أهداف وأهداف دراسة الانضباط
الأهداف الرئيسية للانضباط هي دراسة نظام منتجات خدمة السيارات ، وتطبيق الأسس التنظيمية والتكنولوجية لخدمة السيارة ، وتطوير تقنيات وطرق حساب تنظيم وتخطيط صيانة وإصلاح المبادلات الهاتفية الأوتوماتيكية ، والتي تؤثر بشكل كبير على كفاءة TEA ، وكفاءة العوامل التشغيلية والتكنولوجية للإنتاج وموظفي ظروف العمل ، وكذلك تنفيذ الأساليب التكنولوجية للصيانة والإصلاح والتشخيص وتنظيم خدمات شركات خدمة السيارات.
أهداف الانضباط هي تعليم الطلاب:
أساسيات نظام ومنتجات خدمة السيارات ؛
استخدام الأسس التنظيمية والتكنولوجية لخدمة السيارات ؛
طرق تنظيم إدارة وتخطيط وتمويل شركات خدمة السيارات ؛
تطبيق الأساليب التكنولوجية لتشخيص وصيانة وإصلاح المبادلات الهاتفية الأوتوماتيكية ؛
تقديم خدمة السيارات في المؤسسات بمختلف الأغراض والتخصصات.
متطلبات المستوى إتقان محتوى الانضباط
نتيجة دراسة تخصص "نظام وتكنولوجيا وتنظيم خدمة المركبات" يجب على الطالب:
التسمية والتصنيف ، وأنواع وأشكال تنظيم خدمات الخدمة ، وكذلك آلية تشكيل السوق الخاصة بهم ؛
تنظيم إدارة هيكل الإنتاج ، وكذلك القاعدة التنظيمية والتكنولوجية لمؤسسات خدمة السيارات.
وضع وثائق التسجيل عند فتح مؤسسات خدمة السيارات ، وكذلك حساب الاستثمارات الرأسمالية للبناء والمعدات والقدرات الإنتاجية لمحطات الخدمة مع تحليل محسوب لمدة دورة الإنتاج وتقييم مؤشرات المستوى الفني للمركبة ؛
استخدام التقنيات لأعمال التشخيص والتعديل والإصلاح.
اكتساب المهارات:
التخطيط والتنظيم عملية الإنتاج، وكذلك تنفيذ طرق تشخيص وصيانة وإصلاح المقسمات الهاتفية الأوتوماتيكية ؛
نمذجة طرق الحساب وتطبيقها ، والمؤشرات الرئيسية للنشاط الفني والاقتصادي للمؤسسة ، مع مراعاة متطلبات المستهلكين ، وكذلك برنامج خدمة السيارات ؛
تقنين وتحديد الاحتياجات ، محاسبة الاستهلاك وتخزين الأصول المادية والتقنية وموارد الوقود والطاقة في مؤسسات الخدمات أشكال مختلفةملكية.
أنواع العمل التربوي. البطاقة التعليمية والموضوعية للانضباط
| رقم ص / ص | اسم الموضوع | حجم الأنشطة الصفية (بالساعات) | الحجم نفسه. عبد. الطلاب ، بما في ذلك الدورة. العمل (بالساعة) | ||||
| محاضرات | مختبر. عبد. | العلاقات العامة. | عائلة زان. | المجموع | |||
| القسم 1. نظام ومنتجات خدمة السيارات | |||||||
| 1. | مقدمة. دور خدمة السيارات في دورة حياة المركبات وتطورها في روسيا. | - | - | - | |||
| 2. | سوق التسمية والتصنيف وخدمة السيارات. | - | - | ||||
| 3. | متطلبات التسويق لمؤسسات خدمة السيارات. | - | - | - | |||
| القسم 2 إطار قانونيخدمة السيارات | |||||||
| 4. | القانون المدني للاتحاد الروسي بشأن الأشكال التنظيمية والقانونية للمؤسسات. | - | - | - | |||
| 5. | إجراءات فتح وتسجيل الكيانات القانونية. | - | - | - | |||
| 6. | التوثيق المعياري والتصاريح والترخيص والاعتماد لخدمات خدمة السيارات. | - | - | - | |||
| القسم 3. الهياكل التنظيمية والإدارية والممتلكات والتخطيط والتمويل لمؤسسات خدمة السيارات | |||||||
| 7. | الممتلكات ككائن من الأعمال والإدارة. | - | - | ||||
| 8. | التأجير كشكل من أشكال تمويل إنشاء وتطوير مؤسسات خدمة السيارات. | - | - | ||||
| 9. | الهياكل التنظيمية والإدارية والإنتاج والتسعير والتسويق والسياسات المالية وتشكيلها في عملية تخطيط الأعمال لمؤسسات خدمات السيارات | - | - | ||||
| القسم 4. القاعدة التنظيمية والتكنولوجية لخدمة السيارات | |||||||
| 10. | أهداف وغايات وتصنيف وإجراءات تطوير التوثيق التنظيمي والفني. | - | - | - | |||
| 11. | تنظيم تشغيل المركبات مع مراعاة موثوقيتها ومتطلبات المستهلك. | - | - | - | |||
| 12. | ميكنة العمليات التكنولوجية وقواعد تقديم الخدمات لصيانة وإصلاح المركبات. | - | - | ||||
| المجموع لكل فصل دراسي: | - | ||||||
| القسم 5. تكنولوجيا العمل التشخيصي | |||||||
| 13. | المبادئ والمعايير والأساليب التكنولوجية لتشخيص متلازمة توريت. | - | - | - | |||
| 14. | تسمية واختيار معدات التشخيص | - | - | ||||
| 15. | تحديد وتيرة التشخيص والمورد المتبقي للمركبات. | - | - | ||||
| القسم 6. تنظيم خدمة المركبات | |||||||
| 16. | أشكال تنظيم التواصل مع مستهلكي خدمة السيارات. | - | - | ||||
| 17. | تنظيم الإنتاج الرئيسي والمساعد في تقديم خدمات صيانة وإصلاح المركبات. | - | - | - | |||
| 18. | التقنين وتحديد الاحتياجات ومحاسبة الاستهلاك وتخزين وتوريد قطع الغيار والمواد. | - | - | ||||
| 19. | الإدارة التشغيلية والحجم والجدولة الزمنية لصيانة وإصلاح المركبات. | - | - | ||||
| 20. | أنظمة التوزيع وشبكات التوزيع لبيع المركبات وقطع الغيار والمواد. | - | - | - | |||
| 21. | العلاقات والتسويات مع مصنعي وموردي المركبات. | - | - | - | |||
| 22. | طرق تقليل شروط تنفيذ الأوامر. | - | - | ||||
| 23. | ميزات خدمة الشركات أثناء البيع وأثناء فترات الضمان وما بعد الضمان لتشغيل المركبات. | - | - | - | |||
| 24. | تكنولوجيا تقييم السيارة. | - | - | ||||
| 25. | الجوانب البيئية والاجتماعية للتخزين والتخلص من المركبات. | - | - | ||||
| 26. | تقييم فعالية الجمع بين خدمات خدمة السيارات. | - | - | - | |||
| المجموع لكل فصل دراسي: | - | - | |||||
| المجموع: | - | - | |||||
| أشكال الرقابة النهائية: | حسنًا. عمل (مشروع) | عداد. وظيفة | عوض | امتحان | |||
| فصول دراسية: | - | ||||||
| للتعلم عن بعد | |||||||
| المجموع: | - | - | |||||
| أشكال الرقابة النهائية: | حسنًا. عمل (مشروع) | عداد. وظيفة | عوض | امتحان | |||
| فصول دراسية: |
دروس نظرية
القسم 1:نظام ومنتجات خدمة السيارات
الموضوع 1.مقدمة. دور خدمة السيارات في دورة حياة المركبات وتطورها في روسيا.
النظر في ميزات أداء خدمات السيارات في ظروف تكوين وتطوير علاقات السوق. أنواع وأشكال تنظيم الخدمات ، آلية تشكيل سوقها.
الموضوع 2سوق التسمية والتصنيف وخدمة السيارات
تسمية وتصنيف خدمات الخدمة في الصناعة. ملامح تطوير هيكل خدمة السيارات وتعريف مفاهيم الصناعات الخدمية والمنافسة والبيئة التنافسية ، بناءً على النظريات والممارسات الأجنبية الحديثة ، وكذلك على أساس التجربة الروسية.
درس عملي:
إثبات الأهداف والتوجيه واستراتيجية الإجراءات والطلب والقدرة التنافسية للخدمات.
وضع وصف لأنشطة TSA بالشكل المناسب. مقارنة المؤشرات وتحديد القدرة التنافسية للخدمات في أداء صيانة وإصلاح السيارة. تقييم تنافسية المحطات - المنافسين من حيث الخدمات.
الموضوع 3.متطلبات التسويق لمؤسسات خدمة السيارات
الأساليب التنظيمية والإدارية لإدارة الأنشطة التسويقية في مؤسسات خدمة السيارات. ملامح تطبيق أساليب التسويق في مجال نشاط مؤسسات خدمة السيارات.
القسم 2:الإطار التنظيمي لخدمة السيارات
الموضوع 4.القانون المدني للاتحاد الروسي بشأن الأشكال التنظيمية والقانونية للمؤسسات
النظر في الأحكام الرئيسية للقانون المدني للاتحاد الروسي بشأن الأشكال التنظيمية والقانونية للمؤسسات. الأشكال التنظيمية والقانونية للكيانات القانونية في روسيا (المنظمات التجارية: شراكات تجاريةوالجمعيات والمؤسسات الحكومية والبلدية والتعاونيات الإنتاجية ؛ منظمات غير ربحية: التعاونيات الاستهلاكيةوالمؤسسات والعامة و المنظمات الدينية). الإطار القانوني والتنظيمي للخدمة كمؤسسة. جمعيات الشركات.
الموضوع 5.إجراءات فتح وتسجيل الكيانات القانونية
أنواع المؤسسات الخدمية وإجراءات فتحها وتسجيلها. تصنيف مؤسسات خدمة السيارات (SRT). تصنيف المنشآت حسب متطلبات الخدمات ومقدمي خدمة السيارات. إنشاء كيان قانوني. إجراءات وأنواع تسجيل الكيان القانوني. عقد التأسيسوميثاق يحدد الأهداف ، الهيكل التنظيمي، وحقوق والتزامات هيئات الإدارة ، وإجراءات إعادة تنظيم وتصفية المؤسسة ، وكذلك العلاقة الرئيسية بين المؤسسين والمالكين
الموضوع 6.التوثيق المعياري والتصاريح والترخيص والاعتماد لخدمات خدمة السيارات.
دراسة القوانين التشريعية ، وكذلك التصاريح التنظيمية للترخيص والتصديق على جودة الخدمات ، الأحكام والإجراءات الرئيسية. مصنف عموم روسياالخدمات العامة (OKUN). المهام والمتطلبات الرئيسية للحصول على شهادة خدمات إصلاح وصيانة المركبات.
القسم 3:الهياكل التنظيمية والإدارية والممتلكات والتخطيط والتمويل لمؤسسات خدمة السيارات
الموضوع 7.الممتلكات ككائن من الأعمال والإدارة
أصول الإنتاج الرئيسية لمؤسسات خدمة السيارات (SRT). الملكية كأساس مادي النشاط الريادي. اهلاك واستهلاك الممتلكات. تصنيف وجوهر الاستثمارات الرأسمالية (الاستثمارات). تكوين وحقوق صاحب المشروع في الملكية ، وكذلك حماية حقوق صاحب المشروع في الملكية.
درس عملي:
حساب الاستثمارات الرأسمالية لبناء وتجهيز شركات خدمات السيارات.
تحديد معدل عائد المشروع وفترة استرداد الاستثمارات وصافي القيمة الحالية (NPV).
الموضوع 8.التأجير كشكل من أشكال تمويل إنشاء وتطوير مؤسسات خدمة السيارات
ميزات التأجير. أساسيات عملية التأجير كشكل التنمية الماليةشركات خدمة السيارات. تأثير ظروف السوق على عملية التأجير. الأشياء والموضوعات وأنواع ومخططات معاملات التأجير. الأسس الاقتصادية للتأجير.
درس عملي:
تعريف مدفوعات الإيجار.
تعريف خيارات مختلفةمدفوعات الإيجار حسب نوع التأجير وشكل وطريقة الدفع. متغير مدفوعات الإيجار الثابت. الخيار مع زيادة فترة أوليةدفعات الإيجار. خيار مع مدفوعات الإيجار المؤجلة.
الموضوع 9.الهياكل التنظيمية والإدارية والإنتاج والتسعير والتسويق والسياسات المالية وتشكيلها في عملية تخطيط الأعمال لمؤسسات خدمات السيارات
الهياكل التنظيمية والإدارية لمؤسسات خدمة السيارات وأنواعها. تحليل الاحتمالات والقيود الخاصة بمؤسسات خدمة السيارات. ميزات التسعير في خدمة السيارات. تنظيم العمل مع العملاء. العوامل المؤثرة في تنظيم الإنتاج. تخطيط الأعمال في مؤسسة خدمة السيارات.
ممارسة 1:
تبرير التسعير والتشكيلة وسياسة الاتصال في خطة عمل المؤسسة أو الخدمة المنظمة.
تحديد فرص TSA (ملخص) وأنواع الخدمات ، وكذلك أسواق بيع الخدمات والمنافسة في أسواق الخدمات
الممارسة 2:
التسويق والإنتاج والتخطيط التنظيمي.
رسم خطة التسويق والعناصر المكونة لها (أهداف واستراتيجيات التسويق ، والتسعير ، ومخططات التوزيع للأعمال (الخدمات) والإعلان). تطوير خطة انتاجية مع تعريف السعة والرئيسية أصول الإنتاج، مخطط شراء قطع الغيار والموارد المادية لـ ASP ، ميزان تحميل المعدات ومراقبة جودة الأعمال (الخدمات). الصياغة الخطة التنظيمية، الذي يميز هيكل ومخطط إدارة TSA ، وكذلك تكوين موظفي TSA ووظائفهم.
الممارسة 3:
تقييم المخاطر والتأمين والخطة المالية واستراتيجية التمويل.
قدم قائمة بالمخاطر المحتملة والأضرار المتوقعة ، وقدم برنامج التأمين ضد المخاطر والمستندات. الصياغة خطة ماليةمع تطوير وعرض وثائق التخطيط وإعداد التقارير. دعم وتقييم المؤشرات الاقتصادية ، وتحديد أهداف استراتيجية TSA وتطوير التدابير التي تهدف إلى تنفيذها.
القسم 4:القاعدة التنظيمية والتكنولوجية لخدمة السيارات
الموضوع 10.أهداف وغايات وتصنيف وإجراءات تطوير التوثيق التنظيمي والفني.
جوهر القاعدة التنظيمية والتكنولوجية وأثرها على مؤشرات أداء التشغيل الفني للمركبات. تقديم خدمة السيارات في المؤسسات بمختلف الأغراض والتخصصات. القاعدة التنظيمية والتكنولوجية للخدمة والتشغيل الفني في الصناعة. تقنية تقديم الخدمات في هائل سعيد أنعم وفقًا للوثائق التنظيمية والفنية.
الموضوع 11.تنظيم تشغيل المركبات مع مراعاة موثوقيتها ومتطلبات المستهلك
المهام والمؤشرات الرئيسية لتنظيم تشغيل المنتجات. الخصائص والمبادئ الأساسية لتحديد مؤشرات الموثوقية للمركبات ومكوناتها. طرق وأشكال تنظيم تشغيل المنتجات على فترات مختلفةاستخدامها ، مع مراعاة موثوقية المنتجات ومتطلبات المستهلك وبرامج الخدمة للمؤسسات من مختلف الأغراض والتخصصات. متطلبات نظام ضمان التشغيل الفني لمنتجات السيارات.
الموضوع 12.ميكنة العمليات التكنولوجية وقواعد تقديم الخدمات لصيانة وإصلاح المركبات
الأهمية التقنية والاقتصادية والاجتماعية للميكنة. تأثير تزويد ASP بوسائل الميكنة على كفاءة نشاطهم. قواعد تقديم الخدمات (أداء العمل) لصيانة وإصلاح المركبات. معلومات عن الخدمات وإجراءات استلام الأوامر وصياغة العقود. إجراءات الدفع مقابل الخدمات المقدمة. إجراءات تقديم الخدمات ومسؤولية المقاول.
درس عملي:
منهجية تحديد مؤشرات ميكنة العمل في ASP.
حساب مؤشرات الميكنة لأماكن العمل والوظائف والأقسام والأقسام وكلية ASP. اختيار المعدات التكنولوجيةوتجميعهم. تحديد مستوى ودرجة ميكنة عمليات الإنتاج.
القسم 5:تكنولوجيا العمل التشخيصي
الموضوع 13.المبادئ والمعايير والأساليب التكنولوجية لتشخيص المركبات
المفاهيم الأساسية وتعريفات التشخيص. أساسيات التكنولوجيا لأعمال التشخيص والتعديل. جوهر تشخيص الحالة الفنية للسيارة. الأحكام العامةتقنيات تشخيص أنظمة وتجميعات المركبات. طرق ووسائل تسجيل نتائج تشخيص المركبات.
الموضوع 14.تسمية واختيار معدات التشخيص
تصنيف أدوات التشخيص الفنية ، معايير التشخيص المستخدمة. تسمية واختيار المعدات التكنولوجية. اختيار أجهزة التشخيص الفني حسب المعايير الفنية والاقتصادية.
درس عملي:
اختيار أجهزة التشخيص الفني حسب المعايير الفنية والاقتصادية.
تصنيف وخصائص أجهزة التحكم والتشخيص. تصميم وحساب أجهزة التحكم والتشخيص الإلكترونية. التحولات الأولية ، عناصر تصميم الدوائر ، أجهزة الحث.
الموضوع 15.تحديد وتيرة التشخيص والمورد المتبقي للمركبات
تشخيص الوحدات والأدوات والمعدات الرئيسية ومكونات وآليات السيارة. تنظيم وتخطيط تشخيص المركبات في مؤسسات خدمة السيارات.
ممارسة 1:
تحديد وتيرة التشخيص.
حساب وتيرة التشخيص مع مراعاة عدد الأميال وفئة السيارة.
الممارسة 2:
التنبؤ بالمورد المتبقي بناءً على نتائج التشخيص.
مؤشرات الموارد المتبقية لتقييم الحالة الفنية للسيارة. تحديد المعلمات الرئيسية لأنظمة محرك الاحتراق الداخلي ومكوناته والشاسيه ونظام الكبح للمركبة.
القسم 6:تنظيم خدمة المركبات
الموضوع 16.أشكال تنظيم التواصل مع مستهلكي خدمات خدمة السيارات
المهام والمؤشرات الرئيسية للمنظمة في تقديم خدمات صيانة وإصلاح المركبات. مؤشرات الجودة والعمالة وتكاليف المواد. أشكال وطرق تنظيم أنواع معينة من الخدمات الخاصة بصيانة وإصلاح المركبات. أشكال معقدةتنظيم عمليات الإنتاج. ميزات التخطيط والإدارة والمحاسبة في تقديم الخدمات.
درس عملي:
تنظيم العمل على صيانة وإصلاح المركبات.
الموضوع 17.تنظيم الإنتاج الرئيسي والمساعد في تقديم خدمات صيانة وإصلاح المركبات
التصميم والتطورات التكنولوجية والخبرة الخاصة بمؤسسات خدمة السيارات في مجال تنظيم صيانة وإصلاح المركبات. هياكل وأنظمة الدعم المادي والفني للمؤسسات الخدمية. المؤشرات الفنية والاقتصادية والشروط الأولية لتنظيم العمليات التكنولوجية للإنتاج الرئيسي والمساعد لخدمة السيارات.
الموضوع 18.التقنين وتحديد الاحتياجات ومحاسبة الاستهلاك وتخزين وتوريد قطع الغيار والمواد.
المهام الرئيسية للخدمات اللوجستية. الأسس النظرية والتشغيلية لتحديد معدلات استهلاك الوقود وزيوت التشحيم. التقنين ، وتحديد الاحتياجات ، ومحاسبة الاستهلاك ، وتخزين الأصول المادية والتقنية ، وموارد الوقود والطاقة في المؤسسات الخدمية بمختلف أشكال الملكية. تدابير لتوفير الوقود وموارد طاقة التشحيم في ASP.
درس عملي:
تقنين استهلاك قطع الغيار والتجمعات.
منهجية حساب ترشيد استهلاك قطع غيار وتجمعات المركبات. تحديد معامل معدل الفشل لعنصر ما لكل مركبة تشغيل واحدة (وحدة ، عقدة) لكل وحدة من الأميال. حساب الحاجة إلى إصلاح محركات السيارات.
الموضوع 19.الإدارة التشغيلية والحجم والجدولة الزمنية لصيانة وإصلاح المركبات.
مميزات إدارة وتخطيط العمل في تقديم خدمات صيانة وإصلاح المركبات. جوهر وتأثير الإدارة التشغيلية على فعالية تطوير مؤسسات خدمة السيارات. الرقابة والمحاسبة وتحليل الإدارة التشغيلية. الحجمي والجدولة وكذلك التحضير لعملية إنتاج محطات خدمة المركبات.
درس عملي:
حساب السعات الإنتاجية (PM) لمحطة خدمة السيارات (STOA).
تخطيط البرنامج الإنتاجي لمحطة الخدمة. حساب الحد الأقصى ، المخطط له والسنوى PM بشكل منفصل للعمل اليدوي والميكانيكي.
الموضوع 21.أنظمة التوزيع وشبكات التوزيع لبيع المركبات وقطع الغيار والمواد.
اختيار طريقة لدخول السوق الخارجية. خيارات الاختراق والتصدير وأنواع الوسطاء. أنواع الموزعين وخصائص أنظمة التوزيع بالجملة والصغيرة بالجملة وشبكات التوزيع. الشروط الأساسية لاتفاقية التوزيع.
الموضوع 21.العلاقات والتسويات مع مصنعي وموردي المركبات
لوائح العلاقات والعمليات التجارية. المفاهيم والتعاريف والميزات. تدفقات السلع والتدفقات المالية والمعلوماتية. عمليات العلاقات والتسويات مع مصنعي وموردي معدات النقل والمكونات وقطع الغيار والمواد. تطوير اللوائح للعلاقات مع مجموعات مختلفةالأطراف المقابلة ، تطوير المبيعات والتسويق وعملية الخدمة.
الموضوع 22.طرق لتقليل أوقات تنفيذ الأوامر
الوضع العام لدورة الإنتاج. إجراء محاسبة وتحليل مدة دورة الإنتاج. تقنيات لتقليل المهل الزمنية لأوامر الشراء ، الخدمة في الوقت المناسب. وضع الجداول الزمنية والوثائق المحاسبية لتنفيذ الأوامر وتحميل مناطق الصيانة ووحدات الإنتاج وأقسام العمل في ASP.
درس عملي:
تحليل احتساب مدة دورة الإنتاج.
إجراء محاسبة وتحليل مدة دورة الإنتاج. تحديد موعد القبول وبدء العمل وانتهائه وكذلك وقت إصدار السيارة. تحديد ومقارنة نسبة مدة العمليات التكنولوجية في المدة الإجمالية لدورة الإنتاج القياسية مع الدورة الفعلية.
الموضوع 23.ميزات خدمة الشركات أثناء البيع وأثناء فترات الضمان وما بعد الضمان لتشغيل المركبات.
ميزات خدمة الشركات. تشكيل برنامج إنتاج لخدمة بيع المركبات. الضمان وفترات ما بعد الضمان والخدمة وفق مستندات الخدمة والالتزامات. تجهيز السيارة للبيع.
الموضوع 24.تقنية تقييم المركبات
الخصائص العامةتقييمات المركبات. اساس نظرىتقييم السيارات. تنظيم العمل على تقييم المركبات. المنهجية والدعم المعلوماتي لتقييم المركبات. تنظيم وتنظيم الأنشطة لتقييم المركبات.
درس عملي:
تقييم مؤشرات المستوى الفني للمركبة.
تقرير تثمين المركبة. أهداف وغايات التقييم ، وموضوع التقييم ، والوثائق المنهجية والمعلوماتية والتنظيمية. حساب الأميال والإهلاك المادي والمعنوي والقيمة المتبقية والسوقية للسيارة.
الموضوع 25.الجوانب البيئية والاجتماعية للتخزين والتخلص من المركبات
ضمان سلامة البيئة من التلوث الميكانيكي (أجسام السيارات ، الإطارات ، إلخ) والمبادئ الأساسية للتخزين والتخلص من المركبات. تنفيذ البرامج المستهدفة للمدن والمناطق للتخلص من المركبات.
درس عملي:
التحليل الإحصائي لمعلمات تخزين السيارة.
التحليل الإحصائي لمواقف السيارات في منطقة معينة. وضع خطة لهدف الدراسة وتقرير عن العمل المنجز.
الموضوع 26.تقييم فعالية الجمع بين خدمات خدمة السيارات
إدارة المخزون وخصوصيات أنشطة المستودعات لمحطة خدمة المركبات. توصيات بشأن التنسيب الرشيد لمؤسسات خدمة السيارات.
تنظيم العمل المستقل للطالب
يشمل العمل المستقل للطلاب في التخصص ما يلي:
دراسة ذاتيةالأقسام النظرية للتخصص بناءً على تعليمات المحاضر ؛
التكرار والدراسة المتعمقة لمواد المحاضرات ؛
دراسة الأدب التربوي والتربوي المنهجي واللوائح التي على أساسها مادة نظرية;
إعداد التقارير وفق خطط المحاضرات والفصول العملية.
كتابة المقالات حول أحد الموضوعات المقترحة ؛
حل المشكلات العملية ووضع الخطط والتقارير والإعداد لها تدريب عملي;
التحضير للاختبار والامتحان.
موضوعات أعمال التحكم
(لطلاب التعلم عن بعد)
1. منهجية تحديد مؤشرات ميكنة العمل على ASP.
2. حساب الطاقات الإنتاجية (PM) لمحطة خدمة السيارات (STOA).
3. تخطيط الأعمال لخدمة السيارات.
موضوعات أعمال الدورة
الموضوع 1.الجمع والتحليل الإحصائي للحمل المروري على الطرق الرئيسية
الجزء المقدر:
1. جمع المعلومات حول مرور المركبات ذات التسميات المختلفة في منطقة معينة من الطريق الرئيسي في أوقات مختلفة من اليوم.
2. حساب وبناء الرسوم البيانية لتوزيع المركبات المارة حسب التسمية والوقت.
3. تقريب النتائج المتحصل عليها من خلال التبعيات التحليلية.
الجزء الرسومي:
1. تمثيل رسومي للموقع النسبي لشركة خدمات السيارات المقترحة لصيانة وإصلاح السيارة والمسار.
2. مخططات الإنتاج والمجالات المساعدة لمؤسسة خدمة السيارات المصممة.
الموضوع 2الجمع والتحليل الإحصائي لتخزين السيارات في منطقة حضرية صغيرة معينة
الجزء المقدر:
1. جمع المعلومات حول المواقف الليلية للمبدلات الهاتفية الآلية في منطقة صغيرة معينة.
2. إنشاء الرسوم البيانية لتوزيع بدالات الهاتف الأوتوماتيكية المتوقفة عن بعد من المباني السكنية والمؤسسات الطبية.
3. تحديد نسبة الآلات التي فقدت القدرة على الحركة من الرقم الإجمالي PBXs متوقفة.
4. حساب عوامل الحمولة لأقرب مواقف سيارات.
الجزء الرسومي:
1. صورة بيانية للحي الصغير مع صورة شرطية لمواقف بدالات الهاتف الآلي.
2. تخطيط موقف السيارات المحروس المقترح أو موقف ATS على مسافة آمنة بيئيًا من المناطق السكنية.
الموضوع 3. تخطيط الأعمال لخدمة السيارات ومؤسسة النقل بالسيارات
الجزء المقدر:
1. حساب وتبرير الفكرة التجارية لإنشاء مشروع في منطقة صغيرة معينة.
2. حساب رأس المال المتوقع والتكاليف الجارية لإنشاء ASP.
3. حساب وتبرير أسعار الخدمات المقدمة.
4. حساب نسبة الربحية للمنشأة وفترة الاسترداد.
الجزء الرسومي:
1. مخطط عام وملزم لموقع المنشأة.
2. مخططات المواقع الصناعية والفرعية للمنشأة.
3. مخطط التعادل للمشروع.
أشكال وأنواع مراقبة المعرفة
1. التحكم الحالي:
خصائص المواد المستخدمة في تشغيل المركبات ، مداها الرئيسي والغرض منها ؛
إنجاز مهام ومهام التحكم ؛
الدفاع عن ورقة المصطلح (المشروع) والتحكم في العمل ؛
مراقبة الحدود.
2. الشهادة المتوسطة - جلسة الامتحان الاختباري:
الأوفست - بناءً على نتائج جميع أشكال التحكم الحالي وفقًا لـ مقرر;
يُعقد الامتحان في شكل شفهي أو كتابي ، مع مراعاة استيفاء جميع أشكال الرقابة الحالية ووفقًا للمنهج الدراسي.
3. مراقبة المعرفة المتبقية للطلاب (الاختبارات).
قائمة الأسئلة للتحضير للامتحان
1. دور خدمة السيارات في دورة حياة بدالات الهاتف الأوتوماتيكية.
2. مراحل تطوير خدمة السيارات في روسيا (اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية).
3. اعتماد خدمة السيارات على الحالة الاجتماعية والاقتصادية للمجتمع.
4. أنظمة وأنظمة خدمة السيارات.
5. المبادئ العامةتوفير خدمة السيارات.
6. أهداف وغايات OKUN.
7. متطلبات منتجات خدمة السيارات.
8. المفاهيم الأساسية لتقنيات خدمة السيارات.
9. متطلبات مؤسسات خدمة السيارات.
10. طابع العوامل التشغيلية للتبادل الهاتفي الآلي.
11. التحليل الإحصائي للعوامل المؤثرة في خدمة السيارة.
12. ضمان الموثوقية كهدف من صيانة وإصلاح بدالات الهاتف الآلية.
13. رسم تخطيطي لدورة الإنتاج لصيانة وإصلاح البدالات الهاتفية الأوتوماتيكية.
14. كثافة اليد العاملة أثناء صيانة وإصلاح بدالات الهاتف الآلية.
15. المفاهيم الأساسية للتشخيصات الفنية.
16. أسس أنظمة التوزيع.
17. شبكات توزيع السلع لبيع السيارات وقطع الغيار والمواد
18. رصد مؤشرات الأداء.
19. هيكل نظام التشخيصات الفنية.
20. معايير التشخيص.
21. تصنيف المعلمات لتقييم الحالة الفنية.
22. مقسم هاتفي آلي كأحد أهداف التشخيص.
23. طرق التشخيص.
24. هيكل نظام صيانة وإصلاح المقسمات الهاتفية الأوتوماتيكية.
25. التشخيص باعتباره الجزء الرئيسي من إدارة TO و R ATS.
26. موضوعية وموثوقية ودقة التحكم في الحالة التقنية.
27. نظام الصيانة الوقائية.
28- ترشيد المعايير التشخيصية والهيكلية.
29. التنبؤ بالمورد المتبقي.
30. تحديد وتيرة التشخيص.
31. أدوات لتشخيص المقسمات الهاتفية الأوتوماتيكية.
32. هيكل وتصنيف ASP لصيانة وإصلاح المقسمات الهاتفية الأوتوماتيكية.
33. قاعدة إنتاج ASP.
34. التأجير التمويلي وأنواعه.
35. مخطط تنظيم عملية التأجير.
36- عوامل الإنتاج الاقتصادية.
37. مصالح العميل ومقدم خدمة السيارة.
38. تصديق خدمات شركات خدمات السيارات.
39. المفاهيم الأساسية للإدارة التشغيلية للإنتاج.
40- الأشكال التنظيمية والقانونية للمؤسسات.
41- عناصر التخطيط التشغيلي.
42- الشراكات. أنواعها وحقوق الملكية.
43. جوهر المنظمات ذات المسؤولية المحدودة.
44- خصائص السلع والخدمات.
45. إعداد الإنتاج الرئيسي في ASP.
46. الشركات التجارية. أنواعها وحقوق الملكية.
47. الشركات المساهمة.
48. تعاونيات الإنتاج.
49. تحديد تكلفة السلع والخدمات.
50- المؤسسات الموحدة.
51. المقتنيات. أنواعها وحقوق الملكية.
52. العوامل المؤثرة في تنظيم الإنتاج في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
53- تشكيل البرنامج الإنتاجي لـ ASP.
54. العوامل المؤثرة على مدة دورة الإنتاج في آسيا والمحيط الهادئ.
55. تسجيل الدولةالكيانات القانونية.
56. ترخيص مؤسسات الخدمات وخدمات السيارات.
57. أسس العلاقات الاقتصادية لكيانات الأعمال.
58. سعر السوق.
59- البنية التحتية لإدارة أمن النقل.
60. منهجية لتحديد مؤشرات ميكنة العمل في ASP
61. تحليل انحرافات المؤشرات الاقتصادية
62- أهداف تحليل الإنتاج والمؤشرات الاقتصادية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
63. تكاليف الإنتاج والأرباح.
64- تعريف خطة العمل والغرض منها.
65- الإجراء الخاص بوضع خطة العمل.
66. تكوين ممتلكات صاحب المشروع.
67. تقييم العملاء في تخطيط الأعمال في TSA.
68- الممتلكات كهدف للأعمال والإدارة.
69. تحديد أنشطة وأهداف إدارة أمن المواصلات في تخطيط الأعمال.
70. استقبال وتنفيذ أوامر ASP.
71. تجزئة سوق خدمة السيارات.
72. العناصر الوظيفية لخطة أعمال TSA.
73. أهداف وغايات العمل مع سيارة خدمة العملاء.
74. فكرة المشروع والعرض التقديمي.
75. سياسة تسعير ASP.
76- تفكيك المركبات والتخلص منها.
77- تقييم المركبات.
الدعم التربوي والمنهجي للنظام
رئيسي:
1. Bachurin، A. A. تحليل الإنتاج والأنشطة الاقتصادية لمنظمات النقل بالسيارات: كتاب مدرسي. البدل / A. A. Bachurin. - م: الأكاديمية ، 2004.
2. Bondarenko، V. A. الترخيص والشهادات في النقل البري: كتاب مدرسي. البدل / V. A. Bondarenko. - الطبعة الثانية. - م: Mashinostroenie ، 2004.
3. إدارة خدمة السيارات: كتاب مدرسي. بدل / إد. L. B. Mirotina. - م: امتحان 2004.
إضافي:
1. أندريانوف ، يو في تقييم المركبات / يو في أدريانوف. - م: ديلو ، 2003.
2. Volgin ، V.V. خدمة السيارات. الإنشاء والشهادة: كتاب مدرسي. البدل / VV Volgin. - م: داشكوف آي ك ، 2005.
3. فولجين ، خدمة سيارات VV. التسويق والتحليل: كتاب مدرسي. البدل / VV Volgin. - م: داشكوف آي ك ، 2005.
4. فولجين ، خدمة سيارات VV. الإنتاج والإدارة: كتاب مدرسي. البدل / VV Volgin. - م: داشكوف آي ك ، 2005.
5. Leshchenko، M. I. التأجير في مجمع النقل: كتاب مدرسي. البدل / M. I. Leshchenko ،
في إي بوشكوف ، يو إن ديمين. - م: MGIU، 2004.
6. Ryabchenko، S. V. النظام والتكنولوجيا وتنظيم خدمة المركبات: الطريقة. مرسوم. في الدورة التدريبية / S. V. Ryabchenko، F. P. Shpak - St. : SPbGASE ، 2005.
7. Ryabchenko، S. V. النظام والتكنولوجيا وتنظيم خدمة المركبات: الطريقة. مرسوم. حول أداء أعمال التحكم / S. V. Ryabchenko، F. P. Shpak - St. : SPbGASE ، 2005.
8. Ryabchenko، S. V. النظام والتكنولوجيا وتنظيم خدمة المركبات: كتاب مدرسي. بدل / S. V. Ryabchenko ، F. P. Shpak - St. : SPbGASE ، 2006.
الدوريات:
1. السيارة والخدمة: المجلة.
2. خلف المقود: مجلة.
الخدمات اللوجستية
يستخدم هذا التخصص:
حزمة من البرامج التطبيقية لحل المشكلات العملية والنمذجة الرسومية ؛
الوسائل التعليمية التقنية والإلكترونية والمواد التعليمية والبصرية والمواد المرئية والمسموعة.
جمع: دكتور في العلوم التقنية ، أ. أ. كابوستين ، فن. المعلم ر. خاكيموف من قسم "تكنولوجيا صيانة المركبات".
المراجع: d.t.s. الأستاذ. قسم "تكنولوجيا صيانة المركبات" B.D. افريموف.
تم إنشاء الكتاب المدرسي وفقًا للمعيار التعليمي الفيدرالي للدولة في اتجاه التدريب "تشغيل النقل والآلات والمجمعات التكنولوجية" ، الملف الشخصي "خدمة السيارات" (التأهيل "بكالوريوس").
يتم النظر في الأسس الحكومية والقانونية لخدمة السيارات. بيان أسباب التغيير في الحالة الفنية للسيارات وتنظيم صيانتها وإصلاحها. تتم تغطية قضايا التسويق في محطات خدمة السيارات وطرق التصميم التكنولوجي وتنظيم الخدمات اللوجستية. يتم إعطاء مبادئ توجيهية للعمل المخبري والندوات.
لطلاب مؤسسات التعليم العالي. يمكن أن يكون مفيدًا للمعلمين ، وكذلك لمتخصصي النقل البري.
مفهوم خدمة السيارة. أنواع الخدمات المقدمة.
إن علاقات السوق ، وأشكال الملكية المتغيرة ، والتغيرات النوعية والكمية في هيكل سوق السيارات والبنية التحتية لشركات النقل البري (AT) التي حدثت في روسيا في التسعينيات ، وفرت شروطًا لتطوير قطاع الخدمات. واحدة من أنواع الخدمات سريعة التطور هي خدمة السيارات.
تم إنشاء نظام فرعي قوي إلى حد ما لـ AT ويعمل بنجاح في الدولة ، والذي يتضمن شبكة واسعة من مؤسسات خدمة السيارات التي تحافظ على أسطول من السيارات بملايين الدولارات مملوكة للمواطنين وشركات نقل السيارات الصغيرة (ATPs) بطريقة سليمة تقنيًا و حالة فعالة.
خدمة السيارات هي مجموعة من المؤسسات والوسائل والطرق وطرق التزويد الخدمات المدفوعةعند الاستحواذ والاستخدام الفعال وضمان الأداء والاقتصاد والسلامة على الطرق والسلامة البيئية للمركبات طوال فترة خدمتها بأكملها.
يمكن أن يكون المقاول والمستهلك للخدمات المدفوعة كيانات قانونية وأفرادًا.
يقدم المقاول خدمات قانونية و فرادى- أصحاب السيارات (المستهلكون). يشتري المستهلك خدمات صيانة وإصلاح المركبات.
جدول المحتويات
مقدمة
الجزء الأول
الأنظمة والتقنيات وتنظيم الخدمات في خدمة السيارات
الفصل الأول. خدمة السيارات - نظام فرعي للنقل البري
1.1 مفهوم خدمة السيارة. أنواع الخدمات المقدمة
1.2 حجم وهيكل موقف السيارات
1.3 خصائص خدمة السيارات في الخارج وفي روسيا
1.4 طرق لتحسين خدمة السيارات في روسيا
الفصل 2. القانونية و الإطار التنظيميالخدمة التقنية للمركبات ذات العجلات
2.1. خدمة تقنية. مفاهيم أساسية
2.2. الإطار القانوني والتنظيمي لأنشطة خدمة السيارات
الفصل 3. ضمان قابلية تشغيل المركبات في العملية
3.1. أسباب تغيير الحالة الفنية
3.2 تصنيف أنواع التآكل
3.3 المفهوم والمؤشرات الرئيسية للموثوقية
3.4. طرق التأكد من أداء المركبات أثناء التشغيل
الفصل 4. الإنتاج والقاعدة الفنية لمؤسسات خدمة السيارات
4.1 خصائص الإنتاج والقاعدة الفنية
4.2 أنواع مؤسسات خدمة السيارات
4.3 تحسين الإنتاج والقاعدة الفنية لمؤسسات خدمة السيارات
الفصل 5. الغرض من المعدات التكنولوجية وتصنيفها وخصائصها لمؤسسات الخدمات التقنية
5.1 المعدات التقنية للمواد السمية الثابتة والتصنيف العام للمعدات التكنولوجية
5.2 معدات التنظيف والغسيل
5.3 معدات الرفع والتفتيش والمناولة
5.4. معدات التشحيم
5.5 معدات التحكم والتشخيص
5.6 معدات إصلاح الإطارات
5.7 معدات وأدوات للفك والتجميع و عمل ميكانيكي
5.8 معدات الجسم والطلاء
5.9. معدات وأدوات التحكم والقياس
الفصل 6
6.1 الأحكام العامة
6.2 أنواع الأعمال التي تشكل الصيانة والإصلاح
6.3 أعمال التنظيف والغسيل
6.4. أعمال التنظيف والتشحيم والردم
6.5. أعمال التفكيك والتجميع والتثبيت
6.6. الأقفال والأعمال الميكانيكية
6.7 أعمال التحكم والتشخيص والتعديل
6.8 الأعمال الحرارية
6.9 عمل الجسم
6.10. عمل اللوحة
6.11. بطارية تعمل
6.12. عمل الاطارات
6.13. التوثيق التكنولوجي
الفصل السابع: تنظيم أنشطة الإنتاج في محطات خدمة السيارات
7.1 أنواع أنشطة الإنتاج
7.2 تنظيم تجارة السيارات
7.3. تنظيم عملية الإنتاج لصيانة وإصلاح المركبات في محطة الخدمة
7.4. تنظيم العمل بمراكز عمل الصيانة والإصلاح
7.5 تنظيم العمل في مواقع الإنتاج
7.6. الإدارة التشغيلية لأنشطة الإنتاج لمحطات الخدمة
7.7 تقنيات المعلومات الحديثة لإدارة عمل محطات الخدمة
الفصل 8
8.1 دور وأهمية وأهم مبادئ التسويق في مجال خدمات السيارات
8.2 مصادر معلومات التسويق
8.3 تحليل أنواع ومستهلكي خدمات خدمة السيارات
8.4 تحليل المنافسة في مجال خدمات السيارات
8.5 التنبؤ بقدرة السوق والطلب على خدمات السيارات
الفصل التاسع: تزويد مؤسسات خدمة السيارات بالموارد المادية والتقنية
9.1 خصائص الموارد المادية والتقنية
9.2. قطعة منفصلة. المفاهيم والتعاريف الأساسية
9.3 تحديد الحاجة لقطع الغيار
9.4 الأساليب اللوجستية لتنظيم توفير قطع الغيار
9.5 إدارة مخزون قطع الغيار في مستودعات قطع الغيار
9.6 تنظيم إدارة المستودعات. محاسبة استهلاك قطع الغيار والمواد
9.7 تقليل استهلاك الموارد المادية
9.8. طرق تحسين الخدمات اللوجستية لمحطات الخدمة وأصحاب السيارات
الفصل 10
10.1. ترتيب التصميم
10.2. الحساب التكنولوجي لمحطات الخدمة
10.3. تخطيط ورشة العمل
10.4. ملامح تطوير مشاريع إعادة الإعمار وإعادة التجهيز الفني لمحطات الخدمة
الجزء الثاني
الورشة المعملية
العمل المخبريرقم 1. تقنية تشخيص السيارات من خلال مؤشرات الجر والمؤشرات الاقتصادية
عمل معمل رقم 2. تشخيص الحالة الفنية لمحركات السيارات
عمل معمل رقم 3. الحصول على المعلومات واستخدامها في التشخيص المعقد للسيارة
عمل معمل رقم 4. تنظيم قبول السيارات بمحطات الخدمة
العمل المخبري رقم 5. إعداد مؤسسة الخدمات الفنية للحصول على شهادة المطابقة مع جودة خدمات صيانة وإصلاح المركبات
العمل المخبري رقم 6. تحديد احتياجات منشآت النقل البري من قطع الغيار. الأحكام العامة
معمل رقم 7: إدارة مخزون قطع الغيار في مستودعات قطع الغيار
العمل المخبري رقم 8. تحديد الاستهلاك القياسي والحاجة للوقود وزيوت التشحيم
عمل المعمل رقم 9. تطوير التوثيق التكنولوجي لصيانة السيارة على خط الإنتاج
عمل معمل رقم 10. تشخيص مكونات وتجمعات وآليات وأنظمة السيارة التي تضمن السلامة المرورية
عمل معمل رقم 11. الدعم المترولوجيمعدات التحكم والتشخيص
عمل معمل رقم 12. مراقبة السلامة البيئية للسيارات
المواد التشريعية والتنظيمية
فهرس.
تنزيل مجاني الكتاب الاليكترونيبتنسيق مناسب ، شاهد واقرأ:
- fileskachat.com ، تحميل سريع ومجاني.
تحميل PDF
أدناه يمكنك شراء هذا الكتاب بأفضل الأسعار المخفضة مع التسليم في جميع أنحاء روسيا.شراء هذا الكتاب
قم بتنزيل كتاب الأنظمة والتقنيات وتنظيم الخدمات في خدمة السيارات ، Rementsov A.N. ، Frolov Yu.N. ، Voronov V.P. ، 2013 - pdf - ملفات الإيداع.
قم بتنزيل كتاب الأنظمة والتقنيات وتنظيم الخدمات في خدمة السيارات ، Rementsov A.N. ، Frolov Yu.N. ، Voronov V.P. ، 2013 - pdf - Yandex.Disk.
المحاضرة رقم (2) الأسس القانونية والتنظيمية للخدمات الفنية لأدب المركبات ذات العجلات:
1.
الأنظمة والتقنيات وتنظيم الخدمات في
مؤسسات أعلى الأستاذ. تعليم/ [
أ. رمينتسوف ، يو. فرولوف ، ف. فورونوف و
آحرون]؛ إد. أ. ريمينتسوفا ، يو.
فرولوفا - م ، 2013. - س 409.
أسئلة الدراسة:
1.2.
خدمة تقنية. مفاهيم أساسية.
قانوني
و
معياري
الأساسيات
أنشطة خدمة السيارات.
1. الخدمة الفنية. مفاهيم أساسية
الخدمة الفنية عبارة عن مجموعة من المؤسسات ،وسائل وطرق وطرق تقديم مدفوعة الأجر
خدمات الاستحواذ والاستخدام الفعال و
ضمان أداء المركبات ذات العجلات
الأموال خلال فترة خدمتهم.
وفقًا لهذا المفهوم ، فإن المؤسسات
الخدمة لها الوظائف التالية:
1. ما قبل البيع
تحضير
و
تجارة
السيارات ، قطع الغيار ، التقديم
خدمات الصيانة والإصلاح.
2. خدمة الضمان.
3. خدمة ما بعد الضمان.
4. الإصلاح.
5. التخلص من المركبات. خدمة الصيانة أو الإصلاح -
نتيجة مادية للتفاعل المباشر
المؤدي والمستهلك لتلبية الحاجة
صيانة وإصلاح المركبات ذات العجلات
أموال.
تنقسم خدمات الخدمات الفنية إلى محلية
وغير مباشر.
الخدمة المحلية هي خدمة صيانة
أداء المركبات (التزود بالوقود وزيوت التشحيم - الطب الصيني التقليدي ، الصيانة ،
إصلاح ، إلخ).
الخدمة غير المباشرة هي خدمة ليست مباشرة
المرتبطة بصيانة أو إصلاح المركبات
الأموال ، مما يوفر لهم أكثر فعالية
استخدام (تركيب الملحقات ، اختياري
المعدات ، والإشارات ، والضبط ، وما إلى ذلك).
2. الإطار القانوني والتنظيمي لنشاط خدمة السيارات
نشاط الخدمة الفنية بشكل عام وخدمة السيارات على وجه الخصوص الاتحاد الروسي
تنظمها القوانين الفدراليةو
اللوائح ، والتي تشمل:
1 - قانون "حماية حقوق المستهلك".
2. قانون "التنظيم الفني".
3. القانون
"عن
إلزامي
تأمين
مدني
مسؤولية
أصحاب
عربة"؛
4. قانون "السلامة على الطرق".
5. قواعد تقديم الخدمات (أداء العمل)
اِصطِلاحِيّ
خدمة
و
بصلح
السيارات؛
6. الموقف
ا
ضمان
خدمة
السيارات والدراجات النارية
10.
7. توفير للصيانة وإصلاح PBX. تعود للمواطنين (سيارات
والشاحنات والحافلات والجرارات الصغيرة).
قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية الحقوق
المستهلكين "،
يحكم
علاقة،
المستجدة
بين
المستهلكين
و
المؤدين في بيع البضائع (التنفيذ
الأشغال ، تقديم الخدمات) ، يؤسس الحقوق
المستهلكين لشراء السلع (يعمل ،
خدمات) ذات جودة مناسبة وآمنة
الحياة والصحة والمستهلكون والبيئة
البيئة ، والحصول على معلومات حول السلع (الأعمال ،
الخدمات) ومصنعيها (فناني الأداء) ،
الدولة والحماية العامة لهم
المصالح ، كما يحدد آلية التنفيذ
هذه الحقوق.
11.
يتكون القانون من عدة أقسام. فيكل منهم لديه عدد من المقالات ،
توجه
على
أنظمة
علاقات،
المستجدة
بين
أصحاب السيارات والشركات
خدمة السيارات
في
توفير
آخر
خدمات
بواسطة
اِصطِلاحِيّ
صيانة وإصلاح المركبات
أموال.
12.
في قسم "الأحكام العامة" يتم الكشف عنهاالمفاهيم التالية:
1. معلومات عن جودة العمل والخدمات.
2. حقوق والتزامات المقاول في الميدان
تحديد عمر الخدمة ، وكذلك الضمان
مصطلح للبضائع (العمل).
3. حق المستهلك في سلامة البضاعة (العمل ،
خدمات).
4. الملكية
مسؤولية
خلف
ضرر،
بسبب القصور في العمل ،
خدمات.
5. بطلان شروط العقد المخالفة
حقوق المستهلك.
6. الحماية القضائية لحقوق المستهلك.
13.
القانون الاتحادي رقم 184-FZ "تشغيلاللائحة الفنية "
علاقة،
حقوق
و
المسؤوليات
الشركات
في
تصميم،
المبيعات والتشغيل والتخلص
بيان خدمات الصيانة والإصلاح للمجمع
التكنولوجيا بشكل عام و ATS بشكل خاص.
14.
القانون الاتحادي رقم 40-FZ "تشغيلالتأمين المدني الإجباري
أموال"
يحدد
قانوني،
الأسس الاقتصادية والتنظيمية
التأمين المدني الإجباري
مسؤولية أصحاب المركبات
وسيلة لحماية حقوق الضحايا
للتعويض عن الضرر الناجم عن
الحياة أو الصحة أو الممتلكات.
15.
القانون الاتحادي رقم 196-FZ"على الطريق"
يحدد
قانوني
الأساسيات
السلامة على الطرق
حركة المرور على أراضي روسيا
الاتحاد.
16.
قواعداستدعاء
خدمات
بواسطة
اِصطِلاحِيّ
خدمة
و
بصلح
النقل بالسيارات
الأموال المعتمدة بمرسوم
حكومة الاتحاد الروسي من
04/11/2001 N 290 ، تنظيم العلاقات ،
الناشئة بين المستهلك و
المؤدي
في
استدعاء
خدمات
(أداء العمل) على التقنية
خدمة
و
بصلح
مركبات.
17.
موضعا
اِصطِلاحِيّ
صيانة وإصلاح المركبات
أموال،
مملوكة
المواطنين
(سيارات
و
البضائع
السيارات والحافلات والجرارات الصغيرة) ،
تمت الموافقة عليها بأمر من الدائرة
السيارات
صناعة
وزارة الصناعة الروسية بتاريخ 01.11.1992 رقم 43 ،
دخلت حيز التنفيذ في 1 يناير 1993.
18- مهمة العمل المستقل:
الأنظمة والتقنيات وتنظيم الخدمات فيخدمة السيارات: كتاب مدرسي للطلاب.
مؤسسات أعلى الأستاذ. التعليم / [A.N.
رمينتسوف ، يو. فرولوف ، ف. فورونوف وآخرون] ؛
إد. أ. ريمينتسوفا ، يو. فرولوفا - م.
2013. - س 20-33.
ملف التدريب: "خدمة السيارة"
بمرور الوقت ، أصبح اتجاه أنشطة الخدمة - "خدمة المركبات" أحد أكثر الأشياء التي يطلبها سكان الاتحاد الروسي.
زيادة أهمية مجموعة من الخدمات من أجل:
بيع المركبات للأفراد والكيانات القانونية ؛
تحضير المركبات قبل البيع ؛
استبدال واسترداد السيارات المستعملة (المقايضة) ؛
البيع بالتجزئة والبيع بالجملة لقطع الغيار و لوازم;
تقديم الخدمات المالية - الإقراض والتأمين على المركبات ؛
خدمة الضمان والإصلاح ؛
إصلاح الجسم - استعادة هندسة الجسم والطلاء وحمايته ؛
تطوير مجموعات من المعدات الإضافية لتجهيز المركبات بتكوين قياسي وفقًا للطلب الفردي للمالك ؛
تشكيل برامج التوليف - الداخلية ، الخارجية ، البخاخة ، الضبط الفني.
لأسباب واضحة للغاية:
النمو المستدام في أسطول المركبات التي يملكها السكان ، وقبل كل شيء المركبات ذات المحركات ؛
نمو عدد مراكز خدمة الوكلاء التي تمثل منتجات رواد العالم في صناعة السيارات ؛
إنشاء مرافق إنتاج تزيد من إنتاج الاتحاد الروسي للسيارات ذات العلامات التجارية العالمية ، على وجه الخصوص ، مثل Toyota و Ford و KIA Sollers و Nissan و Hyundai و BMW.
من المهم أيضًا ملاحظة أن اتجاه أنشطة الخدمة - "خدمة المركبات" عبر الحدود ، وتتطلب الامتثال المعايير الدوليةوالتقنيات ، والاتجاه العالمي الثابت لتحسين جودة قطاع الخدمات كمنتج يملي متطلبات جودة التدريب المتخصص في هذا المجال.
خريج قسم "Auto Service" يتقبل الابتكارات ، يمتلك كفاءات في مجال تكنولوجيا المعلومات ، قادر على تطوير وتنفيذ التقنيات الحديثة "خدمة المركبات" والتكيف مع الظروف السوق الروسيتقنيات الخدمة المستوردة.
في إطار الاتجاه 43.03.01 "الخدمة" يتم تنفيذه برنامج تعليميدرجة البكالوريوس ، ملف التدريب: "خدمة المركبات".
المرحلة الجامعية:
أشكال الدراسة:
- بدوام كامل - 4 سنوات (على حساب ميزانية الاتحاد أو الفيدرالية(الميزانية) وعلى أساس تعاقدي (تجاري))
المؤهل الممنوح - "بكالوريوس خدمة" في الملف الشخصي: "خدمة المركبات"
التخصصات الرئيسية التي تمت دراستها:
1. مقدمة في المهنة
2. علم الخدمة
3. الأنشطة الخدمية
4. أخلاقيات المهنةوالآداب
5. تكنولوجيا المعلوماتفي الخدمة
6. الإدارة في الخدمة
7. التسويق في الخدمة
8. أساسيات نشاط ريادة الأعمال
9. تنظيم وتخطيط المنشآت الخدمية
10. المقاييس والتقييس والشهادات
11. فحص وتشخيص أشياء وأنظمة الخدمة
12. الدعم القانونيالنشاط المهني
13. المركبات
14. تجهيزات إضافية وضبط للمركبات
15. تصميم عملية تقديم الخدمات في خدمة السيارات
16. خدمات التصميم في خدمة السيارات
17. العمليات التكنولوجية في الخدمة
18. البنية التحتية للنقل
19. خامات وتصميمات حديثة
20. النمذجة المكانية والرسومات الحاسوبية
21. تنظيم شبكة تاجر والتجارة
22. الوسائل التقنية للمؤسسات الخدمية
الممارسات:
- ممارسة التدريب لاكتساب المهارات والقدرات المهنية الأساسية
الممارسة الصناعية لاكتساب المهارات المهنية والخبرة في النشاط المهني
الممارسة الصناعية: العمل البحثي
ممارسة الإنتاج الجامعية.
يتم تنفيذ هذه الممارسة وفقًا لاتفاق مع أصحاب العمل المحتملين.
مواقع العيادة:
- مراكز الخدمة المعتمدة للوكلاء الرسميين للمصنعين العالميين المشهورين: Toyota ، Nissan ، Volkswagen ، JSC Terra-avto ، إلخ ،
- شركات النقل بالسيارات: NC "Rusmobil" ، منظم النقل "Passazhiravtotrans" ، "Gorelectrotrans" ، شركة النقل والخدمات اللوجستية "Business Lines" ، A + S "Transproekt" ، إلخ.
- مصانع تكتل سيارات سانت بطرسبرغ: تويوتا ، نيسان ، هيونداي.
تتضمن شهادة الحالة النهائية:
امتحان الدولة (متعدد التخصصات)
تطوير والدفاع عن أعمال التأهيل النهائية
(نوع العمل التأهيلي النهائي - مشروع الدبلوم).
مجال نشاط الخريجين:
خدمة
الإنتاج والتكنولوجي
التنظيمي والإداري
بحث
هناك طلب كبير على المتخصصين لدينا في الشركات الرائدة في خدمة السيارات والنقل وتجميع الآلات في سانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد.
المهن التي سيكتسبها الخريجون في إطار الاتجاه:
قسم المبيعات:
رئيس قسم المبيعات
رئيس العلامات التجارية
مدير الإدارة
مستشار مبيعات سيارات
مدير
قسم خدمة العملاء:
رئيس القسم
اخصائي قسم
مشرف مضيفة
مضيفة
قسم تأمين المركبات والائتمان:
رئيس القسم
نائب رئيس القسم
خبير القروض (قروض السيارات)
خبير تأمين
قسم الخدمات اللوجستية:
مشرف
اخصائي قسم
قسم الخدمة:
مستشار خدمة أول
مستشار الخدمة
إصلاح المنطقة الرئيسية
طبيب تشخيص رئيسي
تشخيص ميكانيكي
ميكانيكي محترف
ميكانيكي
ميكانيكي مبتدئ
قسم الضمان:
رئيس القسم
مهندس الضمان
فرصة للنمو الوظيفي:
مشرف:
- قسم التسويق مركز خدمات
- خدمة الزبائن
- ورش التجديد
- قسم مبيعات مركز الخدمة
- قسم مبيعات قطع الغيار
- قسم المعدات الإضافية
- قسم تحليلي
مدير خدمة السيارات
- مخرج تجاريمركز خدمات
- المدير الفني لمركز الخدمة
اكمال التعليم:
في القضاءفي اتجاه التحضير 43.04.01 - "Service"
أشكال الدراسة:
- بدوام كامل - سنتان (الميزانية ، التجارة)
- بدوام جزئي - 2.5 سنة (الميزانية ، التجارة)
برامج الماجستير:
- "اقتصاد الخدمة: الأسواق الدولية للخدمات"
المسار التعليمي: "التقنيات المبتكرة لخدمة الأنظمة التقنية"
إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه
سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.
استضافت في http://www.allbest.ru/
وزارة التربية والتعليم والعلوم في روسيا
ميزانية الدولة الفيدرالية مؤسسة تعليميةالتعليم المهني العالي
سان بطرسبورج جامعة الدولةالخدمة والاقتصاد
قسم "خدمة السيارات"
القواعد الارشادية
في الدورة التدريبية للبكالوريوس في اتجاه التحضير 100100.62 "الخدمة" ، الملف الشخصي "خدمة المركبات"
تصميم الخدمات في خدمة السيارات
أ. إيفانوف
سانت بطرسبرغ - 2013
تمت المصادقة في إجتماع إدارة "الخدمة الآلية" بروتوكول رقم.
تصميم الخدمات في خدمة السيارات. مبادئ توجيهية لتنفيذ دورة العمل للبكالوريوس في اتجاه التدريب 100100.62 "الخدمة" ، الملف الشخصي "مركبات الخدمة" / شركات. أ. إيفانوف. - سانت بطرسبرغ: دار النشر بجامعة سانت بطرسبرغ الحكومية للاقتصاد ، 2013. - ... ص.
بقلم: كاند. تقنية. العلوم ، مساعد. إيفانوف أ.
المراجع:
جامعة ولاية سانت بطرسبرغ للخدمة والاقتصاد ، 2013
الانتهاء من عمل الدورة
موضوع
يبدأ تنفيذ أعمال الدورة لتحسين خصائص المستهلك للمركبات باختيار الموضوع. يمكن أن يصدر الموضوع من قبل المعلم ، لكن يفضل أن يختار الطالب الموضوع من تلقاء نفسه ، في إطار الموضوعات النموذجية المقترحة. هذا الحكم له عدة أغراض:
أولاً ، اختيار الموضوع يعلم الطالب أن يكون مستقلاً ويحفز تفكيره ؛
ثانيًا ، يسمح لك بزيادة اهتمام الطالب بالعمل الذي يتم إنجازه ، لأنه. لا يضعه في ظروف بحث صارمة في اتجاه معين ؛
ثالثًا ، يعمل الاختيار المستقل للموضوع على تبسيط عمل الطالب نظرًا لإمكانية اختيار موضوع بناءً على أكثر المواد التي يمكن الوصول إليها أو التي تم تجميعها مسبقًا. من الضروري مناقشة الموضوع المختار مع المعلم والحصول على موافقته النهائية.
يتم تنفيذ عمل الدورة من قبل الطالب بشكل مستقل بتوجيه من المعلم وبما يتفق بدقة مع المهمة المستلمة.
عينة من موضوعات الدورات الدراسية
الموضوع 1. تطوير خدمة لتغيير خصائص المستهلك (الإشارة إلى العلامة التجارية للمركبة) من خلال ضبط (معدات إضافية) للمحرك (ماركة المحرك) من أجل (الإشارة إلى التغيير في خصائص المستهلك) من خلال (الإشارة إلى طريقة تحقيق الهدف).
الموضوع 2. تطوير خدمة لتغيير خصائص المستهلك (حدد العلامة التجارية للمركبة) عن طريق ضبط (معدات إضافية) ناقل الحركة (القابض ، علبة التروس ، المحرك النهائي) بهدف (الإشارة إلى التغيير في خصائص المستهلك) عن طريق ( يشير إلى طريقة تحقيق الهدف).
الموضوع 3. تطوير خدمة لتغيير خصائص المستهلك (الإشارة إلى العلامة التجارية للمركبة) من خلال ضبط (تجديد) الهيكل (التعليق ، ونظام الفرامل ، والعجلات ، وما إلى ذلك) بهدف (الإشارة إلى تغيير في خصائص المستهلك) عن طريق (توضح طريقة تحقيق الهدف).
الموضوع 4. تطوير خدمة لتغيير خصائص المستهلك (الإشارة إلى العلامة التجارية للمركبة) عن طريق ضبط (معدات إضافية) للجسم (داخلي ، إطار ، إلخ) بهدف (الإشارة إلى تغيير في خصائص المستهلك) من خلال ( يشير إلى طريقة تحقيق الهدف).
الموضوع 5. تطوير خدمة لتغيير خصائص المستهلك (حدد العلامة التجارية للمركبة) من خلال تطبيق الطلاءات الفنية (الواقية) على الجسم (عناصره) من أجل (الإشارة إلى التغيير في خصائص المستهلك).
هيكل العمل
مقدمة
تعكس المقدمة جوهر تغيير خصائص المستهلك للمركبة من خلال التعديل التحديثي والضبط ، وتثبت أهمية تقديم الخدمات لتعديل (ضبط) المركبات. يجب أن تعكس المقدمة أيضًا الغرض من الضبط. الطول الأمثل لهذا القسم هو 1-3 صفحات.
1. قسم تحليلي
هيكل القسم:
1.1 اختيار مركبة (سيارة ، دراجة نارية ، إلخ) و (أو) وحدتها (التجميع) الخاضعة للتعديل (الضبط).
1.2 الغرض من التعديل (التوليف).
1.3 الأسس النظرية والحلول التقنية لتحقيق أهداف التعديل (الضبط).
1.4 استنتاجات في القسم الأول.
1.1 يثبت القسم اختيار السيارة و (أو) وحدتها (التجميع). يتم ملاحظة انتشار هذا النوع من المركبات (البيانات الإحصائية) ، ومستوى الخدمة في المنطقة قيد النظر ، والطلب على الخدمة التي يتم تطويرها للمركبة المختارة.
1.2 يشير القسم إلى خصائص السيارة و (أو) وحدتها (التجميع) التي ستتغير وإلى أي مدى يجب أن تقود الخدمة المتقدمة.
1.3 لتبرير جدوى التعديل المختار ، في بداية القسم ، من الضروري إعطاء الأسس النظرية لضبط الوحدة المختارة والوحدة والنظام ومنهجية الضبط العامة وتأثير التعديلات التي تم تغييرها في العملية على خصائص وأداء السيارة. يوصى أيضًا بالاستشهاد بالقانون والفني أنظمة، والتي يتم مراعاة متطلباتها أثناء الضبط.
على سبيل المثال: "لتعديل (ضبط) محرك هوندا CBR 929RR-Y للدراجات النارية من أجل زيادة الطاقة ، سيتم استخدام ما يلي:
ضبط تطور نظام العادم بواسطة Akrapovik ، بضغط خلفي منخفض وتطهير بالقصور الذاتي ، بتكلفة 72.030 روبل ؛
فلتر هواء ضبط عديم المقاومة Ohlins بقيمة 4500 روبل ؛
طقم ضبط المكربن المستوى 2 من Dynoget ، بقيمة 9800 روبل "
2. قسم التكنولوجيا
هيكل القسم:
2.1 تطوير تقنية المسار لتعديل (ضبط) السيارة أو وحدتها (التجميع).
2.2 اختيار وتبرير المعدات والأدوات التكنولوجية لضمان تنفيذ الخدمة التي يتم تطويرها من أجل التعديل التحديثي أو التعديل (الضبط) للسيارة.
2.3 تطوير خريطة الطريق التكنولوجية.
2.4 حساب معايير الوقت لإحدى العمليات والخدمة بأكملها.
2.5 تطوير مخطط تدفق التشغيل للعملية المحسوبة.
2.6 تحليل فعالية الخدمة المقدمة.
في القسم الثاني ، من الضروري تطوير عملية تقنية للمسار لأداء خدمة لتعديل السيارة أو وحدتها (التجميع).
يتم تحديد أنواع المستندات للعمليات التكنولوجية المختلفة لتصنيع أو إصلاح المنتجات الهندسية بواسطة GOST 3.1102-81. "مراحل التطوير ونوع المستندات" و GOST 3.1119-83 " المتطلبات العامةإلى اكتمال وتنفيذ مجموعات الوثائق للعمليات التكنولوجية الفردية "، ويعتمد اكتمالها على نوع وصف العملية التكنولوجية.
يتم تحديد نوع وصف العملية التكنولوجية حسب نوع وطبيعة الإنتاج ، وكذلك مرحلة التطور. هناك الأنواع التالية لوصف العمليات التكنولوجية:
طريق؛
طريق التشغيل
التشغيل.
بالنسبة لأنواع الإنتاج المتسلسلة والواسعة النطاق والسائلة ، يتم استخدام الأوصاف التشغيلية ، وللإنتاج الفردي والصغير - المسار أو المسار التشغيلي.
في مصطلح الورقة ، يجب تقديم وصف للعملية التكنولوجية لتقديم الخدمات في شكل مخططات تدفق تشغيل المسار ، مع اختيار المعدات التكنولوجية ومعايير الوقت ومؤهلات العمال.
يتم تنظيم القواعد العامة لتصميم المستندات النصية والرسومات بواسطة GOST 3.1104-81 "عام ، متطلبات النماذج والنماذج والمستندات ، وتكوين النموذج وقواعد تصميم النقش الرئيسي عليها - OST 3.1103-82 "النقوش الرئيسية".
تتضمن المستندات النصية المستندات التي تحتوي على نص صلب أو نص مقسم إلى أعمدة ، مثل خريطة الطريق ، وخريطة التشغيل ، وخريطة التحكم الفني ، والبيانات المختلفة ، والتعليمات ، وما إلى ذلك.
في نماذج المستندات المطورة ، يجب تسجيل المعلومات بالطريقة التالية:
مكتوبة على الآلة الكاتبة أو باستخدام أجهزة طباعة أخرى - مسافة الحروف 2.54 أو 2.6 مم ؛ مكتوب بخط اليد - ارتفاع الأحرف والأرقام وفقًا لـ GOST 2.304-81 ؛ مطبعي؛ مرفوعة الرسم؛ الرسم على المتآمرين الرسم البياني. ضبط التعديل التحديثي النقل
يجب أن يتم تسجيل البيانات في النماذج في التسلسل التكنولوجي للعمليات ، والانتقالات ، وأساليب العمل ، وما إلى ذلك.
يجب ترقيم العمليات بأرقام في السلسلة المتوالية العددية(5 ، 20.15 ، إلخ.). يُسمح بإضافة أصفار إلى أرقام (005 ، 010 ، 015 ، إلخ). ترقيم عملية الحصاد - "0" أو "000".
يجب ترقيم الانتقالات بأرقام طبيعية (1 ، 2 ، 3 ، إلخ).
يجب ترقيم المنشآت بأحرف كبيرةالأبجدية الروسية (أ ، ب ، ج ، إلخ).
يمكن استخدام الأرقام الرومانية لتعيين المواضع والمحاور.
يجب ذكر متطلبات السلامة وفقًا لـ GOST 3.1120-83 في مخططات المسار أو العمليات قبل وصف العملية أو في التعليمات التكنولوجية ، إذا تم تطويرها.
يجب أن تنعكس متطلبات السلامة باستخدام الإشارات إلى التعيين التعليمات الحاليةبشأن حماية العمال. يُسمح ببيان نصي لمتطلبات السلامة.
في خرائط العملية التكنولوجية ، في تعيينات الجزء المكون من الجهاز (أداة مساعدة - VI ، مادة مساعدة - VM ، مقعد وأداة تجميع - وسائط) ، يجب أن تشير إلى الوسائل الحماية الشخصية(وزرة ، أحذية خاصة ، نظارات واقية ، إلخ). وسائل الحماية الجماعية (الأسوار ، الحواجز الواقية ، أجهزة التهوية ، إلخ) ، وكذلك المعدات التكنولوجية التي تضمن سلامة العمال (ملاقط ، ملاقط ، خطافات لإزالة الرقائق ، إلخ).
يجب كتابة تحديد الكميات والأبعاد المادية في رأس الرسم البياني. يُسمح بالإشارة في السطر الأول من العمود.
في الوصف التشغيلي ، يمكن تسجيل البيانات التي يتم إدخالها عن طريق الانتقالات في عمود "الأداة" مع مراعاة الاختصارات:
عندما يتم استخدام أداة من نفس الرمز والاسم باستمرار في جميع انتقالات عملية واحدة ، يجب الإشارة إلى المعلومات الكاملة حول الأداة المستخدمة فقط للانتقال حيث يتم استخدامها لأول مرة ، في الانتقال التالي ، "نفس" يجب كتابتها ، ثم اقتباسات ؛
عند تطبيق أداة بنفس الرمز والاسم بالتسلسل في انتقالات مختلفة لعملية واحدة ، عند تكرار سجل ، يجب الإشارة إلى رقم الانتقال حيث تم استخدام هذه الأداة لأول مرة ، على سبيل المثال ، "انظر الانتقال 2".
في الانتقال حيث تم استخدام هذه الأداة لأول مرة ، يُسمح بالإشارة إلى عدد التحولات اللاحقة حيث يتم استخدام هذه الأداة ، على سبيل المثال ، "الفرجار ShTs-N-250-0.05 GOST 166-89 (للانتقالات 3 ، 5 ، 8 ) ".
مخطط المسار (MK) هو جزء لا يتجزأ من مجموعة الوثائق التكنولوجية لجميع أنواع وصف العملية التكنولوجية لتصنيع المنتجات أو إصلاحها.
يتم تنظيم النماذج والقواعد الخاصة بإصدار خرائط الطريق بواسطة GOST 3.1118-82.
في الوصف التشغيلي للعملية التكنولوجية ، تتوافق خريطة الطريق (MC) مع مستند موجز يشير إلى معلومات العنوان (رقم ورشة العمل ، القسم ، مكان العمل ، العملية) ، اسم العملية ، قائمة المستندات المستخدمة في أداء العمليات والمعدات التكنولوجية وتكاليف العمالة.
في MK ، في التسلسل التكنولوجي ، بدءًا من الشراء ، أشر إلى جميع العمليات (بما في ذلك التحكم والحركة). يجب أن يتم ترقيم العمليات وفقًا لـ GOST 3.1104-84 (انظر أعلاه). يجب أن يتوافق اسم العمليات ورموزها مع "مصنف العمليات التكنولوجية للهندسة الميكانيكية وصناعة الأجهزة 1.85.151".
يعكس اسم العمليات محتوى العمل ويتم تسجيله في العمود "اسم العمليات ومحتوى العمل" مع وجود اسم في حالة اسمية(على سبيل المثال ، "التجميع" ، "النقل" ، وما إلى ذلك). يتم تسجيل العمليات في البطاقة بالتسلسل الذي سيتم إجراؤه على السيارة و (أو) وحدتها (العقدة).
تحت اسم كل عملية ، يتم تسجيل قائمة الأعمال المنجزة في فعل أمر. فصل وإزالة ... أو تثبيت وتأمين ... - إجراء العمليات التكنولوجية اللازمة على السيارة ، وضمان لوائح السلامة ، والوصول المجاني إلى الإزالة ، وإزالة الوحدة ، والتجميع ، والجزء والجهاز ، والتنظيف ، والشطف ، والنفخ بالهواء المضغوط السطح الخارجي، قم بتثبيت وحدة أو تجميع أو جزء أو جهاز تم إصلاحه أو جديدة ، وإجراء العمليات التكنولوجية اللازمة بترتيب عكسي.
تفكيك ، تجميع - إجراء عمليات تقنية لتطوير وحدة أو وحدة أو جهاز إلى أجزاء ، تنظيف ، شطف ، نفخ بالهواء المضغوط ، فرز الأجزاء ، كاملة مع الأجزاء ، تجميع الوحدة أو الوحدة أو الجهاز.
ضبط (اختبار) - قم بتثبيت وحدة أو وحدة أو جهاز على الحامل ، أو ضبطها أو اختبارها وفقًا للمتطلبات التكنولوجية ، ثم إزالتها من الحامل.
على سبيل المثال: "التفكيك. فك وإزالة ... "؛ "حَشد. تثبيت وإصلاح ... "؛ "غسل. غسل ... "؛ "متحرك. تجاوز السيارة ... "؛ "يتحكم. تحقق (تشخيص) ... ".
يحتوي العمود "" على جميع الشروط الفنية اللازمة للعملية ، إذا لزم الأمر ، يتم توفير الرسومات والرسومات وما إلى ذلك.
يُظهر العمود "معيار الوقت" المعيار بالدقائق البشرية لكامل مقدار العمل ، بغض النظر عن عدد المؤدين. إن تغيير عدد فناني الأداء لا يغير قاعدة الوقت.
في العديد من مؤسسات النقل البري ، قد يكون من الصعب لأسباب اقتصادية استخدام المعايير الموضوعة على أساس البحث التحليلي وطرق الحساب التحليلي. في هذا الصدد ، لاستبدال القواعد الموجزة ، يمكن استخدام طرق التقنين والتوحيد المتكاملة وفقًا للمعايير القياسية بنجاح. التقنين الموسع هو ، في جوهره ، أحد أنواع طرق التحليل والحساب.
تهدف المعايير الزمنية إلى توحيد عمل العمال وإنشاء مهام موحدة لعمال إصلاح السيارات ، ومركبي معدات الوقود ، وعمال البطاريات ، والنحاس ، والحدادين ، ومصلحي المنتجات المطاطية ، والتنجيد ، والرسامين ، والغسالات.
تم استخدام المواد التالية كأساس لتطوير المعايير الموسعة (قواعد) الوقت:
المعايير الصناعية للوقت لإصلاح السيارات في ظروف ATP (M. ، Minavtotrans RSFSR ، 1988) ؛
- "الأحكام المنهجية الأساسية لتنظيم عمل العمال في اقتصاد وطني"، M.، Research Institute of Labour، ed. 1987؛
دليل التعرفة والمؤهلات الموحد لأعمال ومهن العمال. أعداد 1، 2، M.، Mashinostroenie، 1988؛
الملاحظات الكرونومترية والصور الفوتوغرافية ليوم العمل ، التي يتم إجراؤها في ظروف شركات النقل بالسيارات ؛
الكتالوجات والمواد المرجعية.
يتم إعطاء معايير الوقت لكل وحدة من حجم العمل الذي يجب أن يؤديه فنان واحد ، ومشار إليها بساعات العمل ، ويتم تحديدها بواسطة طريقة البحث التحليلي ويتم حسابها بواسطة الصيغة:
أين: تيالمرجع - الوقت التشغيلي للعملية ، ساعة العمل ؛ (مأخوذ من الخريطة التكنولوجية).
ل- مقدار الوقت اللازم لصيانة مكان العمل ، والعمل التحضيري والنهائي ، والراحة والاحتياجات الشخصية كنسبة مئوية من وقت التشغيل.
بناءً على تحليل الوقت الذي يقضيه نفس الاسم ، والذي تم تحديده باستخدام صورة ليوم العمل ، الذي تم قضاؤه في ظروف الإنتاج لمؤسسات النقل بالسيارات ، تبلغ قيمة "K" هذه في المتوسط 13٪. يتم عرض الوقت المستغرق اعتمادًا على نوع العمل المنجز في الجدول 2.
الجدول 2
الوقت المنقضي حسب نوع العمل المنجز
|
طبيعة العمل |
الوقت المنقضي في٪ |
|||||
|
وقت العمل التحضيري والنهائي |
وقت الصيانة في مكان العمل |
وقت الراحة والاحتياجات الشخصية |
||||
|
بعد العمل |
||||||
|
إزالة الركام والمكونات والأجزاء من السيارة |
||||||
|
تركيب الوحدات والتجمعات والأجزاء على السيارة |
||||||
|
عمل حي |
||||||
|
يعمل الأقفال على إصلاح الوحدات والتجمعات |
||||||
|
يعمل الأقفال على إصلاح المعدات الكهربائية |
||||||
|
يعمل الأقفال على إصلاح أجهزة الإمداد بالطاقة |
||||||
|
اعمال النحاس |
||||||
|
يعمل Tinsmith |
||||||
|
تزوير وعمل الربيع |
||||||
|
تقوية وهيكل السيارة |
||||||
|
عمل الاطارات |
||||||
|
يعمل ورق الحائط |
||||||
|
اعمال طلاء |
عند تعديل الكتاب المرجعي للتعرفة والمؤهلات الموحدة لأسماء المهن ، يجب تغيير فئات العمل المشار إليها في هذه المجموعة وفقًا لذلك.
يتم تعيين معايير الوقت لأكثر الشروط شيوعًا لأداء العمل ، وهي نموذجية لمعظم شركات النقل بالسيارات.
عند تقديم تقنية عمل أكثر حداثة في المؤسسات مما هو منصوص عليه في القواعد القياسية ، والتي تضمن نمو إنتاجية العمل ، يجب تعديل معايير الوقت هذه.
عند تطوير معايير الوقت ، يمكن استخدام البيانات من الشركة المصنعة ، وكذلك بيانات التوقيت من التنفيذ المباشر للعمليات ، مع مراعاة أداء الأجزاء التشخيصية والتنفيذية للعمليات.
تأخذ القواعد في الاعتبار الوقت الذي يقضيه العمال في إعداد مكان العمل ، والحصول على المواد والأدوات والتجهيزات ، وإحضارها إلى مكان العمل وتسليمها بعد الانتهاء من العمل ، على التزود بالوقود وأدوات الشحذ في عملية العمل ، وتقديم الخدمات التركيبات والمعدات ، وتلقي المهام وإصدار الأوامر ، وكذلك حركة المواد والأجزاء والمعدات على مسافة تصل إلى 30 مترًا (بما في ذلك توقف ثقافة جسدية واحدة).
القاعدة الزمنية للتنفيذ "العملية رقم 15 التفكيك. فصل وإزالة فلتر هواء دراجة نارية هوندا CBR 929RR-Y "سيكون:
سيكون المعيار الزمني لأداء العمل على توفير الخدمات لتعديل (ضبط) محرك هوندا CBR 929RR-Y للدراجات النارية من أجل زيادة الطاقة:
عند إصدار مخطط تدفق تشغيلي ، يجب تسجيل الانتقالات وفقًا لـ GOST 3.1702-79.
عند وصف محتوى العملية أو الانتقال التكنولوجي ، أشر أولاً إلى الإجراء المطلوب تنفيذه ، معبراً عنه بالفعل في شكل غير محدد، على سبيل المثال: فك ، شحذ ، وما إلى ذلك ، والتي تسمى عادة كلمة رئيسية في ESTD. ثم حدد اسم السطح المراد معالجته أو العناصر الهيكلية أو عناصر الإنتاج ، على سبيل المثال ، طائرة ، قطعة عمل ، محور ، عجلة. تشير أيضًا إلى معلومات إضافية حول طرق وطبيعة المعالجة ، ونوع التصميم أو المستند التكنولوجي المستخدم ، وطريقة الأساس ، على سبيل المثال: سابقًا ، في الحل ، عن طريق وضع العلامات ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الإشارة إلى المعلومات حول الأبعاد ، وعدد الأجزاء التي سيتم إصلاحها في وقت واحد أو بالتتابع ، أي المعلومات المتغيرة.
بناءً على ذلك ، تم تحديد الميزات التالية لتصنيف التحولات في المصنف:
العمل الذي يتعين القيام به ؛
موضوع العمل أو موضوع تطبيق الإجراء ؛
معلومات إضافية.
يتم استخدام وصف المسار في الإنتاج الفردي والتجريبي. في الوقت نفسه ، يتم وصف محتوى العملية دون تسليط الضوء على الانتقالات ، ويمكن الإشارة إلى عدة جمل في جملة واحدة. الكلمات الدالة(الإجراءات المنفذة) التي تميز تسلسل تصنيع المنتج في هذه العملية.
يستخدم الوصف التشغيلي في الإنتاج الضخم والمتسلسل ، ولكن يمكن استخدامه للعمليات الفردية في إنتاج الوحدة والإنتاج التجريبي. في الوقت نفسه ، يعكس محتوى العمليات جميع الإجراءات الضرورية التي يتم إجراؤها في التسلسل التكنولوجي من قبل المؤدي أو المؤدين في تصنيع المنتج أو مكوناته في مكان العمل هذا ، أي مع اختيار واضح وتعيين لكل انتقال
عند تسجيل محتوى الانتقال وفقًا لـ GOST 3.1702-79 ، يُسمح بنموذج تسجيل كامل أو مختصر.
يجب إجراء التسجيل الكامل في حالة عدم وجود صور بيانية ولإنعكاس شامل لجميع الإجراءات التي يقوم بها المؤدي أو المؤدون.
ملء مخطط تدفق التشغيل
العمود "اسم النقل" - وصف لمحتوى النقل. اتبع قواعد التسجيل وفقًا لـ GOST 3.1702-79. يجب إجراء معلومات التسجيل في تسلسل تكنولوجي بطول الخط بالكامل مع إمكانية ، إذا لزم الأمر ، نقل المعلومات إلى الأسطر اللاحقة.
عدد " متطلبات تقنيةوالتعليمات "- متطلبات إضافية عند تنفيذ أعمال التحول التكنولوجي للعملية.
العمود "" - معلومات حول المعدات التكنولوجية المستخدمة أثناء العملية. عند ملء هذه المعلومات ، يجب أن يسترشد المرء بمتطلبات المصنفات ذات الصلة ومعايير الدولة والصناعة للترميز (التعيين) واسم المعدات التكنولوجية. يتم تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالمعدات التكنولوجية المستخدمة في العملية بالتسلسل التالي: التركيبات ؛ أداة مساعدة أداة قطع؛ أداة التركيب والتجميع ؛ قياس.
يجب إجراء التسجيل على طول الخط بالكامل مع إمكانية النقل ، إذا لزم الأمر ، إلى الأسطر اللاحقة. يجب أن يتم فصل المعلومات عن كل أداة من أدوات المعدات التكنولوجية من خلال العلامة "؛".
يجب أن يتم تسجيل كل جهاز تكنولوجي وفقًا للتسمية وفقًا للمعيار. على سبيل المثال ، حفر 15 GOST 22736-77.
قبل تحديد كل جزء رئيسي من المعدات ، يُسمح باستخدامه رمزالنوع: المباريات - العلاقات العامة ؛ أداة مساعدة - السادس ؛ أداة القطع - RI ؛ الأدوات المعدنية والتجميع - وسائل الإعلام ؛ أدوات القياس - SI ؛ المواد المساعدة - VM. على سبيل المثال: RI. حفر 15 GOST 22736-77.
يجب تقديم المعدات والأدوات المحددة اللازمة لأداء خدمة الضبط في شكل جدول ، والذي سيشير إلى اسم المعدات والطراز والشركة المصنعة والمعلمات الرئيسية والكمية والسعر / الجدول 1 /. خذ الجدول كعينة.
الجدول 1
قائمة المعدات والأدوات
|
اسم |
الصانع |
خيارات |
الكمية ، أجهزة الكمبيوتر. |
السعر ، فرك. |
||
|
معدات الرفع: |
||||||
|
معدات تخزين الأدوات والتركيبات: |
||||||
|
المعدات التكنولوجية: |
||||||
|
أدوات: |
||||||
الخريطة التكنولوجية هي وثيقة تكنولوجية تعكس جميع العمليات اللازمة لأداء خدمة تعديل (ضبط) السيارة ، مع بيان الشروط والمعايير الفنية. تبدو الخرائط مثل الجداول ، وترد أدناه أشكالها (المسار والتشغيل).
في ختام القسم ، من الضروري تحليل فعالية الخدمة المقدمة لتعديل (ضبط) السيارة أو وحدتها (التجميع) ، من خلال مقارنة الخصائص المتغيرة مع الخصائص الأصلية واستخلاص النتيجة المناسبة.
فيما يلي أمثلة على تنفيذ القسمين الفرعيين 2.3 و 2.5 (يجب أخذ الجداول كعينة).
طريق التوجيهضبط محرك دراجة نارية Honda CBR 929RR-Y واستبدال فلتر الهواء وضبط نظام العادم وتركيب مجموعة ضبط Dynoget من المستوى 2 في المكربن (نوع الخدمة) (الطراز والعلامة التجارية)
إجمالي كثافة اليد العاملة 220 (فرد- دقيقة)
|
اسم العمليات ومحتوى العمل |
موقع العمليات |
المنفذ |
قدرة العمل رجل دقيقة. |
الأجهزة ، الأدوات ، التركيبات ، المواد الاستهلاكية (الموديل ، النوع ، الكود ، الشركة) |
المتطلبات والتعليمات الفنية |
||
|
غسل. اغسل دراجتك النارية وجففها |
منطقة الغسيل |
غسالة "Hochdruckreiniger" NEPTUNE (220 فولت ، 50 هرتز) ، ضاغط الهواء AirCast СB4 / С-50LB30 ، ISO 9000 ، مسدس النفخ ، الماء ، شامبو السيارة ، قطعة قماش للتنظيف |
تجنب تلف الطلاء |
||||
|
يتحرك. قم بقيادة الدراجة النارية إلى موقع الأعمال المعقدة |
أعمال ما بعد المعقدة |
المتلقي الرئيسي |
لوحدك |
||||
|
التفكيك. قم بفك خزان الوقود وإزالته. |
أعمال ما بعد المعقدة |
مفتاح ربط 13 GOST 16983-80 ، |
افصل خطوط الوقود والأسلاك أولاً. قم بتنفيذ الإجراء بعناية ، لمنع تلف الأجزاء وأعمال الطلاء |
||||
|
التفكيك. قم بفك وإزالة فلتر هواء المخزون |
أعمال ما بعد المعقدة |
ميكانيكي سيارات فئة رابعة |
مفك فيليبس 250 رقم 2 GOST 17199-98 |
قم بتنفيذ العملية بعناية حتى لا تتلف عناصر الختم والموصلات الكهربائية. |
|||
|
حَشد. قم بتثبيت وتأمين مرشح الهواء الضبط المنخفض المقاومة |
أعمال ما بعد المعقدة |
ميكانيكي سيارات فئة رابعة |
مفك فيليبس 250 رقم 2 GOST 17199-98 |
||||
|
التفكيك. قم بفك وإزالة نظام العادم القياسي |
أعمال ما بعد المعقدة |
ميكانيكي سيارات فئة رابعة |
رأس مقبس 1/2 بوصة 13 GOST 25604-92 ، محرك سقاطة 1/2 بوصة GOST 25604-92 |
قم بإزالة الحشيات القديمة |
|||
|
حَشد. تثبيت وإصلاح نظام ضبط العادم Akrapovik Evolution. |
أعمال ما بعد المعقدة |
ميكانيكي سيارات فئة رابعة |
رأس مقبس 1/2 بوصة 13 GOST 25604-92 ، مفك بسقاطة 1/2 بوصة GOST 25604-92 ، زيت تشحيم معدني |
ضع الشحم بالتساوي على الحشوات وأسطح التزاوج |
|||
|
حَشد. تركيب وتأمين خزان الوقود. |
أعمال ما بعد المعقدة |
ميكانيكي سيارات فئة رابعة |
ربط خطوط الوقود والأسلاك. تأكد من إحكام وموثوقية التوصيلات. قم بتنفيذ الإجراءات بعناية لمنع تلف الطلاء والأجزاء |
||||
|
يتحرك. قم بقيادة الدراجة النارية إلى مركز إصلاح معدات الوقود. |
المتلقي الرئيسي |
لوحدك |
منع الضرر والتلوث للدراجة النارية |
||||
|
التفكيك. قم بفك وإزالة المكربن من محرك الدراجة النارية |
ورشة تصليح معدات الوقود |
مفتاح ربط 10 GOST 16983-80 ، مفك براغي مشقوق 190x0.8x5.5 GOST17199-98 |
قم بإزالة الحشية القديمة |
||||
|
التفكيك. تفكيك المكربن إلى مكونات وأجزاء |
ورشة تصليح معدات الوقود |
مصلح معدات الوقود من الفئة الخامسة |
|||||
|
حَشد. قم بتثبيت وربط مجموعة الضبط Dynodet Level 2 بالمكربن |
ورشة تصليح معدات الوقود |
مصلح معدات الوقود من الفئة الخامسة |
مفتاح ربط مفتوح على الوجهين 7x8 GOST 2839-80 ، مفك براغي مشقوق 190x0.8x5.5mm GOST17199-98 ، مفك فيليبس 250 رقم 2 GOST 17199-98 ، ضاغط AirCast СB4 / С-50LB30 ، منظف المكربن |
اشطف المكربن جيدًا ونفخه |
|||
|
حَشد. قم بتجميع المكربن من التجميعات والأجزاء |
ورشة تصليح معدات الوقود |
مصلح معدات الوقود من الفئة الخامسة |
مفتاح ربط مفتوح على الوجهين 7x8 GOST 2839-80 ، مفك براغي مشقوق 190x0.8x5.5mm GOST17199-98 ، مفك فيليبس 250 رقم 2 GOST 17199-98 ، ضاغط AirCast СB4 / С-50LB30 ، منظف المكربن |
نفذ الإجراءات بعناية لمنع تلف أجزاء المكربن. |
|||
|
حَشد. قم بتثبيت المكربن وتأمينه في محرك الدراجة النارية |
ورشة تصليح معدات الوقود |
مصلح معدات الوقود من الفئة الخامسة |
مفتاح ربط مدمج 10 GOST 16983-80 ، |
قم بتركيب حشية جديدة |
|||
|
تعديل. ضبط المكربن |
ورشة تصليح معدات الوقود |
مصلح معدات الوقود من الفئة الخامسة |
مفك براغي مشقوق 190x0.8x5.5 GOST 17199-98 |
اضبط تشغيل المحرك في جميع الأوضاع |
|||
|
يتحرك. قم بقيادة الدراجة النارية إلى منطقة التشخيص |
منطقة التشخيص |
المتلقي الرئيسي |
لوحدك |
منع الضرر والتلوث للدراجة النارية |
|||
|
يتحكم. قم بإزالة خاصية الطاقة الخارجية للمحرك |
منطقة التشخيص |
اخصائي التشخيص |
موقف الفرامل |
املأ بطاقة التشخيص |
العملية رقم 15 - التفكيك
فصل وإزالة فلتر الهواء من Honda CBR 929RR-Y Motorcycle Performer - الأقفال من الفئة الرابعة
|
اسم الانتقال |
المتطلبات والتعليمات الفنية |
الأجهزة والأدوات والتجهيزات |
معيار الوقت ، الشخص * دقيقة |
||
|
قم بفك براغي غطاء منظف الهواء. |
قم بإزالة البراغي في وعاء خاص |
مفك فيليبس 250 رقم 2 GOST 17199-98 |
|||
|
افصل الموصلات الكهربائية لأجهزة الاستشعار عن غطاء منظف الهواء |
قم بتنفيذ الإجراء بعناية ، ولا تتلف موصلات المستشعر |
||||
|
قم بإزالة الفلتر القديم من مبيت منظف الهواء |
قم بإزالة ختم الفلتر باستخدام مفك البراغي |
مفك براغي مشقوق 190x0.8x5.5 GOST 17199-98 |
|||
|
الوقت الكلي |
مخطط التدفق التشغيلي
العملية رقم 20 - التجميع
قم بتثبيت وإصلاح مرشح التوليف منخفض المقاومة الذي يتم إجراؤه بواسطة صانع أقفال من الفئة الرابعة على دراجة هوندا CBR 929RR-Y
|
اسم الانتقال |
المتطلبات والتعليمات الفنية |
الأجهزة والأدوات والتجهيزات |
معيار الوقت ، الشخص * دقيقة |
||
|
أخرج الفلتر الجديد من الكيس البلاستيكي |
حافظ على الغبار بعيدًا عن سطح المرشح المبلل بالزيت |
||||
|
قم بتركيب مرشح جديد في مبيت منظف الهواء |
اتبع تعليمات التسمية للتثبيت الصحيح |
||||
|
أعد تركيب غطاء منظف الهواء |
لا تسمح لختم الفلتر أن يبرز من الأخدود. |
||||
|
أحكم ربط مسامير غطاء منظف الهواء |
منع الفك العفوي للبراغي |
مفك فيليبس 250 رقم 2 GOST 17199-98 |
|||
|
قم بتوصيل جميع موصلات الأسلاك |
قم بلصق شعار المرشح على الغطاء لخدمة ما بعد البيع الصحيحة. |
ملصق مرشح يدوي يحمل علامة تجارية |
|||
|
الوقت الكلي |
النقل الاستهلاكي التكنولوجي المنهجي
3. الجزء الاقتصادي
في الجزء الاقتصادي ، من الضروري حساب تكلفة الخدمة لتعديل (ضبط) السيارة أو وحدتها (التجميع). لا يمكن اختزاله في عرض قائمة أسعار لهذا النوع من الضبط. يجب حساب أي مؤشر وفقًا للاعتماد المقابل. على سبيل المثال ، يتم تحديد تكلفة تعديل (ضبط) محرك دراجة نارية Honda CBR 929RR-Y عند استبدال نظام العادم القياسي وأجزاء فلتر الهواء والمكربن بأجزاء ضبط من خلال الصيغة التالية:
حساب تكلفة الخدمة
يتم تحديد سعر الخدمة للعميل حسب النسبة
حيث: تكلفة أداء العمل لتقديم الخدمات ؛ يتم تحديده من خلال ناتج معيار الوقت لأداء العمل لتقديم الخدمات (ساعة شخص) وسعر ساعة قياسية واحدة - C (روبل / شخص - ساعة) ، المعتمد في SC (في عمل الدورة ، يتم أخذ متوسط المنطقة ، في مشروع التخرج - يتم احتسابه) ،
مصاريف شراء المواد وقطع الغيار المستخدمة في تقديم الخدمات فرك.
استبدل البيانات أعلاه في الصيغة:
سعر الساعة القياسية المقبولة في اللجنة العليا هو 1500 روبل للفرد في الساعة.
مصاريف شراء المواد وقطع الغيار المستخدمة في تقديم الخدمات:
Akrapovik Evolution ضبط نظام العادم لدراجة نارية هوندا CBR 929RR-Y - 72030 روبل.
فلتر هواء Ohlins ضبط - 4500 روبل.
طقم ضبط Dynoget من المستوى 2 لهوندا CBR 929RR-Y مكربن للدراجات النارية - 9800 روبل.
د = 4.21 ساعة عمل × 1500 روبل / ساعة عمل + (72030 + 4500 + 9800) روبل. =
بعد هذه الحسابات ، يجب أن تكون القيمة الناتجة مرتبطة فئات الأسعارالموجودة بين المنافسين ، وربما إجراء تعديلات.
ترتيب الخدمة
يجب الاتفاق على سعر الخدمة المقدمة مع العميل. في حالة الخلاف ، يجب تعديل سعر الخدمة مع مراعاة متطلبات العميل من خلال تغيير نطاق الخدمة ، وتكنولوجيا العمل ، واستخدام ضبط المنتجات من الشركات المصنعة الأخرى والمواد الاستهلاكية - البدائل. محسوبة البدائلخدمة مطورة ويتم تقديمها لاختيار العميل وموافقته.
في الاستنتاجات المتعلقة بالجانب الاقتصادي ، يجب ملاحظة المعايير الاقتصادية الرئيسية المحددة في هذا القسم. على سبيل المثال:
تبلغ تكلفة ضبط الدراجة النارية ، المتفق عليها مع العميل ، 92645 روبل.
4. أمن عمليات تقديم الخدمة
في هذا القسم ، من الضروري إعطاء متطلبات السلامة الأساسية التي يجب اتباعها عند إجراء هذا النوع من الضبط. أي أنه من الضروري توفير إرشادات قياسية وقواعد السلامة لأداء أعمال السباكة (في حالة تركيب أو استبدال شيء ما) ، وقواعد السلامة لأعمال الطلاء (في حالة البخاخة) ، وقواعد السلامة للعمل مع المعدات الكهربائية (في تعديل أنظمة الإشعال) ، إلخ ، وكذلك متطلبات السلامة من الحرائق.
في نهاية هذا القسم ، من الضروري أيضًا استخلاص نتيجة ، على سبيل المثال: سيؤدي تنفيذ هذه المتطلبات البسيطة إلى تقليل الإصابات الصناعية عند إجراء هذا النوع من الضبط.
خاتمة
عند كتابة خاتمة ، من الضروري أن تعكس مفهوم العمل. لا ينبغي الخلط بين الاستنتاج والاستنتاج. الاستنتاج ، على عكس الاستنتاجات ، مكتوب على العمل وليس على الموضوع. على الرغم من ذلك ، يتم تقليل الاستنتاج الخاص بالعمل عمليا إلى مجموع الاستنتاجات لجميع فصول عمل الدورة التدريبية. قد يبدو أحد الأمثلة النموذجية للاستنتاج شيئًا كهذا.
تم تخصيص هذا العمل لضبط (تعديل) محرك هوندا CBR 929RR-Y للدراجات النارية من أجل زيادة قوتها وتحسينها مظهردراجة نارية.
في الفصل الأول ، يتم إجراء نظرة عامة على طرق زيادة قوة المحرك ، ويتم تقديم تحليل مقارن لهذه الأساليب. بناءً على تحليل مقارن ، كحل تقني في هذا العمل ، تم اعتماد استبدال نظام العادم العادي وفلتر الهواء وأجزاء المكربن بأخرى ضبط.
يعرض القسم الثاني توقعات زيادة الطاقة. لذلك ، عند استبدال فلتر الهواء ونظام العادم بالكامل لمحرك هوندا CBR 929RR-Y للدراجات النارية مع الاستبدال المتزامن لأجزاء المكربن ، ستزداد قوتها ، وفقًا لمصنعي أدوات الضبط ، بمقدار 8 حصان ، أي ما يقرب من 5 ٪. القاعدة الزمنية لأداء العمل على تقديم الخدمات هي 3.92 ساعة عمل.
في الجزء الاقتصادي ، يتم حساب تكاليف التعديل. تبلغ تكلفة خدمة تعديل (ضبط) الدراجات النارية 89858 روبل.
يصف فصل "سلامة عمليات تقديم الخدمة" مجموعة من إجراءات السلامة التي تهدف إلى تقليل الإصابات المهنية عند إجراء هذا النوع من الضبط.
الأدب
قائمة الأدب المستخدم جزء لا يتجزأالعمل ويعكس درجة الدراسة من قبل الطالب للموضوع.
التطبيقات
لا يتم تضمين التطبيقات في نطاق العمل. هذا القسم ليس إلزاميًا ، وكقاعدة عامة ، قد يظهر في الحالة التي يتجاوز فيها حجم ورقة المصطلح المعايير المعمول بها. في الوقت نفسه ، يمكن وضع الرسوم البيانية والجداول والأشكال وكذلك المعلومات المرجعية أو الإضافية في التطبيق. حجم التطبيق غير محدود.
1. خدمة السيارات: محطة خدمة السيارات. كتاب مدرسي / محرر بواسطة V. شوبلياكوفا ، يو. Sviridenko. - M: Alfa-M: INFARMA-M، 2009.-480s
2. Burgess P.، Gollan D. كيفية ترقية رؤوس الأسطوانات لزيادة قوة المحرك. - م: Legion-Avtodata ، 2007. - 112 ص: مريض. ردمك 5-88850-295-2
3. Buralev Yu.V. ، Pavlova E.I. سلامة الحياة أثناء النقل: Proc. للجامعات. - م: النقل ، 1999. - 200 ثانية
4. Vakhlamov V.K. السيارات: اساسيات التصميم. - م ، "الأكاديمية" ، 2008 ، 528 ص.
5. Zolotnitsky V.A. نظام إمداد الطاقة للمركبات التي تعمل بالبنزين. - م: "دار النشر روما الثالثة" ، 2000. - 88 ثانية. ردمك 5-88924-094-3
6. ماركوف أود. خدمة السيارات: السوق ، السيارة ، العميل. - م: النقل ، 1999. - 270 ص ؛
7. حماية العمال في النقل البري. دقيقة. العمل والاجتماعية تطوير الاتحاد الروسي بتاريخ 12 مايو 2003 رقم 28.
8. باتراخالتسيف ن.ن. ، سافاستينكو أ. إجبار محركات الاحتراق الداخلي عن طريق الشحن الفائق. - م: Legion-Avtodata ، 2007. - 176 ص: مريض. ردمك 5-1188850-164-6
9. ستيبانوف ف. ضبط محركات السيارات. سانت بطرسبرغ: Alfamer Publishing ، 2004. - 82 صفحة: ISBN 5-93392-048-7.
10. ضبط VAZ-2110، -2111، -2112. دليل مصور. - م: دار نشر الكتاب "خلف عجلة القيادة" ، 2008. - 152 ص: مريض. - (مسلسل "بيديك"). ردمك 978-5-9698-0209-4
11. Hammill D. كيفية اختيار وضبط أعمدة الكامات لتحقيق أقصى قدر من قوة المحرك / الترجمة من اللغة الإنجليزية. - م: Legion-Avtodata، 2007. - 68 ص: مريض. ردمك 5-88850-294-4
12. Hammill D. كيفية إعداد وتعديل أنظمة الإشعال لتحسين معايير المحرك / الترجمة من اللغة الإنجليزية. - م: Legion-Avtodata، 2007. - 64 ص: مريض. ردمك 5-88850-293-6
13. شاريبوف ف. أساسيات بيئة العمل وتصميم السيارات والجرارات - M ، أكاديمية ، 2007 ، 256 ص.
14. المُخزّن D. ، جونز بي باور. ضبط المحرك. دليل - سانت بطرسبرغ: Alfaner Publishing، 2005، 200 p.
15. Porter L. هياكل السيارات - سانت بطرسبرغ: Alfaner Publishing، 2003، 280s.
16. موسيلويت ب. ضبط السيارة. - سان بطرسبرج: Alfaner Publishing، 2003، 184 p.
17. ضبط "سمارة". الإنتاج - الطبعة العملية - م: "خلف المقود" ، 2006 ، 136 ص.
18. م. كومبس وأ. ليج. Audi 100 & A6 1991-1997 بنزين / ديزل. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2008
19. ج. إتزولد. BMW الفئة الثالثة منذ 2005 إصلاح وصيانة. لكل. معه. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2007.
20. ر. مادوكس ود. هاينز. شيفروليهS-10 / بليزر 94-01 ، بيك أب GMCsonoma 1994-2001 ، بنزين. دليل الإصلاح والصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2004.
21. إم راندال. فورد فوكس 2001-2004 ، بنزين ، ديزل. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2009.
22. آر إم جاكس. فورد مونديو منذ عام 2003. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: AlfamerPublishing ، 2008
23. أ. ليج ، آر إم. جاكس. مرسيدس بنز C180 ، C200 ، C220 ، C230 & C250 ، 1993-2000 ، بنزين / ديزل. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2009.
24. إم كومبس ، س. راندل. نيسان بريميرا 1990-99 ، بنزين. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2006.
25. J. Storer و J.H. هاينز. تويوتا كامري 2002-2005. دليل الإصلاح والصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2007.
26. إم راندال. فولفو V70 & S80 1998-2005 ، بنزين ، ديزل. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2008.
27. أ. ليج ، ب. جيل. فولكس فاجن جولف وبورا. 2001-2003. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2008.
28. جوردون. ناقل حركة أوتوماتيكي. التشخيص والإصلاح. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2004.
29. لام بورتر. أجسام السيارات. دليل إصلاح. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2007.
30. جيم وايت. تشخيص المحرك. خطأ رموز. إدارة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2005.
31. سي روجرز وس. راندل. محركات الديزل. دليل الخدمة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2003.
32. إم راندال. محركات الديزل. دليل صيانة وتشخيص وإصلاح محركات الديزل للسيارات. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2006.
33. K. روجرز و C. White Carburetors. دليل التشغيل والإصلاح. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2003.
34. إم راندال. أنظمة التحكم في المحرك. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: Alfamer Publishing 2006.
35. إم راندال. الفرامل. صيانة وإصلاح نظام الفرامل. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2005.
36. م راندال. المعدات الكهربائية والإلكترونية للسيارات. إدارة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2008.
37. ف. مايتري. سكوتر. إصلاح وصيانة. لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: ألفامير للنشر ، 2008.
38. ب. جيل. ضبط الدراجات النارية. إدارة. لكل من الإنجليزية. سانت بطرسبرغ: Alfamer Piblishing ، 2006.
مواقع الإنترنت
حزم التطبيقات: الضبط الافتراضي
المرفق 1
تسجيل العمل بالطبع
المتطلبات العامة للتسجيل
يتم تنظيم القواعد الموحدة لتنفيذ وتنفيذ الرسومات والمستندات الفنية الأخرى نظام موحدوثائق التصميم (ESKD).
تنطبق القواعد واللوائح التي وضعتها معايير ESKD لتطوير وتنفيذ وتوزيع الوثائق ، من بين أمور أخرى ، على الأدبيات التنظيمية والتقنية والتكنولوجية والعلمية والتقنية والتعليمية.
تم تحديد المتطلبات العامة لتصميم المستندات النصية (ملاحظة توضيحية ، حسابات ، إلخ) بواسطة GOST 2.105-95.
يجب إكمال المذكرة التوضيحية (PZ) والمواد التوضيحية لمشروع الدورة التدريبية باستخدام معدات مكتبية حديثة.
يكون تخطيط أوراق PZ عند الخياطة في مجلد كما يلي:
صفحة عنوان الكتاب
مقدمة
1. قسم تحليلي
2. قسم التكنولوجيا
3. الجزء الاقتصادي
4. أمن عمليات تقديم الخدمة
خاتمة
الأدب
التطبيقات
صفحة العنوان هي الصفحة الأولى من المستند ويتم تنفيذها وفقًا للنموذج المعروض في الملحق 1.
يجب تقديم العمل بلغة واضحة وموجزة وواضحة ومنطقية باستخدام المصطلحات العلمية والتقنية ، والتعيينات التي تحددها المعايير ذات الصلة والوثائق التنظيمية والتقنية ، وفي حالة عدم وجودها ، تكون مقبولة بشكل عام في الأدبيات العلمية والتقنية. يجب تجنب الجمل الطويلة التي تجعل من الصعب فهم النص.
في العمل ممنوع:
تطبيق المنعطفات العاميةوالتقنيات والمهنية.
استخدم مفاهيم مختلفة لنفس المفهوم المصطلحات العلمية والتقنية، قريب في المعنى (المرادفات) ، وكذلك كلمات اجنبيةوالمصطلحات في وجود كلمات ومصطلحات معادلة باللغة الروسية ؛
استخدم تكوينات الكلمات التعسفية.
يجب أن تكون الأسماء الواردة في نص المستند وفي الرسوم التوضيحية هي نفسها.
يجب أن تحتوي الأقسام والأقسام الفرعية والفقرات على عناوين تعكس بشكل موجز وواضح محتواها. لا يُسمح باستخدام الواصلة في العناوين ، ولا يتم وضع النقاط في نهاية العنوان. إذا كان العنوان يتكون من جملتين ، فسيتم فصلهما بنقطة.
يجب ألا تسمى الأقسام "القسم الأول" ، "القسم التكنولوجي" ، "الجزء الاقتصادي" ، إلخ. يجب أن يعكس عنوان القسم محتواه. على سبيل المثال: "تحليل حالة المشكلة" ، "طرق زيادة قوة المحرك" ، "حساب تكلفة خدمة التعديل (الضبط) ..." ، إلخ.
يتم حفظ عمل مكتمل بالكامل في ملف رابط مع مشبك أو بفتحتين مثقبتين.
قد يكون مشروع الدورة جزءًا من مشروع التخرج ، لذا فإن قواعد تصميمها هي نفسها تمامًا وتتم مناقشتها بمزيد من التفصيل في "إرشادات تنفيذ العمل التأهيلي النهائي في التخصص 100101.65" الخدمة "، والتخصص" الخدمة التلقائية " ، سانت بطرسبرغ ، GUSE ، 2011.
عمل قائمة بالأدب المستعمل
يتم تنظيم الوصف الببليوغرافي من خلال معيار الدولة GOST 7.1-2003.
يتم تجميع قائمة الأدب المستخدم بالترتيب الأبجدي أو حسب ترتيب ذكرها في النص.
طلب2
وزارة التربية والتعليم والعلوم في روسيا
المؤسسة التعليمية لميزانية الدولة الفيدرالية للتعليم العالي
جامعة سانت بطرسبرغ الحكومية للاقتصاد
قسم "خدمة السيارات"
الدورات الدراسية في تخصص "خدمات التصميم في خدمة السيارات"
تغيير خصائص المستهلك لدراجة نارية هوندا CBR 929RR-Y عن طريق تثبيت نظام ضبط العادم ، وفلتر الهواء ومجموعة ضبط المكربن
طالب المجموعة
مدير المشروع Ivanov A.V.
سانت بطرسبرغ 2014
الملحق 2
وزارة التربية والتعليم والعلوم في روسيا
جامعة ولاية سانت بطرسبرغ للخدمة والاقتصاد
قسم "خدمة السيارات"
البكالوريوس ، مجال الدراسة 100100.62 "الخدمة" ، الملف الشخصي "خدمة المركبات"
يمارس
لدورة العمل على تخصص "خدمات التصميم في خدمة السيارات"
طالب (كه) بيتروف ب.
الموضوع: _تغيير خصائص المستهلك لدراجة نارية هوندا CBR 929RR-Y عن طريق تركيب نظام عادم موالف وفلتر هواء ومجموعة ضبط المكربن
الموعد النهائي لتسليم الطالب للعمل المكتمل 00.00.2013.
مقدمة
1. القسم التحليلي:
تبرير اختيار السيارة و (أو) إخضاع وحدتها (وحدتها) للتعديل (التوليف). الوحدة والنظام والمنهجية العامة للضبط ، وتأثير التحسينات على خصائص وأداء السيارة. التي يتم الالتزام بمتطلباتها أثناء الضبط.
2. قسم التكنولوجيا:
تطوير تقنية مسار لأداء خدمة لتعديل مركبة أو وحدتها (التجميع) في شكل مخطط تدفق المسار مع حساب معايير الوقت. قم بتطوير مخطط تدفق تشغيلي لإحدى عمليات تقنية المسار.
4. أمن عمليات تقديم الخدمة:
أعط متطلبات السلامة التي يجب اتباعها عند إجراء هذا النوع من الضبط
خاتمة
قائمة المواد الرسومية:
خريطة الطريق التكنولوجية للخدمة
مخطط التدفق التشغيلي لإحدى العمليات
تاريخ إصدار المهمة 00.00.2013
توقيع الطالب ف ....
وثائق مماثلة
تطوير تقنية مسار لضبط مركبة أو وحدتها (التجميع). اختيار وتبرير المعدات والأدوات التكنولوجية لضمان تنفيذ الخدمة قيد التطوير. تحديد الآجال الزمنية لتنفيذه.
ورقة مصطلح ، تمت إضافة 11/03/2014
الخصائص التقنية للسيارة GAZ-66 ، الميزات التشغيلية. تطوير الطرق وجدولة تسليم البضائع عن طريق البر. مصاريف صيانة وتشغيل المركبات ، غرامات.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/07/2013
الخصائص الفنية للمركبة ، والتحقق من مطابقتها للمتطلبات الدولية. اختيار وتبرير خيار وضع البضائع في جسم السيارة قيد الدراسة والعوامل المؤثرة عليها ، إجراء حساب التثبيت.
ورقة مصطلح ، تمت إضافة 2014/03/24
الخصائص التقنية للسيارة MAZ 533632-321. متطلبات الأبعاد والأوزان وأحمال المحور للمركبة. متطلبات لوائح لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأوروبا بشأن وجود أجهزة الإضاءة الخارجية. اختيار خيار وضع البضائع في جسم السيارة.
ورقة المصطلح ، تمت الإضافة في 03/2016
ضبط وصقل السيارة - سيارة ركاب الاستخدام الفردي VAZ-21213. الأسس النظرية والحلول التقنية لتحقيق أهداف الضبط. زيادة قوة المحرك عن طريق تركيب التوربينات والآليات الأخرى.
ورقة المصطلح ، تمت إضافة 2015/06/21
تحديد خصائص الجر وسرعة السيارة. حساب معلمات الكبح ، مؤشرات ثبات السيارة. تحديد المسافة إلى العائق ، والتي سيتمكن السائق خلالها من القيام بمناورة طية صدر السترة.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/29/2010
امتحان، تمت الإضافة 06/29/2014
أسس التقييم وتسلسل تحديد تكلفة المركبات. تحليل سوق المركبات. وصف كائن التقييم - سيارة بيجو 308. تقدير تكلفة السيارة باستخدام نهج التكلفة والدخل ، وتنسيق النتائج.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 05/30/2012
حساب جر السيارة: تحديد الوزن واختيار المحرك وحساب نسب التروس لوحدات النقل. تسارع السيارة أثناء التسارع ، كفاءتها في استهلاك الوقود. خصائص الكبح للمركبة. تطوير تصميم العقدة.
ورقة المصطلح ، تمت إضافة 2014/04/27
تحديد الكتلة الكلية للمركبة. اختيار عامل التبسيط. تعريف السرعة القصوىحركة السيارة ومعامل مقاومة التدحرج. خاصية السرعة الخارجية للمحرك. الرسم البياني لتوازن الطاقة.