Všetko o správnej organizácii školení alebo seminárov na vlastnú päsť. Tréningové metódy

Tréning je metóda formovania zámernej zmeny. Forma aktívneho učenia zameraná na osvojenie si zručností žiakov prostredníctvom modelovania skúseností.

Podstatou každého školenia je zmena troch hlavných zložiek kvalifikácie zamestnanca: vedomosti – zručnosti – postoje. Pri kúpe školenia firma „získava“ zmenu týchto troch parametrov. Podľa toho sa rozlišujú tri typy tréningov, ktoré sa líšia svojimi cieľmi, podľa predmetu vplyvu. Úloha trénera sa v týchto prípadoch tiež líši.

Vzdelávanie je mechanizmus na zvyšovanie efektívnosti podniku prostredníctvom rozvoja kompetencií zamestnancov. Medzi hlavné dôvody objednania školenia vo firme patria väčšinou kompetencie, medzi ktoré patrí: potreba zlepšiť zručnosti zamestnancov; nedodržiavanie úradných povinností personálu; problémy motivácie zamestnancov, potreba zavedenia firemnej kultúry do firiem, ako aj požiadavka na nové kompetencie vzhľadom na strategickú pozíciu na trhu.

Počas školenia môžete vyhodnotiť efektivitu správania zamestnanca. S informáciou o stupni rozvoja zručností konkrétneho zamestnanca je možné zostaviť programy osobného rozvoja pre každého z nich a neposielať zamestnancov s rôznou úrovňou kompetencií na rovnaké školenie.

Dostupnosť rozvinutých kompetencií nám navyše umožňuje jasnejšie formulovať zadávacie podmienky na vykonávanie školení a vytvárať program nie „ako celok a vo všeobecnosti“, ale pre konkrétnu skupinu personálu, berúc do úvahy špecifiká podnikania, ciele spoločnosti. Tréneri v tomto prípade len „neučia“, „prečítajú si tému“, „netrénujú“, ale robia to v súlade s firemnými štandardmi.

Tréning je špeciálna forma intenzívneho tréningu založená na psychických vlastnostiach človeka. V tréningu je úloha učenia otvorene položená. V procese takéhoto tréningu sa človek oboznamuje so vzormi správania ľudí v určitých situáciách, uvažuje sa o algoritmoch, podľa ktorých je možné analyzovať akýkoľvek netypický problém a nájsť presne jeho konkrétne riešenie. Školenia zvyčajne vedú odborníci, ktorí pracujú v samotnom podniku, alebo sú pozvaní zo špeciálnych centier, ktoré sa zaoberajú výberom a školením kvalifikovaných pracovníkov. Kibanov A.Ya. Personálny manažment organizácie.- M.: INFRA-M, 2009 - 395s

Účelom každého tréningu je rozvoj určitých schopností, posúdenie možností a pomoc pri dosahovaní výsledkov.

Jednotná a všeobecne uznávaná klasifikácia školení neexistuje. Rozdelenie sa môže vykonávať z rôznych dôvodov, ale hlavné typy výcviku možno rozlíšiť podľa kritéria smeru nárazu a zmien - zručností.

1. Nápravné školenia.

Ich cieľom je vyriešiť psychologický problém klienta, ktorý sa prihlásil; pomôcť mu porozumieť sebe samému. Opravné školenie zahŕňa psychologická diagnostika klienta, ale nie bežnou formou (absolvovanie testov, dlhé rozhovory so psychológom), ale tréningovou formou. Vykonávaním diagnostických cvičení školenia sa človek vyčerpávajúcim spôsobom prejavuje v praxi. Jeho psychologický portrét vystupuje veľmi presne. Nasledujú nápravné cvičenia, kde opäť nie slovami, ale činmi klient spolu s psychológom rieši svoj problém a rozvíja nové konštruktívne správanie.

V adaptačnej časti tréningu sa klient učí prenášať svoje úspechy do skutočný život, teda byť úspešný a šťastný nielen v podmienkach tréningu, ale aj vo vzťahoch s inými ľuďmi a so sebou samým v živote. Korekčný tréning môže trvať týždne a dokonca mesiace, alebo sa zmestí do jedného dňa. Všetko závisí od zložitosti klientovho problému a hlavne od jeho túžby tento problém prekonať. Často sa leví podiel času nápravného výcviku vynakladá na prekonávanie psychologickej obrany klienta. Paradox: typický klient nápravného výcviku, hoci chce pomoc, nie je pripravený na vnútorné zmeny v psychike a vonkajšie zmeny vlastný život. Ak si však človek váži svoj čas a peniaze a je ochotný na sebe pracovať, výsledok nápravného tréningu býva rýchly a efektívny.

2. Vzdelávacie školenia.

Účelom tohto typu školenia je čo najrýchlejšie a najefektívnejšie naučiť človeka akejkoľvek zručnosti, schopnosti, profesii. Nie je žiadnym tajomstvom, že ruské vzdelanie (najmä vysokoškolské) poskytuje človeku veľa informácií s nedostatkom praktických zručností a schopností. D.M. Ramendik. Tréning osobného rastu.- M.: INFRA-M, 2009 - 398s

Čerstvo vyrazený špecialista je nútený ukončiť štúdium na novom pracovisku. Teraz nie každý vodca prevezme „výchovu“ takého špecialistu. V každom prípade nemožno počítať so stabilitou a vysokými platmi. Výsledkom je, že mnohí mladí profesionáli nikdy nepracujú vo svojej špecializácii alebo ju čoskoro opustia a nedokážu konkurovať skúsenejším. Takíto ľudia zvyčajne vysvetľujú svoj nedostatok dopytu ekonomickými podmienkami v krajine, vytláčajúc fakt, že niektorým kolegom sa darí v kariére, zárobkoch, sebarealizácii.

Absolvovanie vzdelávacieho školenia v priebehu niekoľkých dní a týždňov prispôsobuje človeka realite nové povolanie, robí primerane sebavedomý, konkurencieschopný, zameraný na profesionálny rozvoj a kariéru. Otužovanie z takéhoto tréningu trvá až niekoľko rokov. Ďalej je žiaduce zúčastniť sa školenia novej úrovne, pretože. zastavenie rozvoja škodí nielen ľudskému duchu, ale aj profesionálnemu a kariérnemu rastu. Investície času, práce, financií do seba sa vždy ukážu ako najsľubnejšie.

3. Tréningy osobného rozvoja.

Tieto školenia nemajú také špecifické, pragmatické zameranie ako nápravnovýchovné, ale to ich nezhoršuje. Skôr naopak. Ich cieľom je odhaliť individualitu človeka, silné a slabé stránky jeho osobnosti, čo mu bráni žiť a čo pomáha. A potom harmonizovať vnútorný svet človeka, napraviť slabé stránky osobnosti a zdôrazniť prednosti. Oblečenie na mieru sa šije podobným spôsobom: dobrý remeselník skryje nedostatky vašej postavy a zdôrazní vašu dôstojnosť. Len práca psychológa je hlbšia a subtílnejšia: na rozdiel od krajčíra nepracuje s postavou, ale s dušou; zároveň neskrýva nedostatky (s čím človek v sebe nie je spokojný), ale premieňa ich na cnosti. D.M. Ramendik. Tréning osobného rastu.- M.: INFRA-M, 2009 - 398s.

Je zrejmé, že tréningy rozvoja osobnosti patria do oblasti vysokého umenia a kladú vážne nároky na psychológa aj klienta. Bohužiaľ, nie každý tomu rozumie. Pri všetkej svojej údajnej vágnosti a jednoduchosti však tréning na rozvoj osobnosti vedený psychológom a seriózne vypracovaný klientom môže zmeniť vnútorné hodnoty človeka, jeho názory na seba a iných.Takýto tréning úplne zmení charakter, vnútorný postoj k seba a iných, systém ľudských hodnôt.

4. Obchod - školenia.

Ich cieľom je pomôcť človeku alebo skupine ľudí (napríklad zamestnancom korporácie) dosiahnuť úspech v podnikaní a kariére. Ak im psychologické problémy, povahové črty alebo nedostatok zručností bránia efektívne pracovať, úspech v podnikaní a kariére sa s najväčšou pravdepodobnosťou nedosiahne. Preto predchádzajúce skupiny tréningov priamo súvisia so sociálnym úspechom človeka. Existuje však kategória školení, ktoré sa zvyčajne vyčleňujú samostatne a nazývajú sa obchodné školenia.

Donedávna boli v tejto skupine veľmi obľúbené efektívne predajné školenia (predaj tovaru a služieb). Výsledkom takéhoto školenia je, že klient mení psychologický prístup k spotrebiteľovi a výrazne zvyšuje úroveň predaja a tým aj zisku. Táto skupina zahŕňa niekoľko komunikačných tréningov. Ich cieľom je zlepšiť ľudskú interakciu a komunikačné schopnosti takým spôsobom, aby klient školenia dosiahol spoločenský úspech. Tieto školenia sú mimoriadne efektívne všade tam, kde je prvoradý „ľudský faktor“ v biznise a kariére. Keďže spoločenský úspech sa takmer vždy nedosiahne sám: sú zapojené potrebné kontakty a prepojenia, zapájajú sa partneri, využíva sa personál, prebieha komunikácia s kupujúcimi a klientmi - takéto školenia sú v skutočnosti všeobecne potrebné, a to ako pre manažéra a personál.

Na obchodné školenie nedávne časy zahŕňajú školenia manažmentu času. Racionálne organizovať si prácu a voľný čas je veda aj umenie. Efektívne využitie času počas núdzovej situácie vám umožní urobiť viac a robiť lepšie obchodné a kariérne rozhodnutia. V dôsledku toho sa zvyšuje šanca dostať sa pred konkurentov.

V dôsledku školenia „Time Management“ budú účastníci schopní:

1. Plánovať a efektívne využívať osobný a pracovný čas, rozložiť záťaž čo najlepšie.

2. Vyhnúť sa strate času, identifikovať jeho nevhodné a neefektívne využitie, uvoľniť ďalšie časové zdroje.

3. Zvýšte motiváciu k práci a získajte väčšiu spokojnosť s prácou.

4. Pochopte, aké faktory stimulujú alebo obmedzujú váš vlastný výkon.

5. Odstráňte nadmerné emocionálne napätie a stres spojený s nedostatkom času.

6. Kompetentne delegovať úlohy a právomoci.

7. Stanovte si svoje dlhodobé a krátkodobé ciele v rôznych oblastiach činnosti.

8. Správne rozdeľte svoje úsilie medzi každodenné rutinné úlohy a dlhodobé úlohy. Zvýraznite to podstatné z toku vecí, uprednostnite. Určite poradie práce.

9. Prevezmite zodpovednosť za termíny a výsledky. Čo ste mali urobiť včera, neodkladajte na zajtra.

V súlade s cieľmi, cieľmi a zásadami organizácie školenia sa vyberajú metódy práce. Metódy používané na školeniach sú univerzálne, a preto sa využívajú aj v personálnom poradenstve.

Výber optimálnych metodických a praktických, sociálno-psychologických techník vo výcviku závisí od účelu a obsahu výcviku, charakteristík skupiny, situácie, schopností a špecializácie trénera.

Existuje obrovské množstvo rôznych typov tréningov a zvolený spôsob do značnej miery ovplyvňuje to, ako budú ciele tréningu riešené, a ako dlho sa efekty tréningu udržia po jeho skončení.

Medzi hlavné metódy a techniky tréningu patria: rolové (obchodné) hry, prípadové štúdie, skupinové diskusie, brainstorming.

Hra na hranie rolí.

Hranie rolí je spôsob, ako rozšíriť skúsenosti účastníkov tým, že im predložíte neočakávané situácie, v ktorých sa navrhuje prevziať úlohu jedného z účastníkov a vyvinúť spôsob, ako situáciu ukončiť.

Aby ste z rolovej hry vyťažili maximum, navrhované situácie by sa mali čo najviac približovať realite. Nájdite si čas na prípravu Stručný opis zapojených postáv a dbať na to, aby vytvorené herné podmienky čo najviac zodpovedali špecifikám hlavnej činnosti účastníkov.

V podmienkach hier na hranie rolí dochádza k rýchlemu dopĺňaniu vedomostí, ich dopĺňaniu na požadované minimum, praktickému zvládnutiu zručností pri výpočtoch a rozhodovaní v podmienkach reálnej interakcie s partnermi.

Výhody obchodných hier:

ь Umožniť komplexne preskúmať problém, pripraviť sa a rozhodnúť sa;

ь Umožniť trénovať zamestnancov simulovať reálne situácie, naučiť ich konať tak, aby v reálnej situácii neboli zmätení, nerobili chyby, konali efektívne;

ь Umožniť posúdiť pripravenosť a schopnosť personálu riešiť určité problémy;

Vznik porozumenia tomu, ako sa správajú iní ľudia.

Hranie rolí umožňuje účastníkom pochopiť, ako sa ľudia cítia, keď čelia určitým situáciám. Toto pochopenie môže byť silným nástrojom učenia; môže napomôcť rozvoju schopnosti posúdiť premisy správania iných ľudí, čo by bolo ťažko dosiahnuteľné iným spôsobom.

Nevýhody RPG:

b Umelenosť. Podstatou úspešnej rolovej hry je vytvoriť situáciu, ktorá sa čo najviac približuje realite. Ak má skupina pocit, že scenár hry je nereálny alebo neberie do úvahy niektoré detaily praktickej činnosti, hodnota hry sa stratí a ciele učenia sa nedosiahnu.

b Možnosť ľahkovážneho prístupu zo strany účastníkov. Ak nie sú úplne vysvetlené ciele cvičenia a nezdôrazňuje sa dôležitosť predvádzania správania, existuje nebezpečenstvo, že hranie rolí bude vnímané ako niečo zábavné. Vážne ciele v cvičení nebránia ľuďom tešiť sa z účasti na ňom a zaisťujú im radosť z interakcie so situáciou a vymanenia sa z nej.

Hranie rolí sa najčastejšie používa v tréningu na rozvoj medziľudských zručností potrebných na úspech v oblastiach, ako sú rozhovory, poskytovanie spätnej väzby a hodnotenie, vyjednávanie, predaj a dokonca aj koučovanie.

prípadová metóda.

Použitie prípadovej metódy ako učebného nástroja v tréningu sa v posledných rokoch stalo mimoriadne populárnym. Vo väčšine prípadov sa pri použití tejto metódy účastníkom predkladá záznam o súbore okolností, ktorý môže vychádzať zo skutočnej alebo vymyslenej situácie.

Existujú tri hlavné aplikácie prípadovej metódy:

1. Diagnostika problému.

2. Diagnostika jedného alebo viacerých problémov a vývoj metód na ich riešenie účastníkmi.

3. Hodnotenie vykonaných krokov na vyriešenie problému a ich dôsledkov účastníkmi (problém a jeho riešenie sú uvedené v pokynoch).

V každej z týchto možností dochádza k učeniu prostredníctvom prezentácie informácií vo forme problému alebo série problémov. Hlavným účelom metódy je upevniť a prehĺbiť vedomosti, vyvinúť algoritmy na analýzu typických situácií, ktoré vám umožnia rýchlo rozpoznať podobné situácie vo vašej pracovnej praxi a urobiť o nich najefektívnejšie rozhodnutia.

Výhody metódy:

ü Použitie prípadovej metódy v tréningovom programe môže mnohé doplniť teoretické aspekty kurz cez predstavenie praktických problémov, ktoré skupina potrebuje vyriešiť.

b Minimalizácia tlaku. Prípadová metóda poskytuje jedinečnú príležitosť preskúmať zložité alebo emocionálne významné problémy v bezpečnom tréningovom prostredí, a nie v reálnom živote, s jeho hrozbami a rizikami. Umožňuje vám učiť sa bez obáv z nepríjemných následkov, ktoré môžu vzniknúť, ak urobíte nesprávne rozhodnutie.

ь Relevantnosť riešených problémov a ich úzke prepojenie s odbornými skúsenosťami účastníkov.

Nevýhody metódy:

b Zle organizovaná diskusia môže trvať príliš dlho.

b Požadované výsledky sa nemusia dosiahnuť, ak účastníci nemajú potrebné znalosti a skúsenosti.

ü Vysoká úroveň požiadaviek na kvalifikáciu školiteľa, ktorý musí správne organizovať prácu a udávať smer diskusie, aby dosiahol želaný výsledok.

Metóda prípadovej štúdie je vhodná pre malé skupiny, prípadne veľké skupiny rozdelené na niekoľko malých.

Najúčinnejšie v programoch zameraných na rozvoj analytických schopností. Ide o školenie na riešenie problémov, rozhodovanie, vyjednávanie a interakciu so zamestnancami.

Diskusia v skupine.

Spoločná diskusia a analýza problémovej situácie, otázky, úlohy, ako aj výmena poznatkov, nápadov alebo názorov medzi školiteľom a účastníkmi.

Diskusia na vzdelávacie účely sa od bežnej konverzácie líši v nasledujúcich smeroch: konverzácia zvyčajne zahŕňa niekoľko tém a nemá žiadne obmedzenia ani štruktúru. Diskusia ako tréningová metóda má tendenciu byť obmedzená na jeden problém alebo tému a je postavená v určitom poradí.

Aby bola diskusia efektívna, účastníci musia mať určité základné znalosti. Môžu to byť znalosti prenesené prostredníctvom výučby, týkajúce sa skúseností získaných pred začiatkom školenia alebo na základe informácií prezentovaných počas programu.

Výhody metódy diskusie:

b Preukázanie porozumenia. Diskusia poskytuje pohľad na to, ako dobre skupina rozumie diskutovaným problémom a nevyžaduje použitie formálnejších metód hodnotenia. Členom skupiny tiež dáva možnosť otestovať si svoje presvedčenie a postoje tým, že ich otestuje.

b Aktívny prenos vedomostí. Diskusia môže mať dlhodobý efekt. To platí najmä vtedy, keď je materiál, o ktorom sa diskutuje, v rozpore so zmýšľaním niektorých členov skupiny alebo zahŕňa problémy, ktoré sú nepríjemné alebo kontroverzné.

b Aktívna interakcia. Potenciálne zahŕňajú diskusie vysoký stupeň zapojenie skupiny. Niektorí ľudia sa možno nechcú zapojiť do diskusie, ale ak sú skupina, téma a otázky starostlivo vybrané, pre jednotlivých účastníkov je veľmi ťažké vyhnúť sa prispievaniu do diskusie.

Nevýhody diskusnej metódy

o Možnosť odbočenia od témy. Jedným z najväčších nebezpečenstiev pri používaní diskusie ako tréningovej metódy je ľahkosť, s akou sa človek môže vzdialiť od stanovenej témy. Pomôže to udržať skupinu na správnej ceste opakovaním predmetu, témy a podmienok diskusie pred jej začiatkom.

b Silná závislosť od skupiny. Kvalitu diskusie do značnej miery určuje hĺbka vedomostí a skúseností, ktoré členovia skupiny majú. Práve z tohto dôvodu by sa mala venovať pozornosť výberu účastníkov školenia s približne rovnakými schopnosťami, aby sa zabezpečilo široký okruh názory a presvedčenia.

ü Možnosť usadiť sa v nesprávnej pozícii. Diskusia síce poskytuje skvelú príležitosť presvedčiť niekoho, aby sa na veci pozrel novým spôsobom, no zároveň je v nej možné, že ak člen skupiny vidí ohrozenie svojich vlastných názorov, môže svoje presvedčenie len posilniť.

Brainstorming.

Jedna z najúčinnejších metód stimulácie tvorivej činnosti. Umožňuje vám nájsť riešenie zložitých problémov použitím špeciálnych pravidiel. Najprv sú účastníci požiadaní, aby vyjadrili čo najviac možností a nápadov, a potom od celkový počet z vyjadrených myšlienok sa vyberú tie najúspešnejšie, ktoré sa dajú využiť v praxi.

Úspech brainstormingu závisí od dodržiavania dvoch hlavných princípov. Prvý z nich spočíva v oblasti teórie synergetiky. Je to takto: skupina môže pri spoločnej práci vytvárať nápady vyššej kvality, ako keď tí istí ľudia pracujú samostatne. Väčšia miera interakcie totiž vedie ku „skríženému opeleniu“, takže myšlienka, ktorá môže byť sama osebe odmietnutá pre nepraktickosť, sa zjemní, premyslí a vylepší, čím sa stane použiteľnejšou.

Druhým je, že ak je skupina v stave generovania nápadov, kreatívne myslenie, ktoré v tejto chvíli dominuje, nemôže byť brzdené predčasným subjektívne hodnotenie tieto nápady.

Kreatívne myslenie prechádza tromi fázami:

1. Generovanie nápadov;

2. Hodnotenie alebo analýza tejto myšlienky;

3. Aplikácia myšlienky na zvolenú situáciu.

Výhody metódy:

ü Metóda je veľmi jednoduchá, efektívna, aj keď účastníci nie sú príliš kompetentní a neskúsení;

ь Nevyžaduje predbežné školenie účastníkov, okrem vedúceho, ktorý musí poznať teóriu metódy, metodiku vedenia, poznať predmet diskusie;

ь Ide o kolektívnu metódu riešenia problémov, preto sa tu spúšťa systémový efekt a sila rozhodnutí sa zvyšuje zo spoločného úsilia ľudí (efekt „kolektívnej mysle“) a schopnosti vzájomne rozvíjať svoje nápady;

ь Môžete naučiť zamestnancov počúvať svojich kolegov, rešpektovať ich vlastné názory aj názory iných ľudí, psychologicky zblížiť skupinu;

Nevýhody metódy brainstormingu:

ü Nevhodné na riešenie zložitých problémov a zložitých úloh;

b nemá kritériá na hodnotenie sily rozhodnutí;

b Neexistuje jasný algoritmus pre účelný prechod od slabého k silnému riešeniu;

Rozhodovací proces musí byť šikovne riadený tak, aby smeroval k silným riešeniam, praktickým nápadom.

Brainstorming je užitočný pri tréningu riešenia problémov, rozhodovaní, kreatívnom myslení. Rozvíja schopnosti počúvať a poskytuje užitočný prvok spájania pri budovaní tímu.

Hlavné fázy tréningovej technológie

Pred realizáciou školiacich programov je potrebné určiť nasledujúce aspekty:

1. Ciele školenia.

2. Potreby organizácie na vzdelávací program a vymedzenie toho ktorého konkrétneho programu.

3. Zoznam zamestnancov, ktorí by sa mali školenia zúčastniť.

4. Metódy a techniky používané pri výcviku.

5. Postup hodnotenia efektívnosti školenia. Chekan A.A. Základy HR poradenstva - M.-2010.

Efektivita tréningu do značnej miery závisí nielen od adekvátnosti diagnostiky realizovanej trénerom, ale aj od toho, či má dostatočne bohatý arzenál prostriedkov na dosiahnutie zamýšľaného cieľa. Kapitonov, A. Tréning v špecifických situáciách / / HRTimes. - 2010

Pri výbere konkrétneho cvičenia by sa mal tréner zamerať na nasledovné:

1. Očakávaný výsledok. Čo by sa malo hlavne stať v dôsledku cvičenia:

ь zmena stavu skupiny;

ь zmeny stavu každého člena skupiny jednotlivo;

Získa sa materiál na posun vpred z hľadiska obsahu.

2. Stupeň vývoja, v ktorom sa skupina nachádza. Čím je skupina súdržnejšia, tým sa jej členovia cítia voľnejšie a uvoľnenejšie a tým môžu byť cvičenia riskantnejšie. V prvom rade máme na mysli úlohy, ktoré zahŕňajú fyzický kontakt medzi účastníkmi alebo sa vykonávajú so zatvorenými očami: ich predčasné použitie vedie k zvýšenému napätiu a prináša nežiaduce nepohodlie.

3. Zloženie skupiny. Zohľadňujú sa sociálno-demografické charakteristiky (pohlavie, vek atď.), ako aj fyzické údaje účastníkov.

4. Denná doba. Na začiatku dňa je vhodné vykonať cvičenia, ktoré vám umožnia uniknúť od starostí a problémov, ktoré nesúvisia so skupinovou prácou, zapojiť sa do situácie „tu a teraz“ a precítiť skupinu. V popoludňajších hodinách by sa mali vykonávať cvičenia, ktoré pomôžu zmierniť únavu, vytvoriť podmienky pre emocionálny výboj (je tiež užitočné ich vykonať po napätej diskusii, ťažkých situáciách).

Účinnosť cvičenia vo veľkej miere závisí od jasnosti, jasnosti, stručnosti pokynov, ktoré by mali obsahovať potrebné a dostatočné informácie. Treba sa vyhnúť preťaženiu zbytočnými detailmi, zbytočným vysvetleniam. Sotva by sa to považovalo za prijateľnú možnosť, keď brífing zaberie viac času ako cvičenie.

Tréning je dnes pomerne populárna metóda učenia. Pomocou úspešného školenia môžete výrazne skvalitniť prácu zamestnancov spoločnosti, ako aj dať im možnosť upevniť si zručnosti získané počas školenia. Existujú určité kritériá na vytvorenie skutočne efektívnych školení.

Kritériá úspešného školenia

1. Relevantnosť témy. Téma školenia by mala mať poslucháčov. Inak váš tréning nebude mať želaný úspech. Ľudia majú záujem o úplné odpovede na svoje otázky. Jednou z najpopulárnejších tém na trhu vzdelávacích služieb je osobný rast, rozvoj podnikania, rozvoj manažérskych zručností a vodcovských vlastností.

2. Program. Je potrebné si vopred premyslieť tréningový program. Ak ste už školenia absolvovali, môžete zorganizovať nové stretnutia na základe starého programu. Ale ak ste začiatočník, budete musieť vytvoriť úplne nový program. Za týmto účelom si určte ciele a ciele svojho tréningu a na základe toho zostavte teoretickú a praktickú časť hodín. Tréningový program by mal byť plne v súlade s jeho témou.

3. Novosť a originalita informácií. Účastníci by sa z vášho školenia mali naučiť čo najviac z nového a užitočná informácia. Trh vzdelávacích služieb je dnes veľmi široký, preto je dôležité, aby tréner vytvoril jedinečný a užitočný materiál. V opačnom prípade nebude školenie medzi publikom žiadané.

4. Osobná skúsenosť trénera. Školenie musí byť založené na vašich osobných skúsenostiach. Čo ste dosiahli a ako ste dosiahli požadované výsledky vo vami zvolenej oblasti činnosti? Poslucháči budú mať vždy záujem dozvedieť sa viac zo skúseností inej osoby.

5. Zaujímavá prezentácia materiálu. Školenie by malo byť nielen mimoriadne poučné, ale aj zaujímavé. To bude do veľkej miery závisieť od osobných kvalít trénera. V prvom rade musí byť tvorca tréningov schopný dobre vystupovať na verejnosti a organizovať diskusie medzi účastníkmi. Je lepšie, aby tréner osobne ukázal publiku, ako vykonať toto alebo toto cvičenie. Tréner vždy víta umenie, charizmu, ľahkosť, humor a vtip.

Kde vykonávať školenie

Najlepšie je vykonávať školenia v priestranných miestnostiach, kde môžete ľahko nainštalovať potrebné vybavenie (videorekordér, hudobné prehrávače atď.). Sedenie pre poslucháčov by malo byť pohodlné. Je to veľmi dôležité, pretože v nepohodlných a stiesnených školiacich miestnostiach sa študenti nebudú môcť dostatočne sústrediť na vyučovanie.

Problém so školiacou miestnosťou je možné vyriešiť dvoma spôsobmi: prenajať si vhodnú miestnosť alebo sa dohodnúť so zákazníkom, že vám počas trvania školenia poskytne špeciálnu miestnosť.

Vyššie uvedené kritériá a požiadavky vám pomôžu vytvoriť skutočne kvalitný tréning. Nájdite si čas aj na hľadanie nových nápadov a nových relevantných informácií o danej téme. Potom budú študenti radi navštevovať hodiny, ktoré organizujete.

Za jedno z najperspektívnejších voľných miest súčasnosti možno považovať voľné miesto obchodného kouča a kouča osobného rozvoja. Na modernom pracovnom trhu sú žiadaní najmä ľudia, ktorí sú schopní viesť kvalitné a zaujímavé školenia.

A nie je to vôbec prekvapujúce, pretože tréner musí nielen dobre poznať teóriu a prax svojej práce, ale musí niesť aj plnú zodpovednosť za výsledky svojich žiakov. Samozrejme, v tomto prípade musia byť osoby špeciálne vyškolené.

Málokto však vie, že v prípade potreby môže napríklad zástupca personálnej služby samostatne zvládnuť zručnosti takejto „profesie“ a stať sa úspešným vodcom. Poďme zistiť, ako viesť školenie sami a aké organizačné problémy je dôležité vziať do úvahy.

Pre tých, ktorí sa zaujímajú o to, ako by sa školenie malo vykonávať, je dôležité pochopiť, čo to je. Stojí za to povedať, že školenie je predovšetkým učenie sa (psychologická definícia pojmu pochádza z anglického výrazu „trénovať“, čo sa prekladá ako „trénovať“ alebo „trénovať“).

Konajú sa netypickým spôsobom pre iné podobné aktivity, a preto pomáhajú vytvárať optimálny základ pre rýchle osvojenie a rozvoj určitých vedomostí a zručností. Všimnite si, že každý, kto sa niekedy zúčastnil školenia, si pamätá nielen samotnú akciu, ale aj všetky informácie, ktoré sa počas akcie dozvedel.

Začnime odznova: hlavné tézy a tajomstvá úspechu

Vzhľadom na vysokú úspešnosť a obľúbenosť tréningov musíte vedieť, v čom spočíva ich tajomstvo. A vysoká produktivita a efektívnosť školení úplne závisí od niekoľkých komponentov naraz:

• Starostlivo vypracovaný akčný plán a samotný program.
• Originalita a užitočnosť materiálu.
• Relevantnosť a aktuálnosť témy, čerstvosť nápadov.
• Fascinujúca a zaujímavá prezentácia informácií.
• Úspechy a osobné skúsenosti inštruktora.
• Životné prostredie.

Ak chcete, aby bol tréning úspešný, určite vytvorte intrigy. Prezentácia informácií by mala byť pútavá, vzrušujúca, zaujímavá. Tu sa zodpovednosť úplne presúva na plecia trénera, pretože úspech celého podniku priamo závisí od jeho schopnosti rozprávať sa s verejnosťou a schopnosti organizovať živé diskusie s účastníkmi podujatia.

Treba poznamenať, že školenie možno považovať za kvalitatívne, ak program, ktorý obsahuje všetky body opísané vyššie. Najmä, ak sa pýtate na otázku: „Chcem viesť školenie – čo na to potrebujem?“, potom by ste mali najskôr začať zostavovať akčný plán.

Školenie

Ak premýšľate, kde a ako začať s prípravou na školenie, najprv si premyslite hlavné ciele nadchádzajúcej akcie. Aké úlohy a nápady potrebujete realizovať prostredníctvom školenia? Na základe týchto údajov by ste mali zostaviť schému programu, ktorá rozdelí školenie na dve časti:

1. Teoretické

2. Praktické.

Pokiaľ ide o tému, mala by byť zásadne nová alebo relevantná pre publikum. V tomto prípade budú vaše hodiny skutočne plné, čo zvýši popularitu a relevantnosť vášho kurzu. Ako ukazuje prax, v súčasnosti sa vyžaduje niekoľko nasledujúcich tém:

• Podnikanie (otvorenie a rozvoj vlastného podnikania).
• Osobný rast.
• Rozvoj a zlepšovanie vodcovských schopností, ako aj manažérskych zručností.

Nemenej obľúbené sú predajné školenia, ktorých účelom je zvýšenie predaja a plnenie plánov. Príprava na takéto podujatia zahŕňa vypracovanie individuálneho programu prispôsobeného konkrétnemu podniku (spoločnosť, predajňa atď.), ktorý je spojený s prítomnosťou rôznych individuálnych nuancií a charakteristík spoločnosti.

Ak musíte viesť psychologický výcvik, potom v prípravnej fáze budete musieť vypracovať program, ktorý by plne vyhovoval očakávaniam študentov. A aby publikum získalo očakávaný efekt, musí inštruktor nevyhnutne brať do úvahy potreby účastníkov. Ak bude materiál prezentovaný širokej verejnosti, tak pri zostavovaní programového plánu bude potrebné zamerať sa na „najťažšiu“ kategóriu poslucháčov.

Ak je vaša téma úplne iná, tak musí zaujať širokú masu ľudí a musí byť podaná tak efektne a zároveň prístupne, aby si každý účastník akcie určite všetko zapamätal do najmenšieho detailu.

Organizačné momenty

Pokiaľ ide o výber priestorov, musíte uprednostniť svetlé a priestranné izby s pohodlným nábytkom. Zvyčajne, keď sa človek cíti pohodlne, jeho činnosť je veľmi plodná, sústredí sa presne na informácie, ktoré mu boli poskytnuté, čo zvyšuje efektivitu hodiny.

Preto, ak sa rozhodnete zorganizovať školenie, musíte najprv vybrať to najvhodnejšie najlepšia možnosť priestorov. So zákazníkom sa môžete dohodnúť, že vám poskytne samostatnú kanceláriu počas trvania akcie. Alebo si prenajmite samostatnú miestnosť, ktorá najlepšie vyhovuje požiadavkám lekcie, aby sa tam našlo miesto pre poslucháčov, vybavenie a iné pomôcky.

Taktiež pri plánovaní školení a seminárov je dôležité pamätať na potreby zákazníka. Vedenie, ktoré pozýva inštruktora na školenie personálu, nepotrebuje samotný proces „obnovy vedomostí“. Zákazníka čakajú konkrétne výsledky – skutočná podpora podnikania, rast predaja produktov (služieb), zlepšenie kvality služby a pod., ktoré mu môžete poskytnúť prostredníctvom školení. Autor: Elena Suvorová

Po štruktúrovanom tréningu je dôležité viesť ho efektívne. Ak to budete robiť pravidelne, pochopíte mnohé z bodov, ktoré sú potrebné pre úspech školenia. Ak však s tréningom začínate, mali by ste sa naň veľmi starostlivo pripraviť. Ani tréner, ani priamy manažér by sa nemali pokúšať o formálny tréning bez toho, aby boli pripravení. Väčšina spoločností prevádzkuje programy rozvoja koučov pre svojich trénerov. Robia to svojpomocne alebo si pozvú trénerov zvonku.

Váš štýl vedenia obchodného školenia bude závisieť od typu akcie, ktorú plánujete – priamej školenia, individuálny koučing, facilitácia alebo prezentáciu na konferenciách. Existujú však dôležité základné zručnosti, ktoré potrebuje každý tréner, aby bol úspešný.

Tento článok je o spustení tréningového programu. Budete musieť podporiť všetky materiály potrebné na spustenie programu. Ak je program dobre navrhnutý, váš život ako kouča bude oveľa jednoduchší. V tréningovom procese je niekoľko kľúčových fáz.

Pred tréningom

Uistite sa, že materiál určený pre účastníkov je kompletný a pripravený na použitie. Vaša "príručka pre trénera" by mala byť doplnená o poznámky, diapozitívy projektora, diapozitívy, videá a iné podporné materiály.

Nájdite si čas na prečítanie obsahu. Niektorí školitelia si radi robia poznámky navyše, aby podporili svoju prezentáciu. Píšte dostatočne veľké, aby bolo možné poznámky vidieť z diaľky. Začnite každú kľúčovú oblasť na novej strane alebo na novej karte, strany vždy očíslujte. Pomocou kariet ich očíslujte alebo zošite.

Pripravte si krabicu so všetkým potrebným materiálom. Vzorový obsah môže vyzerať takto.

• Zápisníky, perá, odznaky či tablety na písanie mien účastníkov.
• Fixky, lepiaca páska, priehľadná lepiaca páska.
• Papier formátu AZ na individuálne a skupinové cvičenia.
• Zošívačky so sponkami, kolíčky na papier, lepiace bloky, nožnice, lepidlo, guma, pravítko, ceruzky.
• Kalkulačka (niekedy potrebná pri práci s finančnými výpočtami).
• Ďalšie položky pre konkrétne skupinové aktivity, napríklad - ocenenia, ceny za hry. Niektoré firemné akcie zahŕňajú veľké darčeky pre tímové hry.
• Propagačné materiály, perá, šiltovky, tričká, košele a iné predmety s vašou značkou sú niekedy potrebné na tímové akcie. Treba ich objednať včas, s overenými veľkosťami a dohodnúť pred akciou.

Uistite sa, že miestnosť vybraná na školenie je pripravená na prácu, sú dohodnuté podrobnosti pracovného harmonogramu, časy začiatku a konca, časy prestávok a požiadavky na vybavenie. Ak vy alebo účastníci potrebujete ubytovanie na noc, skontrolujte, či je ubytovanie rezervované.

Nájdite si čas na preskúmanie programu a pripravte si akékoľvek ďalšie poznámky alebo komentáre na podporu chodu skupiny.

Uistite sa, že vaši účastníci poznajú presnú polohu miesta konania obchodného školenia, majú podrobné informácie o dennom režime, sú oboznámení so špeciálnymi požiadavkami na oblečenie, poznajú voľnočasové aktivity a majú možnosť sa na ne pripraviť.

Pred začiatkom akcie by ste sa mali rozhodnúť aj vy sami, čo si oblečiete, aby ste mali dostatok času kúpiť si niečo nové alebo vyčistiť to staré.

Autobusy sa často presúvajú, takže investícia do ľahkého a kompaktného vybavenia na dlhé cesty výrazne uľahčuje život. Rovnako často existuje potreba toho, čo by sa dalo nazvať „slušné ležérne“ oblečenie. Ako tréner vediete aktívny životný štýl, preto noste oblečenie, ktoré vyzerá elegantne a slušne a je pre vás pohodlné.

Niektorí tréneri nosia náhradné košele alebo blúzky, zvyčajne rovnakej farby, aby si ich mohli počas dňa meniť a vždy vyzerali upravene a upravene.

Vždy si nechajte dostatok času na cestu na miesto tréningu a naplánujte si alternatívne trasy. Zvážte možnosť zostať cez noc doma, ak existuje šanca, že na druhý deň neprídete načas, alebo musíte vstávať tak skoro, že budete celý deň unavení.

Prepracujte sa programom blok po bloku noc predtým, ako začnete. Stáva sa, že prichádzajú nové nápady a myšlienky. Ak si myslíte, že sú dôležité, urobte si ďalšie poznámky vo svojej príručke. Odolajte nutkaniu všetko prepísať v tejto fáze.

Ak je to obzvlášť dôležitý program, požiadajte priateľa, príbuzného alebo partnera, aby vám zavolal, zaželal vám veľa šťastia alebo vám jednoducho pripomenul, že tam vonku je iný svet!

Nakoniec si oddýchnite, robte niečo, čo vás baví, a choďte spať v primeranom čase tak, že si nastavíte budík včas a objednajte si taxík, ak je to potrebné, alebo skontrolujte benzín v aute atď.

Ponúkame

Ráno pred tréningom

Príďte včas a skontrolujte školiacu miestnosť. Normálne by už mal byť odstránený tak, ako to potrebujete, ale často niektoré malé detaily nejdú podľa plánu. Niekedy je potrebné urobiť nejaké preskupenie nábytku. V prípade potreby hľadajte podporu vo svojich činoch a skutkoch.

Uistite sa, že všetko vybavenie funguje. Zvlášť starostlivo skontrolujte pripojenie televízora a videa a ak plánujete prehrávať video, uistite sa, že je váš televízor nastavený na video kanál. Vložte videokazetu do magnetofónu a skontrolujte, či bola previnutá na začiatok. Technický personál, ktorý sa podieľa na príprave školenia, vám s tým môže pomôcť.

Skontrolujte, či je projektor zaostrený na text tak, že ho skontrolujete pomocou diapozitívov. Uistite sa, že šošovka je čistá a premieta jasný obraz, uistite sa, že nie je odlesky. Nie všetky miestnosti sú ideálne na tréning, v mnohých je dusno kvôli zlej klimatizácii. Urobte všetko, čo je vo vašich silách, aby ste to dosiahli normálna operácia vetranie. Môže to byť resetovanie teploty na klimatizácii alebo otvorenie okien pred vyučovaním. Mnoho tréningových programov je pokazených nepríjemnými podmienkami v miestnosti. To naznačuje dôležitosť kontroly vopred.

Všetok materiál pre účastníkov – zošity, zošity, perá, odznaky, menovky – rozložte tak, aby upútal pozornosť a „pozýval“ do práce.

Často je jednoduchšie pripraviť si prvé flipcharty vopred. Zahrňte pozdrav, napríklad „Vitajte v ... (názov programu)“. Pred vstupom do miestnosti napíšte svoje meno do rohu stránky alebo na mapu alebo si oblečte odznak.

Po príchode skontrolujte, či kávovary fungujú a či je na stole pre účastníkov voda/džús/limonáda. Odporúčame robiť krátke, ale časté prestávky. Zabraňujú predčasnej únave a tým zvyšujú efektivitu procesu učenia.

Nájdite správcu miestnosti a uistite sa, že má najnovšiu kópiu programu. Presvedčte ho o dôležitosti podávania občerstvenia načas.

Prezrite si svoje snímky, koučovací manuál a ďalšie položky, ktoré sú potrebné na spustenie programu. Postavte stôl vo vzdialenom rohu miestnosti. Môže obsahovať ďalšie letáky a cvičebné príručky. Vykonajte konečnú kontrolu celého zariadenia; uistite sa, že to funguje. Ak ide o formálnu prezentáciu, pri ktorej vám niekto pomáha, napríklad pri premietaní diapozitívov, vopred sa s touto osobou dohodnite na systéme podmienených signálov, aby ste si boli istí hladkou prácou. Keď používate mikrofón napájaný z batérie, nezabudnite ho po dokončení prezentácie vypnúť!

Pred začatím si dajte pár minút na osobnú prípravu. Choďte von na čerstvý vzduch, urobte poslednú návštevu umyvárne, skontrolujte svoju vzhľad, relaxujte, zhlboka sa nadýchnite a vráťte sa do tréningovej miestnosti.

Poznámka o úspešnom obchodnom školení

• Naplánujte si beh na sucho, sami alebo s druhým trénerom.
• Pre veľmi dôležité programy spustite pilotný program.
• Pripravte si kontrolný zoznam, aby ste sa uistili, že miestnosť je pripravená na program.
• Uistite sa, že vaše plány sťahovania a ubytovania zahŕňajú čas na nepredvídané udalosti. Ak je miesto tréningu ďaleko, príďte naň deň vopred.
• Dávajte pozor na to, čo jete a pijete večer pred tréningom. Dýchať výpary cesnaku pred účastníkmi či trpieť kocovinou nie je najlepší začiatok programu.
• Použite relaxačné techniky alebo počúvajte svoju obľúbenú hudbu, aby ste sa pred podujatím uvoľnili a nabili energiou.
• Tesne pred začiatkom programu opustite miestnosť a pripravte sa do práce.

Vedenie školenia

Keď ste pripravení a je čas začať, pozvite účastníkov, aby prišli do miestnosti a informovali ich o aktuálnom stave. Začnite včas, alebo ak viete, že niektorí členovia meškajú, upozornite zvyšok skupiny a nastavte nový čas. Často je lepšie začať a nechať oneskorencov pripojiť sa k skupine, ako nechať ľudí čakať. Zaistite, aby ste trávili čas s oneskorencami opakovaním kľúčových informácií.

Na otvorenie tried môžete pozvať jedného alebo viacerých vedúcich. Požiadajte ich, aby hovorili ako prví, aby ich v budúcnosti nerozptyľovali od vypracovaného plánu programu. Dúfame, že táto prednáška bude motivujúca a užitočná pri udávaní tónu dňa.

Na začiatku prezentácie sa predstavte, vymenujte postupy v prípade núdze a ďalšie drobnosti ako umiestnenie kúpeľní a pod. Dohodnite sa na pravidlách fajčenia. Nedovoľte fajčiť v školiacej miestnosti; povzbudzujte ľudí, aby fajčili vo vyhradenom priestore alebo išli von. Tieto návrhy však robte jemne, aby ste hneď od začiatku nepokazili vzťahy s fajčiarskymi členmi skupiny! Mnoho spoločností dnes dodržiava antinikotínovú politiku, takže tento problém nie je až taký vážny problém.

Potom pozvite ľudí, aby napísali svoje mená na špeciálne tablety. Nemali by ste si myslieť, že ak sú všetci účastníci z rovnakej organizácie, potom sa navzájom poznajú. Aj keď sa poznajú, je úplne vhodné povedať: „Veľmi by mi pomohlo, keby ste sa všetci v krátkosti predstavili a porozprávali niečo o svojich pracovných skúsenostiach.“ Zvyčajne to môže byť štruktúrované tak, že požiadate, aby sa predstavili v tomto poradí.

• Názov práce.
• Pracovné skúsenosti.
• Predchádzajúce školenia.

Je dôležité naučiť sa mená účastníkov. Ak máte problém zapamätať si mená, hľadajte spôsoby, ako to prekonať. Nasledujúce návrhy môžu pomôcť.

• Kým sa účastníci predstavujú, napíšte o nich krátke poznámky v poradí, v akom sedia. Pomôže to v ďalšej práci pri ich rozdeľovaní do malých skupín tak, aby každá mala svojich účastníkov rôzne skúsenosti a kompetencie.
• Niektorí si upevňujú pamäť na mená účastníkov tým, že v prvom rozhovore niekoľkokrát opakujú všetky mená, teda ďakujú im za slová, pričom ich volajú menom.
• Počas prestávok sa rozprávajte s ľuďmi jeden na jedného. Pomáha pridať k ich menám ďalšie informácie.
• Jedným zo známych „ľadoborcov“ je požiadať ľudí, aby o sebe povedali niečo obyčajné a potom niečo výnimočné, čo nikto nevie, napríklad: „Volám sa George a chovám zelené kanáriky.“ Toto je test pamäti pre každého účastníka.

Počas prvého sedenia dajte účastníkom príležitosť upokojiť sa a pustiť sa do práce. Ak je program dobre navrhnutý, mala by existovať rovnováha medzi teoretickým materiálom a praktickými cvičeniami.

Štýl trénera

Bez ohľadu na to, ako dobre je program zostavený, je to tréner, ktorý ho uvádza do života. Vaša úloha v úspechu vzdelávacieho podujatia je rozhodujúca.

Mali by ste podporovať interakciu, spravovať otázky a pomáhať všetkým prispievať a zúčastňovať sa. Aj keď je debata dôležitou súčasťou učenia, musíte predvídať a zabezpečiť, aby dvaja alebo traja ľudia nekontrolovali priebeh celej diskusie, čím sa zvyšok skupiny zmenil na pozorovateľov. —

Skúsený tréner rozvíja schopnosť odpovedať na otázky, rozširovať debatu o ďalších ľudí a potom ísť ďalej. Netrávte však príliš veľa času kladením otázok. Ak nebudete kontrolovať priebeh programu, stratíte cenné minúty a v budúcnosti aj rešpekt členov skupiny. Vždy uznávajte dobré otázky a snažte sa na ne odpovedať kladne, aj keď sú citlivé. Ak nepoznáte odpoveď, alebo ak chce tazateľ monopolizovať činnosť, pozvite ho, aby o tomto probléme diskutovali neskôr individuálne.

Niekedy možno budete musieť vyriešiť konflikt alebo pomôcť skupine vyrovnať sa s ťažkou situáciou. Buďte vnímaví k stavu účastníkov. Uvedomte si rozdiely v individuálnych štýloch učenia a rozdielne potreby a skúsenosti členov skupiny. Počas programu musíte byť super pozorní, aby ste nestratili kontakt so skupinou a nepocítili včas niekoho odpor alebo nepohodlie.

Počas prestávok si nájdite čas na rozhovor s týmito účastníkmi. Pomôžte im vyrozprávať sa zo svojich starostí, aby ste ich prekonali počas tohto programu alebo po ňom v procese individuálneho poradenstva. Nie je potrebné dotýkať sa "bolestivých" oblastí jedného účastníka v prítomnosti ostatných; rešpektovať jeho potrebu súkromia.

Ako tréner ste v silnej pozícii. Nikdy to nezneužívajte. Namiesto toho použite svoje schopnosti na prácu so všetkými členmi skupiny a uvedomte si pozadie správania rôznych ľudí.

Čím menej ste v strese, tým lepšie dokážete spolupracovať so skupinou. Ak ste spolutréner, musíte si vytvoriť pracovný štýl, ktorý vám obom umožní využívať individuálne zdroje na uľahčenie vývoja programu.

Tempo programu by malo byť starostlivo kontrolované, aby sa členovia skupiny mohli zúčastniť čo najviac. Dôležité je nepodávať príliš veľa teoretických informácií naraz, je lepšie ich rozložiť rovnomerne počas dňa. Pozorne sledujte známky nudy, nepohodlia alebo straty začlenenia zo strany členov skupiny.

Musíte sa vyrovnať aj s vlastnými výkyvmi energie, pretože tréning môže byť vyčerpávajúci. Niekedy tréneri zistia, že im došla energia alebo sú príliš nadšení, pretože zjedli nesprávnu vec alebo vypili príliš veľa kávy za deň. Najlepšou možnosťou pre vás by bolo päť ľahkých koláčikov, ak je to možné - ovocie.

Pre účastníkov je to rovnako dôležité. Snažte sa vyhnúť ťažkým raňajkám, pozvite ľudí, aby vyšli na čerstvý vzduch - to im umožní udržať koncentráciu. (Čerstvý vzduch neznamená ísť do najbližšieho baru!)

Ak máte čas, skúste si dať raňajky mimo školiacej miestnosti. To vám pomôže zbaviť sa práce.

Bezprostredne po jedle sa účastníci ťažko sústredia. Na popoludnie si preto naplánujte cvičenia súvisiace s fyzickou aktivitou. Neustále kontrolujte teplotu vzduchu v miestnosti. Niekedy je na konci dňa v miestnosti také dusno, že účastníci upadnú do „letargického“ spánku.

Je tiež potrebné zhodnotiť, aký pokrok sa dosiahol pri dosahovaní cieľov programu. Dosiahli ste to, v čo ste dúfali? Máte nejaké mimoriadne potreby účastníkov, ktoré je potrebné vyriešiť? ideš načas? Potrebujete upraviť obsah programu? Podarilo sa vám prinútiť účastníkov k vzájomnej interakcii prostredníctvom práce vo dvojiciach a malých skupinách? Buďte flexibilní, ale majte kontrolu nad celkovým procesom.

Keď sa deň chýli ku koncu, mali by ste to zhrnúť a pozvať skupinu, aby vytvorila akčný plán, alebo sa rozhodla o plánoch na večer alebo na ďalší deň, ak ide o dlhodobý výletný program.

Poľné tréningy

Niekedy školenia trvajú aj niekoľko dní, ale platia pre ne rovnaké zásady vedenia programov. Proces učenia však musíte riadiť ešte opatrnejšie. Terénne programy majú na každého viac vyčerpávajúci účinok. Tréneri majú pocit, že sú „vždy v práci“ a účastníkom „prekážajú“ kolegovia, ktorých prítomnosť im bráni ísť si najskôr oddýchnuť!

Musí sa zachovať rovnováha s jasnými pravidlami stanovenými na začiatku podujatia. Exkurzie sú nákladnou investíciou a účastníci by si mali uvedomiť, že hlavným účelom tohto podujatia je pomôcť im rozvíjať určité zručnosti, nie stráviť platený víkend. Pitie silných nápojov v ranných hodinách má často negatívny dopad na schopnosť vnímať akékoľvek informácie počas dňa. Manažéri môžu koučovi pomôcť tým, že prejavia záujem o osobný rozvoj svojich podriadených. Niektoré spoločnosti dokonca odmeňujú svoje tímy organizovaním exkurzií. Hranice pracovného času by preto mali byť jasné a viditeľné, aby ľuďom umožnili relaxovať, stýkať sa a odpútať sa od učenia, ktoré prebieha počas dňa.

Koniec tréningu

Bez ohľadu na to, či išlo o jednodňový program alebo dlhšie podujatie, kľúčovým bodom jeho výsledku je schopnosť účastníkov vrátiť sa do reálneho života a práce. Ak sú ciele školenia vyriešené a ciele dosiahnuté, potom by mali byť účastníci pripravení vypracovať plány pre svoje ďalšie kroky a koordinovať ich s líniovými manažérmi.

Každý vzdelávací program musí mať významný vplyv na jednotlivca a na podnik ako celok. Vy sa predsa snažíte zabezpečiť, aby účastníci vychádzali zo školenia motivovaní pracovať a pozitívne naladení, a nie len emocionálne nadšení.

Na konci programu by ste si mali vždy nechať dostatok času na vyhodnotenie výsledkov tréningu. Väčšina školiteľov na konci programu dáva účastníkom možnosť vyjadriť sa k tomu, čo sa osobne naučili počas školenia.

Vždy poďakujte členom skupiny za účasť, dbajte na to, aby ste stále konali v súlade s ich cieľmi a potrebami. Prediskutujte a skontrolujte výsledky školenia a ponúknite kontaktné čísla na prediskutovanie akýchkoľvek ďalších individuálnych potrieb.

Po odchode účastníkov zozbierajte všetky materiály a usporiadajte ich v správnom poradí, pripravené na uskladnenie alebo na ďalšie použitie v inom programe. Skontrolujte, či v spoločenských miestnostiach nie sú zvyšné zdroje. Ak píšete správu po ukončení programu, nezabudnite si uložiť všetky vyplnené hárky flipchartu alebo iné materiály.

Pri odchode z prenajatých priestorov sa nezabudnite poďakovať personálu (kuchárom a upratovačkám) za pomoc. Uveďte aj všetky problémy, ktoré sa vyskytli, aby ste im predišli v prípade, že program znova spustíte.

Nakoniec sa vráťte domov a oddýchnite si.

Prehľad školenia

Je dôležité určiť, ako bude prebiehať kontrola a analýza školenia – samostatne s vašim spoluškoliteľom alebo v prítomnosti klienta. Väčšinou sa to dohodne pred tréningom. Pred týmto stretnutím, kým sú dojmy zo školenia ešte čerstvé, si urobte krátke poznámky o zvláštnostiach školenia a činnosti účastníkov. S účastníkmi môžete identifikovať potreby ďalšieho vzdelávania alebo následné nevyhnutné obchodné aktivity.

Opýtajte sa sami seba nasledujúce otázky, aby ste si sami zhodnotili svoj výkon alebo spolu s vaším spolutrénerom.

• Čo som urobil, aby som zapojil účastníkov do práce?
• Ktoré časti programu skutočne fungujú?
• Ktoré časti potrebujú zlepšenie?
• Ako dobre sa nám spolupracovalo ako tím trénerov?
• Čo urobím (sme) nabudúce inak?

Sevastopolské centrum pre rekvalifikáciu a propagáciu

kvalifikácia zamestnancov orgánov verejnej moci,

miestne orgány, štát

podniky, inštitúcie a organizácie

METODIKA

ORGANIZÁCIE A PODNIKY

Sociálno-psychologické ŠKOLENIA

(vzdelávacia príručka)

Sevastopol

MDT 159.9.018

BBK 74,58 + 88,4

Spôsoby organizovania a vedenia sociálno-psychologických školení (vzdelávacia a metodická príručka). Autor-zostavovateľ: Kovalev Vladimir Nikolaevič - kandidát pedagogických vied, docent Katedry psychológie pobočky Moskovskej štátnej univerzity. M.V. Lomonosov v Sevastopole. - Sevastopoľ, 2010. - 92 s.

Učebná pomôcka ponúka teoretické a metodické základy školenia. Príručka je určená učiteľom, praktickým psychológom, sociálnym pedagógom.

Odporúča na vydanie Vzdelávacia a metodická rada Sevastopolského centra pre rekvalifikáciu a zdokonaľovanie zamestnancov štátnych orgánov, samospráv, štátnych podnikov, inštitúcií a organizácií. Zápisnica č.3 zo dňa 26.3.2009.

 Centrum Sevastopolu

rekvalifikácia a

pokročilý výcvik, 2009

SLOVNÍK 81

PREDSLOV

Keď hovoríme o tréningu, máme na mysli najefektívnejší spôsob, akým sa uskutočňuje skutočný vplyv na osobnosť ako celok a predovšetkým na určité zložky jej sebauvedomenia.Tréning je aktívna metóda sociálneho a psychologického školenie, ktoré umožňuje nielen získať veľké množstvo užitočných informácií, ale aj zabezpečiť formovanie a zdokonaľovanie príslušných odborných a praktických zručností.

Hlavným cieľom školenia je poskytnúť zručnosti čo najbližšie k praktickej aplikácii, ktoré je možné uplatniť v reálnej práci bez ďalšieho štúdia.

Tréning využíva problémové situácie z reálnych aktivít účastníkov, ktoré sú prehrávané a analyzované skupinou za účasti špecialistov.

Účastník školenia nemusí získané vedomosti prekladať do jazyka praxe, ako je to zvyčajne pri tradičných formách školenia. Vedomosti vznikajú ako výsledok zovšeobecňovania a systematizácie skupinových skúseností.

Na tréningu sa vďaka skupinovým efektom dosahuje príjemná, priateľská atmosféra, ktorá umožňuje účastníkom voľne experimentovať s novými spôsobmi správania a aplikovať ich na úrovni praktických zručností.

Úspešnosť školenia a následné aktivity jeho účastníkov do značnej miery závisia od zručností učiteľa-trénera, jeho kvalifikácie.

Podstata a účel tréningu

Školenie (z angl vlaking - trénovať) - v najvšeobecnejšom zmysle sa považuje za spôsob, presnejšie za súbor rôzne triky a metódy zamerané na rozvoj určitých zručností, schopností, osobných vlastností človeka. Ako jeden z nástrojov trénera sa dá využiť pri individuálnej aj skupinovej práci. Najväčšiu obľubu si však tento spôsob ovplyvňovania získal pri práci so skupinou.

Tréningy sú také rozdielne, že niekedy je na prvý pohľad ťažké identifikovať spoločné vzorce. Nezasvätení ľudia preto chápu školenia ako úplne neporovnateľné formy hodín – od interaktívnych prednášok až po psychologické a pedagogické ateliéry a didaktické hry.

Tréning nie je žiadnou formou skupinovej práce, je to špeciálna forma skupinovej činnosti s vlastnými možnosťami, obmedzeniami, pravidlami a problémami. Tréning je vo svojej podstate formou učenia a rozvoja, získavania nových zručností, objavovania ďalších možností v sebe. Zvláštnosťou tejto formy učenia je, že účastník v nej zaujíma aktívnu pozíciu a k asimilácii zručností dochádza v procese života, osobnej skúsenosti so správaním, pocitom a činom.

Tréningy sú veľmi rôznorodé, čo sa týka ich účelu (od vzdelávacích a rozvojových tréningov až po psychokorekčné a psychoterapeutické), obsahu, foriem (tréningy, tréningové semináre, tréningové maratóny atď.) a techník vedenia (herné, analytické, zamerané na telo, atď.). atď.) d.).

koncepcie "tréning" znamená činnosť: trénovať, trénovať, formovať, rozvíjať. To znamená, že ide o určitý súbor cvičení spojených do systému, zoskupených do súboru tried a výsledkom toho sú nové skúsenosti, nové poznatky, formované zručnosti, vlastnosti.

E.V. Sidorenko a M.R. Bityanova považuje školenie za formu aktívneho učenia, ktoré umožňuje:

1) formovať zručnosti budovania konštruktívnych medziľudských vzťahov;

2) vykonávať produktívne činnosti;

3) analyzovať vznikajúce situácie;

4) rozvíjať schopnosť poznať a porozumieť sebe a iným (v procese komunikácie a činnosti).

I.V. Vachkov považuje skupinový tréning za súbor aktívnych metód, ktoré sa používajú na formovanie zručností sebapoznania a sebarozvoja.

Tréning je multifunkčná metóda realizácie zámerných zmien v psychických javoch sociálneho subjektu (jedinca alebo skupiny) s cieľom jeho rozvoja a harmonizácie. Ide o súbor istým spôsobom vybraných a systematizovaných interaktívnych metód psychologického a pedagogického ovplyvňovania, ktoré slúžia na formovanie zručností sebapoznania, sebazdokonaľovania. Tréning vytvára predpoklady na rozbor vlastných schopností, podmienok na dosiahnutie vytýčených cieľov, pomáha načrtnúť cesty a určiť nástroje sebarozvoja, racionálne plánovať svoje kroky daným smerom a hlavne otestovať tieto nástroje v kontaktná sociálna skupina.

Fenomén školenia spočíva v tom, že priami účastníci absolvujú také školenia, ktoré zodpovedajú požiadavkám moderného života.

Prvé tréningové skupiny organizovali študenti Kurta Lewina a nazývali sa T-skupiny. Koncept sociálno-psychologického výcviku ako prvý predstavil M. Forverg. V domácej praxi sa sociálno-psychologický výcvik (SPT) rozšíril začiatkom 80. rokov dvadsiateho storočia vďaka výskumu L.A. Petrovská. Výskum bol venovaný teoretickým a metodologickým aspektom SPT.

Efektívnosť tréningu pri formovaní, rozvoji a tréningu jednotlivca sa vo veľkej miere dosahuje realizáciou potenciálu skupiny. Výhody T-skupín sa najplnšie odrážajú v publikáciách K. Rudestama.

Špecifické vlastnosti školenia sú:

prítomnosť stálej skupiny a jej definitívnej priestorovej organizácie;

povinné dodržiavanie množstva zásad a pravidiel skupinovej práce;

zamerať sa na psychologickú podporu účastníkov;

objektivizácia subjektívnych pocitov a emócií členov T-skupiny;

atmosféra emancipácie, dobrej vôle, slobody komunikácie.

Vachkov I.V. domnieva sa, že účelom školenia je pomôcť účastníkom zvládnuť akúkoľvek činnosť. Zároveň upozorňuje na to, aké podmienky zabezpečujú asimiláciu nových aktivít. Podľa jeho názoru by účastník školenia mal: 1) chcieť to robiť; 2) vedieť, ako na to; 3) byť schopný to urobiť.

Medzi všeobecné ciele školenia patrili K. Rudestam, A.A. Alexandrov, I.V. Vachkov rozlišuje nasledovné:

skúmanie problémov členov skupiny a poskytovanie pomoci pri ich riešení;

štúdium vzorcov, mechanizmov a efektívnych spôsobov medziľudskej interakcie s cieľom vytvoriť základ pre efektívnejšiu a harmonickejšiu komunikáciu s ľuďmi;

rozvoj sebauvedomenia účastníkov na nápravu alebo prevenciu emocionálnych porúch na základe vnútorných zmien a zmien správania;

podpora procesu osobného rozvoja, realizácie tvorivého potenciálu, dosiahnutia optimálnej životnej úrovne a pocitu úspechu.

Hlavným cieľom sociálno-psychologického výcviku (podľa A.S. Prutchenkova) je rozvoj osobnosti. Spolu s týmto hlavným cieľom vyniká množstvo súvisiacich cieľov:

zvyšovanie sociálno-psychologickej kompetencie účastníkov;

rozvíjanie ich schopnosti efektívne komunikovať s ostatnými;

formovanie aktívneho sociálneho postavenia účastníkov;

rozvíjanie ich schopnosti robiť zmysluplné pozitívne zmeny vo svojom živote a v živote ľudí okolo nich.

K. Rudestam poznamenáva, že ciele skupinovej práce môžu byť veľmi rôznorodé. Môžu byť nastavené zvonku a určené podľa potrieb jej účastníkov. V tomto ohľade môže v jednom prípade slúžiť ako cieľ presne definovaná túžba skupiny ľudí zlepšiť svoju pohodu a v druhom prípade sebarealizácia.

Ciele sociálno-psychologického výcviku sú špecifikované v jednotlivých úlohách:

zvládnutie určitých sociálno-psychologických poznatkov;

rozvoj schopnosti primerane a najúplnejšie poznať seba a iných ľudí;

diagnostika a náprava osobných vlastností a zručností, odstraňovanie bariér, ktoré narúšajú skutočné a produktívne akcie;

štúdium individualizovaných metód medziľudskej interakcie na zvýšenie jej účinnosti;

získanie komunikačných zručností;

osvojenie si taktiky a stratégií konštruktívneho správania v konfliktoch;

korekcia, formovanie a rozvoj prosociálnych postojov potrebných pre úspešnú interakciu s ľuďmi v rôznych sférach života;

motivácia k osobnej dynamike a vybavenie účastníkov nástrojmi na realizáciu úloh súvisiacich s osobnostným rastom;

formovanie odborne významných vlastností a zručností;

rozvoj empatie, citlivosti, reflexie, tolerancie.

Ďalšie úlohy môže zadať tréner. Určuje ich vedúci skupiny v závislosti od potrieb jej členov.

Školenie zahŕňa nielen aktívnu intelektuálnu činnosť jeho účastníkov, ale aj prácu s emóciami a pocitmi. Umožňuje vám rýchlo (v priebehu niekoľkých dní) zhromaždiť tím. Školenie je vysoko efektívne pri korekcii správania, pri formovaní vzdelávacích alebo profesionálnych zručností a pri riešení osobných problémov.

Výhoda tréningu ako formy praktické cvičenia, je vysoká efektivita využívania času na sebaodhaľovanie, introspekciu a sebarozvoj jednotlivca. Rôzne vyučovacie metódy tréningu (hranie rolí, diskusie, cvičenia, analýza konkrétnych situácií, brainstorming a pod.) pôsobia ako moderné technológie vzdelávacieho procesu.

K. Rudestam pomenúva nasledujúce výhody tréningu ako spôsobu riešenia problémov:

možnosť získať spätnú väzbu a podporu od ľudí, ktorí ju majú bežné problémy alebo skúsenosti s konkrétnym členom T-skupiny;

tu dochádza k akceptovaniu hodnôt a potrieb iných ľudí;

v T-skupine sa človek cíti akceptovaný a akceptovaný, dôveryhodný a dôverčivý, obklopený starostlivosťou a starostlivosťou, dostáva pomoc a pomáha;

pozorovaním interakcií prebiehajúcich v T-skupine sa účastníci môžu identifikovať s ostatnými a využiť vytvorené emocionálne spojenie pri hodnotení svojich vlastných pocitov a správania;

T-skupina môže uľahčiť proces sebaskúmania a introspekcie, sebaobjavovania;

skupina poskytuje ekonomické výhody, ako metóda psychologickej pomoci je pre ľudí ekonomicky dostupnejšia;

školenie priťahuje účastníkov svojou efektívnosťou, dôvernosťou, vnútornou otvorenosťou, príjemnou psychologickou atmosférou.

Zásady organizácie a vedenia školení

Pre úspešný tréning je dôležité dodržiavať určité zásady. Spomedzi zásad organizovania sociálno-psychologických školení vymenujeme hlavné.

1. Princíp dobrovoľnej účasti, a to ako v celom tréningu, tak aj v jeho jednotlivých lekciách a cvičeniach. Účastník musí mať prirodzený vnútorný záujem o zmenu svojej osobnosti, o nadobudnutie určitých vedomostí, zručností a schopností v rámci práce skupiny. Vynútená pozitívna dynamika osobnosti sa zvyčajne nevyskytuje, takže by sa nemala vynucovať od účastníkov autoritárskymi metódami. Skupinu nemôžete naverbovať pod nátlakom, t.j. na základe autoritatívneho rozkazu hlavy. Účasť na školení každého jej člena je čisto dobrovoľná.

2. Princíp vstupnej kontroly. Každý jednotlivec pred zaradením do T-skupiny musí prejsť vstupnou kontrolou. Vychádza z výsledkov testovania, dotazníkov či rozhovorov. Potreba vstupnej kontroly je spôsobená dvoma bodmi. Jednak preto, aby po ukončení školenia bola viditeľná jeho efektivita pre každý predmet individuálne. Po druhé, existujú osoby, pre ktoré je účasť na školení kontraindikovaná – ide o osoby s určitými psychickými poruchami (epileptici, schizofrenici a pod.). Navyše nie je vždy žiaduce zapojiť do určitých typov tréningov ľudí s normálnou psychikou, ktorí sú však v stave núdze, smútku alebo silných traumatických zážitkov. O tom rozhoduje tréner na základe individuálnych pohovorov. Vstupná kontrola je potrebná, aby tréner zohľadnil individuálne charakteristiky účastníkov T-skupiny a upravil program a metodiku tréningu.

V každom prípade musí tréner vedieť, s akým kontingentom bude musieť pracovať (pohlavie, vek, individuálne vlastnosti, postavenie).

3. Princíp dialógu interakciu, teda plnohodnotnú medziľudskú komunikáciu na skupinových hodinách, založenú na vzájomnom rešpekte účastníkov, na ich úplnej vzájomnej dôvere. Ide o osvojenie a dodržiavanie pravidiel rovnosti, aktivity, empatie, tolerancie v skupine T. Akékoľvek školenie je založené na aktívnej rôznorodej komunikačnej interakcii účastníkov. Výmena názorov, úsudkov, zmyslových skúseností je jedným z hlavných mechanizmov pozitívnej dynamiky každého subjektu a skupiny ako celku.

4. Princíp samodiagnostiky zahŕňa sebaprezentáciu, reflexiu, sebavyjadrenie a sebaodhalenie účastníkov, uvedomenie si a formulovanie vlastných osobne významných problémov. Na osobnostne orientovaných školeniach je dôležité, aby si všetci účastníci uvedomili svoje vlastné „ja“ – obraz, „ja“ – roly, „ja“ – koncept.

5. Zásada bezpečnosti zaručuje bezpečnosť každého člena skupiny T, zachovávajúc dôvernosť ich informácií. Všetko, čo sa vykonáva v triede, nie je vyňaté zo skupiny. Stanovuje obmedzenie diskusie o udalostiach, problémoch, problémoch len v rámci školenia. Princíp bezpečnosti usmerňuje účastníkov školenia k tomu, aby predmetom ich rozboru boli neustále procesy, ktoré sa v skupine vyskytujú v konkrétnom momente, t.j. "Tu a teraz". Na implementáciu princípu bezpečnosti v skupine sú prijaté tieto pravidlá: „Stop“ (odmietnutie účasti na konkrétnom cvičení) a „Oddelenie“ (dôvernosť).

6. Princíp otvorenosti stanovuje, že účastníci musia byť otvorení a čestní. Nemali by sa vyhovárať a klamať. Predpokladá sa, že odhalenie svojho „ja“ inými je znakom silnej a zdravej osobnosti. Sebaodhalenie je zamerané na druhú osobu, ale umožňuje vám stať sa samým sebou a stretnúť sa so skutočným ja. Otvorenosť, empatia, tolerancia prispievajú k poskytovaniu úprimnej spätnej väzby s ostatnými členmi skupiny, t.j. prenos tie informácie, ktorá je dôležitá pre každého účastníka a spúšťa mechanizmus rozvoja sebauvedomenia a mechanizmy interakcie v skupine.

Princíp otvorenosti znamená dôvernú komunikáciu medzi členmi T-skupiny, ktorá je jedným zo základných prvkov tréningu. Ide o pravidlá oslovovania „Ty“ (v extrémnych prípadoch „Ty“, ale len menom), čo psychologicky zrovnoprávňuje všetkých účastníkov práv a vnáša do komunikácie prvok intimity a dôvery. Čím väčšia je osobná vzdialenosť členov T-skupiny počas tréningu, tým nižšia je jeho efektivita.

7. Princíp partnerských vzťahov zabezpečuje realizáciu subjektovo-predmetovej interakcie medzi koučom a členmi T-skupiny. V procese tréningu musí tréner organizovať takú komunikáciu medzi účastníkmi, ktorá zohľadňuje záujmy, pocity, emócie a skúsenosti každého jedného člena T-skupiny.

Tento princíp zaručuje rovnaké práva každého účastníka (bez ohľadu na postavenie, vek, životné skúsenosti atď.) na vyjadrenie vlastného pohľadu, vyjadrenie svojich pocitov, protest a návrhy.

8. Princíp činnosti znamená povinnú činnosť všetkých účastníkov a prevzatie zodpovednosti každého z nich za výsledky činnosti T-skupiny. Implementácia tohto princípu umožňuje rozvoj každého účastníka bez priameho vplyvu psychológa (trénera) na účastníkov, ale vytváraním podmienok pre sebazdokonaľovanie prostriedkov organizácie komunikačnej interakcie. Úlohou trénera je povzbudiť každého účastníka k aktivite.

9. Princíp sústredenia pozornosti prispieva k hlbokej reflexii účastníkov samých seba, učí ich sústrediť sa na svoje myšlienky, pocity, vnemy. Zahŕňa rozvoj introspekčných schopností. V súlade s princípom personifikácie výpovedí a v dielach jednotlivých autorov sa spája s nasledujúcim.

10. Princíp personifikácie výrokov je, že účastníci školenia by mali byť zameraní na procesy sebapoznávania, introspekcie a reflexie. Aj hodnotenie správania by sa malo uskutočňovať prostredníctvom verbálneho vyjadrenia vlastných pocitov a skúseností. Využitie tohto princípu pomáha riešiť jednu z hlavných úloh tréningu – naučiť sa prevziať zodpovednosť a prijať sa takých, akí ste. „Osobné vlastníctvo“ autorstva správy zabezpečuje zodpovednosť jednotlivca za myšlienky alebo pocity vyjadrené v správe. Tento princíp predpokladá iba nehodnotiace úsudky o druhých.

11. Princíp uľahčenia znamená povznášajúci a facilitujúci vplyv školiteľa a T-skupiny na osobnosť každého účastníka školenia. V humanistickej, existenciálnej psychológii (K. Rogers, F. Fanch, A. Maslow, R. May atď.) sa facilitácia chápe ako obsah, proces a výsledok interakcie medzi psychológom a každým účastníkom. Výsledkom tejto interakcie je podpora osobného rastu subjektu, jeho orientácia na osobnú voľbu, rozvoj jeho schopnosti tvorivej adaptácie a sebazmeny. Schopnosť trénera T-skupiny realizovať tento vplyv sa bude nazývať schopnosť facilitatívneho vplyvu.

Pre implementáciu facilitatívneho vplyvu musí mať vodca T-skupiny určité osobné vlastnosti. Hlavná prednosť trénera-facilitátora spočíva vo vedomom využívaní vlastných inštrumentálnych vlastností na uvedomenie si svojej orientácie, ako aj v prekonávaní, zmene či kompenzácii tých, ktoré takejto realizácii bránia. Tento aspekt je podrobnejšie zvážený nižšie pri popise požiadaviek na osobnosť trénera.

12. Princíp „tu a teraz“ orientuje účastníkov školenia tak, aby predmetom ich rozboru boli neustále: procesy prebiehajúce v danej chvíli v skupine; pocity prežívané v tomto konkrétnom okamihu; myšlienky, ktoré sú momentálne prítomné. Okrem špeciálnych prípadov sú projekcie do minulosti a do budúcnosti zakázané. Princíp sústredenia sa na súčasnosť prispieva k hlbokej reflexii účastníkov, učia sa sústrediť sa na seba, svoje myšlienky a pocity a rozvíjajú introspekčné schopnosti.

Dôležitá otázka nie je len o princípoch T-skupiny, ale aj o princípoch jej personálneho obsadenia. Ako sme uviedli vyššie, je vhodné, aby manažér uskutočnil predbežné individuálne rozhovory s budúcimi účastníkmi o tom, prečo sa chcú školenia zúčastniť, aké sú ich očakávania. Je tiež žiaduce viesť všeobecný rozhovor so skupinou o cieľoch a zámeroch nadchádzajúceho tréningu, o možných účinkoch, nekontrolovateľných emocionálnych výbuchoch, ktoré môžu členovia T-skupiny zažiť.

Pri vypĺňaní skupín uvádzame tieto zásady:

1.Princíp dobrovoľnosti, čo znamená absolútne dobrovoľnú účasť ľudí na školení;

2.Princíp transparentnosti informácií. Tento princíp znamená, že každý účastník má právo vedieť pred tréningom všetko, čo sa mu môže stať, dostať informácie o procesoch, ktoré sa budú v T-skupine vykonávať;

3.Princíp homogenity. Ide o začlenenie do skupiny ľudí rovnakej profesie (ak je to možné a potrebné), rovnocenných v postavení, približne rovnakého veku. Pri rodovom zložení skupiny neplatí zásada homogenity. Pre osobné (osobný rast, sebaaktualizácia a pod.), nápravné a terapeutické tréningy je tento princíp nevhodný;

4.Princíp vhodnosti. Neodporúča sa zaraďovať do T-skupiny subjekty, ktoré majú ťažké fyzické defekty a poruchy duševného zdravia, ako aj osoby, ktoré sa cítia nespôsobilé pracovať v skupine. Neodporúča sa zaraďovať do skupiny blízkych príbuzných a osoby, ktoré sú na sebe závislé alebo majú k sebe silný odpor. Odporúča sa vybrať skupinu ľudí vo vekovom rozmedzí do 45 rokov. Je žiaduce, aby skupina bola rodovo založená. Najoptimálnejšou možnosťou je účasť na školení ľudí, ktorí sa navzájom nepoznajú.

Vedenie školení je mimoriadne zodpovedná záležitosť, pretože pri tejto forme činnosti niekedy zasahujú aj tie najcitlivejšie struny ľudskej duše. Školenie je zároveň jednou z najefektívnejších, najvzrušujúcejších, nezvyčajných a najzaujímavejších foriem spoločnej práce ľudí. Zvládnutie metodiky vedenia školení pozdvihne učiteľa alebo praktického psychológa o ďalší krok profesionálnej dokonalosti.

3. Originalita prístupov, technológií a techník práce trénera účastníkmi rôznych typov tréningových skupín

V pokladnici svetovej aplikovanej psychológie existuje veľa typov T-skupín. Obsah, princípy, pravidlá a originalitu ich činnosti celkom dobre odkrývajú práce takých vedcov ako R. Alberti a A.E. Ivey, L. Alexander, V.Yu. Bolšakov, F.F. Bondarenko, I.V. Vachkov, N.N. Ezhova, K. Levin, D.U. Johnson, Yu.M. Emelyanov, D. Kipper, G. Leitz, O.R. Louis, V.E. Pakhalyan a N. Pezeshkian, L.A. Petrovská a A.S. Prutchenkov, K. Rudestam, D.M. Romendik, E.V. Sidorenko, N.Yu. Chryashcheva, V.N. Fedorchuk a ďalší.

Zoznámenie čitateľa s dielami menovanými autorom mu umožní získať pomerne dobrú predstavu o rozmanitosti a originalite školení. Všeobecnú klasifikáciu smerov tréningových skupín na základe kritéria J. Godefroya uvádza V.M. Fedorčuk. Má nasledujúcu formu (pozri tabuľku 1).

stôl 1

Klasifikácia smerov tréningových skupín

Vyššie uvedená klasifikácia nie je univerzálna, pretože nepokrýva všetky typy T-skupín, napríklad skupiny osobného rastu možno priradiť k prvému aj druhému stĺpcu. Ale dnes sa v praxi akceptuje ako základ.

Podľa paradigmy, ktorý je základom zodpovedajúceho účelu vplyvu, I.V. Vachkov zdôrazňuje nasledovné typy tréningových technológií:

1) tréning: cieľom je rozvíjať potrebné, požadované (situáciou, životom atď.), podľa trénera, vzorce správania;

2) tréning: cieľom je formovanie individuálnych zručností a schopností, ktoré konkrétna osoba požaduje;

3) tréning: cieľom je oboznámiť a sprostredkovať členom skupiny možné spôsoby riešenia (odborných, psychologických, ekonomických, politických, existenčných a pod.) problémov;

4) rozvoj: cieľom je pomôcť v sebarozvoji, v odhaľovaní vlastných schopností.

Podľa cieľa V.E. Pahalyan identifikuje také typy tréningových skupín ako:

* skupiny na riešenie psychologických problémov;

* skupiny psychického zdravia a kvality života;

* SPT skupiny (sociálno-psychologický výcvik);

* tréningové skupiny pre rozvoj sebauvedomenia;

* skupiny osobného rastu.

Nižšie uvažujeme o moderných charakteristikách hlavných typov tréningových skupín podľa klasifikácie V.N. Fedorčuk.

T - skupiny

T - skupina sa zvyčajne nazýva tréningové skupiny. Aj keď v niektorých prípadoch niektorí autori chápu T-skupinu ako terapeutické skupiny a niektorí ako tematické skupiny.

Tréningové skupiny sú špeciálne vytvorené malé skupiny, ktorých účastníci sú za asistencie vedúceho psychológa zapojení do intenzívnej komunikácie zameranej na pomoc každému pri riešení rôznych psychických problémov a pri sebazdokonaľovaní (napríklad pri rozvoji sebauvedomenia) .

Prvé T-skupiny zamerané na zlepšenie komunikatívnej kompetencie viedli študenti Kurta Lewina v USA. V budúcnosti sa stali základom SPT. Základom pre organizovanie aktivít T-skupín je myšlienka sebaodhalenia a sebarozvoja jednotlivca. Krásne je to zachytené v modeli Josepha Lufta a Harryho Ingrama s názvom Jogarry Window. Podľa tejto myšlienky vodcovia T-skupín vychádzajú zo skutočnosti, že na identifikáciu a zmenu neadaptívnych postojov, rozvíjanie nových foriem správania sa ľudia musia naučiť vidieť samých seba tak, ako ich vidia ostatní.

Interaktívne tvorivé aktivity trénera a skupiny sa realizujú cez „Jogarry Window“ (pozri obrázok 1).

Obrázok 1. Model od D. Lafta a D. Ingrama

Pre budovanie efektívnych vzťahov v T-skupine je potrebné rozširovať (zväčšovať) otvorenú zónu a zmenšovať slepú, ktorá je uzavretá do všetkých zón. Slepý uhol sa zmenšuje, keď je člen skupiny odhalený. Zmenšenie slepej zóny vedie k zvýšeniu sebauvedomenia.

Je ťažké si predstaviť skupinovú prácu bez spätnej väzby. Spočíva v tom, že jeden (alebo viacerí) členovia skupiny hlásia svoje reakcie na správanie ostatných. Spätná väzba v atmosfére vzájomnej starostlivosti a rešpektu umožňuje jednotlivcom kontrolovať a korigovať správanie nevhodné pre danú situáciu, poskytuje informácie o „slepých miestach“ a prispieva k lepšiemu pochopeniu skupinového procesu účastníkmi.

Najdôležitejším prvkom tréningového cyklu v T-skupine je experiment špeciálne organizovaný trénerom. Vďaka nemu sa nachádzajú nové stratégie a spôsoby správania. Členovia skupiny sa učia nielen prostredníctvom spätnej väzby, ale učia sa aj využívať skúsenosti, robiť výskum a analyzovať svoje vlastné skúsenosti.

Medzi hlavné postupy T-skupiny (podľa K. Rudestama) patria:

1) správanie vedúceho (trénera);

2) komunikačné procesy medzi členmi skupiny (diskusia o správaní a uhloch pohľadu, komunikácia pocitov, aktívne počúvanie, konfrontácia atď.).

Správanie trénera závisí od individuálnych charakteristík jeho charakteru, štýlu vedenia, ako aj od konkrétneho cieľa a štruktúry skupiny.

Komunikačné procesy v skupine zahŕňajú:

opis správania, čo znamená oznamovanie toho, čo členovia T-skupiny pozorujú pri konaní iných ľudí (účastníkov školenia) bez toho, aby sa im pripisovali motívy konania, hodnotenia, postoje alebo osobnostné črty;

pocit komunikácie. Ide o realizáciu zručností, ktoré zahŕňajú vedomú komunikáciu členov T-skupiny o ich vlastnom vnútornom stave;

aktívne počúvanie. Je to prevzatie zodpovednosti človeka za to, čo cíti, prostredníctvom potvrdenia, objasnenia, overenia významu a účelu, ktorý dostávame z inej správy;

konfrontácia. Ide o najefektívnejšiu formu komunikácie, ktorá obsahuje ako príležitosti na osobný rast, tak aj možnosť ublíženia. Tréner by to pri riadení procesov vnútroskupinovej interakcie nemal dovoliť.

Stretnutie skupín

„Skupina stretnutí“ podľa V.E. Pahalyan patrí do najvágnejšej kategórie, kde okrem tejto rozmanitosti možno spomenúť „skupiny ľudských vzťahov“, „skupiny na odomknutie potenciálu“, „skupiny pre osobný rast“. Vysoká atraktivita takýchto skupín je spôsobená skutočnosťou, že tu sa kladie osobitný dôraz na vytvorenie určitej štruktúry vzdelávania založenej na dôvere a úprimnosti. Takéto skupiny majú zároveň dosť voľnú štruktúru a školiteľom je tu predovšetkým facilitátor alebo účastník, ale nie odborník.

Na rozdiel od T-skupín sú „stretovacie skupiny“ viac zamerané na rast jednotlivca ako na štúdium skupinovej dynamiky. U. Stutz identifikuje také základné pojmy stretávania sa skupín: sebaodhaľovanie, sebauvedomenie, zodpovednosť, pozornosť k pocitom, „tu a teraz“.

Hlavnou činnosťou stretávacích skupín je formovanie intenzívnej komunikácie, pričom konkrétne témy na diskusiu nie sú špecificky plánované - diskutujú sa o rôznych prejavoch vzťahu účastníkov tejto skupiny.

Základné postupy stretnutia skupiny:

Nadviazanie kontaktu na samom začiatku skupiny;

2. Budovanie dôveryhodných vzťahov. Keď účastníci začnú dôverovať a odhaľujú svoje „ja“, uvedomia si svoju podobnosť s ostatnými, hoci predtým zaznamenali iba rozdiely;

3. Štúdium konfliktov a ich zvládanie. Konflikty v skupine často vznikajú, keď účastníci otvoria svoje pocity, zdieľajú svoje dojmy;

4. Štúdium rezistencie. V stretnutiach sa vyskytujú prípady, keď sa účastníci bránia ďalšiemu vývoju skupinového procesu a bránia sa zvyčajne obmedzujúcim spôsobom;

5. Empatia a podpora. Pri skupinovej práci sa používajú techniky na vytvorenie atmosféry empatie a podpory. Navyše v neskorších štádiách vývoja skupinového procesu sa uprednostňuje afektívna sféra osobnosti. Vedúci T-skupiny je zodpovedný za vytvorenie psychologickej atmosféry bezpečia, v ktorej sa postupne prejavuje sloboda prejavu a klesá bezpečnosť jednotlivca.

Tematické skupiny

Na rozdiel od „skupiny stretnutí“ majú tematické skupiny jasný formát, štruktúru a pracovný plán. Takéto skupiny majú didaktický (pedagogický) charakter, nie sú zamerané na pocity a skúsenosti účastníkov. Ich cieľom je vo všeobecnosti predchádzať možné problémy nabudúce. Účastníci tu rozvíjajú rôzne adaptívne zručnosti potrebné na riešenie konkrétnych problémov. Hlavnými metódami práce tematických skupín sú brainstorming, prípadové štúdie, prípadové štúdie, diskusie a pod.

Gestalt skupiny

F. Perls bol zakladateľom Gestalt skupín. Hlavný význam slova "gestalt" možno definovať ako vzor alebo konfiguráciu - špecifickú organizáciu častí, ktoré tvoria celok, ktorý nemožno zmeniť bez zničenia. Gestalt končí alebo stráca svoj význam, len čo je potreba uspokojená. On ide do druhý plán, čím sa vytvorí priestor pre nový gestalt. Nereagované zážitky alebo neprejavené pocity sa stávajú príčinou mnohých nevyriešených problémov a po určitom čase začnú ovplyvňovať priebeh psychických procesov.

Práca trénera v Gestalt skupine je zameraná na rozvoj sebauvedomenia účastníkov. Ide o prácu s deštruktívnymi mechanizmami psychologickú ochranu. Na to, aby človek mohol sformovať a dokončiť gestalt, musí si byť v správnom momente plne vedomý seba samého. Človek uspokojuje svoje potreby kontaktom so zónami svojho vnútorného a vonkajšieho sveta. vnútorná zóna uvedomenie zahŕňa tie procesy a činnosti, ktoré sa vyskytujú v našom tele. Vonkajšia zóna je súbor vonkajších udalostí, ktoré vstupujú do nášho vedomia ako zmyslové signály.

Okrem vnútornej a vonkajšej zóny existuje aj stredná zóna, ktorú F. Perls nazval fantasy zóna. Keď sme v strednom pásme, pracujeme priamo s našou minulosťou a budúcnosťou: pamätáme si, robíme plány atď. Samoorganizácia tela závisí od uvedomenia si prítomnosti a od schopnosti žiť podľa „tu a teraz“ princíp.

Podľa Gestalt teórie organizujeme vnímanie sveta okolo nás prostredníctvom protikladov. Pre rozvoj sebauvedomenia má veľký význam práca s protikladmi (rozpormi) nášho „ja“ – útočníka a „obrancu“. Počas života každý človek zažíva protichodné pocity: milujeme a nenávidíme svojich príbuzných, sme šťastní a smutní zároveň, keď dokončíme nejaký obchod, ktorému sme venovali veľa času a úsilia. Tým, že si plne uvedomíme každú časť tohto rozporu, uvedomíme si viac seba a svoje túžby.

F. Perls identifikuje štyri ochranné mechanizmy, ktoré bránia rozvoju sebauvedomenia a dosiahnutiu psychickej zrelosti človeka: fúzia, retroflexia, introjekcia, projekcia.

Sútok je neurotický vyhýbací mechanizmus. Vzniká vtedy, keď jednotlivec nedokáže odlíšiť seba a ostatných, nevie určiť, kde končí jeho „ja“ a kde začína „ja“ iného človeka. Niektorí rodičia, ktorí prejavujú prehnanú ochranu voči svojmu dieťaťu, napríklad nedokážu prijať ani myšlienku, že by naňho preniesli zodpovednosť za svoj vlastný život, pretože psychicky neoddeľujú jeho a seba.

Retroflexia- ide o ochranný mechanizmus spojený s vytváraním postoja k sebe ako k cudziemu predmetu. Vyznačuje sa dvoma typmi procesov: subjekt robí sám sebe to, čo by chcel, aby robil druhému. Napríklad slobodná žena si daruje do 8. marca, čím ostatným ukáže, že má muža, ktorý ju miluje. Tínedžer spácha samovraždu, aby naštval svojich rodičov.

introjekcia- je to tendencia človeka osvojiť si presvedčenia, postoje iných ľudí bez kritiky, snaha požičať si ich a urobiť si ich vlastnými. To všetko brzdí proces formovania jej osobnosti. To sú ľudia "weathers".

Projekcia- ide o presný opak introjekcie, t.j. tendencia presúvať zodpovednosť za činy, za procesy, ktoré prebiehajú vo vnútri „ja“ na svet.

V Gestalt terapii sú opísané tri formy projekcie, ktoré zodpovedajú trom funkciám, ktoré vykonávajú:

A) zrkadlová projekcia, v ktorej subjekt nachádza v inom alebo v obraze iného charakteristické črty, ktoré považuje za svoje alebo by chcel mať;

B) projekcia katarzie, v ktorej subjekt pripisuje druhému alebo obraz iných vlastností, ktoré sú pre neho charakteristické, od ktorých sa zrieka, neuznáva ich za svoje a od ktorých sa oslobodzuje, pripisuje ich inému;

C) dodatočné projekcie, v ktorých subjekt odhaľuje alebo pripisuje druhému (alebo obrazu druhého) charakteristické črty, ktoré mu umožňujú zdôvodniť svoje vlastné.

Hlavným zámerom práce Gestalt skupín je odomknúť sebauvedomenie a pomôcť účastníkom dosiahnuť zrelosť, t.j. rozvíjať schopnosť nájsť v sebe zdroje opory.

Skupiny pre transakčnú analýzu

Transakčnú analýzu vytvoril Eric Berne. Jeho koncepcia vychádza zo schopnosti jednotlivca uvedomovať si svoje správanie a obmedziť nedostatky svojej štruktúry (vzorcov) od seba samého. Keďže človek má právo voľby, môže sa stať nezávislým od svojej minulosti, od stereotypov správania, ktoré mu boli uložené, a zmeniť svoj životný scenár.

E. Bern rozlišuje tri ego-stavy: „Rodič“, „Dieťa“, „Dospelý“. Podľa Berna je uvedomenie si aktuálneho stavu ega prvým krokom k zmene správania smerom k jeho optimalizácii.

Na základe vyššie uvedeného je práca v skupinách transakčnej analýzy prácou so životnými scenármi a stratégiami správania. Transakčná analýza sa využíva v procese tréningovej práce, prostredníctvom stretu obrazov rolí a pozícií pomáha účastníkom jasnejšie a jasnejšie si uvedomiť nekonštruktívne spôsoby komunikácie. Uvedomenie si rozdielnych stavov ega, schopnosť „otvoriť cestu“ „Dieťaťu“ aj „Dospelému“, a to ako vo vnútri, tak aj v externej komunikácii, rozširuje sféru sebauvedomenia a optimalizuje ľudský proces. života.

Psychodramatický prístup k tréningu

(psychodramatické skupiny)

V skupinovom procese sa dramatická improvizácia používa na štúdium vnútorného sveta človeka. Psychodrámy zaujímajú v SPT dôležité miesto. Hlavná vec v psychodráme je hranie rolí. Hlavnými funkciami hry na hranie rolí v tréningu sú podľa zástancov antropologického prístupu: zníženie pocitu beznádeje a neistoty; zníženie pocitov strachu; vzbudzovanie nádeje; formovanie vlastného „ja“; riešenie intrapersonálnych problémov pomáha k vzájomnému porozumeniu medzi ľuďmi.

Zakladateľ psychodrámy Jacob Moreno sformuloval koncept „spontaneity“, ktorý je v činnosti kouča kľúčový. J. Moreno poznamenal, že roly sa nerodia z vlastného „ja“, ale z rolí sa rodí vlastné „ja“. To znamená, že začlenenie účastníkov školenia do rôznych rolí v hrách s pravidlami prispeje k ich sebarealizácii a osobnostnému rozvoju.

Terapeutický účinok psychodrámy sa dosahuje katarziou a učením. Katarzia tu označuje odstránenie psychického stresu. J. Moreno vyčlenil dva typy katarzie: katarziu akcie, ktorú môže dosiahnuť aktívny účastník výcviku, a katarziu integrácie, ktorú zažívajú všetci účastníci skupinového procesu tak, že sa identifikujú s ostatnými členmi T. -skupina. Druhým nápravným a terapeutickým účinkom psychodrámy je tréning v hrách na hranie rolí, t.j. výučba spontánnosti a rozširovanie existujúceho repertoáru rolí.

Katarzia začína, keď sa praktikant zaviaže hrať svoju vlastnú dramatickú scénu po scéne a dosiahne vrchol na konci tejto drámy. V tomto procese je dôležité implementovať princíp „z periférie do centra“.

Stretnutie klasickej psychodrámy pozostáva z troch etáp: zahrievania, akcie a interakcie so skupinou (výmena pocitov) a fázy reflexie. Tréner je režisér a hrá tri úlohy: producent, terapeut a analytik. Člen skupiny, ktorý je predmetom psycho-dramatickej akcie („protagonista“) demonštruje udalosti svojho života. Účastník, ktorý je zapojený do práce s protagonistom, hrá úlohu „pomocného“ I „(zrkadla“ I „). Mimochodom, dvoch takýchto asistentov môže byť až na zriedkavé výnimky viac. Publikum tvoria tí členovia skupiny, ktorí nehrajú rolu v danej psychodramatickej akcii. Publikum je emocionálne vtiahnuté do psychodrámy (do diania na improvizovanom javisku) a môže dospieť do stavu vhľadu do vlastných problémov.

Stručne charakterizujme deväť základných techník psychodrámy (podľa D. Kippera). Dostatočne podrobne sú opísané v prácach D. Kippera, G. Leitza, K. Rudestama, O.V. Sidorenko:

1. Sebaprezentácia- séria krátkych rolových akcií, v ktorých hlavný hrdina stvárňuje seba alebo niekoho pre neho veľmi významného.

2. Plnenie roly. Pomocná hra. Hrajú tých, s ktorými protagonista interaguje, zobrazujú zvieratá, predmety a koncepty, ktoré majú vplyv na hlavného hrdinu.

3. Dialóg. Zobrazovanie vzťahov medzi skutočnými ľuďmi v hrách na hranie rolí.

4. Monológ. Hlavný hrdina hovorí nahlas sám so sebou. Technika môže vyzerať ako komentovanie vašich činov, správania sa v rolových hrách uprostred scény, pred jej začiatkom alebo na konci.

5. Duplikácia. Použitie tejto techniky umožňuje pomocnému hrdinovi hrať, duplikovať úlohu hlavného hrdinu, snažiť sa stať sa jeho dvojníkom, byť jeho vnútorným hlasom, vedomím, svedomím, vyjadrovať svoje pocity, odhaľovať tajné myšlienky a úsudky.

6. Replika na stranu. Uvažuje sa o situácii v hre na hranie rolí, v ktorej hlavný hrdina komunikuje s pomocným hrdinom a nahlas hovorí, čo si myslí, cíti alebo čo urobí.

7. Obrátenie rolí. Dvaja účastníci si tak vymenia úlohy ALE sa stáva AT, a AT sa stáva ALE. Každý preberá postoje, spôsoby, duševný a psychický stav toho druhého.

8. Technika prázdnej stoličky. Protagonista v tejto technike interaguje s niekým alebo niečím pomocou jednej alebo viacerých prázdnych (neobsadených) stoličiek. Stoličky nahrádzajú nezvestné osoby, predmety alebo javy.

9. Zrkadlová technika je vykonávaná pomocnou osobou, ktorá sa krátkodobo zhostí úlohy hlavnej hrdinky a po opustení arény ju protagonista sleduje.

Podľa klasifikácie D. Kippera medzi základné techniky všeobecnej podskupiny patria: „krok do budúcnosti“, „návrat v čase“, „test na spontánnosť“, „technika snov“, „psychodramatický šok“, „hranie rolí pod hypnóza“.

Psychodráma integruje prostriedky kognitívnej analýzy s aktívnou účasťou na dramatickom dianí a skupinovom procese. Akcia, fyzické pohyby, na ktorých je postavená psychodráma, zvyšujú možnosť využitia signálov neverbálneho správania ako zdroja poznania seba a iných.

Metodologické techniky a postupy psychodrámy sa úspešne používajú v rôznych skupinových modeloch, napríklad pri skupinových stretnutiach, transakčnej analýze, gestalt terapii, tréningu zručností, SPT atď.

Prístup orientovaný na telo

(psychoterapeutické skupiny zamerané na telo)

V rôznych tréningových skupinách sú techniky telovej terapie široko používané, pretože môžu zmierniť fyzický a duševný stres, vytvoriť psychologickú atmosféru slobody, v prípade potreby znížiť vzdialenosť medzi účastníkmi a poskytnúť pomoc. To všetko má pozitívny vplyv na dynamiku skupinového procesu sebapoznania a osobnostný rast účastníkov.

Wilhelm Reich, zakladateľ bodyterapie, navrhol tri hlavné terapeutické techniky, ktoré možno úspešne použiť v T-skupinách: hlboké dýchanie, manuálne vystavenie chronickým svalovým svorkám a verbálnu analýzu.

A. Hlboké dýchanie. Je známe, že zadržiavanie dychu je účinný spôsob, ako zmierniť hlboké a silné pocity: hnev, strach, hanbu atď. Psychoterapeuti odhalili priamy vzťah medzi frekvenciou dýchania a pocitom vnútornej úzkosti (L.P. Grimak, A.M. Svyadoshch, I.G. Schultz a ďalší).

B. Manuálny vplyv na chronické svalové svorky (masáž, hladenie, tlak, rozcvička). Stúpenci W. Reicha môžu súčasne s dychovými cvičeniami využívať fyzické pohyby či relaxáciu. Alexander Lowen veril, že realitu sveta človek prežíva len prostredníctvom vlastného tela.

C. Verbálny rozbor a otvorená diskusia s klientom o príčinách svalových svoriek umožňuje hlbšie vidieť zdroj intrapersonálnych zážitkov, problémov a zbaviť sa ich.

Problémy s pohyblivosťou je možné diagnostikovať pomocou napätých pozícií ako je Lowenov oblúk a iné.Feldenkraisove metódy sa zameriavajú na držanie tela a ich cieľom je rozvíjať „správne telesné návyky“, rozvíjať sebauvedomenie a presadzovať sebaobraz. Cvičenia zamerané na telo pomáhajú prekonávať mentálne a fyzické bariéry, pričom zdôrazňujú dôležitosť integrácie tela a mysle.

Svojpomocné a podporné skupiny

Svojpomocné a podporné skupiny sa od vyššie uvedených líšia účelom, čo sa jasne odráža aj v ich názve (svojpomoc, podpora). V tomto smere jej vodca nemusí byť špecialista, ale skúsený člen takejto skupiny. Takéto skupiny sú zamerané na riešenie akéhokoľvek jedného problému. Svojpomocné skupiny sa najčastejšie vytvárajú po ukončení cyklu plánovaných školení. Po získaní skúseností v skupinovej práci a zjednotení sa bývalí účastníci školenia, niekedy aj sami bez trénera, naďalej stretávajú a spoločne riešia naliehavé problémy.

poradenské skupiny

Poradenské skupiny sú typom skupinovej práce, ktorá je zameraná predovšetkým na riešenie problémov medziľudskej komunikácie medzi účastníkmi. Tu sa všetky akcie sústreďujú na súčasnosť, na individuálne ciele. Členovia skupiny sa zároveň snažia navzájom podporovať. Najčastejšie sa takéto skupiny vytvárajú zo špecialistov rovnakých alebo rôznych profesií, aby spoločne riešili odborné problémy. Konzultantom je buď školiteľ alebo kompetentní členovia skupiny.

Psychoterapeutické skupiny

Psychoterapeutická skupina sa líši predovšetkým vo svojich cieľoch, pretože kurzy sa konajú s ľuďmi, ktorí majú diagnostikovanú psychoneurózu, poruchu osobnosti alebo psychózu. Práca v nich si vyžaduje zodpovedajúcu kvalifikáciu trénera (psychológa alebo psychoterapeuta) a zahŕňa dlhodobú a intenzívnu liečbu. Psychoterapeutická skupina môže pracovať na modeli skupiny stretnutí.

Príprava na školenie

Príprava na školenie začína vypracovaním školiaceho programu a obsahu jeho hodín, cvičení, didaktickej podpory. Cvičenia nemôžete vytvárať sami, ale zostavovať triedy z cvičení, hier a teoretických modulov dostupných vo vzdelávacej a metodickej literatúre. Je dôležité, aby každá lekcia mala holistický, úplný vzhľad a bola zameraná na riešenie konkrétnych problémov.

Príprava na tréning zahŕňa deväť „krokov“.

Prvým krokom je určiť tému a účel školenia ako obraz budúceho výsledku.

Druhým krokom je určenie zloženia tréningovej skupiny.

Tretím krokom je definícia dočasných zdrojov.

Štvrtým krokom je formulácia problému.

Piatym krokom je formulácia úloh.

Krok šiesty - výber vhodných techník.

Siedmym krokom je výber blokov tréningového programu, ako aj jednotlivých hodín v rámci každého bloku, cvičení na každú hodinu (cvičenia sú vyberané s variabilnou rezervou).

Ôsmy krok - zostavenie plánu scenára školenia.

Deviatym krokom je napísanie krátkeho školiaceho scenára s uvedením každého stretnutia a všetkých potrebných materiálov.

Pri zostavovaní programu je dôležité vedieť, že väčšina školení by mala obsahovať:

oboznamovacie cvičenia;

Komunikačné cvičenia;

Analytické cvičenia;

Pohyb a relaxácia;

Zahrievacie cvičenia a cvičenia na budovanie tímu;

Cvičenia, ktoré motivujú k osobnej dynamike;

Špecializované cvičenia zamerané na formovanie alebo rozvoj potrebných zručností, schopností alebo vlastností;

Cvičenia zamerané na telo;

Cvičenia na rozvoj empatie a reflexie;

Nápravné a rozvojové cvičenia.

Vzhľadom na to, že v jednej trojhodinovej lekcii je možné vykonať päť až osem cvičení, je potrebné vypracovať multifunkčné cvičenia, ktoré prispejú k súčasnému riešeniu dvoch a viacerých úloh.

Na aktivizáciu práce alebo na emocionálne vybitie je vhodné striedať hlavné cvičenia s psychogymnastickými, relaxačnými a mobilno-oslobodzovacími.

Každý tréningový deň by mal zahŕňať (podľa V.N. Fedorchuka) približne tieto fázy:

1. Rozcvička – príprava a „rozcvičenie“ členov skupiny na efektívnu prácu.

2. Hlavným je informovanie o rozvíjaných zručnostiach a schopnostiach a samotných cvičeniach zameraných na výučbu, formovanie a rozvíjanie týchto vlastností. V tejto fáze sa cvičenia, hranie rolí, podnikanie a hry končia diskusiou a reflexiou.

3. Záverečná - zhrnutie výsledkov vyučovacej hodiny. Poskytuje vyjadrenie účastníkov o ich aktuálnom stave, pochopenie vykonanej práce, želania a návrhy trénerovi. Životopis trénera. Rozlúčka. Posledný deň školenia je vhodné zakončiť diskusiou, vykonaním procedúry „balenie kufrov“, ktorá si vyžaduje uvedomenie si úspešnosti prejdenej cesty a faktu, že sa máme ešte veľa čo učiť.

Tréner môže vyjadriť svoj názor na to, kto, ako a čo sa počas tejto doby naučil. Postup prebieha tak, že každý je postupne vedúcim diskusie o kvalitách člena skupiny, ktorý vyšiel z dverí. Ukazovateľom úspešnosti vedúceho diskusie je rýchlosť diskusie, spracovanie všetkých fáz partnerského rozhovoru, „vyleštenie“ a primeranosť zvolených osobnostných vlastností.

Pri zbieraní „kufrov“ je dôležité, aby plusy vyvážili mínusy, vlastnosti sú pomenované iba tie, ktoré sa dajú opraviť, formulácia by mala byť mimoriadne správna. Výcvik končí vyjadrením dojmov, pocitov a myšlienok. Hovorí sa o ceste, ktorú prešli všetci vrátane trénera. Autori knihy “Tréning komunikačných kompetencií” Yu.V. Suchovershina, E.P. Tikhomirova, Yu.E. Skoromnaya: „Tréning sa skončil a každý dostal toľko, koľko mohol uniesť“ (Cituje V.N. Fedorchuk).

Akvizícia členov T-skupiny

Po vypracovaní obsahu školenia je potrebné prijať skupinu, uskutočniť individuálne pohovory s budúcimi účastníkmi školenia. V prvom rade je hlavnou požiadavkou na účastníka skupinového tréningu jeho duševné zdravie. Takmer všetci ľudia, ktorí netrpia ťažkým mentálne poruchy. Hoci, ako poznamenáva K. Rudestam s odvolaním sa na Lakina, „medzi kandidátov nevhodných pre skupinovú skúsenosť patria osoby, ktoré sa pod tlakom kritiky stanú buď príliš úzkostnými, alebo príliš agresívnymi; jedinci, ktorí vo vypätej situácii prejavujú tak silné city k ostatným členom skupiny, že sa cítia prenasledovaní, a jedinci s nízkym sebavedomím, ktorí neustále čakajú na uistenie.

Niektorí autori považujú za úplne neprijateľné zaradiť do jednej skupiny ľudí, ktorí sú mimo nej v služobnom alebo akomkoľvek inom vzťahu (tento zákaz sa nevzťahuje na situácie rodinnej terapie) (G. S. Abramova, 1994, s. 220). Na základe bohatých skúseností mnohých kolegov trénerov I.V. Vachkov poznamenal, že takéto kategorické vyhlásenie nemožno považovať za bezpodmienečnú pravdu: dôkazom toho sú desiatky a stovky úspešných tréningových skupín vytvorených z členov toho istého tímu. Samozrejme, pri práci v takýchto skupinách vedúci čelí ďalším ťažkostiam spojeným s potrebou prekonať existujúce stereotypy vzťahov. Existujú však aj výhody, napríklad dlhší efekt školenia na konci práce vďaka vzájomnému „posilňovaniu“ účastníkov, čo je v skupinách, ktoré sa po skončení samotného školenia rozídu, v podstate nemožné.

Dobrovoľná účasť je nevyhnutnou profesionálnou a etickou požiadavkou. Preto nie je potrebné od ľudí prijatých do skupiny vyžadovať špeciálne zručnosti, schopnosti alebo skúsenosti. Dôležitou otázkou je zloženie skupiny. Najpriaznivejší vek pre SPT je od 17 do 45 rokov. Najplodnejšie sú rovnako vekové skupiny (vekový rozdiel je do 5-6 rokov). Nie je to však požiadavka. Všetko závisí od cieľov, obsahu a postupu hodín. Niekedy je vekovo zmiešaná skupina ešte efektívnejšia, najmä pokiaľ ide o výmenu sociálnych skúseností.

Skupina môže byť homogénna alebo heterogénna . V literatúre existujú protichodné dôkazy o tom, ktorá skupina podáva optimálne výkony – skupina, v ktorej sú si účastníci podobní v mnohých parametroch, alebo skupina, v ktorej sú účastníci veľmi odlišní.

O akých parametroch hovoríme, keď hovoríme o homogenite a heterogenite? V prvom rade máme na mysli nasledovné: 1) pohlavie; 2) vek; 3) vzdelávanie; 4) úroveň inteligencie; 5) sociálne postavenie; 6) typ osobnosti a štýl správania; 7) psychické problémy; 8) presvedčenia a hodnotové orientácie; 9) účel účasti v skupine.

Je úplne jasné, že skupiny, ktoré sú zložením homogénne, sú spočiatku náchylnejšie na súdržnosť, psychologická atmosféra v nich je pohodovejšia, ľudia sa cítia voľnejšie a uvoľnenejšie. I. Yalom na to poukazuje. Hlavnou nevýhodou homogénnych skupín je však z pohľadu K. Rudestama nedostatočná pôda na spory. To vedie k poklesu skupinovej dynamiky, k absencii rozporov a konštruktívnych konfliktov, ktoré sú niekedy nevyhnutné pre úspešnú prácu skupiny.

Ako ukazuje skúsenosť, pre prácu skupiny sú obzvlášť deštruktívne situácie, keď sa jedna osoba v niektorých ohľadoch výrazne líši od ostatných: napríklad skupiny, ktoré zahŕňajú jednu ženu a všetci ostatní sú muži, sú menej efektívne, alebo naopak, jeden muž. obklopený ženami. „Čisto ženské“ a „čisto mužské“ skupiny majú tiež svoje špecifiká spojené s rodovo-rolovou identifikáciou nielen jednotlivých účastníkov, ale skupiny ako celku. Muži tréneri poznajú situácie, keď v ženskej skupine empatickú, jemnú vedúcu v určitej fáze vývoja skupiny začnú účastníci vnímať ako priateľku, s ktorou sa dá pokecať o čomkoľvek.