چگونه آژانس مسافرتی خود را باز کنید به چه کسی نیاز دارید؟ نحوه افتتاح یک شرکت مسافرتی بدون سرمایه اولیه

ایجاد آژانس مسافرتی شامل ارائه خدمات مسافرتی به افراد است. به دو نوع تقسیم می شود: خدماتی که به صورت پکیج تور ارائه می شوند یا به صورت جداگانه انتخاب می شوند. در این مقاله نحوه باز کردن را بررسی خواهیم کرد آژانس مسافرتیاز ابتدا، چه اسنادی مورد نیاز است، بازپرداخت و سودآوری چیست. بیایید با مزایا و معایب کسب و کار شروع کنیم.

مزایا و معایب افتتاح آژانس مسافرتی

بیایید مشکلات و مزایای اصلی را که ممکن است در این تجارت با آن روبرو شوید را فهرست کنیم.

ثبت آژانس مسافرتی: مدارک

ثبت آژانس مسافرتی شامل سه بخش است:

1. ثبت نهاد قانونی.
2. ثبت مجوز گردشگری.
3. اخذ گواهی انطباق.

برای ثبت نام در سازمان مالیاتی، کد فعالیت اصلی (OKVED) را انتخاب کنید - 63.30 فعالیت آژانس های مسافرتی(گروه شامل: فعالیت های مجریان تور، فعالیت های آژانس های مسافرتی، فعالیت های راهنمایان تور).

شکل سازمان تجارت	مزایای استفاده	مدارک جهت ثبت نام
IP ( شخص کارآفرین )	برای افتتاح یک آژانس مسافرتی کوچک استفاده می شود	رسید پرداخت وظیفه دولتی (800 روبل)؛ اظهارنامه گواهی شده از یک دفتر اسناد رسمی به شماره P21001. برنامه برای انتقال به رژیم های مالیاتی ویژه: UTII (در غیر این صورت پیش فرض OSNO خواهد بود). یک کپی از تمام صفحات پاسپورت
OOO ( شرکت با مسئولیت محدود)	LLC برای جذب منابع مالی / وام های اضافی، شرکا و مقیاس بندی سودآورتر است. در صورت ثبت نام به عنوان اپراتور تور نیز این امر اجباری است.	درخواست در فرم شماره Р11001; منشور LLC; تصمیم برای باز کردن یک LLC یا پروتکل در صورت وجود چندین مؤسس (شریک). رسید پرداخت وظیفه دولتی (4000 روبل)؛ کپی گذرنامه مؤسسان که توسط دفتر اسناد رسمی تأیید شده است. برنامه برای انتقال به رژیم های مالیاتی ویژه: UTII (پیش فرض OSNO خواهد بود). در قانون سرمایه مجاز LLC نمی تواند کمتر از 10000 روبل باشد!

به دلیل مسئولیت بیشتر، یک اپراتور تور فقط می تواند یک LLC ثبت کند، در حالی که یک آژانس مسافرتی بین یک LLC و یک کارآفرین فردی انتخاب می کند.

در بیشتر موارد، شکل قانونی انتخاب شده LLC است. این با این واقعیت توضیح داده می شود که مشتریان به طور خاص به کارآفرینان فردی در بخش گردشگری اعتماد ندارند، بنابراین آنها شرکت های LLC را ترجیح می دهند. فعالیت آژانس مسافرتی تحت سیستم مالیاتی ساده (STS) قرار می گیرد. در این حالت، نرخ مالیات به یکی از دو روش محاسبه می شود:

1. مالیات به عنوان 6٪ از درآمد تعریف شده است.
2. تفاوت بین درآمد و هزینه در نظر گرفته شده است که از آن 15٪ به پرداخت مالیات اختصاص می یابد. اگر هزینه ها بالا باشد، روش ارجح است).

هنگام افتتاح آژانس مسافرتی نیازی به اخذ مجوز نیست. در سال 2007، صدور مجوز صنعت گردشگری متوقف شد. حالا کارآفرین داوطلبانه تصمیم می گیرد که مجوز بگیرد یا نه. اگر بودجه در دسترس دارید، خرید مجوز یک عامل مثبت در تجارت شما خواهد بود، زیرا این سند تأثیر مثبتی بر افزایش درجه اعتماد مشتریان دارد.

اخذ مجوز (اختیاری)

بیایید نکته بعدی را در نظر بگیریم - اخذ مجوز مطابق با قانون فدرال«در مورد صدور مجوز انواع خاصی از فعالیت ها» که مجوز تورگردانان و فعالیت های آژانس مسافرتی. مجوز توسط وزارت گردشگری وزارت توسعه اقتصادی روسیه صادر می شود ( کمیته های منطقه ای گردشگری فقط برای فعالیت آژانس مسافرتی می توانند مجوز صادر کنند).

مجوز برای مدت 5 سال صادر می شود

لیست مدارک اخذ مجوز آژانس مسافرتی

رونوشت ها و/یا اسناد محضری زیر به بخش گردشگری وزارت توسعه اقتصادی روسیه ارائه می شود:

1. موجودی کلیه اسناد در دو نسخه.
2. سندی که پرداخت هزینه مجوز را تأیید می کند.
3. بیانیه.
4. کارت ثبت نام.
5. کپی گواهی از ثبت نام ایالتیشرکت ها
6. کپی گواهی ثبت نام متقاضی مجوز نزد سازمان مالیاتی.
7. کپی اسناد تشکیل دهنده تنظیم کننده فعالیت های یک شخص حقوقی.
8. یک کپی از سطح کارکنان آژانس با مهر و امضای رئیس سازمان.
9. کپی دفترچه کار و مدرک تحصیلی مربوطه رئیس سازمان.
10. کپی ها سوابق کارییا مدارک مربوطه که تأیید می کند 30 درصد (برای تورگردانان) یا 20 درصد (برای آژانس های مسافرتی) کارمندان (طبق جدول کارکنان) دارای تخصص بالاتر، متوسطه یا بالاتر هستند. آموزش اضافیدر زمینه گردشگری یا حداقل 5 سال سابقه کار در گردشگری (برای مجریان تور) یا حداقل 3 سال (برای آژانس های مسافرتی).
11. گواهی اطلاعات در مورد اشیاء و اماکن مورد استفاده برای انجام نوع فعالیت دارای مجوز.

هزینه پرداخت برای در نظر گرفتن یک درخواست 300 روبل است، فرم مجوز 1000 روبل هزینه دارد. پرداخت پس از دریافت نامه تصمیم مثبت متقاضی در مورد صدور مجوز فعالیت انجام می شود.

شرایط اخذ مجوز تور اپراتور و آژانس مسافرتی

برای دریافت مجوز فعالیت های تور اپراتور باید:

• این سازمان حداقل 7 کارمند دارد، در حالی که 30 درصد کارکنان باید دارای تحصیلات عالی، متوسطه تخصصی یا تکمیلی در زمینه گردشگری و یا حداقل 5 سال سابقه کار در زمینه گردشگری باشند.

برای دریافت مجوز آژانس مسافرتی به موارد زیر نیاز دارید:

• آژانس مسافرتی دارای حداقل 20 درصد کارکنان (طبق جدول پرسنل) با تحصیلات عالی، متوسطه تخصصی یا تکمیلی در زمینه گردشگری یا حداقل 3 سال سابقه کار در زمینه گردشگری است.
• رئیس آژانس مسافرتی باید دارای تحصیلات عالی، متوسطه تخصصی یا تکمیلی باشد و سابقه کاری وی در زمینه گردشگری حداقل 3 سال باشد.

چگونه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم. درس 1

اولین درس افتتاح آژانس مسافرتی را از آلنا اولیتسکایا تماشا کنید، جایی که او در مورد افتتاح آژانس مسافرتی خود از ابتدا و چیستی تجارت گردشگری صحبت می کند. و توجه ویژه ای به ایجاد محصول گردشگری می شود.

محصول گردشگری

افتتاح آژانس مسافرتی از ابتدا روش آسانی نیست، زیرا به منابع اداری و دانش اولیه در تجارت گردشگری نیاز دارد. قبل از توسعه این بخش بازار، مشخصات آن باید به وضوح تعریف شود. آژانس افتتاحیه تورهای انفرادی و بسته را به طور جداگانه ارائه می دهد یا آنها را ترکیب می کند.

تور پکیج مجموعه ای از خدمات خاص است که شامل بیمه، اقامت یا گشت و گذار می شود. فروش چنین محصولی آسان است، زیرا تعادل بهینه خدمات گردشگری محبوب را در نظر می گیرد. این "بسته بندی ها" هستند که می توانند خطرات ناشی از نارضایتی احتمالی مشتری را کاهش دهند و در زمان صرفه جویی کنند.

اپراتورهای تور تورهای بسته ای را ایجاد می کنند که از نظر محتوا متفاوت است. بنابراین، برخی شامل حداقل لیستی از خدمات هستند که هزینه پایین آنها را از پیش تعیین می کند، در حالی که برخی دیگر با تجمل منحصر به فرد خود متمایز می شوند. این شرایط باعث محبوبیت این گونه تورها در بین مشتریان می شود.

تورهای انفرادی بر اساس خواسته ها و ترجیحات مشتری گردآوری می شوند. برخی از آژانس ها فقط در کار فردی با مشتریان VIP تخصص دارند. آژانس مسافرتی متوسط ​​از این نوع چیز زیادی ندارد عدد بزرگمشتریان زیرا بر اساس اصول متفاوتی عمل می کند.

افزایش سود حاصل از تورهای انفرادی از خدمات رسانی به مشتریان با موارد مختلف ناشی می شود سطح بالاتسویه شوندگی. بنابراین، طیف گران‌تری از خدمات را به آنها ارائه دهید و به اپراتور تور اجازه می‌دهد درآمد بیشتری کسب کند.

آژانس مسافرتی چگونه کار می کند؟

اساس کار آژانس مسافرتی خدمات واسطه ای است که مشتری و مجری تور را به هم متصل می کند. درآمد حاصل از دریافت پورسانت برای فروش یک محصول گردشگری است. مسئولیت های مجری تور شامل سازماندهی مستقیم خدمات است. اینها شامل حل مسائل مربوط به تعامل با هتل ها، سفارت ها و شرکت های بیمه است.

وظیفه آژانس مسافرتی این است که مدارک مربوط به ویزا را به درستی تکمیل کند. اپراتورهای تور الزامات فردی برای تهیه چنین اسنادی دارند، بنابراین آژانس به شدت آنها را رعایت می کند. آژانس مسافرتی همچنین بسته ای از اسناد دریافتی از مجری تور را صادر می کند:

• بیمه درمانی؛
• کوپن اقامت در هتل؛
• بلیط های مسافرتی؛
• یک یادداشت حاوی اطلاعاتی در مورد کشوری که از آن بازدید می کنید.

آژانس بی درنگ برای تورهای ارائه شده پول به اپراتور تور منتقل می کند و بر رزرو صحیح خدمات انتخاب شده توسط گردشگران نظارت می کند. اگر مشتری از یک تور از قبل رزرو شده امتناع کند، مشمول جریمه های مشخص شده در قرارداد می شود.

افتتاح آژانس مسافرتی: انتخاب اپراتور تور

بعد از ثبت آژانس مسافرتی، مرحله بعدی انعقاد قرارداد با مجریان تور است. در این مرحله به کمی تلاش و افزایش مسئولیت نیاز خواهید داشت. بازار امروزی برای ارائه خدمات گردشگری با تنوع و انتخاب عظیمی از اپراتورهای تور مشخص می شود.

تازه واردان در صنعت گردشگری همکاری با شرکت هایی را انتخاب می کنند که قیمت های پایین ارائه می دهند. در عین حال، آنها به عواقب احتمالی مرتبط با کار غیرصادقانه چنین شرکت هایی که در دامپینگ قیمت می پردازند فکر نمی کنند. در نتیجه، مشتریان خود را خراب می‌بینند، مثلاً به دلیل عدم دریافت کامل خدمات رزرو شده.

یک تور اپراتور غیرقابل اعتماد به هر طریقی سعی در حفظ سود دارد، بنابراین از وقوع آن مطلع نخواهید شد. موقعیت های بحرانی. برای جلوگیری از این امر، در کار یک تورگردان به نکات زیر توجه کنید:

• دوره کار در بازار خدمات گردشگری؛
• پشتیبانی مالی؛
• اولویت حوزه های فعالیت

در ضمن بهتر است با اپراتورهایی که در شهر شما نمایندگی دارند همکاری کنید. این شرایط کار با اسناد را ساده می کند، زیرا می توانید آنها را نه به دفتر اصلی شرکت، بلکه به دفتر نمایندگی ارسال کنید که بسیار راحت است.

همکاری مستقیم با مجری تور

در کار خود پیشرفت کنید رابطه تجارینه با اپراتور تور، بلکه با یک واسطه. شرکت های زیادی به عنوان واسطه در بازار فعالیت می کنند. آنها آژانس‌های مسافرتی هستند که پیشنهاد می‌دهند یک قرارداد فرعی منعقد کنند که به آنها حق ترتیب و فروش خدمات مسافرتی را می‌دهد.

چنین همکاری مزایایی دارد. بنابراین، مبلغ کمیسیون در مقایسه با پاداشی که مجری تور آماده ارائه آن است، بالاتر است. افزایش کمیسیون اپراتور مربوط به تعداد مشتریان جذب شده است. واسطه قادر است فوراً پاداش بالایی ارائه دهد که به تعداد تورهای رزرو شده بستگی ندارد.

یک جنبه مثبت این است که معاملات با اسناد به طور مستقیم در دفتر واسطه انجام می شود. اگر آژانس مسافرتی شما با تورگردانی که دفتر مرکزی آن در شهر دیگری قرار دارد همکاری کند، برای ارسال مدارک هزینه های مالی خاصی متحمل می شود. این مشکلهنگام کار با یک شرکت واسطه وجود ندارد، زیرا اسناد نادرست مستلزم تماس خود واسطه با اپراتور برای حل هر گونه مشکلی است که به وجود آمده است. این شرایط باعث صرفه جویی در هزینه های آژانس می شود.

اگر آژانس مسافرتی شما با گردشگران مشکل داشته باشد، حل آنها از طریق یک واسطه مشکل ساز می شود. با تماس مستقیم با ارائه دهنده خدمات مسافرتی می توان راهی برای خروج از چنین وضعیتی پیدا کرد. این نکته منفی بر همکاری با کمک اشخاص ثالث تأثیر نامطلوبی دارد، اما این روش تعامل رایج است.

راه های حل مشکلات در فصل کم

تجارت گردشگری به شدت به فصول وابسته است، که تعیین کننده تقاضا برای این خدمات در طول سال است. پرطرفدارترین فصل سال تابستان است که حجم گردشگران چندین برابر افزایش می یابد. زمستان زمان آرامی است که در تعطیلات سال نو و در تعطیلات مدرسه کمی سرزنده تر می شود.

این بخش از سال به «فصل کم» معروف است و برای شرکت‌های گردشگری مشکلاتی ایجاد می‌کند که سعی می‌کنند کنترل اوضاع را حفظ کنند. برخی از آژانس های مسافرتی ترجیح می دهند از قبل خود را بیمه کنند. به عنوان مثال، آنها مقدار معینی از پول را به عنوان ذخیره کنار می گذارند، زیرا در این زمان کاهش جریان گردشگران اجتناب ناپذیر است. سایر شرکت ها تعداد کارمندان خود را در ماه های تابستان افزایش می دهند و در فصل خارج از فصل کاهش می دهند.

دوره خارج از فصل برای اکثر آژانس های مسافرتی زمانی است که آنها شروع به فروش شدید تورها به خانه های تعطیلات روسیه می کنند. اما در "زمان های گرم"، شرکت ها بر گردشگری داخلی تمرکز نمی کنند. این امر به دلیل دریافت درآمد کمتر از این حوزه فعالیت است، برخلاف فروش تورهای مربوط به تعطیلات خارج از کشور.

توسعه آژانس مسافرتی در مرحله اولیه

هر شرکت مسافرتی در ماه های اول فعالیت شروع به ایجاد پایگاه مشتری با افزایش بعدی خود می کند. گردشگران مدرن ترجیح می دهند شرکت هایی را با طیف گسترده ای از تخفیف های مختلف انتخاب کنند. بنابراین، به تورگردانانی که تورهای سودآور را ارائه می‌کنند، توجه کنید، با کمیسیون کارگزاری کافی.

بسته های تعطیلات قیمت ثابتی ندارند، بنابراین نوسانات قیمت اغلب اتفاق می افتد. این امر مستلزم کار پرزحمت با هدف جستجو است بهترین پیشنهاد. از مشتریان خود آدرس ایمیل آنها را بپرسید - این به شما کمک می کند تا به سرعت پیشنهادات جدیدی را در مورد تورهای سودآور ارسال کنید.

به طور منظم کیفیت خدمات مشتری خود را بهبود بخشید. یک گردشگر راضی مطمئناً تعطیلات فراموش نشدنی خود را به دوستانش خواهد گفت و از آنها یاد می کند آژانس مسافرتیکه تجربه خوشایندی را برای او به ارمغان آورد.

حق امتیاز آژانس مسافرتی

اگر تجربه ای در توسعه آژانس مسافرتی ندارید، پس شروع خوبخرید سیستم تجاری آماده (فرانچایز) وجود خواهد داشت. به عنوان مثال، حق امتیاز TezTour هزینه های زیر را برای شما به همراه خواهد داشت:

• پرداخت یکجا - 5000 دلار
• هزینه های اجاره محل (اتاق در طبقه 1، طراحی به سبک شرکتی، مساحت 20 متر مربع، پارکینگ موجود، 2 مکان یا بیشتر برای کارگران)
• حق امتیاز ماهانه 1% از سود خالص

فرنچایز TezTour به طور متوسط ​​بین 15 تا 20 ماه هزینه خود را پرداخت می کند.

5 امتیاز برتر آژانس مسافرتی

ما پنج فرنچایز اصلی را فهرست می کنیم که می توانید از آنها برای افتتاح تجارت گردشگری خود استفاده کنید.

1. حق امتیاز آژانس مسافرتی تعطیلات کنار دریا"ول" ( از نظر فوربس در 25 فرنچایز برتر قرار گرفته است)
2. باشگاه مسافرتی "بال" ( بخشی از شرکت هلدینگ خطوط هوایی اورال)
3. "1001 دور"
4. فروشگاه های زنجیره ای سفر لحظه آخری ( از نظر فوربس در 25 فرنچایز برتر قرار گرفته است)
5. "ماهواره" ( قدیمی ترین آژانس مسافرتی در روسیه)

⊕ دانلود طرح کسب و کار آژانس مسافرتی 100% منحصر به فرد از ابتدا (51 صفحه در ورد)

ارزیابی جذابیت یک کسب و کار توسط وب سایت مجله

سودآوری کسب و کار	(3.8 از 5)	جذابیت تجاری 3.7
بازپرداخت پروژه	(4.0 از 5)
سهولت راه اندازی کسب و کار	(3.5 از 5)
افتتاح آژانس مسافرتی سودآور است و کسب و کار سودآوردر مورد خدمات به مردم یکی از گزینه های افتتاح آژانس مسافرتی، گرفتن حق امتیاز از فرنچایزهای معروف است. این به شما امکان می دهد از هزینه های اضافی جلوگیری کنید. سودآوری کسب و کار حدود 10-20٪ است، بازپرداخت تا 2 سال.

* محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

بخشی از کتاب یولیا و گئورگی موخوف "آژانس مسافرتی: از کجا شروع کنیم، چگونه موفق شویم" توسط انتشارات "پیتر. با اجازه ناشر منتشر شده است

آیا پول کافی برای افتتاح آژانس مسافرتی دارم؟ آیا باید آخرین پس انداز خود را به خطر بیندازم یا نه؟ چه مدت طول می کشد تا سرمایه گذاری در تجارت گردشگری نتیجه دهد؟ چقدر درآمد خواهم داشت؟ آژانس مسافرتی خود را ایجاد کنید یا یک آژانس آماده بخرید؟ یا به یک شبکه حق رای بپیوندید؟ آیا تهیه یک طرح تجاری برای آژانس مسافرتی دشوار است؟ شرایط دفتر آژانس مسافرتی چیست؟ چند کارمند باید استخدام کنید؟ کجا دنبال فیلم بگردیم؟ با کدام تور اپراتورها کار کنیم؟ به کدام کشورها تور می فروشید؟ خودتان را به یک تخصص محدود محدود کنید یا همه چیز را بفروشید؟ آیا باید بلافاصله دفاتر بلیط هواپیما و راه آهن را باز کنیم یا دیرتر؟ چگونه مشتری جذب کنیم؟ چقدر برای تبلیغات هزینه کنیم؟ آیا گردشگران شکایت زیادی دارند؟ و هنوز…

آژانس مسافرتی باز کنم یا نه؟!

ما سعی خواهیم کرد تمام ترس های شما را برطرف کنیم و از تمایل شما برای افتتاح آژانس مسافرتی حمایت کنیم. اما ما تضمین می کنیم: هر آنچه در اینجا نوشته شده است بازتاب واقعی وضعیت امور است تجارت گردشگری، بدون اغراق و حذف.

تهیه طرح تجاری برای یک شرکت مسافرتی.

ما نموداری را برای مرجع شما ارائه می دهیم که پارامترهای اصلی و موارد هزینه را نشان می دهد که می توان در هنگام تهیه یک طرح تجاری برای یک شرکت مسافرتی (آژانس) استفاده کرد.

1. مفهوم آژانس مسافرتی

نوع فعالیت:

• آژانس مسافرتی؛
• مجری تور؛
• فعالیت مختلط

خدمات اضافی:

• فروش بلیط هواپیما و راه آهن؛
• خدمات انتقال، سفارش لیموزین؛
• پردازش ویزا؛
• بیمه؛
• تهیه اسناد برای ثبت گذرنامه خارجی؛
• خدمات یک راهنمای فردی و شخص همراه؛
• خدمات ترجمه؛
• فروش کتاب های راهنما;
• فروش محصولات مرتبطبرای مسافرت؛
• فروش گواهی هدیه؛
• رزرو و سفارش میز در رستوران ها، بلیط برای رویدادها؛
• اجاره تجهیزات توریستی؛
• اجاره ماشین.

مقاصد گردشگری اولویت دار:

• بر اساس نوع مقصد گردشگری؛
• با توجه به هزینه تورها؛
• بر اساس کشور؛
• بر اساس نوع گردشگری

2. طرح سازمانی

محل دفتر آژانس مسافرتی:

• مرکز;
• حومه؛
• فاصله از مترو

وضعیت دفتر:

• اجاره دادن؛
• محل خود؛
• دیگر.

نوع دفتر:

• دفتر ویترین در خط اول;
• در مرکز تجاری؛
• در ساختمان اداری اداری؛
• V مرکز خرید;
• در طبقه اول یک ساختمان مسکونی.

اندازه دفتر:

• دو شغل، سه پنج شغل;
• یک اتاق، دو اتاق، سه اتاق، بیش از سه اتاق;
• طرح آزاد (تعداد متر).

مبلمان اداری (محاسبه هزینه):

میز با مکان های پذیرایی، صندلی برای کارمندان، صندلی برای بازدیدکنندگان، میز کنار تخت با کلید، قفسه برای کاتالوگ، کمد لباس، چوب لباسی، جا رختی،
یک تابلو برای اطلاعات و پیشنهادات ویژه، یک مبل برای بازدیدکنندگان، یک میز قهوه، یک گاوصندوق، کرکره، یک آینه، ظروف (برای کارمندان، برای پذیرش بازدیدکنندگان)، قاب برای عکس ها و مجوزها، گیاهان.

تجهیزات اداری (محاسبه هزینه):

کامپیوتر، تلفن، فکس، پرینتر (حداقل 2 عدد)، اسکنر، دستگاه کپی، تلویزیون، سی دی و دی وی دی پلیر برای نمایش فیلم در مورد کشورها و استراحتگاه ها، تهویه مطبوع، کولر آبی، جعبه کمک های اولیه، ساعت، لوازم التحریر، نقشه دیواری جهان یا کره زمین

پروژه طراحی دفتر:

• منطقه بندی فضا؛
• طراحی محل با توجه به مفهوم شرکت مسافرتی؛
• پلان طبقه

3. محیط رقابتی

رقبا در مقاصد گردشگری منتخب.
رقبا در شعاع:

ایده های آماده برای کسب و کار شما

• ساختمان؛
• ناحیه؛
• شهرها؛
• کشورها (در صورت لزوم).

ویژگی های رقابتی سودمند آژانس مسافرتی آینده.

4. طرح تولید

کارکنان:

• میز پرسنل;
• سیاست تشکیل دستمزد؛
• آموزش.

تکنولوژی فروش تور:

• جستجو و رزرو تور؛
• طرح تعامل با شرکا؛
• پردازش پرداخت برای تورها؛
• جریان اسناد؛
• تحویل و صدور اسناد.

گستره خدمات آژانس مسافرتی:

• بر اساس فصل؛
• توسط جهت ها؛
• بر اساس کشور؛
• بر اساس قیمت؛
• توسط مخاطبان هدف

سیاست قیمت گذاری آژانس مسافرتی

ویژگی های تورهای فروخته شده

توسعه هویت شرکتی:

• پیمانکار؛
• لیست اقلام مورد نیاز؛

ساخت وب سایت:

• مفهوم و عملکرد سایت؛
• پیمانکار؛
• هزینه و زمان انجام کار

طراحی دفتر برای فروش.

• تابلوی راهنما؛
• ستون؛
• نشانه ها
• تابلویی با ساعات کار و جزئیات شرکت.

محصولات چاپ(توضیحات، تیراژ، پیمانکار، زمان تولید، هزینه):

• جزوه؛
• کارت بازرگانی;
• سربرگ ها

افتتاحیه ارائه.

• اندازه بودجه برای 3 ماه، 6 ماه، 12 ماه؛
• رسانه تبلیغاتی.

ساختار و قوانین برای حفظ پایگاه مشتری.

6. جنبه های حقوقیافتتاح یک شرکت مسافرتی

شکل حقوقی یک شخص حقوقی.

سیستم مالیاتی.

تنظیم قرارداد اجاره.

مجوزهای مورد نیاز بسته به نوع فعالیت گردشگری.

ثبت علامت تجاری.

خرید و ثبت تجهیزات صندوق فروش (در صورت لزوم).

سفارش فرم های گزارش دقیق "کوپن توریستی".

نگهداری سوابق حسابداری (به طور مستقل با کمک حسابدار، شرکت مشاور).

حمایت قانونی از فعالیت ها

7. طرح مالی

منابع مالی.

مبلغ و مدت سرمایه گذاری

طرح هزینه های اولیه

طرح هزینه های ثابت

طرح درآمد

طرح بازپرداخت

8. نتیجه گیری

برنامه توسعه بلند مدت.

9. برنامه های کاربردی

هزینه های تقریبی برای ایجاد یک آژانس مسافرتی در مسکو،
سر وقت:

ثبت شخص حقوقی و تهیه مجوزهای لازم برای فعالیت آژانس مسافرتی: 20000–25000

آماده سازی مبلمان و اداری برای فروش: 50,000–100,000

تجهیزات اداری و ارتباطات 100000–150000

توسعه هویت شرکتی 15000–25000

توسعه وب سایت و ثبت نام 20000–45000

ثبت علامت تجاری 50000-100000

آموزش کارکنان 5000-30000

هزینه های احتمالی اضافی

ایده های آماده برای کسب و کار شما

• خرید کار گردشگری آماده پرداخت خدمات حقوقیبرای پشتیبانی تراکنش
• پرداخت خدمات انتخاب محل
• پرداخت خدمات استخدامی
• پرداخت برای خدمات اتصال
• اینترنت و اضافی خطوط تلفن
• پرداخت هزینه خدمات یک شرکت مشاور

هزینه تورها حتی در یک رده هتل متفاوت است و انتخاب گردشگران همیشه در سطح 3* اقامت نیست. بنابراین، برای ایجاد یک برنامه درآمد، لازم است قیمت‌های فصلی برای مقاصد منتخب با داده‌های هتل‌های 3*، 4*، 5* تجزیه و تحلیل و با میزان درآمد مورد انتظار مقایسه شود.

برنامه تقریبی هزینه های ماهانه یک شرکت مسافرتی در مسکو (مالش.)

دفتر و زیرساخت

اجاره محل 25 متر مربع - 50000

خدمات ارتباطی 3000

اینترنت 5000

آب (کولر) 500

لوازم التحرير 2500

سایر هزینه های اداری 6000 حقوق پرسنل

حق الزحمه

• کارگردان 35000 +%
• مدیر 19000 +%
• مدیر 16000 +%
• منشی-مدیر 12000 +%
• پیک 16000
• حسابدار (برون سپاری) 10000
• نظافتچی خانم 3000

بودجه تبلیغات

• خدمات اشتراک قانونی 7000 روبل. ماه ها
• پرداخت برای رزرو آنلاین و سیستم جستجوی تور 1200 روبل در ماه است.
• شارژ مجدد کارتریج 400 روبل در ماه.

هزینه های پیش بینی نشده 10000 روبل.

مجموع 241500 روبل. + درصد حقوق

انتخاب وضعیت یک شرکت مسافرتی. اپراتور تور یا آژانس مسافرتی؟

پس از لغو مجوز فعالیت های اپراتور تور و آژانس مسافرتی در سال 2007، یک رویه دولتی اجباری فقط برای فعالیت های اپراتور تور ایجاد شد. هر شخص حقوقی یا کارآفرین فردی می تواند در فعالیت های آژانس مسافرتی شرکت کند. تنها چیزی که امروز وضعیت آژانس مسافرتی را تعیین می کند، وجود توافق نامه ای با مجری تور است که بر اساس آن، آژانس مسافرتی به نمایندگی و به هزینه مجری تور، محصول گردشگری تولید شده توسط تور را به فروش می رساند. اپراتور. در عین حال آژانس مسافرتی موظف است تعدادی از الزامات مقرر در قانون را رعایت کند که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.

اما قبل از هر چیز باید دریابید که چرا درک تفاوت بین فعالیت آژانس های مسافرتی و مجریان تور و انجام اقدامات قانونی لازم به موقع بسیار مهم است. واقعیت این است که قانون تعیین می کند نیاز اجباری- کلیه اپراتورهای تور ثبت نام شده در قلمرو فدراسیون روسیه، ملزم به داشتن امنیت مالی هستند. حمایت مالی تضمینی است که مجری تور در صورت عدم انجام یا اجرای نادرست قرارداد فروش محصول تور، بیمه مسئولیت مدنی آن در قبال گردشگران مصرف کننده است.

از حمایت مالی، گردشگران آسیب دیده خسارت واقعی را که متحمل شده اند، جبران می شود، به عنوان مثال، هزینه تور در صورت عدم انجام آن، یا تفاوت هزینه در صورت کوتاه شدن زمان تعطیلات. امنیت مالی توسط یک شرکت بیمه یا بانکدار تامین می شود. قانون حداقل مبلغی را که باید برای آن قرارداد بیمه یا قرارداد ضمانت نامه بانکی منعقد شود تعیین می کند. امروز 10000000 روبل است. برای گردشگری بین المللی (ورود و خروج) و 500000 روبل. برای گردشگری داخلی

هزینه خدمات امنیت مالی به طور متوسط ​​1-1.5٪ در سال از مقدار امنیت است.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

به عنوان مثال، از حداقل اندازهحمایت مالی برای گردشگری بین المللی به مبلغ 10،000،000 روبل. هزینه غرامت بیمه 100000-150000 روبل خواهد بود. این مبلغی است که باید سالانه برای قرارداد بیمه مسئولیت مدنی مجری تور به شرکت بیمه پرداخت شود.

طرح قراردادی کار یک آژانس مسافرتی هنگام فروش تورها چیزی شبیه به این است:

1. اپراتور تور یک قرارداد آژانس (کمیسیون) با آژانس مسافرتی منعقد می کند که بر اساس آن به نماینده دستور داده می شود تا تورهای تولید شده توسط اپراتور تور را با هزینه ای اجرا کند (فروش).
2. یک آژانس مسافرتی مشتری (گردشگر) را جذب می کند و با او در مورد فروش یک محصول گردشگری توافق می کند و اسناد لازم برای ثبت تور را دریافت می کند.
3. آژانس مسافرتی درخواستی را به اپراتور تور برای رزرو خدمات خاص مسافرتی برای مشتری (گردشگر) ارسال می کند که تاریخ، تعداد و جزئیات گردشگران، هتل، سطح حمل و نقل، گشت و گذارها و سایر اجزای تور را ذکر می کند.
4. اپراتور تور درخواست آژانس مسافرتی را تأیید می کند و فاکتوری برای پرداخت صادر می کند.
5. آژانس مسافرتی مدارک (یا اطلاعات) لازم برای پردازش تور (مثلاً برای ویزا) را به اپراتور تور ارائه می دهد.
6. آژانس مسافرتی پرداخت نهایی را از گردشگر می پذیرد (در صورت پرداخت نقدی، صادر می کند رسید پولیا فرم گزارش دقیق)؛
7. آژانس مسافرتی پرداختی را به اپراتور تور منهای حق الزحمه ای که به او تعلق می گیرد (با حواله بانکی یا نقدی به صندوق نقدی اپراتور تور) پرداخت می کند.
8. مجری تور مدارک لازم برای سفر گردشگر را به آژانس مسافرتی می دهد.
9. آژانس مسافرتی مدارک توریستی و کلیه اطلاعات لازم را برای گردشگر صادر می کند.
10. آژانس مسافرتی به اپراتور تور گزارش می دهد - گزارش نماینده (عمل) را ارسال می کند که میزان فروش تور و میزان پاداش را نشان می دهد.
11. اپراتور تور گزارش کارگزار را امضا می کند و برای خدمات ارائه شده تحت قرارداد آژانس فاکتور صادر می کند.

اما باید در نظر داشت که طرح ارائه شده تنها نسخه ایده آل جریان سند را منعکس می کند.

در عمل، یک آژانس مسافرتی ممکن است با شگفتی های مختلفی روبرو شود. اولا، ممکن است مجری تور از انعقاد قرارداد با شما امتناع کند قرارداد نمایندگیو پیشنهاد یک قرارداد خرید و فروش، در نتیجه شما وضعیت حقوقیانطباق حسابداری و جریان اسناد ضروری خواهد بود.

ثانیاً، هنگام پرداخت بر اساس قرارداد اپراتور تور، ناگهان متوجه می شوید که فاکتور برای پرداخت به
شرکت دیگری یا با پرداخت از طریق صندوق نقدی اپراتور تور، یک رسید نقدی برای دریافت فیزیکی به شما داده می شود.
شخصی با مهر "پرداخت" بدون مهر سازمان.

کارکنان شرکت مسافرتی

کارکنان بهینه برای یک شرکت مسافرتی کوچک چیزی شبیه به این است:

• ¦ رهبر؛
• ¦ مدیر1;
• ¦ manager2;
• ¦ منشی با طیف گسترده ای از مسئولیت ها؛
• ¦ پیک؛
• ¦ حسابدار و صندوقدار؛
• ¦ خانم نظافتچی

کارگردان.

رئیس شرکت مسافرتی یک چهره کلیدی است و تصمیم می گیرد تعداد زیادی ازمسائل اقتصادی و استراتژیک، اما علاوه بر این، داشتن حداقل دو مدیر فروش توصیه می شود.

مدیر همچنین می تواند حسابدار ارشد، صندوقدار، امضای اسناد و ثبت دریافت وجوه باشد.
اگر رئیس آژانس مسافرتی یک کارمند استخدام شده باشد، باید حداقل دو سال سابقه کار داشته باشد؛ این حداقل زمانی است که در طی آن یک متخصص می تواند تمام "فصل های" کار آژانس مسافرتی را طی کند - بالا، پایین، "مرده" - و یاد بگیرید که چگونه یک شرکت را مدیریت کنید. اگر رئیس - مؤسس آژانس مسافرتی تجربه ای در زمینه گردشگری نداشته باشد، این یک فاجعه نیست. دعوت از مدیران با سابقه کاری و تدوین استراتژی، مجموعه و سیاست تبلیغاتی شرکت به همراه آنها ضروری است.

مدیر شرکت مسافرتی.

مسئولیت های وی عبارتند از: مذاکره با مشتریان و شرکا از طریق تلفن و در دفتر، تنظیم تور با گردشگران، رزرو تور و پردازش اسناد با مجریان تور، نظارت بر انجام سفارشات، تغییرات قیمت، الزامات اسناد ارائه شده، شرایط همکاری، پیشنهادات ویژه. .

یک مدیر جهانی باید مهارت های خود (کلاس های کارشناسی ارشد، سمینارها، تورهای تبلیغاتی)، کار در نمایشگاه ها و کارگاه ها را حفظ و بهبود بخشد. الزامات برای مدیران: آموزش عالی، تجربه در گردشگری، فقدان عادت های بد، قابل ارائه ظاهر، گفتار شایسته روسی، جامعه پذیری، ابتکار عمل، توانایی تصمیم گیری موقعیت های درگیری، مسئوليت.

یک مدیر بدون سابقه کار حداقل باید برای کار در گردشگری تلاش کند و دارای تحصیلات تخصصی متوسطه یا بالاتر (عالی ناقص) باشد، زیرا این امر به طور قابل توجهی بر سطح عمومی فرهنگ تأثیر می گذارد. بر
آموزش به کسی که برای دانش تلاش می کند، کار مفیدی است، اما برنامه های بلند مدت این نامزد را پیدا کنید تا
تلاش و پول سرمایه گذاری شده هدر نرفته است - شاید او از دانش به دست آمده در آژانس مسافرتی دیگر استفاده کند.

منشی آژانس مسافرتی

تماس های دریافتی را دریافت می کند، آنها را با توجه به تخصص مدیران توزیع می کند، به سؤالات ماهیت کلی پاسخ می دهد ("چگونه می توانم به شما برسم؟"، "تا چه ساعتی کار می کنید؟")، از سفارش به موقع لوازم اداری لازم اطمینان می دهد. کالاهای خانگی، و برنامه کاری پیک را نظارت می کند، دستورالعمل های مدیر را انجام می دهد، بازدیدکنندگان و مهمانان دفتر را می پذیرد. شما باید درک کنید که گاهی اوقات انجام این کار بدون کمک منشی بسیار دشوار است، به خصوص در فصل شلوغ - در تابستان، زمانی که تلفن همزمان زنگ می‌زند و مشتری روی صندلی می‌نشیند.

منشی ها همچنین وظیفه دارند پرسشنامه ها را پر کنند، نامه های دریافتی و خروجی را ضبط و ثبت کنند و به ایمیل های شرکتی، ICQ و Skype پاسخ دهند.

به عنوان یک قاعده، منشی پس از چندین ماه از راه اندازی یک شرکت مسافرتی، زمانی که تلفن دائما زنگ می خورد و مشتریانی که خواستار توجه هستند به دفتر می آیند، استخدام می شود.

پیک

یک موقعیت بسیار مهم و مسئولانه. با قدرت (پاهای) این شخص، پول، پاسپورت، مدارک باید به اپراتور تور برسد. بنابراین، هنگام انتخاب نامزد برای این موقعیت، موارد زیر را راهنمایی کنید: قانون ساده: یک فرد باید توسط همه بررسی شود راه های ممکن- با محل کار قبلی خود تماس بگیرید، مکاتبات محل ثبت نام و محل سکونت خود را تأیید کنید، تماس بگیرید تلفن منزلو با اقوام ارتباط برقرار کنید و توصیه هایی بخواهید. این اقدامات غیر ضروری نیست. مشکلاتی که ممکن است در اثر اقدامات پیک ایجاد شود، بدون اغراق، فاجعه بار است - مفقود شدن گذرنامه ها و اسناد خارجی، سرقت وجوهی که پیک روزانه حمل می کند. اکثر بهترین گزینه- این یکی از بستگان یا آشنایان است، اما، متأسفانه، همیشه چنین نامزدهایی پیدا نمی شود.

حسابدار - صندوقدار،

مطمئناً یک متخصص ضروری است، اما هزینه خدمات او برای یک آژانس مسافرتی کوچک بسیار زیاد است (در مسکو از 30000 روبل). بنابراین اکثر آژانس های مسافرتی از خدمات موسسات حقوقی یا حسابدار خارجی استفاده می کنند. چنین راه حل پرسنلی به شما امکان می دهد هزینه های حسابداری را حداقل سه برابر کاهش دهید.

طرح های پاداش و پاداش در تجارت گردشگری

در تجارت گردشگری یک روند کلی به سمت افزایش دستمزدها وجود دارد. این به دلیل "گرسنگی" پرسنل موجود است. متخصصان با تجربه به شرکت دیگری نقل مکان می کنند، جایی که آنها حقوق کمی بالاتر برای همان موقعیت تمام وقت ارائه می دهند و این می تواند هر شش ماه یکبار اتفاق بیفتد.

گزینه هایی برای محاسبه حقوق یک مدیر گردشگری

این تور زمانی فروخته شده در نظر گرفته می شود که 100٪ پرداخت انجام شود.

1. سیستم بدون بهره:حقوق 22000-30000 روبل.

2. حقوق + سود:
حقوق 10000-15000 روبل. + 10٪ از تورهای فروخته شده توسط مدیر.
حقوق 15000 + 10% پس از اجرای تورهای بیش از 150000 روبل.
حقوق 15000 + 10% درآمد حاصل از تورهای فروخته شده بین تمامی مدیران تقسیم شده است.
حقوق 18000-20000 روبل. + 5% از تورهای فروخته شده توسط مدیر.
حقوق 18000-20000 روبل. + 10٪ از کل تورهای فروخته شده، بین همه مدیران تقسیم شده است.

3. سیستم برنامه ریزی شده: حقوق ثابت در صورت تحقق برنامه پرداخت می شود. به عنوان مثال، از 50000 روبل. (این به درآمد شرکت اشاره دارد، نه کل هزینه تورها). اگر بیش از 50000 روبل از برنامه تجاوز کند. + 10٪، بیش از 100000 روبل. + 15٪، بیش از 250000 + 20٪.

در فصل کم (ژانویه، فوریه، می، ژوئن) این طرح 50 درصد است. در این صورت حقوق ثابت قبلی پرداخت می شود.

در صورت عدم رعایت این طرح، به استثنای فصل کم، سیستم جریمه وجود دارد:

• ¦ ماه اول - بدون جریمه، تجزیه و تحلیل دلایل مرتبط با کاهش فروش مورد نیاز است.
• ¦ ماه دوم و بعد از آن: 40000-49000 روبل. - 10٪ از پرداخت ثابت (30,000-39,000 روبل - 20٪؛ 20,000-29,000 روبل - 30٪) دریغ می شود.

در ماه های اول پس از افتتاح دفتر آژانس مسافرتی، معمولاً از سیستم حقوق و دستمزد برنامه ریزی شده استفاده نمی شود.

گزینه هایی برای محاسبه دستمزد برای پیک شرکت مسافرتی

1. حقوق 12000-15000 روبل، پرداخت بلیط سفر، تلفن همراه، ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه.

2. حقوق 15000–20000 روبل، پرداخت بلیط سفر، تلفن همراه، ساعات کاری: دوشنبه تا شنبه.

در طول فصل پرفروش و افزایش حجم فروش، مرسوم است که به پیک ها 20 تا 30 درصد حقوق آنها پاداش داده می شود. پیک کارمند مهم آژانس مسافرتی است، پس بهتر است به موقع هزینه اضافی پرداخت کنید، پاداش صادر کنید و با آرامش کار کنید.

در بازار می توانید پیشنهاداتی را پیدا کنید شرکت های پیککه اسناد را به هر جایی تحویل می دهند
شهر، آنها قرارداد رسمی منعقد می کنند و مسئولیت مالی کامل وجوه و اسناد موجود در بسته را بر عهده دارند.

گزینه هایی برای محاسبه حقوق یک مدیر یک شرکت مسافرتی

1. حقوق از 40000 روبل.
2. حقوق 18000-20000 روبل. + 1-5٪ از درآمد ماهانه
نمایندگی پس از کسر هزینه ها
3. 12000-15000 روبل. + 5-10٪ از درآمد ماهانه پس از کسر هزینه ها.

این تنها بخش کوچکی از کتاب یولیا و گئورگی موخوف، "آژانس مسافرتی: از کجا شروع کنیم، چگونه موفق شویم" بود که توسط انتشارات پیتر منتشر شد.

آیا می خواهید آژانس مسافرتی باز کنید؟ معرفی کردن بهترین نکات، چه کسی به شما کمک می کند بدون هیچ مشکلی آژانس مسافرتی خود را باز کنید! بیایید توجه داشته باشیم.

آیا عاشق سفر هستید؟

آیا می دانید چگونه یک سفر را به درستی سازماندهی کنید، مسیرها را انتخاب کنید و از کدام موزه ها بازدید کنید؟

این احتمال وجود دارد که شما مشکلی نداشته باشید.

ایده افتتاح آژانس مسافرتی خود را چگونه دوست دارید؟

بنابراین، بیایید تمام جوانب مثبت و منفی را بررسی کنیم! 🙂

چگونه آژانس مسافرتی افتتاح کنیم و برای این کار چه چیزهایی باید بدانید؟

نکته 1: مهمترین چیز این است که باید بدانید که این تجارت پیچیده است و سود اضافی به همراه ندارد!

اگر با موفقیت کار کنید، می توانید پول به دست آورید، اما این پول "دیوانه" نخواهد بود.

همانطور که در واقع، آنها در مناطق دیگر وجود نخواهند داشت، مگر اینکه شما درگیر سلاح، مواد مخدر و قاچاق باشید.

نکته 2: در تجارت گردشگری، شما در حال فروش خدمات هستید و کیفیت این خدمات کاملاً به شما بستگی دارد!

دو بازیگر در بازار وجود دارد: اپراتورهای تور که محصولات گردشگری ایجاد می کنند و آژانس های مسافرتی که این محصول گردشگری را می فروشند.

همه شرکت های مسافرتی محصول یکسانی دارند، بنابراین موفقیت شما کاملا به این بستگی دارد.

نکته شماره 3: در بسیاری از شهرها و قطعا در مسکو و سن پترزبورگ دوره هایی برای کسانی که می خواهند آژانس مسافرتی خود را افتتاح کنند برگزار می شود.

دوره ها یک هفته ای، نسبتاً ارزان و از نظر چارچوب قانونی مفید هستند.

اما اگر فرصت ندارید، ناراحت نباشید، صبور و پیگیر باشید و ده روز را اختصاص دهید. خودخوانکلیه اسناد قانونی در این زمینه

فعالیت شرکت های مسافرتی خود مجوز ندارند، بنابراین نیازی به اخذ مجوز ندارید.

اما دانستن همه قوانین امری ضروری است!

نکته شماره 4: انتخاب محل دفتری که شرکت شما در آن مستقر خواهد شد یکی از عوامل تعیین کننده موفقیت است.

شرکت باید در محل عبور و مرور، ترجیحا با ویترین مغازه ها رو به خیابان واقع شود.

داشتن ایستگاه حمل و نقل، مترو یا سوپرمارکت بزرگ در نزدیکی تقریباً ضروری است.

همچنین ایده خوبی است که با یک آژانس برندینگ تماس بگیرید که یک سبک خلاقانه و پر جنب و جوش برای شرکت شما ایجاد کند، که بسیار مهم است!

شما باید متمایز باشید و همیشه در روند باشید و مردم به شما کمک خواهند کرد! 😉

به لطف جریان مردم، می توانید با تخفیف و تبلیغات توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب کنید!

نکته شماره 5: می توانید گزینه فرانچایز را انتخاب کنید، یعنی به نام یک شبکه آژانس مسافرتی معروف بروید.

در این مورد، هم معایب و هم مزایا وجود دارد.

مزایا: در حال حاضر نام معروف، برنامه رزرو، تبلیغات مشترک.

معایب: هزینه ورودی و هزینه های فرنچایز معمولی. در اینجا انتخاب با شماست.

برای کسانی که از ایده افتتاح آژانس مسافرتی خود هیجان زده هستند،

توجه خود را به کجا معطوف کنید؟

خب، مهمترین چیز در تجارت سفر، تبلیغات دهان به دهان و بازگشت مشتری است!

نیازی به استخدام مدیران فوری نیست، زیرا در ابتدا احتمالاً به تنهایی قادر خواهید بود با آن کنار بیایید.

نکته اصلی مطالعه تمام اطلاعات، عقد قرارداد با اپراتورهای تور، تسلط بر سیستم رزرو و وارد شدن به FIGHT است.

مقاله مفید؟ موارد جدید را از دست ندهید!
ایمیل خود را وارد کنید و مقالات جدید را از طریق ایمیل دریافت کنید

نحوه افتتاح آژانس مسافرتی: تجزیه و تحلیل بازار + 5 مرحله برای شروع یک تجارت + جزئیات طرح مالی+ محاسبه سودآوری کسب و کار.

سرمایه گذاری: از 425000 روبل.

دوره بازپرداخت: از 8 ماه.

آیا دانش خوبی از جغرافیا و مهارت های سازمانی عالی دارید؟ یا شاید شما فقط می خواهید به مردم شادی بدهید و یک تعطیلات فراموش نشدنی را ترتیب دهید که آنها بخواهند تکرار کنند؟ یا اینکه سریع یاد می گیرید و می خواهید لذت استقلال مالی را تجربه کنید و کسب و کار خود را راه اندازی کنید؟

سپس اطلاعاتی در مورد نحوه افتتاح آژانس مسافرتی، برای شما مرتبط خواهد بود. امروز به پیچیدگی‌های اداره این تجارت و همچنین مقدار پول برای شروع آن پی خواهیم برد.

اپراتور تور و آژانس مسافرتی: پی بردن به تفاوت

قبل از اینکه به پاسخ به این سوال بپردازیم که چگونه یک آژانس مسافرتی افتتاح کنیم، اجازه دهید با این واقعیت شروع کنیم که بسیاری هنوز با یک اپراتور تور کار می کنند. و دانستن تفاوت این دو دسته نه تنها برای کسانی که به تعطیلات می روند، بلکه برای کسانی که قصد ورود به این صنعت را دارند نیز مفید است.

اولاً، این اپراتور است که تور را از ابتدا تا انتها "ایجاد" می کند: شکل می دهد، تبلیغ می کند و می فروشد. متخصصان آن هتل رزرو می کنند، هزینه بلیط هواپیما را می پردازند، گشت و گذار را انتخاب می کنند و وسایل حمل و نقل را برای گردشگران فراهم می کنند.

در مورد اجرای تور، او می تواند آن را به صورت مستقل یا از طریق آژانس ها انجام دهد. مسئولیت دوم شامل فروش بلیط است. آژانس مسافرتی گزینه لازم را برای مشتری انتخاب می کند، او را در مورد تمام تفاوت های ظریف آن آگاه می کند

بنابراین تفاوت شماره یک: یک اپراتور تور یک تور ایجاد می کند و یک آژانس مسافرتی فقط آن را اجرا می کند.

ثانیاً برای شروع فعالیت تورگردان فقط به عنوان یک شخص حقوقی که دارای امنیت مالی مشخص است ثبت نام کنید. در حالی که یک آژانس مسافرتی می تواند یک کارآفرین فردی یا یک شخص حقوقی باشد.

تفاوت شماره دو: شما می توانید آژانس مسافرتی را به هر شکل سازمانی و قانونی افتتاح کنید و نیازی به داشتن امنیت مالی ندارد، زیرا بر خلاف تورگردان، بیمه پرداخت نمی کند.

ثالثاً تور اپراتور مسئول تعیین قیمت می باشد. یعنی آژانس یک تور را با قیمت مشخصی می فروشد. و پاداش او پورسانتی خواهد بود که توسط شرکت ارائه دهنده سفر تعیین می شود.

تفاوت شماره سه: یک آژانس مسافرتی در هزینه تور تأثیری ندارد، او با هزینه ای از مجری تور کار می کند. علاوه بر این، گاهی برای دستیابی به حجم فروش بالا، متخصصان می توانند قیمت را کاهش دهند که متاسفانه به ضرر پورسانت های خود است.

چهارم، به طور پیش فرض، مسئولیت یک تور "شکست خورده" با اپراتور است که مشمول ادعاهای مشتریان خواهد بود.

آژانس مسافرتی فقط طبق قرارداد مسئولیت دارد و اغلب مسئولیت آن به این موضوع مربوط می شود که باید مشتری را کاملاً مطلع کند، هزینه سفر او را پرداخت کند و تمام حقوق و تعهداتش را به او بگوید.

بنابراین تفاوت شماره چهار: مسئولیت کیفیت تور بر عهده مجری تور است مگر اینکه در قرارداد خلاف آن مقرر شده باشد.

طرح معمولی یک آژانس مسافرتی

هنگامی که تصمیم به افتتاح یک آژانس مسافرتی دارید، باید بدانید که چگونه کار می کند:

1. یک آژانس مسافرتی موجود به دنبال اپراتورهای ثابت شده است که برای همکاری بیشتر با آنها قرارداد منعقد می کند.
2. یک آژانس مسافرتی پیشنهادات اپراتور تور را تا ریزترین جزئیات مطالعه می کند و شروع به جستجوی مشتریان می کند.
3. اگر یکی پیدا شود، آژانس مسافرتی با او قرارداد می بندد و درخواست رزرو خدمات با اپراتور را ارائه می دهد.
4. اپراتور تور درخواست را می پذیرد و باید متعاقباً پرداخت شود.
5. پس از این، وجوه دریافتی توسط آژانس مسافرتی، منهای کمیسیون تعیین شده (معمولاً 10-15٪) به حساب اپراتور تور منتقل می شود.
6. مجری تور تمام مدارک لازم را به عامل منتقل می کند و متعاقباً تمام اطلاعات را در اختیار گردشگر قرار می دهد.
7. پس از انجام معامله، آژانس گزارش را به اپراتور ارسال می کند و او برای آن فاکتور تهیه می کند.

توجه: در صورت امتناع مشتری از سفر پس از پرداخت، شما مجبور به پرداخت جریمه اپراتور خواهید بود. اگر می خواهید آژانس مسافرتی را طبق این طرح افتتاح کنید، باید این "تله" در نظر گرفته شود.

وضعیت بازار گردشگری روسیه

افتتاح آژانس مسافرتی و تحلیل نکردن این صنعت به شدت بی پروا است. هر کسب و کاری باید با مطالعه وضعیت بازار، یافتن نقاط قوت و ضعف آن شروع شود.

توسعه بازار گردشگری روسیه هرگز متوقف نمی شود. حتی در شهرهای کوچک می توانید آژانس های مسافرتی را پیدا کنید که خدمات خود را ارائه می دهند. اغلب کسانی که می خواهند به خارج از کشور سفر کنند، به آنها مراجعه می کنند.

اما در حال حاضر تحت تأثیر عوامل بسیاری (نرخ ارز، وضعیت ناپایدار تعدادی از کشورهای خارجی و ...) گردشگری داخلی تقاضای زیادی را آغاز کرده است. و این تعجب آور نیست، زیرا کشور ما برای بسیاری مشهور است مکانهای زیباکه باعث جذب گردشگران خارجی نیز می شود.

بنابراین، هنگامی که تصمیم به افتتاح آژانس مسافرتی دارید، به دنبال اپراتورهایی باشید که با چنین تورهایی سروکار دارند.

همچنین شایان ذکر است که در سال 2017 وضعیت بازار گردشگری نسبت به دو سال قبل بهبود چشمگیری داشته است. و به هر حال، گردشگران روسی شروع به ترجیح کشورهای عجیب و غریب به جای اروپا کردند. بنابراین افتتاح آژانس مسافرتی با توجه به توسعه این منطقه اکنون کاملاً سودآور است.

توجه ویژه ای به فروش آنلاین می شود. امروزه خرید مردم از طریق اینترنت بیشتر و بیشتر می شود، بنابراین ایجاد وب سایت خود با امکان رزرو و پرداخت آنلاین الزامی است.

مربوط به نقاط قوتکسب و کار، پس همه چیز فقط به کیفیت و سازماندهی کار شما بستگی دارد.

بنابراین، هنگام تصمیم گیری برای افتتاح یک آژانس مسافرتی، باید روی موارد زیر شرط بندی کنید:

• ارائه طیف گسترده ای از خدمات؛
• کارمندان شایسته ای که نه تنها بر تعداد تورهای فروخته شده، بلکه بر خدمات با کیفیت به مشتریان نیز تمرکز دارند.
• همکاری با تورگردانان معتبر و شناخته شده

افتتاح آژانس مسافرتی مستلزم خطراتی است که باید در نظر گرفته شود:

• فصلی - اتفاق می افتد که بیشتر مردم دوست دارند در تابستان و برای سال نو به خارج از کشور سفر کنند.
• رقابت بالا- تجارت گردشگری فضای نسبتاً پر شده ای است؛ بازیگران جدیدی دائماً در بازار ظاهر می شوند که می توانند چیزهای جدید و با کیفیت بهتری را به مشتریان ارائه دهند.
• عدم ثبات- تغییرات نرخ ارز، اوضاع سیاسی و اقتصادی کشور، تورم بر کار آژانس های مسافرتی تأثیر می گذارد، زیرا در نتیجه این عوامل ممکن است قدرت خرید مشتریان کاهش یابد.

ناتوانی در پیش بینی دقیق نتایج عملکرد- حتی با مطالعه دقیق و تجزیه و تحلیل فروش تور، محاسبه دقیق سود مورد انتظار غیرممکن است.

به همین دلیل باید روی تبلیغات تمرکز کنید تا هر چه بیشتر مشتری جذب کنید.

دستورالعمل های گام به گام در مورد نحوه افتتاح آژانس مسافرتی

در پاسخ به این سوال که چگونه آژانس مسافرتی راه اندازی کنید، باید بدانید که هزینه های اصلی صرف راه اندازی دفتر، ایجاد وب سایت و البته تبلیغات می شود.

فرآیند افتتاح یک تجارت "توریستی" شامل مراحل زیر است:

صحنه	1 ماه	2 ماه	3 ماه	4 ماه
انتخاب نام آژانس مسافرتی	+
ثبت کسب و کار	+
جستجو برای محل و ترتیب آن	+	+
جستجوی اپراتورها		+
ایجاد وب سایت			+
استخدام			+
تبلیغات				+
راه اندازی یک کسب و کار				+

زمانی که هماهنگ و صحیح باشد کار سازمان یافتهشما می توانید یک آژانس مسافرتی در 3-4 ماه افتتاح کنید.

مرحله 1. انتخاب نام برای آژانس مسافرتی و ثبت کسب و کار

بنابراین، شما بازار را تجزیه و تحلیل کرده اید، توانایی های خود را ارزیابی کرده اید و مطمئن هستید که این تجارت برای شما مناسب است. اکنون باید اقدامات مشخصی را آغاز کنیم. و اولین قدم برای آژانس مسافرتی شماست. این باید ساده، اما به یاد ماندنی باشد، و همچنین تداعی کننده آرامش باشد.

می توانید خودتان نامی با صدای بلند پیدا کنید یا می توانید از خدمات متخصصان استفاده کنید.

پس از این، می توانید ثبت نام را شروع کنید. شما می توانید یک آژانس مسافرتی را به عنوان یک کارآفرین فردی یا یک شخص حقوقی افتتاح کنید. همه چیز به جاه‌طلبی‌های شما بستگی دارد، بنابراین اگر برنامه‌های شما شامل گسترش کسب‌وکار و ایجاد یک شبکه کامل است، یا می‌خواهید با یک شریک تجارتی راه اندازی کنید، LLC را انتخاب کنید.

هنگام ارسال درخواست برای ثبت نام، فراموش نکنید که کد OKVED را ذکر کنید. اما به یاد داشته باشید که طبقه بندی مدام در حال تغییر است. از سال 2017، برای تجارت گردشگری به این صورت است:

در مورد سیستم مالیاتی، طبق قانون "در مبانی فعالیت های گردشگریدر فدراسیون روسیه" مجاز است از سیستم مالیاتی ساده استفاده شود: "درآمد" 6٪ یا "درآمد-هزینه" 6-15%.

مرحله 2. پیدا کردن و ترتیب محل برای آژانس مسافرتی

یک مکان خوب انتخاب شده نکته کلیدی در نحوه افتتاح آژانس مسافرتی است. اگر قصد دارید کسب و کار خود را در نه شهر بزرگ، سپس آن را فقط در مرکز انجام دهید.

در یک شهر بزرگ، انتخاب محل گسترده تر است:

• مکان های شلوغ؛
• مناطق مسکونی که رقبا هنوز در آن فعالیت نمی کنند.

خود اتاق نباید بزرگ باشد، 25-35 متر مربع کافی است. اما در عین حال باید با دقت به مبلمان، تجهیزات اداری و وسایل تزئینی مجهز شود.

هزینه های تقریبی برای تعمیرات و چیدمان محل به شرح زیر است:

نام	تعداد، عدد	قیمت، مالش.	هزینه کل، مالش.
جمع:	-	-	147000 روبل.
میز کارگر	2	4 000	8 000
صندلی	4	1 000	1 000
مبل برای مشتریان	1	10 000	10 000
دندانه دار کردن	1	10 000	10 000
لپ تاپ ها	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
کتری برقی	1	1 000	1 000
مودم	1	2 000	2 000
خط تلفن	2	15 000	30 000
اینترنت	1	3 000	3 000
وسایل دکوری	1	2 000	2 000
هزینه های دیگر	-	-	5 000

مرحله 3. اپراتورهای تور را برای همکاری جستجو کنید

مرحله بعدی نحوه افتتاح آژانس مسافرتی، جستجوی اپراتورها است. این مرحله باید با مسئولیت کامل انجام شود، زیرا در صورت بروز هرگونه ناهماهنگی، مشتری از کار شما ناراضی خواهد ماند.

بنابراین، هنگام انتخاب اپراتورها، به عوامل زیر توجه کنید:

• زمان صرف شده در بازار؛
• به رسمیت شناختن؛
• اندازه کمیسیون؛
• شرایط همکاری

محبوب ترین اپراتورهای تور روسیه:

مرحله 4. استخدام کارکنان برای افتتاح آژانس مسافرتی

موفقیت یک تجارت به کیفیت کار کارکنان بستگی دارد. و برای شروع، می توانید تنها دو مدیر فروش را استخدام کنید که حقوق و درصدی از تعداد تراکنش های انجام شده دریافت می کنند.

مسئولیت های این متخصصان باید شامل موارد زیر باشد:

• انتخاب و مشاوره مشتریان؛
• نظارت بر تورهای جذاب و قیمت آنها؛
• انعقاد قرارداد با گردشگران؛
• رزرو تور و ثبت نام آنها در اپراتور تور؛
• همگام با تحولات جدید در صنعت گردشگری

اگر تصمیم به افتتاح یک آژانس مسافرتی دارید، در ابتدا، کنترل را در دستان خود بگیرید. در ابتدای کار، این درست و مناسب خواهد بود، زیرا شما قادر خواهید بود فرآیند را به طور کامل کنترل کنید و فوراً خطاهای کار را شناسایی کنید.

پست هایی مانند حسابدار، مدیر سیستم و نظافتچی ممکن است در کارکنان دائمی نباشند. برای این شما می توانید.

مرحله 5. تبلیغات و تبلیغات برای افتتاح آژانس مسافرتی

شما نمی توانید فقط یک آژانس مسافرتی باز کنید و منتظر مشتریان باشید...

هیچکس از خدمات شما مطلع نخواهد شد مگر اینکه خودتان را معرفی کنید. و شما باید به طور مداوم در تبلیغات فعال شرکت کنید، به خصوص اگر می خواهید گردشگران را نه تنها در فصل تابستان و سال نو جذب کنید.

می توانید از ابزارهای تبلیغاتی مانند:

• علامت در ورودی؛
• پخش اعلامیه در خیابان؛
• تبلیغات در نشریات محلی؛
• تبلیغات رادیویی;
• تبلیغات در شبکه های اجتماعی شهر و اینترنت.

هزینه افتتاح آژانس مسافرتی چقدر است؟

و اکنون به نقطه اوج پاسخ به این سوال رسیده ایم که چگونه یک آژانس مسافرتی افتتاح کنیم - جزء مالی.

بنابراین، سرمایه گذاری های سرمایه ای شامل اقلام هزینه زیر خواهد بود:

مورد هزینه	مقدار، مالش.
جمع:	425000 روبل.
ثبت کسب و کار	25 000
پرداخت برای ماه اول اجاره	20 000
بازسازی داخلی	50 000
تجهیزات اتاق	147 000
توسعه سایت	30 000
حقوق و دستمزد ماه اول کار	40 000
برون سپاری	40 000
هزینه های تبلیغات	60 000
هزینه های دیگر	13 000

اما افتتاح آژانس مسافرتی همه چیز نیست. باید دائماً روی آن سرمایه گذاری کنید.

بنابراین، هزینه های تقریبی ماهانه افتتاح آژانس مسافرتی به صورت زیر خواهد بود:

محاسبه سودآوری کسب و کار و دوره بازگشت سرمایه برای سرمایه گذاری در آژانس مسافرتی

با در دست داشتن هزینه های تقریبی افتتاح آژانس مسافرتی و نگهداری آن، می توانید میزان سودآوری کسب و کار را پیش بینی کنید.

آژانس های موفق با دو مدیر می توانند تا 300 تراکنش در ماه انجام دهند. اما اغلب چنین شاخص هایی برای کسب و کاری که قبلاً در بازار ایجاد شده است معمول است.

تصور می کنیم که هزینه متوسط ​​یک تور فروخته شده 28000 روبل است (ما را در نظر می گیریم نرخ فعلیدلار). کمیسیون معامله 10 درصد است. و برای اینکه درآمد از هزینه ها بیشتر شود، باید حداقل 70 تراکنش در ماه (2-3 تراکنش در روز) انجام دهید:

70 * 28000 * 10٪ = 196000 روبل. (با هزینه 175000 روبل)

و با این پیشرفت، سود رقت انگیز خواهد بود:

196000 - 175000 = 21000 روبل.

سود پس از کسر مالیات:

21000 - 3150 = 17850 روبل.

اما بیایید فرض کنیم که چنین شاخص هایی فقط در 3-4 ماه اول وجود دارند، در حالی که شما خود را شناخته اید. و به زودی آنها را به 120-140 تراکنش در ماه خواهید رساند.

سپس درآمد پیش بینی شده شما با همان هزینه ها به صورت زیر خواهد بود:

130 * 28000 * 10٪ = 364000 روبل.

با چنین کاری، سود این خواهد بود: 160650 روبل

بر اساس چنین محاسبات مالی، می توان فرض کرد که سرمایه گذاری در راه اندازی یک کسب و کار در عرض 8-10 ماه نتیجه خواهد داد.

تاکید اصلی این است نحوه افتتاح آژانس مسافرتی، باید تبلیغات انجام دهید و البته فقط با اپراتورهای مورد اعتماد همکاری کنید. همچنین انگیزه متخصصان را کاهش ندهید. برای کاری که به خوبی انجام شده است، پاداش ایجاد کنید. ساده ترین کار پرداخت درصدی از فروش تور است.

چگونه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم؟

از ایده تا اولین سود - در یک ویدیو:

خود کسب و کار گردشگری دائماً در حال پیشرفت است، بنابراین مطمئن شوید که آخرین تحولات در این زمینه را دنبال کنید و کاملاً خود را وقف این تجارت کنید و سپس موفقیت دیری نخواهد داشت.

مقاله مفید؟ موارد جدید را از دست ندهید!
ایمیل خود را وارد کنید و مقالات جدید را از طریق ایمیل دریافت کنید

چگونه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم؟ می توانید آژانس مسافرتی خود را باز کنید. اگر بخواهید انجام این کار دشوار نیست. با این حال، پس از آن قرار دادن آژانس خود در برابر هزاران آژانس رقیب دیگر و مطالعه و کنترل مداوم ریتم دیوانه‌وار بازار گردشگری در مبارزه با رقبا برای مقام اول، کار نسبتاً دشواری است.

حوزه کسب و کار گردشگری بسیاری از کارآفرینان کوچک و بزرگ را جذب می کند. این به این دلیل است که افتتاح چنین کسب و کاری نیاز به سرمایه گذاری زیادی ندارد. علاوه بر این، همیشه تقاضا برای تور وجود دارد - امروزه هیچ آژانس مسافرتی بدون سفارش باقی نمانده است. یعنی این تجارت برای تجار کاملا جذاب است. اما "تله هایی" نیز وجود دارد که همه نمی توانند از آنها اجتناب کنند.

با توجه به افزایش تعداد گردشگران، تعداد آژانس های مسافرتی نیز رو به افزایش است. بازرگانان در حال ساخت رستوران‌ها، هتل‌ها، فرودگاه‌های جدید هستند - زیرساخت‌های حوزه تجارت گردشگری با سرعت دیوانه‌وار در حال توسعه است. امروزه در تجارت گردشگری افزایش یافته است، زیرا کارآفرینان در اخیرایک فرصت فوق العاده برای امتحان خود در این جالب وجود دارد فعالیت کارگری.

این مقاله دستورالعمل های گام به گام در مورد نحوه باز کردن آژانس مسافرتی از ابتدا ارائه می دهد.

تجزیه و تحلیل بازار گردشگری: دام ها.

وقتی صحبت از افتتاح آژانس مسافرتی می شود، باید وضعیت امور در زمینه تجارت گردشگری را درک کنید. اگر قصد دارید خودتان را در این تجارت امتحان کنید، ابتدا این بازار را تحلیل کنید و موانع را مطالعه کنید. به این ترتیب می توانید متوجه شوید که این تجارت چه ویژگی هایی دارد.

اجازه دهید ویژگی هایی را فهرست کنیم که کارآفرینی که می خواهد آژانس مسافرتی خود را راه اندازی کند باید بداند.

در ابتدا، از این موضوعات باید پویایی رشد بازار گردشگری را برجسته کنیم. رشد آن امروز 5.8 درصد در سال است.

آژانس های مسافرتی خرده فروشی به اندازه کافی ادغام نشده اند. تعداد کمی نمایندگی مستقل در این بازار وجود دارد. بنابراین سهم نمایندگی های بزرگ تنها حدود 10 درصد از حجم این بازار را به خود اختصاص داده است.

بسیاری از آژانس های مسافرتی جدید امروز بسته می شوند بدون اینکه حتی یک سال در این زمینه کار کرده باشند. چرخش در انتهای پایین این بازار تقریباً 30 درصد در سال است. این نشان می‌دهد که از صدها آژانس مسافرتی، تنها 70 درصد آنها بیش از یک سال روی آب باقی می‌مانند.

مسائل دامپینگ امروزه تأثیر زیادی بر تجارت گردشگری دارد. یعنی قیمت تورها اغلب به شدت کاهش می یابد، زیرا آژانس های کوچک در تعقیب مشتریان تلاش می کنند تا قیمت ها را کاهش دهند. بنابراین، حتی در هر فصلی، همیشه کوپن ها و تورهایی با قیمت نسبتاً پایین وجود دارد - به طور قابل توجهی کمتر از قیمت بازار.

رونق این نوع فعالیت کاری دارد نفوذ بزرگآب و هوا هر هوس هوا - فاجعهیا صرفاً ناملایمات کارگران آژانس های مسافرتی را مجبور می کند تا به سرعت اقداماتی را برای محافظت از مشتریان انجام دهند.

تجارت گردشگری نیز تحت تأثیر حالات سیاسی خارجی است، خواه بی ثباتی سیاسی، هرگونه اعتصاب، اعتصاب، حملات تروریستی و غیره، که همچنین کارگران آژانس های مسافرتی را مجبور می کند فوراً اقداماتی را برای محافظت از مشتریان انجام دهند.

این "تله ها" - ویژگی های تجارت گردشگری - تا حد زیادی مانع کار کارآفرینان نوپا در زمینه گردشگری می شود.

از کجا شروع به افتتاح آژانس مسافرتی کنیم

اگر به این سوال علاقه دارید که چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید، باید بدانید همه چیز از کجا شروع می شود. در فرآیند برنامه ریزی طرح کاری آژانس مسافرتی خود، باید توجه ویژه ای به مخاطبان هدف داشته باشید. اول اینو مطالعه کن از این گذشته، این ترجیحات خریداران تورهای شما - خواسته های آنها - است که سؤالات مربوط به محل بازگشایی دفتر اصلی، نحوه برنامه ریزی تورها، چه چیزی را به مشتریان ارائه می دهد، محدوده تورها چقدر باید باشد را تعیین می کند؟ همین ترجیحات خریدار در نهایت نام آژانس مسافرتی را تعیین می کند. به عبارت دیگر، تعریف مخاطب هدف به شما این امکان را می دهد که مفهوم اصلی کل شرکت خود را ایجاد کنید.

پس از تصمیم گیری در مورد سؤالات مخاطب هدف، اقدام به تهیه طرح کسب و کار کنید. هنگام نزدیک شدن به این موضوع، تعداد گردشگران احتمالی که تورهای شما را خریداری می کنند را دست بالا نگیرید. ممکن است تعداد آنها کمتر از حد انتظار باشد. در طرح کسب و کار خود نیز سعی کنید هزینه های غیرمنتظره ای را نیز در نظر بگیرید. برای اطمینان از اینکه درآمد شما کمتر از سطح مورد انتظار نیست، فراموش نکنید که تخفیف های احتمالی در تورها و غیره را در برنامه کاری خود در نظر بگیرید.

تجمع کارکنان

کسب و کاری مانند افتتاح یک آژانس مسافرتی در ابتدا به این معنی است که شما نمی توانید بدون کارمند انجام دهید. شما باید به دنبال کارمندان باشید. یعنی در مورد نحوه باز کردن آژانس مسافرتی از ابتدا باید به یاد داشته باشید که بدون کارمند نمی توانید انجام دهید.

به طور معمول، کارکنان هر آژانس مسافرتی شامل یک مدیر، یک مدیر، یک پیک و گاهی اوقات یک حسابدار است. این حالت استاندارد است. یک حسابدار میهمان می تواند به عنوان فردی که به عنوان حسابدار عمل می کند عمل کند.

این ترتیب پرسنل یک اشکال دارد: دو کارمند نمی توانند با اداره یک تجارت کنار بیایند اگر ناگهان اتفاق بیفتد که یکی از کارمندان سر کار حاضر نشود. خوب، یا آنها به ضرر کیفیت کار خواهند کرد. در این راستا کارشناسان استخدام دو مدیر را توصیه می کنند.

کارکنان فوق لیستی از کارمندانی است که آژانس مسافرتی نمی تواند بدون آنها کار کند. باید به خاطر داشته باشید که اگر تصمیم دارید یک آژانس مسافرتی را از ابتدا افتتاح کنید، باید این کارکنان را در برنامه تجاری خود بگنجانید. بعد، وقتی کمی ارتقا پیدا کردید، می توانید کارمندان بیشتری استخدام کنید که از آنها به یک حسابدار-صندوقدار، یک نظافتچی و یک دستیار منشی نیاز دارید.

در تجارت گردشگری اخیراً می توان روند افزایشی را مشاهده کرد دستمزدو جوایز وابسته این به دلیل این واقعیت است که به اصطلاح "گرسنگی" پرسنل وجود دارد. متخصصان با مهارت بالا به آژانس های مسافرتی دیگر نقل مکان می کنند زیرا حقوق بیشتری به آنها پیشنهاد می شود. این واقعیت که متخصصان واجد شرایط کافی وجود ندارد منجر به جابجایی کارکنان می شود که مستلزم افزایش حقوق است، زیرا برای به دست آوردن یک متخصص واجد شرایط، باید حقوق بالاتری به او ارائه دهید. در این زمینه، چه بخواهید چه نخواهید، اگر نمی خواهید به سختی سرپا بمانید، باید چیزهای بیشتری ارائه دهید.

ثبت

اگر قبلاً به نحوه افتتاح آژانس مسافرتی فکر کرده اید و تصمیم گرفته اید آژانس مسافرتی خود را افتتاح کنید، در مرحله ای باید کسب و کار خود را ثبت کنید. راه اندازی چنین کسب و کاری بدون ثبت نام غیرممکن است. شما باید آن را ثبت کنید - آن را نیز رسمی کنید. اگر نمی دانید کدام فرم بهتر است به عنوان یک کارآفرین فردی یا LLC انتخاب کنید، توصیه می کنیم مطالب را مطالعه کنید - "". برخی از کارآفرینان اسناد تشکیل دهندهرفتار نامناسبی دارند. آنها آنها را چندان رسمی نمی بینند. با این حال، آنها باید به عنوان رفتار شود مدارک لازم. به هر حال، این اسناد ترتیبی هستند که رابطه بین کارکنان و مدیریت را تعیین می کنند. علاوه بر این، قانون فدراسیون روسیه چنین آژانس های سایه را به رسمیت نمی شناسد، زیرا آنها، به عنوان یک قاعده، مالیات پرداخت نمی کنند. و این به نوبه خود منجر به مسئولیت ، گاهی اوقات جنایی می شود.

همراه با ثبت نام یک LLC یا کارآفرین فردی، باید مجوزی دریافت کنید که به شما این حق را می دهد که در کارهایی مانند سازماندهی تورها شرکت کنید. صدور مجوز آژانس مسافرتی مرحله ضروری ثبت نام است. اما در همه کشورها کار نمی کند. به عنوان مثال، در روسیه، برای افتتاح یک آژانس مسافرتی، نیازی به مجوز ندارید.

قبل از راه اندازی آژانس خود، مطمئن شوید که گزینه مالیاتی را نیز انتخاب کنید که برای شما مناسب است. همانطور که مشخص است، اشکال مختلف مالیات بر مقادیر متفاوتی از پرداخت مالیات دلالت دارد. برای اینکه بیش از آنچه می خواهید به خزانه دولت پرداخت نکنید، توصیه می شود گزینه ای را انتخاب کنید که برای شما مناسب است. نحوه انجام این کار را در مطالب می خوانیم - "".

انتخاب محل و فضای داخلی

انتخاب محل و فضای داخلی یک سوال جداگانه است که هر کارآفرینی که می خواهد آژانس مسافرتی افتتاح کند باید به آن پاسخ دهد.

اتاق کوچکی را برای مکان آژانس مسافرتی انتخاب کنید. در مراحل اولیه آژانس شما، یک اتاق کوچک کار خواهد کرد. نکته اصلی در این موارد این است که آژانس شما از مکان های پر ازدحام دور نباشد. این می تواند هر مکانی باشد که مردم دائماً در آن راه می روند.

در مورد فضای داخلی آژانس مسافرتی شما، این موضوع به همان اندازه مهم است، زیرا افرادی که از شما تور می خرند، افراد طبقه ثروتمند هستند. شهروندان متوسط ​​​​سطح متوسط ​​نیز با شما تماس خواهند گرفت، اما افراد ثروتمند بیشتر با شما تماس خواهند گرفت. بنابراین، فضای داخلی باید با آنها مطابقت داشته باشد. بعید است که هر فرد ثروتمندی بخواهد در دفتری بماند که ندارد تعمیر خوب. بنابراین، برای حل این مسائل، به طور کامل آماده شوید - یک فضای داخلی دنج ایجاد کنید.

در ابتدای آژانس مسافرتی خود کافی است یک میز قهوه خوری، یک صندلی راحتی و یک مینی بوفه در گوشه مشتری قرار دهید. فضای داخلی دفتر شما باید سبکی شرکتی داشته باشد. پر کردن آن با وسایل توریستی اضافی نخواهد بود. همچنین ایستگاه های کاری را برای کارکنان به شیوه ای مناسب انجام دهید.

کمپین تبلیغاتی

تمامی مراحل افتتاح آژانس مسافرتی انجام شده است. می توانید از اولین بازدیدکنندگان خود استقبال کنید. برای این کار باید یک کمپین تبلیغاتی انجام دهید.

اولین بازدیدکنندگان برای مدت طولانی در خاطر خواهند ماند. از کجا می توانم آنها را تهیه کنم؟ راه های زیادی برای جذب مخاطبان هدف وجود دارد. در این قرن - قرن فناوری رایانهتوصیه می شود یک وب سایت برای سازمان خود ایجاد کنید. علاوه بر سایر انواع تبلیغات، این نوع تبلیغات خدمات شما در محیط توریستی بیهوده نخواهد بود.

همچنین می توانید خدمات آژانس مسافرتی خود را با قرار دادن بنرهای تبلیغاتی در مکان هایی با جمعیت زیاد تبلیغ کنید. در کنار این، می توان تبلیغات را در رادیو و تلویزیون زنده قرار داد. همه این نوع تبلیغات خوب هستند و می توانند تعداد بازدیدکنندگان شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. امروزه تبلیغات ابزاری موثر برای یافتن مشتری است.

به هر حال، یک بازدیدکننده اغلب عادت دارد که کاملاً از هیچ جا ظاهر شود. بنابراین، یک مجله نگه دارید که در آن داده های آماری را ثبت کنید، که بعداً می توانید تعیین کنید که کدام نوع تبلیغات برای آژانس شما مناسب تر است.

مسائل سودآوری: "هر شکارچی می خواهد بداند ...".

هر کارآفرینی علاقه مند است بداند در تجارت گردشگری چقدر می توان درآمد کسب کرد؟ آیا افتتاح آژانس مسافرتی سود دارد؟ سرمایه گذاری در این نوع کار چقدر سریع نتیجه می دهد؟ ما باید در مورد این موضوع با جزئیات بیشتری صحبت کنیم.

قبل از شروع تحقیق در مورد این موضوع، باید به خاطر داشته باشید که چقدر برای افتتاح آژانس مسافرتی سرمایه گذاری شده است. این سؤالات کاملاً فردی هستند، بنابراین محاسبات اولیه فقط می تواند تقریبی باشد.

به گفته بازرگانان، سودآوری این نوع کسب و کار است مرحله اولیهامروز حدود 300 هزار روبل است. در سال و بالاتر.

بازپرداخت از این تجارتبستگی به استراتژی کسب و کار انتخاب شده دارد و در حال حاضر حدود نیم سال است.

هنگامی که در زمینه ارائه خدمات در گردشگری شروع به کار می کنید، خود را تقویت می کنید، شناخته می شوید، به اصطلاح جای خود را در این زمینه می گیرید، مهمترین و پر اضطراب ترین لحظات - کار روزمره - فرا می رسد. و اگر بتوانید به سطحی برسید که در آن در حال حاضر حدود 500 سفر در سال می فروشید ، درآمد ماهانه شما تقریباً 80 هزار روبل خواهد بود. و بالاتر.

پیشرفتهای بعدی

اگر همه کارها را به درستی انجام دهید - یک برنامه کاری صحیح در زمینه گردشگری تهیه کنید، استراتژی تجاری مناسب را انتخاب کنید، در این صورت مسائل گسترش کسب و کار شما را منتظر نخواهد گذاشت. در این مرحله، ممکن است از قبل به تغییر وضعیت آژانس مسافرتی خود - تبدیل شدن به یک اپراتور تور فکر کنید.

در این موارد، احتمالاً با مشکلات و شگفتی های زیادی روبرو خواهید شد - تبدیل فوری از یک آژانس مسافرتی به یک اپراتور تور همیشه آسان یا ساده نیست. بنابراین، توصیه می‌شود برای انتقال به تشکیلات دیگری عجله نکنید، بلکه بر ادامه ارائه خدمات گردشگری به همان مشتریان از قبل معمولی تمرکز کنید. با ادامه ارائه خدمات در فروش تور می توانید آژانس مسافرتی را به تدریج به وضعیت تورگردان منتقل کنید.

همانطور که می بینید، افتتاح آژانس مسافرتی یک تلاش خوب و مفید است. چگونه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم یک سوال کاملا قابل حل است. اگر با شایستگی به مسائل سازماندهی فروش کوپن ها نزدیک شوید، موفقیت و شانس شما را منتظر نخواهد ماند. تنها چیزی که برای افتتاح آژانس مسافرتی در روسیه نیاز دارید تمایل است.

آیا مقاله را دوست داشتید؟ با دوستان در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. شبکه های: