-800-1000-800 وسيزودك عامل الهاتف بالمعلومات اللازمة. ولكن قبل أن تكتشف الحساب الشخصي لشركة Rostelecom عبر هذا الهاتف، احتفظ بمستندات الشخص الذي تم إعداد العقد له قريبًا. المعلومات الشخصية هي معلومات سرية، لذلك سيطلب منك مشغل الشركة بالتأكيد تقديم المعلومات التالية:
- تفاصيل جواز سفر المشترك؛
- كلمة السر من العقد؛
- العنوان الذي تم تسجيل الخدمة فيه؛
- الاسم الكامل للمشترك.
يجوز للموظف أيضًا أن يسألك عن تاريخ ومبلغ آخر دفعة قمت بها إلى RTC، ولكن فقط إذا لم تتمكن من الإجابة على أحد الأسئلة المذكورة أعلاه. مثل هذا التعريف المعقد ليس نزوة للشركة على الإطلاق. بمعرفة 14 رقمًا، يمكن لأي شخص الاتصال وفصل أي خدمات عن بعد، بالإضافة إلى تلقي المعلومات المالية من الشركة. لمنع حدوث ضرر محتمل للمشتركين، يأخذ المزود بياناتهم الشخصية على محمل الجد. ولهذا السبب لن يكون من الممكن معرفة رقم حساب Rostelecom الشخصي إلا عن طريق العنوان أو الاسم الأخير من خلال خدمة الدعم.
اتصل بمكتب الشركة
يمكنك معرفة حسابك الشخصي في Rostelecom عن طريق رقم الهاتف أو العنوان مباشرة في مكتب المزود. يمكنك معرفة موقع الفرع الأقرب إليك على الموقع الرسمي لـ RTK.
انتقل إلى قسم "لنفسك"، وحدد علامة التبويب "الدعم" وقم بالتمرير لأسفل الصفحة قليلاً. اضغط على رابط "عناوين أقرب المكاتب على الخريطة" واختر الفرع الأكثر ملاءمة لك من حيث الموقع وساعات العمل.
انتبه: قبل العمل بالموقع، لا تنس ضبط منطقتك في إعداداته!
بالإضافة إلى المعلومات الموجودة على البوابة الرسمية، يمكنك معرفة عناوين المكاتب في مكتب معلومات المدينة أو باستخدام خدمة 2GIS. وبالطبع، ستزودك خدمة دعم RTK أيضًا بجميع البيانات الخاصة بالفروع الإقليمية. ولكن عند الاتصال، ضع في اعتبارك أن المشغلين موجودون في مدينة أخرى، واطلب منهم تسمية المكتب "بالقرب من ميدان لينين" لا معنى له، لأنهم لا يعرفون جغرافية منطقتك. لذلك، يعد استخدام الخرائط الموجودة على الموقع الإلكتروني أكثر ملاءمة.
في مكتب Rostelecom، يمكنك معرفة حسابك الشخصي عن طريق العنوان والبيانات البسيطة الأخرى. ولكن للقيام بذلك، يجب أن تكون مشتركًا (أي تظهر في الاتفاقية مع المزود)، وتظهر جواز سفرك لمشغل الشركة. إذا لم يتم إصدار الاتفاقية مع RTK لك، ولكن لأحد أفراد العائلة، فستحتاج إلى توكيل منه لتلقي المعلومات.
في كثير من الأحيان، يحاول ورثة المشترك معرفة الرقم الشخصي من أجل تعطيل الخدمة أو الحصول على معلومات لدفع ثمنها. إذا كان هذا هو وضعك، فستحتاج إلى أخذ جواز سفرك والاتفاقية مع مقدم الخدمة وشهادة وفاة صاحب الخدمة معك إلى مكتب الشركة. هذا هو الحد الأدنى الأساسي. القائمة الكاملةيمكنك الحصول على المستندات المطلوبة في هذه الحالة عن طريق الاتصال مباشرة بمكتب الشركة.
إذا كنت عميلا منتظما لمشغل Rostelecom، فمن المحتمل أنك تستخدم مجموعة كاملة من الخدمات المقدمة (ونطاقها متنوع للغاية ولا يشمل التلفزيون فقط، ولكن أيضا الاتصالات الهاتفية المتنقلة والمنزلية والإنترنت). وبما أن الخدمات يتم تقديمها من قبل مزود واحد، ولكن جميع أفراد الأسرة يستخدمونها، فمن الضروري مراقبة رصيد الحساب
إذا كانت حالة حسابك الشخصي صفرًا أو أصبحت ناقصًا، فسيتم تعطيل جميع الخدمات التي تستخدمها مرة واحدة، ولا يمكنك استعادة تشغيلها إلا عن طريق تجديد رصيدك. لمنع حدوث ذلك في أكثر اللحظات غير المناسبة (كما يحدث غالبًا)، من الأفضل أن تقوم بمراجعة كمية الأموال الإلكترونية بشكل دوري. تحقق من رصيد Rostelecomيستطيع طرق مختلفة، والتي سيتم مناقشتها في هذه المقالة. تعمل جميعها مجانًا تمامًا وقد تم التحقق منها من قبل عملاء المشغل. قد يعتمد خيار التحقق على الجهاز الذي تستخدمه (الهاتف أو الجهاز اللوحي أو التلفزيون، أو حتى كل ذلك مرة واحدة)، أو على الخدمة المتصلة المحددة (إذا كنت تستخدم حزمة معينة).
معرفة الرصيد من الهاتف المحمول
الهواتف المحمولة هي الأجهزة الأكثر استخدامًا في مجتمع حديث. كما تعلمون، بمساعدتهم، لا يمكنك إجراء المكالمات أو كتابة الرسائل فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدام العديد من الميزات الأخرى، بما في ذلك مشاهدة التلفزيون. إن معرفة رصيد حسابك أمر بسيط للغاية: إذا كنت مشتركًا في Tele2 (Rostelecom)، فأدخل الطلب *105# . سيظهر رصيد حسابك على الفور على شاشتك. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد لا يكون الأمر متاحًا لسبب فني. في هذه الحالة، يرجى إرسال طلب آخر إلى *111# .
هذا العدد مكتب المساعدة، والتي يتم الرد عليها بواسطة جهاز الرد الآلي. باتباع تعليماته، يمكنك بسهولة التحقق من حالة حسابك المحمول. إذا كنت في المنزل وقت الشيك، لديك إنترنت وجهاز كمبيوتر قريب، مسألة عرض الرصيد (وكذلك مراقبة النفقات الجارية) يمكن حلها باستخدام حسابك الشخصي على موقع المشغل. من خلال تسجيل الخاص بك رقم الهاتف المحمولفي أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ Sberbank في روسيا، سترى رصيد الأموال مباشرة على الشاشة. إذا كنت ترغب في التحدث مع عامل الهاتف بخصوص دين أو رصيد حساب أو نفقات، فاتصل 611 .
رصيد هاتف المنزل
منذ وقت ليس ببعيد، "" أخطرت عملائها بإيصالات ورقية للدفع، ولكن الآن لم تعد هذه الخدمة متوفرة. يمكنك التحقق من حسابك بالطرق التالية:
- أدخل في أي ماكينة صراف آلي تابعة لـ Sberbank في روسيا رقم البيتالهاتف ومعرفة رصيد حسابك الحالي
- باستخدام حسابك الشخصي على الموقع الرسمي، لا يمكنك التحقق من رصيد الأموال فحسب، بل يمكنك أيضًا الطلب خدمة مجانيةإشعارات حول النفقات والديون والرصيد في شكل إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة أو رسائل بريد إلكتروني إعلامية
- يمكنك الاتصال بالرقم المجاني رقم المرجعالدعم الفني للمشتركين 8-800-181-18-30 ومعرفة جميع المعلومات اللازمة من أخصائي الشركة المناوب.
رصيد الانترنت
لا تسمح بحساب صفر أو سلبي على الإنترنت الخاص بك، حيث أن شبكة الويب العالمية هي المطلوبة للتحقق من رصيدك. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي، وإدخال رقم حسابك الحالي وكلمة المرور الشخصية في الحقول المحددة. هنا يمكنك أيضًا الوصول إلى وظيفة الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة أو معلومات حول الرصيد الموجود في شكل إلكترونيإلى بريدك الإلكتروني.
إذا ظل الإنترنت غير متاح، فاتصل بخط المساعدة المجاني 8-800-181-18-30 والاتصال بموظف الشركة. يمكنك معرفة حسابك وتعبئته على الفور في ماكينة الصراف الآلي في Sberbank عن طريق إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك التي تتصل من خلالها بالإنترنت. ننصحك بطلب خيار إشعار الرصيد حتى لا تبحث عن مخرج في اللحظة الأخيرة.
كيفية معرفة رقم حسابك
عندما يقوم كل مستخدم بالتسجيل في نظام المشغل، يتم إعطاؤه رقم حساب جاري فردي، والذي سيتم من خلاله سداد مقابل خدمات المزود في المستقبل. إذا فقدت اتفاقيتك مع المشغل (وكان حسابك الشخصي مدرجًا هناك)، فيمكنك اختيار خيار آخر لمعرفة رقمك.
اتصل (الرقم المجاني) على الخط الساخنالمشغل أو العامل 8 800 1000 800 واتصل بالمشغل (ستحتاج إلى إملاء تفاصيل جواز السفر الخاص بك). يمكنك أيضا أن تأتي إلى أي مركز خدماتالمشغل أو عرض الفاتورة عبر الإنترنت على موقع RTK.
Rostelecom هي واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في روسيا. تشمل خدمات شركة الاتصالات: التلفزيون، اتصالات الهاتف المحمول والأرضي، الإنترنت وغيرها.
يستخدم ملايين المستخدمين خدمات Rostelecom بانتظام. وبطبيعة الحال، لضمان التشغيل دون انقطاع، يجب على المشتركين في أي مشغل مراقبة رصيدهم دائمًا.
يتيح لك الحفاظ على حالة الحساب الإيجابية البقاء على اتصال وتجنب العواقب غير السارة مثل حظر الخدمات. لذلك، يطرح المشتركون بانتظام السؤال التالي: "كيفية التحقق من الرصيد على Rostelecom"؟ الإنترنت والتلفزيون والهاتف وغيرها من الخدمات، للأسف، ليست مجانية.
الطرق الأساسية للتحقق من رصيدك
بغض النظر عن الخدمة التي تختارها، يمكنك التحقق من حالة حسابك الشخصي بالطرق التالية:
- المنطقة الشخصية.
- اتصل بالدعم.
- خدمات سبيربنك وأجهزة الخدمة الذاتية.
- مكاتب الشركة .
مستخدمي الإنترنت من خلال الحساب الشخصي
الحساب الشخصي هو خدمة إنترنت لمشتركي Rostelecom. فهو يتيح لك عرض معلومات الدفع ومعرفة حالة حسابك وتغيير خطط التعريفة وإدارة الخدمات الإضافية.
إذًا، كيف يمكن لمستخدمي الإنترنت التحقق من رصيد Rostelecom الخاص بهم من خلال حساباتهم الشخصية؟ للقيام بذلك عليك اتباع خطوات بسيطة. يمكن للجميع التعامل معها.
دعونا نلقي نظرة على الخطوات التي يجب على المستخدم الجديد اتباعها للتحقق من Rostelecom من خلال حسابه الشخصي:
- قم بالتسجيل في قسم خاص بموقع الشركة. للتسجيل سوف تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني. يمكنك متابعة هذا الإجراء باستخدام الملفات الشخصية الاجتماعية. الشبكات.
- ربط الخدمة. قبل التحقق من الرصيد على Rostelecom، يجب على مستخدمي الإنترنت ربط حساباتهم الشخصية والخدمة المطلوبة. يكفي الإشارة إلى رقم التعريف الذي تم استلامه أثناء الاتصال واتباع مطالبات النظام.
بعد ذلك، يكفي اتباع المسار "Rostelecom" - "الحساب الشخصي"، ويمكنك التحقق من الرصيد على الصفحة الرئيسية.
تتيح لك خدمة "الحساب الشخصي" عرض معلومات حول جميع خدمات المشتركين النشطة، بالإضافة إلى إدارتها. لإجراء الدفع، ليس من الضروري ربط الخدمة بحسابك الشخصي؛ ما عليك سوى إدخال معرف المشترك الخاص بك في قسم "الدفع" واختيار الطريقة المناسبة لتجديد حسابك.
التحقق من رصيدك من خلال Sberbank Online وأجهزة الخدمة الذاتية
بعد أن توقفت عن تسليم الفواتير لمعظم المشتركين، تأكدت Rostelecom من وجود طرق كافية للتحقق منها. يمكن لمستخدمي الخدمة عبر الإنترنت من Sberbank في وقت الدفع الحصول على معلومات حول الدين الحالي على الحساب.
دعونا نلقي نظرة على كيفية التحقق من رصيد Rostelecom Internet من خلال Sberbank Online:
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى النظام المصرفي عبر الإنترنت عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، وكذلك تأكيد العملية برمز يستخدم لمرة واحدة.
- انتقل إلى قسم "المدفوعات والتحويلات" واختر الخدمة المطلوبة.
- تحديد المنطقة وبيانات الخدمة (تسجيل الدخول أو العقد أو رقم الهاتف).
- انقر فوق "متابعة".
في الصفحة التالية، ستتمكن من رؤية الرصيد الحالي لحسابك الشخصي، وإذا لزم الأمر، قم بتعبئته بالمبلغ المطلوب.
التحقق من رصيدك من خلال مكتب المساعدة
مكاتب المساعدة الخاصة بالشركة جاهزة دائمًا لمساعدة المشتركين. يمكن لجميع المستخدمين الاتصال بهم، وليس فقط أولئك الذين يهتمون أكثر بقائمة خدمات الإنترنت من Rostelecom. يمكنك معرفة رصيدك بمجرد الاتصال بالهاتف وإملاء هذه الخدمات والمعلومات حول المشترك على المشغل. تجدر الإشارة إلى أن موظفي مركز المعلومات غير مطالبين بتقديم معلومات دون بيانات جواز السفر أو كلمة المرور، إذا تم إنشاؤها.
يمكنك دائمًا معرفة رقم مكتب المساعدة لمنطقة معينة على موقع Rostelecom الإلكتروني.
الحصول على معلومات حول حالة الحساب في مكاتب الشركة
في كل تقريبا محليةمكاتب Rostelecom موجودة. من خلال الاتصال بهم، يمكنك الحصول بسرعة على جميع المعلومات اللازمة حول الخدمات، وكذلك، إذا لزم الأمر، توصيل أو تعطيل الخيارات المختلفة وتغيير خطة التعريفة.
مهم!في المكتب، قد يُطلب من المشترك تقديم جواز سفر. من الناحية العملية، عادةً ما يتم تقديم المعلومات حول رصيد الخدمة دون إثبات الهوية، ولكن لا يمكن تنفيذ إجراءات أخرى بدون مستندات.
إذا كنت مشتركًا في Rostelecom، فمن المحتمل أنك لا تستخدم الإنترنت فحسب، بل تستخدم أيضًا الخدمات الأخرى. عائلتك تشاهد التلفاز، تزور وسائل التواصل الاجتماعيولكي يكون كل هذا متاحًا، عليك التحكم في حالة حسابك الشخصي. هناك عدة طرق لمعرفة رصيد الأموال، وهذه هي التي سيتم الحديث عنها في هذا المقال.
كيفية معرفة رصيد الهاتف الخليوي Rostelecom (Tele2).
التحقق من رصيد هاتفك المحمول أمر بسيط للغاية. للقيام بذلك تحتاج إلى طلب طلب USSD *105# واضغط على زر الاتصال.
إذا لم تنجح هذه الطريقة في الوقت الحالي لأسباب فنية، فيمكنك طلب المجموعة *111# واضغط على زر الاتصال. سيتم نقلك إلى القائمة الصوتية وسيقدم لك جهاز الرد الآلي المزيد من التعليمات.
إذا كنت في المنزل أو في العمل ولديك جهاز كمبيوتر وإنترنت في متناول اليد، فيمكنك الانتقال إلى موقع الويب الرسمي الخاص بك وستجد هناك معلومات حول حالة حسابك، وكذلك حول جميع نفقاتك.
يمكنك العثور على أقرب جهاز صراف آلي لـ Sberbank وإدخال رقم هاتفك. ستعرض الشاشة معلومات حول الرصيد الموجود في حسابك.
إذا كان لديك صبر جيد ولديك وقت فراغ، فيمكنك الاتصال بالدعم الفني عبر الهاتف 611 . سيتمكن متخصصه من إخبارك بمبلغ الرصيد أو مبلغ الدين.
كيفية معرفة رصيد الهاتف الثابت من Rostelecom
في الآونة الأخيرة، تلقى مشتركو Rostelecom الثابت كل شهر إيصالات، ولكن الآن تحتاج إلى استخدام طرق أخرى لمعرفة رصيدك.
عن طريق القياس مع الهاتف الخليوي، يمكنك الذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك وإدخال رقم الهاتف. ستعرض لك الشاشة معلومات حول المبلغ الموجود في حسابك.
في حساب شخصيعلى الموقع الرسمي، يمكنك أيضًا رؤية رصيد حسابك، ولكن الأهم من ذلك هو أنه يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني صندوق بريدأو تلقي إشعارات الرسائل القصيرة على هاتف محمولحول حالة حسابك.
وكملاذ أخير، يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم الفني عبر الهاتف 8-800-181-18-30 (المكالمة مجانية)
كيفية معرفة رصيد الإنترنت Rostelecom
لمعرفة رصيد تعريفة الإنترنت الخاصة بك، ستحتاج إلى الإنترنت نفسه. قم بتسجيل الدخول وأدخل رقم حساب الإنترنت الخاص بك وكلمة المرور. بعد ذلك، يمكنك تفعيل خدمة الإشعارات، والتي ستسمح لك بتلقي تذكيرات حول الحاجة إلى تجديد الأموال عن طريق البريد الإلكتروني أو في شكل رسائل نصية قصيرة.
إذا تم إيقاف تشغيل الإنترنت بالفعل، فاتصل بالرقم 8-800-181-18-30 (المكالمة مجانية).
إذا لم يعد الإنترنت متاحًا، ولم يكن لديك الصبر لانتظار الرد من أحد متخصصي الدعم الفني، فانتقل إلى ماكينة الصراف الآلي في Sberbank وأدخل تسجيل الدخول إلى الإنترنت الخاص بك. حسنًا، نحن نقوم بإيداع الأموال في حسابك هناك.
كما ترون، الخيارات كثيرة، لكن الأفضل تفعيل خدمة التذكير وبعدها بالتأكيد لن تجد نفسك في مثل هذه المواقف. نأمل أن مقالتنا ساعدتك. حظ سعيد!