بنابراین، شما برای یک موقعیت مدیریتی در یک شرکت موفق درخواست می دهید و در مورد امکان مصاحبه با یک استخدام کننده صحبت می کنید. به نظر می رسد مسئولیت ها و کارهای آینده شما کاملاً با شایستگی های شما سازگار است.
گفتنش آسان است، اما انجامش آسان است... مصاحبه شغلی از آن اتفاقاتی است که باید بهترین خود را نشان دهید. شما باید سوابق خود را به بهترین نحو ارائه دهید، اما نباید خیلی طولانی یا خیلی مفصل باشد. شما باید آرام رفتار کنید، اما در عین حال به خودتان اجازه ندهید که بیش از حد آرام شوید. شما باید از قبل برای سوالات معمولی مصاحبه آماده شوید، اما پاسخ های شما نباید تکراری به نظر برسد. هر یک از اظهارات شما باید به نشانه برخورد کند. و دستیابی به این امر بسیار دشوار است.
طبیعتاً باید سعی کنید تا جایی که می توانید درباره شرکت و افرادی که احتمالاً با آنها صحبت می کنید در طول مصاحبه اطلاعات کسب کنید. هرچه اطلاعات بیشتری در مورد مدیر استخدام جمع آوری کنید، در طول مکالمه احساس راحتی بیشتری خواهید داشت. و هرچه بیشتر در مورد شرکت بیاموزید، راحت تر می توانید اطمینان حاصل کنید که پاسخ های شما با الزامات نامزد مطابقت دارد.
در این مقاله سعی خواهیم کرد کل مراحل مصاحبه، از آماده سازی تا تکمیل واقعی آن را شرح دهیم. ما نکاتی را به شما می‌دهیم که به شما کمک می‌کند تأثیر اولیه مثبتی داشته باشید و به سؤالات پرسیده شده پاسخ صحیح دهید. شما درکی از روش های ارتباط کلامی و غیرکلامی خواهید داشت که اتخاذ یا برعکس اجتناب از آنها منطقی است. امیدواریم به لطف توصیه های ما بتوانید در طول مصاحبه تا حد امکان امتیاز کسب کنید.
آماده سازی
این مصاحبه برای پاسخ به این سوال طراحی شده است که تا چه حد داوطلب الزامات تعیین شده توسط شرکت را برآورده می کند، آیا از عهده مسئولیت های محول شده به او بر می آید و آیا می تواند خود را با فرهنگ سازمانی و روش های کاری مدیریت تطبیق دهد. تیم هنگام آماده شدن برای مصاحبه، باید از قبل فکر کنید که چه سوالاتی ممکن است پرسیده شود و پاسخ های شایسته ای را فرموله کنید. شما باید برای پاسخ به سوالات زیر آماده باشید:
خودت چی میبینی نقاط قوت? لازم است بر مزایایی که به شرکت کمک می کند تا مشکلاتی را که با آن مواجه است، تأکید کنید.
سبک مدیریت خود را چگونه توصیف می کنید؟ ممکن است چیزی شبیه این بگویید: «من تمایل دارم مدیریت از بالا به پایین را ترجیح دهم، اما متوجه شده‌ام که اگر افراد را در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت دهم، جذب آنها آسان‌تر است و نتیجه نهایی تقریباً همیشه بهتر است. "
چرا باید شما را استخدام کنیم؟ دوباره توضیح دهید که چگونه نقاط قوت شما نیازهای شرکت را برآورده می کند.
چه حقوقی را انتظار دارید؟ در پاسخ به این سوال مراقب باشید. اگر زیاد بخواهید از لیست نامزدها حذف خواهید شد. و اگر خیلی کم بخواهید، بدیهی است که خودتان را کوتاه می‌فروشید. یک گزینه خوب در این مورد، نقل نتایج یک مطالعه مستقل و نشان دادن یک محدوده خاص است. حتی بهتر از آن، از شخصی که با او صحبت می کنید بخواهید در مورد ماهیت غرامت ارائه شده توسط شرکت صحبت کند.
احتمالاً در مورد پروژه های شکست خورده نیز از شما سؤال می شود، بنابراین وقتی مدیر استخدام شروع به پرسیدن جزئیات می کند، سعی نکنید طفره بروید. صادقانه پاسخ دهید، بدون اینکه سعی کنید بهانه بیاورید یا حالت تدافعی بگیرید. از پاسخ‌هایی مانند: «واقعاً تقصیر من نبود» یا «به آنها هشدار دادم که کار نمی‌کند» اجتناب کنید.
وقتی در مورد پروژه هایی صحبت می کنید که به دلایلی طبق برنامه پیش نرفتند، حتماً اقداماتی که انجام داده اید، نتایج نهایی و درس های آموخته شده را ذکر کنید. به عنوان مثال، می توانید درخواست های خود را برای سایر شرکت کنندگان به یاد بیاورید: "با فهمیدن اینکه ما مهلت های تعیین شده توسط مشتری را رعایت نمی کنیم، بلافاصله مجموعه ای از جلسات را تشکیل دادم و با همه مجریان پروژه صحبت کردم. ما توانستیم وضعیت را با مشتری در میان بگذاریم و ضرر و زیان را به حداقل برسانیم. در نهایت، مشتری از موضع صریح ما قدردانی کرد و ما توانستیم به طور مشترک راه حلی قابل قبول برای همه طرف های درگیر ایجاد کنیم.
احتمالاً همکار شما از شما می پرسد که جدی ترین نقص خود را در چه می بینید. فقط یک نقص را لمس کنید و به ما بگویید چه اقداماتی برای خلاص شدن از شر آن انجام می دهید. به عنوان مثال: "من در صحبت کردن در جمع خوب نیستم، اما سعی می کنم در سخنرانی برای مدیران شرکت کنم که سطح صحبت کردن من را بهبود بخشیده است."
در مبارزه نباید به کاستی هایی اشاره کنید که هیچ موفقیتی در مقابل آن کسب نکرده اید. به عنوان مثال، اگر بگویید که از درگیری به هر شکلی اجتناب می‌کنید، ممکن است طرف مقابل فکر کند که شما نمی‌دانید چگونه تعارض را مدیریت کنید یا اینکه سبک مدیریتی شما به صورت «دفن کردن سر در شن» بیان می‌شود. به همین ترتیب، وقتی از شما می پرسند که آیا حداقل یک برنامه کاربردی را اجرا کرده اید، اما چنین تجربه ای ندارید، نگویید که چنین تجربه ای ندارید، بلکه همیشه می توانید در صورت لزوم یاد بگیرید. این یک پاسخ تاسف بار است.
به یاد داشته باشید که بیان واقعیت ها در پاسخ به سوالات کافی نیست. شما باید همه چیز را توصیف کنید تا حقایق در مطلوب ترین نور برای شما ارائه شوند. هنگام ارزیابی متقاضیان برای یک موقعیت رهبری، مدیر استخدام به دنبال مهارت های ارتباطی خوب، توانایی پیشنهاد راه حل های سازنده در جلسات هیئت مدیره، و تمایل به قبول مسئولیت و رهبری یک بخش زیرمجموعه است. به جای توصیف مناطقی که مسئولیت آن ها را بر عهده داشتید، بهتر از حوادث رخ داده برای ما بگویید. توانایی خود را برای حل مشکلات نوظهور، یافتن راه موفقیت آمیز برای خروج از یک موقعیت دشوار و رسیدن به نتیجه مطلوب نشان دهید. وضعیت فعلی، افراد درگیر و اقدامات خود را توصیف کنید، اما برای حذف انحرافات و جزئیات غیر ضروری، به مدل ODR پایبند باشید:
در باره- با چه شرایط یا چالش هایی روبرو بودید؟
D- چه اقداماتی انجام دادید؟
آر- چه نتایجی حاصل شد؟
سعی کنید پاسخ های خود را با اظهارنظرهایی از افراد مورد اعتماد تکمیل کنید که بر اعتماد به نفس و حرفه ای بودن اقدامات شما تأکید می کنند. توصیه می شود که مانند بداهه به نظر برسد، نه شبیه به تمرین آماده سازی خانه. پاسخ هایی مانند: "من جزو دسته مدیرانی هستم که می توانند به طور موثر هر مشکلی را در شرکت حل کنند" یا "من یک معتاد به کار هستم و تا زمانی که پروژه به پایان برسد، آماده کار شبانه روز بدون استراحت هستم" نیز شنیده می شود. با شکوه از خطی که یک پاسخ عالی را از یک جواب آراسته جدا می کند عبور نکنید. به عبارت دیگر، وانمود نکنید که یک ابرقهرمان هستید و هر جمله را با «من»، «من» و «من» شروع کنید و بر نقش شخصی خود تأکید کنید.
یاد آوردن اتفاقات کلیدیو تاریخ های مربوط به شرکتی که برای درخواست کار به آنجا آمده اید و سوابق کاری خود را، به طوری که مجبور نباشید هر بار برای اطلاعات به کیف خود برسید.
و در نهایت، خود را متقاضی یک موقعیت خالی تصور نکنید. شما وسیله ای منحصر به فرد برای حل مشکلات تجاری پیش روی شرکت هستید. ارائه خود به عنوان یک راه حل به شما این اطمینان را می دهد که می توانید به شرکت در دستیابی به اهداف استراتژیک خود کمک کنید. و اعتماد به نفس شما یک عامل اضافی برای مدیر استخدام کننده ای خواهد بود که مصاحبه را انجام می دهد. ارائه خود به عنوان یک راه حل به شما کمک می کند تا نقش خود را در شرکت جدید مشخص کنید، با موفقیت در مورد بسته غرامتی که شایسته آن هستید مذاکره کنید و به عنوان عضوی برابر در تیم مدیریت شرکت کنید.
مهم ترین روز
در روز مصاحبه، باید حداقل 15 دقیقه قبل از قرار ملاقات برنامه ریزی شده خود در محل حاضر شوید. در حالی که منتظر هستید، خود را راه حلی بدانید که شرکت به آن نیاز دارد و آماده باشید مصاحبه انجام خواهد شدخوب. همچنین می توانید ورود و خروج کارمندان به محل را مشاهده کنید تا درک کنید که در آنجا چقدر احساس راحتی می کنند.
هنگام ورود به دفتر محل مصاحبه، لبخند بزنید، سر خود را بالا بیاورید و شانه های خود را صاف کنید. دست فردی را که قرار است با او صحبت کنید محکم بفشارید. هنگام معرفی یکدیگر، نام او را با لبخند تکرار کنید. در هر فرصتی، مخاطب خود را با نام خطاب کنید. هر شخصی همیشه از شنیدن او خوشحال می شود. این باعث می شود طرف مقابل شما در یک روحیه دوستانه قرار بگیرد.
تا زمانی که از شما خواسته نشده، ننشینید. اگر حق انتخاب دارید، از مبل دوری کنید. شما در آن سقوط خواهید کرد، گویی در شن روان. صندلی سخت را ترجیح دهید. صاف بنشینید و دستان خود را روی زانوهای خود قرار دهید. دست ها یا پاهای خود را روی هم قرار ندهید، زیرا این نشان می دهد که در حال تبدیل شدن به حالت دفاعی هستید.
در حالی که همکار شما در حال صحبت است، با تکان دادن سر خود هر از گاهی و تکرار عباراتی که گفته است، توجه خود را نشان دهید. مطمئن شوید که سوال را درست متوجه شده اید. نشان ندهید که پاسخ از قبل آماده شده است. سعی کنید حدس بزنید پشت هر سوال چه چیزی نهفته است. به عنوان مثال، مخاطب ممکن است بپرسد که آیا شما تا به حال در فرآیند اجرای یک سیستم SAP شرکت کرده اید، اما در واقع او علاقه مند است که اجرای آن چقدر راحت پیش رفته است، آیا به موقع و در چارچوب بودجه اختصاص داده شده تکمیل شده است.
اگر نمی‌دانید چگونه می‌توانید به سؤالی بهترین پاسخ دهید، مکث کنید یا یک نظر روشن‌کننده بگذارید که به شما امکان می‌دهد زمان به دست آورید و پاسخ خود را بهتر فرموله کنید.
در طول مکالمه طبیعی رفتار کنید. ژست. با کوچکترین تحریکی لبخند بزنید. لبخند زدن به شما کمک می کند اعتماد به نفس داشته باشید. مستقیماً به چشمان همکار خود نگاه کنید. اگر با یک گروه کامل صحبت می کنید، برای مدت طولانی روی هر یک از آنها درنگ کنید، بدون اینکه اجازه دهید چشمانتان دائما از چهره ای به چهره دیگر حرکت کند.
مصاحبه باید خوب شروع شود و بتوانید کمی آرامش داشته باشید. اما با اظهار نظرهای نسنجیده یا آشنایی بیش از حد، آزادی های غیر ضروری را به خود نگیرید. در طول فرآیند مصاحبه، رعایت فاصله و احترام به همکار ضروری است. در مورد کارفرمای فعلی خود هیچ چیز بدی نگویید، حتی اگر به این کار تشویق شده باشید. فقط در صورتی موضوع حقوق را مطرح کنید که مستقیماً از شما سؤال شود.
در پایان مکالمه، مخاطب معمولاً از شما می پرسد که آیا سؤالی دارید؟ صرف نظر از اینکه از شما خواسته می شود از آنها بپرسید یا نه، در مورد موارد زیر بپرسید:
انتظارات شرکت از نامزدهای این پست چیست؟
عملکرد شما چگونه ارزیابی خواهد شد؟
ابتدا چه وظایفی را باید حل کنید؟
درباره شرکتی که در منابع اینترنتی باز یافت می شود چیزی نپرسید.
وقتی این روش به پایان رسید، بپرسید که آیا همکار شما تمام اطلاعاتی را که به آنها علاقه داشت دریافت کرده است یا خیر. پیشنهاد می دهد اطلاعات تکمیلی، به خصوص اگر از شما سؤالاتی که فکر می کنید مرتبط هستند، پرسیده نشده باشد مهمبرای این موقعیت هیچ اطلاعات پس زمینه ای ارائه ندهید مگر اینکه از شما خواسته شود.
در پایان مصاحبه، آخرین فرصت را دارید تا نشان دهید که واقعاً این موقعیت را می خواهید. با سرکوب هر نشانه ای از ناامیدی در صدای خود، علاقه صمیمانه و مثبت خود را نشان دهید. مثلاً می‌توانید بگویید: «فرصت‌های اینجا برای من بسیار مهم هستند. آیا هنوز در مورد نامزدی من سؤالی دارید؟» بپرسید که بعداً چه اتفاقی خواهد افتاد. و به یاد داشته باشید: اولین برداشتی که در طول مصاحبه ایجاد می شود مهم ترین است. ایده ای که همتای شما در پایان مکالمه خواهد داشت نقش فرعی ایفا می کند.
بلافاصله پس از پایان جلسه، آن را خلاصه کنید. مواردی را که پاسخ های شما به اندازه کافی قانع کننده نبودند را یادداشت کنید تا بتوانید در مکاتبات بعدی این برداشت را اصلاح کنید. علاوه بر این، اگر قصد دارید هر نوع ادامه ای را داشته باشید، احتمالاً می خواهید به یاد داشته باشید که چه کسی چه گفته است.
به کارمندی که مصاحبه را انجام داده است، به خاطر توجهی که به شما شده است، یک نامه تشکر بفرستید، همچنین استدلال کنید که چرا برای موقعیت مشخص شده مناسب هستید و آمادگی خود را برای ارائه هر گونه اطلاعات دیگری که به مدیر منابع انسانی علاقه مند است در اولین درخواست ابراز کنید.
به طور منظم به خود یادآوری کنید، اما نه سرزده. و به یاد داشته باشید: شخصی که بیشتر آن را می خواهد، شغل را بدست می آورد.
کوین دالی و دیل کلامفورث از جمله تیم مدیریت ارشد در Communispond هستند که در مربیگری مشتریان در مهارت‌های مدیریت و فروش، آماده‌سازی ارائه و مهارت‌های ارتباطی تخصص دارند.
کوین دیلی و دیل کلامفوت چگونه یک مصاحبه شغلی در سطح مدیریتی ایجاد کنیم. مجله CIO. 11 مارس 2008
در بین مردم عادی این عقیده ریشه‌دار وجود دارد که تنها از طریق ارتباطات می‌توان رهبر شد و تحصیلات، تجربه و مهارت‌ها در نظر گرفته نمی‌شود. در بسیاری از موارد، این موقعیت اشتباه است - رقابت برای پست مدیر ارشد حتی بالاتر از یک جای خالی معمولی است. هنگام مصاحبه برای یک موقعیت رهبری، پرسش و پاسخ اغلب به یک مانع تبدیل می شود. کسانی که مشتاق رئیس شدن هستند اغلب به دلیل اعتماد به نفس بیش از حد و آمادگی ناکافی آسیب می بینند.
آماده شدن برای مصاحبه
مدیر مسئول ترین پست در هر سازمانی است، مگر اینکه شخصیتی باشد و همه امور برای او توسط عده ای به رنگ خاکستری انجام شود. رئیس مسئولیت بزرگی دارد، او دارد دایره بزرگ powers، که برای بسیاری از متقاضیان یک لقمه خوشمزه به نظر می رسد.
قبل از رفتن به مصاحبه برای یک موقعیت مدیریتی، یا حتی درخواست برای یک شغل خالی یا ارسال رزومه خود، باید مطابقت خود را با بسیاری از معیارها بررسی کنید:
- توانایی های فکری به خوبی توسعه یافته؛
- خلاقیتبه نقطه؛
- وجود ویژگی های رهبری؛
- هوش تجاری؛
- اعتماد به نفس؛
- توانایی تمرکز روی یک موضوع و در عین حال توانایی تغییر سریع توجه؛
- مهارت های ارتباطی؛
- انعطاف پذیری در تجارت و وفاداری به مردم؛
- توانایی تأثیرگذاری بر دیگران؛
- کار برای نتایج؛
- توانایی برانگیختن علاقه دیگران؛
- توانایی پذیرش مسئولیت بیشتر و مسئولیت پذیری در قبال اشتباهات.
فردی که می خواهد رهبر شود باید همه این ویژگی ها را در بالاترین سطح داشته باشد. همچنین مهم است که پست رهبری خالی در چه سطحی باشد - رئیس یک واحد، بخش، کل سازمان یا شعبه.
هر سطح دارای الزامات اضافی است، از جمله موارد مربوط به تجربه مدیریت قبلی. حتی اگر هیچ کاری را رهبری نکرده باشید، اگر مهارت ها و دستاوردهای خود را نشان دهید، می توانید مصاحبه را با موفقیت پشت سر بگذارید.
مشاوره در مورد نحوه مصاحبه برای موقعیت رهبری با آمادگی کامل شروع می شود. بخش مهمی از آن جمع آوری اطلاعات در مورد شرکت است.
آنها را می توان هم از اینترنت و هم از گفتگو با آنها یاد گرفت افراد آگاه. همچنین لازم است تصوری از وضعیت صنعتی که سازمان به آن تعلق دارد داشته باشید. این هم برای شکل‌دهی نظر شما و هم برای فرمول‌بندی سؤالات در حین ارتباط با کارفرما یا افسر پرسنل مهم است.
شما باید نه تنها از نظر تئوری، بلکه از نظر عملی نیز آماده شوید:
- لیستی از سوالاتی که در طول مصاحبه از هر دو طرف پرسیده می شود تهیه کنید و پاسخ آنها را ثبت کنید.
- پاسخ ها را می توان در یک ضبط کننده صدا بیان کرد، این امر نظارت بر گفتار خود را آسان تر می کند، بهتر است این کار را در مقابل آینه انجام دهید تا بیان و حرکات قابل مشاهده باشد.
- تمام اسناد را از قبل جمع آوری کنید، در صورت لزوم، کپی کنید - بهتر است چیزی اضافی داشته باشید تا چیزی که گم شده باشد.
- کمد لباس خود را با دقت در نظر بگیرید - توصیه می شود که به سبک تجاری پایبند باشید.
- در آستانه مصاحبه برای موقعیت رهبری، باید استراحت و خواب خوبی داشته باشید، اما مطمئن شوید که یک ساعت زنگ دار تنظیم کنید - نمی توانید دیر کنید.
مراحل انتخاب پست مدیریت
متقاضی پست رئیس همان شخص دیگری است که احساسات مشابهی را تجربه می کند. یکی از آنها ممکن است ترس از شخصی باشد که با او ارتباط برقرار می کند. برای شکست دادن او، باید خود را به درستی تنظیم کنید، نفس عمیق بکشید و آرام شوید.
مصاحبه کننده ممکن است:
- صاحب کسب و کار؛
- رئیس شرکت (ترک پست یا مقام مافوق، اگر جای خالی رئیس یک بخش باشد)؛
- مدیر منابع انسانی؛
- بازرس منابع انسانی؛
- متخصص شرکت منابع انسانی
همه آنها باید در رابطه با شغل و موقعیت خاص صلاحیت داشته باشند. مصاحبه تقریباً همیشه یک گفتگو یا مصاحبه است که هر دو طرف به طور فعال در آن مشارکت دارند. متقاضی که نمی‌داند چگونه یک مصاحبه را برای یک موقعیت رهبری با موفقیت پشت سر بگذارد، باید در مورد انواع آن، محبوب‌ترین، بداند:
- بیوگرافی - داستانی در مورد حقایق زندگی نامزد، اغلب قبل از سوالات اصلی.
- رایگان - به هیچ چارچوبی محدود نمی شود، هر طرف بدون برنامه اولیه سؤال می پرسد.
- موقعیتی - آموزنده ترین در نظر گرفته می شود، زیرا به شما امکان می دهد زمانی که از متقاضی خواسته می شود راه حلی برای یک مشکل پیدا کند، در عمل مشاهده کنید.
- رفتاری - رفتار و انگیزه یک رئیس بالقوه را در شرایط خاص ارزیابی می کند.
- پانل - به کشف مهارت های ارتباطی رئیس آینده کمک می کند که می توان به آن دعوت کرد.
- استرس زا - نامزد خود را در شرایط غیرمعمولی می بیند که بر روان فشار وارد می کند (سر و صدا، مزاحمت، توهین)، که باید به درستی از آن خارج شود.
سوالات برای متقاضی
مهمترین بخش مصاحبه برای یک موقعیت رهبری، سؤالات است. شما باید از قبل با کار کردن با آنها در یک محیط خانه آرام آماده شوید. لازم است نه تنها به سؤالات با موفقیت پاسخ داده شود، بلکه آنها را به درستی بپرسید، در این صورت قبولی در مصاحبه آسان خواهد بود.
برای اینکه خود را به درستی انجام دهید، باید در نظر داشته باشید که مصاحبه‌کننده می‌خواهد از مهارت‌های موجود برای وظایف رهبری زیر نظر داشته باشد:
- مهارت های سازمانی؛
- توانایی توزیع مسئولیت ها بین کارکنان و تفویض اختیارات؛
- راه های ایجاد انگیزه در کارکنان؛
- برنامه ریزی زمان و فرآیند کار؛
- اعمال کنترل بر انجام وظایف زیردستان.
تمام سوالات بر این اساس خواهد بود، آنها را می توان به 3 گروه تقسیم کرد:
- شخصی؛
- حرفه ای؛
- مربوط به موقعیت
در بین موارد شخصی، محبوب ترین آنها عبارتند از:
- مواردی که در رزومه ذکر شده است - مصاحبه کننده فقط می تواند آنها را بدون تجاوز به فضای زندگی شخصی روشن کند، در غیر این صورت متقاضی ممکن است از پاسخ دادن خودداری کند.
- در مورد قوی و نقاط ضعف- شما نباید خودتان را ستایش کنید، باید روی نقاط قوت خود تمرکز کنید که در کار شما کمک می کند.
- موفقیت ها و اشتباهات - نیازی به صحبت در مورد زندگی خود نیست، کافی است به یک شکست و درس های آموخته شده از آن اشاره کنید.
سوالات حرفه ای بخش بزرگی از مصاحبه را تشکیل می دهند.
پاسخ به آنها باید شایسته، کامل، روشن و صادق باشد. اغلب در مورد:
- ویژگی های رهبری - بدون آنها، هیچ رئیسی نمی تواند تیم را مدیریت کند.
- دستاوردهای حرفه ای - نیازی به فهرست کردن همه چیز نیست، کافی است در صورت امکان یکی را با جزئیات توصیف کنید، سپس آن را در ارائه نشان دهید، این می تواند افزایش فروش باشد.
- خودآموزی - شما باید آمادگی خود را برای به دست آوردن دانش جدید نشان دهید.
- در تعارض با همکاران سابق- نیازی به گفتن نیست که آنها اصلا وجود نداشته اند، نکته اصلی این است که راه های خروج از آنها را نشان دهیم.
- روش های انگیزشی - رئیس بد کسی است که نمی داند چگونه کارکنان را به کار فعال تشویق کند، بهتر است از قبل در مورد روش ها فکر کنید تا گیج نشوید.
- دلایل ترک شغل قبلی خود - نباید روی عامل انسانی تمرکز کنید، بهتر است در مورد نیاز به تغییر صحبت کنید.
- خروج از موقعیت های دشوار - پاسخ می تواند مفصل باشد و رهبر بالقوه را به عنوان شخصیتی چند وجهی نشان دهد که می داند چگونه در هر شرایطی راه حلی پیدا کند.
پاسخ های فردی که متقاضی پست رئیس است باید مطمئن و واضح باشد تا بعد از آن سوال غیر ضروری باقی نماند. صدا باید آرام، لحن مساعد، مکث و استفاده از صداهای نامفهوم مجاز نباشد. جملات باید ساختار منطقی داشته باشند.
برای گذراندن یک مصاحبه برای یک موقعیت مدیر، باید به سوالاتی که مستقیماً با موقعیت مرتبط است پاسخ دهید:
- در مورد انتظارات حقوق و دستمزد - شما نمی توانید اعداد خاصی را ارائه دهید، ترجیحاً اعتماد به دستمزد مناسب در این شرکت ابراز شود.
- در مورد برنامه های محل کار آینده - باید مراقب باشید، بهتر است خود را به کلمات کلی محدود کنید.
- چرا آنها باید شما را بپذیرند - باید نقاط قوت خود را مشخص کنید.
- در مورد شایستگی در زمینه فعالیت شرکت - هنگام آماده شدن برای مصاحبه، این نکته باید به طور کامل بررسی شود.
- مدت زمان کار در این سازمان - شما باید به مصاحبه کننده از طولانی ترین همکاری ممکن اطمینان دهید.
سوالات برای کارفرما
در پایان مصاحبه، مصاحبه کننده ممکن است بپرسد که آیا متقاضی سؤالی دارد یا ممکن است در طول مصاحبه از آنها پرسیده شود. کاندیدایی که به نحوه صحیح مصاحبه برای یک موقعیت رهبری فکر می کند، نباید سوالاتی را که به مصاحبه کننده خطاب می شود از دست بدهد. می توانید در مورد:
- امکان تفویض اختیار؛
- پروژه های آینده شرکت؛
- فرهنگ شرکتی؛
- معیارهایی که کارمند بر اساس آن انتخاب می شود؛
- مسئولیت های شغلی در صورتی که اعلام نشده باشد.
شما باید با دقت به پاسخ ها گوش دهید، بدون اینکه مزاحمتی ایجاد کنید. شما نباید در مورد امتیازات احتمالی در محل کار، در مورد افزایش حقوق بپرسید، این موضوع بعداً در صورت استخدام موفق مشخص می شود. در پایان حتماً باید بپرسید که چه زمانی و چگونه می توانید از نتایج جلسه مطلع شوید.
ظهر بخیر، دوست عزیز!
چیزهایی وجود دارد که اکثر افراد جویای کار حتی از آنها اطلاعی ندارند. امروز بنده حقیر شما در آن سوی سنگرها می نشیند. به مکان معمولی شما، روبروی متقاضی. این کار پاسخ دادن به این سوال را آسان تر می کندچگونه می توان مصاحبه را برای یک موقعیت رهبری به درستی گذراند؟
دقیق تر است که در مورد ابزاری صحبت کنیم که توسط استخدام کنندگان با تجربه و شایسته استفاده می شود. گاهی اوقات با چنین مواردی روبرو می شوید :)
این روش خواندن متابرنامه های داوطلب است.
اینها مدلهای ذهنی هستند، فیلترهایی که فرد اطلاعات را از طریق آنها عبور می دهد و نتیجه می گیرد. آنها طرز فکر و رفتار او را تعیین می کنند.
مثال لیوانی که نیمه پر از آب است را همه می شناسند. یک نفر فکر می کند نیمه پر است، دیگری فکر می کند نیمه خالی است. آنها قطب های متفاوتی از متابرنامه ها دارند.
ایده این است که مدیران ترجیحات خاصی در نمایه فرابرنامه دارند. وظیفه من به عنوان یک استخدام کننده تعیین این مشخصات و مقایسه آن با بهینه موقعیتی است که نامزد برای آن درخواست می کند.
من این کار را انجام می دهم: از مخاطب دعوت می کنم تا درباره خودش صحبت کند و متابرنامه هایی را برای ساخت عباراتش ضبط کند.
سپس می پرسم و همچنین سخنرانی او را تماشا می کنم. بعد از گفتگو نتیجه گیری می کنم.
حالا بیایید بیشتر در مورد متابرنامه ها صحبت کنیم. تعداد زیادی از آنها وجود دارد، اما ما به 4 مورد از مهمترین آنها خواهیم پرداخت.
نیازی نیست خیلی عمیق به این موضوع بپردازید. فقط معنی و روابط قطب های فرابرنامه را درک کنید تا سعی کنید بر گفتار خود نظارت کنید.
1. نوع انگیزه: میل / اجتناب
برای یک فرد، مشوق اصلی یا موفقیت است یا اجتناب از مشکلات.
"افرادی که موفق هستند" بیشتر به اهداف خود توجه می کنند. آنها با یک گیره باز با مشکلاتی روبرو می شوند و آنها را یک همراه اجتناب ناپذیر و حتی یک دستیار در کار خود می دانند.
کسانی که مستعد اجتناب هستند تلاش اصلی خود را بر اجتناب از مشکلات و تنبیه متمرکز می کنند.
سوال ممکن است این باشد: "محل ایده آل خود را برای کار توصیف کنید." یا مشابه.
نوع اول می گوید: کار با وظایف جالب و پیچیده، چشم انداز رشد حرفه ای.
دوم: کار با شاخص های روشن، معیارهای پاداش و تنبیه، در یک تیم بدون درگیری.
اولی در سخنرانی خود از "افعال رهبری" استفاده می کند. سازماندهی می کنم، تفویض می کنم، انگیزه می دهم.
دومی فرمول بندی های دقیق را ترجیح می دهد، عباراتی مانند "من مجبور بودم ..."، "من مجبور بودم ...".
برای اکثر پست های رهبری، پروفایل موفقیت محور ترجیح داده می شود.
نسبت قطب های این متابرنامه 8 به 2 است. یعنی در 8 مورد از هر 10 مورد، من می خواهم رفتار ویژگی یک فرد "موفقیت" را ثبت کنم.
این بدان معنا نیست که وقت آن رسیده است که یک رهبر با انگیزه اجتنابی غالب شغل خود را کنار بگذارد. چنین افرادی می توانند در سمت های مرتبط با کنترل و حسابرسی عملکرد خوبی داشته باشند. آنها معمولاً به جزئیات توجه دارند.
2. نوع مرجع: داخلی/خارجی
این نشان می دهد که آیا فرد هنگام تصمیم گیری بیشتر بر نظر خود متمرکز است یا دیگران. چه چیزی برای او مهمتر است؟
افراد دارای مرجع داخلی معمولاً بر اساس تجربه و شهود خود تصمیم می گیرند که چه کاری انجام دهند. تصمیم گرفتم این کار را انجام دهم:...
مدیران با مرجع داخلی غالبدر موقعیت های مدیران برتر، مدیران پروژه، زمینه های خلاقانه کار خوب است.
در مرجع خارجی غالب، مدیر بیشتر به نظرات همکاران، مدیریت و برخی داده های آماری متکی است. "بر اساس تجزیه و تحلیل، من پیشنهاد کردم ... مدیر اجراییاز من حمایت کرد.»
افرادی که دارای غلبه مرجع خارجی هستند برای کار با مشتریان و همچنین برای موقعیت هایی که نیاز به نظم اجرایی بالایی دارند مناسب تر هستند.
پاسخ ها: "تجربه پیشنهاد شده"، "من فقط اینطوری می بینم ..." در مرجع داخلی ثبت شده است.
برای اکثر موقعیت ها در "تلمود" من نسبت قطب ترجیحی مرجع داخلی/خارجی 6 به 4.
وظیفه شما این است که تعیین کنید چه نوع مرجعی برای موقعیتی که برای آن درخواست می کنید ترجیح داده می شود و مثال ها و عبارات خود را از آن بسازید.
3. تمرکز در کار: فرآیند/نتیجه
سوالی مانند این پرسیده می شود: "از چه چیزی در شغل خود بیشتر لذت می برید؟"
یک فرد فرآیندگرا در درجه اول خود فرآیند را توصیف می کند. در گفتار او، سهم شیر توسط افعال شکل ناقص اشغال شده است - سازمان یافته، تجزیه و تحلیل. یا اسامی: تدارک، جاذبه و غیره.
شخص "نتایج" از افعال شکل کامل استفاده می کند: ساخته شده، سازماندهی شده، انجام شده. به آنها افعال "رهبری" نیز می گویند.
جذب فرآیند یک نقطه ضعف نیست، اما برای یک مدیر، آنچه در درجه اول مهم است کار موثر است. ما در این مقاله در این مورد صحبت کردیم
از همین رو نسبت ترجیحی قطب های فرآیند/نتیجه، برای اکثر موقعیت ها، 3 به 7 است.
4. سطح فعالیت: فعالیت / بازتاب (انفعال)
در اینجا، فکر می کنم، بدون اظهار نظر دقیق روشن است.
سوال می تواند این باشد: اولین روز کاری خود را توصیف کنید؟
فعال در گفتار خود از اول شخص در استفاده می کند صدای فعال. "من انجام می دهم، پیشنهاد می کنم، شروع می کنم."
افراد انعکاسی ترجیح می دهند جمع: "ما انجام می دهیم، ما ارائه می دهیم." از عباراتی مانند "ما باید انجام دهیم"، "آنها به ما خواهند گفت"، اشکال غیرشخصی مانند "این کار انجام خواهد شد" استفاده می کند.
برای یک مدیر، نسبت ترجیحی قطب های فعالیت/بازتاب 8 به 2 است.
خیلی به موقعیتی که برای آن درخواست می کنید بستگی دارد. بر این اساس، نمونه ها و نحوه پاسخگویی به سوالات را انتخاب کنید.
اما هنوز. مدیر باید دارای ویژگی های رهبری باشد. اگر تصویر خود را به عنوان یک رهبر بر اساس رهبری بسازید، هرگز اشتباه نخواهید کرد.
در فرابرنامه هایی که امروز از آن صحبت می کنیم، قطب های رهبری هستند آرمان، مرجع درونی، نتیجه، فعالیت. از این شروع کن
- هنگامی که در مورد تجربه حرفه ای خود صحبت می کنید، بیشتر بر روی موضوع تاکید کنید تا حل مشکلات فعلی. نمونه های مرتبط را انتخاب کنید.
- در سخنرانی خود سعی کنید از عبارات محتاطانه تری استفاده کنید: «به نظر من»، «انگار»، «احتمالا». آنها با تصویر رهبر در تضاد هستند.
- سعی کنید از ذره "نه" کمتر استفاده کنید. توسط ناخودآگاه ما درک نمی شود. به عنوان مثال، بسیاری از مردم "سخت نیست" را به عنوان "سخت" می شنوند.
- کلماتی با معنای منفی قوی را از گفتار خود حذف کنید: وحشت، دردسر، کابوس و غیره. تنش غیر ضروری ایجاد می کنند.
- بیشتر از "افعال رهبری" استفاده کنید.
مثلا
ممکن است فوراً به نتیجه نرسد، زیرا کنترل آگاهانه گفتار بسیار دشوار است. اما با آموزش و تمرین، در نهایت یاد خواهید گرفت که گفتار خود را به روشی درست ساختار دهید. و تصویر مدیر-رهبر را نه تنها برای گذراندن مصاحبه، بلکه در کارهای روزمره نیز پخش کنید.
توجه به ساختار سخنرانی شما نه تنها برای مصاحبه مهم است. نگرش درونی شما نسبت به رفتار رهبری به تدریج تغییر خواهد کرد.
از توجه شما به مقاله متشکرم. از نظر شما (در انتهای صفحه) سپاسگزارم.
در به‌روزرسانی‌های وبلاگ مشترک شوید (فرم زیر دکمه‌های رسانه‌های اجتماعی) و مقالات را دریافت کنید در مورد موضوعاتی که انتخاب می کنیدبه ایمیل شما
روز خوبی داشته باشید و روحیه خوبی داشته باشید!
آیا می خواهید بدانید چه سوالاتی بیشتر در مصاحبه ها پرسیده می شود؟ اینجا لیست کامل(با موفق ترین گزینه های پاسخ).
برخی از شرکت‌ها رویکردی غیرمتعارف برای مصاحبه در پیش می‌گیرند، اما در بیشتر موارد سؤالات استاندارد می‌پرسند (و پاسخ‌های استاندارد دریافت می‌کنند).
در اینجا لیستی از رایج ترین سوالات مصاحبه آمده است بهترین گزینه هاپاسخ:
1. "از خودت بگو"
اگر در حال مصاحبه هستید، احتمالاً قبلاً چیزهای زیادی می دانید. آیا خلاصه را خوانده اید و پوشش نامه، صفحات نامزد را در لینکدین، توییتر و فیسبوک مشاهده کرد.
هدف از هر مصاحبه این است که مشخص شود آیا یک نامزد خاص برای پست خالی مناسب است یا خیر. آیا او دارای مهارت ها و ویژگی های شخصی است که به او اجازه می دهد کار را انجام دهد. آیا به رهبری نیاز دارید که بتواند خود را به جای دیگران بگذارد؟ سعی کنید دریابید که آیا نامزد می تواند یکی شود یا خیر. آیا می خواهید عموم مردم در مورد شرکت شما بدانند؟ بپرسید که آیا نامزد می تواند اطلاعات را منتقل کند.
اگر به دنبال شغل هستید، به ما بگویید چرا کاری را انجام دادید. دلیل ترک شغل قبلی خود را توضیح دهید. نحوه انتخاب دانشگاه را توضیح دهید. به ما بگویید چرا تصمیم به تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد گرفتید. فراموش نکنید که یک سال را در سفر به اروپا و تجربیاتی که در این مدت داشته اید، صرف کرده اید.
هنگام پاسخ دادن به یک سؤال، خود را به فهرست کردن حقایق محدود نکنید (آنها را نیز می توان در خلاصه خواند). به همکار خود بگویید چرا کارهای خاصی انجام دادید.
2. نقطه ضعف اصلی خود را نام ببرید
هر نامزدی می داند که چگونه به این سوال پاسخ دهد. شما باید یک نقطه ضعف انتزاعی را انتخاب کنید و آن را به نقطه قوت تبدیل کنید.
به عنوان مثال: "گاهی آنقدر درگیر کارم می شوم که وقتی به خود می آیم، می بینم که همه به خانه رفته اند، می دانم که باید با دقت بیشتری زمان را دنبال کنم من واقعاً کاری را که انجام می دهم دوست دارم و به هیچ چیز دیگری فکر نمی کنم!"
بنابراین "عیب" شما این است که بیشتر از بقیه زمان صرف کار می کنید؟ هوم
خیلی بهتر است که نقص واقعی را که روی آن کار می کنید توضیح دهید. در مورد کارهایی که برای بهبود انجام می دهید صحبت کنید. هیچ انسان کاملی وجود ندارد و شما باید ثابت کنید که می توانید خود را به طور عینی ارزیابی کنید و برای پیشرفت تلاش کنید.
3. قدرت اصلی خود را نام ببرید
من نمی دانم چرا نمایندگان شرکت این سوال را می پرسند. پاسخ به این همیشه در رزومه موجود است.
اگر در این مورد از شما سوال شد، پاسخ دقیق و مشخصی را بیان کنید. نیازی به بحث طولانی مدت نیست. اگر مشکل گشا هستید، حتماً نمونه هایی ارائه کنید که مرتبط با شغل مورد نظرتان باشد. حرف هایت را تایید کن! اگر رهبر هستید با سطح بالاهوش هیجانی مثال هایی بزنید که ثابت کند می توانید به سوالاتی که هنوز پرسیده نشده پاسخ دهید.
4. "پنج سال دیگر خودت را کجا می بینی؟"
هنگام پاسخ به این سوال، نامزدها یکی از دو سناریو ممکن را دنبال می کنند. برخی شروع به توصیف جاه طلبی های خود می کنند (به نظر آنها این دقیقاً همان چیزی است که طرف مقابل می خواهد بشنود) و با تمام ظاهر خود نشان می دهند: "من به این کار نیاز دارم!" دیگران متواضع هستند (آنها نیز فکر می کنند که طرف مقابل منتظر چنین واکنشی است) و پاسخی تحقیرآمیز می دهند: "افراد با استعداد زیادی در اطراف هستند... من فقط می خواهم شغلی پیدا کنم و ببینم به چه موفقیتی می توانم برسم. "
هر دو نوع پاسخ هیچ اطلاعاتی در مورد نامزد ارائه نمی دهند - به جز توانایی آنها برای فروش خود.
اگر در حال مصاحبه هستید، این سوال را دوباره بیان کنید: "اگر می توانستید شرکت خود را راه اندازی کنید، چه کار می کرد؟"
این یک سوال جهانی است زیرا همه به کارکنانی با روحیه کارآفرینی نیاز دارند.
پاسخ به شما در مورد رویاها و امیدهای نامزد، علایق و اشتیاق واقعی او، ترجیحات کاری او، افرادی که به راحتی با آنها ارتباط برقرار می کند... تنها کاری که باید انجام دهید این است که با دقت گوش دهید.
5. "چرا باید شما را استخدام کنیم؟"
از آنجایی که نامزد نمی تواند خود را با کسانی که نمی شناسد مقایسه کند، فقط می تواند عشق خود را به کسب و کار و اشتیاق سوزان برای منفعت توصیف کند. در واقع، شرکت نامزدها را وادار می‌کند تا در نیمه راه با آنها ملاقات کنند. با پرسیدن این سوال، نمایندگان بسیاری از شرکت ها به صندلی های خود تکیه داده و دستان خود را روی سینه خود ضربدری می کنند. به نظر می رسد این ژست می گوید: "بیا، من دارم گوش می دهم، بیا، مرا متقاعد کن!"
متأسفانه، این یک سؤال بی اطلاع دیگر است.
اما می توان آن را تغییر داد: "فکر می کنی فراموش کردیم در مورد چه چیزی صحبت کنیم؟" یا "اگر بتوانید دوباره به یکی از سوالات قبلی پاسخ دهید، چه می گویید؟"
در پایان مصاحبه، به ندرت پیش می‌آید که کاندیداها احساس کنند هر چیزی را که توانایی دارند نشان داده‌اند. شاید گفتگو به سمت و سوی غیرمنتظره ای رفت. شاید طرف مقابل به شیوه خود در رزومه خود تأکید کرده و بر برخی مهارت ها تمرکز کرده و برخی دیگر را فراموش کرده است. یا شاید نامزد در ابتدای مصاحبه بیش از حد عصبی بود و نمی توانست هر چیزی را که می خواست درباره آن صحبت کند به درستی فرموله کند.
به هر حال، مصاحبه ها در مورد یادگیری هر چه بیشتر در مورد یک نامزد است، پس چرا به آنها فرصتی دوباره نمی دهیم؟
مطمئن شوید که مکالمه را در این مرحله ادامه دهید و اجازه ندهید کاندید با خودش صحبت کند. شما نباید در سکوت گوش دهید و سپس بگویید: "متشکرم، ما با شما تماس خواهیم گرفت." سوالات روشنگر بپرسید مثال بخواهید.
اگر نامزدی از شما یک سوال متقابل پرسید، حتما به آن پاسخ دهید و سعی کنید اطلاعات جدیدی را که قبلاً در سایه باقی مانده بود ارسال کنید.
6. "چگونه از جای خالی مطلع شدید؟"
پورتال های کاریابی، تبلیغات در روزنامه ها و اینترنت، نمایشگاه های کار... خیلی ها به دنبال اولین کار خود در آنجا می گردند و ایرادی ندارد.
اما اگر یک نامزد دائماً از این کانال ها استفاده کند، به احتمال زیاد هنوز تصمیم نگرفته است که چه کاری و چگونه می خواهد انجام دهد.
او فقط دنبال کار است. هر شغلی.
بنابراین، شما نباید فقط در مورد نحوه اطلاع از جای خالی صحبت کنید. به آنها اطلاع دهید که یک همکار یا کارفرما در مورد آن به شما گفته است، که شما به دلیل اینکه می خواهید برای آن کار کنید، مراقب موقعیت های خالی یک شرکت خاص بوده اید.
شرکت ها افرادی را که فقط شغل می خواهند نمی خواهند. شرکت ها به افرادی نیاز دارند که به شرکت نیاز دارند.
7. "چرا این کار را می خواهید؟"
بیایید کمی عمیق تر به جزئیات برویم. هنگام پاسخ دادن به این سوال، باید نه تنها در مورد این واقعیت صحبت کنید که می خواهید در این شرکت خاص کار کنید، بلکه باید در مورد اینکه چرا شغل خالی برای شما ایده آل است و می خواهید در کوتاه مدت و بلند مدت به چه چیزی برسید صحبت کنید.
اگر نمی دانید چرا یک موقعیت برای شما مناسب است، به دنبال شغل دیگری باشید. زندگی خیلی کوتاه است.
8. "بزرگترین دستاورد حرفه ای خود را نام ببرید."
پاسخ به این سوال باید مستقیما به جای خالی مربوط باشد. اگر بگویید که در طول یک سال و نیم گذشته حجم تولید را 18٪ افزایش داده اید و ادعا می کنید که رئیس بخش پرسنل هستید، پاسخ شما برای مخاطب جالب است، اما اصلاً آموزنده نیست.
در عوض، درباره کارمند مشکلی که «پس انداز کرده‌اید»، یا درگیری بین بخش‌هایی که حل کرده‌اید، یا زیردستانی که در شش ماه گذشته ترفیع دریافت کرده است به ما بگویید...
9. درباره آخرین درگیری خود با یک همکار یا مشتری به من بگویید چه اتفاقی افتاده است؟
وقتی افراد برای رسیدن به یک هدف مشترک سخت تلاش می کنند، تعارض اجتناب ناپذیر است. همه ما اشتباه می کنیم. البته خوب ها بهتر به یاد می آیند، اما بدی ها را هم نمی توان فراموش کرد. افراد ایده آل وجود ندارند، و این اشکالی ندارد.
با این حال، افرادی که به دنبال این هستند که سرزنش و مسئولیت خود را به گردن دیگران بیندازند، قطعاً باید از آنها اجتناب شود. کارفرمایان کسانی را ترجیح می دهند که روی مشکل تمرکز نمی کنند، بلکه روی راه حل تمرکز می کنند.
همه به کارمندانی نیاز دارند که حاضر باشند به اشتباه خود اعتراف کنند، مسئولیت اشتباه را بپذیرند و مهمتر از همه، از تجربه درس بگیرند.
10. "شغل ایده آل خود را توصیف کنید."
هنگام تنظیم پاسخ خود، به یاد داشته باشید - باید به جای خالی مربوط باشد!
با این حال، اصلاً لازم نیست اختراع شود. هر کاری که انجام می دهید می توانید یاد بگیرید و رشد کنید. سعی کنید مشخص کنید چه مهارت هایی را می توانید از موقعیتی که برای آن درخواست می کنید به دست آورید و سپس تصور کنید که چگونه این مهارت ها می توانند در آینده برای شما مفید باشند.
از اعتراف به این نترسید که روزی ممکن است برای یافتن شغل دیگری ترک کنید یا حتی شغل خود را شروع کنید کسب و کار خود. کارفرمایان دیگر انتظار ندارند که کارمندان برای همیشه با آنها بمانند.
11. «چرا می خواهید شغلی را که اکنون دارید ترک کنید؟
بیایید با مواردی شروع کنیم که نیازی به صحبت در مورد آن ندارید (اگر نماینده یک کارفرما هستید، باید محتاط باشید):
نگویید که رئیس خود را دوست ندارید. در مورد اینکه چطور نمی توانید با همکارانتان کنار بیایید صحبت نکنید. سر خود شرکت گل نریزید.
روی مزایایی که این مرحله برای شما به ارمغان می آورد تمرکز کنید. در مورد آنچه می خواهید به دست آورید صحبت کنید. آنچه را که می خواهید یاد بگیرید به ما بگویید. در مورد نحوه برنامه ریزی برای توسعه به ما بگویید. در عین حال، ذکر مزایای برای کارفرمای احتمالی را فراموش نکنید.
افرادی که از کارفرمایان و همکاران خود شکایت می کنند مانند شایعات هستند. اگر در مورد دیگری غیبت کنند، روزی می رسد که شروع به غیبت کردن در مورد شما می کنند.
12. "به نظر شما کدام محیط کاری جذاب تر است؟"
اگر دوست دارید به تنهایی کار کنید اما برای موقعیت نمایندگی مرکز تماس درخواست می کنید، پاسخ صادقانه نامناسب به نظر می رسد.
به کل کار و فرهنگ شرکت فکر کنید (هر شرکتی فرهنگی دارد - مصنوعی یا خودانگیخته.) اگر ساعات کاری انعطاف پذیر برای شما مهم است، اما به شما پیشنهاد نمی شود، روی چیز دیگری تمرکز کنید. اگر به حمایت مداوم مدیریتی نیاز دارید و کارفرمای شما خود مدیریتی را تشویق می کند، فعلاً آن را فراموش کنید.
راه هایی برای ترکیب نیازهای خود با قوانین شرکت پیدا کنید. اگر نمی توانید این کار را انجام دهید، احتمالاً باید به دنبال شغل دیگری باشید.
13. "در مورد سخت ترین تصمیمی که در شش ماه گذشته گرفته اید به من بگویید."
با پرسیدن این سوال، کارفرما می خواهد توانایی داوطلب در حل مشکلات و یافتن استدلال و همچنین تمایل به ریسک کردن را ارزیابی کند.
اگر پاسخی برای این سوال ندارید، خیلی بد است. همه باید قبول کنند راه حل های پیچیده، صرف نظر از موقعیت. دخترم یک بار به عنوان پیشخدمت نیمه وقت در یک رستوران نزدیک کار می کرد. او دائماً تصمیمات دشواری می گرفت، مانند نحوه برخورد با یک مشتری معمولی که اقداماتش گاهی با آزار و اذیت هم مرز می شد.
یک پاسخ خوب باید شامل استدلال هایی باشد که به تصمیم گیری کمک کرده اند (به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل مقادیر زیادی از داده ها برای تعیین جهت بهینه).
یک پاسخ عالی همچنین روابط با همه افراد درگیر در فرآیند تصمیم گیری و همچنین پیامدهای آن را توصیف می کند.
البته، نتایج تجزیه و تحلیل استدلال بزرگی است، اما تقریباً هر تصمیمی بر افراد تأثیر می گذارد. بهترین نامزدها معمولا از زوایای مختلف به مسائل نگاه می کنند و تصمیمات آگاهانه می گیرند.
14. "سبک مدیریت خود را توصیف کنید"
پاسخ دادن به این سوال بدون توسل به دروغگویی دشوار است. سعی کنید مثال بزنید. بگویید، "اجازه دهید در مورد برخی از چالش هایی که به عنوان یک رهبر با آن مواجه بوده ام، به شما بگویم. فکر می کنم آنها ایده خوبی از سبک من به شما می دهند." پس از آن، توضیح دهید که چگونه یک مشکل را حل کردید، به یک تیم انگیزه دادید، بر بحران غلبه کردید و غیره. آنچه را که انجام داده اید و چرا انجام داده اید، توضیح دهید تا مخاطب دقیقاً بفهمد که چگونه دیگران را مدیریت می کنید.
فراموش نکنید که نتایجی را که به دست آورده اید ذکر کنید.
15. "در مورد شرایطی که با تصمیم اکثریت موافق نبودی بگو. چه کردی؟"
اطرافیان ما گاهی تصمیماتی می گیرند که ما با آنها موافق نیستیم. و این طبیعی است، تنها نکته مهم این است که چگونه اختلاف خود را نشان دهیم. (همه ما کسانی را می شناسیم که دوست دارند بعد از جلسات بمانند تا تصمیمی را که علناً از آن حمایت کردند به چالش بکشند.)
حرفه ای بودن خود را به نمایش بگذارید. ثابت کنید که می توانید نگرانی های خود را سازنده بیان کنید. اگر روزی توانستید نظر عمومی را تغییر دهید و این تغییر موفقیت آمیز بود، خوب است. اگر چنین مثال هایی وجود ندارد، تاکید کنید که می توانید از تصمیمی حمایت کنید حتی اگر به نظر شما اشتباه باشد (در مورد تصمیمات غیراخلاقی یا غیراخلاقی صحبت نمی کنیم).
16. "دیگران چگونه شما را توصیف می کنند؟"
من از این سوال متنفرم این اتلاف کلمات است! درست است، یک روز آن را پرسیدم و پاسخی دریافت کردم که واقعاً دوست داشتم.
نامزد پاسخ داد: «مردم می‌گویند من همانی هستم که به نظر می‌رسم». اگر چیزی بگویم، آن را انجام می دهم، اگر قول بدهم که کمک کنم، فکر نمی کنم همه از من خوششان بیاید، اما می توانند روی من حساب کنند.
چه چیزی می تواند بهتر باشد؟
17. "در سه ماه اول کار از شما چه انتظاری باید داشته باشیم؟"
در حالت ایده آل، این سوال باید از سوی کارفرمایی باشد که می خواهد انتظارات خود را از یک کارمند جدید تعیین کند.
شما باید اینگونه پاسخ دهید:
- شما سعی می کنید تعیین کنید که کار شما چه سودی برای شما دارد. شما فقط وانمود نمی کنید که مشغول هستید. شما کاری را انجام می دهید که باید انجام شود.
- شما یاد می گیرید که به همه شرکت کنندگان در فرآیند کمک کنید - مدیریت، همکاران، زیردستان، مشتریان، تامین کنندگان، اجراکنندگان...
- شما متوجه می شوید که چه کاری را بهترین انجام می دهید. شما به این دلیل استخدام شده اید که مهارت های خاصی دارید و این مهارت ها باید اعمال شوند.
- شما به دست می آورید نتایج مثبت، با اشتیاق کار می کنید و احساس می کنید عضوی از تیم هستید.
از این طرح پاسخگویی استفاده کنید و جزئیاتی را که مختص شغل شما هستند اضافه کنید.
18. "وقتی کار نمی کنی دوست داری چه کار کنی؟"
بسیاری از شرکت ها بر این باورند که فرهنگ آنها بسیار مهم است و از اطلاعات مربوط به ترجیحات یک نامزد در خارج از محل کار برای تعیین اینکه آیا آنها در تیم قرار می گیرند یا خیر استفاده می کنند.
وقتی می‌خواهید کسی را متقاعد کنید که تناسب خوبی دارید، در مورد فعالیت‌هایی که واقعاً از آنها لذت نمی‌برید عصبانی نشوید. بر فعالیت هایی تمرکز کنید که به شما امکان توسعه می دهد - چیز جدیدی یاد بگیرید، به اهداف بالاتر برسید. به عنوان مثال: "فرزندان من هنوز خیلی کوچک هستند، بنابراین تقریباً هیچ وقت آزاد وجود ندارد، اما در مسیر کار و بازگشت اسپانیایی یاد می‌گیرم."
19. "در کار قبلی چقدر حقوق می گرفتید؟"
این موضوع پیچیده. این معمولا قبل از ارائه پیشنهاد حقوق پرسیده می شود و شما باید صادقانه پاسخ دهید، اما اشتباه نکنید.
روش پیشنهادی لیز رایان را امتحان کنید. بگویید: "در حال حاضر، من روی مشاغلی تمرکز می کنم که به من امکان می دهد تقریباً 50 هزار روبل درآمد داشته باشم، درست است؟" (در واقع، شما احتمالاً از قبل پاسخ را می دانید، اما چرا با هم بازی نکنید؟)
20. حلزون در ته چاهی به عمق 9 متر می نشیند و شب ها 1 متر به پایین می لغزد تا از چاه بیرون بیاید؟
که در اخیراسوالاتی از این دست به طور فزاینده ای محبوب می شوند (با تشکر، گوگل!). شاید همکار شما انتظار نداشته باشد که فوراً برای محاسبه عجله کنید. به احتمال زیاد، او می خواهد بفهمد که شما چگونه فکر می کنید.
سعی کنید مشکل را حل کنید و در مورد هر مرحله نظر بدهید. اگر اشتباهی مرتکب شدید، از خندیدن به خودتان نترسید - شاید این یک تست استرس باشد و طرف مقابل بخواهد ببیند که شما در مقابل شکست چه واکنشی نشان می دهید.
21. "میخواستی چیزی بپرسی؟"
فرصت را از دست ندهید! یک سوال هوشمندانه بپرسید - نه تنها برای برجسته کردن شخصیت خود، بلکه برای اطمینان از انتخاب شرکت مناسب. فراموش نکنید که مصاحبه یک فرآیند دو طرفه است.
نمونه سوالات:
22. "در سه ماه اول کار به چه نتایجی باید برسم؟"
اگر این سوال از شما پرسیده نشده است، از خود بپرسید. برای چی؟ کاندیداهای خوب مشتاق هستند که به میدان بروند. آنها نمی خواهند هفته ها و ماه ها را صرف شناخت بهتر یکدیگر کنند. ساختار سازمانی«آنها هیچ نقطه‌ای در رویدادهای جهت‌گیری نمی‌بینند و ترجیح می‌دهند در حین حرکت یاد بگیرند.
الان می خواهند مفید باشند.
23. سه ویژگی که بهترین کارمندان شما دارند را نام ببرید.
نامزدهای خوب می خواهند کارمندان خوبی باشند. آنها می دانند که هر شرکتی متفاوت است و برای موفقیت نیاز به کیفیت های متفاوتی دارد.
شاید همه کارمندان خوب دیر کار کنند. شاید برای خلاقیت بیشتر از توانایی پیروی دقیق از پروتکل ارزش قائل شوید. شاید شما در حال تلاش برای تسخیر بازارهای جدید هستید، بنابراین جذب مشتریان جدید برای شما مهمتر از روابط طولانی مدت با مشتریان قدیمی است. یا شاید به شخصی نیاز دارید که مایل باشد زمان مساوی را برای خریدار بار اول و مشتری عمده فروشی معمولی صرف کند.
نامزدهای خوب باید این را بدانند. آنها می خواهند مطمئن شوند که نه تنها در تیم جا می گیرند، بلکه می توانند به موفقیت نیز دست یابند.
24. "در واقع چه چیزی نتایج کار در این موقعیت را تعیین می کند؟"
با سرمایه گذاری روی کارمندان، کارفرمایان از آنها انتظار دارند که سود به ارمغان بیاورند (در غیر این صورت اصلاً چرا به آنها حقوق می دهند؟).
در هر شغلی، فعالیت‌هایی وجود دارند که بازدهی بیشتری نسبت به سایر مشاغل دارند. شما به یک متخصص منابع انسانی برای پر کردن موقعیت های باز نیاز دارید، اما در واقع او باید پیدا کند افراد مناسب، در نتیجه درصد جابجایی کارکنان را به حداقل می رساند، هزینه آموزش کارکنان جدید را کاهش می دهد و بهره وری کلی را افزایش می دهد.
شما برای تعمیر لوازم خانگی به یک تعمیرکار نیاز دارید، اما در واقع او باید به طور موثر مشکلات مشتری را حل کند و با آنها ارتباط برقرار کند تا دوباره و دوباره به او مراجعه کنند.
نامزدهای خوب می خواهند بدانند چه ویژگی هایی آنها را قادر می سازد تا بیشترین سهم را داشته باشند، زیرا موفقیت شخصی آنها به موفقیت کل شرکت بستگی دارد.
25. "اولویت های شرکت را برای سال جاری لیست کنید. اگر این موقعیت را بگیرم چگونه می توانم مشارکت کنم؟"
هر نامزدی می خواهد بداند که کار آنها برای دیگران مهم است.
نامزدهای خوب می‌خواهند کار معناداری انجام دهند، به هدفی بالاتر خدمت کنند و با افرادی که ارزش‌هایشان را به اشتراک می‌گذارند، کار کنند.
در غیر این صورت کار بی معنی می شود.
کارمندانی که عاشق کار خود هستند حتما کارفرما را به دوستان و آشنایان خود توصیه می کنند. همین امر در مورد مدیران نیز صدق می کند - آنها همیشه کسانی را با خود می آورند که قبلاً با آنها کار کرده اند. برای اثبات شایستگی و ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد، زمان زیادی طول کشید، بنابراین مردم به طور غریزی از آنها پیروی می کنند.
همه اینها در مورد کیفیت محیط کار و جو در تیم صحبت می کند.
27. "اگر... چه کار خواهی کرد؟"
هر شرکتی مشکلاتی دارد - فناوری ها قدیمی می شوند، رقبای جدید در بازار ظاهر می شوند، روندهای اقتصادی دائما در حال تغییر هستند. همه خندق های اقتصادی برای محافظت از آنها ندارند.
حتی اگر نامزدی به کارفرما به عنوان سکوی پرتابی برای پرش از ارتفاع نگاه کند، همچنان به رشد و توسعه امیدوار است. با قبول پیشنهاد کارفرما، هر کارمند امیدوار است که او را ترک کند به میل خودو نه به این دلیل که شرکت مجبور به خروج از بازار شد.
فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه اسکی هستید. فروشگاه دیگری در حدود یک کیلومتری افتتاح شده است. چگونه می خواهید با رقابت کنار بیایید؟ یا فرض کنید یک مرغداری دارید. برای کاهش هزینه های خوراک خود چه خواهید کرد؟
نامزدهای خوب فقط نمی خواهند بفهمند شما چگونه فکر می کنید. آنها می خواهند بدانند که در آینده نزدیک قرار است چه کاری انجام دهید و آیا جایی برای آنها در برنامه شما وجود دارد یا خیر.
جف هدن inc.com ترجمه: آیراپتووا اولگا
- شغل، کار، تحصیل
قبل از اینکه به نحوه مصاحبه برای یک موقعیت رهبری فکر کنید، باید یک ارزیابی درست از قابلیت ها و توانایی های خود داشته باشید. برای تبدیل شدن به یک رهبر، باید ویژگی های رهبری، هم ذاتی و هم اکتسابی داشته باشید. اگر توانایی های رهبری قوی دارید، می توانید بدون هیچ تجربه مدیریتی رهبر شوید. و وجود تحصیلات، سطح فکری بالا، تخصص و تجربه مناسب تنها می باشد حداقل لازمبرای پیشبرد بیشتر
یک رهبر باید چگونه باشد؟
ویژگی هایی وجود دارد که به شما در دستیابی به موقعیت رهبری کمک می کند:
- موقعیت زندگی روشن، هدف واقعی و تمایل به دستیابی به آن داشته باشید.
- در دستیابی به موفقیت مثبت باشید، با اطمینان به آینده نگاه کنید.
- قادر به کار در یک تیم، ایجاد روابط مناسب با شرکا و مدیران؛
- در هر شرایطی سریع و واضح تصمیم بگیرید.
- انضباط و سازماندهی خود و تیم؛
- قادر به کسب اقتدار و احترام از زیردستان و مدیران باشد.
- آماده استفاده از هرگونه نوآوری در کار، خلاق و مدرن باشید.
- تمایل و توانایی شرکت در خودآموزی و خودسازی را داشته باشد.
- استفاده بهینه از تمام منابع موجود: انسانی، مادی و غیره.
- مسئولیت پذیر، سخت کوش، کارآمد باشد.
اگر تمام این ویژگی های ذکر شده را دارید، پتانسیل و تمایل زیادی دارید، می توانید با خیال راحت یک رزومه بنویسید و برای مصاحبه آماده شوید. شما این شانس را دارید که آن را با موفقیت پشت سر بگذارید.
هنگام آماده شدن برای مصاحبه به چه نکاتی باید توجه کرد
شما تمام مهارت های رهبری لازم را دارید. حال این سوال مطرح می شود که چگونه می توان این توانایی ها را در مصاحبه به کارفرما یا مصاحبه کننده نشان داد. در مورد آنچه که برای آن آماده هستید موقعیت رهبری، او نه تنها باید از شما بشنود، بلکه باید از شما نیز ببیند ظاهر. باید از شما مشخص باشد که شخصیتی بالغ با موقعیتی کاملاً توسعه یافته هستید. ظاهر شما گواه این است که شما تصویر خود را توسعه داده اید، و با موقعیتی که برای آن درخواست می کنید ترکیب می شود (از آنجایی که به هر حال مردم با لباس هایشان استقبال می شوند). و مهمتر از همه، در مسابقه برای نشان دادن آمادگی خارجی خود برای رهبری بودن، فراموش نکنید که مطمئن شوید همه چیز طبیعی و محجوب به نظر می رسد.
"نه!" هیجان
سعی کنید از شر اضطراب خلاص شوید، زیرا باعث ایجاد تنش می شود و این می تواند شما را از دستیابی به موفقیت باز دارد. برعکس، شما باید قانع کننده و مطمئن به نظر برسید - فراموش نکنید که برای یک موقعیت مدیریتی درخواست می دهید!
ژست مناسب را انتخاب کنید
نیازی به ضربدری دست ها یا پاهایتان نیست - با این حرکات شما خود را از همکار خود دور می کنید، او می تواند آن را حس کند و بسیاری از مصاحبه کنندگان زبان اشاره را به خوبی می دانند. بهترین ژستدر این مورد، قرار دادن دستان خود روی میز یا به سادگی آنها را روی زانو نگه دارید. حفظ وضعیت بدن خود را فراموش نکنید. آرام و مستقیم به چشمان همکار خود نگاه کنید - این نشانگر اعتماد به نفس و صداقت است.
مراقب سخنرانی خود باشید
البته، اول از همه، او باید سواد داشته باشد، منحصراً به طور خلاصه صحبت کند، اما، در عین حال، نه خشک و بدون ابهام. توانایی برقراری ارتباط یکی از ویژگی های ضروری یک رهبر است.
در مورد ظاهر خود با دقت فکر کنید
باید با موقعیتی که می خواهید برای آن درخواست دهید مطابقت داشته باشد. قبل از هر چیز لباس، کفش و مو باید تمیز و مرتب باشد، اکسسوری ها با سلیقه انتخاب شوند، مو و آرایش طبیعی، دست ها آراسته باشند. در یک کلام، شما باید کامل باشید، اما نه پر ادعا.
مثبت و باز باشید
چنین افرادی دیگران را جذب می کنند و این برای یک رهبر مهم است. طرف مقابل باید انرژی و تمایل به کار، روحیه شما برای موفقیت و اشتیاق به عنوان یک رهبر آینده را احساس کند.
اطلاعات مربوط به شرکت را از قبل جمع آوری کنید
پاسخ سوالاتی را که ممکن است پرسیده شود آماده کنید. هنگامی که مصاحبه کننده در مورد شرکت به شما می گوید، می توانید دانش خود را نشان دهید و حتی چند سوال در مورد آن بپرسید، به عنوان مثال، در مورد چشم انداز توسعه کار در یک بانک، در Sberbank. با این کار، شایستگی، هوش و آمادگی خود را برای رهبری نشان خواهید داد.
انواع مصاحبه های غیر سنتی
باید بدانید که چندین نوع مصاحبه برای متقاضیان پست رهبری وجود دارد و این یک واقعیت نیست که شما یک مکالمه سنتی که تقریباً تصور می کنید داشته باشید. بنابراین، شما باید برای برخی از چالش ها و شگفتی ها آماده باشید. بنابراین، انواع مصاحبه چیست؟
- شناسایی شایستگی در چنین مصاحبه ای به شما پیشنهاد می شود موقعیت سخت، که ممکن است در محل کار ایجاد شود. هدف این است که آزمایش کنید که چگونه رفتار خواهید کرد. یا به سادگی از شما می خواهند که به ما بگویید چه لحظات سخت کاری را پشت سر گذاشته اید و چگونه راهی برای خروج از آن پیدا کرده اید.
- مصاحبه استرس زا - می توان آن را به روش های مختلف انجام داد: آنها بر سر شما فریاد می زنند، با انکار صحبت می کنند یا کاملاً شما را نادیده می گیرند. هدف تلاش برای حفظ تعادل نامزد است. به خاطر داشته باشید که این آزمونی برای تحمل استرس و صبر است. در پاسخ باید لبخند بزنید - این بهتر از عصبانی شدن است.
- یک مصاحبه پانل توسط چندین نفر انجام می شود و هر کدام معیارهای خاص خود را دارد: یکی باید در مورد تجربه کاری در یک موقعیت رهبری بیاموزد، دوم باید مشاهده کند که چگونه می توانید از این یا آن وضعیت فعلی خارج شوید، سوم نیاز به آزمایش خود را دارد. ثبات روانی سپس همه نتیجه می گیرند و به کارگردان ارائه می کنند.
هر چه از این تست ها در انتظار شماست، اول از همه، آرامش و حسن نیت را از دست ندهید، متفکر باشید. تمام سوالات را تا آخر گوش دهید، صحبت نکنید و در صورت لزوم دوباره بپرسید. اگر از نظر ذهنی برای تمام این تست ها در طول مصاحبه آماده هستید، پس شک نکنید که آن را با موفقیت پشت سر خواهید گذاشت.
