آداب الكلام
نظام من صيغ الاتصال المستقرة التي يحددها المجتمع لإقامة اتصال لفظي بين المحاورين، والحفاظ على التواصل في النغمة المختارة وفقا لهما الأدوار الاجتماعيةومواقف الأدوار بالنسبة لبعضهم البعض، والعلاقات المتبادلة في البيئات الرسمية وغير الرسمية. بالمعنى الواسع، R. ه، المرتبطة بالسيميائية و المفهوم الاجتماعيآداب السلوك، تؤدي دورًا تنظيميًا في اختيار سجل اتصال أو آخر، على سبيل المثال، نماذج "أنت" أو "أنت"، أو العناوين بالاسم أو باستخدام ترشيح آخر، أو طريقة اتصال مقبولة في حياة القرية أو في المناطق الحضرية البيئة، بين الجيل الأكبر سنا أو الشباب وما إلى ذلك. بالمعنى الضيق للكلمة R. ه. يشكل مجالًا دلاليًا وظيفيًا لوحدات التواصل الودي والمهذب في حالات المخاطبة وجذب الانتباه والتعارف والتحية والوداع والاعتذار والامتنان والتهاني والتمنيات والطلبات والدعوات والمشورة والاقتراحات والموافقة والرفض والموافقة والمجاملات والتعاطف والتعازي وما إلى ذلك. الصور النمطية التواصلية لـ R. e. ، دون إدخال محتوى منطقي جديد في التواصل، والتعبير اجتماعيًا معلومات ذات معنىاكتب "لقد لاحظتك، تعرفت عليك، أريد الاتصال بك"، أي أنها تلبي الأهداف المهمة للمتحدثين وتظهر الوظائف الأساسية للغة.
تتكون وظائف R. e، بناءً على الوظيفة التواصلية المتأصلة في اللغة، من وظائف متخصصة مترابطة: إنشاء الاتصال (phatic)، والتوجه نحو المرسل إليه (conative)، والتنظيم، والتعبير عن الإرادة، والتحفيز، وجذب الانتباه، والتعبير العلاقات والمشاعر تجاه المرسل إليه وبيئة الاتصال.
إن الوضع الكلامي الذي يوجد فيه R. e. هو حالة من التواصل المباشر بين المتصلين، محدودة بالإحداثيات البراغماتية "أنا - أنت - هنا - الآن"، التي تنظم جوهر المجال الوحدات اللغويةيكرر. يتم تحديد الطبيعة النحوية لهذه الوحدات من خلال المؤشرات التوضيحية "أنا - أنت - هنا - الآن"، المسقطة في هيكل الوحدات ("شكرًا لك!"، "تهانينا!"، وما إلى ذلك). فقدان الإحداثيات "أنا - أنت - هنا - الآن" بالعبارة يخرجها عن حدود R. e. (راجع "تهانينا!" و"هنأها بالأمس"). وحدات R.e. تم تشكيلها من خلال الفعل المتزامن لترشيح الحدث والإسناد وتمثيل الأقوال والأفعال الأدائية المدروسة في التداولية.
تنظيم النظامصيغ سلسلة موضوعية (ومترادفة) لـ R. e. يحدث على المستوى الدلالي، على سبيل المثال باللغة الروسية: "وداعا"، "وداعا"، "أراك لاحقا"، "كل التوفيق"، "كل التوفيق"، "وداعا"، "اسمح لي أن أقول وداعا"، "دعني آخذ إجازتي"، ""الشرف" لدي"، """لنا"، وما إلى ذلك. ثروة الصفوف المترادفة من وحدات R. e. يحدث بسبب الاتصال بأشخاص ذوي خصائص اجتماعية مختلفة في أماكن مختلفة التفاعلات الاجتماعية. الوحدات المميزة، المستخدمة بشكل أساسي في بيئة واحدة ولا تستخدم في بيئة أخرى، تكتسب خصائص الرمزية الاجتماعية.
يكرر. هو عالمي الدلالي الوظيفية. ومع ذلك، فهي تتميز بخصوصية وطنية واضحة مرتبطة بتفرد سلوك الكلام المعتاد والعادات والطقوس والتواصل غير اللفظي لممثلي منطقة معينة أو مجتمع أو ما إلى ذلك. النظام اللغوي لصيغ R. e. يتضمن رقم ضخمالوحدات اللغوية والأمثال والأقوال وما إلى ذلك: "مرحبًا!"، "الخبز والملح!"، "كم سنة، كم عدد الشتاء!"، "استمتع ببخارك!" إلخ. أشكال العناوين أيضًا محددة على المستوى الوطني، بما في ذلك تلك المكونة من أسماء العلم (انظر الأسماء البشرية). مصطلح "ر. ه." تم تقديمه لأول مرة في الدراسات الروسية بواسطة V. G. Kostomarov (1967). الدراسة العلمية الفعلية لنظام R.e. بدأت اللغة والكلام في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية (من الستينيات من القرن العشرين - أعمال N. I. Formanovskaya، A. A. Akishina، V. E. Goldin). مشاكل ر.ه. تتم دراستها في إطار علم اللغة الاجتماعي وعلم اللغة العرقي والبراغماتية والأسلوبية وثقافة الكلام.
Kostomarov V.G.، آداب الكلام الروسي، "اللغة الروسية في الخارج"، 1967، رقم 1؛ Akishina A. A.، Formanovskaya N. I.، آداب الكلام الروسية، M.، 1975؛ الطبعة الثالثة، م، 1983؛ الخصوصية الوطنية الثقافية لسلوك الكلام، م، 1977؛ فورمانوفسكايا إن آي، آداب الكلام الروسي: الجوانب اللغوية والمنهجية، م، 1982 (مضاء)؛ الطبعة الثانية، م، 1987؛ لها، استخدام اللغة الروسية آداب الكلام، م، 1982 (مضاءة)؛ الطبعة الثانية، م، 1984؛ لها، قلت: "مرحبا!" آداب الكلام في تواصلنا، م، 1982؛ الطبعة الثالثة، م، 1989؛ لها، آداب الكلام وثقافة الاتصال، م، 1989؛ الخصوصيات الوطنية والثقافية التواصل اللفظيشعوب اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، م، 1982؛ نظرية أفعال الكلام، في كتاب: الجديد في اللسانيات الأجنبية، ط. 17، م، 1986؛ Goldin V. E.، الكلام والآداب، M.، 1983 (مضاءة)؛ أوستن جي إل، الأدائي-الثابت، في: الفلسفة واللغة العادية، 1963.
إن آي فورمانوفسكايا.
أعد معهد نوفوكوزنتسك التربوي لنشر قاموس-دليل لآداب الكلام الروسي والمعاملة الودية لعامة الناس في القرنين التاسع عشر والعشرين. العمل فريد من نوعه في نواح كثيرة. من حيث الحجم والمحتوى، ليس لديها نظائرها في المعجم المحلي والأجنبي، على حد علمنا، على الرغم من أنه لا يمكن القول أن آداب الكلام الروسية هي منطقة غير مستكشفة تماما. إن جمع صيغ الكلام الروسي من المجاملة والأدب والمجاملة له تاريخ طويل في روسيا. من المعروف أنه في القرنين السابع عشر والثامن عشر وخاصة في القرنين السابع عشر والثامن عشر القرن التاسع عشرتم نشر العديد من الكتب المرجعية والأدلة للتواصل الشفهي المهذب وكذلك للكتابة اليومية و خطابات رسمية("حروف"). كما جرت محاولات لتجميع مجموعات من الكلمات والتعابير "الودية". بعد الثورة، دخلت كلمة "آداب" نفسها في فئة "النظام القديم"، وانقطع العمل في هذا الاتجاه لفترة طويلة، مما كان له بالطبع تأثير سلبي على دراسة وحالة اللغة الروسية. ثقافة الكلام. منذ منتصف السبعينيات. خلال فترة "الانفراج"، عندما بدأت اللغة الروسية في الانتشار على نطاق واسع كواحدة من لغات العالم، نشر اللغويون والمنهجيون الروس كتبًا مرجعية و وسائل تعليميةفي آداب الكلام (انظر على نطاق واسع الأعمال المشهورةالبروفيسور إن آي. فورمانوفسكايا وزملاؤها).
نوع القاموس المترجم هو كتاب مرجعي للقاموس التوضيحي الموضوعي. "الموضوع"، أي مخصص لموضوع واحد يغطي المفردات والعبارات للمجموعات المواضيعية في مجال دلالي واحد - معاملة مهذبة وودية. "كتاب مرجعي للقاموس" - حسب تصنيف الأكاديمي إل.في. شربي - يعني "القاموس الوصفي"، وهو ليس معياريًا تمامًا، ولكنه يسعى جاهداً لتعكس علامات آداب الكلام المختلفة المجالات الاجتماعيةواللهجات الإقليمية للغة الروسية. يتم الحفاظ على مبدأ الوصف المعياري جزئيًا فقط: من خلال وضع اللكنات؛ تشير الفردية الأشكال النحوية; العلامات الأسلوبية التي تحدد نطاق وحدود استخدام الكلمة؛ اقتباسات توضح استخدام كلمة أو تعبير في موقف كلام محدد؛ يعكس بعض ميزات الإملاء. لم تكن مهمة المترجم تقديم التقييمات: "الصواب - الخطأ" والتوصيات: "هكذا يجب أن تقول ذلك - ليس هذا ما يجب أن تقوله". تعتبر هذه التعليمات أكثر ملاءمة في ورش عمل علم الكلام. يتم تقديم مهام القاموس بشكل أفضل من خلال المعلومات - "هكذا (كانت) مألوفة للتحدث (الكتابة)
"صباح الخير" هي الطريقة التي نحيي بها زملائنا عادة عندما يأتون إلى العمل، ودون أن نعرف ذلك نتبع قواعد الكلام في التواصل. إنها متنوعة تمامًا ومملة للوهلة الأولى وتتداخل فقط مع التدفق الطبيعي للمحادثة. ولكن في الواقع، بدون هذه القيود، سيكون من المستحيل جعل المحادثة مفهومة لكل مشارك.
مفهوم آداب الكلام الحديثةتتم أي محادثة وفقًا لقواعدها الخاصة، وهي مستقرة جدًا لدرجة أننا نتبعها دون التفكير على الإطلاق في تسلسل الإجراءات. ألا يخطر ببال أحد أن يبدأ محادثة بصيغة وداع؟ يساهم الامتثال لقواعد آداب الكلام في التدفق الودي للمحادثة، لكن إهمالها يمكن أن يصبح شرطًا أساسيًا للصراع. على سبيل المثال، يُسمح بمخاطبة شخص غريب بكلمة "أنت" فقط على الإنترنت، وفي محادثة "مباشرة"، سيؤدي ذلك إلى الحيرة، وإذا كان الشخص أكبر سنًا، فهذا يعني السخط. آداب التواصل تنظم السلوك في حالات مختلفة، والعبارات المستخدمة تنقل معلومات عن درجة معرفة المحاورين وحالتهم الاجتماعية وعمرهم وبيئة التواصل. وعلى الرغم من استقرارها، فإن صيغ الكلام تخضع للتغيير التاريخي؛ على سبيل المثال، يبدو عنوان "سيدتي" اليوم عفا عليه الزمن بشكل ميؤوس منه.
ومن الغريب أن هذه القواعد لا تستند فقط إلى المعايير الأخلاقية، ولكن أيضا إلى التقاليد الثقافية والوطنية. وهذا يعني أنه من خلال التعرف على قواعد آداب الكلام، يمكننا الحصول على فكرة عن ثقافة البلد أو المنطقة مع ممثليها الذين سنحتاج إلى التواصل معهم. ومن الجدير بالذكر أن هذه القواعد ليست موحدة، أي أنه بالإضافة إلى الاختلافات القومية، هناك اختلافات ذات طبيعة اجتماعية. على سبيل المثال، الصيغ المستخدمة في محادثة مع طفل لن تكون مناسبة عند التواصل مع شخص بالغ. يحدث هذا غالبًا بين معلمي ومعلمي رياض الأطفال. الطبقات الابتدائيةوبعد أن يعتادوا على نفس معايير التواصل، قد يكون من الصعب عليهم التكيف، لذلك يشعر الآخرون أنهم يعاملون مثل الأطفال. مثل هذه الفروق الدقيقة هي تعقيد مفهوم "آداب الكلام"؛ سواء كنت ترتب مفاوضات مع شركاء العمل أو تجمع في تجمعات ودية، أو تذهب للحصول على جواز سفر أو تذهب إلى صالون تجميل - كل نوع من أنواعك سيخضع لقواعده الخاصة .
علامات آداب الكلام الحديثكما ذكرنا سابقًا، فإن القواعد التي تحكم التواصل متأصلة جدًا لدرجة أننا نستخدمها دون وعي. لفهم هذه الظاهرة بشكل أفضل، يجدر معرفة معالمها الرئيسية.
لا تنظم آداب الكلام طرق المخاطبة والوداع فحسب، بل تنظم أيضًا سير المحادثة. وبالتالي، من الضروري التأكد من أن موضوع المحادثة مثير للاهتمام لجميع المشاركين في المحادثة، والحفاظ على مصلحة المستمع وتجنب القطعية. في الواقع، هناك العديد من القواعد، لكن الالتزام بها أمر حاسم لنجاح المحادثة.
- أنا آسف!
لسوء الحظ، كثيرًا ما نسمع هذا النوع من الخطاب. آداب الكلام وثقافة التواصل- مفاهيم ليست شائعة جدًا في العالم الحديث. سوف يعتبرها المرء مزخرفة للغاية أو قديمة الطراز، بينما سيجد الآخر صعوبة في الإجابة على سؤال حول أشكال آداب الكلام الموجودة في حياته اليومية.
- محتوى:
وفي الوقت نفسه، تلعب آداب التواصل اللفظي دور حيويلنشاط الشخص الناجح في المجتمع، وتطوره الشخصي والشخصي، وبناء علاقات عائلية وودية قوية.
مفهوم آداب الكلام
آداب الكلام هي نظام من المتطلبات (القواعد والأعراف) التي تشرح لنا كيفية إنشاء اتصال مع شخص آخر والحفاظ عليه وقطعه في موقف معين. قواعد آداب الكلامفهي متنوعة للغاية، ولكل دولة خصوصياتها الخاصة في ثقافة الاتصال.
- آداب الكلام - نظام القواعد
قد يبدو غريبًا سبب حاجتك إلى وضع قواعد خاصة للتواصل ثم الالتزام بها أو كسرها. ومع ذلك، فإن آداب الكلام ترتبط ارتباطًا وثيقًا بممارسة التواصل، فعناصرها موجودة في كل محادثة. سيساعدك الامتثال لقواعد آداب الكلام على نقل أفكارك بكفاءة إلى محاورك وتحقيق التفاهم المتبادل معه بسرعة.
تمكن آداب التواصل اللفظييتطلب اكتساب المعرفة في مجال التخصصات الإنسانية المختلفة: اللغويات وعلم النفس والتاريخ الثقافي وغيرها الكثير. لإتقان مهارات ثقافة الاتصال بنجاح أكبر، يستخدمون مفهومًا مثل صيغ آداب الكلام.
صيغ آداب الكلام
يتم تعلم الصيغ الأساسية لآداب الكلام في عمر مبكرعندما يقوم الآباء بتعليم أطفالهم إلقاء التحية، وشكرًا، وطلب المغفرة عن الأذى. مع تقدم العمر، يتعلم الشخص المزيد والمزيد من التفاصيل الدقيقة في التواصل، ويتقن أنماط مختلفة من الكلام والسلوك. القدرة على تقييم الموقف بشكل صحيح، وبدء محادثة معه والحفاظ عليها شخص غريبإن التعبير بكفاءة عن أفكاره هو ما يميز الشخص ذو الثقافة العالية والمتعلم والذكي.
صيغ آداب الكلام- هذه كلمات وعبارات وتعبيرات معينة تستخدم في ثلاث مراحل من المحادثة:
- بدء محادثة (تحية / مقدمة)
- الجزء الرئيسي
- الجزء الأخير من المحادثة
بدء محادثة وإنهائها
أي محادثة، كقاعدة عامة، تبدأ بتحية، يمكن أن تكون لفظية وغير لفظية. ترتيب التحية مهم أيضًا. الأصغر أولايسلم على الكبير، والرجل يسلم على المرأة، والفتاة يسلم على الرجل البالغ، والصغير يسلم على الكبير. ندرج في الجدول الأشكال الرئيسية لتحية المحاور:
في إنهاء المكالمةاستخدام الصيغ لوقف التواصل والفراق. يتم التعبير عن هذه الصيغ في شكل رغبات (كل التوفيق، كل التوفيق، وداعا)، وآمال في مزيد من الاجتماعات (أراك غدا، وآمل أن أراك قريبا، وسوف نتصل بك)، أو شكوك حول مزيد من الاجتماعات ( وداعا وداعا).
الجزء الرئيسي من المحادثة
بعد التحية، تبدأ المحادثة. توفر آداب الكلام ثلاثة أنواع رئيسية من المواقف التي يتم فيها استخدام صيغ الكلام المختلفة للتواصل: المواقف الرسمية والحزينة والعمل. تسمى العبارات الأولى التي يتم التحدث بها بعد التحية ببداية المحادثة. غالبًا ما تكون هناك مواقف يتكون فيها الجزء الرئيسي من المحادثة فقط من بداية ونهاية المحادثة التالية.
- صيغ آداب الكلام - تعبيرات مستقرة
يتطلب الجو المهيب واقتراب حدث مهم استخدام أنماط الكلام في شكل دعوة أو تهنئة. يمكن أن يكون الموقف رسميًا أو غير رسمي، ويحدد الموقف صيغ آداب الكلام التي سيتم استخدامها في المحادثة.
إن الجو الحزين المرتبط بالأحداث التي تجلب الحزن يوحي بالتعازي التي يتم التعبير عنها عاطفياً، وليس بشكل روتيني أو جاف. بالإضافة إلى التعازي، غالبا ما يحتاج المحاور إلى عزاء أو تعاطف. يمكن أن يتخذ التعاطف والمواساة شكل التعاطف والثقة في نتيجة ناجحة، ويكون مصحوبًا بالنصيحة.
في الحياة اليومية، تتطلب بيئة العمل أيضًا استخدام صيغ آداب الكلام. يمكن أن يصبح الأداء الرائع أو غير السليم للمهام المعينة سببا للنقد أو اللوم. عند تنفيذ الأوامر، قد يحتاج الموظف إلى نصيحة، والتي سيكون من الضروري تقديم طلب إلى زميل. هناك أيضًا حاجة للموافقة على اقتراح شخص آخر، أو منح الإذن بالتنفيذ أو الرفض المسبب.
يجب أن يكون الطلب مهذبًا للغاية من حيث الشكل (ولكن بدون تملق) ومفهومًا للمرسل إليه، ويجب تقديم الطلب بدقة. عند تقديم الطلب، فمن المستحسن تجنبه شكل سلبي، استخدم الإيجابي. يجب تقديم النصيحة بشكل غير قاطع، فتقديم النصيحة سيكون حافزًا للعمل إذا تم تقديمها بشكل محايد ودقيق.
لتلبية الطلب، وتقديم الخدمة، نصائح مفيدةمن المعتاد التعبير عن الامتنان لمحاورك. أيضا عنصر مهم في آداب الكلام إطراء. يمكن استخدامه في بداية المحادثة وفي وسطها وفي نهايتها. إنه لبق وفي الوقت المناسب، فهو يرفع الحالة المزاجية للمحاور ويشجع على إجراء محادثة أكثر انفتاحًا. المجاملة مفيدة وممتعة، ولكن فقط إذا كانت مجاملة صادقة، مع إيحاءات عاطفية طبيعية.
حالات آداب الكلام
يلعب المفهوم الدور الرئيسي في ثقافة آداب الكلام الموقف. في الواقع، اعتمادا على الوضع، يمكن أن تتغير محادثتنا بشكل كبير. وفي هذه الحالة يمكن أن تتميز مواقف التواصل بظروف متنوعة، على سبيل المثال:
- شخصيات المحاورين
- مكان
- وقت
- الدافع
شخصيات المحاورين.تركز آداب الكلام في المقام الأول على المرسل إليه - الشخص الذي تتم مخاطبته، ولكن يتم أخذ شخصية المتحدث أيضًا في الاعتبار. يتم تنفيذ مراعاة شخصية المحاورين على مبدأ شكلين من المخاطبة - "أنت" و "أنت". يشير النموذج الأول إلى الطبيعة غير الرسمية للتواصل، والثاني - الاحترام والمزيد من الشكليات في المحادثة.
مكان للتواصل.قد يتطلب التواصل في مكان معين من المشارك أن يكون لديه قواعد محددة لآداب الكلام محددة لذلك المكان. يمكن أن تكون هذه الأماكن: اجتماع عمل، عشاء اجتماعي، مسرح، حفلة شبابية، مرحاض، إلخ.
بنفس الطريقة، اعتمادًا على موضوع المحادثة أو الوقت أو الدافع أو الغرض من الاتصال، نستخدم تقنيات محادثة مختلفة. يمكن أن يكون موضوع المحادثة أحداثًا مبهجة أو حزينة، ويمكن أن يكون وقت الاتصال ملائمًا لأن تكون مختصرة أو محادثة موسعة. تتجلى الدوافع والأهداف في الحاجة إلى إظهار الاحترام أو التعبير عن موقف ودي أو امتنان للمحاور أو تقديم عرض أو طلب طلب أو نصيحة.
أي آداب خطاب وطنية تفرض مطالب معينة على ممثلي ثقافتها ولها خصائصها الخاصة. ويرتبط ظهور مفهوم آداب الكلام بفترة قديمة في تاريخ اللغات، عندما أعطيت كل كلمة معنى خاصا، وكان الإيمان بتأثير الكلمة على الواقع المحيط قويا. وظهور قواعد معينة في آداب الكلام يرجع إلى رغبة الناس في إحداث أحداث معينة.
ولكن لآداب الكلام دول مختلفةبعضها نموذجي أيضًا السمات المشتركة، مع الاختلاف فقط في أشكال تنفيذ قواعد آداب الكلام. ولكل مجموعة ثقافية ولغوية صيغ للتحية والوداع، وخطابات محترمة لكبار السن في السن أو المنصب. في مجتمع مغلق، ممثل ثقافة أجنبية، غير مألوف مع الميزات آداب الخطاب الوطنييبدو أنه شخص غير متعلم وسيئ التربية. في مجتمع أكثر انفتاحا، يكون الناس مستعدين للاختلافات في آداب الكلام بين الدول المختلفة، في مثل هذا المجتمع، غالبا ما يمارس تقليد ثقافة التواصل الكلامي الأجنبية.
آداب الكلام في عصرنا
في العالم الحديث، وحتى أكثر من ذلك في الثقافة الحضرية لمجتمع ما بعد الصناعة والمعلومات، يتغير مفهوم ثقافة الاتصال اللفظي بشكل جذري. إن سرعة التغيير التي تحدث في العصر الحديث تهدد للغاية الأساسيات التقليديةآداب الكلام، بناء على أفكار حول حرمة التسلسل الهرمي الاجتماعي والمعتقدات الدينية والأسطورية.
دراسة القواعد آداب الكلام في العالم الحديثتحول الى الهدف العملي، ركز على تحقيق النجاح في فعل اتصال معين: إذا لزم الأمر، جذب الانتباه، وإظهار الاحترام، وإلهام الثقة في المرسل إليه، وتعاطفه، وخلق مناخ مناسب للتواصل. ومع ذلك، يظل دور آداب الكلام الوطني مهمًا - فمعرفة خصوصيات ثقافة الكلام الأجنبية هي علامة إلزامية على إتقان لغة أجنبية.
آداب الكلام الروسية المتداولة
الميزة الأساسية آداب الكلام الروسيةيمكن للمرء أن يطلق عليه تطوره غير المتجانس طوال فترة وجود الدولة الروسية. حدثت تغييرات خطيرة في قواعد آداب اللغة الروسية في مطلع القرنين التاسع عشر والعشرين. تميز النظام الملكي السابق بتقسيم المجتمع إلى طبقات من النبلاء إلى الفلاحين، وهو ما حدد تفاصيل المعاملة فيما يتعلق بالطبقات المميزة - السيد، السيد، السيد. في الوقت نفسه، لم يكن هناك نداء موحد لممثلي الطبقات الدنيا.
ونتيجة للثورة، ألغيت الطبقات السابقة. تم استبدال جميع عناوين النظام القديم بعناوين اثنين - المواطن والرفيق. وقد اكتسب نداء المواطن دلالة سلبية، فقد أصبح هو القاعدة عند استخدامه من قبل السجناء والمجرمين والمحتجزين فيما يتعلق بممثلي وكالات إنفاذ القانون. أما عنوان الرفيق، على العكس من ذلك، فقد تم تثبيته بمعنى "صديق".
خلال الشيوعية، شكل نوعان فقط من العناوين (وفي الواقع، واحد فقط - الرفيق)، نوعًا من الفراغ الثقافي والكلام، والذي كان مليئًا بشكل غير رسمي بعناوين مثل رجل، وامرأة، وعمه، وعمة، ورجل، وفتاة، وما إلى ذلك. لقد ظلوا كذلك بعد انهيار الاتحاد السوفييتي، ولكن في مجتمع حديثيُنظر إليها على أنها مألوفة، وتشير إلى انخفاض مستوى ثقافة الشخص الذي يستخدمها.
في مجتمع ما بعد الشيوعية، بدأت الأنواع السابقة من المخاطبات في الظهور تدريجيًا: أيها السادة، السيدة، السيد، إلخ. أما مخاطبة الرفيق، فهي منصوص عليها قانونًا كعنوان رسمي في وكالات إنفاذ القانون، والقوات المسلحة، والمنظمات الشيوعية، وفي مجموعات المصانع.
في إعداد المقال، تم استخدام مواد من الموسوعة الإلكترونية حول العالم ومكتبة RGUI.
آداب الكلام هي مجموعة من المتطلبات للمحتوى والشكل والنظام وطبيعة وملاءمة البيانات الظرفية المقبولة في ثقافة معينة. يتضمن هذا المفهوم أيضًا التعبيرات والكلمات التي يستخدمها الأشخاص لتقديم الطلبات والتوديع والاعتذارات. ومن الضروري أيضا أن تدرج هنا أشكال متعددةالعناوين وميزات التجويد. حتى أن معايير آداب السلوك تحصل على أسمائها بناءً على البلدان أو الأماكن التي يتم تطبيقها فيها. كمثال، يمكننا الاستشهاد بما يسمى "آداب الكلام الروسي" كشكل من أشكال الأخلاق المتأصلة حصريًا في الروس. يدرس اللغويون والمؤرخون وعلماء الثقافة وعلماء النفس والإقليميون وعلماء الأعراق والجغرافيون هذه الظاهرة.
آداب الكلام وحدوده
بالمعنى الأوسع لهذه الكلمة، يمكن تفسيرها على أنها أي لحظة (فعل) اتصال أكثر أو أقل نجاحًا. ولهذا السبب ترتبط آداب الكلام ببعض افتراضات الاتصال التي تجعل تفاعل جميع المشاركين في التواصل ممكنًا وأكثر نجاحًا. وتشمل هذه المسلمات:
الجودة (يجب أن يكون للرسالة الكلامية أساس سليم وألا تكون كاذبة عمداً)؛
الكمية (التوازن والانسجام بين الإيجاز وإيجاز العرض وغموضه المكاني)؛
الموقف (أهمية للمرسل إليه) ؛
الطريقة (الوضوح ودقة المعلومات المرسلة للمستلم).
آداب الكلام ومسلماته الطرفية
إذا اعتبرنا القواعد المذكورة أعلاه ضرورية فقط للتنفيذ الفعال لمهمة نقل المعلومات، فيمكن التخلص من المداراة واللباقة من هناك. وهذا يعني أنه يمكن أيضًا حذف متطلبات مثل الصدق والملاءمة في بعض الحالات الصحيحة.
آداب الكلام ومستوياته
بالمعنى الضيق، يمكن وصف هذا المفهوم بأنه نظام من وسائل لغوية معينة مطلوبة لإقامة اتصالات وعلاقات. ويمكن النظر إلى عناصر هذا النظام على مستويات مختلفة:
مستوى المفردات والعبارات (وهذا يشمل مجموعة التعبيرات والكلمات الخاصة)؛
المستوى النحوي (الاستخدام جمعللعنوان المهذب، على سبيل المثال، الضمير "أنت")؛
المستوى الأسلوبي (الكلام المثقف والمثقف ورفض الألفاظ الفاحشة والصادمة)؛
مستوى التجويد (التنغيم المهذب، استخدام العبارات الملطفة)؛
المستوى العظمي (على سبيل المثال، استخدام كلمة "مرحبًا" بدلاً من "هنا" أو "عظيم")؛
المستوى التنظيمي والتواصلي (حظر مقاطعة المحاور والتدخل في محادثة شخص آخر).
آداب الكلام في الممارسة اليومية
يرتبط هذا المعيار بطريقة ما بحالة الاتصال. قواعد آداب الكلام هي مجموعة من المعايير التي تتوافق مع الموقف وشخصية المحاور والمكان والدافع والوقت والغرض من المحادثة. بادئ ذي بدء، هذه هي معايير الظواهر التي تركز على المرسل إليه، ولكن شخصية المتكلم نفسه تؤخذ بلا شك في الاعتبار. قد تختلف قواعد الاتصال حسب الموقف والموضوع. هناك قواعد مفردات أكثر تحديدا (على سبيل المثال، الخطب خلال العيد، في الجنازة، وما إلى ذلك).