يمكن لمواطني الاتحاد الروسي إيقاف الأعمال غير القانونية لموظفي المؤسسات الطبية الحكومية. يعاقب القانون على أي خطأ يرتكبه طبيب في مستوصف أو مستشفى ، أو مجرد موقف فظ تجاه المرضى.
سنخبرك لمن وأين تشتكي من هؤلاء المتخصصين المهملين ، وسنجيب على جميع الأسئلة المهمة.
حقوق المريض في المستشفيات والعيادات الروسية التي قد تنتهك من قبل الأطباء والعاملين الصحيين عديمي الضمير
يجب أن يعرف مواطنو روسيا حقوقهم عندما يأتون إلى المستشفى أو العيادة.
يمكن للجميع الاعتماد على:
- موقف محترم وإنساني تجاه نفسك.
- شروط الإقامة المناسبة في المؤسسة.
- فرصة للتشاور.
- الأول رعاية طبية.
- الحفاظ على سر حياتك الشخصية.
- اختيار الطبيب الذي ترغب في العلاج معه.
- إبلاغ والحصول على أي معلومات طبية.
- الحصول على خدمات VHI.
- إمكانية رفض التدخل الطبي.
- التعرف على الوثائق الطبية التي تخص المريض.
- التعويض عن الأضرار التي قد تلحق بصحة وممتلكات المواطن.
- تسامح الممثل القانونيمع مريض مريض.
- تعويض النفقات التي تم إنفاقها بشكل غير معقول أثناء تلقي الرعاية الطبية بموجب سياسة CHI.
- دعم ليس فقط الطبي ، ولكن أيضًا العاطفي والروحي.
- الاستئناف ضد التصرفات غير القانونية للأطباء والعاملين في المنظمات الطبية.
في حالة انتهاك الحقوق المذكورة أعلاه ، يمكن للمريض الإبلاغ عن تصرفات موظف عديم الضمير إلى الوكالات الحكومية والمنظمات الأخرى المصممة للتحكم في عمل المؤسسات الطبية.
هذا يقول قانون المستوى الاتحاديفي رقم 59والعنوان "بشأن إجراءات النظر في الطعون المقدمة من مواطني الاتحاد الروسي" ، المعتمد في 2 مايو 2006 ، بصيغته المعدلة هذا العام.
مكان تقديم شكوى من طبيب في مستشفى أو عيادة - كل الخيارات
هناك عدة خيارات للشكوى من طبيب المستشفى أو العيادة.
نسرد الحالات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة وفهم الموقف.
1. لرئيس المؤسسة الطبية - رئيس الطبيب أو الرئيس
بالطبع ، من الأفضل محاولة تحقيق العدالة على الفور. من خلال تحديد مستوى خطورة المشكلة ، يمكنك أن تقرر بنفسك - من يجب الاتصال به وما إذا كان من الضروري تقديم شكوى.
على سبيل المثال ، للوقاحة أو نقص الخدمة ، يمكن للمريض أن يأتي إلى المدير ويشكو من الموظفين.
يجب على المدير بدوره حل الموقف وقبول الشكوى ومعرفة من كان على صواب ومن كان على خطأ.
إذا كنت تقدم شكوى كتابية ، إذن اطلب تفسيرًا مكتوبًامن رئيس المنظمة.
في حالة وقوف رئيس المؤسسة الطبية إلى جانب الجاني ولم يحل المشكلة ، يمكنك الانتقال إلى إجراءات أخرى أكثر جدية.
2. لاستقبال وزارة الصحة في منطقتك أو منطقتك
1) يمكنك دائما الاتصال بمكتب استقبال الوزارة شخصيا.
جهز شكواك مسبقًاحتى لا تشرح بالكلمات المشاكل التي نشأت ورغباتها ومتطلباتها.
2) يمكنك أيضًا التقديم متصلعن طريق الكتابة إلى عنوان الوزارة ، أو باستخدام النموذج الموجود على الموقع الإلكتروني.
3) طريقة أخرى للشكوى - إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان البريدي للمنظمة.
يجب أن ترد على شكواك كتابيًا في غضون شهر واحد.، وعند التقديم شخصيًا ، يجب عليهم إصدار إشعار يؤكد قبول المستند.
3. إلى وكالات إنفاذ القانون
إذا كانت الانتهاكات خطيرة للغاية وتنتهك حقوق ومصالح المواطنين ، فيمكنك تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام.
لا يمكن لهذه الهيئة التعامل مع المشكلة فحسب ، بل يمكنها أيضًا تحديد الجاني من أجل تقديمه إلى العدالة.
يمكن تقديم شيك المدعي العام إلى مؤسسة طبية إذا كان استئناف المواطن يشير إلى وجود انتهاكات للتشريع الحالي.
خلال 30 يومايجب إخبارك بما إذا كان سيتم رفع دعوى جنائية أم لا.
4. إلى المحكمة
يمكن أيضًا إرسال طلب كتابي إلى مكتب المدعي العام إلى المحكمة.
إذا كنت ترغب في الحصول على تعويض نقدي عن الضرر الذي تسبب فيه ، أو عن الأموال التي تم إنفاقها بشكل غير معقول على شراء الأدوية ، على الرغم من أنه كان ينبغي تخصيصها من قبل مستشفى أو عيادة ، فإن المحكمة ستساعدك في هذا الأمر.
كما يمكن من خلال المحاكم معاقبة مرتكبي الأعمال غير القانونية التي ارتكبت ضد مرضى المؤسسات الطبية.
عند كتابة مطالبةوتجدر الإشارة إلى أن كل ما هو مكتوب يجب أن يكون مدعما بالوثائق.على سبيل المثال - الشهادات أو المقتطفات أو العقود أو مواد صور الفيديو.
يمكنك حتى العثور على شهود على الجريمة.
5. إلى مركز الشرطة المحلي
إذا ارتكبت جريمة بحق مواطن تسببت في ضرر للصحة أو الحياة ، فعليك الاتصال بالشرطة.
يتحمل الموظفون مسؤولية النظر في الموقف ومراجعة الشكوى والدفاع عنك من خلال اتخاذ إجراءات ضد عامل الرعاية الصحية.
لكن هناك أوقات لا يكون فيها من المنطقي الذهاب إلى الشرطة. على سبيل المثال ، عندما تكون الجريمة قد ارتكبت بدون خطأ من الطبيب وليس عن قصد.
لا تساوي شيئاأن المستشفى والمستوصف هما نفس المؤسسة الطبية تقريبًا ، لذلك لا ينبغي أن يكون هناك قسم حول مكان تقديم شكوى بشأن إحدى المنظمات - بالطبع ، إلى نفس السلطات.
المواقف الأكثر شيوعًا التي يلزم فيها تقديم شكوى من الأطباء - يعلق المحامون
سنجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المرضى الذين يواجهون الفوضى في المستشفيات والعيادات الروسية.
- أنا حامل وصرخ الطبيب في وجهي. أين تشكو من وقاحة ووقاحة الطبيب؟
أول شخص يساعدك هو - رئيس أو طبيب رئيس في المستشفى التي تقدمت إليها. تحدث معه ، واشرح له أي طبيب كان وقحًا أو صرخ فيك ، ثم اطلب التعامل معه وتحويلك إلى أخصائي آخر.
إذا لم يتخذ الطبيب جانبك ، فقم بتقديم شكوى لوزارة الصحة في منطقتك . رسالتك بالتأكيد لن يتم تجاهلها.
- الطبيب رفض قبول المريض أو الحضور للمكالمة - أين أشتكي من رفض الرعاية الطبية؟
الرعاية الطبية ، التي ينبغي توفيرها لمواطني الاتحاد الروسي ، تخضع لرقابة صارمة.
إذا تلقيت مساعدة في الذهاب إلى مستشفى أو عيادة ، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطات التالية: إدارة المؤسسة الطبية ، وزارة الصحة ، صندوق التأمين الاجتماعي.
إذا تحول رفض المساعدة إلى عواقب وخيمة ، على سبيل المثال ، توفي المريض ، فيمكنك الاتصال المدعون العامون والشرطة والمحاكم.
- يطلب الطبيب رشوة أو يعطي تلميحات أو يأخذ وقتًا لمساعدة المريض.
في هذه الحالة متى عامل طبييتطلب أو يلمح إلى رشوة منك ، يجب عليك إعداد دليل على ذلك.
يمكنك تسجيل المحادثة على جهاز إملاء ، والاتفاق على المبلغ ، ثم الاتصال بالسلطات حتى لا تفهم المشاكل بنفسك.
يستحق الاتصال وكالات إنفاذ القانون والشرطة وفندق الأمن الفيدرالي والغرفة العامة للاتحاد الروسي وخدمة الضرائب.
- رفض الطبيب إصدار إجازة مرضية.
إذا لم تكن هناك أسباب وجيهة لذلك ، فقم بحل المشكلة أولاً مع رئيس المؤسسة الطبية - كبير الأطباء أو المدير . اطلب أن تفهم سبب عدم رغبة الطبيب في الإصدار أجازة مرضيةعلى الرغم من أنه ينبغي.
إذا فشلت المنظمة الطبية في حل المشكلة ، فاتصل لوزارة الصحة. يجب عليهم النظر في شكواك في غضون شهر واحد.
أخطأ الطبيب في التشخيص ووصف العلاج الخاطئ.
للبدء ، قم بتقديم شكوى إلى كبير أطباء مؤسسة طبية .
إذا لم تحل إدارة العيادة المشكلة ، فاتصل بالسلطات التالية: وزارة الصحة ، مكتب المدعي العام ، المحكمة ، الشرطة .
غالباً معاملة خاطئةوالتشخيص الخاطئ يؤدي إلى مشاكل خطيرةمع الصحة ، لذلك يجب ألا تتجاهل العاملين الصحيين غير المسؤولين وغير المباليين.
- رفض الأطباء إصدار وثائق الإعاقة. أين تشتكي؟
التقدم بطلب للحصول على إعاقة عملية طويلة. ومع ذلك ، إذا تم رفض طلب الإعاقة على الفور ، فيجب عليك الاتصال لإدارة مستشفى أو عيادة ، وحاول حل المشكلة مع رئيس الطبيب. عادة ما يتعين عليك كتابة بيان ، وبعد ذلك يتم عقد لجنة ، والتي تقرر ما إذا كنت ستصدر وثائق للإعاقة أم لا.
يمكنك أيضا الاتصال مع شكوى من حرمانك من الأوراق.
- الطبيب لا يساعد المريض. أين وكيف تشتكي من تقاعس الطبيب؟
يمكن العثور على تجاهل طلبات المساعدة أو التقاعس من جانب موظفي المؤسسات الطبية ، للأسف ، في المؤسسات الطبية في روسيا.
- يمكنك الشكوى من طبيب غير مسؤول اولا لإدارة المستشفى .
- ثانيًا ، يمكنك التقديم لوزارة الصحة .
- إذا تجاوز التقاعس جميع الحدود ، وهذا يشكل خطراً مباشراً على حياة وصحة المواطن الذي تقدم بطلب إلى المستشفى ، فيمكنك جذب إنفاذ القانون والشرطة .
- يتعامل الطبيب مع واجباته بطريقة غير شريفة. كيف تشكو من إهمال الطبيب؟
في حالة تعرض المريض للأذى عن قصد فعليك الاتصال إلى مكتب المدعي العام أو الشرطة .
وفق التشريعات الحالية، هناك مقال عن إهمال أو خيانة الطبيب - 293 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي.
بعد النظر في طلبك ، يجب على مسؤولي إنفاذ القانون إجراء فحص وبدء دعوى جنائية أو رفض بدءها.
في حالات أخرى ، يمكنك الشكوى من الإهمال إلى إدارة المؤسسة الطبية ، ثم إلى وزارة الصحة .
- لا يكتب الطبيب الوصفة الطبية الصحيحة.
الأطباء ليسوا دائما مسؤولين عن هذه المشكلة.
ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن الصيدلية بها الطب الأساسي، لكن الطبيب ببساطة يرفض إصدار وصفة طبية بناءً على طلبه ، فعليك كتابة شكوى وإرسالها للإدارة مؤسسة طبية، وزارة الصحة .
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ذلك ، فاكتب شكوى لمكتب المدعي العام .
- مقرف في سجل العيادة.
يمكن وقف الوقاحة العادية عن طريق تقديم شكوى إلى كبير الأطباء ، رئيس مستشفى أو عيادة.
إذا فهمت أن هذا لن يحل أي شيء ، وسيكون الطبيب بجانب الممرضات العاملات في السجل ، فاكتب شكوى لوزارة الصحة .
- السلوك غير الملائم للأطباء والطاقم الطبي في المستشفى أو العيادة - أين يجب تقديم شكوى؟
يمكن أن يكون هناك العديد من الأمثلة على السلوك غير الملائم للطاقم الطبي.
على سبيل المثال، الأطباء "يحتفلون" بعطلة في مكان العمل (مثل هذه الحالات متكررة بشكل خاص في عطلة نهاية الأسبوع لرأس السنة الجديدة أو مايو) ويشربون ، أو ببساطة لا ينتبهون للمرضى الذين يحتاجون إلى الإسعافات الأولية. لمثل هذا السلوك غير اللائق ، يمكن أن يحاسب الطبيب.
المادة 9 قانون اتحاديبتاريخ 21 نوفمبر 2011 رقم 323-FZ"في اساسيات المحافظة على صحة المواطنين الاتحاد الروسي"(المشار إليها فيما يلي باسم" الأساسيات ") الهيئات سلطة الدولةوالجثث حكومة محليةيتحمل مسؤولو المنظمات ، ضمن صلاحياتهم ، مسؤولية ضمان الضمانات في مجال حماية الصحة التي تحددها تشريعات الاتحاد الروسي. ومن التدابير المصممة لتوفير ضمانات في مجال حماية الصحة ، هو سيطرة الدولة.
يمكن ان يكون، على سبيل المثال:
- القيام بالسيطرة على الأبحاث السريرية الأدويةوتجارب الأدوية السريرية ؛
- مراقبة الامتثال لمتطلبات الترخيص في تنفيذ الأنشطة الصيدلانية ؛
- الفيدرالية إشراف الدولةفي الحقل؛
- التحكم ؛ مراقبة جودة الأدوية المتداولة المدنية ؛
- مراقبة الامتثال للمنظمات الطبية و رواد الأعمال الأفرادتنفيذ النشاط الطبيو؛ السيطرة على امتثال المنظمات الطبية ورجال الأعمال الأفراد المشاركين في الأنشطة الطبية ، معايير الرعاية الصحية;
- مراقبة الامتثال لإجراءات إجراء مسح للوجود موانع طبيةلقيادة السيارة
- مراقبة الامتثال لإجراءات إجراء الفحص الطبي العسكري ، بما في ذلك. خبرة طبية عسكرية مستقلة ؛
- مراقبة الامتثال لترتيب السلوك ؛
- مراقبة الامتثال لإجراءات إجراء فحص الإعاقة المؤقتة ؛
- مراقبة الامتثال لإجراءات إجراء الفحص النفسي الشرعي ؛
- مراقبة الامتثال لمتطلبات الترخيص في تنفيذ أنشطة إنتاج وصيانة المعدات الطبية (باستثناء الحالة إذا صيانةنفذت لتلبية الاحتياجات الخاصة لكيان قانوني أو رجل أعمال فردي).
- مراقبة الامتثال من قبل موضوعات التداول أجهزة طبيةالقواعد في مجال تداول الأجهزة الطبية ؛ التنفيذ وفقًا للإجراءات المعمول بها لعمليات التفتيش على أنشطة المنظمات العاملة في إنتاج وتداول واستخدام الأجهزة الطبية ؛
- سيطرة الدولة على تطبيق أسعار الأدويةالمدرجة في قائمة الأدوية الحيوية والأساسية.
- مراقبة الامتثال
- السيطرة على تنفيذ أنشطة برامج تحديث الرعاية الصحية في موضوعات الاتحاد الروسي وبرامج تحديث الفيدرالية المؤسسات العامة، توفير ؛
- آحرون.
يجب إجراء عمليات الفحص بدقة في ، المنشأة بموجب القانونوفي نهاية عملية التدقيق ، يتم إعداد تقرير تدقيق.
عند إجراء التفتيش ، يقوم موظفو هيئة الرقابة الحكومية ، عند تقديم شهادات الخدمة الخاصة بهم وقرار رئيس هيئة الرقابة الحكومية ، نائبه بإجراء فحص للامتثال لتشريعات الاتحاد الروسي في مجال الصحة الحماية ، تشريع الاتحاد الروسي بشأن تداول الأدوية لديهم الحق(المادة 86 من الأصول):
- تنظم البحث الضروريوالاختبارات والامتحانات والتحليلات والتقييمات بما في ذلك بحث علميبشأن قضايا ممارسة الرقابة في مجال النشاط المحدد ؛
- طلب وتلقي المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات بشأن القضايا التي تدخل في اختصاص هيئة الرقابة الحكومية ؛
- إعطاء الكيانات القانونيةو فرادىتوضيحات بشأن القضايا التي تدخل في اختصاص هيئة الرقابة الحكومية ؛
- إشراك المنظمات العلمية وغيرها من المنظمات والعلماء والمتخصصين ، وفقًا للإجراءات المعمول بها ، في دراسة القضايا في مجال حماية الصحة ؛
- للدخول بحرية إلى أراضي الهيئات أو المنظمات الخاضعة للرقابة أو إلى المباني أو الهياكل أو الهياكل أو المباني التي تستخدمها هذه الهيئات أو المنظمات في سياق أنشطتها ، إلى المعدات التي تستخدمها ، والأشياء المماثلة ، مركباتوالبضائع المنقولة ؛
- حجز عينات من السلع المصنعة وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي ؛
- قم بعمل نسخ من المستندات المطلوبة لسيطرة الدولة في مجال حماية الصحة ، وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي ؛
- تطبيق التدابير ذات الطبيعة التقييدية والوقائية والوقائية المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي ، والتي تهدف إلى منع و (أو) القضاء على عواقب انتهاكات تشريعات الاتحاد الروسي في مجال حماية الصحة ، تشريعات الاتحاد الروسي الاتحاد الروسي بشأن تداول الأدوية.
ومع ذلك ، فإن التشريع وقيود معينةعند إجراء عمليات التفتيش. على سبيل المثال ، لا يحق لمسؤولي هيئة الرقابة (الإشراف) تفتيش الأنشطة إذا كان ذلك خارج صلاحياتهم (لمزيد من التفاصيل ، انظر قانون الحماية). أمر للقضاء على الانتهاكات ، وليس إجراء إداري. ولكن في سياق التفتيش ، يمكن للمسؤولين ، في إطار سلطاتهم ووفقًا لأحكام قانون الاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي) ، بموجب القانون ذي الصلة مقال من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي.
يتم تنظيم قواعد الإجراءات الإدارية بالفعل من خلال تشريعات أخرى ، وهي: قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي. ولكن في حالة عدم الامتثال للتعليمات التي قدمتها السلطة الإشرافية أثناء المراجعة ، فقد تكون المنظمة الطبية أو الصيدلانية (المادة 19.5 من قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي) أو ، على سبيل المثال ، لعرقلة الأنشطة القانونية لمؤسسة مسؤول في هيئة رقابة حكومية (إشراف) لإجراء عمليات تدقيق أو التهرب من مثل هذه التدقيقات (المادة 19.4.1 من قانون الجرائم الإدارية في الاتحاد الروسي).
أيضًا ، وفقًا للمادة 17 من قانون الحماية ، يحق للسلطات الإشرافية فرض المنظمات بالطريقة المنصوص عليها في قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي عند التحقق أثناء التحقق من الحقائق التي تشير إلى أن أنشطة طبيب أو تشكل المنظمة الصيدلانية تهديدًا مباشرًا للإضرار بحياة المواطنين وصحتهم ، وإلحاق الضرر بالحيوانات والنباتات ، بيئة، أمن الدولة ، الظهور حالات الطوارئالطبيعة الطبيعية أو من صنع الإنسان أو حدوث مثل هذا الضرر.
اشترك معنا
الموقف المهمل تجاه الواجبات ، والنهج غير المهني ، والتشخيص الخاطئ - هذا بعيد كل البعد عن ذلك قائمة كاملةالمشاكل التي يواجهها المريض في المؤسسات الطبية المختلفة. مثل هذه المواقف هي انتهاك مباشر لحقوق المواطنين ، وبالتالي عليهم التماس العدالة في السلطات التنظيمية.
القراء الأعزاء!مقالاتنا تتحدث عن الحلول النموذجية قضايا قانونيةلكن كل حالة فريدة من نوعها.
إذا أردت أن تعرف كيف تحل مشكلتك بالضبط - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين أو اتصل استشارة مجانية:
صياغة الدعوى
المطالبة وثيقة خطيرة.لذلك ، عند الذهاب إلى المحكمة ، يجب أن يكون لديك بين يديك أدلة دامغة. يجب إرفاق حزمة من المستندات بالمطالبة:
- إيصالات
- وصفات،
- مراجع،
- الاستنتاجات
- نتائج الدراسات التشخيصية.
على عكس الشكوى ، فإن الدعوى القضائية لها شكل صارم. يجب أن تكون منظمة يجب دعم كل حقيقة من حقائق انتهاك الحقوق بالإشارة إلى مواد القانون.
مهم. عند التقديم إلى القضاء ، يُنصح بالاستعانة بمحامٍ ذي خبرة.
اكتب رسالة بوضوح ودقة
للتأكد من أن طلبك لا يمر دون إجابة ، اتبع هذه الإرشادات:
- يجب ألا يتجاوز حجم المستند صفحتين ، ولكن من الأفضل الاحتفاظ به في صفحة واحدة. لا حاجة لتضمين وصف الأحداث الكثير من التفاصيل ، تجاربك الخاصة ؛
- كتابة شكوى بناءً على حقائق موثوقة فقط ؛
- عند وصف الأحداث التي تحدث منذ وقت طويل، اتبع التسلسل الزمني للأحداث ،
- أثناء عملية تقديم شكوى ، قم بتسمية الأفراد الذين انتهكوا حقوقك.
إذا كنت تعتقد أن حقوقك كمريض قد انتهكت ، فاطلب العدالة. لكل قرن تقنيات المعلوماتيمكنك تقديم شكوى من طبيب في مستوصف أو مستشفى عبر الإنترنت.
للحصول على نصائح قانونية حول تقديم شكوى ضد الأطباء ، شاهد الفيديو:
في رأيي ، من الممكن التحدث عن شيء ما فقط بعد أن تنجح السيطرة المهنية. وعندها فقط ، كوظيفة مساعدة ، يمكن أن يتم ذلك عن طريق المجتمع ، ومؤسسات عامة معينة.
المشكلة هي أن معاهد مراقبة الخبراء المستقلة لم تنشأ بعد في بلدنا. ليس لدينا أداة مثل تأمين المسؤولية الإجباري لمؤسسة طبية وطبيب. أساس وجود هذه المؤسسة هو على وجه التحديد وجود منظمات خبراء مستقلين في البلد. ليس لدينا مثل هذه المنظمات.
ما هو همنا الرئيسي؟ هذه هي جودة عمل مؤسسة طبية وطبيب معين والأخطاء الطبية المحتملة. لا يمكن الكشف عن هذا إلا من خلال إنشاء معهد متخصص. لن يقدر أي طالب أو جدة جودة عمل مؤسسة طبية أو حضورها أو غيابها خطأ طبي. إذا كنا نتحدث عن الرقابة العامة ، فيمكنهم تقييم عوامل مثل نظافة المبنى ووقاحة الموظفين ، ولكن مرة أخرى ، بشكل شخصي. كل شيء آخر هو رعاية ومسؤولية محترف. في رأيي ، من الضروري العمل على إدخال مؤسسة المسؤولية المهنية لمؤسسة طبية وطبيب ، حيث من الضروري إنشاء مؤسسات متخصصة مناسبة ، يجب فصلهما عن نظام الرعاية الصحية.
إلى المفضلة
المزيد عن هذا لاحقًا
سابقا عن هذا
- 25 تعليقات كتبه ماركاريان روبن (روبن ماركاريان) 16.04.2013 13:21
- بقلم ستيبانوف فاليري (vstepanov) 05.04.2013 18:35
- كتبه كريستنسكي يوري (يوري كريستينسكي) 05.04.2013 17:49