روانشناسان چه نوع شایعات تحریف شده را شناسایی می کنند؟ روانشناسی شایعات. تفاوت بین شایعات و شایعات

به گفته برخی از محققان، شایعات حداقل 75 درصد درست است.

ارتباطات بسته به آرایش فضایی کانال ها و جهت ارتباط. اطلاعات از طریق کانال ها به صورت عمودی - از بالا به پایین، از پایین به بالا، و همچنین در صفحه افقی و مورب منتقل می شود.

ارتباطات رو به پایین - ارتباطات هدایت شده از بالا به پایین - از مدیر به زیردستان.

ارتباطات صعودی - ارتباطات هدایت شده از پایین به بالا - از زیردستان به مدیر.

ارتباطات افقی - ارتباطات با هدف هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیت های کارکنان بخش های مختلفو تقسیمات در همان سطوح سلسله مراتبی برای دستیابی به اهداف سازمان. به افزایش کارایی استفاده از انواع منابع سازمانی کمک می کند.

ارتباطات مورب - ارتباطاتی که توسط کارمندان بخش ها و بخش ها در سطوح مختلف سلسله مراتب انجام می شود. آنها در مواردی استفاده می شوند که ارتباط بین کارکنان یک سازمان از راه های دیگر دشوار است.

موانع ارتباط موثر ارتباط مؤثر مستلزم آن است که گیرنده هر آنچه را که فرستنده قصد انتقال آن را داشته است، درک کرده و بپذیرد.

تداخل ارتباطی، موانع، هرگونه تداخل در فرآیند ارتباط در هر یک از بخش های آن که معنای پیام را مخدوش کند، موانع ارتباطی نامیده می شود.

منابع تداخل می تواند بسیار متفاوت باشد.

موانع شخصی موانع ارتباطی ناشی از خصوصیات شخصیفرستنده یا گیرنده

موانع فیزیکی موانع ارتباطی هستند که در محیط مادی ارتباطات به وجود می آیند.

موانع معنایی، موانع ارتباطی هستند که به دلیل درک نادرست از معنای نمادهای مورد استفاده در ارتباطات به وجود می آیند. نمادهای ارتباط به ویژه شامل کلمات و اعمال است.

موانع زبانی، موانع ارتباطی هستند که به دلیل تفاوت زبان بین فرستنده و گیرنده ایجاد می شوند. هر دو طرف نه تنها باید معانی تحت اللفظی کلمات در زبان مورد استفاده را بدانند، بلکه باید آنها را در زمینه استفاده تفسیر کنند.

یکی از جلوه های این مانع، زبان درون گروهی است. گروه های کارگری، حرفه ای و اجتماعی اغلب اصطلاحاتی را ایجاد می کنند که فقط اعضای آن گروه ها آن را درک می کنند. ارتباطات درون گروهی را تسهیل می کند. با این حال، هنگام تعامل با افراد دیگر خارج از این گروهو با گروه های دیگر، استفاده از آن ممکن است باعث تداخل جدی در ارتباطات شود.

موانع سازمانی تداخل ارتباطی ناشی از ویژگی های هر سازمان است: تعداد پیوندها و سطوح مدیریت، نوع روابط بین آنها، توزیع حقوق، وظایف و مسئولیت ها در سیستم مدیریت.

تفاوت در وضعیت نیز می تواند مانعی برای ارتباط شود. یک فرد پایین‌تر در سلسله مراتب ممکن است تفاوت‌های وضعیت را به‌عنوان تهدید درک کند، که باعث تداخل و حتی قطع ارتباط می‌شود.

موانع فرهنگی موانع ارتباطی هستند که در نتیجه تفاوت های فرهنگی بین فرستنده و گیرنده، نادیده گرفتن آداب و رسوم ملی، سنت ها، هنجارهای ارتباطی و نظام ارزش های زندگی به وجود می آیند. تفاوت‌های فرهنگی خود را در ارتباطات کلامی و غیرکلامی نشان می‌دهند.

موانع زمانی، موانع ارتباطی هستند که به دلیل کمبود زمان برای برقراری ارتباط کامل به وجود می آیند.

بار بیش از حد ارتباط در برقراری ارتباط موثر اختلال ایجاد می کند. آنها زمانی به وجود می آیند که حجم ورودی های ارتباطی به طور قابل توجهی از قابلیت های پردازش یا نیازهای واقعی آنها فراتر رود.

عدم تمایل به اشتراک گذاری اطلاعات داشتن اطلاعات یکی از منابع قدرت است. کسانی که اطلاعات انحصاری دارند این فرصت را دارند که از آن برای تأثیرگذاری بر افراد دیگر استفاده کنند. اغلب چنین مالکانی نمی خواهند آن را به اشتراک بگذارند، آنها آن را ذخیره می کنند تا در زمان مناسب از آن استفاده کنند. کسانی که اطلاعات کاملی دارند می توانند تنها قسمت کوچکی از آن را منتقل کنند که استفاده از آن امکان تصمیم گیری بهینه را ممکن نمی کند.

موفقیت ارتباط تا حد زیادی نه تنها به توانایی صحبت کردن، بلکه به توانایی گوش دادن به همکار بستگی دارد. علاوه بر این، نه تنها گوش دادن، بلکه شنیدن مخاطب نیز ضروری است.

از دست دادن اطلاعات در صورتی که گوینده بر روی مخاطب تمرکز نداشته باشد، بلکه فقط بر روی خود تمرکز کند، می تواند از 50٪ تا 80٪ متغیر باشد. بر اساس برخی برآوردها، مدیران تا 80 درصد از زمان کاری خود را صرف گوش دادن می کنند.

در عین حال، مطالعات نشان می دهد که بیش از 10٪ از مردم نمی دانند چگونه به صحبت های طرف مقابل خود گوش دهند. اهمیت و پیچیدگی این مشکل باعث شده است که در بسیاری از کشورهای جهان، دوره های شنیداری موثر به یکی از زمینه های ارتقای مهارت های مدیران تبدیل شده است.

گوش دادن فرآیند پیچیده ای است که به مهارت های خاص و عمومی نیاز دارد فرهنگ ارتباطی. ارتباط موثر هم شامل درک و هم درک شدن است. مدیر باید میل آگاهانه ای برای گوش دادن ایجاد کند.

شبکه های ارتباطی خطی که دو واحد سازمانی را به هم متصل می کند کانال نامیده می شود. مجموعه ای از کانال ها برای انتقال یا تبادل اطلاعات که چندین واحد سازمانی را به هم متصل می کند یک شبکه ارتباطی را تشکیل می دهد. در یک شبکه ارتباطی، در فرآیند ارتباط، افراد با استفاده از جریان های اطلاعاتی به روش خاصی به هم متصل می شوند.

شبکه ها می توانند باز یا بسته باشند.

شبکه ای باز در نظر گرفته می شود که در آن جریان اطلاعات می تواند در نقاط خروجی کانال ها متوقف شود، زیرا مسیر دیگری وجود ندارد. او فقط می تواند از همان راهی که آمده برگردد.

در یک شبکه اطلاعاتی بسته (بسته)، اطلاعات می تواند از طریق کانالی متفاوت از کانالی که از طریق آن ارسال شده است، به فرستنده بازگردد. با این حال، نقطه بازگشت لزوما نقطه اصلی نیست، پیام می تواند از خارج وارد شبکه بسته شود.

شایعات یکی از رایج‌ترین پدیده‌های توده‌ای در گروه‌های پراکنده بزرگ هستند، اگرچه توزیع گسترده‌تری نیز دارند، که قطعاً در جمعیت و سایر گروه‌های اجتماعی بزرگ، از جمله جامعه به‌عنوان یک کل، به وجود می‌آیند.

شایعه پراکنی – این شکلی از اطلاعات تحریف شده درباره یک شی یا رویداد مهم است که در گروه های پراکنده بزرگ تحت شرایط عدم اطمینان و بی ثباتی روانی-اجتماعی در گردش است. اصطلاح "شایعات" معنایی جمعی برای اشاره به گردش گروهی دارد انواع مختلف"اطلاعات تحریف شده" - دروغ های آشکار، شایعات، نیمه حقیقت، نشان دادن عمدی جهل و عدم آگاهی، تحریف عمدی یا غیر عمدی حقایق، اطلاعات نادرست و غیره (سوسنین، لونف، 1996).

انواع شایعات:

1. با توجه به قابلیت اطمینان:

الف) کاملا غیر قابل اعتماد؛

ب) غیر قابل اعتماد با عناصر اعتبار؛

ج) قابل قبول؛

د) قابل اعتماد با عناصر غیر قابل قبول.

2. با بیان:

الف) شنوایی-میل؛

ب) شنوایی ترسناک؛

ج) شنوایی تهاجمی.

3. بر اساس مبدا:

الف) خود به خودی؛

ب) عمدی ساخته شده است:

› اولیه – شایعات ساختگی اولیه.

› ثانویه – شایعاتی که خود به خود به وجود آمدند، اما توسط افراد علاقه مند به آن آراسته شدند.

4. بر اساس قدرت نفوذ:

الف) افکار مزاحم گروه؛

ب) ایجاد عقاید ضد اجتماعی فردی و گروهی.

ج) ارتباطات مخرب بین افراد و گروه ها.

شایعات به فرد کمک می کند تا با انجام برخی موارد مهم خود را با یک محیط اجتماعی در حال تغییر سازگار کند کارکرد :

1) ارضای و تحریک نیاز طبیعی اجتماعی به ارتباط و شناخت دنیای اطراف.

2) کاهش عدم اطمینان در رابطه با رویدادهای مهم.

3) کمک به هدایت موقعیت و تنظیم رفتار انسان.

4) پیش بینی رویدادهای اجتماعی، کمک به فرد برای پیش بینی آنها، ایجاد تعدیل و تفکر در مورد رفتار.

عوامل موثر در انتشار شایعات :

1) وضعیت متشنج، نامطلوب، نامشخص در گروه و محیط آن (شرایط اضطراری، وضعیت خصومت و غیره).

2) غیبت یا عدم اطلاع رسمی در مورد وضعیت؛

3) بی اعتمادی به اطلاعات مقامات.

4) حضور افراد علاقمند به شایعه پراکنی (در مورد تغییر نرخ ارز و سهام و غیره).

5) خستگی عمومی، خستگی؛

6) تایید شایعات قبلی؛

انگیزه های شایعه پراکنی :

1) نیاز به تأیید خود - وجود اطلاعات مورد علاقه برای همه نشان دهنده نزدیکی به منبع قدرت و در نتیجه موقعیت بالای شخصی است که آن را در اختیار دارد.

2) احساس همبستگی - تمایل به هشدار دادن به مردم در مورد خطری که آنها را تهدید می کند.

3) نارضایتی از تنها در اختیار داشتن اطلاعات هشدار دهنده، که عمداً با جزئیات ناخوشایند افزایش می یابد تا اثر را افزایش دهد.

4) تمایل به جلب هرچه بیشتر حامیان در کنار خود؛

5) اصرار برای اعمال گروهی که انجام آنها به تنهایی دشوار و خطرناک است.

6) تمایل به رهبر شدن؛

7) تمایل به تضعیف حریف، ایجاد اختلاف در اردوگاه او.

ویژگی های اجتماعی و روانی درک شایعات :

1) تمایل به محافظت از خود و عزیزانتان از مشکلات، آماده سازی و کاهش آسیب؛

2) تمایل به نجات همراه با همه؛

3) ناشناس بودن شایعه که به آن اصالت می بخشد.

4) تایید شایعه توسط اکثریت.

5) تلقین پذیری آسان و مسری بودن برخی افراد.

6) سطح پایینآموزش و ناتوانی فکری در ارزیابی مستقل و هوشیارانه اعتبار و اعتبار یک شایعه.

پیامدهای شایعات:

1) افزایش تنش؛

2) ایجاد شرایط اضطراب و عدم اطمینان.

3) احساس درماندگی در برابر تهدیدات قریب الوقوع.

4) کاهش عملکرد؛

5) افزایش درگیری ها

6) انفجار نارضایتی و رفتار عاطفی امکان پذیر است.

پیشگیری از شایعات تحقیقات کاربردی و تجربه عملیدر این زمینه به ما اجازه داد تا تعدادی توصیه را توسعه دهیم:

1) حداکثر اطلاعات فعالجمعیت در مورد مهمترین رویدادها برای آنها، شرایط زندگی اجتماعی و غیره.

2) کاهش هدفمند اهمیتآن اشیاء، رویدادها یا پدیده‌های اجتماعی که شایعات در مورد آنها پیش‌بینی می‌شود.

3) ارتباط مثبت شرایطثبات سیاسی، اقتصادی و بین قومیتی توسعه آن مناطقی که شامل گروه های پراکنده بزرگ (شهر، منطقه، جمهوری یا جامعه به عنوان یک کل) می شود.

4) کشف دلایل واقعی شایعاتافزایش اثربخشی کار توضیحی بعدی (درک دلایل واقعی برای وقوع شایعات تنش عاطفی، عدم اطمینان را کاهش می دهد و به افراد اجازه می دهد تا با وقایع جاری با هوشیاری و منطقی تر ارتباط برقرار کنند).

5) شناسایی شایعه سازان و خنثی سازیتأثیر آنها بر گروه و غیره

شایعه پراکنی- این اطلاعات قابل اعتماد یا تا حدی قابل اعتماد در مورد یک شی مهم است که در قالب یک پیام شفاهی در گردش است.

مدل تأثیر روانی شایعات شامل موارد زیر است:

1) منبع شنوایی؛

2) موضوع تأثیر روانی - فردی که شایعه را منتقل می کند.

3) خود شنیدن؛

4) موضوع تأثیر روانی فردی است که شنوایی را درک می کند.

مراحل تاثیر روانی شایعات:

1) عملیاتی - تأثیر موضوع.

2) رویه ای - پذیرش (عدم پذیرش) نفوذ توسط شی.

3) نتیجه قرار گرفتن در معرض شنوایی - پیامدهای تجدید ساختار روان شی.

شایعات در مرکز تاثیر دارد سیستم عصبی، باعث افزایش تنش، استرس، آستنیک می شود حالات روانی، تا حد هیستری.

انواع شایعات:

1) با توجه به قابلیت اطمینان:

الف) کاملا غیر قابل اعتماد؛

ب) غیر قابل اعتماد با عناصر اعتبار؛

ج) قابل قبول؛

د) قابل اعتماد با عناصر غیر قابل قبول.

2) با بیان:

الف) شنوایی-میل؛

ب) شنوایی ترسناک؛

ج) شنوایی تهاجمی.

3) بر اساس مبدا:

الف) خود به خودی؛

ب) عمدی ساخته شده است:

› اولیه – شایعات ساختگی اولیه.

› ثانویه – شایعاتی که خود به خود به وجود آمدند، اما توسط افراد علاقه مند به آن آراسته شدند.

4) با قدرت نفوذ:

الف) افکار مزاحم گروه؛

ب) ایجاد عقاید ضد اجتماعی فردی و گروهی.

ج) ارتباطات مخرب بین افراد و گروه ها.

عوامل موثر در انتشار شایعات:

1) وضعیت متشنج، نامطلوب، نامشخص در گروه و محیط آن (شرایط اضطراری، وضعیت خصومت و غیره).

2) غیبت یا عدم اطلاع رسمی در مورد وضعیت؛

3) بی اعتمادی به اطلاعات مقامات.

4) حضور افراد علاقمند به شایعه پراکنی (در مورد تغییر نرخ ارز و سهام و غیره).

5) خستگی عمومی، خستگی؛

6) تایید شایعات قبلی؛

انگیزه های شایعه پراکنی:

2) احساس همبستگی - تمایل به هشدار دادن به مردم در مورد خطری که آنها را تهدید می کند.

4) تمایل به جلب هرچه بیشتر حامیان در کنار خود؛

5) اصرار برای اعمال گروهی که انجام آنها به تنهایی دشوار و خطرناک است.

6) تمایل به رهبر شدن؛

7) تمایل به تضعیف حریف، ایجاد اختلاف در اردوگاه او.

ویژگی های اجتماعی و روانی درک شایعات:

1) تمایل به محافظت از خود و عزیزانتان از مشکلات، آماده سازی و کاهش آسیب؛

2) تمایل به نجات همراه با همه؛

3) ناشناس بودن شایعه که به آن اصالت می بخشد.

4) تایید شایعه توسط اکثریت.

5) تلقین پذیری آسان و مسری بودن برخی افراد.

6) سطح پایین تحصیلات و ناتوانی فکری در ارزیابی مستقل و هوشیارانه اعتبار و اعتبار یک شایعه.

عملکرد شایعه:

1) ارضای و تحریک نیاز طبیعی اجتماعی به ارتباط و شناخت دنیای اطراف.

2) کاهش عدم اطمینان در رابطه با رویدادهای مهم.

3) کمک به هدایت موقعیت و تنظیم رفتار انسان.

4) پیش بینی رویدادهای اجتماعی، کمک به فرد برای پیش بینی آنها، ایجاد تعدیل و تفکر در مورد رفتار.

پیامدهای شایعات:

1) افزایش تنش؛

2) ایجاد شرایط اضطراب و عدم اطمینان.

3) احساس درماندگی در برابر تهدیدات قریب الوقوع.

4) کاهش عملکرد؛

5) افزایش درگیری ها

6) انفجار نارضایتی و رفتار عاطفی امکان پذیر است.

برگه تقلب در روانشناسی اجتماعی چلدیشووا نادژدا بوریسوونا

86. روانشناسی شایعات

مدل تأثیر روانی شایعات شامل موارد زیر است:

1) منبع شنوایی؛

2) موضوع تأثیر روانی - فردی که شایعه را منتقل می کند.

3) خود شنیدن؛

4) موضوع تأثیر روانی فردی است که شنوایی را درک می کند.

مراحل تاثیر روانی شایعات:

1) عملیاتی - تأثیر موضوع.

2) رویه ای - پذیرش (عدم پذیرش) نفوذ توسط شی.

3) نتیجه قرار گرفتن در معرض شنوایی - پیامدهای تجدید ساختار روان شی.

شایعات بر سیستم عصبی مرکزی تأثیر می گذارد و باعث افزایش تنش، استرس، حالات روانی آستنیک و حتی هیستری می شود.

انواع شایعات:

1) با توجه به قابلیت اطمینان:

الف) کاملا غیر قابل اعتماد؛

ب) غیر قابل اعتماد با عناصر اعتبار؛

ج) قابل قبول؛

د) قابل اعتماد با عناصر غیر قابل قبول.

2) با بیان:

الف) شنوایی-میل؛

ب) شنوایی ترسناک؛

ج) شنوایی تهاجمی.

3) بر اساس مبدا:

الف) خود به خودی؛

ب) عمدی ساخته شده است:

› اولیه – شایعات ساختگی اولیه.

› ثانویه – شایعاتی که خود به خود به وجود آمدند، اما توسط افراد علاقه مند به آن آراسته شدند.

4) با قدرت نفوذ:

الف) افکار مزاحم گروه؛

ب) ایجاد عقاید ضد اجتماعی فردی و گروهی.

ج) ارتباطات مخرب بین افراد و گروه ها.

عوامل موثر در انتشار شایعات:

1) وضعیت متشنج، نامطلوب، نامشخص در گروه و محیط آن (شرایط اضطراری، وضعیت خصومت و غیره).

2) غیبت یا عدم اطلاع رسمی در مورد وضعیت؛

3) بی اعتمادی به اطلاعات مقامات.

4) حضور افراد علاقمند به شایعه پراکنی (در مورد تغییر نرخ ارز و سهام و غیره).

5) خستگی عمومی، خستگی؛

6) تایید شایعات قبلی؛

انگیزه های شایعه پراکنی:

2) احساس همبستگی - تمایل به هشدار دادن به مردم در مورد خطری که آنها را تهدید می کند.

4) تمایل به جلب هرچه بیشتر حامیان در کنار خود؛

5) اصرار برای اعمال گروهی که انجام آنها به تنهایی دشوار و خطرناک است.

6) تمایل به رهبر شدن؛

7) تمایل به تضعیف حریف، ایجاد اختلاف در اردوگاه او.

ویژگی های اجتماعی و روانی درک شایعات:

1) تمایل به محافظت از خود و عزیزانتان از مشکلات، آماده سازی و کاهش آسیب؛

2) تمایل به نجات همراه با همه؛

3) ناشناس بودن شایعه که به آن اصالت می بخشد.

4) تایید شایعه توسط اکثریت.

5) تلقین پذیری آسان و مسری بودن برخی افراد.

6) سطح پایین تحصیلات و ناتوانی فکری در ارزیابی مستقل و هوشیارانه اعتبار و اعتبار یک شایعه.

عملکرد شایعه:

1) ارضای و تحریک نیاز طبیعی اجتماعی به ارتباط و شناخت دنیای اطراف.

2) کاهش عدم اطمینان در رابطه با رویدادهای مهم.

3) کمک به هدایت موقعیت و تنظیم رفتار انسان.

4) پیش بینی رویدادهای اجتماعی، کمک به فرد برای پیش بینی آنها، ایجاد تعدیل و تفکر در مورد رفتار.

پیامدهای شایعات:

1) افزایش تنش؛

2) ایجاد شرایط اضطراب و عدم اطمینان.

3) احساس درماندگی در برابر تهدیدات قریب الوقوع.

4) کاهش عملکرد؛

5) افزایش درگیری ها

6) انفجار نارضایتی و رفتار عاطفی امکان پذیر است.

این متن یک قسمت مقدماتی است.برگرفته از کتاب مهندسی اجتماعی و هکرهای اجتماعی نویسنده کوزنتسوف ماکسیم والریویچ

شایعه پراکنی چقدر شایعات گوش ما را متحیر می کند... V. S. Vysotsky شایعات پدیده ای شناخته شده هستند و اغلب در برنامه های اجتماعی استفاده می شوند. نمونه‌ای از کارهایی که می‌توان انجام داد اگر به درستی «با شنوایی کار کنید» قبلاً در مثالی که در آن بحث کردیم آورده شد

برگرفته از کتاب جنگ های اطلاعاتی [مبانی تحقیقات ارتباطات نظامی] نویسنده پوچپتسف گئورگی جورجیویچ

تجزیه و تحلیل شایعات چنین واحد ارتباطی مانند شایعه، که عنصر نسبتاً متداول ارتباطات جمعی است، در ارتباطات علمی بسیار کمتر رایج است. شیوع این پدیده با داده ها اثبات می شود تحقیقات جامعه شناختی(سانتی متر.،

از کتاب سلام، روح! [بخش اول] نویسنده زلنسکی والری وسوولودویچ

روانشناسی عمق چیست و چرا روانشناسی عمق "عمیق" است؟ چکیده سخنرانی ای که در تابستان 1999 در موسسه زیست شناسی و روانشناسی انسان در سن پترزبورگ ایراد شد اصطلاح «روانشناسی عمق» (از آلمانی: Tiefenpsychologie) توسط یوجین بلولر در سال 1913 پیشنهاد شد.

برگرفته از کتاب افراد دشوار. چگونه با افراد متعارض روابط خوب ایجاد کنیم توسط هلن مک گراث

شایعه پراکنی در مورد دیگران وقتی به شما نزدیک می شوند، با لحنی توطئه آمیز می گویند: "شما احتمالا قبلاً در مورد این موضوع شنیده اید، اینطور نیست؟" آنها به دیگران هم همین را می گویند، اغلب بیش از یک بار. آنها نمی دانند چگونه اسرار را حفظ کنند و آن را فاش کنند

برگرفته از کتاب روانشناسی توده ها نویسنده اولشانسکی دیمیتری وادیموویچ

فصل 3.3. روانشناسی شایعات و شایعات پدیده های روانی انبوه به دلیل این واقعیت به وجود می آیند که برخی اطلاعات مهمگسترده می شود یا مردم توهم داشتن چنین اطلاعاتی را دارند. این اتفاق می افتد یا زمانی که آنها زیر

نویسنده شینوف ویکتور پاولوویچ

فصل 1. روانشناسی زنان و روانشناسی مردان

از کتاب روانشناسی حقوقی[با مبانی روانشناسی عمومی و اجتماعی] نویسنده انیکیف مارات ایشاکوویچ

فصل هشتم روانشناسی تعامل اجتماعیشخصیت (روانشناسی اجتماعی) § 1. مقولات اساسی روانشناسی اجتماعی انسان موجودی اجتماعی است. تقسیم بندی روانشناسی عمومی و اجتماعی مشروط است. روانشناسی اجتماعی روانشناسی انسان را در شرایط مطالعه می کند

برگرفته از کتاب زن به علاوه مرد [دانستن و تسخیر] نویسنده شینوف ویکتور پاولوویچ

فصل "روانشناسی زنان و روانشناسی مردان"

از کتاب الهه های یونانی. کهن الگوهای زنانگی نویسنده Bednenko Galina Borisovna

گردآورنده داستان ها، شایعات، شایعات نکات و نکات نیمه، حرکات ابرو "خب، می دانید منظورم چیست" - همه اینها زبان هکات است. اگر زنانی که صحبت می کنند ناگهان با ورود یا عبور شخصی ساکت شوند و او را مشکوک و ناراضی ببینند.

برگرفته از کتاب تکنیک های روانشناسی یک مدیر نویسنده لیبرمن دیوید جی

از کتاب من خوشحال می شدم اگر نبود... رهایی از هر نوع اعتیاد نویسنده فریدمن اولگ

از کتاب گفتگوی تجاری. دوره سخنرانی نویسنده مونین الکساندر نیکولایویچ

روانشناسی و کار. روانشناسی حرفه ای روانشناسی شغلی شاخه ای از روانشناسی کاربردی است که به مطالعه جنبه های روانیو الگوها فعالیت کارگریشخص روانشناسی کار در آغاز قرن 19-20 شکل گرفت. به دلیل رشد

برگرفته از کتاب روانشناسی اجتماعی و تاریخ نویسنده پورشنف بوریس فدوروویچ

نویسنده نویسنده ناشناس

برگرفته از کتاب روانشناسی: برگه تقلب نویسنده نویسنده ناشناس

برگرفته از کتاب آیا به نوعی ... [مبانی فعالیت جنسی ایمن] نویسنده کورپاتوف آندری ولادیمیرویچ

عواقب روانشناسی "آموزش جنسی" چقدر می توانیم آنچه را که والدینمان در مورد رابطه جنسی به ما می گویند باور کنیم؟ والدین به "پیشرفته" و "غیر پیشرفته" تقسیم می شوند، اولی تمام حقیقت را به ما می گوید (تقریباً حقیقت یا تقریباً کل)، دومی در مورد لک لک ها، کلم به ما می گوید.

شایعات هستند نوع خاصارتباطات بین فردی غیررسمی، که طی آن طرحی که تا حدی منعکس کننده برخی رویدادهای واقعی یا ساختگی است، در دسترس مخاطبان گسترده قرار می گیرد. به عبارت دیگر، شایعه پیامی است (که از یک یا چند نفر سرچشمه می‌گیرد) درباره برخی رویدادها، که به طور رسمی تأیید نشده، به صورت شفاهی در میان انبوهی از مردم از فردی به فرد دیگر منتقل می‌شود.

سه نوع اصلی شایعات وجود دارد. یکی شایعات را بر اساس منشاء تقسیم می کند، طبقه بندی دیگری از شایعات بر اساس درجه اعتبار آنها است، سومی رنگ عاطفی آنها را در مرکز قرار می دهد.

1. شایعات با توجه به منشأ آنها عبارتند از:

"خود به خود" - آنها عمدا ایجاد نمی شوند، هدف خاصی ندارند، آنها فقط محصول موقعیت و تفسیر آن هستند.

"ساخته شده" - ایجاد شده به طور خاص، برای یک هدف خاص، آنها بر اساس ایجاد علاقه مصنوعی هستند.

2. گونه شناسی اطلاعات. از آنجایی که شایعات همیشه اطلاعات غیرقابل اعتمادی هستند، یکی از بدیهی‌ترین راه‌ها برای ساخت نوع‌شناسی شایعات به طبقه‌بندی آن‌ها بر اساس میزان قابل اعتماد بودن اطلاعات موجود خلاصه می‌شود. از این منظر، شایعات به چهار نوع تقسیم می شوند:

کاملا غیر قابل اعتماد

به سادگی غیر قابل اعتماد

نسبتا قابل اعتماد

نزدیک به واقعیت

3. گونه شناسی "احساسی". از نقطه نظر ویژگی های عاطفی، سه نوع اصلی شایعه وجود دارد.

"شایعه آرزو" شایعه ای است حاوی یک میل عاطفی قوی که منعکس کننده نیازها و انتظارات واقعی مخاطبانی است که در آن منتشر می شود. یک مثال قابل توجهشایعاتی از این دست شایعاتی است که در اواسط قرن نوزدهم به طور مداوم در میان دهقانان روسی در مورد آزادی قریب الوقوع از رعیتی منتشر می شد. گاهی اوقات چنین شایعاتی آزادی را با شرایط خاصی مرتبط می کرد - به عنوان مثال، آنها می گفتند که شرکت کنندگان در جنگ با ترکیه را آزاد می کنند (زیرا بسیاری از دهقانان داوطلبانه خواستند به جبهه بروند)، که آنها از جانبازان جنگ با ناپلئون شروع می کنند. و غیره.

"شنوایی - میل" یک عملکرد دوگانه را انجام می دهد. از یک طرف، با خواسته های مردم مطابقت دارد و بنابراین لحن وجود اجتماعی آنها را حفظ می کند. این نوع شایعات آرام می شود و مانع توسعه می شود احساسات منفی، اجازه ندهید وحشت و پرخاشگری بیش از حد ایجاد شود. از سوی دیگر، چنین شایعاتی باعث تضعیف روحیه مردم و ایجاد انتظارات متورم می شود. هنگامی که با گذشت زمان مشخص می شود که خواسته ها محقق نمی شوند، ممکن است پدیده های متضادی رخ دهد - شیوع رفتارهای تهاجمی، واکنش های هراس، نفرت نسبت به کسانی که گفته می شود "قول داده اند" اما آنچه را که وعده داده اند انجام نداده اند. چنین شایعاتی به طور فعال برای دستکاری روانشناسی توده ها استفاده می شود.

"مترسک" شایعه ای است که حالات و حالات عاطفی منفی و ترسناک برجسته را حمل می کند و برمی انگیزد که منعکس کننده برخی انتظارات مرتبط اما نامطلوب مخاطب است که در آن ایجاد می شود و منتشر می شود.

به طور معمول، شایعات از این نوع در دوره های تنش اجتماعی به وجود می آیند ( فاجعهجنگ، تدارک کودتای نظامی و غیره). توطئه های آنها از ساده بدبینانه تا وحشتناک کاملاً متفاوت است. چنین شایعاتی به ویژه در موقعیت های پیچیده اجتماعی و اصلاحات سیاسیتغییر حکومت، رژیم یا نظام سیاسی-اجتماعی در کل. در چنین شرایطی، مجموعه محدودی از داستان ها ظاهر می شوند که هسته اصلی شایعات ترسناک هستند. برخی از آنها بسته به سنت های فرهنگی، مذهبی یا ملی اصلاح شده اند، اما بخش اصلی تقریباً بدون تغییر باقی مانده است.

رایج ترین آنها "شایعات مترسک" است که بر اساس افزایش ظاهرا اجتناب ناپذیر قیمت مواد غذایی، ناپدید شدن آنها و قحطی قریب الوقوع است. با در نظر گرفتن شایعات و اعتماد به آنها، بخشی از مردم برای خرید محصولاتی که گاهی اصلاً به آنها نیاز ندارند هجوم می‌آورند یا آن‌ها را در مقادیر نامعقول خریداری می‌کنند که در نتیجه شرایط بازار واقعاً مخدوش می‌شود. اجناس به سرعت از قفسه ها ناپدید می شوند یا قیمت آنها به شدت افزایش می یابد و در واقع ممکن است قحطی رخ دهد.

"شنیدن پرخاشگرانه" شایعه ای است که نه تنها باعث ایجاد حالات و خلقیات منفی می شود که منعکس کننده انتظارات ناخواسته مخاطب است، بلکه به طور خاص با هدف تحریک پرخاشگرانه است. حالت عاطفیو "پاسخ" رفتاری، اقدام تهاجمی شدید. شایعات از این نوع در موقعیت های تضادهای حاد مرتبط با درگیری های بین گروهی اجتماعی و بین قومیتی و بین قومیتی به وجود می آید. شایعات تهاجمی ادامه "شایعات مترسک" است. توطئه های آنها بر اساس یک اتهام تهاجمی است. کارکرد اصلی شایعات تهاجمی فقط ارعاب نیست، بلکه تحریک اقدامات تهاجمی است. این شایعات به صورت روایی ساخته نمی شوند، که نمونه ای از «شایعات هوس» و «شایعات ترسناک» است، بلکه به صورت تکه تکه و «تلگرافی» ساخته می شوند. عبارات کوتاه و خرد شده "حقایق" خاصی را گزارش می دهند، همانطور که می گویند، "دعوت به انتقام"! آنها حامل بار منفی عاطفی قوی تری هستند و جامعه عاطفی "ما" را تشکیل می دهند (" مردم عادی") در مقابل اجتماع "آنها" ("غیر انسان های ظالم"). چنین شایعاتی نیاز به تهاجم تلافی جویانه دارد. نمونه های اخیر شامل شایعات مربوط به «وحشیگری ها است نیروهای فدرالدر چچن»، منتشر شده توسط چچنی ها، و شایعات مشابه در مورد «جنایت های شبه نظامیان چچنی» علیه نیروهای فدرال.

شایعات «مضحک» در همه گونه‌شناسی و طبقه‌بندی شایعات از هم جدا هستند. آنها می توانند مطلوب، ترسناک و حتی تهاجمی باشند، اما نکته اصلی در مورد آنها پوچ بودن آشکار آنچه توصیف می شود است. شایعات از این نوع اغلب به صورت خود به خود ظاهر می شوند، در نتیجه سردرگمی ذاتی در آگاهی معمولی. آنها به ویژه اغلب در نقاط عطف آگاهی جمعی ظاهر می شوند، زمانی که مردم به دلیل تغییر کامل در سیستم های ارزش ها، ایده ها و تصاویر جهان در ضرر هستند. کارکرد اصلی آنها تلاش برای ساختن تصویری جدید و مناسب تر از جهان از خرابه های قبلی و آغاز ایده های جدید است. سپس شایعاتی ظاهر می شود که چیزهای غیرقابل مقایسه را ترکیب می کند. انواع مختلف شایعات کاملا مضحک موضوع نه تنها علمی، بلکه هنری نیز شده است. البته چنین آرزوهایی امکان پذیر نیست. شایعات را نمی توان منع کرد، همانطور که دیگر مظاهر روانشناسی توده ها را نمی توان منع کرد. شایعات همیشه وجود خواهند داشت، زیرا روانشناسی توده ها عملاً ابدی است و شایعات یکی از اشکال عملکرد آن است.

کارکردهای زیر شایعات متمایز می شوند:

بحث در مورد شایعات می تواند به ایجاد یک دیدگاه مشترک و کاهش تنوع بین فردی در نظرات کمک کند، که انسجام گروه را افزایش می دهد.

بی اعتبار کردن حریف؛

تحریک مردم به انجام اقدامات مفید برای یکی از طرفین؛

رقیب خود را گمراه کنید

ارائه احتمالی اطلاعات به یک فرد در شرایط نامطمئن و تهدید کننده، افزایش توانایی جهت یابی در واقعیت اطراف.

کاهش سطح اضطراب در افراد. پیش‌بینی یک رویداد احتمالی، که تحمل آن را آسان‌تر می‌کند و اضطراب در مورد عواقب آن را کاهش می‌دهد. (پیش بینی توانایی (به معنای وسیع) برای اقدام و تصمیم گیری معین با پیش بینی زمانی- مکانی معین در رابطه با رویدادهای مورد انتظار آینده است).

تفاوت بین شایعه و شایعه چیست؟ برخلاف شایعه که همیشه غیرقابل اعتماد است، شایعات به اطلاعات نادرست یا درست، تأیید شده یا غیرقابل تأیید (و در این مورد معمولاً بعید)، ناقص، مغرضانه اما قابل قبول در مورد موضوعاتی که خصوصی تلقی می شوند، اما ممکن است طنین گسترده ای داشته باشند، و در مورد شرایط اشاره دارد. مربوط به جنبه های نسبتا بسته زندگی گروه های نخبه. تصور گسترش شایعات شایع در مورد زندگی در کف کارخانه دشوار است. برعکس، شایعات از "بالاترین حوزه ها" - سیاستمداران، هنرمندان، مردم "در دید آشکار" - مورد تقاضا است. در این صورت، واقعیت محبوبیت چهره، شرط پیدایش و گسترش شایعات است.

شایعات به همه مربوط می شود - این کلید جذابیت انبوه آنها است. شایعات مربوط به تعداد کمی است، اما این چند مورد برای بسیاری جالب است. مکانیسم متفاوت است، اگرچه نتیجه مشابه است. مانند شایعات، شایعات نیاز به اطلاعات خاصی را برآورده می کند. با این حال، این نیاز حیاتی نیست، اما، همانطور که بود، اطلاعات اضافیدر مورد زندگی مردم محبوب و کسانی که برای اکثر جوامع بسته شده اند. شایعات بیشتر آموزنده، خاص و مفصل است، اما کمتر احساسی است.

به طور معمول، شایعات ماهیتی محلی و "صمیمی" دارند. آنها مفهومی از فحاشی دارند و به موضوعاتی دست می زنند که به نظر حرام و پنهان به دلیل "فحاشی" آنها به نظر می رسد. شایعه سازی اطلاعاتی است که نمی توان درباره آن نوشت. اساساً در دسته "غیر قابل چاپ" قرار می گیرد. قاعدتاً شایعات مخفیانه و با احساس تعلق غیبت‌کنندگان به یک «حلقه» خاص منتقل می‌شود و به آن موضوعاتی مربوط می‌شود که بحث عمومی و علنی آن معمولاً تابو است.

شایعات که از فردی به فرد دیگر منتقل می شوند، تغییر می کنند و دچار دگردیسی های مختلفی می شوند (این یادآور بازی کودکان "تلفن خراب" است). سه نوع از این فرآیند را می توان به وضوح تشخیص داد:

صاف کردن، زمانی که طرح جلسه به دلیل ناپدید شدن جزئیاتی که برای یک مخاطب خاص بی اهمیت به نظر می رسد کوتاهتر می شود.

تیز کردن، زمانی که طرح شنوایی جزئیات خاصی را به دست می آورد که مورد علاقه شنوندگان است. معمولا. ارزیابی اهمیت یا بی اهمیت بودن این جزئیات بسیار ذهنی است و بستگی به این دارد که چه کسی شایعه را منتقل می کند.

جذب، زمانی که طرح شنیداری به ویژگی های روانی، فرهنگی، قومی مخاطب نزدیک می شود. گاهی اوقات ساختار شنوایی ممکن است پیچیده تر شود.

این مکانیسم‌های اعوجاج معمولاً با هم عمل می‌کنند و اغلب منجر به انحراف قابل‌توجه در محتوا و «دور بودن» شنیدن از حالت اصلی آن می‌شوند.

گسترش شایعات به طور فعال تحت تأثیر ابزارها است رسانه های جمعی. نبود یا عدم اطلاع رسانی در مورد هر موضوعی در مطبوعات، تلویزیون یا رادیو در درجه اول به پیدایش و پخش شایعات در این زمینه کمک می کند. شایعات خلاء اطلاعات را پر می کنند، گویی تصویر رویداد را کامل می کنند. خود رسانه ها می توانند منبع مستقیم شایعات، تحریف وقایع، انتشار اطلاعات ناکافی تایید شده و گاهی اوقات به سادگی آن را جعل کنند. روزنامه نگاران به دنبال احساسات، حقایق "داغ"، به هر قیمتی که می خواهند تیراژ روزنامه را افزایش دهند (و بر این اساس، هزینه آنها را افزایش دهند)، دروغ های بی شرمانه و جزئیات آبدار از زندگی "ستاره های" ورزش، سینما و تئاتر چاپ می کنند. . تصادفی نیست که مفهوم "مطبوعات زرد" به عنوان مترادف مطبوعات کم کیفیت و نام مستعار "پاپاراتزی" (در روسیه "روزنامه نگاران") برای روزنامه نگارانی که اغلب استانداردهای اخلاقی را نادیده می گیرند، به وجود آمد و وجود دارد.

هر شایعه ای خاص خودش را دارد چرخه زندگی. برخی شایعات به خودی خود می میرند، یک "مرگ طبیعی":

مردم از موضوع مورد نظر خسته می شوند و رویدادهای جدید شروع به برانگیختن علاقه بیشتری می کنند.

ترس ها و تنش های موجود در جامعه که توسط آنها ایجاد و مشروط شده بود از بین می رود.

تلاش موفقیت آمیزی برای رد آن انجام شد. در این صورت تلویزیون و مطبوعات می توانند با ارائه اطلاعات دقیق و شفاف در این زمینه سهمی تعیین کننده در روند کاهش شنوایی داشته باشند.

شایعات به عنوان نوع خاصی از ارتباطات بین فردی مدت هاست که به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روس ها تبدیل شده است. آنها به طور فعال هم در زمان صلح و هم در طول جنگ ها و حتی در زمان سرکوب های گسترده گسترش یافتند. در آثار N.V. گوگول، A.N. استروفسکی، جایی که فضای تاریکی، جهل و کسالت استان روسیه در قرن نوزدهم به طور واقع بینانه ارائه می شود، شخصیت ها دائماً در مورد مضحک ترین شایعات منتشر شده توسط خواستگاران، چوب لباسی ها، مسافران و افراد خدمات بحث می کنند. تحقیقات نشان می دهد که تمایل به گسترش دامنه حامل های اطلاعات نادرست وجود دارد. شایعات آگاهی توده ها را فرا می گیرد: 70 تا 75 درصد جمعیت با آنها روبرو می شوند. علاوه بر این، هر چه سطح تحصیلات و ثروت مادی افراد بالاتر باشد، تمایل آنها به شایعات بیشتر می شود. امروزه حتی یک سیاستمدار یا هنرمند مشهور وجود ندارد که مضحک ترین اطلاعات در مورد او منتشر نشده باشد.