يتضمن إنشاء وكالة الأسفار توفير خدمات السفر للأفراد. وهي مقسمة إلى نوعين: الخدمات التي يتم تقديمها في شكل رحلة حزمة أو تختلف في الاختيار الفردي. في المقال ، سننظر في كيفية فتح وكالة سياحةمن البداية ، ما هي المستندات المطلوبة ، وما المردود والربحية. لنبدأ بمزايا وعيوب العمل.
مزايا وعيوب فتح وكالة سفريات
نسرد الصعوبات والمزايا الرئيسية التي قد تواجهها في هذا العمل.
تسجيل وكالة الأسفار: المستندات
يتكون تسجيل وكالة الأسفار من ثلاثة أجزاء:
- تسجيل كيان قانوني.
- تسجيل رخصة سياحية.
- الحصول على شهادة المطابقة.
للتسجيل في مكتب الضرائب ، حدد رمز النشاط الرئيسي (OKVED) - 63.30 أنشطة وكالات السفر(يشمل التجميع: أنشطة منظمي منظمي الرحلات ، وأنشطة وكلاء السفر ، وأنشطة المرشدين السياحيين ، والمرشدين).
| شكل تنظيم الأعمال | فوائد استخدام | وثائق التسجيل |
| IP ( رجل أعمال فردي ) | تستخدم لفتح وكالة سفر صغيرة |
|
| OOO ( شركه ذات مسئوليه محدوده) | تعد شركة ذات مسؤولية محدودة أكثر ربحية لجذب تمويل / قروض إضافية وشركاء وتوسيع نطاق. كما أنه إلزامي إذا قمت بالتسجيل كمنظم رحلات. |
في القانون رأس المال المصرح بهلا يمكن أن تكون شركة LLC أقل من 10000 روبل! |
لا يمكن لمنظم الرحلات السياحية ، بسبب المسؤولية الأكبر ، تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة فقط ، في حين يتم منح وكالة السفر الاختيار بين شركة ذات مسؤولية محدودة ورجل أعمال فردي.
في معظم الحالات ، يتم اختيار الشكل القانوني - LLC. ويفسر ذلك حقيقة أن العملاء لا يثقون بشكل خاص في رواد الأعمال الفرديين في مجال السياحة ، لذلك يفضلون شركة ذات مسؤولية محدودة. أنشطة وكالات السفر يندرج تحت نظام الضرائب المبسط (USN). في هذه الحالة ، يتم حساب معدل الضريبة بإحدى طريقتين:
- تعرف الضريبة بأنها 6٪ من الدخل.
- يتم أخذ الفرق بين الدخل والمصروفات في الاعتبار ، حيث يتم أخذ 15٪ من مدفوعات الضرائب ( الطريقة الأفضل إذا كانت التكاليف مرتفعة).
عند فتح وكالة سفريات ، لا داعي للحصول على ترخيص. في عام 2007 ، تم إنهاء ترخيص صناعة السياحة. الآن يقرر رائد الأعمال طوعًا ما إذا كان سيحصل على ترخيص أم لا. إذا كان لديك أموال مجانية ، فسيكون الحصول على ترخيص عاملاً إيجابياً في عملك ، لأن هذا المستند له تأثير إيجابي على زيادة درجة الثقة من جانب العملاء.
الحصول على ترخيص (اختياري)
ضع في اعتبارك النقطة التالية - الحصول على ترخيص وفقًا لـ قانون اتحادي"بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" ، والتي تنص على ترخيص منظمي الرحلات السياحية و أنشطة وكالة السفر. يتم إصدار الترخيص من قبل دائرة السياحة التابعة لوزارة التنمية الاقتصادية الروسية ( يمكن للجان السياحة الإقليمية فقط إصدار تراخيص لأنشطة وكالات السفر).
يتم إصدار الرخصة لمدة 5 سنوات
قائمة بوثائق الحصول على رخصة وكالة الأسفار
يتم تقديم النسخ و / أو المستندات التالية الموثقة إلى وزارة السياحة التابعة لوزارة التنمية الاقتصادية في روسيا:
- جرد لجميع الوثائق في نسختين.
- وثيقة تؤكد دفع رسوم الترخيص.
- إفادة.
- بطاقة التسجيل.
- نسخة من شهادة تسجيل الدولةالشركات.
- نسخة من شهادة تسجيل طالب الترخيص لدى مصلحة الضرائب.
- نسخ من الوثائق التأسيسية التي تنظم أنشطة الكيان القانوني.
- صورة من الملاك الوظيفي للوكالة مصدقة بختم وتوقيع رئيس المنظمة.
- نسخة من كتاب العمل والدبلوم المقابل لرئيس المنظمة.
- نسخ كتب العملأو الدبلومات ذات الصلة التي تؤكد أن 30 ٪ (لمنظمي الرحلات) أو 20 ٪ (لوكلاء السفر) من الموظفين (وفقًا لجدول التوظيف) لديهم شهادة عليا أو ثانوية متخصصة أو تعليم إضافيفي مجال السياحة ، أو خبرة لا تقل عن 5 سنوات في السياحة (لمنظمي الرحلات السياحية) أو 3 سنوات على الأقل (لوكلاء السفر).
- شهادة معلومات عن الأشياء والأماكن المستخدمة لنوع النشاط المرخص به.
تكلفة الدفع للنظر في طلب واحد 300 روبل ، نموذج الترخيص يكلف 1000 روبل. يتم السداد بعد أن يتلقى مقدم الطلب خطاب قرار إيجابي بشأن إصدار ترخيص للعمل.
متطلبات الحصول على رخصة منظم الرحلات ووكيل السفر
للحصول على ترخيص لأنشطة منظم الرحلات ، يجب عليك:
- وجود في المنظمة 7 موظفين على الأقل ، في حين أن 30٪ من الموظفين يجب أن يكونوا حاصلين على تعليم عالٍ أو ثانوي متخصص أو إضافي في مجال السياحة ، أو خبرة عمل في مجال السياحة لمدة 5 سنوات على الأقل.
للحصول على ترخيص لأنشطة وكالات السفر ، تحتاج إلى:
- وجود وكيل سفر لا يقل عن 20٪ من الموظفين (حسب جدول التوظيف) الحاصلين على تعليم عالي أو ثانوي متخصص أو إضافي في مجال السياحة أو خبرة عمل في مجال السياحة لمدة 3 سنوات على الأقل.
- يجب أن يكون رئيس وكالة الأسفار حاصلاً على تعليم عالٍ أو ثانوي متخصص أو إضافي ، وأن تكون خبرته العملية في مجال السياحة 3 سنوات على الأقل.
كيف تفتح وكالة سفريات من الصفر. الدرس 1
شاهد الدرس الأول حول فتح وكالة سفر من Alena Ulitskaya ، حيث تتحدث عن فتح وكالة سفريات خاصة بها من البداية وما هو نشاط السفر. وأيضًا يتم إيلاء اهتمام خاص لإنشاء منتج سياحي.
منتج سياحي
لا يعد فتح وكالة سفريات من البداية إجراءً سهلاً ، حيث يتطلب ذلك موردًا إداريًا ومعرفة أساسية في مجال السياحة. قبل إتقان هذا الجزء من السوق ، يجب تحديد تفاصيله بوضوح. ستقدم الوكالة التي يتم فتحها جولات فردية وحزمة بشكل منفصل أو تجمعها مع بعضها البعض.
جولة الحزمة هي مجموعة من الخدمات المحددة التي تشمل التأمين أو الإقامة أو الرحلات. من السهل بيع مثل هذا المنتج ، لأنه يأخذ في الاعتبار النسبة المثلى للخدمات السياحية الشعبية. إنها "الحقائب" القادرة على تقليل حدوث المخاطر بسبب عدم رضا العملاء المحتمل وتوفير الوقت.
يقوم منظمو الرحلات بتشكيل جولات حزمة تختلف في المحتوى. لذلك ، يتضمن بعضها قائمة بالحد الأدنى من الخدمات ، والتي تحدد مسبقًا تكلفتها المنخفضة ، والبعض الآخر يتميز بنوع من الأناقة. هذا الشرط يجعل مثل هذه الجولات شائعة بين العملاء.
يتم تجميع الجولات الفردية بناءً على رغبات العميل وتفضيلاته. تختار بعض الوكالات التخصص فقط في العمل الفردي مع عملاء VIP. متوسط وكالة السفر من هذا النوع ليس لديها الكثير رقم ضخمالعملاء لأنها تعمل على أساس مبادئ أخرى.
تنشأ الزيادة في الأرباح من الجولات الفردية من خدمة العملاء المختلفين مستوى عالالملاءة الماليه. لذلك ، قدم لهم مجموعة أكثر تكلفة من الخدمات التي تسمح لمشغل الرحلات بجني المزيد من الدخل.
كيف تعمل وكالة السفر؟
أساس عمل وكالة الأسفار هو خدمات الوساطة التي تربط العميل والمشغل السياحي. في هذه الحالة ، يتم إنشاء الدخل بسبب استلام عمولات بيع منتج سياحي. تشمل واجبات مشغل الرحلات التنظيم المباشر للخدمات. وتشمل حل قضايا التعامل مع الفنادق والسفارات وشركات التأمين.
واجب وكالة السفر هو الامتثال للتنفيذ المختص لوثائق إصدار التأشيرات. يفرض منظمو الجولات السياحية متطلبات فردية لإعداد مثل هذه المستندات ، لذلك تراقبها الوكالة بصرامة. تصدر وكالة السفر أيضًا حزمة من المستندات الواردة من منظم الرحلات:
- تأمين طبي
- قسيمة للإقامة الفندقية ؛
- تذاكر السفر
- مذكرة بمعلومات عن بلد الزيارة.
تقوم الوكالة بتحويل الأموال إلى منظم الرحلات في الوقت المحدد للجولات المقدمة وتتحكم في الحجز الصحيح للخدمات التي يختارها السائحون. إذا رفض العميل من جولة محجوزة مسبقًا ، فإنه يخضع للعقوبات المنصوص عليها في العقد.
فتح وكالة سفريات: اختيار منظم رحلات
بعد تسجيل وكالة السفر ، فإن الخطوة التالية هي إبرام العقود مع منظمي الرحلات السياحية. في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى بعض الجهد والمسؤولية المتزايدة. سوق اليوم لتقديم الخدمات السياحية متنوع ولديه مجموعة كبيرة من منظمي الرحلات السياحية.
يختار المبتدئون في قطاع السياحة التعاون مع الشركات التي تقدم أسعارًا منخفضة. في الوقت نفسه ، لا يفكرون في العواقب المحتملة المرتبطة بالعمل عديم الضمير لمثل هذه الشركات التي تشارك في إغراق الأسعار. نتيجة لذلك ، لن ينتهي الأمر بالعملاء بلا شيء ، على سبيل المثال ، بسبب عدم تلقي الخدمات المحجوزة بالكامل.
يحاول منظم رحلات غير موثوق به الحفاظ على الربح بأي وسيلة ، لذلك لن يتم إبلاغك بالحدث المواقف الحرجة. لتجنب ذلك ، انتبه إلى النقاط التالية في عمل منظم الرحلات:
- فترة العمل في سوق الخدمات السياحية ؛
- الدعم المالي؛
- أولوية اتجاهات النشاط.
بالإضافة إلى ذلك ، يفضل التعاون مع المشغلين الذين لديهم مكتب تمثيلي في مدينتك. سيؤدي هذا الظرف إلى تبسيط العمل مع المستندات ، حيث يمكنك إرسالها ليس إلى المكتب الرئيسي للشركة ، ولكن إلى المكتب التمثيلي ، وهو أمر مريح للغاية.
التعاون المباشر مع منظم الرحلات
تحسن في عملك علاقة عملليس مع منظم رحلات ، ولكن مع وسيط. هناك الكثير من الشركات التي تعمل كوسطاء في السوق. إنها وكالات سفر تعرض إبرام اتفاقية وكيل فرعي توفر الحق في ترتيب خدمات السفر وبيعها.
هذا التعاون له بعض المزايا. لذا ، فإن مقدار العمولة أعلى مقارنة بالأجر الذي يكون مشغل الرحلات على استعداد لتقديمه. زيادة عمولة المشغل مرتبطة بعدد العملاء الذين تم جذبهم. الوسيط قادر على تقديم مكافأة عالية على الفور ، والتي لا تعتمد على عدد الجولات المحجوزة.
الجانب الإيجابي هو أداء العمليات مع المستندات مباشرة في مكتب الوسيط. إذا تعاونت وكالة السفر الخاصة بك مع منظم رحلات يقع مكتبه الرئيسي في مدينة أخرى ، فستصاحب توزيع المستندات بعض التكاليف النقدية. هذه المشكلةغائب عند العمل مع شركة وسيطة ، لأن الأوراق غير الصحيحة تستلزم استئنافًا من قبل الوسيط للمشغل لحل المشكلات التي نشأت. سيوفر هذا الشرط تكاليف وقت الوكالة.
إذا كانت وكالة السفر الخاصة بك لديها مشاكل مع السياح ، فإن حلها من خلال وسيط سيصبح مشكلة. من الأسهل إيجاد طريقة للخروج من هذا الموقف من خلال الاتصال المباشر بمزود خدمة السفر. تؤثر هذه اللحظة السلبية سلبًا على التعاون بمساعدة أطراف ثالثة ، لكن طريقة التفاعل هذه شائعة.
طرق حل المشاكل في "موسم الموت"
تعتمد الأعمال السياحية بشكل كبير على المواسم ، والتي تحدد الطلب على هذه الخدمات على مدار العام. أشهر فترات العام هي الصيف ، حيث يزداد تدفق السياح عدة مرات. الشتاء هو وقت هادئ ، وهو أكثر حيوية قليلاً خلال عطلة رأس السنة الجديدة وأثناء العطلات المدرسية.
يُعرف هذا الجزء من العام باسم "خارج الموسم" ويسبب بعض الصعوبات لشركات السفر التي تبذل جهودًا للحفاظ على السيطرة على الوضع. تفضل بعض وكالات السفر التأكد مسبقًا. على سبيل المثال ، وضعوا جانباً مبلغًا معينًا من المال في الاحتياطي ، لأنه في هذا الوقت لا مفر من حدوث انخفاض في تدفق السياح. تقوم شركات أخرى بزيادة عدد الموظفين خلال أشهر الصيف وتقليلها خلال "غير موسمها".
تصبح فترة غير موسمها بالنسبة لمعظم وكالات السفر هي الوقت الذي تبدأ فيه بنشاط بيع الجولات إلى بيوت العطلات الروسية. لكن في "الموسم الحار" لا تركز الشركات على السياحة الداخلية. ويرجع ذلك إلى تلقي إيرادات أقل من هذا النوع من النشاط ، على عكس بيع الجولات المتعلقة بالعطلات في الخارج.
تطوير وكالة الأسفار في المرحلة الأولية
تبدأ كل شركة سفر في الأشهر الأولى من العمل في إنشاء قاعدة عملاء مع زيادتها اللاحقة. يفضل السياح المعاصرون اختيار الشركات التي تقدم مجموعة واسعة من الخصومات المختلفة. لذلك ، انتبه لمنظمي الرحلات الذين يقدمون جولات مربحة ، بشرط مبلغ كافٍ من عمولة الوكالة.
الحزم ليس لها سعر ثابت ، لذلك تقلبات الأسعار متكررة. هذا يؤدي إلى عمل شاق يهدف إلى البحث أفضل عرض. اطلب من العملاء عنوان بريد إلكتروني - سيساعدك هذا في إرسال عروض جديدة بسرعة فيما يتعلق بالجولات المربحة.
قم بتحسين جودة خدمة العملاء بشكل منتظم. من المؤكد أن السائح الراضي سيبلغ أصدقاءه عن إجازته التي لا تنسى ويذكرها شركة السفرمما منحه تجربة ممتعة.
امتياز وكالة السفر
إذا لم تكن لديك خبرة في تطوير وكالة سفريات ، إذن بداية جيدةسيكون هناك شراء لنظام أعمال جاهز (امتياز). على سبيل المثال ، سيكلفك امتياز TezTour ما يلي:
- دفعة واحدة - 5000 دولار
- تكلفة تأجير المباني (مبنى في الطابق الأول ، نمط الشركة ، المساحة من 20 مترًا مربعًا ، موقف سيارات ، مكانان أو أكثر للعمال)
- إتاوة شهرية 1٪ من صافي الربح
إن امتياز TezTour يؤتي ثماره في متوسط 15-20 شهرًا.
أعلى 5 وكالات سفر امتياز
فيما يلي خمسة امتيازات رئيسية يمكنك الحصول عليها لفتح أعمال السفر الخاصة بك.
- امتياز وكالة السفر اجازة على الشاطئ"فيل" ( في أفضل 25 امتيازًا وفقًا لمجلة فوربس)
- ترافيل كلوب "أجنحة" ( جزء من شركة طيران الأورال القابضة)
- "جولة 1001"
- "شبكة متاجر اللحظة الأخيرة" ( في أفضل 25 امتيازًا وفقًا لـ Forbes)
- "الأقمار الصناعية" ( أقدم وكالة سفر في روسيا)
⊕ قم بتنزيل خطة عمل وكالة سفر فريدة بنسبة 100٪ من البداية (51 صفحة بالكلمة)
تقييم جاذبية الأعمال من خلال موقع مجلة
| ربحية الأعمال | (3.8 من 5) |
جاذبية الأعمال
|
| مردود المشروع | (4.0 من 5) | |
| سهولة بدء عمل تجاري | (3.5 من 5) | |
| فتح وكالة سفر فعالة من حيث التكلفة و تجارة مربحةعلى الخدمات العامة. أحد الخيارات لفتح وكالة سفر هو الحصول على امتياز من أصحاب الامتياز المعروفين. سيساعدك هذا على تجنب التكاليف الإضافية. تبلغ ربحية الأعمال حوالي 10-20٪ ، استرداد يصل إلى عامين. | ||
* تستخدم الحسابات متوسط البيانات لروسيا
جزء من كتاب يوليا وجورجي موخوفس "وكالة السفر: من أين تبدأ ، كيف تنجح" لدار النشر "بيتر. نشرت بإذن من الناشر
هل لدي ما يكفي من المال لفتح وكالة سفر؟ هل يجب أن أخاطر بآخر مدخراتي أم لا؟ كم من الوقت يستغرق سداد الاستثمارات في مجال السياحة؟ كم سأربح؟ إنشاء وكالة سفريات خاصة بك أو شراء وكالة جاهزة؟ أو الانضمام إلى شبكة الامتياز؟ هل من الصعب وضع خطة عمل وكالة سفريات؟ ما هي متطلبات مكتب وكالة سفريات؟ كم عدد الموظفين سوف تحتاج إلى توظيف؟ أين تبحث عن لقطات؟ ما منظمي الرحلات السياحية الذين تعمل معهم؟ ما هي الدول التي تبيع الجولات؟ تحصر نفسك في تخصص ضيق أو تبيع كل شيء على التوالي؟ فتح مكاتب تذاكر في الهواء الطلق والسكك الحديدية على الفور أم لاحقًا؟ كيف تجذب العملاء؟ كم تنفق على الاعلان؟ هل لدى السائح الكثير من الشكاوي؟ ولايزال…
هل يجب أن أفتح مكتب سفريات أم لا؟!.
سنحاول تبديد كل مخاوفك ودعم الرغبة في فتح وكالة سفريات. لكننا نضمن: كل ما هو مكتوب هنا هو انعكاس حقيقي للوضع في الأعمال السياحيةبدون مبالغة أو تلميح.
تطوير خطة عمل لشركة سفر.
سنقدم للمراجعة مخططًا يعكس المعلمات الرئيسية وعناصر الإنفاق التي يمكن استخدامها عند تجميع خطة عمل لشركة سفر (وكالة).
1. مفهوم وكالة الأسفار
نوع النشاط:
- وكيل سفر؛
- المرشدين السياحيين؛
- نشاط مختلط.
- بيع تذاكر الطيران والسكك الحديدية.
- خدمات النقل وطلب سيارات الليموزين.
- معالجة التأشيرة
- تأمين؛
- إعداد الوثائق لتسجيل جوازات السفر الأجنبية ؛
- خدمات الدليل الفردي المصاحب ؛
- خدمات الترجمة؛
- بيع الكتيبات الإرشادية؛
- أُوكَازيُون منتجات ذات صلهمن اجل السفر؛
- إعمال شهادات الهدايا ؛
- حجز وترتيب الطاولات في المطاعم وتذاكر الأحداث ؛
- تأجير المعدات السياحية
- إيجار سيارة.
- حسب نوع الوجهة السياحية ؛
- حسب تكلفة الجولات ؛
- حسب البلد
- حسب نوع السياحة.
2. الخطة التنظيمية
موقع مكتب السفر:
- مركز؛
- ضواحي المدينة؛
- المسافة من مترو الانفاق.
- إيجار؛
- المباني الخاصة
- خلاف ذلك.
- عرض المكتب في السطر الأول ؛
- في مركز الأعمال
- في مبنى المكتب الإداري ؛
- الخامس مجمع تجاري;
- في الطابق الأول من مبنى سكني.
- وظيفتان وثلاث خمس وظائف ؛
- غرفة واحدة ، غرفتين ، ثلاث غرف ، أكثر من ثلاث غرف ؛
- التخطيط المجاني (عدد الأمتار).
طاولات مع أماكن استقبال ، وكراسي للموظفين ، وكراسي للزوار ، وطاولات بجانب السرير مع مفاتيح ، ورف كتالوج ، وخزانة ملابس ، وشماعات ، ورف شماعات ،
لوحة للمعلومات والعروض الخاصة ، أريكة للزوار ، طاولة قهوة ، خزنة ، ستائر ، مرآة ، أطباق (للموظفين ، لاستقبال الزوار) ، إطارات للصور والتصاريح ، نباتات.
المعدات المكتبية (حساب التكلفة):
أجهزة الكمبيوتر ، والهواتف ، والفاكس ، والطابعات (2 على الأقل) ، والماسح الضوئي ، وآلة التصوير ، والتلفزيون ، ومشغل الأقراص المضغوطة وأقراص DVD لعرض أفلام حول البلدان والمنتجعات ، وتكييف الهواء ، ومبرد المياه ، ومجموعة الإسعافات الأولية ، والساعة ، والقرطاسية ، وخريطة الحائط للعالم أو الكرة الأرضية.
مشروع تصميم المكاتب:
- تقسيم الفضاء
- تصميم المبنى وفقًا لمفهوم شركة السفر ؛
- مخطط الطابق.
3. بيئة تنافسية
المنافسون في وجهات سفر مختارة.
المنافسون داخل دائرة نصف قطرها:
أفكار جاهزة لعملك
- مبنى؛
- يصرف؛
- مدن؛
- البلد (إن وجد).
4. خطة الإنتاج
طاقم عمل:
- التوظيف;
- سياسة الرواتب
- تمرين.
تكنولوجيا مبيعات الرحلات:
- البحث وحجز الجولات ؛
- مخطط التفاعل مع الشركاء ؛
- تسجيل الدفع للجولات ؛
- تدفق ثيقة؛
- تسليم وإصدار الوثائق.
- حسب المواسم
- بالاتجاهات
- حسب البلد
- بالسعر
- من قبل الجمهور المستهدف.
سياسة التسعير الخاصة بوكالة السفر.
ميزات الجولات المباعة.
تطوير هوية الشركة:
- مقاول؛
- قائمة العناصر المطلوبة ؛
- مفهوم الموقع ووظائفه ؛
- مقاول؛
- التكلفة وشروط العمل.
- لوحه اعلانات؛
- علامة الرصيف
- مؤشرات.
- لوحة مع طريقة التشغيل وتفاصيل عن الشركة.
- كتيب؛
- بطاقات العمل;
- ترويسة.
- حجم الميزانية لمدة 3 أشهر ، 6 أشهر ، 12 شهرًا ؛
- وسائل الدعاية والإعلان.
6. الجوانب القانونيةفتح شركة سفر
الشكل القانوني لكيان قانوني.
نظام الضرائب.
صياغة عقد الإيجار.
التصاريح المطلوبة حسب نوع النشاط السياحي.
تسجيل العلامات التجارية.
شراء وتسجيل أجهزة تسجيل المدفوعات النقدية (إذا لزم الأمر).
طلب نماذج من التقارير الصارمة "تذكرة سياحية".
مسك الدفاتر (بشكل مستقل ، بمشاركة محاسب ، شركة استشارية).
الدعم القانوني للأنشطة
7. الخطة المالية
مصادر الأموال.
مبلغ ومدة الاستثمار.
خطة المصاريف الأولية.
خطة التكلفة الثابتة.
خطة الدخل.
خطة الاسترداد.
8. الخلاصة
خطة التنمية طويلة المدى.
9. التطبيقات
التكاليف التقريبية لإنشاء وكالة أسفار في موسكو ،
مبلغ مقطوع:
تسجيل كيان قانوني وتنفيذ التصاريح اللازمة لأنشطة الوكالة السياحية: 20.000 - 25.000
الأثاث وتجهيز المكاتب للبيع: 50000 - 100000
المعدات المكتبية والاتصالات 100،000 - 150،000
تطوير هوية الشركات 15000-25000
تطوير الموقع وتسجيله 20.000-45.000
تسجيل العلامات التجارية 50،000-100،000
تدريب الموظفين 5000 - 30000
التكاليف الإضافية المحتملة
أفكار جاهزة لعملك
- شراء مشروع سياحي جاهز ، دفع خدمات قانونيةدعم المعاملات
- الدفع مقابل خدمات اختيار المباني
- الدفع مقابل خدمات الاستقدام
- الدفع مقابل خدمات التوصيل
- الإنترنت والإضافات خطوط الهاتف
- الدفع مقابل خدمات شركة استشارية
تختلف تكلفة الجولات حتى في نفس فئة الفنادق ، ولا يقع اختيار السائحين دائمًا على مستوى الإقامة 3 *. لذلك ، من أجل عمل خطة دخل ، من الضروري تحليل أسعار الموسم لوجهات مختارة مع بيانات فنادق 3 * ، 4 * ، 5 * ومقارنتها مع مقدار الدخل المتوقع
خطة تقريبية للنفقات الشهرية لشركة سفر في موسكو (روبل)
المكتب والبنية التحتية
الأجر
تأجير غرفة 25 م 2 - 50000
خدمات الاتصالات 3000
إنترنت 5000
ماء (مبرد) 500
الأدوات المكتبية 2500
مصاريف ادارية اخرى 6000 رواتب موظفين
ميزانية الإعلان
- مدير 35000 +٪
- مدير 19000 +٪
- مدير 16000 +٪
- سكرتير مدير 12000 +٪
- ساعي 16000
- محاسب (تعهيد) 10000
- عاملة النظافة 3000
نفقات غير متوقعة 10000 روبل.
- خدمة الاشتراك القانوني 7000 فرك. شهور
- الدفع لنظام الحجز عبر الإنترنت والبحث عن الجولات 1200 روبل / شهر.
- عبوة خراطيش 400 روبل / شهر.
إجمالي 241500 روبل. + نسبة الراتب
اختيار مكانة شركة سفريات. منظم رحلات أو وكيل سفر؟
بعد إلغاء ترخيص أنشطة منظمي الرحلات ووكالات السفر في عام 2007 ، تم وضع إجراء حكومي إلزامي لأنشطة منظمي الرحلات السياحية فقط. يمكن لأي كيان قانوني أو رائد أعمال فردي الانخراط في أنشطة وكالات السفر. الشيء الوحيد الذي يحدد حالة وكيل السفر اليوم هو وجود اتفاقية مع منظم رحلات ، يقوم بموجبها وكيل السفر ، نيابة عن منظم الرحلات وعلى نفقته ، ببيع المنتج السياحي الذي تشكله الرحلة المشغل أو العامل. في هذه الحالة ، يجب على وكيل السفر الامتثال لعدد من المتطلبات المنصوص عليها في القانون ، والتي سنناقشها أدناه.
ولكن أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري معرفة سبب أهمية فهم الفرق بين أنشطة وكالات السفر ومنظمي الرحلات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في الوقت المناسب. النقطة هي أن القانون شرط إلزامي- جميع منظمي الرحلات المسجلين في الإقليم الاتحاد الروسيمطلوبة للحصول على دعم مالي. الضمان المالي هو ضمان لمشغل الرحلة في حالة عدم الأداء أو الأداء غير السليم لعقد بيع منتج الرحلة ، والتأمين على مسؤوليته المدنية تجاه المستهلكين والسائحين.
من أموال الضمان المالي ، يتم تعويض السائحين المتضررين عن الضرر الفعلي الذي لحق بهم ، على سبيل المثال تكلفة الرحلة إذا لم تحدث ، أو فرق التكلفة إذا تم تقليل وقت الراحة. يتم توفير الضمان المالي من قبل شركة التأمين أو الضامن المصرفي. يحدد القانون الحد الأدنى للمبلغ الذي يجب إبرام عقد التأمين أو عقد الضمان المصرفي بشأنه ؛ اليوم هو 10000000 روبل. للسياحة الدولية (داخل / خارج) و 500000 روبل. للسياحة الداخلية.
تكلفة خدمة الضمانات المالية في المتوسط 1-1.5٪ سنويا من مبلغ الضمان.
أفكار جاهزة لعملك
على سبيل المثال ، من الحد الأدنى لحجمالدعم المالي للسياحة الدولية في 10000000 روبل. وستتراوح تكلفة قسط التأمين ما بين 100،000 و 150،000 روبل. يجب دفع هذا المبلغ سنويًا إلى شركة التأمين مقابل عقد تأمين المسؤولية المدنية لمشغل الرحلة.
يبدو المخطط التعاقدي لعمل وكيل السفر في تنفيذ الجولات كما يلي:
- يبرم منظم الرحلات اتفاقية وكالة (عمولة) مع وكيل السفر ، والتي بموجبها يُطلب من الوكيل بيع (بيع) الجولات التي يشكلها منظم الرحلات مقابل رسوم ؛
- يجذب وكيل السفر عميلاً (سائحًا) ويبرم اتفاقية معه بشأن بيع منتج سياحي ، ويتلقى المستندات اللازمة لتصميم الرحلة ؛
- يرسل وكيل السفر إلى منظم الرحلات طلبًا لحجز خدمات سفر محددة للعميل (السائح) ، - يشير إلى التواريخ وعدد وبيانات السياح والفندق ومستوى النقل والرحلات والمكونات الأخرى للجولة ؛
- يؤكد منظم الرحلات طلب وكيل السفر ويصدر فاتورة للدفع ؛
- ينقل وكيل السفر إلى منظم الرحلات المستندات (أو المعلومات) اللازمة لمعالجة الرحلة (على سبيل المثال ، للحصول على تأشيرة) ؛
- يقبل وكيل السفر الدفعة النهائية من السائح (نقدًا ، قضايا إيصال الدفعأو نموذج إبلاغ صارم) ؛
- يقوم وكيل السفر بالدفع إلى منظم الرحلات مخصومًا منه الأجر المستحق له (عن طريق التحويل المصرفي أو نقدًا في مكتب النقدية الخاص بمشغل الرحلات) ؛
- يُصدر منظم الرحلات إلى وكيل السفر الوثائق المتعلقة بالجولة اللازمة لسفر السائح ؛
- يعطي وكيل السفر الوثائق السياحية الخاصة بالجولة وجميع المعلومات اللازمة للسائح ؛
- يقدم وكيل السفر تقاريره إلى منظم الرحلات - يرسل تقرير الوكيل (القانون) الذي يشير إلى مبلغ بيع الرحلة ومبلغ الأجر ؛
- يوقع منظم الرحلة على تقرير الوكيل ويصدر فاتورة بالخدمات المقدمة بموجب اتفاقية الوكالة.
ولكن يجب ألا يغيب عن البال أن المخطط المحدد يعكس فقط نسخة مثالية من سير العمل.
من الناحية العملية ، يمكن لوكيل السفر أن يتوقع مفاجآت مختلفة ؛ أولاً ، قد يرفض منظم الرحلات أن يختم معك عقد الوكالةوعرض عقد البيع ، ونتيجة لذلك ، الخاص بك الوضع القانوني، سيكون من الضروري تكييف المحاسبة وتدفق المستندات ؛
ثانيًا ، عند إجراء الدفع بموجب اتفاقية منظم الرحلات ، تجد فجأة أنه تم إصدار الفاتورة للدفع إلى العنوان
شركة أخرى أو ، عن طريق الدفع من خلال مكتب الدفع النقدي الخاص بمنظم الرحلات السياحية ، سيتم إعطاؤك إيصالًا نقديًا مقابل الدفع المادي
شخص مع الطابع "مدفوع" بدون ختم المنظمة.
موظفي شركة السفر
يبدو الموظفون الأمثل لشركة سفر صغيرة مثل هذا:
- ¦ زعيم
- ¦ manager1 ؛
- ¦ manager2 ؛
- ¦ سكرتير بمهام موسعة ؛
- ¦ ساعي
- ¦ محاسب.
- ¦ عاملة التنظيف.
مخرج.
رئيس شركة السفر هو شخصية رئيسية ويقرر عدد كبير منالقضايا الاقتصادية والاستراتيجية على حد سواء ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، من المستحسن وجود مديري مبيعات اثنين على الأقل.
يمكن أن يكون الرئيس أيضًا كبير المحاسبين وأمين الصندوق وتوقيع المستندات ومعالجة استلام الأموال.
إذا كان رئيس وكالة الأسفار موظفًا مستأجرًا ، فيجب أن يكون لديه خبرة عمل لا تقل عن سنتين ، وهذا هو الحد الأدنى من الوقت الذي يمكن للمتخصص أن يمر خلاله بجميع "مواسم" وكالة السفر - مرتفع ، منخفض ، " ميت "- وتعلم كيفية إدارة الشركة. إذا لم يكن الرئيس - مؤسس وكالة السفر لديه خبرة في السياحة ، فهذه ليست مأساة. من الضروري دعوة المديرين ذوي الخبرة للعمل ووضع إستراتيجية ومجموعة متنوعة وسياسة إعلانية للشركة معهم.
مدير شركة سفريات.
تشمل مسؤولياته: التفاوض مع العملاء والشركاء عبر الهاتف وفي المكتب ، وتنظيم الجولات مع السياح ، وحجز الجولات ومعالجة المستندات مع منظمي الرحلات ، ومراقبة تنفيذ الطلبات ، وتغيير الأسعار ، ومتطلبات المستندات المقدمة ، وشروط التعاون ، والعروض الخاصة .
يجب أن يحافظ المدير العالمي على مؤهلاته ويحسنها (فصول رئيسية وندوات وجولات ترويجية) والعمل في المعارض وورش العمل. متطلبات المديرين: تعليم عالىالخبرة في السياحة نقص عادات سيئةحسن المظهر مظهر، خطاب روسي مختص ، مؤانسة ، مبادرة ، قدرة على الحل حالات الصراع، مسؤولية.
يجب على المدير الذي ليس لديه خبرة في العمل أن يسعى على الأقل للعمل في مجال السياحة وأن يكون لديه تعليم ثانوي متخصص أو أعلى (غير مكتمل) ، لأن هذا يؤثر بشكل كبير على المستوى العام للثقافة. على
إن تعليم شخص يسعى جاهدًا من أجل المعرفة أمر ممتن ، لكن اكتشف الخطط طويلة الأجل لهذا المرشح حتى تتمكن من ذلك
لم تهدر الجهود والأموال المستثمرة - ربما سيستخدم المعرفة المكتسبة في وكالة سفريات أخرى.
سكرتير وكالة السفر
يتلقى المكالمات الواردة ، ويوزعها وفقًا لتخصص المديرين ، ويجيب على الأسئلة العامة ("كيف يمكنني الوصول إليك؟" ، "ما هو الوقت الذي تعمل فيه حتى؟") ، ويضمن الطلب في الوقت المناسب للأدوات المكتبية والسلع المنزلية والشاشات الضرورية جدول عمل البريد السريع ، ينفذ تعليمات الرئيس ، ويستقبل زوار وضيوف المكتب. يجب أن يكون مفهوما أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب للغاية الاستغناء عن مساعدة السكرتير ، خاصة في موسم الذروة - في الصيف ، عندما يرن الهاتف في نفس الوقت ويجلس العميل على الكرسي.
يتم تكليف الأمناء أيضًا بملء الاستبيانات وتسجيل البريد الوارد والصادر وتسجيله والرد على البريد الإلكتروني للشركة و ICQ و Skype.
كقاعدة عامة ، يتم تعيين سكرتير بعد بضعة أشهر من بدء شركة السفر ، عندما يرن الهاتف باستمرار ، ويأتي العملاء إلى المكتب مطالبين بالاهتمام.
ساعي
منصب مهم جدا ومسؤول. مع قوات (قدم) هذا الشخص ، يجب أن تذهب الأموال وجوازات السفر والوثائق إلى منظم الرحلات. لذلك ، عند اختيار مرشح لهذا المنصب ، عليك الاسترشاد قاعدة بسيطة: يجب فحص الشخص من قبل الجميع الطرق الممكنة- استدعاء محل العمل السابق ، وتأكيد مراسلات مكان التسجيل ومحل الإقامة ، الاتصال هاتف المنزلوالتحدث إلى الأقارب ، وطلب التوصيات. هذه التدابير ليست زائدة عن الحاجة. المشاكل التي قد تنشأ بسبب أفعال الساعي هي ، دون مبالغة ، كارثية - فقدان جوازات السفر والوثائق الأجنبية ، وسرقة الأموال التي ينقلها الساعي يوميًا. معظم الخيار الأفضل- هذا قريب أو معارف ، لكن للأسف ، لا يتم العثور على هؤلاء المرشحين دائمًا.
محاسب - أمين الصندوق ،
بالتأكيد متخصص ضروري ، لكن تكلفة خدماته لوكالة سفر صغيرة مرتفعة للغاية (في موسكو من 30000 روبل). لذلك ، تستخدم معظم وكالات السفر خدمات مكاتب المحاماة أو المحاسب الزائر. يسمح حل التوظيف هذا بتقليل تكلفة المحاسبة ثلاث مرات على الأقل.
مخططات الأجور والمكافآت في مجال السياحة
في قطاع السياحة ، هناك اتجاه عام نحو زيادة الأجور. هذا يرجع إلى "الجوع" الموظفين الحاليين. ينتقل المتخصصون ذوو الخبرة إلى شركة أخرى ، حيث يقدمون راتباً أعلى قليلاً لنفس الوظيفة بدوام كامل ، ويمكن أن يحدث هذا كل ستة أشهر.
خيارات رواتب مدير السياحة
تُباع الجولة بدفع 100٪.
1. نظام بدون فوائد:الراتب 22.000 - 30.000 روبل.
2. الراتب + الفائدة:
الراتب 10000 - 15000 روبل. + 10٪ من الجولات المباعة من قبل المدير.
الراتب 15000 + 10 ٪ بعد تنفيذ الجولات لأكثر من 150000 روبل.
الراتب 15000 + 10٪ من عائدات الجولات المباعة ، مقسمة على جميع المديرين.
الراتب 18000 - 20000 روبل. + 5٪ من الجولات المباعة من قبل المدير.
الراتب 18000 - 20000 روبل. + 10٪ من جميع الجولات المباعة ، مقسمة على جميع المديرين.
3. النظام المخطط: يتم دفع راتب ثابت عند تنفيذ الخطة ؛ على سبيل المثال ، من 50000 روبل. (بمعنى دخل الشركة وليس التكلفة الإجمالية للجولات). عندما يتم تجاوز الخطة بأكثر من 50000 روبل. + 10٪ ، أكثر من 100000 روبل. + 15٪ ، أكثر من 250.000 + 20٪.
خلال الموسم المنخفض (يناير ، فبراير ، مايو ، يونيو) الخطة هي 50٪. في نفس الوقت ، يتم دفع الراتب الثابت السابق.
في حالة عدم استيفاء الخطة باستثناء الموسم المنخفض يعمل نظام الغرامات:
- ¦ الشهر الأول - لا توجد غرامات ، يلزم إجراء تحليل للأسباب المرتبطة بانخفاض المبيعات ؛
- الشهر الثاني وما بعده: 40.000-49.000 روبل. - تم حجب 10٪ من الدفعة الثابتة (30.000 - 39.000 روبل - 20٪ ؛ 20.000 - 29.000 روبل - 30٪).
الأشهر الأولى بعد افتتاح مكتب وكالة الأسفار ، لا ينطبق نظام كشوف المرتبات المخطط له ، كقاعدة عامة.
خيارات كشوف رواتب شركة السفر
1. الراتب 12000-15000 روبل ، دفع ثمن تذكرة ، تليفون محمولساعات العمل: الاثنين - الجمعة.
2. الراتب 15000 - 20000 روبل ، دفع ثمن تذكرة السفر ، والهاتف المحمول ، وساعات العمل: من الاثنين إلى السبت.
خلال موسم الذروة وزيادة المبيعات ، من المعتاد أن يمنح السعاة مكافأة تتراوح بين 20 و 30٪ من الراتب. يعتبر البريد السريع موظفًا مهمًا في وكالة سفريات ، لذا فمن الأفضل دفع مبلغ إضافي في الوقت المحدد ، وكتابة المكافآت ، والعمل بهدوء.
في السوق يمكنك العثور على عروض من شركات البريد السريعالتي تسلم المستندات إلى أي نقطة
المدن ، يبرمون عقدًا رسميًا ، يتحملون المسؤولية المالية الكاملة عن الأموال والوثائق الموجودة في الطرد.
خيارات لحساب راتب مدير شركة سفريات
1. الراتب من 40000 روبل.
2. الراتب 18000 - 20000 روبل. + 1-5٪ من الدخل الشهري
وكالات بعد خصم المصاريف.
3. 12000 - 15000 روبل + 5-10٪ من الدخل الشهري بعد المصاريف.
كان مجرد جزء صغير من كتاب يوليا وجورجي موخوف "وكالة السفر: من أين تبدأ ، كيف تنجح" لدار النشر "بيتر".
هل تريد فتح وكالة سفر؟ مقدمة أفضل نصيحةسيساعدك ذلك في فتح وكالة سفريات خاصة بك دون أي مشاكل! نحيط علما.
هل تحب السفر؟
هل تعرف كيف تنظم رحلة بشكل صحيح ، واختيار الطرق والمتاحف التي تزورها؟
من المحتمل أنك لا تمانع.
كيف تحب فكرة فتح وكالة سفريات خاصة بك؟
لذا ، دعنا نذهب لتحليل جميع الإيجابيات والسلبيات على الرفوف! 🙂
كيف تفتح وكالة سفريات وماذا تريد أن تعرف عن ذلك؟
نصيحة رقم 1: أهم شيء هو أن تفهم أن هذا العمل معقد ولا يجلب أرباحًا فائقة!
من خلال العمل الناجح ، يمكنك أن تكسب ، لكنها لن تكون أموالاً "مجنونة".
كما في الواقع ، لن يكونوا في مناطق أخرى ، إذا لم تكن متورطًا في الأسلحة والمخدرات والتهريب.
نصيحة رقم 2: في مجال السفر ، أنت تبيع خدمة ، وترجع لك جودة هذه الخدمة تمامًا!
هناك لاعبان في السوق: منظمي الرحلات السياحية الذين يشكلون منتجًا سياحيًا ووكالات السفر التي تبيع هذا المنتج السياحي.
المنتج هو نفسه بالنسبة لجميع شركات السفر ، لذا فإن نجاحك يعتمد عليه تمامًا.
نصيحة رقم 3: في العديد من المدن ، وفي موسكو وسانت بطرسبرغ بالتأكيد ، توجد دورات لأولئك الذين يرغبون في فتح وكالة سفر خاصة بهم.
الدورات الأسبوعية غير مكلفة نسبيًا ومفيدة من حيث الإطار التشريعي.
ولكن إذا لم تكن لديك الفرصة ، فلا تثبط عزيمتك ، فقم بتخزين الصبر والمثابرة وخصص عشرة أيام دراسة مستقلةجميع الوثائق التشريعية في هذا المجال.
أنشطة شركات السفر نفسها غير مرخصة ، لذلك لا تحتاج إلى الحصول على ترخيص.
لكن معرفة كل القوانين أمر لا بد منه!
نصيحة رقم 4: يعد اختيار موقع المكتب الذي ستقع فيه شركتك أحد عوامل النجاح الحاسمة.
يجب أن تكون الشركة في ممر ويفضل أن تكون نوافذ المحلات إلى الشارع.
يكاد يكون وجود محطة مواصلات قريبة ومترو أنفاق وسوبر ماركت كبير أمرًا ضروريًا.
سيكون من الجيد أيضًا الاتصال بوكالة العلامات التجارية التي ستطور أسلوبًا إبداعيًا وحيويًا لشركتك ، وهو أمر مهم جدًا!
أنت بحاجة إلى التميز وأن تكون دائمًا في الموضة وسيتواصل معك الناس! 😉
بفضل تدفق الأشخاص ، يمكنك جذب انتباه العملاء المحتملين من خلال الخصومات والعروض الترويجية!
نصيحة رقم 5: يمكنك اختيار الامتياز ، أي الذهاب تحت اسم شبكة معروفة من وكالات السفر.
في هذه الحالة ، هناك سلبيات وإيجابيات.
الايجابيات: بالفعل اسم مشهوربرنامج الحجز الإعلان المشترك.
السلبيات: رسوم الدخول ومدفوعات الامتياز المتكررة. هنا الخيار لك.
بالنسبة لأولئك الذين يشتعلون في فكرة فتح وكالة سفريات خاصة بهم ،
إلى أين تلفت انتباهك؟
حسنًا ، أهم شيء في مجال السياحة هو الكلام الشفهي وعودة العملاء!
ليست هناك حاجة لتعيين مديرين على الفور ، لأنه من المحتمل أن تكون قادرًا في البداية على الإدارة بمفردك.
الشيء الرئيسي هو دراسة جميع المعلومات ، وإبرام اتفاقيات مع منظمي الرحلات السياحية ، وإتقان نظام الحجز والقتال.
مقال مفيد؟ لا تفوت فرصة جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واستقبل المقالات الجديدة عن طريق البريد
كيف تفتح وكالة سفريات: تحليل السوق + 5 خطوات لبدء عمل تجاري + مفصل خطة مالية+ حساب ربحية الأعمال.
الاستثمارات الرأسمالية: من 425 ألف روبل.
فترة الاسترداد: من 8 شهور.
هل لديك معرفة جيدة بالجغرافيا ومهارات تنظيمية ممتازة؟ أو ربما تريد فقط إضفاء البهجة على الناس وتنظيم إجازة لا تُنسى لهم يرغبون في تكراره؟ أم أنك سريع التعلم وترغب في تجربة مباهج الاستقلال المالي وبدء عملك الخاص؟
ثم معلومات عن كيف تفتح وكالة سفريات، ستكون ذات صلة بك. سنكتشف اليوم تعقيدات القيام بهذا العمل ، بالإضافة إلى مقدار المال الذي سنحتاجه لبدء ذلك.
منظم الرحلات ووكالة السفر: اكتشف الفرق
قبل الشروع في الإجابة على السؤال المتعلق بكيفية فتح وكالة سفر ، فلنبدأ بحقيقة أن العديد منهم ما زالوا يعملون مع شركة سياحة. ومعرفة الفرق بين هاتين الفئتين مفيد ليس فقط لأولئك الذين يذهبون في إجازة ، ولكن أيضًا لأولئك الذين يرغبون في هذه الصناعة.
أولاً ، المشغل هو الذي "ينشئ" الجولة من البداية إلى النهاية: فهو يشكل ويروج ويبيع. يقوم المتخصصون بحجز فندق ، ودفع ثمن تذكرة الطيران ، واختيار الرحلات ، وتوفير وسائل النقل للسياح.
أما بالنسبة لتنفيذ الجولة فيمكنه القيام بها بمفرده أو من خلال الوكالات. واجب الثاني هو بيع التذكرة. تحدد وكالة السفر الخيار الضروري للعميل ، وتبلغه بجميع الفروق الدقيقة
لذلك ، فإن الاختلاف الأول: يقوم منظم الرحلات بتشكيل جولة ، ووكالة السفر تقوم بتنفيذها فقط.
ثانيًا ، لبدء نشاط منظم الرحلات السياحية ، من الضروري التسجيل فقط ككيان قانوني يتمتع بضمان مالي معين. بينما يمكن أن يكون وكيل السفر رجل أعمال فردي وكيانًا قانونيًا.
الاختلاف الثاني: يمكنك فتح وكالة سفر بأي شكل تنظيمي وقانوني ، ولا تحتاج إلى ضمان مالي ، لأنها ، على عكس منظم الرحلات ، لا تدفع التأمين.
ثالثًا ، مشغل الرحلات هو المسؤول عن التسعير. أي أن الوكالة تبيع الجولة بسعر معين. وتكون مكافأته عمولة تحددها الشركة التي تقدم التذكرة.
الفرق الثالث: لا يؤثر وكيل السفر على تكلفة الرحلة ، فهو يعمل مقابل أجر من منظم الرحلات. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان ، من أجل تحقيق أحجام مبيعات كبيرة ، يمكن للمتخصصين تقليل السعر ، للأسف على حساب عمولاتهم.
رابعًا ، بشكل افتراضي ، يكون المشغل هو المسؤول عن الجولة "الفاشلة" ، والذي سيتم تقديم مطالبات العملاء إليه.
وكالة السفر مسؤولة فقط بموجب العقد ، وغالبًا ما تتعلق مسؤوليتها بحقيقة أنه يجب عليها إبلاغ العميل بالكامل ، ودفع ثمن تذكرته وإخباره بجميع حقوقه والتزاماته.
لذلك ، الاختلاف رقم أربعة: مشغل الرحلات هو المسؤول عن جودة الرحلة ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
مخطط نموذجي لعمل وكالة الأسفار
بعد أن قررت فتح وكالة سفريات ، فأنت بحاجة إلى فهم مخطط عملها:
- يبحث وكيل السفر الحالي عن مشغلين موثوقين يبرم معهم عقدًا لمزيد من التعاون.
- يقوم وكيل السفر بدراسة العروض التي يقدمها منظم الرحلات بأدق التفاصيل ويبدأ في البحث عن العملاء.
- إذا تم العثور على أحد ، فإن وكيل السفر يبرم اتفاقية معه ويقدم طلبًا لخدمات الحجز مع المشغل.
- يقبل مشغل الرحلات الطلب ، والذي يجب دفعه لاحقًا.
- بعد ذلك ، يتم تحويل الأموال التي يتلقاها وكيل السفر ، مطروحًا منها العمولة المحددة (كقاعدة عامة ، 10-15 ٪) إلى حساب منظم الرحلات.
- يقوم منظم الرحلات بنقل جميع المستندات اللازمة إلى الوكيل ، الذي يقوم لاحقًا بإصدار جميع المعلومات إلى السائح.
- بعد المعاملة ، ترسل الوكالة التقرير إلى المشغل الذي يعد فاتورة له.
ملحوظة: إذا رفض العميل السفر بعد السداد ، فستضطر إلى دفع الغرامة إلى عامل الهاتف. يجب أن يؤخذ هذا "المأزق" في الاعتبار إذا كنت تريد فتح وكالة سفر وفقًا لهذا المخطط.
الوضع في السوق السياحية الروسية
إن فتح وكالة سفر وعدم تحليل هذه الصناعة أمر متهور للغاية. يجب أن يبدأ أي عمل بدراسة الوضع في السوق ، ومعرفة نقاط القوة والضعف فيه.
لا يتوقف سوق السياحة في روسيا عن التطور باستمرار. حتى في المدن الصغيرة ، يمكنك العثور على وكالات سفر تقدم خدماتها. غالبًا ما يتم الاتصال بهم من قبل أولئك الذين يرغبون في السفر إلى الخارج للحصول على انطباعات.
ولكن في الوقت الحاضر ، وتحت تأثير العديد من العوامل (أسعار الصرف ، والوضع غير المستقر في عدد من البلدان الأجنبية ، وما إلى ذلك) ، بدأ الطلب على السياحة الداخلية. وهذا ليس مفاجئًا ، لأن بلادنا مشهورة لدى الكثيرين أماكن جميلةالتي تجذب أيضًا السياح الأجانب.
لذلك ، بعد أن قررت فتح وكالة سفر ، ابحث عن المشغلين الذين يتعاملون مع مثل هذه الجولات.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن الوضع في سوق السياحة في عام 2017 قد تحسن بشكل كبير مقارنة بالعامين الماضيين. وبالمناسبة ، بدأ السياح الروس في تفضيل دول أكثر غرابة من أوروبا. لذلك ، فإن فتح وكالة سفر أصبح الآن مربحًا للغاية نظرًا لتطور هذه المنطقة.
يتم إيلاء اهتمام خاص للمبيعات عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر ، يشتري الناس المزيد والمزيد على الإنترنت ، لذا فإن إنشاء موقع الويب الخاص بك مع إمكانية الحجز والدفع عبر الإنترنت أمر لا بد منه.
بخصوص نقاط القوةالعمل ، كل شيء سيعتمد فقط على جودة وتنظيم عملك.
لذلك ، عندما تقرر فتح وكالة سفر ، عليك أن تراهن على:
- تقديم مجموعة واسعة من الخدمات ؛
- الموظفون الأكفاء الذين لا يركزون فقط على عدد الجولات المباعة ، ولكن أيضًا على جودة خدمة العملاء ؛
- التعاون مع منظمي الرحلات السياحية الموثوق بهم والمعروفين.
يرتبط فتح وكالة سفريات بمخاطر يجب أخذها في الاعتبار:
- الموسمية - لقد حدث أن معظم الناس يحبون العطلات الأجنبية في الصيف والعام الجديد.
- منافسة عالية- يعتبر قطاع السياحة مكانًا مليئًا إلى حد ما ، حيث يظهر لاعبون جدد باستمرار في السوق يمكنهم تزويد العملاء بشيء جديد وأفضل.
- عدم الاستقرار- تغيرات أسعار الصرف والوضع السياسي والاقتصادي في الدولة والتضخم يؤثر على عمل وكالات السفر حيث أن هذه العوامل قد تقلل من القوة الشرائية للعملاء.
عدم القدرة على التنبؤ بدقة بالأداء- حتى مع دراسة وتحليل تفصيليين لمبيعات الرحلات ، من المستحيل حساب الربح المتوقع بدقة.
لهذا السبب ، تحتاج إلى التركيز على الإعلان لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة سفر
عند الإجابة على سؤال حول كيفية فتح وكالة سفر ، عليك أن تفهم أن النفقات الرئيسية ستذهب إلى تجهيز المكتب وإنشاء موقع على شبكة الإنترنت ، وبالطبع الترويج.
تتكون عملية فتح عمل "سياحي" من المراحل التالية:
| منصة | شهر واحد | 2 شهر | 3 أشهر | 4 أشهر |
|---|---|---|---|---|
| اختيار اسم وكالة الأسفار | + | |||
| تسجيل الأعمال التجارية | + | |||
| ابحث عن أماكن العمل وترتيبها | + | + | ||
| ابحث عن عوامل التشغيل | + | |||
| إنشاء الموقع | + | |||
| توظيف | + | |||
| دعاية | + | |||
| بدء النشاط التجاري | + |
عندما تكون منسقة وصحيحة عمل منظمسوف يستغرق فتح وكالة سفر 3-4 أشهر.
الخطوة الأولى: اختيار اسم وكالة سفر وتسجيل شركة
لذلك ، قمت بتحليل السوق وتقييم قدراتك وتأكد من أن هذا العمل يناسبك. الآن نحن بحاجة إلى اتخاذ إجراءات ملموسة. والخطوة الأولى هي لوكالة سفرك. يجب أن يكون بسيطًا ، لكن لا يُنسى ، ويثير أيضًا ارتباطات بالاسترخاء.
يمكنك أن تبتكر اسمًا رنانًا بنفسك ، أو يمكنك الاستعانة بخدمات المتخصصين.
بعد ذلك يمكنك البدء في التسجيل. يمكنك فتح وكالة سفر كرجل أعمال فردي أو كيان قانوني. كل هذا يتوقف على طموحاتك ، لذلك إذا كانت خططك تتضمن توسيع نطاق عملك وإنشاء شبكة كاملة ، أو إذا كنت ترغب في بدء عمل تجاري مع شريك ، فاختر شركة ذات مسؤولية محدودة.
عند التقدم للتسجيل ، لا تنسى الإشارة إلى كود OKVED. لكن تذكر أن التصنيف يتغير باستمرار. اعتبارًا من عام 2017 ، بالنسبة لقطاع السياحة ، يبدو الأمر كما يلي:
فيما يتعلق بالنظام الضريبي ، وفقًا لقانون "أصول الأنشطة السياحيةفي الاتحاد الروسي "يُسمح باستخدام النظام الضريبي المبسط:" الدخل "6٪ أو" الدخل - المصروفات "6-15٪.
الخطوة 2. ابحث عن أماكن عمل لوكالة سفريات وترتيبها
يعد الموقع الذي يتم اختياره جيدًا نقطة أساسية في كيفية فتح وكالة سفر. إذا كنت تخطط لبدء عملك في لا مدينة كبيرة، ثم افعل ذلك في المركز فقط.
في المدينة الكبيرة ، يكون اختيار المباني أكثر شمولاً:
- أماكن مزدحمة
- مناطق النوم التي لا "يعمل" فيها المنافسون بعد.
لا ينبغي أن تكون الغرفة نفسها كبيرة ، 25-35 مترًا مربعًا كافية. ولكن في الوقت نفسه ، يجب أن تكون مجهزة بعناية بالأثاث والمعدات المكتبية ومواد الديكور.
ستبدو التكاليف المقدرة لإصلاح وترتيب المباني على النحو التالي:
| اسم | الكمية ، أجهزة الكمبيوتر. | السعر ، فرك. | التكلفة الإجمالية ، فرك. |
|---|---|---|---|
| المجموع: | - | - | 147000 روبل |
| طاولة للعمال | 2 | 4 000 | 8 000 |
| كراسي جلوس | 4 | 1 000 | 1 000 |
| صوفا للعملاء | 1 | 10 000 | 10 000 |
| رف | 1 | 10 000 | 10 000 |
| أجهزة الكمبيوتر المحمولة | 2 | 30 000 | 60 000 |
| طابعة متعددة الوظائف | 1 | 15 000 | 15 000 |
| غلاية كهربائية | 1 | 1 000 | 1 000 |
| مودم | 1 | 2 000 | 2 000 |
| خط الهاتف | 2 | 15 000 | 30 000 |
| إنترنت | 1 | 3 000 | 3 000 |
| عناصر الديكور | 1 | 2 000 | 2 000 |
| نفقات أخرى | - | - | 5 000 |
الخطوة 3. ابحث عن مشغلي السفر للتعاون
الخطوة التالية في كيفية فتح وكالة سفر هي العثور على مشغلين. يجب التعامل مع هذه الخطوة بكل مسؤولية ، لأنه في حالة وجود أي تناقضات ، فسيظل العميل غير راضٍ عن عملك.
لذلك ، عند اختيار المشغلين ، انتبه إلى هذه العوامل:
- الوقت الذي يقضيه في السوق ؛
- تعرُّف؛
- حجم العمولة
- شروط التعاون.
أشهر منظمي الرحلات السياحية في روسيا:
الخطوة 4. التوظيف لفتح وكالة سفر
يعتمد نجاح العمل على جودة عمل الموظفين. بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك تعيين اثنين فقط من مديري المبيعات الذين سيتقاضون راتباً ونسبة مئوية من عدد المعاملات التي تمت.
يجب أن تشمل مسؤوليات هؤلاء المهنيين ما يلي:
- اختيار واستشارة العملاء.
- مراقبة الجولات الجذابة وأسعارها ؛
- عقد صفقات مع السياح.
- حجز القسائم وتسجيلها لدى منظم الرحلات ؛
- مواكبة أحدث التطورات في مجال السياحة.
إذا قررت فتح وكالة سفريات ، فعليك في المراحل الأولى تولي زمام الحكومة بين يديك. في بداية العمل ، سيكون هذا صحيحًا ومناسبًا ، حيث ستكون قادرًا على التحكم الكامل في العملية وتحديد الأخطاء في العمل على الفور.
قد لا تكون مناصب مثل محاسب أو مسؤول نظام أو عاملة تنظيف في موظف دائم. لهذا يمكنك.
الخطوة 5. الترويج والإعلان عن فتح وكالة سفريات
مجرد فتح وكالة سفر وانتظار العملاء لن ينجح ...
لن يعرف أحد عن خدماتك إذا لم تعلن عن نفسك. وتحتاج إلى الانخراط في الترويج النشط بشكل مستمر ، خاصة إذا كنت ترغب في جذب السياح ليس فقط في مواسم الصيف والعام الجديد.
يمكنك استخدام أدوات الإعلان مثل:
- علامة عند المدخل
- توزيع منشورات في الشارع ؛
- الإعلان في المنشورات المحلية ؛
- الإعلان الإذاعي
- الإعلان في الشبكات الاجتماعية للمدينة وعلى الإنترنت.
كم يكلف فتح وكالة سفر؟
وها نحن نصل إلى تتويج للإجابة على السؤال عن كيفية فتح وكالة سفر - المكون المالي.
لذلك ، ستتألف الاستثمارات الرأسمالية من عناصر الإنفاق التالية:
| بند المصروفات | المبلغ ، فرك. |
|---|---|
| المجموع: | 425000 روبل |
| تسجيل الأعمال التجارية | 25 000 |
| دفع إيجار الشهر الأول | 20 000 |
| إصلاح داخلي | 50 000 |
| معدات الغرفة | 147 000 |
| تطوير الموقع | 30 000 |
| كشوف المرتبات لشهر العمل الأول | 40 000 |
| الاستعانة بمصادر خارجية | 40 000 |
| نفقات الدعاية | 60 000 |
| نفقات أخرى | 13 000 |
لكن فتح وكالة سفر ليس كل شيء. تحتاج إلى الاستثمار فيه باستمرار.
لذلك ، ستبدو التكاليف الشهرية التقريبية لفتح وكالة سفر كما يلي:
حساب ربحية الأعمال وفترة استرداد الاستثمارات في وكالة السفر
بوجود التكاليف التقريبية لفتح وكالة سفريات وصيانتها ، يمكنك التنبؤ بمستوى ربحية الشركة.
يمكن للوكالات الناجحة مع اثنين من المديرين إغلاق ما يصل إلى 300 صفقة في الشهر. ولكن في أغلب الأحيان ، تكون هذه المؤشرات نموذجية للأعمال التجارية التي تم تأسيسها بالفعل في السوق.
دعنا نتخيل أن متوسط تكلفة جولة واحدة مباعة هو 28000 روبل (نأخذ في الاعتبار سعر الصرف الفعليدولار). رسوم المعاملة 10٪. ولكي يتجاوز الدخل المصروفات ، عليك إتمام 70 معاملة على الأقل شهريًا (2-3 معاملات في اليوم):
70 * 28000 * 10٪ = 196000 روبل. (بمصاريف 175000 روبل)
ومع مسار العمل هذا ، سيكون الربح بنسًا واحدًا:
196000 - 175000 = 21000 روبل.
الربح بعد الضريبة:
21000 - 3150 = 17850 روبل
لكن افترض أن هذه المؤشرات ستكون فقط في أول 3-4 أشهر ، بينما تعلن عن نفسك. وقريبًا ستجلبهم إلى 120-140 معاملة شهريًا.
ثم سيكون دخلك المتوقع بنفس المصروفات:
130 * 28000 * 10٪ = 364000 روبل.
مع هذا العمل سيكون الربح: 160،650 روبل روسي
بناءً على هذه الحسابات المالية ، يمكن افتراض أن الاستثمارات في فتح مشروع تجاري ستؤتي ثمارها في غضون 8-10 أشهر.
التركيز الرئيسي هو كيف تفتح وكالة سفريات، ما عليك القيام به للإعلان ، وبالطبع ، التعاون فقط مع المشغلين الموثوق بهم. أيضًا ، لا تستبعد دوافع المتخصصين. فكر في المكافآت مقابل عمل جيد. أبسط هو دفع نسبة مئوية من مبيعات الجولات.
كيف تفتح وكالة سفريات من الصفر؟
من الفكرة إلى الربح الأول - في فيديو واحد:
تتطور أعمال السياحة نفسها باستمرار ، لذا تأكد من مواكبة آخر المستجدات في هذا المجال وتكريس نفسك بالكامل للعمل ، ومن ثم لن يكون النجاح طويلاً في المستقبل.
مقال مفيد؟ لا تفوت فرصة جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واستقبل المقالات الجديدة عن طريق البريد
كيف تفتح وكالة سفريات من الصفر؟ يمكنك فتح وكالة السفر الخاصة بك. ليس من الصعب القيام بذلك إذا كنت ترغب في ذلك. ومع ذلك ، فإن معارضة وكالتك أمام الآلاف من وكالات المنافسين الأخرى وفي القتال المستمر ضد المنافسين في المقام الأول للدراسة والتحكم في الوتيرة المحمومة للسوق السياحي هو مهمة صعبة إلى حد ما.
تجذب مجال الأعمال السياحية العديد من رواد الأعمال الصغار والكبار. هذا يرجع إلى حقيقة أن فتح مثل هذا العمل التجاري لا يعني استثمارات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دائمًا طلب على الجولات - لا توجد وكالة سفر واحدة بدون طلبات اليوم. وهذا يعني أن هذا العمل جذاب للغاية لرجال الأعمال. ولكن هناك أيضًا "مطبات" لا يمكن لأي شخص الالتفاف عليها.
فيما يتعلق بالعدد المتزايد من السياح ، فإن عدد وكالات السفر آخذ في الازدياد أيضًا. يقوم رجال الأعمال ببناء المزيد والمزيد من المطاعم والفنادق والمطارات الجديدة - تتطور البنية التحتية لقطاع الأعمال السياحية بوتيرة محمومة. اليوم هناك ارتفاع في أعمال السياحة ، لأن رواد الأعمال في مؤخراهناك فرصة رائعة لتجربة نفسك في هذا الشيق نشاط العمل.
توفر هذه المقالة إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة سفريات من البداية.
تحليل سوق السياحة: "مطبات".
في الأمور المتعلقة بفتح وكالة سفريات ، يجب أن تفهم الوضع في مجال الأعمال السياحية. إذا كنت تخطط لتجربة نفسك في هذا العمل ، فقم أولاً بتحليل هذا السوق ودراسة مشكلات العقبات. بهذه الطريقة يمكنك معرفة الخصائص التي يتمتع بها هذا العمل.
ندرج الميزات التي يجب على رائد الأعمال الذي يريد فتح وكالة سفر خاصة به أن يعرفها.
أولاً ، من خلال هذه القضايا ، من الضروري تحديد ديناميكيات النمو في سوق السياحة. يبلغ معدل نموها اليوم 5.8٪ سنويًا.
وكلاء السفر بالتجزئة ليسوا موحدين بشكل كافٍ. هناك عدد غير قليل من الوكالات المستقلة في هذا السوق. لذلك ، فإن حصة الوكالات الكبيرة لا تمثل سوى حوالي 10٪ من حجم هذا السوق.
العديد من وكالات السفر الجديدة تغلق أبوابها اليوم ، ولم يكن لديها الوقت للعمل في هذا المجال حتى لمدة عام. تبلغ نسبة التناوب في الطبقة الدنيا من هذا السوق حوالي 30٪ سنويًا. يشير هذا إلى أنه من بين مئات وكالات السفر هذه ، فإن 70٪ منها فقط تبقى "واقفة على قدميها" لأكثر من عام.
لقضايا الإغراق اليوم تأثير قوي على قطاع السياحة. أي أن أسعار الجولات غالبًا ما تنخفض بشكل حاد ، لأن الوكالات الصغيرة ، في سعيها وراء العملاء ، تسعى إلى خفض الأسعار. وبالتالي ، حتى في أي موسم ، هناك دائمًا قسائم وجولات بسعر منخفض إلى حد ما - أقل بكثير من سعر السوق.
من أجل ازدهار هذا النوع من العمل تأثير كبيرطقس. أي نزوة من الطقس - كارثةأو مجرد الشدائد تجبر العاملين في وكالات السفر على اتخاذ إجراءات سريعة لحماية العملاء.
تتأثر صناعة السفر أيضًا بالمشاعر السياسية الخارجية ، سواء كان ذلك عدم الاستقرار السياسي ، أو أي إضرابات ، أو اعتصامات ، أو هجمات إرهابية ، وما إلى ذلك ، كما تجبر موظفي وكالات السفر على اتخاذ تدابير عاجلة لحماية العملاء.
هذه "المزالق" - سمات الأعمال السياحية تعيق بشكل كبير رواد الأعمال المبتدئين من العمل في مجال السياحة.
كيف تبدأ وكالة سفر
إذا كنت مهتمًا بمسألة كيفية فتح وكالة سفر من البداية ، فيجب أن تعرف من أين يبدأ كل شيء. في عملية تخطيط مخطط عمل وكالة السفر الخاصة بك ، يجب إيلاء اهتمام خاص للجمهور المستهدف. ادرس هذا أولاً. بعد كل شيء ، فإن تفضيلات مشتري جولاتك - رغباتهم هي التي ستحدد الأسئلة حول مكان فتح المكتب الرئيسي ، وكيفية التخطيط للجولات ، وماذا تقدم للعملاء ، وما الذي يجب أن يكون نطاق الجولات؟ نفس تفضيلات المشترين ، في النهاية ، ستحدد اسم وكالة السفر. بمعنى آخر ، سيسمح لك تحديد الجمهور المستهدف بإنشاء المفهوم الرئيسي لمؤسستك بالكامل.
بعد أن تقرر أسئلة الجمهور المستهدف ، تابع إعداد خطة العمل. عند التعامل مع هذه المشكلة ، لا تبالغ في تقدير العدد المحتمل للسياح الذين سيشترون جولاتك. قد تكون أقل من المتوقع. في خطة عملك ، حاول أيضًا أن تأخذ في الاعتبار حقيقة أنه في بعض الأحيان توجد نفقات غير متوقعة. للتأكد من أن الدخل ليس أقل من المستوى المتوقع ، لا تنس أن تأخذ في الاعتبار الخصومات المحتملة على الجولات ، وما إلى ذلك في خطة العمل.
تجمع الموظفين
يشير نشاط مثل فتح وكالة سفر في البداية إلى أنه لا يمكنك الاستغناء عن الموظفين. سيكون عليك البحث عن موظفين. أي فيما يتعلق بكيفية فتح وكالة سفريات من الصفر ، يجب أن تتذكر أنه لا يمكنك الاستغناء عن الموظفين.
عادة ، يشمل موظفو أي وكالة سفر مديرًا ومديرًا وساعيًا وأحيانًا محاسبًا. هذه هي الحالة القياسية. يجوز للمحاسب الوارد أن يعمل كمحاسب بالنيابة.
هناك عيب واحد في هذا الترتيب للموظفين: لن يتعامل موظفان مع ممارسة الأعمال التجارية إذا حدث فجأة أن أحد الموظفين لم يحضر للعمل. حسنًا ، أو سيعملون على حساب الجودة. في هذا الصدد ، يوصي الخبراء بتعيين مديرين.
الموظفون المذكورون أعلاه عبارة عن قائمة بالموظفين لا تستطيع وكالة السفر الاستغناء عنها. يجب أن تتذكر أنه إذا قررت فتح وكالة سفر من البداية ، فعليك ببساطة تضمين هؤلاء الموظفين في خطة العمل. علاوة على ذلك ، عندما تسترخي قليلاً ، يمكنك توظيف المزيد من الموظفين ، ستحتاج منهم إلى محاسب - أمين الصندوق ، عامل نظافة ، سكرتير مرجعي.
شهدت صناعة السياحة اتجاها تصاعديا في السنوات الأخيرة. أجورومكافآت الشريك. هذا يرجع إلى حقيقة أن هناك ما يسمى "الجوع" الأفراد. ينتقل المتخصصون ذوو المؤهلات العالية إلى وكالات السفر الأخرى لأنهم يحصلون على راتب أعلى هناك. حقيقة أنه لا يوجد عدد كافٍ من المتخصصين المؤهلين يؤدي إلى حقيقة أن هناك دوران للموظفين ، مما يستلزم زيادة الرواتب ، لأنه من أجل جذب أخصائي مؤهل إلى جانبك ، عليك أن تعرض عليه راتبًا كبيرًا. في هذا الصدد ، سواء كنت ترغب في ذلك أم لا ، سيكون عليك تقديم المزيد إذا كنت لا ترغب في البقاء واقفا على قدميه.
تسجيل
إذا كنت قد فكرت بالفعل في مسألة كيفية فتح وكالة سفريات وقررت فتح وكالة سفريات خاصة بك ، فيجب عليك في مرحلة ما تسجيل عملك. من المستحيل بدء مثل هذا العمل التجاري بدون تسجيل. أنت مطالب بالتسجيل - الإصدار أيضًا. إذا كنت لا تعرف الشكل الأفضل لاختيار رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة ، نوصيك بدراسة المادة - "". بعض رجال الأعمال الوثائق التأسيسيةتعامل بشكل غير لائق. إنهم لا يرون فيها إجراء شكلي مهم. ومع ذلك ، ينبغي معاملتهم على أنهم وثائق ضرورية. بعد كل شيء ، هذه الوثائق هي الترتيب الذي يحدد علاقة الأفراد بفريق الإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تعترف تشريعات الاتحاد الروسي بمثل هذه الوكالات الظل ، لأنها عادة لا تدفع الضرائب. وهذا بدوره يؤدي إلى المسئولية الجنائية أحيانًا.
إلى جانب تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة أو رائد أعمال فردي ، ستحتاج إلى الحصول على ترخيص يمنحك الحق في الانخراط في مثل هذا النوع من النشاط العمالي مثل تنظيم الجولات. يعتبر ترخيص وكالة الأسفار مرحلة ضرورية للتسجيل. لكنها لا تعمل في جميع البلدان. على سبيل المثال ، في روسيا ، لا يلزم ترخيصها لفتح وكالة سفر.
قبل بدء وكالتك ، لا تنسَ أيضًا اختيار الخيار الضريبي المناسب لك. كما تعلم ، تتضمن الأشكال المختلفة للضرائب مبالغ مختلفة من مدفوعات الضرائب. حتى لا ندفع لخزينة الدولة أكثر مما نود ، يوصى باختيار الخيار المناسب لك. كيف نفعل هذا ، نقرأ في المادة - "".
اختيار المباني والداخلية
يعد اختيار المبنى والداخلية مسألة منفصلة ، يجب أن تكون الإجابة عليها لكل رائد أعمال يريد فتح وكالة سفريات.
اختر غرفة صغيرة كموقع لوكالة السفر. في المراحل الأولى من وجود وكالتك ، ستعمل غرفة صغيرة. الشيء الرئيسي في هذه الأمور هو أن وكالتك ليست بعيدة عن الأماكن المزدحمة الكبيرة. يمكن أن يكون أي مكان يذهب إليه الناس باستمرار.
بالنسبة إلى المناطق الداخلية لمبنى وكالة السفر الخاصة بك ، فهذه مسألة مهمة بنفس القدر ، لأن هؤلاء الأشخاص الذين سيشترون جولات منك هم أشخاص من طبقة ثرية. سيتصل بك أيضًا المواطنون متوسطو المستوى المتوسط ، لكن الأثرياء سيتصلون بك كثيرًا. لذلك ، يجب أن يتطابق التصميم الداخلي معهم. من غير المحتمل أن يرغب أي شخص ثري في البقاء في مكتب ليس به إصلاح جيد. لذلك ، لحل هذه المشكلات ، استعد جيدًا - قم بإنشاء تصميم داخلي مريح.
في بداية عمل وكالة السفريات الخاصة بك في ركن العميل ، يكفي وضع طاولة قهوة وكرسي بذراعين وبوفيه صغير. يجب أن يكون للجزء الداخلي نفسه من مكتبك هوية مؤسسية. لن يكون ملؤها بالأدوات السياحية أمرًا ضروريًا. أيضا مساحات عمل كاملة للموظفين بشكل صحيح.
حملة إعلانية
تم الانتهاء من جميع خطوات فتح وكالة سفريات. يمكنك استقبال الزوار الأوائل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء حملة إعلانية.
سيتم تذكر الزوار الأوائل لفترة طويلة. ومن أين يمكن الحصول عليها؟ هناك طرق عديدة لجذب الجمهور المستهدف. في القرن الحالي - القرن تكنولوجيا الكمبيوتريوصى بإنشاء موقع ويب لمؤسستك. بالإضافة إلى أنواع الإعلانات الأخرى ، فإن هذا النوع من الإعلان عن خدماتك في البيئة السياحية لن يكون ضروريًا.
يمكنك أيضًا الإعلان عن خدمات وكالة السفر الخاصة بك عن طريق وضع لافتات إعلانية في أماكن بها حشد كبير من الناس. إلى جانب ذلك ، يمكن وضع الإعلانات مباشرة على الراديو والتلفزيون. كل هذه الأنواع من الإعلانات جيدة ويمكن أن تزيد بشكل كبير دائرة زوار موقعك. في الوقت الحالي ، يعد الإعلان أداة فعالة للعثور على العملاء.
بالمناسبة ، غالبًا ما يكون لدى الزائر عادة الظهور تمامًا من العدم. لذلك ، احتفظ بمجلة تسجل فيها البيانات الإحصائية ، والتي يمكنك من خلالها لاحقًا تحديد نوع الإعلان الأفضل لوكالتك.
قضايا الربحية: "كل صياد يريد أن يعرف ...".
من المثير للاهتمام لأي رائد أعمال أن يعرف مقدار ما يمكنك كسبه في مجال السياحة؟ هل من المربح فتح وكالة سفريات؟ هل الاستثمار في هذا النوع من النشاط العمالي يؤتي ثماره بسرعة؟ من الضروري الخوض في هذه المسألة بمزيد من التفصيل.
قبل أن تبدأ في استكشاف هذه المشكلة ، عليك أن تتذكر مقدار الأموال التي تم استثمارها في فتح وكالة سفر. هذه الأسئلة فردية تمامًا ، وبالتالي فإن الحسابات الأولية يمكن أن تكون تقريبية فقط.
وفقًا لرجال الأعمال ، فإن ربحية هذا النوع من الأعمال هي المرحلة الأوليةاليوم حوالي 300 ألف روبل. في السنة أو أكثر.
تسديد هذا العمليعتمد على استراتيجية العمل المختارة واليوم حوالي نصف عام.
عندما تبدأ العمل في مجال تقديم الخدمات في مجال السياحة ، قم بتقوية نفسك ، وتصبح معروفًا ، خذ ، إذا جاز التعبير ، مكانك في هذا المجال ، ستأتي اللحظات الأكثر مسؤولية وتوقيرًا - العمل اليومي. وإذا تمكنت من الوصول إلى المستوى الذي ستبيع فيه بالفعل حوالي 500 جولة سنويًا ، فستكون ربحيتك الشهرية حوالي 80 ألف روبل. وأعلى.
مزيد من التطوير
إذا كنت تفعل كل شيء بشكل صحيح - ضع مخطط العمل الصحيح في مجال السياحة ، واختر استراتيجية العمل المناسبة ، فلن تكون مشكلات توسيع الأعمال طويلة في المستقبل. في هذه المرحلة ، يمكنك بالفعل التفكير في أن وكالة السفر الخاصة بك يمكنها تغيير وضعها - لتصبح منظم رحلات.
في هذه الأمور ، من المؤكد أنك ستواجه الكثير من الصعوبات والمفاجآت - فليس من السهل والبسيط دائمًا التحول من وكالة سفريات إلى شركة رحلات على الفور. لذلك ، يوصى بعدم الإسراع في الانتقال إلى تشكيل آخر ، ولكن التوقف عند الاستمرار في تقديم الخدمات في السياحة لنفس العملاء المنتظمين بالفعل. من خلال الاستمرار في تقديم الخدمات في بيع الجولات ، يمكنك نقل وكالة السفر تدريجيًا إلى وضع منظم الرحلات.
كما ترى ، فإن فتح وكالة سفريات هو عمل جيد ومجزٍ. كيفية فتح وكالة سفريات من الصفر هي مشكلة قابلة للحل تمامًا. إذا تعاملت بكفاءة مع قضايا تنظيم بيع القسائم ، فلن يجعلك النجاح والحظ السعيد تنتظر. كل ما تحتاجه لفتح وكالة سفر في روسيا هو رغبة.
أحب المقال؟ شارك مع الأصدقاء على وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات: