Come superare un colloquio per una posizione dirigenziale? Quello che i candidati non sanno Come avere successo in un'intervista

Qualsiasi startup che ha superato la fase dell'infanzia prima o poi guadagna slancio. E se prima il proprietario riusciva a far fronte da solo alla pianificazione, organizzazione e controllo delle vendite, allora nella fase della giovinezza, un dipartimento di 2-5 dirigenti è coperto da un'ondata di disordine organizzativo. I documenti si perdono, i contatti con i clienti scompaiono, le trattative sugli affari svaniscono nell'oblio. E devi anche pianificare, analizzare e generare idee per lo sviluppo delle vendite.

I fondatori decidono di assumere un manager esperto, il capo del reparto vendite, che sistematizzi il lavoro del reparto e possa portare le vendite a un nuovo livello.

La decisione non è facile. Oltre ai costi aggiuntivi per il posto di lavoro e gli stipendi, dovrai dedicare energia e tempo all'impostazione dell'interazione con un nuovo dipendente.

E la domanda principale all'ordine del giorno è come trovare qualcuno che sia davvero utile all'azienda?; in base a quali criteri determinare che possiede l'insieme necessario di conoscenze e abilità?; Come non commettere errori nella scelta quando si conducono le interviste?

La mia esperienza con aziende giovani ha portato a una conclusione importante: l'azienda deve testare 2-5 leader nel lavoro prima di trovare "quello giusto".

Per rendere l'esperienza di creazione di un sistema di gestione delle vendite con nuovi manager la meno dolorosa e la più produttiva per l'azienda, vale la pena eliminare i candidati completamente inadatti già nella fase di selezione dei candidati. Il manager può essere un ottimo professionista, ma non si adatterà allo stile di gestione del proprietario. O nei lavori passati, le sue prestazioni dipendevano dalla stabilità del sistema e in un'azienda in fase di sviluppo non affronterà lo stress e il multitasking. Oppure si scopre che la sua esperienza non corrisponde ai compiti dell'azienda.

Fase 1. Selezione dei candidati sulla base dei curriculum

Per il capo del reparto vendite, è importante avere una motivazione al successo (concentrarsi sul risultato, non sul processo). In un curriculum, la motivazione viene letta in modo abbastanza semplice. I risultatisti scrivono in forma perfetta verbi: raggiunto, fatto, completato, implementato, ecc. I lavoratori di processo sono più spesso impegnati nel "fare" - organizzare attività, attuare piani, motivare i dipendenti, ecc.

Scegli un curriculum con numeri e indicatori. Ad esempio, ha aumentato la base clienti del 25%. I manager che sanno come lavorare con gli indicatori porteranno più valore.

Preferibile ma non richiesta esperienza nel settore. Le vendite nei settori B2B e B2C sono diverse e richiedono più tempo per apprendere e adattarsi. E la specializzazione del settore influisce anche sul tipo di processo decisionale e sulla capacità di costruire relazioni con i clienti.

Prestare attenzione alle qualità che il candidato ha identificato come proprie punti di forza.

Se è: responsabile, socievole e resistente allo stress, allora non puoi essere distratto. Queste qualità non sono punti di forza per un leader. Non consideriamo la forte qualità di un negozio di alimentari: la presenza di prodotti freschi. Queste competenze sono essenziali per una posizione manageriale.

I candidati della pila rimanente possono essere invitati per un colloquio.

Fase 2. Selezione dei candidati in base ai risultati del colloquio

Ho più volte osservato come durante il colloquio i titolari abbiano commesso lo stesso errore. Non hanno posto domande, cercando di ottenere un quadro reale, ma hanno coinvolto il candidato nei loro obiettivi. Spesso sembra così:

- Ma vogliamo comunque introdurre un sistema CRM, vogliamo essere in grado di mantenere statistiche e analisi sulla base dei clienti. Sei in grado di fare tutto questo?

- Si certo. Farò di tutto.

- Oh bello! E abbiamo bisogno anche di questo ..!

Dopo tale colloquio, vincerà il candidato che ha fatto il numero massimo di promesse.

Usa il tempo assegnato per il colloquio per capire il livello di professionalità, il tipo di processo decisionale, la motivazione e la capacità di assumersi la responsabilità. Anche la resistenza allo stress non è determinata da un elemento nel curriculum.

Nella mia profonda giovinezza, ho avuto un colloquio in una grande holding di ingegneria. Intervistato dal Direttore Marketing. Entrando nel suo ufficio all'ora stabilita, l'ho trovato all'operativo con diversi impiegati. Senza prestare particolare attenzione a me, mi ha dato una risma di carta alta un centimetro e ha detto: "Scrivi". E mi sono seduto a scrivere mentre lui finiva la RAM. Poi ho capito che le mie domande del tipo: “Cosa dovrei scrivere?” sarebbero state inappropriate. Scrivere ciò che è scritto nel curriculum significa porre fine a una carriera in questa azienda. Pertanto, ho scritto quali errori ho commesso nella mia carriera, come li ho eliminati e quali conclusioni ho tratto. Era un test per lo stress e l'eccentricità del pensiero.

L'intervista dovrebbe iniziare con problemi generali sul candidato. Quindi dovrebbe sapere dell'azienda, dato che è venuto per un colloquio.

La domanda "Parlami di te, quindi sono interessato" è un ottimo punto di partenza. Se un potenziale manager ti affascina, allora sarà in grado di affascinare dipendenti e clienti. Se non c'è niente di interessante tranne il lavoro, sarai costretto a motivarlo e coinvolgerlo costantemente. Non è interessato a se stesso.

Mentre parla di sé, fai domande chiarificatrici. Se parla delle sue qualità, chiedi un esempio. Dall'esempio scoprirai se questa è una manifestazione della qualità richiesta che è necessaria per la tua azienda.

- Sono molto responsabile.

- Dimmi l'ultima volta che hai mostrato responsabilità.

- Ebbene, la direzione ha fissato un compito urgente per invitare tutti i clienti a un evento promozionale. C'era un solo giorno per tutto e i clienti erano 500. Non saremmo certo riusciti a telefonare. Quindi ho creato una mailing list con la richiesta di rispondere all'invito entro un'ora. Il 30% dei clienti ha risposto. Gli altri sono già stati chiamati.

Questo leader ha davvero mostrato una dimostrazione di responsabilità. Ha spiegato in dettaglio cosa, come e perché lo ha fatto.

Assicurati di scoprire cosa considera i suoi risultati e perché per lui sono risultati. Quindi capirai la sua motivazione e il livello di ambizione.

Assicurati di chiedere degli errori che hanno portato a conseguenze negative e di come ha risolto i problemi. È importante conoscere le conclusioni che ha tratto e come ha applicato i risultati nel suo lavoro. Sulla base delle risposte, vedrai il tipo di processo decisionale, il livello di responsabilità, l'esperienza professionale e la logica del pensiero.

Dopo le domande generali, vai al blocco professionale. Non è necessario aderire rigorosamente alla struttura. Porta avanti un dialogo e usa i miei consigli come lista di controllo.

Una buona transizione alle questioni professionali dopo aver discusso i risultati del candidato.

• Quali decisioni ti hanno permesso di ottenere risultati? Le risposte forniscono informazioni sulla capacità di pianificare una soluzione. Raccontaci come costruisci la gestione del reparto vendite. Osserviamo se il manager sa come costruire processi aziendali.
• Qual è l'imbuto di vendita nella tua azienda. Non è necessario forzare la divulgazione di informazioni commerciali. Abbastanza indicatori relativi. È importante comprendere le fasi della canalizzazione di vendita e la conversione da una fase all'altra.
• In che modo hai incoraggiato i clienti a ripetere gli acquisti?
• Quale struttura del reparto vendite è ottimale per la nostra azienda? Questa domanda ti permette di capire se un potenziale manager ha saputo della tua azienda e se è in grado di offrire una soluzione.
• Come si motivano i responsabili delle vendite? Sarebbe bello discutere sia il sistema di motivazione che i modi non materiali.
• Cosa fai quando il piano di vendita non viene soddisfatto?
• Qual è il modo migliore per intercettare i clienti dai concorrenti?
• Come hai informato i clienti sui nuovi prodotti o servizi?
• Qual è stato l'aumento medio della base clienti sotto la sua gestione?
• Cosa perderà l'azienda da cui lasci dopo il tuo licenziamento? Una domanda importante che riflette la capacità del leader di impostare il sistema. Se la sua risposta è: "Sì, loro, in generale, tutto cadrà", allora questa non è la nostra persona)). Se dice: “Niente da perdere. Ho implementato il sistema, funziona. A meno che non ci siano temporaneamente nuove idee ", questa è la nostra opzione!
• Cosa guadagnerà la nostra azienda se sarai tu a guidare le vendite? Qui basta guardare i suoi piani.
• Quali metodi utilizzi per raccogliere e gestire la tua base clienti?
• Con quali indicatori valutate il successo del reparto vendite?

Poni domande come questa fino a quando non avrai un'immagine stabile.

Alla fine del colloquio, chiedi al candidato di farti delle domande.

Da loro determinerai quanto è nell'argomento. Se è interessato o meno ai dettagli della tua attività e dei tuoi dispositivi aziendali. Il leader giusto ti bombarderà di domande, poiché è importante per lui capire se può raggiungere i tuoi obiettivi. In assenza di domande, augura buona fortuna e invia ai concorrenti)).

Dopo il colloquio, chiama gli ex datori di lavoro e chiedi la loro opinione sul candidato. È importante ascoltare non solo quello che dicono, ma anche come lo dicono. Le domande possono essere poste identiche. Se capisci che le risposte del datore di lavoro differiscono dalle risposte del candidato, chiedi per quale motivo potrebbero esserci discrepanze nelle dichiarazioni.

IRINA OSTROVSKAYA,Generalista delle risorse umane presso Baltic Textile Per esperienza personale, cosa vale la pena considerare (senza entrare nei dettagli): Capire quali risultati devi ottenere, dopo quanto tempo o quali problemi risolvere. Assicurati di scrivere tutto su carta. Da fare insieme al capo dell'azienda. Non hai sempre bisogno del miglior specialista sul mercato: hai bisogno di quello giusto per una determinata azienda. Per fare ciò, è necessario tener conto onestamente delle caratteristiche dell'azienda (le specificità del management, le dimensioni dell'azienda, le prospettive, il personale, il mercato, ecc.). Fai un elenco di domande per il colloquio, è consigliabile dividerle per competenze o "zone" che sono importanti per te. Assicurati di includere una domanda sui risultati personali e la motivazione personale sul lavoro. Fai una descrizione del candidato, quindi i requisiti per il candidato, potresti dover modificare l'elenco dopo ogni colloquio finché non capisci che l'elenco dei requisiti è il più "adeguato". I casi aiutano molto bene, compilarli è abbastanza semplice, descrivi il problema da vita reale aziende e chiedere una soluzione, allora il compito è solo quello di osservare attentamente. Non lasciare che il candidato entri nel ragionamento spaziale. Non c'è bisogno di aver paura di comunicare con candidati completamente diversi (sceglierne di diversi per esperienza, campo di attività, sesso, età, ecc.), così puoi capire quale tipo di candidato è il più adatto.

Qualsiasi venditore ha ogni tipo di risposta pronta per te, fidati di me. E a volte la loro risposta sarà in anticipo rispetto alla domanda, ti metterai già un punto esclamativo in testa e sei in una trappola per topi. Cosa ti consiglio: DETTAGLI e SENZA MODELLI! Chiare domande su alcuni gruppi di beni venduti (materie prime, servizi..). Continui a torturarlo a lungo e tristemente, scrivi su carta tutte le cifre annunciate. Guarda la reazione, come sta? Galleggia, vola, affonda... Domande sui subordinati. Chi hai allenato? quanto? ecc. E alla fine, una domanda diretta: quanti telefoni dei tuoi studenti (o subordinati) puoi fornire? La reazione ti sorprenderà... Ancora una volta, il mio consiglio principale: DETTAGLI e SENZA MODELLI!

Colloqui produttivi e dipendenti professionali!

Se il compito di condurre un'efficace selezione dei candidati è rilevante per te e hai bisogno del mio aiuto, ordina da me una consulenza gratuita o un servizio per supportare la ricerca e l'assunzione di manager.

Ti aiuterò a creare un posto vacante per la posizione, insieme a te esaminerò tutti i curriculum e mostrerò quali sono adatti per la fase successiva, parteciperò al colloquio.

Per diversi candidati, condurrò io stesso i colloqui e tu osserverai. Quindi dirigerai e io osserverò e parteciperò. Per ogni candidato, fornirò un feedback dettagliato.

Possiamo lavorare via skype o nel tuo ufficio.

Inoltre, aiuterò a redigere un piano per il leader per un periodo di prova.

Prima di pensare a come intervistare per una posizione manageriale, dovresti valutare attentamente le tue capacità e abilità. Per diventare un leader, bisogna avere doti di leadership, sia innate che acquisite. Se hai brillanti capacità di leadership, puoi diventare un leader senza esperienza di leadership. E la presenza di istruzione, un alto livello intellettuale, una specialità ed esperienza adeguate è solo un minimo necessario per ulteriori progressi.

Quale dovrebbe essere il leader?

Ci sono alcune qualità che ti aiuteranno a raggiungere una posizione di leadership:

• avere una chiara posizione di vita, un vero obiettivo e il desiderio di raggiungerlo;
• essere positivi nel raggiungere il successo, guardare al futuro con fiducia;
• essere in grado di lavorare in gruppo, costruire relazioni con partner, manager;
• prendere decisioni rapide e accurate in qualsiasi situazione;
• disciplinare e organizzare se stessi e la squadra;
• essere in grado di ottenere autorità e rispetto da subordinati e leader;
• essere pronti a utilizzare qualsiasi innovazione nel lavoro, essere creativi e moderni;
• avere il desiderio e la capacità di impegnarsi nell'autoeducazione e nello sviluppo personale;
• utilizzo ottimale di tutte le risorse disponibili: umane, materiali e altro;
• essere responsabile, laborioso, efficiente.

Se hai tutte queste qualità elencate, senti un grande potenziale e desideri in te stesso, puoi tranquillamente scrivere un curriculum e prepararti per un colloquio. Hai la possibilità di superarlo con successo.

Cosa cercare quando ci si prepara per un colloquio

Hai tutte le capacità di leadership necessarie. Ora sorge la domanda su come mostrare queste capacità al datore di lavoro o all'intervistatore durante il colloquio. Il fatto che tu sia pronto per una posizione di comando, non dovrebbe solo sentirti, ma anche vedere nel tuo aspetto. Dovrebbe essere chiaro da te che sei una persona matura con una posizione ben definita. Il tuo aspetto è la prova che hai sviluppato la tua immagine ed è combinato con la posizione per la quale ti stai candidando (poiché sono ancora soddisfatte dai vestiti). E, cosa più importante, nella corsa per dimostrare esteriormente la tua disponibilità a essere un leader, ricordati di assicurarti che tutto sembri naturale e discreto.

"NO!" eccitazione

Cerca di sbarazzarti dell'ansia, poiché genera tensione e questo può impedirti di raggiungere il successo. Al contrario, dovresti sembrare convincente e fiducioso: non dimenticare che ti stai candidando per una posizione manageriale!

Scegli la posa giusta

Non c'è bisogno di incrociare le braccia o le gambe: con questi gesti ti chiudi dall'interlocutore, lui lo sente e molti degli intervistatori conoscono molto bene la lingua dei segni. La posizione migliore in questo caso è mettere le mani sul tavolo o semplicemente tenerle sulle ginocchia. Non dimenticare di mantenere la postura. Guarda con calma e direttamente l'interlocutore negli occhi: questo è un indicatore di fiducia e onestà.

Segui il discorso

Certo, prima di tutto deve essere alfabetizzata, parlare esclusivamente al punto, in modo conciso, ma allo stesso tempo non secco e inequivocabile. La capacità di comunicare è una delle qualità essenziali di un leader.

Pensa attentamente al tuo aspetto

Deve corrispondere alla posizione per cui vuoi candidarti. Prima di tutto, vestiti, scarpe e capelli dovrebbero essere puliti e ordinati, gli accessori dovrebbero essere selezionati con gusto, i capelli e il trucco dovrebbero essere naturali, le mani dovrebbero essere ben curate. In una parola, devi essere perfetto, ma non pretenzioso.

Sii positivo e aperto

Queste persone attraggono gli altri e questo è importante per un leader. L'interlocutore dovrebbe sentire l'energia e la voglia di lavorare, il tuo umore per il successo e l'entusiasmo come futuro leader.

Raccogli informazioni sull'azienda in anticipo

Preparare le risposte alle domande che potrebbero essere poste. Quando l'intervistatore ti parla dell'azienda, puoi dimostrare le tue conoscenze e persino fare alcune domande al riguardo, ad esempio sulle prospettive di sviluppo del lavoro in una banca, in una cassa di risparmio. Pertanto, mostrerai la tua competenza, intelligenza e prontezza per la leadership.

Tipi di interviste non tradizionali

Dovresti essere consapevole che esistono diversi tipi di colloqui per i candidati a una posizione di leadership e non è un dato di fatto che avrai una conversazione tradizionale che immagini approssimativamente. Pertanto, devi essere preparato per alcune prove e sorprese. Allora come sono le interviste?

1. Individuazione della competenza. In tale colloquio, ti verrà offerta qualsiasi situazione difficile che potrebbe sorgere sul lavoro. L'obiettivo è testare come ti comporterai. Oppure ti chiederanno semplicemente di raccontare quali momenti di lavoro difficili hai avuto, come hai trovato una via d'uscita.
2. Colloquio stressante: può essere fatto in diversi modi: urlarti contro, parlare in modo sprezzante o ignorarlo completamente. L'obiettivo è cercare di far perdere l'equilibrio al candidato. Tieni presente che questo è un test di tolleranza allo stress e pazienza. In risposta, dovresti sorridere: è meglio che arrabbiato.
3. Colloquio di gruppo - condotto da più persone e ognuna ha i propri criteri: uno ha bisogno di conoscere l'esperienza lavorativa in una posizione manageriale, il secondo - per osservare come si può uscire da questa o quella situazione, il terzo - per verificare la stabilità psicologica . Quindi tutti traggono conclusioni e le forniscono al regista.

Qualunque di queste prove ti aspetti, prima di tutto non perdere la calma e la buona volontà, sii premuroso. Ascolta tutte le domande fino alla fine, non interrompere e, se necessario, chiedi di nuovo. Se sei mentalmente preparato per tutti questi test durante il colloquio, non dubitare che lo supererai con successo.

Ciao, cari lettori della rivista economica RichPro.ru! Nell'articolo di oggi, esamineremo le domande su come comportarsi in un'intervista, vale a dire come superare con successo un colloquio di lavoro.

Compilando un curriculum competente e inviandolo a varie organizzazioni, un invito a un colloquio sarà il successo della tua impresa. Sembrerebbe che possa essere difficile quando si incontra un interlocutore, come spiegare la propria posizione e ottenere l'ambito posto vacante.

A volte, infatti, il desiderio di mostrarsi leader, comportamento scorretto e anche i dubbi nella risposta alla domanda posta possono ammontare a impressione sbagliata su di te e portare a un risultato negativo.

Esistono molte regole diverse che aiutano a costruire il giusto dialogo, a convincere un potenziale datore di lavoro della tua candidatura e, seguendole, puoi acquisire fiducia, dimenticando le paure. Abbiamo già scritto di fiducia e autostima nell'articolo - ""

Certamente, ricerca di lavoro– il processo è sempre difficile e noioso, motivo per cui è importante dedicare tutti gli sforzi rimanenti affinché il tuo invito a un colloquio diventi la fase finale.

Quindi, dall'articolo imparerai:

• Come superare un colloquio di lavoro - 5 passi;
• Come comportarsi durante un colloquio se non si ha esperienza lavorativa - 7 consigli e suggerimenti 5 regole di base;
• Domande e risposte frequenti in un colloquio di lavoro;
• Come vendere una penna in un'intervista?

Come comportarsi durante un colloquio per essere assunti: leggi le regole e le raccomandazioni più avanti nell'articolo

Fondamentalmente, questo è un incontro regolare tra te e un futuro datore di lavoro, e forse anche il suo rappresentante, che ti consente di discutere in modo più dettagliato i dettagli della tua futura collaborazione.

Nel corso della conversazione, ognuno prende per sé la decisione finale sulla questione se come è adatto il retro. Questo è, Voi determini tu stesso se tutte le condizioni proposte ti si addicono davvero e supervisore l'organizzazione trae una conclusione sull'idoneità professionale del dipendente.

Oggi ce ne sono molti diversi specie, tipi e persino divisioni interviste che i dipendenti dell'impresa possono utilizzare nel processo di selezione di un candidato. Vale la pena capirli almeno un po 'per essere pronti a qualsiasi situazione.

Secondo la sua tipologia, un'intervista può essere di 4 tipi.

Tipo di colloquio n. 1- Telefonata

Questa è la prima fase, che può comportare un incontro con l'immediato potenziale supervisore.

Con un metodo simile vengono utilizzati quando il curriculum lascia interesse e le informazioni in esso descritte richiedono conferma.

La chiamata può arrivare in qualsiasi momento, quindi indipendentemente dalla situazione, è importante comportarsi correttamente. Anche se aspetti da molto tempo una decisione da parte dei dipendenti dell'azienda e ti sei finalmente contattato, non dovresti rispondere al telefono con pronunciate intonazioni gioiose.

La domanda più banale Ti senti a tuo agio a parlare adesso? può dire molto a un lavoratore delle risorse umane esperto. Decidi tu stesso se hai davvero abbastanza tempo per rispondere con calma a tutte le domande.

Se è così, allora dì con sicurezza: Sì, ti sto ascoltando» In caso contrario, fai sapere loro che sei un po' occupato e puoi richiamare tu stesso tramite 2-3 minuti, specificando il numero di telefono e il nome del dipendente.

Durante questo periodo, cerca di calmarti, capire quale azienda ti ha contattato e trovare una bozza di curriculum inviata. Rivedi tutte le informazioni in esso descritte, concentrati sui dettagli più importanti e poi, dopo esserti preparato per la conversazione, comporre il numero indicato.

Tipo di colloquio n. 2- Un incontro personale

Maggior parte comune tipo di colloquio. Prevede un contatto diretto ed è progettato per testare le tue caratteristiche professionali. Su come avviene tale comunicazione, quale comportamento scegliere per essa e cosa è importante per ciascuna delle parti della riunione, considereremo un po 'più tardi.

Tipo di colloquio n. 3- Comunicazione con un gruppo di candidati

Ogni posto vacante include cercare il miglior impiegato. Ma a volte capita che ci possano essere più candidati contemporaneamente e il responsabile dell'organizzazione tiene una riunione di gruppo per capire quale dei candidati arrivati ​​​​risponde meglio ai parametri specificati.

In un incontro del genere, è importante poter mostrare le proprie capacità professionali, provare a rispondere domande poste nel modo più accurato e avere il necessario grado di resistenza allo stress.

Comunicazione collettiva- è sempre una rivalità reciproca, il cui prezzo è la tua capacità di ottenere il posto vacante offerto. Ma non ricorrere a duro comportamento E insulto, e ancor di più per rivelare la superiorità sugli interlocutori. Ricorda che ogni tua azione sbagliata e persino una parola pronunciata possono diventare motivo di ulteriore rifiuto..

Tipo di colloquio n. 4- Commissione

A volte, per semplificare il processo di selezione dei candidati, viene programmato un colloquio di un giorno, in cui i principali dipendenti di vari settori che sono in grado di svolgere scelta finale .

Sei invitato a una riunione in cui vengono poste varie domande e possono intersecarsi e provenire da un intero gruppo di persone. Di conseguenza, viene presa una decisione che ti sarà nota quasi immediatamente.

Questo metodo permette di coprire da subito molti ambiti dell'impresa e capire come il candidato corrisponda realmente alla posizione proposta.

In ogni caso, arrivando a una riunione del genere, dovresti capire che il compito del dipendente che comunica con te è è una selezione . In effetti, verrai preso in considerazione per il grado in cui rientri nel ritratto di un impiegato ideale. La decisione che prendi dipende da come sei in grado di soddisfare tutti i requisiti della descrizione del lavoro proposta, adattarti al team e mostrare le tue capacità.

A seconda di ciò, l'intervista può essere suddivisa in diversi tipi:

• intervista sullo stress . Viene eseguito principalmente quando il lavoro stesso comporta il verificarsi di tali situazioni. Potrebbe essere un lavoro operatore, operatore telefonico, logistica dei trasporti, responsabile del reparto vendite, organizzazione degli appalti eccetera. in sostanza, nel corso della conversazione, si creerà un momento che determinerà i veri tratti del tuo carattere. al massimo metodi semplici considerato: alzare la voce, ripetere la stessa domanda a intervalli, interrompere costantemente la narrazione, sorrisi inadeguati o discutere informazioni non correlate all'argomento principale. Ci possono essere anche 2 modi di comportamento. O proverai a rispondere a ogni domanda senza alzare la voce, oppure interromperai il discorso per spiegare con calma che questo punto è già stato discusso. È importante capire che, causando il tuo condizione stressante un dipendente dell'organizzazione osserverà e se ne prenderà cura. Pertanto, una conversazione monotona solleverà dubbi, e questo è già un segno di riflessione sulla tua candidatura.
• cinemalogia . Un metodo simile è molto spesso utilizzato nelle organizzazioni con un sistema di selezione in più fasi. Ti consente di considerare appieno le tue qualità professionali. Al momento dell'incontro, ti verrà offerto guarda l'estratto del video, dove un incompiuto situazione O azione, e molto probabilmente anche solo un episodio astratto. Il tuo compito raccontare cosa è stato visto, trarre conclusioni e suggerire modi per risolvere la situazione. Naturalmente, una piccola impresa con personale limitato non ricorrerà a tali misure di studio dei candidati. Ma, società di rete lavorando nel mercato globale e anche in condizioni di cooperazione regionale sono perfettamente in grado di organizzare questo tipo di intervista. I dipendenti leader che risolvono una serie di compiti ogni giorno dovrebbero navigare facilmente nella situazione e trovare le soluzioni ottimali.
• Test . Questa è un'anteprima della tua candidatura. Il compito principale è rispondere correttamente alle domande poste, non solo di natura professionale, ma anche psicologica. Esiste una scala di valutazione speciale e nell'elenco sono incluse domande sensibili speciali per valutare la tua reazione ad esse.
• Il metodo dell'immersione . Può essere trovato, per la maggior parte, in grandi organizzazioni in via di sviluppo dinamico. È probabile che un posto vacante aperto per una posizione dirigenziale implichi tale domanda. Tutto essenzaè il seguente: ti viene data una situazione da cui dipende l'ulteriore stato di cose nell'organizzazione, e qui è importante non solo trovare una via d'uscita, ma anche spiegare i motivi per cui proponi di farlo.

Naturalmente, le posizioni più semplici di un normale esecutore di linea non implicano molte difficoltà nel controllare i dati professionali nella scelta di un futuro dipendente. Pertanto, molto probabilmente, l'incontro coinvolgerà contatto regolare con lo studio del tuo curriculum, o meglio la conferma dei suoi dati. e quali qualità e capacità professionali indicare abbiamo già scritto nell'ultimo articolo.

Ma se l'azienda ha un livello di livello mondiale e ogni dipartimento ha diverse dozzine o addirittura centinaia di persone subordinate, allora dimostrare la loro individualità e capacità dovrai incontrare più volte, passo dopo passo, diversi specialisti.

Durante la revisione del tuo curriculum, prima di tutto, il dipendente del dipartimento del personale presterà attenzione alle caratteristiche generali. Proverà a riconoscere il tuo capacità analitiche, tratti caratteriali, base della motivazione e persino filosofia di vita.

Un bel po' un fattore importante viene considerata anche la compatibilità con l'organizzazione stessa. Lei è registrata due direzioni . Non è un segreto che ogni azienda abbia una propria cultura, ben consolidata tradizioni E ordine di condotta.

Può anche accadere che i tuoi valori personali e il tuo stile non corrispondano a ciò che offre un potenziale datore di lavoro. Ecco perché, arrivando a un incontro del genere, è importante porre le domande giuste per comprendere la compatibilità futura.

2. Modalità di selezione dei candidati per un colloquio

Dipendenti Dipartimento delle risorse umane, in particolare agenzie lavorando in questa direzione da parecchio tempo, ne ho molti modi E metodi, grazie al quale puoi valutare una persona da diverse angolazioni.

1. Questionario. Sei invitato a compilare un documento appositamente creato in cui sono presenti una serie di domande relative al tuo stato psicologico e alle tue capacità professionali. Quindi, selezionando i migliori candidati, viene programmato un incontro con il capo rappresentante del dipartimento, dove il posto vacante è aperto.
2. Biografia. In una comunicazione preliminare, ti viene chiesto di raccontare dove hai lavorato prima, in quali istituti scolastici ti sei laureato, se hai svolto uno stage o una pratica, e anche quanto lontano abiti dal luogo di eventuale impiego in questo momento. Con tali domande l'interlocutore cerca di capire se hai esperienza, se sei pronto a superare le distanze e quanto spesso puoi contare su di te al momento del necessario lavoro part-time. A volte anche la questione del motivo del tuo licenziamento può formare un'opinione comune.
3. Criteri. Alcuni posti vacanti richiedono la presenza obbligatoria di determinate qualità. Pertanto, uno specialista competente può determinare in anticipo gli elementi importanti affinché il futuro candidato li soddisfi. Il processo di selezione in questo caso è molto semplice. Prima guardano il tuo curriculum e poi in una conversazione determinano se soddisfi i criteri.
4. Studio della situazione. Questa tecnica è già stata discussa in precedenza, ma la sua essenza è riconoscere chiaramente, rapidamente e correttamente la situazione, comprenderne l'essenza e trovare il modo giusto per risolverla.

Un colloquio di lavoro può includerne uno caratteristica importante . Compilando il modulo, sotto test o anche solo parlando con un interlocutore, ti verrà chiesto di lasciare i contatti di una persona che può dare descrizione dettagliata. E non importa se si tratta di un ex dipendente o di un manager con cui hai detto addio non molto tempo fa, l'importante è che le informazioni espresse durante il colloquio non differiscano nemmeno nelle piccole cose.

5 regole su come comportarsi a un colloquio di lavoro + domande e risposte al colloquio

3. Come superare un colloquio di lavoro - 5 passaggi importanti

Qualsiasi riunione assegnata da un dipendente dell'ufficio del personale può essere programmata per il risultato, basta prepararsi correttamente e, anticipando la domanda, rispondere con frasi capienti che ispirano fiducia nell'interlocutore.

Generalmente, l'intervista ha 5 fasi principali, ognuna delle quali ha il suo significato. Prova a studiarli e questo ti aiuterà a capire come agire al meglio in questo momento.

Fase numero 1. Entrare in contatto

Qui si stabilisce la connessione e si segnano i confini. È durante questo periodo che diventa chiaro come è impostato il tuo intervistatore. È del tutto possibile che la procedura di selezione dei candidati sia iniziata molto tempo fa e durante questo periodo si sia accumulata fatica, nervosismo, fatica, Che cosa negativo possono influenzare l'esito della vostra riunione.

Cerca di stabilire un contatto mostrando la tua buona volontà. Parlare di argomenti neutri spesso aiuta. Quindi, ti potrebbe essere chiesto È stato difficile trovarci?" O " Ci sei arrivato velocemente?". Pensa alla tua risposta.

Puoi iniziare tu stesso la conversazione con la frase " Buon pomeriggio, l'ufficio della vostra azienda è così ben posizionato che siamo riusciti ad arrivarci velocemente". Una tale distrazione aiuterà ad alleviare il nervosismo e fornirà una buona piattaforma per ulteriori conversazioni.

Fase numero 2. Storia dell'organizzazione

Molto probabilmente, la persona delle risorse umane inizierà conoscendoti e fornendoti alcune informazioni sulla sua azienda. In generale, questo 2-3 offerte su cosa fanno, quale posto vacante è aperto e una descrizione della gamma di compiti svolti in questa posizione.

Anche se ti sei preparato a fondo in anticipo e conosci l'intera storia dell'impresa nei minimi dettagli, ascolta attentamente, dandoti l'opportunità di stabilire una comunicazione più stretta.

Fase numero 3. Colloquio

Questa è infatti la fase in cui si discuteranno i temi dell'attività professionale, dal livello della retribuzione alle mansioni proposte.

Nel fare ciò, prestare particolare attenzione a diversi aspetti:

• Molto probabilmente le domande che ti vengono poste saranno pronunciate a un ritmo accelerato. Non c'è nulla di cui preoccuparsi, poiché è importante risparmiare tempo e comprendere la conformità del candidato in base alle risposte.
• Tutti gli argomenti trattati si alternano costantemente, aprendone di nuovi, per poi tornare a quelli vecchi. Questo metodo consente semplicemente al professionista di ridurre la probabilità di ricevere risposte socialmente desiderabili.
• Ogni frase scritta nel curriculum e da te espressa può essere verificata più volte in vari modi. Non essere sorpreso da questo, e ancora di più non essere nervoso.
• Tutte le registrazioni effettuate dall'intervistatore durante la comunicazione ti saranno nascoste. Questa è una pratica normale, quindi non c'è motivo di preoccuparsi. Molto probabilmente, ci saranno brevi note di conformità ai criteri presentati.
• Preparati all'opportunità di improvvisare. Certo, mentre ti prepari per un colloquio, il reparto risorse umane fa piani, scrive test e ha un copione ben definito, ma a volte, a seconda delle situazioni e in base agli incarichi ricevuti, diventa necessario dimenticarsi degli standard.

Fase numero 4. Feedback

Qui devi porre le tue domande. È meglio se ci sono non più di 5. Pertanto, fin dall'inizio, pensa a un elenco approssimativo, basato su quei punti che sono più importanti per te.

Puoi perfezionare il contenuto attività lavorativa, designare il livello di responsabilità futura, parlare di un pacchetto sociale.

Fase numero 5. Fine della riunione

Tale iniziativa, per la maggior parte, si manifesta dalla parte che ti ha invitato per un colloquio.

Le trattative possono sfociare in 3 varie opzioni:

• rifiuto;
• invito a una fase aggiuntiva;
• assunzione per un lavoro.

In ogni caso, prova a discutere l'algoritmo per ulteriori interazioni. Molto probabilmente ti verrà chiesto di attendere una risposta, specificando l'intervallo di tempo approssimativo.

4. Prima del colloquio - 7 consigli pratici

Preparazione per un'intervista - Pianificazione di domande e risposte

Prima di andare a una riunione è importante prepararsi adeguatamente per questo. Non devi solo fare la giusta impressione, ma anche far credere al potenziale datore di lavoro nella tua unicità.

Vale la pena capire quel desiderio semplicemente non è sufficiente e il tempo speso non andrà sprecato se tutto è fatto correttamente. Presta particolare attenzione ai dettagli, ti permettono di creare l'immagine perfetta del candidato.

Scrivi un piano a cui ti atterrai al momento della raccolta e cancella l'azione completata.

Preparali in anticipo e mettili nella borsa. Controlla se non hai dimenticato nulla. Di solito si tratta di un elenco standard, che include:

• Passaporto;
• Diploma di istruzione;
• Libretto di lavoro (se ne hai uno);
• Copia del curriculum;
• Certificati e altri documenti che confermano il completamento dei corsi.

Cerca di portare con te solo ciò che è direttamente correlato al tuo posto vacante, in modo che in seguito non ti preoccupi della ricerca, perdendo il tuo tempo e il tempo di un dipendente dell'azienda.

Prova a raccogliere tutte le informazioni disponibili sull'organizzazione in cui proverai a trovare un lavoro domani. Fai una serie di domande e rispondi tu stesso. " Qual è il periodo di attività dell'azienda e l'attività principale?», « Qual è la produzione attuale, la sua gamma?», « Ci sono punti negativi nella reputazione e con cosa sono collegati?»

Nella nostra epoca di tecnologie in via di sviluppo, è molto facile trovare le informazioni necessarie su Internet, tra conoscenti e persino dalla segretaria che ti invita a una riunione. Definendo tale aspetti principali , ti sarà più facile concentrarti su altri punti. Inizialmente, nella tua testa, formerai già un'immagine dell'attività imminente, e questo renderà più facile sentire e scegliere una linea di condotta al momento dell'incontro.

Molte aziende ora stabiliscono un codice di abbigliamento per i propri dipendenti. E questo significa che la forma dell'abbigliamento dovrebbe essere dello stesso tipo e molto spesso rigoroso. Comunque, invito per un colloquio- questo è il momento in cui devi stupire.

Pertanto, scegliendo la tua immagine, fermala su un tailleur. Dovrai dimenticartene stile sportivo, jeans, camicette E Magliette, non in grado di coprire completamente lo stomaco, e ancor di più da rimuovere temi E minigonne.

Controlla la tua condizione unghia, capelli, sopracciglia. Metti in ordine le scarpe, la borsa, determina la fragranza con cui andrai al colloquio. Lascia che la direzione dell'abbigliamento sia prudente, questo crea una sensazione di fiducia in un potenziale datore di lavoro, ma un piccolo accento sotto forma di una bella spilla che si sposa bene con l'immagine inventata non sarà fuori luogo.

Prova un vestito e presta attenzione a te stesso nel riflesso dello specchio. Il tuo vestito è troppo stretto? L'eccessivo zelo in questa direzione può portare al fatto che diventi come un uomo in un caso, e questo non aumenterà le tue possibilità.

Ricorda 3 requisiti fondamentali che i tuoi vestiti devono soddisfare:

• creare una buona prima impressione che sarà positiva in seguito;
• dare un senso di conforto a te personalmente, che ti consente di acquisire fiducia in te stesso;
• essere soggetto allo stile aziendale, perché un'intervista è intrinsecamente un evento importante in cui viene concluso un accordo.

Dai la preferenza grigio, bianco toni e blu scuro sfumature. Non includere un copricapo nel kit, anche se crea un tutt'uno con l'immagine.

È preferibile che le donne scelgano una gonna al ginocchio piuttosto che pantaloni rigorosi. Tentativo ridurre la quantità di colore brillante al minimo e scartare i vecchi vestiti fuori moda, soprattutto se già molto consumati.

Ovviamente ogni datore di lavoro te lo dirà aspetto in opera- non la cosa principale, ma secondo le statistiche, se analizzi i motivi del rifiuto su una scala, allora una leggera mancanza di conoscenza è al 29 ° posto, ma " miserabile L'immagine di una persona prende con sicurezza la prima posizione. Pertanto, presteremo particolare attenzione ad esso.

Controlla te stesso per quanto segue:

a) mani. Dovresti avere una manicure ordinata senza toni appariscenti, sporcizia sotto le unghie e cuticole sporgenti. La cura richiede non solo le unghie, ma anche le mani stesse. Lubrificali con una crema idratante leggermente profumata prima di uscire.

b) acconciatura. Pensaci attentamente in modo che non si sfaldi entro mezz'ora, definendo il tuo incontro sciatto. Annulla code di cavallo, riccioli sporgenti e spettinati. Se possibile, verifica con il tuo parrucchiere per creare un look finito con lo styling più appropriato.

c) accessori. Non sovraccaricarti di vari anelli, orecchini, braccialetti, cinture, cercando di dimostrare a tutti che sei degno. Questo trucco non funziona qui. Tutto dovrebbe essere con moderazione, soprattutto in occasione di un evento ufficiale.

d) trucco. Guarda attraverso i toni dei vestiti e trova la loro combinazione generale con i cosmetici sul viso. Dimentica i colori vivaci visibili da lontano. Il tuo compito è lasciare una piacevole impressione di un serio uomo d'affari.

d) aroma. Prima di uscire, indossa il profumo che più chiaramente completerà il tuo look. Basta farlo con attenzione e in piccole quantità. Altrimenti, rischi di creare un odore pungente, che causerà disagio durante ulteriori comunicazioni.

Consiglio numero 4. Costruire un percorso

Pensa allo schema del tuo movimento e determina il tempo, tenendo conto del margine. Devi arrivare in ufficio 15 minuti prima del previsto. Allo stesso tempo, durante la strada, ingorghi, in attesa del trasporto E distanza che deve essere percorso.

Il tuo compito è determinare l'orario di uscita in modo da poter raggiungere la tua destinazione con un ritmo calmo e misurato, senza esporti a inutili situazioni stressanti e conflitti.

Visualizza la mappa della città su Internet, se possibile, controlla il percorso con la segreteria dell'impresa e annota anche l'indirizzo esatto.

Consiglio numero 5. Raccontarsi in un'intervista

Questo sembra un dettaglio secondario, ma in realtà ha un posto molto importante nella successiva valutazione della tua candidatura. Molto spesso, un dipendente delle risorse umane fa la stessa domanda " Dicci qualcosa su di te?» per capire come sei in grado di proporti, trovare contatti e presentare correttamente le informazioni. Un compito del genere a prima vista è considerato semplice, ma prova a farlo anche adesso, senza preparazione. È qui che sorgono potenziali difficoltà.

Innanzitutto, devi orientare la tua narrativa verso il lavoro che desideri, prestando attenzione alla tua pertinenza e professionalità.

In secondo luogo, seleziona le informazioni corrette nel caso in cui l'interlocutore si interessi ai fatti della sua vita personale. pensa al tuo passatempo, entusiasmo,componente psicologica del carattere. Questa domanda viene spesso posta per farsi un'opinione sulla tua personalità.

E, in terzo luogo, scorri il tuo successi E fallimenti che è successo durante il lavoro. Questa domanda è considerata una delle preferite durante l'intervista, quindi ora non dovrebbe sorprenderti.

Cerca non solo di dare voce alla risposta, ma anche di fornire esempi, vie d'uscita dalla situazione che hai trovato. L'intera storia non dovrebbe richiedere più di 3 minuti. Parla chiaramente la storia composta, allenandola più volte davanti allo specchio, altrimenti la tua incertezza potrebbe influire negativamente sul risultato finale.

A proposito, se ti sei appena laureato in un istituto scolastico e non c'è esperienza in quanto tale, ad eccezione degli stage, puoi includere in questa storia le tue idee su ciò che vorresti ottenere nell'area proposta.

Pensa in anticipo al tuo incontro e chiarisci le informazioni che potrebbero interessarti durante la conversazione. Creando una domanda ululante, chiarisci la situazione, ma non esagerare.

Consiglio numero 7. Stato d'animo positivo

Alla fine della tua preparazione, ricordalo importante creare l'atteggiamento giusto . Stato d'animo allegro E piacevoli emozioni portare a un risultato positivo più velocemente del nervosismo.

Naturalmente, il nostro corpo non ha uno speciale interruttore a levetta che può cambiare al momento giusto, ma comunque alcune raccomandazioni dovrebbero non solo essere prese in considerazione, ma anche osservate.

• Vai a letto presto per dormire bene la notte e metti la sveglia su una melodia leggera.
• Inizia la giornata parlando degli argomenti che ti danno più sicurezza. Pensa a come cambierà la tua vita futura dopo il lavoro. Forse ora devi trascorrere meno tempo in viaggio, o ci saranno guadagni aggiuntivi, un aumento dei salari, una nuova squadra.
• Trova la motivazione per rendere più interessante il raggiungimento dei risultati. Ad esempio, ripromettiti di comprare un vestito nuovo o scambiare mobili, organizzare una gita in montagna, andare in un ristorante con il primo stipendio. Visualizza il desiderio scrivendolo su un pezzo di carta.
• Convinciti che tutte le difficoltà sono temporanee e che il giorno che è iniziato oggi è semplicemente meraviglioso e che ti porterà ciò che desideri.

Ci sono altri suggerimenti che psicologi ed esperti danno prima di partecipare a un colloquio.

In primo luogo, non fare colazione molto strettamente e con cibi che hanno un forte odore. Abbandonare aglio, Luca, salsicce. Controlla la quantità di acqua che assumi.

Secondo, fermati alcool E tabacco. Bere anche la dose più piccola può ridurre l'attenzione, la concentrazione e lasciare un odore, e una sigaretta fumata lascia un profumo sui vestiti e uno stato sgradevole durante una conversazione. Nascondi la tua gomma da masticare e non cercare di apparire con essa davanti all'intervistatore.

Terzo, arrivare dietro 20 minuti prima dell'inizio, potrai prendere confidenza con la situazione, riprendere fiato, visita bagno, se necessario, e un po' ripetere Materiale.

Prova a chiedere e assicurati di ricordare il nome e il patronimico dell'interlocutore, in modo che sia conveniente iniziare e continuare un dialogo con lui. disattivare cellulare o mettilo in modalità silenziosa, creando così un ambiente favorevole per te stesso.

5 fasi importanti e fondamentali per superare un colloquio

5. Come comportarsi in un'intervista - 5 regole di base

Ebbene, immaginiamo che la preparazione abbia avuto successo, ti sei svegliato in orario, ti sei sistemato positivamente, sei arrivato all'ora stabilita e ti sei persino calmato. E poi, come essere al momento della comunicazione stessa e come comportarsi durante un colloquio di fronte a un potenziale datore di lavoro?

Tutto qui in realtà non è così difficile, basta ricordare alcune regole.

Regola numero 1. sorriso

Questo è il modo più semplice per impostare l'interlocutore positivo . Assicurati solo di guardare le tue espressioni facciali. Non c'è bisogno di farlo con la forza, un comportamento così insincero diventa immediatamente evidente e molti sono anche allarmati.

Cerca di ricordare qualche momento piacevole della tua vita. Per esempio, frasi per bambini, un gatto che cade durante un forte rumore o un fotogramma della tua commedia preferita. Sii naturale, non dimenticare di sorridere.

Regola numero 2. Controlla la tua voce

Uno stato nervoso, precedenti difficili momenti di preparazione possono tradirti nel momento più cruciale, portando a una violazione del timbro della tua voce. A volte il suono si perde del tutto e spesso si trasforma in un suono stridulo, confermando l'incertezza che ne deriva.

Conoscere il tuo problema o anche solo anticiparlo aspetto possibile, cercare di prevenire le cause insorgenti. Se è stressante, calmati, prendi una pillola speciale e immagina che tutto il possibile sia già stato fatto.

E, se questa è una paura di parlare in pubblico, provala davanti a uno specchio, pronuncia le parole in cui inciampi.

Regola numero 3. Postura e gesti

Per sembrare sicuro e serio, prendi la seguente posizione: entrambi i piedi sono sul pavimento, le mani sono sul tavolo, la schiena è dritta, la testa guarda l'interlocutore, mantenendo il contatto visivo.

Vale la pena ricordare che non puoi assumere una posa sfacciata, disperderti su una sedia, incrociare le gambe e tirare costantemente qualcosa. Le tue mani irrequiete regaleranno facilmente momenti stressanti e inoltre possono fare del male rovinando un documento sulla scrivania dell'intervistatore o rompendogli la penna.

Se ancora scomodo guarda una persona negli occhi, quindi trova un posto più comodo sul suo viso, dove dirigi costantemente il tuo sguardo. Questo può essere un punto sulla fronte o sull'orecchio. Non dimenticare i gesti.

Naturalmente, un leggero movimento delle braccia davanti a sé non può nuocere e l'OBE, la loro costante diffusione, le frequenti oscillazioni, i giri del corpo creeranno un'impressione negativa.

Regola numero 4. Tieni la pancia

Guarda il tuo discorso. Se si verifica una situazione in cui devi rispondere a una domanda, fallo chiaramente. Dopo aver terminato la storia, è meglio tacere piuttosto che riempire i vuoti con frasi imbarazzanti. Non c'è bisogno di essere nervoso, a volte il datore di lavoro controlla il tuo comportamento con un tale silenzio.

Regola numero 5. Mantieni viva la conversazione

Nel processo di comunicazione, dovrai rispondere costantemente, ma anche questo deve essere fatto correttamente. Se all'improvviso, per qualche motivo, non è stato possibile ascoltare ciò che è stato detto, non c'è bisogno di indovinare, usare domanda semplice: « ti ho capito bene?"Non andare troppo in profondità, iniziando la tua storia dal momento della nascita. Parla in modo chiaro e preciso, cercando di esprimere correttamente i tuoi pensieri. Ricorda, se l'intervistatore è interessato a qualche dettaglio, te lo chiederà sicuramente di nuovo.

Ora le regole di comportamento sono diventate chiare, ma qui " Cosa dovrei dire?" E " Come rispondere correttamente?' rimane un argomento di interesse. Crea un atteggiamento per te stesso che ti rivolgi a un potenziale datore di lavoro non per chiedere un posto vacante aperto, ma per offrire le tue capacità professionali.

Immagina di aver ricevuto una proposta commerciale, i cui dettagli devono essere discussi durante la riunione. Renditi conto che la decisione finale se lavorare qui o continuare la tua ricerca dipende in gran parte da te.

Ecco perché sapersi offrire correttamente, dando il tono alla conversazione. Impara le basi che ti aiuteranno.

Vale la pena ricordare che anche se è stata presa la decisione finale in merito alla tua candidatura negativo allora hai esperienza con cui lavorare. Andando al prossimo invito, capirai già cosa indossavi possibili errori e non ripeterli.

Domande e risposte di intervista di base - Esempi di dialogo

6. Domande e risposte sui colloqui di lavoro - 10 esempi

Dovrebbe essere chiaro che nel processo di comunicazione ti può essere chiesto qualsiasi cosa e devi essere preparato per qualsiasi situazione. I dipartimenti del personale, rendendosi conto che il candidato può essere preparato in anticipo, agiscono in modo molto astuto senza pronunciare una frase diretta. Possono velare la domanda, costruirla con significati diversi, cercare di sorprenderti con l'astuzia, ma non disperare, e ci sono istruzioni per questi metodi. Proviamo a capire cosa vogliono sapere più spesso gli intervistatori e come dare una risposta in modo più corretto, facendo la tua impressione.

Considera le domande durante il colloquio e le risposte ad esse: 10 domande più frequenti quando fai domanda per un lavoro

Domanda numero 1. Cosa puoi raccontare di te?

Questa è la domanda più frequente in un colloquio di lavoro, che abbiamo già trattato e "scomposto" in precedenza. Resta solo da aggiungere che l'interlocutore, molto probabilmente, vuole sapere del tuo formazione scolastica, personale risultati e professionale competenze, e non è interessato ai fatti dettagliati della tua infanzia, dell'amore giovanile e del numero di prestiti che hai contratto. Non provare menzogna, parlare brevemente, ma no Asciutto.

Risposta:“Con oltre … anni di esperienza, ti dirò perché ho fatto domanda per la tua azienda e come posso soddisfare i requisiti per un candidato per un posto vacante. Conduco uno stile di vita attivo, ho ottimi contatti con le persone, mi occupo costantemente di questioni relative al mio sviluppo e alla mia autorealizzazione. Ancora all'istituto .... "

Domanda numero 2. Cosa ti attrae a lavorare nella nostra azienda?

Affinché la risposta sia la più completa, avrai bisogno di informazioni sulla storia dell'impresa, le fasi della sua formazione e le specificità delle sue attività. È qui che sarà importante la conoscenza che ti dai nel processo di preparazione per un colloquio.

Anche formare la tua storia non è difficile, immagina solo quali vantaggi potrebbero entrare nella tua vita se potessi utilizzare i servizi o i prodotti di questa azienda.

Immagina una situazione in cui prevedi di trovare un lavoro nel reparto vendite di cosmetici.

Risposta:“L'uso dei cosmetici al giorno d'oggi ti consente di creare nel modo più corretto la tua immagine, dando una sensazione di completa fiducia in te stesso. Ecco perché il suo significato non può essere ridotto al minimo. Vorrei non solo conoscere più in dettaglio i segreti dell'immagine, ma anche ...... "

Domanda numero 3. Che stipendio vorresti ricevere?

Qui è tutto semplice, prendi in considerazione lo stipendio con il bonus che ti è stato dato mensilmente e aggiungilo 10-15%. Dovrebbe essere chiaro che un tentativo di ridurre il livello medio dei salari nella regione parlerà della tua incompetenza e, se nominerai un importo esorbitante, verrai scambiato per uno specialista ambizioso che sta gonfiando il proprio valore.

Risposta:“Ad oggi, il pagamento per il mio lavoro era di ... rubli. Vorrei cambiare un po' la mia situazione finanziaria. Considerando le tue esigenze, la quantità di lavoro per questa posizione e il carico di lavoro complessivo, credo che ciò dovrebbe riflettersi in un aumento dei salari a .... rubli »

Domanda numero 4. Stai allevando bambini piccoli e il posto vacante prevede una giornata lavorativa irregolare, che ne dici?

Molti datori di lavoro inizialmente cercano di non prendere in considerazione i candidati nelle cui famiglie stanno crescendo i bambini in età scolare o dell'asilo. La loro logica è semplice. Se il bambino si ammala, allora è necessario emettere congedo per malattia, cerca un dipendente sostitutivo, riorganizza gli orari e sopporta i ritardi.

A volte il lavoro imminente prevede viaggi di lavoro, riunioni, seminari, tempi supplementari e il manager vuole fare affidamento solo su un dipendente in grado di dedicarsi completamente al processo lavorativo.

Risposta:“Sì, tali circostanze potevano causarmi qualche difficoltà non molto tempo fa, ma oggi il problema è stato completamente risolto. Nei periodi difficili, accanto al bambino ci sarà ... "

Domanda numero 5. Quale pensi sia il tuo principale punto debole?

In generale, la domanda sui punti deboli del candidato è molto comune durante il colloquio. Il datore di lavoro in questo caso vuole non solo ascoltare il tuo reale tratti negativi quanto vedere come puoi presentare informazioni così complesse.

Cerca di strutturare il tuo discorso in modo tale che svantaggi" potrebbe suonare come " più". Non elencare i punti deboli, cercando di scherzare in modo inappropriato, alla fine è meglio cogliere momenti così insignificanti che alla fine non rovinerebbero l'impressione generale.

Risposta:“A causa della mia professionalità, molto spesso devo distrarmi per aiutare i miei colleghi di lavoro, questo fa perdere tempo personale, ma non posso rifiutare. Inoltre, lo svolgimento delle mie funzioni ufficiali è essenziale per me, quindi a volte devo restare dopo la giornata lavorativa per completare i miei impegni.

Domanda numero 6. Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente?

Non esiste un'unica risposta corretta qui. Ognuno lo ipotizza da solo, a seconda delle circostanze. Quando si parla di questo, l'interlocutore vuole sentire non tanto vera ragione quanto capire se sei pronto a rimanere nel posto vacante specificato e continuare il tuo lavoro per molti anni.

Dopotutto, anche il fatto stesso del tuo licenziamento e della ricerca di un nuovo lavoro parla già della possibilità di lasciare questa azienda per il bene di altre prospettive. La risposta più errata sarebbe la voglia di parlare di cattivo capo, rapporti difficili con i colleghi, mancato rispetto delle condizioni di lavoro e ancor meno solidità dell'organizzazione. Anche se così fosse, scegli un motivo più fedele che non ti dia punti negativi per la risposta di conseguenza.

A proposito, un'espressione come: Non mi andava bene salario, Volevo di più, quindi ho smesso”, può raccontare la tua motivazione basata sul denaro e il potenziale licenziamento se di più offerta vantaggiosa. Quale sarà il risultato perdere momento del colloquio. È meglio indicare domestico, fattori neutri con i quali sono sorte difficoltà nel normale ritmo della vita.

Risposta:“Sfortunatamente, l'ufficio dell'azienda ha cambiato sede e arrivarci è diventato molto scomodo. Ora devo trascorrere un'enorme quantità di tempo in viaggio, ma può essere dedicato ai processi lavorativi. A proposito, potresti anche trasferirti, avendo comprato una casa non molto tempo fa.

Un'altra risposta comune riguarda la possibilità di autosviluppo. In questo caso risposta suona così: "Ho lavorato per molto tempo in un'azienda a livello regionale, dove sono riuscito ad acquisire l'esperienza e le competenze necessarie, ora, cercando di svilupparmi ulteriormente, sono abbastanza pronto per cimentarmi in un'organizzazione più ampia»

Domanda numero 7. Sei pronto ad evolverti e dove ti vedi tra 5 anni?

Prima di tutto, l'intervistatore vuole conoscere il desiderio di un potenziale dipendente di rimanere in azienda, anche dopo un lungo periodo, e in secondo luogo, punto importante capirà che sei pronto per lo sviluppo personale e la crescita della carriera.

Non c'è bisogno di attribuire risultati importanti a te stesso e raggiungere vette potenti, in particolare posizioni di voce. Basta mostrare il tuo desiderio di cambiare, ottenere di più, ma solo nell'ambito dell'organizzazione in cui stai cercando di trovare un lavoro.

Risposta:"Mi piacerebbe essere attivo nella tua azienda, ma in una posizione più elevata per allora."

Domanda numero 8. Ci sono stati conflitti nel tuo precedente posto di lavoro?

Una tale formulazione della domanda è considerata complicata, perché il dipendente del dipartimento del personale cerca di comprendere la tua candidatura nel modo più accurato possibile, provandola su una squadra già esistente.

Certamente, grossolano errore ci sarà voglia di raccontare come non andavi d'accordo con i tuoi superiori, perché eri carico di lavoro e quanto è stata dura la giornata lavorativa. Ma, e la grossolana adulazione a favore del fatto che tutto andava bene, vale a dire che eri considerato l'anima dell'azienda, solleverà dubbi, costringendoti a ripensarci.

Cerca di prepararti in modo serio in modo che le parole che pronunci sembrino ferme e convincenti.

Risposta:“Sì, certo, questi momenti nel lavoro non possono essere evitati. Ma mi pongo dei compiti, la cui priorità è la soluzione, e le complesse situazioni di conflitto che sorgono in questo processo vengono risolte cercando la verità. Innanzitutto per me è importante impostare l'interlocutore in modo positivo, quindi cerco di non ricorrere all'aggravamento della situazione esistente.

Domanda numero 9. A chi posso rivolgermi per un feedback sul tuo lavoro?

Tale domanda presuppone l'esistenza di contatti, nel qual caso è meglio fornirli che rifiutare, presentando nuove ragioni. Anche se è successo che hai lasciato il tuo precedente posto di lavoro, sbattendo forte la porta e i rapporti con il tuo capo non possono essere ripristinati, devi cercare delle vie d'uscita.

La cosa più corretta sarebbe fornire il numero del tuo ex collega con cui sei rimasto in contatto. Presentalo come uno specialista di spicco, anche se era sullo stesso parallelo con te. Chiamalo un leader informale in grado di gestire l'intera squadra.

Forse questa chiamata semplicemente non seguirà, ma la tua parte dei doveri rimarrà adempiuta.

Risposta:"Sì, certo, ti lascio un contatto e puoi effettuare una chiamata in qualsiasi momento durante la giornata lavorativa."

Domanda numero 10. Avete domande? Quali domande fare in un colloquio di lavoro?

Anche se durante la conversazione hai compreso tutti i punti menzionati, è importante preparare in anticipo quelle domande che potrebbero interessarti ulteriormente.

Risposta:“Voglio davvero lavorare nella tua azienda e sono assolutamente sicuro che riuscirò a far fronte alle mansioni proposte. Tuttavia, vorrei sapere se ci saranno ulteriori fasi di selezione per la posizione?

In generale, l'elenco degli argomenti e delle questioni discusse con te può essere molto più lungo e voluminoso. Dovrebbe essere chiaro che non sempre la persona che ti parla può essere corretta. A volte puoi sentire domande relative alla vita personale, relative allo stato civile e persino alle opinioni politiche.

In ogni caso, è importante che tu cerchi di dare una risposta più leale senza mostrare le tue emozioni, e ancor di più lo stato di stress. Molto probabilmente, tali argomenti vengono sollevati per determinare la massima conformità con un posto vacante aperto.

Tecnica di vendita - Come vendere una penna in un'intervista

7. Caso - "Come vendere una penna durante un'intervista?"

Questo è il modo più comune per testare una persona vera definizione delle sue capacità . A volte sembra che non ci sia nulla di difficile nell'effettuare una transazione del genere, perché visitiamo regolarmente i negozi, andiamo al mercato e facciamo molti acquisti. Pertanto, tale compito sembra semplice e facile da eseguire.

Prova davvero a farlo Giusto, in modo che il tuo interlocutore voglia ottenere denaro e darlo per lo strumento di scrittura più semplice. E capirai che questa è un'intera arte.

L'esecuzione di questo compito può essere eseguita sia tradizionale che non convenzionale modi. Tutto dipende dalla personalità della persona seduta di fronte a te.

Se questo è un impiegato serio e rigoroso, allora il metodo che scegli dovrebbe essere Attività commerciale , ma se la qualità principale di una persona è creatività , ci sono molte altre opzioni di vendita.

Vale la pena ricordare alcune regole che diventeranno assistenti in entrambi i casi.

1. Chiedi 1-2 minuti per la preparazione. Non c'è bisogno di affrettarsi qui, è importante solo concentrarsi. È prassi normale che una transazione richieda un po' di tempo in anticipo.
2. Ispezionare il prodotto e cercare di studiarlo nel modo più corretto possibile. Trova le qualità positive e i vantaggi di questa penna.
3. Identifica le esigenze del tuo cliente. Determina cosa diventerà una priorità nell'acquisto per una persona del genere. forse è l'unicità del marchio o un'esigenza comune per la scrittura.
4. Cerca di essere sincero, non esagerare il costo dell'articolo e le sue qualità di base.
5. Cerca di mantenere sempre il contatto visivo, quindi sarà più facile stabilire una connessione ed effettuare una vendita.
6. Lavorare con prodotti correlati . Se sei riuscito a vendere una penna, offrigli un taccuino, pasta di ricambio o carta comune. Questo ti permetterà di diventare visibile tra gli altri candidati.

Il modo tradizionale La vendita di una penna comporta diversi passaggi che sono facili da seguire semplicemente ricordandoli.

Passaggio 1. Introduzione

Devi salutare, presentarti e chiarire come contattare al meglio un potenziale acquirente. Un discorso correttamente formulato sarebbe simile a questo: "Buon pomeriggio, mi chiamo ..., sono un rappresentante dell'azienda .... Come posso contattarti"?

Passo 2 Individuazione dei bisogni

Per fare questo, poni le domande giuste e formulale in modo così positivo che il dialogo possa continuare ulteriormente. Ad esempio: “Ho un'offerta unica per te, posso fare domande? ..., quanto spesso devi lavorare con i documenti, annotando le informazioni necessarie nel tuo organizzatore?

Passaggio 3. Presentazione della penna

Dopo aver identificato le esigenze, cerca di offrire correttamente questo prodotto, prestando particolare attenzione al vantaggio che l'interlocutore riceve al momento dell'acquisto. In altre parole, "Grazie... visto quello che hai detto, vorrei suggerirti una penna che ti aiuti a scrivere il più velocemente possibile. Informazioni importanti in qualsiasi momento" o "... una penna elegante che può sottolineare il tuo status di uomo d'affari."

Passaggio 4. Obiezioni

Naturalmente, è probabile che il tuo intervistatore si opporrà. Nel suo caso, ciò è giustificato dal tentativo di rivelare completamente le tue capacità. Ad esempio: "Grazie mille, ma ho già una bellissima penna, tutto mi va bene".

Passaggio 5: definizione di argomenti aggiuntivi

Qui avrai bisogno di quelle qualità del prodotto che hai studiato in 2 minuti di preparazione. Ora il tuo compito è offrirgli condizioni speciali che non gli consentiranno più di rifiutare l'affare imminente. Sembra così: "Acquistando questa penna economica, riceverai una carta regalo speciale che ti permetterà di acquistare altri beni a prezzi ridotti" o "Sono rimaste solo 3 penne al prezzo di ... rubli, il prossimo lotto, Te lo assicuro, sarà già più costoso.”

Passaggio 6: chiudere la vendita con un prodotto correlato

Offri una copia aggiuntiva o dicci che ci sono quaderni, paste di ricambio, altri colori. Ad esempio: "Oggi ogni cliente ha l'opportunità di acquistare una matita unica con una gomma se ha una penna" o "Hai solo bisogno di una penna o forse puoi prendere le restanti 3, perché le vacanze stanno arrivando, e questo sarà essere un regalo unico per i tuoi colleghi.”

Passaggio 7. Addio

Ringrazia l'acquirente per il prodotto acquistato e cerca di stabilire un contatto per la possibilità di tuoi futuri incontri. È fatto in questo modo: "Grazie mille ...., sono sicuro che l'hai fatto giusta scelta. Vi contatterò sicuramente per l'opportunità di fare altre offerte uniche. Arrivederci"!

Per non convenzionale vendite è importante che il tuo acquirente abbia senso dell'umorismo O quota di creatività .

Per prima cosa, prendi la penna per te e chiedi al tuo interlocutore un autografo. Naturalmente ti risponderà: "Ma non ho niente", quindi offrigli di comprare ciò che è così necessario ora.

Secondo, fai la domanda E tu stesso, ad esempio, potresti venderlo". Ti risponderanno: "Certo, senza dubbio, solo la penna stessa non è disponibile ora". Ora dì con coraggio: Sono pronto a venderti una penna, mostrami solo una master class e concludere l'affare.

E, in terzo luogo, l'opzione più cardinale. Prendi la penna ed esci dalla porta. Naturalmente, ti verrà chiesto di restituire e consegnare l'articolo. Risposta: " Non posso vendere, posso vendere". Vale la pena ripetere ancora. Tali metodi funzionano solo quando hai una persona con senso dell'umorismo di fronte a te.

9. Esempi video di come superare con successo un colloquio

Video 1. Domande dell'intervista

Video 2. Come avere successo in un'intervista

Video 3. Come intervistare per una posizione di direttore delle vendite

8. Conclusione

Non importa quanto difficile ti sembri il colloquio imminente, non dovresti aver paura in anticipo, figuriamoci rifiutarlo. Impara tutti i suggerimenti, lavora su te stesso e prova a risolvere questo problema nel modo più efficace.

Ora, dopo aver letto questo articolo, dovresti avere un certo scenario di azioni e risposte alle domande: " Come comportarsi in un colloquio di lavoro?», « Come vendere una penna in un'intervista?”, ecc., diventa chiaro.

Mentre ti siedi di fronte al tuo futuro capo guardando il tuo curriculum, inizi a pensare a cosa succederà dopo, dicendo a te stesso: "Vorrei che tutto finisse".

Probabilmente non ti viene in mente che il tuo intervistatore si sente allo stesso modo. Dall'altra parte del tavolo non c'è il tuo avversario, ma una persona che vorrebbe davvero assumerti e il prima possibile. Forse non lo sai, ma ai capi non piace intervistare. Pensano tra loro: "Ho tanto lavoro e questo colloquio è così inopportuno, ci sono tante cose da fare e devo risolvere centinaia di problemi, e poi c'è questo..."

Ti aprirò il sipario, poiché io stesso ho condotto tali interviste più di una volta, essendo nella posizione di leader.

È un'idea sbagliata comune che chiunque ricopra una posizione di leadership sia dotato di competenze professionali rilevanti, inclusa la capacità di intervistare e assumere persone. Forse, nella migliore delle ipotesi, solo la metà di loro sa come intervistare i candidati e la maggior parte di loro non ne ha idea. Pertanto, in un'intervista, incontrerai uno dei due tipi di intervistatori:

1. chi non sa quello che fa, o peggio, non sa di non sapere quello che fa. Questo è il tipo più comune.
2. Un intervistatore competente che sa esattamente cosa sta facendo e ha un piano dettagliato per l'intervista. Questo è un esemplare piuttosto raro, che sarà presto elencato nel Libro rosso.

Entrambi presentano sfide, ma solo se non sai come affrontarle.

1. Intervistatori incompetenti

Sei mai uscito da un colloquio con la sensazione di poter ottenere il lavoro, ma l'intervistatore non ti ha posto domande che ti avrebbero permesso di mostrare al meglio le tue capacità e qualifiche? Molto probabilmente, ti trovi di fronte a un intervistatore inesperto che non si rende conto di non capire come condurre un colloquio e prende una decisione di assunzione in base alla sua esperienza e conoscenza soggettiva, e peggio ancora al suo sesto senso.

Quando hai a che fare con un intervistatore così impreparato, devi capire cosa sta pensando, se, ovviamente, vuoi ottenere un'offerta di lavoro. Tali intervistatori possono essere facilmente identificati dalle seguenti caratteristiche:

1. La scrivania dell'intervistatore è disseminata di vari documenti, e non riesce a trovare il tuo curriculum, che gli è stato dato pochi minuti fa.

La tua reazione: Siediti in silenzio mentre cerchi e riordini la tavola. Guarda ciò che ti circonda. Respira profondamente e lentamente. Stai calmo. Nel caso in cui questa situazione si trascini, puoi offrire il tuo aiuto e dire: "Ho un curriculum stampato" o "Posso inviare il mio curriculum alla tua posta dal mio telefono". In questo modo mostrerai il tuo livello di preparazione, ma ti preghiamo di occuparti di tre cose in anticipo:

• Il tuo telefono deve avere accesso a Internet
• Il tuo curriculum deve essere nella tua posta
• Usa la tecnologia moderna per aumentare le tue possibilità e invia un link al tuo curriculum online.

2.L'intervistatore è costantemente distratto dalle telefonate e dipendenti di passaggio.

La tua reazione: Tali piccole interruzioni che si verificano durante il colloquio giocano a tuo favore per diversi motivi:

• Innanzitutto, hai l'opportunità di analizzare il corso del colloquio e apportare alcune modifiche alle tue risposte.
• In secondo luogo, puoi chiedere all'intervistatore cosa vuoi
• Terzo, hai più tempo per pensare alla domanda dell'intervistatore o aggiungere nuove informazioni alla tua risposta che ti è stata data prima della pausa.

Se c'è una pausa durante l'intervista, scrivi da dove avevi interrotto in modo da poter riprendere la conversazione da dove l'avevi interrotta. Il tuo intervistatore sarà impressionato dalla tua calma e buona memoria.

3. L'intervistatore inizia l'intervista con una spiegazione perché siete entrambi qui, e poi fa una lunga conferenza sul lavoro e sull'azienda.

La tua reazione: Mostra il tuo interesse per l'azienda e la conversazione. Siediti dritto, guarda attentamente l'interlocutore e annuisci nei momenti appropriati finché non c'è una pausa. Quando finalmente succede, dì che sei impressionato dalla storia dell'azienda, perché ora vedi tutto molto più chiaro, tipo questo lavoro ti si addice perfettamente e come hai le competenze necessarie. Bene, e così via ...

Ed è ora di chiedere: "Per favore, parlaci dei requisiti di base e delle responsabilità lavorative". Ora stai dirigendo l'intervistatore e lui non dovrebbe sentire che hai preso il controllo dell'intervista. Tutto quello che devi fare è mostrare una reale comprensione di cosa tratta il lavoro.

4. Durante l'intervista, l'intervistatore si concentra spesso sulle carenze di questo lavoro. Ciò significa che il manager ha avuto una brutta esperienza nell'assunzione di dipendenti.

La tua reazione: Ascolta attentamente e poi chiedi: "Perché alcune persone non riescono a svolgere i propri compiti in questa posizione e chi, al contrario, riesce a svolgerli meglio?"

Le risposte dell'intervistatore ti daranno un'idea di come commercializzarti esattamente per questa posizione. Tutto ciò che ti resta da fare è dimostrare le tue qualifiche e abilità adatte a questa posizione con esempi tratti da esperienze lavorative in diverse aziende.

5. L'intervistatore continua a fare domande chiuse- domande che richiedono risposte di una sola parola (sì o no) e non ti danno l'opportunità di parlare delle tue conoscenze e abilità. Non tutti i candidati affrontano un problema del genere, ma se riesci ad aggirare abilmente questa situazione, la tua candidatura si distinguerà davvero dal resto dei candidati per questa posizione.

La tua reazione: Il segreto è continuare a rispondere alle domande chiuse come se fossero domande aperte. Immagina solo che l'intervistatore aggiunga silenziosamente alla fine della domanda: "Per favore, dammi una risposta breve ma convincente".

Ora considera la situazione se hai un leader esperto di fronte a te.

2. Intervistatori competenti

Il compito di un manager è delegare compiti ai suoi subordinati. E il primo passo è assumere queste persone. Pertanto, sempre più manager stanno imparando a condurre le interviste in modo efficace.

Gli intervistatori esperti hanno un piano: sanno cosa, quando e perché chiedere a un candidato e sperano di trovare quello che stavano cercando fin dall'inizio. Seguono un programma di interviste prestabilito per garantire una selezione obiettiva dei candidati per la posizione e pongono domande al fine di ottenere quante più informazioni possibili per un'ulteriore analisi approfondita.

1.Aspettatevi domande su argomenti generali: "Come ci sei arrivato? Come va? "E così via. Una conversazione del genere non dura più di cinque minuti. L'intervistatore ti ricorderà quindi per quale posizione l'azienda sta cercando un dipendente dicendo quanto segue: “Cerchiamo …………. Vorrei (a) saperne di più sulla tua esperienza e sui tuoi punti di forza.” E poi passa senza problemi al tuo curriculum, chiedendoti di raccontarci di più su di te.

2.Visualizza il tuo curriculum. Gli intervistatori usano il curriculum come punto di partenza. Ti chiedono della tua esperienza lavorativa e delle competenze che descrivi nel tuo curriculum. Nella maggior parte dei casi, un intervistatore professionista si concede il 20% del tempo per le domande e ti lascia l'80% per le risposte. Un intervistatore esperto, di regola, ascolta e analizza più di quanto parli. Il tuo compito è delineare le tue responsabilità e i risultati professionali in ogni lavoro e dimostrare le tue capacità con esempi. Devi convincere l'intervistatore che sei sufficientemente qualificato per questa posizione, citando come prova le tue conoscenze e abilità ottenute all'università, durante corsi di formazione, corsi, nelle aziende in cui hai lavorato, confermandole con documenti pertinenti sotto forma di diplomi , certificati, premi.

Dopo queste domande, l'intervista di solito termina a meno che tu non abbia domande per l'intervistatore.

Le tue domande.

Come sai, il colloquio termina quando l'intervistatore ti chiede: Dovresti preparare in anticipo il tuo interesse per questa posizione e azienda.

Cosa ti aspetta alla fine del colloquio?

L'intervistatore ti ringrazierà e ti darà un'idea dei prossimi passi. Nel caso in cui l'intervistatore non lo abbia fatto, cioè non ti abbia fornito informazioni sui passaggi successivi, allora dovresti chiederlo tu stesso, mostrando così il tuo interesse per questo lavoro.

Cos'altro devi sapere prima di andare al colloquio?

Esistono tre strategie principali che gli intervistatori utilizzano, indipendentemente dal livello di abilità, per ottenere quante più informazioni possibili su un candidato:

1. comportamentale
2. situazionale
3. stressante

Diamo un'occhiata a ciascuno di essi in ordine.

1. Strategia comportamentale

È diventato quasi parte integrante di qualsiasi intervista. Si basa sul presupposto che l'esperienza precedente del candidato lo aiuterà a far fronte alle responsabilità del nuovo lavoro. In una situazione del genere, il tuo intervistatore pensa: "Se so come ti sei comportato in determinate situazioni in passato, sarò sicuro che sarai in grado di svolgere i compiti più difficili". Per assicurarsi di ciò, l'intervistatore ti pone domande riguardanti situazioni lavorative: Come gestisci i crediti?" O "Dimmi, quali problemi hai affrontato nel tuo lavoro precedente e come li hai risolti?"

La strategia comportamentale mira sempre all'equilibrio, quindi se sei stato in grado di produrre bene prima impressione, quindi per assicurarti di sapere davvero di cosa stai parlando, ti aspettano domande situazionali, rispettivamente, la seconda strategia:

2. Strategia situazionale

La strategia situazionale offre all'intervistatore l'opportunità di avvicinare l'intervista a una situazione lavorativa reale e guardarti per avere un'idea più ampia di come puoi svolgere le tue responsabilità lavorative. Questa è una specie di gioco di ruolo, il cui compito è ricreare condizioni reali il tuo lavoro futuro. Quindi cerca di rilassarti e sentiti libero di fare domande e chiedere chiarimenti all'intervistatore. Ricorda che l'obiettivo dell'intervistatore è scoprire quanto sei bravo in quello che fai, in altre parole, quanto sei competente. Potresti ricevere una domanda come questa: "Fantastico, ora parlami di un momento in cui le cose non sono andate così bene al lavoro, o quando le cose non hanno funzionato per te."

3. Strategia contro lo stress

Ogni colloquio, soprattutto per un principiante, è stressante. Se affrontare lo stress fa parte del tuo lavoro, come le vendite, allora è ragionevole aspettarsi che l'intervistatore provi a creare una situazione in cui devi mostrare come gestisci lo stress. Molto probabilmente l'intervistatore lo farà con l'aiuto di domande. Ad esempio, "Vendimi questa penna."; «Non sono sicuro che tu sia adatto al lavoro. Puoi convincermi del contrario?"

Ogni volta che senti che la tensione si accumula durante un'intervista, come dicono gli americani, "Stai calmo, calmo e raccolto".

• • Respira in modo uniforme. La respirazione intermittente interferirà con il tuo processo di pensiero. Fai un respiro profondo ed espira.
  • Se ti viene offerto da bere all'inizio del colloquio, sempre d'accordo e chiedi solo acqua. Quindi, ogni volta che hai bisogno di raccogliere i tuoi pensieri, puoi bere un po' d'acqua. Oltre a farti guadagnare tempo per pensare alla tua risposta con un sorso d'acqua, un sorso di acqua pulita aiuta anche ad alleviare la tensione che senti durante un colloquio.
  • Tieni la schiena dritta e dritta e le spalle raddrizzate. Molte persone hanno la tendenza a piegarsi quando sono sotto stress, il che aggiunge ulteriore stress e mostra la tua insicurezza.
  • Cambia la tua postura. Sapevi che solo 2 minuti di Power Pose possono aumentare istantaneamente la tua sicurezza e migliorare le tue prestazioni durante il colloquio? Per un'introduzione più completa a questa posa, suggerisco di guardare un video in cui la psicologa sociale Amy Cuddy spiega questa tecnica di due minuti.

Come comportarsi in un colloquio? Quali domande vengono poste durante il colloquio e quali sono le risposte più corrette? Come prepararsi adeguatamente per un lavoro?

Ciao cari lettori! Alexander Berezhnov, uno degli autori della rivista economica HiterBober.ru, è con te ed è nostro ospite oggi Ksenia Borodina - specialista del reclutamento, psicologo.

Ksenia ha già condotto centinaia di interviste e conosce tutte le complessità di questo importante evento. Il nostro ospite condividerà i trucchi e i segreti della pratica degli specialisti delle risorse umane e fornirà consigli efficaci a chi cerca lavoro.

In uno degli articoli precedenti, abbiamo parlato in dettaglio di . E ora siamo giunti alla logica continuazione dell'argomento: l'intervista.

1. Cos'è un colloquio e in che forma si svolge

Xenia, ti saluto. Propongo di iniziare con il più importante. Dicci, per favore, cos'è un'intervista, come si svolge e quali tipi di interviste esistono? Ciò è necessario affinché i nostri lettori capiscano dove devono andare e cosa aspettarsi, poiché per alcuni di loro questa sarà la prima esperienza di lavoro.

Ciao Sasha. Partiamo da una definizione.

Colloquio- Questo processo di datazione una persona in cerca di lavoro e un potenziale datore di lavoro (il suo rappresentante), a seguito del quale 2 parti desiderano ricevere le informazioni necessarie su come si adattano l'una all'altra.

Ce ne sono diversi tipi.

Ad esempio, il numero di partecipanti distingue tra interviste individuali e di gruppo.

• Colloquio individuale. Si svolge uno contro uno, dove partecipano il datore di lavoro o il suo rappresentante da un lato e il richiedente dall'altro.
• Intervista di gruppo. Di norma, viene svolto da un reclutatore professionista (specialista del reclutamento) di un'azienda che necessita di personale, con un gruppo di potenziali candidati per un posto vacante. I colloqui di gruppo vengono spesso condotti per posti vacanti di massa nelle aziende, ad esempio per la posizione di "responsabile delle vendite".

Le interviste possono anche essere suddivise in base al numero di "istanze" decisionali. Secondo questo principio, sono divisi in unico livello E multilivello.

Di norma, per le posizioni dirigenziali che non richiedono un alto livello di formazione e una grande responsabilità, i candidati passano attraverso un intervistatore. Tali interviste sono chiamate a livello singolo, ovvero implicano una conversazione con una persona.

Se vuoi ottenere la posizione di assistente alle vendite in un negozio di elettrodomestici, più spesso verrai intervistato dal direttore del negozio, dove è previsto il tuo ulteriore impiego. Questo è un esempio di intervista a un livello.

Le interviste multilivello comportano la conoscenza del richiedente con rappresentanti di diversi livelli di leadership.

Ad esempio, se stai facendo domanda per la posizione di specialista di marketing in un'azienda così grande come Coca-Cola, verrai intervistato dal capo della filiale regionale, dal capo del dipartimento marketing dello stabilimento dell'azienda e dal direttore di questa pianta.

A volte i colloqui multilivello si svolgono di persona con ciascun "livello" e talvolta la comunicazione con il candidato viene effettuata a distanza.

Grazie allo sviluppo mezzi moderni comunicazione, alcuni manager preferiscono condurre interviste tramite Skype (meno spesso per telefono).

Ciò è particolarmente vero nei casi in cui il richiedente è alla ricerca di un lavoro con la prospettiva di trasferirsi in un'altra regione o addirittura in un altro paese.

Il processo stesso del colloquio è spesso stressante per il candidato. Infatti, di norma, una persona invia il proprio curriculum a più organizzazioni contemporaneamente e riceve un invito per un colloquio, a volte lo stesso giorno con un intervallo di diverse ore.

E ciascuno di questi incontri, in cui è necessario presentarsi con competenza, richiede uno sforzo sia fisico che emotivo.

2. Fasi del superamento del colloquio

Ksenia, penso che ora i nostri lettori abbiano un'idea del colloquio come processo e delle sue caratteristiche, e ora propongo di parlare delle fasi che il candidato attraversa nel processo del colloquio e delle caratteristiche di ciascuna di esse.

In effetti, l'intero processo di superamento del colloquio può essere suddiviso condizionatamente in 4 fasi:

1. Conversazione telefonica;
2. Preparazione per la riunione;
3. Colloquio;
4. Riassumendo.

Ognuno di loro ha le sue caratteristiche, di cui devi parlare in modo che tu, come candidato, attraversi ciascuna delle fasi nel modo più efficiente possibile e ottenga la posizione per cui ti stai candidando.

Fase 1. Conversazione telefonica

Questa è la prima fase della comunicazione diretta con un rappresentante dell'azienda in cui ti candidi per un lavoro. Di solito è una conseguenza dell'invio del tuo curriculum a questa azienda.

Se l'azienda è più o meno grande, nella maggior parte dei casi il dipendente responsabile del reclutamento ti chiamerà.

Quando parli con lui, sii educato e ricorda anche il suo nome e preferibilmente la posizione. Successivamente, specifica esattamente dove devi venire, (indirizzo) e a che ora. Specificare anche un numero di telefono di contatto per la comunicazione.

Se devi portare qualcosa con te, ad esempio un passaporto, un documento sull'istruzione o un portfolio, il reclutatore te ne parlerà durante una conversazione telefonica.

Fase 2. Preparazione per l'incontro

In questa fase, ti consiglio di immaginare il tuo futuro colloquio con un potenziale datore di lavoro e di "viverlo". Ciò sarà particolarmente vero per le persone che hanno paura del colloquio stesso o hanno paura di fallire un incontro con un reclutatore.

Per sintonizzarti sul processo e superare possibili paure, ti suggerisco di fare l'esercizio "Incontro con il Presidente". Questo viene fatto prima del colloquio.

Immagina di essere stato invitato al Cremlino e di essere ora seduto a un incontro con il presidente del paese. Le telecamere dei principali canali televisivi sono puntate su di te e un gruppo di giornalisti registra tutto ciò che dici.

Cerca di immaginarti in questa situazione e abituati a questo ruolo. Pensa a cosa chiederai al presidente e cosa vuoi dirgli. Quali domande ti farà e come risponderai pubblicamente.

Per fare questo esercizio, resta da solo in modo che nessuno ti distragga e immagina un incontro del genere in dettaglio per 7-15 minuti.

Quindi vai al tuo colloquio. Dopo una tale "visualizzazione" è garantito che sarà più facile passarla. Dopotutto, hai già vissuto l'intervista più "terribile" della tua vita.

Qualche parola in più sulla preparazione.

La preparazione per un colloquio include 3 punti importanti:

1. Preparazione dell'auto-presentazione e relative prove;
2. Preparazione di un portfolio (premi, articoli su di te), opere ed esempi che confermano la tua competenza per questa posizione vacante;
3. Riposo e ulteriore ingresso nello "stato di risorsa". Questo termine si riferisce al tuo stato lavorativo in cui sei il più concentrato e produttivo possibile.

Fase 3. Colloquio

Per capire in dettaglio come superare un colloquio di lavoro, devi essere preparato a diverse sfumature.

Ad esempio, molto spesso uno specialista che conduce una conversazione con te ti farà domande e si offrirà di completare piccoli edifici (casi).

caso- questa è la modellazione (analisi) di una situazione problematica o non standard e dei modi per risolverla da parte di un candidato (candidato).

Supponiamo che tu stia facendo domanda per la posizione di rappresentante di vendita o direttore delle vendite.

Per testare la tua erudizione, resistenza allo stress, pensiero creativo e conoscenza professionale, uno specialista del reclutamento ti fornirà casi per l'analisi.

Esempio di caso:

Reclutatore : Stai per incontrare un cliente importante. Le negoziazioni importanti che devi condurre, in caso di successo, possono portarti un livello di reddito mensile e una promozione. All'improvviso, la tua macchina si guasta in mezzo alla strada. Le tue azioni?

Voi: Scendo dall'auto e cercherò di prendere un taxi o un mezzo di trasporto fino al punto d'incontro con il cliente.

Reclutatore : Stavi percorrendo una strada secondaria lontana dalla città, non ci sono mezzi di trasporto di passaggio.

Voi: Guarderò sul navigatore dove mi trovo e chiamerò un taxi per questo posto.

Reclutatore : Non hai un navigatore e il tuo telefono è morto.

Voi: Cercherò di riparare da solo il guasto alla macchina e poi continuerò a guidare.

E così il tuo reclutatore può "guidarti", complicando ogni volta le condizioni in cui ti trovi.

A quanto ho capito, questo viene fatto per vedere se una tale forza maggiore ti porterà in uno stato di torpore e quali opzioni di uscita offrirai (test esperto)?

Sasha ha assolutamente ragione. Inoltre, lo specialista delle risorse umane in questo caso vuole vedere per quanto tempo proverai a trovare una via d'uscita da questa situazione (mettendo alla prova la tua perseveranza).

Uno dei casi molto popolari si chiama "vendere una penna". Viene utilizzato principalmente nei colloqui di vendita, ma a volte le persone delle risorse umane giocano a giochi simili con candidati per altre posizioni.

Fase 4. Riassumendo

Se all'incontro eri fiducioso e hai risposto chiaramente a tutte le domande dello specialista delle risorse umane, allora avrai grandi possibilità di ottenere il lavoro desiderato.

Al termine del colloquio ti verrà comunicato per quanto tempo riceverai una risposta in caso di assunzione. Se stai affrontando un colloquio a più livelli, attendi una risposta sul superamento della fase successiva.

Di solito dico questo:

Se non ti richiamo entro tale o tale ora, significa che abbiamo preso una decisione a favore di un altro candidato.

Puoi anche chiedere tu stesso al reclutatore quando aspettarti esattamente il risultato del colloquio e in quale forma sarà.

Ora, se trovo un lavoro, risolverò sicuramente possibili casi. Ksenia, sono sicuro che i nostri lettori saranno interessati a sapere come comportarsi in un colloquio e cosa può confondere uno specialista delle risorse umane nel comportamento o nell'aspetto di una persona in cerca di lavoro?

Sasha, infatti, dovrebbe capire che più alta e più responsabile è la posizione per la quale si candida un potenziale dipendente, maggiori sono i requisiti che gli vengono posti.

Permettetemi di darvi alcuni punti chiave generali della mia pratica che tutti i candidati, senza eccezioni, dovrebbero tenere in considerazione quando superano un colloquio di lavoro.

1. Precisione e pulizia. Questo vale non solo per l'aspetto, ma anche per le tue condizioni in generale. Non presentarti mai a un colloquio ubriachezza, dopo un "riposo burrascoso" o una notte insonne... Agli occhi di un reclutatore, guadagnerai immediatamente lo status di "festaiolo", e con esso il resto del processo di rilevanza del colloquio verrà messo in discussione.
2. Cordiale e buone maniere. Qualunque sia la posizione per cui ti candidi, le buone maniere e un comportamento adeguato ti aggiungeranno sicuramente punti. Scopri il nome del tuo interlocutore e rivolgiti a lui per nome. Inoltre, vale la pena affrontare esattamente come si è presentato. Ad esempio, se un reclutatore ha detto che il suo nome è Ivan, allora chiamalo "Tu". "Ivan, hai detto che ..." Se ha dato il suo nome e patronimico, allora è esattamente così che dovresti rivolgerti al tuo interlocutore.
3. Conoscenza della terminologia professionale. Ti piacerà sicuramente un reclutatore se senza abusare termini, usali 3-4 volte durante il colloquio e spiega anche come usi (usa) questi termini nella pratica. Ad esempio, se dici che nel tuo lavoro precedente sei riuscito ad aumentare le vendite del 30% al mese, grazie a un aumento della conversione, analizzando il numero di chiamate in entrata e l'entità dell'assegno medio, allora questo conterà come un vantaggio.
4. Livello generale di erudizione. Inoltre, un paio di volte nell'argomento, puoi menzionare libri famosi che hai letto o seminari nella tua specialità che hai frequentato durante l'anno. I reclutatori prestano attenzione alla brama di conoscenza e al desiderio di autoeducazione di una persona. Ciò è particolarmente importante se ti stai candidando per posizioni dirigenziali o "intellettuali" nell'azienda.

In una parola, devi "vendere" te stesso e mostrare il tuo lato migliore. Inoltre, questo deve essere fatto sia dal punto di vista professionale che dal punto di vista dei valori e delle regole umane generali. Se vuoi ottenere un lavoro, è importante rispondere in modo corretto e chiaro alle domande di uno specialista delle risorse umane.

4. Intervista domande e risposte

Ho sentito che ci sono una serie di domande che quasi tutti i reclutatori pongono a chi cerca lavoro. Ksyusha, puoi fornire alcuni esempi e buone risposte?

Si certo.

Oltre ai casi che ti verranno forniti durante il colloquio, per superarlo con successo dovrai rispondere a una serie di domande complicate. Sono anche scelti dal tuo reclutatore per un motivo.

Dopotutto, la decisione di iscriverti al lavoro dipende da come rispondi.

Domande dell'intervista e risposte corrette:

1. Parlaci di te. Sembrerebbe un compito semplice, ma per molte persone è in questo momento che inizia uno stupore: "muggire" o "bombare". Qui devi presentarti dal lato migliore all'interno del posto vacante per il quale ti stai candidando. Descrivi brevemente la tua formazione, esperienza lavorativa e risultati che ti contraddistinguono come specialista. Parla chiaramente, senza eccessi di acqua e filosofare.
2. Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente? Raccontaci qui della tua motivazione "a", cioè che ti sforzi per lo sviluppo e le nuove opportunità di lavoro che attualmente vedi in questa posizione. Non utilizzare la chiave di motivazione "da", ovvero "Sono scappato da cattive condizioni, paga bassa e una squadra in decomposizione". In nessun caso non rimproverare il precedente posto di lavoro e il tuo ex capo. Dopotutto, qualsiasi persona, compreso il tuo interlocutore, penserà che se cambi lavoro in futuro, parlerai anche negativamente della sua azienda.
3. Dove ti vedi tra 5-10 anni o i tuoi piani a lungo termine? La risposta migliore qui è che associ il tuo futuro professionale a questa particolare azienda. In questo modo ti farai un'impressione di te stesso come dipendente interessato che è pronto a dedicare molto tempo a questo lavoro. Dopotutto, da nessuna parte il "turnover" del personale è accolto con favore.
4. Hai punti deboli (difetti)? Se sì, nominane 3. Facendo questa domanda, il reclutatore vuole capire il livello della tua maturità: una persona che dice che non vedo difetti in me stesso o penserà a lungo a come rispondere a questa domanda perderà punti agli occhi del personale specialista Non rispondere in questo modo: "I miei difetti: spesso in ritardo, conflitto con i colleghi (direzione), pigro". È meglio dire qui che sei un "maniaco del lavoro", cioè ti piace buttarti a capofitto nel lavoro, e questo non è sempre giusto, un "perfezionista" - cerca la perfezione in tutto e per questo a volte perdi velocità . E il tuo terzo inconveniente è il desiderio di stabilire buoni rapporti con tutti. E a volte sei troppo gentile con i subordinati, perché non vuoi punirli per la qualità inadeguata del lavoro svolto.
5. Elenca i tuoi punti di forza. Descrivi i tuoi veri punti di forza che sono direttamente applicabili al lavoro per cui ti stai candidando e fornisci esempi con fatti e cifre. Ad esempio: “Credo che uno dei miei punti di forza sia la capacità di pensare in numeri. In un lavoro precedente, ho analizzato l'imbuto di vendita, identificato i modelli e, sulla base di questo, sviluppato un nuovo modello di vendita che ha portato l'azienda ad ulteriori 500.000 rubli O 15 % per il primo mese di implementazione del mio modello di marketing.”
6. Hai commesso errori nel tuo lavoro precedente? Quale? Qui onestamente dimmi esattamente quali errori hai avuto. Ma la cosa più importante è che non sono fatali e assicurati di integrare la risposta a questa domanda con il fatto che tu stesso li hai corretti. Ad esempio, hai scritto il cellulare sbagliato al cliente e lui è tornato al negozio per cambiarlo. E sei riuscito non solo a evitare situazione conflittuale, ma anche per vendergli più accessori aggiuntivi rispetto a quelli acquistati dispositivo mobile.
7. Quale livello di compensazione (stipendio) ti aspetti? Qui dovresti valutare obiettivamente le tue competenze, dire quanto vuoi ricevere e giustificare il vantaggio dell'azienda datrice di lavoro se fa la sua scelta a tuo favore come dipendente. Analizza anche il livello degli stipendi offerti da aziende simili per posti vacanti simili.
8. Come sei venuto a conoscenza della nostra azienda? Di solito questa domanda viene posta dal rappresentante del datore di lavoro per scoprire quale canale di ricerca dei candidati sta funzionando. Questa domanda non è complicata, piuttosto è semplicemente informativa e mira a ottimizzare la ricerca di personale per questa organizzazione. Rispondi così com'è, ad esempio, hai scoperto un posto vacante sul sito web della tua azienda.

Oltre a rispondere a domande comuni, ho compilato una tabella per mostrare quali criteri chiave sono importanti per un candidato e come vengono confermati.

Una tabella visiva dei criteri principali per valutare un candidato durante un colloquio

La prima colonna contiene il criterio di valutazione e la seconda - prova indiretta che il candidato ha questo criterio.

№	Qualità del candidato	Prova
1	Onestà	Capacità di essere onesti riguardo ai propri difetti con esempi
2	Livello di competenze professionali	Esempi di risultati misurabili nel lavoro precedente, disponibilità di premi e portfolio
3	Resilienza e volontà	Manifestazione di calma durante l'analisi dei casi
4	Tatto	Tono educato, gesti morbidi, postura aperta
5	Creatività	Risposte rapide e non standard alle domande complicate del recruiter
6	Tasso di alfabetizzazione generale	Discorso corretto, uso dei termini

5. Come superare un colloquio di lavoro - 7 regole principali

Cioè, a quanto ho capito, un'intervista è un processo piuttosto creativo e non ci sono standard chiari nella sua condotta, o è tutto qui individualmente?

Esatto, Sasha. Ogni professionista delle risorse umane affronta il processo di intervista in modo diverso. Ci sono reclutatori che semplicemente "guidano" tecnicamente il candidato attraverso l'elenco delle domande, determinando il suo prof. fitness.

Lo faccio in modo un po' diverso. Cioè, mi avvicino al processo di intervista individualmente per ciascun candidato. Cerco non solo di classificarlo secondo il principio di "idoneo/non idoneo" come specialista, ma anche di definirlo tipo psicologico, caratteristiche di motivazione e potenziale interno.

È fantastico, puoi vedere che ami davvero quello che fai. Ksenia, passiamo ora alla parte più importante del nostro colloquio e parliamo di quali regole deve seguire un candidato durante tutto il colloquio dall'inizio alla fine per massimizzare le possibilità di ottenere il lavoro desiderato?

Se devi sottoporti a un colloquio, aderisci alle seguenti regole e il tuo colloquio ti aprirà sicuramente la strada alla carriera e opportunità finanziarie a un nuovo lavoro.

Regola 1. Scopri tutto su un potenziale datore di lavoro

Questa è la prima e molto importante fase di preparazione.

• In primo luogo, queste informazioni ti aiuteranno a scoprire con chi lavorerai per molto tempo (forse diversi anni). Apri Internet, la carta stampata e scopri cosa distingue esattamente il tuo potenziale datore di lavoro dalle altre società. Forse questa è l'introduzione di innovazioni, condizioni di lavoro o metodi di promozione (marketing).
• In secondo luogo, tutti i dati e i fatti che hai appreso su un potenziale datore di lavoro ti aiuteranno nel tuo colloquio. Nel processo di superamento del colloquio, complimentati con l'azienda, mostra la conoscenza dei fatti a riguardo. Tutto ciò avrà un impatto positivo sulla decisione finale sulla tua candidatura.

Cosa devi sapere sull'azienda per cui ti candidi:

1. Storia della creazione e leadership. Quando è apparso - l'anno di fondazione. Chi è il leader adesso e chi era al timone prima. Quali sono le caratteristiche dello stile di gestione aziendale e qual è la filosofia di vita del top management. Scopri anche cosa simboleggia l'identità aziendale e il logo dell'azienda e qual è la sua cultura aziendale. Quali valori sono alla base dell'organizzazione.
2. Principali direzioni di attività. Ciò che questa organizzazione produce o vende e forse fornisce servizi. Qual è la loro caratteristica? Perché ha scelto questo particolare segmento di mercato?
3. Caratteristiche di fare affari. L'azienda ha concorrenti e chi sono? Qual è la portata dell'attività dell'organizzazione, in quale territorio (città, regione, paese o società di formato internazionale). In che modo la stagionalità e altri fattori influenzano il successo dell'azienda. Quanti dipendenti vi lavorano e qual è la loro struttura organizzativa.
4. Realizzazioni ed eventi aziendali importanti. Forse l'organizzazione ha recentemente vinto un concorso o aperto un nuovo ufficio. Queste informazioni saranno utili anche per una comprensione completa dell'attualità dell'azienda.
5. Fatti e cifre. Qual è la quota di mercato dell'azienda nel suo segmento e nel suo indicatori finanziari: fatturato, tasso di crescita, numero di clienti e sedi aperte.

Avendo informazioni complete su tutte le caratteristiche del futuro datore di lavoro, otterrai sicuramente vantaggi rispetto ad altri candidati.

Regola 2. Prepariamo un'auto-presentazione e la proviamo

Quando ti ritrovi a un colloquio, nella maggior parte dei casi ti verrà chiesto di raccontare di te. Come ho detto prima, è questa richiesta che confonde molti richiedenti.

Affinché questo non ti sorprenda, devi prepararti in anticipo.

auto-presentazione- questa è una storia breve e capiente su di te nel contesto del posto vacante per il quale ti stai candidando.

Lo sottolineo specificamente nel contesto di un posto vacante specifico. Cioè, l'enfasi nella storia di te stesso dovrebbe essere posta su quelle qualità, esperienza e conoscenza che ti aiuteranno a risolvere i problemi nel quadro del tuo lavoro futuro.

Ad esempio, se stai facendo domanda per la posizione di responsabile delle vendite, allora, come parte della tua auto-presentazione, dicci quali recenti corsi di vendita hai seguito, quale esperienza hai in questo settore. Forse sei così appassionato di questo argomento che hai creato il tuo sito web su di esso o un "club di venditori di successo" nella tua città.

Se hai un'istruzione che ti aiuterà in questo tipo di lavoro, ad esempio nelle specialità: marketing, pubblicità, pubbliche relazioni, allora concentrati su questo. Se hai un'istruzione edilizia o medica, dì semplicemente che hai un'istruzione secondaria o superiore, senza indicarne il profilo.

Sarebbe opportuno nominare la direzione dell'istruzione se venderai merci in un settore simile come parte della professione "responsabile delle vendite".

Ad esempio, se ottieni un lavoro in una società commerciale che vende materiali da costruzione, un'istruzione edile sarà un vantaggio nella tua situazione.

Non dovresti concentrarti sul tuo hobby nella tua auto-presentazione, a meno che non influisca positivamente sui risultati del tuo lavoro.

Come preparare la presentazione per un colloquio

Suddividi condizionalmente l'intera presentazione in più blocchi.

Ad esempio, la tua auto-presentazione può essere composta da 4 parti principali, interconnesse nel significato:

1. Istruzione ed esperienza professionale.
2. I tuoi risultati con fatti e cifre.
3. I vantaggi di lavorare con te per il datore di lavoro.
4. I tuoi progetti professionali per il futuro.

Una volta che hai tracciato la tua presentazione, è il momento di provarla.

Per cominciare, pronuncia tutte le tesi che intendi esprimere allo specialista del personale durante il colloquio.

Quindi siediti davanti a uno specchio e guardati, dì tutto ciò che hai preparato, in base al tuo piano. Molto probabilmente la prima volta che dimentichi qualcosa o inizi a inciampare. Quindi il tuo compito è portare la tua storia all'ideale e immaginare di essere ora al prossimo incontro e raccontare la tua amata.

Fatto

Molte persone hanno una barriera psicologica quando si tratta di presentarsi nella migliore luce possibile.

Regola 3. Osserviamo il "codice di abbigliamento" appropriato

Di norma, alcune professioni richiedono uno stile di abbigliamento speciale. Quindi, se stai facendo domanda per un posto vacante, la tua presenza al colloquio dovrebbe essere appropriata.

• Per uomo sono adatti una camicia di colore chiaro e pantaloni o jeans di colore scuro.
• Per ragazze può essere una camicetta, una gonna di lunghezza sufficiente e scarpe con tacco basso.

Se il tuo lavoro futuro prevede l'interazione attiva con le persone di persona, in questo caso i requisiti per il tuo stile di abbigliamento saranno particolarmente elevati.

L'eccezione alla regola sono solo le professioni "creative". Ad esempio, un designer o un fotografo può permettersi di venire a un colloquio con un abito stravagante. In questo caso, il tuo stile di abbigliamento enfatizzerà un approccio non standard alla risoluzione di problemi creativi.

In tutti gli altri casi, lo stile "classico" e professionale è la tua vittoria!

Inoltre, oltre allo stile di abbigliamento principale, è gradita la presenza di accessori.

Gli accessori possono includere:

• orologio da polso;
• cravatta;
• decorazione;
• elegante blocco note;
• penna;
• borsa (borsa).

Regola 4. Prendere appunti scritti durante la riunione

Un indicatore del livello generale di preparazione del candidato per il reclutatore è la presenza del primo quaderno e penna. Se prendi appunti su te stesso durante il colloquio, prima di tutto ti sarà molto conveniente. Infatti, alla fine, sulla base dei tuoi appunti, puoi porre domande di chiarimento o chiedere chiarimenti sui dettagli dell'occupazione e altre condizioni per il lavoro futuro.

Alla fine della riunione, avrai tutto sotto controllo. Ciò è particolarmente utile se stai effettuando più colloqui presso diverse aziende in modo da poter confrontare le condizioni di lavoro in diverse organizzazioni e prendere una decisione informata.

È inoltre necessario prendere appunti se si sta svolgendo un colloquio multilivello. Mantenere i punti principali sulla carta ti aiuterà a ricordare ciò che è stato discusso durante la riunione e a prepararti meglio per le fasi successive del colloquio.

Regola 5. Fai un elenco di domande per il selezionatore

In genere, alla fine della riunione, il tuo intervistatore ti chiederà se hai qualche domanda da fargli. Per fare questo, pensa in anticipo a cosa vorresti sapere di più.

Puoi scrivere alcune domande per il reclutatore a casa in anticipo e scriverne alcune direttamente durante la riunione sotto forma di appunti. Per fare questo, devi avere con te un taccuino e una penna.

Assicurati in anticipo che il tuo notebook abbia un aspetto estetico adeguato. Ciò significa che se si tratta di un pacco "consunto" di fogli ingialliti in cui "era avvolto il pesce", questo ti caratterizzerà come un potenziale impiegato sciatto.

Tutto dovrebbe essere armonioso: questo è un principio importante per un colloquio di successo.

Regola 6. Comportati con sicurezza e naturalezza in un'intervista

Non cercare di "indossare una maschera", non essere te stesso o compiacere eccessivamente il tuo interlocutore. Il comportamento innaturale è facile da leggere da una persona. Le tue espressioni facciali, i gesti e lo stile di conversazione ti porteranno involontariamente all'acqua pulita.

È meglio andare dall'altra parte per ottenere un risultato positivo. Segui le regole elementari delle buone maniere, sii educato e pieno di tatto.

Non interrompere l'intervistatore, parla con calma, ma con un po' di entusiasmo in testa.

Dovresti capire intuitivamente dove e cosa è appropriato dire. Dopotutto, un colloquio è un processo decisionale reciproco sulla collaborazione di due parti: tu e il datore di lavoro.

Regola 7. Chiediamo quando e in quale forma vi saranno comunicati i risultati

Spero che usando questi regole semplici supererai facilmente il colloquio di lavoro. Alla fine dell'incontro, scopri quando e in quale forma aspettarti una risposta sui risultati dell'intervista.

In poche parole, come fai a sapere se sei stato assunto o no?

Di solito lo stesso reclutatore ti dirà alla fine che la risposta sarà in questo o quel giorno, ad esempio, prima delle 18:00.

Dico ai miei candidati che se non ti chiamo entro le 18:00 di questo o quel giorno, ad esempio il 26 settembre, significa che non hai superato il colloquio.

Chiamare e dire personalmente a tutti che la loro candidatura per questa posizione è stata respinta di solito è troppo fastidioso.

Ecco la regola al lavoro:

“Abbiamo chiamato - congratulazioni, sei stato assunto! Non hanno chiamato: la tua candidatura non è passata ".

6. 5 errori comuni nei colloqui di lavoro

Se vuoi superare con successo un colloquio di lavoro e farlo senza "rumore e polvere", allora dovresti evitare gli errori di cui parlerò in seguito.

Questo è ciò che fa la maggior parte dei candidati e, a causa della semplice ignoranza delle cose elementari, falliscono, perdendo l'opportunità di fare una carriera tanto attesa.

Errore 1. Paura di un'intervista o sindrome da "scolaretto".

Ancora una volta ripeto che il colloquio è un processo di scelta reciproca ed entrambe le parti partecipano alla pari a questo processo.

Alcune persone in cerca di lavoro vengono a una riunione e le loro mani tremano, i loro palmi sudano, la loro voce trema. È questo comportamento tipico di studenti e scolari quando superano l'esame. Sembrano essere nella posizione di un coniglio, che sta guardando il boa constrictor.

Non devi aver paura del colloquio.

È un grosso errore pensare che ora uno zio o una zia malvagia ti tormenteranno. In effetti, di norma, uno specialista del personale a cui è stata affidata l'assunzione di una persona è una persona benevola e attenta il cui obiettivo è trovare proprio quel "lingotto d'oro" in un mucchio di minerale e argilla.

Se brilli come l'oro con i tuoi talenti, discorsi competenti e mostri esempi reali di risultati e competenze durante il colloquio, allora non esitare, sarai assunto per questo lavoro!

Errore 2. Passare un'intervista senza preparazione

In quasi tutti i blocchi precedenti della nostra intervista, ho parlato dell'importanza della preparazione prima dell'intervista.

Non trascurare questa regola.

Impromptu va bene in molte situazioni, ma non al momento del colloquio. E come molti sanno, il miglior improvvisato è preparato all'improvviso.

Segui tutte le regole di cui sopra e le conseguenze di questo errore non ti influenzeranno.

Errore 3. Eccessive conversazioni da cuore a cuore con un reclutatore

A volte i candidati si lasciano così trasportare durante il processo del colloquio da deviare dall'argomento principale e iniziano a "riversare la propria anima" allo specialista del personale.

Questo errore si riscontra spesso solo tra candidati inesperti o candidati per posizioni tecniche inferiori, come caricatore, magazziniere, operaio e così via.

Di norma, tra i candidati più preparati che fanno domanda per posizioni più responsabili in azienda, questo errore non si verifica.

Ma ricorda ancora che non devi deviare dall'argomento se vuoi trovare un lavoro buona organizzazione e godere del rispetto che meritano.

Errore 4. Cattiva salute e stress come fattore di fallimento

Nella vita può succedere di tutto, e se hai un colloquio programmato per le 10 di domani e ti senti male o ti è successo qualcosa di grave che ti ha completamente sconvolto, prova a riprogrammare l'incontro. In questo caso, avvisare telefonicamente il rappresentante del datore di lavoro.

Dopotutto, può succedere di tutto: un bambino si ammala e devi andare in ospedale, un parente ha avuto un incidente o semplicemente sei stato avvelenato da cibo stantio.

Non andare a un colloquio depresso cattivo umore o in cattive condizioni di salute.

Errore 5. Mancanza di tatto, comportamento provocatorio

Alcuni cercatori di lavoro sono come carri armati e trasformano l'intervista in uno spettacolo, dimostrando non le loro migliori qualità. Chi ama discutere con l'interlocutore sicuramente non otterrà il lavoro desiderato.

Se una persona si comporta senza tatto e senza rispetto nei confronti del partner, questo lo caratterizza immediatamente come un attaccabrighe e un impiegato potenzialmente inadatto.

Come diceva il gatto Leopold nel famoso cartone animato: "Ragazzi, viviamo insieme!".

Quindi, devi fare amicizia con il tuo interlocutore.

Dopo l'incontro, il rappresentante del tuo datore di lavoro dovrebbe avere un'impressione di te sia come un buon specialista nel tuo campo sia come una persona simpatica e colta.

Non commettere questi 5 errori comuni e il successo è garantito!

7. Esempi video illustrativi di come superare con successo un'intervista dal canale televisivo "Successo" nel programma "Il personale decide"

Qui voglio darvene alcuni esempi reali interviste con commento di esperti.

Assicurati di guardarli, perché dall'esterno è molto più facile analizzare i punti di forza di alcuni candidati e gli errori che commettono.

1) Colloquio per la posizione di responsabile commerciale di tour aziendali:

2) Colloquio per la posizione di vicedirettore:

3) Colloquio per la posizione di TOP manager:

Puoi trovare altri episodi di questo programma su YouTube. È possibile che tra questi ci sia un'analisi del caso del posto vacante per il quale ti stai candidando.

8. Conclusione

Xenia, grazie mille per le risposte così dettagliate. Spero che ora sarà molto più facile per i nostri lettori superare un colloquio per un lavoro.

1. Prepararsi per il colloquio in anticipo;
2. All'incontro, comportati in modo naturale e non preoccuparti;
3. Seguire le regole del codice di abbigliamento;
4. Sii ottimista e amichevole con l'interlocutore.

Alessandro, grazie per avermi invitato. Spero che continueremo a collaborare.

Auguro a tutti buona fortuna e crescita professionale!