Táto kniha je jedinečná svojho druhu a pomáha človeku odhaliť určité stránky jeho vnútorných schopností. Pomocou materiálu uvedeného v tejto knihe sa budete môcť na základe gest vášho partnera naučiť vedome fixovať, označovať a chápať jeho vnútorné duševné vlastnosti.
Popis
Táto kniha je jedinečná svojho druhu a pomáha človeku odhaliť určité stránky jeho vnútorných schopností. Pomocou materiálu uvedeného v tejto knihe sa budete môcť na základe gest vášho partnera naučiť vedome opraviť, označiť a pochopiť jeho vnútorné duševné vlastnosti, a to: jeho postoj k tomu, čo sa deje, sklony k vám. , nálada atď. To všetko zase prispeje k tomu, že budete môcť ovplyvňovať tých, s ktorými komunikujete, formovať svoje rečnícke schopnosti v súlade s novými poznatkami. Kniha je určená pre mužov aj ženy, no odporúča sa najmä mužom, pretože. v menšej miere ako ženy ovládajú umenie nevedomého vnímania.
Kniha pozostáva z osemnástich najzaujímavejších kapitol, ktoré obsahujú veľmi užitočný materiál. V úvode knihy autori podávajú prehľad reči tela, vnímavosti, intuície a predvídania, rôznych signálov, ktoré človek dáva, základných komunikačných gest a ich vzniku, ako aj mnohých ďalších zaujímavostí. Potom príde na rad kongruencia, zóny a územia. rôzni ľudia a skupiny ľudí, prenášané informácie, gestá rúk a ich význam, ochranné bariéry, polohy častí tela, očné signály a rôzne pohľady a pod.
Druhá polovica knihy sa zaoberá gestami a signálmi dvorenia, významom cigariet, cigár, fajok a iných doplnkov v ľudskej komunikácii a gestami s nimi spojenými, ako aj gestami majetníckych a územných nárokov. A posledné kapitoly sú venované takým otázkam, ako je vplyv na druhých pomocou určitých pozícií; otvorené pozície, spôsoby vyjadrovania postojov k ľuďom, črty rokovaní a dôležitých stretnutí; druhy pohybu a ubytovania pri komunikácii, pozície obchodnej interakcie, organizácia stretnutí a občerstvenia, usporiadanie nábytku a pod. Na konci knihy je zhrnutie významu všetkého uvedeného v každodennom živote.
o autorovi
PIZ Allan je medzinárodne uznávaný odborník v oblasti reči tela a neverbálnej komunikácie. Má obrovské množstvo audio a video materiálov, kníh a prejavov. Venuje sa aj poradenskej činnosti a spolupracuje s podnikateľmi, politikmi, predstaviteľmi kráľovskej šľachty a šoubiznisu.
Piz Barbara je CEO Pease, spoločnosť, ktorá zverejňuje videá, školenia a programy pre obchodníkov, politikov a iných vysokopostavených ľudí z celého sveta. Okrem toho Barbara Pease pomáha Allanovi napísať niektoré z jeho kníh.
Aktuálna strana: 1 (celková kniha má 25 strán) [úryvok na čítanie: 17 strán]
Allan Pease, Barbara Pease
Nová reč tela. rozšírená verzia
Knihy od Allana Peasea
biblia reči tela
Mimika, držanie tela, spôsoby, chôdza, pohľad - úplné dekódovanie všetkých pohybov tela, pomocou ktorého môžete ľahko odhaliť skutočné pocity a myšlienky iných ľudí. Táto kniha vám tiež pomôže uvedomiť si vlastné neverbálne signály, naučí vás ich používať na efektívnu komunikáciu.
Nový jazyk pohyby tela
Autori publikáciu výrazne rozšírili a doplnili. „Čítať každého človeka ako knihu“, zvoliť si správnu líniu správania, cítiť sa sebavedome a pohodlne v každej situácii, robiť správne rozhodnutia – to všetko je teraz skutočné a dostupné pre každého. Naučte sa novú, modernú verziu reči tela a určite sa vám všetko podarí!
Prečo muži klamú a ženy plačú
Svetoznámi odborníci na medziľudské vzťahy Allan a Barbara Peaseovci sa vo svojej chytrej a fascinujúcej knihe pokúsili nájsť odpovede na otázky, ktoré si žena kladie, keď sa v nedeľu ráno zobudí, a ktoré si sama povie.
Ako prinútiť muža počúvať a ženu mlčať
Allan a Barbara Peaseovci vás naučia, ako včas ustúpiť z bojiska a niekedy sa vyhnúť samotnému boju. Praktické tipy, ktoré sa ľahko vykonávajú, vám pomôžu nielen nadviazať vrúcne a dôveryhodné vzťahy v rodine, ale aj urobiť váš život harmonickejším a šťastnejším.
Hovorte presne... Ako spojiť radosť z komunikácie s výhodami presviedčania
Táto kniha napísaná medzinárodnými odborníkmi na „komunikačné technológie“ vás naučí, ako oddeliť formálne zdvorilostné frázy od zrniek pravdy a rozlúštiť neverbálne náznaky. Dokážete oceniť úprimnosť partnera a správne interpretovať jeho myšlienky a schopnosť komplimentovať a pozorne počúvať vám umožní nielen uspieť v osobnom živote, ale vyzdvihne vás aj na vrchol vašej profesionálnej kariéry, urobiť z vás „majstra konverzácie“.
Vďačnosť
Tu je niekoľko ľudí, ktorí priamo alebo nepriamo prispeli k tejto knihe, niekedy bez toho, aby o tom vedeli:
Dr. John Tickel, Dr. Dennis Whiteley, Dr. Andre Davril, Profesor Philip Hunsaker, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray a Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron a Toby Hale, Darryl Whitby, Dr. Hrajú: Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Surtens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derrin Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry-Ann Kennerly, Burt Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Ann Diamond, Jerry & Sherry Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andres Kepes, Leon Biner, Bob Geldof, Vladimir Putin, Andy McNab, John Howard, Nick & Katherine Grainer, Bruce Courtney, Tony a Sheri Blair, Greg a Kathy Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry a Kathy Bradbeer, Ty a Patty Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, princovia William a Harry, princ Charles, Dr. Desmond Morris, princezná Anne, David a Ian Goodwin, Ivan Franghi, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler, Gay Hubert, Ian MacKillop, Delia Mills, Pamela Anderson. Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally a Jeff Burch, John Fenton, Norman a Glenda Leonard,
Dori Simmonds, ktorej pozornosť a nadšenie nám pomohli napísať túto knihu.
Úvod
Mužské nechty, rukávy pršiplášťa, topánky, nohavice, mozole na rukách, výraz tváre, manžetové gombíky, pohyby – to všetko o človeku veľa vypovedá.
Pozorný pozorovateľ môže kombináciou pozorovaných znakov dospieť k takmer nezameniteľnému záveru.
SHERLOCK HOLMES, 1892
Ako dieťa som vždy chápal, že ľudia často hovoria veci, ktoré vôbec nie sú tým, čo si myslia a cítia. A ak pochopíte skutočné myšlienky a pocity ľudí a primerane odpoviete na ich potreby, môžete dosiahnuť svoje vlastné ciele. Keď som mal jedenásť rokov, začal som svoju pracovnú kariéru ako obchodný zástupca. Po škole som predával gumené špongie na umývanie riadu, aby som si zarobil nejaké vreckové. Veľmi rýchlo som sa naučil pochopiť, či si ten, kto mi otvoril dvere, ide kúpiť môj produkt alebo nie. Ak ma odprevadili, no zároveň mal človek otvorené dlane, pochopil som, že môžem byť vytrvalý. Takíto ľudia nikdy neprejavili agresiu. Keď som bol slušne požiadaný, aby som odišiel, a zároveň ukázal prstom alebo zovretou rukou na dvere, cítil som, že je naozaj lepšie odísť. Obchodovanie sa mi páčilo, pochopil som, že v tomto biznise môžem dosiahnuť úspech. Na strednej škole som začal po večeroch predávať riad. Potom sa mi podarilo zarobiť na prvý väčší nákup. Obchodovanie mi umožnilo komunikovať s ľuďmi a študovať ich zblízka. Naučil som sa identifikovať potenciálnych kupcov podľa reči tela. Tieto zručnosti sa na diskotéke ukázali ako neoceniteľné. Presne som určil, ktoré z dievčat bude súhlasiť so mnou tancovať a ku ktorému by bolo lepšie sa nepribližovať.
Keď som mal dvadsať rokov, vstúpil som do poisťovne a podarilo sa mi dosiahnuť pozoruhodný úspech. Stal som sa najmladším zamestnancom, ktorý za rok predal poistky v hodnote milióna dolárov. Moje úspechy boli ocenené. Mal som šťastie, pretože moje znalosti reči tela, získané v škole, sa ukázali ako celkom použiteľné v novom študijnom odbore. Uvedomil som si, že môžem uspieť v akomkoľvek biznise, ktorý súvisí s komunikáciou s ľuďmi.
Svet vôbec nie je taký, ako sa zdá
Pochopiť, čo sa s človekom skutočne deje, nie je veľmi jednoduché, ale možné. Musíte mentálne analyzovať to, čo vidíte a počujete, a pritom brať do úvahy okolnosti, v ktorých sa nachádzate. A potom môžete vyvodiť správne závery. Väčšina ľudí vidí len to, čo si myslia, že skutočne vidia.
Aby som objasnil, čo tým myslím, poviem vám krátky príbeh.
Dvaja muži kráčajú lesom. Prechádzajú okolo veľkej čiernej diery.
"A zdá sa, že diera je hlboká," poznamenáva jeden. "Hoďme naň pár kamienkov, aby sme otestovali hĺbku."
Hodia kamienok a čakajú. Žiadny zvuk.
- Wow! Diera je naozaj hlboká. Hoďme do nej ten veľký kameň. Určite z neho bude zvuk.
Hodia veľký kameň, čakajú, ale opäť nie je počuť.
"Videl som tu v kríkoch železničný vagón," poznamenáva jeden z mužov. "Ak to pustíme do diery, určite budeme počuť zvuk."
Vytiahnu ťažký voz, strčia ho do diery, vagón zmizne, ale niet ani hláska, ako odpoveď stále ticho.
Zrazu sa zo susedných kríkov zjaví koza, ktorá sa rúti strašnou rýchlosťou. Preletí medzi mužmi, vyletí do vzduchu a zmizne v diere.
Z kríkov sa objaví farmár a pýta sa:
- Čau ľudia! Videli ste moju kozu?
„Samozrejme, že máš! Zabudnete na toto! Prehnal sa okolo nás ako vietor a skočil do tej diery!
„Nie,“ krúti hlavou farmár. „To nebola moja koza. Môj som priviazal k spaciemu vozňu.
Poznáš svoju vlastnú ruku?
Niekedy sme presvedčení, že poznáme niečo ako vlastnú ruku, ale experimenty ukazujú, že iba 5% ľudí je schopných rozpoznať vlastnú ruku z fotografie. Pre televízny program sme urobili jednoduchý experiment, ktorý dokázal, že väčšina ľudí nemá ani poňatia o reči tela. Na konci hotelovej haly sme nainštalovali veľké zrkadlo tak, aby prichádzajúci ľudia mali dojem dlhej chodby. Na strop sme zavesili popínavé rastliny tak, aby sa nachádzali vo výške ľudského rastu. Vo vstupnej hale človek uvidel svoj vlastný odraz a mal dojem, že k nemu niekto kráča. Nemohol rozpoznať „inú osobu“, pretože rastliny zavesené na strope zakrývali jeho tvár. Jasne však bolo vidieť obrysy postavy a pohybu. Každý hosť päť alebo šesť sekúnd hľadel na „prichádzajúceho“ a potom pristúpil k vrátnikovi. Pri bare sme sa opýtali, či muž spoznal toho, kto kráčal oproti. 85 % mužov odpovedalo negatívne. Väčšina mužov sa nedokáže rozpoznať v zrkadle. Jeden sa dokonca spýtal: "Ten tučný, škaredý chlap?" Vôbec nás neprekvapilo, že 58 % žien uviedlo, že pred nimi je zrkadlo a 30 % odpovedalo, že žena kráčajúca smerom k nim sa im zdala povedomá.
Väčšina mužov a takmer polovica žien netuší, ako vyzerajú pod krkom.
Ako sa vysporiadať s rozpormi reči tela?
Takmer každý veľmi dobre rozumie reči tela politikov, pretože vieme, že politici sa neustále tvária, že veria tomu, čomu absolútne neveria, a tvária sa, že nie sú tým, kým v skutočnosti sú. Väčšinu času trávia predstieraním, uhýbaním, uhýbaním, klamaním, skrývaním emócií a citov, skrývaním sa za dymovými clonami a zrkadlami, zdravením imaginárnych priateľov v dave. Inštinktívne však cítime, že ich telá nám vysielajú protichodné signály. Politikov preto radšej vidíme zblízka, aby sme ich vyniesli na svetlo.
Aký signál nám hovorí, že politik klame? Jeho pery sa pohybujú.
Pre jeden televízny program sme uskutočnili experiment. Tentokrát sme využili miestnu turistickú kanceláriu. Turisti vstúpili do kancelárie, aby získali informácie o pamiatkach a zaujímavé miesta Mestá. Nasmerovali ich k pultu, kde sa rozprávali s pracovníkom kancelárie - mladým mužom s blond vlasmi a fúzmi, v bielej košeli a kravate. Po niekoľkých minútach rozprávania sa mladý muž nahol pod pult, aby dostal brožúry. A potom sa odtiaľ objavil úplne iný muž – oholený, s tmavými vlasmi, v modrej košeli a bez kravaty. Pokračoval v rozhovore s turistom z toho istého miesta, kde prvý zamestnanec skončil. Takmer polovica turistov si prekvapivo nevšimla, že sa rozprávajú s inou osobou. Muži ani ženy nevenovali pozornosť ani zmene povahy reči tela, ani úplne odlišnému vzhľadu partnera. Ak nemáte vrodenú schopnosť čítať signály reči tela, pravdepodobne vám unikajú niektoré veľmi dôležité informácie. V tejto knihe vám povieme o tom, čo si nevšimnete.
Ako sme napísali túto knihu
Túto knihu sme s Barbarou napísali na základe mojej predchádzajúcej knihy Reč tela. Predošlé vydanie sme nielen výrazne rozšírili, ale vykonali sme aj výskum v novom vedných odborov- ako je evolučná biológia a evolučná psychológia, a tiež použili údaje získané pomocou jadrovej - magnetickej rezonancie, čo nám dalo predstavu o procesoch prebiehajúcich v ľudskom mozgu. Snažili sme sa napísať našu knihu tak, aby ste ju mohli začať čítať odkiaľkoľvek. Zamerali sme sa na pohyby tela, gestá a mimiku, pretože práve to by vás malo pri komunikácii s druhým človekom zaujímať. Táto kniha vám pomôže uvedomiť si svoje neverbálne podnety a naučí vás, ako ich používať na efektívnu komunikáciu. Pomôžeme vám dosiahnuť to, čo chcete.
V tejto knihe sme izolovali a podrobne rozobrali každú zložku reči tela prístupnými výrazmi, aby nám každý rozumel. Snažili sme sa však vyhnúť prílišnému zjednodušeniu.
Určite sa medzi našimi čitateľmi nájdu takí, ktorí zdesene zdvihnú ruky k nebu a budú zvolávať, že učenie sa reči tela je len ďalší spôsob, ako sa naučiť manipulovať s inými ľuďmi pre ich vlastné účely. Ale kvôli tomu sme našu knihu nenapísali! Chceli sme vám len pomôcť naučiť sa efektívnejšie komunikovať s inými ľuďmi, lepšie porozumieť vašim partnerom a sebe. Pochopenie reči tela vám uľahčí a sprehľadní život. Nevedomosť a nedostatok porozumenia plodia strach a predsudky, čo nás robí prehnane kritickými voči ostatným aj voči sebe. Poľovník nepotrebuje vtáky študovať - môže ich jednoducho zastreliť a priniesť domov ako trofej. Učenie sa reči tela robí z komunikácie s inou osobou zaujímavý a príjemný proces.
Pre jednoduchosť všade používame slová "on", "on", "on", teda zástupcovia oboch pohlaví.
Váš slovník reči tela
Prvú knihu som napísal ako príručku pre predajcov, manažérov, vyjednávačov a vedúcich pracovníkov. Táto kniha pokrýva takmer všetky aspekty ľudského života. Dá sa použiť v práci, doma aj na rande. Je výsledkom viac ako tridsaťročnej práce v oblasti medziľudských vzťahov. Snažili sme sa vám poskytnúť potrebný „slovník“, ktorý by vám umožnil správne pochopiť pocity a myšlienky iných ľudí. Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o správaní ľudí a budete môcť napraviť svoje vlastné správanie. Predstavte si, že ste dlho v tmavej miestnosti. Bola zariadená, jej steny boli pokryté tapetami, ale nikdy ste ich nevideli. A zrazu niekto rozsvietil svetlo! Naša kniha je lampou, ktorá vám pomôže skutočne vidieť to, čo bolo vždy okolo vás. A teraz budete presne vedieť, aký svet okolo vás skutočne je a ako v ňom môžete žiť.
Allan Pease
Kapitola 1
Učenie sa základov
Pre predstaviteľa západného sveta toto gesto znamená "dobré", pre Talianov - "jeden", pre Japoncov - "päť".
Každý z nás má známych, ktorí po vstupe do miestnosti plnej ľudí za päť minút vedia presne povedať, kto, s kým a v akom vzťahu. Schopnosť porozumieť vzťahom medzi ľuďmi a ich myšlienkam o správaní je prastarý systém komunikácie a ľudia ho používali dávno pred príchodom ústny prejav.
Pred vynálezom rádia sa väčšina komunikácie odohrávala písomne – prostredníctvom listov, kníh a novín. Špinaví politici a zlí rečníci by mohli uspieť tvrdou prácou a napísaním dobrého a vylešteného článku. Abraham Lincoln nebol brilantný rečník, ale bol vynikajúci vo vyjadrovaní svojich myšlienok na papieri. Éra rádia otvorila cestu reproduktorom. Winston Churchill bol považovaný za jedinečného rečníka, no dnes, v dobe televízie, by sa mu to len ťažko podarilo.
Dnes politici chápu, že o ich úspechu rozhoduje vzhľad a imidž. Väčšina serióznych politikov má konzultantov reči tela, ktorí im pomáhajú pôsobiť úprimne, starostlivo a čestne, hoci v skutočnosti sú takéto vlastnosti pre nich úplne mimo.
Zdá sa neuveriteľné, že v priebehu tisícok rokov evolúcie sa reč tela začala skúmať až v 60. rokoch dvadsiateho storočia. Mnoho ľudí dnes považuje reč za hlavnú formu komunikácie. V evolučnom zmysle je reč veľmi nedávny vývoj. Spravidla sa používa na sprostredkovanie faktov a údajov. Ústna reč sa objavila asi pred 500 000 rokmi. Počas tejto doby sa veľkosť ľudského mozgu strojnásobila. Predtým bola hlavnou formou prenosu emócií a pocitov reč tela a zvuky vydávané hrdlom. Musím povedať, že dnes sa situácia príliš nezmenila. Ale keďže sa zameriavame na hovorené slová, väčšina z nás nevenuje ani najmenšiu pozornosť reči tela. Ale stále hrá dôležitá úloha v našom živote.
Napriek tomu sa v ústnej reči zachovalo veľa výrazov, ktoré ukazujú, aká dôležitá je reč tela v živote človeka.
Zložte váhu z pliec. Držte sa na dĺžku paže. Stretnite sa tvárou v tvár. Neskláňaj hlavu. Od ramena k ramenu. Urobte prvý krok.
Niekedy nie je ľahké prijať takúto frázu pokojne, ale je jednoducho nemožné nepochopiť jej význam.
Na začiatku bolo...
Herci z nemého filmu boli prví, ktorí aktívne používali reč tela, keďže to bol jediný spôsob komunikácie, ktorý mali k dispozícii. Dobrí herci používali gestá a signály tela dobre, zlí herci slabo. S príchodom zvukovej kinematografie sa začali dávať neverbálne aspekty herectva menšiu hodnotu. Mnoho hercov nemého filmu bolo nevyzvaných. Úspech dosiahli len tí, ktorí šikovne spojili verbálne a neverbálne schopnosti.
Z vedeckých prác venovaných reči tela môžeme vyzdvihnúť prácu Charlesa Darwina „Výraz emócií u človeka a zvierat“, publikovanú v roku 1872. Túto prácu však poznajú iba vedci. Malo to však výrazný vplyv na moderný výskum výrazy tváre a reč tela. Mnohé z Darwinových myšlienok a pozorovaní sú dodnes široko využívané výskumníkmi na celom svete. Od napísania Darwinovej práce vedci identifikovali a zaznamenali takmer milión neverbálnych podnetov a signálov. Albert Merabian, priekopník vo výskume reči tela, ktorý pracoval v 50. rokoch minulého storočia, zistil, že informácie akejkoľvek správy sú rozdelené takto: 7 % z nich sa prenáša verbálne, teda slovami, 38 % – vokálne (tón hlasu, stresu a spôsobu výslovnosti zvukov) a 55 % - neverbálne signály.
Význam toho, čo chcete povedať, je vo väčšej miere vyjadrený tým, ako sa pozeráte na moment reči, a už vôbec nie vašimi slovami.
Antropológ Ray Birdwistell uskutočnil originálny výskum neverbálna komunikácia. Svoje pozorovania nazval „kineziou“. Birdwistell hodnotil mieru neverbálnej komunikácie medzi ľuďmi. Prišiel na to, že priemerná osoba hovorí približne 10–11 minút denne a priemerná veta trvá len 2,5 sekundy. Berwistell tiež zistil, že človek dokáže vyprodukovať a rozpoznať asi 250 000 výrazov tváre.
Rovnako ako Merabian, Birdwistell zistil, že verbálna zložka medziľudskej komunikácie je menej ako 35% a viac ako 65% informácií prenášaných počas komunikácie sa prenáša neverbálne. Naša analýza mnohých predajných transakcií a rokovaní uskutočnených v 70. a 80. rokoch ukázala, že reč tela pomáha sprostredkovať 60 % až 80 % informácií pri rokovacom stole. Väčšina ľudí si vytvára názor cudzinec za menej ako štyri minúty komunikácie. Výskum tiež ukazuje, že keď sa rokovania vedú cez telefón, vyhráva ten účastník, ktorý sa spolieha na silnejšie argumenty. Ak sa rokovania vedú v procese osobnej komunikácie, výsledok nie je taký predvídateľný, pretože konečné rozhodnutie do značnej miery závisí od toho, čo vidíme, a nielen od toho, čo počujeme.
Prečo sme niekedy nepochopení?
Napriek tomu, že sa takýto prístup môže zdať nesprávny, po prvýkrát sa stretávame s cudzinci, veľmi rýchlo vyvodíme závery o ich prívetivosti, túžbe po dominancii a sexuálnej príťažlivosti. A zároveň sa vôbec nepozeráme do očí partnera.
Väčšina vedcov sa domnieva, že slová človek používa hlavne na sprostredkovanie informácií, zatiaľ čo reč tela pomáha sprostredkovať medziľudské vzťahy. V niektorých prípadoch reč tela efektívne nahrádza verbálne správy. Napríklad žena môže dať mužovi „vražedný pohľad“ a použiť tento pohľad na vyjadrenie veľmi jasného posolstva bez toho, aby otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúru sa slová a pohyby spájajú s vysoký stupeň predvídateľnosť. Birdwistell si ako prvý všimol, že trénovaný človek po vypočutí reproduktora v rádiu dokáže absolútne presne určiť, aké pohyby reproduktor robil. Birdwistell sa naučil určiť, akým jazykom človek hovorí, jednoducho pozorovaním jeho gest.
Pre mnohých je ťažké zmieriť sa s tým, že ľudia sú len biologické bytosti, prakticky tie isté zvieratá. Sme zástupcovia primátov - Homo sapiens. Sme bezsrsté opice, ktoré sa naučili chodiť po dvoch nohách a majú vyvinutý mozog. Ale ako každé iné zviera, aj my podliehame rovnakým biologickým zákonom. Je to biológia, ktorá riadi naše činy, reakcie, reč tela a gestá. Najúžasnejšie je, že ľudia si len veľmi zriedka uvedomujú, že ich postoje, pohyby a gestá hovoria niečo úplne iné, ako sa snažia povedať slovami.
Ako reč tela odhaľuje emócie a myšlienky
Reč tela je vonkajším odrazom emocionálneho stavu človeka. Každé gesto alebo pohyb je kľúčom k pocitom, ktoré človek v danej chvíli prežíva. Napríklad muž, ktorý si je vedomý toho, že začína priberať, si môže v chvíľke zamyslenia vykrútiť prstami záhyb pod bradou. Žena, ktorá chápe, že má príliš veľa plné boky, nevedome potiahne sukňu a stiahne ju dole. Osoba, ktorá sa bojí alebo sa bráni, prekríži ruky alebo nohy. Muž, ktorý sa zhovára s prsnatou partnerkou, sa vedome snaží nepozerať na jej prsia, no zároveň nevedome robí rukami tápajúce gestá.
Princ Charles si našiel pikantného spoločníka
Aby ste porozumeli reči tela, musíte rozumieť emocionálny stav osobu v čase rozhovoru, vypočujte si, čo sa hovorí, a vezmite do úvahy okolnosti, za ktorých sa rozhovor vedie. To vám umožní oddeliť skutočnosť od špekulácií, realitu od fantázie. Nie je to tak dávno, čo sme my ľudia dávali nadmerne veľký význam slová a oratórium. Väčšina ľudí však nerozumie prejavom reči tela a vplyvu, ktorý majú. A to aj napriek tomu, že vieme s istotou: väčšina informácií v procese rozhovoru sa prenáša pomocou telesných signálov. Vezmime si príklad. Francúzsky prezident Chirac, americký prezident Ronald Reagan, austrálsky premiér Bob Hawke aktívne používajú gestá na vyjadrenie relatívneho rozsahu diskutovaného problému vo svojich mysliach. Bob Hawke raz obhajoval zvýšenie platov politikov, porovnávajúc ich príjmy s príjmami šéfov veľkých firiem a podnikov. Tvrdil, že platy vedúcich pracovníkov sú premrštené a zvýšenie platov politikov, ktoré navrhol, je relatívne malé. Zakaždým, keď spomenul príjmy politikov, Hawk roztiahol ruky asi meter. Keď hovoril o platoch manažérov, rozpažil iba 30 centimetrov. Vzdialenosť medzi premiérovými dlaňami ukázala, že napriek všetkým verbálnym trikom dokonale pochopil významný prínos svojho návrhu pre politikov.
Prezident Jacques Chirac: ukazuje rozsah diskutovaného problému alebo len hovorí o svojich vlastných milostných aférach?
Alan Pease je jedinečný človek, brilantný rečník, člen Asociácie spisovateľov Austrálie, rodák z Melbourne. Narodený v roku 1952.
Životopis Alana Pisa
Jeho neuveriteľná popularita v mnohých kútoch glóbus nikto nepochybuje. Knihy sú distribuované po celom svete v desiatkach miliónov kópií. Dnes je Pease autorom 15 bestsellerov.
Od spisovateľa sa učia nielen podnikatelia, ale aj premiéri, ale aj televízni moderátori a rockové hviezdy. Je viac ako jedna nadnárodná korporácia, ktorá vďačí za svoj rast práve jeho lekciám. V mnohých krajinách sa konajú semináre, prejavy a konzultácie. Milióny obdivovateľov poznajú programy, televízne programy s účasťou autora. Dokonca dostal prezývku „Mr Body Language“. Alan Pease vytvoril bestseller „Reč tela“ predovšetkým pre seba, aby zaznamenal pozorovania ľudskej povahy. Román bol však od roku 1980 mnohokrát pretlačený a je prínosom pre každého, kto chce zmeniť svoj život.
Štart
Alan začal svoju kariéru ako chlapec a vo veku 10 rokov bol uznaný ako najlepší tínedžerský predajca.
Čoskoro si uvedomil, že v obchodnom svete existujú určité pravidlá, ktoré môžete dodržiavať, aby ste uspeli. Mladý predavač sa naučil jednu vec dôležité pravidlo, „treba sa stretávať s množstvom ľudí,“ a prísne ho dodržiavali. Vyhrala súťaž v predaji tínedžerov. Stal sa najlepším. Dokázal zarobiť oveľa viac ako ostatní, prechádzal od jedného kupca k druhému, nestrácal čas presviedčaním, ale míňal ho hľadaním nových kupcov.
Pease získal skúsenosti úspešným priamym predajom, pričom zarobil viac ako jeho kolegovia, a opäť bol uznávaný ako najlepší. A to vo veku 18 rokov. A predaj poistiek priniesol Alanovi jeho prvý milión. Austrália to predtým nevedela mladý muž ktorý predal viac ako milión poistiek.
Jeho rečnícky talent nebol spochybnený. Táto skúsenosť skvelý človek zdieľali s kolegami, viedli pre nich semináre a rôzne školenia. Teraz boli študenti s využitím jeho vedomostí a skúseností úspešní. Nasledujúcich tridsať rokov Alan organizuje svoje semináre po celom svete.
Alan a Barbara Peaseovi
Alan sa stretol s Barbarou začiatkom roku 1990. O tri roky neskôr sa táto žena stala jeho manželkou, skutočnou múzou a oporou, ako aj spoluautorkou niektorých jeho kníh.
V roku 1994 pár prišiel o všetky peniaze vďaka finančným podvodom blízkeho priateľa, no spoločne sa im to opäť podarilo. Z novej knihy Alana Peaseho, Jazyk vzťahov, sa predalo viac ako 8 miliónov výtlačkov v desiatkach krajín a umiestnila sa na vrchole rebríčka predajnosti. Ako hovorí Alan Pease: "Muž, žena sú fazety jedného kryštálu. Román je napísaný s cieľom pomôcť mladým rodinám a párom na pokraji rozvodu, aby priniesol novú vlnu vzájomného porozumenia." Citát je vytrhnutý z kontextu, ale úplne definuje možnosti knihy.
Nezlomila ich ani hrozná diagnóza, ktorú Alanovi udelili. V roku 2000 lekári objavili u spisovateľa rakovinu. Tri roky života, sľúbené Alanovi, nezmenili životnú náladu tohto úžasného človeka. Bojovali spolu s manželkou a choroba ustúpila. Po 4 rokoch nebolo po chorobe ani stopy.
Alan týmto príkladom celému svetu dokázal, že silou vôle a odhodlania môže človek ovplyvniť svoj osud aj v tých najťažších a najtragickejších situáciách.
Alan a Barbara Peaseovci si založili vlastné vydavateľstvo Pease. A dnes je táto dvojica najúspešnejšou vydavateľskou skupinou v Austrálii.
Knihy od Alana Peasea
Alan Pease je celosvetovo uznávaný ako jeden z najväčších špecialistov v psychológii komunikácie. Má dar doslova čítať informácie o partnerovi. A tiež pomáha ostatným pri zvládaní tohto umenia.
„Odpovede na otázky“ vás naučia, ako získať správnu odpoveď od partnera, po prvé, pomocou správneho kladené otázky, a po druhé, správnym čítaním znakov pohybov tela.
„Jazyk písania“ sa môže stať nepostrádateľnou knihou pre tých, ktorí sa podľa povahy svojich činností zaoberajú prezentáciou myšlienok na papieri alebo na klávesnici počítača.
„Jazyk rozhovoru“ bude užitočný a naučí vás, ako správne interpretovať myšlienky vášho partnera, oddeliť elementárnu zdvorilosť, pochopiť neverbálne signály, pozorne počúvať, čo vám pomôže stať sa „majstrom konverzácie“.
Ako písať tak, aby to každý pochopil! vám umožní dosiahnuť výšky v umení korešpondencie, a to v obchodnej aj osobnej. Naučí jasne prezentovať myšlienky tak, aby boli zrozumiteľné pre tých, ktorí ich čítajú.
Barbara pomáhala pri tvorbe niektorých kníh. Medzi nimi je bestseller číslo 1 (autori Barbara a Alan Pease) „Jazyk vzťahov. Muž a žena“.
"Reč tela"
Multibestseller Alan Pease „Reč tela. Ako čítať mysle druhých ich gestami je už dvadsať rokov najčítanejším románom. Milujte túto knihu rozdielne krajiny, bola preložená do desiatok jazykov, predaná v náklade okolo sto miliónov.
Lekcie od Alana Peasea
Alan Pease ("Reč tela") vo svojej knihe učí dôverovať iba gestám. A vie, o čom hovorí. Pohyby tela hovoria o človeku veľa, dokonca aj to, čo partner starostlivo skrýva. Vydá agresivitu, neistotu, túžbu klamať. Odporúčania autora vám pomôžu pochopiť reč tela inej osoby, stať sa skutočným majstrom komunikácie. Ale kniha vás naučí porozumieť reči vlastného tela.
Reč tela je nový jazyk. Po jeho štúdiu sa človek učí neznáme, začína vnímať ľudí novým spôsobom. Držanie tela, výrazy tváre a gestá mu môžu povedať o myšlienkach a pocitoch partnera. Tieto znalosti vám umožnia cítiť sa sebaisto aj v neznámom prostredí a medzi priateľmi a príbuznými pochopiť, čo skutočne cítia a čo si myslia.
Vďaka znalosti a porozumeniu znakovej reči môže človek vidieť veľa jeho nuancií rodinný život. Je ťažké oklamať ženu, ktorá číta v očiach a rozpoznáva starostlivo strážené mužské tajomstvá. A takouto schopnosťou porozumenia je obdarená už od narodenia.
Alan Pease vo svojej knihe veľa hovorí o mužoch a ženách, najmä o vzťahu medzi nimi. Jasne to naznačuje povahu vzťahu dvojice, len sleduje, ako sa bozkávajú, či sú milenci alebo cudzinci, ktorí si tak blahoželajú k sviatku.
Núti čitateľa premýšľať, vyjadruje absolútne neuveriteľnú myšlienku úsmevu ako symbolu ohrozenia a že iba priateľské gestá dávajú úsmevu dobrú vôľu.
Neskôr na základe tejto super populárnej knihy Alan a Barbara vydali The New Body Language. Fotky celebrít tu boli použité ako „tréningové pomôcky“ a boli rozlúštené všetky ich gestá.
Toto vydanie sa stalo bestsellerom s nákladom presahujúcim 20 miliónov kópií po celom svete.
Pease dnes
Dnes je spisovateľ a psychológ na vrchole slávy a aktivity. O oddychu nechce ani počuť. Alan a Barbara sa každých pár mesiacov sťahujú do krajín, kde si ich teória vyžaduje osobnú prítomnosť. Manželia boli v Rusku, ale väčšinou organizujú online konferencie. Teplomilný austalský spisovateľ žartuje, že drsné podnebie krajiny, kde sú všetci oblečení v kožuchoch, poskytuje málo materiálu na štúdium reči tela.
Reč tela Allana Peasea je už viac ako dve desaťročia celosvetovým bestsellerom. Jeho celkový náklad už dosiahol okolo sto miliónov výtlačkov, bol preložený do 36 jazykov.
Pocity a myšlienky človeka sa dajú ľahko uhádnuť podľa jeho držania tela, výrazov tváre a gest, čo značne uľahčuje úlohu výberu správnej línie správania s priateľským a obchodná komunikácia a robiť dôležité rozhodnutia.
„Nový“ jazyk vám otvorí nové obzory na vnímanie ľudí, pomôže vám cítiť sa sebavedome a pohodlne v akomkoľvek neznámom prostredí, pretože vždy budete vedieť, čo si vaši partneri skutočne myslia a cítia. Naučte sa reč tela a určite sa vám všetko podarí!
Allan Pease
Reč tela. Ako čítať myšlienky druhých ich gestami
Kapitola I
Všeobecné pochopenie reči tela
Koncom 20. storočia sa objavil nový typ sociologických vedcov, špecialistov v oblasti neverbalizmu. Tak ako ornitológa baví pozorovať správanie vtákov, tak neverbalistu baví pozorovať neverbálne znaky a signály pri komunikácii ľudí. Sleduje ich na formálnych recepciách, na pláži, v televízii, v práci – všade tam, kde sa ľudia navzájom ovplyvňujú. Študuje správanie ľudí a snaží sa dozvedieť viac o činoch svojich kamarátov, aby sa dozvedel viac o sebe a ako zlepšiť svoje vzťahy s ostatnými ľuďmi. Zdá sa takmer neuveriteľné, že za viac ako milión rokov ľudskej evolúcie sa neverbálne aspekty komunikácie začali vážne skúmať až od začiatku šesťdesiatych rokov a verejnosť sa o ich existencii dozvedela až potom, čo v roku 1970 vydal svoju knihu Július Fast. Táto kniha zhrnula výskum neverbálnych aspektov komunikácie, ktorý vykonali behaviorálni vedci pred rokom 1970, no ani dnes si väčšina ľudí stále neuvedomuje existenciu reči tela, napriek jej dôležitosti v ich živote.
Charlie Chaplin a ďalší herci nemého filmu boli priekopníkmi neverbálnej komunikácie, pre nich to bol jediný komunikačný prostriedok na plátne. Každý herec bol klasifikovaný ako dobrý alebo zlý na základe toho, ako mohol používať gestá a iné pohyby tela na komunikáciu. Keď sa zvukové filmy stali populárnymi a už menej pozornosti pozornosť sa venovala neverbálnym aspektom herectva, z javiska odišlo veľa hercov nemého filmu a na plátne začali prevládať herci s výraznými verbálnymi schopnosťami.
Čo sa týka technickej stránky štúdia problému reči tela; Snáď najvplyvnejším dielom začiatku 20. storočia bolo dielo Charlesa Darwina „The Expression of the Emotions in Humans and Animals“, vydané v roku 1872, ktoré podnietilo moderný výskum v oblasti „reči tela“ a mnohé z Darwinových myšlienok a pozorovaní sú dnes uznávané výskumníkmi na celom svete. Odvtedy vedci objavili a zaznamenali viac ako 1000 neverbálnych znakov a signálov.
Albert Meyerabian zistil, že k prenosu informácií dochádza verbálnymi prostriedkami (iba slovami) v 7 %, zvukovými prostriedkami (vrátane tónu hlasu, intonácie zvuku) v 38 % a neverbálnymi prostriedkami v 55 %. Profesor Birdwissle urobil podobný výskum podielu neverbálnych prostriedkov v ľudskej komunikácii. Zistil, že priemerný človek hovorí slová len 10-11 minút denne a že každá veta netrvá v priemere viac ako 2,5 sekundy. Podobne ako Meyerabian zistil, že menej ako 35% informácií v rozhovore je verbálnych a viac ako 65% informácií je sprostredkovaných neverbálnymi komunikačnými prostriedkami.
Väčšina výskumníkov zdieľa názor, že verbálny (verbálny) kanál sa používa na sprostredkovanie informácií, zatiaľ čo neverbálny kanál sa používa na „diskutovanie“ medziľudských vzťahov a v niektorých prípadoch sa používa namiesto verbálnych správ. Napríklad žena môže poslať vražedný pohľad na muža a ona mu jasne vyjadrí svoj postoj bez toho, aby otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúrnu úroveň človeka sa slová a ich sprievodné pohyby zhodujú s takou mierou predvídateľnosti, že Birdwissle dokonca tvrdí, že dobre trénovaný človek dokáže z ich hlasu vyčítať, aký pohyb človek robí. moment vyslovenia konkrétnej frázy. Naopak, Birdwissle sa naučil určiť, akým hlasom človek hovorí, podľa jeho gest v momente reči.
Pre mnohých ľudí je ťažké prijať, že človek je predsa biologická bytosť. Homo sapiens je druh veľkej, rozvinutej opice, ktorá sa naučila chodiť po dvoch nohách a má dobrú vyvinutý mozog. Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my podliehame biologickým zákonom, ktoré riadia naše činy, reakcie, reč tela a gestá. Prekvapivo si zvierací človek málokedy uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas.
Citlivosť, intuícia a predtuchy
Keď hovoríme, že osoba je citlivá a intuitívna, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne signály inej osoby a porovnávať tieto signály s verbálnymi signálmi. Inými slovami, keď hovoríme, že máme predtuchu, alebo že náš „šiesty zmysel“ nám hovorí, že niekto klamal, myslíme tým naozaj, že sme si všimli nesúlad medzi rečou tela a slovami, ktoré táto osoba vyslovila. Lektori tomu hovoria pocit publika. Napríklad, ak poslucháči sedia hlboko na stoličkách so sklopenou bradou a rukami prekríženými na hrudi, vnímavý človek bude mať predtuchu, že jeho posolstvo nebude úspešné. Pochopí, že treba niečo zmeniť, aby divákov zaujal. A nevnímavý človek tomu nebude venovať pozornosť a zhorší svoju chybu.
Ženy sú zvyčajne citlivejšie ako muži a to vysvetľuje existenciu niečoho ako ženská intuícia. Ženy majú vrodenú schopnosť všímať si a dešifrovať neverbálne signály, zachytiť tie najmenšie detaily. Preto len málo z manželov dokáže oklamať svoje manželky, a preto väčšina žien dokáže v jeho očiach zistiť tajomstvo muža, o ktorom ani netuší.
Táto ženská intuícia je obzvlášť dobre rozvinutá u žien, ktoré sa podieľajú na výchove malých detí.
Prvých pár rokov sa matka spolieha len na neverbálnu komunikáciu s dieťaťom a predpokladá sa, že vďaka svojej intuícii sú ženy vhodnejšie na vyjednávanie ako muži.
Vrodené, genetické, získané a kultúrne signály.
Napriek tomu, že sa urobilo veľa výskumov, vedú sa búrlivé diskusie o tom, či sú neverbálne signály vrodené alebo získané, či sú prenášané geneticky alebo získané iným spôsobom. Dôkazy pochádzajú z pozorovaní slepých, nepočujúcich a hluchonemých ľudí, ktorí sa nemohli naučiť neverbálny jazyk prostredníctvom sluchových alebo vizuálnych receptorov. Uskutočnili sa pozorovania gestického správania rôznych národov a skúmalo sa správanie našich najbližších antropologických príbuzných, opíc a makakov.
Zistenia týchto štúdií naznačujú, že gestá sú klasifikovateľné. Napríklad väčšina mláďat primátov sa rodí so schopnosťou sať, čo naznačuje, že táto schopnosť je buď vrodená, alebo genetická.
Jazyk tela bol prvýkrát publikovaný v angličtine v roku 1981. „Čítajte každého človeka ako knihu“, vyberte si správnu líniu správania, cíťte sa sebaisto a pohodlne v akomkoľvek prostredí, robte tie najsprávnejšie rozhodnutia – to všetko je dostupné pre každého. Kniha vám pomôže uvedomiť si vlastné neverbálne signály, naučí vás ich využívať na efektívnu komunikáciu. Nenechajte so sebou manipulovať!
Allan Pease. Reč tela. - Nižný Novgorod: IQ Publishing House, 1992. - 272 s.
Stiahnuť abstrakt ( zhrnutie) vo formáte resp
Kapitola I. Všeobecné chápanie reči tela
Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my podliehame biologickým zákonom, ktoré riadia naše činy, reakcie, reč tela a gestá. Prekvapivo si zvierací človek málokedy uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas. Keď hovoríme, že osoba je citlivá a intuitívna, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne signály inej osoby a porovnávať tieto signály s verbálnymi signálmi.
Niektoré gestá sú vrodené, iné nadobudnuté a význam mnohých pohybov a gest je podmienený kultúrou. Na celom svete sa základné komunikačné gestá navzájom nelíšia. Keď sú ľudia šťastní, usmievajú sa, keď sú smutní, mračia sa, keď sú nahnevaní, vyzerajú nahnevaní. Vo všeobecnosti je však neverbálny jazyk jedného národa odlišný od neverbálneho jazyka iného národa.
Jednou z najväčších chýb, ktorú môžu nováčikovia pri učení reči tela urobiť, je pokúsiť sa vyčleniť jedno gesto a zaobchádzať s ním izolovane od ostatných gest a okolností. Napríklad škrabanie na zátylku môže znamenať tisíc vecí – lupiny, blchy, potenie, neistotu, zábudlivosť či klamstvo – podľa toho, aké ďalšie gestá toto škrabanie sprevádzajú, takže pre správnu interpretáciu musíme brať do úvahy celý komplex sprievodných gest.
Štúdie ukazujú, že neverbálne signály prenášajú 5-krát viac informácií ako verbálne, a ak sú signály nekongruentné, ľudia sa spoliehajú na neverbálne informácie a uprednostňujú ich pred verbálnymi.
Človek na vrchole spoločenského rebríčka alebo profesionálnej kariéry si môže užívať svoje bohatstvo slovná zásoba v procese komunikácie, kým menej vzdelaný alebo menej odborný človek sa v procese komunikácie bude častejšie spoliehať skôr na gestá ako na slová.
Keď dospelý klame, mozog mu vyšle impulz, aby si zakryl ústa v snahe oddialiť slová klamstva, no ruka sa v poslednej chvíli vyhne ústam a zrodí sa ďalšie gesto - dotyk nosa (obr. 1).
Ryža. 1. Gesto klamajúceho dospelého
Najtypickejšia otázka znie: „Je možné falšovať? vlastný jazyk o tele? Obvyklá odpoveď na túto otázku je nie, pretože nedostatok zhody medzi gestami, telesnými signálmi a hovorenými slovami vás prezradí. Napríklad otvorené dlane sú spojené s úprimnosťou, ale keď vám podvodník otvorí náruč a usmeje sa na vás pri klamstve, mikrosignály jeho tela prezradia jeho tajné myšlienky. Môžu to byť zovreté zreničky, zdvihnuté obočie alebo zakrivenie kútika úst.
Kapitola II. Zóny a územia
Rozmery osobnej priestorovej zóny človeka sú sociálne a národne určené. Kým príslušníci jedného národa, napríklad Japonci, sú zvyknutí na preľudnenosť, iní uprednostňujú široké otvorené priestranstvá a radi si udržiavajú odstup. Osobné priestorové územie človeka možno rozdeliť do 4 zón (obr. 2). Ak chcete, aby sa ľudia vo vašej spoločnosti cítili dobre, nasledujte ich Zlaté pravidlo: "Dodržujte odstup".
Ryža. 2. Priestorové zóny človeka
Zhlukovanie ľudí na koncertoch, v kinosálach, na eskalátoroch, v doprave, vo výťahoch vedie k nevyhnutnej invázii ľudí do vzájomných intímnych zón. Existuje množstvo nepísaných pravidiel správania západný človek v preplnených podmienkach:
- Nehovorte s nikým, ani s ľuďmi, ktorých poznáte.
- Nepozerajte sa na ostatných.
- Tvár musí byť úplne nestranná.
- Ak máte v rukách knihu alebo noviny, mali by ste byť úplne ponorení do čítania.
- Čím bližšie v doprave, tým zdržanlivejšie by mali byť vaše pohyby.
S ohľadom na to je ľahké pochopiť, prečo majú oblasti s vyššou hustotou obyvateľstva viac vysoký stupeň zločinu.
Presťahovanie sa do intímneho územia osoby opačného pohlavia je spôsob vyjadrenia jej záujmu o túto osobu a nazýva sa flirtovanie. Avšak medzi Japoncami a mnohými európskymi národmi je intímna zóna len 23-25 cm. Neznalosť kultúrne podmienených rozdielov v intímne oblasti rôzni ľudia môžu ľahko viesť k nedorozumeniam a nesprávnym úsudkom o správaní a kultúre iných.
Kapitola III. Palmy
Od nepamäti bola otvorená dlaň spojená s úprimnosťou, čestnosťou, oddanosťou a dôverčivosťou. Keď človek začne byť úprimný, zvyčajne úplne alebo čiastočne otvorí dlane partnerovi. Keď dieťa klame alebo niečo skrýva, schová si dlane za chrbát. Existujú tri základné gestá príkazov dlaňou: dlaňou nahor, dlaňou nadol a ukazovacím prstom (obrázok 3) a im zodpovedajúce tri typy podania ruky (obrázok 4).
Ryža. 3. Pozícia dlane: (a) dôverčivá, (b) dominantná, (c) agresívna
Ryža. 4. Podanie rúk (pri košeli s tmavou manžetou): (a) pán situácie, (b) odovzdanie iniciatívy, (c) rovnaké podanie ruky
Kapitola IV. Gestá rúk a rúk
Trením dlaní ľudia neverbálne komunikujú svoje pozitívne očakávania. Osoba, ktorá hádže kocku, ju šúcha medzi dlaňami ako signál, že očakáva výhru. Prepletené prsty naznačujú sklamanie a túžbu človeka skryť svoje negatívny postoj(obr. 5).
Ryža. 5. Prepletené prsty naznačujú sklamanie.
Pokladanie rúk za chrbát sa považuje za gesto sebavedomého človeka s pocitom nadradenosti nad ostatnými. Odhalenie palcov hovorí o autorite, nadradenosti až agresivite človeka (obr. 6).
Ryža. 6. Palec hore označuje autoritu.
kapitola V
Aké gestá môžu prezradiť človeka, ak klame? Ide o gestá spojené s dotýkaním sa rúk tváre (obr. 7). Niektorí ľudia sa pokúšajú predstierať kašeľ, aby zamaskovali gesto ochrany úst. Dotyk nosa je jemná, zamaskovaná verzia predchádzajúceho gesta. Muži si tiež pretierajú očné viečka a ak je lož veľmi vážna, odvrátia zrak, zvyčajne na podlahu. Ženy robia tento pohyb veľmi jemne a ťahajú prstom pod oko. Škrabanie a trenie ucha naznačuje túžbu poslucháča izolovať sa od slov.
Ryža. 7. Zakrytie úst rukou môže naznačovať, že rečník klame.
Kapitola VI. Ruky ako bariéry
Položením jednej alebo oboch rúk na hruď tvoríme bariéru. To je jasný signál, že sa daný človek cíti ohrozený alebo ohrozený. Keď si poslucháč prekríži ruky na prsiach, nielenže si vytvorí negatívny postoj k rečníkovi, ale aj menej si všíma, čo počuje. Ak použijete plné gesto prekríženia rúk, ostatným bude zrejmé, že zažívate pocit strachu. Niekedy ho nahrádzame čiastočným, neúplným krížom, pri ktorom je jedna ruka položená cez telo a druhá ruka je v lakti.
Ďalším častým variantom neúplnej bariéry je gesto, pri ktorom sa človek drží za vlastné ruky (obr. 8). Toto gesto bežne používajú ľudia stojaci pred veľkým publikom pri preberaní ocenenia alebo pri prejave. Toto gesto umožňuje osobe znovu získať pocit emocionálneho bezpečia, ktorý zažíval ako dieťa, keď ich rodičia držali za ruku za nebezpečných okolností.
Ryža. 8. Maskované ochranné gesto
Kapitola VII. Ochranná bariéra tvorená nohami
Rovnako ako ochranné bariéry vytvorené pomocou rúk, prekríženie nôh je znakom negatívneho alebo obranného postoja človeka. Prekríženie rúk cez hrudník sa pôvodne spájalo s funkciou ochrany oblasti srdca a hrudník a prekríženie nôh je pokus o ochranu genitálnej oblasti.
Keď je prekrížená noha sprevádzaná aj prekrížením rúk cez hrudník (obr. 9), znamená to, že sa osoba „odpojila“ od rozhovoru. Bolo by hlúpe, keby sa predajca čo i len pokúsil opýtať kupujúceho v tejto pozícii na jeho rozhodnutie a vy by ste mu mali položiť niekoľko doplňujúcich otázok, aby ste objasnili jeho námietky. Táto poloha je veľmi obľúbená u žien po celom svete, najmä ak chcú dať najavo svoju nespokojnosť s manželom alebo priateľom.
Ryža. 9. Žena dáva najavo svoju nevôľu
Len čo sa ľudia začnú cítiť pohodlne a blízko k druhým, podriadia sa nepísanému zákonu, podľa ktorého sa ochranný postoj mení na otvorený, uvoľnený.
Kapitola VIII. Ďalšie pozoruhodné gestá a pohyby
Väčšina jazdcov na stoličke sú dominantné typy, ktoré sa snažia ovládať a ovládať ľudí, ak ich téma rozhovoru začne nudiť a operadlo stoličky slúži ako dobrá obrana pred akýmkoľvek útokom iných (obr. 10). Najjednoduchší spôsob, ako odzbrojiť jazdca, je stáť alebo sedieť za ním, z čoho bude cítiť zraniteľnosť zadnej časti v prípade útoku a zmeniť pozíciu, čím sa stane menej agresívnym.
Ryža. 10. Agresívne držanie tela
Ak k vám príde milovník stoličiek a jeho agresívne správanie vás rozčuľuje, skúste ho premiestniť na stabilné kreslo s opierkami na ruky, ktoré mu zabránia dostať sa do jeho obľúbenej polohy.
Keď človek nesúhlasí s názorom alebo postojom iných ľudí, ale netrúfa si vyjadriť svoj názor, robí gestá, ktoré sa nazývajú represívne gestá, t.j. objavujú sa v dôsledku obmedzovania vlastného názoru. Zdvíhanie, vytrhávanie neexistujúcich klkov z oblečenia je jedným z týchto gest.
Existujú tri hlavné polohy hlavy. Rovná poloha hlavy je charakteristická pre človeka, ktorý je neutrálny k tomu, čo počuje. Keď sa hlava nakloní na stranu, znamená to, že osoba prebudila záujem (obr. 11). Charles Darwin bol jedným z prvých, ktorý si všimol, že ľudia, podobne ako zvieratá, nakláňajú hlavu na stranu, keď sa o niečo začnú zaujímať. Ženy využívajú túto polohu hlavy, aby prejavili záujem o atraktívneho muža. Ak je hlava naklonená nadol, znamená to, že postoj osoby je negatívny a dokonca odsudzujúci.
Ryža. 11. Zaujímavá poloha hlavy
Pokladanie rúk za hlavu je typické pre ľudí s pocitom nadradenosti nad ostatnými. Toto gesto je charakteristické aj pre „všetkých“ a veľa ľudí rozčuľuje, keď toto gesto niekto predvádza pred nimi (obr. 12).
Ryža. 12. "Možno raz budeš taký úspešný ako ja."
Kapitola IX. Očné signály
V knihe Výrazné oči Hess hovorí, že oči vysielajú najpresnejšie a najotvorenejšie signály zo všetkých ľudských komunikačných signálov, pretože zreničky sa správajú úplne nezávisle. Keď je človek vzrušený, jeho zreničky sa štyrikrát rozšíria oproti normálnemu stavu. Naopak, nahnevaná, pochmúrna nálada spôsobuje stiahnutie zreníc, čo má za následok takzvané „korálkové oči“ alebo „hadie“ oči.
Pri obchodných rokovaniach si predstavte, že na čele vášho partnera je trojuholník (obr. 13a). Nasmerovaním svojho pohľadu na tento trojuholník vytvoríte vážnu atmosféru a druhá osoba má pocit, že ste naladení. obchodné. Za predpokladu, že váš pohľad neklesne pod oči toho druhého, budete môcť svojim pohľadom kontrolovať priebeh rokovaní. Intímny pohľad prechádza líniou očí a klesá pod bradu do iných častí tela partnera (obr. 13b). Pri úzkej komunikácii tento trojuholník klesá od očí k hrudníku a pri vzdialenej komunikácii od očí k perineu. Muži a ženy pomocou tohto pohľadu dávajú najavo svoj záujem o človeka a ak má záujem aj on, potom odpovie rovnakým pohľadom.
Ryža. 13. Kde hľadať: (a) obchodné, (b) intímne
Kapitola XI. Cigarety, cigary, fajky a poháre
Pozitívny, sebavedomý a spokojný človek vyfukuje dym nahor takmer neustále; naopak negatívna osoba s tajnostkárskymi alebo podozrievavými myšlienkami takmer vždy nasmeruje prúd nadol. Ak počas rozdávania kariet fajčiacemu hráčovi dobré karty, pravdepodobne vystrelí a ak prídu zlé karty, tak to pustí dole.
Pohľad cez okuliare naznačuje kritický odsudzujúci postoj k osobe.
Kapitola XII. Gestá vlastníckych a územných nárokov
Ľudia sa opierajú o predmety alebo o seba, aby vyjadrili svoje územné nároky na tento predmet alebo osobu. Napríklad, ak chcete odfotiť svojho priateľa pred jeho novým autom, loďou, domom alebo iným majetkom, určite uvidíte, ako sa opiera o – svoj novonadobudnutý majetok, ako si naň kladie nohu alebo ruku (obr. 14). Keď sa dotkne svojho majetku, stane sa predĺžením jeho tela a týmto spôsobom dáva ostatným najavo, že patrí jemu. Zaľúbenci sa na verejnosti neustále držia za ruky alebo objímajú.
Ryža. 14. Gesto vyjadrujúce pocit hrdosti na svoj majetok
Kapitola XIII. zrkadlenie
Keď sa zúčastníte akejkoľvek oficiálnej recepcie, večera alebo párty, dávajte pozor, aby niektorí ľudia, ktorí spolu komunikujú, sedeli alebo stáli v rovnakej polohe a opakovali si gestá. Toto „zrkadlenie“ je prostriedkom, ktorým jeden človek druhému komunikuje, že súhlasí s jeho názormi a názormi (viac na zrkadlové neuróny mozog, pozri, ).
Kapitola XIV. Úklony, hrbenie, ich závislosť od spoločenského postavenia
Od pradávna sa túžba znížiť svoju výšku pred ostatnými používala ako prostriedok na vytváranie vzťahov podriadenosti. Členov kráľovskej dynastie oslovujeme „Vaša výsosť“ a tí, ktorí sa dopúšťajú obscénnych činov, sú označovaní ako „nízki“.
Zámerným zmenšovaním postavy sa človek môže vedome vyhnúť nevôli ostatných. Povedzme, že ste prekročili rýchlosť a zastavili vás policajti. Pretože oficiálne postavenie policajt je výrazne vyšší ako tvoj, skús konať takto:
- Okamžite vystúpte z auta (vaše územie) a choďte k policajnému autu (jeho územie). V tomto prípade nemusí opustiť svoje územie.
- Skúste sa skloniť natoľko, aby ste vyzerali nižšie ako on.
- Aby ste znevážili svoju osobnosť, povedzte, ako ste sa správali hlúpo a nezodpovedne, a aby ste ho pozdvihli, poďakujte mu za to, že vás upozornil na vašu chybu. Povedzte mu, že si vážite jeho tvrdú prácu, najmä keď sa musí vysporiadať s bláznami, ako ste vy.
- Vystri k nemu obe ruky, dlane hore, prosebným hlasom ho požiadajte, aby neudeľoval pokutu.
Kapitola XV. Ovplyvňovanie druhých pomocou rôznych polôh tela
Otočenie tela a smer palca na nohe naznačuje smer myšlienok človeka. Z nich môžete určiť, kam by chcel ísť. Na obr. 15 ukazuje dvoch ľudí, ktorí sa rozprávajú, keď prechádzajú dverami: muž naľavo sa snaží udržať pozornosť účastníka rozhovoru, ale chce pokračovať v pohybe v smere jeho tela, hoci jeho hlava je otočená a naznačuje svoj záujem . Ale až keď sa osoba napravo otočí telom k tomu druhému, môže dôjsť k rozhovoru vzájomne zainteresovaných ľudí.
Ryža. 15. Otáčaním tela je jasné, čo chce človek robiť, kam sa chce dostať
Informácie o ich vzťahu poskytuje aj uhol, pod ktorým ľudia vo vzťahu stoja. Napríklad ľudia vo väčšine anglicky hovoriacich krajín stoja počas rozhovoru v 90-stupňovom uhle (obrázok 16). Tento postoj je neverbálnym pozvaním tretej osoby, aby sa k nim pripojila, stojaca na mieste tohto tretieho bodu.
Ryža. 16. Otvorená trojuholníková poloha
Keď je potrebné nadviazať vlastnícky alebo intimný vzťah, uhol medzi telami sa zníži na nula stupňov (obr. 17).
Ryža. 17. Uzavretá poloha. Telo tela je otočené smerom k osobe, o ktorú máte záujem
Nohy najčastejšie udávajú smer, ktorým by sa človek chcel vydať, ale označujú aj človeka, ktorý je pre vás príťažlivý a zaujímavý.
Kapitola XVI. Rôzne typy stolov a spôsoby umiestnenia účastníkov pri stole
Strategické umiestnenie „síl“ a správne rozmiestnenie účastníkov pri stole je prostriedkom ich efektívnej interakcie. Rôzne odtiene postoja ľudí k vám možno vyjadriť prostredníctvom miesta, ktoré vo vzťahu k vám zaujímajú pri stole. Napríklad tvár B môže zaujať štyri základné polohy vzhľadom na tvár A (obr. 18).
- B1: Rohové usporiadanie; charakteristické pre ľudí zapojených do priateľskej, neformálnej konverzácie; bude to tiež najlepšie strategické miesto pre obchodného zástupcu pri predstavovaní produktu novému zákazníkovi.
- B2: Pozícia obchodnej interakcie; používa sa, keď dvaja ľudia spolupracujú na probléme alebo projekte.
- OT: Súťažno-defenzívne postavenie. Túto pozíciu za stolom ľudia zaujímajú, keď sú v konkurenčnom vzťahu, alebo keď jeden z nich napomína toho druhého za nejaké previnenie. Ak chce B ovplyvniť A, tak postavenie proti sebe znižuje jeho šance na úspešné vyjednávanie.
- Q4: Nezávislá pozícia. Táto pozícia je obsadená ľuďmi, ktorí nechcú medzi sebou interagovať pri stole. Zvyčajne sa to deje v knižnici, v parku na lavičke alebo v reštaurácii pri stole.
Ryža. 18. Hlavné typy usporiadania ľudí okolo stola
Kráľ Artuš použil okrúhly stôl, aby dal všetkým rytierom rovnakú moc a rovnaké postavenie. Okrúhly stôl vytvára atmosféru neformálnosti a ľahkosti a je najlepším prostriedkom na vedenie rozhovoru medzi ľuďmi rovnakého sociálneho postavenia.
Kapitola XVII. Rôzne spôsoby, ako umelo zvýšiť stav
Čím vyššie je operadlo stoličky, tým väčšiu silu a autoritu má osoba, ktorá na nej sedí. Králi, kráľovné, pápeži a iné privilegované osoby majú operadlo stoličky vysoké až 2,5 metra, aby zdôraznili svoje postavenie vo vzťahu k poddaným.
Hess, E. The Tell-Tale Eye, New York, 1975. Zjavne nepreložené do ruštiny. - Poznámka. Baguzin.