خطة عمل إصلاح الغسالة. كيفية فتح ورشة لتصليح الأجهزة المنزلية. خطة عمل لمركز خدمة لإصلاح الأجهزة المنزلية

اختر مفهوم العمل. كل الخطوات اللاحقة تعتمد على هذا. شركات الإصلاح الحديثة الأجهزة المنزليةتنقسم إلى نوعين:

1. العلامة التجارية الأحادية - هذه مراكز خدمة لشركة تصنيع معينة للأجهزة المنزلية. يوجد هنا تقسيم إضافي إلى أنواع - فهي تعتمد كليًا على الشركة المصنعة ومستقلة نسبيًا وتعمل على أساس شراكة متساوية.
2. متعدد العلامات التجارية - أداء صيانةوإصلاح الأجهزة المنزلية ، الهواتف المحمولةوأجهزة الكمبيوتر من أي علامات تجارية.

النوع الثاني هو الأفضل ، لأن هذه هي الطريقة التي توسع بها الجمهور المستهدف. لكن غالبًا ما يبدأ الوافدون الجدد تحت جناح علامة تجارية مشهورة ، مما يقلل بشكل كبير من المخاطر ولا يتطلب استثمارات أولية كبيرة في الإعلانات الحرفية. يعتمد الاختيار أيضًا على مؤهلات الحرفيين وخصائص المدينة وطلب المستهلك.

المخاطر الرئيسية

هناك طلب مستمر على الإصلاح عالي الجودة والسريع للأجهزة المنزلية. في أوقات الأزمات ، عندما يضطر المستهلكون إلى التخلي عن مشترياتهم باهظة الثمن ، تزداد الحاجة إلى هذه الخدمة. ترتبط المخاطر الرئيسية بالعوامل الذاتية - انخفاض التأهيل وعدم مسؤولية الموظفين ، وعدم وجود خطة عمل واضحة ومدروسة.

المنافسة في هذا المجال عالية جدا. لا تشارك فقط الشركات العاملة رسميًا ومراكز خدمة الشركات المصنعة في إصلاح الأجهزة المنزلية. يعمل الكثير من الأساتذة بشكل غير رسمي في المنزل. يجب أن تقدم لعملائك خدمات عالية الجودة وبأسعار معقولة ، وإيجاد توازن معقول بين هذه العوامل من أجل الحصول على ربح لائق.

من المهم أن تحسب بشكل صحيح الفرص المالية، لأنه من أجل التشخيص المناسب للأعطال ، هناك حاجة إلى معدات حديثة. يعتمد الكثير على جودة الأجزاء - العثور على موردين موثوقين يقدمون أسعارًا معقولة أيضًا نقطة مهمة.

موقع

للعمل غرفة بمساحة إجمالية 80 م² ، مقسمة إلى نقطة استقبال وغرفة لعمل الحرفيين ، كافية تمامًا. إذا كنت تخطط للعمل في منطقة صغيرة مكان، يمكنك استئجار غرفة قريبة قدر الإمكان من المركز - السعر متر مربعهنا منخفض.

في مدن أساسيهمع المنافسة العالية وأسعار الإيجار ، سيتعين على الوافد الجديد البحث عن خيارات حل وسط. انتبه إلى مناطق النوم الجديدة. كثافة السكان فيها عالية جدًا ، ولم يتم إنشاء البنية التحتية بعد. خيار رائع هو ورشة عمل في منطقة بتكاليف إيجار منخفضة والعديد من نقاط التجميع المنتشرة في جميع أنحاء المدينة. ستزداد تكاليف الرواتب ، لكنك ستكسب ميزة كبيرة من خلال تقديم خدماتك لأكبر نطاق ممكن من العملاء المحتملين.

المبتدئين يستخدمون خيارًا آخر. توجد ورشة عمل كبيرة في منطقة سكنية مكتظة بالسكان بتكلفة إيجار منخفضة. تقدم الشركة خدماتها في منزل العميل. يغادر السيد ، ويقوم بالتشخيص ، وإذا لزم الأمر ، يأخذ الأجهزة المنزلية لإصلاحها إلى ورشة العمل.

معدات

في حالة عدم وجود رأس مال كبير لبدء التشغيل ، تبدأ العديد من ورش العمل بمجموعة صغيرة - راسم الذبذبات ، والاختبار ، ومكواة اللحام ، والأدوات اليدوية. ولكن للحصول على خدمة عملاء سريعة وعالية الجودة ، من الضروري تجميع مجموعة مناسبة من المعدات المهنية:

محلل الطيف - حوالي 40000 روبل.
- مقياس الفولتميتر - حوالي 6000 روبل.
- مقياس التردد - يتم تقديم نماذج عالية الجودة بسعر 300000 روبل.
- مجموعة احترافية من الأدوات والملحقات - حوالي 200000 روبل.

للحصول على خدمة العملاء السريعة ، من الضروري تزويد المستودع على الأقل بمجموعة من قطع الغيار الأكثر شيوعًا. من الناحية المثالية ، لهذا تحتاج إلى تحضير حوالي 1000000 روبل. هذا مبلغ كبير ، وليس كل المبتدئين لديهم الفرصة لشراء كل ما يحتاجون إليه في وقت واحد. ينصح رواد الأعمال المتمرسون بالعثور على مورد موثوق به مع مجموعة واسعة من قطع الغيار عالية الجودة التي تضمن التسليم السريع. لكن يجب أن تستثمر جزءًا من الأرباح في شراء قطع الغيار الأكثر رواجًا وتشكيل المستودع الخاص بك.

ستحتاج أيضًا إلى أثاث مريح لعمل الحرفيين والإضاءة الجيدة والتهوية الحديثة. كما تم تجهيز الورشة بأرفف لتخزين الأجزاء والأجهزة المنزلية التي تنتظر الإصلاح أو الشحن للعميل. ستسحب هذه المقالة الخاصة بتكاليف بدء التشغيل 200000-300000 روبل أخرى.

مطلوب توافر النقل لتسليم الطلبات. الخيار الأفضليمكن شراء شاحنة بيك آب Gazelle ، وهي سيارة مستعملة بحالة جيدة ، مقابل 120000 روبل.

شؤون الموظفين

أهم العاملين في هذا العمل هم الحرفيون المهرة. عليهم أجورلا يمكنك الحفظ. أفضل نظام دفع هو معدل ثابت + نسبة مئوية من الإيرادات ، والتي تعتمد على حجم الطلبات المكتملة من قبل كل موظف. في البداية ، يمكنك توظيف سيدين ، مع زيادة عدد الطلبات ، يمكنك زيادة عدد الموظفين.

أولاً المرحلة الأوليةيمكن التعامل مع القضايا التنظيمية وإيجاد عملاء جدد ومراقبة الجودة من قبل صاحب العمل. لكن بمرور الوقت ، من المستحسن تعيين رئيس رئيسي والتعامل مع قضايا توسيع الأعمال.

يجب أن يعهد إعداد التقارير المالية إلى محاسب متمرس. إن تفاصيل عمل ورشة العمل هي أنه لن يكون من الممكن الاستعانة بمصادر خارجية لهذا الموقع.

الوثائق والتراخيص

يمكن أن يعمل متجر إصلاح الأجهزة المنزلية كرجل أعمال فردي ويختار نظام ضرائب UTII. ولكن إذا كنت تخطط للعمل مع كيانات قانونية ، فمن الأفضل اختيار النظام الضريبي المبسط. يستغرق تسجيل الشركة خمسة أيام عمل ، وتكلف رسوم الدولة 800 روبل. لا توجد متطلبات خاصة من SES. السيطرة على الحرائق في هذه المنطقة أكثر صرامة. اكتشف هذه المتطلبات مسبقًا ، فهي تشمل موثوقية الأسلاك والتهوية والعديد من الفروق الدقيقة الأخرى التي يجب مراعاتها حتى أثناء البحث عن غرفة وإجراء الإصلاحات.

تتضمن تفاصيل عمل ورشة إصلاح الأجهزة المنزلية ، المرتبطة بالزيارات المتكررة إلى منازل العملاء ، استخدام نماذج إبلاغ صارمة. يجب أن تكون مسجلة في مكتب الضرائب.

الربحية

يبلغ الحد الأدنى للاستثمار الأولي لفتح ورشة عمل كاملة حوالي 6،000،000 روبل. في الأشهر الأولى من العمل لن تتجاوز ربحية الشركة 10٪. العديد من ورش العمل تعمل فقط للتغطية تكاليف التشغيلوالاستحواذ المعدات اللازمة 1-2 سنة. ولكن مع النهج الصحيح للتسعير و مستوى عالالخدمة ، يمكنك زيادة ربحية عملك تدريجيًا. هذا الاتجاه ينتمي إلى الهامش المنخفض ولكنه مستقر.

تسويق

يجب أن تكون إعلانات ورشة العمل نشطة للغاية. استخدم أي طرق متاحة. يجب أن تكون علامتك مرئية من بعيد وتجذب انتباه المارة. تأكد من وضع رقم هاتف على الإعلان الخارجي - يجب أن يكون بسيطًا وسهل التذكر. إذا عطل شخص ما جهازًا منزليًا ، فسوف يتذكرك ويتصل بك.

سياسة التسعير المختصة هي واحدة من أكثر السياسات عوامل مهمة. تقديم تشخيصات مجانية للعملاء. يمكنك على الفور تضمين تكلفة عمل معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تكلفة الإصلاحات. لكن الوجود خدمة مجانيةيجذب العملاء دائمًا.

موقع الشركة على شبكة الإنترنت والجهود النشطة للترويج لها في المدينة الحديثة أمر لا بد منه. وفر فرصة للاتصال بالسيد ووصف جوهر الانهيار عبر الإنترنت. يبحث الكثير من الأشخاص عن سيد على الإنترنت ويختارون شركة رأوا موقعها الإلكتروني من بين المراكز الأولى. الإعلانات التقليدية وبطاقات العمل والإعلان في وسائل الإعلام المحلية تعطي أيضًا نتيجة جيدة. يجدر التفكير في شراء نماذج قديمة من الأجهزة المنزلية. سيؤدي ذلك إلى إنشاء مستودع للأجزاء النادرة. سرعان ما تصبح الأجهزة المنزلية قديمة. تقدم الشركات المصنعة نماذج جديدة ، وفي غضون سنوات قليلة فقط من الصعب جدًا العثور على قطع غيار للموديل القديم.

ملخص

إصلاح الأجهزة المنزلية - ليس أكثر تجارة مربحة. لكن الطلب عليه مستقر.

غير مناسب للجميع. تتطلب العملية الناجحة في هذا المجال معرفة وخبرة محددة. إذا كنت تخطط لفتح مركز خدمة صغير ، فيمكنك أيضًا جذب الأشخاص المتمرسين في التكنولوجيا.

إصلاح الأجهزة المنزلية لا يتطلب استثمارات جادة. سيكون عنصر التكلفة الرئيسي هو الأدوات والملحقات. سننظر في ميزات العمل في هذا المجال بمزيد من التفصيل في المقالة.

اختيار الشكل الصحيح

إصلاح الأجهزة المنزلية كعمل تجاري له عدة اتجاهات في وقت واحد. إذا كان السيد نفسه يريد العمل في هذا المجال ، فلديه الخيارات التالية للعمل:

1. تجديد منزل خاص. ستكون تكلفة الخدمات منخفضة ، ولكن سيكون من الممكن توفير التكاليف بشكل كبير في شكل إيجار. لن تكون هناك حاجة إلى قطع غيار للأجهزة المنزلية هنا أيضًا - يمكنك شرائها حسب الحاجة. صحيح ، ليس من السهل العثور على جميع المكونات.
2. التعاون مع مركز الخدمة. الخلاصة هي الحصول على الطلبات. رجل الأعمال نفسه لا يشارك في الترويج والبحث عن العملاء. ولتوفير الخدمات ذات الصلة ، يدفع لمركز الخدمة نسبة معينة أو مبلغًا ثابتًا.
3. فتح الخاص بك مركز خدمات . ولكن هنا سيضطر رائد الأعمال إلى القيام بعمله من الصفر ، في مواجهة مشاكل العثور على العملاء والموظفين والاستخدام طرق فعالةدعاية.

هل من المربح أم لا أن تفتح ورشة الإصلاح الخاصة بك؟ يغطي هذا المكان حجمًا كبيرًا إلى حد ما من السوق - فهو يمثل حوالي 20-25 ٪ من قطاع الخدمات. لا يعتمد مستوى الدخل المستلم على التقلبات الموسمية أو الطقس أو ثروة المواطنين ، لأنه يجب إصلاح المعدات المكسورة حتى تتمكن من استخدامها في المستقبل.

يجدر تحديد ما إذا كانت المنظمة ستصلح معدات شركة معينة أو جميع العلامات التجارية الموجودة في السوق دفعة واحدة.

	وصف	مزايا	عيوب
شركة أحادية العلامة التجارية	هم في الأساس شركات تابعة. إنهم ممثلون لعلامة تجارية معينة ويعملون في خدمة الإصلاح والضمان فقط للمعدات ذات العلامات التجارية.	المساعدة في الترقية من الشركة الأم ، وجمع قاعدة العملاء. تكلفة عالية للخدمة ، دخل مرتفع بدرجة كافية. إمكانية إبرام اتفاقية مع الشركة الأم لشراء المكونات بأسعار منخفضة.	دائرة ضيقة من المستهلكين ، يحددها عدد مالكي المعدات ذات العلامات التجارية. الاعتماد على المنظمة الأم (على الأقل من خلال حقيقة أن الطلب على السلع سيؤثر بشكل مباشر على حجم الخدمات التي تقدمها الشركة). ضرورة إجراء استقطاعات للعمل تحت العلامة التجارية للشركة الرئيسية.
شركة متعددة العلامات التجارية	يقوم بإصلاح أنواع مختلفة من المعدات.	ربحية عالية ، نطاق واسع من الخدمات ، تغطية عدد كبيرعملاء.	الحاجة إلى بدء العمل بسمعة تجارية معدومة ، وتكلفة أقل للخدمات المقدمة.

الشركات أحادية العلامة التجارية ، بدورها ، تنقسم إلى فئتين:

1. التابعة (بالتعاون الوثيق مع الشركة الأم) ؛
2. مستقلة (هم شركاء متساوون للمنظمات الأم).

إذا لم يكن لدى رجل الأعمال خبرة عمل جادة ، فمن المنطقي أن يبدأ العمل مع شركة أحادية العلامة التجارية في شكل شركة تابعة ، وأن يعمل لاحقًا في اتجاهات جديدة فقط.

غالبًا ما لا يعرف رواد الأعمال الطموحون من أين يبدأون أعمال إصلاح الأجهزة. من الضروري هنا تحديد قائمة الخدمات المقدمة بوضوح ولمن يمكن تقديمها.

إذا كنت تخطط لفتح ورشة عمل صغيرة في المنزل ، فمن الأفضل التركيز على خدمة المواطنين العاديين. إذا كان لدى الشركة عدد كافٍ من الموظفين المؤهلين ، فمن الممكن إنشاء عمل مع المنظمات. معهم ، يمكنك إبرام عقود لصيانة المعدات أو العمل لمرة واحدة. سيوفر الخيار الأول دخلاً مضمونًا. يعد العمل مع الكيانات القانونية واعدًا أيضًا لأنهم غالبًا ما يستخدمون معدات النخبة ، والتي يكون إصلاحها مكلفًا للغاية.

من الضروري اتخاذ قرار بشأن قائمة واضحة للخدمات. كقاعدة عامة ، تقوم مراكز الخدمة بإصلاح الثلاجات ، غسالة ملابسوالأفران والميكروويف وغسالات الصحون. ليس من الضروري التوقف فقط في العمل مع الأجهزة المنزلية. يمكنك توسيع نطاق خدماتك:

• الأجهزة؛
• معدات الفيديو والصوت.
• معدات المكتب؛
• إصلاح أنظمة التدفئة.

لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء ، يجب أن تركز على الميزات التاليةيعمل:

1. جودة؛
2. سرعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. خدمة الضمان؛
4. زيارة منزلية.

ما هو المطلوب لفتح ورشة تصليح؟

لكي تكون أعمال إصلاح الأجهزة المنزلية ناجحة حقًا ، عليك التفكير في جميع الفروق الدقيقة مسبقًا. للعمل سوف تحتاج:

• أدوات متخصصة ومعدات أخرى. تحتاج إلى مكاوي لحام واختبار ومفكات وإمدادات طاقة. لا يمكنك الاستغناء عن الأدوات المتخصصة. سيتطلب شرائهم حوالي 30-40 ألف روبل. إذا كان هناك العديد من الموظفين في المنظمة ، فمن الأفضل شراء عدة مجموعات من الأدوات في وقت واحد.
• قطع غيار. من الأفضل العثور على شركة تقوم بتسليمها بكميات كبيرة. سيؤدي ذلك إلى تسريع عملية الإصلاح بشكل كبير ، وهي ميزة إضافية للعمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك المشاركة في بيع قطع الغيار في متاجر التجزئة ، مما سيتيح لك الحصول على ربح إضافي.
• غرفة. سيكون مطلوبًا إذا كانت الشركة لن تقوم بزيارات منزلية. قد تحتاج أيضًا إلى مكان لإعادة إحياء المعدات التي لا يمكن إصلاحها بسرعة في شقة العميل. سيكون من الضروري تخزين الأدوات والملحقات في مكان ما. سيكون استئجار مساحة صغيرة كافيًا للبدء. بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى التفكير في فتح مكتب وتوظيف سكرتير.
• سجل كمالك وحيد أو شركة ذات مسؤولية محدودة. يتضمن الخيار الأول إجراء تسجيل أبسط. سيكون عليك أيضًا اختيار نظام ضرائب. هو الأكثر ربحية في مجال إصلاح الأجهزة المنزلية لدفع UTII. في نفس الوقت شراء آلة النقودلست مضطرًا إلى ذلك - فسيكون ذلك كافيًا لملء نماذج الإبلاغ الصارمة (BSO). عند العمل مع الكيانات القانونية ، يمكنك اختيار نظام الضرائب ونظام الضرائب المبسط.

طرق الترويج

تؤثر قاعدة العملاء بشكل مباشر على مستوى دخل الشركة. لجذب الناس ، تحتاج إلى استخدام الطرق الصحيحةدعاية. سيسمح لك الكلام الشفهي في هذه الحالة بالترويج لخدمات عالية الجودة حقًا مجانًا. بمفردك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:

• نشر المعلومات في الصحف المحلية ؛
• نشر الإعلانات
• إنتاج لوحة إعلانية (إذا كان هناك مكتب) ؛
• توزيع المنشورات وبطاقات العمل وكوبونات الخصم ؛
• الترويج على الإنترنت (بما في ذلك إنشاء مجموعة).

النتائج المالية

إصلاح الأجهزة المنزلية - عمل مربح وفعال من حيث التكلفة، قادرة على تحقيق دخل شهري قدره 50-100 ألف روبل ، وفقًا لأكثر التقديرات تحفظًا. يتراوح مردودها من عدة أسابيع إلى 2-3 أشهر. عند فتح مؤسسة كبيرة ، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول للعودة على الاستثمار ، منذ ذلك الحين بدء رأس المالسيكون أعلى بكثير.

اليوم ، الحصول على قرض لشراء أجهزة منزلية جديدة ليس بالأمر الصعب. وكل ذلك لأن المنظمات الخاصة تقدم شروط مربحةلتلقي المال. ومع ذلك ، ليس كل شخص مستعدًا لأخذ قروض جديدة وتفاقم حياته ببعض الديون المنظمات الحكومية. ويترتب على ذلك تسليم الأجهزة المنزلية للإصلاح من أجل منحها حياة أخرى.

لذلك ، فكرة العمل: سيكون إصلاح الأجهزة المنزلية في المنزل حلاً رائعًا لكل شخص يقرر فتح مشروعه التجاري الخاص دون أي استثمارات نقدية جادة. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الأعمال يمكن أن تحقق دخلاً جيدًا في أي وقت من السنة. وكل ذلك ليس بسبب مادي فحسب ، بل أيضًا الكيانات القانونية. في الوقت نفسه ، يمكن استدعاء الأسياد إلى أي منطقة في المدينة وحتى خارج حدودها. بطبيعة الحال ، سيكون لهذه الخدمات تكلفة عالية للغاية.

إصلاح الأجهزة المنزلية في المنزل كعمل تجاري: حملة إعلانية

لكي تدرك فكرة إصلاح الأجهزة المنزلية في المنزل كعمل تجاري ، عليك أن تعتني بأحد المختصين حملة إعلانية. في هذه الحالة أهم شيء هو إبلاغ سكان المدينة أن شركة جديدة ذات جودة عالية وفي نفس الوقت خدمة سريعة ظهرت في سوق الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري ذكر تكلفة هذه الخدمات. هنا يجب أن نتذكر أن الأسعار المناسبة فقط هي التي يمكن أن تغري العملاء. لذلك ، يجب أن يكون السعر معقولاً. لجذب العملاء الأوائل ، يمكنك إجراء عرض ترويجي خاص يسمح للعملاء الأوائل بالحصول على مجموعة احترافية من الخدمات بخصم جيد. ل نشاط مختصفي مثل هذا القطاع الخدمي ، يوصى بإيجاد رقم هاتف خدمة بسيط يسهل على كل عميل محتمل تذكره.

فكرة عمل إصلاح الأجهزة المنزلية: مفهوم الأعمال

إذا أردت أن تعرف ، فأنت بحاجة إلى معرفة بعض الفروق الدقيقة في مثل هذه الحالة. لذلك ، اليوم ، تنقسم المنظمات الحديثة لإصلاح الأجهزة المنزلية إلى نوعين.
النوع الأول يشمل الشركات الفرعية والتفرع لشركة بعض الشركات المصنعة. وتسمى هذه الشركات أيضًا العلامة التجارية الأحادية. تشارك منظمات مماثلة في صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية التي تم إنشاؤها بواسطة هذه الشركة المصنعة.

يمكن أن تكون الشركات أحادية العلامة التجارية: تابعة أو مستقلة نسبيًا.
تعمل منظمات إصلاح الأجهزة التابعة بشكل وثيق مع شركات التصنيع الكبرى. بشكل عام ، تعتمد هذه المنظمات بشكل كامل على الشركة المصنعة للأجهزة المنزلية.
تعمل الشركات المستقلة نسبيًا على أساس التعاون المتكافئ. يجب أن أقول إن هذه المنظمات مستعدة لتولي إصلاح أي معدات على الإطلاق. تتعامل الشركات متعددة العلامات التجارية أيضًا مع الإصلاحات هاتف خليويوأجهزة الكمبيوتر المهنية.

تتمتع الشركات متعددة العلامات التجارية الآن بالعديد من المزايا.

• لذلك ، يعد هذا نشاطًا تجاريًا عالي العائد على الاستثمار. في هذه الحالة ، لن تكون هناك حاجة للدفع مقابل "الاسم" الكبير للشركة الأم.
• قائمة موسعة خدمات الإصلاح. ستساعد هذه الميزة في زيادة قاعدة العملاء إلى الحد الأقصى.

وصف الخدمات المقدمة
لقد سبق أن قيل أعلاه أنه يمكن أن يكون هناك نوعان من الشركات اليوم. لذلك ، كل رائد أعمال لديه خيار لصالح شركة معينة. ومع ذلك ، سيتعين على كل شركة تقديم خدمات الإصلاح:

• أي أجهزة منزلية
• معدات الفيديو والصوت.
• معدات المكتب.

يمكنك أيضًا إصلاح أنظمة التدفئة في منزل خاص وشقة.

كيفية القيام بأعمال الإصلاح

1. لذلك ، تحتاج أولاً إلى الحصول على المعدات من العميل الذي يحتاج إلى الإصلاح.
2. ثم من المهم تحديد سبب عطل الجهاز ؛
3. بعد ذلك ، يوصى بالبدء في البحث واختيار قطع الغيار اللازمة للإصلاح ؛
4. حسنًا ، بالطبع ، أنت بحاجة إلى إصلاح أي ضرر وإزالة أي عيب.

اقرأ أيضًا المنشور الحالي:
من أجل الحصول عليها ردود فعل طيبةوكسب سمعة ممتازة في تقديم خدمات إصلاح عالية الجودة وتقديم أقصر أوقات التسليم. إذا كنت تستوفي جميع متطلبات العملاء ، فلا يمكنك الحصول على تقييمات جيدة منهم فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على إعلانات عالية الجودة.

ميزات خدمات الإصلاح

للاستفادة باستمرار من مثل هذه الأعمال ، يجب عليك:

• تقديم خدمة الضمان للمعدات التي تم إصلاحها بعد إصدارها للعميل ،
• تسليم المعدات من العميل بشكل مستقل إلى ورشة العمل الخاصة بك وإعادتها في حالة جيدة بالفعل ،
• توفير ضمان لسلامة المعدات حتى لو كان من المستحيل القيام بأعمال الإصلاح ،
• تقديم خدمة "مغادرة السيد في المنزل" من أجل القيام بأعمال الإصلاح بأي تعقيد.

عند تنظيم مثل هذا العمل ، عليك أن تتذكر أن هذه الخدمة مصممة لمجتمع لديه مستوى متوسطازدهار. في الواقع ، لا يستطيع هؤلاء الأشخاص شراء أجهزة جديدة في حالة تعطل أحد الأجهزة المنزلية القديمة. ويترتب على ذلك أن أفضل موقع لورشة إصلاح الأدوات المنزلية هو المكان الذي يعيش فيه عدد كبير من الأشخاص ذوي الدخل المتوسط. يوصى بإجراء مزيد من الترويج للشركة بمساعدة الإعلانات المختصة. في هذه الحالة ، يُسمح بتوزيع المنشورات والإعلان على التلفزيون أو الراديو المحلي.

من أين نبدأ

تم بالفعل وصف بعض الفروق الدقيقة والميزات لمثل هذا العمل أعلاه. الآن من المهم فهم كيفية بدء عمل إصلاح الأجهزة المنزلية.

1. لذلك ، إذا قررت الافتتاح في مدينتك ، فأنت بحاجة إلى إبرام اتفاقية خاصة على الفور مع مركز الاتصال. ستدعم هذه المنظمة عملك.
2. ثم يجب عليك بالتأكيد شراء معدات خاصة يمكنك من خلالها إجراء إصلاحات احترافية لكل جهاز منزلي. يجب أن أقول إن شراء المعدات يجب أن ينفق حوالي 100 ألف دولار.
3. إذا كنت تخطط لفتح شركة جادة ، فأنت بحاجة إلى العثور على مكتب. سيكون لمكتب هذه الشركة ورشة لإصلاح الأجهزة المنزلية ومكتب سيتم استقبال العملاء فيه.
4. لتنظيم شركة إصلاح جادة ، تحتاج إلى الاهتمام باختيار الموظفين. لذلك ، لمثل هذا العمل التجاري ، تحتاج إلى تعيين: محاسب رئيسي ، ورئيس فورمان ، وعاملان.
5. الخطوة التالية هي التوصل إلى رقم يسهل تذكره.

ماذا تفعل إذا لم يكن هناك رأس مال لائق لبدء التشغيل

لقد سبق أن قيل أعلاه أنه سيتعين إنفاق الكثير من المال على شراء معدات احترافية. ومع ذلك ، ماذا عن هؤلاء الناس الذين ليس لديهم. وغني عن القول ، لا داعي للقلق بشأن هذا. بعد كل شيء ، إذا كانت هناك رغبة ، فيمكنك فتح عمل مشابه أكثر الحد الأدنى للاستثمار. لذلك ، للعمل في المنزل ، قد تحتاج إلى: جهاز اختبار ، ومكواة لحام ، وجهاز الذبذبات.

بالنسبة للمباني ، بميزانية صغيرة ، يمكنك فتح مثل هذا العمل في المنزل. في الوقت نفسه ، يمكن تنفيذ جميع الأعمال بشكل مستقل دون اللجوء إلى مساعدة أشخاص إضافيين.

ما الذي يمكن أن يؤدي إلى فشل الأعمال

أنت الآن بحاجة إلى الإبلاغ عن تلك اللحظات التي يمكن أن تؤدي إلى انهيار مثل هذا العمل. لذلك ، لا يمكن أن تتطور فكرة أعمال إصلاح المنزل إذا أسيء استخدامها:

• جشع. في الواقع ، يمكن أن يؤدي التوفير في قطع الغيار والعمال المهرة إلى انهيار حتمي لشركة الإصلاح الخاصة بك.
• مبالغ فيها. التكلفة العالية للخدمات ، كقاعدة عامة ، تخيف العملاء. لذلك ، إذا لم يكن لديك معدات احترافية ولا يوجد متخصصون في جودة الخدمة ، فإن المبالغة في الأسعار هي قرار خاطئ.
• خيانة الأمانة للموظفين. يجب أن أقول إن المتخصصين في الشركة يجب أن يقوموا بعملهم بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكونوا مهتمين بالتعاون. إذا لم يتم استيفاء هذه المتطلبات ، فقد يؤدي عمل المتخصصين ذي الجودة الرديئة إلى تقويض سمعة الشركة وحرمانك من قاعدة عملائك.

إصلاح الأعمال القائمة التقنية الرقمية، ولكن بشكل أساسي أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف ، ليس فقط المال ، ولكن أيضًا عنيد بشكل مدهش. بالنظر إلى مدى إحكام التكنولوجيا الرقمية التي أصبحت جزءًا من حياتنا ، فلن تضطر إلى الشكوى من قلة العملاء. دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا العمل.

أهمية هذا العمل

إن مبلغ البدء الصغير جدًا يجعل هذا المشروع مثيرًا للاهتمام للغاية لأصحاب المشاريع المبتدئين. كما تبين الممارسة ، من أجل فتح ورشة العمل الخاصة بك ، ستحتاج ، في المتوسط ​​، إلى حوالي 2000 دولار.

ثانية لحظة إيجابيةهو مرونة التسعير. بمعنى آخر ، لا يتم تنظيم أسعار هذه الخدمات من قبل أي شخص وتعتمد بشكل مباشر على رأيك ومهاراتك.

نقطة مهمة هي الحد الأدنى من المخاطر في هذه الحالة. إذا فشلت في تطوير عملك ، يمكنك دائمًا إنهاءه. في هذه الحالة ، ستكون الخسائر ضئيلة.

وبالطبع فإن الجانب الإيجابي هو الطلب المتزايد باستمرار على مثل هذه الخدمات.

ماذا ستحتاج؟

في الواقع ، مطلوب منك القليل جدًا. للبدء ، تحتاج إلى تسجيل عملك في استمارة قانونية. هنا يكون الخيار مع رجل أعمال فردي مناسبًا وسيكون هذا كافيًا للحصول على موطئ قدم في مكانة معينة ، وتطوير قاعدة عملاء جيدة وتطوير أعمالك بشكل أكبر.

في الأساس ، عملك جاهز.

يمكنك القيام بالعمل في المنزل بشكل صحيح ، ومع ذلك ، كبرامج الممارسة ، فإن وجود منفذ خاص بك سيزيد بشكل كبير من تدفق العملاء.

لا تحتاج لاستئجار غرفة كبيرة على الاطلاق. مناسبة للسرداب حجم صغيركافية لاستيعاب سطح المكتب ، وقد يكون هناك رف لتخزين الأجزاء والطلبات.

بطبيعة الحال ، هناك نقطة مهمة أخرى في تشغيل مثل هذا العمل وهي مهاراتك المهنية. إذا كنت تعرف كيفية إصلاح الأجهزة الإلكترونية ويمكنك تحديد سبب الانهيار بسرعة ، فسوف تطور عملك بسرعة.

من أين تبدأ التنمية؟

في المرحلة الأولى ، لن يكون لديك عدد كبير من العملاء ، لأنهم ببساطة لن يعرفوا عنك. يمكنك التصريح عن نفسك بطريقة عادية جدًا - الإعلانات على الإنترنت. لوحات الإعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي، المنتديات المواضيعية ، كل هذا له واحد الخصائص المشتركة- العملاء المحتملين.

نظرًا لأنه قد لا يكون لديك ببساطة الأموال اللازمة لورشة العمل الخاصة بك في المرحلة الأولية ، يمكنك بدء حياتك المهنية من خلال زيارة عميل في المنزل. إصلاح الكتلة والتشخيصات برمجة- فيما يلي خدماتك الرئيسية في المرحلة الأولية.

بعد اكتساب قاعدة عملاء وكسب أول أموال ، يمكنك التوسع ، وتحديداً من حيث فتح منفذ البيع الخاص بك.

الموردين

في عملية العمل ، ستحتاج إلى كل من الأجزاء والمواد الاستهلاكية (لحام ، لاصق تذوب ساخن ، معجون حراري ، إلخ). حتى لا يكون هناك تأخير في الأعمال التجارية ، يجب أن تتوخى الحذر مقدمًا للعثور على الموردين المناسبين. لا ينبغي أن يكون لديك أي مشاكل.

خيار توسيع الأعمال التجارية

يعتقد الكثيرون أنه من خلال فتح نقطة ثانية وتوظيف شخص ، يمكنك كسب ضعف هذا المبلغ. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال دائمًا. يجب أن تتوسع إذا شعرت بالحد الحقيقي لقدراتك. في الوقت نفسه ، تُظهر الممارسة أن فتح نقطة في الطرف الآخر من المدينة في الرغبة في توزيع الحمل قد لا يبرر نفسه ببساطة. أفضل بكثير لتوسيع ورشة العمل الوحيدة ، وتوظيف سيد آخر ، وإضافة الخدمات. على سبيل المثال ، يمكنك الذهاب إلى العميل من أجل تكوين أجهزة التوجيه ، تلفزيون الكابل، تثبيت البرامج.

ما مدى سرعة دفع التكاليف

مركز خدمة لإصلاح الإلكترونيات والمعدات الرقمية في ظل وجود طلب في منطقتك ، والطلب في كل مكان تقريبًا ، يمكنك تعويض التكاليف الأولية في ثلاثة أشهر. الشيء هو أن أكثر من نصف حالات الإصلاح لن تكلفك شيئًا. وهذا يعني أن الأعطال المتكررة ليست تقنية ، ولكنها بطبيعتها برامجية ، وستحتاج فقط إلى استعادة النظام. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب العديد من الأعطال الفنية استبدال الأجزاء ، والتي تكون تكلفتها على حساب العميل. وحوالي 10٪ فقط من الأعطال تتطلب إصلاحات خطيرة باستخدام لوازماستهلاك الوقت.

هل تعلم أن الغسالة تتعطل أكثر من الأنواع الأخرى من الأجهزة المنزلية. في المتوسط ​​، مرة كل ثلاث سنوات ، يلجأ صاحب الغسالة إلى المتخصصين للحصول على المساعدة. في الوقت نفسه ، في معظم الآلات ، تكون أسباب الأعطال عوائق عادية. تفشل المضخة وعناصر التسخين والمرشحات. لا يقوم الأشخاص ببساطة بمراقبة الجهاز ، وبالتالي يتم تقليل مدة خدمته عدة مرات. لكن المراكز المتخصصة والمتخصصين الخاصين في إصلاح الغسالات تستفيد فقط من ذلك.

إذا لجأت إلى عملية حسابية بسيطة ، يتضح أنه في مدينة يبلغ عدد سكانها 500 ألف نسمة ، تتعطل حوالي 50 غسالة يوميًا. في مدينة يبلغ عدد سكانها مليون نسمة - من 100 إلى 150 سيارة. وبالتالي ، مع مراعاة المنافسة ، يمكنك الاعتماد على 4-5 عملاء يوميًا.

تشير هذه الأرقام أيضًا إلى المكان الذي يمكنك فيه فتح مثل هذه الخدمة. إذا كنت راضيًا عن عميل واحد في الأسبوع ، فيمكنك تنظيم عمل تجاري في بلدة صغيرة يصل عدد سكانها إلى 50 ألف نسمة. لكن في المدن الصغيرة ، هذا ليس عملاً مربحًا على الإطلاق. لذلك ، فإن عتبة البداية لبدء عمل تجاري هي مدينة يبلغ عدد سكانها 200 ألف نسمة أو أكثر.

وكم يمكن ان تكسب؟

لفهم مقدار أرباح هذه الخدمات ، يمكنك ببساطة إلقاء نظرة على قائمة أسعار الشركات. على سبيل المثال ، إليك أحد هذه الأسعار:

للاستبدال الأولي لمستشعر المياه ، ستدفع 1600 روبل (بالإضافة إلى تكلفة المستشعر). للحصول على انهيار أكثر خطورة (محرك الأسطوانة) ، سيتعين عليك دفع 4000 روبل على الأقل.

إذا افترضنا أنك تقوم بإصلاح 5 سيارات في اليوم ، بمتوسط ​​تكلفة إصلاح 2000 روبل ، فإن دخلك اليومي هو 10 آلاف روبل. في غضون شهر ، في هذه الحالة ، يمكنك الاعتماد على 150-200 ألف روبل في الإيرادات. باستثناء مصاريف الوقود وقطع الغيار والإعلان ، الاتصال الخلوياتضح ربح 80-100 ألف روبل. هذا إذا كنت تعمل بشكل شخصي مع شريك. إذا كنت تتحكم في العمل فقط ، فإن ربحك ينخفض ​​إلى النصف تمامًا ، لأنك تعطي 50٪ للسادة.

لكن الإصلاحات ليست كل ما يمكن للخدمة أن تكسب منه. يتم أيضًا تلقي الكثير من الطلبات لتركيب الغسالات ، حيث تتطلب هذه التقنية بعض العناية عند توصيلها بوحدة السباكة.

كيفية بدء الأعمال التجارية

تعتبر أعمال إصلاح الغسالات إحدى الأفكار القليلة في قطاع الخدمات التي يمكن تنظيمها ، كما يقولون ، "من الصفر". كل ما هو مطلوب في البداية هو الأيدي العاملة والرغبة في فعل شيء كهذا. بالنسبة لأصحاب المشاريع المبتدئين ، فإن القدرة على التعامل مع هذه المعدات شخصيًا ستكون ميزة كبيرة. إذا لم تكن هناك مثل هذه القدرات ، فسيتعين عليك تعيين فريق من الأشخاص الذين يعرفون كيفية إصلاح الغسالات.

هذه هي إحدى الصعوبات في تنظيم الأعمال التجارية. حتى المكتب ليس مهمًا في البداية مثل المتخصصين الجيدين. يمكن البحث عن العمال من خلال الإعلانات المبتذلة ، بما في ذلك على الإنترنت.

لا توجد إعلانات مثل لا هواء

تكمن الصعوبة الأخرى في تنظيم الأعمال التجارية في العثور على العملاء ، وخاصةً أول 10 شركات ، ومما يزيد من تعقيد العثور على العملاء حقيقة أن المنافسين ليسوا نائمين أيضًا. بين المنافسين يمكن أن يكون هناك كل من الشركات الصغيرة والحرفيين الخاصين ، و المراكز المتخصصة، التي تعمل ليس فقط في الإصلاح ، ولكن أيضًا في بيع الأجهزة المنزلية.

ربما سيتعين عليك في البداية تقليل تكلفة الخدمات ، والعمل ، في الواقع ، بدون ربح ، فقط لبناء قاعدة عملاء تبدأ بالإعلان عنك لأشخاص آخرين. بمجرد أن تبدأ الكلمات الشفوية في العمل ، سيكون الأمر أسهل. في المدن الكبيرة ، حيث يبحث الناس تقليديًا عن الخدمات عبر الإنترنت ، سيكون فتح موقع الويب الخاص بك وإنشاء مجموعة على الشبكات الاجتماعية مساعدة جيدة. الشبكات.

إذا تطلب إنشاء موقع بطاقة عمل (من 40 ألف روبل) مبلغًا لا بأس به من المال ، فسيكون 1000 روبل كافياً لصنع بطاقات العمل. بادئ ذي بدء ، يمكنك عمل 200 - 300 قطعة في دار طباعة محلية وتوزيعها على أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

يمكنك أيضًا الاتصال بمتاجر الأجهزة المنزلية في مدينتك ، حيث لا توجد مراكز خدمة خاصة لإصلاح المعدات. من المحتمل أن يوافقوا على العمل معك ، لأنهم يبيعون الغسالات بضمان.

توقعات الأعمال

مع تطور الأعمال ونمو قاعدة العملاء ، ستكون هناك حاجة لمبانيهم الخاصة. مزايا امتلاك مكتب خاص بك واضحة: تزداد هيبة الشركة ، ويظهر مكان حيث يمكنك تخزين الأدوات وقطع الغيار للمعدات. يمكن للمكتب أيضًا استقبال العملاء والمعدات المعطلة ، مما يوفر وقتًا كبيرًا في السفر إلى المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمكتب تنظيم بيع الغسالات والسباكة وقطع الغيار.

الاحتمال الآخر لهذه الحالة هو توسيع قائمة الخدمات. بوجود فريق من الحرفيين المحترفين ، يمكنك تلقي أوامر لإصلاح ليس فقط الغسالات ، ولكن أيضًا الأجهزة المنزلية الأخرى: غسالات الأطباق ، والمواقد الكهربائية ، والمواقد ، ومكيفات الهواء ، والثلاجات ، والمجففات ، والغلايات.