Náš náčelník zomrel, povedal nám oceán a Harry bude novým náčelníkom. Už ste počuli? Trón sa triasol. Len sa zapotácal a všetci sa začali jednomyseľne deliť o kožu nezabitého medveďa. Tu je - sloboda, demokracia a publicita! Všetci vkladajú veľké nádeje do nového krstného otca mesta a už začali diskutovať o jeho charizme. Charizma by mala byť pravdepodobne veľká a silná. S trochou charizmy nie je krstný otec vôbec ako krstný otec, aký krstný otec s trochou charizmy? Je to prirodzene!

Z nejakého dôvodu si každý myslí, že nový vodca svorky bude menej zarezávať. Blázni. Aj keď ide o krištáľovo čistého človeka, stále nie dosť pre každého. Je to systém! Tu sa nezarába, ale prerozdeľuje. Korisť sa zhora zníži na to najnutnejšie a krstný otec rozhodne, ako ju minúť. Spravodlivo míňať, bez ohľadu na to, ako veľmi sa snažíte, nikdy neuspejete, vždy budú znevýhodnení. Nový krstný otec len presmeruje toky do svojho nového prostredia a tým to skončí. Zostáva však vysoká pravdepodobnosť, že ho dostanú aj tí, ktorí biele svetlo dlho nevideli. Ale bude to také krátke obdobie, že nemá zmysel sa o tom baviť.

Z troch rubľov môžete ukradnúť tri kopecky a z troch tisíc - tristo. Je logika jasná? Pre tých, ktorí sú v nádrži, opakujem, aby ste mohli hrať o vysoké stávky, potrebujete veľkú hromadu cesta a kde ho môžete získať, ak sa do oblasti znížia tri ruble. Aby ste to dosiahli, musíte si zarobiť peniaze doma. A ako ich urobiť? Teraz vám to vysvetlím na prstoch.

V oblasti, kde sú obyvatelia pod päťdesiat kopejok, nie sú vlastné zariadenia. V zime nie je čo čistiť cesty. Poviem vám, že nie je žiadna kapacita, žiadna výroba, žiadna konštrukcia, vôbec žiadna. Ak staviate a opravujete cesty svojpomocne, môžete urobiť dvakrát toľko ciest, pretože ich cena sa zníži. Znížia sa náklady na bytovú výstavbu, komunikácie a pod. Na to je však potrebné zorganizovať výrobné miesta s vlastnými výrobnými dielňami, moderným vybavením a technológiou. A ako na to?

Keď nič nerobíš a svoje majetky držíš v zahraničí, si dobrý chlapec a si v pohode, a keď niečo začneš robiť, hoci aj bez záujmu, vždy si prídu na svoje. To isté tu. Vždy sa nájde kopa sračiek, do ktorých sa musíš dostať. Aj keby sme predpokladali, že krstný otec prišiel so schémou, ako ukradnúť peniaze investovaním do výroby, ktorá v budúcnosti zabezpečí pracovné miesta, zníži náklady a skvalitní prácu vykonávanú v regióne, tak určite narazí na ďalší problém.

O šesť mesiacov neskôr bude celý Rtishchevskaya bydlomas zavýjať z toho, že cesty, ktoré neexistovali, úplne zmizli, nie sú tam ani listy s uznaním o zveľaďovaní mesta a v meste nie je ani zápach peňazí. . Budú kričať, že starý krstný otec je lepší ako nový, dokonca kradol, ale niečo urobil. A tento, celkovo zablatený, nekradne a nič nerobí. Vysvetliť hlúpemu dobytku, že o štyri roky tu bude záhradné mesto, bude nemožné. Šedá priemernosť potrebuje veľa naraz, a to sa bohužiaľ nestáva.

Preto nikto nič nerobí a nebude robiť. Takýto systém! Každý bude iba prerozdeľovať a bez bolesti hlavy zaručene bude mať svoje tri kopejky. Človek, ktorý sa chce stať krstným otcom, si to dobre uvedomuje. Rozdeľovať toky je jeho drahocenná túžba.

Je možné a potrebné vybrať si krstného otca pre konkrétny investičný projekt. Napríklad Vasja Pupkin chce postaviť závod Boeingu v Rtiščeve. Aké problémy? Hlasujte za malého muža Vasyu Pupkina. Nech by bol akýkoľvek, cesta by stačila každému. Mimochodom, Petrovič mal takúto príležitosť. Dvaja Saši a Jura mohli pokojne prosiť Volodina o peniaze na vybudovanie poľnohospodárskeho podniku s hĺbkovým spracovaním poľnohospodárskych produktov v Petrovskom a Rtiščevskom okrese, čím by splnili napríklad vojenský rozkaz poskytnúť armáde mäsové konzervy a cukor. Ale Slavik, ktorý u svojich priateľov zo študentskej ubytovne videl schopnosť iba „reštaurovať“ zbrane a tanky, sa rozhodol projekt uzavrieť bez toho, aby o tom premýšľal. Takže súdruhovia, krstný otec, určite vyberajte s charizmou. Život bude lepší, život bude zábavnejší!

Ale aj v tomto je dobrá správa. Čoskoro konečne pochopíme, že nie je potrebné zmeniť charizmu, ale systém, ale toto je úplne iný príbeh ...

pomarančová šupka

Ako pripraviť lahodnú značku? Sirotkina Irina Vadimovna

Kapitola 2

"Zdieľali sme pomaranč, je nás veľa a on je jeden"

Segmentácia trhu

Segmentačné premenné: geografické, demografické, psychografické, behaviorálne. kategórie AIO. metóda VALS. Povinné charakteristiky segmentu: veľkosť, merateľnosť, súlad, dostupnosť. Schéma 5 "W". cieľový segment. cieľové publikum.

Vo všeobecnosti, ak sa neponárate do detailov, môže sa zdať, že trh je jeden, spotrebiteľ je tiež jeden a výrobcovia sú celé more. A ako sa im podarí zmestiť sa na tak malom priestore? Ide o to, že trh je ako pomaranč z karikatúry - "je nás veľa, ale on je jeden." Ale nič, každý má dosť. Je to preto, že musíte byť schopní nájsť kúsok pre seba. A hľadanie takéhoto kúsku je segmentácia. Rozdelenie trhu na segmenty je celá veda. A je potrebné „rezať“ len s ohľadom na vkus vašich spotrebiteľov, pretože sa o nich snažíte. Pamätajte si, ako sa správajú hostia pri stole, keď všetci podávajú očakávaný koláč. Niekto potrebuje tenší kúsok, aby nevyznela postava, niekto potrebuje veľkú olejovú rozetu, niekto veľkú a aby neskôr bol prírastok a niekto to potrebuje dieťaťu zabaliť so sebou. A treba brať do úvahy aj to, že niekto miluje čokoládové torty, niekto má rád waflové torty, niekto sušienky, niekto so šľahačkou, niekto má rád ovocie a nízkokalorické torty. Vybrať si svojho spotrebiteľa a potešiť ho je vecou výrobcu. Nie je to jednoduchá záležitosť a treba to brať vážne.

Segmentácia trhu je teda skupina spotrebiteľov (už existujúcich alebo potenciálnych), ktorí majú podobné charakteristiky, ktoré umožňujú predpovedať rovnakú reakciu týchto spotrebiteľov na vašu ponuku (t. j. títo ľudia majú podobné potreby).

Klasická segmentácia trhu prebieha na základe niektorých premenných.

Geografický

Sú to vlastnosti, ktoré sú zodpovedné za to, kde človek žije, pracuje a podľa toho kupuje produkt (krajina, región, mesto alebo vidiek, veľkosť územia). Hlavné kritériá sú nasledovné.

Umiestnenie regiónu. V závislosti od tohto faktora sa odvíja aj úroveň príjmov obyvateľstva, rozdiel v potrebách, kultúrnych a sociálne črty, viac-menej konzervativizmus v názoroch.

Dynamika vývoja. Stav trhu závisí od toho, ako je charakterizovaná ekonomika regiónu – pokles, stabilita alebo rast.

Veľkosť a hustota populácie. Tento faktor je zodpovedný za to, či je v regióne vôbec dostatok ľudí, teda či dokážete zabezpečiť predaj produktov a či bude efekt z reklamnej a marketingovej kampane.

Prístupnosť médií. Dôkladná znalosť tohto faktora je pri plánovaní nevyhnutná reklamná kampaň. Niektoré regióny majú vlastné televízne vysielacie siete, niektoré nie, niekde majú časopisy a noviny ďalšie prílohy.

Štruktúra obchodnej činnosti. V závislosti od celkového ekonomického smerovania regiónu sa mení aj jeho špecifickosť. Napríklad v regiónoch s prekvitajúcim turizmom sú obľúbené hotely, obchody s miestnymi suvenírmi, kaviarne. IN Hlavné mestá s rozvinutou ekonomikou a vysokou úrovňou príjmov je potrebné veľké množstvo rôznych obchodov, butikov, salónov.

Klíma. Tento faktor je dôležitý pre firmy, ktorých profilom je sezónny tovar, ako aj pre tých, ktorí vyrábajú napríklad klimatizácie.

Zákonné obmedzenia. Tieto pravidlá sa môžu meniť v závislosti od rôznych regiónoch, v prípadoch, keď sa týkajú aktivít vašej organizácie, mali by ste byť pripravení na určité problémy.

dopravnej siete. Tento faktor ovplyvňuje rozvoj diaľnic, ako aj ich rozšírenosť verejná doprava. To sa môže prejaviť v potrebách regiónu, ako aj prioritou pre činnosť niektorých firiem.

Demografický

Toto sú charakteristiky, ktoré sa bežne vyskytujú v štatistikách sčítania ľudu. Demografické charakteristiky zahŕňajú pohlavie, vek, veľkosť rodiny a štádium rodinný život, úroveň príjmov, prestíž bývania, povolanie, úroveň vzdelania a kultúry, náboženstvo, rasa, národnosť.

Vek.Ľudia sa delia na deti, mladistvých, mládež, dospelých a seniorov. Vek môže byť jedným z kľúčových faktorov segmentácie.

„Sklon dieťaťa k sebavyjadreniu“ umožnil spoločnosti Heinz zvýšiť predaj na americkom trhu o 8 %. Detský kečup s názvom Heinz EZ Squirt mal kyslé farby, ktoré nie sú charakteristické pre tento produkt a umožňovali vnášanie prvkov umeleckej tvorivosti v procese jedenia. Deti kreslili celé obrázky na sendviče, vytláčali na ne zelený, žltý, fialový kečup, po ktorom sa „umelecké diela“ s potešením jedli. Rodičia kúpili Heinz EZ Squirt, pretože mali možnosť kŕmiť svoje dieťa potravinami, ktoré by inak odmietli jesť, a deti žiadali Heinza, pretože chceli na jedlo len maľovať. Podobnú marketingovú techniku ​​použili aj výrobcovia sýteného nápoja MOOM (vyrobeného z mlieka). MOOM je jasne oranžová „sódovka“ obsahujúca všetko užitočné komponenty mlieko. Zloženie nápoja je atraktívne ako pre dospelých, pre ktorých je ťažké prinútiť dieťa piť bežné mlieko, ako aj pre deti “(Kulikov P. Capricious Brands // Tajomstvo firmy. 2003. 1. december - 14. december č. 22 (38).

Poschodie. Tento faktor je prioritou pre niektoré skupiny spoločností, napríklad pre tých, ktorí vyrábajú kozmetiku, spodnú bielizeň, antikoncepciu.

príjmová diferenciácia. Podľa tohto faktora sa ľudia delia do skupín s nízkym, stredným a vysokým príjmom. V súlade s tým majú tieto skupiny rôzne materiálne príležitosti na nákup tovaru a rôzne motívy, ktoré ich k nákupu povzbudzujú. Existuje päť segmentov spotrebiteľov v závislosti od ich príjmu: superprémiové (superprémiové - „veľmi vysoký stupeň príjem"), poistné (prémia - "vysoká úroveň príjmu"), stredné (" priemerná úroveň“), podstredná („stredná úroveň, bližšie k nízkej“), nízka („ nízky level príjem“).

Továreň na výrobu čokoládových výrobkov „Konfael“, ktorá bola otvorená v roku 2000 v Krasnogorsku neďaleko Moskvy, má dnes silnú pozíciu na trhu s cukrárskymi výrobkami triedy „super prémie“. Medzi ruskými spoločnosťami zatiaľ nemá konkurentov, pretože takéto výrobky (sladkosti vlastnoručný, obrazy a sochy z čokolády), okrem „Konfaela“ nikto nezverejňuje.

Dnes "Konfael" vyrába asi 100 druhov čokoládových výrobkov. Niektoré z nich sú sériovo vyrábané a určené na predaj v supermarketoch, niektoré sú vyrábané ručne technológiou špeciálne vyvinutou spoločnosťou a predávané vo vlastných „čokoládových“ butikoch. Ďalším smerom sú firemní klienti a súkromní zákazníci. nie veľké množstvoČokoláda sa dodáva aj do reštaurácií a kaviarní.

Možnosť objednať si exkluzívne modely čokoládovej haute couture sa pre zákazníkov "Confael" objavila súčasne s otvorením butikov s rovnakým názvom. Prvý sa objavil v apríli minulého roka v Moskve. Dnes má spoločnosť tri butiky v hlavnom meste a jeden v Petrohrade. Do otvorenia každého z nich sa investovalo približne 150-tisíc dolárov. Vlastnoručne vyrobené sladkosti, ktorých trvanlivosť je obmedzená na niekoľko dní z dôvodu absencie konzervačných látok v ich zložení, je možné prezentovať iba v našich vlastných predajniach, keďže len tam si založíte potrebné teplotný režim a vlhkosť vzduchu. A ako v butikoch módne oblečenie, topánky alebo doplnky, kolekcia je v predajniach Confael aktualizovaná každú sezónu (jar, leto, zima a jeseň).

Každý butik vystavuje čokoládové sochy – kópie súkromných objednávok

"Konfael" vyrába na objednávku exkluzívne figúrky a obrázky z čokolády. Takéto darčeky sa objednávajú pre veľmi známych ľudí. Čokoládové obrázky boli prezentované Vladimírovi Putinovi a Leonidovi Kučmovi. Pre Leva Leshchenka bol na príkaz Iriny Ponarovskej vyrobený v továrni Konfael stokilogramový lev. Jedným z najznámejších výtvorov „Konfaela“ sú čokoládové medaily s priemerom 60 cm a hmotnosťou 10 kg. Takéto medaily dostali mnohí slávni ľudia- šachista Anatolij Karpov, speváčka Alena Apina, hokejista Alexander Rogulin atď.

(http://www.confael.ru// Tajomstvo spoločnosti. 2003. 3. novembra – 16. novembra č. 20 (36.))

Rodinný stav a veľkosť rodiny. Toto je bežný segmentačný faktor. Niektoré firmy majú produkty určené špeciálne pre rodinné použitie – veľké „rodinné“ balenia kečupov, majonéz, džúsov, šampónov. Cestovné kancelárie ponúkajú zľavy na rodinné zájazdy, automobilky ponúkajú rodinnú verziu auta.

Profesia. Tento faktor môže ovplyvniť výber spotrebiteľa. Napríklad potreby manažéra pracujúceho v kancelárii a robotníka budú zjavne odlišné, dokonca aj strední a vrcholoví manažéri budú mať svoje rozdiely.

Vzdelávanie.Úroveň vzdelania ľudí výrazne ovplyvňuje ich výber. Áno, ľudia s vyššie vzdelanie väčšinou venujú väčšiu pozornosť kvalitnému a exkluzívnemu tovaru, dôležité sú pre nich recenzie produktov v serióznych médiách, vyberajú si skôr vzácnejšie a menej propagované značky, ale „s históriou“.

Osobná demografická skupina

Ide o faktory, ktoré berú do úvahy niekoľko kritérií naraz, ako je pohlavie, vek, príjem, úroveň vzdelania.

psychologické faktory. Toto sú psychologické a sociologické charakteristiky spotrebiteľov. Psychografické charakteristiky zahŕňajú sociálne postavenie, životný štýl a charakteristiky (typ) osobnosti.

Typy osobnosti. Toto je faktor, na ktorý možno ľudí rozdeliť rôzne skupiny v závislosti od záujmu spoločnosti napríklad introverti a extroverti, alebo cholerik, sangvinik a melancholik, alebo pragmatik a romantik. Zoskupovanie môže byť veľmi rôznorodé.

sociálne skupiny. Tiež dôležitým faktorom pre segmentáciu. V závislosti od príslušnosti k rôznym sociálnym skupinám sa menia spotrebiteľské návyky ľudí.

Etapy životný cyklus rodiny. Rodinný životný cyklus má deväť fáz.

1. Slobodní mladí nezadaní. Žijú oddelene od svojich rodičov.

2. Novomanželia bez detí.

3. "Úplné hniezdo", prvá etapa. mladšie dieťa menej ako šesť rokov.

4. "Úplné hniezdo", druhá etapa. Najmladšie dieťa má šesť rokov a viac.

5. "Úplné hniezdo", tretia etapa. Manželia s deťmi vo svojej starostlivosti.

6. "Prázdne hniezdo", prvá etapa. Manželia, deti žijú oddelene, hlava rodiny pracuje.

7. "Prázdne hniezdo", druhá fáza. Manželia, deti žijú oddelene, hlava rodiny je na dôchodku.

8. Vdova, pracujúca.

9. Vdova, dôchodca.

Behaviorálne. Ide o charakteristiky súvisiace s osobitosťami postoja ku spotrebe produktu. Medzi behaviorálne charakteristiky patrí intenzita spotreby tovaru, miera vernosti značke, záväzok k ochrannej známke, dôvod nákupu.

Intenzita (stupeň) použitia produktu. Tento faktor je zodpovedný za frekvenciu a množstvo nakupovaného tovaru. Prideľte aktívnych, miernych a pasívnych spotrebiteľov.

Skúsenosti s používaním. Faktor predpokladá predchádzajúce skúsenosti spotrebiteľa s produktom. Na základe tohto faktora možno rozlíšiť neužívateľov, potenciálnych užívateľov a bežných užívateľov. Do úvahy sa môže brať aj dĺžka služby.

Vernosť značke. Môže byť vysoká, stredná alebo úplne chýba. Pri absencii záväzku voči spotrebiteľovi nezáleží na tom, ktorý výrobok z množstva podobných výrobkov si kúpi. Keď je záväzok priemerný, kupujúci si vyberie niekoľko značiek produktov, zaplatí za akcie a zľavy spojené so zakúpenými značkami. Spotrebiteľ si pri vysokom nasadení vyberie jednu značku produktu a zostane verný len jej, akcie, ponuky a zľavy na iné značky ho nelákajú.

Miera lojality k firme a značke. Postoje k značke môžu byť neutrálne, pozitívne alebo negatívne. Neutrálny postoj naznačuje, že spotrebiteľ o značke počul, ale nič konkrétne o nej nevie. Pozitívny prístup sa vyznačuje tým, že spotrebiteľ považuje vašu značku za najlepšiu svojho druhu. S negatívnym postojom vaša značka v očiach spotrebiteľa jednoznačne prehráva na konkurenčný produkt.

Dôvod nákupu. Tento faktor zahŕňa analýzu situácií, v ktorých si osoba vyberá produkt. Môže to byť napríklad každodenný nákup alebo nákup na špeciálnu príležitosť. Môžeme hovoriť aj o segmentácii podľa výhod (benefitov). Vtedy hovoríme o výhodách, ktoré spotrebiteľ získa pri kúpe konkrétneho produktu.

Dôležitosť nákupu. Pre rôznych spotrebiteľov je stupeň dôležitosti odlišný. Typickým príkladom je obvyklé ženské „nič na seba“. Existujú však možnosti, keď naozaj nie je čo nosiť (napríklad s prudkým prírastkom hmotnosti) a keď je jednoducho potrebné aktualizovať šatník.

Prispôsobenie produktu. V závislosti od času prispôsobenia sa produktu sa spotrebitelia delia do niekoľkých skupín.

Inovátori. Sú ochotní riskovať a sú prví, ktorí si kúpia novinku. Hoci tvoria len 2,5 % z celkového počtu spotrebiteľov, ich názor je veľmi dôležitý: ak budú produkt vnímať „nepriateľsky“, s najväčšou pravdepodobnosťou nastanú ďalšie problémy s predajom.

skorých nasledovníkov. Sú to ľudia, ktorých názor je veľmi dôležitý pre ďalšiu propagáciu produktu, keďže hrajú rolu lídrov. Tvoria 13,5 % trhu.

Skorá väčšina. Sú to ľudia, ktorí si rýchlo zvyknú na nový produkt, no zároveň so všetkým zaobchádzajú veľmi opatrne. 34 % spotrebiteľov je tohto typu.

Neskorá väčšina. Spotrebitelia tohto typu si ťažko zvykajú na nové produkty, nový produkt začínajú používať až pod tlakom akýchkoľvek okolností, napríklad sociálneho alebo ekonomického charakteru. Predstavujú tiež 34 % trhu.

Inertný. Sú to konzervatívci a tradicionalisti, neuznávajú žiadne inovácie a tovar kupujú, až keď sa stanú obyčajnými a tradičnými. Tento typ tvorí 16 % z celkového počtu spotrebiteľov.

Segmentačné premenné pomáhajú vnímať spotrebiteľov nie ako jeden konglomerát, ale ako samostatné skupiny s podobnými charakteristikami. Zameranie sa na určité kvality pomáha zvýrazniť presne tie segmenty spotrebiteľského trhu, ktoré vás zaujímajú.

Spotrebitelia môžu byť segmentovaní podľa životného štýlu pomocou kategórií AIO (Akcie, Záujmy, Názory). Aktivity zahŕňajú prácu, koníčky, zábavu, rekreáciu, spoločenské akcie, členstvo v kluboch, šport, nakupovanie, komunitu. Záujmy sú rodina, práca, spoločnosť, domov, móda, úspechy, médiá, jedlo, rekreácia. Názory sa môžu týkať seba, podnikania, politiky, vzdelávania, sociálnych otázok, kultúry, budúcnosti, produktov. Kategórie AIO sú hodnotené na stupnici: schváliť, neutrálne, neschvaľujem. Kategórie AIO sa spravidla aplikujú ako doplnok ku klasickej segmentácii za účelom podrobnejšieho definovania charakteristík segmentu.

Ďalšou metódou segmentácie spotrebiteľov podľa životného štýlu je VALS (hodnoty a životný štýl). Podľa tejto techniky sú všetci spotrebitelia rozdelení do troch veľkých segmentov (schéma 1.2), ktoré majú zase niekoľko podtypov.

Schéma 1.2. Spotrebiteľské segmenty podľa životného štýlu

Spotrebitelia riadení potrebami. Nekupujú tovar na základe svojich preferencií, ale na základe nevyhnutnosti. Delia sa na dva podtypy.

1. Pozostalí. Demografické charakteristiky: nedostatok príjmu (chudoba), nízka úroveň vzdelania, mnohodetné rodiny, často bezdomovci. Ich hodnoty a životný štýl: bojujú o prežitie, nenachádzajú si miesto v spoločnosti, ich potreby sú diktované inštinktmi. Nákupná charakteristika: pre nich je najdôležitejšia cena tovaru, zaujímajú ich len nevyhnutne potrebné produkty.

2. „Tolerantný“. Demografické charakteristiky: extrémne nízky príjem, nízka úroveň vzdelania, často nezamestnaní, žijúci v znevýhodnených častiach mesta alebo na vidieku. Ich hodnoty a životný štýl: obávajú sa porúch života, neistoty budúcnosti, sú často závislí. Nákupná charakteristika: Ide o opatrných kupujúcich, pre ktorých je dôležitá cena a záruky poskytované výrobcom.

Spotrebitelia sa riadia vonkajšími faktormi. Títo ľudia pri nákupe tovaru vychádzajú z toho, čo si o nich myslia ostatní. Tvoria väčšinu spotrebiteľov a sú rozdelené do troch typov.

1. "Príslušnosť k iným." Demografické charakteristiky: Nízky až stredný príjem, s nízkym alebo stredným vzdelaním, pracujúci ako junior manažéri a zamestnanci. Ich hodnoty a životný štýl sú Obyčajní ľudia, nie je náchylný na experimentovanie, vyberte si tradičný klasický tovar. Nákupná charakteristika: majú záujem o produkty určené pre masovú spotrebu, tovar pre domácnosť a rodinu.

2. "Napodobňovanie". Demografické charakteristiky: stredný až veľmi vysoký príjem, stredné až vysoké vzdelanie, žijú vo veľkých mestách, „mladší“ bez ohľadu na vek. Ich hodnoty a životný štýl: energický, snažiaci sa dosiahnuť všetko v živote, ambiciózny, náchylný k „obliekaniu okien“. Nákupné vlastnosti: sledujú módu, často nakupujú len preto, aby preukázali vysokú kúpnu silu, zaujíma ich povedomie o značke a jej imidž.

3. "Úspešný". Demografické charakteristiky: veľmi vysoký príjem, úspešní podnikatelia a politici, žijú vo veľkých mestách alebo vo vlastných domoch mimo mesta, vysoko vzdelaní. Ich hodnoty a životný štýl: sú materialisti, vodcovia v živote, zaujímajú sa o všetko, čo súvisí s úspechom a slávou, oceňujú pohodlie a pohodlie. Nákupné vlastnosti: vyberajú si produkty, ktoré zdôrazňujú ich postavenie, milujú luxus a najnovšie inovácie.

Spotrebitelia sa riadia vnútornými faktormi. Sú to ľudia, ktorí sa starajú o svoj vlastný svetonázor, a nie o názory iných. Tvoria malé percento populácie. V tomto segmente sú štyri typy.

1. "Ja som ja." Demografické charakteristiky: mladí ľudia, často slobodní, žijúci z bohatých rodičov, samovzdelávajúci sa alebo len začínajúci pracovať. Ich hodnoty a životný štýl sú: individualistické, náchylné na experimentovanie, nerozlišujú sa stálosťou a dôslednosťou, impulzívne a rozhodné. Nákupné vlastnosti: pri výbere tovaru experimentujú, často sú ich nákupy nezvyčajné a mimoriadne, nedbajú na názory iných.

2. "Skúsený." Demografické charakteristiky: majú viac zdrojov príjmu, spravidla majú viac ako 40 rokov, ale zároveň mladých manželov, úroveň vzdelania je priemerná až vysoká. Ich hodnoty a životný štýl: sú aktívni, umeleckí, radi sa podieľajú na všetkom, čo im dá nové dojmy a zážitky, milujú komunikáciu - výrazní extroverti. Vlastnosti kupujúceho: zaujímajú sa o všetko, čo súvisí s outdoorovými športmi a cestovaním, čo majú radi rôzne druhy kreativita, ako aj psychoanalýza, psychológia a mimozmyslové vnímanie ich nezaujíma samotný produkt, ale proces získavania a to, že tento produkt môže dať nové vnemy.

3. "Sociálne znepokojený." Demografické charakteristiky: majú viaceré zdroje príjmov (stredné až vysoké), veľmi vysokú úroveň vzdelania. Ich hodnoty a životný štýl: žijú jednoducho, majú malý záujem o materiálne bohatstvo, všetok vývoj smeruje dovnútra, starajú sa o spoločenskú zodpovednosť. Nákupná charakteristika: Sú to konzervatívci, ktorým záleží na všetkom. Veľmi sa obávajú možného poškodenia životné prostredie alebo ľudí.

4. "Integrovaný". Demografické charakteristiky: stredný až veľmi vysoký príjem, vysoká úroveň vzdelania. Ich hodnoty a životný štýl: sú to pokojní ľudia, realizovaní v živote, majú integritu svetonázoru. Nákupné vlastnosti: estéti, ktorí hľadajú exkluzívne a jedinečné veci, potrebujú sa prejaviť.

Segment musí mať určité vlastnosti:

1) veľkosť;

2) merateľnosť;

3) súlad;

4) dostupnosť.

Veľkosť. Segmentom musí byť skupina spotrebiteľov, ktorá je dostatočne veľká čo do veľkosti alebo z hľadiska nákupného potenciálu, inak bude obchod nerentabilný, t. j. produkt musí byť navrhnutý buď pre veľký počet spotrebiteľov, alebo pre spotrebiteľov, ktorí sú schopní vážne zaplatiť. peniaze za produkt.

Merateľnosť. Musíte mať predstavu o počte vašich potenciálnych zákazníkov.

Korešpondencia. Váš produkt musí priamo zodpovedať potrebám vybraného segmentu trhu.

Dostupnosť. Segment, ktorý ste si vybrali, vám musí byť prístupný, inak budú všetky snahy anulované.

Klasická segmentácia je pomerne komplikovaný proces. Jednoduchšiu možnosť navrhuje Mark Sherrington s použitím vzoru 5 "W". 5 „W“ je päť otázok začínajúcich na písmeno W, samozrejme, in Anglická verzia:čo? (čo kto? (kto), prečo? (prečo?), kedy? (kedy kde? (Kde?). Schéma sa uplatňuje nasledovne. Zostavuje sa tabuľka, do ktorej zadáte mená svojich konkurentov vertikálne a päť otázok na „w“ horizontálne, pod každou z nich by ste mali dostať stĺpec segmentov tohto typu. Výstup segmentov založených na otázkach je nasledovný:

1) čo? - ide o segmentáciu podľa typu produktu;

2) kto? - ide o segmentáciu podľa typu spotrebiteľa;

3) prečo? - ide o segmentáciu podľa typu motivácie k nákupu;

4) kedy? - ide o segmentáciu podľa situácie, v ktorej sa nákup uskutočňuje;

5) kde? je segmentácia podľa distribučného kanála.

Tabuľka pomáha zachytiť celý trh na prvý pohľad, posúdiť pozíciu konkurentov a vytvoriť si vlastnú stratégiu.

Na základe výsledkov segmentácie získate cieľový segment trhu (alebo len cieľový trh), pre ktorý bude váš produkt určený. Spotrebitelia, ktorí tvoria tento cieľový segment, budú teda cieľovým publikom vášho produktu.

Z knihy Efektívny koučing: Lekcie od koučingových koučov od Downeyho Milesa

Kapitola 1 JEDEN ROZHOVOR - Henry! Ako sa máš? - Neviem! - Čo tým myslíš? - Vidíš, žijem na autopilota. Za týždeň som spal najviac sedemnásť hodín. Dúfam, čitateľ, že chápete, že sme pri vodnom automate na štvrtom poschodí Brand office

Z knihy Infopodnikanie za jeden deň autor Ushanov Azamat

Z knihy Podpora podnikania na VKontakte [Rýchlo a s minimálne náklady] autor Z knihy Malé stávky. Skvelý nápad sa nedá vymyslieť, ale dá sa objaviť autor Sims Peter

Jedna snímka, jeden záver Pripomíname, že názvy snímok by mali obsahovať závery (na základe informácií poskytnutých na konkrétnej snímke a iba na nej!). Zmierte sa s myšlienkou, že nikto nebude chcieť čítať a počúvať vašu prezentáciu. Takže je to vo vašom najlepšom záujme

Z knihy Kanban a just-in-time v Toyote. Manažment začína na pracovisku autora Kolektív autorov

Z knihy Silvova metóda. Umenie manažmentu od Silva Jose

Z knihy dobrá stratégia, zlá stratégia. Aký je rozdiel a prečo je to dôležité autor Rumelt Richard

Z knihy Sociálne podnikanie. Poslaním je urobiť svet lepším miestom autor Lyons Thomas

Štvrtá kapitola Prečo existuje toľko zlých stratégií? Skutočnosť, že v našej dobe je potrebné mať stratégiu, si dnes uvedomuje takmer každý. V tejto súvislosti vyvstáva prirodzená otázka: „Prečo sú vlastne zlé stratégie také húževnaté a tešia sa nebývalej popularite? Začnime

Z knihy Podpora podnikania na VKontakte [Nové postupy a technológie] autora Rumyantsev Dmitrij

Z knihy autora

Ako vytvoriť veľa kvalitného obsahu za jeden deň Je jasné, že medzi administrátormi je málo inteligentných textárov. Nie každý vie písať články. Dokonca aj keď sa venujete tejto téme, prevod surovín na text je veľa práce. Ale po prvé, obsah nemusí byť

Skvelé o veršoch:

Poézia je ako maľba: jedno dielo vás uchváti viac, ak sa naň pozriete zblízka, a druhé, ak sa vzdialite.

Malé roztomilé básničky dráždia nervy viac ako vŕzganie nenaolejovaných kolies.

Najcennejšie v živote a v poézii je to, čo sa zlomilo.

Marina Cvetajevová

Zo všetkých umení je poézia v najväčšom pokušení nahradiť svoju osobitú krásu ukradnutým leskom.

Humboldt W.

Básne sú úspešné, ak sú vytvorené s duchovnou čistotou.

Písanie poézie má bližšie k uctievaniu, ako sa bežne verí.

Keby ste len vedeli, z akých odpadkov Básne rastú bez hanby... Ako púpava pri plote, Ako lopúchy a quinoa.

A. A. Achmatova

Poézia nie je len vo veršoch: je rozliata všade, je okolo nás. Pozrite sa na tieto stromy, na túto oblohu - všade dýcha krása a život a kde je krása a život, tam je poézia.

I. S. Turgenev

Pre mnohých ľudí je písanie poézie narastajúcou bolesťou mysle.

G. Lichtenberg

Krásny verš je ako luk natiahnutý cez zvučné vlákna našej bytosti. Nie naše vlastné – naše myšlienky nútia básnika spievať v našom vnútri. Keď nám rozpráva o žene, ktorú miluje, rozkošne prebúdza v našich dušiach našu lásku a náš smútok. Je to čarodejník. Keď mu rozumieme, stávame sa básnikmi ako on.

Tam, kde plynú pôvabné verše, nie je miesto pre márnu slávu.

Murasaki Shikibu

Obraciam sa na ruskú verziu. Myslím, že časom prejdeme k blankversu. V ruštine je príliš málo rýmov. Jeden volá druhému. Plameň nevyhnutne ťahá kameň za sebou. Kvôli pocitu umenie určite vykukne. Kto nie je unavený z lásky a krvi, ťažký a úžasný, verný a pokrytecký atď.

Alexander Sergejevič Puškin

- ... Sú tvoje básne dobré, povedz si?
- Monštruózne! Ivan zrazu povedal smelo a úprimne.
- Už nepíš! prosebne sa spýtal návštevník.
Sľubujem a prisahám! - slávnostne povedal Ivan ...

Michail Afanasjevič Bulgakov. "Majster a Margarita"

Všetci píšeme poéziu; básnici sa od ostatných líšia len tým, že ich píšu slovami.

John Fowles. "Pani francúzskeho poručíka"

Každá báseň je závojom natiahnutým na bodoch niekoľkých slov. Tieto slová žiaria ako hviezdy, vďaka nim báseň existuje.

Alexander Alexandrovič Blok

Básnici staroveku, na rozdiel od moderných, za svoj dlhý život málokedy napísali viac ako tucet básní. Je to pochopiteľné: všetci boli vynikajúci kúzelníci a neradi sa mrhali maličkosťami. Preto sa za každým básnickým dielom tých čias určite skrýva celý vesmír naplnený zázrakmi – často nebezpečnými pre toho, kto nechtiac prebúdza driemajúce linky.

Max Fry. "The Talking Dead"

K jednej z mojich nemotorných básničiek hrochov som pripojil taký nebeský chvost: ...

Majakovskij! Vaše básne nezohrejú, nevzrušia, nenakazia!
- Moje básne nie sú piecka, ani more a ani mor!

Vladimír Vladimirovič Majakovskij

Básne sú našou vnútornou hudbou, oblečenou v slovách, preniknuté tenkými strunami významov a snov, a preto odháňajú kritikov. Sú len mizernými pijanmi poézie. Čo môže kritik povedať o hĺbke vašej duše? Nepúšťajte tam jeho vulgárne tápajúce ruky. Nech sa mu tie verše zdajú absurdné, chaotická spleť slov. Pre nás je to pieseň slobody od nudného rozumu, slávna pieseň, ktorá znie na snehovo bielych svahoch našej úžasnej duše.

Boris Krieger. "Tisíc životov"

Básne sú vzrušením srdca, vzrušením duše a slzami. A slzy nie sú nič iné ako čistá poézia, ktorá odmietla slovo.

Cieľ: 1. rozvoj kreativity, empatie

2. Formovanie zručnosti bezkonfliktnej distribúcie zdrojov.

Vybavenie: Pre každú hernú skupinu porcelánový pohár (alebo svietnik), balíček sušienok, snickers, ceruzka, sada fixiek, prívesok na kľúče, plyšová hračka, sada obrúskov, položiek by malo byť menej alebo o niečo viac ako účastníci. Musia mať rôznu hodnotu

Skupina je rozdelená do niekoľkých tímov (od 5 osôb a viac), pričom každá skupina dostane sadu malých darčekov. Úlohou je spravodlivo rozdeliť (darovať) predmety medzi členov skupiny. Čas na dokončenie 3 minúty. Po pridelení zdrojov členovia každého tímu individuálne a anonymne vyplnia dotazník so zoznamom nasledujúcich otázok:

Ste spokojní s rozdeľovaním darčekov;

bol váš názor zohľadnený

Cvičenie „Hit or Hug“

Účel: rozvoj empatie, formovanie konštruktívneho správania v konflikte.

Skupina dostane loptu. Vybranej osobe každý z členov skupiny striedavo hádže túto loptu. A úlohou tohto človeka je odbiť silou (nie však hlavou) hodenú loptu tomu, kto ju hodil. Účastník však nemôže mať loptu, ale po jej chytení vstať a objať toho, kto ju hodil. Potom hodí loptu inému účastníkovi atď.

Reflexia

Komentáre

To hovorí tréner skutočný život ocitáme sa v rôznych situáciách, keď sme dobrovoľne alebo nevedome vyprovokovaní ku konfliktu. Niekedy sa nedotkneme, čo spôsobuje bolesť tomu, kto sa na nás obrátil, "bili sme doňho loptou silou." Dnes je dôležité poznamenať, čo je lepšie: „guľa v rebrách“ alebo objímanie ramien. Ale vždy je na výber.

Cvičenie "Sviečky"

Ciele: vytvorenie priaznivej psychologickej mikroklímy v T-skupine, rozvoj empatie.

Cvičenie prispieva k formovaniu duchovnej jednoty skupiny, aktualizuje princíp „Tu a Teraz“.

Účastníci školenia dostanú 12 sviečok. Každý symbolizuje mesiac v roku. Pri zapaľovaní sviečky „január“ sa účastníci, počnúc tým, kto ju drží, striedavo rozprávajú o svetlých a významných udalostiach tohto mesiaca. Členovia skupiny mu kladú otázky. Prechádzaním v kruhu z ruky do ruky sa sviečka položí na pripravený podnos. Tým sa zvyšuje počet sviečok na podnose. Účastníci prežívajú odchádzajúci rok spoločne. .Dobré veci sú uložené v improvizovanom cestovnom kufríku z farebného papiera. Bude sa to považovať za štartovací potenciál pre osobný rast. Na to negatívum, ktoré bolo za posledný rok prežité (ak o tom účastníci hovorili), sa budeme pozerať ako na určitú skúsenosť, ktorú treba zažiť alebo ako na záťaž, z ktorej sa treba oslobodiť. Je dôležité, aby tréner jemne, ale slávnostne vyslovil posledné vety, ktoré v každom vzbudzujú nádej a nesú v sebe pozitívny postoj. Napríklad povedať, že všetko nepríjemné, čo sa stalo v minulosti, dohorí na plameni horiacich sviečok a ich svetlá osvetlia nové príležitosti a dokončia cestu k šťastiu a dokonalosti.