چگونه یک سرویس خودرو با کیفیت بسازیم. تاریخ های تقریبی افتتاحیه تبلیغ کسب و کار شما

اگر در فن‌آوری مسلط هستید و یک مکانیک خودرو با تجربه هستید، باز کردن آن کاملا منطقی است کسب و کار خوددر این حوزه خدمات خودروی شخصی یا تعمیرگاه خودرو گزینه بسیار خوبی است، زیرا خدمات تعمیر و نگهداری خودرو همیشه مورد تقاضا است. اما حتی با در نظر گرفتن رقابت عظیم، به زودی می توانید پایگاه مناسبی از مشتریان معمولی را به دست آورید که درآمد خوب و پایداری را برای شما تضمین می کنند. اصلی ترین چیزی که باید روی آن تمرکز کنید این است کیفیت بالاو انواع خدماتی که می توانید ارائه دهید.

تعمیرگاه خودرو: اصول و ویژگی های اساسی تجارت

تعداد خودروها در شهرهای بزرگ و کوچک به طور مداوم در حال افزایش است، به این معنی که تقاضا برای تعمیر یا نگهداری آنها نیز افزایش می یابد. علیرغم این واقعیت که خدمات خودرو، همانطور که به نظر می رسد، در هر مرحله یافت می شود، این بازار فاقد خدمات با کیفیت بالا و قیمت مناسب است، زیرا خدمات مجاز برای اکثریت جمعیت هزینه های گزافی را دریافت می کنند.

در این مورد، یک تعمیرگاه کوچک خودرو در گاراژ به کمک می آید. به عنوان یک قاعده، مردم در مورد آن از دوستان، همسایگان یا اقوام که ماشین های خود را در آنجا تعمیر کرده اند و راضی بودند، یاد می گیرند. بنابراین، اگر با اتومبیل آشنایی دارید و همچنین پتانسیل و تمایل به ایجاد کسب و کار خود را احساس می کنید، با خیال راحت به مرحله اول بروید: بنشینید تا یک طرح تجاری بنویسید.

از کجا شروع کنیم

قبل از افتتاح یک تعمیرگاه خودرو، ارزش آن را دارد که بازار خدمات موجود را تجزیه و تحلیل کنید، یعنی دریابید که کدام خدمات خودرو در شهر شما وجود دارد و چه خدماتی ارائه می دهند. به مزایا یا معایب آنها و ... توجه کنید در شهرهای بزرگ این تجارت به چند شکل ارائه می شود:

خدمات جامع خودرو بزرگ (آنها مجاز هستند و اغلب فقط در یک مارک خاص از خودرو تخصص دارند). برای شریک شدن در چنین کسب و کاری باید تلاش زیادی کنید، زیرا برای خودروسازان یا نمایندگی های رسمی موضوع شراکت موضوعی است که نیاز به صرف زمان و سرمایه گذاری مالی دارد، نه اینکه نام نیک شما در این زمینه ذکر شود.
با این حال، خدمات مجاز خودرو به طور فزاینده ای دفاتر نمایندگی خود را در شهرها یا مناطق مختلف دارند، بنابراین ارزش توجه به این موضوع را دارد. راه حل ممکنسوال؛
مراکز خدمات خودروی شخصی انفرادی، به عنوان یک قاعده، دارای اعتبار نیستند، اما تقاضای زیادی در بین مردم برای خدمات آنها وجود دارد، زیرا سیاست قیمت گذاری در چنین مراکز خدماتی بسیار مناسب تر و قابل قبول تر است.
شما همچنین می توانید به سادگی خدمات تعمیر خودرو را به صورت جداگانه ارائه دهید، یعنی یک کارگاه در گاراژ خود یا هر مکان دیگری راه اندازی کنید. چنین کسب و کاری دارای چشم اندازها و فرصت های خاصی برای گسترش و رشد است.

پس وضعیت فعلی شهر و توانایی های خود را ارزیابی کنید. اگر وجوه رایگان کافی در اختیار دارید، می توانید خدمات خودروی خود را باز کنید که طیف وسیعی از خدمات مختلف را ارائه می دهد. با این حال، از نظر مالی در تنگنا قرار دارید، بهتر است به این فکر کنید که چگونه یک تعمیرگاه کوچک خودرو را از ابتدا باز کنید. پس نیازی نیست فوراً برای خرید تجهیزات گران قیمت هزینه کنید یا مبالغ زیادی را برای اجاره / خرید محل برای یک ایستگاه خدمات تمام عیار سرمایه گذاری کنید. و پس از مدتی کار و به دست آوردن پایگاه مناسبی از مشتریان معمولی، می توانید به توسعه فکر کنید.

برنامه ریزی صحیح فعالیت ها

جایگاه خود را در کسب و کار خودرو مشخص کنید و در امور حقوقی و جنبه مالیسوال
بسته به خدماتی که قصد دارید به مشتریان ارائه دهید، مکان مناسبی را برای باز کردن پیدا کنید. انتخاب محل را با تمام نهادهای قانونگذاری که اجازه کار شما را می دهند هماهنگ کنید.
با توجه به نکته قبل، تجهیزات لازم (مواد، موجودی) را خریداری و کارگاه را تجهیز کنید.
اگر می بینید که نمی توانید خودتان با کار کنار بیایید، افراد همفکر پیدا کنید یا کارکنان بیشتری استخدام کنید.
حداقل تبلیغات را به خود بدهید و باز باشید.

با کار کردن گام به گام با طرح کسب و کار خود، قادر خواهید بود تمام خطرات یا مسائل دشواری که نیاز به توجه ویژه دارند را از قبل ارزیابی کنید. این به شما این امکان را می دهد که تا آنجا که ممکن است با صلاحیت و تفکر به موضوع بپردازید.

نحوه ثبت کسب و کار

برای اینکه همه چیز از نظر قانون درست و منصفانه باشد و بتوانید با آرامش کار کنید، باید کسب و کار خود را به درستی ثبت کنید. پس از تصمیم گیری در مورد مقیاس فعالیت و دامنه خدمات آینده، یک کارگاه ثبت نام کنید: برای یک نقطه خدمات خودروی کوچک، فرم کارآفرین فردی () نیز مناسب است، اما اگر قصد دارید یک سرویس خودروی تمام عیار با گسترده باز کنید. انتخاب خدمات مختلف، پس بهتر است (شرکتی با مسئولیت محدود). شما می توانید یا شکل مالیات یا (ساده شده) را انتخاب کنید. هنگام برنامه ریزی برای پرداخت غیر نقدی، باید از افتتاح حساب بانکی شرکت مراقبت کنید.

پس از تصمیم گیری در مورد انواع کارهای پیشنهادی که در شرکت خود انجام خواهید داد، درخواست هایی را برای انعقاد قرارداد برای خدمات خود مطابق با استانداردهای GOST به ارگان های صدور گواهینامه ارسال کنید. در میان انواع اصلی کارهای مورد نیاز مجوز، رایج ترین آنها را می توان شناسایی کرد: تعمیرات (سیستم ترمز، فرمان، موتورها و غیره)، کنترل یا تشخیص، نصب یا بالانس لاستیک، جوشکاری و غیره. برای اطمینان از کیفیت کاری که انجام می دهید، برای بازرسی های منظم آماده باشید. با این حال، برای کارآفرینان فردی، صدور گواهینامه داوطلبانه است.
پس از ثبت نام در اداره مالیات و ثبت فرم شرکت، برای دریافت مجوز ویژه از بازرسی حمل و نقل، باید بسته کاملی از اسناد را پر کنید (آنها باید مجوز فعالیت و تأیید محل انتخابی را از سازمان های دیگر).
یکی از این اسناد باید توافق نامه ای باشد که حق شما را در مورد یک قطعه زمین یا سازه خاص تایید می کند (قرارداد اجاره یا قرارداد خرید و فروش). علاوه بر این، سرویس بهداشتی و اپیدمیولوژیک و بازرسی آتش نشانی دولتی سوالات زیادی در مورد محل خواهند داشت. بیشتر در این مورد:
- بسیاری از مردم علاقه مند هستند که آیا می توان یک تعمیرگاه اتومبیل در یک خانه خصوصی باز کرد؟ متأسفانه، شما به احتمال زیاد نمی توانید این گزینه را انجام دهید، زیرا، بر اساس استانداردها و الزامات خدمات آتش نشانی و SES، یک مرکز خدمات خودرو نمی تواند نه تنها در محل های مسکونی، بلکه در نزدیکی ساختمان ها یا بدنه های مسکونی واقع شود. آب (حداقل 15 متر) و اگر موسسات کودکان در نزدیکی وجود دارد، فاصله باید حتی بیشتر باشد (از 50 متر).
- لازم است اتصالات آب و فاضلاب را به محل انجام دهید و تهویه منبع و اگزوز را در آنجا نصب کنید (محاسبات سیستم آن باید مطابق با استانداردهای SNiL انجام شود).
- اگر قصد دارید یک سرویس بزرگ افتتاح کنید و کارمندان استخدام کنید، باید مساحت را طوری محاسبه کنید که هر نفر حدود 5 متر مربع داشته باشد. متر (غیر از تجهیزات)؛
- علاوه بر این، توافق نامه هایی با شرکت های مختلف برای جمع آوری، حذف و دفع زباله ها (زباله و زباله های جامد) منعقد شده است، علاوه بر این، مقامات نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک ایالتی باید به شما اجازه قرار دادن و بهره برداری از تمام تجهیزات، به علاوه - برای انجام آنها را بدهند. فرآیندهای فنی برنامه ریزی شده (با توجه به مستندات پروژه شما)؛
- کارگاه شما باید دارای نور مصنوعی ضد انفجار باشد و فقط می توان از مواد مقاوم در برابر رطوبت، روغن و بنزین برای تکمیل دیوارها و کف استفاده کرد. در این صورت برای دیوارها از رنگ روغن یا کاشی کاری (در 2/3 ارتفاع) استفاده کنید. کف ها را می توان با کاشی متلاخ پوشاند و برای تکمیل چاله های بازرسی باید سرامیک را انتخاب کنید.
- فراموش نکنید که مطابق با الزامات SES، یک مرکز خدمات خودرو باید حمام و دوش نیز داشته باشد. نصب کمدهای مخصوص برای نگهداری لباس ها و لوازم کار تمیز ایده خوبی خواهد بود. حفاظت شخصیبرای سیستم تنفسی، چشم و پوست دست (دستکش، عینک، ماسک تنفسی).

همانطور که می بینید کار زیادی در پیش است. اگر خودتان آن را درک نکنید، کارشناسان توصیه نمی کنند که چنین تجارتی را راه اندازی کنید، زیرا حتی کارمندان خود نیز می توانند شما را فریب دهند یا "بی دقت" کار کنند. اما حتی بدون در نظر گرفتن این فاکتور، باز هم باید شایستگی حرفه ای خود را ثابت کنید (یک کپی از مدرک تحصیلی خود ارائه دهید یا کتاب کار) برای اخذ مجوز از سازمان بازرسی حمل و نقل. همچنین باید یا خودتان مسئولیت را بر عهده بگیرید یا یکی از کارمندان را که به طور رسمی مسئول ایمنی و بهداشت صنعتی است (نقطه ایمنی و ایمنی) منصوب کنید.

محل افتتاح کارگاه

برای اینکه کسب و کار شما سودآور باشد و به سرعت هزینه خود را بپردازد، باید مکان مناسبی را برای مکان یابی شرکت آینده خود انتخاب کنید. اگر تصمیم به افتتاح یک تعمیرگاه خودرو در گاراژ دارید، یک چیز است: در این صورت، به سرمایه گذاری زیادی نیاز نخواهید داشت، زیرا یک ایستگاه خدمات خصوصی کوچک به طیف کاملی از خدمات نیاز نخواهد داشت (شما به سادگی نیازی به این کار ندارید. قادر به قرار دادن آنها در آنجا). یعنی برای تعمیرگاه خودروی گاراژ ابتدا می توانید چند پروفایل باریک انتخاب کنید. به عنوان مثال، آنها بسیار محبوب هستند اخیراخدماتی مانند تشخیص کامپیوتریماشین ها یا تیونینگ

اگر در حال برنامه‌ریزی یک سرویس خودرو در مقیاس کامل هستید، بلافاصله پروژه را طوری برنامه‌ریزی کنید که یک مغازه نقاشی، بدنه و مکانیک و همچنین یک گودال، یک سکو برای نصب و بالانس لاستیک و حداقل یک مکان دیگر برای برق داشته باشید. کار کردن برای قرار دادن حداقل 4 ایستگاه کاری، یک دفتر کوچک و یک انبار لوازم یدکی، به حداقل 300 متر مربع نیاز دارید. متر مساحت در حالت ایده آل، باید 2-3 برابر فضای بیشتری وجود داشته باشد.

برای شما بسیار مهم است که جریان دائمی افراد داشته باشید تا حداکثر توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب کنید. بهترین گزینه افتتاح یک کارگاه است:

نزدیک یک بزرگراه اصلی؛
نزدیک به پمپ بنزین؛
نزدیک به مراکز اصلی حمل و نقل (با دسترسی خوب به شما)؛
در مناطق مسکونی پرجمعیت (اما دور از بخش مسکونی).

حتی برای کوچکترین کار به یک اتاق نسبتاً بزرگ نیاز دارید. خودتان فکر کنید: در یک گاراژ فقط می توانید یک ماشین را سرویس کنید، اما با صف یا ماشین های تعمیر شده چه باید کرد؟ شما باید از قبل درباره همه این سوالات تصمیم بگیرید.

تجهیزات و انواع خدمات

اگر یک محل اجاره می کنید، تمام تغییرات باید تنها پس از توافق با صاحب آن انجام شود. البته ساختن شرکت شخصی پروژه ای بسیار طولانی مدت و دشوار است که مستلزم صرف هزینه های زیادی است. اما شما می توانید بلافاصله تمام خواسته های خود را در آن تحقق بخشید.

تنها پس از تصمیم گیری در مورد زمینه های کاری مناسب می توانید تجهیزات را انتخاب و خریداری کنید. شما نباید دستگاه های ارزان قیمت یا دست دوم را تعقیب کنید، زیرا به این ترتیب خطر بازنده مضاعف را دارید. کیفیت باید ملاک اصلی شما باشد.

از آنجایی که تجهیزات بسیار گران هستند، نباید بلافاصله هر چیزی را که ممکن است برای شما مفید نباشد خریداری کنید، زیرا تقاضایی برای این سرویس وجود ندارد. وقت بگذارید و عاقلانه عمل کنید. اما فقط با شرط بندی در طیف کاملی از سودآور یا خدمات محبوب، می توانید رقبای خود را شکست دهید یا یک جایگاه خالی در این تجارت پیدا کنید.

در اینجا یک لیست تقریبی از موارد مورد نیاز برای افتتاح یک تعمیرگاه خودرو وجود دارد:

تعداد زیادی ابزار کوچک مختلف (کیت های تعمیر، آچار، چکش، اره برقی، گیره، انبردست و غیره)؛
سیستم تشخیصی(بستگی به جهت فعالیت شما دارد، یعنی با چه نوع ماشین هایی سروکار دارید).
بالابر (حداقل یک دو پست)، اما در حالت ایده آل باید چندین مورد از آنها وجود داشته باشد. تجهیز پست به بالابر چهار پستی (ظرفیت بار بالا که به 4 تن می رسد) برای همه مقرون به صرفه نیست.
پایه تنظیم چرخ؛
کمپرسور با هوای فشرده؛
نصب برای انواع مختلفآثار (شستشوی سیستم سوخت، تعویض روغن، صاف کردن یا جوشکاری، تجهیزات رنگ آمیزی)؛
ماشین آلات بالانس و نصب تایر؛
گیربکس (رک) و جک ها.

این حداقل تجهیزات لازم برای یک تعمیرگاه خودرو خوب است که قادر به ارائه طیف گسترده ای از خدمات مختلف برای تعمیر و نگهداری خودرو است. علاوه بر این، می توانید یک فروشگاه را بر اساس یک ایستگاه خدمات سازماندهی کنید و قطعات یدکی را به مشتریان بفروشید (خرید آنها از تامین کنندگان مورد اعتماد) یا سایر محصولات خودرو، ماشین ها را برای فروش آماده کنید، حتی یک کافه یا کارواش در نزدیکی باز کنید - این تجارت دارای چشم اندازهای زیادی

استخدام

مانند تجهیزات با کیفیت، کارکنان خوب بازی می کنند نقش مهمبرای موفقیت خدمات خودروی شما برای یافتن متخصصان واقعی و کارگران با تجربه، باید تلاش زیادی کنید. برخی از صاحبان متخصصان را از کارگاه های دیگر فریب می دهند، زیرا مشتریان معمولاً برای استاد می آیند. اما این را البته نمی توان درست دانست.

کارگران ماهر ارزان نیستند. اما اگر خدمات شما پیچیده ترین و "غیر قابل حل" ترین مشکلات را برطرف کند، پایگاه مشتریان شما خیلی زود شروع به رشد خواهد کرد.

شما می توانید با آموزش افراد تازه وارد و نگه داشتن آنها به عنوان کارآموز، مکانیک های حرفه ای را خودتان آموزش دهید. اما این گزینه در صورتی قابل قبول است که شما آماده باشید بار سنگین کار را به عهده بگیرید.

چه مقدار و چه کسی استخدام شود - به موقعیت بستگی دارد. برای یک ایستگاه خدمات تمام عیار شما نیاز دارید: چندین تعمیرکار و مکانیک خودرو، برقکار خوب خودرو، نقاش (در صورت وجود رنگ آمیزی)، جوشکار، مکانیک بدنه و متخصص لاستیک. برای عملیات در مقیاس بزرگ، باید نگهبانان امنیتی، مدیر یا توزیع کننده، کارگر یا فروشنده انبار و غیره استخدام کنید.

تبلیغ یا تبلیغات

برای اطمینان از اینکه کشف شما بی توجه نمی ماند، ارزش سرمایه گذاری را دارد تبلیغات خوب. حداقل حداقل فعالیت هایی را انجام دهید که به مشتریان بالقوه درباره شما بگوید:

تبلیغات در رادیو یا رسانه های محلی؛
تبلیغات بزرگ در فضای باز (علامت نورانی، ناوبری، تخته بزرگ و غیره)؛
همکاری با پارکینگ ها، مغازه ها یا دفاتر (شما می توانید کارت ویزیت یا بروشور را به سازمان ها توزیع کنید).
ارسال تبلیغات

نتیجه گیری

برای محاسبه دوره بازپرداخت و سودآوری این تجارت، سعی کنید لیست هزینه ها و درآمدهای برنامه ریزی شده خود را یادداشت کنید. آمار می گوید که تعمیرگاه خودروی شما می تواند حداکثر هزینه خود را در 3 سال (حداقل - در یک سال و نیم) بپردازد. علیرغم این واقعیت که این تجارت دارای مانع نسبتاً بالایی برای ورود است (به دلیل هزینه های تجهیزات و تجهیزات)، سودآوری آن حتی می تواند به 50٪ برسد.

هزینه های تقریبی (قیمت ها به روبل است):

اکنون می دانید که هزینه افتتاح یک تعمیرگاه خودرو چقدر است. اگر فوراً توجه خود را روی مقرون به صرفه ترین خدمات متمرکز کنید یا چیزی جدید و محبوب ارائه دهید ، به زودی نه تنها می توانید سود کنید، بلکه درآمد بالایی نیز دریافت خواهید کرد. با افزایش تعداد مشتریان، هزینه های شما کاهش می یابد. داشتن قیمت ها به درستی تنظیم و سازماندهی شده است کار با کیفیت، به تدریج نام خوبی برای خود خواهید ساخت و می توانید تجارت خود را در تمام جهات ممکن گسترش دهید.

کسب و کار سرویس و تعمیر وسایل نقلیه طاقچه ای است که نه تنها نمی تواند در طول بحران کند شود، بلکه برعکس، شتاب زیادی به دست می آورد. این با این واقعیت توجیه می شود که موتورسازی جمعیت و شرکت ها به طور فعال در حال رشد است و هر وسیله نقلیه دیر یا زود به مرکز خدمات خودرو ختم می شود.

بر اساس گزارش انجمن کسب‌وکارهای اروپایی (AEB)، کاهش فروش خودروهای جدید، از جمله خودروهای تجاری، در آوریل 2016، 8.5 درصد بوده که نسبت به سال قبل 11200 خودرو کاهش یافته است. فروش آوریل بدترین فروش در 10 سال گذشته بود.

در روسیه، از ژانویه تا آوریل 2016، 75500 خودرو کمتر از مدت مشابه در سال 2015 فروخته شد.

با این حال، حتی چنین نشانگرهای به ظاهر تیره و تار به نفع صاحبان خدمات خودرو است، زیرا هر چه مدت زمان استفاده از خودرو بیشتر باشد، از نظر تعمیر و نگهداری، خرابی های احتمالی، تعویض قطعات و سایر دستکاری ها نیاز به توجه دقیق تری دارد. و کسانی که فقط به سازماندهی کسب و کار در این راستا فکر می کنند، این سوال را دارند که چگونه یک سرویس خودرو باز کنند که سود پایداری را به همراه داشته باشد.

خدمات خودرو به عنوان یک تجارت

هنر 12 از "قانون فدرال در مورد مجوز انواع خاصی از فعالیت ها" فهرست جامعی از انواع فعالیت هایی که برای آنها مجوز لازم است را ایجاد می کند. فعالیت های تعمیر و نگهداری خودرو وسیله نقلیهدر این لیست گنجانده نشده است. گواهینامه خدمات خودرو مورد نیاز نیست.

آنچه برای باز کردن سرویس خودرو نیاز دارید، از کجا شروع کنید:

انتخاب و ثبت فرم سازمانی و قانونی: کارآفرین فردی یا LLC.
انتخاب سیستم مالیاتی؛
اجاره محل، خرید تجهیزات، ابزار، مواد مصرفی، استخدام کارکنان.

علاوه بر این، شما باید در مورد قالب تصمیم بگیرید ایستگاه آیندهنگهداری:

یک ایستگاه خدمات مستقل با یک سرویس بسیار تخصصی یا ترکیبی با هدف ارائه یک یا چند نوع خدمات (جاسازی لاستیک، شستشوی خودرو، تراز چرخ، تعمیر بدنه و غیره)، مزایایی که در اینجا وجود دارد این است که نیازی به تقسیم سود نیست. در مورد خرید حق امتیاز؛ مدیریت کسب و کار کاملاً مستقل ، اگرچه این نیز یک نقطه ضعف است ، زیرا باید خودتان آن را توسعه دهید طرح تجاری تفصیلیآموزش کارکنان، راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی، سازماندهی فرآیند.
شبکه، این شامل خدمات نمایندگی رسمی است که در خدمات یک نام تجاری خاص تخصص دارند، همچنین ایستگاه های خدمات شبکه ای که طیف کاملی از خدمات را ارائه می دهند و تجارت را طبق قوانین مشترک برای همه نقاط، برخی از آنها انجام می دهند. شبکه های بزرگشما می توانید یک فرنچایز خریداری کنید، مزیت چنین کسب و کاری این است: پشتیبانی کامل همه جانبه در هنگام راه اندازی و در جریان فعالیت، و نقطه ضعف: هزینه خود حق امتیاز و نیاز به تقسیم سود با صاحب برند (پرداخت حق امتیاز) .

مراکز خدمات خودرو شبکه پیت استاپ (ایالات متحده آمریکا) ظرف مدت 12 دقیقه خودرو را شستشو می دهند، آن را با روغن، سوخت و سایر مایعات لازم پر می کنند. در این حالت از خطوط تولید با کنترل از راه دور استفاده می شود. بهره وری چنین خطی حدود 150 خودرو در هر شیفت است. و هزینه این طیف از خدمات در این ایستگاه ها 25 درصد ارزان تر از ایستگاه های معمولی است.

صاحبان خودرو چه و در چه مواردی را انتخاب می کنند: نمایندگی ها یا ایستگاه های خدمات مستقل؟ آژانس تحلیلی Autostat در آگوست 2015 نظرسنجی را در میان 3000 نفر از علاقه مندان به خودرو انجام داد (شکل 1 را ببینید).

برنج. 1 نمایندگی رسمی یا ایستگاه خدمات مستقل
منبع: AUTOSTAT

داده‌های نظرسنجی نشان می‌دهد که 77 درصد از مالکان خودروهایی که خودروهایشان تحت گارانتی است، ترجیح می‌دهند توسط نمایندگی رسمی سرویس شوند، در حالی که 24 درصد برای خدمات پس از گارانتی به ایستگاه‌های خدمات مستقل مراجعه می‌کنند؛ درصد تماس با نمایندگی‌ها به 23 کاهش می‌یابد. اما در مورد خاص. برای تعمیر گیربکس 45 درصد در مقابل 41 درصد برای ایستگاه های خدمات مستقل، تعمیر موتور 43 درصد و 39 درصد به نمایندگی اعتماد بیشتری دارد.

برای انواع دیگر کار، رانندگان بررسی شده ترجیح می دهند در تعداد بیشتری از موارد با ایستگاه های مستقل تماس بگیرند: تعمیر شاسی خودرو 48٪ در مقابل 22٪. تراز چرخ 67% و 22%؛ تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده - 49٪ و 19٪، تعمیر / پر کردن تهویه مطبوع خودرو 62٪ و 19٪، و تعمیر بدنه 51٪ در مقابل 16٪.

چشم اندازها و روندها

خدمات خودرو یکی از امیدوار کننده ترین حوزه ها در بازار فناوری است: ناوگان خودرو در حال رشد است. شرکت ها تجهیزات جدید را بدون دستیابی به امکانات تعمیر خود خریداری می کنند.

بازار خدمات خودرو در روسیه به تدریج از تعمیرکاران آماتور که یک "کسب و کار" را در یک گاراژ سازماندهی می کنند به نقاط شبکه بزرگتر می رود یا در قالب های بزرگتر تجمیع می شود.

در چنین نقاطی، خدمات مشتری سازماندهی شده است - یک اتاق انتظار که در آن می توانید قهوه بنوشید، از Wi-Fi رایگان استفاده کنید، تلویزیون تماشا کنید، و فقط در حین تعمیر ماشین استراحت کنید. علاوه بر این، چنین شرکت هایی کارت های باشگاهی را ارائه می دهند که مجموعه کوچکی از خدمات رایگان(به عنوان مثال، تعویض روغن یا باد کردن لاستیک)، و همچنین تخفیف های اضافی در خدمات اولیه. همه این نکات به تبدیل یک مشتری معمولی به یک مشتری معمولی کمک می کند. بی جهت نیست که می گویند یک تئاتر با چوب لباسی شروع می شود و خدمات اتومبیل با منطقه مشتری شروع می شود.

چه چیزی برای دارندگان خودرو هنگام انتخاب یک نقطه خدمات مهم است؟

نظرسنجی انجام شده در بین رانندگان (نگاه کنید به شکل 2) و همچنین صاحبان شرکت های ناوگان وسایل نقلیه بزرگ و کوچک، نشان داد که هنگام انتخاب یک مرکز خدمات خودرو، کیفیت کار از اهمیت بالایی برخوردار است و برای ناوگان بزرگ 52 اهمیت دارد. ٪، در حالی که برای کوچک و فردی - 34٪، هزینه خدمات، برعکس، برای صاحبان خودروهای خصوصی (34٪) از ناوگان بزرگ (25٪) مهمتر است. در رتبه سوم زمان بندی کار قرار دارد که تقریباً به همان اندازه مهم هستند (با 15٪ و 14٪). نکاتی مانند خدمات ارائه شده، نگرش کارکنان و رعایت مهلت های تعمیر در هنگام انتخاب نقطه خدمات در درجه دوم اهمیت قرار دارند و اهمیت آنها از 1% تا 7% متغیر است.

برنج. 2 دلیل انتخاب یک نقطه خدمات
منبع: مجله گروزاوتواینفو

کار سازماندهی مناسب یک سرویس خودرو می تواند یک شاخص کلیدی از تقاضای آن - کیفیت کار انجام شده - ارائه دهد. و اگر یک راه حل مستقل برای این موضوع مستلزم هزینه های قابل توجهی به زمان و نیروی کار باشد، پس با یک ایستگاه خدمات باز شده تحت یک حق رای، وضعیت کاملا متفاوت است.

بررسی خدمات شبکه خودرو و امتیازاتی که ارائه می دهند

سرویس Fit شبکه فدرال

این شرکت اولین ایستگاه خود را در سال 2008 در اومسک افتتاح کرد. از سال 2013 (تا این زمان 8 ایستگاه دیگر در خاباروفسک، مسکو و نووسیبیرسک افتتاح شده بود)، تصمیم برای توسعه یک شبکه شریک گرفته شد. اولین خدمات فرنچایز خودرو در سال 2013 افتتاح شد. و دو سال بعد، شبکه 55 ایستگاه در 23 شهر روسیه داشت.

موقعیت مالکان برای پیوستن به شبکه نه به عنوان یک امتیاز، بلکه به عنوان یک مشارکت مبتنی بر یک مدل برد-برد. آنها پیشنهاد می کنند در باز کردن یک ایستگاه خدمات در هر یک از سه فرمت شریک شوند (جدول 1 را ببینید).

گاراژ - یک قالب ساده که به شما امکان می دهد در مدت زمان کوتاهی بازپرداخت کنید.
بیان - فرمت بهینه؛
استاندارد - چرخه کامل خدمات خودکار.

کسب و کار خدمات خودرو حق رای دادن خدمات Fit یک سیستم اتوماسیون را ارائه می دهد: حسابداری تاشو، پول نقد و مدیریت در یک برنامه جمع آوری می شود. چرا این راحت است؟ این شرکت همه چیز را فراهم می کند مواد لازم: از طراحی ساختمان با توصیه های فنی، شرح شغلبرای هر کارمند؛ و همچنین اشکال حمایت: کمپین های تبلیغاتی، بازاریابی، خدمات مرکز تماس.

پایگاه های داده ارائه شده است - کاتالوگ ها و مقررات تعمیرات با توصیف همراه با جزئیاتو ساعت های استاندارد برای همه مدل های خودرو، هر سال تولید.

شرکای خدمات Fit به طور مستقیم با تامین کنندگان قطعات یدکی، مواد مصرفی، و مواد شیمیایی خودرو کار می کنند، که تخفیف هایی را ارائه می دهد که کارآفرینان مجرد از آن محروم هستند.

این شرکت در مرکز آموزشی خود سیستم انگیزش، آموزش و آموزش پیشرفته را برای کارکنان ایجاد کرده است که باعث افزایش اعتبار کار در شرکت برای کارکنان و کاهش جابجایی کارکنان می شود.

ویلگود

زنجیره خدمات خودرو ویلگود توسط همسران شرزود و بارنو تورسونوف در سال 2011 تاسیس شد.

ایده افتتاح یک مرکز خدمات خودرو از صفر به دلایل زیر به ذهن تاجرانی رسید که قبلاً در تجارت مصالح ساختمانی فعالیت می کردند: اولاً این تجارتی است که می تواند مقیاس پذیر باشد ، ثانیاً پتانسیل رشد دارد. در طول یک بحران، ثالثا، می توان آن را به راحتی با شرکا به اشتراک گذاشت. دانش متمایز آنها سیستم فناوری اطلاعات Wilgood IS بود که از طریق آن تمام کار با مشتری ساخته می شود. از دزدی کارمندان جلوگیری می کند و آنها را برای کار تحریک می کند. همانطور که نتایج به دست آمده نشان می دهد، ملاحظات بنیانگذاران شبکه ویلگود صحیح بوده است.

بنابراین، طبق داده های مارس 2016:

28 سرویس خودرو از سن پترزبورگ تا خاباروفسک وجود دارد که 6 مورد آن متعلق به مالکان است و 22 مورد دارای امتیاز هستند.
میانگین صورتحساب ایستگاه خدمات ویلگود 8000 روبل است.
4000000 روبل. - میانگین گردش مالی در ماه یک شبکه خدمات خودرو در مسکو؛
400 میلیون روبل. - کل گردش مالی تمام نقاط شبکه برای سال 2015؛
در مارس 2016 - بیش از 8000 نفر از علاقه مندان به خودرو مشتری Vilgud شدند.

شرایط و هزینه فرانشیز:

برای مسکو و سنت پترزبورگ - 2000000 روبل.
شهرهای با جمعیت بیش از 1 میلیون - 1،500،000 روبل؛
شهرهای دیگر - 1000000 روبل؛
حق امتیاز در سال اول بهره برداری از خدمات خودرو 3.5 درصد از درآمد ماهانه است.

دینامیک یک مرکز خدمات ماشین کار در ترویتسک با سه بالابر و یک ایستگاه تراز چرخ. قبل از به دست آوردن امتیاز، من 5 سال کار کردم. نمودار (نگاه کنید به شکل 3) پویایی را در 18 ماه نشان می دهد.

بازار خودرو روسیه پتانسیل مثبتی برای توسعه دارد. برای افزایش تردد خودروها، وجود زیرساخت های توسعه یافته ای ضروری است که امکان سرویس و تعمیر حمل و نقل را فراهم کند. همراه با خودروهای جدید، خودروهای دست دوم تولید داخلی و خارجی به طور فعال فروخته و خریداری می شود.

ماشین های قدیمی خیلی بیشتر به تعمیر و تعویض قطعات یدکی نیاز دارند، بنابراین هیچ راهی بدون تعمیر و نگهداری وجود ندارد. اما برای اینکه بفهمید چگونه یک سرویس خودرو باز کنید، باید با مطالعه بازار، شرکت کنندگان و ویژگی های آن شروع کنید. طرحی که حاوی نکات اصلی لازم برای افتتاح یک ایستگاه خدمات باشد به مالک مبتدی در این امر کمک می کند.

انتخاب ایده برای سرویس خودرو

مفهوم سرویس خودرو شامل اجرای طیف گسترده ای از کارهای تعمیر و نگهداری خودرو است.

پوشش انواع خدمات در مرحله اولیههنوز کار نخواهد کرد بنابراین، باید روی مواردی تمرکز کنید که یا آشنا هستند، یا نیازی به سرمایه گذاری زیادی در ابزارهای خاص ندارند، یا به دانش و مهارت خاصی نیاز ندارند.

انواع اصلی خدمات عبارتند از:

ترمیم بدن (صاف کردن، نقاشی، ترمیم و غیره)؛
تعمیر واحدها (موتور، شاسی، کاربراتور، رادیاتور و غیره)؛
برق (کامپیوتر داخلی، چراغ های جلو، پنجره های دو جداره، قفل مرکزی، لامپ ها و غیره)؛
نگهداری(روغن کاری، راه اندازی سیستم سوخت، بررسی عملکرد سیستم جرقه زنی، ترمزها، کلاچ و غیره)؛
نصب تجهیزات اضافی (سیستم هشدار، رادیو، تجهیزات ویدئویی، بلندگوها و غیره)؛
تشخیص کامپیوتر و سخت افزار؛
تعویض روغن، فیلترها، روغن ترمز و غیره؛
فلزکاری;
نصب تایر، بالانس و سایر انواع کار.

قبل از ایجاد ایستگاه خدمات خود، باید به وضوح درک کنید که چه اندازه و فرمت مورد نیاز است. و این نکات بستگی به این دارد که چه خدماتی ارائه خواهد شد و چه مقدار بودجه برای این کار مورد نیاز است.

در حال حاضر، مراکز خدمات خودرو در مارک های خاص خودرو، به عنوان مثال: اشکودا، بی ام و، آئودی یا فولکس واگن تخصص دارند. چنین ایستگاه های خدماتی می توانند کل خدمات را فقط برای یک یا چند برند خودرو پوشش دهند.

برای انتخاب جایگاه خود، ارزش دارد که گزینه تقسیم بازار خودرو بر اساس سازنده را در نظر بگیرید. و اگرچه رقبای کمتری وجود دارد، اما مشتریان بالقوه کمتری نیز وجود دارد. با این حال، با توجه به تنوع مدل‌ها و تولیدکنندگان، سرویس خودرو گزینه‌های زیادی برای انتخاب دارد.

برای کار می توانید یکی از فرمت های زیر را انتخاب کنید:

مراکز خدمات مجزا و مستقل. آنها بر محبوب ترین خدمات تمرکز می کنند، اگرچه سعی می کنند تا حد امکان کل محدوده کار را پوشش دهند.
مراکز مجاز. دلالت بر همکاری با یک یا چند فروشنده یا تولید کننده منطقه ای دارد. برای انعقاد چنین قراردادی، سرویس باید شرایط خاصی را داشته باشد.
خدمات سفارشی. این به میزان بیشتری در مورد مشاغلی که نیاز به حرفه ای بودن و تجربه کاری گسترده دارند صدق می کند. در این صورت نیازی به داشتن جایگاه خدماتی اختصاصی نیست، کافی است خود را اعلام کنید و مراجعین می آیند و وقت می گیرند.

افتتاح سرویس ماشین در گاراژ

برخی از کارآفرینان مشتاق می خواهند بدانند که چگونه یک تعمیرگاه خودرو را در یک گاراژ راه اندازی کنند تا بتوانند با یک تعمیرگاه کوچک خودرو شروع کنند و در نتیجه ریسک عملیاتی را کاهش دهند.

در گاراژ می توانید تعمیرات جزئی، کار ساده بدنه و نصب تجهیزات اضافی را انجام دهید.

اگر یک کارآفرین به خوبی در ماشین ها مسلط باشد و چند دستیار قابل اعتماد داشته باشد، پس می توانید در این قالب باز کنید که مزایای خود را دارد:

بدون اجاره (اگر گاراژ ملک شخصی باشد) یا حداقل هزینه.
کمبود دستمزد برای پرسنل خدماتی در این صورت نیازی به حسابدار، نظافتچی، مددکار و مدیر نیست.

با در نظر گرفتن عوامل فوق، قیمت خدمات در تعمیرگاه خودرو در یک گاراژ می تواند به طور قابل توجهی کمتر از رقبا در مجتمع های بزرگ باشد و کیفیت بسیار بالاتری دارد.

مدارک سرویس ماشین در گاراژ:

ثبت نام کارآفرین فردی؛
مجوز از تعاونی اگر گاراژ در قلمرو آن واقع شده باشد.
قرارداد اجاره، اگر محل اجاره شود.
گواهی انطباق (برای کارآفرینان فردی ضروری نیست، اما یک نمایش انگیزشی برای مشتریان در مورد قابلیت اطمینان خدمات ارائه شده خواهد بود).

بررسی ویدیویی دقیق در مورد افتتاح سرویس خودرو در گاراژ.

معیارهای محل

اندازه اتاق به پیچیدگی و تعداد خدمات بستگی دارد. بنابراین، این مقدار به صورت جداگانه و با در نظر گرفتن نیازها و قابلیت ها تعیین می شود.

برای اینکه به یک دارنده سرویس خودرو مبتدی چیزی برای شروع ارائه دهید، میانگین ارقام در زیر آورده شده است.

چهار پست به یک اتاق 250-300 متر مربع نیاز دارند.

این شامل:

اتاق تولید برای نگهداری 150 متر مربع;
فضای نصب تایر - 30 متر مربع؛
فضای تعمیر واحدهای فردی - 15 متر مربع؛
انبار - 65 متر مربع;
اتاق های ابزار (اداره، اتاق رختکن، حمام و غیره) - 50 متر مربع؛
فضای پارکینگ - 20-50 متر مربع.

به طور معمول، حداقل 5 متر مربع باید به هر کارگر اختصاص داده شود.

محل

مکان، اگرچه بر تعداد مشتریان تأثیر می گذارد، اما اگر نسبت قیمت به کیفیت جذاب باشد، عامل اساسی نیست.

برای انتخاب مکان مناسب باید به نکات زیر توجه کرد::

در کنار یک بزرگراه یا جاده شلوغ، که از آنجا یک ایستگاه خدمات خودرو به وضوح قابل مشاهده است.
نزدیک گاراژ، پمپ بنزین، هایپر مارکت ها؛
رسیدن به محل باید راحت باشد.

از طرف دیگر، می توانید از گاراژ خود استفاده کنید.

قبل از برنامه ریزی برای باز کردن سرویس اتومبیل در گاراژ، باید در نظر بگیرید که چه کاری می تواند در آنجا انجام شود. اغلب، تعمیرات جزئی، کار ساده بدنه و نصب تجهیزات اضافی در چنین اتاقی انجام می شود.

مدارک مورد نیاز

ابتدا باید بسته ای از مدارک را پر کرده و دریافت کنید.

طومار مدارک لازم :

گواهی ثبت نام شما می توانید کارآفرین فردی یا LLC را انتخاب کنید. همه چیز به فرمت کسب و کار آینده و مقیاس آن بستگی دارد.
اخذ TIN و ثبت نام در اداره مالیات. در بین سیستم های مالیاتی، UTII یا یک سیستم ساده شده بیشتر ترجیح داده می شود. هر نوع پرداخت مالیات محدود به گردش مالی سالانه و تعداد پرسنل است، بنابراین باید از قبل به این نکته توجه شود.
انعقاد قرارداد اجاره یا خرید و فروش اماکنی که در آن خدمات ارائه خواهد شد.
مجوز انجام فعالیت توسط خدمات آتش نشانی.
نتیجه گیری از SES.
اخذ مدارک لازم از خدمات آبرسانی، برق، فاضلاب، دفع زباله، مواد رنگ آمیزی و لاستیک (انعقاد قرارداد، نصب کنتور و ...).

خرید تجهیزات لازم

پس از رفع مشکل ثبت مرکز خدمات خودرو و محل استقرار آن، می توانید شروع به جستجو و خرید تجهیزات و ابزار لازم کنید. در اینجا شما باید بین وارداتی (گران تر، اما با کیفیت بالاتر) و داخلی (ارزان تر، اما کمتر قابل اعتماد) انتخاب کنید.

از جمله معروف ترین و معتبرترین برندها می توان به موارد زیر اشاره کرد: Nussbaum (آلمان)، روتاری (ایالات متحده آمریکا)، OMA (ایتالیا).

لیست تجهیزات مورد نیاز بستگی به خدمات و کاری دارد که ایستگاه خدمات ارائه خواهد کرد، بنابراین هیچ الگو یا استانداردی وجود ندارد.

شایان ذکر است که انجام کار با کیفیت بالا با ابزار بد بسیار دشوار است. برای صرفه جویی در هزینه، می توانید گران ترین تجهیزات را اجاره کنید.

اغلب، یک مرکز خدمات خودرو به تجهیزات و ابزارهای زیر نیاز دارد::

آسانسورها (بهترین از همه بالابرهای دو مرحله ای از 4.5 تا 5 هزار تومان هستند، اما بالابرهای پا نیز از 5.5 تا 30 هزار تومان امکان پذیر است).
دستگاه جوش کاری؛
سیستم های تشخیصی (اسکنرهای سخت افزاری، تست کننده های موتور و غیره)؛
تجهیزات برای رنگ آمیزی و خشک کردن؛
کمپرسور؛
ماشین های فرز و تراش;
مخفف بررسی سنسورها (قدرت، سوخت، اگزوز و غیره)؛
تجهیزات الکتریکی؛
ماشین آلات تعویض و بالانس لاستیک؛
ابزار اضافی (آچار، پیچ گوشتی، چکش، بوش، رذایل، روکش، فیلتر، مته، تجهیزات لحیم کاری، پیچ گوشتی، چکش هوا و غیره)؛
مواد مصرفی (لاستیک، روان کننده، سیم، مواد عایق صدا و غیره).

قبل از شروع خرید ابزار لازمو فناوری، باید به وضوح فناوری و ویژگی ها را درک کنید فرایند تولید. دانستن اینکه آنها برای چه چیزی مورد نیاز خواهند بود کافی نیست؛ شما باید تمام تفاوت های ظریف و ویژگی های کار را مطالعه کنید.

کارکنان

تجهیزات و پرسنل شاخص های اصلی کیفیت هستند.

یک با تجربه پیدا کنید و کارگر خوببسیار دشوار است، اما لازم است که کار به طور موثر و سریع انجام شود. تعداد و تخصص کارکنان به طور مستقیم به لیست خدمات ارائه شده بستگی دارد.

برای راه اندازی موفقیت آمیز یک ایستگاه خدمات، فقط به پرسنل مجرب نیاز است.:

مکانیک (تعمیر موتور)،
تکنسین انژکتور (تعمیر و تنظیم سیستم سوخت)
شاسی (نگهداری شاسی، گیربکس، سیستم تعلیق و غیره)،
برقکار (تعمیر و نصب تجهیزات برقی)
نصب کننده لاستیک (تعویض لاستیک، تعمیر چرخ، صاف کردن چرخ و غیره)
کارگر کمکی (دانشجو یا فرد پشتیبانی)،
تامین کننده (خرید تجهیزات، مواد مصرفی، ابزار و غیره)
انباردار (سوابق را نگه می دارد و موجودی، مواد و تجهیزات را صادر می کند)
حسابدار (انجام کلیه محاسبات و پرداخت های مالی و اقتصادی)
مدیر (کار کل سرویس خودرو را کنترل می کند).

دستمزد کارمندان 40 تا 50 درصد کار انجام شده را تشکیل می دهد، بنابراین این هزینه ها ثابت نیستند. و متوسط پرداخت ماهانه برای کارمندان دفتر (تامین کننده، انباردار، حسابدار و غیره) از 20000 روبل است.

هزینه باز کردن چقدر است؟

برای افتتاح یک مرکز خدمات خودرو از ابتدا، باید تمام هزینه ها را با جزئیات محاسبه کنید تا سود احتمالی و دوره بازپرداخت را ارزیابی کنید. در این مرحله، شما باید از مقادیر متوسط یا حداقل استفاده کنید، که به عنوان یک قاعده، در طول فرآیند تهیه و نصب بیشتر افزایش می یابد.

چرا شاخص های تقریبی و متوسط مورد نیاز است؟?

آنها به شما امکان می دهند هزینه ها را هدایت کنید، یعنی فرصت هایی را برای پس انداز نشان می دهند و به شما کمک می کنند بودجه خود را به درستی توزیع و کنترل کنید.

قبل از شروع کسب و کار خود، توصیه می شود اطلاعاتی در مورد قیمت ها، تامین کنندگان و سایر سازمان هایی که باید با آنها سر و کار داشته باشید جمع آوری کنید.

تجهیزات و ابزار

1 میلیون روبل

نصب و راه اندازی تجهیزات

150 هزار روبل.

اجاره محل

100 هزار روبل.

حقوق (10 نفر، هر کدام 20 هزار روبل)

200 هزار روبل.

50 هزار روبل.

ثبت نام و اخذ کلیه مجوزها

20 هزار روبل.

مواد مصرفی

80 هزار روبل.

جمع:

1600 هزار روبل.

برای مقایسه سرمایه گذاری اولیه با سطح درآمد، می توانید یک مثال از یک طرح ساده شده برای تعیین درآمد ماهانه ارائه دهید.

برای 5 کارگر خدمات خودرو می توانید تعیین کنید درآمد متوسطو سود در ماه اگر کارمندان 3 خودرو در روز را تعمیر کنند، با صرف 2.5 ساعت برای هر خودرو، در حالی که 25 روز در ماه کار می کنند، تعداد کل ساعات کار 937.5 ساعت کار (5 * 3 * 2.5 * 25) خواهد بود. یک ساعت کار در ایستگاه خدمات 600-850 روبل هزینه دارد. (به طور متوسط 700 روبل). درآمد ماهانه 655900 روبل است. (937*700).

برای تعیین اینکه مالک چقدر از این پول را نگه می دارد، اجاره باید کم شود. دستمزد، مالیات، پرداخت برای آب و برق، مواد مصرفی، و غیره به طور متوسط، 100-150 هزار روبل باقی می ماند.

چرا این محاسبات مورد نیاز است؟ آنها کمک می کنند تا به وضوح بهره وری و کارایی نیروی کار را در شرایط پولی ببینیم، که چشم انداز توسعه بیشتر را تعیین می کند.

دوره بازپرداخت خدمات خودرو 1-3 سال است. سطح سودآوری از 20% تا 50% بسته به قیمت، تجهیزات و ابزار مورد استفاده، سطح صلاحیت پرسنل، تعداد خدمات و غیره.

چگونه خدمات خودروی خود را تبلیغ کنیم

سودآوری یک ایستگاه خدمات به تعداد مشتریان بستگی دارد، بنابراین توجه ویژه ضروری است:

عرضه (با دقت تامین کنندگان و کیفیت محصول را انتخاب کنید)،
تبلیغات (بیلبوردها، تابلوها، غرفه ها، تابلوها، تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، تبلیغات در اینترنت و غیره)
جست‌وجوی شرکا (این می‌تواند فروشندگان قطعات یدکی و تجهیزات اضافی برای ماشین و همچنین کارواش‌ها، پمپ بنزین‌ها و مراکز فروش خودرو باشد)
کیفیت و سرعت کار و خدمات (توصیه می شود نه تنها به تجهیزات و ابزار با کیفیت بالا، بلکه به آموزش کارکنان نیز توجه شود)
فصلی بودن خدمات مختلف را در نظر بگیرید (به عنوان مثال، در پاییز و بهار تقاضای زیادی برای تعویض لاستیک وجود دارد و در فصل گرم افراد بیشتری مایل به رنگ آمیزی و تیونینگ هستند).

رویکرد صحیح به این عوامل به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را ارتقا دهید و هجوم مشتریان را افزایش دهید.

خدمات اضافی

علاوه بر لیست اصلی آثار، می توانید خدماتی را اضافه کنید که درآمد اضافی را به همراه خواهد داشت.

لیست خدمات اضافی:

فروش قطعات یدکی، قطعات و لوازم جانبی (مشتریان به توصیه های متخصصان گوش خواهند داد).
آماده سازی خودرو برای فروش (تشخیص، تعمیر و تعویض قطعات یدکی برای جذابیت بیشتر خودرو)؛
ارزیابی وضعیت (هنگام خرید، فروش یا تعهد خودرو)؛
باز کردن کارواش (می تواند یک سرویس مستقل باشد یا در بسته نگهداری گنجانده شود).

تبلیغ کسب و کار شما

یک مطالعه دقیق بازار به شما کمک می کند تا جایگاه خدمات خود را ارتقا دهید. علاوه بر مطالعه رقبا، شرکا و سطح قیمت، باید به ویژگی های مخاطب هدف نیز توجه کنید.

بازار خودرو روسیه با ویژگی های زیر مشخص می شود::

رشد و افزایش مداوم؛
بیشتر و بیشتر خودروهای وارداتی و قابل اعتمادتر و بادوام تر ظاهر می شوند.
توسعه فناوری رایانهکنترل کلیه سیستم های خودرو
انتقال به فن آوری های نوآورانه مرتبط با اینترنت؛
افزایش تقاضا برای تنظیم و نصب تجهیزات اضافی (تنینگ، عایق صدا، آلارم، DVR، تلویزیون و غیره)

ویدئویی در مورد باز کردن مرکز خدمات خودرو از ابتدا.

تعداد خودروها در خیابان های شهرهای ما نه تنها هر سال کاهش نمی یابد، بلکه مدام در حال افزایش است. در این راستا، خدمات خودروی شخصی شما به عنوان یک تجارت می تواند بسیار امیدوار کننده باشد. سرمایه گذاری در آن را نمی توان کوچک نامید، اگرچه مقدار آنها به جهت انتخابی تعمیر و مارک خودروهایی که ایستگاه خدمات می دهد بستگی دارد.

کدام مرکز خدمات خودرو بهتر است باز شود؟
طرح افتتاحیه گام به گام
چقدر می توانید درآمد داشته باشید
برای راه اندازی یک کسب و کار به چه میزان پول نیاز دارید؟
چه تجهیزاتی را برای سرویس خودرو انتخاب کنیم؟
OKVED برای تجارت چیست؟
چه مدارکی برای باز کردن نیاز است
کدام سیستم مالیاتی را انتخاب کنید
آیا برای باز کردن نیاز به مجوز دارم؟
فناوری فروش خدمات خودرو
چگونه یک ایستگاه سلف سرویس باز کنیم؟

صنعت خودروسازی داخلی امروزه خودروهای ارزان قیمت تولید می کند. آنها ارزان تر و نگهداری آسان تر هستند. تجهیزات ایستگاه خدمات نیز ارزان تر است. با این حال، بیشتر علاقه مندان به خودرو هنوز برندهای خودرویی را از تولیدکنندگان غربی انتخاب می کنند. اگرچه آنها قابل اعتمادتر هستند، اما هنوز باید تعمیر شوند، به خصوص اگر مسافت پیموده شده روی سرعت سنج مناسب باشد. علاوه بر این، تعمیر و نگهداری منظم باید انجام شود. این به بهترین وجه توسط متخصصان مرکز خدمات خودرو انجام می شود.

کدام مرکز خدمات خودرو بهتر است باز شود؟

یک مرکز خدمات خودرو از ابتدا می تواند در چندین جهت باز شود. راه اندازی یک ایستگاه تمام عیار یک سرمایه گذاری بزرگ نه تنها در تجهیزات است. شما به یک محل بزرگ و پرسنل نیاز دارید. بدون پایگاه مشتری مستقر، حتی جبران هزینههای جاریسخت خواهد بود. بنابراین، آنها معمولاً ابتدا یکی از این جهت ها را انتخاب می کنند:

اینها انواع اصلی تعمیرات هستند که در بین مردم تقاضا دارند. به طور کلی حدود صد جهت وجود دارد. کدام کسب و کار را برای افتتاح بهتر است، باید بر اساس دانش و توانایی های مالی خود انتخاب کنید.

راحتی مکان برای مشتریان تا حد زیادی محبوبیت خدمات را تعیین می کند. و در اینجا باید مشخصات کار تعمیر را در نظر بگیرید. بنابراین، راحت ترین راه برای باز کردن یک فروشگاه لاستیک در نزدیکی بزرگراه است. کارگاه نقاشی به شهرک صنعتی نزدیکتر است. همچنین انجام کارهای فلزی و جوشکاری در آنجا راحت تر است. قرار گرفتن در نزدیکی پمپ بنزین ها و کارواش ها همیشه سودمند خواهد بود. علاوه بر این، بازرسی بهداشتی و اپیدمیولوژیک هرگز اجازه افتتاح سرویس در نزدیکی ساختمان های مسکونی و نزدیک به آب را نمی دهد.

سرویس خودرو در بزرگراه.

حتی ساده ترین کارگاه هم نمی تواند کمتر از 30 متر مربع باشد. این حداقل منطقه ای است که تجهیزات، ابزار و اقلام تعمیری را می توان در آن قرار داد. کارگران باید بتوانند به راحتی در داخل حرکت کنند. همچنین باید مراقب اتاق انتظار مشتریان باشید. یک اتاق کوچک با یک مبل راحتی و یک دستگاه قهوه ساز به خدمات اهمیت بیشتری می دهد. مشتریان قطعاً از راحتی آن قدردانی خواهند کرد. محل باید با آب و برق تامین شود: آب، فاضلاب، برق.

طرح افتتاحیه مرحله به مرحله

شما باید با یافتن مکانی مناسب برای مرکز خدمات خودرو، کسب و کار خود را راه اندازی کنید. نزدیک مجتمع های گاراژ، بزرگراه های شلوغ، جایی که می توان بیلبوردهای تبلیغاتی قرار داد، نزدیک پمپ بنزین ها و غیره. سپس مراحل زیر انجام می شود:

ساختمان: مدولار آماده یا خودساخته.
لیست خدمات.
خرید تجهیزات بر اساس لیست خدمات.
ابتدا با تامین کنندگان قطعات یدکی تماس برقرار کنید.
انتخاب پرسنل واجد شرایط.
تبلیغات.

چقدر می توانید درآمد داشته باشید

تعمیرگاه‌های مجاز مجاز خودرو می‌توانند از 10000 دلار در ماه سود کسب کنند. مشروط بر اینکه در بزرگ قرار گیرند مناطق پرجمعیت، جایی که عدد بزرگماشین های جدید خارجی یک تعمیرگاه خودرو، از شبکه ای از خدمات خودرو، به طور متوسط می تواند از 4 تا 7 هزار دلار در ماه درآمد داشته باشد. تعمیرگاه های غیرمجاز خودرو تکی با ارائه لیست خدمات یکسان، اما با قیمتی تا 30 درصد کمتر، به طور مداوم تا 2 هزار دلار و در یک سال تا 12000 دلار به ارمغان می آورند. ارائه خدمات سفارشی تعمیر خودرو در یک گاراژ شخصی یا در تماس به مشتری می تواند مزایای ماهانه 900 تا 1200 دلاری را به همراه داشته باشد.

برای راه اندازی یک کسب و کار به چه میزان پول نیاز دارید؟

به طور متوسط، افتتاح یک مرکز خدمات خودرو به سرمایه گذاری در حدود 130 تا 150 هزار دلار نیاز دارد. اگرچه یک راه حل ارزان تر قابل قبول است: یک تعمیرگاه کوچک خودرو 35-50 هزار دلار هزینه دارد و یک سرویس تایر 8-12 هزار دلار هزینه دارد. اگر خدمات تعمیراتی را در گاراژ خود ارائه دهید، این امر هزینه شروع کار را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.

چه تجهیزاتی را برای سرویس خودرو انتخاب کنیم؟

وقتی به این فکر می کنید که چگونه سرویس خود را باز کنید، حتی یک سرویس ماشین کوچک، باید از مشکلاتی که باید با آن ها روبرو شوید، بدانید. تجهیزات ویژه ای باید در اتاق نصب شود. به ارتفاع، عرض و مساحت سقف معینی نیاز دارد. پیدا کردن ساختمان مناسب در منطقه مناسب کار آسانی نیست. در جدول ما تجهیزات اصلی را که باید در ایستگاه خدمات وجود داشته باشد شرح داده ایم:

لغزنده

آنها همیشه فضای زیادی را در کارگاه اشغال می کنند. برای حرکت خودرو بدون موتور یا با شاسی شکسته به لغزنده نیاز است. آنها روی زمین گذاشته شده و با بتن همسطح با کف پر می شوند. آنها اغلب در مکان های اجاره ای نصب نمی شوند زیرا فکر می کنند که برچیدن سهام غیرممکن است. با این حال، اینطور نیست. با استفاده از چکش و آسیاب می توان قاب را به راحتی از روی زمین جدا کرد.

آسانسور

هر گونه تجهیزات بالابری به سادگی برای خدمات ضروری است. برای نصب آنها به ارتفاع سقف حداقل 4 متر نیاز است. در غیر این صورت، هنگام کار، مکانیک توسط همزمان کننده واقع در زیر مختل می شود. 2 بالابر پست فضای زیادی را اشغال می کند. منطقه مفید اتاق "خورده" است. برای ساختمان های کم ارتفاع بهتر است از سازه های قیچی و پیستونی استفاده شود. آنها حدود 15 درصد از فضای کارگاه را صرفه جویی می کنند.

قبل از خرید تجهیزات، باید نحوه نصب آن را مشخص کنید. در این مورد، نه تنها ابعاد ماشین‌ها و دستگاه‌ها، بلکه فناوری تعمیر، شعاع چرخش دستگاه و ویژگی‌های عملکرد و نگهداری خود تجهیزات تشخیصی نیز در نظر گرفته می‌شود. هیچ چیز جزئی نمی تواند در این وجود داشته باشد. هر جزئیات می تواند مهم و اساسی باشد.

اغلب شرکت های فروشنده تجهیزات، خدماتی را برای انتخاب تجهیزات، نصب و طراحی چیدمان با در نظر گرفتن ویژگی های فضای کارگاه ارائه می دهند. متخصصان تامین ارتباطات، محل فونداسیون و سایر ویژگی ها را در نظر می گیرند.

OKVED برای تجارت چیست؟

کد اصلی ارائه خدمات خودرو 50.2 است که وظیفه نگهداری و تعمیر خودرو را بر عهده دارد. زیر پاراگراف های آن: 50.20.1 تنظیم نگهداری و تعمیر خودروهای سواری، 50.20.2 - تعمیر و نگهداری و تعمیر سایر وسایل نقلیه و 50.20.3 - مسئولیت سایر خدمات تعمیر و نگهداری خودرو را بر عهده دارد. برای افتتاح یک سرویس، به عنوان مثال، کارواش، به کد 74.70.2 مربوط به ارائه خدمات نظافت و نظافت وسایل نقلیه نیاز دارید.

چه مدارکی برای باز کردن نیاز است

برای ثبت نام فعالیت های فردیشما به یک گذرنامه، یک درخواست برای ثبت نام دولتی، یک رسید برای پرداخت وظیفه دولتی، یک کپی از گواهی TIN نیاز دارید. اگر قصد دارید یک LLC ثبت کنید، به موارد زیر نیاز دارید: یک برنامه، منشور در 2 نسخه، تصمیم در مورد تأسیس (در صورت وجود یک شرکت کننده). پروتکل جلسات مؤسسین و توافق در مورد تأسیس شرکت در صورتی که توسط چند نفر از اعضای شرکت تأسیس شده باشد. سپس رسید پرداخت وظیفه دولتی.

کدام سیستم مالیاتی را انتخاب کنید

سیستم های مالیاتی زیر در اینجا امکان پذیر است: UTII، سیستم مالیاتی ساده و ثبت اختراع.

آیا برای باز کردن نیاز به مجوز دارم؟

صدور مجوز فعالیت برای یک مرکز خدمات خودرو الزامی است و تعدادی مجوز لازم است. برای دریافت مجوز، باید بسته ای از اسناد را به بازرسی حمل و نقل ارائه دهید:

برنامه و لیست (جایی که نمودار پست ها وجود دارد)؛
اطلاعات حقوقی شکل انجام تجارت (با نشان دادن حساب بانکی)؛
اساسنامه شرکت؛
قرارداد اجاره زمین (ساختمان) یا فعالیت مشترک؛
نتیجه گیری از بازرسی بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛
مجوز انجام کار جوشکاری و رنگ آمیزی از بازرسی آتش نشانی.
دستورات مربوط به انتصاب افراد مسئول: برای تعمیر و نگهداری و تعمیرات (MRO) و تجهیزات و نقاط ایمنی (H&S)؛
توجیه حرفه ای بودن (نسخه اسکن شده دیپلم یا دفترچه سوابق کاری)؛
گواهی نامه برای لیست آثار مطابق با استانداردهای دولتی؛
تاییدیه از اداره مالیات.

اخذ گواهینامه مطابق با استانداردهای GOST ضروری است. همه انواع کار (حدود 60) که نیاز به مجوز دارند، مشمول گواهی هستند. در اینجا برخی از آنها عبارتند از: روغن کاری و سوخت گیری، تعمیر - به طور جداگانه برای هر سیستم، واحد، تجهیزات خودرو، برای کنترل و عیب یابی، نصب و تعادل لاستیک، مهندسی برق، نصب / برچیدن، کار نقاشی و غیره.

تأیید فهرست خدمات و آثار برای کارآفرینان فردی اختیاری و داوطلبانه است.

فناوری فروش خدمات خودرو

یکی از اولین و جنبه های مهمبرای عملکرد موفقیت آمیز یک مرکز خدمات خودرو - عرضه تاسیس شده و قابل اعتماد قطعات خودرو. در صورت امکان، بهتر است با در نظر گرفتن تقاضای فصلی برای انواع خاصی از خدمات، قطعات را به صورت ذخیره خریداری کنید. یک شرکت تبلیغاتی در ابتدای کار برای شناخته شدن خود موثر است. در آینده، تبلیغات شفاهی و توصیه های مشتری به مشتری بهتر عمل می کند. بنابراین، صرف هزینه برای کمپین های تبلیغاتی بزرگ در هر ماه، سودی ندارد. بنرها یا تابلوهای بزرگ نشان دهنده محل سرویس خودرو و اطلاعات تماس کافی است.

چگونه یک ایستگاه سلف سرویس باز کنیم؟

به عنوان جایگزینی برای جایگاه های خدمات معمول، می توانید با سرمایه گذاری اندک، مرکز خدمات خودروی خود را از ابتدا باز کنید. معنای آن این است که علاقه مندان به خودرو، خود با استفاده از ابزار و تجهیزات موجود در ایستگاه خدمات، خودرو را تعمیر می کنند. این نوع تجارت از دیرباز در اروپا رایج بوده است.

ایستگاه خدمات ساختمانی متشکل از چندین جعبه است. معمولاً بیش از ده نفر نیستند. مساحت هر کدام حدود 20 متر مربع است. میز سفارش جداگانه وجود دارد. این سرویس باید دارای متخصصانی باشد که آماده کمک به علاقه مندان خودرو در تعمیرات هستند.

برای باز کردن خدمات تعمیر خودرو خود با دستان خود، باید سه منطقه را تجهیز کنید:

خدمات تعمیر خودرو به تنهایی 30 تا 50 درصد سودآوری دارد. بر بازپرداخت کاملشما نمی توانید زودتر از دو سال دیگر ترک کنید. همه این ارقام با تقاضای پایدار برای خدمات به دست خواهند آمد. برای این کار باید از قبل به فکر راه هایی برای جذب مشتری باشید.

در پایان می خواهم یک توصیه دیگر به شما بدهم. نیازی به ترس از رقبای خود نیست، فقط باید یک پله بالاتر باشید. کسب و کار خود را بهتر از آنها کنید، از بقیه متمایز شوید. اگر به توصیه های ما گوش دهید، کسب و کار شما رونق می گیرد و درآمد پایداری برای شما به ارمغان می آورد.

برای بسیاری از کارآفرینان مبتدی، افتتاح یک مرکز خدمات کامل خودرو کاری گران قیمت است، بنابراین آنها باید به تجارت "فشرده تر" ترجیح دهند.

به طور خاص، خدمات به اصطلاح خودروهای کوچک، که برای سرویس دهی به چندین خودرو (با 2-3 ایستگاه) طراحی شده اند، محبوبیت زیادی به دست آورده اند. جالب ترین چیز این است که دورنمای این بازار بار دیگر توسط گردش مالی باورنکردنی که بالغ بر بیش از 500 میلیون دلار در سال است (و این فقط در مسکو است) مورد تاکید قرار می گیرد. در مورد مزایا در مقیاس دولتی چه می توانیم بگوییم؟

به دلیل سیاست های نادرست، بسیاری از خدمات خودرو پس از چند سال فعالیت فعالیت خود را متوقف می کنند؛ مشخصات کسب و کار یا مالک آن اغلب تغییر می کند. برای جلوگیری از این اتفاق، توصیه می شود تمام مراحل را از قبل برنامه ریزی کنید و بدانید که چگونه و با چه ترتیبی عمل کنید.

توجه ویژه ای باید به انتخاب مکان برای خدمات اتومبیل آینده شود. تمرین نشان می دهد که جذاب ترین زمین از نقطه نظر سود، زمینی است که مستقیماً در کنار بزرگراه ها قرار دارد. اگر بتوانید چنین نقطه ای را پیدا کنید، این موفقیت 70-80٪ است. بسیار مهم است که خودروها بتوانند بدون مانع از جاده خارج شوند و این ممکن است به علائم اضافی، سطح جاده، خط کشی و غیره نیاز داشته باشد.

حداقل مساحت یک سرویس اتومبیل که در آن فقط یک اتومبیل می تواند پذیرفته شود 20-25 است متر مربع(اما این فقط بخش فنی است). همچنین باید مکان هایی برای پذیرایی افراد، نگهداری لوازم یدکی و ... اختصاص داده شود.

اگر یک اتاق انتظار را سازماندهی می کنید، پس این فقط یک مزیت برای تجارت است. یک گزینه عالی این است که یک آشیانه فلزی را باز کنید، که در آن می توانید همه چیز مورد نیاز خود را بدون متعهد شدن به جستجوی مکان های ضروری در آن قرار دهید.

هیچ کسب و کاری نمی تواند بدون حل مسائل بوروکراتیک کار کند. به عنوان مثال، برای افتتاح کسب و کار خود در مسکو به گواهینامه ای نیاز دارید که حق انجام کار تعمیر خودرو را ارائه می دهد. چندین سازمان با این مسائل سروکار دارند - Rostest، NAMI، و غیره. شایان ذکر است که اعتبار چنین گواهی محدود است - سه سال.

چگونه برای افتتاح سرویس ماشین خود مدارک دریافت کنیم؟

اولاً، تمام تجهیزات باید با همه مطابقت داشته باشند الزامات فنی. بازرسی توسط نماینده سازمان منتخب انجام می شود که شخصاً از سایت بازدید می کند.

ثانیاً پرسنل خدمات مینی اتومبیل باید دارای صلاحیت مناسب (حداقل تحصیلات متوسطه تخصصی) باشند.

ثالثاً، تمام تجهیزات برای تشخیص خودرو باید به خدمات اندازه شناسی برده شود تا بررسی مناسب انجام شود (در مسکو، Rostest با این مسائل سروکار دارد).

برای راه اندازی کسب و کار خود از کجا می توانم پول بگیرم؟ این دقیقا همان مشکلی است که 95 درصد کارآفرینان جدید با آن روبرو هستند! در این مقاله ما جدیدترین راه های بدست آوردن را نشان داده ایم سرمایه اولیهبرای یک کارآفرین همچنین توصیه می کنیم که نتایج آزمایش ما در درآمد مبادله ای را به دقت مطالعه کنید:

هر چه یک سرویس خودرو تجهیزات بیشتری داشته باشد و تجارت بزرگتر باشد، هزینه دریافت گواهی گرانتر خواهد بود. بیشتر اوقات ، هزینه ها حدود 80-100 هزار روبل است (این به دور از تنها مورد هزینه است). همچنین منعقد قراردادهایی برای دفع ضایعات خودرو، حذف زباله و غیره ضروری است.

تجهیزات سرویس خودرو

بسیاری از تجار کسب و کار خود را با خرید تجهیزات لازم شروع می کنند. در عین حال، مهم است که تصمیم بگیرید که خدمات خودرو در کدام جهت کار کند - تعمیر موتور، کار قلع، تشخیص. حجم تجهیزات خریداری شده به طور مستقیم به این بستگی دارد.

علاوه بر این، بسیاری از استادان فقط با مارک های خاصی از خودروها کار می کنند، که تعداد بازدیدکنندگان بالقوه را محدود می کند. اما ناامید نشو بهتر است فعالیت خاص خود را پیدا کنید، انجام دهید طاقچه رایگانو شروع به ارائه خدمات واقعاً با کیفیت بالا در جهت خاصی می کند. در این صورت همیشه می توانید مشتریان دائمی به دست آورید.

زمینه فعالیت هر چه باشد، بدون تجهیزات تشخیصی با کیفیت بالا انجام آن دشوار است. حداقل به یک لپ تاپ با نرم افزار مناسب و پایه عیب یابی نیاز دارید.

هزینه چنین لذتی از 10-12 هزار دلار است. شما به یک پایه تعمیر بدنه در مرکز خدمات خودرو (از 7 هزار دلار) و یک آسانسور با کیفیت بالا (از 3 هزار دلار) نیاز دارید.

درآمد خدمات خودرو

چه نوع درآمدی می توانید انتظار داشته باشید؟ تمرین نشان می دهد که سرویس دهی به خودروهای خارجی بسیار سودآورتر است و باید یک تجارت تازه ایجاد شده را هدف قرار داد. البته خودروهای داخلی بیشتر خراب می شوند اما هزینه تعمیر خودروی خارجی چندین برابر بیشتر است. علاوه بر این برای افزایش درآمد می توانید خدمات جابجایی لاستیک، رنگ آمیزی و ... را ارائه دهید.

برای سازماندهی یک سرویس تایر، باید از 2 هزار دلار خرج کنید، اما چنین کسب و کاری خیلی سریع جواب می دهد.

یکی دیگر از مشاغل پرطرفدار خدمات خودرو، فروش مواد مصرفی، قطعات یدکی و لوازم جانبی خودرو است. برای شروع، این می تواند یک فروشگاه کوچک باشد. با گذشت زمان، کسب و کار را می توان گسترش داد.

بنابراین، افتتاح یک سرویس مینی ماشین یک نوع کسب و کار سودآور و امیدوارکننده است.

مزایای اصلی آن ثبات و مزایای عملا تضمین شده است. به عنوان شاهد، می توان مثال های زیادی را ذکر کرد که مردم گاراژ خود را به تعمیرگاه خودرو تبدیل کردند و ذره ای از این کار پشیمان نشدند.