Devlet sağlık kurumlarının çalışanlarının yasa dışı eylemleri Rusya Federasyonu vatandaşları tarafından durdurulabilir. Bir poliklinikte veya hastanede bir doktorun yaptığı herhangi bir hata veya hastalara karşı kaba bir tavır, kanunen cezalandırılır.
Bu tür ihmalkar uzmanları kime ve nereye şikayet edeceğinizi size anlatacağız ve tüm önemli soruları cevaplayacağız.
Vicdansız doktorlar ve sağlık çalışanları tarafından ihlal edilebilecek Rus hastane ve polikliniklerinin hasta hakları
Rusya vatandaşları bir hastaneye veya kliniğe geldiklerinde haklarını bilmelidir.
Herkes şunlara güvenebilir:
- Kendinize karşı saygılı ve insancıl tutum.
- Kurumda uygun kalış koşulları.
- Danışma fırsatı.
- ilk Tıbbi bakım.
- Kişisel hayatınız hakkında bir sır saklamak.
- Tedavi olmak istediğiniz doktorun seçimi.
- Her türlü tıbbi bilgiyi bilgilendirmek ve elde etmek.
- VHI hizmetlerinin alınması.
- Tıbbi müdahaleyi reddetme olasılığı.
- Hastayı ilgilendiren tıbbi belgelerle tanışma.
- Sağlığa, bir vatandaşın mülkiyetine yol açabilecek zararın tazmini.
- Hata payı yasal temsilci hasta bir hastayla.
- CHI politikası kapsamında tıbbi bakım alırken makul olmayan bir şekilde harcanan masrafların geri ödenmesi.
- Sadece tıbbi değil, aynı zamanda duygusal, manevi de destekleyin.
- Doktorların ve tıbbi kuruluşların çalışanlarının yasa dışı eylemlerine itiraz.
Yukarıdaki hakların ihlali durumunda, hasta, vicdansız bir çalışanın eylemlerini devlet kurumlarına ve tıbbi kurumların çalışmalarını kontrol etmek için tasarlanmış diğer kuruluşlara bildirebilir.
Bu diyor ki yasa Fedaral Seviye 59 numarada ve bu yıl değiştirildiği şekliyle 2 Mayıs 2006'da kabul edilen “Rusya Federasyonu Vatandaşlarının İtirazlarını Değerlendirme Usulü Hakkında” başlığı.
Bir hastanede veya klinikte bir doktor hakkında nereye şikayette bulunulur - tüm seçenekler
Bir hastane veya klinik doktoru hakkında şikayette bulunmak için çeşitli seçenekler vardır.
Sorunu çözmeye ve durumu anlamaya yardımcı olabilecek örnekleri listeleriz.
1. Tıbbi kuruluşun başkanına - başhekim veya başhekim
Tabii ki, adaleti yerinde sağlamaya çalışmak daha iyidir. Sorunun ciddiyet düzeyini belirleyerek, kendi başınıza - kiminle iletişime geçilmesi gerektiğine ve şikayette bulunmanın gerekli olup olmadığına karar verebilirsiniz.
Örneğin kabalık veya hizmet eksikliği için hasta yöneticiye gelip çalışanları şikayet edebilir.
Yönetici de durumu çözmeli, şikayeti kabul etmeli ve kimin doğru ve yanlış olduğunu bulmalıdır.
Yazılı olarak şikayette bulunuyorsanız, yazılı bir açıklama isteyinörgütün başkanından.
Sağlık kurumu başkanının suçlunun yanında yer alması ve sorunu çözmemesi durumunda, diğer daha ciddi önlemlere geçebilirsiniz.
2. Bulunduğunuz ilçe veya bölge Sağlık Bakanlığı resepsiyonuna
1) Her zaman bakanlığın resepsiyonu ile iletişime geçebilirsiniz. Şahsen.
Şikayetinizi önceden hazırlayın ortaya çıkan sorunları ve arzularını, gereksinimlerini kelimelerle açıklamamak için.
2) Ayrıca başvurabilirsiniz internet üzerinden bakanlığın adresine yazarak veya internet sitesindeki online formu kullanarak.
3) Şikayet etmenin başka bir yolu - kuruluşun posta adresine bir mektup yazın.
Şikayetinize 1 ay içinde yazılı olarak cevap vermelisiniz. ve şahsen başvururken, belgenin kabul edildiğini teyit eden bir bildirimde bulunmaları gerekir.
3. Kolluk kuvvetlerine
İhlaller çok ciddiyse ve vatandaşların hak ve menfaatlerini ihlal ediyorsa savcılığa başvurabilirsiniz.
Bu organ sadece sorunla ilgilenmekle kalmaz, aynı zamanda adalete teslim etmek için faili de tespit edebilir.
Vatandaşın temyiz başvurusu mevcut mevzuatın ihlal edildiğini gösteriyorsa, bir sağlık kurumuna savcı kontrolü sağlanabilir.
30 gün içinde ceza davası açılıp açılmayacağı size söylenmelidir.
4. Mahkemeye
Savcılığa yazılı bir başvuru da mahkemeye gönderilebilir.
Bir hastane veya klinik tarafından tahsis edilmiş olmalarına rağmen, neden olunan zarar veya ilaç satın almak için makul olmayan şekilde harcanan fonlar için parasal tazminat almak istiyorsanız, mahkeme size bu konuda yardımcı olacaktır.
Ayrıca, tıbbi kurumların hastalarına karşı işlenen yasa dışı eylemlerin faillerinin mahkemeler aracılığıyla cezalandırılması da mümkündür.
Bir iddia yazarken Unutulmamalıdır ki yazılan her şey belgelerle desteklenmelidir.Örneğin - sertifikalar, alıntılar, sözleşmeler veya video-fotoğraf malzemeleri.
Hatta suça tanık bile bulabilirsiniz.
5. Yerel polis karakoluna
Bir vatandaşa karşı sağlığa veya hayata zarar veren bir suç işlenmişse, polise başvurmalısınız.
Çalışanların durumu araştırmak, şikayeti gözden geçirmek ve sağlık çalışanına karşı harekete geçerek sizi savunmak sorumluluğu vardır.
Ama polise gitmenin anlamsız olduğu zamanlar vardır.. Örneğin, suçun doktorun hatası olmaksızın ve kasten işlenmemiş olması.
Kayda değer bir hastane ve bir poliklinik neredeyse aynı tıbbi kurumdur, bu nedenle kuruluşlardan biri hakkında - elbette aynı makamlara - şikayette bulunulması konusunda bir bölünme olmamalıdır.
Doktorlar hakkında şikayette bulunmanın gerekli olduğu en yaygın durumlar - avukatlar yorumu
Rus hastane ve kliniklerinde kanunsuzlukla karşı karşıya kalan hastaların en sık sorduğu soruları yanıtlayacağız.
- Hamileyim ve doktor bana bağırdı. Doktorun kabalığı ve kabalığı hakkında nereye şikayet edilir?
Size yardım edecek ilk kişi - bir hastanenin başhekimi veya başhekimi hangi başvurdunuz. Onunla konuşun, hangi doktorun size kaba davrandığını veya bağırdığını açıklayın ve sonra onunla ilgilenmesini ve sizi başka bir uzmana transfer etmesini isteyin.
Başhekim tarafını tutmadıysa şikayet et Bölgenizdeki Sağlık Bakanlığına . Mesajınız kesinlikle dikkate alınmayacaktır.
- Doktor hastayı kabul etmeyi veya çağrıya gelmeyi reddetti - tıbbi bakımın reddedilmesi hakkında nereye şikayette bulunulur?
Rusya Federasyonu vatandaşlarına sağlanması gereken tıbbi bakım sıkı bir şekilde kontrol edilmektedir.
Bir hastaneye veya kliniğe gitme konusunda yardım aldıysanız, aşağıdaki makamlara şikayette bulunabilirsiniz: Sağlık kurumunun yönetimi, Sağlık Bakanlığı, Sosyal Sigortalar Fonu.
Yardım etmeyi reddetmek ciddi sonuçlara dönüştüyse, örneğin hasta öldü, o zaman iletişime geçebilirsiniz. savcılar, polis, mahkemeler.
- Doktor rüşvet ister, ipucu verir veya hastaya yardım etmesi için zaman ayırır.
bu durumda ne zaman sağlık çalışanı sizden rüşvet talep ediyor veya ima ediyorsa, bunun kanıtını hazırlamalısınız.
Konuşmayı bir diktafona kaydedebilir, miktar üzerinde anlaşabilir ve ardından sorunları artık kendiniz anlamamak için yetkililerle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime geçmeye değer kolluk kuvvetleri, polis, federal güvenlik oteli, Rusya Federasyonu kamu odası, vergi servisi.
- Doktor hastalık izni vermeyi reddetti.
Bunun için iyi bir sebep yoksa, sorunu önce sağlık kurumunun başkanıyla çözün - başhekim veya yönetici . Doktorun neden vermek istemediğini anlamak için sorun hastalık izni olması gerektiği halde.
Tıbbi kuruluş sorunu çözemezse, iletişim kurun Sağlık Bakanlığına. Şikayetinizi 1 ay içinde değerlendirmeleri gerekir.
Doktor yanlış teşhis koymuş ve yanlış tedavi önermiş.
Başlamak için şuraya şikayette bulunun: tıbbi bir tesisin başhekimi .
Kliniğin yönetimi sorunu çözmezse, aşağıdaki yetkililerle iletişime geçin: Sağlık Bakanlığı, Savcılık, Mahkeme, Polis .
sıklıkla yanlış tedavi ve yanlış teşhis yol açar ciddi sorunlar sağlıkla, bu yüzden sorumsuz, dikkatsiz sağlık çalışanlarını görmezden gelmemelisiniz.
- Doktorlar engellilik için belge vermeyi reddetti. Nereye şikayet edilir?
Engellilik başvurusu uzun bir süreçtir. Ancak, engellilik başvurunuz derhal reddedilirse, bir hastane veya kliniğin yönetimine, ve sorunu başhekimle çözmeye çalışın. Genellikle bir bildiri yazmanız gerekir, bundan sonra bir komisyon toplanır ve bu da engellilik için belge verilip verilmeyeceğine karar verir.
Ayrıca iletişime geçebilirsiniz evrakların reddedildiğine dair bir şikayet ile.
- Doktor hastaya yardım etmez. Bir doktorun hareketsizliğinden nerede ve nasıl şikayet edilir?
Sağlık kurumlarının çalışanlarının yardım taleplerini veya eylemsizliklerini görmezden gelmek, ne yazık ki Rusya'daki sağlık kurumlarında bulunabilir.
- Sorumsuz bir doktor hakkında şikayette bulunabilirsiniz öncelikle, hastane yönetimine .
- İkinci olarak, başvurabilirsiniz Sağlık Bakanlığı'na .
- Hareketsizlik tüm sınırları aşarsa ve bu, hastaneye başvuran bir vatandaşın hayatı ve sağlığı için doğrudan bir tehlike oluşturuyorsa, o zaman çekebilirsiniz. kolluk kuvvetleri ve polis .
- Doktor görevlerini dürüst olmayan bir şekilde yapar. Doktorun ihmali nasıl şikayet edilir?
Hastanın kasten, kasten zarar görmesi durumunda, başvurulması gerekir. savcılığa veya polise .
Göre Mevcut mevzuat, bir doktorun ihmali veya sahtekârlığı için bir makale var - Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 293.
Başvurunuzu değerlendirdikten sonra, kolluk kuvvetleri bir kontrol yapmalı ve ceza davası açmalı veya dava açmayı reddetmelidir.
Diğer durumlarda, ihmalden şikayet edebilirsiniz. sağlık kurumunun yönetimine ve ardından Sağlık Bakanlığına .
- Doktor doğru reçete yazmaz.
Doktorlar bu sorun için her zaman suçlu değildir.
Ancak, eczanede olduğundan eminseniz temel ilaç, ancak doktor sadece kendi isteği üzerine bir reçete vermeyi reddediyor, o zaman bir şikayet yazıp göndermelisiniz. yönetime tıbbi kurum, Sağlık Bakanlığı .
Bundan sonra sorun çözülmediyse, bir şikayet yazın savcılığa .
- Kliniğin kayıtlarında kötü.
Sıradan kabalık, şu adrese yazılan bir şikayetle durdurulabilir: başhekim, hastane veya klinik başkanı.
Bunun hiçbir şeyi çözmeyeceğini ve doktorun sicilde çalışan hemşirelerin yanında olacağını anlıyorsan, şikayet yaz. Sağlık Bakanlığı'na .
- Bir hastane veya klinikte doktorların ve sağlık personelinin yetersiz davranışları - nereye şikayette bulunmalı?
Sağlık personelinin yetersiz davranışlarının birçok örneği olabilir.
Örneğin, doktorlar işyerinde bir tatili "kutlarlar" (bu tür durumlar özellikle Yılbaşı veya Mayıs uzun hafta sonları sık görülür) ve içki içer veya ilk yardıma ihtiyacı olan hastalara dikkat etmezler. Bu tür uygunsuz davranışlardan doktor sorumlu tutulabilir.
Madde 9 Federal yasa 21 Kasım 2011 tarihli 323-FZ sayılı"Türkiye'de vatandaşların sağlığını korumanın esasları üzerine Rusya Federasyonu"(bundan böyle "Temel" olarak anılacaktır) organları Devlet gücü ve bedenler yerel hükümet, kuruluşların yetkilileri, yetkileri dahilinde, Rusya Federasyonu mevzuatı ile oluşturulan sağlığın korunması alanında garantilerin sağlanmasından sorumludur. Sağlığın korunması alanında garanti sağlamak üzere tasarlanmış önlemlerden biri, devlet kontrolüdür.
olabilir, örneğin:
- Üzerinde kontrol yürütmek klinik araştırma ilaçlar ve klinik ilaç denemeleri;
- Farmasötik faaliyetlerin uygulanmasında ruhsatlandırma gerekliliklerine uygunluğun izlenmesi;
- Federal devlet denetimi alan içerisinde;
- Kontrolü ; sivil dolaşımdaki ilaçların kalite kontrolü;
- Tıbbi kuruluşlara uygunluğun izlenmesi ve bireysel girişimciler uygulamak tıbbi aktivite, ; tıbbi faaliyetlerde bulunan tıbbi kuruluşlar ve bireysel girişimciler tarafından uygunluk kontrolü, sağlık standartları;
- Varlık için bir anket yürütme prosedürüne uygunluğun izlenmesi tıbbi kontrendikasyonlar araç sürmek için;
- Askeri tıbbi muayene yapma prosedürüne uygunluğun izlenmesi, dahil. bağımsız askeri tıbbi uzmanlık;
- Davranış sırasına uygunluğun izlenmesi;
- Geçici sakatlık muayenesi yapma prosedürüne uygunluğun izlenmesi;
- Adli psikiyatrik muayene yapma prosedürüne uygunluğun izlenmesi;
- Tıbbi ekipmanın üretimi ve bakımına yönelik faaliyetlerin uygulanmasında lisans gerekliliklerine uygunluğun izlenmesi (olması gereken durumlar hariç). Bakım onarım bir tüzel kişiliğin veya bireysel bir girişimcinin kendi ihtiyaçlarını karşılamak için gerçekleştirilir).
- Dolaşım konularına göre uygunluğun izlenmesi Tıbbi cihazlar tıbbi cihazların dolaşımı alanındaki kurallar; tıbbi cihazların üretimi, dolaşımı ve kullanımı ile uğraşan kuruluşların faaliyetlerinin yerleşik denetim prosedürüne uygun olarak uygulanması;
- Fiyatların uygulanması üzerinde devlet kontrolü ilaçlar hayati ve temel ilaçlar listesine dahil edilmiştir.
- Uygunluk kontrolü;
- Rusya Federasyonu'ndaki konularda sağlık hizmetlerinin modernizasyonuna yönelik programların faaliyetlerinin ve federal modernizasyon programlarının uygulanması üzerinde kontrol. kamu kurumları, sağlama ;
- Diğerleri.
Kontroller kesinlikle yapılmalıdır, kanunla kurulmuş ve denetim sonunda denetim raporu düzenlenir.
Bir teftiş yaparken, devlet kontrol organının çalışanları, hizmet sertifikalarının sunumu ve devlet kontrol organı başkanının kararı üzerine, yardımcısı, sağlık alanında Rusya Federasyonu mevzuatına uygunluk denetimi yapma konusunda yardımcı olur. koruma, Rusya Federasyonu'nun ilaçların dolaşımına ilişkin mevzuatı hakları var(Temel Esaslar Madde 86):
- Düzenlemek gerekli araştırma dahil olmak üzere testler, incelemeler, analizler ve değerlendirmeler bilimsel araştırma yerleşik faaliyet alanında kontrolün uygulanması konularında;
- Devlet kontrol organının yetkisi dahilindeki konularda karar vermek için gerekli bilgileri talep etmek ve almak;
- vermek tüzel kişiler ve bireyler devlet kontrol organının yetkisi dahilindeki konulara ilişkin açıklamalar;
- Sağlığın korunması alanındaki konuları incelemek için yerleşik prosedüre uygun olarak, bilimsel ve diğer kuruluşları, bilim adamlarını ve uzmanları dahil edin;
- Denetlenen kurum veya kuruluşların topraklarına veya bu kurum veya kuruluşlar tarafından faaliyetleri sırasında kullanılan binalara, yapılara, yapılara, tesislere, kullandıkları ekipmana, benzer nesnelere serbestçe erişim sağlamak, Araçlar ve taşınan mallar;
- Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen prosedüre uygun olarak üretilen mal örneklerini ele geçirin;
- Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen prosedüre uygun olarak, sağlığın korunması alanında devlet kontrolü için gerekli belgelerin kopyalarını çıkarın;
- Rusya Federasyonu mevzuatının sağlık koruma alanındaki ihlallerinin sonuçlarını önlemeyi ve (veya) ortadan kaldırmayı amaçlayan, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından öngörülen kısıtlayıcı, önleyici ve önleyici nitelikteki önlemleri uygulamak, Rusya Federasyonu mevzuatı. İlaçların dolaşımına ilişkin Rusya Federasyonu.
Ancak, mevzuat ve belirli kısıtlamalar teftişler yaparken. Örneğin, kontrol (denetim) organının görevlileri, yetkilerini aşıyorsa faaliyetleri denetleme hakkına sahip değildir (daha fazla ayrıntı için Koruma Kanunu'na bakınız).İhlalleri ortadan kaldırma emri, idari bir önlem değil. Ancak teftiş sırasında, yetkililer, yetkileri çerçevesinde ve Rusya Federasyonu Kanununun (bundan böyle Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu olarak anılacaktır) hükümlerine uygun olarak, ilgili mevzuat uyarınca yapabilirler. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun maddesi.
İdari kovuşturma kuralları zaten diğer mevzuat tarafından düzenlenmiştir, yani: Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu. Ancak denetim sırasında denetim makamı tarafından verilen talimatlara uyulmaması durumunda, bir tıbbi veya farmasötik kuruluş (Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 19.5. Maddesi) veya örneğin, yasal faaliyetlerini engellemek için olabilir. bir devlet kontrol (denetim) organının denetimlerini yürütmek veya bu tür denetimlerden kaçınmak için yetkilisi (Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 19.4.1. Maddesi).
Ayrıca, Koruma Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca, denetim makamları, tıbbi veya tıbbi bir kuruluşun faaliyetlerini gösteren gerçeklerin doğrulanması sırasında kurulurken Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu tarafından öngörülen şekilde kuruluşları dayatma hakkına sahiptir. ilaç organizasyonu, vatandaşların yaşamına ve sağlığına doğrudan zarar vermek, hayvanlara, bitkilere zarar vermek, çevre, devletin güvenliği, ortaya çıkışı acil durumlar doğal ve insan yapımı doğaya veya bu tür zararlara neden olmuştur.
bize abone olun
Görevlere karşı ihmalkar tutum, profesyonel olmayan yaklaşım, yanlış teşhis - bu çok uzak tam liste hastanın çeşitli sağlık kurumlarında karşılaştığı sorunlar. Bu tür durumlar vatandaşların haklarının doğrudan ihlalidir ve bu nedenle düzenleyici makamlarda adalet aramak zorundadırlar.
Sevgili okuyucular! Makalelerimiz tipik çözümler hakkında konuşuyor Yasal sorunlar ancak her vaka benzersizdir.
Eğer bilmek istiyorsan sorununuzu tam olarak nasıl çözersiniz - sağdaki çevrimiçi danışman formuna başvurun veya arayın ücretsiz danışmanlık:
Dava taslağı hazırlamak
İddia ciddi bir belgedir. Bu nedenle mahkemeye giderken elinizde çürütülemez kanıtların olması gerekir. Talebe bir belge paketi eklenmelidir:
- gelirler,
- yemek tarifleri,
- Referanslar,
- sonuçlar
- teşhis çalışmalarının sonuçları.
Şikayetten farklı olarak, davanın katı bir formu vardır. Yapılandırılmış olmalıdır her hak ihlali olgusu kanun maddelerine atıflarla desteklenmelidir..
ÖNEMLİ. Yargıya başvururken, deneyimli bir avukatın yardımına başvurmanız tavsiye edilir.
Açık ve net bir mektup yazın
Talebinizin cevapsız kalmaması için, şu yönergeleri izleyin:
- Belgenin boyutu iki sayfayı geçmemelidir, ancak bir sayfa içinde tutmak daha iyidir. Olayların açıklamasına çok fazla ayrıntı, kendi deneyimlerinizi eklemenize gerek yok;
- yalnızca güvenilir gerçeklere dayalı bir şikayet yazmak;
- cereyan eden olayları anlatırken uzun zaman, olayların kronolojisini takip edin,
- şikayette bulunma sürecinde, haklarınızı ihlal eden belirli kişileri adlandırın.
Hasta olarak haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, adalet arayın. yüzyıl başına Bilişim Teknolojileriİnternet üzerinden bir poliklinikte veya hastanede doktor hakkında şikayette bulunabilirsiniz.
Doktorlara karşı şikayette bulunma konusunda yasal tavsiye için videoya bakın:
Bana göre ancak profesyonel kontrol işe yaradıktan sonra bir şeyden bahsetmek mümkün. Ve ancak o zaman, yardımcı bir işlev olarak, bu toplum, bazı kamu kurumları tarafından yapılabilir.
Sorun, ülkemizde henüz bağımsız uzman kontrol enstitülerinin oluşturulmamış olmasıdır. Bir sağlık kurumunun ve bir doktorun zorunlu sorumluluk sigortası gibi bir aracımız yok. Bu kurumun varlığının temeli, tam olarak bağımsız uzman kuruluşların ülkesindeki varlığıdır. Bizde böyle organizasyonlar yok.
Temel endişemiz nedir? Bu, bir tıbbi kurumun, belirli bir doktorun ve olası tıbbi hataların çalışmalarının kalitesidir. Bunu ancak profesyonel bir enstitü oluşturarak ortaya çıkarmak mümkündür. Hiçbir öğrenci ya da büyükanne, bir tıp kurumunun çalışmalarının kalitesini ya da tıbbi kurumların varlığını ya da yokluğunu takdir etmeyecektir. tıbbi hata. Kamu kontrolünden bahsediyorsak, o zaman binaların temizliği ve personelin kabalığı gibi faktörleri değerlendirebilirler, ancak yine de öznel olarak. Geri kalan her şey bir profesyonelin özen ve sorumluluğundadır. Bana göre bir tıp kurumunun mesleki sorumluluk kurumunun tanıtılması konusunda çalışmalar yapılmalı ve bunun için uygun uzman kurumların oluşturulması gereken bir hekim sağlık sisteminden ayrılmalıdır.
Favorilere
Bu konuda daha sonra
Bu konuda daha önce
- 25 yorumlar Yazan Markarian Ruben (Ruben Markarian) 16.04.2013 13:21
- Yazan Stepanov Valery (vstepanov) 05.04.2013 18:35
- Krestinsky Yuri (Yuri Krestinsky) tarafından yazıldı. 05.04.2013 17:49