تحدثت مؤسس أكاديمية Cut and Color لتصفيف الشعر وسلسلة صالونات التجميل التي تحمل الاسم نفسه أولغا كوليسنيكوفا عن تجربتها في ممارسة الأعمال التجارية - صالون تجميلوما لا يجب أن ننساه عند فتح مشروع تجاري في مجال التجميل.

كيفية الدخول في مجال تصفيف الشعر

دخلت في تصفيف الشعر بالصدفة - بفضل مصادفة الظروف: كنت أقوم بتقليم أظافري، وسمعت في الراديو عن التوظيف في مدرسة مهنية محلية، وأعلنوا عن راتب مصفف شعر في موسم الصيف - وقد جئت. على الرغم من أنني أعتقد الآن، على ما يبدو، أنني أردت حقًا أن أصبح مستقلاً عن والدي.

وفقًا لمعايير بارناول المحلية في أوائل الثمانينيات، كانت مدرسة مرموقة للغاية - حيث قاموا أيضًا بتدريب المصورين. على الرغم من أن أمي، بالطبع، كانت قلقة - ذهب جميع أصدقائي إلى الكلية، كنت الابنة الوحيدة المحبوبة - وفجأة ذهبت إلى المدرسة المهنية.

خلال عامين من الدراسة، حصلت على مهنتين إضافيتين غير ضروريتين - مانيكير وموظف استقبال في ورشة لإصلاح الملابس. بعد التخرج، شعرت بالرغبة في القيام بشيء غبي - ذهبت لدراسة التخصص الناشئ حديثًا والعصري للغاية وهو "تصفيفة الشعر ومصمم الأزياء". مستحضرات التجميل الزخرفية"، والتي تم تدريسها في عدد قليل من كليات اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. لذلك انتقلت من بارناول إلى ساراتوف. الآن لن أستمر في حياتي، لأن قضاء خمس سنوات من حياتي للحصول على مهنة مصفف شعر على ذلك المستوى السوفييتي كان جنونًا خالصًا. ولم يتم تدريس أي تطورات عملية حديثة ببساطة في ذلك الوقت، بل كان يتم تدريس "علم المواد" فقط.

لكنني أعرف العديد من الأمثلة عندما تلقى الناس شهادة جامعية وعملوا في تخصصهم، تخلوا عن كل شيء وذهبوا إلى "العمل بأيديهم" - ليصبحوا مصففي شعر. في الوقت نفسه، سمعت أكثر من مرة أو مرتين من أصدقاء يتقاضون رواتب عالية ومن مناصب عليا: "على الأقل لديك حرفة، إذا حدث شيء ما، يمكنك العيش، ولكن إلى أين سأذهب؟" لذلك، نعم، إذا حددنا تصفيف الشعر في كلمة واحدة، فهذه حرفة تحتاج إلى صقلها باستمرار.

• استئجار صالون تجميل وفقًا لجميع القواعد: من أين تبدأ عملك الجميل

عن التجارب المهنية الأولى

في أوائل التسعينيات، عشت مع عائلتي لمدة 7 سنوات في سيرجيف بوساد، حيث عملت مصفف شعر في مجمع سياحي محلي، حيث كانت إحدى مجموعات العصابات المحلية تتسكع. الرغبة في الهروب من هذا الجو كله نمت يوما بعد يوم. انتقلت إلى موسكو. وأول شيء فعلته هو أنني أتيت إلى الكلية الحكومية رقم 315 وطلبت اصطحابي إلى السنة الثالثة. بالطبع، مع وجود شهادتين في متناول اليد، لم يقم أحد بتوظيفي، لكنهم عرضوا الذهاب إليهم كماجستير.

لماذا قمت بتسوية تجربتي السابقة كثيرًا؟ لأن كل ممارستي - سواء في فندق قطاع الطرق أو كسيد خاص - لم تطورني على الإطلاق. كنت أطبخ العصير الخاص بي طوال الوقت.

عامل الحظ: في الوقت المناسب وفي المكان المناسب

في ذلك الوقت، كانت شركات منتجات الشعر الأجنبية قد بدأت للتو في الدخول السوق الروسيةواستضافت ندوات غذائية حول الأصباغ. بعد كل شيء، حتى ثقافة التلوين لم تكن موجودة في ذلك الوقت. عندها شعرت بإثارة المهنة وأدركت أنني أريد أن أمارس الرسم. ذهبت للعمل كتقني في إحدى شركات توزيع شوارزكوف. الآن أفهم أنهم استأجروني لإمكانياتي، لأن سوق التلوين كان ناشئا للتو، وتم إجراء التدريب جنبا إلى جنب مع العمل. لقد درست في ألمانيا وفرنسا وإيطاليا وحتى المجر.

لم يكن الأمر سهلا، لأنه كان علي أن أتعلم ليس فقط، ولكن أيضا مشاركة المعرفة المكتسبة على الفور كتقني. أجلست طالبتي الجامعية الأكثر تواضعًا وهدوءًا في الزاوية، وطلبت منها ألا تنظر إلي، وتدربت عليها.

التشوه المهني

في مرحلة ما، بدا لي أن عملي كتقني كان خطأً، وكنت أفقد مهنتي. عندما لا تقف على كرسي أمام مجموعة من العملاء، ولكنك تستخدم اللون فقط في الندوات وتقدم المنتجات، فإن يديك لم تعد تتذكر التصميم، وتختفي مهارتك في تصفيف الشعر.

لكن في الواقع، حصلت على قاعدة جيدة جدًا واكتسبت ليس فقط خبرة واسعة في التدريس مع جماهير مختلفة تمامًا وبشكل كامل ظروف مختلفة. لقد مرت بين يدي العديد من الأصباغ والعلامات التجارية والمنتجات المتعلقة بالشعر المختلفة لدرجة أنني أستطيع تحليلها وفرزها تقريبًا منتج جديد، يمكنني اختيار الأصباغ، كما يقولون، "في مجموعة متنوعة" لأي قصة شعر ونوع شعر. أنت لا تعرف أبدًا كيف ستقوم برقمنة ماضيك داخل نفسك، ونوع المخرجات التي سيعطيها بعد سنوات.

بالمناسبة، على هذه المعرفة تعتمد "دورة الألوان المتقدمة" - وهي إحدى الدورات الأكثر شعبية في أكاديمية Cut and Color الخاصة بنا. لأن كل هذا قد تم بالفعل عيشه وتكييفه وتحليله من خلال التجربة العملية عدة مرات.

لم يفت الأوان بعد للعودة

كان عمري 39 عامًا واعتقدت أن الوقت قد فات للعودة إلى الكرسي. لكنهم أخبروني بضع قصص ملهمة، وكان الصالون الإنجليزي Essensuals يقوم للتو بتجنيد فريق في موسكو. وبعد ذلك اكتشفت كم يكلف الرسام الجيد. وكانت هذه فرصة للخروج من مستوى "البلدة الصغيرة" لدينا ومعرفة كيفية عمل شبكة دولية كبيرة جيدة البناء. كنا نرسل إلى لندن كل عام للتدريب، وكانت تجربة قيمة حقًا. ومنذ ذلك الحين، كنت أهتم بشدة بما تفعله الشبكات الدولية، لأن كل شيء هناك متقن حتى المليمتر.

بالتوازي مع الصالون، عملت أيضًا بدوام جزئي كرئيس للاستوديو حيث تم تدريب التقنيين. كانت الوظيفة رائعة، لكن الميزانية لم تكن كذلك. لقد تأكدت من أن التقنيين المحترمين لم يخنقوا بعضهم البعض بين أذرعهم، وقمت بترتيب العلامات التجارية من مجموعة الاستوديو للمشاركة في المعارض مرتين في السنة.

تبين أن هذا الأخير عمل إبداعي للغاية، لأنه لم يتضمن حضورًا ثابتًا، بل عرضًا ديناميكيًا. على مدار سنوات هذه المعارض، قمت بإشراك الجميع فيها، من فناني السيرك إلى باليه بوريس مويسيف.

ثم انتقلت تلك العلامات التجارية التي تعامل معها الاستوديو إلى شركات أخرى. عندما أخبرت زملائي أن الاستوديو لم يعد بحاجة إلى خدماتنا، أجابوا: "اسمع، ابدأ عملك الخاص. لقد تدربنا كثيرًا على هذا".

لكن إحدى سمات شخصيتي الرئيسية هي البطء. أتخذ القرارات بسرعة، لكنها تنضج بداخلي ببطء، على مستوى جسدي ما. البقاء في حالة من التردد لفترة طويلة. ثم ينضج القرار، ويصبح أقوى مني، و- أقفز بالفعل في الماء.

ذهبت إلى صاحب الاستوديو وأنا أرتجف عقليًا وعرضت عليه أن يؤجر لي نصف الاستوديو. لمدة أسبوعين، تدربت عقليًا (وليس فقط) على محادثتي معه - لم أفهم سيكولوجية ريادة الأعمال جيدًا في ذلك الوقت. كنت خائفًا جدًا من الرفض.

ساعدتني سمة شخصيتي الأخرى أيضًا – القدرة على الاعتماد على الناس. ساعدني أحد عملائي في حساب تكلفة دفعات الإيجار. ووافق المالك على الشروط المقترحة. ثم بدأنا في استئجار هذا الاستوديو بالكامل، وأعدت كل الأموال التي كسبتها لفترة طويلة - سواء في الأكاديمية أو في الصالون كمعلم، لأنه بالإضافة إلى الإيجار والمشتريات، كان علي أن أدفع 2 آخرين الرواتب: المديرة وعاملة التنظيف.

لذلك، في عام 2007، تم تصور مشروع أكاديمية القطع واللون في مهدها.

على الحماس الخالص

في البداية، كانت أكاديميتنا بأكملها مبنية على الحماس الخالص - وبعد كل شيء، واصلنا العمل فيها أماكن مختلفة. ما زلت أستخدم البريد و LiveJournal حيث بدأت في البحث عن النماذج. كان لدينا دورة واحدة فقط - علم الألوان. مجموعتنا الأولى المكونة من 3 أشخاص (كان هناك أيضًا صديق لي، أستاذ جيد جدًا جاء "كإضافات")، تخرجت في مايو 2008. بعد ذلك، ستغادر إحدى خريجات ​​الجامعة الموهوبة للغاية للحصول على تدريب داخلي في لندن من فيدال ساسون وترسل رسالة: "لقد أعطتني دورتك الدراسية أكثر من فترة تدريبي الحالية". وكانت لطيفة جدًا.

الشراكة الحقيقية

تغير كل شيء في عام 2009، عندما كتبت له، خلال إحدى رحلاتي الدراسية إلى London Essensuals، أثناء جلوسي في مطعم هندي مع زميلي في الصالون آنذاك أندريه، على منديل (ولدي كل ما عندي من معلومات). الخطط الاستراتيجيةأرسم على المناديل) لقد رسمت أنني أريد أكاديميتي "بشكل حقيقي". قبل هذه الرحلة، لم نلتقي به حقًا، بل عملنا في نوبات مختلفة. لكننا دخلنا في محادثة في المطعم، وأدركنا أن لدينا نفس القيم، وقررنا العمل معًا - ولم نكن مخطئين.

أنا وهو متطابقان بشكل جيد للغاية من حيث الأنواع، لقد نشأنا معًا بشكل جيد للغاية، ونحن نفهم بعضنا البعض، وكلانا يقف بجانب الكرسي. يتم تنظيم أعمالنا كعائلة، على الرغم من أن أندريه وأنا لسنا أقارب، ولكن مجرد رفاق. بشكل عام، أنا ألتزم بقاعدة "اعمل مع من تريد أن تكون مثلهم أو معهم مثلهم".

في أعمالنا، اختيار الشريك الخطأ ليس فقط الخطأ الأكبر، ولكنه أيضًا الخطأ الأكثر شيوعًا. بالإضافة إلى أنا وأندريه، كان هناك شخص آخر بين مؤسسي Cut and Color، أحد الموظفين المعينين، لكننا انفصلنا عنه، وكان القرار الصحيح للغاية. الشركاء ذوو القيم المختلفة الذين لا تتطابق معهم يدمرون العمل.

افتتاح أول صالون تجميل

افتتحنا أنا وأندري معًا سلسلة من صالونات التجميل تحت العلامة التجارية Cut and Color. الأول كان الصالون في Novodevichy Proezd. ما هو الشيء الرائع في الشركات التي يديرها الحرفيون أنفسهم؟ سيبدأ مديرو رجال الأعمال في حساب الفوائد ولن يجرؤوا أبدًا، لكننا أردنا فتح صالون - لأننا كنا بحاجة إلى صالون!

لقد وجدت الصالون نفسه على الإنترنت وتم بيعه على أنه عمل جاهز. في عام الأزمة 2008، كان هناك العديد من العروض المربحة في السوق. تم شراء الصالونات للترفيه عن البنات والزوجات وغيرهن من النساء المقربات، أي أولئك الذين لم يدفعوا حتى ثمن أنفسهم من الناحية الفنية، وأفلسوا وتم طرحهم للبيع.

لقد كنت سعيدًا جدًا باكتشافي، فقد ركبنا المجموعة بأكملها في السيارة وذهبنا لننظر إليها. في الواقع، اتضح أنه لم يكن هناك "عمل تجاري" هناك لفترة طويلة - تم عرض الصالون نفسه (الجدران) ومعداته وعقد إيجار طويل الأجل للبيع. الجميع.

لا قاعدة عملاء ولا موظفين ولا شيء. التصميم ليس لنا على الإطلاق. نوع من المخدع للفتيات في المنطقة، على سبيل المثال، كانت هناك عناصر من طراز القصر، والجص، والثريات الكريستالية، والدمى على الجدران. كل شيء كريمي الكراميل، جميل جدًا، إنه ليس ملكنا. بعد رؤية كل هذا الجمال، قلنا في انسجام تام: "لا، أبدًا!" لكن في اليوم التالي اتصلوا بنفس الكلمات تقريبًا: "كما تعلم، يمكننا أن نحاول".

تم افتتاحه في مايو 2009. واستغرق الأمر 3-4 سنوات أخرى حتى يؤتي الصالون ثماره. الآن أصبح لنا بطاقة العمل، على الرغم من أن مساحة المقصورة من حيث القدرة على اختراق الضاحية محددة تمامًا.

بشأن المال

لم يجلب الصالون أي أموال لفترة طويلة جدًا. تم استثمار كل ما كسبوه لفترة طويلة. بالمناسبة، يجب على أولئك الذين يرغبون في الانخراط في هذا العمل أن يكونوا مستعدين لذلك: لن ترى المال لفترة طويلة. لأنه إما أنك بحاجة إلى الاستثمار طوال الوقت في التطوير، أو الحصول على المال، مما يؤدي إلى تجفيف الأعمال. إذا لم يتبق سوى أنبوب واحد ونصف من الطلاء في المستودع بدلاً من الطيف بأكمله، فهذا هو اختيار المالك.

نحن نستثمر كل ما تبقى بعد دفع الرواتب والنفقات العامة الأخرى إما في بناء صالون جديد أو في تجديد الصالون القديم - ولا يزال هذا يحدث.

أزمات الملكية ومعاني جديدة

لكن بعد أزمة 2008 "غرقت" كل البرامج التعليمية وفكرت في إغلاق الأكاديمية. لقد توقفت تمامًا عن إطعام نفسها، لقد دعمتها، ولكي أكون صادقًا، كانت منهكة بالفعل. التدريس في حد ذاته عملية كثيفة الاستهلاك للطاقة. إن إجراء تدريب لمدة ثلاثة أيام أصعب بكثير من الوقوف أمام الكرسي لمدة ثلاث نوبات.

لقد كان صيفًا كارثيًا للغاية، لم أذهب إلا للعمل لحضور الندوات ورؤية العملاء، وبقية الوقت كنت أجلس على الشرفة مع فنجان من القهوة وأفكر فيما يجب أن أفعله بعد ذلك. جئت إلى الصالون ذات يوم وشاركت أفكاري مع الرجال وسمعت: "أولغا يوريفنا ، هل أنت مجنونة؟ " لقد نشأنا جميعًا هناك!

في وقت لاحق، أوضحوا لي أن جميع المالكين عاجلا أم آجلا يأتون إلى أزمة معينة: عندما تكون قد فتحت بالفعل مشروعا تجاريا وأكملت مهمتك الأولى، لكنك لم تكمل المهمة الثانية بعد. أخبرني أولئك الذين قاموا بتحليل العمليات التجارية لاحقًا أنني صمدت لفترة طويلة - 3 أو 4 سنوات.

لقد انطلقت بمفردي - حددت هدفًا جديدًا: بناء مبنى جيد منفصل للأكاديمية وتوظيف أولئك الذين مروا من خلالنا بالفعل. في تلك اللحظة، كان من الواضح أن هناك وفرة كبيرة من الموظفين المؤهلين الذين نشأوا في ثقافتنا.

كان نظام الدورة الدموية لدينا ينفجر - وكانت هناك حاجة إلى أوعية جديدة. تم دمج موقع الأكاديمية مع افتتاح صالون آخر لتوظيف الأفضل.

بعد صياغة المهمة، أصبح التحرك أسهل: لقد قمت بسحب الأرباح الأولى من الصالون في نوفوديفيتشي، وحصلت على قرض، ووجدت مقرًا كبيرًا للأكاديمية في "Flacon"، وقمت ببنائها. كانت هذه هي المرة الثانية التي أقترض فيها، لكنني اقترضت من البنك.

باعتباري رجل أعمال، رفضتني 5 بنوك، لذلك حصلت على قرض استهلاكي بفائدة 26%. لم يكن المبلغ كبيرًا جدًا، لكن كان علي إنهاء البناء، حيث تم الانتهاء من النصف بالفعل، لذلك كان علي أن أتحمل النسبة المئوية. لقد تخليت عنه بعد عام و 4 أشهر، لكن لهذا لم أترك الكرسي - كمعلم، وليس فقط كمدرس - لمدة عام دون جلوس القرفصاء.

وصايا مهمة في المهنة

يدور عمل تصفيف الشعر حول العامل البشري، ولا توجد وصفات. أعرف مائة وأربعين قصة نجاح عن صديقتين (إحداهما مصففة شعر والأخرى مانيكير) نجحتا. ومائة وأربعون قصة أخرى مماثلة عن الصديقتين الأخريين عندما "أكلت" إحداهما الأخرى.

أدركنا أنه لن يكون هناك المزيد من المستثمرين في حياتنا. لأنهم سوف يسحقونه.

مصفف الشعر والمستثمر شيئان أساسيان أناس مختلفون. ومن الأفضل أن ننمو ببطء، ولكن بمفردنا، كما نعرف كيف ونستطيع. لذلك، عندما تأتي العروض مثل "هل ترغب في الذهاب لليخوت، ربما ستجد مستثمرًا؟"، أرفض بأدب وأعتقد أنني أفضل شرب الشاي في المنزل.

ما هو المفقود في صناعتنا؟ التعليم الجيد، على الرغم من تطور الإنترنت أصبح هذا الأمر أسهل. قرارات الإدارة مصممة خصيصًا لصناعة التجميل. المعايير المشتركة - لتحديد أسلوب العمل والأخلاق وما إلى ذلك. الشبكات الغربية لديها هذا. لكن معنا لا تعرف أبدًا ما ستكون النتيجة. على سبيل المثال، قدمنا ​​معايير موحدة والآن يمكن لعملائنا التنقل بين صالونات القص واللون ولا يخشون الجلوس على كرسي سيد غير مألوف.

حول المهنية في صناعة التجميل

لم أكن أبدًا واحدًا من أولئك الذين يذهبون إلى العمل طوال حياتي. لكن لم يكن لدي أي استراتيجية مهنية واعية. لم أخطط لشيء أبداً لقد تصرفت بناءً على غرائزي، وكانت الحياة تطرح بالفعل خيارات.

نصف سعادتي بالطبع هو أنني انتقلت إلى موسكو. على الرغم من أنني لو بقيت في موطني بارناول، لكان لدي أيضًا صالون خاص بي. كل ما في الأمر أنني الآن أذهب إلى لندن للمشاركة في المسابقات، لكن بخلاف ذلك كنت سأسافر من بارناول إلى موسكو.

لماذا يجب على المالك أن يعمل في صالونه الخاص؟

لماذا ما زلت أقف على الكرسي وأعمل أيضًا كمصفف شعر وملون رغم أنني صاحب الصالونات بالفعل؟ حتى لا تفقد الاتصال بالمهنة والذوق. لدي دائرة من العملاء الذين يأتون إلي فقط - ونعم، هذا هو طلبي أيضًا.

لماذا لا ينبغي لمصفف الشعر أن يصبح مخرجاً؟

أعتقد أن نجاح شركتنا يكمن بالتحديد في حقيقة أننا مصففي شعر، وبالتالي اختيار الفريق، وتصميم المبنى، والجو، وما إلى ذلك. نحن ننظر إلى العديد من العمليات بشكل مختلف، ليس من وجهة نظر إدارية، ولكن من وجهة نظر مهنية للسيد. لا يزال لدينا عدد قليل من الشركات المماثلة التي افتتحها الحرفيون.

في الغرب، بالمناسبة، الحصة الرئيسية من صالونات التجميل هي أيضا من المهنيين، وليس رجال الأعمال. مشهور و الشبكات الشعبيةيتم فتح جان لويس ديفيد أو جاك ديسانج أو توني آند جاي بواسطة أساتذة. في بلادنا الجميع يتذمر من أن «المالك، الذي ليس مصفف شعر، لن يفهمني أبدًا»، وهناك مواجهة داخلية مستمرة. على الرغم من أن العديد من السلاسل الناجحة يتم فتحها من قبل أصحاب ليسوا مصففي شعر. على سبيل المثال، "Mone"، "Persona"، بعض شبكات الدرجة الاقتصادية ذات القيادة الصارمة للغاية،

في الواقع، مدير الصالون والماجستير في شخص واحد هو مزيج سيء. لأنه عندما يكون كرسي رئيس العمال مشغولاً، يكون كرسي المدير مجانياً. تبدأ بالانزلاق نحو المركز الذي يمنحك "أموالاً حقيقية"، ونتيجة لذلك تفشل جميع وظائف الإدارة.

لذلك، أنا وشريكي لسنا مديرين أو مديرين لصالوناتنا - كل هذه المناصب يشغلها "أشخاص مدربون خصيصًا". يدرك طاقم العمل لدينا بالكامل أنه ليست هناك حاجة لإرسال رسالة نصية لي أو لشريكي أندري تفيد بأنك مريض. لا جدولة معنا. يوجد مدير - وعليك التفاوض معه وتحذيره بشأن الإجازة المرضية والإجازات. هذه الطريقة البسيطة وفرت لي الكثير من الوقت. بالمناسبة، هذا هو الحال بالضبط عندما استخدمنا تجربة إدارة الشبكات الغربية.

حول العمل مع الموظفين

العائق الثاني بعد اختيار الشريك الخطأ في عملنا هو الموظفون. والأكثر خطأ كبير- سواء من جانب صاحب العمل أو من جانب الحرفيين - اعتبر الجانب الآخر ماشية.

عندما يأتي إليك سيد ويقول إنه يريد 50% من مبلغ الشيك الخاص به - وفي الصالونات يعملون مقابل نسبة من المبيعات - فهذا يعني أنه يريد قتل عملك.

وفي الوقت نفسه، يجب على صاحب العمل أن يفهم من يطعمه ويحترم الحرفيين. نحن مصففو شعر بأنفسنا، لذا فالأمر ليس صعبًا بالنسبة لنا.

لكنني سمعت الكثير من القصص، بما في ذلك من شبكات الموارد البشرية المحترمة، حول كيف يأتي المصممون من المناطق إليهم ويقولون: "أنا لا أقص شعر الرجال وشعر الأطفال، ولا أقوم بإبراز الشعر، بل أقصه". لا تجعد تجعيد الشعر، أريد العمل وفقًا لقائمة أسعار أفضل مصففي الشعر. أو يأتي إلي مصفف شعر لتقديم طلب للحصول على وظيفة، ويقوم بمهمة اختبارية - قصة شعر، وأرى أن هناك اختلافًا بمقدار سنتيمترين في الأطراف. وجاء من صالون باهظ الثمن. وهناك الكثير منهم.

تم تجميع علامتنا التجارية شيئًا فشيئًا. بالإضافة إلى جودة الخدمات التي نقدمها، فهي في المقام الأول الأشخاص المناسبون، والجو المناسب، والموسيقى المناسبة - بحيث يتطابق كل شيء. في الأكاديمية، خلال الندوات والدورات التدريبية، يبذل الناس كل ما في وسعهم. لأن السمعة وقاعدة العملاء تتشكل بهذه الطريقة فقط.

ولعل ما أقدره حقًا هو حقيقة أنه بالإضافة إلى المعايير والأساليب المهنية، تتمتع شركتنا بنظام أخلاقي وأخلاقي راسخ جدًا. لذلك، حتى المعلم الرائع الذي سيكون في تنافر مع "قانوننا الأخلاقي" لن يتجذر معنا. ونعم، يمكنني طرد أي شخص، حتى لو كان ممتازًا كسيد، ولكنه فظيع كشخص. على الرغم من أن معدل دوران أعمالنا قليل جدًا، وهو أمر غير معهود في أعمالنا.

عن العملاء

لقد كنت دائمًا في حيرة من سؤال الجمهور المستهدف. بشكل عام، في Cut and Color، يبدو لي أننا تمكنا من تطوير ليس فقط مصممينا كحاملين لقيمنا الداخلية، ولكن أيضًا عملائنا. لقد جاء إلينا الكثير منهم من عارضين قمنا بتجنيدهم من خلال LiveJournal وبقوا لسنوات عديدة. لكن لا أستطيع وصفهم بكلمة واحدة غير "الناس الطيبين". أنا لا أنظمهم بأي طريقة أخرى.

حتى لو جاء إلي العميل مع الأمن وفي لوبوتان ويطلب من العتبة أن يفعل لها "هذا وذاك" وأدرك أن هذه الخيارات إما مستحيلة من الناحية الفنية أو ستدمر شعرها، فسوف أرفض. لأنني لست فقط محترفًا يرقى إلى مستوى سمعتي، ولكنني أيضًا خبير يجب أن يقيم الوضع بشكل مناسب. هذا ليس "بيع لي هذا الفستان" الذي يمكنك إعادته إلى المتجر بإيصال خلال أسبوع.

خرافات عن أصحاب صالونات التجميل

أكبر أسطورة حول صناعتنا هي أنها واحة للكسالى. هذا هو السبب في أنهم، الكسالى، في كثير من الأحيان يفتحون صالونات ويفشلون. هناك عدة دوافع: أولا، ستبدو دائما رائعا، وسيكون لديك طوفان من العملاء، ودائما مانيكير جديد، والكثير من المال، ولن تفعل أي شيء. الخيار الثاني: سآخذ المال من زوجي (أبي، حبيبي)، أفتح صالونًا - أحتاج إلى القيام بشيء ما، لا أستطيع الجلوس في المنزل طوال الوقت. اختلاف آخر: لن أفعل ذلك مثل أي شخص آخر، سيكون لدي مساحة للراحة النفسية، عالم صغير مريح للسيدات الصغيرات، ليس مثل أي شخص آخر، صالون حقيقي للفتيات.

كل هذه القصص هي محاولة لتحقيق الذات من خلال الصالون. ولكن إذا حاولت سد فجوة تتعلق بالتواصل عن طريق فتح صالون تجميل أو حل مشكلة كفاءتك الخاصة، أو إنشاء نوع من المجتمع الذي تريد حقًا قيادته كقائد، فلن ينجح هذا بعد الآن. عمل تجاري، لأنه ليس عملاً تجاريًا.

وهم آخر: "مصففو الشعر والمسؤول سيحبونني لأنني طيب وعادل". وفجأة يتبين أن المسؤول يسرق قليلاً. أحد الأنواع الفرعية لهذه القصة: "سأوظف أروع المتخصصين - وسيحبني ويحترمني الجميع على الفور، بما في ذلك هؤلاء المتخصصون".

والأسطورة القائلة "سأقوم بإنشاء صالون بأحدث التصميمات في هذه المدينة" هي بكل بساطة خطيرة.

أكبر خيبة أمل في المهنة

أنا دائمًا أبدأ بنفسي - وأنا أدفع الفاتورة الأكبر لنفسي. إحدى أكبر خيبات الأمل كانت عندما قمنا بتعيين مدير من خارج الشبكة، ولكن بتوصيات ممتازة. لقد مر وقت طويل قبل أن يصبح من الواضح أن "الملك العاري" لم يكن محترفًا على الإطلاق. لكنني ممتن لهذا الشخص لأنه تعلمني درسًا مهمًا جدًا في الحياة، وهو أنه يجب أن تكون قادرًا على التساؤل بحزم شديد: أين النتائج؟ لماذا لم يتم ذلك؟ ولكن في النهاية، لا يزال المالك يسأل نفسه كل هذه الأسئلة.

إذا تحدثنا عن العلاقات الإنسانية، فقد كان لدي سيد موهوب للغاية، والذي افترقنا عنه. لقد أرسل رسائل نصية لدرجة أنني، في حيرة تامة، أظهرت لمنسقتنا ما كانت تقوله لتعزيني: "أولغا يوريفنا، لا تهتمي. هذه مخدرات! وبعد ذلك لا شيء - مرت سنتان، التقيت به بالصدفة بالقرب من الأكاديمية، وعانقته، وكنت بالفعل في طريقي لأريه الأكاديمية وأخبر الطلاب أن "هذا هو ساشا الأسطوري لدينا".

عن الناس وعن نفسك الحالة العاطفيةوالصحة. عندما تفرط في العمل، يبدأ السقف في التحرك. أنا إعادة التشغيل مع السفر. تعد تسع مدن في بروفانس في عشرة أيام بمثابة إعادة تشغيل رائعة. أحب التواصل مع ابني وعائلته - مزاجي يتحسن بشكل كبير دائمًا.

لدي طقوس شخصية للغاية لإعداد نفسي ليوم جيد. أحب أن أشرب لفترة طويلة في الصباح شاي أخضرعلى الشرفة، أدخن، أنظر إلى السحب. هذا هو الوقت الذي يخصني وحدي، عندما أتواصل مع نفسي.

المتعة الأكثر أهمية هي الحركة المستمرة والطاقة والقيادة. انظر إلى ما حولي الذي يدفعني إلى الأمام: العملاء، الموظفون، الطلاب، عارضو الأزياء - الكثير من الحياة حولي. هذا ليس مكتبك!

اشترك حتى لا يفوتك أي شيء مهم

12أكتوبر

طرق التسجيل كرجل أعمال والضرائب

لفتح صالون تجميل كعمل تجاري، يجب عليك اختيار نظام التسجيل كرائد أعمال. قد يكون هذا شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي. من الأفضل والأسهل أن تبدأ بمؤسسة فردية، وبعد ذلك، إذا توسعت الأعمال، انتقل إلى شركة ذات مسؤولية محدودة.

يعتمد نظام الضرائب على نوع الخدمات في الصالون. إذا كانت هذه خدمات منزلية (قص شعر، مانيكير، تصميم الحاجب، باديكير، وما إلى ذلك)، فسيتم توفير نظام UTII. في الصالون الذي يتم فيه إجراء الإجراءات التجميلية والطبية، يجب دفع الضرائب وفق نظام ضريبي مبسط.

الوثائق والمنظمات الرقابية

ما هي المستندات المطلوبة لفتح صالون تجميل؟ بعد تجديد المبنى، تحتاج إلى البدء في إعداد المستندات. الورقة الرئيسية هي جواز السفر الفني للمبنى، والذي يمكن الحصول عليه من BTI.

يجب أن يكون صالون التجميل مسجلاً لدى هذه السلطات :

• إدارة المدينة أو المنطقة؛
• فودوكانال.
• قسم الأطفاء؛
• التحكم في الطاقة.

وفي المستقبل، تقوم هذه الخدمات أيضًا بمراقبة تشغيل المؤسسة.

بالإضافة إلى أن مساحة الصالون يجب أن تبدو حديثة وأنيقة من الداخل والخارج، هناك أيضًا متطلبات من SES وإدارة الإطفاء.

سيكون من الجيد لرجل أعمال مبتدئ أن يتعرف عليه القائمة الكاملةمتطلبات SES، تم وصفها في San PiN 2.1.2631-10. على سبيل المثال، إليك أهم المقتطفات من هذه الوثيقة.

• لا يمكن استخدام أقبية المنازل للصالونات ومصففي الشعر؛
• من الممكن فتح مثل هذه المؤسسات في الشقق السكنية السابقة، ولكن فقط بعد تحويلها إلى استخدام غير سكني؛
• حجم الغرفة - لا يقل عن 14 متر مربع. م للقاعة الرئيسية و 7 متر مربع. م للغرف الأخرى
• الشرط الأساسي هو وجود الصرف الصحي وإمدادات المياه.
• لا ينبغي الجمع بين أنظمة التهوية وتهوية الشقق السكنية والأماكن العامة؛
• لا ينبغي أن يتم تزيين الجدران الداخلية باستخدام ورق الحائط.
• يجب أن تكون إضاءة كل مكان عمل 40 لوكس على الأقل.
• يجب أن يكون مدخل الصالون منفصلا؛
• يجب تقسيم الغرفة إلى مناطق: استقبال، قاعة (رجال ونساء)، غرفة التخلص، مستودع، غرفة خلع الملابس، دش ومرحاض.

المعدات لديها المتطلبات التالية::

• الحضور الإلزامي لجوازات السفر والهويات والشهادات لجميع المواد الاستهلاكية والمعدات والأدوات الموردة؛
• يجب أن تتم الموافقة على الأجهزة من قبل وزارة الصحة الروسية، وإلا فإن استخدامها غير قانوني؛
• الجميع معدات تقنيةيجب أن يكون خدمة الضمان، كما يتضح من العقود.

يجب أن تكون الكتان (المناشف، الإهمال، المآزر) في ثلاث مجموعات. واحد في الغسيل والآخر قيد الاستخدام والثالث في المناوبة. يمكنك الدخول في اتفاقية مع خدمة غسيل الملابس، ولكن مؤخرايصبح من المناسب استخدام مجموعات يمكن التخلص منها. يمكنك طلبها من الموردين لوازم. فهي غير مكلفة وتحل مشكلة النظافة.

ينصح مديرو صالونات تصفيف الشعر ذوي الخبرة بإدخال زي خاص للموظفين. سيساعد ذلك في الحفاظ على مزاج العمل وصورة الشركة التي يحبها العملاء.

يجب إعداد المستندات التالية لـ SES::

• المجلات: تعقيم الأدوات، تنظيف بشكل عام، تشغيل مصابيح مبيد للجراثيم، ومحاسبة المطهرات؛
• الكتب الطبية لكل ماجستير؛
• اتفاقية إزالة: القمامة، الشعر، النفايات الطبية؛
• إذا لم يكن هناك بياضات يمكن التخلص منها، فاتفاق مع الغسيل؛
• وثائق ل نظام التهوية(شهادة قبول النقل وجواز السفر)؛
• اتفاق مع الطبية المؤسسة حول الخضوع لعمليات التفتيش.

من الضروري تقديم الأوراق والمستندات إلى Pozhtekhnadzor لفتح صالون تجميل:

• سجل إحاطة الموظفين؛
• وثائق إنذار الحريق؛
• خطة الإخلاء في حالة نشوب حريق؛
• الأمر بتعيين موظف مسؤول عن السلامة من الحرائق؛
• خطة عمل الموظف في حالة نشوب حريق بالمنشأة؛
• وثيقة - اختتام رجال الاطفاء.

من الضروري مراقبة التغييرات المستمرة في قواعد وأنظمة هيئات التفتيش. لذلك، يستغرق التحضير لفتح صالون تجميل من الصفر حوالي عام.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري ترتيب ركن الزائر، والذي يجب أن يحتوي على: كتاب الشكاوى، وقواعد التداول، ونسخ من تصاريح رجال الإطفاء وSES، وفترات الضمان، وكتيب بقوانين حماية المستهلك، وجدول العمل، والترخيص.

إذا كان الصالون لا يقدم خدمات طبية فلا يشترط ترخيص النشاط.

كيفية اختيار مفهوم الصالون - أنواع صالونات التجميل

من أين تبدأ فتح صالون تجميل لرجل أعمال مبتدئ؟
بادئ ذي بدء، عليك أن تفكر في مفهوم المؤسسة. بمعنى آخر، تحديد الخدمات التي سيتم تقديمها في الصالون، ومستواها وفئتها، وعدد المتخصصين المطلوبين.

هذه الأسئلة سوف تساعد في الإجابة بحوث التسويق– المسوحات الاجتماعية والمؤشرات الإحصائية الأخرى التي تعطي فكرة عن الملاءة المالية واحتياجات العملاء في المستقبل. خيار البحث الجيد هو زيارة أقرب صالونات ومعرفة كيف تسير الأمور هناك، واعتماد تقنيات إيجابية واستخلاص استنتاجات حول الطلب على الخدمات.

أخبرني أحد الأصدقاء كيف جاء المنافسون في كثير من الأحيان إلى صالونهم، سأل الجميع ماذا وكيف، نظروا إلى التصميم الداخلي، سألوا عن الخدمات المقدمة. الحقيقة هي أنه بعد أن افتتحت صديقتي صالون تجميل، انخفض الحضور في الصالون المجاور بشكل حاد. كما يقولون، كل شيء يتم تعلمه عن طريق المقارنة!

إذا أهملت هذه المعلومات، فيمكنك فتح مؤسسة اقتصادية في منطقة اعتاد فيها الناس على الخدمات المقدمة على أعلى مستوى.

تنقسم صالونات التجميل إلى المستويات التالية:

• خيار الاقتصاد– صالونات تقدم مانيكير غير مكلفة، وخدمات تصفيف الشعر، وبعضها إجراءات التجميل. أنها تتميز بإصلاحات ومعدات غير مكلفة. مستحضرات التجميل بسيطة في التكوين ورخيصة الثمن. مستوى تأهيل الموظفين منخفض.
• درجة الأعمال -هذه بالفعل أماكن جيدة التشطيب. يتم تقديم الخدمات في نطاق واسع، ولكن أسعارها أعلى مما كانت عليه في الإصدار السابق. المتخصصون مؤهلون على مستوى لائق. مستحضرات التجميل من الماركات الشهيرة. المعدات والأثاث في فئة السعر المتوسط.
• فئة VIP، فاخرة، برستيج. تتمتع هذه الصالونات بأعلى مستوى من الخدمة. زخرفة الغرفة باهظة الثمن ورائعة. مستحضرات التجميل فئة النخبة فقط. يتم تنفيذ العديد من الخدمات، التي تكون عادةً بسعر مرتفع، على يد حرفيين مؤهلين تأهيلاً عاليًا.

تختلف الدرجة الفاخرة عن المكانة من خلال استخدام تقنيات فريدة في تقديم الخدمات المتنوعة. وعليه فإن الأسعار في مثل هذه الصالونات ستكون أعلى.كبار الشخصيات– الصالونات عادة ما تكون مغلقة. وتتميز بنهج فردي لكل عميل.

من الأفضل للوافد الجديد إلى أعمال الصالون ألا يفكر في افتتاح مؤسسات فاخرة أو مرموقة أو لكبار الشخصيات. ما لم يكن لديه معلم مشهور في ذهنه أو ما لم يتم الترويج للعلامة التجارية بالفعل.

يفتتح رواد الأعمال ذوو الخبرة والمتطلعون إلى المستقبل أولاً صالونًا اقتصاديًا في مدينة واحدة. ثم، تدريجيا، إذا سارت الأمور على ما يرام، فإنهم يفتحون العديد من صالونات درجة الأعمال في المدن المجاورة. يكتسب الماجستير الخبرة وفي نفس الوقت يدرسون باستمرار في الدورات. رجل أعمال لديه المال لشراء معدات باهظة الثمن، وعلى أساس صالون الطبقة المتوسطة، يفتح مؤسسة فاخرة أو هيبة.

أصبح من المألوف الآن أن نطلق على صالون التجميل الخاص بك اسم "استوديو التجميل" أو "بوتيك التجميل".

متطلبات موقع صالون التجميل

يؤكد رواد الأعمال الناجحون في مجال تصفيف الشعر وصالونات التجميل أن 90% من النجاح يعتمد على الموقع الصحيح. كيف تفتح صالون التجميل الخاص بك في موقع جيد؟

1. نحن بحاجة إلى الاهتمام بشعبية هذا المكان، أي قابليته للحركة.
2. ومن المهم عدم وجود صالونات أخرى مماثلة في مكان قريب بنفس مجموعة الخدمات.
3. يجب أن يكون مدخل الصالون من الطريق أو الرصيف وليس من الفناء.
4. إذا استأجرت غرفة في مركز أعمال، فليس من الضروري اختيار الطوابق الأولى، الشيء الرئيسي هو أنه يمكن العثور على الصالون بسهولة. من الضروري الاهتمام باللافتة ليس فقط خارج المبنى ولكن أيضًا بداخله.

لفتح صالون في مبنى سكني، عليك أن تطلب الإذن من جميع السكان وتكتبه كتابيًا.

سعر الإيجار في مراكز التسوقعادة ما تكون باهظة الثمن. لذلك، مع كل الإغراءات لإنشاء صالون في مكان مزدحم، عليك أن تأخذ بعين الاعتبار بعض النقاط:

• عدد الأشخاص القادمين إلى مركز التسوق؛
• متوسط ​​سعر البضائع في المحلات، ومدى ارتباطه بمتوسط ​​فاتورة الصالون المستقبلي؛ على سبيل المثال، إذا كان صالون تصفيف الشعر يتمتع بوضع من الدرجة الاقتصادية، والمحلات المحيطة بها تقدم سلعًا فاخرة، فإن الاستئجار في مركز التسوق هذا ليس عمليًا.
• تدفق العملاء في مركز التسوق ليس عملاء الصالون، لذلك من أجل جذب الأشخاص، ستظل بحاجة إلى الإعلانات والحيل الأخرى.

من الأفضل تحديد موقع صالونات التجميل ذات المستوى المتوسط ​​في منطقة سكنية بالمدينة. سيكون من المناسب للمركز أن يفتح منشأة ذات نطاق واسع من الخدمات ومتوسط ​​فاتورة أعلى.

معدات صالون التجميل

يعتمد اختيار المعدات بشكل كامل على اختيار مفهوم المؤسسة.

بالنسبة لكبائن الدرجة الاقتصادية، الحد الأدنى المطلوب هو :

• كرسي يدور للعميل.
• مرآة كبيرة
• رفوف ورفوف للأدوات.
• سخان الماء؛
• بالوعة جنبا إلى جنب مع كرسي.

إذا كان الصالون يقدم خدمات مانيكير، فعليك الشراء :

• مقاعد مريحة للسيد والعميل.
• طاولة؛
• حمامات اليد
• مصباح مع الأشعة فوق البنفسجية لتجفيف طلاء الجل.
• الأوتوكلاف لتعقيم الأدوات.

سوف تتطلب خدمات التجميل الشراء :

• كرسي خاص
• مرايا مع أرفف وإضاءة؛
• ثلاجة لمستحضرات التجميل.
• كابينة المعدات؛
• أريكة خاصة
• تغرق بالماء البارد والساخن.
• أجهزة لتنفيذ الإجراءات.

لتوفير المال عند شراء المعدات، من الأفضل أن تطلب عبر الإنترنت.

المواد الاستهلاكية لصالون التجميل

لمصفف شعر ذو خبرة، تحتاج إلى شراء مجموعة الأدوات التالية:

• أمشاط مختلفة في الشكل والغرض - 4 قطع؛
• مقص مستقيم – 3 أصناف؛
• مكينة حلاقة الشعر؛
• فرش الشعر – 3 قطع؛
• مقص التخفيف - نوعان؛
• ماكينة حلاقة مستقيمة - 1 قطعة؛
• فرش لتلوين الشعر؛
• المناشف والمناديل.
• مكاوي تجعيد بسماكات مختلفة؛
• مجفف شعر - 2 قطعة.

لا تنس جميع المواد الاستهلاكية: الشامبو وسوائل التلوين والتجعيد والعلاج.

متطلبات العاملين في صالون التجميل

لا توجد متطلبات خاصة لتعليم الموظفين عندما يتعلق الأمر بالخدمات المنزلية غير المرخصة للصالون - مستحضرات التجميل وتصفيف الشعر (المكياج، تصميم البيكيني بدون شمع، مانيكير، تدليك، تصحيح الحواجب، إلخ). كل شيء هنا حسب تقدير صاحب المؤسسة. هل يهتم بوجود حرفيين ذوي مؤهلات وشهادات أم أنه يقوم بتعيين موظفين على مسؤوليته الخاصة ومن ثم مراقبة عملهم.

أما بالنسبة لأخصائي التجميل، فإن المتطلبات صارمة للغاية. لا يمكن تعيين سوى طبيب أمراض جلدية وتناسلية متخصص في "التجميل العلاجي" لهذا المنصب. يمكن أن تفعل:

• وشم الأجهزة
• تقشير عميق ومتوسط ​​باستخدام المركبات الكيميائية.
• إجراءات التجديد عن طريق الحقن.

يمكن لأخصائي التجميل العمل في صالون بمتوسط التعليم الطبيفي تخصص "التمريض في التجميل". يجب أن يكون لديك الشهادة المناسبة في متناول اليد. يقوم بالإجراءات التالية:

• التقشير السطحي والكيميائي.
• إجراءات تجميلية لطيفة للأجهزة؛
• مكياج طبي .

يجب تزويد جميع العاملين في صالون التجميل بالسجلات الطبية. يجب أن يسترشدوا في عملهم فيما يتعلق بالنظافة بواسطة SanPin 2.1.2.2631-10 وقواعد خدمات المستهلك للسكان.

تحتوي لائحة ترخيص الأنشطة الطبية على بند ينص على أن الصالونات التي تقدم الخدمات الطبية يجب أن يكون لديها مدير حاصل على درجة طبية أعلى. تعليم.

بالإضافة إلى السادة صالون التجميل بحاجة إلى الموظفين التاليين:

• مدير؛
• محاسب؛
• امرأة التنظيف؛
• مدير العملاء؛
• امين المخزن؛
• حارس أمن.

إذا لزم الأمر، ثم البائع لبيع منتجات العناية بالشعر والبشرة والأظافر.

لتقليل معدل دوران الموظفين، عليك التفاوض على جميع الشروط قبل التوظيف والالتزام بالقواعد التالية:

• إنشاء نظام نمو للمهنيين الشباب؛
• فرصة مستمرة للحرفيين لتحسين مهاراتهم؛
• التأكد من أن السادة الجدد لديهم عملاء؛
• إرسال الموظفين ذوي الخبرة إلى فصول رئيسية.

يجب أن يكون هناك بند تكلفة منفصل لتدريب المتخصصين. هذا مهم لازدهار صالون التجميل بأكمله. سيكون المتخصصون على دراية بجميع الاتجاهات الجديدة وسيكونون على استعداد لتلبية جميع احتياجات العملاء.

كم يكلف فتح صالون تجميل - التكاليف الإجمالية

كيف تفتح استوديو تجميل من الصفر لتحقيق الربح؟ تحتاج إلى حساب التكاليف الإجمالية لبدء عمل تجاري بشكل صحيح. لكن السؤال التالي يطرح بطبيعة الحال: كيف نحسب تكلفة فتح صالون تجميل؟ دعونا نستخدم مثال فتح صالون لتصفيف الشعر من الدرجة الاقتصادية لحساب التكاليف التقريبية.

• بصلح- من 150 ألف روبل؛
• شراء الأثاث والمعدات: مجفف شعر، وأحواض، ومقصات شعر، وكراسي، وخزائن، وما إلى ذلك – ما يصل إلى 300 ألف روبل؛
• أدوات التجميل(تركيبات التجعيد والتصفيف والتلوين والشامبو) المناديل والمناشف - كلها مع مخزون لمدة شهرين - من 150 ألف روبل؛
• تكاليف الإعلان: النشرات واللافتات واللافتات - من 30 ألف روبل؛
• الراتب للموظفين(حسب الإيرادات) – 40-60 ألف روبل؛
• خدمات محاسبيةفرض الضرائب - ما يصل إلى 13 ألف روبل.

المجموع: حوالي 700 ألف روبل.

هل سيتم استرداد التكاليف بسرعة؟ تكلفة قصة الشعر في هذا النوع من الصالونات حوالي 200-350 روبل. السعر يعتمد على منطقة الاتحاد الروسي. بالإضافة إلى ذلك، يقوم الحرفيون بتنفيذ التصميم والرسم والتجعيد. تكلفة هذه الخدمات من 500 روبل. إذا كانت المؤسسة مشهورة، فيتم زيارتها من قبل 20 عميلاً يوميًا. اتضح أن الإيرادات يوميًا ستكون من 4 إلى 10 آلاف روبل. لمدة شهر - من 120 ألف روبل، مع مراعاة أسبوع العمل لمدة 7 أيام. إذا أخذنا الحد الأدنى من القيمة، فإن الاستثمار سوف يؤتي ثماره خلال عامين.

ما هي تكلفة افتتاح صالون التجميل الفاخر الخاص بك؟ سوف تزيد الاستثمارات في هذه الحالة مرتين إلى ثلاث مرات مقارنة بالصالون العادي. لكن سعر الخدمة سيكون أعلى بنفس المرات. وستكون فترة الاسترداد هي نفسها، إن لم تكن أسرع.

لتجنب العمل بخسارة، يجب عليك الالتزام بالقواعد التالية:

• يجب أن يكون صافي الربح لأي خدمة 30% لا أقل.
• يجب أن يكون عدد العملاء المنتظمين بعد ستة أشهر من تشغيل المنشأة 60 بالمائة من الرقم الإجماليالزائرين.
• إذا تم بيع مستحضرات التجميل، فيجب أن تحقق ربحًا بنسبة 20٪.
• لحساب راتب السيد يتم استخدام المخطط التالي: 10٪ من المبيعات و 30٪ من تكلفة الخدمة. على المراحل الأوليةتشغيل الصالون، يتم احتساب الرواتب بغض النظر عن عبء العمل على الموظفين. خلاف ذلك، سيكون من الصعب الاحتفاظ بالسادة.
• يحصل المسؤول على 1% من إجمالي أرباح الصالون كمكافأة.
• عندما ينخفض ​​معدل إنتاج سيد واحد، يجب عليك التحقق مما إذا كان يعمل لحسابه الخاص وما إذا كان لديه صراع مع المسؤول.
• يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه سيتعين عليك العمل بخسارة في الأشهر الأولى - وستكون النفقات أكثر من الدخل.

هناك حالات يستبدل فيها الموظفون مستحضرات التجميل باهظة الثمن بأخرى أرخص أو حتى يسرقونها دون أن يلاحظها أحد. ولمنع مثل هذه الإجراءات، من الضروري الالتزام الصارم بمعايير الإنفاق لكل عميل. من المفيد الاحتفاظ بسجل يومي للإمدادات.

هل من المربح فتح صالون تجميل؟ ? بالتأكيد نعم، إذا كان رجل الأعمال قد درس الخطة التسويقية بشكل كافٍ، ويعرف كيف يثير اهتمام العميل، وأولى الاهتمام الكافي للإعلان الفعال. في هذه الحالة، سيضمن تدفق العملاء ربحية جيدة.

خطة عمل صالون التجميل

للعمل، ستحتاج إلى وضع خطة عمل لصالون تجميل بحيث تكون جميع الحسابات أمام عينيك.

قد تحتاج أيضًا إلى خطة عمل إذا حصلت على قرض لفتح أو تطوير صالون تجميل.

للقيام بذلك، ستساعدك مقالتان:

كيفية جذب العملاء الأوائل إلى صالون التجميل

1. كتيبات إعلانية– يجب أن تكون مزينة بشكل جميل وملون. ومن الأفضل توزيعها على المنازل المجاورة عبر صناديق البريد. العملاء الذين يعيشون في مكان قريب هم الأكثر أهمية، لأنهم هم الذين يصبحون عملاء منتظمين.
2. لافتة على الخارجمبنىيجب وضعه بحيث يكون اسم الصالون مرئيًا من مسافة طويلة.
3. الكتاب المرجعي الإلكتروني 4 Geo و 2 GIS. يمكنك إضافة صالون التجميل الخاص بك إلى هذه الأنظمة مجانًا، ومن المؤكد أنها ستجذب عملاء جدد.
4. الإعلان على التلفزيون المحلي. من الأفضل الإعلان عن حدث ما، على سبيل المثال، الترويج في الصالون أو افتتاحه.

لتطوير قاعدة العملاء في المستقبل، أفضل الإعلاناتلخدمات التجميل هي كلمة شفهية. ولذلك، فإن الاحتراف والنهج الإبداعي مهمان. يجب أن تتم الخدمة وفقًا للمبدأ - العميل دائمًا على حق، بحيث لا يريد الشخص العودة إلى الصالون فحسب، بل يريد أيضًا التوصية بالخدمات لعائلته وأصدقائه وزملائه.

مشاكل في مرحلة افتتاح الصالون

لفهم كل تعقيدات فتح صالون تجميل، فأنت بحاجة إلى الخبرة، وأين يمكنك الحصول عليها إذا كنت رجل أعمال جديد؟ وفي مرحلة الاكتشاف، يواجه عددًا من العقبات. بعد ذلك، سنقدم المشاكل والأساليب الأكثر شيوعا ومقترحات لحلها.

حيث لشراء المعدات لصالون التجميل

من الأفضل إشراك شركات الموردين الخاصة. لديهم جميع الوثائق التي تؤكد سلامة وجودة الأجهزة والمعدات الأخرى. بالتأكيد لن يواجه رجل الأعمال مشاكل أثناء التحقق.

ابحث عن متخصصين في صالون تجميل

لتبدأ، ستحتاج إلى اثنين من المتخصصين الذين يمكنهم تقديم مجموعة كاملة من الخدمات للمؤسسة. في المدارس الخاصة، يمكنك تجنيد أساتذة شباب يمكنهم بسهولة تعلم أسلوب معين. بعد أن يكتسب الصالون قاعدة عملاء وتعمل جميع الأنظمة بشكل مستقر، يمكنك توسيع عدد الأماكن وتعيين المزيد من الموظفين.

الحصول على إذن من الجهات الحكومية

لفتح صالون تجميل، تحتاج إلى إذن من إدارة الممتلكات الإقليمية، وSES، وتفتيش الحرائق. كيفية فتح صالون التجميل الخاص بك بسرعة من الصفر إذا كان عليك الخوض في جميع الفروق الدقيقة في جمع المستندات لهذه المنظمات وإعداد المبنى لفترة طويلة. يمكنك التواصل مع إحدى الشركات المتخصصة التي ستهتم بجميع المشاكل المرتبطة بالجهات الحكومية وجمع المستندات الخاصة بها.

فكرة سيئة عن مقدار المال الذي تحتاجه لفتح صالون تجميل

في كثير من الأحيان، لا يعرف رائد الأعمال المبلغ الفعلي الذي سيحتاجه ويجد نفسه في وضع غير سار عندما يكون هناك نقص في الأموال في مراحل معينة من الافتتاح.

للإجابة على سؤال كم يكلف فتح صالون تجميل من الصفر، تحتاج إلى وضع خطة عمل مفصلة. للراحة، قم بتعيين شركة خاصة تقوم بحساب جميع عناصر التكلفة والمخاطر والأرباح المحتملة.

احسب التكاليف بشكل صحيح وبعد ذلك ستعرف كيفية فتح صالون تجميل لتحقيق الربح.

مزايا وعيوب فتح صالون تجميل كامتياز

إن فتح صالون بموجب حق الامتياز أو بمعنى آخر حق الامتياز هو فرصة للحصول على الحق في حمل اسم صالون تجميل مروج له بشكل جيد.

الايجابيات:

• يتم توفير تنظيم العمل وخطة عمل مفصلة من قبل الشركة الأم؛
• في بعض الأحيان يتم أيضًا تغطية تكاليف الإعلان من قبل ممثل الامتياز.

السلبيات:

• الامتثال الصارم لتعليمات الشركة الرئيسية؛
• صاحب الصالون ليس لديه أي رأي تقريبًا.

إنها مسألة أخرى عندما يتعامل رجل الأعمال بنفسه مع السؤال: كيفية فتح صالون تجميل من الصفر وهو القائد الوحيد الذي لا يحق لأحد أن يخبره بكيفية إدارة الأعمال التجارية. ولكن حتى هنا يوجد ناقص مقارنة بالامتياز - فهناك الكثير من المنافسة بسبب قلة الترويج للعلامة التجارية.

9 أخطاء شائعة يرتكبها المبتدئون عند فتح الصالون

ما الذي يحتاجه صالون التجميل ليكون مربحًا؟

• التسويق المناسب؛
• حملة إعلانية;
• العمليات التجارية؛
• الحرفيين المحترفين؛
• مستوى عال من خدمة العملاء.

غالبًا ما يأتي الزائر إلى صالون كبير وجميل مزود بمعدات فاخرة.

ولكن لا يوجد سادة أو عملاء آخرين هناك. ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟

خطأ 1: لا يوجد عرض ترويجي ليوم الافتتاح

افتتح رجل أعمال صالونًا واستأجر متخصصين، لكن قاعدة العملاء لم يتم تطويرها بعد وبدأ الموظفون في المغادرة إلى صالونات أكثر تطوراً. لتجنب ذلك، تحتاج إلى إيلاء اهتمام كبير للإعلان حتى في مرحلة تجديد المبنى. تأكد من أن لديك عملاء بحلول يوم الافتتاح. كيف افعلها؟ حملة إعلانية ضخمة - ها هي , ما تحتاجه لفتح صالون تجميل.

• أولاً: إنشاء موقع إلكتروني ووضع جميع خدمات المنشأة عليه، عرض مربح، مزايا العلاج، وصف مؤهلات الأساتذة، أخبرنا عن مستحضرات التجميل التي تستخدمها.
• ثانيا، إنشاء لافتة كبيرة عند المدخل. يشير إلى تاريخ الافتتاح والعروض الترويجية ورقم الهاتف. يتم إرسال النشرات مع عروض الخدمات الجذابة لهذا اليوم أبواب مفتوحة، والتي يصعب رفضها. بحلول يوم الافتتاح يمكنك الحصول على قاعدة عملاء جيدة.

الخطأ 2: الأساليب القديمة في تقديم الخدمات

تتطور خدمات الصالون بسرعة كبيرة. تظهر تقنيات ومستحضرات تجميل وتقنيات جديدة. يجب علينا مواكبة العصر باستمرار وتنفيذ أفكار جديدة لصالون التجميل. العملاء أكثر استعدادًا للذهاب إلى صالون به ابتكارات للحصول على أفضل الخدمات الحديثة.

الخطأ الثالث: الإعلان غير الفعال

لا يفهم العديد من رواد الأعمال كيفية إنشاء الإعلانات بشكل صحيح. على سبيل المثال، تشير النشرة إلى نسبة خصم بسيطة والعديد من الشروط للحصول عليها، بما في ذلك التسجيل في الموقع، وملء النموذج، والحصول على قسيمة. الحالة الثانية عندما تكون نسبة الخصم كبيرة جدًا وتمتد فترة الترويج لعدة أشهر. يبدأ العميل في الشك في أنه ليس كل شيء على ما يرام في الصالون - المعدات السيئة، والفنيين غير المحترفين، وما إلى ذلك. صحيح إعلان فعال– هذا علم كامل يحتاج إلى اهتمام كبير، ومن الأفضل توظيف متخصصين في هذا المجال.

الخطأ 4: العمل غير المهني للمسؤولين

المسؤولون هم وجه الصالون. الانطباع الأول عن الصالون يعتمد على عملهم. يجب أن يستوفي هؤلاء الأشخاص المعايير التالية:

• المداراة للعملاء المنتظمين والمحتملين ؛
• الوعي بجميع خدمات الصالون وجميع ميزات تنفيذها؛
• خطاب القراءة والكتابة بشكل جيد.

إذا كانت هناك مشاكل مع قدوم العملاء إلى الصالون، وتم إنشاء الإعلانات، ويعمل الفنيون بشكل احترافي، فيجب عليك التحقق من عمل المسؤول. للقيام بذلك، فقط اطلب الاتصال بأصدقائك في الصالون واستمع إلى كيفية إجراء المحادثة. يمكنك دعوة شخصك سرًا إلى الصالون وسؤاله عن انطباعاته.

الخطأ الخامس: الافتقار إلى الثقافة المؤسسية

إذا لم تكن هناك قواعد معينة في الصالون، فستحدث الفوضى في الفريق. يجب توضيح جميع المعايير هناك: كيفية التصرف، وكيفية ارتداء الملابس، وكيفية التحدث مع العملاء. يجب أن يتم وضع هذه القواعد من قبل الفريق بأكمله. حتى يتمكن الجميع من تقديم مقترحاتهم الخاصة.

الخطأ السادس: عدم قياس نشاط الصالون

مؤشرات الأداء الرئيسية هي حجم الشيك المتوسط، وعدد العملاء المحتملين، وعدد الأشخاص الذين يأتون يوميًا، وما هي الخدمات، وما هي الأيام التي يتواجدون فيها، وتحويل العملاء الثانويين الأساسيين. في حالة حدوث أي مشكلة، يمكنك دائمًا تحليل هذه المعلومات وإيجاد الحل الصحيح.

الخطأ 7: لا يوجد نظام لاختيار الموظفين

من المهم كتابة إعلانات التوظيف بشكل صحيح. حتى لو كان الصالون لا يحتاج إلى متخصصين، فلا يزال من الضروري وضع الاستبيانات المناسبة جانباً. هناك أوقات يغادر فيها السيد بشكل غير متوقع وتحتاج إلى العثور على بديل بسرعة حتى لا تفقد العملاء.

الخطأ 8: هرم القيمة غير صحيح

لا توجد آراء أخرى - صالون التجميل لديه أسياد. وهم الذين يعملون ويزودون الصالون بأكمله بالمال. في المركز الثاني هم العملاء. في كثير من الأحيان توجد صالونات لا يحق للحرفيين فيها التصويت، حيث يهيمن فريق الإدارة على جميع الموظفين. يجب أن نتذكر أن عمل السادة هو الإبداع، ويعتمد على الموقف والحرية. من الصعب أن تبدع عندما تكون تحت ضغط مستمر. يشعر العملاء بهذا ويتوقفون عن القدوم إلى هذا الصالون.

9 خطأ: عدم وجود موقف الصالون والنهج الفردي للعميل

لكي يشعر العميل بالراحة قدر الإمكان، يتم تعيين مديري العملاء. لا يقوم هؤلاء الأشخاص بتحديد المواعيد فحسب، بل يخبرونك أيضًا بالتفصيل عن الخدمات ويقومون بجولات في الصالون. إنهم يقدمون المشروبات والمجلات للعملاء الذين يشعرون بالملل في الطابور. هذا عنصر مهم - بعد كل شيء، سيعود العميل بالتأكيد إلى المكان الذي تم استقباله وخدمته بشكل جيد.

مفهوم الصالون - هذه تقنية أخرى يمكنها جذب العميل. من الجيد أن تبتكر قصتك الخاصة للصالون وأن ترتب كل شيء وفقًا لذلك.

يعتمد سر النجاح في هذا النوع من الأعمال على ما إذا كان رجل الأعمال يحب عمله أم لا. من الأفضل أن يكون هو نفسه سيدًا جيدًا: مصفف شعر أو خبير تجميل أو فنان مكياج. من المهم أن تبدأ بالعمل في صالونات أخرى، وأن تفهم مجال التجميل جيدًا وأن تجد مجالك المناسب. يجب أن يفهم رجل الأعمال المستقبلي أنه لا يستطيع العيش بدون عمله المفضل وعندها فقط يفتح صالونه الخاص.

مرحبًا. اسمي كوتسينكو ليودميلا، وأنا من منطقة تومسك. منذ خمس سنوات وأنا أملك صالون التجميل الشهير "ماجيك" في مدينتنا. يقدم الصالون جميع أنواع الخدمات - قصات الشعر والمانيكير والوشم والثقب والتدليك والعلاج بالضوء والروائح والحمامات المتنوعة وما إلى ذلك.

يهتم الكثير من الناس بما إذا كان من المربح فتح صالون تجميل.

أعتقد أن أرقام أعمالي ستمنحك الإجابة الأكثر دقة وصدقًا:

• 250 متر مربعمربع (مبنى صغير من طابقين)؛
• 14 موظفًا (مدلكون، مصففو شعر، متخصصون في الوشم والثقب، إداريون، إلخ)؛
• حجم الزوار – 20-25 شخصًا يوميًا (نساء ورجالًا)؛
• الدخل الشهري (الصافي) – من 600000 روبل؛
• النفقات الشهرية - من 500000 روبل.
• التكاليف الأولية – من 5 ملايين روبل.

أي نوع من الأعمال هذا؟

على المرحلة الحديثةفكرة العمل لصالون تجميل واعدة للغاية. المزيد والمزيد من الناس يستخدمون خدمات هذه المؤسسات (على الأقل، مصفف الشعر مطلوب دائمًا).

إذا كان الشخص يريد أن يكون بصحة جيدة ويبدو جميلا، فسوف يخصص دائما بعض المال للتدليك أو حمامات التجميل. وفي الوقت نفسه، فإن الفئة الرئيسية للزوار هي بالطبع النساء فوق سن الثلاثين.

يمكن لصالون التجميل الحديث على درجة الأعمال تقديم الخدمات التالية:

1. الصورة - مانيكير، وشم، باديكير، قص الشعر والعناية بالشعر، ثقب.
2. الطبية – الإجراءات التي تهدف إلى تجديد وتصحيح عيوب الوجه والجسم، وتقديم البرامج المختلفة لمكافحة السيلوليت.
3. الاسترخاء – العلاج العطري، العلاج بمياه البحر والضوء، إجراءات السبا وغيرها.

بشكل عام، يمكن أن يكون نطاق الأنشطة واسعًا جدًا. من غير المحتمل أن تتمكن من تغطية كل شيء مرة واحدة - اختر اتجاهًا واحدًا. على سبيل المثال، يمكنك التعامل حصريًا مع شعر العملاء – “من” إلى “إلى”.

إذا قمت بذلك بشكل جيد، فبمرور الوقت سيكون هناك زوار منتظمون وأرباح مستقرة. ثم يمكنك إضافة مانيكير، وشم، وما إلى ذلك. كل هذا يتوقف على رأس المال الأولي.

على سبيل المثال، لفتح صالون تصفيف شعر صغير، يمكنك الحصول على 500 ألف روبل، ولكن لفتح صالون فاخر بقائمة كاملة من الخدمات، ستحتاج إلى مئات الآلاف، ولكن الدولارات فقط.

هل تحتاج إلى مشروع تجاري لصالون تجميل؟

يجب أن يكون هذا مفيدًا - وهذا هو دليلك. يجب أن تأخذ الوثيقة في الاعتبار جميع المخاطر والتكاليف، والتي سنناقشها جزئيًا أدناه.

بدون خطة، سينتهي بك الأمر بالكثير من الأشياء غير المتوقعة وسرعان ما تنفد الميزانية. ونتيجة لذلك، سينتهي العمل قبل أن يبدأ.

هل يجب أن أشتري خطة عمل جاهزة لصالون تجميل؟

من الأفضل العثور على ممارس محترف حقيقي يتمتع بخبرة واسعة في صياغة مشاريع تجارية عالية الجودة، والأهم من ذلك، العمل. بالطبع، سيتعين عليك الدفع مقابل هذا العمل، ولكن سيكون لديك خطة عمل مثالية في متناول اليد. كل ما تبقى هو اتباعه بدقة.
تكاليف خطة العمل - من 60 ألف روبل.

كيف تفتح صالون تجميل من الصفر؟

كل شيء ممكن في حياتنا - تذكر هذا.

إنشاء عملك الخاص ليس استثناءً. فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اتخاذ قرار بشأن الموقع والمباني. لا تفعل أي شيء حتى تنتهي من هذه المهمة. كيفية المضي قدما هنا؟

أولاً، قم بالتجول في أحياء مدينتك، وقم بتقييم البنية التحتية ووجود الصالونات واهتمام السكان بها. انتبه بشكل خاص لوجود أجهزة الصراف الآلي ومواقف السيارات ومحلات السوبر ماركت ومراكز الخدمة والمقاهي وما إلى ذلك.

إذا تم إنشاء البنية التحتية، فسيقوم الناس بحل الأمور داخل المنطقة. هذا يعني أن صالون التجميل الخاص بك سيكون مطلوبًا.

عندما تكون المنطقة متخلفة، يعتاد الناس على السفر خارج حدودها إلى أجزاء أخرى من المدينة. وهذا يعني أن الصالون الجديد قد يكون عاطلاً عن العمل.

أفضل مكان لتحديد موقع الصالون هو بالقرب من تقاطعات وسائل النقل ومحطات المترو والحافلات أو الحافلات الصغيرة.

إذا كان هناك موقف سيارات مدفوع الأجر (ولكنه غير مكلف) بجوار المبنى المحدد، فهذه ميزة إضافية فقط.

بمجرد اتخاذ قرار بشأن المنطقة، حدد المبنى المناسب.

2. هناك خياران هنا:

الخيار 1. كن مالكًا (أي قم بإجراء عملية شراء). وبطبيعة الحال، هذا الخيار هو أكثر تكلفة بكثير، لأنه للحصول على مكان جيد سيتعين عليك دفع أكثر من 100000 دولار.

ولكن هناك مزايا هنا:

• أولاً، شراء العقارات هو استثمار جيد؛
• ثانيا، أنت محمي من أهواء المالك المختلفة (خاصة أثناء الأزمات).

الخيار 2. استأجر غرفة. هنا ستكون التكاليف أقل - من 40.000 روبل شهريًا. لكن ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك إجراء الإصلاحات على نفقتك الخاصة، ولن تتمكن من أخذها معك إذا انتقل عملك.

كيف يجب أن تكون الغرفة؟ بناءً على الخبرة والمراجعات، يمكن فتح صالون تجميل في الطابق السفلي من المباني أو في الطابق الأول. خيار ممتاز هو مباني السينما والعيادة والمدرسة، روضة أطفالوما إلى ذلك وهلم جرا. وبطبيعة الحال، نحن نتحدث عن المباني غير المستخدمة.

• هل يتوافق المبنى مع معايير SES ومعايير التفتيش على الحرائق؛
• هل مساحة الغرفة كبيرة (هل ستكون كافية لك في حالة المزيد من النمو)؛
• هل هناك سهولة الوصول إلى المبنى ومواقف السيارات؛
• هل هناك مدخل منفصل؟
• هل يتم توفير الاتصالات اللازمة (المياه، الكهرباء، الصرف الصحي، التكييف). إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف تقع هذه التكاليف على عاتقك؛
• هل هناك ترسيم للمناطق في الغرفة إلى غرفة العمل، ومنطقة الاستقبال، والمستودع، وغرف إعادة التدوير، والاستحمام، وما إلى ذلك.

3. قم ببعض الإصلاحات. بمجرد العثور على المبنى المناسب، يجب عليك البدء في تجديده. صالون التجميل مؤسسة جادة، فلا يمكنك التصرف بالعين المجردة.

من الضروري طلب مشروع عالي الجودة يأخذ في الاعتبار:

• نظام التهوية وتكييف الهواء.
• مشاريع الاتصالات؛
• تخطيط المساحة؛
• الأسلاك الكهربائية؛
• إمدادات المياه وتصريف المياه.

إذا كانت المباني تقع في مبنى سكني أو مبنى قائم، فسيؤدي ذلك إلى تقليل تكاليفك بشكل كبير. الشيء الوحيد الذي عليك فعله هو طلب مشروع تصميم وإجراء إصلاحات عالية الجودة بالداخل. بعد ذلك، اختر مقاولًا جيدًا وابحث عن بناة مؤهلين.

تذكر أنه كلما كان التصميم أفضل وأكثر أصالة، كلما تمكنت من جذب المزيد من الزوار. يقدر الناس الأناقة والدقة في كل شيء، وخاصة عندما يأتون إلى "بيت الجمال".

لكن ضع في اعتبارك أنه عند فتح صالون تجميل كامتياز، يجب أن يتم التسجيل وفقًا لمبدأ الشركة "المستفيدة". ولذلك، يجب تنسيق المشروع والتصميم.

في المتوسط، تتراوح تكاليف الإصلاح من 600 ألف روبل. ولكن هنا كل هذا يتوقف على نطاق المصمم وميزانيتك.

4. سجل عملك. بمجرد أن يصبح المبنى جاهزًا، يمكن الحصول على التصاريح المناسبة.

كن جاهزا:

• للفحص الهندسي للمباني ؛
• للتحقق من المستندات الخاصة بحقيقة الملكية (الإيجار) ؛
• لتنسيق المشروع مع SES ورجال الإطفاء وقسم الهندسة المعمارية (بالمناسبة، يجب أن يتم ذلك قبل بدء البناء أو إعادة التطوير).

الجدول رقم 1. إمكانات المستهلكين لخدمات صالون التجميل في روسيا

ما هي المعدات التي سوف تحتاجها لصالون التجميل؟

بمجرد إجراء الإصلاحات واستكمال المستندات، يمكنك المتابعة إلى اختيار المعدات.

قد يحتاج الصالون الجديد إلى:

1. معدات تجميل الأجهزة - جهاز الغسيل (من 6000 روبل)، جهاز العلاج بالضوء (من 12000 روبل)، للرفع (من 12000 روبل).
2. المعدات اللازمة لخلق شخصية مثالية. الأغلى هو جهاز الأسطوانة المفرغة (من 400000 روبل).
3. معدات إزالة الشعر – آلة إزالة الشعر (من 300000 روبل)، مجموعة لإزالة الشعر بالشمع (من 3000 روبل).
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى شراء المصابيح (من 3000 روبل)، والأرائك (من 18000 روبل)، والمعقمات (من 3000 روبل)، وآلات مانيكير (من 4000 روبل)، والحمامات (من 6000 روبل) وغيرها من المعدات.

التكلفة الإجمالية لتأثيث صالون التجميل مليون روبل. مرة أخرى، ليس عليك أن تبذل كل ما في وسعك.

لتبدأ، يمكنك شراء فقط معدات تصفيف الشعر– كراسي للعملاء ومجففات ومرايا وأحواض وغيرها من المعدات. عنصر النفقات المنفصل هو البياضات والمناشف ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك.

هل يستحق شراء مشروع جاهز لصالون تجميل أو مصفف شعر؟

إذا كان لديك المبلغ المطلوب في متناول اليد، فيمكنك بسهولة شراء صالون تجميل جاهز (صالون تصفيف الشعر). الشيء الرئيسي هو التأكد من أن المبنى يتوافق مع جميع المعايير، وأن الوثائق تحتوي على توقيعات جميع المسؤولين.

إذا كان العمل موجودا في المباني المستأجرة، فلا تنس التحدث مع المالك ومعرفة خططه المستقبلية.

الجدول رقم 2. نمو المشاركين في سوق صالونات التجميل في روسيا

ما هي تكلفة الأعمال الجاهزة عند بيع صالون تجميل؟

تعتمد التكلفة على العديد من العوامل - حجم الغرفة، حجم الخدمات المقدمة، كمية ونوع وحداثة المعدات في الصالون، عدد الموظفين، وما إلى ذلك. في المتوسط، يمكن أن يكلف صالون التجميل 2 مليون روبل وأكثر. علاوة على ذلك، فإن الحد الأعلى لا يقتصر على أي شيء.

الملخص والاستنتاج الرئيسي:

شراء خطة عمل – من 60 ألف روبل.
إيجار المبنى - من 40000 روبل شهريا.
شراء المعدات – من مليون روبل.
تكاليف الإصلاح – من 600 ألف روبل.
أجور الموظفين (مع طاقم مكون من 6-8 أشخاص) - من 200 ألف روبل.
الإعلان – من 100000 روبل.
الدخل المحتمل – من 400 ألف روبل شهريا.
فترة الاسترداد – 1-1.5 سنة.

هل مشروع صالون التجميل مربح؟- من الناحية النظرية، نعم. ولكن ما هو نوع الدخل الذي سيولده؟ الحياه الحقيقيه، يعتمد عليك فقط.

* تستخدم الحسابات بيانات متوسطة لروسيا

1,687,000 روبية

بدء الاستثمارات

7 أشهر

فترة الاسترداد

125 متر مربع

65,6%

الربحية

لتنفيذ المشروع، ستكون هناك حاجة إلى 1،687،700 روبل. بدء الاستثمارات. سيكون العائد على المبيعات 65.6%، وفترة الاسترداد 7 أشهر.

1. ملخص المشروع

الهدف من المشروع– افتتاح صالون تجميل في روستوف نا دونو، قادر على تزويد سكان المدينة بخدمات عالية الجودة للعناية بالبشرة والوجه والجسم، بالإضافة إلى خدمات تصفيف الشعر.

تم حساب النموذج المالي لصالون تجميل يقع في منطقة سوفيتسكي في روستوف أون دون. العملاء المحتملون للصالون هم سكان المدن ذوي الدخل المتوسط، ومعظمهم من النساء من سن 25 إلى 40 سنة وما فوق، وكذلك الرجال والأطفال.

الخدمات الرئيسية لصالون التجميل هي:

4. العناية ببشرة الجسم

5. مقصورة التشمس الاصطناعي

6. بيع مستحضرات التجميل

لتنفيذ المشروع، ستكون هناك حاجة إلى 1،687،700 روبل. بدء الاستثمارات. ومن المقرر جمع جزء من ميزانية الاستثمار من خلال أموال القروض، والتي ستصل إلى 200 ألف روبل.

*بيانات لمدة 3 سنوات من العمل

يتم احتساب فترة تنفيذ مرحلة الاستثمار، بما في ذلك الحصول على التصاريح والإصلاحات وإعادة التطوير وشراء المعدات والمواد الاستهلاكية، للفترة من مارس إلى مايو 2016. ومن المقرر بدء المبيعات في يونيو 2016. الوصول إلى حجم المبيعات المخطط له عند تحميل 30% - 4 أشهر.

2. وصف الصناعة والشركة

الهدف من هذا المشروع هو فتح صالون تجميل يلبي مبادئ الخدمة الاحترافية للغاية في روستوف نا دونو. يتم تقديم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء في المجالات التالية: خدمات تصفيف الشعر (قص الشعر، التصميم، التلوين، الكيمياء)، مانيكير وباديكير، وصلات الأظافر، التجميل، التدليك. وفقًا لوكالة التسويق Global Reach Consulting، من المتوقع أن ينمو سوق صالونات التجميل بسرعة. يوجد أكبر تركيز لصالونات التجميل في المدن المليونيرة - موسكو وسانت بطرسبرغ ونوفوسيبيرسك وكراسنويارسك. تحتل روستوف أون دون، وفقًا لخبراء 2GIS، المركز الخامس في عدد صالونات التجميل. هناك 77 صالوناً لكل 1000 امرأة. ويمكن تفسير النمو في عدد صالونات التجميل بزيادة الطلب على خدماتها. وبحسب التقارير والتقارير فإن عدد النساء المترددات على صالونات التجميل وصالونات التجميل ارتفع من 4% إلى 40% خلال 15 عاما من عام 2000 إلى عام 2014. ولم تعد زيارة الصالونات مرتبطة من قبل السكان بخدمات باهظة الثمن للنخبة، بل أصبحت الخدمات متاحة لعدد كبير من الأشخاص من الطبقة المتوسطة. إن تسارع وتيرة الحياة، فضلاً عن الحاجة إلى خدمات عالية الجودة، أجبر العديد من النساء على اللجوء إلى صالونات التجميل، بدلاً من ترتيب أنفسهن في المنزل، وهو أمر أبسط وأكثر ملاءمة.

صالون التجميل عبارة عن مبنى في الطابق الأرضي من مبنى سكني متعدد الطوابق على السطر الأول من المنازل بمدخل منفصل وعلامة. مساحة الصالون 125 متر مربع. متر. يحتوي الصالون على غرفة لتصفيف الشعر، وغرفة مانيكير وباديكير، وصالون تجميل، وغرفة مساج، ومنطقة لتطويل الأظافر والمكياج، بالإضافة إلى مقصورة التشمس الاصطناعي، ومنطقة استراحة للإدارة والموظفين. الصالون مفتوح للعملاء من الساعة 9.00 إلى الساعة 21.00 طوال أيام الأسبوع. جدول عمل الموظفين (موظفي الخدمة) هو 2/2 نوبات.

يتكون الهيكل الإداري من دائرة إدارية تتمثل في إداريين للصالون: إداري أول وإداري مساعد. ويمثل طاقم الخدمة ستة مصففي شعر للأغراض العامة وأخصائي تجميل ومعالج تدليك.

تكلفة الإصلاحات وإعادة التطوير والمعدات الداخلية 982.7 ألف روبل. مع الأخذ في الاعتبار تكاليف بدء تسجيل المؤسسة، وإجراءات اختيار الموظفين، والأنشطة التسويقية، بالإضافة إلى رأس المال العامل لفترة الاستثمار (500 ألف روبل)، فإن تكلفة المشروع ستكون 16877000 روبل.

لتنفيذ المشروع، من المخطط جذب 1487700 روبل. أموال القرض والتي ستصل إلى 88% من تكلفة المشروع. سيتم أخذ نسبة 11٪ المتبقية من مدخرات المؤسس الخاصة. يتم جذب القرض لمدة عامين (24 شهرًا) بمعدل فائدة سنوي قدره 22٪. يوفر هذا القرض تأجيل الدفعات لمدة 3 أشهر، وبعد ذلك يتم سداد أموال القرض شهريًا لمدة 21 شهرًا. مبلغ الغرامة في حالة التأخر في السداد سيكون فائدة 2.5٪.

أفكار جاهزة لعملك

تم اختيار رجل الأعمال الفردي (الفرد) كشكل من أشكال الملكية. تم تبسيط النظام الضريبي، حيث يكون موضوع الضريبة هو الدخل المخفضة بمقدار النفقات بمعدل 15٪.

3. وصف الخدمات

يقدم صالون التجميل خدماته في 6 مجالات رئيسية. فيما بينها:

1.خدمات تصفيف الشعر (قصات شعر رجالي، نسائي، أطفال)

2. مانيكير وباديكير (العناية، التمديدات، التصميم، التصحيح)

3. خدمات التجميل (العناية بالبشرة وتنظيف الوجه، العناية بالحواجب، العناية بالرموش، إزالة الشعر، مزيل المكياج، التقشير)

4. العناية ببشرة الجسم

5. مقصورة التشمس الاصطناعي

تشمل المزايا التنافسية للصالون مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة، وسعرًا منخفضًا نسبيًا، وفي متناول غالبية السكان، وجودة الخدمة. الجزء السعري للمشروع متوسط. وفي الوقت نفسه، فإن جودة الخدمات أعلى من المتوسط، وهي الوسيلة الرئيسية لجذب العملاء وزيادة ولائهم. قائمة أسعار الصالون تحتوي على حوالي 120 صنف. جميع خدمات الصالون معروضة في الجدول. 1.

الجدول 1. قائمة خدمات صالون التجميل

سيتطلب توفير خدمات صالون التجميل الحصول على تصاريح من Rospotrebnadzor، بالإضافة إلى إذن من هيئة مراقبة الحرائق الحكومية في الاتحاد الروسي.

بالإضافة إلى الخدمات التي يقدمها الصالون. بيع بالتجزئةمستحضرات التجميل (20 منتج). الميزة الرئيسية على الشراء في متجر عادي هي فرصة الحصول على نصيحة في الموقع من أحد المتخصصين حول ميزات المنتج. وترد قائمة المنتجات المباعة في الجدول. 2.

الجدول 2. المنتجات المباعة

4. المبيعات والتسويق

تستهدف أنشطة الصالون الغالبية العظمى من سكان روستوف أون دون، أي السكان ذوي الدخل المتوسط. سيعمل صالون التجميل على تلبية احتياجات الناس من قصات الشعر والتصفيف والتجعيد والتلوين عالية الجودة وعمليات تجميل الأظافر والباديكير وعلاجات التجميل والتدليك. المتطلبات الرئيسية لصالونات التجميل هي: زيادة المستوىالاحترافية، السرعة وجودة الخدمة، الموقع المناسب، جدول العمل المناسب. تم التخطيط لجميع هذه المتطلبات لتكون المبادئ الأساسية لتشغيل الصالون.

الجمهور المستهدف للصالون هو الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 35 سنة، والذين يشكلون 70% من العملاء. حوالي 20% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 إلى 45 عامًا، و10% آخرين من العملاء هم من المراهقين وكبار السن. المستهلكون الرئيسيون للخدمات هم الجزء الأنثوي من السكان (ما يصل إلى 70٪).يوجد في منطقة سوفيتسكي بالمدينة 178 ألف نسمة، وتبلغ نسبة السكان العاملين حوالي 60٪. مع الأخذ في الاعتبار سياسة التسعير الخاصة بالمؤسسة والموقع والملاءة المالية للسكان، يبلغ عدد العملاء المحتملين للصالون حوالي 50-80 ألف شخص.

يوجد 260 صالون تجميل في منطقة سوفيتسكي، بما في ذلك مصففي الشعر من الدرجة الاقتصادية. ومن بين المنافسين الرئيسيين صالونات تقع على مساحة 400 متر من الصالون. وهؤلاء هم 16 منافسًا، 8 منهم يمكن تصنيفهم كمنافسين غير مباشرين و8 آخرين كمنافسين مباشرين. الثمانية الأولى هي: 4 صالونات لتصفيف الشعر من الطبقة الاقتصادية والمتوسطة، 1 استوديو للعناية بالأظافر، 3 صالونات تقدم خدمات في مجالين رئيسيين (تصفيف الشعر والتجميل أو تصفيف الشعر والمانيكير). الثمانية الثانية هي صالونات التجميل التي تقدم 3 مجالات أو أكثر من الخدمات (خدمات تصفيف الشعر، مانيكير وباديكير، التجميل، التدليك، مقصورة التشمس الاصطناعي، إلخ). تحليل نقاط قوتهم و نقاط الضعفبالمقارنة مع التصميم الداخلي كما هو مبين في الجدول. 3.

الجدول 3. عوامل المنافسة

أفكار جاهزة لعملك

كما يتبين من الجدول، يتمتع الصالون المخطط افتتاحه بعدد من المزايا مقارنة بالمنافسين المباشرين، حيث يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات، ويعملون في قطاع الأسعار المتوسطة، مع كون جودة الخدمات أعلى من المتوسط. ومن الجدير بالذكر أيضًا جدول العمل المناسب للسكان والموقع المناسب.

يتم تقديم الخدمات باستخدام موعد هاتفي أولي أو على أساس أسبقية الحضور دون موعد. تم اختيارها كقناة رئيسية لجذب العملاء وسائل التواصل الاجتماعي(الفيسبوك، فكونتاكتي، إنستغرام). ويرجع هذا الاختيار إلى قلة التكاليف الثابتة (صيانة المجموعات) والتركيز الكبير للجمهور المستهدف (الإعلانات المستهدفة). من المخطط تخصيص ما يصل إلى 6 آلاف روبل للحفاظ على عمل المجموعات والحسابات وملئها بالمحتوى. كل شهر.

في نفس الوقت أهمية عظيمةملحق بأساليب أخرى لإنشاء صورة الصالون، بما في ذلك: تطوير شعار الشركة، وإنشاء موقع ويب والترويج لكبار المسئولين الاقتصاديين (15 ألف روبل)، والنشرات المطبوعة - المنشورات الإعلانية (10 آلاف روبل)، وإنشاء لافتة خارجية ( 30 ألف روبل)، إعلان في مجلة لامعة (15 ألف روبل)، إلخ.

5. خطة الإنتاج

يقع صالون التجميل في منطقة سوفيتسكي بمدينة روستوف أون دون ويبلغ عدد سكانها 178 نسمة. (ثالث أكبر من 8). المناطق المحيطة المباشرة بالصالون هي في الغالب مباني سكنية متعددة الطوابق، ما يسمى بأماكن النوم. تم اختيار موقع الصالون في شارع مزدحم على السطر الأول من المنازل. هناك توقف بالقرب من الصالون النقل العام(90 م)، مباني بها مساحات مكتبية وبنوك (150 و 180 م)، مساحات بيع بالتجزئة ومقاهي ومحلات سوبر ماركت (من 75 م).

الصالون مؤجر بمساحة 125 متر مربع. متر. تشمل المباني: منطقة استقبال مع خزانة ملابس ومكتب استقبال (11 مترًا مربعًا)، وصالون لتصفيف الشعر (26 مترًا مربعًا)، وغرفة للغسيل والتلوين وتجعيد الشعر (12 مترًا مربعًا)، منطقة للمكياج ووصلات الرموش (8 مترًا مربعًا)، وغرفة مانيكير وباديكير (12 مترًا مربعًا)، وغرفة مستحضرات التجميل (12 مترًا مربعًا)، وغرفة تدليك (16 مترًا مربعًا)، ومقصورة التشمس الاصطناعي (15 مترًا مربعًا) م)، غرفة تخزين للمطهرات (3 م2)، غرفة استراحة (10 م2). تكلفة الإيجار – 75 ألف روبل. كل شهر مدة الاتفاقية مع المؤجر هي 3 سنوات.

تكاليف إطلاق الصالون، بما في ذلك تكاليف الإصلاح وإعادة تطوير المبنى (240 ألف روبل)، وتجنيد الموظفين (10 آلاف روبل)، وشراء المعدات (782.7 ألف روبل)، وتركيب المعدات (60 ألف روبل)، وفتح التسويق الحملات - 70 (ألف روبل) والأصول غير الملموسة الأخرى ستصل إلى 1187700 روبل. تكاليف تجهيز صالون تجميل مبينة في الجدول. 4.

الجدول 4. تكاليف المعدات

أفكار جاهزة لعملك

يتم تعيين مسؤوليات ضمان عمل صالون التجميل إلى الموظفين الإداريين والمسؤول الأول والمساعد. يضم طاقم العمل ستة مصففي شعر للأغراض العامة يعملون في نوبات، وأخصائي تجميل وأخصائي تدليك (انظر الجدول 5. الصالون مفتوح من الساعة 9.00 إلى الساعة 21.00، سبعة أيام في الأسبوع. ويتم الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة.

ومن المخطط تعيين كموظفين فقط الأشخاص الذين المستوى المهنيمؤكدة بشهادة التدريب المناسب. يجب أن تكون الدورة التعليمية المكتملة معتمدة من قبل دبلوم، و مؤسسة تعليمية، التي أصدرته، يجب أن يكون لديها ترخيص للبرامج مفتوحة المصدر أو البرامج الضارة. المتطلبات الرئيسية للموظفين هي الكفاءة المهنية، والموقف المسؤول تجاه الأعمال، ومهارات الاتصال، والقدرة على العمل مع الناس.

الجدول 5. صندوق التوظيف والأجور

تعتمد تكاليف التشغيل الثابتة على شراء المواد الاستهلاكية. تشمل النفقات الثابتة الإيجار (75 ألف روبل)، والرواتب، ونفقات التسويق (في المتوسط ​​30 ألف روبل)، وفواتير الخدمات والكهرباء وإزالة القمامة (إجمالي حوالي 11 ألف روبل).سوف يتأثر مستوى المبيعات بتأثير الموسمية مع الانخفاض التقليدي في الطلب في الصيف وكذلك زيادة الاعتراف بالصالون. يتم عرض خطة المبيعات، مع الأخذ في الاعتبار الموسمية والزيادة التدريجية في إشغال المقصورة إلى 80-85٪ على مدى ثلاث سنوات من التشغيل، في الملحق 1.

6. الخطة التنظيمية

مدة تنفيذ المشروع من لحظة إجراءات التسجيل والحصول على التصاريح وحتى بدء المبيعات هي 3 أشهر. ومن المقرر افتتاح صالون التجميل في أوائل يونيو 2016.

مدير المشروع هو صاحب العمل. وهو ينفذ التخطيط الاستراتيجي، ويبحث عن طرق جديدة للترقية، ويقوم بعمل تحليلي على مؤشرات الأداء الرئيسية. مدير الصالون الأول، الذي يتولى مهام الإدارة اليومية، يتبعه مباشرة. يتبع المدير موظفو الخدمة: مصففو الشعر وأخصائي التجميل وأخصائي التدليك. يتم إجراء المحاسبة من قبل منظمة متخصصة تابعة لجهة خارجية.

7. الخطة المالية

تكاليف الفترة التحضيرية (1187.7 ألف روبل) تشمل ما يلي:

التسجيل ونفقات الحصول على التصاريح والأوراق - 25 ألف روبل.

إصلاح وإعادة تطوير المبنى - 240 ألف روبل؛

شراء المعدات – 782.7 ألف روبل.

تركيب المعدات – 60 ألف روبل.

اختيار الموظفين – 10 ألف روبل.

تشمل نفقات الفترة الأساسية ما يلي:

الإيجار – 75 ألف روبل.

الرواتب – 248.3 ألف روبل.

المحاسبة – 10 آلاف روبل.

شراء المواد الاستهلاكية –

المرافق – 7 آلاف روبل.

دفع ثمن الكهرباء – 2.5 ألف روبل.

النفقات الإدارية – 2.5 ألف روبل.

إزالة القمامة والشعر – 1.5 ألف روبل؛

ترد المؤشرات المالية للإيرادات والتدفقات النقدية وصافي الربح في الملحق 1. وتستند الحسابات إلى حمل الصالون المخطط له بنسبة 30% في الأشهر الأربعة الأولى وتحقيق حمل بنسبة 85% خلال 3 سنوات من التشغيل بسبب الزيادة في التعرف على الصالون .

8. تقييم فعالية المشروع

سوف يتطلب تنفيذ المشروع مستوى عالتكاليف بدء التشغيل، والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بـ مدى واسعالخدمات المقدمة، وبالتالي شراء المعدات والمواد الاستهلاكية باهظة الثمن. ومع ذلك، مع زيادة الاسترداد والوصول إلى أحجام المبيعات المخططة، تصبح المخاطر ضئيلة.

ستكون فترة الاسترداد للمشروع 7 أشهر، وفترة الاسترداد المخفضة ستكون 7 أشهر.وتجدر الإشارة إلى أن المشروع سيبدأ بتحقيق الربح اعتباراً من الشهر الأول بعد بدء المبيعات. يوضح الجدول مؤشرات فعالية المشروع المحسوبة لفترة ثلاث سنوات. 6.

الجدول 6. مؤشرات أداء المشروع

9. المخاطر والضمانات

قد يواجه الصالون أثناء ممارسة أنشطته بعض المخاطر التي يجب مراعاتها في عمله. ويرد في الجدول تقييم لخطورة العواقب والتدابير الممكنة لمنعها. 7.

وكما تظهر ممارستي في تطوير خطط العمل لمثل هذه المشاريع وتنفيذها لاحقًا من قبل "العملاء"، كما هو الحال في العديد من شركات الخدمات، فإن المشكلة الرئيسية تكمن في تخطيط المبيعات، والذي يعتمد على عدة عوامل رئيسية.

وهي: الموقع، وتوافر المتخصصين المؤهلين، والتسعير. إن تصميم الصالون، ووجود معدات حديثة للغاية، والداخلية، بالطبع، يلعب دورا، لكن العميل، في معظم الحالات، يذهب "إلى السيد"، وليس إلى "العلامة". وإذا كان السيد يقع جغرافيًا “بشكل مناسب” للعميل، وإذا كانت الخدمة ومهارته تلبي طلب العميل، فإن هذه العوامل، في معظم الحالات، تحول زوار الصالون العاديين إلى زوار منتظمين.

كقاعدة عامة، إذا ذهب السيد للعمل في منظمة أخرى أو فتح صالونه الخاص (في نفس الوقت مع تحمل مخاطر كبيرة)، فإن ما بين 50 إلى 80٪ من عملائه الدائمين "يتركونه". هذه الحقيقة، رغم أنها ظاهرية، يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار عند تشكيل فريق من المتخصصين.

عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك أنه إذا كان المبنى مملوكًا، فهذا يجعل العمل أكثر تنافسية من العمل الذي يتم فيه استئجار المبنى. يجب ألا ننسى مثل هذه الحقائق البديهية أنه بدون إجراء بحث تسويقي جاد، لا يستحق البدء في تنفيذ مثل هذه المشاريع.

تظهر تجربتي أن دراسة السوق والمنافسين تزيد بشكل كبير من احتمالية نجاح عمل معين، سواء في الوقت الحاضر أو ​​في المستقبل. يجعلها أكثر متانة ومرونة!

احصل على الحسابات الحالية لخطة عملك

لماذا تحقق بعض صالونات التجميل أرباحاً جيدة من أنشطتها، بينما يكتفي البعض الآخر بالقروش ولا يكاد يكفي لسد رمقهم؟ أيّ معظم الأسباب الشائعةفشل عمل الصالون؟ دعونا نتحدث عن بعض الأخطاء التي يرتكبها مديرو صالونات التجميل في المستقبل:

• بالفعل في المرحلة الأولى من التخطيط لأعمال الصالون، سيواجه المدير "المزالق"؛
• بداية سيئة، و"استطلاع التضاريس" السيئ؛
• نقص أو نقص الخبرة في الإدارة، والجهل بجميع العمليات؛
• الإعلانات السيئة وغير الفعالة، وعدم القدرة على جذب العملاء؛
• اختيار فريق ضعيف من المحترفين؛
• إدارة الأعمال الفوضوية، وغياب استراتيجية التطوير، وترك كل شيء للصدفة.

شخص جديد صالون مفتوحالجمال يشبه إلى حد كبير صاحبه. يمكن أن يلمع من الداخل والخارج، أو يمكن أن ينفتح مع "العيوب" التي يتم التقاطها مع تقدم العمل. تفتح الصالونات أبوابها كل عام، ويعمل بعض المديرين بلا كلل، ولا يحصلون على قسط كافٍ من النوم في الليل ويكسبون أموالاً جيدة جدًا، بينما يفتح المديرون المحتملون الآخرون صالونهم الخاص، ويجلسون وينتظرون وصول العميل إليهم وجلب المال. لقد سمعت أشخاصًا ناجحين يشكون من "الضغط الزائد" في صالون التجميل ومن التدفق الكبير للعملاء. لكن المديرين المحتملين يقولون إن العملاء لا يأتون بسبب وجود الكثير من المنافسة، والمهنيين السيئين، والعميل جشع.

في الواقع، كل شيء ليس هكذا! بعد عدة سنوات من العمل في مجال التجميل وتغيير العديد من الوظائف، أستطيع أن أقول ذلك بكل ثقة “الصالونات تعاني بطرق مختلفة امراض عديدة» . وليس كل شيء يعتمد على القيادة وتماسك الفريق.

• "الملاعب" في مرحلة التخطيط لأعمال الصالونات

تجلس ذات مساء وتقرر أن تفتح صالون التجميل الخاص بك، كما يقولون، "يجب أن نبني منزلاً، ونرسم، ونحيا". إن عواقب الخطوات والأخطاء غير المدروسة التي تم ارتكابها في مرحلة التخطيط لأعمال الصالون ستؤدي إلى نتائج مقابلة. الخسائر المتكبدة هي أقل ما ينتظرك. قبل أن تنفذ فكرتك، تحتاج إلى تطوير مفهوم لصالون التجميل الخاص بك. ولكن اتضح أنه ليس كل شخص يفهم بشكل صحيح ما هو عليه مفهوم. على أية حال، غالبًا ما يتم الخلط بين هذا المفهوم والفكرة أو خطة العمل.

يعد فتح استوديو صور للأطفال فكرة. يعد فتح صالون تجميل متميز فكرة أيضًا. لا يستطيع كل وافد جديد إلى أعمال الصالون بناء مفهوم مختص. وربما يكون من المفيد اللجوء إلى المتخصصين في هذه الأمور.

إن بدء عملك الخاص دون التفكير في كل التفاصيل هو أمر غبي للغاية. عند جمع المستندات الخاصة بفتح صالون تجميل، ادرس بعناية هذه الوثيقة المتعددة الصفحات، والتي تحتوي على جميع البيانات الأساسية وأبحاث التسويق، وبناءً على ما قرأته، ستعرف مدى استصواب فتح مشروعك الخاص في مكان معين، وفي مكان محدد. وقت محدد، في نطاق سعر محدد.

• بداية فاشلة في مرحلة الافتتاح

تم جمع حزمة من المستندات، وتاريخ افتتاح صالون التجميل معروف، لكن ليس لديك الوقت لإكمال التجديد في الوقت المحدد. وهذا لا ينبغي أن يخيف العملاء بشكل خاص، لكنه سيفسد الانطباع. وبما أن العملاء يذهبون إلى صالون التجميل حيث يعيشون أو حيث يعملون، فإن البداية السيئة لن تسبب أي ضرر كبير.

هناك، بالطبع، استثناءات، حيث يذهب العملاء بحثًا عن فنانهم المفضل حتى إلى الطرف الآخر من المدينة. لكن هذا لن يسبب لك ضررًا كبيرًا أيضًا. أسياد "النجوم" يأتون ويذهبون، ولا داعي للقلق بشأن ذلك.

يحظى صالون التجميل الجديد باهتمام متزايد من العملاء المحليين، وعند الافتتاح غالبًا ما يقدمون كوبونات خصم، ويسيطر فضول العملاء المحتملين.

قد تكون المشكلة في هذه المرحلة هي سياسة التسعير غير المدروسة، أو المتخصصين غير المؤهلين، أو ربما لم يعملوا معًا بعد. إن التردد المستمر للبناة في "تعديلاتهم" يمكن أن يضع حدًا للصالون المبني حديثًا. واستعادة العملاء لن تكون سهلة.

• "" غنائم السمك من الرأس ""

قلة أو قلة الخبرة في الإدارة والجهل بجميع عمليات إدارة صالون التجميل.يبدأ رجل الأعمال المبتدئ بالإصابة بـ "الصداع"، مما يتسبب في إحجامه عن العمل والتطور. وهنا يتولى الطاقم زمام الأمور. نتيجة لذلك، في صالون التجميل، يكون السادة في السيطرة الكاملة، ويتلقون المزيد من المالمن رجل الأعمال نفسه. يرفض الحرفيون العمل في ظل نفس الظروف، ويأخذون العملاء بعيدًا ويخدمونهم في المنزل. يؤدي عدم وجود محاسبة مناسبة إلى سرقة المواد وما إلى ذلك.

يؤدي عدم القدرة على الخروج من الوضع الحالي إلى وفاة صالون التجميل في السنة الأولى من تشغيله. فريق السادة لا يرى السلطة في شخص المدير. خذ وتعليم عمليات إدارة القائد المحتمل صالون خاصلا يوجد جمال. لهذا الغرض، هناك مدارس إدارة الأعمال للمبتدئين ورجال الأعمال ذوي الخبرة والندوات والعديد من الكتب حول إدارة أعمال الصالون. فقط لا تستسلم وتلقي اللوم عن الفشل المالي على عاتق موظفيك، أو قلة العملاء، أو الموقع المؤسف للصالون.

تفتح العديد من الصالونات أبوابها وتحقق أرباحًا جيدة من الأيام الأولى لعمل الصالون. رئيس مثل هذا الصالون مفتوح دائمًا لعمليات الإدارة الجديدة، هو نفسه يدرس منتجات جديدة في مجال تصفيف الشعر والأظافر والمكياج، ويحاول مواكبة جميع اكتشافات التجميل ويرسل أفضل أساتذةه للتدريب، ويخلق جميع الظروف لعملائه، ويدير موظفيه بنجاح. يشجع عمال جيدون، يمنع العملاء من مغادرة الصالون، ويتتبع المواد والوقت، ونتيجة لذلك يحصل على أموال جيدة.

خلق الظروف المواتية للموظفين، نشجعك على خدمة العميل بشكل جيد حتى يعود. ربما هذا هو أصعب شيء - إجراء تدقيق لصالون التجميل ،ولكن من المهم القيام بذلك في البداية إذا كنت ترغب في الوصول إلى قمة أعمال الصالون.

نتيجة لتحليل جميع العمليات التجارية، يتم اتخاذ القرارات بشأن مكان وما يجب "تشديده"، لإزالة ما يعيق تطوير صالون التجميل. تحسين العمليات لتوليد أرباح لائقة.

يتبع...

وفي هذه الأثناء أقوم بإعداد الجزء الثاني حول هذا الموضوع، يمكنكم قراءة الكتاب ميخائيل كوزنتسوف وإيلينا إيفانوفا"صالون تجميل مربح للغاية. "كيفية النجاح في هذا العمل"، والذي يمكن العثور عليه بسهولة على الإنترنت.