ساعات عمل الأخصائي الاجتماعي. عامل اجتماعي. مسؤوليات العمل. أين يمكن الحصول على الأخصائي الاجتماعي

عامل اجتماعيهي مهنة اللعب دور كبيرالخامس مجتمع حديث. ليس سرا أن سكان البلاد يتقدمون في السن، والمستوى المادي، وفي الغالب، الحالة الصحية لا تسمح لكبار السن بالعيش بنشاط. في بعض الأحيان تكون الظروف أن الشخص الوحيد الذي يربط الشخص المسن بالعالم الخارجي هو الشخص الذي يمثل الخدمة الاجتماعية. في الواقع، بفضل هذه الخدمة، تتاح لكبار السن الذين ليس لديهم من يعتمدون عليه في الحياة فرصة التواصل وشراء الطعام والأدوية وأدوات النظافة والأدوات المنزلية الضرورية.

إنه لأمر جيد أن يكون الأخصائي الاجتماعي حاصلاً على تعليم أو أعلى التعليم المهنيولكن لسوء الحظ، في الوقت الحاضر، يشارك الأشخاص الذين ليس لديهم تدريب مهني في خدمة كبار السن والمعاقين. لأداء هذا العمل، هناك حاجة إلى العديد من الصفات الروحية، وغالبا ما يأتي الناس إلى هذه المهنة بدعوة من قلوبهم.

يجب أن يكون لدى الأخصائي الاجتماعي معرفة شاملة بالقوانين واللوائح الحكومية أنظمةعلى الخدمات الاجتماعية للأشخاص ذوي الإعاقة والمواطنين، ويجب عليه أيضًا الالتزام بدقة بلوائح العمل الداخلية و وصف الوظيفة. تسترشد بقواعد حماية العمال وقواعد السلامة الأساسية ومعايير الصرف الصحي و السلامة من الحرائقيمكن لأخصائي الخدمة الاجتماعية تقديم كل المساعدة الممكنة في مكان إقامة جناحه. من المهم جدًا أن يتم ذلك ليس فقط دون التسبب في إزعاج أو تهيج لكبار السن، ولكن أيضًا بكفاءة.

يستخدم الأخصائي الاجتماعي في عمله معرفة خاصة، على سبيل المثال، أساسيات علم نفس كبار السن. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يعرف أساسيات الإسعافات الأولية الرعاية الطبية.

تتمثل مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي في المقام الأول في تحديد الأشخاص ذوي الإعاقة والمواطنين المسنين الذين لا يستطيعون القيام بالأعمال المنزلية بشكل مستقل وهم في حاجة ماسة إلى الخدمة بين سكان المنطقة المخصصة لهم. ويقوم العاملون في هذا المجال باستمرار بإجراء استطلاعات رأي بين كبار السن وأصحاب المعاشات وذوي الإعاقة في المنطقة الموكلة إليهم، ويشرحون لهم حقوقهم التي يمكنهم الاعتماد عليها.

تشمل واجبات الأخصائي الاجتماعي الأعمال الورقية، وكذلك الاتصال بأقارب الأقسام والطبيب المعالج. ويجب عليه الحفاظ على السرية فيما يتعلق بأجنحته، وترتيب المساعدة المالية المستحقة بموجب القانون للأشخاص ذوي الإعاقة والمتقاعدين. إذا لزم الأمر، يجب عليه أخذ الوصفات الطبية من العيادة للأدوية حسب أسعار تفضيليةوالتي يتم توفيرها لهذه الفئة من المواطنين. وهذا أيضًا جزء من مسؤولياته المباشرة.

وينتظر الأخصائي الاجتماعي بفارغ الصبر، لأنه غالبا ما يكون المساعد الوحيد في المنزل. يشتري البقالة ويحضر الشيكات ويراقب صحتهم ويقول لهم كلمات طيبة في أيام الأسبوع والأعياد.

وتشمل مسؤولياته الحفاظ على وثائق التقارير. قم بالإبلاغ عن إعاقتك مقدمًا، حيث سيسمح لك ذلك بالعثور على بديل طوال مدة مرضك. يجب ألا ننسى أن هذا منصب لا يمكن الاستغناء عنه تقريبًا - وهو عامل اجتماعي. ولا تقتصر مسؤولياته على هذا فحسب، بل يقوم بدور نشط في حياة عنابره. رعاية الأشخاص الذين اختاروا مثل هذه المهنة يقودون تمامًا أُسرَةالأشخاص العاجزين، ليحلوا محل أقاربهم الغائبين أو البعيدين ولا يستطيعون مساعدة أحبائهم كل يوم. سيقومون بإعداد الطعام أو تسخينه بمحبة، وتحضير الشاي العطري والمساعدة في ترتيب السرير، وهذا مهم جدًا لشخص وحيد ينتظر بفارغ الصبر رنين المكالمة ومجيء الأخصائي الاجتماعي. وتشمل مسؤولياته ضمان وجود الماء، وبالطبع الدفء في منازل عنابرهم. في حالة ظهور مشاكل، يمكنهم الاتصال بقسم الإسكان والخدمات المجتمعية وحل المشكلات نيابة عن الشخص المكلف برعايته.

بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتسليم الأشياء للغسيل والتنظيف الجاف وتسليمها مرة أخرى، ودفع ثمن كتابة الرسائل بناء على طلب المتقاعدين، وإحضار الصحف والمجلات. كما أنهم رفقاء مخلصون عند التنظيم ويمكنهم مرافقة شخص مسن إلى الأحداث التي تنظمها السلطات خصيصًا لهذه الفئة من المواطنين.

في عصرنا سرعات عاليةيدور الناس مثل السناجب في عجلة في سعيهم المستمر لتحقيق الثروة المادية، وغالبًا ما ينسون الأشخاص الأقرب إليهم. ليس لديهم الوقت أو الرغبة في أن يكونوا مسؤولين عن أقاربهم، ويُنظر إلى الأقارب على أنهم عبء غير ضروري.

وعلى نحو متزايد، يُترك الناس بمفردهم، مرضى وضعفاء، وبحاجة إلى الاهتمام والرعاية. كم من الأطفال، الذين ولدوا للتو، أصبحوا أيتامًا بالفعل! يأتي الأخصائيون الاجتماعيون لمساعدة الأشخاص الذين لا تسمح لهم حالتهم بأن يعيشوا حياة طبيعية.

شراء الغذاء والدواء، تنظيف المنزل البسيط، غسيل الملابس، ملء الإيصالات المختلفة، مرافقة الناس - كل هذا من مسؤوليته. يجب أن تكون قويًا أخلاقياً، فمعظم الأجنحة هم أشخاص وحيدون، وقد أساءوا للحياة، وقد لا يكونون ودودين دائمًا.

ولكن إذا كان الأخصائي الاجتماعي لديه نظيفة و افتح قلبك، ثم ينفتح هؤلاء الأشخاص عليه تدريجيًا ويصبحون قريبين حقًا. يقدم الأخصائيون الاجتماعيون أيضًا الدعم النفسي للأشخاص الذين عانوا من كوارث بيئية أو مأساة عائلية أو فقدان الممتلكات أو غيرها من ضربات القدر.

أتساءل كم يتقاضى الأخصائيون الاجتماعيون في موسكو ومناطق أخرى من روسيا شهريًا؟ الأرقام اعتبارا من عام 2015.

مرتب

راتب موظف المركز خدمات اجتماعيةليس طويلا. وكان متوسط ​​الرقم في روسيا 25000 روبل في عام 2015. معظم مستوى عالالرواتب في موسكو. فهو حوالي 30000 روبل شهريا. تعتمد الأرقام الأكثر دقة على عدد عملاء الأخصائي الاجتماعي وخبرته العملية ومؤهلاته.

يمكنك العثور على وظيفة بدوام جزئي على الإنترنت والتي لن تتطلب الكثير من الوقت. مثال على هذه القصة موجود في مقال عن موظف مكتب عادي

في المتوسط، يقضي الأخصائي الاجتماعي وقتًا كل يوم مع أربعة أشخاص يحتاجون إلى الرعاية. مع الأخذ في الاعتبار أن يوم العمل مكون من ثماني ساعات، فهذا يعني حوالي ساعتين للشخص الواحد. لكن بالنسبة للبعض، يكفي "المجيء" ثلاث مرات في الأسبوع، بينما يحتاج البعض الآخر إلى رعاية يومية.

لذلك، تم تخصيص ثمانية أجنحة لعامل بدوام كامل في المدينة. في المناطق الريفية، بسبب انخفاض الكثافة السكانية وبعد المسافات، يقوم أخصائي اجتماعي واحد بخدمة أربعة أشخاص.

لا تتعلق الاختلافات فقط بعدد الأقسام المخصصة، ولكن أيضًا بالمنطقة التي يعمل فيها الأخصائي الاجتماعي. دعونا نقارن الرواتب في موسكو والمدن الروسية الأخرى اعتبارًا من عام 2015:

  • سانت بطرسبرغ – 27500 روبل؛
  • إيركوتسك - 27000 روبل.
  • أوليانوفسك - 25000 روبل.
  • فولغوغراد - 22500 روبل؛
  • كراسنويارسك - 20000 روبل.
  • يكاترينبورغ - 19500 روبل.

كما سبق ذكره، الراتب يعتمد على الخبرة في العمل. وبعد ثلاث سنوات يزيد الراتب بنسبة 10% وبعد أربع سنوات بنسبة 20% وبعد خمس سنوات بنسبة 30%. إذا كان الأخصائي الاجتماعي يتحرك في جميع أنحاء المدينة النقل العام، ثم يتم دفع ثمن تذكرة السفر له. إذا كان لديه سيارة خاصة به، فسيتم إعادته جزء معينالأموال التي تنفق على البنزين.

إذا كان من الضروري السفر خارج المدينة لزيارة أحد الأقسام، فسيتم تغطية النفقات أيضًا.

التجار من القطاع الخاص لديهم عمل أيضا. الأرباح أعلى هناك، ولكن الظروف قد تختلف. إذا كان متوسط ​​\u200b\u200bراتب الدولة هو 25000، فيمكن أن يصل إلى 80000 روبل. إلا أن بعض الجيران الرحماء قد يعملون بالمجان، على أمل أن تقوم الجدة العزيزة بتوقيع شقتها للمساعد الذي لا يمكن الاستغناء عنه. ما هو الراتب في هذه الحالة؟

كثيرون، لديهم أطفال وأقارب، يحبونهم من كل قلوبهم، بسبب ظروف الحياة، يشعرون بالوحدة الشديدة. يريدون الكلمة الطيبة والاهتمام. يريد بعض الأشخاص التحدث علنًا، لمجرد الجلوس بجانبهم أو تناول الشاي معهم، والبعض الآخر يحتاج إلى مساعدة في ملء إيصال، والبعض الآخر يحتاج إلى مساعدة أكثر جدية.

لا يمكنك أن تكون غير مبال، وتترك الناس وحدهم مع همومهم. ويتطلب هذا العمل أن يتمتع الإنسان بالإنسانية، والقدرة على التعاطف، والإحساس باللباقة، وأحيانا المعرفة بالقانون والاقتصاد والطب. عند العمل مع الأطفال، تحتاج إلى التعليم التربوي. لذلك، أصبحت مهنة الأخصائي الاجتماعي الآن أكثر من أي وقت مضى ذات قيمة كبيرة ومطلوبة.

يتم تعيين الأخصائي الاجتماعي، الذي سيتم مناقشة مسؤولياته الوظيفية بشكل أكبر، من قبل رئيس منظمات المجتمع المدني. ويتم الانسحاب من الدولة وفقاً للإجراءات المنصوص عليها في المواد 77 إلى 81 من قانون العمل.

معلومات عامة

الأشخاص الذين لديهم:

قد يشارك في الأنشطة الأشخاص الذين ليس لديهم تدريب في تخصصهم. يُطلق على الأشخاص الذين سيتم خدمتهم اسم "أجنحة". يكتسب الأشخاص هذه الحالة عند التقدم بطلب إلى مجلس المحاربين القدامى أو المركز المركزي للضمان الاجتماعي أو لجنة الحماية الاجتماعية، وكذلك عندما يحدد الأخصائي الاجتماعي الأشخاص المحتاجين إلى الرعاية خلال جولة خاصة. يتم إرسال الأشخاص الذين هم تحت رعايتهم والذين فقدوا القدرة على الرعاية الذاتية تمامًا إلى دار رعاية المسنين.

الأخصائي الاجتماعي: المسؤوليات، راتب الموظف

يمكن لموظف منظمات المجتمع المدني تنفيذ تعليمات معينة لأجنحته. وقد لا تكون مدرجة في قائمة مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي، ولكنها تنشأ عن معنى عامأنشطته. جوهرها هو تقديم الدعم والمساعدة للأشخاص الوحيدين والمعاقين. على سبيل المثال، تعاني امرأة مسنة من صعوبة في الحركة بسبب مشاكل خطيرةمع العافيه. يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يأخذها إلى الحمام، وبعد ذلك سيشعر الشخص بالتحسن وسيكون قادرًا على الاعتناء بنفسه. يبدأ يوم موظف منظمات المجتمع المدني بـ مكالمة هاتفيةجناح. تشمل مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي معرفة التعليمات التي يجب تنفيذها وقائمة المنتجات الضرورية. يتم تسجيل جميع المعلومات في دفتر خاص لكل جناح. وفي نهاية العام، وبناءً على تقييم أداء الموظف، يتم تعيينه أو عدم تعيينه رتبة. في الحالة الأولى، من بين أمور أخرى، يمكنه الاعتماد على زيادة الراتب. بعد ثلاث سنوات أخرى، سيكون القسط 10، وبعد خمس سنوات - 30٪.

رتبة

يتم إنشاء الفئات التالية:

  • الفئة الخامسة. يتم تعيينه لموظف لديه تعليم مهني (ابتدائي). ومع ذلك، لا توجد متطلبات لخبرته. كما أن الفئة 5 هم الموظفون الحاصلون على تعليم ثانوي (عام) كامل. في هذه الحالة، يجب عليهم القيام بأنشطة في ملفهم الشخصي لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
  • الفئتين السادسة والسابعة. للحصول على هذه الفئة، يجوز للموظف أن يكون محترفا تعليم عالى. وفي هذه الحالة لا توجد متطلبات لخبرته. قد يكون للموظف أيضًا تعليم ثانوي متخصص. وفي هذه الحالة يجب عليه البقاء في الدولة لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
  • الفئة الثامنة. يتم تعيينه للموظفين الذين لا تقل خبرتهم العملية عن خمس سنوات وحاصلين على تعليم عالٍ في تخصصهم.

نقاط مهمة

في المسؤوليات الوظيفيةتتضمن وظيفة الأخصائي الاجتماعي تقديم الخدمات اليومية للأشخاص المحتاجين للمساعدة. ويتبع موظف الجهاز المركزي للإحصاء بشكل مباشر رئيس القسم ونائب المدير ورئيس المركز. يحتاج الموظف إلى معرفة الأنظمة والقوانين على المستوى الاتحادي والمحلي والإقليمي، وغيرها من الأنظمة المتعلقة بتنظيم أنشطته. يكون الأخصائي الاجتماعي، الذي ترد مسؤولياته الوظيفية في التعليمات ذات الصلة، مسؤولاً عن أنشطته أمام القانون. يجب عليه الالتزام بقواعد منظمات المجتمع المدني، ومعرفة القواعد واللوائح الخاصة بها حماية العمل،الصرف الصحي الصناعي، احتياطات السلامة، الحماية من الحرائق. الشرط الذي لا غنى عنه للتنفيذ عالي الجودة للمهام هو الامتثال لمتطلبات تنظيم خدمات المستهلك لكبار السن والمعاقين. يحتاج الموظف إلى معرفة أساسيات علم نفس الأجنحة وإتقان تقنيات الإسعافات الأولية.

التعليمات الأساسية

تشمل المسؤوليات المهنية للأخصائي الاجتماعي ما يلي:

  • تقديم الخدمات المدرجة في قائمة الخدمات التي تضمنها الدولة.
  • الإلتزام بجدول الزيارة.
  • تحديد المواطنين المحتاجين للخدمة والدعم.
  • إجراء مسح في المؤسسة بين الموظفين.
  • المشاركة في إعداد المستندات للموظفين الذين يحتاجون إليها.
  • تعريف الموظفين بمسؤولياتهم وحقوقهم وشروط تقديم الخدمات.
  • الحفاظ على السرية في العلاقات مع الأجنحة.
  • تنفيذ الأوامر والتعليمات الصادرة من إدارة جهاز الأمن المركزي.
  • تنسيق أنشطتك مع رؤسائك.
  • التحذير في الوقت المناسب من بداية الإعاقة.
  • طلب مساعدة مالية للموظفين المحتاجين.
  • تعبئة الوثائق وفقاً لتوصيات إدارة الأعمال وإجراء الإضافات والتغييرات في الوقت المناسب.
  • المشاركة في الحياة العامةمنظمات المجتمع المدني.

يتم تنظيم حقوق ومسؤوليات الأخصائي الاجتماعي بموجب قانون العمل في الاتحاد الروسي.

مسؤولية

في حالة المخالفة الانضباط العمالييخضع الموظف لأحكام المادة. 419 ت.ك. إن أداء الواجبات الرسمية في الوقت المناسب من قبل الأخصائي الاجتماعي يضمن المساعدة الفعالة للأشخاص المحتاجين. هذا الموقف تجاه أنشطة الفرد له تأثير مفيد على الجو داخل الفريق والقدرة على العمل ومصالح الموظفين. يجب أن يتم أداء واجبات الأخصائي الاجتماعي بضمير حي وواضح. في كثير من النواحي، غالبا ما يعتمد توقيت المساعدة ليس فقط على الحالة العامةالجناح، بل وحياته أيضًا.

تحديد المعايير

لأداء واجبات الأخصائي الاجتماعي، لا يكفي أن يكون لديك مهارات أو معرفة معينة. يجب أن يتمتع الموظف أيضًا بصفات شخصية معينة. تشكلت معتقدات أخلاقية ومعنوية ، والموضوعية في تقييم مشاكل الجناح ، والصدق ، واللباقة ، والإنصاف ، والانتباه ، تفكير ابداعىوالتواصل الاجتماعي وكفاية احترام الذات والتسامح والإنسانية وقوة الإرادة واللطف والصبر - هذه ليست القائمة الكاملة للصفات التي يجب أن يتمتع بها الأخصائي الاجتماعي.

الأساليب المستخدمة في الأنشطة

مسؤوليات الموظفين حماية اجتماعيةلا تتكون فقط من توفير المساعدة اللازمةجناح. للقيام بأنشطتهم بأكبر قدر من الفعالية، يتعين على الموظفين، وفقًا للتعليمات، التطوير والتنفيذ أساليب مختلفةمما يسمح لك بدراسة المشكلات بمزيد من العمق والتفصيل واختيار الوسائل المثلى لحلها. وبالتالي، يجب على الأخصائي الاجتماعي في المدرسة، الذي ترتبط مسؤولياته بمساعدة الأطفال، أن يعمل، من بين أمور أخرى، كمستشار، وبطريقة ما، كمدرس. باستخدام النهج التعليمي في عمله، يقدم الموظف التوصيات ويعلم العروض التوضيحية والنمذجة السلوك الصحيح، الاستخدامات ألعاب لعب الدور، يؤسس التفاعل بين الطالب والمعلم. تستحق مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي في المستشفى اهتمامًا خاصًا.

وفي هذه الحالة تقع مسؤولية كبيرة على عاتقه. شخص في مؤسسة طبية، يتطلب أقصى قدر من الحساسية والرعاية والمساعدة. في هذه الحالة، لا يقوم الأخصائي الاجتماعي بواجباته في خدمة الجناح فحسب. كما أنه يلعب دور الداعم أو الوسيط في التغلب على الفوضى الشخصية واللامبالاة في الحالات التي لا يستطيع فيها الشخص المريض القيام بذلك بمفرده. ويهدف النهج التيسيري إلى شرح الموقف، والتشجيع والتركيز على تعبئة الموارد الداخلية الموجودة لدى المتدرب. خلال فترة التعافي أو إعادة التأهيل، يعد هذا الأمر ذا أهمية أساسية. هناك أيضًا نهج الدعوة لأنشطة الأخصائي الاجتماعي. في هذه الحالة، يعمل الموظف كممثل للجناح أو مجموعة من الأشخاص المحتاجين. في هذه الحالة، تشمل واجبات الأخصائي الاجتماعي، من بين أمور أخرى، المساعدة في تقديم الحجج واختيار الاتهامات المبررة.

قدرات الموظف

حقوق ومسؤوليات الأخصائي الاجتماعي فئتان ترتبطان ارتباطًا وثيقًا ببعضهما البعض. باستخدام صلاحياته، يمكن للموظف تنفيذ أنشطته بشكل فعال، والغرض منها هو تقديم المساعدة في الوقت المناسب للمحتاجين. حقوق الأخصائي الاجتماعي محددة في المواد 1، 379-380، 353-369، 209-231 من قانون العمل. كما يتم تحديد قدراتها في الاتفاقية الجماعية وقواعد منظمات المجتمع المدني. يحق للأخصائي الاجتماعي في عملية أداء أنشطته:

  • قم بإشراك الأحباء والأقارب في تقديم المساعدة التي تتجاوز النطاق الذي حددته التعليمات.
  • تلقي معلومات من العملاء حول حالتهم الصحية وعلاقاتهم مع أفراد الأسرة الآخرين.
  • استخدم البيانات الشخصية للعميل عند ملء الوثائق اللازمة.

الممارسة الدولية

بتلخيص كل ما سبق، يمكننا أن نستنتج أن أساس الأنشطة التي يقوم بها الأخصائي الاجتماعي هي المسؤوليات. وتشارك أوكرانيا وروسيا والعديد من البلدان الأخرى في برنامج إنساني واسع النطاق للقضاء على الفقر، وتوفير التعليم الابتدائي، وتوفير الدعم المستقر للقطاعات الأكثر حرمانا من السكان. وكما تظهر تجربة الدول الأجنبية، فإن الحاجة إلى عملية متعددة الأوجه وشاملة الخدمة الاجتماعيةمرتفعة بشكل خاص خلال فترات الأزمات. في هذه اللحظات، هناك تدهور كبير في رفاهية غالبية المواطنين. وقد شهدت أوكرانيا، مثل روسيا، مثل هذه الفترات أكثر من مرة طوال تاريخها. ومع ذلك، تسعى حكومات هذه البلدان دائمًا إلى القضاء على المشاكل الناشئة. دور خاص في تنفيذ هذه المهمة ينتمي في المقام الأول إلى خدمة الحماية الاجتماعية.

دور الدولة

وفي مسألة تقديم المساعدة الحقيقية للمواطنين، تتخذ الدولة اليوم موقفا جانبيا وثانويا. وفي الوقت نفسه، يخدم الأخصائي الاجتماعي الناس من ناحية. يساعد على التغلب على مشكلة محددة أو أخرى. ومن ناحية أخرى، فهو أيضا في خدمة الدولة. السلطة من خلال موظفي منظمات المجتمع المدني تقلل من التوتر الاجتماعي. وبعبارة صريحة، فإن الدولة، بمساعدة الأخصائي الاجتماعي، "تهدئ" السكان المحتاجين. في هذه الحالة، الموظف في وضع صعب إلى حد ما. بسبب واجبه - المهني والإنساني - يتصرف الأخصائي الاجتماعي في المقام الأول وفقًا لمبدأ الإنسانية. وفي الوقت نفسه، فهو مسؤول عن أداء مهمة الدولة المتمثلة في الحفاظ على التوازن في المجتمع.

أخيراً

لأداء واجباته بكفاءة أكبر، يجب على الأخصائي الاجتماعي أن يمتلك مهارات وقدرات ومعارف مختلفة في مجالات مثل علم النفس والطب وعلم الاجتماع وغيرها. في هذه الحالة فقط يمكن اعتباره منفذاً جديراً لأهداف الدولة المحددة. يجب تقييم المهارات والمعرفة التي يمتلكها الأخصائي الاجتماعي، بالإضافة إلى صفاته الفردية، باستخدام الأساليب المناسبة. إن تحليل النتائج وتصحيح أوجه القصور وملء المعلومات المفقودة سيساهم بلا شك في أداء الفرد لواجبه بشكل أكثر فعالية. تتجلى الرغبة في التحسين ليس فقط في الرغبة في الحصول على المزيد من الحجم خبرة عملية، معرفة نظرية. ليس من الأهمية بمكان تحسين الصفات الشخصية، والتغلب على أوجه القصور، وخاصة تلك التي تؤثر سلبا على أنشطته. تعمل الصفات الفردية للموظف كأساس للتفاعل الناجح مع المتدرب وتعتبر شرطًا أساسيًا لملاءمته المهنية.