افتتح أول صاحب عمل روسي عبر الإنترنت Workle التسجيل في جميع مدن الاتحاد الروسي. الآن يمكن لأي مقيم في روسيا الوصول إلى مكتب شخصي عبر الإنترنت ويصبح وكيل سفر مستقل.
لقد تم بالفعل تقدير فوائد العمل عن بعد من قبل ما يقرب من 40 ألف مستخدم مسجل على الموقع. ولا شك أن هذا الرقم سوف ينمو، لأن Workle يتيح لك فرصة العمل من أي مكان. مستعمرة. كل ما تحتاجه لحجز جولة هو الإنترنت وكل شيء الأدوات اللازمةالبحث والمقارنة خيارات مختلفةيتم عرض خطط السفر في المكتب عبر الإنترنت. لم تعد هناك حاجة لإلزام نفسك بالتعاون مع منظم رحلات محدد أو مقابلة العميل لحل المشاكل المالية أو قضايا قانونيةوإعداد التقارير. باستخدام وظيفة مكتب Workle عبر الإنترنت، يبحث المستشار عن جولة مناسبة، ويدفع العميل ثمنها بأي طريقة مدعومة من منظم الرحلات، ويتم تسليم المستندات خدمة الساعي. في هذه الحالة، يمكن للعميل إجراء دفعة مقدمة ودفع المبلغ المتبقي لاحقًا، واختيار طريقة الدفع الأكثر ملاءمة: باستخدام جهاز طرفي، أو بطاقة بلاستيكية، أو نقود إلكترونية، وما إلى ذلك.
ما هي الآفاق التي يفتحها Workle لوكلاء السفر؟
العمل في جدول زمني مناسب
من خلال العمل على موقع Workle الإلكتروني، لا يعتمد وكيل السفر على خطط المبيعات. من خلال إبرام أي عدد من المعاملات، يحصل على عمولة عن كل جولة مباعة. يتم تحويل المكافأة إلى البطاقة أو الحساب البنكي خلال ثلاثة أيام عمل بعد مغادرة العميل.
التنقل والاستقلال
واجهة سهلة الاستخدام تجعل العمل على موقع Workle مريحًا قدر الإمكان. لتحديد الجولة بسرعة، يتم استخدام نظام البحث، حيث يتم تحديث المعلومات في الوقت الفعلي. على موقع Workle، لا يمكنك حجز الجولات والتواصل مع الزملاء فحسب، بل يمكنك أيضًا إنشاء فريقك المهني الخاص، وفتح وكالة سفر عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تسجيل كيان قانوني.
شروط تعاون مريحة
يتيح لنا النظام المرن للتسويات المتبادلة مع العملاء تقديم العروض الأكثر جاذبية. على سبيل المثال، إذا كان لا يزال هناك الكثير من الوقت قبل المغادرة، فيمكن للعميل دفع 30-50٪ فقط من تكلفة الجولة أولاً، ثم دفع المبلغ المتبقي لاحقًا. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر وظيفة الخصم - يتم تحديد حجمها من قبل وكيل السفر نفسه، وطرح المبلغ المطلوب من أجره.
مكافآت لكل جولة تباع
لا يحصل وكلاء السفر المستقلون في Workle على مكافآت مضمونة مقابل المعاملات فحسب، بل يحصلون أيضًا على مكافآت. غالبًا ما يدير الموقع عروضًا ترويجية لزيادة الدخل. على سبيل المثال، يوجد الآن عرض ترويجي "الحد الأقصى للمنفعة!"، والذي بموجبه تزيد عمولة كل جولة مباعة بمقدار 1000 روبل.
مدرسة الشباب للموارد البشرية
إذا تم اتخاذ قرار فتح وكالة سفر، فمن المفيد أولاً دراسة تشريعات الصناعة.
يتم تنظيم الجانب القانوني لأعمال السياحة بموجب القانون رقم 132-FZ المؤرخ 24 نوفمبر 1996 "بشأن الأساسيات" الأنشطة السياحيةفي الاتحاد الروسي."
وفقًا للوثيقة، يمكن أن تكون السياحة دولية (داخلية وخارجية) ومحلية، ويتم تقديم الخدمات السياحية من قبل منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر، انتقل هنا حول كيفية أن تصبح منظم رحلات سياحية للسياحة الخارجية.
منظمي الرحلات السياحية- الكيانات القانونية التي تقوم بشكل مستقل بتطوير المنتجات السياحية (الجولات) والترويج لها وبيعها. مهمة المشغلين هي أن يتمكن السائح من رؤية باريس و... العودة إلى وطنه بأمان. ولذلك فإن القانون يلزمهم بالحصول على ضمان مالي في شكل ضمان بنكي أو تأمين. يتم تضمين جميع منظمي الرحلات السياحية الذين يعملون وفقًا للقانون في السجل الفيدرالي الموحد، ويجب على أولئك الذين يعملون على تنظيم السفر للخارج أن يكونوا أيضًا أعضاء في الجمعيات ذات الصلة.
وكلاء السفر- الكيانات القانونية أو رواد الأعمال الأفراد الذين يشكلون حلقة الوصل بين السائح ومنظم الرحلات. يبيع هذا الحفل جولات صممها منظمو الرحلات السياحية ويحصل على عمولات. يتم تنظيم العلاقات بين منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر من خلال اتفاقيات الوكالة التي تنص على مبلغ الأجر - 5-16٪ من تكلفة الجولة المباعة.
يتم سرد مسؤوليات وكيل السفر في اتفاقية الوكالةوعادة ما تشمل:
تطالب رابطة منظمي الرحلات السياحية في روسيا بضمان السلامة عند تنظيم عطلات الأطفال
وكالة سفر في المنزل. وكيل السفر الخاص بك
الآن يمكن لأي شخص أن يصبح وكيل سفريات ويحصل على عمولات مباشرة من منظم الرحلات، وهي أعلى بكثير من نفس الوظيفة في وكالة سفر.
سوف تروق الفكرة للأمهات اللاتي لديهن أطفال والأشخاص الذين لا يستطيعون تخيل أنفسهم خارج الشبكات الاجتماعية.
سأخبرك بالجوهر باختصار الأعمال السياحية. المرشدين السياحيين- شركة تنظم الجولات السياحية وتعرضها للبيع إما مباشرة للمستهلكين (السياح) أو من خلال وسطاء - وكالات السفر. وكالات السفرلديك مديرين ضمن طاقم العمل ( وكلاء السفر)، الخامس مسؤوليات العملوالذي يتضمن التنفيذ المباشر للجولات وتكوين قاعدة عملاء.
وكالات السفربيع البرامج السياحية بسعر المرشدين السياحيينولهذا يحصلون على رسوم بمتوسط 10٪ من تكلفة الجولة. وكيل سفربيع الرحلة مباشرة إلى فرد، يحصل على رسم من وكالة السفر يبلغ حوالي 10٪ من دخل الوكالة، أي. في المتوسط 1% من تكلفة الرحلة.
مع تغلغل الإنترنت في كل منزل، يمكن لأي شخص متعلم أن يصبح وكيل سفر لنفسه ولأحبائه، حيث يحصل على 5٪ من تكلفة الرحلة مقابل عمله!
نحن نتحدث عن خدمة Workl. انه سهل. وقد اتفقت وكالة السفر عبر الإنترنت Workl بالفعل مع منظمي الرحلات السياحية (يوجد حوالي 40 منهم) على تنفيذ الجولات المقترحة (القسائم). ولكن نظرًا لحقيقة أنه ليست هناك حاجة للاحتفاظ بمكتب (يعمل وكلاء السفر من المنزل)، فإن تكاليف الإعلان تكون ضئيلة (بادئ ذي بدء، يعرض وكيل السفر شراء جولات للأشخاص في دائرته)، وتزداد عمولة الوكيل إلى 5%.
ليس بسيط جدا. في نظام Workl، سيتم تقديم التدريب لك أولاً على أنواع الجولات وحجز التذاكر والجغرافيا وتقنيات المبيعات، وعندها فقط ستتمكن من تقديم جولات لأحبائك! لكني أريد أن أشير إلى أن هذا التدريب ممتع وتعليمي للغاية. أي شخص مع تعليم عالىتم إنجازه في يوم واحد!
يبدو لي أن هذا عرض مغري للغاية، خاصة وأن كل واحد منا يستخدم خدمات منظمي الرحلات السياحية بانتظام (ولكن بدون أي رسوم). فكر في الأمر، 5٪ من الجولة التي تبلغ قيمتها 100 ألف روبل هي ما يصل إلى 5 آلاف!
مقالات
كيف تصبح منظم رحلات سياحية واردة
"ثوم!" "TIC مقابل منظمي الرحلات السياحية"
حاليًا، في سوق السياحة، أكثر أنواع المنظمات شيوعًا هي: منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر.
وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي"، تعني أنشطة منظمي الرحلات السياحية الأنشطة المتعلقة بتكوين منتج سياحي والترويج له وبيعه والتي يقوم بها كيان قانوني؛ ويمكن الحصول على مزيد من التفاصيل ستجد هنا كيفية أن تصبح منظم رحلات سياحية للسياحة الداخلية.
يلعب منظمو الرحلات السياحية دورًا رائدًا في السياحة الدولية، حيث أنهم هم الذين يشكلون المنتج السياحي، والذي قد يشمل خدمات توفير النقل والإقامة والطعام وخدمات الرحلات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى إنشاء منتج سياحي، يقوم منظمو الرحلات السياحية بالترويج له من خلال المشاركة في المعارض المتخصصة وتنظيم الإعلانات ونشر الكتالوجات وما إلى ذلك.
يمكن تنفيذ مبيعات المنتج السياحي المشكل بعدة طرق.
يمكن لمنظم الرحلات السياحية بيع المنتجات السياحية من خلال وكلاء السفر. وفي نفس الوقت يتحمل مسؤولية جودة المنتج السياحي المباع ومصداقية المعلومات المقدمة للسائح. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لمنظم الرحلات السياحية بيع مجموعة كاملة من الخدمات المدرجة في المنتج السياحي، ولكن جزء منها فقط، أي خدمة محددة (على سبيل المثال، الإقامة في الفندق).
وبالإضافة إلى ذلك، تنقسم السياحة، وبالتالي أنواع الأنشطة، إلى:
1. السياحة الداخلية - السفر داخل روسيا من قبل أشخاص لا يقيمون بشكل دائم على أراضيها؛
كيفية كسب المال في السياحة في عام 2016 على المستوى الدولي.
الترويج عبر الإنترنت لمشغلي السياحة الداخلية
دور منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر في سوق السياحة. مراحل تنظيم عمل منظم الرحلات السياحية في تطوير الجولة. المتطلبات المفروضة وفقًا للقانون الاتحادي لتنفيذ أنشطة منظمي الرحلات السياحية. العلاقات التعاقدية في مجال السياحة.
سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.
نماذج العمل بين منظم الرحلات ووكالة السفر
دور منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر في سوق السياحة. الاختلافات الرئيسية بين منظمي الرحلات السياحية ووكالة السفر. برامج المكافآتكمخطط للتفاعل بين منظم الرحلات السياحية ووكالة السفر. تشكيل الأساسية و خدمات إضافيةفي منتج سياحي واحد
تمت إضافة الدورة التدريبية في 11/08/2013
عمل منظم الرحلات مع وكيل السفر
أنواع ووظائف ومهام وكالات السفر. دور منظمي الرحلات السياحية و أنشطة وكالات السفرفي سوق السياحة. مخططات عمل المشغل السياحي لتنفيذ وتنظيم الرحلات. اتفاقية بين منظم الرحلات ووكيل السفر. عمل منظم رحلات مع شركات Meet.
تمت إضافة الدورة التدريبية في 22/11/2013
تنظيم أنشطة شركة الرحلات السياحية ClearTour
مراحل إنشاء منظم الرحلات السياحية "ClearTour". قائمة المستندات المطلوبة لفتح شركة سياحية. متطلبات الموظفين والتطوير جدول التوظيفو وصف الوظيفة. التمييز بين عروض منظمي الرحلات السياحية في السوق التنافسية.
تمت إضافة الدورة التدريبية في 11/01/2014
تنظيم التفاعل بين منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر لبيع وترويج المنتج السياحي
خصائص ومجالات نشاط منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر.
مخطط علاقتهم بعد إبرام اتفاقية التعاون المتبادل. أسس الترويج للمنتج السياحي. الحوافز المستخدمة في خدمة العملاء.
تمت إضافة الدورة التدريبية في 13/04/2016
تسجيل علاقات وكالات السفر مع شركائها
دراسة ملامح العلاقات التعاقدية بين منظم الرحلات ووكيل السفر. إبرام الاتفاقيات مع مقدمي الخدمات. التأمين ضد المخاطر. الأفعال القانونية التي تحكم العلاقات التعاقدية في مجال السياحة على المستوى الوطني والدولي.
تمت إضافة الاختبار في 23/02/2010
تقنيات تنظيم الرحلات الميدانية
مميزات المنتهية ولايته. تنظيم العروض للجولات. مزايا تنظيم عمل منظم الرحلات السياحية من خلال خدمات شركة اللقاء. خطط التعاون بين منظمي الرحلات السياحية وشركات اللقاء الأجنبية. الائتمان السياحي ومسؤوليات منظمي الرحلات السياحية.
الملخص، تمت إضافته في 17/03/2009
تحليل أنشطة المؤسسات السياحية في تكوين وتنفيذ جولات في السوق وسبل تحسينها
جولة باعتبارها المنتج الرئيسي لمؤسسة سياحية. تحليل تنظيم أنشطة منظمي الرحلات السياحية في تخطيط وتطوير جولة باستخدام مثال ROSTING LLC وتوجيهات لتحسين أنشطتها في تقديم الجولات إلى السوق.
تمت إضافة الدورة التدريبية في 31/03/2010
أنشطة منظم الرحلات السياحية "Averf 2000"
الأهداف والغايات والأنشطة الرئيسية لمنظم الرحلات السياحية "Averf 2000": الشكل التنظيمي والقانوني للمؤسسة؛ وظائف الإدارة، تكوين الموظفين. تكنولوجيا المبيعات في السياحة: الأنواع الرئيسية للعملاء، وخصائصهم؛ تحسين الخدمة.
تقرير الممارسة، تمت إضافته في 10/02/2011
تكنولوجيا التحضير لنشر كتالوج منظمي الرحلات السياحية
كتالوج منظمي الرحلات السياحية باعتباره الناقل الرئيسي للمعلومات حول المنتج السياحي. الغرض وأنواع ومحتويات الكتالوجات. تكنولوجيا العمل على تحضير المواد للكتالوج ونشره. مسودة كتالوج شركة الرحلات السياحية ALLEN-Travel LLC، وتكوين المعلومات.
تمت إضافة الاختبار في 03/03/2015
تأمين المسؤولية المهنية للسائحين ومنظمي الرحلات السياحية
التأمين في السياحة: المفهوم والتنظيم القانوني. تأمين أنشطة منظمي الرحلات السياحية المهنية. سوق التأمين في روسيا. الوثائق الروسية الرئيسية التي تنظم التأمين السياحي. التأمين الصحي الطوعي.
تمت إضافة الاختبار في 23/03/2009
يميل المبدعون إلى تغيير أو توسيع مجالات اهتمامهم من وقت لآخر، لذلك ليس من المستغرب أن يرغب عاشق عادي للأفلام ومقاطع الفيديو عالية الجودة في يوم من الأيام في أن يصبح مصور فيديو محترفًا. في هذه اللحظة تطرح أسئلة منطقية تمامًا " كيف تصبح مصور فيديو من الصفر؟ و " ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح عاملاً؟؟. بالطبع، لا يمكن لأي شخص حصل على كاميرا باهظة الثمن أن يطلق على نفسه اسم مصور جيد، لأن هذا اللقب الفخور يجب أن يستحقه. ما الذي يميز المشغل الجيد عن الهواة؟
لا يعلمون هذا في المدرسة
حاليًا، معظم المشغلين المحترفين يدرسون أنفسهم بأنفسهم. وبطبيعة الحال، نحن الآن مخادعون ومزخرفون بعض الشيء، ولكن هذا صحيح إلى حد كبير. الشيء هو أن المجموعة القياسية من المعرفة والمهارات، ما يسمى بـ "ABC لمشغل الفيديو"، التي يتم تدريسها في مؤسسات التعليم العالي، لا يُنصح دائمًا باستخدامها في شكلها الأصلي في الممارسة العملية. يتغير العالم بسرعة كبيرة لدرجة أنه ليس من الممكن دائمًا تسجيل هذه التغييرات، ولكن ماذا لو كان تسجيل الأحداث الجارية أحد المسؤوليات الرئيسية للمشغل الجيد؟ يجب أن يكون المشغل مرنًا جدًا وفضوليًا حتى يكون دائمًا على دراية بالابتكارات. والأهم من ذلك، يجب أن يكون لمصور الفيديو رؤيته الخاصة للمساحة والأشياء الموجودة فيها.
توافق على أن مصور الفيديو المبتدئ في أوديسا، الذي تكون أسعاره للتصوير الفردي أعلى من المتوسط، من غير المرجح أن يوافق على التصوير المجاني "من أجل فكرة". لكن ما الذي يمنعه من المشاركة في مشروع موهوب ومبدع لكن مجاني واكتساب الخبرة وعدم تصوير مادة جافة وفق قالب؟ لا ينبغي للمصور الجيد أن يخاف من التجارب، لذلك، قبل تحديد أسعار باهظة لتصوير الفيديو، يجب عليه تجربة العديد من الأنواع والأنماط، وتعلم كيفية العمل مع الشخص الموجود في الإطار والتكيف مع الظروف بيئة. لا يتم تدريس كل هذه المهارات في أي مؤسسة تعليميةوبذلك يصبح كل مصور فيديو رائدًا في مجاله المسار الإبداعي، لأول مرة يواجه صعوبات، ويبحث عن طريقة للخروج من المواقف الحالية.
أنجح مصوري الفيديو هم المصورين المحترفينالذين، بعد أن اتصلوا بالعالم السحري للتركيبات وأحجام الإطارات، لم يتمكنوا من الانفصال عنه. كقاعدة عامة، يتم تقليل الأساس الكامل لعملية التصوير إلى أساسيات التصوير الفوتوغرافي، في كثير من الأحيان يمكن لمصور الفيديو التعاون مع المصور أو أن يكون مساعده. اذا قررت تصبح المشغل من الصفر، ففي كل الأحوال سيتعين عليك أن تتعلم أساسيات التصوير الفوتوغرافي، حتى لو كان فن التصوير الفوتوغرافي الثابت لا يعجبك. فيما يلي قائمة قصيرة بما يجب أن يفهمه مصور الفيديو المبتدئ أولاً:
- ميزات العمل مع فتحة العدسة
- العمل مع تكوين الإطار
- ميزات سرعة مصراع العدسة
يجب أن يكون مصور الفيديو المبتدئ دائمًا تحت تأثير الإلهام ويجب عليه إنشاء صورة شاملة تكون أكثر إثارة للاهتمام وذات معنى من صورة واحدة. على عكس الحرفي ذي الخبرة، والذي يعمل غالبًا وفقًا لمخطط عالمي، فإن المصور المبتدئ لديه كل الفرص لتصوير مواد مثيرة للإعجاب ومثيرة للإعجاب. يقوم مصورو الفيديو المحترفون بمرور الوقت بربط أيديهم ولا يسمحون للدافع الإبداعي بالسيطرة عليهم وتصوير مقاطع فيديو مماثلة و"ختم" نفس التأثيرات وتحرير اللقطات دون مراعاة الخصائص الفرديةحبكة. لكي تصبح مصور فيديو جيدًا من الصفر، عليك العمل والتطور في هذا الاتجاه كل يوم، والتواصل مع المبدعين واستخلاص الإلهام من كل مكان حرفيًا.
النظرية والتطبيق
نعلم جميعًا من المدرسة أن المعرفة النظرية من الأفضل تعلمها بعد ذلك دروس عملية. ولهذا السبب يجب على كل مصور فيديو أصبح على دراية بالأساس النظري أن يبدأ على الفور عملية تصوير الفيديو. فقط بعد عدد من المشاهد التي تم تصويرها يمكن للمشغل أن يدعي أنه يعرف أساسيات التكوين ويعرف كيفية العمل مع الإضاءة الاصطناعية والطبيعية. عندما يواجه مصور الفيديو مفهومًا مثل "تكوين الإطار"، يجب عليه تصوير مشهد كامل بمهارة، ربما في لقطة واحدة، ولكن يجب التفكير في التكوين نفسه بعناية:
- يتم ترتيب جميع الكائنات بترتيب زمني خاص
- يتم تقديم كل كائن من منظور مناسب (من وجهة نظر النية الإبداعية)
- يتم استخدام منطقة الإطار بأكملها بمهارة
بالإضافة إلى التكوين، سيواجه المشغل عاجلا أم آجلا مفهوما مثل "حجم الإطار". عند تصوير الفيديو، يمكنك استخدام الأنواع التالية من أحجام الصور:
- عن قرب
- لقطة متوسطة
- خطة شاملة
- اطلاق النار التفصيلي
عند التصوير عن قرب، تدخل تفاصيل معبرة واحدة فقط إلى العدسة، وقد تلعب الصورة المقربة دورًا أيضًا التصوير الفوتوغرافي صورة، عندما يركز المشغل على تعبيرات وجه الشخصية مع التركيز على عاطفة معينة. تكون اللقطة المتوسطة مناسبة عندما يلزم تصوير الشخص الموجود في الإطار "من الخصر إلى أعلى" ويجب إعطاء التفاصيل المحيطة أهمية من خلال التكبير البصري. توضح اللقطة الطويلة عمق الإطار، ويتم عرض الأشخاص دائمًا للجمهور على ارتفاعاتهم الكاملة. التصوير التفصيلي هو التصوير الفوتوغرافي الذي تتمثل مهمته في إظهار جزء من شيء ما للجمهور، وتسليط الضوء على جزء صغير من شيء مهم.
نظرًا للحجم الكبير للصورة، يجب على مصور الفيديو المبتدئ أن يعمل بجد على مدة الإطار، لأن هذه العملية تحدد مسبقًا عملية التحرير الإضافية.
لكل نوع من أحجام الصور "تنظيم" خاص به، على سبيل المثال، يجب ألا تدوم الصورة المقربة أكثر من 20 ثانية، لقطة متوسطة- لا تزيد عن 15 ثانية، لكن تفاصيل التصوير يمكن أن تصل إلى 10 ثوانٍ قصيرة. عند العمل مع مدة الإطار، يجب على المشغل أن يتذكر الحمل الدلالي، لأن المشاهد الطويلة يمكن أن تضجر المشاهد بسرعة، وسوف يفقد الاهتمام بالفيديو بأكمله.
ربما يكون اختيار زاوية الكاميرا والتحرير من أكثر المراحل إثارة وإبداعًا وأهمية في عمل أي مشغل. عند العمل بالزوايا، يقوم مصور الفيديو المبتدئ، كقاعدة عامة، باختيار الزاوية الأكثر ملاءمة، وليس لصالح الزاوية المعتادة، مما يجعل الإطار غنيًا وغير عادي. إذا كنا نتحدث عن التحرير، فغالبًا ما يكون المخطط الأكاديمي خطة شاملة- لقطة متوسطة - لقطة قريبة - يتم تعطيل التصوير التفصيلي بواسطة المصورين المبتدئين، مما يسمح للمشاهدين بالنظر إلى الأهداف من خلال عيون المصور.
إذا كنت مصمما على أن تصبح مصور محترف، فلا تتردد في البدء في تعلم العملية الإبداعية بأكملها من الداخل ولا تسمح لنفسك أبدا بالتصرف وفقا للقالب. وتذكر أن الطريق يظهر دائماً تحت أقدام المشاة!
تعتبر وكالة السفر عملاً سهلاً نسبيًا، حتى لو كان يديرها مبتدئ في هذا المجال. من خلال فتح مشروع تجاري كامتياز () أو بمفردك، يمكنك الحصول على حصتك في السوق حتى من خلال التحليل السطحي للمنافسة. لكن الإعلان والتفكير من خلال نظام العمل مع العميل لإعادته يمثل جزءًا كبيرًا من التكاليف.
اختيار نطاق عمل وكالة السفر
هناك مجالان للخدمات السياحية:
- منظمي الرحلات السياحية؛
- وكلاء السفر.
عمل الأول هو التعامل مع القضايا التنظيمية للسفر:
- حجز التذاكر في اتجاه واحد أو اتجاهين لفترات محددة؛
- حجوزات الفنادق أو الفنادق؛
- تسليم البضائع ومرافقة السياح إلى وجهتهم؛
- تنظيم الرحلات
- خدمات إضافية.
ومن الواضح أن المشغلين عبارة عن شركات واسعة النطاق لا يمكنها في كثير من الأحيان تحمل المنافسة. شيء آخر هو وكلاء السفر. عملهم يشمل:
- بيع الخدمات الجاهزة؛
- التعاون مع منظمي الرحلات السياحية؛
- التواصل بين السياح ومنظمي الرحلات السياحية؛
- تقديم خصومات للسياح.
قد تكون وكالات السفر شركة يديرها شخص واحد، ولهذا السبب فإن الاستثمار المطلوب أقل بكثير من فتح شركة لتنظيم الرحلات السياحية.
فتح شركة مستقلة
أبسط شكل للوكالة هو شركة مستقلة. عادةً ما تكون هذه مؤسسة مكونة من شخصين ومحاسب زائر. يكفي أن تقوم وكالة السفر بما يلي:
- تطوير الشعار وهوية الشركة؛
- إقامة اتصالات مع منظمي الرحلات السياحية المناسبين؛
- اختر مكتبًا؛
- تعيين الموظفين؛
- تشغيل الإعلانات.
اعتمادا على حجم المدينة، يمكنك القيام بذلك بنفسك ودعوة محاسب بشكل دوري. يتلقى المدير، وهو أيضًا مدير الشركة، المكالمات ويسجل الجولات ويتحكم في رحلات السائحين، ويكون على اتصال مع منظمي الرحلات السياحية.
فتح شركة امتياز
عمل منظمة الامتياز هو تسجيل الشركة وفقًا لقالب أعمال الشبكة واسعة النطاق. تكمن خصوصية شركة الامتياز في أن رجل الأعمال يبرم اتفاقية مع شبكة سفر ويتصرف وفقًا للاتفاقية. توفر البداية السريعة واتصالات الشبكة أرباحًا أسهل، ولكنها في الوقت نفسه تحد من استقلالية العمل - كل شيء، وصولاً إلى تصميم المكتب ومسار الإعلان، يخضع للعقد.
على الرغم من الاختيار المحدود في إدارة الأعمال، فإن استخدام شبكة الامتياز يعد قرارًا مناسبًا وغالبًا ما يكون صحيحًا.
المزايا واضحة جدًا ومناسبة للمبتدئين في هذا المجال:
- تمتلك الشركة على الفور علامة تجارية لا تحتاج إلى إنفاق أو تفكير، مما يعني أنه من السهل التعرف على الشركة، ولديها بالفعل ثقة معينة بين العملاء؛
- ستحصل وكالة السفر على الفور على مواد ترويجية للإعلان، وهذا أيضًا جزء كبير من التكاليف التي يمكن تجنبها باستخدام العلامة التجارية كامتياز؛
- توفر الشبكة برنامجًا لتسجيل القسائم، مما يسهل العملية ويؤتمتها؛
- سيكون لدى الشركة دائمًا دعم بالمعلومات عبر الإنترنت في حالة ظهور أي أسئلة.
إذا اخترت امتيازًا، فعادةً ما تحتوي السلسلة على دورات يمكنك الالتحاق بها قبل التسجيل كشركة، وهو أمر مفيد إذا كنت بحاجة إلى التعرف على مخاطر العمل.
ترفض صناعة السياحة عاجلا أم آجلا أولئك الذين حاولوا تحويل هواية إلى عمل تجاري، لكنهم لم يكونوا مستعدين لتكريس كل قوتهم لهذا العمل. لكن المديرين الذين بقوا فيها، بعد أن مروا بتجارب "الماء والنار وإغلاق مصر"، عاجلاً أم آجلاً، بدأوا يعتقدون أن خبرتهم ومعرفتهم تسمح لهم بالذهاب بحرية - لفتح وكالة سفر خاصة بهم. يوقف الخوف من ارتكاب الخطأ وخسارة كل شيء. يتحدث المدير العام للشبكة عن كيفية بدء عملك الخاص في هذا المجال.
من يجب أن يفتح وكالة سفر؟
بالتأكيد ليس لشخص دخل للتو في هذا العمل بالأمس. يمكنهم ببساطة أن ينسوا الأمر - لفترة من الوقت. للتحضير لمثل هذه الخطوة، فإن الأمر يستحق العمل كمدير بسيط لمدة عامين على الأقل، ويفضل ثلاثة إلى خمسة. خلال هذا الوقت، لن تكون قادرًا على تعلم "المطبخ الداخلي" بالكامل لسوق السياحة فحسب، بل ستتمكن أيضًا من تقييم نقاط قوتك: سواء وافقت على العمل تحت جناح شخص آخر أو كنت على استعداد للذهاب في رحلة مستقلة. في الحالة الأولى، لا تتطرق إلى أي مشاكل تنظيمية، ولا تفكر في كيفية العثور على المال مرافق عامة، لا داعي للقلق بشأن عمليات التفتيش التي تجريها السلطات الضريبية والسلطات التنظيمية الأخرى. أنت تشارك فقط في المبيعات. وتظن أنك لا تعرف جزر المالديف جيدًا، لذا عليك الذهاب إلى وكالة إعلانية لمدة 10 أيام. ولكن في الوقت نفسه، أنت محدود في الربح، فأنت تعتمد على إرادة المدير، الذي قد لا يسمح لك بالذهاب إلى هذه الجولة الإعلانية.
لذلك، لا يمكنك فتح شركتك الخاصة إلا بعد الموازنة بين كل هذه الإيجابيات والسلبيات، وإدراك أنك مستعد أخلاقياً ومالياً من الآن فصاعداً لتحمل المسؤولية الكاملة على نفسك.
لا يمكن لوكالات السفر أن تفتح أبوابها 365 يومًا في السنة
يعتمد عملنا بشكل كبير على الموسم. ولذلك فإن الوقت المثالي لظهور شركة سفر جديدة هو من 20 يناير إلى 1 مارس. خلال هذه الفترة، هناك عروض ترويجية للحجز المبكر، وكان نمو المبيعات هائلاً هذا العام - وفي عام 2018 لن يكون هناك أقل من ذلك بالتأكيد. بالطبع، يمكنك الافتتاح في مارس وأبريل، ولكن بعد ذلك ستكون احتمالات تحقيق الربح أسوأ. من الممكن خلال موسم الذروة، ولكنك ستكسب أموالًا أقل. لكن من أكتوبر إلى ديسمبر، لا يمكنك بالتأكيد الذهاب إلى السوق - هذا هو "ذيل" الموسم، ولن يظهر السائحون الأوائل حتى نهاية يناير، وسيتعين عليك دفع الإيجار ورواتب الموظفين جميعًا هذا الوقت.
بالمناسبة، حتى لو قمت بفتح شركتك في الفترة الأنسب لذلك، فاتصل بعملائك في قاعدة البيانات وأخبرهم أنك تعمل الآن بشروط، ليس في Black Cuttlefish، ولكن في Golden Penguin، فلن يفعل أحد ذلك سيأتي إليك على الفور. في أفضل سيناريونتوقع السياح في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. عليك أن تكون مستعدًا لهذا.
كيفية توظيف مندوبي المبيعات المحترفين
ليس سراً أن صناعة السياحة تعاني من مشكلة التوظيف. لنفترض أنه من الأسهل العثور على متخصص جيد في موسكو وسانت بطرسبرغ وكراسنودار وغيرها من المدن التي يزيد عدد سكانها عن مليون نسمة. ولكن في المدن الصغيرة التي يقل عدد سكانها عن 100 ألف نسمة، تكون مشكلة الموظفين حادة للغاية. لا يوجد سوى 10-15 وكالة سفر جديرة بالاهتمام، وسيكون جذب موظفين أقوياء إلى شركتك أكثر صعوبة. ولكن يمكن القيام به. نصيحتي: لا تبخل على الرواتب الإدارية. قلل من أي نفقات أخرى: اشترِ الكراسي ليس مقابل 400 يورو، بل مقابل 400 روبل. في غضون عام سوف ينهارون بالطبع. لا مشكلة - شراء أخرى جديدة. لا تقم بإجراء إصلاحات باهظة الثمن، ولا تقدم زيًا موحدًا للموظفين - فنحن لسنا بنكًا، بعد كل شيء. وبدلاً من نظام ماكنتوش، قم بتثبيت أجهزة كمبيوتر صينية. لا يهم السائح ما إذا كانت شاشتك تكلف 5 آلاف روبل أو 100. الشيء الوحيد الذي يهمه هو ما إذا كان بإمكان متخصصي وكالات السفر اختيار الجولة التي جاء من أجلها. وهذا يعتمد على عمق معرفتهم وخبرتهم. وإذا وجدت محترفًا، فاعرض عليه راتبًا يزيد بنسبة 30-40٪ عما كان يتقاضاه من قبل. سيكون هذا أفضل استثمار يمكنك القيام به.
اختيار الغرفة ليس بالأمر السهل كما يبدو
نصيحتي هي: اختر منطقة أصغر، ولكن في الداخل أفضل مكان. لا تستأجر 50 متر مربع م في منطقة هادئة، إذا كانوا في المركز يقدمون فقط 20 مقابل نفس المال، حتى لو كان لديك ثلاث وظائف فقط، لكنك ستبدأ عملك حيث توجد حركة مرور عالية - وبعد ذلك يمكنك التوسع. علاوة على ذلك، في البداية لن تحتاج إلى المزيد: سيكون هناك ما يكفي من ثلاثة مندوبي مبيعات، أحدهم أنت. يمكن الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة مقابل القليل من المال. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الشبكة، فلن تحتاج إلى محامٍ (نحن، على سبيل المثال، نقدم الدعم القانوني لوكالات الشبكة مجانًا)، والمسوقين الذين سيوفرون لك كل ما تحتاجه للإعلان عالي الجودة.
بدون إعلانات - لا مكان
ضع في اعتبارك أن الإعلان الأول هو برجك. يجب أن تكون مشرقة وملحوظة وبأكبر حجم ممكن. إذا كان لديك واجهة 5 أمتار، ثم 5 م، لا توجد خيارات. نصيحة أخرى: قم دائمًا بنشر رقم هاتف على برجك. لنفترض أن شخصًا ما يقود سيارة، وليس لديه وقت لركن السيارة أو الخروج منها الآن. إذا رأى هاتفك (يفضل بالطبع أن يكون الرقم به أرقام قابلة للتذكر)، فسيتصل لاحقًا. إذا لم يرى ذلك، فسوف تفقد عميلاً محتملاً.
بشكل عام، تحتاج إلى الإعلان حيثما كان ذلك ممكنًا: على الراديو والتلفزيون وما إلى ذلك. ولكن هذا يحدث عندما تكون قد كسبت بعض المال بالفعل. ويجب أن تبدأ بالإعلان عبر الإنترنت، أولاً وقبل كل شيء، في محركات البحث القوية مثل Google Adwords وYandex Direct. عندما تستقبل عملائك الأوائل، يمكنك الانتقال إلى الإعلانات الخارجية. هذا هو المكان، بالمناسبة، بلدة صغيرة تفوز بالعواصم. في موسكو، عليك أن تعلق 100 لوحة إعلانية حتى يتم ملاحظتك. في مدينة صغيرةواحد أو اثنان يكفي - ولكن في المركز، بجوار "إشارة المرور الرئيسية".
وشيء أخير. لن تنجح أي من النصائح التي قدمتها إذا لم تقم بالعمل. إنه "الحرث" ومحاولة أن تكون أفضل من الآخرين في كل شيء. لنفترض أن منافسيك يعملون حتى الساعة 6 مساءً - قم بتمديد يوم العمل إلى 7. وكالات السفر الأخرى مغلقة في عطلات نهاية الأسبوع - قم بتعيين المديرين ليكونوا في الخدمة يومي السبت والأحد. افعل كل ما لا يفعله منافسوك، وسوف تفوز. حظا سعيدا لكل من قرر أن يبدأ مشروعه الخاص!
بعد إلغاء الترخيص الإلزامي للأنشطة السياحية في روسيا في عام 2007، بدأ العديد من رواد الأعمال يتساءلون عن كيفية فتح وكالة سفر من الصفر، وكان الإنترنت مليئًا بالتعليمات خطوة بخطوة لهذا النوع من الأعمال. ليس من المستغرب أن يكون الاستثمار في الشركة الناشئة ضئيلًا، لكنه يؤتي ثماره تجارة مربحةباستثمارات صغيرة بعد بيع 500 قسيمة فقط. ما الذي تحتاجه لفتح وكالة سفر ومن أين تبدأ؟
هناك نوعان من مقدمي الخدمات في سوق الخدمات السياحية - وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية. تبيع وكالات السفر جولات جاهزة، بينما يقوم المشغلون بتطويرها: فهم يختارون الفنادق ويحجزون الغرف فيها، وينظمون السفر الجوي، ويحددون أيضًا مقدار العمولة التي ستتلقاها وكالة السفر مقابل بيع الجولات.
وكالات السفر بدورها تأتي في نوعين: بعضها متخصص في الرحلات الداخلية، والبعض الآخر متخصص في الرحلات الدولية.
فتح وكالة سفر مربحة من الصفر
لذلك، قبل فتح وكالة سفر من الصفر، تحتاج إلى اختيار اتجاه الأولوية لإرسال السياح - في الخارج أو داخل البلاد. في الحالة الأولى، يقدمون عادةً بعض الرحلات المواضيعية الفريدة، على سبيل المثال، زيارة جميع الكنائس الكبرى في روسيا في 7 أيام أو جولة بيئية مع عرض لكيفية تنظيم زراعة الفراولة باستخدام التكنولوجيا الهولندية، ويمكنك أيضًا قبول الأجانب. وفي حالة الوجهات الدولية، فإنها تعتمد عادة على العطلات الشاطئية الشعبية والجولات الفاخرة باهظة الثمن.
ما الذي تحتاجه لفتح وكالة سفر؟
- تسجيل الوكالة في الجودة كيان قانوني- شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي. في معظم الحالات، يكون شكل رجل الأعمال الفردي أكثر ربحية، لأنه أقل تكلفة ولا يتطلب ذلك رأس المال المصرح به. ومع ذلك، يرفض بعض منظمي الرحلات السياحية العمل مع الشركات المسجلة كرجال أعمال فرديين.
- تأجير المباني. يكفي العثور على غرفة بمساحة 20 م2 ويفضل أن تكون في وسط المدينة. هناك أيضًا رأي مفاده أنه من الأفضل تحديد موقع مكتب بجوار وكالات السفر الأخرى، نظرًا لأن العملاء يحبون الاختيار وسيسعدهم الذهاب إلى جميع الشركات القريبة لاختيار أفضل جولة وأفضل سعر.
- إصلاح وترتيب المباني. سيكلف التجديد التجميلي لمكتب بمساحة 20 مترًا مربعًا 50000 روبل. سيتعين إنفاق حوالي 18000 روبل أخرى على اثنين خطوط الهاتف، وكذلك الإنترنت. في المجموع، سوف تحتاج إلى إنفاق حوالي 100000 روبل على المفروشات وشراء المعدات.
- حتى عام 2007، تضمنت التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة سفر الحصول على ترخيص من الصفر وجمع الوثائق، ولكن الآن تم تقليل الأعمال الورقية إلى الحد الأدنى، ولهذا السبب ينجذب الجميع إلى هذا النوع من الأعمال.
- استلام رموز الإحصائيات وفتح حساب بنكي، مع عدم نسيان إبلاغ مكتب الضرائب بذلك.
- شراء الوصول إلى قاعدة بيانات بحث موحدة للجولات ومنظمي الرحلات السياحية. المثال الأكثر شيوعًا هو موقع Tourindex.ru. تكاليف الوصول تبدأ من 13000 روبل لمدة ستة أشهر وتسمح لك بإظهار جميع العروض الممكنة للعميل بسرعة دون الانتقال إلى الموقع الإلكتروني لكل منظم رحلات. أي تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة سفر من الصفر ستلاحظ بالتأكيد أن الوصول إلى قاعدة بيانات منظمي الرحلات السياحية هو الأكثر أهمية خطوة مهمة. إذا سمحت الأموال، يمكنك أيضا شراء خاص برمجةلتبسيط تدفق المستندات، يكلف حوالي 9000 روبل ومصمم لـ 4 مقاعد.
- بحث وتوظيف الموظفين. ستحتاج إلى مديري مبيعات على الأقل، وعادةً ما يجمع صاحب العمل نفسه بين خدمة العملاء والعمل الإداري. عادة لا يقومون بتعيين محاسب، لكنهم يدفعون للموظف بدوام جزئي 5-8 آلاف روبل شهريا. يبلغ راتب المديرين حوالي 10000 روبل + 1-3٪ من بيع الجولات. يتم أيضًا إرسال الموظفين بشكل دوري في جولات دراسية إلى وجهات شعبية.
- اللوحات الإعلانية والإعلانات وإنشاء مواقع الويب - البحث عن العملاء. هنا أيضًا، عليك أن تقرر أولوياتك - الاعتماد على الإنترنت أو الإعلانات التقليدية، لأن كلا الاتجاهين باهظ الثمن اليوم. ومع ذلك، فإن جميع الشركات التي فكرت في كيفية فتح وكالة سفر وما هو مطلوب لذلك، تتفق في النهاية على رأي واحد - أفضل الإعلاناتهذه هي الكلمات الشفهية، توصيات من العملاء الراضين.
متوسط سعر الجولة في الوجهات الشعبية هو حوالي 700-800 دولار. في المتوسط، تحصل الوكالة على عمولة بنسبة 10٪ من بيع الجولة، أي 70-80 دولارًا. في السنة الأولى من تشغيل الشركة، سيكون هناك عدد قليل من الطلبات، حوالي 40 عقدًا شهريًا في الصيف و15-20 فقط في الشتاء. أصعب شيء هو البقاء على قيد الحياة خلال الموسم المنخفض في السنة الأولى، وكذلك إرسال 400-500 عميل إلى الخارج. إذا نجت الشركة بنجاح في السنة الأولى من التشغيل، فسينمو عدد العملاء في المستقبل باستمرار بمقدار 2-3 مرات.
وعندما تصبح وكالة السفر أقوى، يمكنها أن تحاول أن تصبح شركة سياحية. للقيام بذلك، ستحتاج إلى شراء بوليصة تأمين ضد المسؤولية بقيمة 5 ملايين روبل وإدخال السجل الفيدرالي الموحد لمنظمي الرحلات السياحية. سيسمح لك ذلك بإنشاء جولات بشكل مستقل، وتلبية طلب العملاء المنتظمين للوجهات الغريبة وتحديد الأسعار الخاصة بك.
4 تعليقات
افتتاح أكواتيل
فكرة العمل: فتح Aquatel لمن هو مناسب: لرجال الأعمال الذين يعيشون بالقرب من المحيط أو البحر أو بحيرة كبيرةالموارد اللازمة: السفينة التي خرجت من الخدمة، ومعدات الغرفة
ترتيبات السفر للمعاقين بصريا
في العالم الحديثهناك حوالي 314 مليون شخص يعانون من ضعف البصر، وعددهم يتزايد مع مرور الوقت، لذلك يستمر الاتجاه نحو الشيخوخة التي لا رجعة فيها لدى سكان الكثير الدول المتقدمة. لن توفر لك فكرة العمل الفريدة هذه دخلاً جيدًا فحسب، بل ستوفر لك أيضًا...
السياحة السياسية كعمل تجاري
تنمو الوجهات في سوق السياحة مثل الفطر بعد المطر. في مؤخرابدأت السياحة السياسية في النمو بنشاط. تعرض كل شركة سفر أجنبية تقريبًا السير عبر مساحات السياسة ورؤية ما يحدث خلف الكواليس. يمكن لكل سائح المشي على طول…
تنظيم السياحة البيئية
فكرة العمل: تنظيم السياحة البيئية لمن هو مناسب: الأشخاص الذين يحبون الطبيعة حقًا الموارد المطلوبة: مدرجة في المقالة
دليل خاص للأعمال السياحية
فكرة العمل: دليل خاص للأعمال السياحية لمن هو مناسب: للمقيمين المغامرين في المدن السياحية - خاصة للمؤرخين حسب المهنة أو التعليم.
تأجير حقيبة العطلة
فكرة العمل: استئجار حقائب لقضاء الإجازة. مناسبة ل: عشاق السفر. الموارد المطلوبة: حقيبة تخزين بمساحة 15 مترًا مربعًا. متر، وحقائب من جميع الأحجام والألوان.
فتح مراكز المساعدة للمصطافين على الشواطئ والفنادق
فكرة العمل: فتح مراكز المساعدة للمصطافين على الشواطئ والفنادق. من هو المناسب لـ: رجال الأعمال الذين يعيشون بشكل دائم في المناطق الترفيهية. الموارد اللازمة: أموال لشراء الخيام، والكراسي البلاستيكية، والطاولات، وشارات للموظفين.
فندق متنقل
فكرة العمل: فندق متنقل. من هو مناسب ل: الجميع. الموارد المطلوبة: وحدات متنقلة جاهزة.
فنادق صغيرة في الدول الأوروبية
فكرة العمل: فنادق صغيرة في الدول الأوروبية. من هو مناسب ل: الجميع.
كيفية فتح وكالة سفر من الصفر والنجاح
الموارد المطلوبة: الكائن النهائي أو قطعة الأرض. الموارد المطلوبة: البنائين والعمال.
فتح وكالة سفر في إحدى دول العالم الثالث
فكرة العمل: فتح شركة سفر في إحدى دول العالم الثالث. من هو مناسب ل: الجميع. الموارد اللازمة: المقر الذي ستتواجد فيه الشركة؛ مرشدين مؤهلين يتحدثون لغات أجنبية.
لا يمكنك التغلب على اللاعبين الكبار عن طريق خفض الأسعار، لذلك سيتعين عليك العمل بجد للتأكد من أن خدماتك تستحق المال الذي تتقاضاه. تلك الخدمات التي تميزك عن الباقي مهمة جدًا. الجودة الشاملة للخدمة هي مفتاح النجاح.
السياحة صناعة تنافسية للغاية، ومن خلال فتح وكالة سفر، فإنك تحكم على نفسك بذلك عدد كبير منعمل شاق. وعندما تبدأ مشروعًا تجاريًا، لن تتمكن من الاستفادة من الإجازات المجانية أو الرخيصة للغاية - ولن يكون لديك الوقت ببساطة. لذلك يجب أن يكون الدافع مرتبطًا بالعمل والخدمة التي تقدمها.
ستقضي أيامك في التفاوض مع الناس، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، الأمر الذي يتطلب جهدًا، حتى لو كنت تستمتع بالحديث مع الناس. إذا لم تكن لديك القدرة على التحمل لذلك، فلا ينبغي عليك فتح وكالة سفر.
في مجال السياحة، من المهم عدم بيع الرحلات، بل بيع الاستشارات. يريد عملاؤك التأكد من أنه يمكنهم استئجار سيارة، أو الذهاب في نزهة على الأقدام، أو الحصول على طعام نباتي. من المهم جدًا تزويدهم بنهج شخصي.
لا يشترط أن يكون لديك خبرة في مجال السياحة. سوف يساعد بالطبع، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو أن تكون مستعدًا للتعلم بسرعة.
كيف تبدأ
من الممكن تمامًا فتح وكالة سفر في المنزل باستخدام جهاز كمبيوتر وهاتف. يمكنك البدء في بناء قاعدة عملاء مع الأصدقاء والعائلة، لذلك ليس من الصعب البدء من الناحية الفنية.
ولكن عليك أن تفكر بشكل أكبر إذا كنت تريد أن يستمر عملك. المنافسة على المستوى المحلي أو على مستوى الشارع ليست كافية مستوى عاللنجاح الأعمال. لن تتمكن الأعمال التجارية المحلية حقًا من البقاء في مثل هذا السوق. يجب أن تكون متاحة في جميع أنحاء البلاد.
انظر إلى المناطق التي لم تغطيها وكالات السفر بشكل جيد بعد وابدأ مشروعًا تجاريًا هناك. أو يمكنك أن تبدأ مشروعًا يقدم خدمات سفر متخصصة ولا يتطلب مكتبًا.
كم يكلف؟
يمكن أن تكون تكاليف المكتب باهظة للغاية، ولكن إذا كانت وكالة السفر الخاصة بك لديها تخصص ضيق، فيمكنك توفير المال على المكتب عن طريق استئجاره في منطقة أرخص فيه.
طاقم عمل:
ومع ذلك، فإن وجود مكتب بعيد ولكن أرخص يمكن أن يكون عيبًا عندما يتعلق الأمر بتعيين الموظفين. هذه ليست صناعة يحصل فيها العمال على رواتب عالية جدًا، ولكن هناك منافسة على الموظفين الجيدين.
ابحث عن الأشخاص الذين لديهم خبرة في السياحة والذين قد ينجذبون إلى إجازة رخيصة واعرض عليهم ظروف جيدةعمل. بشكل تقريبي، ستحتاج إلى إنفاق نفس المبلغ على الرواتب مثل استئجار مكتب، ولكن عليك أن تكون مستعدًا لدفع المزيد مقابل الخبرة أو المعرفة باللغات الأجنبية.
قبل أن تفتح وكالة سفر، عليك أن تفكر في كيفية معرفة العملاء بشركتك. الصحف المحلية والصفحات الصفراء والنصوص التليفزيونية - طرق جيدةولكنها ليست رخيصة.
يعد الإعلان الشفهي فعالاً، لكن اعلم أن هذا ليس عملاً حيث الخدمة الجيدة ستعيدك مرة أخرى بالتأكيد. سيخبر عملاؤك أصدقاءهم عن الخدمة الرائعة التي تلقوها، لكن المنافسة في الأسعار المرتفعة ستجبر الأشخاص على استكشاف خيارات أخرى، حتى لو انتهى بهم الأمر إلى القدوم إليك.
فتح وكالة سفر
وضع خطة
قم بتطوير خطة عمل واقعية لفتح وكالة سفر خاصة بك. ستحتاج إلى التنافس بنجاح مع الوكالات الموجودة ومع المواقع التي تسمح للأشخاص بحجز فنادقهم وتذاكر الطائرة الخاصة بهم. إذا لم تكن لديك خبرة في مجال السياحة، فيمكنك العمل لعدة أشهر في وكالة سفر موجودة للحصول على واحدة.
يجب أن يكون لديك أيضًا واقعي خطة مالية. بعد تجميعها، استشر محاسبًا.
تحديد المتخصصة
عند تطوير خطة عمل وكالة السفر، ركز على ميزاتك المميزة. يعد التخطيط للإجازات الممتدة والرحلات التي تتضمن أكثر من رحلة طيران واحدة وحجوزات الفنادق والجولات المصحوبة بمرشدين أكثر صعوبة في التخطيط باستخدامها خدمات عبر الانترنت. تفضل العديد من الشركات أيضًا تنظيم الرحلات بشكل مستقل باستخدام الإنترنت للعمل مع وكالة سفر معينة. عند تحديد مجال تخصصك، ركز على ما تهتم به وما تتقنه. إذا كان لديك خبرة واسعة، على سبيل المثال، في جولات سياحية إلى أوروبا، فمن الأفضل فتح وكالة سفر متخصصة في مثل هذه الجولات. إذا كان لديك اتصالات في بيئة الأعمال وخبرة في تنظيم رحلات الشركات، فمن الأفضل أن تفتح وكالة سفر تركز بشكل خاص على الشركات.
إنشاء اتصالات
أعلن عن وكالة السفر الخاصة بك من خلال تسليط الضوء على تخصصك واستهداف العملاء المحتملين. في المواد الترويجية الخاصة بك، مثل الكتيب أو موقع الويب، قم بوصف تجربتك في تنظيم الجولات ولماذا يجد الأشخاص صعوبة في تنظيمها بأنفسهم. بناءً على معرفتك، قد تتمكن من توفير أموال العملاء من خلال الجمع بين الجولات أو تنظيمها في أوقات أقل ازدحامًا من العام.
أرباح وكالة السفر
ربح وكالة السفر هو العمولة التي تتلقاها مقابل بيع باقة منظمي الرحلات السياحية. تعد شهرة وكالة السفر الخاصة بك أمرًا مهمًا، لأن منظمي الرحلات السياحية الدوليين لن يقدموا عمولة كبيرة لمنظمة غير معروفة. يمكن أن تختلف العمولات بشكل كبير.
الحد الأدنى للعمولة يبدأ من 10%، وبالنسبة لوكالات السفر المعروفة يصل إلى 18%. لذلك سيكون من الصعب عليك المنافسة إذا كنت قد بدأت للتو.
على سبيل المثال، إذا كان متوسط تكلفة القسيمة هو 25000 روبل، فمن خلال بيع 4 قسائم يوميًا، يمكنك كسب دخل قدره 300000 روبل. شهريا، وهو ما ينبغي أن يكون كافيا لتغطية التكاليف.
كيفية فتح وكالة سفر الامتياز
كيف تفتح وكالة سفر ولا تفلس في السنة الأولى؟ (وهذا يحدث مع 90% من الشركات الجديدة) أحد الحلول لهذه المشكلة هو فتح وكالة سفريات امتياز. سيتم تزويدك بنموذج عمل وعلامة تجارية جاهزة واتصالات مع منظمي الرحلات السياحية وعمليات تجارية مبسطة. بالطبع، سيتعين عليك دفع ثمن هذا، ولكن، كقاعدة عامة، الرسوم ليست مرتفعة للغاية.
إذا كنت جديدًا في مجال الأعمال، فإن الامتياز هو الحل المناسب لك. أفضل طريقةافتح وكالة سفر. لسوء الحظ، اليوم السوق الروسيةلا يوجد عدد كبير جدًا من وكالات السفر التي تمنح حق الامتياز، وبالتالي فإن اختيار أصحاب الامتياز سيكون محدودًا.
كيفية فتح مشروع سياحي
عليك أن تفهم أن العمل السياحي هو مفهوم أوسع بكثير من وكالة السفر أو وكالة السفر. تشمل أعمال السياحة الفنادق والنقل وتنظيم الرحلات وما إلى ذلك. وبشكل عام يمكن التمييز بين مجالين من مجالات العمل السياحي:
1) يقضي عملاؤك إجازتهم في مكان آخر. تنظم شركتك جمع المستندات وتسليمها والتفاوض مع الطرف المتلقي الذي يعمل في خدمة السياح. تعمل أعمال السياحة بأكملها تقريبًا في روسيا وفقًا لهذا المخطط.
2) خيار آخر هو استقبال السياح من مدن ودول أخرى. معظم أعمال السياحة في دول مثل تركيا ومصر وإسبانيا واليونان وغيرها تعمل وفق هذا المخطط. على الرغم من وجود وكالات سفر توفر للسكان المحليين فرصة الاسترخاء في بلد آخر.
يعد تنظيم الأعمال السياحية في الاتجاه الأول أسهل بكثير، لأنه لا يتطلب إنشاء البنية التحتية، وبناء الفنادق، والحفاظ على مناطق الجذب نظيفة، وضمان سلامة السياح، وما إلى ذلك. عادة، عندما يتحدث الناس في روسيا عن تنظيم أعمال سياحية، فإنهم يقصدون هذا.
يمكن تقسيم الأعمال السياحية المتعلقة بالاتجاه الأول إلى مجالين: وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية. تعمل وكالات السفر في إعادة بيع المنتجات السياحية الجاهزة، وعادة لا تتطلب ذلك استثمارات كبيرة. يقوم منظمو الرحلات السياحية بتنظيم جولات وغالباً ما يقومون بتأجير الطائرات والفنادق في الخارج. إنهم يتحملون مخاطر كبيرة، لكنهم يحصلون أيضًا على أرباح كبيرة. يقومون بتنفيذ جولاتهم بأنفسهم وبمساعدة وكالات السفر.
في مجال السياحة، ليست هناك حاجة للخلط بين وكالة السفر ومنظم الرحلات السياحية. الفرق هو أن وكالات السفر تبيع الجولات، وينظمها منظمو الرحلات السياحية. يمكنك فتح شركة سياحية، لكنك بحاجة إلى التنافس مع الشركات الكبيرة التي تشتري مقاعد على الطائرات والفنادق بكميات كبيرة، مما يسمح لها بتقليل تكلفة رحلاتها.
كيف تصبح وكيل سفر
لذلك، قررت أن تصبح وكيل سفريات، أي بيع جولات من منظمي رحلات واحد أو أكثر. أنت لا تتحمل مخاطر كبيرة، ولكنك تتحمل أكثر مشكلة معقدةالعمل هو مشكلة المبيعات.
فكرة العمل: فتح وكالة سفر من الصفر
وعليك أن تحلها جيداً، لأن العمولات هي المصدر الوحيد لدخلك.
بادئ ذي بدء، عليك أن تقرر اتجاه النشاط. هل ستعمل فقط في الوجهات الأكثر شعبية (تركيا وتونس ومصر) أم ستوفر جولات إلى جميع البلدان تقريبًا؟ هل ستتخصص في عطلات الشاطئ أو عطلات التزلج؟ من هم منظمي الرحلات السياحية الذين ستعمل معهم؟
بمجرد أن تصبح الإجابات على هذه الأسئلة جاهزة، عليك أن تفكر في كيفية جذب العملاء. استخدم الإعلانات في وسائل الإعلام المطبوعة والإنترنت، وامنح الشركة اسمًا جيدًا، وابتكر لمسة جديدة. ولا تنس أن تخدم عملائك جيدًا - فسوف يأتون إليك مرة أخرى ويحضرون الأصدقاء.
كيف تصبح منظم رحلات سياحية
يتطلب أن تصبح منظم رحلات سياحية استثمارًا أوليًا كبيرًا. منظمو الرحلات السياحية هم الذين ينظمون الجولات ويحددون أسعارها، وكذلك حجم عمولة وكلاء السفر.
في أغلب الأحيان، يخرج منظمو الرحلات السياحية من وكالات السفر النامية بنجاح، وبالتالي يكون لديهم سوق لخدماتهم على الفور.
كيفية فتح شركة سفر بدون رأس مال
يفتح وكالة سفربدون رأس المال المبدئيمن الممكن، ولكن عليك أن تفهم أنه في هذه الحالة سيتعين عليك التخلي عن جميع الفوائد المرتبطة بالنفقات الكبيرة. وهذا في المقام الأول هو المكتب والإعلان والموظفين. يمكن حل مشكلة نقص الموظفين بسهولة. على الرغم من أن أرباحك صغيرة، إلا أنه يمكنك القيام بكل شيء بنفسك. عندما يزداد عدد العملاء، وبالتالي حجم العمل والأرباح، يمكنك تعيين موظفين لمساعدتك. كما أن عدم وجود مكتب بسبب نقص الموظفين لا يمثل مشكلة كبيرة أيضًا. كل ما عليك فعله هو العثور على مكان آخر للقاء العملاء.
يمثل نقص الأموال المخصصة للإعلان مشكلة خطيرة. أنت بحاجة إلى البحث عن العملاء بنفسك، دون إنفاق الكثير من المال، وبناء قاعدة عملاء. يمكنك استخدام الإنترنت والتواصل مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص وإخبارهم عن خدماتك. وعلى العموم، فإن فتح شركة سفر بدون رأس مال أولي هو الحل لهذه المشكلة.
كيفية فتح وكالة سفر تعمل مع العملاء من الشركات
يعتبر العمل مع العملاء من الشركات مجالًا منفصلاً لأعمال السياحة، وإذا قمت بفتح وكالة سفر تركز عليهم، فيمكنك الحصول على العديد من المزايا. لكن دخول هذا السوق قد يكون صعباً. لدى العديد من الشركات موظفين خاصين بها يتعاملون مع الرحلات، أو وكالات سفر تتعاون معها لفترة طويلة. ومع ذلك، تظهر بانتظام شركات جديدة ليس لديها بعد علاقات راسخة مع وكالات السفر، كما أن بعض الشركات ليست سعيدة بوكالات السفر التي تعمل معها، لذا قد يكون إنشاء وكالة سفر فكرة جيدة. أو يمكنك العثور على وظيفة كوكيل سفريات مستقل يعمل من المنزل. على أية حال، مع النهج الصحيح يمكنك كسب أموال جيدة جدًا.
المسؤوليات
غالبًا ما يتعين على أصحاب وكالات السفر الذين يعملون مع عملاء من الشركات التعامل مع مسؤوليات مختلفة. بالإضافة إلى شراء تذاكر الطيران (وإضافة زيادة على تكلفتها) وأداء وظائف أخرى نموذجية لوكلاء السفر، يمكن لوكالات السفر الخاصة بالشركات أيضًا تقديم الخدمات الإضافية التالية:
- البحث عن جولات اللحظة الأخيرة
- المساعدة في الحصول على التأشيرات وجوازات السفر
- ترتيب تسليم العملاء إلى المطار
- تلبية المتطلبات الخاصة للمديرين (على سبيل المثال، استئجار سيارات ليموزين، وتوصيل معدات القلب إلى الغرفة، وما إلى ذلك)
- اتخاذ كافة الترتيبات اللازمة لتمكين شركة العميل من حضور كافة المؤتمرات والمؤتمرات
- تقديم خدمات التخطيط لجميع الاجتماعات الأخرى
- تقديم خدمات إدارة التكاليف لمساعدة العملاء على إبقاء التكاليف تحت السيطرة
طبيعة نموذج الشركةالأعمال التجارية قد تتطلب العديد من الخدمات في وقت قصير جدًا.
ولكن بدلاً من أن يكون العمل المستعجل مصدر إزعاج، يمثل دائمًا فرصة لكسب عمولات أكبر، على الرغم من أنك في هذه الحالة تحتاج إلى التصرف وفقًا للظروف. قد لا يكون من المفيد رفع أسعارك لعميل مهم يقدم الكثير من الطلبات، إلا إذا كانت عاجلة دائمًا.
العملاء المحتملين
تعتبر أي شركة تقريبًا عميلك المحتمل، على الرغم من أنه من المرجح أن تعمل الشركات الكبيرة التي لديها عدد كبير من الموظفين مع وكالات السفر. على الأرجح، سيتضمن عملاؤك أيضًا ما يلي:
- الشركات صغيرة جدًا بحيث لا يمكنها دعم طاقم الرحلات وهي مشغولة جدًا بحيث لا يمكنها القيام بذلك
- الإدارات المعنية بتنظيم الرحلات السياحية في الشركات الكبيرة. قد يحتاجون لمساعدتكم
- وكالات السفر التي لا تستطيع التعامل مع حجم العمل
- المديرون التنفيذيون رفيعو المستوى الذين يسافرون بشكل متكرر لدرجة أنهم يحتاجون إلى شخص ما للتركيز فقط على خططهم.
- الموسيقيون (بما في ذلك الفرق الموسيقية) والرياضيون المحترفون
يمكن لبعض الأشخاص زيارة عدة دول في وقت واحد خلال العام. ولهذا السبب تعتبر فكرة فتح وكالة سفر مثالية لبدء مشروعك التجاري الخاص. هناك وكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية في سوق الخدمات السياحية.
يشارك منظمو الرحلات السياحية في إنشاء حزمة سياحية تشمل: تطوير المسارات، وشراء المواثيق، وحجز غرف الفنادق، وتنظيم عمليات النقل، وتنظيم استقبال ومغادرة السياح، والمساعدة في اختيار الرحلات.
وكلاء السفر هم في الأساس مندوبي مبيعات الحزم السياحية(مثل الوسطاء)، فهم مرتبطون مباشرة بمنظمي الرحلات السياحية، بعد أن أبرموا اتفاقية معهم لتقديم خدماتهم. أرباح وكلاء السفر هي نسبة مئوية من دخل الرحلات التي يبيعونها.
قبل أن تفتح وكالة سفر عليك أن تعرف:
1. المكان المزدحم مثالي لفتح وكالة سفر، ومن المستحسن أن يكون هناك بعض الأشخاص في مكان قريب المؤسسات العامة: البنوك، المكاتب، مراكز الأعمال، وما إلى ذلك، لأنهم في المستقبل سيكونون عملائك الدائمين. لا تبخل بترتيب الغرفة، اجعلها جميلة قدر الإمكان، يمكنك إنشاء نمط موضوعي، بشكل عام يجب أن يُظهر مستوى خدماتك وموقفك تجاه العميل.
2. يجب أن تكون جميع المعلومات الخاصة بكالتك في مكان ظاهر حتى يتمكن العميل من قراءتها دون أي مشاكل. على الرغم من أنك لا تحتاج إلى ترخيص الآن، إلا أنه يجب أن يكون لديك تأمين لأنشطتك، لذا قم بتعليقه على الحائط. وأيضا في كل موسم عمل سوف تحصل على مراجعات إيجابيةوالامتنان من وكلاء السفر، يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين السمعة في أعين العملاء.
3. يرجى ملاحظة أنه قبل فتح وكالة سفر، ستواجه الكثير من الصعوبات وسيستغرق الأمر الكثير من الوقت. لذلك يوصى بشراء شركة سفر على الفور، فهذا سيوفر عليك من العديد من المشكلات التنظيمية.
4. اعتمادًا على حجم الموارد المالية التي لديك، يمكنك حتى التفكير في شركة سفر ناجحة ومروج لها جيدًا بالفعل؛ وستكون هذه ميزة كبيرة جدًا في عملك المستقبلي. سيتأثر النجاح بعوامل مثل: الاسم المشهور، والسمعة الإيجابية، وقاعدة العملاء الكبيرة، بالإضافة إلى الموقع المعروف للوكالة. إذا وافقت على الاحتفاظ بموظفيك السابقين، فستكون هذه أيضًا ميزة كبيرة، لأن العمال المؤهلين الذين يعرفون عملهم غير متوفرين في عصرنا.
5. ولكن قبل القيام بجولة جاهزة. الأعمال التجارية، تعرف جيدًا على خلفيتها، واكتشف سمعتها وشعبيتها بين العملاء، والحصة التي تشغلها من السوق، وهذا أمر ضروري لأن المنافسة قوية جدًا جدًا. تأكد من معرفة المراجعات، وما إذا كانت هناك أي شكاوى أو شكاوى، والأهم من ذلك، ما إذا كانت هذه الوكالة ترفع دعوى قضائية.
خطة عمل تفصيلية لوكالة سفر ووكالة سفر:
إذا قررت فتح شركة سفر خاصة بك، فسنخبرك بالتفصيل أين تبدأ هذا العمل، حتى تتمكن من جني الأموال منه في فترة زمنية قصيرة.
1. في البداية، ستكون الخطوة الصحيحة هي وضع خطة عمل لوكالتك، وتحليل الميزانية، ويجب اختيارها باحتياط. تعرف على الطلب على الخدمات السياحية في منطقتك، وكذلك على مستوى المنافسة، لأنه مرتفع جداً. إذا كنت لا تثق بآرائك الخاصة حول الموقف، فمن الأفضل أن تلجأ إلى الأشخاص المتخصصين في تفاصيل أبحاث التسويق.
2. قبل تسجيل أي النشاط الريادي، عليك أن تمر بالعديد من الفروق القانونية الدقيقة. لتسجيل وكالة سفر، يمكنك الذهاب بطريقتين: كرجل أعمال خاص أو كشركة ذات مسؤولية محدودة. منذ هذه الأيام، تم إلغاء متطلبات تراخيص وكالات السفر، عند إبرام اتفاقية مع منظم الرحلات السياحية، يمكنك البدء على الفور في أنشطتك.
3. إذا كنت لا تزال مصمماً على الحصول على ترخيص للحصول على الحق الكامل في ممارسة الأنشطة السياحية، فسوف تحتاج إلى الخضوع لعدد من الإجراءات القانونية التي تلبي متطلبات الدولة. تتضمن هذه المتطلبات الشروط التالية: يجب أن يكون عدد موظفيك 20% من الموظفين بمتوسط التعليم الخاصفي قطاع السياحة، أو من الأشخاص الذين عملوا لأكثر من ثلاث سنوات في هذا المجال، كما يجب أن يتمتعوا بمهارات تواصل متطورة.
4. يجب أن يكون مدير وكالة السفر حاصلاً على تعليم عالي ثانوي متخصص، وأن تكون خبرته العملية في مجال السياحة أكثر من ثلاث سنوات.
5. يعتبر المكتب الذي تبلغ مساحته 25 مترًا مربعًا أو أكثر مثاليًا كمقر لوكالة سفر. متر. سيكون وسط المدينة هو الموقع المثالي لافتتاحه. يجب أن يكون للمبنى مدخل رئيسي ويفضل أن يكون به مكان لوقوف السيارات.
فكرة العمل: كيف تفتح وكالة سفر من الصفر؟
يجب اختيار موقع وكالة السفر الجديدة بالقرب من وكالات أخرى مماثلة. وهذا سيجعل من السهل على العملاء الاختيار بين العروض. المعايير الرئيسية التي يختار العميل بموجبها وكالة السفر هي جودة الفندق الذي يتم حجزه ومبلغ الخصم المقدم. يجب أن يرضي مقر المكتب عين العميل، لأن الأشخاص الذين يرغبون في الاستفادة من خدماتك لديهم آمال كبيرة في الوكالة ولديهم الكثير من المال في جيوبهم، لذلك لا ينبغي أن تخيب توقعاتهم. بغض النظر عن حجم الغرفة، يجب أن تجذب اللافتة الانتباه وتكون لا تُنسى.
6. الاتفاق مع منظمي الرحلات السياحية. قبل اختيار العديد من منظمي الرحلات السياحية، حدد الجمهور المستهدف لوكالة السفر الخاصة بك ومجال الترفيه الذي ستعمل فيه. حدد أيضًا تخصص الجولات، عادةً ما تكون دولية ومحلية.
7. لمزيد من الثقة، يوصى بالدخول في اتفاقية مع عشرة من منظمي الرحلات السياحية. يجب أن يتوافق نصفها تقريبًا مع المجالات الرئيسية التي تتخصص فيها وكالة السفر الخاصة بك، مثال جيدستكون هناك مصر وتركيا، لأن هذه هي بعض الدول الأكثر شعبية لقضاء العطلات. يمكن تقسيم المشغلين المتبقين إلى مناطق أخرى أقل شعبية، وهذا ضروري لتوسيع النطاق وتحميل الوكالة بالعمل. سيكون هذا التقسيم صحيحًا لأنه في نهاية موسم العروض الرئيسية، سيتمكن الأشخاص الذين يفضلون السفر على مدار العام من الاختيار من بين العديد من الرحلات الأخرى.
8. ليس قليلا عامل مهمعند اختيار المشغل، سيكون هناك وقته في سوق الخدمات السياحية، وكذلك ثقة العملاء، وبالطبع السمعة.
لا تتوقف عن أي من منظمي الرحلات السياحية، استنادا إلى جاذبيتك الشخصية وشهرة الشركة. سيكون من الأصح توزيع العقود، كل منها يتوافق مع اتجاهه الخاص. وبذلك سيتمكن العميل من اختيار السعر الأنسب لتقديم الخدمات الفندقية. لن يكون لديك دائمًا عملاء بمحافظ ممتلئة، لذلك تحتاج إلى موازنة أسعارك بحيث تناسب الجميع.
منظم الرحلات هو العامل الرئيسي في كسب رأس المال الخاص بك. يمكن أن يختلف مبلغ العمولة من 5 إلى 16 بالمائة لكل جولة مباعة.
9. بعد أن تفتح وكالة سفر، ستكون الخطوة التالية هي الترويج لوكالتك والترويج لها. سيتعين عليك إنفاق الكثير من المال على الإعلانات في البداية، لذا ضع هذه التكلفة في الاعتبار في خطة عملك منذ البداية. كقاعدة عامة، ستكون هناك نفقات: على الإعلانات على الإنترنت، على شاشة التلفزيون وفي الصحف. لا تلجأ أبدًا إلى الإعلان لمرة واحدة، كما تظهر التجربة - فهذه أموال هباءً، ويجب أن يكون تواتر المنشورات مرتفعًا، وبفضل هذه الطريقة فقط ستصل إلى عدد كبير من الجمهور المستهدف. يرجى ملاحظة أنه، اعتمادًا على مستوى وتكلفة الخدمات التي تقدمها، من الضروري وضع الإعلانات في تلك الأماكن التي سيشاهدها المواطنون الذين يستطيعون تحمل تكاليف هذه الخدمات.
10. لا يجب أن تعتمد على العملاء على شكل معارف وأصدقاء، مهما بدا الأمر غريباً، لكن هؤلاء الأشخاص هم الأقل احتمالاً للجوء إلى خدماتك. على الرغم من أن هذه معلومات متناقضة، كما تظهر الإحصائيات، إلا أن تدفق هذه المجموعة من الأشخاص لا يأتي إلا بعد أن يتم الترويج لشركتك بشكل كافٍ وتصبح مشهورة جدًا. نتمنى أن تجلب لك أعمالك السياحية نتيجة ايجابيةالخامس وقت قصير، وقد اكتسبت شركة السفر الخاصة بك العديد من العملاء الراضين والأثرياء الذين سيعودون مرارًا وتكرارًا.
تنظم وكالة السفر رحلات يومية في جميع أنحاء المدينة. هل يجب على الوكالة إصدار قسائم السفر؟
الإجابة: إذا نظمت وكالة سفر رحلات سياحية ليوم واحد حول المدينة، فلا يجوز لها إصدار قسائم سياحية.
الأساس المنطقي: من أجل تحديد ما إذا كانت القسائم السياحية مطلوبة عند تنظيم الرحلات اليومية، من الضروري تحديد ما يشكل قسيمة سياحية.
وفقا للفن. 1 القانون الاتحاديبتاريخ 24 نوفمبر 1996 N 132-FZ "حول أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي"(فيما يلي - القانون رقم 132-FZ) قسيمة السياحة هي وثيقة تحتوي على شروط السفر، وتؤكد حقيقة الدفع مقابل المنتج السياحي وتكون نموذجًا صارمًا للإبلاغ.
السياحة هي رحلات مؤقتة (أسفار) لمواطني الاتحاد الروسي، المواطنين الأجانبوالأشخاص عديمي الجنسية من مكان إقامة دائم للأغراض الطبية وتحسين الصحة والترفيه والتعليم والتربية البدنية والرياضة والمهنية والتجارية والدينية وغيرها من الأغراض دون الانخراط في الأنشطة المتعلقة بتوليد الدخل من مصادر في بلد (مكان) إقامة مؤقتة.
المنتج السياحي عبارة عن مجموعة من خدمات النقل والإقامة المقدمة بالسعر الإجمالي (بغض النظر عن تضمين تكلفة خدمات الرحلات و (أو) الخدمات الأخرى في السعر الإجمالي) بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي.
السائح هو شخص يزور بلد (مكان) إقامة مؤقتة لأغراض طبية وترفيهية وتعليمية وتربية بدنية ورياضية ومهنية وتجارية ودينية وغيرها من الأغراض دون الانخراط في أنشطة تتعلق بتوليد الدخل من مصادر في البلد (المكان). الإقامة المؤقتة لمدة من 24 ساعة إلى 6 أشهر متتالية أو قضاء ليلة واحدة على الأقل في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة.
عميل المنتج السياحي هو السائح أو أي شخص آخر يطلب المنتج السياحي نيابة عن السائح.
النشاط السياحي هو نشاط تنظيم السفر (المادة 1 من القانون رقم 132-FZ).
تتيح لنا هذه التعريفات تحديد علامات النشاط المرتبطة مباشرة بالأنشطة السياحية. وتشمل هذه العلامات على وجه الخصوص: السفر خارج مكان الإقامة لمدة تزيد عن 24 ساعة وأقل من 6 أشهر، وجود أغراض معينة للمغادرة (تعليمية، طبية وترفيهية، إلخ)، الإقامة في الدولة (مكان) الإقامة المؤقتة، الخ.
للأشخاص الذين يزورون بلد (مكان) الإقامة المؤقتة للأغراض التعليمية لمدة أقل من 24 ساعة دون قضاء الليلة في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة والاستفادة من خدمات المرشد السياحي (المرشد) والمرشد السياحي ، القانون رقم 132-FZ يخصص مصطلحًا خاصًا - النزهة .
وكالة سياحة
لا تندرج رحلات اليوم الواحد حول المدينة ضمن تعريف السفر والسياحة، ولا تعتبر منتجًا سياحيًا بالكامل، لأنها لا تنطوي على مغادرة المواطنين من مكان إقامتهم الدائم وتقديم خدمات الإقامة. وهذا يعني أن نشاط وكالة السفر في تنظيم رحلات اليوم الواحد ليس نشاطًا سياحيًا.
ومع ذلك، فإن الرحلات اليومية (الرحلات)، على الرغم من أنها لا تتعلق بشكل مباشر بالسياحة، قد تكون مرتبطة بشكل غير مباشر بالأنشطة السياحية إذا تم توفير خدمات تنظيم الرحلات اليومية كجزء من منتج سياحي واحد. في هذه الحالة، يتم تنظيم الرحلات الاستكشافية ليوم واحد جزئيًا بموجب القانون رقم 132-FZ.
إذا نظمت وكالة سفر رحلات ليوم واحد كخدمة مستقلة، فإن هذا النشاط يخضع للتنظيم وفقًا لهذا الفصل. 39 من القانون المدني للاتحاد الروسي بشأن تقديم الخدمات المدفوعة.
بالإضافة إلى ذلك، وفقا للفن. 4.1 من القانون رقم 132-FZ، لا يُطلب من المنظمات التي تقدم خدمات الرحلات على أراضي الاتحاد الروسي لمدة لا تزيد عن 24 ساعة متتالية الحصول على دعم مالي وفقًا لأحكام هذا القانون.
وبالتالي، واستنادًا إلى تحليل الطبيعة القانونية لتنظيم رحلات ليوم واحد داخل المدينة، يمكننا أن نستنتج أن هذا النشاط، الذي يتم تنفيذه كتقديم خدمات مستقلة، لا يرتبط بالأنشطة السياحية ولا يخضع للتنظيم بموجب القانون. ن 132-ف.
وفقًا لأحكام القانون الاتحادي الصادر في 22 مايو 2003 رقم 54-FZ "بشأن التطبيق" معدات تسجيل النقديةعند إجراء مدفوعات نقدية و (أو) مدفوعات باستخدام بطاقات الدفع" المنظمات وأصحاب المشاريع الفردية الذين يقومون بالمدفوعات النقدية التسويات النقديةو (أو) الدفع باستخدام بطاقات الدفع مطلوب لاستخدام معدات تسجيل النقد المضمنة سجل الدولة. يمكن للمنظمات وأصحاب المشاريع الفردية، وفقًا للإجراء الذي تحدده حكومة الاتحاد الروسي، إجراء المدفوعات النقدية و (أو) المدفوعات باستخدام بطاقات الدفع دون استخدام سجلات النقد في حالة تقديم الخدمات للسكان، بشرط إصدارها نماذج الإبلاغ الصارمة المناسبة (البند 2 من المادة 2 من القانون الاتحادي N 54-FZ).
القسيمة السياحية هي نموذج إبلاغ صارم، وقد تمت الموافقة على نموذجها بأمر من وزارة المالية الروسية بتاريخ 07/09/2007 N 60n "عند الموافقة على نموذج الإبلاغ الصارم".
نماذج نماذج الإبلاغ الصارمة المعتمدة قبل دخول مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 359 بتاريخ 05/06/2008 "بشأن إجراءات إجراء المدفوعات النقدية و (أو) التسويات باستخدام بطاقات الدفع دون استخدام السجل النقدي" حيز التنفيذ المعدات "يتم استخدامها من قبل المنظمات و أصحاب المشاريع الفرديةتقديم الخدمات للسكان الذين تمت الموافقة على هذه النماذج لهم بأمر من وزارة المالية الروسية.
وبالتالي، يحق لمنظمة تعمل في مجال السياحة إجراء مدفوعات نقدية دون استخدام معدات تسجيل النقد في حالة تقديم الخدمات للسكان، بشرط تنفيذ وإصدار وثيقة إبلاغ صارمة "قسيمة سياحية".
يعد تسجيل القسيمة السياحية إلزاميًا للمنظمات العاملة في الأنشطة السياحية (خطابات وزارة المالية الروسية بتاريخ 10 يونيو 2010 رقم 03-01-15/4-120، دائرة الضرائب الفيدرالية الروسية لموسكو بتاريخ 1 نوفمبر 2010) N 17-15-114738؛ البند 3 خطابات Rospotrebnadzor بتاريخ 31 أغسطس 2007 N 0100/8935-07-32 "بشأن خصوصيات ممارسات إنفاذ القانون المتعلقة بضمان حماية حقوق المستهلك في مجال الخدمات السياحية").
وهذا يعني أنه بالنسبة للقيام بالأنشطة غير السياحية الأخرى، بما في ذلك أنشطة تنظيم رحلات استكشافية ليوم واحد كخدمة مستقلة، فإن إصدار قسيمة سياحية ليس إلزاميًا.
إم آر زابيلينا
شركة تدقيق الحسابات ذ.م.م "INSEI"
——————————————————————