Interazione e relazioni delle persone nell'organizzazione. Essenza, tipi e caratteristiche dell'interazione. L'essenza e il ruolo sociale dell'interazione umana

In questo articolo parleremo della possibilità di cambiare il proprio, influenzando il comportamento delle persone intorno.

Cambiare il mondo e cambiare un altro essere sono connessi con gli interessi di molti esseri.

Ad esempio, vuole correre veloce. Lo spazio delle opzioni lo promuoverà migliorando la sua forma fisica e forse anche la costruzione del corpo.

Ma se una persona vuole correre più veloce di un'altra creatura, allora la realizzazione di tale desiderio influisce sugli interessi di questa creatura, equilibrio e l'armonia del mondo, e forse distruggere il mondo.

Quindi, se i lupi iniziano a correre più veloci delle lepri, presto non ci saranno più lepri.

Lo spazio delle opzioni non contribuisce alla realizzazione di un desiderio se è direttamente correlato agli interessi di altri esseri. Ogni creatura ha il diritto di proiettare cambiamenti solo sulla propria linea.

Creando una forma pensiero in cui hai un vantaggio su un altro essere, crei un'immagine negativa di questo essere sulla tua linea della vita (sminuendo le sue proprietà).

Il subconscio di questo essere ti risponderà automaticamente in modo simmetrico, creando la tua immagine negativa sulla sua linea della vita, e quindi neutralizzerà la tua proiezione.

Eventuali problemi e risultati di una persona nella società, in un modo o nell'altro, nascono con le persone, sia che si tratti di relazioni personali o di lavoro. La natura sociale dell'uomo presuppone la sua interazione con gli altri membri della società.

È possibile utilizzare l'assistenza del subconscio e il campo informativo dello spazio delle opzioni con le persone?

La difficoltà di utilizzare l'immagine mentale del modello sta nel fatto che questo è un processo impercettibile, è difficile subordinarlo alla volontà e controllarlo.

Esistono diversi modi per influenzare altre persone usando i poteri dello spazio delle opzioni.È possibile influenzare gli altri attraverso lo spazio delle opzioni solo attraverso forme pensiero indirette, per questo:

Proietta su di te i tuoi sentimenti per le azioni dell'altra persona.
Proietta un'altra persona, contribuendo energicamente alle sue stesse proiezioni.

Le tue immagini sono un tuo modello desiderabile. I desideri che si trovano nei tuoi sentimenti personali sono sulla tua linea della vita e sono in tuo potere.

Ad esempio, potresti sperimentare la tua relazione con un altro essere. Questi sono i tuoi sentimenti personali sulla linea della vita. La confluenza di circostanze formata dallo spazio delle opzioni darà ragione di ciò relazioni.

La zona dell'influenza di una persona sull'immagine del futuro: la sua realtà alterata.Se la forma pensiero contiene la propria reazione a il mondo sotto forma di un certo impatto su se stessi, allora questo si realizza con una combinazione di circostanze che creeranno uno spazio di opzioni.

Se pensi male a una persona, allora ne darà le ragioni, ad esempio:penserai che priverà la proprietà - sotto l'influenza della tua vorrà rubare; che ti infastidisce con uno sguardo ubriaco e azioni follemente aggressive: consumerà attivamente alcol e cercherà un motivo per sistemare le cose, ecc.

Pensa a lui con simpatia e si comporterà in modo amichevole e ti darà motivo di simpatia.

Esso ha Grande importanza e cercare e vedere le buone qualità nelle persone.

Non provocare le persone comportamento scorretto con il suo occhio creativo su di loro. Quando riconosci che una persona è degna di rispetto, inizierà a comportarsi di conseguenza.

Se il tuo subconscio contiene modelli di comportamento negativi persistenti, nel tuo ambiente identificherai sempre una parte di amici e dipendenti al lavoro che hanno tratti che condanni e li troverai nell'altra metà.

Non puoi controllare gli obiettivi di un'altra creatura con la tua forma pensiero, ma puoi controllare l'interazione con lui. Le azioni di un'altra creatura che puoi percepire sono disponibili alla tua influenza, fintanto che non sono in conflitto con gli interessi di quella creatura.

Per esempio. Lo spazio delle opzioni può aiutare una donna a trovare un marito con un certo insieme di qualità, puoi trovare un certo lavoro.

Il desiderio di utilizzare una determinata persona nei propri interessi provocherà una protesta automatica del subconscio di questa persona.

Un'immagine creata da una persona, e contenente il suo sentimento associato alla salute di un'altra persona, aiuta o cospira a ottenere un effetto curativo per un'altra, se quest'altra crede nella guarigione e desidera la salute.

Un'immagine creata da una persona e contenente una sensazione di cattiva salute e fallimenti nella percezione di un'altra persona, ti consente di creare malocchio e danno. Le immagini di uno stato negativo funzioneranno se l'oggetto dell'influenza è sospettoso e spesso tende a pensare alla sua cattiva salute e ai suoi fallimenti.

Affinché queste immagini funzionino, di solito alla persona viene detto che è stata maledetta e che dovrà affrontare sfortuna e problemi di salute. L'oggetto, percependo ciò, si programma.

Un'immagine positiva di un'altra persona, se visualizzata da te, creerà in questa persona un'ondata di forza, una sensazione di conforto e una sensazione di disposizione nei tuoi confronti.

L'effetto placebo è noto da tempo, ma una volta un esperimento simile è stato ampliato ei medici sono stati ingannati: dov'è il placebo e dov'è la morfina per alleviare il dolore.

Somministrando morfina, i medici pensavano di somministrare un placebo e l'effetto antidolorifico diminuiva. La fede dei medici ha colpito i pazienti allo stesso modo della fede di se stessi.

La tua immagine mentale di come percepisci un'altra persona non crea una realizzazione dallo spazio delle opzioni per cambiare questa persona. Migliora l'attività del settore eccitato da questa persona stessa e situato sulla sua linea. vita. L'impatto si verificherà se tale immagine esiste tra gli interessi di questa persona.

Esempio di immagini di sé che descrivono l'interazione con un'altra persona.

L'immagine che accompagna l'affermazione "Ti stai divertendo con me" contiene l'esperienza dell'altra persona di interagire con te. L'immagine formata da te, con il consenso del subconscio di questa persona con il suo contenuto, rafforzerà l'effetto dello stereotipo del pensiero di questa persona.

L'immagine "Sarai sano e sobrio" supporterà l'attuazione di piani per cambiare la vita dell'oggetto della tua visualizzazione. Il sorgere dei propri pensieri sulla necessità di cambiare la propria vita rafforza le immagini attese create da coloro che li circondano.

L'immagine di "Mi sto divertendo con te" contiene il tuo senso di impatto su di te. L'immagine formata da te, con il consenso della persona che è l'oggetto della tua forma pensiero, con il suo contenuto, con l'aiuto del tuo subconscio, costruirà la realizzazione di questo evento.

L'immagine "Mi piace parlare con i miei vicini" non ha come oggetto una persona specifica e quindi cambierà il modo in cui comunichi con i tuoi vicini anche se non hanno tale intenzione.

Freiling (fraile - un insieme di parametri psicologici individuali caratteristici di una persona) è il principio di interazione delle immagini mentali proiettate, costruito sulla loro amplificazione reciproca attraverso la risonanza informativa, che è una risposta simmetrica del subconscio di un'altra persona.

Questo principio dell'interazione umana consente alla tua mentalità di trovare opportunità per riunire le persone in base ai loro interessi reciproci.

Se ecciti con il tuo pensiero un settore in cui si realizza l'intenzione interiore di un'altra persona, allora questa persona ti risponderà automaticamente simmetricamente sulla sua linea di vita con un sentimento in cui sei prezioso per lui.

L'interazione delle persone nel campo dell'informazione aumenta l'entusiasmo dei loro settori target e crea una confluenza di circostanze che è coerente con la soddisfazione degli interessi di entrambi gli stakeholder.

Queste possono essere persone specifiche e tu conosci la loro intenzione interiore.

Ad esempio, devi spostare le tue vacanze in estate e il tuo capo non vede l'ora di andare a pescare. Visualizzando l'intenzione del tuo capo, riceverai un punto culminante simmetrico del tuo desiderio sulla sua linea della vita.

Incontrerai la sua disposizione nei tuoi confronti nella comunicazione personale e la sua flessibilità nel risolvere la tua intenzione.

Queste possono essere persone non specifiche. In questo caso, imposti nella visualizzazione un elenco di ciò che puoi offrire loro e un elenco di ciò che devi ottenere dalle persone con cui il flusso di opzioni ti farà incontrare.

Ad esempio, ne hai alcuni conoscenza, abilità ed esperienza, e un certo numero di datori di lavoro ha bisogno di uno specialista con tali conoscenze, abilità ed esperienza, e possono offrirgli uno stipendio decente e buone condizioni lavoro.

Oppure hai un prodotto con determinate proprietà e ci sono molte persone pronte ad acquistare un prodotto con tali proprietà.

Oppure hai proprietà umane personali e vuoi trovare un partner con determinate qualità per vivere insieme. E ci sono molte persone che corrispondono alle qualità che descrivi, che hanno il desiderio di sposare una persona come te.

Puoi visualizzare l'intenzione di incontrare una persona del genere e la tua intenzione risuonerà con l'intenzione coordinata in modo informativo dell'altro individuo.

Vuoi che la persona che ti piace ti presti attenzione e provi affetto per te? Per questa occasione, Freiling per promuovere il tuo subconscio e lo spazio delle opzioni determina l'ideale per non accompagnare un sentimento di simpatia con un desiderio di possesso.

L'intenzione di utilizzare un'altra creatura per i propri scopi provoca una protesta automatica del subconscio di questa creatura e proiezioni bersaglio asimmetriche sulla propria linea della vita.

Quando pensi ad altri esseri viventi e proietti la loro esistenza felice sulla tua linea della vita, essi sentono la tua, si trovano nei tuoi confronti e sono amichevoli.

Non accompagnare l'immagine della tua simpatia con un sentimento di simpatia per questa persona per te, perché un sentimento che non esiste farà sorgere in te dubbi sulla possibilità della sua posizione nei tuoi confronti.

Inoltre, il sentimento di simpatia non sarà disinteressato, implicherà una certa quantità del proprio uso dei sentimenti dell'altro.

Quando rivendichi il possesso, sei in conflitto con gli obiettivi di un altro essere e stai proiettando su te stesso i punti di forza associati a quell'essere.

Il requisito di qualsiasi azione da parte di un essere da un altro è chiamato relazione di dipendenza ("Se mi lodi meglio di chiunque altro ..."). Le relazioni accompagnate da condizioni contengono inconsciamente dubbi sull'adempimento del requisito da parte di un altro essere.

Reagendo con entusiasmo al desiderio di una relazione, stai trasmettendo che desideri ricevere forti emozioni associate a questa persona. Lo stato emotivo accende il pendolo e si fissa sui pensieri. Questo obiettivo è percepito dal subconscio ed eccita nel campo informativo dello spazio delle opzioni.

Ad esempio, come può una donna incoraggiare un uomo a fare il grande passo nel matrimonio?

Di solito in questo caso viene utilizzata una tattica, consistente nell'attirare l'attenzione su di sé e stimolare azioni ufficiali. Questi sono i seguenti principi: sedurre, allontanare e creare un senso di competizione.

Un altro modo per risolvere il problema è porre la domanda: "Cosa cerca un uomo nel matrimonio?"

Un uomo cerca la soddisfazione dei propri interessi, vuole: un senso del valore delle proprie qualità, rispetto, presenza di qualità preziose per lui in sua moglie, compatibilità di caratteri e obiettivi, comunicazione. Dirigendo gli sforzi verso la soddisfazione di ciò che è significativo per un uomo, una donna acquisirà per lui un valore personale maggiore.

Maggiori dettagli su interazione umana con altre persone e come i pensieri ei desideri di una persona influenzano un'altra e programmano la tua relazione si possono trovare nel nuovo libro sull'esoterismo “Scegli il tuo destino”. Autore Alexander Shevkoplyas.

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6. Coordinamento del gruppo nell'interazione con altri gruppi.

L'attività del leader si manifesta nello stile di leadership. Lo stile è una caratteristica dell'interazione tra leader e subordinati, questi sono i modi più frequenti e stabili per influenzare il manager sul gestito.

2. Motivazione dell'attività del personale

La gestione di un collettivo di lavoro (organizzazione) è impensabile senza la motivazione dei suoi membri. Per rendere dinamica un'organizzazione, le persone devono volerlo. Le relazioni d'affari non si costruiscono solo sulla base della simpatia e dell'antipatia, sebbene non lo escludano. Le persone lavorano per soldi. E il denaro, se adeguatamente distribuito, è un motivo forte. Ma, come risorsa organizzativa, la quantità di denaro che il manager ha è limitata. Di conseguenza, anche le possibilità di utilizzare il proprio potenziale motivante sono limitate, tuttavia, come dimostra la psicologia organizzativa, ogni leader dispone anche di risorse illimitate per motivare i dipendenti come elogi, feedback tempestivi sui risultati delle prestazioni, riconoscimento di una personalità unica e inimitabile in un altro, ecc. .

Come dimostra la pratica, qualsiasi forma di comportamento lavorativo di una persona dipende da fattori interni ed esterni. Fattori interni determinato proprietà psicologiche persona, cioè le sue motivazioni. Fattori esterni- condizioni e circostanze esterne, dette incentivi.

Le motivazioni intrinseche ed estrinseche non sono indipendenti, sono intercambiabili e mutuamente determinate. Motivi interni possono essere attualizzati sotto l'influenza di una certa situazione e, al contrario, l'attivazione di determinate disposizioni (motivi, bisogni) porta a un cambiamento della situazione, ad es. alla sua percezione da parte del soggetto. Pertanto, il comportamento lavorativo dei dipendenti non dovrebbe essere considerato come una reazione a determinati incentivi interni o esterni, ma come risultato della loro continua interazione.

Ciò suggerisce di considerare la motivazione come un processo di continua influenza e trasformazione reciproca, in cui il soggetto dell'azione e la situazione si influenzano reciprocamente e il risultato di ciò è un comportamento realmente osservabile.

Riassumendo quanto sopra, possiamo concludere che la formazione condizioni esterne, ovvero il sistema degli incentivi determinerà anche il sistema delle motivazioni interne degli iscritti collettivo di lavoro imprese.

E viceversa, influenzando la formazione della motivazione interna dei dipendenti, il manager cambierà anche il sistema di motivazione esterna, ovvero la loro percezione di una situazione particolare, e quindi il loro atteggiamento nei confronti del lavoro, dell'innovazione e dei cambiamenti nell'organizzazione.

Pertanto, ci sono due tipi principali di motivazione dei dipendenti. Il primo è quello di influenze esterne Sui membri del team vengono chiamati in causa determinati motivi che incoraggiano le persone a compiere determinate azioni che portano al risultato desiderato per il leader.

Il secondo tipo di motivazione si basa sulla formazione di una certa struttura motivazionale dei dipendenti. In questo caso, l'attenzione è rivolta allo sviluppo e al rafforzamento delle motivazioni delle azioni dei dipendenti desiderabili per il leader o all'indebolimento di quelle motivazioni che ostacolano l'efficacia dell'individuo e dell'organizzazione nel suo insieme. Questo tipo di motivazione è educativo e lavoro educativo ei suoi risultati non compaiono immediatamente, ma dopo un certo periodo di tempo.

La formazione di un sistema motivazionale interno richiede grandi sforzi, conoscenze e capacità del leader per la sua attuazione, tuttavia i suoi risultati sono significativamente superiori ai risultati del primo tipo di motivazione. Ma l'uso di questo tipo di motivazione impone requisiti al leader stesso in termini di processo di autogestione.

3. Relazioni nell'organizzazione

Qualsiasi organizzazione è un sistema sociale costituito da gruppi formali e informali, ognuno dei quali è una comunità di persone che influenzano altri membri del gruppo e sono influenzati da altri, quindi le questioni di influenza reciproca dell'individuo e del gruppo nell'organizzazione sono abbastanza rilevante e significativo oggi.

Abbastanza problema importante attività di gestione - la relazione tra gruppi nell'organizzazione, che può svilupparsi in modi diversi - dall'interazione diretta ai conflitti e persino all'ostilità. Va tenuto presente che il funzionamento dei fenomeni intergruppi ha due direzioni.

La prima direzione è collegata allo studio dei fenomeni negativi, distruttivi, socialmente indesiderabili. Gli scienziati li chiamano fenomeni intergruppo di natura differenziante. Questi includono qualsiasi forma di centrismo di gruppo, ostilità, pregiudizio, discriminazione, conflitto, favoritismo all'interno del gruppo.

La seconda direzione è connessa allo studio dei fenomeni intergruppi di natura integrativa: “apertura di gruppo”, “referenzialità intergruppo”.

Va notato che i processi integrativi e differenziali nell'interazione intergruppo esistono simultaneamente e in condizioni normali bilanciarsi a vicenda. Ma va sottolineato che le condizioni oggettive influenzano direttamente le strutture e i processi intragruppo (coesione, struttura status-posizionale e valoriale-normativa del gruppo, leadership e processi decisionali, composizione, tipo e natura dello sviluppo del gruppo), e , a loro volta, determinano il tipo e la natura delle relazioni intergruppi, che influenzano il funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso.

Conclusione

Completando il lavoro, possiamo giungere alla conclusione che nell'ambiente odierno in continua evoluzione, l'unico vantaggio competitivo stabile di qualsiasi organizzazione è il personale. Ciò richiede una nuova visione delle relazioni manageriali, il cui fondamento dovrebbe essere la psicologia organizzativa del management, incentrata sulla divulgazione delle risorse umane. Lo studio dei fondamenti socio-psicologici della gestione, la formazione di conoscenze e abilità nel campo della gestione umana, come dimostra la pratica, ha grande influenza per migliorare l'efficienza della gestione dell'organizzazione.

Tuttavia, nonostante il management come scienza esista da più di 100 anni, è solo negli ultimi 50 anni che il management ha iniziato a prestare maggiore attenzione al fattore umano, a studiare concetti come leadership, potere, organizzazioni informali, tenere conto degli elementi del comportamento organizzativo delle persone e, di conseguenza, degli aspetti del processo di gestione ad essi associati.

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5. Shipunov V.G., Kishkel E.N. Fondamenti di attività di gestione. - M.: Più in alto. scuola, 2000.

Ed è meglio prendersi una pausa, cambiare idea e ricominciare. Non è necessario staccarsi nel lavoro per altre cose, se non per quanto è necessario nel lavoro stesso. 2.2. Aspetti psicologici della gestione del personale in "Pinta Lab Ltd" Aspetti psicologici nell'organizzazione "Pinta Lab Ltd", il cui rappresentante è Inna Mozhayskaya (Direttore per lo sviluppo della rappresentanza della società "Pinta Lab Ltd"), candidato...

Ogni leader deve conoscere la struttura socio-psicologica del team e gli schemi socio-psicologici che operano nei gruppi di persone. 2.2 Il ruolo del leader nel sociale clima psicologico team leader del clima psicologico collettivoIl ruolo del leader nella produzione è enorme nel creare un clima socio-psicologico favorevole. Lavoro di direzione...

... ": "Non chiedere mai niente! Mai e niente, e soprattutto per chi è più forte di te. Loro stessi offriranno e daranno tutto da soli." Comportati con dignità! 2. Aspetti psicologici della gestione 2.1. La risorsa più importante e scarsa Qualsiasi scuola teoria moderna la direzione presta particolare attenzione alla persona, priorità dell'individuo nello studio di eventuali processi sociali. Il ruolo del fattore umano...

Modificare il sistema esistente di motivazione del personale sviluppando le esistenti e introducendo nuove forme di incentivi morali e materiali attraverso metodi di gestione amministrativa, economica e socio-psicologica. Per aumentare l'interesse del personale per lo svolgimento dell'impresa, è necessario sviluppare le seguenti componenti di motivazione: 1. Sviluppo dell'organizzazione ...

Prima di esaminare il ruolo dell'odore corporeo nelle interazioni con altre persone, è ragionevole chiedersi quali odori sono percepiti come piacevoli e quali no.

Gli intervistati considerano un odore di profumo soggettivamente discreto come un gradevole odore corporeo. Allo stesso tempo, la valutazione soggettiva della discrezione dell'odore è associata non solo al dosaggio dell'applicazione del profumo, alla sensibilità agli odori, ma anche alle preferenze personali di chi sente questo odore. In altre parole, se all'intervistato piace l'odore, l'aumento (entro limiti ragionevoli) dell'intensità della sua applicazione non provoca irritazione e mantiene una piacevole impressione dell'odore.

“Per me, di regola, l'odore di un profumo è ancora piacevole. È chiaro che può piacermi o meno, ma se è un tocco leggero, allora potrei trovarlo piacevole. È molto peggio quando una persona puzza di corpo sporco e sudato” (l'intervistato n. 16, 51 anni, ha un partner).

Inoltre, nel descrivere gli odori corporei piacevoli, alcuni intervistati si riferiscono non solo ad aromi naturali e di profumo astratti, ma anche all'odore di una specifica persona significativa. Donne che ci stanno relazione romantica, menzionano l'odore naturale del corpo del loro uomo. In questo contesto, la menzione spontanea dell'odore del proprio partner, e non di un'altra persona significativa (madre, padre, fidanzata) può essere spiegata sia da una valutazione morale stabile dell'odore di una persona amata ("buona" secondo Sinott) , e dall'importanza di accettare l'odore di una persona, la cui interazione è più intima, densa e intima. Vale la pena notare che è il gradevole odore corporeo del proprio uomo che viene citato spontaneamente, mentre l'attribuzione di un odore “neutro” ad un uomo avviene a seguito di una domanda mirata sull'odore corporeo del partner.

“Mi piace molto l'odore di mio marito. Fin dall'inizio l'ho notato per me stesso, per me è stato molto importante. Dopotutto, siamo sempre insieme a lui, non potevo sopportare l'odore sgradevole. Inoltre, c'è un'opinione secondo cui scegliamo il nostro partner dall'olfatto. Mi sembra che sia vero” (l'intervistato n. 6, 32 anni, ha una compagna).

L'odore di un corpo pulito è percepito dagli intervistati come neutro, sufficiente per una comunicazione confortevole con un'altra persona. In questa situazione, stiamo parlando più dell'assenza di odore corporeo che dell'odore di "purezza", che è esplicitamente considerato come profumeria.

A odori sgradevoli gli intervistati attribuiscono un forte odore naturale del corpo. Prima di tutto, è associato a scarsa igiene - un odore corporeo "sporco" che è apparso a causa di lavaggi irregolari, mancato uso di deodoranti e vestiti sporchi. In secondo luogo, un forte odore corporeo naturale è associato al processo di invecchiamento, alle malattie e talvolta alle abitudini (alcol, sigarette, aglio, cipolle). A volte l'odore del corpo o dei vestiti, saturo dell'odore sgradevole di una casa "straniera" (l'odore di una stanza fumosa, un odore di muffa, l'odore del cibo, ecc.) Può rivelarsi sgradevole. Inoltre, l'odore del corpo è associato a un odore di profumo soggettivamente "pesante". Ancora una volta, la percezione dell'odore di un profumo come pesante o aspro è determinata non solo dal suo dosaggio, dalla suscettibilità agli odori, ma anche dalle preferenze aromatiche personali della persona che lo annusa. Ad esempio, il profumo Angel di Thierry Mugler, riconosciuto come uno dei profumi più rumorosi, è stato generosamente applicato all'intervistatore durante un'intervista e l'intervistato lo ha valutato come discreto a causa di una preferenza personale per l'odore. Tuttavia, vale la pena notare che l'odore del profumo, qualunque esso sia, è percepito dagli intervistati in modo più positivo rispetto all'odore di un corpo sporco. Inoltre, gli intervistati sono più sensibili agli odori sgradevoli rispetto a quelli piacevoli.

“Bene, se una persona odora di sudore o vestiti sporchi, allora penserò che sia uno sciatto o una persona infelice, perché potrebbe semplicemente non sentirlo o non c'è nessuno che si prenda cura di lui. I vestiti spesso odorano: capisco che vivo in tali condizioni, capisco che succede qualcosa in famiglia ... beh, per esempio, le persone che fumano. O a volte qualche tipo di abbigliamento senile ha un odore sgradevole - significa qualcosa del genere a casa” (Rispondente n. 8, 47 anni, nessun partner).

Riso. 2. Continuum del grado di "piacevolezza" dell'odore corporeo

Come risultato dello studio del capitolo, lo studente deve:

Sapere l'essenza e la causalità della manifestazione dell'interazione e delle relazioni delle persone;
essere in grado di comprendere correttamente la gerarchia e la correlazione di livelli, tipi e tipi di interazione e relazioni tra individui (gruppi) nella società;
Proprio le capacità iniziali di riconoscere e interpretare l'originalità del funzionamento dell'interazione e delle relazioni delle persone.

La società non consiste di individui separati, ma esprime la somma di quelle connessioni e relazioni in cui questi individui sono l'uno con l'altro. La base di queste connessioni e relazioni sono le azioni delle persone e la loro influenza reciproca (interazione), che hanno ricevuto il nome di interazione ("interazione psichica", come la chiamava l'eccezionale sociologo russo Pitirim Sorokin).

La peculiarità dell'interazione umana

Caratteristiche generali dell'interazione

Interazione- questo è un processo di influenza diretta o indiretta di oggetti (soggetti) l'uno sull'altro, generando condizionamento e connessione reciproci.

È la causalità che caratteristica principale interazione, quando ciascuna delle parti interagenti agisce come causa dell'altra e come conseguenza della simultanea influenza inversa della parte opposta, che determina lo sviluppo degli oggetti e delle loro strutture.

Se l'interazione rivela una contraddizione, allora agisce come fonte di auto-movimento e auto-sviluppo di fenomeni e processi.

Nell'interazione si realizza il rapporto di una persona con un'altra persona come con un soggetto che ha il proprio mondo. L'interazione dell'uomo con l'uomo nella società è l'interazione del loro mondi interiori, scambio di pensieri, idee, immagini, influenza su obiettivi e bisogni, impatto sulle valutazioni di un altro individuo, il suo stato emotivo.

Inoltre, l'interazione in psicologia sociale è solitamente intesa non solo come l'influenza delle persone l'una sull'altra, ma anche come l'organizzazione diretta delle loro azioni congiunte, che consente al gruppo di realizzare attività comuni per i suoi membri. L'interazione stessa in questo caso agisce come un'implementazione sistematica e costante di azioni volte a provocare una reazione appropriata da parte di altre persone.

La vita e l'attività congiunte, a differenza dell'individuo, hanno allo stesso tempo restrizioni più severe su qualsiasi manifestazione di attività: la passività degli individui. Questo costringe le persone a costruire e coordinare le immagini di "Io - Lui", "Noi - Loro", per coordinare gli sforzi tra di loro. Nel corso dell'interazione reale, si formano anche idee adeguate di una persona su se stessa, altre persone e i loro gruppi. L'interazione delle persone è il fattore principale nella regolazione delle loro autovalutazioni e comportamenti nella società.

In una forma molto semplificata, l'interazione può essere rappresentata come un processo che consiste in:

- contatto fisico;
- movimento nello spazio;
– percezioni e atteggiamenti dei suoi partecipanti;
- contatto verbale spirituale;
- contatto informativo non verbale;
- attività di gruppo congiunte.

La struttura dell'interazione di solito include:

– soggetti di interazione;
- la connessione reciproca dei suoi soggetti;
- influenza reciproca l'una sull'altra;
- Cambiamenti reciproci nei soggetti di interazione.

Solitamente si distinguono interazioni intrapersonali, interpersonali, personale-gruppo, personale-massa, intergruppo, massa-gruppo. Ma due tipi di interazione sono di fondamentale importanza nella loro analisi: interpersonale e intergruppo.

Interazione interpersonale- si tratta di contatti e connessioni accidentali o intenzionali, privati o pubblici, a lungo o breve termine, verbali o non verbali, di due o più persone, che provocano cambiamenti reciproci nel loro comportamento, attività, relazioni ed esperienze.

Le caratteristiche principali di tale interazione sono:

- la presenza di un obiettivo esterno (oggetto) in relazione agli individui interagenti, il cui raggiungimento comporta sforzi reciproci;
- spiegazione (accessibilità) per osservazione dall'esterno e registrazione da parte di altre persone;
- situazionalità - regolamentazione piuttosto rigida da condizioni specifiche di attività, norme, regole e intensità delle relazioni, grazie alle quali l'interazione diventa un fenomeno piuttosto mutevole;
- ambiguità riflessiva - la dipendenza della sua percezione dalle condizioni di attuazione e valutazioni dei suoi partecipanti.

Interazione intergruppoè un processo di influenza diretta o indiretta di più soggetti (oggetti) l'uno sull'altro, dando origine alla loro reciproca condizionalità e alla natura peculiare delle relazioni. Di solito si svolge tra interi gruppi (così come le loro parti) e agisce come fattore di integrazione (o destabilizzazione) nello sviluppo della società.

Rappresentanti interagenti vari gruppi le società, da un lato, mutano le proprie caratteristiche e qualità, rendendole in qualche modo diverse dalle precedenti, e dall'altro trasformano alcune caratteristiche uniche ognuno di loro in qualcosa di comune, in una proprietà comune. Rivelare che queste caratteristiche appartengono solo ai rappresentanti di una comunità diventa problematico nel tempo.

Allo stesso tempo, possiamo parlare di tre opzioni per l'interazione:

– impatto, quelli. influenza prevalentemente unilaterale e unidirezionale di una comunità (personalità) su un'altra (altre), quando un gruppo (personalità) è attivo, dominante, l'altro è inerte, passivo rispetto a questa influenza (manifestazioni specifiche possono essere coercizione, manipolazione, ecc.);
– assistenza, quando due o più gruppi (persone) su un piano di parità si forniscono assistenza, si sostengono a vicenda, raggiungono l'unità nelle azioni e nelle intenzioni e la cooperazione è la più alta forma di assistenza;
– opposizione, creare ostacoli alle azioni, dare origine a contraddizioni nelle posizioni, bloccare gli sforzi di un'altra comunità (personalità) o interferire con essa, nonché organizzare un'opposizione attiva, fino ad azioni fisiche (per contraddire, prevenire, scontrarsi con qualcuno, tu deve avere e certe qualità, per mostrare vigore e combattività).

La probabilità di opposizione aumenta nei casi in cui un gruppo (individuo) oi suoi rappresentanti incontrano qualcosa di nuovo, insolito, non tradizionale nelle loro vite, in particolare, con un modo di pensare insolito, altri diritti e ordini, punti di vista alternativi. In queste circostanze, la reazione di contrasto è del tutto oggettiva e normale.

Ciascuna delle opzioni di interazione elencate non è "unidimensionale", ma ha vasta gamma manifestazioni. Ad esempio, l'impatto può variare da aspramente tirannico a mite, tenendo conto delle caratteristiche degli oggetti di influenza, l'opposizione può anche essere rappresentata da una gamma - da contraddizioni inconciliabili a piccoli disaccordi. Va tenuto presente che potrebbe non esserci un'interpretazione univoca delle opzioni di interazione, poiché ognuna di esse può assorbirne altre e alcune di esse possono trasformarsi gradualmente anche nel loro opposto, passare a un altro gruppo, ecc.

Tabella 4.1

Teorie occidentali dell'interazione

Nome della teoria	I nomi dei principali rappresentanti	L'idea principale della teoria
teoria del cambio	J. Homané	Le persone interagiscono tra loro in base alla loro esperienza, soppesando possibili ricompense e costi.
Interazionismo simbolico	J. Meade G. Bloomer	Il comportamento delle persone in relazione tra loro e agli oggetti del mondo circostante è determinato dai valori che attribuiscono loro.
Gestione dell'esperienza	E. Hoffmann	Le situazioni di interazione sociale sono come spettacoli drammatici in cui gli attori si sforzano di creare e mantenere impressioni favorevoli.
Teoria psicoanalitica		L'interazione delle persone è fortemente influenzata dalle idee apprese nella prima infanzia e dai conflitti vissuti durante questo periodo.

Puoi dividere il processo di interazione umana in tre livelli: iniziale, intermedio e finale.

Da solo livello più basso l'interazione è i contatti primari più semplici delle persone, quando tra di loro c'è solo una certa influenza "fisica" reciproca o unilaterale primaria e molto semplificata l'una sull'altra allo scopo di scambiare informazioni e comunicazioni, che, per ragioni specifiche, potrebbero non raggiungere il loro obiettivo, e quindi non ricevere informazioni complete sviluppo.

La cosa principale nel successo dei contatti iniziali sta nell'accettazione o non accettazione reciproca da parte dei partner nell'interazione. Allo stesso tempo, non costituiscono una semplice somma di individui, ma sono una formazione completamente nuova e specifica di connessioni e relazioni, che è regolata da una differenza reale o immaginaria (immaginata) - somiglianza, somiglianza - contrasto di persone coinvolte in attività congiunta (pratica o mentale). Le differenze tra gli individui sono una delle condizioni principali per l'ulteriore sviluppo dell'interazione (le sue altre forme - comunicazione, relazioni, comprensione reciproca), così come se stessi come individui.

Ogni contatto di solito inizia con una concreta percezione sensoriale dell'aspetto esteriore, delle caratteristiche dell'attività e del comportamento di altre persone. In questo momento, di regola, dominano le reazioni emotivo-comportamentali degli individui l'uno verso l'altro. Le relazioni di accettazione - rifiuto si manifestano nelle espressioni facciali, nei gesti, nella postura, nello sguardo, nell'intonazione, nel desiderio di terminare o continuare la comunicazione. Indicano se le persone si piacciono. In caso contrario, seguono reazioni reciproche o unilaterali di rifiuto (sguardo scorrevole, allontanamento della mano quando si trema, allontanamento della testa, del corpo, gesti di scherma, "mina acida", pignoleria, fuga, ecc.) o cessazione del stabilito contatto. E viceversa, le persone si rivolgono a coloro che sorridono, guardano dritto e aperto, si girano in avanti, rispondono con un'intonazione allegra e allegra, coloro che sono degni di fiducia e con i quali è possibile sviluppare un'ulteriore cooperazione attraverso sforzi congiunti.

Naturalmente, l'accettazione o la non accettazione reciproca da parte dei partner nell'interazione ha radici più profonde. Si può fare una distinzione tra fasi basate sulla scienza e comprovate omogeneità – eterogeneità(gradi di somiglianza - differenze) dei partecipanti all'interazione. stato iniziale esiste un rapporto tra parametri individuali (naturali) e personali (temperamento, intelligenza, carattere, motivazione, interessi, orientamenti di valore) delle persone. Di particolare importanza nell'interazione interpersonale sono le differenze di età e di genere dei partner.

Fase finale omogeneità - eterogeneità (grado di somiglianza - contrasto dei partecipanti all'interazione interpersonale) è il rapporto nel gruppo (somiglianza - differenza) di opinioni, atteggiamenti (comprese simpatie - antipatie) verso se stessi, partner o altre persone, rispetto al mondo oggettivo (compreso attività congiunte). La fase finale è suddivisa in fasi: primaria (o iniziale) e secondaria (o effettiva). Lo stadio primario è il rapporto iniziale di opinioni fornite prima dell'interazione interpersonale (sul mondo degli oggetti e della loro stessa specie). La fase secondaria trova espressione nel rapporto (somiglianza - differenza) di opinioni e relazioni come risultato dell'interazione interpersonale, dello scambio di pensieri e sentimenti tra i partecipanti ad attività congiunte.

un ruolo importante nell'interazione su di esso stato iniziale gioca ed effetto congruenze.È una conferma delle reciproche aspettative di ruolo, un unico ritmo risonante, la consonanza delle esperienze dei partecipanti al contatto.

La congruenza implica un minimo di discrepanze nei momenti chiave delle linee di comportamento dei partecipanti al contatto, che si traduce in sollievo dallo stress, l'emergere di fiducia e simpatia a livello subconscio.

La congruenza è esaltata dal sentimento di complicità, interesse, ricerca di attività reciproca causata dal partner in base ai suoi bisogni e alla sua esperienza di vita. La congruenza può apparire dai primi minuti di contatto tra partner precedentemente sconosciuti o potrebbe non sorgere affatto. La presenza di una congruenza indica un aumento della probabilità che l'interazione continui. In questo senso, ci si dovrebbe sforzare di raggiungere la congruenza fin dai primi minuti di contatto.

I principali prerequisiti per raggiungere la congruenza di solito includono:

UN) sentimento di appartenenza che si verifica nei seguenti casi:
- quando gli obiettivi dei soggetti di interazione sono interconnessi;
- quando c'è una base per il riavvicinamento interpersonale;
- quando i soggetti appartengono allo stesso gruppo sociale;
B) empatia, che è più facile da implementare:
- quando si stabilisce un contatto emotivo;
- con la somiglianza delle reazioni comportamentali ed emotive dei partner;
- in presenza degli stessi sentimenti per qualche soggetto;
- quando si attira l'attenzione sui sentimenti dei partner (ad esempio, sono semplicemente descritti);
V) identificazione, che è rinforzato:
- con vivacità, una varietà di manifestazioni comportamentali delle parti interagenti;
- quando una persona vede tratti del suo carattere in un'altra;
- quando i partner sembrano cambiare posto e discutere dalle rispettive posizioni;
- quando si fa riferimento a casi precedenti;
- con una comunanza di pensieri, interessi, ruoli sociali e posizioni (Bodalev A. A., 2004).

Come risultato della congruenza e dei contatti primari effettivi, Feedback tra le persone, che è un processo di risposte mutuamente dirette che serve a mantenere l'interazione successiva e durante il quale c'è anche una comunicazione intenzionale o non intenzionale a un'altra persona su come il suo comportamento e le sue azioni (o le loro conseguenze) sono percepiti o vissuti.

Ci sono tre principali funzioni di feedback. Di solito agisce come: 1) regolatore del comportamento e delle azioni umane; 2) il regolatore delle relazioni interpersonali; 3) una fonte di conoscenza di sé.

Il feedback accade tipi diversi, e ogni opzione corrisponde all'una o all'altra specificità dell'interazione tra le persone e all'instaurazione di relazioni stabili tra loro.

Il feedback può essere: a) verbale (trasmesso sotto forma di messaggio vocale); b) non verbale, realizzato attraverso espressioni facciali, postura, intonazione della voce, ecc.; c) espresso sotto forma di un'azione focalizzata sulla manifestazione, che mostra un'altra persona comprensione, approvazione ed espressa in attività congiunta.

Il feedback può essere diretto e ritardato nel tempo, può essere vivacemente colorato emotivamente e trasmesso a un'altra persona come una sorta di esperienza, oppure può essere con un'esperienza minima di emozioni e risposte comportamentali.

In diverse opzioni per attività congiunte, i loro tipi di feedback sono appropriati. L'incapacità di utilizzare il feedback complica notevolmente l'interazione delle persone, riducendone l'efficacia. Grazie al feedback nel corso dell'interazione, le persone diventano simili tra loro, portano il loro stato, le emozioni, le azioni e le azioni in linea con il processo di sviluppo delle relazioni.

La comunità psicologica esistente dei partner rafforza i loro contatti, porta allo sviluppo di relazioni tra di loro, contribuisce alla trasformazione delle loro relazioni e azioni personali in relazioni congiunte. Atteggiamenti, bisogni, interessi, relazioni in generale, agendo come motivazioni, determinano le promettenti aree di interazione tra i partner, mentre le sue tattiche sono regolate anche dalla comprensione reciproca delle caratteristiche personali delle persone, delle loro immagini-rappresentazioni reciproche, di se stesse , i compiti dell'attività congiunta.

Allo stesso tempo, la regolazione dell'interazione e delle relazioni tra le persone non viene effettuata da una, ma da un intero gruppo di immagini. Oltre alle immagini-rappresentazioni dei partner l'una sull'altra, il sistema dei regolatori psicologici dell'attività congiunta include immagini-rappresentazioni su se stessi (concetto I), idee dei partner sull'impressione che si sono fatti l'un l'altro, un'immagine ideale del sociale ruolo svolto dai partner, opinioni sui possibili risultati delle attività congiunte.

Queste immagini-rappresentazioni insieme non sono sempre chiaramente percepite dalle persone nel processo di interazione. Spesso agiscono come impressioni inconsce e non trovano una via d'uscita nella sfera concettuale del pensiero dei soggetti dell'attività congiunta. Allo stesso tempo, il contenuto psicologico contenuto in atteggiamenti, motivazioni, bisogni, interessi, relazioni, si manifesta attraverso azioni volitive in varie forme di comportamento diretto dal partner.

SU livello intermedio processo di interazione umana, che si chiama collaborazione produttiva, lo sviluppo graduale della cooperazione attiva trova sempre più espressione in soluzione efficace problemi di connessione degli sforzi reciproci dei partner.

Di solito distinguere tre modelli organizzazione di attività congiunte: 1) ogni partecipante svolge la propria parte del lavoro comune indipendentemente dall'altro; 2) l'attività comune viene eseguita in sequenza da ciascun partecipante; 3) c'è un'interazione simultanea di ogni partecipante con tutti gli altri. La loro reale esistenza dipende dalle condizioni dell'attività, dai suoi obiettivi e dal contenuto.

Le aspirazioni comuni delle persone, tuttavia, possono portare a scontri nel processo di coordinamento delle posizioni. Di conseguenza, le persone entrano in una relazione di accordo-disaccordo tra loro. In caso di accordo, i partner sono coinvolti in attività congiunte. In questo caso, ha luogo la distribuzione di ruoli e funzioni tra i partecipanti all'interazione. Queste relazioni causano un orientamento speciale degli sforzi volitivi nei soggetti dell'interazione. È associato a una concessione o alla conquista di determinate posizioni. Pertanto, i partner sono tenuti a mostrare tolleranza reciproca, compostezza, perseveranza, mobilità psicologica e altre qualità volitive dell'individuo, basate sull'intelletto e su un alto livello di coscienza e autocoscienza dell'individuo.

Allo stesso tempo, in questo momento, l'interazione delle persone è attivamente accompagnata o mediata dalla manifestazione di complessi fenomeni socio-psicologici, chiamati Compatibilità – incompatibilità(o lavorabilità - non lavorabilità). Come le relazioni interpersonali e la comunicazione sono specifiche forme di interazione, così la compatibilità e la sinergia devono essere considerate suoi peculiari elementi costitutivi. Le relazioni interpersonali nel gruppo e la compatibilità (fisiologica e psicologica) dei suoi membri danno origine ad un altro importante fenomeno socio-psicologico, comunemente chiamato "clima psicologico".

Esistono diversi tipi di compatibilità. La compatibilità psicofisiologica si basa sull'interazione delle caratteristiche temperamentali, i bisogni degli individui. Compatibilità psicologica implica l'interazione di caratteri, intelletti, motivi di comportamento. La compatibilità socio-psicologica prevede il coordinamento dei ruoli sociali, degli interessi, degli orientamenti di valore dei partecipanti. Infine, la compatibilità socio-ideologica si basa sulla comunanza dei valori ideologici, sulla somiglianza degli atteggiamenti sociali (in intensità e direzione) - relativamente fatti possibili realtà legate alla realizzazione di interessi etnici, di classe e confessionali. Non ci sono confini chiari tra questi tipi di compatibilità, mentre i livelli estremi di compatibilità, ad esempio fisiologici e socio-psicologici, socio-ideologici, presentano evidenti differenze.

Nelle attività congiunte, il controllo da parte dei partecipanti stessi è notevolmente attivato (autocontrollo, autoesame, controllo reciproco, esame reciproco), che influisce sulla parte prestazionale dell'attività, compresa la velocità e l'accuratezza delle azioni individuali e congiunte.

Allo stesso tempo, va ricordato che la motivazione dei suoi partecipanti è principalmente il motore dell'interazione e delle attività congiunte. Esistono diversi tipi di motivi sociali per l'interazione (motivi per i quali una persona interagisce con altre persone):

1) massimizzazione del guadagno totale (motivo della cooperazione);
2) massimizzare il proprio guadagno (individualismo);
3) massimizzazione del guadagno relativo (concorrenza);
4) massimizzare il guadagno di un altro (altruismo);
5) minimizzare il guadagno di un altro (aggressività);
6) minimizzazione delle differenze nei payoff (uguaglianza) (M. R. Bityanova, 2010).

Nell'ambito di questo schema, possono essere generalmente inclusi tutti i possibili motivi che determinano l'interazione sociale delle persone: interesse per determinate attività e persone specifiche, mezzi di comunicazione, risultati della cooperazione, natura delle relazioni tra partner, ecc. Tuttavia, i più significativi per comprendere l'interazione sono proprio quelli sopra menzionati.

Il reciproco controllo reciproco svolto dai partecipanti ad attività congiunte può portare a una revisione dei motivi individuali dell'attività se vi sono differenze significative nella loro direzione e livello. Di conseguenza, le motivazioni individuali delle persone iniziano a essere coordinate.

Durante questo processo, c'è un costante coordinamento di pensieri, sentimenti, relazioni dei partner nella vita comune. È vestito varie forme influenza reciproca delle persone. Alcuni incoraggiano il partner ad agire (ordine, richiesta, suggerimento), altri autorizzano le azioni dei partner (consenso o rifiuto) e altri provocano discussioni (domanda, ragionamento). La discussione stessa può avvenire sotto forma di copertura, conversazione, dibattito, conferenza, seminario e una serie di altri tipi di contatti interpersonali. Tuttavia, la scelta delle forme di influenza è più spesso dettata dalle relazioni di ruolo funzionale dei partner nel lavoro congiunto. Ad esempio, la funzione di supervisione del dirigente lo incoraggia a un uso più frequente di ordini, richieste e risposte sanzionatorie, mentre la funzione pedagogica dello stesso dirigente richiede un uso più frequente di forme di discussione di interazione. Pertanto, si realizza il processo di influenza reciproca dei partner nell'interazione. Attraverso di esso, le persone si "elaborano" a vicenda, lottando per il cambiamento e la trasformazione. stati mentali, atteggiamenti e, in definitiva, il comportamento e le qualità psicologiche dei partner nelle attività congiunte.

L'influenza reciproca come cambiamento di opinioni e valutazioni può essere situazionale quando le circostanze lo richiedono. Come risultato di ripetuti cambiamenti di opinioni e valutazioni, si formano valutazioni e opinioni stabili, la cui convergenza porta all'unità comportamentale, emotiva e cognitiva dei partecipanti all'interazione. Questo, a sua volta, porta alla convergenza di interessi e orientamenti di valore, tratti intellettuali e caratteriali dei partner.

I regolatori dell'influenza reciproca delle persone l'una sull'altra sono i meccanismi di suggestione, conformità e persuasione, quando sotto l'influenza di opinioni, relazioni di un partner, le opinioni, le relazioni dell'altro cambiano. Si formano sulla base di una proprietà più profonda dei sistemi viventi: l'imitazione. A differenza di quest'ultimo, la suggestione, la conformità e la persuasione regolano le norme interpersonali di pensieri e sentimenti.

La suggestione è un'influenza su altre persone che viene percepita inconsciamente. La conformità, a differenza della suggestione, è un fenomeno di cambiamento consapevole di opinioni e valutazioni. A livello situazionale e consapevole, la conformità consente di mantenere e coordinare idee (norme) sugli eventi che si svolgono nella vita e nelle attività delle persone. Naturalmente, gli eventi hanno diversi gradi di significato per coloro che sono costretti a valutarli. La persuasione è un processo di influenza a lungo termine su un'altra persona, durante il quale le norme e le regole di comportamento dei partner nell'interazione vengono assimilate consapevolmente.

La convergenza o il cambiamento dei punti di vista e delle opinioni reciproci influenza tutte le sfere e i livelli delle persone che interagiscono. Nelle condizioni di risoluzione di specifici problemi attuali della vita e dell'attività, in particolare la comunicazione, la loro convergenza - divergenza agisce come una sorta di regolatore dell'interazione interpersonale. Se la convergenza di valutazioni e opinioni forma un unico "linguaggio", norme di relazioni, comportamenti e attività di gruppo, allora la loro divergenza funge da forza trainante per lo sviluppo delle relazioni interpersonali e dei gruppi.

Le interazioni interpersonali dipendono dal grado certezza – incertezza(ovvietà - non ovvietà) di fatti, eventi, fenomeni su cui vengono prese determinate decisioni. I ricercatori hanno trovato la seguente relazione: con un'elevata certezza (ovvietà) del problema, la probabilità di modificare stime e opinioni è inferiore, l'adeguatezza della loro soluzione è maggiore. Con un'elevata incertezza (non ovvietà) del problema, la probabilità di cambiamenti nelle stime e nelle opinioni è maggiore, l'adeguatezza della loro soluzione è meno elevata. Questa dipendenza può essere chiamata la legge dell '"opportunità socio-psicologica", che generalmente indica che nelle condizioni di discussione di opinioni, valutazioni, la loro adeguatezza aumenta. situazione reale affari.

Livello superiore l'interazione è sempre un'attività congiunta eccezionalmente efficace delle persone, accompagnata da comprensione reciproca."La comprensione reciproca delle persone è il livello di interazione in cui si realizzano il contenuto e la struttura del presente e delle possibili azioni successive del partner, così come gli obiettivi comuni vengono raggiunti reciprocamente. Per la comprensione reciproca, l'attività congiunta non è sufficiente, è necessaria l'assistenza reciproca . poi l'incomprensione dell'uomo da parte dell'uomo" (G. A. Davydov, 1980).

Allo stesso tempo, l'incomprensione reciproca è uno dei prerequisiti essenziali per il collasso dell'interazione umana o la causa di un'ampia varietà di difficoltà interpersonali, conflitti, ecc.

Una caratteristica essenziale della comprensione reciproca è sempre la sua adeguatezza. Dipende da una serie di fattori: dal tipo di relazione tra i partner (conoscenze e amicizie, amicizie, amore e matrimonio, cameratismo, lavoro); dal segno o dalla valenza delle relazioni (mi piace, non mi piace, relazione indifferente); sul grado di possibile oggettivazione, la manifestazione dei tratti della personalità nel comportamento e nelle attività delle persone (la socievolezza, ad esempio, si osserva più facilmente nel processo di interazione della comunicazione). Importanti nell'adeguatezza sia dell'accuratezza, della profondità e dell'ampiezza della percezione e dell'interpretazione sono l'opinione, la valutazione degli altri più o meno persone importanti, gruppi, autorità.

Per una corretta analisi della comprensione reciproca, è possibile correlare due fattori: lo stato sociometrico e il grado di somiglianza con esso. Allo stesso tempo, si scopre quanto segue: le persone con diversi stati socio-psicologici nella squadra interagiscono costantemente tra loro (sono amici); rifiutarsi a vicenda, ad es. sperimentano il rifiuto interpersonale, quelle persone che hanno uno status simile e non abbastanza elevato.

Nelle coppie di persone che si rifiutano reciprocamente, le combinazioni più comuni sono "collerico - collerico", "sanguigno - sanguigno" e "flemmatico - sanguigno". Non c'è stato un solo caso di smentite reciproche in una coppia del tipo "flemmatico - flemmatico".

Una gamma più ampia di combinazioni con altri tipi di temperamento ha malinconici che mantengono costantemente l'attrazione interpersonale per i propri simili, flemmatici e sanguigni. La combinazione di un malinconico con un collerico è estremamente rara: i collerici, a causa della loro irritabilità, "sregolatezza", non vanno d'accordo (incompatibili) con i malinconici.

Pertanto, l'interazione è un complesso processo multistadio e sfaccettato durante il quale vengono effettuate la comunicazione, la percezione, le relazioni, le influenze reciproche e la comprensione reciproca delle persone.

Il concetto di "contatto" è usato in diversi significati. "Contatto" può significare tocco (dal lat. contatto, conto- toccare, toccare, afferrare, ottenere, raggiungere, avere una relazione con qualcuno). In psicologia, il contatto è la convergenza dei soggetti nel tempo e nello spazio, nonché una certa misura di vicinanza in una relazione. A tal proposito, in alcuni casi si parla di contatto “buono” e “vicino”, “diretto” o, viceversa, di contatto “debole”, “instabile”, “instabile”, “mediato”; in altri casi - sul contatto come su condizione necessaria corretta interazione. La presenza di contatto, ad es. noto stadio di intimità, è sempre considerata la base desiderabile per un'interazione efficace.

In psicologia, un concetto come l'interazione si rivela come le azioni delle persone dirette l'una verso l'altra. Tali azioni possono essere considerate come un insieme di determinate azioni volte a raggiungere i propri obiettivi, risolvere problemi pratici e attuare orientamenti di valore.

Tipi fondamentali di interazione umana

Si distinguono diversi tipi di interazione a seconda della situazione che l'ha provocata. Questo è ciò che ha portato all'emergere delle loro varie classificazioni.

La classificazione più comune si basa sull'orientamento alla prestazione.

Tipi di interazione nel processo di comunicazione

Cooperazione- questa è una tale interazione in cui i suoi partecipanti raggiungono un accordo reciproco su come agire per raggiungere obiettivi comuni e cercano di non violarlo, purché le loro aree di interesse coincidano.
concorrenza- questa è un'interazione caratterizzata dal raggiungimento dei propri obiettivi e interessi personali o pubblici nel contesto di un confronto di interessi tra le persone.

I tipi di interazione interpersonale spesso determinano la natura delle relazioni tra le persone. La divisione in tipi può essere basata sulle intenzioni e sulle azioni delle persone, che indicano come ciascuno dei partecipanti all'interazione comprende il significato di ciò che sta accadendo. In questo caso, si distinguono altri 3 tipi.

Tipi e tipi di interazione

Aggiuntivo. Tale interazione, in cui i partner si relazionano con calma e obiettività alla posizione dell'altro.
Intersezione. Un'interazione durante la quale i partecipanti, da un lato, dimostrano una riluttanza a comprendere la posizione e l'opinione degli altri partner di interazione. Allo stesso tempo, d'altra parte, mostrano attivamente le proprie intenzioni al riguardo.
interazione nascosta. Questo tipo include due livelli contemporaneamente: esterno, espresso in modo verbale, e nascosto, manifestato nei pensieri di una persona. Presuppone un'ottima conoscenza del partecipante all'interazione o la tua ricettività ai mezzi di comunicazione non verbali. Questi includono tono di voce, intonazione, espressioni facciali e gesti, in generale, tutto ciò che può dare un significato nascosto a una conversazione.

Stili e tipi di interazione e loro caratteristiche

Cooperazione.È finalizzato alla piena soddisfazione dei partner nell'interazione dei loro bisogni e aspirazioni. Qui si realizza uno dei motivi di cui sopra: cooperazione o competizione.
Controazione. Questo stile implica concentrarsi sui propri obiettivi, senza tener conto degli interessi dell'altra parte coinvolta. Si manifesta il principio dell'individualismo.
Compromesso.È implementato nel parziale raggiungimento degli obiettivi e degli interessi di entrambe le parti.
Conformità. Implica il sacrificio dei propri interessi per raggiungere gli obiettivi del partner o l'abbandono dei bisogni meschini per raggiungere un obiettivo più significativo.
evitare. Questo stile rappresenta il ritiro o l'evitamento del contatto. In questo caso, è possibile perdere i propri obiettivi per escludere le vincite.

A volte l'attività e la comunicazione sono considerate due componenti dell'esistenza sociale della società. In altri casi, la comunicazione è designata come un certo aspetto dell'attività: è inclusa in qualsiasi attività e ne fa parte. L'attività stessa ci appare come condizione e base per la comunicazione. Inoltre, in psicologia, i concetti di "interazione" "comunicazione" sono sullo stesso piano di "personalità" "attività" e sono fondamentali.

I tipi di interazione in psicologia svolgono un ruolo enorme non solo nella comunicazione interpersonale, ma anche nel processo di sviluppo umano e, di conseguenza, nella società nel suo insieme. Senza comunicazione, la società umana non sarebbe in grado di funzionare pienamente e non avremmo mai raggiunto tali altezze di sviluppo socio-economico come facciamo ora.