アリーナ・エデムスカ me: イリナさんは数年前からマスタークラス「商談の合気道」を開催されていますね。 合気道と会議のプロセスを比較したのはなぜですか？
イリーナ・カカマダ: 合気道は日本の 武道、敵の攻撃と合体し、攻撃者のエネルギーをリダイレクトすることに基づいて構築されています。 私のマスタークラスは、契約に署名するか、他のビジネス上の問題を解決するという戦いに勝たなければならないモデルに基づいていますが、あなたは弱い立場にあります.
アリーナ：トレーニングでは、操作を防ぐ方法について話します. これがなくても交渉は成立すると思いますか？
イリーナ：もちろんできます。 ほとんどの場合、交渉はそのようなコンポーネントなしで行われます。これは、パートナーが等しい場合に発生します-賢明または素朴です。
アリーナ: 操作やトリックはどのように役立つのでしょうか?
イリーナ: これらのトリックは、自分の立場が弱い場合に役立ちますが、この立場を知っている対戦相手はあなたに譲歩するつもりはありません。 次に、いくつかのトリックが必要です。
アリーナ：ギミックを使うための準備は？
イリーナ：たとえば、契約に署名することについて話している場合は、分析のために事前に文書を要求する必要があり、外出先では何も署名しないでください。 契約を検討するときは、コメントのリストを作成し、重要な契約の追加修正を最後に記載し、目立たないようにする必要があります。 逆に、あなたが屈服する準備ができているポイントは最前線にあり、非常に耳障りで明るい音になるはずです。 これは1つの目標で行われます.議論全体を最初の修正に向けてから、それらを放棄し、誰もがすでに疲れているときに、この「ささいなこと」に行き、署名します.主なもの。 弁護士に必要なスキルです。
アリーナ: 成功するために、チームにリーダーを持つことはどれほど重要ですか? カリスマ性は重要ですか？
イリーナ: いいえ、交渉を成功させるためにカリスマ性やリーダーシップは必要ありません。 専門的に交渉できる必要があるだけです。ロシアでは、その方法を知っている人はほとんどいないため、交渉が難しい場合は専門家を雇う方がよいでしょう。
ロシアの「チップ」と主なエラー
アリーナ：参加者の性別は交渉に影響すると思いますか。
イリーナ: もちろん、ここに詳細があります。 多くの 一番いい方法成功することは、異質な交渉者を引き付けることです。
アリーナ：その理由は何ですか？
イリーナ：この場合の人的要因が大きな、そして最も重要なことに、積極的な役割を果たしているという事実とともに。 男性と女性が話しているときに、どちらも彼らのイメージと行動に共感を呼び起こすことができる場合、ツールキットに X ファクターが追加され、交渉に役立つことがよくあります。
アリーナ: アメリカとヨーロッパ、西と東でビジネスを行う上での原則が異なって見られていることはよく知られています。 普遍的な行動規則はありますか、それとも毎回特定のモデルに適応する必要がありますか?
イリーナ: これらのタイプは非常に特殊であるため、これを考慮する必要があります。 適応するのではなく、考慮に入れる必要があります-「適応」は一般的に悪い言葉であり、目立ちすぎるため、国民性のカードを考慮してプレイする必要があります。 もちろん、普遍的なルールがあります。 多様性は、あなたが魅力的であり、非常によく準備し、あなたが誰を扱っているかを知ることができなければならないという事実にあります. もちろん、この点に関しては、少し衒学的である必要があります。少なくともアマチュアレベルでは、相手を研究し、交渉を軽視するのではなく、心理学者になる必要があります。 もちろん、2番目の普遍的なルールはプロフェッショナリズムです。 交渉する準備ができていない場合、自分の主題について何も知らないが、カリスマ性と意欲で相手を受け入れると考えている場合は、間違いを犯しています.
アリーナ: 交渉するときのロシアの「トリック」はありますか?
イリーナ: ロシアの「トリック」は、主観的な気分要因が契約や取引の客観的なパラメーターよりも強く作用することです。 ロシアの「トリック」は、プロジェクトを技術的で明確なアメリカの方法で提示すると、ロシアのビジネスマンは、「彼にある種のでたらめを押し付けている」と判断し、積極的にそれを行うということです。 したがって、ロシアのビジネスマンと交渉している場合は、アクティブなプレゼンテーションを使用するのではなく、そのようなカジュアルな無関心、情報の簡単な投入、気にしないというヒントを使用することをお勧めします。 . これは、ロシアで最も効果的なアプローチです。
アリーナ: 交渉担当者が犯す最も一般的な間違いは何ですか?
イリーナ: 主な間違いは、聞くことができないことです。多くの場合、人々は聞くよりも話すことが多くなります。 第二に、人々は質問の仕方を知りません。専門的なことだけでなく、趣味などの個人的なことでもあります。 個人的な質問は過小評価されるべきではありません。彼らは人を「ほぐし」、リラックスさせます。 ロシア人はこれを行う方法をまったく知りません。彼らは自分自身に固執しています。 3番目の古典的な間違いは、自分のものを売りたいという欲求と、「メニュー」を準備したいという欲求の欠如です。 私たちは自分自身を動かす必要はありませんが、まず第一に、買い手が何を望んでいるのかを考慮してください。 たとえば、不動産を売ろうとしていて、対談者に、海の美しい景色、海岸の別荘、ヒノキ、波がうるさいなどがあることを伝えているため、これらすべてに多額の費用がかかります. しかし、あなたはクライエントを研究したことがなく、彼が高血圧などを患っており、圧力が際限なく変化する状況では生きていけないことを知りません。 海では、気候は常に変化し、クライアントは安定した気候を必要としています。一般的に、中程度の高さの山の空気をお勧めします。 あなたはそれについて気にしません：あなたは自分自身をプッシュしてプッシュし、自分の「ウィッシュリスト」について話し、対戦相手の「ウィッシュリスト」については考えません。その結果、何もうまくいきません.
M&A：交渉から行動へ
アリーナ：コンサルティングを行う中で、M&Aの課題に出くわしたことがあると思います。 買収と買収の両方で、企業の経営者の行動方針をどのように構築する必要があるか?
イリーナ: 買収案件のアドバイスをしていた時、1件しかありませんでした。 ある会社は別の会社を「食べよう」としましたが、別の会社は抵抗しました。 その結果、買収企業はより狡猾な行動をとった。 彼女は「食べたい」会社と仕事をするための契約を結び、仕事中にすべての主要な従業員を上回り始めました。それからローリング」。 それから私は、買収した会社の所有者に、やめて契約を破棄し、市場での販売を開始するようアドバイスしました. だからこそ、個人的なカウンセリングが重要なのです。人は、奪われているこのビジネスにうんざりしていて、無関心になっていると感じました。 同時に、彼は彼らが飲み込まれた方法で飲み込まれたくなかった、彼は他のお金を手に入れたかった. しかし、自分で自分自身を売り始めるようにという私のアドバイスの後、その人は怖くなり、ビジネスは売り物ではないと言いました. そして、そのような気分では、間違いなく何も売れません。すべてが売り物ですが、売り方を学ぶ必要があります。 方法がわからない場合は、コンサルタントを雇ってください。
アリーナ: 友好的な合併ではなく買収の場合、注意すべきニュアンスは何ですか?
イリーナ: 非常に専門的な弁護士と、両当事者にとってより大きな利益をもたらす買収が発生する可能性のある金融スキームを知っている人物が必要です。 そのような専門家はほとんどいませんが、彼らは見つけます 異なる変種. ほとんどの場合、人が自分で交渉する場合、彼の計画は単純です。 」 そして、ロシアではほとんどの人が所有していない複雑な金融商品があります。 法的ではあるが非常に創造的な特別な金融スキームを作成する方法を知っている人と、これらすべてを作成する方法を知っている弁護士とのこの組み合わせにより、より専門的に交渉することができます。
アリーナ: 買収されたチームとやり取りしながら、吸収合併会社のトップ マネージャーとして自分自身を適切に位置づけるにはどうすればよいですか?
イリーナ：彼が吸収し、彼を憎む会社と...そのような状況では、あなたはする必要があります 良い心理学者. フレンドリーな雰囲気を作るようにしてください。 これを行うには、レストランに行って、マネージャーの費用で数回飲み物を飲むことができます。 時々、そのようなことでさえ人々をリラックスさせ、心を合わせて話すのに役立ちます-それはロシア人にとってはうまくいきます。
交渉の黄金律
アリーナ: 経験豊富な交渉者の 3 つの主な戒めは何ですか?
イリーナ A: まずは準備です。 会社について、人々について、趣味、婚姻状況、生まれた場所に至るまで、すべてを知ること: 交渉相手について、彼らの性格、彼らのビジネスがどれほど成功しているか、それがどのように作成されたかについてすべてを知ること. ..すべての情報を引き出す必要があります。 第二に、経験豊富な交渉者は小さな心理学者です。 つまり、彼は人々を「読み」、彼らの動機を非常に巧みに演じ、これらの人々を「映し出し」、自分自身と彼のカリスマ性を押しつぶしません。 そして3つ目は、魅力的で、適切なイメージを作成できるようにすることです。プロフェッショナルで前向きな楽しい人が1つになりました。これはまさに、共感を呼び起こし、交渉を成功させる可能性が最も高い対話者です。
アリーナ: 成功するビジネスマンや政治家になることを学ぶことは可能ですか、それとも生まれつきのものですか?
イリーナ: ほとんどの場合、これはまさに彼らが学んだことです。 しかし、この分野で成功するためには、意識が開かれていなければなりません。 つまり、よくあることですが、朝から晩まで気分を害した「私」について考えるのではなく、本当に勉強する必要があります。 人が学ぶとき、彼は情報を知覚しなければなりません。 私のマスタークラスでは、聴衆の中で彼らが情報を知覚していることに気づきました 最良の場合 20 人中 3 人か 4 人。 他の誰もが耳を傾け、その後、尋ねられた質問から判断すると、何も聞いていないことが明らかになります。 頭は閉じています。 頭を閉じて、人がすべて自分の中にいるとき、彼は何も学ぶことができず、交渉する方法はなおさらです。 彼が心を開いている場合、つまり、彼は聞いて理解しています。 . ドストエフスキーやトルストイを本当に読むべきなのかもしれませんが、そこにはすべてのサイコタイプが説明されています...」 交渉の仕方がまったくわからない時期がありました。5分後に爆発するか、恐怖に震え、何も反応せずに黙っていました。 しかし、私は学ぶ意欲があり、心が開いていたので学びました。
何が話題になっていますか？
「大都会でのサクセス[成功]」
何について？
何でも「一番」になることを夢見る意欲的な読者のための本。
自由を保ちながら、キャリアの成功を収め、大都市で好きなことをしながら同時に快適に過ごすにはどうすればよいでしょうか? たくさんの 実践的なアドバイスから取った 個人的体験イリーナ・カーカマダ自身。
何について？
成功するためのテクノロジーとは？ グローバル疲労を克服するには？ なぜ、頂上に到達した後、喜びはほんの一瞬で十分なのですか？ リーダーシップはどこから始まりますか？ 直感を発達させることは可能ですか？ 社会的つながりを構築する方法と、それが必要な理由は? ブランド名「I」を構築するには？
インタビュー者: Edemskaya Arina.
Irina Khakamadaによる合気道交渉の6つの原則「抜け道は必ずある - それを見つけるために時間を稼ぐ必要があるだけだ」
合気道は日本の護身術です。 弱くて小さい者は、攻撃力を彼に向けることによって、強い大きな侵略者を打ち負かします。 過去に有名な政治家であり、現在は起業家であるイリーナ・カカマダは、合気道の原則を政治とビジネスにうまく適用しています。 彼女のアドバイスは、あなたが小さな新興企業であり、交渉相手があなたの申し出をすべて突然拒否するビジネスサメである場合に特に役立ちます.
「政治で死ぬようになったので、合気道に転向しました」イリナ・カカマダは認めます.私はあなたの外見、国籍などを気に入っています.. 、私は星のような夢に到達することはできませんでした.大統領になるか、少なくとも副議長になることです. (笑). そしてイリナは合気道を思い出した。 その主な原則は活力の経済です。 あなたは攻撃に対して攻撃的に反応しません-これは、より強力な敵と衝突した場合の確実な死です。 それどころか、攻撃されることはあなたにとって有利です。 他人の攻撃を利用して、敵に自分の打撃を返すことで勝利します。 カカマダは合気道の原則を交渉戦術に転用しようと試み、それが完璧に機能することを発見しました。 これが彼女の試行錯誤の結果です。
赤い象の方法
契約を起草するときは、主な段落として放棄する準備ができている利益を入力します。 この点は、非常に明確に、凸状に、明確かつ率直に定式化する必要があります-それだけが目を引くようにします. これはあなたの赤い象です。 次に、それほど重要ではない象のポイントがあります-それらには、あきらめたくない興味を入力しますが、極端な場合、それらをあきらめる準備ができています-致命的ではありません。 そして、あなたにとって非常に重要なことは、ほとんど気付かれないように、控えめに定式化する必要があります。 技術的な詳細. それを契約の奥深くに埋めて、交渉の最後に話し合ってください。
あなたの仕事は、赤い司教たちを前に押し出し、彼らのために交渉することです。 時間をかけてプレイし、対戦相手を疲れさせます。 一人では対処できないと感じた場合は、弁護士を連れて行きましょう。 力が残っておらず、みんなが疲れているとき、あなたはこう言います。 ナンセンス、技術的な詳細がありました。 もう署名しましょう。私はまだ小さく、あなたは大企業です」とカカマダはアドバイスします。
不可抗力ボタン
ひざまずいて、その場で何かに署名しないでください-契約は弁護士によって読まれなければなりません。 壁に押し付けられたとしても (「今すぐ署名するか、まったく署名しないでください!」)、あきらめないでください。 「覚えておいてください：乱気流の状況では、すべてが通常の生活と同じではありません-出口は1つか2つではなく、たくさんあります. 「2 2 倍は 4 倍ではなく、好きなだけ何度でも。最も悲惨な状況でも、抜け道はあります。重要なことは、急がないことです。それを見つけるには、一時停止が必要です。」
そのような瞬間に「考える時間をください」と言うのは、パートナーをさらに怒らせることを意味します。 交渉は何時間も続き、彼（彼女）はまた時間が必要です。 そんな時は、不測の事態を理由に交渉を打ち切るのが最善です。 電話の不可抗力ボタンを押します。 あなたは電話を受けます - あなたは緊急に走る必要があります。 オフィスでの火事、義母の狭心症の発作、何でも。 何も説明しないほうがいい - 飛び上がって逃げる。 パートナーは理解しています：不可抗力、そして誰もあなたに腹を立てることはありません。 そして、朝までチームと契約を結び、解決策を見つけます。
Womanizer、オフィシャル、クリエーター、マネージャー、プレイヤー
ビジネスで最も頻繁にやり取りする人々の行動を分析し、彼らの主な心理タイプを自分で定式化します。 そのため、パートナーの行動をすばやく予測して「ミラーリング」し、パートナーの興味から始めて、必要なものを達成できます。 「ミラーリングは操作ではありません」とカカマダは強調します。 メインディッシュが彼の興味と利点であるメニューを彼に提供するだけで、あなたはサラダの形で慎重にパッケージ化されます.
イリーナ・カカマダの5つのサイコタイプをご紹介します。
1.ボン・ヴィヴァン
この人は、食べ物、アルコール、セックス、失礼なユーモアなど、人生の単純な喜びを愛しています。 ほとんどの場合、彼は顔が腫れています。 余分な体重、高価な服を着ていますが、だらしがありません。 それを反映する方法：しばらくの間、ボンビバンにもなります。 おいしいレストランに招待し、ワインを飲み、人生や女性について語り、冗談を言い合いましょう。 賛美（心から）、賛辞を述べてください-ボンビバンは無駄です。 美しいアシスタントを連れてきてください（ボン・ヴィヴァンの女性版を持っている場合はアシスタント）。 契約に署名する準備はできましたか? 私の言葉を信じて、そこに署名してください。 明日、彼はあなたのことを忘れて気が変わるでしょう。 政治では 明るい代表このサイコタイプのボリス・ネムツォフ。
2.公式
彼は立場的には公務員ではないかもしれませんが、官僚的な考え方を持っています。 彼は退屈な命名法言語で話し、どちらかというとドライで、少し舌足らずです。 灰色の、少し記憶に残る外観で、決して服を着ていません-高価でも安くもなく、ネクタイは通常曲がって座っています。 「そのような人に、自分のプロジェクトで世界をより良く変えようとしているなどと決して言ってはいけません」とイリーナは警告します。 キャリア. それがあなたの始まりです。」 助けると約束する？ 心配する必要はありません。彼は約束を守り、考えを変えることはありません。
3. クリエイター
公務員とは真逆。 彼はユーモアを交えて興味深い話し方をし、比喩的に言えば、上品な服装をしています。 ハンカチやブレスレットなど、服には常にいくつかの明るい非標準のディテール（熱意）があります。あなたのビジネスがすべての人の生活をより良くするのにどのように役立つかについて、「高い」ことについて話すことができますし、話すべきです。 しかし、契約も遅らせないでください。明日、気分の人である気が変わるかもしれません。 サイコタイプの例: Oleg Tinkov、Evgeny Chichvarkin。
「覚えておいてください：乱気流の状況では、すべてが通常の生活と同じではありません-出口は1つか2つではなく、たくさんあります」
4.マネージャー（テクノクラート）
と よい教育、常に陽気で、フィット感があり、すべての質問に対する答えを知っています。 すばやく、論理的に、技術的に話します。 経済やITの流行語、アメリカニズムを多用。 彼は非常に正しく服を着ています-吐き気がします。 自分の立場を同じように明確に述べてください: 1 位、2 位、3 位、ファッショナブルな用語を挿入します。 彼と長時間、退屈に「人道的に」話すことは犯罪です。 知識を示す 外国語、 条項。 そのようなマネージャーは、新しい興味深い知識でのみ「購入」できます。 語彙を増やしましょう - RBC TV チャンネルを聴いてください。 サイコタイプの例: ミハイル・プロホロフ、ドミトリー・メドベージェフ。
5.プレイヤー
計算するのは難しいです。 折衷的な服装をしており、趣味も良く、クリエイターでもなく、マネージャーでもなく、時には公務員でもあります。 「そのような人と交渉するのは非常に難しいです。彼はあなたのような選手であるため、彼が先を行っていると感じます」とイリーナは言います。深刻なプロジェクトに：むしろすべて、あなたは失うでしょう。 そのようなパートナーとまだ交渉しなければならない場合は、もっと一時停止し、急いではなく、リラックスして直感に基づいて行動してください。 あなたの反応速度が彼より速ければ、勝つチャンスがあります。」
起業家は野心と虚栄心に悩まされているため、双方にとって有益な取引の半分は失敗します。「でも、私は彼にすべてを話しました!」 合気道の交渉では、相手や自分を屈服させずに問題を解決します。 これは人生の例です。 学生の友人の息子は、ゼロから対立を生み出しました。 レッスンの先生は彼の方を向いた。 その若者はこう答えました。 準備ができたら書きます。 先生は彼をそのような厚かましさで嫌っていた.
どのようにして合気道のスタイルに入ることができますか? 笑顔で言う：「私たちの憲法によれば、私は雑巾を濡らしたりボードを拭いたりする義務は実際にはありませんが、今回はあなたのためだけに行い、主題を尊重します。」 あなたは教科をほめたたえ、教師の気分を害することはありませんでしたが、それはあなたの仕事ではないことをほのめかしました。 対立を取り除き、自尊心を保ちました。 次回はそのような依頼で連絡が来ますか？ しそうにない。
話すのを控える - もっと注意深く聞く
合気道の交渉におけるあなたの仕事は、口数を減らし、相手に話す機会を与えることです。 彼が「波を捉えた」と感じた場合：彼は見事に、自信を持って、力強く話し、議論の仕方がわからない場合は、なおさら黙って辛抱強く待ってください。 ある時点で、彼は間違いを犯します。あなたは彼の間違いを見つけて、それを配当に変えることができます。 したがって、対話者にできる限りの間違いをさせてください。 あなたの時が来て、あなたが「遭遇」する番になった瞬間を逃さないように、あなたは非常に落ち着いて、忍耐強く、リラックスしている必要があります。
「私の実践からの例。 私がSPS党の党首になったとき、私の意見を誰も考慮してくれなかったことに私は激怒しました。 Kiriyenko、Chubais、Gaidar、Nemtsovなどが議論し、叫び、話し合いますが、彼らは文書に署名する必要がある場合にのみ私のことを覚えています。 私は自分の声で中断しようとしました-彼らは聞こえません。 その結果、彼女は方法を見つけました。彼女はみんなに話させ、黙って辛抱強く待っていました。 最後に、彼らは疲れて私の方を向いた。 ここで私は冷静に言います。 で、大休憩です。 そして、誰もが怖がります。 それとも本当に？ 短いので、ヒステリックではありません。 「はい、あなたは何ですか？ どういう意味ですか？" この時点で、あなたは自分自身を明確かつ迅速に言う必要があります.1、2、3、そうしないと、彼らは再び聞くのをやめます。
私はブッダ
特にあなたが爆発的なコレリックであるか、逆に陰鬱で閉鎖的な内向的である場合は特に、新参者が交渉するのは困難です。 私たちは正しい質問をしません。抽象的な話題について話すことを恐れ、冗談を言うことはできません。 次に、画像を入力する必要があります-それは必要なエネルギーを生み出し、それをこぼさないようにするのに役立ちます.集中してリラックスするのが簡単になります. 「交渉中、私は自分自身をブッダとして想像します。片手を伸ばし、手のひらを上に向けています。私はオープンで、友好的で、交渉の準備ができています。 もう一方の手は守備位置にあります。 彼らが私を侮辱し始め、私を台座の下に降ろすと、私は精神的に防御手を前に出し、もう一方の手で攻撃の流れを遮断し、それを私を通り過ぎます。 そして、敵がミスを犯した瞬間、私はこの流れを笑顔で彼に降ろします-私は彼のミスを利用します. その他の適切な合気道のイメージ: ハリー・ポッター、ソフトでパワフルなヒョウ、不動の武士。 画像は保護と強さを与える必要がありますが、攻撃を誘発するものではなく、快適に感じる必要があります。
後の短いヒント
半回転で座る相手に対して、反対でも横でもありません。 心理的には、連絡を取りやすくすると同時に、対話者の攻撃的なエネルギーである否定的な言葉を通過させます。 「反対側に座ると、すべてを心から受け入れることになります」とイリーナは警告します。 彼らが不快なことを言ったり、侮辱したり、屈辱を与えたりする瞬間には、さらに振り返る必要があります。 これは、リラックスして内部的に交渉プロセスから離れ、心の安らぎをすばやく回復するのに役立ちます。
対話者の目を見て、しかし、常に目でドリルする価値はありません。 「あなたが眼鏡をかけている人なら、メガネが「良い」フレームを持っていることを確認してください」とイリーナはアドバイスします。 メガネはできるだけ大きく、ホーンフレームは温かみのあるブラウントーン、アースカラーで落ち着く必要があります。 電話の電源を切り、時計を見ないでください。迷惑です。
少しだけ笑って嫌なことを言っても、笑顔は武装解除です。 怒った顔はあなたが緊張していることを示しています。 「私は生まれつき表情が固く、笑うのが難しいのですが、学びました。自分自身や他の人を笑うことを学ぶ必要があります。それが生き残るための唯一の方法なのです。 あごが頑固にリラックスしない場合は、クランプで固定してください...骨盤！ 体は、同時に 1 つの筋肉群だけに負担をかけることができるように設計されています。 これは写真家のプロの秘密です。 モデルがきつすぎて何も役に立たないときのセットの最後の手段。
事前にできるだけ多くの情報を収集するインターネットや知人からのパートナーについて：あなたが生まれた場所、婚姻状況、趣味など。趣味など）。 それは緊張の程度を非常によく軽減し、ユーモアの温かい感情を呼び起こします。
シートパートナー彼らに合った方法で会議室で。 熱いコーヒー、紅茶、クッキー（お菓子、果物）、水は必ずテーブルの上に置いてください。 都会では誰もがすぐに疲れ、のどが渇きます。 喫煙者は時々外出して喫煙できるようにする必要があります。 合気道では、優しさが主な武器であり防御であることを忘れないでください。
イリーナ・カカマダ
セントラル ハウス オブ エントレプレナーには、有名なマスター クラス「商談の合気道」があります。 Slon は彼のスニペットを公開します。
合気道の交渉術とは？ あなたが得るもので 良い結果、あなたの立場があなたが交渉している相手の立場よりも不利であっても。 あなたのパートナーは客観的に強いです。 しかし、あなたはまだあなたの結果を達成したい. 合気道は相手より形式的に弱くなることで勝つ術です。 中小企業は大企業と話している。 または、あなたは雇われています-あなたは小さく、非常に大きな会社があり、このテストに合格することが重要です。 または、銀行に借りがあり、愚かなローンを取り、返済する必要がありますが、お金がありません。銀行に来て、借金を再構築し、アパートを借りないように説得します。 ほとんどの場合、それは不可能だとおっしゃいます。 多分！
映画の強姦犯が被害者を捕まえて殺そうとしているとき、読み書きのできる被害者は殺されたくなくてどうしますか? 彼は話し、自分自身を識別しようとします。 レイピストは「それ」を殺すことができますが、あなたがそのような名前を持っていて、あなたがそのような感情を持っている場合、あなたを殺すことは非常に困難です. あなたがすでにあなたの人生の物語に彼を感情的に巻き込んでいて、彼があなたの初恋、あなたの妻、そしてあなたの子供たちについてすべてを知っているなら、銀行があなたを破壊することは非常に困難です. あなたが単なるクライアントではなく、特定の特性を持つ人である場合、あなたを破壊することはますます難しくなります。 そして、あなたが識別されたことを達成したらすぐに、あなたが勝ったと考えてください。 そうすれば、あなたは間違いなくあなたの興味を絞り出すでしょう。
あなたの勝利は何にかかっていますか？ 主な原則：攻撃性を返し、他の誰かのエネルギーを使用する方法を知っています。 あなたが見た場合：私は討論に参加し、誰かが私に怒鳴り、私は落ち着いて立っています. ジュガノフは叫ぶ：「あなたはスカムだ！」 -そして私は黙っています。 なぜ？ 彼が私を侮辱するとすぐに、私は自分自身に喜びます。 さあ行こう！ 使い始めると、すぐに疲れます！ さあ、あなたが今より多く費やすほど、あなたは疲れてしまい、私は早く勝つことができます. 攻撃を恐れる必要はありません、振る必要はありません。 エネルギーを浪費する必要はありません。 あなたは熟考し、その人をフォローして、彼がエネルギーを浪費し始めるのを待ちます. 彼がそれを使うとき、あなたはそれを手に入れます。 人が攻撃的になったらすぐに、すでに勝利の 30% を獲得していると考えてください。 これを喜べ！ いいえ、もちろん、笑う必要はありません-そこで何かを経験しているふりをします。 しかし、あなた自身のために、喜んでください。
合気道の交渉の全体的な考え方は、相手が攻撃性や弱さを示すことができるように話し、交渉する必要があるということです。 彼も現れない限り、あなたはあなたの目標を達成することはできません. 彼に話してもらう必要があります。 そのためには、質問をする必要があります。 人の魂に降りかかる正しい質問をすると、どの分野であっても、必ずしも専門的な分野であるとは限らず、本、展示会などについて、気を散らす質問になる可能性があります。 主なことは、人が巻き上げられることです。 彼が巻き込まれた場合-それだけです、あなたは幸運です、あなたはそれを捕まえました。 彼に話させてください。 彼に好きなこと、嫌いなことについて、何でも話させてください。 彼が話すと、遅かれ早かれ何らかのエラーが発生します。 または、少なくとも自分自身について話してください。 合気道の第二の原則は、相手に自分の間違いを見せる自由を与える能力です。 これを行うには、忘れないでください。何でも話すことを学ぶ必要があります。 そして何もないことを質問してください。 私たちはこれに非常に弱いです。
そのようなトピックを事前に考え出してください - 何もありません。 雑誌をめくる。 トピックは何でもかまいません。 たとえば、バナナのゲノムとヒトのゲノムの違いはわずか 30% であることがわかりました。 会話が一時停止し、突然、「あなたのゲノムがバナナのゲノムとどの程度違うか分かりますか?」と尋ねます。 彼は唖然としてあなたに言った：「何？」 そしてあなた：「いいえ、それはとても面白いです！ 私とウラジミール・ウラジミロヴィッチ・プーチンの違いは、わずか1000分の1しかないことがわかりました！」 または冗談を言ってください - それらはたくさんあります、インターネットを読んでください。 これが最も簡単な方法です。
舌を解く方法は？ ジョークを用意しましたが、わかりません。恥ずかしいです。 友達を実験してみよう！ ここでゲストがあなたのところに来て、バナナのゲノムについて話します。
もう 1 つの良い方法は、「わかりません」と言うことです。 「バナナのゲノムとヒトのゲノムの違いが 30% しかない理由がわかりません。」 人々が尋ねられるとすぐに、彼らは関与し始め、あなたに何かを説明します-そして今、あなたはすでに会話を始めています.
リラックスすることを学ばなければなりません。 緊張していると、何を、どのように、なぜ言っているのかを常に考え、何もうまくいきません。 あなたは即興で働かなければなりません。 あなたはトピックを投げました-そしてリラックスして待っていました。 このようにしてのみ、パートナーの過ちを見つけ、この方法でのみ、最高の時間がいつ来るかを理解できます。 それはあなたがタンクのように押し始めるときです. 突然表示された場合: うまくいかない - ホップ! そして彼らは走り去った。 事前にモデルを構築する必要はなく、感情で遊ぶことができます。
したがって、攻撃性を返し、他の誰かのエネルギーを使用できる必要があります。 対戦相手にミスをする自由を与えることができる必要があります。 同時にリラックスして、上向きの流れを捉えることができます。
あなたは誇りを忘れています。 あなたは愚かで、弱く、取るに足らない、誰でもあるふりをする準備ができています-あなたのパートナーがあなたになりたいと思っている人なら誰でも、それがあなたになるでしょう. あなたは結果だけを気にします。 これは男性にとって特に難しいことです。 しかし、彼らがあなたに「あなたはばかだ」と言ったとしても、「はい、私はばかです！」と答えてください。 このようにしてのみ、何かを行うことができ、自分自身を絞り出すことができます。
あなたは急いでいません。 流れをつかむのに十分なだけ引っ張ります。 流れに乗らなければ引っ張る。 交渉が行き詰まっている場合は、決して不利な条件で契約を結ぶべきではありません。 どんな口実でも、あなたは一時停止します。 私たちは時計を見ました。 今すぐ出なきゃ！」 彼は飛び出しました-電話をかけました-飛び跳ねました。 明日会いましょう！」 -そして離陸したので、彼らはあなたを止める時間すらありませんでした。 あなたが弱いなら、あなたは「息苦しい」に違いない、頑固に自分自身を引っ張ります。 サーベルを馬に乗せても成功しない、あなたはプロホロフではない。 飛び出したのは彼でした-khryas、そしてそれだけです、180億。 180億ありますか？ それでおしまい。 したがって、異なる行動を取らなければなりません。
ほとんどの人はどのように交渉しますか？ 彼らは言う：「私には特別なプロジェクトがあります。 私たちは驚くべき結果を達成することができ、それは 3 ペニーの価値があります。 そして、それは素晴らしいでしょう。 集まりましょう、あなたの投資を手に入れましょう。 さぁ、さあ、さあ！ 私はそのようなアイデアを持っています！ なんと素晴らしいアイデアでしょう！！！」 それはどのように見えますか？ 座っている 普通の人、投資家。 私は上がり、彼の手を取り、引っ張ります。 のように：「行こう！」 - "あなたは何処に行きましたか？" -「でも行きましょう、アイスクリームの屋台があります」 -「でも、アイスクリームは欲しくない！」 「いや、ほら、アイスクリームが食べたいから一緒に来て！」
その人は抵抗があります。 特にロシアでは。 ロシアのメンタリティは終わりのない裏切りの国です。 したがって、彼らが率直に何かを提供すると、どういうわけか私を投げ出そうとします。 したがって、ロシアで何かを売る最初の方法は、「まったく売り物ではない、近づくな、すべてがフリードマンより10年先に売られている！」と言うことです。 その時、関心が生まれます。 したがって、何かを提供することは非常に困難です。
合気道の考え方は、人を手でつかんでアイスクリームのある場所に引きずり込まないことです。 あなたは人に近づき、彼の隣に座り、彼の問題について、天気について彼に話します。 彼があなたに何かを言い始めたら、あなたは彼の手を取り、散歩に出かけます。 対話者がステーキを欲しがっていることがわかったら、ステーキに行きます。 そして彼は話す、話す、話す。 彼の以前の交渉は何でしたか、彼の人生で何が悪かったのか。 あなたは慰め、理解するのを助けます。 あなたは話している、話している、今あなたはすでに完全に理解しています-そして突然アイスクリームスタンドがあなたの途中に現れます。
あなたは彼をあなたの側に引きずりません。 あなたはクライアントが何を望んでいるのかを常に考え、これだけで、彼の欲望で遊んでいます。 あなたはこれらの欲求を見つけ、彼の腕を取り、愛する彼についてだけ話します。 あなたは自分自身のことを完全に忘れています。 そして、あなたのパートナーは、彼が興味を持っていることについて彼の言語で話しているあなたが、彼をあなたのアイスクリームに連れて行く方法に気付かないだけです。
現在のページ: 4 (本は合計 10 ページあります) [閲覧可能な抜粋: 3 ページ]
ビジネスコミュニケーション
経済成長の時代に、創造的な人々の周りに交渉して集まることができないことは、利益にほとんど影響を与えません. 彼女はどういうわけか成長し、成長します。 結局のところ、なぜ人事マネージャーにお金を払うのでしょうか? それらを機能させます。 しかし、危機的状況では、人事マネージャーは効果的な交渉、たとえば給与の削減などを行うことができないため、責任は完全にマネージャーにあります。 そして、財務担当者は、銀行が借金の返済を要求することに対処しません。
2008 年の金融危機は、主に交渉ができないために、中小企業の業務が粉々になったことを示しました。 世界経済の不安定化が長期化する中、交渉術は、特に自分が弱い立場にあるときは、生き残るための要素となります。 誰もが債務危機に直面するわけではなく、誰かが気分を良くして王様になります。 しかし、王、または彼らの命令とお金は、誰にとっても十分ではありません。 巧みに説得した者が勝つ。
何をすべきか？
1. 必ず、たとえ祈りであっても、成功した起業家のムードを作り出します。 ヒステリーとうつ病で交渉することは不可能です。 ゾウのジョークを覚えていますか？ 「そんな気分でゾウを売るわけにはいきません！」 - 良いフレーズ. したがって、たとえ明日が借金の支払い期限であっても、ストレスを和らげ、今日は投資家とお金について合意する必要があります。 新しい仕事や投資を探すとき、試験に合格するときも同じです。 悲しみの中では何もできません。
簡単に 個人的な危機でトピックにアプローチするための公式：
危機→不況→
→「死んだ」→元気づけた
→交渉中です。
（すべて加速モードで、そうでなければ破産します）。
2.反対側に興味深いオファーの幅広いメニューを開発します。 王様が異なるため、広く、ロシアでは主観的心理的要因が作用します 大きな役割西洋よりも。 ロシアの起業家は多くのことに偏見を持っている傾向があり、これは彼らを通路のように愛情を込めて一緒に働くように誘い込むことによって克服する必要があります.
3. 潜在的な利害関係者、いわゆる
アドレス グループ。 アイデアを売り込むには、消費市場とその溶剤の需要を知る必要があります。
市場で十分に強力な地位を持たない予測不可能で厳しい環境で、筋肉で遊ぶのは愚かなことです。 モンスターは気付かず、小さなものは気分を害します。 頬を膨らませるように。 誰もがあなた次第ではありません。 そして、潜在的な顧客を見つけたあなたは、失うことはできません。 状況は深刻です: 開始の機会は勝つチャンスを与えませんが、勝たないことは不可能です. あなたの体重区分は 60 kg で、マーケット パートナーは 100 kg です。 何をすべきか？ しなやかなスプラットがサメを倒すのは映画だけです。 人生では、彼は間違いなく飲み込みます。 そのような状況では、東は救助に来ます。むしろ、武道、より正確には合気道 - 敵の力を戦闘で利用する芸術です。 敵がより攻撃的であるほど、より良いです-私たちは彼自身の打撃のエネルギーを彼に返します。 政治では、私は常に超重量級と対戦するライト級選手でした。 私の背後にはタフな寡頭政治家も、政治家の一族も、リベラルな大衆もいませんでした。 私は「日本人」-礼儀正しく、しかししつこく、ロシア人-誠実で素朴な心、そして最後に私のアルメニアの気質を含めなければなりませんでした。 このようにして、個人的な交渉スタイルが形成されました。
合気道談義
つまり、合気道は弱くなって勝つ術なのです。 この場合、勝利は次の要素に依存します。
1）ブロックを置くのではなく、攻撃を返す能力。 ダンスのパートナーのように、あなたはパートナーに敏感です。 たぶん、パートナーの役割は男性にとって不快です。
2) 相手に間違いを犯す自由を与える能力。
3）相手のサイコタイプを計算する能力。
4）ボードのように、交渉で「あなたの」波を捕まえて航海する能力。 波が急であるほど、その上を滑るのは面白いです。
このような交渉を行うための基本的なルールは、おそらくすでに理解しているでしょう。
マッチョの伝統にはまったくないプライドを忘れてください。 私たちは「自分自身を見せる」のではなく、結果に関心があります。
私たちは急いでいません。波を待っています。
私たちは話すよりも耳を傾けますが、会話を刺激しサポートします。
希望の画像を入力します。 たとえば、写真番号 1 です。映画の投資家が一人で座って休んでいます。ここにいます。 私たちは近づき、手を引いてささやきます。 -消します、ダメです。 写真番号 2: 私たちは隣同士に座り、映画を見て、いくつかのコメントをします。隣人は同意してうなずきます。 セッションの後、私たちは話し、映画について話し合い、腕を取り、外に出ますが、彼は私たちがいる必要がある場所にいることに気づきません。 ポイントは「隣に座る」「腕を取る」、引っ張らない。 良い。
合気道のメソッド
ミラーリング
今では誰もが下品なミラーリング方法を知っており、非常に面白い方法でそれらを使用しています。 最近、私から何かを欲しがっている若者と話していると、彼はじっと座っているのではなく、いつも回転していることに気づきました。 そしてふと気づいた！ これは私が回転していて、彼は私の後にすべてを繰り返します。 私は彼が職業上の心理学者であると決めました。 そして、それが判明しました。
私は心理学者ではないので、ミラーリング方法の重要性、つまりさまざまな心理タイプを反映することの重要性を理解して、独自のアプローチを開発しました。
私が人生で出会った膨大な数の人々のタイプを要約すると、条件付きで5つの主要なタイプを区別できます。
1. Bonvivant、または美食家、または快楽主義者。
はい…すべての単語は外国語です。 簡単に言えば、食べ物、飲み物、女性などの弱点を甘やかす、良い人生の愛好家です。典型的な例：ボリス・ネムツォフ。
2. 条件付き公務員 - 人々は閉ざされており、階層的に考え、乾いていて、布で話しています 短い文章で. ここで例を挙げる必要はありません。彼らはどこにでもいて、DEC や省庁だけでなく、ビジネスでも - ほとんどの場合、ささいな王様です。
3. 現代のテクノクラート: 最新のスマートフォン (ドミトリー・メドベージェフ、セルゲイ・キリエンコ、アナトリー・チュバイス) と同様に、多くの外国のビジネス語彙。
4. 創造者、アイデアに取りつかれ、想像力と感情に恵まれた人々 (Evgeny Chichvarkin)。
5. プレイヤー: 役割を変更し、いくつかのサイコタイプを組み合わせます (ウラジーミル・プーチン)。
私は誰？ クリエイターから成長したプレイヤーだと思います。 もちろんクリエイターでありたいと思っていたのですが、 政治生活強制。
だから、サイコタイプがあります。 あなたは他の人に名前を付けることができます - それは問題ではなく、その人を推測するだけです. そして、準備する時間がない場合、どのようにサイコタイプを「カウント」しますか? 対談者の服装の仕方を評価することで、これを試みることができます。 Bon vivant は、たとえ高価であっても、ほとんどの場合、少しカジュアルに見えます。 ネクタイが片側にずれていたり、アルマーニのスーツなのにサイズが合っていなかったりなど、ぎこちないところがあります。
公務員は保守的な服装をしています-厳密に-何もありません。
作成者は、ほとんどの場合、ボヘミアンなディテールに手を伸ばします-これらは、スカーフ、ニットウェア、予期しない色です.
Technocrat は 100% ヤッピー スタイルの例です。ビジネス広告の写真のように、高価で、エネルギッシュで、ファッショナブルで、ブーツの先まで標準的です。
なぜこのすべての面倒なのですか？ はい、人を考えると、鏡のように彼を映して、「私は私のものです」というサインを出す方が簡単です。
ロシアでは、プロフェッショナリズムよりも重要なパートナーを探すときに「敵と味方」への分割が決定的な役割を果たすため、このテクノロジーは成功する運命にあります。 もちろん残念です。 しかし、何をすべきか、あなたはまだ働く必要があります。 そして、どのように働くのですか？ 鏡！
彼が何を愛しているかについてエピキュリアンと話すことは不可欠です。 人が食べたり飲んだりするのが好きなら、良いレストランで交渉を行い、料理やワインの議論に活発に参加することをお勧めします。
ビジネスについて、そして彼の奇妙な言葉で役人と話し、人類のためではなく、彼個人のためのあなたのアイデアの利点をすぐに強調してください。
人類の規模でスイングすることで、創造主に火をつけるのは簡単です。 若い人たちが、現代のプログラマーを訓練するための私立の研究所を作りたいと言ったのを覚えています。 アイデアがとても気に入りました。
テクノクラートの場合は、問題の本質 (初期価格、利益、コストなど) についてすぐに会話を始めることができます。
プレイヤーと... あなたはそれを打ちます。 あなたは不運でした。 役割の逆転で一歩先を行くことによってのみ再生できます。
外国人との交渉において、勝てる力は非常に重要です。
フランス人はフランスとその料理が大好きです。 フランス人と彼の文化について話さなければ、それは間違いです。 そして、12.30 で昼食をキャンセルすることを申し出た場合 - 災害。 安っぽくなく、高すぎず、キャッチーでセンスの良い着こなしが必要です。 フランス人の愛の詳細。
それどころか、イタリア人は孔雀と孔雀を尊重します。 ファッショナブルで、明るく、印象的で、冗談を言って、笑ってください。そうすれば、あなたはあなたのものです。
アメリカ人はテクノクラートです。 問題の本質は、利益を上げるための条件に名前を付けるために、市場の規模と管理モデルについて言うために、迅速かつ正確に述べられなければなりません。
中国人は商売上手です。 お金のあるところに、幸せがあります。
日本人は外国人。 笑顔、長い交渉、目標は漠然としています。 率直に直接押しても、何も起こりません。 日本人は、意味を複雑なヒントに「掘り下げ」て、2つの単語で表現できることを30分間述べると、あなたを尊重します. うおー！ あなたは評価され始めています。 主なことは、誠実で独創的であることではありません。 日本人はあなたを人間の文明よりも動物に近い個人と見なします。
交渉場所の選択
今では誰もがその場所について知っています。 最近、おびえた友人がこう言いました。 取引は成立しません！」 "なぜ？ 私は驚いて尋ねた。 「私たちは非常に成功する計画を開発しました。」 「それでは何も生まれません！ 彼らの領地に行くぞ！」
何というナンセンス！ 私たちはトレーニングで暗記したり、陰謀を演じたりします。 ビデオ撮影、偽のウェイター、盗聴など、誰もが冷静に想像します。 ハリウッドを忘れてください。これはすべて、私たちの伝統ではなく、私たちの規模でもありません。 もちろん、中立の領土または自宅で会うことが望ましいです。 しかし、この場合でも失うのは簡単です。 真のファイターは他人のサイトで勝つ。 だから唾を吐く。 しかし、家で受け取る場合は、人に負担をかけたり、背中に打撃を与えたり、目が見えなくなるような方法で植えたりしないでください。 合気道ではリラックスできるパートナーが必要で、最初の一歩から信頼度が上がります。 したがって、自分から王様を作る必要はありません。ゲストを招待して、リクエストに応じて場所を取ることをお勧めします。
時間ドラッグ方法
急ぐ必要はありません。 私は自分で知っています。 だから私は議論を議論に移し、問題についての私の知識を示し、結果を達成したいと思います. そして、ゴムを引っ張る必要がありますが、活発に興味を持ってください。 まずは何か趣味につながるような質問をして、共通点を見つけると共感が始まります。 結局のところ、両方のビジネスマンが家系図の研究に興味を持っていたという理由だけで協力が行われました。 そして、最初にもっと フォルテ指使いや見せびらかしがあり、共通の興味が発見されると、イントネーションが完全に異なり、人間的になり、会話が流れました...
選択肢が与えられた場合は、急いで「はい」または「いいえ」と言ってはいけません。 最適な答え: 良いアイデア」（私の隣に座った）、「それについて考える必要があります」（腕を組んで散歩しましょう...）。 私の映画プロジェクトの実施に協力するための耐え難い条件を提供されたことがあります。 私はプロデューサーに同意し、考える必要があると発表し、あらゆる種類の質問を始めました その他の質問. すでに会話の終わりに、プロデューサー自身がこれらの条件を拒否しました。
質問をし、同意して聞く。 ウラジーミル・プーチンは、大統領になったばかりで自分自身にあまり自信がなかったとき、ベテランの政治対話者を説得するために、メモを取るふりをして、適切な質問をし、耳を傾けました。 ヘビー級は興奮した！
問題は、なぜこのタフィーなのかということです。 はい、リラックスして慣れ、サイコタイプを考慮し、会話があなたの方向に変わるまで待つ必要があります。 株式市場のように。 あなたは弱いです。つまり、より注意深く忍耐強いということです。
そして、あなたが壁に押し付けられた場合はどうしますか：はいかいいえか、今ここにいるのか、それとも決してないのか？ この場合は、「義母が怒ってる」（冗談）などの外線電話を用意して外に出ましょう。 プレッシャーの下で決定を下すことはありません。 休憩する。 妻や愛人が「最終的に物事を整理したい」と思っている男性の行動を真似してください。 彼は何をしているの？ そうです：それはブルガコフの悪霊のように溶けます-彼はちょうどここにいたようで、もうそこにはいません...
赤い象の方法
1.相手が望むものを提供し、あなたの興味を小さくても重要な詳細に偽装します. ロシアの資本主義の歴史は実際には一世代にすぎないため、成功したビジネスマンのほとんどは劣等感に悩まされています. これは、彼らが誰の声も聞こえず、ラインを曲げることを意味します。 たとえば、多くの所有者は、クリエイティブを含むプロジェクト全体を完全に管理したいと考えています。 彼らが他の誰かのプロジェクトで、必要な投資額を持っていない誰かと提携することに同意した場合、彼らはすべてを受け取ります. そして、あなたには経験、つながり、創造性、責任があります。 利益相反があります。
彼にマネージャーの役割を与えてください。 彼はまだ対処せず、あなたに頼り、あなたは資金を受け取ります。 あなたはチェッカーまたは行く、本当に?! 焦らず、一歩一歩！ 人生はすべてをその場所に置きます。 同時にすべてではなく、1 つのタスクを設定することから始めます。 グリーディは最後を失う ！
2. 当事者が合意書の草案を準備している場合は、全体または一部を譲る準備ができていることを明確に説明してください。 そして、これらの位置のために長い間戦い、敵を疲れさせます。 それどころか、会話の最後に最も重要なことを残して、相手が同意するようにさりげなく説得します。 私たちは議会で少数派でした。 同じ税法草案を変更するために、私たちの代議員は与党に何百万もの修正案をぶつけましたが、過半数が拒否されることを知っていました。 3時間から5時間の議論の後、私たちは何か「通りすがり」を詰め込みました。 疲労から、誰もが「賛成」に投票し、そこに私たちの主なものが含まれていました。
ちなみに、プロジェクトが反対側で準備されている場合は、「見た目から」議論することに同意しないでください。 事前に入手し、弁護士を入れて...修正作業が始まりました。 もちろん、この場合、退屈の度合いが非常に高くなり、故障する可能性があるため、交渉に弁護士を連れて行く必要があります。 そして、あなたは壊れることはできません。 弁護士は退屈にうなり声を上げ、各改正の終わりに、あなたはカリスマの力で彼をサポートします。 そうでない場合は、頭をうなずいてください。 あなたの仕事は、あなたの方向に感情的に傾くことです。
赤い象は興味があります、
あなたがあきらめても構わないと思っているもの
しかし、誰もそれについて知りません。
それが彼らが占める赤である理由です
多くの場所、そして最も名誉ある。
大切なささいなこと
難しい交渉では、詳細を無視しないでください。 何が「撃つ」かを事前に計算することは不可能です。 すべての種類の武器を準備する必要があります。
1.あなたのスタイルに注意してください：対話者にとって不快な場合はどうなりますか？ この場合、あなたと彼の性格の間の妥協点を見つける必要があります。 適切なメガネを選択してください。 優しくて目立たない。 必要に応じて、ナイトクラブでロックスターを演じます。
2. ものさしを飲み込むように座ってはいけません。自分にも相手にも負担がかかります。 バラバラにならず、少し前かがみになるのではなく、快適に座るのが良いでしょう。 長い間目を見る必要はありません、あなたは戦いを求めていません。 しかし、ずっと横を向いていたり、目が走り回っていたりすると、間違いなく詐欺師だと思われます。
ファッションモデルとしての主なもの：
自分と他人の調和
宇宙に身を置く。
ところで、私の知人であるファッション写真家は、すべてのモデルでさえこの芸術をマスターしているわけではなく、ビジネスマンでさえまったく得意ではないことに気付きました。 そして無駄に-彼らは対話者に影響を与える巨大なリソースを失います。
3. 両手が自由になったら、ときどきジェスチャーをします。 キャップをかじったり、ライターでノックしたり、小さな男性を描いたりしないでください。 これがあなたの興奮を示す方法です。 あなたが親切な仏であると想像して、コミュニケーションしてください。
4.永遠にセックス！ 男女間のエネルギー交換を意味します。 彼のことを忘れないでください。 リチャード・ギアとジュリア・ロバーツとの有名な映画「プリティ・ウーマン」で、後者は商談中に護衛を務めたのも不思議ではありません。 コピーする必要はありません。 映画の真実と人生の真実との間には違いがあります。 しかし... 私はケースを持っていました。 米国議会で、私はオクラホマ州やアリゾナ州のような遠く離れた州の女性議員と話していました。 それを「数える」ことは不可能でした。むしろ、逆に簡単すぎました。 シンプルなアメリカの村の女性は、「男を殺そう！」というトピックについて話し合う準備ができていますが、米国とロシアの間の軍縮議題ではありません。 私は完全に途方に暮れていましたが、GQ誌やMen's Healthのページから降りてきたかのように、彼女には2人のアシスタントが同行していました. 90メートル未満、肩が斜めに広がった、理想的なアルマーニタイプのスーツで、それぞれの耳にイヤリングが付いています. ブラックはスペシャリスト 内政、白 - 外側。 私は唖然としました。 ズベレフによると、スターはショックを受けました。 彼らと話したかった！ そして、私たちは話しました。 どちらも素晴らしいプロであることが判明しました。 私たちの知的な会話の中で、副官は幸せそうに微笑み、うなずいた。 お互いに満足して別れました。 それ以来、疲れ果てた政治要員の前に嫌な切望感が残ることはありませんでした。 私はそのようなアシスタントを持っていたでしょう、私は山を回し、川を回したでしょう！ よし、夢見てる…
5.声に関しては、すでに同意しています。トーンは低く、落ち着いています。 イントネーションを変更し、一時停止し、単調につぶやかないでください。 ただし、それはすべて、ミラーリングする相手によって異なります。 「公式」の場合、つまらないことは正反対であり、成功への道です。
ヒッティング
すべてが同じ恵みではありません。 交渉中、対戦相手は 2 つの理由で無礼にあなたを攻撃することがあります。それは、挑発目的、バランスを崩すため、または自制心の欠如です。 持続する。 少し横を向いて、「このハリケーンが風のように通り過ぎて、5まで数えて落ち着いて答えてください。 例：「あなたは正しいかもしれませんが、落ち着いてみましょう。 私たちは協力しなければなりません。」 または、笑って、「ばか自身」の原則を振り返り、対話者の攻撃的なイントネーションをコピーして、すべてを冗談に翻訳します。 忍耐！ ストリームにいるときに回収されます。 怒りが彼の側から来るなら、それは良いことです、これはすでに最初の間違いです. 主なことは、意味のあるミスが発生するまで待って、時間内にアクティブなゲームを開始することです。
また、ウェブを織ろうとしても、すべてが役に立たないと感じることもあります。 それから準備をして、あなたが別れる準備ができていることに気づき、危険を冒してください-「あごを打つ」。 厳格で妥協のない。 より強く前かがみになり、スペースを減らし、一心に、離れずに、目を見て「殺す」。
に 合気道はこの技とは何の関係もありません。覚えて：
「あごを殴る」 - 極端な措置、
失うものがなくなったとき。
主なものは打撃ではなく、まさにキャッチされた瞬間です
状況の絶望。
そして最後：すべての交渉に勝てるわけではありません。 怖くない。 相手のミスではなく自分のミスを分析して、やり直しましょう！
第4章
チーム
建物
ダオ
オフィス症候群
研究所と大学院を卒業した後、私のオフィス症候群は劇的に進行し始めました。 すべては小さく始まりました。 国家計画委員会の研究所で、テーブルに座って、部門の同僚の椅子に背中を預けなければならなかったので、私は羨望の眼差しで頭の別のオフィスを見ました。 大学の政治経済学科では、アシスタントの最下層から教職を始め、別のテーブルをめぐって長い間戦いましたが、役に立ちませんでした。 すでに助教になっても、同僚と共有していました。 そして、ビジネスでも、広大なエリアを持つ証券取引所で、私は別のオフィスを手に入れませんでした。 やっと窓から光が差し込んできた 下院、しかし...そしてここで期待は無駄でした。 私はアシスタントのチームと 12 m 2 のオフィスを共有しました。 しかし、彼女は絶望せず、一生懸命働きました。 そして私の忍耐は報われました。 連邦政府の一員として、受付エリアのある大きなオフィスに引っ越しました。 その後、議会に戻って副議長になった後、彼女はさらに大げさなオフィスに定住し、毎朝、別のテーブルに置かれたたくさんの特別な通信電話をなでることを楽しんだ. 巣からひよこのように力を失った時期に、夫は緊急に私用のオフィスを備えたプライベートオフィスを組織しました。 彼は、オフィスがなければひよこが死ぬことを理解していました、新しい巣を装備することが急務でした...
これは、大統領選挙後の2004年に起こりました。 1年間、私は非常に苦労して借りた個人事務所で働きました。 カカマダの後に検査機関が来ると思って、入居者全員が震えていました。 ちなみに、いつものように、最も勇敢な女性は元医者でした。 彼女のおかげで、私は避難所を見つけ、落ち着きましたが、長くは続きませんでした。 2005年に、症候群は過ぎ去りました。 シャープで予想外。 私は突然、オフィスが必要なくなったことに気づきました。 私はそこに行きたくありません、時間とお金を無駄にします。 自宅のオフィスで仕事をするというアイデアが気に入りました。 会議はどうですか？ 彼らはいつでも最寄りのカフェで任命することができます。 そしてアシスタント？ ですから、彼らが家でコンピューターの前に座って、私の仕事と他の収入や研究を組み合わせることは、さらに良いことです。
1週間以内にオフィスを閉鎖し、オフィスを購入しました 携帯電話秘書に渡した。 私は皆を自由なスケジュールに移し、... 翌日、絶対的な自由の感覚と「誰も私を必要としない」という異常な感覚で目が覚めました。 オフィス症候群は過ぎ去りましたが、わずかな空虚さに取って代わられました。 時間と空間の組織のステレオタイプは崩壊しましたが、代わりはありませんでした. 釘付けになった状態で、私は在宅勤務を始めました。 私はカフェで不確かに会い、周りを見回し、オフィスでの修理について何かを作成しました... しかし、6か月後、「引きこもり」が終わり、気分が良くなりました。 彼女の人生の巣に密集して落ち着いた、状況の愛人の感覚がありました。 全て！ フリーランスはついにオフィス中毒を打ち負かしました。 今では、ボリシャヤ・ドミトロフカを一緒に歩いているアシスタントのイリーナが、携帯電話で次のように答えるのを見るのが楽しいです。 イリーナ・カカマダのオフィス、こんにちは。
フリーランスになるメリットとは？
活動を維持するためのコストを削減しました（本の執筆、テレビやラジオ番組への参加、全国およびCIS全体でのマスタークラスの実施、大学での講義）。
私は街中を移動する時間を節約し始め、子供、趣味、スポーツのために余分な時間を空けました。
インターネットの利点を利用して、創造性における自己表現の新しい機会を得ました。 LiveJournal、YouTube、ブログ、雑誌のコラムで「Woke up」。
オフィスインまたはオフィスオフ？
フリーランス - フリーランス。 したがって、フリーランサー - フリーランサー - フリーランスの労働者。 さらに深く掘り下げると、フリーランスは「フリースピア」、つまりフリーウォリアーまたはフリーハンターです。 私は特に最後の定義が好きです。 狩りに行った 大都市. あなたが捕まえたものはあなたのものです。 あなたは大切な場所や道を知っていて、時にはうっかりゲームを攻撃してしまうこともあります。 主なことは、正確に撃ち、獣を感じ、迷子にならないことです。 したくないなら、狩りに行くな。 あなたは家に横たわり、足を吸います。 そんな気分です。 運が悪いか、何も引っかからないか...すべてが起こります。 しかし一方で、すべての日は異なり、多様であり、したがって興味深いものです。 おお！ また横に滑った…ということで、不在の仕事には2つの形態があります。
1. によって 労働契約会社と。 ほとんどの場合、活動はコンピューターの使用に関連付けられています。 これが、編集者、Web デザイナー、翻訳者、会計士の働き方です。
2. 有料で働く絶対に無料の専門家 (クリエイティブな職業の人々、ビジネス コンサルタント、コーチ、心理学者、トレーナー、自宅でのマッサージ セラピストなど)。
心理学者である私の友人は、心理支援のための民間機関で働いていました。 フルタイムの仕事のためにまともなお金を受け取りました。 それから彼女はやめて、個別に相談し始めました。 収入は同じですが、自由な時間が増えます。 大学に入学する前に、私はついにその子供を密接に取り上げました。
いずれにせよ、上司の前で過ごした時間ではなく、結果に対してお金を得るという点で、どちらの形式も優れています。 一方、作業チームはなく、会社の祝日や誕生日、フィールド トレーニング、2 月 23 日と 3 月 8 日はありません。 これらの小さな「署名」の喜びがなければ耐えられない場合は、オフィスを選択することをお勧めします.
一般に、「イン」または「オフ」の選択に直面した場合、まず、自由飛行の利点が自分にどれだけ近いか、およびその欠点を受け入れる準備ができているかどうかを理解するために、自分自身に耳を傾ける必要があります。 メリットについてはすでに説明しました。 これ：
自由なスケジュール;
誰も何も教えません。
すべての決定を下す際の独立性。
今短所：
休日、食堂、病院、療養所、幼稚園、および企業の社会的保護のその他の利点はありません。
事務服はありません。
これらすべてが気にならない場合は、次のステップ：あなたがどれだけあなたの 心理タイプそんな作品にパーソナリティが対応します。 いくつかの質問に答えてください。
A) 自己規律の準備はできていますか? 午前中に電話を切った場合
またはLiveJournal、またはベッドで、すぐにすべてがうまくいかなくなり、確実に
足を吸う必要があります。
B) 結果または結果の欠如について個人的な責任を負う準備はできていますか? この責任は、あなたの収入の数字で非常に具体的に表現されます。 人生のリーダーになる準備はできていますか？
C) それが厚くなるか空になるという事実に対する準備はできていますか?
D) あなたは自分のプロフェッショナリズムを労働市場で売り込むのに十分な自信がありますか?
E) プロフェッショナリズムを売り込む方法を本当に知っていますか?
政界を離れた後、私はこれらの質問に 6 か月間、特に最後の 2 か月間、これらの質問に答えようとしました。 小説「愛はゲーム外」を考えて書きました…書いたとき、私は最終的に「はい」と答え、仕事を整理するための3つのモデルを開発しました。
1. 私は職業の担い手であり、同時に拠点オフィスでもあります。私自身、広告を行い、契約を締結し、会計を行い、交渉し、会議を開催します。 ファンタジーのように思えますが、私のクリエイティブな友人の多くはこのように働いています。
2. 私は創造的な製品の運送業者であり、会計士、PR 担当者、エージェントなどのアウトソーシング チームを雇っています。
3. 混合モデルはおそらく私にとって最も快適です. 最初のモデルから興味のあることはすべて行い、コストを最小限に抑えるという原則に基づいて人を雇います。 その結果、私は... 2人必要でした。
私は自分の広報担当者であり、エージェントです。 しかし、受け取った注文をサポートして処理するものもあります。 それで、すべてがうまくいきました。 すぐにではなく、徐々にではありますが、急いでいませんでした。
2006年開始 新生活: 完全な沈黙と暴力的な活動の奇妙な交互。 時には厚く、時には本当に空っぽです。 しかし、私にとって話題になっているのは、今では黒鍵と白鍵の両方を演奏して、本当に自分のメロディーを書いているということです。 このような。
そして最後に、何が私を助けましたか。
大切な夢に向かう途中の忍耐とエネルギーの保持。 すぐに外に出るのではなく、形を変えてもすべてを結果に結びつけます。
並外れたプロフェッショナルなリソースを所有していますが、同時に顧客に対する柔軟な態度、つまりコンテンツと価格に関する顧客の要求に対応しています。
交渉術。
だから、すべてにうんざりしているなら、どうぞ！ そうでない場合は、あらゆる点で快適な企業のメンバーになりたいですか?
群れか白いカラスか？
雑誌の1号で エスクァイア作家、科学者、クリエイティブな人々が「何がすべてを変えるのか」について話しました。 アーティストのドミトリー・グトフは、私の意見では、優れたアイデアを提案しました。 彼の推論の過程はおおよそ次のとおりです。活動の 90% はまったく無意味であり、それらの 50% は積極的に有害です。 たとえば、テレビでのホラー映画やその他のコマーシャルの殻。 多くの本、映画、ジャム、歯磨き粉は必要ありません。 最も価値のあるものは、自由な時間です。 アーティストだけでなく、すべての人が「手」に手を伸ばし、不要なものを捨てて、自分でそれを管理する時間を解放すると、すべてが変わります。 これですべてが変わります。
その担い手が人であることは理解していますが、このアイデアは私には素晴らしいように思えました。 創造的な職業根っからの個人主義者。 さらに議論します。
何年も前、政治家として、私はヒラリー・クリントンと一緒に朝食に出席しました。 ロシアに到着したアメリカの大統領夫人は、さまざまな社会プログラムに参加する女性を招待しました。 誰もがジェンダー問題について話し合う準備をしていましたが、ヒラリーはゲストを驚かせました。 会話のトーンは、次のような質問でした。インターネットによってさらに強化された西洋世界の個人主義と集団主義をどのように組み合わせるか 東洋文明、たとえば中国の特徴または ソビエト連邦? 実際、社会的行動の各モデルには長所と短所があり、調和は多くの社会的対立を回避するのに役立ちます.
確かに、本質的に現代的なのは誰ですか ホモ・サピエンス? 公人（カール・マルクスによれば）または個人（サルトルや他の実存主義者によれば）ですか？ それとも第三の何か？ (カオス理論。) Nezavisimaya Gazeta によると、システムを打ち負かす個人主義者のイメージは、まさにハリウッドで強力な神話として具現化されています。 個人主義は、エリートによって巧みに形成された社会の存在秩序との関係でバランスを確立するために、大衆崇拝のレベルにまで高められています。 簡単に言えば：
離れた隣人を愛する方法。
調和のとれたチームを作るには？
部外者として企業環境に溶け込む方法
企業は、専門性の高いものを含め、膨大な量の賃金労働を飲み込んで消化します。
キャリアの肉挽き器を経験した一部の従業員は、トップマネジメントの高みに移動しますが、他の従業員は生涯標準的な半製品のままです。 ちなみに後者が多いです。 企業は独裁政権に似ています。 彼ら：
個人ではなく大衆に頼る。
標準的な考え方を開発します。
人員の安定性と予測可能性に努めます。
企業は、大家族のように、父権主義の精神を育み、個人的感情的なものを含むすべての力の復帰を必要とします. このために、労働者は保護と生活のインフラを受け取ります。 自由になりたい、プライベートな空間を維持したいのであれば、そのような欲求は企業文化に反します。
ところで、多くの専門家は、集団主義と個人主義の間に明らかな矛盾はないと考えています。 インターネット上のソーシャルネットワークは、連帯、つまり「下からの集団主義」を非常に強力に示しており、たとえば、ユコスの弁護士バクミナを擁護したり、交通警察と戦ったり、ライトを点滅させたりしています。
しかし、上司の特徴的なヒエラルキーと標準的な役割設定の専制主義を伴う「上からの集団主義」のモデルに組み込まれているとしたらどうでしょうか? それを理解しようとしましょう。 たとえば、私は根っからの個人主義者ですが、大臣として国営企業で働いていました。 そして、彼女の習慣と習慣を注意深く研究した後、彼女は自分の考えを実行する過程で流れに逆らわないようにしました。 それが判明しました。 主要：
アイデアをあきらめないでください。ただし、不文律に従います。
ビジネスの世界は完全に交渉能力の上に成り立っています。より多くのものを提供できる場所 有利な条件、個人的なカリスマ性で鋭いコーナーを滑らかにする場所、影響力のあるパトロンに言及する場所、そして公然とブラフする場所. 彼らがあなたに容認できない条件を課そうとしたらどうしますか? 相手の操作をどのように認識し、それを自分の目的に使用するか? そして、ロシア人との交渉のテクニックと、アメリカ人と日本人との交渉の違いは何ですか？ マスタークラス「ビジネス交渉の合気道」と本「人生の道」の著者であるイリーナ・カカマダは、RBG特派員にこれと他の多くのことについて話します.
――ロシア人、アジア人、西洋人との交渉スタイルはどう違う？
ロシア人と交渉して、ロシア人から何も必要ないことが完全に明らかになるようにする必要があります。 たとえば、投資家に彼が必要であることを明らかにするとすぐに、彼はすぐに疑うでしょう-彼らは彼をだまして不必要で不当な費用に引きずり込みたいですか？ ビジネスマンが私のプロジェクトへの資金提供に興味を持っていたケースがありました。 私たちは交渉のために会い、2時間、映画、文学、政治など、何でも話しましたが、私のプロジェクトについては話しませんでした。 最後に、潜在的な投資家がプロジェクトについて私に尋ねたとき、私は単に彼に開発のフォルダを渡しました. その結果、私たちは非常にうまく協力しました。
アメリカ人とは異なる方法で作業する必要があります-迅速かつ明確に：プロジェクトの論文を述べ、質問に明確に答えます。 アメリカ人は意思決定にあまり時間がかからない傾向があるため、交渉の最初の 10 分で承認または拒否を得ることができます。 アジア人はもっと難しい。 彼らが日本人である場合、彼らの国の文化についてお辞儀をして、トリッキーな会話をする必要があります. 笑顔、相互の賞賛、長い交渉、偽装された目標。 そうしないと、パートナーはあなたを原始的な対話者と見なします。 もしあなたがたまたま中国人と交渉するなら、ここでは、このプロジェクトが彼らに約束する金銭的利益に焦点を当てる必要があります. 中国人は非常に商業的で、お金があれば幸せがあります。
- どのように影響を与えるか 精神状態対話者と同情を呼び起こしますか？
いくつかの重要なトリックがあります。 その一つがミラーリングです。 まず、対話者の心理タイプを特定する必要があります。 従来、このような５つのタイプを区別することができる。 美食家は人生を愛する人です: おいしい食べ物、飲み物、女性、ぜいたく。 そのような人々は高価ですが、ぎこちなく、カジュアルに着飾っています。 エピキュリアンとの交渉は、料理やワインなどについて話し合う良いレストランで行われるべきです.
役人はかなり閉鎖的な人々であり、階層的に考え、短いフレーズで辛口に話します。 非常に保守的な服装。 そのような人々と一緒に、プロジェクトが人類全体ではなく個人的にもたらす利点を強調しながら、彼らの言葉やフレーズを話す必要があります。
テクノクラートは英語のビジネス語彙を使用し、常に最新のスマートフォンや高価なタブレットを持っています。 彼らと一緒に、問題の核心に直行する必要があります: このスタートアップの価格、利益、コスト...
クリエーターがいます - 何かのアイデアに夢中になっていて、非常に感情的で、素晴らしい想像力を持っている人たちです。 世界を変えることを目指して、クリエイターと大規模に話すことができます！
たまたまプレイヤーと交渉する場合は、一生懸命働かなければなりません。 これらの人々は、特定の状況に応じて、いくつかのサイコタイプを組み合わせることができます。 そしてここでは、役割の変化において対話者の一歩先を行く必要があります。 これがプレイヤーを倒す唯一の方法です。
残りについては、最終的にその人との共通点につながる質問をしてください。 共通点を見つけると、共感が始まります。 主なことは、自分自身に執着しすぎることではなく、対話者に心から興味を持ち（彼に同情する必要はありませんが）、詳細に気付くことです。
- 交渉過程でパートナーが不利な条件を課した場合はどうすればよいですか?
主なことは急がないことです。 経験の浅い交渉担当者は、多くの場合、問題に関する知識を示すために、議論から議論へと迅速に対応したいと考えています。 そして、「ゴムを引っ張る」必要がありますが、生き生きと面白くしてください。 選択肢を与えられたら、急いで「はい」または「いいえ」と言わずに、休憩を取ってください。 最適な回答: 「いいアイデアですね。よく考える必要があります。」 質問する、聞く、同意する。 これは、両方の当事者がリラックスして慣れ、対話者の心理タイプを考慮し、会話があなたの方向に変わるまで待つために必要です。 交渉が苦手な場合は、より注意深く忍耐強くあるべきです。 あなたが「壁に固定され」ており、今ここで決定を下すよう求められている場合は、もっともらしい口実の下で交渉をやめてください. プレッシャーの下で決定を下すことはありません。
私が「赤い象の方法」と呼んでいる別のトリックがあります。 赤いビショップは、あなたが拒否する準備ができている状態ですが、対戦相手はそれについて知りません。 反対側に彼らが望むものを与え、あなたの興味を小さくても重要な詳細に偽装してください. 反対派が合意草案を準備している場合は、何を譲歩する意思があるかを説明してください。 そして、これらの位置のために死ぬまで戦い、敵を疲れさせます。 最後に最も重要なことを残して、対話者に同意してもらいます。結局のところ、あなたはすでに多くのものを失っています。
- 操作を認識する方法は? そして、それを自分の目的のためにどのように使用できますか？
対話者を注意深く監視し、同じ操作で彼の操作に対応する必要があります。 たとえば、プロジェクトについて話し合うために、将来のパートナーとの 1 対 1 のミーティングを手配したとします。 そして、彼はさらに2人を連れて会議に来て、彼らを彼の秘書補佐として紹介しました。 そして、これらは秘書ではなく、弁護士と心理学者であり、交渉の過程で相手にアドバイスを書いているのではないかと疑っています。 迷子にならないでください！ 次回は、スペシャリストを連れてきて、日中に次の会議に行かなければならないアシスタントとして紹介します。 対談者が疲れた交渉であなたを「圧迫」する傾向がある場合は、対戦相手が契約に小さなあいまいな条項を含めることを許可しない経験豊富な弁護士を連れて行きます。 対話者がどのような人かを独自に判断できない場合は、心理学者を連れて行きます。 これは西洋ではかなり一般的な慣習です。 あなたが男性で、カクテルを飲みながら男性と交渉している場合は、魅力的な仲間をエスコートとして連れて行くことができます. あなたのパートナーは気を散らされ、あなたにいくつかの有利なスタートを与えます.
交渉が明らかに苦手な場合はどうしますか？ たとえば、あなたが疎外されたマイノリティや男性の中の女性の出身である場合はどうなりますか?
世界は依然として家父長制であるため、女性が権威として認識されることはめったにありません. より賢く：この環境では権威ある人に言及して交渉してください。 例：「同僚、このプロジェクトを紹介したいと思います。一度 スティーブ・ジョブズそのようなことをしました... 「行動のスタイルを劇的に変えることもできます. ちょうど今、あなたは天気と買い物についてつぶやいていましたが、今はビジネスライクな口調で、ついに仕事に取り掛かる.
残りの部分では、対話者を押しつぶさないでください。 これらの交渉が成功するかどうかに感情が左右されないときは、そのような内部状態に身を置いてみてください。 たとえば、私は生徒たちに次の演習を行うようにアドバイスしています。交渉が失敗した後、次の 2 日間を考えてみてください。 ホールを出る方法、妻/夫に電話する方法、タバコを吸う方法、家に帰る方法、本を読む方法を想像してみてください...つまり、交渉が失敗した後も人生は続くことを理解できます。 そして、映画のようにこの写真を巻き戻し、交渉に行きます。
- 対戦相手が公然と攻撃的に振る舞う場合はどうすればよいですか?
交渉における無礼には2つの理由があります。挑発を目的としてバランスを崩すためか、単に自然の不機嫌のためです。 どちらの場合も、少し横にずらして、この「ハリケーン」が通り過ぎるのを待ち、息を吸ったり吐いたりして、冷静に答えてください。または、対話者の積極的なイントネーションをコピーして、すべてを冗談に変えることもできます。 あなたのすべての努力が無駄になることが起こります。 次に、この対談者と別れ、危険を冒さなければならないという事実に備えてください-厳しく妥協せず、前かがみになり、敵の目をじっと見つめ、包囲し、脅迫し、必要に応じてブラフします。 しかし、失うものが何もない場合、これはすでに極端な手段です。
最後に、すべての交渉に勝つことはできません! 大丈夫です。 あなたの過ちを分析し、再び前進してください！