کارگر اجتماعیحرفه ای است که بازی می کند نقش بزرگ V جامعه مدرن. بر کسی پوشیده نیست که جمعیت کشور در حال پیر شدن است و سطح مادی و در بیشتر موارد وضعیت سلامتی به افراد مسن اجازه نمی دهد تا فعالانه زندگی کنند. گاهی اوقات شرایط به گونه ای است که تنها فردی که یک سالمند را با دنیای بیرون ارتباط می دهد، نماینده خدمات اجتماعی است. در واقع به برکت این خدمت است که سالمندانی که در زندگی به کسی تکیه نمی‌کنند، فرصت برقراری ارتباط، خرید غذا و دارو و لوازم بهداشتی و خانگی ضروری را دارند.
وقتی یک مددکار اجتماعی تحصیلات یا بالاتر داشته باشد خوب است تحصیلات حرفه ایاما متأسفانه در حال حاضر افرادی که هیچ آموزش تخصصی ندارند در خدمت رسانی به شهروندان سالمند و معلولان مشغول هستند. برای انجام این کار، ویژگی های معنوی بسیاری لازم است و مردم اغلب به ندای قلب خود به این حرفه می آیند.
مددکار اجتماعی باید از قوانین، مقررات و مقررات دولتی آگاهی کامل داشته باشد آئین نامهدر مورد خدمات اجتماعی برای افراد معلول و شهروندان نیز باید به طور بی عیب و نقص از مقررات داخلی کار پیروی کند شرح شغل. با هدایت قوانین حفاظت از کار و قوانین اساسی ایمنی، استانداردهای بهداشتی و ایمنی آتشیک مددکار خدمات اجتماعی می تواند در محل سکونت بخش های خود تمام کمک های ممکن را ارائه دهد. بسیار مهم است که این کار نه تنها بدون ایجاد ناراحتی یا تحریک از جانب فرد سالمند، بلکه با شایستگی انجام شود.
یک مددکار اجتماعی در کار خود از دانش خاصی استفاده می کند، به عنوان مثال، مبانی روانشناسی افراد مسن. علاوه بر این، او باید اصول اولیه کمک های اولیه را بداند مراقبت پزشکی.
وظایف یک مددکار اجتماعی در درجه اول شناسایی افراد ناتوان و سالمندانی است که نمی توانند به طور مستقل کارهای خانه را انجام دهند و نیاز مبرم به خدمات دارند. کارگران این حوزه دائماً در میان سالمندان، مستمری بگیران و افراد معلول در قلمروی که به آنها سپرده شده است، نظرسنجی انجام می دهند و حقوق خود را برای آنها توضیح می دهند که می توانند روی آن حساب کنند.
وظایف مددکار اجتماعی شامل کاغذبازی و همچنین تماس با بستگان بخش ها و پزشک معالج می باشد. او باید محرمانه بودن بخش های خود را حفظ کند، کمک های مالی را که طبق قانون به افراد معلول و مستمری بگیران تعلق می گیرد، ترتیب دهد. در صورت لزوم، او باید نسخه هایی را از کلینیک برای داروها با توجه به قیمت های ترجیحی، که برای این دسته از شهروندان ارائه شده است. این نیز بخشی از مسئولیت های مستقیم او است.
مددکار اجتماعی مشتاقانه منتظر است، زیرا اغلب او تنها کمک کننده در خانه است. او مواد غذایی می خرد و چک می آورد، سلامت آنها را زیر نظر دارد و در روزهای هفته و تعطیلات به آنها سخنان محبت آمیز می گوید.
مسئولیت های او شامل نگهداری اسناد گزارش است. ناتوانی خود را از قبل گزارش دهید، زیرا این به شما امکان می دهد جایگزینی برای طول مدت بیماری خود پیدا کنید. ما نباید فراموش کنیم که این یک موقعیت تقریبا غیرقابل جایگزین است - یک مددکار اجتماعی. مسئولیت های او به این محدود نمی شود. افرادی دلسوز که چنین حرفه ای را انتخاب کرده اند کاملاً رهبری می کنند خانوادهافراد ناتوان، جایگزین بستگانی که غایب یا دور هستند و نمی توانند هر روز به عزیزان خود کمک کنند. آنها با عشق غذا را آماده یا گرم می کنند، چای معطر دم می کنند و به مرتب کردن تخت کمک می کنند، و این برای یک فرد تنها که بی صبرانه منتظر زنگ زدن و آمدن مددکار اجتماعی است بسیار مهم است. از جمله مسئولیت های او می توان به اطمینان از وجود آب در خانه های بخش های آنها و البته گرما اشاره کرد. در صورت بروز مشکل، آنها می توانند با بخش مسکن و خدمات عمومی تماس بگیرند و از طرف شخصی که به آنها سپرده شده است، مسائل را حل کنند.
علاوه بر این، آنها چیزهایی را برای شستشو، خشک شویی تحویل می دهند و آنها را پس می دهند، به درخواست بازنشستگان هزینه نامه نگاری را می پردازند و روزنامه و مجله می آورند. آنها همچنین در هنگام سازماندهی همراهان وفادار هستند و می توانند یک فرد مسن را در رویدادهایی که مسئولان به طور خاص برای این دسته از شهروندان ترتیب می دهند، همراهی کنند.
در عصر ما سرعت های بالامردم در جستجوی دائمی ثروت مادی مانند سنجاب در چرخ می چرخند و اغلب نزدیکترین افراد را فراموش می کنند. آنها زمان یا تمایلی برای تحمل مسئولیت خویشاوندان خود ندارند، به عنوان یک بار غیر ضروری تلقی می شوند.
مردم به طور فزاینده ای تنها، بیمار و ضعیف می مانند و نیاز به توجه و مراقبت دارند. چه بسیار بچه هایی که تازه به دنیا آمده اند، در حال حاضر یتیم شده اند! مددکاران اجتماعی به کمک افرادی می آیند که شرایط آنها اجازه نمی دهد زندگی عادی داشته باشند.
خرید غذا و دارو، نظافت جزئی خانه، لباسشویی، پر کردن رسیدهای مختلف، همراهی افراد - همه اینها مسئولیت اوست. شما باید از نظر اخلاقی قوی باشید، اکثر بخش ها افراد تنها هستند، از زندگی رنجیده اند و ممکن است همیشه دوستانه نباشند.
اما اگر مددکار اجتماعی تمیز و قلب باز، سپس به تدریج این افراد کاملاً به روی او باز می شوند و واقعاً نزدیک می شوند. مددکاران اجتماعی همچنین از افرادی که فجایع زیست محیطی، تراژدی خانوادگی، از دست دادن دارایی یا سایر ضربه های سرنوشت را تجربه کرده اند، حمایت روانی می کنند.
من تعجب می کنم که چقدر مددکاران اجتماعی در مسکو و سایر مناطق روسیه در ماه دریافت می کنند؟ ارقام مربوط به سال 2015 است.
حقوق
حقوق کارمندان مرکز خدمات اجتماعیبلند نیست. میانگین این رقم در روسیه 25000 روبل در سال 2015 بود. اکثر سطح بالاحقوق در مسکو حدود 30000 روبل در ماه است. ارقام دقیق تر به تعداد مراجعین مددکار اجتماعی، تجربه کاری و صلاحیت او بستگی دارد.
می توانید یک شغل پاره وقت در اینترنت پیدا کنید که به زمان زیادی نیاز ندارد. نمونه ای از چنین داستانی در مقاله ای در مورد یک کارمند اداری معمولی است که
به طور متوسط، یک مددکار اجتماعی هر روز زمانی را با چهار نفر که نیاز به مراقبت دارند می گذراند. با در نظر گرفتن یک روز کاری هشت ساعته، این تقریباً دو ساعت برای هر نفر است. اما برای برخی، کافی است سه بار در هفته "دریافت" کنند، در حالی که برخی دیگر نیاز به مراقبت روزانه دارند.
بنابراین هشت بخش به یک کارگر تمام وقت در شهرستان اختصاص داده شده است. در مناطق روستایی به دلیل تراکم جمعیت کمتر و فاصله بیشتر، یک مددکار اجتماعی به چهار نفر خدمات رسانی می کند.
تفاوت ها نه تنها به تعداد بخش های اختصاص داده شده، بلکه به منطقه ای که مددکار اجتماعی در آن کار می کند نیز مربوط می شود. بیایید حقوق ها را در مسکو و سایر شهرهای روسیه از سال 2015 مقایسه کنیم:
- سن پترزبورگ - 27500 روبل.
- ایرکوتسک - 27000 روبل؛
- اولیانوفسک - 25000 روبل؛
- ولگوگراد - 22500 روبل؛
- کراسنویارسک - 20000 روبل؛
- یکاترینبورگ - 19500 روبل.
همانطور که قبلا ذکر شد، حقوق بستگی به سابقه کار دارد. بعد از سه سال حقوق 10 درصد، بعد از چهار سال 20 درصد و بعد از پنج سال 30 درصد افزایش می یابد. اگر یک مددکار اجتماعی در سطح شهر حرکت کند حمل و نقل عمومی، سپس هزینه بلیط سفر به او پرداخت می شود. اگر ماشین شخصی خود را داشته باشد، پس او را پس می دهند بخش معینبودجه صرف شده برای بنزین
در صورت نیاز به مسافرت خارج از شهر برای بازدید از بند، هزینه ها نیز تامین می شود.
تجار خصوصی هم کار دارند. درآمد در آنجا بالاتر است، اما شرایط ممکن است متفاوت باشد. اگر متوسط حقوق دولتی 25000 باشد، در اینجا می تواند به 80000 روبل برسد. با این حال، برخی از همسایگان دلسوز ممکن است به صورت رایگان کار کنند، به این امید که مادربزرگ عزیز آپارتمان خود را به دستیار غیرقابل جایگزین امضا کند. حقوق در این مورد چقدر است؟
بسیاری با داشتن فرزندان و خویشاوندان، دوست داشتن آنها با تمام وجود، به دلیل شرایط زندگی، بسیار تنها هستند. آنها یک کلمه محبت آمیز و توجه می خواهند. برخی از مردم می خواهند صحبت کنند، فقط برای اینکه کنارشان بنشینند یا با آنها چای بخورند، برخی برای پر کردن رسید نیاز به کمک دارند، برخی دیگر به کمک جدی تری نیاز دارند.
شما نمی توانید بی تفاوت باشید و مردم را با نگرانی هایشان تنها بگذارید. این کار مستلزم داشتن انسانیت، توانایی همدلی، حس درایت و گاه دانش حقوق، اقتصاد و پزشکی است. هنگام کار با کودکان، به آموزش تربیتی نیاز دارید. بنابراین، اکنون بیش از هر زمان دیگری، حرفه مددکاری اجتماعی بسیار ارزشمند و مورد تقاضا است.
مددکار اجتماعی که مسئولیت های شغلی او بیشتر مورد بحث قرار خواهد گرفت، توسط رئیس CSO استخدام و اخراج می شود. خروج از دولت طبق روال مقرر در مواد 77-81 قانون کار انجام می شود.
اطلاعات کلی
افرادی که دارای:
- بالاتر
- حرفه ای اولیه؛
- میانگین آموزش ویژه.
افرادی که در تخصص خود آموزش ندارند ممکن است در فعالیت ها شرکت کنند. به افرادی که قرار است به آنها خدمات داده شود، بخش گفته می شود. افراد با مراجعه به شورای جانبازان، مرکز تامین اجتماعی مرکزی یا کمیته حمایت اجتماعی و همچنین زمانی که یک مددکار اجتماعی افراد نیازمند به مراقبت را در یک دور ویژه شناسایی می کند، این وضعیت را کسب می کنند. افراد تحت مراقبت که کاملاً توانایی خودمراقبتی را از دست داده اند به خانه سالمندان فرستاده می شوند.
مددکار اجتماعی: مسئولیت ها، حقوق کارکنان
یک کارمند CSO می تواند دستورالعمل های خاصی را برای بخش های خود انجام دهد. ممکن است در لیست مسئولیت های مددکار اجتماعی قرار نگیرند، اما ناشی از آن هستند معنی کلیفعالیت های او ماهیت آن ارائه حمایت و کمک به افراد تنها و معلول است. به عنوان مثال، یک زن مسن به دلیل مشکل حرکت می کند مشکلات جدیبا سلامتی یک مددکار اجتماعی می تواند او را به حمام ببرد، پس از آن فرد احساس بهتری پیدا می کند و می تواند از خود مراقبت کند. روز کارمند CSO با شروع می شود تماس تلفنیبخش مسئولیت های مددکار اجتماعی شامل یافتن دستورالعمل هایی است که باید انجام شود و لیست محصولات لازم. تمامی اطلاعات در دفترچه مخصوص هر بخش ثبت می شود. در پایان سال، بر اساس ارزیابی عملکرد کارمند، رتبه ای به او اختصاص داده می شود یا خیر. در مورد اول، از جمله، او می تواند روی افزایش حقوق حساب کند. پس از سه سال دیگر، حق بیمه 10 و پس از پنج سال - 30٪ خواهد بود. 
رتبه
دسته بندی های زیر ایجاد می شود:
- دسته پنجم. به کارمندی که دارای تحصیلات حرفه ای (ابتدایی) است اختصاص داده می شود. با این حال، هیچ الزامی برای تجربه او وجود ندارد. همچنین رده 5 کارکنان با تحصیلات متوسطه کامل (عمومی) هستند. در این صورت باید حداقل سه سال در پروفایل خود فعالیت داشته باشند.
- دسته ششم و هفتم. برای به دست آوردن این دسته، یک کارمند ممکن است حرفه ای داشته باشد آموزش عالی. در این مورد، هیچ الزامی برای تجربه او وجود ندارد. یک کارمند ممکن است دارای تحصیلات متوسطه تخصصی نیز باشد. در این صورت، او باید حداقل سه سال در ایالت بماند.
- دسته هشتم. به کارمندانی که حداقل پنج سال سابقه کار دارند و دارای تحصیلات عالی در تخصص خود هستند، اختصاص می یابد.
نکات مهم
که در مسئولیت های عملکردیشغل مددکار اجتماعی شامل ارائه خدمات روزمره به افرادی است که به کمک نیاز دارند. کارمند CSO مستقیماً تابع رئیس بخش، معاون مدیر و رئیس مرکز است. یک کارمند باید مقررات و قوانین سطوح فدرال، محلی و منطقه ای و سایر مقررات مربوط به تنظیم فعالیت های خود را بداند. مددکار اجتماعی که مسئولیت های شغلی او در دستورالعمل های مربوطه آمده است در برابر قانون مسئول فعالیت های خود است. او باید قوانین CSO را رعایت کند، هنجارها و مقررات را بداند حمایت از کار،بهداشت صنعتی، اقدامات احتیاطی ایمنی، حفاظت در برابر آتش. شرط ضروری برای اجرای وظایف با کیفیت بالا، رعایت الزامات سازماندهی خدمات مصرف کننده برای سالمندان و معلولان است. کارمند باید اصول روانشناسی بخش ها را بداند و بر تکنیک های کمک های اولیه مسلط باشد. 
دستورالعمل های اساسی
مسئولیت های حرفه ای مددکار اجتماعی عبارتند از:
- ارائه خدماتی که در لیست خدمات ضمانت شده دولت قرار دارند.
- رعایت برنامه بازدید.
- شناسایی شهروندان نیازمند خدمات و حمایت.
- انجام یک نظرسنجی در شرکت بین کارکنان.
- مشارکت در تهیه اسناد برای کارکنانی که به آن نیاز دارند.
- آگاه سازی کارکنان از وظایف، حقوق و شرایط ارائه خدمات.
- حفظ رازداری در روابط با بندها.
- اجرای دستورات و دستورات مدیریت سرویس حراست مرکزی.
- هماهنگی فعالیت های خود با مافوق خود.
- هشدار به موقع در مورد شروع ناتوانی.
- درخواست کمک مالی به کارکنان نیازمند.
- تکمیل اسناد مطابق با توصیه های مدیریت کسب و کار، ایجاد تغییرات و اضافات به موقع.
- مشارکت در زندگی عمومی CSO.
حقوق و مسئولیت های یک مددکار اجتماعی توسط قانون کار فدراسیون روسیه تنظیم می شود. 
مسئوليت
در صورت تخلف انضباط کارکارمند مشمول مقررات هنر است. 419 TK. انجام به موقع وظایف رسمی توسط مددکار اجتماعی کمک موثر به افراد نیازمند را تضمین می کند. این نگرش نسبت به فعالیت های خود تأثیر مفیدی بر جو درون تیم، توانایی کار و علایق کارکنان دارد. وظایف مددکار اجتماعی باید با وجدان و شفاف انجام شود. از بسیاری جهات، به موقع بودن کمک اغلب نه تنها به آن بستگی دارد حالت عمومیبخش، بلکه زندگی او.
تعریف معیارها
برای انجام وظایف مددکار اجتماعی، داشتن مهارت یا دانش کافی کافی نیست. یک کارمند نیز باید ویژگی های شخصی خاصی داشته باشد. باورهای اخلاقی و اخلاقی شکل گرفته، عینیت در ارزیابی مشکلات بخش، صداقت، درایت، انصاف، توجه، تفکر خلاقانه، جامعه پذیری ، کفایت عزت نفس ، بردباری ، انسانیت ، اراده ، مهربانی ، صبر - این تمام لیست خصوصیاتی نیست که یک مددکار اجتماعی باید به آن مجهز شود. 
روش های مورد استفاده در فعالیت ها
مسئولیت های کارکنان حمایت اجتماعینه تنها شامل ارائه کمک های لازمبخش برای انجام مؤثرترین فعالیت‌های خود، کارکنان باید مطابق دستورالعمل‌ها، توسعه و اجرا کنند روش های مختلف، به شما امکان می دهد مسائل را با عمق و جزئیات بیشتری مطالعه کنید و ابزار بهینه برای حل آنها را انتخاب کنید. بنابراین، یک مددکار اجتماعی در یک مدرسه که وظایفش مربوط به کمک به کودکان است، باید از جمله به عنوان مشاور و به نوعی معلم عمل کند. کارمند با استفاده از یک رویکرد آموزشی در کار خود توصیه هایی می کند، نمایش ها و مدل سازی را آموزش می دهد رفتار صحیح، استفاده می کند بازی های نقش آفرینی، تعامل بین دانش آموز و معلم را برقرار می کند. مسئولیت های یک مددکار اجتماعی در بیمارستان شایسته توجه ویژه است.
در این صورت مسئولیت بزرگی بر دوش اوست. یک نفر در موسسه پزشکی، به حداکثر حساسیت، مراقبت و کمک نیاز دارد. در این صورت مددکار اجتماعی نه تنها به وظایف خود در خدمت بند عمل می کند. او همچنین نقش یک حامی یا میانجی را در غلبه بر بی نظمی و بی علاقگی شخصی در مواردی که امکان انجام این کار برای فرد بیمار به تنهایی وجود ندارد، ایفا می کند. رویکرد تسهیل‌کننده با هدف تبیین وضعیت، تشویق و تمرکز بر بسیج منابع داخلی موجود منتهی است. در طول دوره نقاهت یا توانبخشی، این امر از اهمیت اساسی برخوردار است. همچنین یک رویکرد حمایتی برای فعالیت های یک مددکار اجتماعی وجود دارد. در این حالت کارمند به عنوان نماینده بخش یا گروهی از افراد نیازمند عمل می کند. در این مورد، وظایف مددکار اجتماعی از جمله کمک در اقامه استدلال و انتخاب اتهامات موجه است. 
قابلیت های کارکنان
حقوق و تکالیف مددکار اجتماعی دو مقوله است که ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند. یک کارمند با استفاده از اختیارات خود می تواند به طور مؤثر فعالیت های خود را انجام دهد که هدف آن کمک به موقع به افراد نیازمند است. حقوق مددکار اجتماعی در مواد 1، 379-380، 353-369، 209-231 قانون کار مقرر شده است. همچنین قابلیت های آن در قرارداد جمعی و قوانین سازمان جامعه مدنی تعریف شده است. مددکار اجتماعی در روند انجام فعالیت های خود حق دارد:
- عزیزان و بستگان را در ارائه کمکی که فراتر از محدوده تعیین شده توسط دستورالعمل ها است، مشارکت دهید.
- از مراجعان در مورد وضعیت سلامتی و روابط آنها با سایر اعضای خانواده اطلاعات دریافت کنید.
- هنگام پر کردن مدارک لازم از اطلاعات شخصی مشتری استفاده کنید.
رویه بین المللی
با جمع بندی تمام موارد فوق می توان نتیجه گرفت که اساس فعالیت هایی که یک مددکار اجتماعی انجام می دهد، مسئولیت هاست. اوکراین، روسیه و بسیاری از کشورهای دیگر در یک برنامه بشردوستانه در مقیاس بزرگ برای ریشه کنی فقر، ارائه آموزش ابتدایی، و حمایت پایدار برای محروم ترین اقشار مردم شرکت می کنند. همانطور که تجربه کشورهای خارجی نشان می دهد، نیاز به یک چند وجهی، جامع است کار اجتماعیبه ویژه در دوره های بحران بالا است. در این لحظات، وخامت قابل توجهی در رفاه اکثریت شهروندان وجود دارد. اوکراین مانند روسیه بیش از یک بار در طول تاریخ خود چنین دوره هایی را تجربه کرده است. با این حال، دولت های این کشورها همواره در تلاش برای رفع مشکلات نوظهور هستند. نقش ویژه در اجرای این وظیفه در درجه اول متعلق به خدمات حمایت اجتماعی است. 
نقش دولت
در مسئله ارائه کمک واقعی به شهروندان، دولت امروز یک موضع جانبی و فرعی دارد. در عین حال یک مددکار اجتماعی از یک سو به مردم خدمت می کند. این به غلبه بر یک یا آن مشکل خاص کمک می کند. از طرفی در خدمت دولت هم هست. قدرت از طریق کارکنان CSO تنش های اجتماعی را کاهش می دهد. به بیان صریح، دولت با استفاده از یک مددکار اجتماعی، جمعیت نیازمند را «آرام می‌کند». در این مورد، کارمند در وضعیت نسبتاً دشواری قرار دارد. یک مددکار اجتماعی به دلیل وظیفه - حرفه ای و انسانی - در درجه اول مطابق با اصل اومانیسم عمل می کند. وی در عین حال وظیفه ایفای نقش دولتی در حفظ تعادل در جامعه را بر عهده دارد.
سرانجام
یک مددکار اجتماعی برای اینکه وظایف خود را به بهترین نحو انجام دهد، باید مهارت ها، توانایی ها و دانش های مختلفی را در زمینه هایی مانند روانشناسی، پزشکی، جامعه شناسی و غیره داشته باشد. تنها در این صورت می توان او را مجری شایسته اهداف تعیین شده دولتی دانست. مهارت ها و دانشی که یک مددکار اجتماعی در ترکیب با ویژگی های فردی او دارد، باید با استفاده از روش های مناسب ارزیابی شود. تجزیه و تحلیل نتایج، اصلاح کاستی‌ها و پر کردن اطلاعات از دست رفته بدون شک به انجام مؤثرتر وظیفه کمک می‌کند. میل به بهبود نه تنها در تمایل به کسب حجم بیشتر آشکار می شود تجربه عملی، دانش نظری. بهبود ویژگی های شخصی، غلبه بر کاستی ها، به ویژه مواردی که بر فعالیت های او تأثیر منفی می گذارد، اهمیت کمی ندارد. ویژگی های فردی یک کارمند به عنوان پایه ای برای تعامل موفق با یک مربی عمل می کند و شرط اساسی برای شایستگی حرفه ای او محسوب می شود.