La condizione per il suo rilascio sarà il rigoroso rispetto dei requisiti di licenza, nonché la garanzia delle condizioni specificate negli atti legislativi.La licenza dell'imprenditorialità nella Federazione Russa viene effettuata in conformità con una serie di leggi sulla licenza di determinati tipi di attività, l'ultima di cui è stato adottato nel 2011. Inoltre, ci sono diversi atti statutari, ad esempio decreti del governo della Federazione Russa e disposizioni speciali che rivelano l'essenza delle leggi Tipi di attività che non sono contenuti nei documenti legali della Federazione Russa non hanno bisogno di una licenza.
Agenzia di viaggi come impresa. aprire la propria agenzia di viaggi
La legge principale, in base alla quale viene effettuata la licenza nel turismo, è la legge federale n. 128, adottata nel 2001.
Inoltre, la legge federale n. 132 “Fondamenti del tour.
attività dentro
RF". Nell'ambito della normativa vigente, viene fornito l'ordine di emissione del presente documento, nonché le principali condizioni che regolano questo lavoro.
Inoltre, il processo è regolato dalla disciplina competente del regolamento "Attività di licenza" al n. 95, adottato l'11 febbraio 2002.
Attenzione
IL atto normativo contribuisce alla predeterminazione dei requisiti e delle condizioni di base che devono essere soddisfatte per ottenere questo documento.
Le informazioni sugli operatori, gli agenti che hanno ricevuto il diritto alle attività di licenza sono soggette alla procedura di registrazione nell'ambito del registro ufficiale.
Importante! L'attività dell'agenzia differisce dalla direzione dell'operatore in quanto nel primo caso vengono fornite informazioni.
Lavoro e turismo, assicurazione responsabilità civile e licenza tour operator
Importante
Assicurazione delle attività e responsabilità del tour operator L'assicurazione delle attività del tour operator è una procedura obbligatoria L'esecuzione di viaggi turistici nella maggior parte dei casi è associata alla presenza di rischi di proprietà: un'emergenza durante un volo, furto di bagagli in aeroporto, furto di proprietà in un hotel, infezione malattia pericolosa in un paese esotico.
A causa di ciò ruolo importante gioca non solo la licenza del tour operator, ma anche l'assicurazione delle sue attività e responsabilità.
È una procedura obbligatoria che ha sostituito la licenza.
L'operazione prevede non solo la garanzia dell'erogazione dei servizi, ma in alcuni casi anche il sostegno finanziario dell'assicurato. Pertanto, il compito principale dell'assicuratore è la copertura obbligatoria dei danni causati al viaggiatore durante un viaggio turistico.
Licenze per attività turistiche
Sia l'agenzia che l'operatore possono agire come assicurati, mentre la forma di proprietà non ha alcun ruolo.
Tradizionalmente, gli oggetti del processo assicurativo sono gli interessi personali di un agente di viaggio, operatore, associati al risarcimento del danno causato.
Il costo del lavoro assicurativo dipende dall'importo e dal tasso chiave dell'assicuratore. Il prezzo approssimativo è dello 0,5-10% di questo parametro. A cosa dà diritto la licenza di tour operator Secondo la legislazione, in particolare la legge federale n. 132 "Sulle basi del lavoro turistico", l'ottenimento di questo permesso consente di agire come operatore e agente nel processo di organizzazione di tour e viaggi nella Federazione Russa e all'estero.
Come ottenere una licenza di tour operator: procedura e condizioni
Portare, secondo le modalità prescritte, a ciascun turista informazioni complete sulle caratteristiche di partenza, ingresso e soggiorno in uno stato straniero, sulle specificità del comportamento durante un viaggio turistico, compresa la necessità di rispettare le tradizioni e le usanze locali, il rispetto per eredità culturale E ambiente e altre regole di soggiorno in ogni particolare paese; Fornitura di servizi turistici solo dopo la conclusione di un accordo con il cliente conforme alla legge Federazione Russa; Fornire al cliente informazioni complete sulla modalità di funzionamento dell'agenzia di viaggio, la sua ubicazione, la disponibilità di una licenza, certificati per servizi soggetti a certificazione obbligatoria, cognomi, nomi e patronimici dei funzionari responsabili della conduzione di aree specifiche delle attività turistiche . Il trasferimento di una licenza è vietato dalla legge.
Licenza di attività turistica
Licenza per attività di agenzia di viaggi- questo è un tipo di documento di autorizzazione a tempo limitato che viene rilasciato a persone fisiche e giuridiche per svolgere attività alberghiere o turistiche sul territorio della Federazione Russa ed è un certificato per l'inserimento di informazioni sull'organizzazione nel Registro federale unificato dei tour Operatori. Le licenze per le attività turistiche sono regolamentate legge federale del 08.08.2001 n. 128"
Sulla licenza di alcuni tipi di attività", Legge federale del 24 novembre 2996 n.
N. 132 "Sulle basi delle attività turistiche nella Federazione Russa", nonché il Regolamento sulle licenze per le attività delle agenzie di viaggio.
Licenza per attività di tour operator e agenzia di viaggi
Le agenzie di viaggio per legge rientrano nel Sistema Fiscale Semplificato (STS), che consente di calcolare l'imposta nelle seguenti modalità: 6% del reddito o 15% della differenza tra entrate e uscite.
Di solito viene scelta la prima opzione, ma se la quota di spese della tua azienda è sufficientemente elevata, considera la seconda opzione.
Hai bisogno di una licenza? Per aprire un'agenzia di viaggi nel 2017, fortunatamente, non è necessaria una licenza obbligatoria: è stata annullata 10 anni fa.
Ma per agenzia di viaggi, gli affari andranno molto meglio se hai una licenza, perché i turisti si fideranno chiaramente dell'organizzazione autorizzata. Pertanto, se c'è un desiderio e fondi extra, è possibile ottenere una licenza, ma tali agenzie di viaggio ufficiali non hanno privilegi aggiuntivi.
È necessaria una licenza turistica?
La licenza per attività turistica si suddivide in due tipologie: Licenza per attività di tour operator Licenza per attività di agenzia di viaggi Vuoi ottenere licenza turistica senza imbrogliare e aumentare il budget delle spese Il costo dei servizi per ottenere una licenza per un'agenzia di viaggi è di 15.000 rubli UN PREZZO GIUSTO.
Interazione trasparente. Consulenza legale gratuita.
L'attività di agenzia di viaggi è uno dei tipi di attività turistiche.
Le attività di queste persone fisiche e giuridiche comprendono la formazione di un tour specifico e la sua ulteriore attuazione, il cui prezzo include una commissione di agenzia. Il certificato di inserimento delle informazioni sull'organizzazione nel Registro Federale Unificato dei Tour Operator è rilasciato dall'Agenzia Federale per il Turismo del Ministero della Cultura della Federazione Russa in conformità con il Decreto del Governo della Federazione Russa del 31 dicembre 2004 NO.
Quali documenti sono necessari per svolgere l'attività di agente di viaggio?
Da questo importo, in caso di inadempimento degli obblighi da parte del tour operator, viene corrisposto un risarcimento ai clienti. Pertanto, vale la pena soffermarsi sull'opportunità di diventare un agente di viaggio - rappresentante ufficiale tour operator. Questo è molto simile al solito lavoro con i programmi di affiliazione, quando una persona vende semplicemente il prodotto di qualcun altro e riceve commissioni per questo. Le agenzie di viaggio sono di diversi tipi:
- Il primo tipo (classico) - in questo caso l'agente vende tour per conto dell'operatore e, di conseguenza, tutte le garanzie sono fornite dall'operatore, di cui è anche responsabile.
Al fine di proteggere i diritti e gli interessi dei turisti, fino al 01.01.2007, la Federazione Russa era soggetta a licenze, standardizzazione delle attività di tour operator e agenzie di viaggio, nonché oggetti dell'industria del turismo.
Una licenza è un permesso concesso agenzia governativa legale o individui per l'attuazione di attività turistiche (alberghiere) per un certo periodo, soggetto a una serie di condizioni. La procedura per il rilascio di una licenza viene eseguita in conformità con le leggi federali "Sui fondamenti delle attività turistiche nella Federazione Russa" e "Sulla concessione in licenza di determinati tipi di attività".
La procedura per il rilascio, le condizioni di validità, la procedura per la sospensione e la risoluzione di una licenza per svolgere attività turistiche sono state stabilite dalla legislazione della Federazione Russa. Nel registro federale dei tour operator e delle agenzie di viaggio sono stati inseriti i dati relativi ai tour operator e alle agenzie di viaggio che hanno ricevuto licenze per svolgere attività turistiche.
La procedura per l'autorizzazione delle attività di agenzia di viaggi e tour operator svolte sul territorio della Federazione Russa da persone giuridiche e singoli imprenditori, fino al 01.01.2007, era regolata dai seguenti atti normativi:
Legge federale "Sulla concessione in licenza di determinati tipi di attività" dell'8 agosto 2001 n. 128-FZ;
- "Regolamento per la concessione di licenze alle attività di agenzia di viaggi" (approvato con Decreto del Governo della Federazione Russa dell'11 febbraio 2002 n. 95);
- "Regolamento in materia di concessione di licenze per attività di tour operator" (approvato con Decreto del Governo della Federazione Russa dell'11 febbraio 2002 n. 95).
Questi atti normativi determinavano le principali condizioni e requisiti, il cui adempimento era necessario per ottenere una particolare licenza turistica.
Il concetto stesso di attività turistica implica un'attività di tour operator e agenzia di viaggi, nonché altre attività per l'organizzazione di viaggi.
Le differenze tra le attività di agenzia di viaggio e di tour operator sono che l'agente di viaggio svolge attività per promuovere (vale a dire, copertura completa e ampia delle opportunità ricreative e di viaggio per tutti i tour disponibili, resort, ecc.) e l'implementazione del prodotto turistico, e il tour operator, oltre a quanto sopra, forma anche un prodotto turistico, cioè si occupa di alloggio, trasporto di turisti e fornisce altri servizi non correlati ai primi due.
Il decreto del governo della Federazione Russa "Sulla concessione in licenza di determinati tipi di attività" ha determinato gli organismi autorizzati a concedere in licenza tipi di attività. Fino al 2005, nel campo del turismo, tale organo era il Comitato di Stato della Federazione Russa per educazione fisica, sport e turismo, che ha concesso in licenza le attività turistiche e ha delegato su base contrattuale le funzioni di rilascio delle licenze alle imprese turistiche nazionali alle autorità esecutive regionali delle entità costitutive della Federazione Russa. Dopo il 2005, questo ente è stato ribattezzato Agenzia federale per il turismo.
Sono state iscritte imprese turistiche che hanno ricevuto una licenza statale per attività turistiche Registro di Stato. L'autorità che ha rilasciato la licenza potrebbe revocarla a causa del mancato rispetto da parte dell'agenzia di viaggi dei requisiti di licenza.
Per ottenere una licenza, il richiedente ha presentato all'organismo autorizzato:
1) domanda di autorizzazione indicante: per le persone giuridiche - denominazione e forma organizzativa e giuridica del richiedente, sede legale, numero di conto corrente e denominazione della banca di riferimento; per le persone fisiche: cognome, nome, patronimico, dati del passaporto (serie, numeri, quando e da chi è stato rilasciato) e luogo di residenza. Sono inoltre indicati il tipo di attività e il periodo di validità della licenza. Il modulo di domanda è approvato dall'ente autorizzato a concedere in licenza tipi di attività;
2) copie autenticate documenti costitutivi(in assenza di notarile, devono essere presentati gli originali);
3) una copia del certificato di registrazione statale;
4) un documento (ricevuta) che conferma il pagamento a titolo oneroso della domanda;
5) un documento dell'autorità fiscale sulla registrazione o una copia del certificato di registrazione statale di una persona fisica come imprenditore con un timbro dell'autorità fiscale.
Tutti i documenti presentati per l'ottenimento di una licenza sono stati registrati dall'ente autorizzato a svolgere attività autorizzate. L'esame di una domanda di licenza e il rilascio di una licenza sono stati effettuati a pagamento. La decisione di rilasciare o rifiutare il rilascio di una licenza è stata presa entro 30 giorni dalla data di ricevimento della domanda con tutti i documenti necessari.
I moduli di licenza avevano un grado di sicurezza al livello di una garanzia al portatore, sono documenti di stretta responsabilità, hanno una serie contabile e un numero. L'acquisizione, la registrazione e l'archiviazione dei moduli di licenza sono state effettuate da organi esecutivi autorizzati delle entità costituenti della Federazione Russa e da organismi autorizzati a concedere in licenza tipi di attività.
Le condizioni per la validità della licenza erano: fornire nei modi prescritti a ciascun turista informazioni complete sulle caratteristiche dell'ingresso e del soggiorno in uno stato straniero, sulle specificità del comportamento durante un viaggio turistico, inclusa la necessità di rispettare le tradizioni locali e costumi, rispetto del patrimonio culturale e dell'ambiente e altre regole di soggiorno in ogni singolo paese;
Disponibilità di uno spazio ufficio proprio o in affitto con attrezzature adeguate;
La presenza nello stato di almeno un dipendente con educazione speciale o esperienza lavorativa nel settore turistico di almeno 3 anni;
Fornitura di servizi turistici solo dopo la conclusione di un accordo (contratto) per l'acquisto e la vendita di servizi con il cliente;
Fornire al cliente informazioni complete ed esaurienti sulla modalità operativa del licenziatario, il suo indirizzo legale, la disponibilità di una licenza, certificati per servizi soggetti a certificazione obbligatoria, cognomi, nomi e patronimici di funzionari responsabili della conduzione di specifiche aree di attività turistiche.
In caso di rifiuto di rilasciare una licenza, il richiedente è stato informato per iscritto entro 3 giorni dalla decisione, indicando il motivo del rifiuto. I motivi per il rifiuto di rilasciare una licenza erano:
Perizia negativa, che ha stabilito il mancato rispetto delle condizioni necessarie per l'attuazione delle attività turistiche internazionali e delle condizioni di sicurezza. La licenza è rilasciata per 3 anni, ma può essere rilasciata per un periodo più breve su richiesta della persona che ne ha fatto domanda.
Sulla base del decreto governativo n. 1222 approvato il 12.12.1995. il lavoro di qualsiasi organizzazione legata al turismo è soggetto a licenza.
Tutte le agenzie di viaggio, le agenzie turistiche, le agenzie di viaggio, i tour operator, gli enti di accoglienza turistica, gli alberghi, i campeggi, i campeggi e i complessi devono essere muniti di licenza per attività turistiche. anche in questa categoria comprende tutti i soggetti privati e giuridici le cui attività sono direttamente collegate al turismo. La licenza di attività turistica è valida per 5 anni.
Ottenere una licenza per svolgere un'attività legale nel mercato del turismo è sempre stato considerato un processo laborioso, inoltre, complicato da vari requisiti per l'archiviazione dei documenti e la registrazione. Per evitare tali difficoltà, questo processo può essere affidato a professionisti. Avvocati esperti prepareranno il pacchetto di documenti necessario, tenendo conto di tutte le ultime innovazioni. Avendo una vasta esperienza in questo settore, una licenza per attività turistiche sarà ottenuta il prima possibile. a breve termine.
Tipi di attività turistiche autorizzate
Una licenza per attività turistiche può essere rilasciata in due settori di attività: agenzia di viaggi e attività di tour operator.
- Operatori turistici. Oltre alla realizzazione di tour, organizzano viaggi turistici, interagiscono con l'host, la compagnia assicurativa, il vettore e i gestori dell'hotel.
- Agenzie di viaggio. Le attività di queste persone giuridiche e persone fisiche includono la formazione di una proposta per un tour specifico e la sua ulteriore attuazione, il cui prezzo include un supplemento (commissione dell'agente).
Come ottenere una licenza turistica
La licenza per attività turistiche comporta la preparazione del seguente pacchetto di documenti da presentare all'Agenzia Federale per il Turismo:
- Dichiarazione. Durante la compilazione, deve essere indicato il nome dell'organizzazione e il tipo di attività che svolgerà.
- Documenti costitutivi (carta e atto costitutivo).
- Certificato di registrazione presso l'autorità fiscale.
- Documenti che confermano l'esistenza di uno speciale istruzione superiore. Se ci sono problemi in questa materia, la nostra azienda è sempre pronta ad aiutare.
- Una copia della garanzia bancaria certificata da un notaio. L'importo della sicurezza finanziaria è di 500 mila rubli. e fino a 300 milioni di rubli. E' possibile fornire assistenza per l'ottenimento di garanzie bancarie.
- Contratto con una compagnia di assicurazioni (copia).
La licenza di attività turistica ottenuta con l'aiuto della nostra azienda diventerà una base legale per lo svolgimento della tua attività. I nostri avvocati ti aiuteranno sempre, anche se la situazione a prima vista sembra intrattabile.
Per domande sull'ottenimento di una licenza per attività turistiche, si prega di contattare il nostro centro legale "Union Council" per telefono:
La creazione di un'agenzia di viaggi comporta la fornitura di servizi di viaggio a privati. È diviso in due tipi: servizi che vengono forniti sotto forma di un pacchetto turistico o differiscono nella selezione individuale. Nell'articolo considereremo come aprire un'agenzia di viaggi da zero, quali documenti sono necessari, quale rimborso e redditività. Cominciamo con i vantaggi e gli svantaggi di un'impresa.
Vantaggi e svantaggi di aprire un'agenzia di viaggi
Elenchiamo le principali difficoltà e vantaggi che potresti incontrare in questa attività.
Registrazione di un'agenzia di viaggi: documenti
La registrazione di un'agenzia di viaggi si compone di tre parti:
- Registrazione entità legale.
- Registrazione di una licenza turistica.
- Ottenere un certificato di conformità.
Per registrarsi all'ufficio delle imposte, selezionare il codice dell'attività principale (OKVED) - 63.30 Attività delle agenzie di viaggio(raggruppamento comprende: attività di organizzatori di tour operator, attività di agenzie di viaggio, attività di guide turistiche, guide).
| Forma di organizzazione aziendale | Vantaggi dell'utilizzo | Documenti per la registrazione |
| PI ( imprenditore individuale) | Utilizzato per aprire una piccola agenzia di viaggi |
|
| OOO ( società a responsabilità limitata) | LLC è più redditizio per attrarre ulteriori finanziamenti/prestiti, partner e ridimensionamento. È inoltre obbligatorio se ti registri come tour operator. |
Per legge, il capitale autorizzato di una LLC non può essere inferiore a 10.000 rubli! |
Il tour operator, a causa della maggiore responsabilità, può registrare solo una LLC, mentre l'agenzia di viaggi può scegliere tra una LLC e un singolo imprenditore.
Nella maggior parte dei casi, la scelta forma giuridica-OOOO. Questo è spiegato da singoli imprenditori nel campo del turismo i clienti non si fidano particolarmente, quindi preferiscono LLC. Attività di agenzia di viaggi rientra nel regime fiscale semplificato (USN). In questo caso, l'aliquota fiscale viene calcolata in uno dei due modi seguenti:
- L'imposta è definita come il 6% del reddito.
- Viene presa in considerazione la differenza tra entrate e uscite, da cui viene prelevato il 15% per il pagamento delle imposte ( il metodo è preferibile se i costi sono elevati).
Quando si apre un'agenzia di viaggi, non è necessario ottenere una licenza. Nel 2007 è stata interrotta la licenza dell'industria turistica. Ora l'imprenditore decide volontariamente se ottenere o meno una licenza. Se disponi di fondi gratuiti, l'acquisizione di una licenza sarà un fattore positivo per la tua attività, poiché questo documento ha un effetto positivo sull'aumento del grado di fiducia da parte dei clienti.
Ottenere una licenza (facoltativo)
Considera il punto successivo: ottenere una licenza in conformità con la legge federale "Sulla concessione in licenza di determinati tipi di attività", che prevede la concessione in licenza di attività di tour operator e agenzie di viaggio. La licenza è rilasciata dal Dipartimento del Turismo del Ministero dello Sviluppo Economico della Russia ( i comitati regionali del turismo possono rilasciare licenze solo per attività di agenzia di viaggio).
La licenza è rilasciata per un periodo di 5 anni
Elenco dei documenti per ottenere una licenza di agenzia di viaggi
Le seguenti copie e/o documenti autenticati sono forniti al Dipartimento del Turismo del Ministero dello Sviluppo Economico della Russia:
- Inventario di tutti i documenti in duplice copia.
- Un documento che conferma il pagamento del canone.
- Dichiarazione.
- Scheda di registro.
- Una copia del certificato di registrazione statale dell'impresa.
- Una copia del certificato di registrazione del richiedente la licenza presso l'autorità fiscale.
- Copie di documenti costitutivi che regolano le attività di una persona giuridica.
- Una copia del personale dell'agenzia, certificata dal sigillo e dalla firma del capo dell'organizzazione.
- Una copia del libro di lavoro e il corrispondente diploma del capo dell'organizzazione.
- Copie libri di lavoro o diplomi pertinenti attestanti che il 30% (per i tour operator) o il 20% (per le agenzie di viaggio) dei dipendenti (secondo personale) hanno uno speciale superiore, secondario o istruzione aggiuntiva nel campo del turismo, o almeno 5 anni di esperienza nel turismo (per tour operator) o almeno 3 anni (per agenzie di viaggio).
- Certificato informativo sugli oggetti e sui locali utilizzati per il tipo di attività autorizzata.
Il costo del pagamento per l'esame di una domanda è di 300 rubli, il modulo di licenza costa 1000 rubli. Il pagamento viene effettuato dopo che il richiedente riceve una lettera di decisione positiva sul rilascio di una licenza per operare.
Requisiti per ottenere una licenza di tour operator e agente di viaggio
Per ottenere una licenza per attività di tour operator, è necessario:
- La presenza nell'organizzazione di almeno 7 dipendenti, mentre il 30% dei dipendenti deve avere un'istruzione superiore, secondaria specializzata o aggiuntiva nel settore del turismo o esperienza lavorativa nel settore del turismo per almeno 5 anni.
Per ottenere una licenza per l'attività di agenzia di viaggi, è necessario:
- la presenza di un agente di viaggio almeno il 20% dei dipendenti (secondo la tabella del personale) con istruzione superiore, secondaria specializzata o aggiuntiva nel settore del turismo o esperienza lavorativa nel settore del turismo per almeno 3 anni.
- Il capo dell'agenzia di viaggi deve avere un'istruzione superiore, secondaria specializzata o aggiuntiva e la sua esperienza lavorativa nel settore del turismo deve essere di almeno 3 anni.
Come aprire un'agenzia di viaggi da zero. Lezione 1
Guarda la prima lezione sull'apertura di un'agenzia di viaggi di Alena Ulitskaya, dove parla dell'apertura della sua agenzia di viaggi da zero e di cosa si tratta affari di viaggio. E anche un'attenzione particolare è rivolta alla creazione di un prodotto turistico.
prodotto turistico
Aprire un'agenzia di viaggi da zero non è una procedura facile, poiché richiede risorse amministrative e conoscenze di base nel settore turistico. Prima di padroneggiare questo segmento di mercato, le sue specifiche dovrebbero essere chiaramente definite. L'agenzia in fase di apertura offrirà viaggi individuali e pacchetti separatamente o li combinerà tra loro.
Un pacchetto turistico è un insieme di servizi specifici che comprende assicurazione, alloggio o escursioni. Un prodotto del genere è facile da vendere, poiché tiene conto del rapporto ottimale tra i servizi turistici popolari. Sono le "borse" che sono in grado di ridurre l'insorgere di rischi dovuti a possibile insoddisfazione del cliente e di risparmiare tempo.
I tour operator formano pacchetti turistici che differiscono nel contenuto. Quindi, alcuni includono un elenco minimo di servizi, che ne predetermina il basso costo, altri si distinguono per una sorta di chic. Questa condizione rende tali tour popolari tra i clienti.
I tour individuali vengono compilati in base ai desideri e alle preferenze del cliente. Alcune agenzie scelgono di specializzarsi solo nel lavoro individuale con clienti VIP. L'agenzia di viaggi media di questo tipo non ha molto grande numero clienti perché funziona sulla base di altri principi.
L'aumento dei profitti dei tour individuali deriva dal servire clienti diversi alto livello solvibilità. Pertanto, offri loro una gamma di servizi più costosa che consenta al tour operator di ottenere maggiori entrate.
Come funziona un'agenzia di viaggi?
La base del lavoro di un'agenzia di viaggi sono i servizi di intermediazione che collegano il cliente e il tour operator. In questo caso, il reddito viene generato grazie alla ricezione di commissioni per la vendita di un prodotto turistico. I compiti del tour operator includono l'organizzazione diretta dei servizi. Questi includono la risoluzione di problemi di interazione con hotel, ambasciate e compagnie assicurative.
Il dovere dell'agenzia di viaggi è di rispettare l'esecuzione competente dei documenti per il rilascio dei visti. I tour operator impongono requisiti individuali per la preparazione di tali documenti, quindi l'agenzia li osserva rigorosamente. L'agenzia di viaggi emette anche un pacchetto di documenti ricevuti dal tour operator:
- assicurazione sanitaria;
- voucher per la sistemazione in albergo;
- biglietti di viaggio;
- promemoria con informazioni sul paese di visita.
L'agenzia trasferisce puntualmente denaro al tour operator per i tour forniti e controlla la corretta prenotazione dei servizi scelti dai turisti. Se il cliente rifiuta un tour prenotato in anticipo, è soggetto alle sanzioni previste dal contratto.
Aprire un'agenzia di viaggi: scegliere un tour operator
Dopo la registrazione dell'agenzia di viaggi, il passo successivo è la conclusione dei contratti con i tour operator. In questa fase, avrai bisogno di uno sforzo e di una maggiore responsabilità. Il mercato odierno per la fornitura di servizi turistici è vario e ha una vasta selezione di tour operator.
I principianti nel settore del turismo scelgono di collaborare con aziende che forniscono prezzi bassi. Allo stesso tempo, non pensano alle probabili conseguenze associate al lavoro senza scrupoli di tali società impegnate nel dumping dei prezzi. Di conseguenza, i clienti non avranno nulla, ad esempio, a causa della mancata ricezione completa dei servizi prenotati.
Un tour operator inaffidabile cerca di mantenere il profitto con qualsiasi mezzo, quindi non sarai informato dell'evento situazioni critiche. Per evitare ciò, prestare attenzione ai seguenti punti nel lavoro del tour operator:
- periodo di lavoro nel mercato dei servizi turistici;
- sostegno finanziario;
- priorità delle direzioni di attività.
Inoltre, è preferibile collaborare con operatori che hanno un ufficio di rappresentanza nella tua città. Questa circostanza semplificherà il lavoro con i documenti, poiché è possibile inviarli non alla sede principale dell'azienda, ma all'ufficio di rappresentanza, il che è molto comodo.
Collaborazione diretta con il tour operator
Migliora nel tuo lavoro relazione d'affari non con un tour operator, ma con un intermediario. Ci sono molte aziende che agiscono come intermediari sul mercato. Sono agenzie di viaggio che offrono di concludere un contratto di sub-agente che prevede il diritto di organizzare e vendere servizi di viaggio.
Tale cooperazione presenta alcuni vantaggi. Pertanto, l'importo della commissione è superiore rispetto alla remunerazione che il tour operator è pronto a offrire. L'aumento della commissione dell'operatore è correlato al numero di clienti attratti. L'intermediario è in grado di offrire immediatamente un premio elevato, che non dipende dal numero di tour prenotati.
Un aspetto positivo è l'effettuazione di operazioni con documenti direttamente presso la sede dell'intermediario. Se la tua agenzia di viaggi collabora con un tour operator la cui sede si trova in un'altra città, alcuni costi in contanti accompagneranno la distribuzione dei documenti. Questo problemaè assente quando si lavora con una società intermediaria, poiché la documentazione scorretta comporta un ricorso da parte dell'intermediario all'operatore per risolvere i problemi sorti. Questa condizione farà risparmiare i costi di tempo dell'agenzia.
Se la tua agenzia di viaggi ha problemi con i turisti, risolverli tramite un intermediario diventerà problematico. È più facile trovare una via d'uscita da questa situazione con un contatto diretto con il fornitore di servizi di viaggio. Questo momento negativo influisce negativamente sulla cooperazione con l'aiuto di terzi, ma questo metodo di interazione è popolare.
Modi per risolvere i problemi nella "stagione morta"
L'attività turistica è fortemente dipendente dalle stagioni, che determinano la domanda di questi servizi durante tutto l'anno. Il periodo più popolare dell'anno è l'estate, quando il flusso di turisti aumenta notevolmente. L'inverno è un periodo di calma, che si ravviva un po' dentro vacanze di capodanno e durante le vacanze scolastiche.
Questa parte dell'anno è nota come "bassa stagione" e causa alcune difficoltà alle compagnie di viaggio che si sforzano di mantenere il controllo della situazione. Alcune agenzie di viaggio preferiscono accertarsi in anticipo. Ad esempio, mettono da parte una certa somma di denaro in riserva, perché in questo momento è inevitabile un calo del flusso turistico. Altre aziende aumentano il numero di dipendenti durante i mesi estivi e diminuiscono durante la "bassa stagione".
Il periodo di bassa stagione per la maggior parte delle agenzie di viaggio diventa il momento in cui iniziano a vendere attivamente tour alle case vacanza russe. Ma nella "stagione calda" le aziende non si concentrano sul turismo interno. Ciò è dovuto alla ricezione di minori ricavi da questa linea di attività, in contrasto con la vendita di tour legati alle vacanze all'estero.
Sviluppo di un'agenzia di viaggi nella fase iniziale
Ogni agenzia di viaggi nei primi mesi di lavoro inizia a creare una base di clienti con il suo successivo aumento. I turisti moderni preferiscono scegliere aziende con una vasta gamma di vari sconti. Attenzione quindi ai tour operator che propongono tour remunerativi, provvisti di un adeguato ammontare della provvigione di agenzia.
I pacchetti non hanno un prezzo fisso, quindi le fluttuazioni di prezzo sono frequenti. Ciò porta a un lavoro scrupoloso finalizzato alla ricerca migliore offerta. Chiedi ai clienti un indirizzo e-mail: questo ti aiuterà a inviare rapidamente nuove offerte relative a tour redditizi.
Migliora la qualità del tuo servizio clienti su base regolare. Un turista soddisfatto informerà sicuramente i suoi amici della sua vacanza indimenticabile e menzionerà agenzia di viaggi che gli ha dato una piacevole esperienza.
franchising di agenzie di viaggio
Se non hai esperienza nello sviluppo di un'agenzia di viaggi, allora buon inizio ci sarà un acquisto di un sistema aziendale già pronto (franchising). Ad esempio, il franchising TezTour ti costerà quanto segue:
- pagamento forfettario - 5000 $
- il costo dell'affitto dei locali (locali al 1° piano, stile aziendale, area da 20 mq, parcheggio, 2 o più posti per lavoratori)
- royalty mensile 1% dell'utile netto
Il franchising TezTour si ripaga in media in 15-20 mesi.
I 5 migliori franchising di agenzie di viaggio
Ecco cinque franchising principali che puoi sottoscrivere per aprire la tua attività di viaggio.
- franchising di agenzie di viaggio vacanza al mare"Vella" ( tra i primi 25 franchise secondo Forbes)
- Club di viaggio "Ali" ( parte della holding Ural Airlines)
- "Giro 1001"
- "Una rete di negozi dell'ultimo minuto" ( tra i primi 25 franchise secondo Forbes)
- "Satellitare" ( la più antica agenzia di viaggi in Russia)
⊕ Scarica da zero il business plan unico al 100% delle agenzie di viaggio (51 pagine in parola)
Valutazione dell'attrattività di un'azienda da parte del sito web di una rivista
| Redditività aziendale | (3,8 su 5) |
Attrattività aziendale
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| Rimborso del progetto | (4,0 su 5) | |
| Facilità di avviare un'impresa | (3,5 su 5) | |
| Aprire un'agenzia di viaggi conveniente e affari redditizi sui servizi pubblici. Una delle opzioni per aprire un'agenzia di viaggi è prendere un franchising da noti franchisee. Questo ti aiuterà a evitare costi aggiuntivi. La redditività dell'azienda è di circa il 10-20%, recupero dell'investimento fino a 2 anni. | ||