اتفاقية تقديم الخدمات لتوفير المعلومات حول تقديم طلبات توريد البضائع وأداء العمل وتقديم الخدمات. اتفاقية تقديم المعلومات والخدمات الاستشارية. قانون العمل

خدمات المعلومات في العالم الحديثأصبحت أكثر وأكثر شعبية. ومن الصعب أن نتصور منظمة لم تلجأ إلى الاستعانة بالمتخصصين في تقديمها أنواع مختلفةالمعلومات: التحقق من السيرة الذاتية للموظفين والمعلومات حول الموردين والشركاء والمنتجات. وبالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام منتجات المعلومات أيضا في الحياة اليومية. كيف إبرام عقد لتوفير خدمات المعلومات هذه المقالة سوف تخبرك.

ميزات التصميم

في الحياة اليومية، يستخدم كل مواطن خدمات المعلومات، على سبيل المثال، عند التقدم للحصول على وظيفة. تحتاج إلى العثور على وظيفة شاغرة، وعنوان موقع مكتب المنظمة، وفي بعض الحالات، قراءة التقييمات من الموظفين السابقين. مجتمع حديثلا يقف ساكنا. في عصر التقنيات المبتكرة، هناك حاجة خاصة للمعلومات بمختلف أنواعها.

تنقسم المعلومات إلى 3 أنواع:

عقد عينة

وينظم القانون قواعد إبرام اتفاقية لتقديم خدمات المعلومات، وهي القانون المدني للاتحاد الروسي. تفترض الوثيقة العلاقات القانونية المدنية على أساس شروط المنفعة المتبادلة. يقوم العميل بدفع المبلغ المحدد، ويقوم المقاول بتقديم الخدمة خلال فترة محددة بدقة، وفقاً لشروط الاتفاقية. تم تحرير الاتفاقية في شكل مكتوب بسيط وفي نسختين. التوثيق غير مطلوب. يمكن أن يكون مؤيدو الصفقة أفرادًا وكيانات قانونية.

موضوع الاتفاقية — المعلومات التي يتم تعريفها على أنها بيانات عن الأشخاص والحقائق والأشياء والأحداث والظواهر والعمليات، بغض النظر عن شكل عرضها.

نتيجة المعاملاتكي هو منتج معلوماتي - معلومات تمت معالجتها وتوثيقها تم العثور عليها بناءً على طلب العميل، على سبيل المثال، شهادة أو تقرير.

قسط يتم فرض رسوم على تقديم الخدمات وفقًا للاتفاقية. وفي الوقت نفسه، يحق لكل من العميل والمقاول المطالبة بالتعويض إذا انتهك أحد الطرفين شروط الصفقة أو تسبب في ضرر متعمد. وفقا لشروط الاتفاقية، إذا لم يتم تقديم الخدمة في الوقت المحدد، بسبب خطأ المقاول، فسوف تحتاج إلى دفع مبلغ الغرامة المحددة في العقد.

• عنوان الوثيقة؛
• تفاصيل جواز السفر للأشخاص المسؤولين، وكذلك تفاصيل المؤسسات (للكيانات القانونية)؛
• موضوع العقد (تقديم خدمات المعلومات)؛
• نوع الخدمة؛
• وصف المعلومات؛
• سعر؛
• فترة التنفيذ
• إجراءات الدفع (تحويل المبلغ كاملا أو بالتقسيط)؛
• المبلغ المقدم
• شروط وأحكام إضافية للمعاملة؛
• حقوق والتزامات الأطراف؛
• مسؤولية العميل والمقاول؛
• مبلغ العقوبة
• إمكانية تمديد مدة الاتفاقية؛
• إنهاء الاتفاقية؛
• التاريخ والتوقيعات والأختام.

تنزيل العينة اتفاقيات تقديم خدمات المعلومات

حقوق والتزامات الأطراف

غالبًا ما يلجأ رواد الأعمال الأفراد أو مديرو الشركات الكبيرة إلى المتخصصين في توفير منتجات المعلومات. أساسا إلى قائمة تلك الشعبية خدمات المعلومات ينطبق:

• التحقق من الموظفين عند التوظيف؛
• البحث عن المدينين والمدينين.
• التحقق من موثوقية الشركاء؛
• معلومات عن العملاء والموردين؛
• إعداد المواد لمؤتمرات الأعمال، الخ.

يتم تحديده حسب نوع الخدمة صرافا و Oمسؤوليات المقاول والعميل.

يحق للمؤدي:

• تأجيل العمل حتى يتم تحويل الدفع؛
• تعليق الأنشطة إذا تم تنفيذ أعمال الصيانة على خادم البيانات (أو في الأرشيف)؛
• رفض البحث عن المعلومات إذا كانت متطلبات العميل تتعارض مع تشريعات الاتحاد الروسي؛
• تقديم معلومات إضافية متاحة إذا كانت البيانات المطلوبة غير متوفرة.

وتكون مسؤوليات مسؤول المعلومات بموجب الاتفاقية كما يلي:

• تقديم معلومات مفصلة وفقا للعقد؛
• إخطار العميل على الفور بتقدم العمل المنجز؛
• تمديد فترة صلاحية المعاملة إذا طلب العميل ذلك.

قائمة المسؤوليات لا تقتصر على العقد. تم توضيح المزيد من التفاصيل حول حقوق الأطراف بموجب اتفاقية تقديم خدمات المعلومات في

يحق للعميل:

• تتطلب إعادة العمل الذي لا يفي بالمتطلبات؛
• توفير الوصول إلى خادم المعلومات لموظفيك أو أطراف ثالثة في مرحلة المعاملة؛
• إنهاء الاتفاقية من جانب واحد إذا هذا الشرطالمحدد في العقد.

يلتزم العميل بما يلي:

• التحقق من سير العمل قبل إتمام المعاملة؛
• دفع ثمن الخدمة بالكامل وفي الوقت المحدد، وفقًا لاتفاقية مكتوبة.

مسؤولية الأطراف

وقعت اتفاقية تقديم خدمات المعلومات يكون وثيقة قانونيةوينطوي على مسؤولية الأطراف عن عدم الامتثال لشروط المعاملة. ويجب تقديم البيانات الإحصائية بشكل سري وشخصي للعميل. وبناء على ذلك، فإن انتهاك هذه القاعدة يستلزم إنهاء العقد.

مسؤولية المقاول والعميل:

• في حالة التأخر في السداد، يتم إعفاء المقاول من مسئولية العمل المنجز، مثله مثل العميل. في حالة الانتهاك، سيحتاج الطرف المتضرر إلى دفع تعويض بالمبلغ المحدد في العقد؛
• إذا تم، عند البحث عن المعلومات المطلوبة، تقديم مطالبات ضد المقاول (دعوى قضائية أو غرامة إدارية)، فإن العميل ملزم بحل النزاع أو التعويض عن الأموال التي تم إنفاقها. وفي هذه الحالة يتم إلغاء العقد، ويتم دفع أجر عمل المؤدي وفقاً للمتطلبات؛
• إذا كان من المستحيل تنفيذ معاملة بسبب خطأ أحد الطرفين، يتم دفع تعويض للضحية يتناسب مع الخسائر المتكبدة. بالإضافة إلى ذلك، يحق للطرف المقابل المطالبة بالتعويض عن مقدار الأرباح المفقودة.

وفي بعض الحالات، يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية كليًا أو جزئيًا. في الأساس، تنشأ مثل هذه المواقف بسبب حدوث ظروف لا تعتمد على إرادة الأطراف.

تشمل قائمة حالات القوة القاهرة ما يلي:

• الكوارث الطبيعيةوالكوارث والحوادث الصناعية.
• الأعمال الإرهابية أو العسكرية، والاضطرابات المدنية؛
• قرار بحظر تقديم الخدمات المعلوماتية من الخارج وكالات الحكومة.

إذا نشأت ظروف تمنع إتمام المعاملة، يتم تأجيل فترة تقديم خدمات المعلومات للوقت اللازم. ووفقا للقانون، يجب ألا يتجاوز تعليق الالتزامات 60 يوما. وبخلاف ذلك يعتبر العقد باطلاً وملغياً.

نهاية

يمكن إنهاء اتفاقية تقديم خدمات المعلومات، مثل أي عقد آخر يتم إبرامه على أساس السداد:

• بالاتفاق بين العميل والمقاول؛
• من جانب واحد؛
• في قاعة المحكمة.

يحق للطرفين إلغاء عقد تقديم خدمات المعلومات بالتراضي. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى إعداد وثيقة تؤكد عدم وجود مطالبات.

يجب أن تشير اتفاقية الإنهاء إلى:

• تفاصيل جواز السفر للأطراف؛
• الرقم التسلسلي للعقد؛
• سبب إنهاء الصفقة؛
• التزامات الأطراف؛
• مطالبات العميل والمقاول؛
• دفع التعويض (إذا لزم الأمر)؛
• التوقيعات.

عرض نموذج اتفاقية بشأن إنهاء عقد تقديم خدمات المعلومات

أسباب إنهاء العقد من جانب واحد:

• عدم الامتثال لشروط الاتفاقية ؛
• رفض الأداء؛
• الأسباب المشروعة أو ظروف القوة القاهرة التي تتطلب إنهاء علاقات العمل؛
• ليست هناك حاجة أخرى لتنفيذ الصفقة.

وفي هذه الحالات، يتعين على الطرف المعني إخطار الطرف المقابل بنيته إنهاء الصفقة. خارج خطاب أمر، والذي يوضح بالتفصيل سبب إنهاء العقد، بالإضافة إلى المتطلبات. يجب عليك انتظار الرد خلال 30 يومًا تقويميًا. في حالة استلام خطاب الاتفاق على إنهاء العقد، يجب على الأطراف توقيع عقد لإتمام الصفقة.

قم بتنزيل نموذج إشعار بإنهاء عقد تقديم خدمات المعلومات

إجراءات إلغاء عقد تقديم خدمات المعلومات في حالة الرفض:

1. بعد إرسال الرسالة، سوف تحتاج إلى إخطار برفض تقديم خدمة المعلومات؛
2. ويجب ذكر شرط إعادة الأموال أو دفع التعويضات كتابياً، مع الإشارة إلى العقد؛
3. بعد ذلك، يجب إرفاق نسخ من جميع المراسلات مع الطرف المقابل ببيان المطالبة وتقديمها إلى المحكمة في مكان الإقامة.

تعتبر المعاملة غير صالحة إذا:

• تم انتهاك شروط تقديم الخدمات أو الدفع مقابلها بشكل متكرر؛
• جودة المعلومات لا تفي بشروط الاتفاقية؛
• الانتهاكات المنهجية للاتفاقية؛
• إجراء تغييرات على العقد من جانب واحد.

وفي هذه الحالات، تنتهي التزامات الأطراف على الفور.

اتفاقية تقديم الخدمات للمنطقة تقنيات المعلومات
№ _____________

موسكو "___" ________ 20__

شركة ذات مسؤولية محدودة "__________")، والمشار إليها فيما بعد باسم "المقاول"، ويمثلها المدير العام __________، التصرف على أساس الميثاق، من ناحية، و
شركة ذات مسؤولية محدودة "__________"، والمشار إليها فيما يلي باسم "العميل"، ويمثلها المدير العام _________، والتي تعمل على أساس الميثاق، من ناحية أخرى، أبرمت هذه الاتفاقية (المشار إليها فيما بعد باسم "الاتفاقية") على النحو التالي :

1. موضوع الاتفاقية

1.1. بموجب هذه الاتفاقية، يتعهد المقاول بتزويد العميل، بمفرده أو من خلال إشراك أطراف ثالثة، بخدمات تكنولوجيا المعلومات اللازمة للعميل لتنفيذ أنشطة المكتب المركزي ومطاعمه، ويتعهد العميل بدفع ثمن هذه الخدمات. الخدمات التي يقدمها المقاول.
1.2. يقدم المقاول الخدمات في المجالات التالية:
1.2.1. الخدمات الاستشارية فيما يتعلق بتشغيل وصيانة أنظمة المعلومات الخاصة بالعميل؛
1.2.2. الخدمات الاستشارية فيما يتعلق ببناء بنية النظام وتطوير تقنيات المعلومات الخاصة بالعميل؛
1.2.3. خدمات استشارية تهدف إلى تقديم خدمات الاتصال للمكتب المركزي للعميل والمطاعم.
1.2.4. الخدمات الاستشارية التي تهدف إلى ضمان إطلاق نظم المعلوماتفي المرافق الجديدة وفي المرافق القائمة.
1.2.5. الخدمات الاستشارية فيما يتعلق بالمعلومات والدعم الفني لنظم المعلومات.
1.3. القائمة الكاملةالخدمات التي يقدمها المقاول وتكلفتها موضحة في الملحق رقم 1
1.4. إذا كان من الضروري أن يقوم المقاول بتزويد العميل بذلك خدمات إضافية، غير مذكورة في هذه الاتفاقية، يوقع الطرفان على اتفاقية إضافية لهذه الاتفاقية، والتي تحدد الخدمات التي سيتم تقديمها، وإجراءات وشروط تقديمها، وإجراءات وشروط ومبلغ دفعها. ستكون جميع الاتفاقيات الإضافية التي وقعها الطرفان جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

2. التزامات الأطراف في الاتفاقية
2.1. يتعهد المقاول بما يلي:
2.1.1. تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية في الوقت المناسب وبالكامل؛
2.1.2. تزويد العميل بشهادات تقديم الخدمة؛
2.1.3. عدم استخدام المعلومات المقدمة من العميل لأغراض لا علاقة لها بالوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية؛
2.1.4. إبلاغ العميل على الفور باستحالة الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية.

2.2. يتعهد العميل بما يلي:
2.2.1. الدفع في الوقت المناسب وبالكامل مقابل الخدمات التي يقدمها المقاول بموجب هذه الاتفاقية؛
2.2.2. قبول نتائج الخدمات المقدمة في الوقت المناسب؛
2.2.3. تهيئة الظروف للمقاول لتقديم الخدمات بشكل كامل وفي الوقت المناسب، وتقديم التوضيحات والتفسيرات بناءً على طلب المقاول شفويًا وخطيًا؛
2.2.4. بناءً على طلب المقاول، يتعهد العميل (إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية) بتزويد المقاول (موظفي المقاول) بما يلي: مركباتحتى يتمكن المقاول من الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

3. إجراءات تقديم الخدمات
3.1 يتم تأكيد حقيقة تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية من خلال شهادة تقديم الخدمات، التي يعدها المقاول على أساس شهري ويوقعها أطراف الاتفاقية.
يلتزم العميل بالتوقيع على شهادة تقديم الخدمات، أو إرسال نسخة موقعة إلى المقاول خلال 5 (خمسة) أيام من تاريخ تقديم هذه الشهادة من قبل المقاول، أو تقديم رفض مسبب للتوقيع على الشهادة.
إذا لم يرسل العميل نسخة موقعة من الشهادة إلى المقاول خلال الفترة المحددة (أو رفض التوقيع على الشهادة بشكل مسبب)، فسيتم اعتبار الخدمات مقدمة بشكل صحيح من قبل المقاول وتخضع للدفع.

4. سعر العقد وإجراءات الدفع
4.1. يتم تحديد تكلفة الخدمات التي يقدمها المقاول لمدة شهر بناءً على تكلفة الخدمات المحددة في الملحق رقم 1 لهذه الاتفاقية والمشار إليها في شهادة تقديم الخدمات للشهر الموقعة من قبل الطرفين.
4.2. إذا زاد عدد المطاعم والموظفين في المكتب المركزي الذي يقدم المقاول خدماته، فإن أجر المقاول يخضع للمراجعة. تخضع تكلفة الخدمات المتغيرة لموافقة الأطراف من خلال صياغة اتفاقية منفصلة لهذه الاتفاقية.
4.3. يتم الدفع مقابل الخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية شهريًا، خلال فترة لا تزيد عن 15 (خمسة عشر) يومًا من تاريخ توقيع الطرفين على شهادة تقديم الخدمات لهذا الشهر.

5. مسؤولية الأطراف في الاتفاقية
5.1. في حالة عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب الاتفاقية، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا لما ورد في التشريعات الحاليةوالاتفاق.
5.2. في حالة تأخر العميل في دفع الأجر للمقاول، يلتزم العميل، بناءً على طلب كتابي من المقاول، بدفع غرامة له بنسبة 0.1٪ من المبلغ المتأخر عن كل يوم تأخير
5.3. لا يتحمل الطرفان مسؤولية عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم لالتزاماتهما بموجب الاتفاقية إذا كان عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم نتيجة لظروف قوة قاهرة خارجة عن السيطرة المعقولة للأطراف (ظروف القوة القاهرة)، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب والنزاعات المسلحة وأعمال الشغب وغيرها.
في حالة حدوث ظروف قاهرة، فإن الطرف الذي لا يفي بهذه الاتفاقية بسبب حدوث هذه الظروف ملزم، في غضون 5 (خمسة) أيام تقويمية بعد بدء سريان مفعولها، بإخطار الطرف الآخر كتابيًا حدوث ظروف قاهرة، وكذلك إنهائها، وإلا فإن هذا الطرف يفقد الحق في الرجوع إلى هذه الظروف كأساس للإعفاء من المسؤولية.
5.4. يتحمل الطرفان مسؤولية الكشف عن المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر والتي أصبحت معروفة لهم فيما يتعلق بتنفيذ هذه الاتفاقية بمقدار الخسائر التي يتكبدها الطرف الآخر فيما يتعلق بالكشف عن هذه المعلومات.

6. إجراءات التغيير وإنهاء الاتفاقية
6.1. يجوز تعديل الاتفاقية أو إنهاؤها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين من خلال إبرام الاتفاقية الإضافية المناسبة.
6.2. ويجوز تعديل العقد أو إنهاؤه في الحالات الأخرى المنصوص عليها في التشريع الحالي. الاتحاد الروسي.

7. مدة الاتفاقية
7.1. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ عند توقيع الطرفين وتكون صالحة حتى ______ سنة.

8. حل النزاعات
8.1. تتم إحالة جميع النزاعات والخلافات بين الطرفين الناشئة عن الاتفاقية، إذا لم يتم حلها من قبل الطرفين من خلال المفاوضات، إلى محكمة التحكيم في موسكو.
9. شروط أخرى
9.1. أي معلومات حول الوضع التجاري و/أو المالي للطرفين و/أو شروط هذه الاتفاقية تعتبر سرية ولا تخضع للإفصاح.
9.2. جميع ملاحق هذه الاتفاقية مكتوبة، وهي جزء لا يتجزأ منها وموقعة من قبل الطرفين.
9.3. أي تغييرات وإضافات على هذه الاتفاقية تكتسب القوة القانونية إذا تم إجراؤها كتابيًا وتوقيعها من قبل الممثلين المعتمدين لكلا الطرفين.
9.4. يلتزم الطرفان بإخطار بعضهما البعض على الفور بأي تغييرات في التفاصيل البريدية وتفاصيل الدفع، والاسم والشكل القانوني، وتغيير المديرين المعتمدين، وما إلى ذلك. تعتبر الإجراءات المتخذة على العناوين والحسابات القديمة قبل استلام الإخطار بالتغييرات بمثابة وفاء سليم بالالتزامات.
9.5. عند حل جميع القضايا غير المنصوص عليها على وجه التحديد في هذه الاتفاقية، سوف تسترشد الأطراف بالتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

10. العناوين القانونية والتفاصيل الخاصة بالأطراف

تمثل هذه الوثيقة "قواعد تقديم خدمات المعلومات" الشروط الإلزامية التي بموجبها يُسمح بإبرام وتنفيذ عقود تقديم خدمات المعلومات باستخدام خدمة "المنافسة عبر الإنترنت".

1. المصطلحات والتعاريف

1.1. في هذه الوثيقة وعلاقات الأطراف الناشئة أو المتعلقة بها، تنطبق المصطلحات والتعريفات التالية:

1.1.1. قواعد– نص هذه الوثيقة مع جميع الملاحق والتعديلات والإضافات عليها، منشورة على موقع المقاول ومتاحة على شبكة الإنترنت على العنوان التالي: .

1.1.2. اتفاق- اتفاقية لتوفير الخدمات المدفوعة، إلى جانب جميع المستندات الإلزامية ذات الصلة، والتي يتم إبرامها وتنفيذها من قبل الطرفين بالطريقة المنصوص عليها في هذه القواعد.

1.1.3. خدمات -خدمات المعلومات لضمان وصول العميل إلى الوظائف الإضافية للخدمة المدرجة في قائمة أسعار المقاول.

1.1.4. المؤدي –شركة ذات مسؤولية محدودة "برامج أخرى"

1.1.5. عميل- الشخص القادر على قبول العرض بموجب شروط هذه القواعد (فيما يتعلق بإجراءات إبرام الاتفاقية) أو الذي قام بقبول العرض بموجب شروط هذه القواعد (فيما يتعلق بتنفيذ الاتفاقية المبرمة ).

1.1.6. طلب– أداء العميل للإجراءات المدرجة في الصفحة المقابلة للموقع أو حسابه الشخصي، اللازمة لتنفيذ اتفاقية منفصلة.

1.1.7. يعرض – اقتراح المقاول لإبرام اتفاقية، يتم صياغته على أساس الطلب، ويتم التعبير عنه بإصدار فاتورة لدفع ثمن الخدمات أو إرسال طلب للدفع من خلال نظام الدفع باستخدام الحساب الشخصي للعميل.

1.1.8. القبول –القبول الكامل وغير المشروط للعرض بموجب شروط هذه القواعد من قبل العميل الذي يقوم بالإجراءات المحددة في القسم 9 من القواعد، مما يؤدي إلى إنشاء اتفاقية بين العميل والمقاول.

1.1.9. خدمة– مجمل الموقع ومواقع المنافسة والمحتوى المنشور عليها، والذي يُمنح للمستخدمين حق الوصول إليه باستخدام المنصة.

1.1.10. منصة- برامج المقاول وأجهزةه المدمجة في الموقع.

1.1.11. الموقع الإلكتروني / الموقع الإلكتروني للمقاول –أي من أنظمة المعلومات الآلية المتاحة على الإنترنت على عناوين الشبكة في المجالات التالية (بما في ذلك النطاقات الفرعية): .

1.1.12. المنطقة الشخصية– قسم شخصي بالموقع، يمكن للعميل الوصول إليه بعد التسجيل و/أو التفويض على الموقع. يهدف الحساب الشخصي إلى تخزين المعلومات الشخصية للعميل، وتقديم الطلبات، وعرض المعلومات الإحصائية حول الطلبات المكتملة، ومرحلة تقديمها، والحالة الحالية للحساب الشخصي، وتلقي الإخطارات في إجراء الإخطار.

1.2. قد تستخدم هذه القواعد مصطلحات وتعريفات غير محددة في البند 1.1. قواعد وفي هذه الحالة، يتم تفسير هذا المصطلح وفقًا لنص القواعد. إذا لم يكن هناك تفسير لا لبس فيه لمصطلح أو تعريف في نص القواعد، فيجب الاسترشاد بتفسيره، المحدد: أولاً وقبل كل شيء، من خلال الوثائق التي تشكل الاتفاقية بين الطرفين، وثانيًا، من خلال تشريعات الاتحاد الروسي الاتحاد، ومن ثم بالعادات التجارية والمذهب العلمي.

2. موضوع الاتفاقية

2.1. يتعهد المقاول، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، بتقديم الخدمات على أساس الطلبات المقدمة، ويتعهد العميل بقبول الخدمات ودفع ثمنها بموجب شروط هذه القواعد.

2.2. اسم وتكوين وتكلفة الخدمات، بالإضافة إلى أشياء أخرى الشروط اللازمةيتم تحديد الاتفاقيات على أساس المعلومات والمواد التي يقدمها العميل عند تقديم الطلب، وفقًا لشروط المستندات الإلزامية.

2.3. الشرط الأساسي لتقديم الخدمات من قبل المقاول هو القبول غير المشروط والامتثال من قبل العميل للمتطلبات والأحكام المطبقة على علاقات الأطراف بموجب الاتفاقية، والتي تحددها الوثائق التالية ("المستندات الإلزامية"):

2.3.1. شروط الاستخدام، موجود و/أو يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت على العنوان بما في ذلك شروط عامةالتسجيل في الموقع واستخدام خدمة المقاول؛

2.3.2. قائمة الاسعار،منشورة و/أو يمكن الوصول إليها على الإنترنت على العنوان الذي يستخدمه المقاول لحساب تكلفة الخدمات في تاريخ تقديم الطلب، بما في ذلك، فيما يتعلق بنوع الخدمات وتكوينها ذي الصلة، معلومات حول الاسم والتكلفة الخدمات التي يقترحها المقاول، بالإضافة إلى الشروط الضرورية الأخرى لتقديمها.

2.3.3. سياسة الخصوصية، منشورة و/أو يمكن الوصول إليها على الإنترنت على العنوان وتحتوي على قواعد توفير واستخدام المعلومات الشخصية للعميل.

2.4. محدد في البند 2.3. من القواعد، تشكل الوثائق الملزمة للأطراف جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة وفقًا للقواعد.

3. حقوق والتزامات الأطراف

3.1. يتعهد المقاول بما يلي:

3.1.1. تقديم الخدمات بما يتوافق تمامًا مع الاتفاقية، بما في ذلك الوثائق الإلزامية ومتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي؛

3.1.2. إخطار العميل على الفور بتقدم الخدمات؛

3.1.3. بناء على طلب العميل، تمديد فترة تقديم الخدمات في الحالات المنصوص عليها في هذه القواعد.

3.2. يحق للمؤدي:

3.2.1. لا تبدأ في تقديم الخدمات حتى يتم الدفع؛

3.2.2. تعليق تشغيل الخدمة للصيانة، إن أمكن في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع، ولكن ليس أكثر من مرة واحدة في الشهر؛

3.2.3. تعليق تقديم الخدمات في حالة انتهاك العميل للمتطلبات المنصوص عليها في الاتفاقية والوثائق الإلزامية، وكذلك في الحالات الأخرى التي ينص عليها تشريع الاتحاد الروسي؛

3.2.4. تقييد الإجراءات الفردية للعميل إذا كانت هذه الإجراءات تشكل تهديدًا له الأداء الطبيعيخدمة؛

3.2.5. تغيير القواعد والمستندات الإلزامية المحددة فيها من جانب واحد دون إخطار العميل فيما يتعلق بالخدمات التي لا توجد بشأنها اتفاقية صالحة مع العميل؛

3.2.6. رفض تنفيذ الاتفاقية من جانب واحد في الحالات المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي و/أو هذه القواعد؛

3.2.7. ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي، وكذلك هذه القواعد، بما في ذلك الوثائق الإلزامية.

3.3. يتعهد العميل بما يلي:

3.3.2. التحقق من الطلب قبل إجراء القبول؛

3.3.3. دفع ثمن الخدمات بموجب الاتفاقية بالكامل في الوقت المحدد؛

3.3.4. تحقق من توفر إشعارات المقاول على موقع المقاول الإلكتروني (بما في ذلك الحساب الشخصي للعميل) وعلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده العميل عند تقديم الطلب، بالإضافة إلى عرض معلومات حول تقدم الخدمات.

3.3.5. أداء الواجبات الأخرى المنصوص عليها في الاتفاقية، بما في ذلك الوثائق الإلزامية، فضلاً عن التشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

3.4. يحق للعميل:

3.4.1. إتاحة الفرصة لعدد غير محدود من ممثليها لإدارة الخدمة واستخدامها بطريقة أخرى والتي تم شراء الخدمات ذات الصلة من أجلها؛

3.4.2. التحقق من التقدم وجودة تقديم الخدمات للطلبات المقدمة؛

3.4.3. رفض تنفيذ الاتفاقية من جانب واحد في الحالات المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي و/أو هذه القواعد؛

3.4.4. ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في الاتفاقية، بما في ذلك الوثائق الإلزامية، فضلاً عن التشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

4. تكلفة الخدمات وإجراءات الدفع

4.1. يتم تحديد تكلفة الخدمات بموجب الاتفاقية وفقًا لقوائم أسعار المقاول السارية في تاريخ تقديم الطلب المتعلق بها، اعتمادًا على الاسم والتكوين و(إذا لزم الأمر) فترة تقديم الخدمات.

4.2. يتم سداد ثمن الخدمات من قبل العميل عن طريق سداد دفعة مقدمة بقيمة 100% من تكلفة الخدمات ذات الصلة.

4.3. يتم الدفع بموجب الاتفاقية عن طريق التحويلات غير النقدية إلى الحساب المصرفي للمقاول أو باستخدام خدمات الدفع المحددة عند تقديم الطلب على الموقع.

4.4. يعتبر العميل قد أوفى بالتزاماته بالدفع مقابل الخدمات منذ لحظة استلام الأموال في حساب تسوية المقاول بالمبلغ المحدد للدفع غير النقدي أو معلومات حول الدفع الذي قام به العميل من قبل مشغل خدمة الدفع الذي يتصرف بناءً على ذلك. يتم توفير أساس الاتفاق مع المقاول.

5. تسليم الخدمات

5.1. تعتبر الخدمات مقدمة من قبل المقاول منذ اللحظة التي يتمكن فيها العميل من استخدام الوظائف الإضافية ذات الصلة للخدمة عن طريق فتح وحجز وصول العميل إليها للفترة المناسبة في نظام المحاسبة الداخلي للمقاول.

5.2. يجب على العميل أن يتعرف على نفسه حساب شخصيمع معلومات حول الخدمات المطلوبة والمقدمة، وتكوين وتوقيت توفير الوصول إلى الوظائف الإضافية للخدمة، بالإضافة إلى الأموال المودعة والمشطوبة كجزء من تنفيذ اتفاقيات الدفع مقابل الخدمات بموجب الاتفاقيات المحددة.

5.3. عند الانتهاء من تقديم الخدمات، يقوم المقاول بإعداد وثيقة محاسبية أولية (يشار إليها فيما يلي باسم "التقرير") بشكل منفصل لكل اتفاقية يتم تنفيذها. يتم إعداد التقرير بالشكل المعتمد في السياسة المحاسبية للمقاول اعتباراً من تاريخ إعداده.

5.4. يقر الطرفان ويوافقان دون قيد أو شرط على أن المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة مذكورة في التقرير بناءً على بيانات من نظام المحاسبة الداخلي للمقاول.

5.5. تقرير الى في شكل إلكترونييتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل أو عرضها في الحساب الشخصي للعميل في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) أيام عمل من تاريخ اكتمال الخدمات.

5.6. يحق للعميل الحصول على نسخة من التقرير على ورق موقع ومختوم من قبل المقاول في موقع المقاول المحدد في الاتفاقية الحالية. بناءً على طلب العميل، يمكن إرسال نسخة من التقرير الورقي عن طريق البريد الروسي إلى العنوان الذي حدده العميل في الحساب الشخصي.

5.7. إذا فشل العميل في تقديم اعتراضات كتابية على التقرير خلال 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ استلام التقرير إلى المقاول، تعتبر الخدمات مقبولة من قبل العميل وتخضع للدفع بالكامل. وفي هذه الحالة، يتمتع التقرير الموقع من المقاول بالقوة القانونية الكاملة. إن فشل العميل في استلام التقرير بشكل إلكتروني أو ورقي لا يعفي العميل من دفع ثمن الخدمات المقدمة بالفعل.

6. ضمانات الأطراف

6.1. يضمن المقاول:

1) أنه يمتلك حقوق استخدام الخدمة بالقدر اللازم للوفاء السليم بالالتزامات بموجب الاتفاقية؛

2) تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية مع الامتثال الكامل لهذه القواعد والوثائق الإلزامية.

6.2. لا يقدم المقاول أي ضمانات ضمنية أو صريحة في القواعد أو في الموقع فيما يتعلق بما يلي:

6.2.1. امتثال الوظائف الإضافية للخدمة لمتطلبات وتوقعات العميل، ومدى ملاءمتها لغرض معين، وغياب عيوب التصميم؛

6.2.2. توفير الوصول المستمر إلى الخدمة، وعدم وجود أخطاء فيها برمجةوإمكانيات وتوقيت القضاء عليها.

6.3. يضمن العميل استخدام الخدمة وفقًا لشروط هذه القواعد والوثائق الإلزامية.

7. مسؤولية الأطراف

7.1. في حالة عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم للالتزامات التي تم التعهد بها بموجب الاتفاقية، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

7.2. لا يتحمل المقاول مسؤولية الوفاء بالالتزامات بتقديم الخدمات في حالة التأخير في دفع ثمن الخدمات، وغيرها من حالات الفشل الكامل أو الجزئي من قبل العميل في الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية، فضلاً عن وجود الظروف بشكل واضح مشيرا إلى أن هذا الوفاء لن يتم في الوقت المحدد.

7.3. إذا كان من المستحيل استخدام الخدمة لأكثر من 5 (خمس) ساعات خلال يوم عمل المقاول (من 9.00 إلى 19.00 بتوقيت موسكو)، فيجب على العميل إرسال مطالبة مكتوبة إلى المقاول توضح بالتفصيل الظروف وفترة عدم الوصول.

7.4. إذا تبين أن المطالبة مبررة، يقوم المقاول بتمديد وصول العميل إلى الخدمة ذات الصلة لمدة يوم واحد (24 ساعة) لكل يوم يتم فيه تحديد تلك المحددة في البند 7.3. حقائق استحالة استخدام الخدمة.

7.5. تقتصر مسؤولية المقاول بموجب الاتفاقية في أي حال على التعويض عن الأضرار الفعلية التي لحقت بالعميل بمبلغ لا يتجاوز التكلفة المدفوعة للخدمات بموجب الاتفاقية ذات الصلة.

7.6. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن امتثال المعلومات والمواد التي ينشرها لمتطلبات القانون، بما في ذلك محتواها ومشروعية استخدام كائنات الملكية الفكرية فيها، وتوافر التصاريح والتراخيص اللازمة، كما وكذلك لتنفيذ إجراءات أخرى في إطار الضمانات المنصوص عليها في البند 6.3. من هذه القواعد.

7.7. إذا أدى تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية نتيجة لانتهاك ضمانات العميل إلى تقديم مطالبات و/أو دعاوى و/أو أوامر بالتعويض عن الأضرار (دفع التعويضات) ضد المقاول من قبل أطراف ثالثة و/أو هيئات حكومية أو عند رفع دعوى إدارية، يتعهد العميل فور طلب المقاول بتزويده بجميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بموضوع النزاع، ومساعدة المقاول في حل هذه المطالبات، وكذلك التعويض عن جميع الخسائر (بما في ذلك التكاليف القانونية وتكاليف دفع الغرامات) التي يتحملها المقاول نتيجة لتقديم هذه المطالبات والدعاوى والأوامر والنظر فيها وتنفيذها، فضلاً عن تحميل المسؤولية الإدارية فيما يتعلق بانتهاك حقوق الأطراف الثالثة و/أو التشريعات الحالية نتيجة لتقديم الخدمات.

7.8. يجوز للمقاول حجب مبلغ الخسائر من أموال العميل المستلمة كدفعة مقابل الخدمات بموجب الاتفاقية، بما في ذلك عن طريق الخصم من الحساب الشخصي للعميل.

7.9. في حالة انتهاك العميل لشروط الاتفاقية، مما أدى إلى إنهائها مبكرًا، يتم حجب المبلغ المتبقي بموجب الاتفاقية كعقوبة فيما يتعلق بالانتهاكات المرتكبة.

8. ظروف القوة القاهرة (القوة القاهرة)

8.1. يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية عن الفشل الجزئي أو الكامل في الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية بسبب ظروف القوة القاهرة التي نشأت بعد إبرامها. وفي مثل هذه الظروف، على وجه الخصوص، تشمل الأطراف ما يلي: الكوارث الطبيعية؛ الكوارث الطبيعية والصناعية؛ عمل إرهابي؛ الأعمال العدائية. اضطراب مدني؛ القبول من قبل السلطات سلطة الدولةأو الأعضاء حكومة محليةالأفعال التي تحتوي على حظر أو قيود فيما يتعلق بأنشطة الأطراف بموجب الاتفاقية؛ الظروف الأخرى التي لا يمكن توقعها أو منعها مسبقًا وتجعل من المستحيل الوفاء بالتزامات الأطراف بموجب الاتفاقية.

8.2. في حالة حدوث ظروف قاهرة تمنع الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية، يتم تأجيل فترة وفاء الأطراف بالتزاماتها بما يتناسب مع مدة هذه الظروف، بالإضافة إلى الوقت اللازم لإزالة عواقبها، ولكن ليس أكثر من 60 (ستين) يومًا تقويميًا. إذا استمرت ظروف القوة القاهرة في التطبيق بعد الفترة المحددة، أو عندما يصبح من الواضح لكلا الطرفين عند حدوثها أنها ستستمر في التطبيق بعد هذه الفترة، تنتهي الاتفاقية.

9. قبول العرض وإبرام الاتفاقية

9.1. يؤدي قبول العرض من قبل العميل إلى إنشاء اتفاق بين العميل والمقاول (المادتان 433 و438 من القانون المدني للاتحاد الروسي) بشأن شروط هذه القواعد.

9.2. يتم قبول العرض من قبل العميل من خلال تنفيذ مجموعة من الإجراءات التالية:

9.2.1. تقديم الطلب وإرساله باستخدام برنامج على الموقع الإلكتروني للمقاول؛

9.2.2. سداد دفعة مقدمة مقابل تقديم الخدمات بالمبلغ الذي تحدده قائمة الأسعار ذات الصلة للمقاول في تاريخ الدفع.

9.3. تعتبر الاتفاقية مبرمة منذ اللحظة التي يتلقى فيها المقاول قبول العرض.

9.4. ولتجنب الشك، يشير بدء العميل في استخدام الخدمات بالإضافة إلى ذلك إلى إبرام اتفاقية لتوفيرها وفقًا لشروط هذه القواعد.

9.5. بناءً على القواعد، يمكن إبرام عدد غير محدود من الاتفاقيات مع العميل.

10. فترة الصلاحية والتغييرات في القواعد

10.1. تدخل القواعد حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني للمقاول وتكون صالحة حتى يتم إلغاؤها من قبل المقاول.

10.2. يحتفظ المقاول بالحق في تعديل شروط القواعد و/أو إلغاء القواعد في أي وقت حسب تقديره. يتم إرسال المعلومات المتعلقة بالتغييرات أو إلغاء القواعد إلى العميل، بناءً على اختيار المقاول، عن طريق النشر على موقع المقاول الإلكتروني، أو في الحساب الشخصي للعميل، أو عن طريق إرسال إشعار مماثل إلى البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المحدد من قبل العميل عند إبرام العقد أو أثناء تنفيذه.

10.3. في حالة إلغاء القواعد أو إدخال تعديلات عليها، تدخل القواعد الأخيرة حيز التنفيذ من لحظة إرسال هذه المعلومات إلى العميل، ما لم يتم تحديد تاريخ مختلف لدخولها حيز التنفيذ بموجب القواعد أو بالإضافة إلى ذلك بناءً على هذا الإخطار.

10.4. تتم الموافقة على المستندات الإلزامية للأطراف المحددة في القواعد واستكمالها وتعديلها من قبل المقاول وفقًا لتقديره الخاص ويتم لفت انتباه العميل إليها بالطريقة المنصوص عليها لإخطار العميل بالتغييرات في القواعد.

11. مدة الاتفاقية وتعديلها وإنهائها

11.1. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة قبول العميل للقواعد وتكون سارية: أ) حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بالكامل بموجب الاتفاقية، أو ب) حتى الإنهاء المبكر للاتفاقية.

11.2. في حالة انسحاب المقاول من القواعد خلال مدة الاتفاقية، تعتبر الاتفاقية سارية وفقًا لشروط القواعد في الإصدار الأخير مع جميع المستندات الإلزامية.

11.3. يجوز إنهاء العقد:

11.3.1. باتفاق الطرفين في أي وقت.

11.3.2. بمبادرة من أي من الطرفين مع إرسال إشعار كتابي إلى الطرف الآخر برفض تنفيذ الاتفاقية قبل 15 (خمسة عشر) يومًا تقويميًا على الأقل.

11.3.3. للأسباب الأخرى المنصوص عليها في القواعد أو التشريعات الحالية.

11.4. إذا رفض العميل الوفاء بالاتفاقية المتعلقة بخدمات المعلومات بعد تزويد العميل بإمكانية الوصول المشتراة إلى وظائف الموقع، فلن يتم استرداد تكلفة الخدمات ذات الصلة.

12. شروط الخصوصية

12.1. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية شروط كل اتفاقية مبرمة واعتبارها سرية، بالإضافة إلى جميع المعلومات التي يتلقاها أحد الطرفين من الطرف الآخر أثناء إبرام هذه الاتفاقية وتنفيذها (يشار إليها فيما يلي باسم "المعلومات السرية")، ويجب عدم الكشف عن هذه المعلومات أو الكشف عنها أو نشرها أو تقديمها بأي شكل آخر إلى أي طرف ثالث دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الطرف الذي ينقل هذه المعلومات.

12.2. سيتخذ كل طرف جميع التدابير اللازمة لحماية المعلومات السرية بنفس درجة العناية على الأقل التي يحمي بها معلوماته السرية. سيتم توفير الوصول إلى المعلومات السرية فقط للموظفين في كل طرف الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لأداء واجباتهم الرسمية بموجب الاتفاقية. سيُلزم كل طرف من الأطراف هؤلاء الموظفين بقبول نفس الالتزامات لضمان سلامة المعلومات السرية على النحو المنصوص عليه في هذه القواعد فيما يتعلق بالأطراف.

12.3. تتم معالجة البيانات الشخصية للعميل (إن وجدت) وفقًا لسياسة خصوصية المقاول.

12.4. يحق للمقاول طلب معلومات إضافية، مثل نسخ من وثائق الهوية أو بطاقات الائتمان، إذا لزم الأمر للتحقق من الهوية أو لمنع الاحتيال. إذا تم تقديم هذه المعلومات الإضافية إلى المقاول، فسيتم استخدامها وحمايتها وفقًا لشروط البند 12.3. قواعد

12.5. يسري الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات السرية خلال فترة صلاحية الاتفاقية المبرمة ولمدة 5 (خمس) سنوات بعد إنهائها، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك بشكل منفصل.

13. حكم نهائي

13.1. تخضع الاتفاقية وإبرامها وتنفيذها للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي. يتم تنظيم جميع القضايا التي لا تنظمها القواعد أو التي لا يتم تنظيمها بالكامل وفقًا للقانون الموضوعي للاتحاد الروسي.

13.2. يتم حل النزاعات بموجب القواعد و/أو الاتفاقية من خلال إجراء الشكوى الأولية. إذا فشل الطرفان في التوصل إلى اتفاق، تخضع النزاعات للنظر فيها في المحكمة في موقع المقاول.

13.3. يحق للأطراف استخدام نسخة الفاكس من التوقيع أو التوقيع الإلكتروني البسيط عند إبرام اتفاقية، وتقديم الطلبات والتقارير، وإصدار الفواتير، وإرسال الإخطارات بموجب الاتفاقية.

13.4. يُسمح بتبادل المستندات بين الطرفين عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، تتمتع المستندات المنقولة بالطريقة المنصوص عليها في القواعد بالقوة القانونية الكاملة، بشرط تأكيد تسليم الرسالة بما في ذلك إلى المستلم.

13.5. عندما يستخدم الطرفان البريد الإلكتروني، فإن الوثيقة الإلكترونية المرسلة باستخدامه تعتبر موقعة بتوقيع إلكتروني بسيط للمرسل، تم إنشاؤه باستخدام عنوان بريده الإلكتروني.

13.6. باتفاق الطرفين، يتم الاعتراف بالمستندات الإلكترونية الموقعة بتوقيع إلكتروني بسيط على أنها معادلة للمستندات الورقية الموقعة بتوقيع مكتوب بخط اليد.

13.7. يتم تحديد مستلم المستند الإلكتروني من قبل الشخص الذي قام بالتوقيع على هذا المستند من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه.

13.8. يتم تنظيم بقية إجراءات استخدام التوقيع الإلكتروني البسيط من قبل الأطراف من خلال اتفاقية المستخدم.

13.9. يجوز إرسال أي إشعارات ومستندات بموجب الاتفاقية، ما لم تنص القواعد على خلاف ذلك، من قبل أحد الطرفين إلى الطرف الآخر: 1) عبر البريد الإلكتروني أ) إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل الذي حدده عند تقديم الطلب أو في حسابه الشخصي، من عنوان البريد الإلكتروني للمقاول، المحدد في القسم 14 من القواعد في حالة أن المستلم هو العميل، و ب) إلى عنوان البريد الإلكتروني للمقاول المحدد في القسم 14 من القواعد، من عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحدد من قبله عند وضع الطلب أو في حسابه الشخصي؛ 2) إرسال إشعار إلكتروني إلى العميل في الحساب الشخصي؛ 3) عن طريق الفاكس. 4) عن طريق البريد مع إقرار بالتسليم أو خدمة الساعيمع تأكيد التسليم.

13.10. إذا كان واحد أو أكثر من أحكام القواعد أو الاتفاقية لأي سبب من الأسباب غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البطلان لا يؤثر على صحة أي حكم آخر من القواعد أو الاتفاقية، التي تظل سارية.

13.11. دون التعارض مع شروط القواعد، يحق للطرفين في أي وقت إضفاء الطابع الرسمي على الاتفاقية المبرمة لتقديم الخدمات في شكل وثيقة مكتوبة تعبر عن محتوى القواعد المعمول بها في وقت تنفيذها، المستندات الإلزامية المحددة فيه والأمر المقدم.

14. تفاصيل المقاول

الاسم الكامل:المجتمع مع ذات مسؤولية محدودة"برامج أخرى"
اسم العلامة التجارية القصير:شركة ذات مسؤولية محدودة "برامج أخرى"
أوجرن: 1116439002107
أوكبو: 69460821
رقم تعريف دافع الضرائب: 6439076293
نقطة تفتيش: 643901001
بنك:الفرع رقم 8622 من بنك سبيربنك الروسي، ساراتوف
ص / ث: 40702810756240002133
حساب المراسلة: 30101810500000000649
بيك: 046311649
قانوني عنوان:
العنوان البريدي: 413864, منطقة ساراتوف, بالاكوفو ش. طريق ساراتوفسكوي السريع، 49، غرفة 77
هاتف: 8 927 11 55 165
موقع إلكتروني: http://dprogram.ru/
عنوان البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

لتوفير خدمات المعلوماتفي شخص يتصرف على هذا الأساس، ويشار إليه فيما بعد بـ " عميل"، من ناحية، وفي الشخص الذي يتصرف على أساس، المشار إليه فيما بعد بـ " المنفذ"، ومن ناحية أخرى، المشار إليهما فيما يلي باسم "الطرفان"، فقد أبرما هذه الاتفاقية، فيما يلي " اتفاق"، حول ما يلي:

1. المصطلحات والتعريفات

1.1. عنوان URL الخاص بالعميل - أي عنوان إنترنت يتضمن اسم النطاق الكامل للعميل: (بغض النظر عن البروتوكولات والعناصر الأخرى لعنوان URL)؛

1.2. نظام البحث – ياندكس (yandex.ru) وجوجل (google.ru). تعتبر بعض الحقوق والالتزامات والشروط المنصوص عليها في الاتفاقية فيما يتعلق بنظام البحث بمثابة حقوق والتزامات منفصلة وشروط فيما يتعلق بكل محرك من محركات البحث المحددة، كما لو تم إبرام اتفاقية منفصلة فيما يتعلق بكل محرك من محركات البحث الأنظمة، ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً، ينبع من محتوى الاتفاقية أو جوهرها؛

1.3. الصفحة الأولى – صفحة الإنترنت الخاصة بمحرك البحث، والتي تحتوي على أول 10 نتائج بحث لاستعلام بحث مستخدم الإنترنت؛

1.4. المحتوى – محتوى صفحة موقع الويب و/أو موقع الويب بأكمله، بما في ذلك النصوص والرسومات والكائنات الأخرى، بالإضافة إلى رمز البرنامج (تخطيط HTML)؛

1.5. الكلمات المفتاحية – الكلمات والعبارات التي اتفق عليها الطرفان في الملحق رقم 1 للاتفاقية. "الكلمات الرئيسية" فيما يلي، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، تعني كل كلمة رئيسية أو عبارة فردية متفق عليها في الملحق رقم 1، وكلها معًا؛

1.6. الترويج (الترويج عبر محرك البحث) - أي إجراءات (خدمات) للمقاول يراها ضرورية، بما في ذلك. من تلك المنصوص عليها في الاتفاقية، والتي تهدف إلى تهيئة الظروف لتحقيق الهدف الأساسي المحدد في البند 2.2 من الاتفاقية؛

1.7. فترة الترويج الاسمية – الفترة التي يفترض أنها مطلوبة للوصول إلى عنوان URL الخاص بالعميل بنسبة % الكلمات الدالةإلى الصفحة الأولى لمحرك البحث.

1.8. الدعم – أي إجراءات (خدمات) للمقاول يراها ضرورية، بما في ذلك. من تلك المنصوص عليها في الاتفاقية، والتي تهدف إلى الحفاظ على ظروف التحقيق المستمر للهدف المنصوص عليه في البند 2.2 من الاتفاقية؛

1.9. تاريخ بدء العرض الترويجي - التاريخ الذي تم فيه إكمال كل ما هو مدرج أدناه فيما يتعلق بجميع الكلمات الرئيسية: تم توقيع الاتفاقية، وتم الدفع بالمبلغ المتفق عليه في الملحق رقم 2، المحدد في البند 5.1 من الاتفاقية، العميل قد زود المقاول بإمكانية الوصول عبر بروتوكول نقل الملفات إلى الموقع (ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد) المتفق عليه مع المقاول)؛

2. موضوع الاتفاقية

2.1. وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، يتعهد المقاول بأداء العمل لتحسين الموقع/المواقع وتسليم نتائج العمل إلى العميل، ويتعهد العميل بقبول نتائج العمل ودفع ثمنها بالطريقة المقررة بموجب هذه الاتفاقية.

2.2. يتم الاتفاق على نوع وحجم وتوقيت وتكلفة تنفيذ العمل من قبل العميل والمقاول في الملحق، والذي يعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

2.3. يتفق الطرفان على أن يتم وضع رابط للمقاول على صفحات الموقع مع رابط لموقع المقاول.

3. ضمانات المقاول

3.1. يضمن المقاول جودة العمل المنجز. إذا ظهر عيب بعد قبول العمل الذي قام به المقاول، تعهد المقاول بإزالته في جزء من العمل الذي قام به. لا يتحمل المقاول مسؤولية فقدان المعلومات والأضرار التي تحدث أثناء تشغيل العمل المنجز بسبب خطأ العميل أو أطراف ثالثة. يضمن المقاول سرية جميع البيانات التي يقدمها له العميل لأداء العمل.

4. حقوق والتزامات الأطراف

4.1. يتعهد المقاول والعميل بعدم الكشف لأطراف ثالثة عن محتويات هذه الاتفاقية أو أي جزء منها، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى المقدمة أو المستلمة من قبل العميل أو المقاول أثناء العمل بموجب هذه الاتفاقية.

المؤدي ملزم:

4.2. تنفيذ الأعمال المحددة في العقد والاتفاقيات الإضافية ونقل نتائج العمل المنجز إلى العميل بشكل شهري في شكل تقارير.

4.3. الالتزام بالمواعيد النهائية لإنجاز الأعمال المحددة في العقد والملاحق. يعتبر العمل مكتملاً إذا تم الوفاء بالتزامات المقاول خلال الفترة المحددة في الاتفاقية الإضافية (بناءً على التقرير المقدم من المقاول).

4.4. تزويد العميل بفرصة التحقق من تقدم المهمة بموجب هذه الاتفاقية.

العميل ملزم:

4.5. قم بالدفع الكامل وفي الوقت المناسب مقابل خدمات المقاول وفقًا للشروط الواردة في الملحق. يدفع العميل مقابل العمل في موعد لا يتجاوز الأيام المصرفية بعد استلام فاتورة الدفع من المقاول.

4.6. إذا لزم الأمر، قم بتزويد المقاول بالمعلومات اللازمة لتقديم الخدمة. يلتزم المقاول بإخطار العميل بالحاجة إلى تقديم المعلومات.

4.7. خلال أيام عمل من تاريخ استلام شهادة قبول العمل، أرسل للمقاول شهادة قبول عمل موقعة أو رفض مسبب لقبول العمل. في حالة رفض العميل المسبب، يقوم الطرفان بإعداد عمل ثنائي يتضمن قائمة بعدم امتثال العمل المنجز للمهمة واتفاق إضافي بشأن الموعد النهائي لإزالتها. وفي حالة عدم وجود عمل ثنائي أو رفض مسبب، يعتبر العمل مقبولا.

4.8. قم بتعيين ممثل معتمد من جانبك. التوقيع على محاضر الاجتماعات مع المقاول، بناء على طلب المقاول. في حالة التعديلات والرغبات، بناءً على طلب المقاول، تقديم تأكيد كتابي. يجب أن يكون الممثل المعتمد متاحًا للتشاور خلال أيام الأسبوع. بناءً على طلب المقاول، يلتزم الممثل المعتمد للعميل بالحضور إلى مكتب المقاول لإجراء المشاورات والموافقات وقبول العمل. الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني للممثل المعتمد: .

4.9. مساعدة المقاول أثناء أداء العمل من خلال الاستشارات الشفهية والمكتوبة وتقديم التوضيحات وتقديم أي شيء آخر معلومات إضافيةوالتي قد يحتاجها المقاول لأداء الأعمال المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

العميل لديه الحق:

4.10. احصل على مشورة الخبراء بشأن جميع القضايا المتعلقة بهذا المشروع.

4.11. المشاركة في تطوير وثائق المشروع (الملحق رقم 1).

4.12. في أي وقت، تحقق من تقدم ونوعية العمل الذي يقوم به المقاول.

4.13. تقديم التعليقات مع تقدم المشروع.

4.14. تقديم المقترحات التي تهدف إلى الحصول على نتيجة أفضل، وللمقاول الحق في:

4.15. تحديد مراحل العمل بشكل مستقل وإرسال شهادات القبول لهذه الأعمال إلى العميل.

4.16. إذا تأخر العميل لأكثر من أيام في الوفاء بالتزاماته، قم بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد.

4.17. إذا كان من المستحيل الحصول على النتيجة المطلوبة، يتعهد المقاول بإعادة الأموال التي لم يتم تقديم الخدمات من أجلها إلى العميل مطروحًا منها الأموال التي تم إنفاقها على المشروع، ولكن ليس أكثر من٪ من الميزانية.

5. إجراءات تسليم وقبول الخدمات

5.1. مع مراعاة تقديم الخدمات بشكل مناسب وفقًا لهذه الاتفاقية، يلتزم العميل، خلال أيام من تاريخ استلام شهادة تقديم الخدمات، بالتوقيع عليها وإرسالها إلى المقاول أو، خلال نفس الفترة، تقديم رفض مسبب لقبول الخدمات.

5.2. في حالة رفض العميل المسبب، يقوم الطرفان بإعداد عمل ثنائي مع قائمة من التناقضات في العمل المنجز المواصفات الفنيةوالتحسينات اللازمة والاتفاق الإضافي على الموعد النهائي لتنفيذها.

5.3. إذا فشل العميل في تقديم رفض مسبب أو شهادة موقعة لتقديم الخدمة خلال أيام العمل، يعتبر العمل مقبولاً.

6. مدة الاتفاقية

6.1. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة قيام العميل بدفع الدفعة المقدمة.

6.2. تظل الاتفاقية سارية حتى يقوم العميل والمقاول بالوفاء بالتزاماتهما بالكامل، ولكن ليس أكثر من أيام.

7. مبلغ وإجراءات الدفع مقابل الخدمات

7.1. تكلفة الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية هي روبل.

7.2. يتم الدفع لمرة واحدة وفقاً للملحق رقم 1 لهذه الاتفاقية.

7.3. يتم الدفع من قبل العميل مقابل الخدمات عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب البنكي للمقاول. يُسمح بالدفع فقط على أساس الفاتورة الصادرة عن المقاول.

7.4. في حالة تجاوز حجم العمل المحدد في الملحق رقم 1، يقوم الطرفان بوضع اتفاقية إضافية لهذه الاتفاقية بشأن التوقيت والتكلفة ونطاق العمل.

8. مسؤولية الأطراف

8.1. إذا تعطل جدول العمل بسبب خطأ العميل، يحق للمقاول إعادة الجدولة خطة التقويمحسب تقديرك الخاص.

8.2. لا يضمن المقاول تقديم خدمات مطلقة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. يبذل المقاول كافة الجهود والتدابير المعقولة لمنع ذلك.

8.3. لا يتحمل المقاول مسؤولية الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تلحق بالعميل نتيجة لاستخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها أو التي يتم تكبدها نتيجة للأخطاء أو السهو أو انقطاع العمل أو حذف الملفات أو العيوب أو التأخير في العمل أو نقل البيانات، أو التغييرات في الوظائف وأسباب أخرى. لا يضمن المقاول قبول بريد العميل من الشبكات البعيدة، والتي أدى تشغيلها إلى إدراج عنوان هذه الشبكة في القوائم التي لا يقبل برنامج تسليم بريد المقاول البريد عليها.

8.4. لا يتحمل المقاول مسؤولية جودة قنوات الاتصال العامة التي يتم من خلالها توفير الوصول إلى الخدمات.

8.5. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة والمخاطر المرتبطة باستخدام الإنترنت والمحتوى النصي الموجود على الموقع الذي يتم الترويج له. يتعهد المقاول بالالتزام بإجراء تغييرات على الموقع فقط بموافقة العميل.

8.6. وفي حالات أخرى، إذا لم يتم الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا للتشريعات الحالية.

9. إجراءات حل النزاعات

9.1. يتم حل النزاعات والخلافات التي تنشأ أثناء تنفيذ هذه الاتفاقية من خلال المفاوضات.

9.2. إذا كان من المستحيل حل النزاعات من خلال المفاوضات، يتم حل الخلافات في المحكمة.

10. الظروف القاهرة

10.1. لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن عدم الوفاء أو التأخير في الوفاء بالتزاماته إذا كان هذا الفشل أو التأخير في الوفاء ناجماً عن ظروف قاهرة، والتي لم يكن بإمكان الأطراف معرفة حدوثها مسبقاً والتي يمكن أن يؤثر حدوثها على وفاء الأطراف بالتزاماتهم في الوقت المناسب.

11. أحكام ختامية

11.1. أي تغييرات وإضافات على هذه الاتفاقية تكون صالحة فقط إذا تم إجراؤها كتابيًا.

11.2. تشكل ملاحق هذه الاتفاقية جزءا لا يتجزأ منها.

11.3. حرر هذا الاتفاق من نسختين، ولكل منهما قوة قانونية متساوية.

12. العناوين القانونية والتفاصيل المصرفية للأطراف

عميل

المنفذقانوني العنوان: العنوان البريدي: INN: KPP: البنك: نقدًا/حساب: مراسل/حساب: BIC:

13. توقيعات الأطراف

عميل_________________

المؤدي _________________

ز. _____________ "___"________ ___ ز.

نشير إلى ___ فيما يلي باسم "العميل"، ويمثله _____، ويتصرف__ على أساس _____، من ناحية، و _____، ويشار إليه فيما بعد باسم "المقاول"، ويمثله _____، ويتصرف____ على أساس _____، على من جهة أخرى، أبرمت اتفاقية بشأن ما يلي:

1. موضوع الاتفاقية

1.1. يرشد العميل، ويتعهد المقاول، بالالتزام بتزويد العميل بمعلومات عن العملاء (وفقًا لقائمة الخدمات المحددة في الملحق رقم 1) بناءً على البيانات المدخلة في الأنظمة الآلية، ويتعهد العميل بدفع ثمنها هذه الخدمات.

1.2. يتبادل العميل والمقاول المعلومات باستخدام البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف والفاكس وغيرها ____________. تتم الإشارة إلى عناوين البريد الإلكتروني بالإضافة إلى ذلك.

2. تكلفة العمل وإجراءات الدفع

2.1. بالنسبة للخدمات المقدمة، والمحددة في البند 1.1 من الاتفاقية، يقوم العميل بسداد الدفعات للمقاول وفقًا لبروتوكول الاتفاق على سعر العقد (الملحق رقم 2).

2.2. عند إبرام اتفاقية لأول مرة، يجب على العميل سداد دفعة مقدمة بمبلغ 100% من حجم العمل المخطط له بموجب البند 1.1 من هذه الاتفاقية.

2.3. يتعهد العميل بضمان التوافر المستمر للدفع المسبق للحجم الشهري المخطط للمعلومات، ولكن بما لا يقل عن 50% من متوسط ​​التكلفة الشهرية للمعلومات للأشهر ____ السابقة.

2.4. يتم الدفع مقابل الخدمات المقدمة من قبل العميل على أساس شهري وفقًا للشكل المحدد لقانون العمل المنجز المحدد في البند 1.1 من الاتفاقية، ويقوم العميل بالدفع خلال ___ يوم مصرفي بعد توقيع الفعل من قبل الطرفين.

يتم الدفع مقابل الخدمات عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب البنكي للمقاول.

2.5. في حالة حدوث تغييرات في اللوائح المتعلقة بالتسعير والسياسة الضريبية، قد يتم تغيير سعر العقد (الملحق رقم 2). يقوم المقاول بإخطار العميل بالتغييرات في سعر العقد قبل شهر واحد من بدء السعر الجديد.

2.6. في غضون ___________ من تاريخ استلام العميل إشعارًا بتغيير سعر العقد، يدخل الطرفان في اتفاقية إضافية بشأن تغيير سعر العقد، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

2.7. تعتبر أسعار العقود المتفق عليها لمدة شهر سارية حتى نهاية الشهر التقويمي.

2.8. في حالة استحالة التنفيذ بسبب خطأ العميل، تخضع الخدمات للدفع بالكامل.

2.9. في حالة ظهور استحالة التنفيذ بسبب ظروف لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عنها، يجب على العميل تعويض المقاول عن النفقات الفعلية المتكبدة.

3. مسؤولية الأطراف

3.1. في حالة عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب هذه الاتفاقية، يتحمل العميل والمقاول المسؤولية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

3.2. في حالة التأخر في سداد الفواتير، يدفع العميل للمقاول غرامة قدرها ___% من مبلغ الخدمات المقدمة عن كل يوم تأخير.

3.3. المقاول ليس مسؤولاً عن حالات الفشل في تشغيل البريد الإلكتروني (بخلاف ذلك) التي نشأت دون خطأ من المقاول.

3.4. لا يتحمل المقاول مسؤولية تحريف المعلومات الخاصة بالعملاء عند إدخال البيانات في الأنظمة الآلية.

3.5. لا يتحمل المقاول مسؤولية انتهاك سلامة أو جزء من المعلومات المقدمة للعميل عبر قنوات الاتصال المفتوحة وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

3.6. يتعهد العميل والمقاول بتنفيذ تدابير حماية معلومات مكافحة الفيروسات والحماية من انتشار البرامج العدوانية.

3.7. يحق للعميل رفض تنفيذ العقد، بشرط أن يدفع للمقاول النفقات التي تكبدها بالفعل.

3.8. يحق للمقاول رفض الوفاء بالالتزامات بموجب العقد فقط إذا تم تعويض العميل بالكامل عن الخسائر.

4. حل النزاعات

4.1. سيسعى الطرفان جاهدين لحل جميع النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية من خلال المفاوضات. وإذا لم يكن لهذه الإجراءات أثر، تخضع القضية للإحالة إلى محكمة التحكيم.

5. القوة القاهرة

5.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الفشل الكامل أو الجزئي في الوفاء بأي من الالتزامات بموجب الاتفاقية إذا كان هذا الفشل نتيجة لظروف قاهرة، وهي: الفيضانات أو الحرائق أو الزلازل أو الحرب أو الثورة أو الوباء أو الحظر - أو حظر الهيئات الحكومية المختصة والتغييرات في التشريعات الحالية التي نشأت بعد توقيع هذه الاتفاقية والتي لم يتمكن الطرفان من توقعها أو منعها من خلال تدابير معقولة. وفي هذه الحالة، يتم تأجيل الموعد النهائي للوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية بما يتناسب مع الوقت الذي حدثت فيه هذه الظروف وعواقبها.

5.2. يلتزم الطرف الذي يتعذر عليه الوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية بإخطار الطرف الآخر على الفور بحدوث الظروف المذكورة أعلاه وإنهائها. إن الإخطار في وقت غير مناسب بظروف القوة القاهرة يحرم الطرف المعني من حق الرجوع إليها في المستقبل.

5.3. الدليل الصحيح على وجود الظروف المذكورة أعلاه ومدتها سيكون _____________________________________.

(تصرفات الجهات المختصة)

5.4. إذا استمرت الظروف وعواقبها أكثر من ___ أشهر، فيحق لكل من الطرفين إلغاء الاتفاقية كليًا أو جزئيًا، وفي هذه الحالة لن يحق لأي من الطرفين مطالبة الطرف الآخر بالتعويض عن ذلك الخسائر المحتملة.

6. مدة الاتفاقية

6.1. تم تحديد فترة صلاحية هذه الاتفاقية من "___"________ ___ إلى "____"________ ___. ويتم تمديد الاتفاقية تلقائيًا لمدة العام القادمما لم يعلن أي من الطرفين إنهاء الاتفاقية قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيتها.

6.2. يحق للطرفين إنهاء الاتفاقية في حالة انتهاك شروطها بالطريقة المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي. في هذه الحالة، يتعهد الطرفان بالإبلاغ كتابيًا عن نيتهما، مع توضيح أسباب إنهاء الاتفاقية. ويجب إرسال هذه الرسالة إلى الطرف الآخر في موعد لا يتجاوز شهر واحد قبل تاريخ إنهاء الاتفاقية.

6.3. تعتبر الإضافات والتغييرات على هذه الاتفاقية صالحة إذا تم كتابتها وتوقيعها من قبل الطرفين.

7. أحكام ختامية

7.1. يتعين على الأطراف إخطار بعضهم البعض على الفور بالتغييرات في العنوان أو الحساب المصرفي.

7.2. تعتبر جميع ملاحق هذه الاتفاقية جزءا لا يتجزأ منها.

7.3. في جميع النواحي الأخرى غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، يسترشد الطرفان بالتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

7.4. حرر هذا الاتفاق من نسختين متساويتين في القوة القانونية، واحدة لكل من الطرفين.

7.5. التطبيقات:

1. قائمة الخدمات المعلوماتية المقدمة (ملحق رقم 1).

2. بروتوكول الاتفاق على سعر العقد (ملحق رقم 2).

8. العناوين القانونية للأطراف

8.1. المؤدي: __________________________________________

عميل: _________________________________________________

__________________________________________________________.

المقاول: العميل: _______________________ __________ _________ __________ _______________________ __________ م.ب. م.ب.