Ako na pohovor na manažérsku pozíciu. Otázky na pohovor

Uchádzate sa teda o manažérsku pozíciu v úspešnej spoločnosti a diskutujete s personalistom o možnosti pohovoru. Vaše budúce povinnosti a práca sú vám prezentované plne v súlade s vašimi kompetenciami.

Ľahko sa povie, ale urobí... Pracovný pohovor je jednou z tých udalostí, kde musíte zažiariť. Svoje záznamy musíte prezentovať čo najlepšie, ale jeho popis by nemal byť príliš dlhý a príliš podrobný. Je potrebné správať sa oslobodene, no zároveň si nedovoliť byť prehnane uvoľnený. Na typické otázky na pohovor by ste sa mali pripraviť vopred, ale odpovede by nemali vyzerať nacvičene. Každá vaša poznámka musí zasiahnuť. A dosiahnuť to je veľmi ťažké.

Prirodzene, mali by ste sa vopred pokúsiť zistiť o spoločnosti a ľuďoch, s ktorými sa s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť na pohovore, čo najviac dozvedieť. Čím viac informácií o personalistovi získate, tým pohodlnejšie sa budete počas rozhovoru cítiť. A čím viac sa o spoločnosti dozviete, tým ľahšie zabezpečíte, aby vaše odpovede spĺňali požiadavky na kandidáta.

V tomto článku sa pokúsime opísať celý postup rozhovoru, od prípravy až po jeho priamu pasáž. Dáme tipy, ktoré vám pomôžu urobiť priaznivý prvý dojem a kompetentne odpovedať na položené otázky. Získate pochopenie pre verbálne a neverbálne spôsoby komunikácie, ktoré má zmysel osvojiť si alebo sa im naopak vyhnúť. Dúfame, že vďaka našim odporúčaniam sa vám na pohovore podarí získať čo najviac bodov.

Príprava

Pohovor je koncipovaný tak, aby odpovedal na otázku, do akej miery kandidát spĺňa požiadavky spoločnosti, či bude zvládať povinnosti, ktoré mu boli zverené, či sa bude vedieť prispôsobiť firemnej kultúre a metódam práce manažérskeho tímu. . Pri príprave na pohovor si musíte vopred premyslieť, aké otázky možno položiť a formulovať kompetentné odpovede. Mali by ste byť pripravení odpovedať na nasledujúce otázky:

Čo vidíš svoje silné stránky? Je potrebné zdôrazniť tie jeho prednosti, ktoré pomôžu spoločnosti riešiť problémy, ktorým čelí.

Ako by ste opísali svoj štýl riadenia? Môžete povedať niečo ako: „Kedysi som preferoval riadenie zhora nadol, ale všimol som si, že ak zapojím ľudí do rozhodovacieho procesu, ľahšie získam ich podporu a takmer vždy je konečný výsledok lepší. v tomto prípade."

Prečo by sme vás mali prijať? Znova vysvetlite, ako vaše silné stránky zodpovedajú potrebám spoločnosti.

Aký plat očakávate? Pri odpovedaní na túto otázku buďte opatrní. Ak budete žiadať príliš veľa, budete vyradení zo zoznamu kandidátov. A ak budete žiadať príliš málo, zjavne sa vypredáte. Dobrou možnosťou v tomto prípade je citovať výsledky nezávislej štúdie a uviesť nejaký konkrétny rozsah. Ešte lepšie je požiadať opýtaného, aby hovoril o povahe kompenzácie poskytovanej spoločnosťou.

Pravdepodobne sa vás budú pýtať aj na neúspešné projekty, takže sa nesnažte vyhnúť tomu, keď náborový komisár začne zisťovať podrobnosti. Odpovedzte úprimne, bez toho, aby ste sa snažili ospravedlňovať alebo sa brániť. Vyhnite sa odpovediam typu: "V skutočnosti to nebola moja chyba" alebo "Varoval som ich, že to nebude fungovať."

Keď hovoríte o projektoch, ktoré z toho či onoho dôvodu nešli podľa plánu, nezabudnite spomenúť kroky, ktoré ste podnikli, konečné výsledky a získané ponaučenia. Môžeme si spomenúť napríklad na vaše výzvy na ostatných účastníkov: „Keď som si uvedomil, že sme nedodržali termíny stanovené klientom, okamžite som zorganizoval sériu stretnutí, po ktorých som hovoril so všetkými realizátormi projektu. Podarilo sa nám prediskutovať situáciu s klientom a minimalizovať straty. V konečnom dôsledku klient ocenil našu úprimnú pozíciu a boli sme schopní spoločne vyvinúť riešenie prijateľné pre všetky zainteresované strany.“

Váš partner sa pravdepodobne opýta, čo považujete za svoje najzávažnejšie nedostatky. Dotknite sa len jedného nedostatku a povedzte nám, aké kroky podnikáte, aby ste sa ho zbavili. Napríklad: "Nie som veľmi dobrý v rozprávaní na verejnosti, ale snažím sa zúčastňovať prezentácií pre vedúcich pracovníkov, čo výrazne zvýšilo úroveň môjho rozprávania."

O nedostatkoch v boji, proti ktorým ste nedosiahli žiadny úspech, nestojí za zmienku. Napríklad, ak poviete, že sa vyhýbate konfliktom akéhokoľvek druhu, váš partner si môže myslieť, že nie ste dobrý v zvládaní konfliktov alebo že váš štýl riadenia „strká hlavu do piesku“. Podobne, keď sa vás opýtajú, či ste implementovali aspoň jeden aplikačný program a váš záznam ho neobsahuje, nehovorte, že nemáte takéto skúsenosti, ale v prípade potreby sa vždy môžete naučiť. Toto je nešťastná odpoveď.

Pamätajte, že pri odpovedaní na otázky nestačí len uviesť fakty. Všetko musíte opísať tak, aby boli fakty prezentované v tom najpriaznivejšom svetle pre vás. Pri hodnotení uchádzačov o vedúcu pozíciu hľadá manažér náboru dobré komunikačné schopnosti, schopnosť ponúkať konštruktívne riešenia na zasadnutiach predstavenstva, ochotu prevziať zodpovednosť a viesť podriadený útvar. Namiesto opisu oblastí, za ktoré ste boli zodpovední, nám povedzte viac o incidentoch, ktoré sa stali. Ukážte svoju schopnosť riešiť vznikajúce problémy, nájsť úspešnú cestu z ťažkej situácie a dosiahnuť požadovaný výsledok. Popíšte súčasnú situáciu, zainteresovaných ľudí a svoje činy, ale aby ste sa vyhli zbytočným odbočkám a detailom, držte sa modelu CDR:

O Akým okolnostiam alebo výzvam ste museli čeliť?
D- aké kroky ste podnikli?
R- aké výsledky sa dosiahli?

Pokúste sa doplniť svoje odpovede o svedectvá od dôveryhodných ľudí, ktorí zdôraznia dôveru a profesionalitu vášho konania. Je žiaduce, aby to vyzeralo ako improvizácia, a nie ako nacvičená. domáce. Odpovede typu: „Patrím do kategórie manažérov, ktorí dokážu efektívne riešiť akékoľvek problémy vo firme“ alebo „Som workoholik a kým sa projekt nedokončí, som pripravený pracovať vo dne aj v noci bez oddychu“ - sú znie príliš pompézne. Neprekračujte hranicu, ktorá oddeľuje skvelú odpoveď od prikrášlenej. Inými slovami, nesnažte sa zo seba vyzerať ako superhrdina, ktorý začína každý riadok na „ja“, „ja“ a „moje“ a všemožne zdôrazňuje svoju osobnú rolu.

Pamätajte kľúčové udalosti a dátumy týkajúce sa spoločnosti, do ktorej ste sa prišli uchádzať o prácu, a vašich vlastných záznamov, aby ste nemuseli zakaždým siahať do kufríka kvôli informáciám.

Napokon, nemyslite si o sebe, že ste uchádzač o prácu. Ste jedinečným prostriedkom na riešenie obchodných problémov, ktorým spoločnosť čelí. Vidieť seba ako riešenie vám dáva istotu, že môžete pomôcť spoločnosti dosiahnuť jej strategické ciele. A vaša dôvera bude ďalším faktorom pre náborového manažéra, ktorý vedie pohovor. Prezentácia seba ako riešenia vám pomôže definovať vašu rolu v novej spoločnosti, úspešne vyjednať kompenzačný balík, ktorý si zaslúžite, a zapojiť sa do manažérskeho tímu ako rovný s rovným.

veľký deň

V deň pohovoru sa musíte dostaviť na miesto aspoň 15 minút pred plánovaným časom. Počas čakania myslite na seba ako na riešenie, ktoré spoločnosť potrebuje, a nalaďte sa na čo pohovor sa uskutoční Dobre. Môžete tiež pozorovať zamestnancov pri vstupe a odchode z priestorov, aby ste videli, ako pohodlne sa tam cítia.

Pri vstupe do kancelárie, kde bude pohovor prebiehať, sa usmejte, zdvihnite hlavu a narovnajte ramená. Pevne si potraste rukou s osobou, s ktorou sa budete rozprávať. Keď sa predstavujete s úsmevom, zopakujte jeho meno. Pri každej príležitosti oslovujte svojho partnera menom. Každý si ho vždy rád vypočuje. Tým sa priateľsky nastaví váš partner.

Nesadajte si, kým vás nepozvú. Ak máte na výber, vyhnite sa sedačke. Spadneš do toho ako pohyblivý piesok. Rozhodnite sa pre tvrdú stoličku. Posaďte sa vzpriamene s rukami na kolenách. Neprekrížte si ruky ani nohy, pretože to naznačuje, že ste v defenzíve.

Kým váš partner hovorí, prejavte svoju pozornosť občasným prikývnutím hlavy a opakovaním fráz, ktoré povedal. Uistite sa, že ste správne pochopili otázku. Neukazujte, že odpoveď na ňu bola vopred pripravená. Skúste uhádnuť, čo sa skrýva za každou z otázok. Hovorca sa napríklad môže opýtať, či ste sa niekedy podieľali na implementácii systému SAP, ale v skutočnosti ho zaujíma, ako hladko táto implementácia prebehla, či bolo možné ju dokončiť včas a splniť pridelený rozpočet.

Ak neviete, ako najlepšie odpovedať na otázku, zastavte sa alebo použite objasňujúci riadok, aby ste si získali čas na lepšie sformulovanie odpovede.

Počas rozhovoru buďte prirodzení. Gestikulovať. Usmejte sa pri najmenšej provokácii. Úsmev vám pomôže cítiť sa sebavedome. Pozerajte sa priamo do očí svojho partnera. Ak sa rozprávate s celou skupinou ľudí, držte pohľad na každého z nich po dlhú dobu a nedovoľte, aby sa vaše oči neustále pohybovali z jednej tváre na druhú.

Pohovor by sa mal začať dobre a mali by ste sa vedieť trochu uvoľniť. Neberte si však príliš veľa slobôd v neuvážených komentároch alebo prílišnej známosti. Počas rozhovoru si musíte zachovať odstup a prejaviť úctu partnerovi. Nehovorte nič zlé na svojho súčasného zamestnávateľa, aj keď vás k tomu tlačia. Tému platu nahoďte len vtedy, ak sa vás na to priamo opýtajú.

Na konci rozhovoru sa hovorca zvyčajne opýta, či máte nejaké otázky. Či už budete vyzvaní, aby ste sa ich spýtali alebo nie, opýtajte sa na nasledujúce veci:

Čo spoločnosť očakáva od kandidátov na túto pozíciu?

Ako sa bude hodnotiť váš výkon?

Aké úlohy budete musieť vyriešiť ako prvé?

Nepýtajte sa na spoločnosť nič, čo sa dá nájsť v otvorených zdrojoch na internete.

Keď sa postup skončí, opýtajte sa, či váš partner dostal všetky informácie, ktoré ho zaujímajú. Navrhnite Ďalšie informácie, najmä ak ste nedostali otázky, ktoré považujete za dôležité pre danú pozíciu. Neposkytujte žiadne základné informácie, pokiaľ o to nebudete vyzvaní.

Na konci pohovoru dostanete poslednú šancu ukázať, že tú pozíciu naozaj chcete. Potlačením najmenšieho náznaku zúfalstva vo svojom hlase prejavte svoj úprimný pozitívny záujem. Môžete napríklad povedať: „Pre mňa sú mimoriadne dôležité príležitosti, ktoré sa tu otvárajú. Máte nejaké otázky týkajúce sa mojej kandidatúry?" Opýtajte sa, čo bude ďalej. A pamätajte: prvý dojem, ktorý urobíte, je počas pohovoru najdôležitejší. Predstava, ktorú bude mať váš náprotivok do konca rozhovoru, hrá druhoradú úlohu.

Oznámte stretnutie hneď, ako sa skončí. Označte si oblasti, v ktorých vaše odpovede nezneli dostatočne presvedčivo, aby ste si pri ďalšej korešpondencii napravili dojem. Taktiež, ak plánujete pokračovanie, pravdepodobne si budete chcieť zapamätať, kto čo povedal.

Pošlite zamestnancovi, ktorý viedol pohovor, ďakovný list za pozornosť, ktorú vám venovali, dodatočne argumentujte, prečo sa hodíte na danú pozíciu a vyjadrite svoju pripravenosť poskytnúť personalistovi na prvú žiadosť akékoľvek ďalšie informácie, ktoré vás zaujímajú.

Pravidelne, ale nie dotieravo, si aj naďalej pripomínajte. A pamätajte: prácu dostane najčastejšie ten, kto ju chce viac ako ostatní.

Kevin Daly a Dale Clamforth sú vrcholovým manažmentom spoločnosti Communispond, ktorá sa zameriava na výučbu svojich klientov umeniu manažmentu a predaja, prípravu prezentácií a zlepšovanie komunikačných zručností.

Kevin Daley a Dale Klamfoth. Ako zvládnuť pracovný pohovor na výkonnej úrovni. CIO Magazine. 11. marec 2008

Medzi obyvateľmi je pevne zakorenený názor, že lídrom sa človek môže stať len konexiami, pričom sa neberie ohľad na vzdelanie, skúsenosti a zručnosti. V mnohých prípadoch je táto pozícia chybná – konkurencia na pozícii top manažéra je ešte vyššia ako na bežné voľné miesto. Otázky a odpovede sú často kameňom úrazu pri pohovoroch na manažérsku pozíciu. Uchádzačom o post náčelníka často škodí prílišné sebavedomie a nedostatočná pripravenosť.

Príprava na pohovor

Hlava je najzodpovednejšia pozícia v akejkoľvek organizácii, ak nie je nominálna a všetku prácu za neho robí nejaký šedý kardinál. Vedúci má obrovskú zodpovednosť veľký kruh právomoci, čo mnohým žiadateľom pripadá ako chutné sústo.

Predtým, ako pôjdete na pohovor na manažérsku pozíciu a dokonca odpoviete na voľné miesto, pošlete svoj životopis, mali by ste skontrolovať, či spĺňate mnohé kritériá:

dobre vyvinuté intelektuálne schopnosti;
tvorivosť k veci;
prítomnosť vodcovských kvalít;
obchodný talent;
sebavedomie;
schopnosť sústrediť sa na jeden predmet a zároveň schopnosť rýchlo prepínať pozornosť;
družnosť;
flexibilita v podnikaní a lojalita k ľuďom;
schopnosť ovplyvňovať ostatných;
pracovať na výsledku;
schopnosť vzbudiť záujem o ostatných;
schopnosť prevziať veľkú zodpovednosť a byť zodpovedný za chyby.

Človek, ktorý sa chce stať lídrom, musí mať všetky tieto vlastnosti na najvyššej úrovni. Dôležité je aj to, na akej úrovni je voľná manažérska pozícia – vedúci útvaru, oddelenia, celej organizácie alebo pobočky.

Každá úroveň má ďalšie požiadavky, vrátane tých, ktoré sa týkajú predchádzajúcich skúseností s vedením. Aj v prípade, že ste nič neviedli, môžete úspešne absolvovať pohovor, ak preukážete svoje schopnosti a úspechy.

Odporúčania, ako absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu, začínajú starostlivou prípravou. Jeho dôležitou súčasťou je zber informácií o firme, nezanedbajte to, aj keď ste nejaké informácie dostali v telefonickom rozhovore.

Možno ich nájsť z internetu aj z rozhovorov s znalí ľudia. Je tiež potrebné mať predstavu o stave odvetvia, do ktorého organizácia patrí. Je to dôležité tak pre vytvorenie vlastného názoru, ako aj pre formulovanie otázok v rámci komunikácie so zamestnávateľom alebo personalistom.

Je potrebné pripraviť nielen teoreticky, ale aj prakticky:

urobte zoznam otázok, ktoré budú obe strany požiadané na rozhovor, a zaznamenajte si odpovede na ne;
odpovede je možné nahovoriť do hlasového záznamníka, je ľahšie sledovať svoju reč, je lepšie to robiť pred zrkadlom, aby bola viditeľná artikulácia a gestá;
zhromaždite všetky dokumenty vopred, ak je to potrebné, urobte kópie - je lepšie mať niečo nadbytočné, ako niečo chýbať;
starostlivo zvážte šatník - je vhodné dodržiavať obchodný štýl, ženy by nemali nosiť svetlý make-up;
v predvečer pohovoru na manažérsku pozíciu musíte správne relaxovať a spať, ale nezabudnite si nastaviť budík - nemôžete meškať.

Fázy výberu na pozíciu vedúceho

Uchádzač o voľné miesto šéfa je rovnaký človek ako všetci ostatní, prežíva rovnaké emócie ako ostatní kandidáti. Jedným z nich môže byť strach z osoby, ktorá s ním bude komunikovať. Aby ste ho porazili, musíte sa správne naladiť, zhlboka sa nadýchnuť a upokojiť sa.

Anketár môže byť:

majiteľ firmy;
vedúci spoločnosti (opúšťa svoje alebo vyššie miesto, ak ide o voľné miesto vedúceho oddelenia);
HR riaditeľ;
personálny inšpektor;
HR špecialista.

Všetci musia byť kompetentní vo vzťahu k práci a konkrétnej pozícii. Rozhovor je takmer vždy dialóg alebo rozhovor, do ktorého sú aktívne zapojené obe strany. Uchádzač, ktorý premýšľa nad tým, ako úspešne absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu, by mal poznať všetky jeho typy, medzi najobľúbenejšie patria:

životopisný - príbeh o skutočnostiach života kandidáta, často predchádza hlavným otázkam;
voľný – nie je viazaný žiadnym rámcom, každá strana kladie otázky bez predbežného plánu;
situačný - považuje sa za najviac informatívny, pretože vám umožňuje vidieť žiadateľa v akcii, keď je mu ponúknuté nájsť riešenie problému;
behaviorálny – hodnotí správanie, motiváciu potenciálneho šéfa za určitých okolností;
panel - pomáha osvojiť si komunikačné zručnosti budúceho šéfa, možno doň prizvať vedúcich iných oddelení;
stresujúce - uchádzač sa ocitne v neobvyklých podmienkach, ktoré vytvárajú tlak na psychiku (hluk, posadnutosť, urážky), z ktorých sa potrebuje správne dostať.

Otázky pre žiadateľa

Najdôležitejšou časťou pohovoru na manažérsku pozíciu sú otázky. Mali by ste sa pripraviť vopred tak, že si ich vypracujete v uvoľnenom domácom prostredí. Na otázky je potrebné nielen úspešne odpovedať, ale ich aj správne položiť, potom bude ľahké prejsť pohovorom.

Aby sme sa správali správne, je potrebné vziať do úvahy, že anketár bude chcieť získať predstavu o zručnostiach pre nasledujúce vedúce funkcie:

organizačné schopnosti;
schopnosť rozdeliť zodpovednosti medzi zamestnancov a delegovať právomoci;
spôsoby motivácie zamestnancov;
plánovanie času a pracovných postupov;
kontrolu nad plnením svojich povinností podriadenými.

Všetky otázky budú založené na tomto, možno ich rozdeliť do 3 skupín:

osobné;
profesionálny;
ohľadom pozície.

Medzi najobľúbenejšie osobné patria:

tie, ktoré sú uvedené v životopise - anketár ich môže objasniť iba bez toho, aby zasahoval do priestoru osobného života, inak môže žiadateľ odmietnuť odpovedať;
o silných a slabiny- nemali by ste spievať chvály na seba, musíte sa pozastaviť nad svojimi zásluhami, ktoré pomáhajú vo vašej práci;
úspechy a chyby - nestojí za to viesť rozhovory o svojom živote, stačí spomenúť jeden svoj neúspech a ponaučenie z neho.

Odborné otázky tvoria väčšinu pohovoru, odpovede na ne budú závisieť od perspektívy zamestnania.

Odpovede na ne musia byť kompetentné, úplné, jasné, pravdivé. Často kladené otázky:

vodcovské vlastnosti - bez nich nebude žiadny šéf schopný riadiť tím;
profesionálne úspechy - nie je potrebné uvádzať všetko, stačí podrobne opísať jednu vec, ak je to možné, potom ju ukázať na prezentácii, môže to byť zvýšenie úrovne predaja;
samoučenie - musíte ukázať svoju ochotu získavať nové vedomosti;
konflikty s bývalých kolegov- nehovorte, že vôbec neexistovali, hlavnou vecou je ukázať spôsoby, ako sa z nich dostať;
motivačné metódy - šéf, ktorý nevie povzbudiť zamestnancov k aktívnej práci, je zlý, je lepšie premýšľať o metódach vopred, aby nedošlo k zmätku;
dôvody prepustenia z predchádzajúceho zamestnania - nezameriavajte sa na ľudský faktor, je lepšie povedať o potrebe zmeny;
východisko z ťažkých situácií – odpoveď môže byť podrobná, ukazuje potenciálneho lídra ako mnohostrannú osobnosť, ktorá dokáže nájsť riešenie v každej situácii.

Odpovede človeka, ktorý sa uchádza o funkciu náčelníka, musia byť sebavedomé, zrozumiteľné, aby po nich nezostali zbytočné otázky. Hlas by mal byť pokojný, intonácia by mala byť vyzývavá, pauzy, nemalo by byť dovolené používať neartikulované zvuky. Ponuky by mali mať logickú štruktúru.

Ak chcete absolvovať pohovor na pozíciu manažéra, musíte správne odpovedať na otázky priamo súvisiace s pozíciou:

o platových očakávaniach - nie je možné uviesť konkrétne čísla, je lepšie vyjadriť dôveru v slušné mzdy v tejto spoločnosti;
o plánoch pre budúce pracovisko - musíte byť opatrní, je lepšie obmedziť sa na všeobecné slová;
prečo by vás mali prijať – musíte načrtnúť svoje silné stránky;
o kompetencii v oblasti činnosti spoločnosti - pri príprave na pohovor by mal byť tento bod dobre vypracovaný;
trvanie práce v tejto organizácii - musíte anketára ubezpečiť o čo najdlhšej spolupráci.

Otázky na zamestnávateľa

Na konci pohovoru sa osoba, ktorá vedie pohovor, môže opýtať, či má žiadateľ nejaké otázky, alebo sa môžu pýtať počas pohovoru. Kandidát premýšľajúci o tom, ako správne viesť pohovor na manažérsku pozíciu, by nemal strácať zo zreteľa otázky adresované anketárovi. Môžete sa opýtať na:

možnosti delegovania právomocí;
pripravované projekty spoločnosti;
firemná kultúra;
kritériá, podľa ktorých bude zamestnanec vybraný;
úradné povinnosti, ak neboli oznámené.

Odpovede si treba pozorne vypočuť bez prerušenia. Nemali by ste sa pýtať na možné privilégiá na pracovisku, na zvýšenie platu, to sa ukáže neskôr v prípade úspešného zamestnania. Na konci sa určite spýtajte, kedy a ako sa môžete dozvedieť o výsledkoch stretnutia.

Dobrý deň, drahý priateľ!

Sú veci, o ktorých väčšina žiadateľov ani netuší. Dnes si váš skromný sluha sadne na druhú stranu „barikád“. Na vaše obvyklé miesto oproti žiadateľovi. To uľahčí odpoveď na otázku Ako absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu?

Radšej povedzte o jednom nástroji, ktorý používajú skúsení kompetentní recruiteri. Takých niekedy stretneš :)

Táto metóda je čítanie metaprogramov kandidáta.

Ide o mentálne modely, filtre, cez ktoré človek odovzdáva informácie a vyvodzuje závery. Určujú jeho myslenie a správanie.

Každý pozná príklad pohára s polovicou vody. Jedna osoba si myslí, že je poloplná, druhá poloprázdna. Majú rôzne póly metaprogramov.

Ide o to, že pre manažérov existujú určité preferencie v profile metaprogramov. Mojou úlohou ako recruitera je určiť tento profil a porovnať ho s optimálnym pre pozíciu, o ktorú sa kandidát uchádza.

Urobím toto: Vyzvem partnera, aby o sebe povedal a opravil metaprogramy na zostavenie jeho fráz.

Potom sa pýtam a tiež pozorujem jeho reč. Po rozhovore vyvodím závery.

Teraz viac o metaprogramoch. Je ich veľa, no my sa pozrieme na 4 najdôležitejšie.

Netreba ísť hlboko do tejto témy. Je ľahké pochopiť význam a koreláciu pólov metaprogramu, aby ste sa pokúsili sledovať vašu reč.

1. Typ motivácie: túžba / vyhýbanie sa

Pre človeka sú hlavnými stimulmi buď úspech, alebo vyhýbanie sa problémom.

„Ľudia – úspešní“ venujú väčšiu pozornosť svojim cieľom. Stretávajú sa s problémami s otvoreným priezorom, považujúc ich za nevyhnutného spoločníka a dokonca pomocníka pri svojej práci.

Tí, ktorí sú náchylní k vyhýbaniu sa, smerujú svoje hlavné úsilie k tomu, aby sa vyhli problémom a trestu.

Otázka by mohla znieť takto: „Opíšte ideálne miesto na prácu.“ Alebo podobne.

Prvý typ povie: práca so zaujímavými, náročnými úlohami, perspektíva profesionálneho rastu.

Po druhé: práca s jasnými ukazovateľmi, kritériami pre odmeňovanie a tresty v nekonfliktnom tíme.

Prvý používa vo svojej reči „vodcovské slovesá“. Organizujem, delegujem, motivujem.

Druhý uprednostňuje starostlivé formulácie, také frázy ako „Musel som urobiť...“, „Musel som...“.

Pre väčšinu manažérskych pozícií sa uprednostňuje profil zameraný na úspech.

Pomer pólov tohto metaprogramu je 8 ku 2. To znamená, že v 8 prípadoch z 10 by som chcel zaznamenať správanie charakteristické pre osobu „úspech“.

To neznamená, že je čas, aby sa líder s prevládajúcou vyhýbavou motiváciou vzdal kariéry. Takíto ľudia sa vedia dobre prejaviť na pozíciách súvisiacich s kontrolou a auditom. Zvyčajne sú pozorní na detaily.

2. Typ referencie: interný/externý

Ukazuje, či sa človek pri rozhodovaní viac riadi vlastným alebo cudzím názorom. Čo je pre neho dôležitejšie.

Ľudia s internou referenciou sa väčšinou sami rozhodujú, čo budú robiť, na základe svojich skúseností a intuície. "Rozhodol som sa urobiť toto: ..."

Konatelia z dominantná interná referencia dobrý na pozíciách top manažérov, projektových manažérov, kreatívnych oblastí práce.

O dominantná vonkajšia referencia, líder sa spolieha skôr na názory kolegov, manažmentu, nejaké štatistiky. „Na základe analýzy som navrhol... Výkonný riaditeľ podporoval ma."

Na prácu s klientmi, ako aj na pozície vyžadujúce vysokú výkonovú disciplínu sú vhodnejší ľudia s prevahou externej referencie.

Odpovede: „Vyžiadaná skúsenosť“, „Práve vidím...“ sú zaznamenané v internej referencii.

Pre väčšinu pozícií v mojom „talmude“ preferovaný pomer pólov interný/vonkajší odkaz 6 až 4.

Vašou úlohou je určiť, aký typ referencie je vhodnejší pre pozíciu, o ktorú sa uchádzate, a zostaviť z toho svoje príklady a frázy.

3. Zameranie v práci: proces / výsledok

Kladie otázku: „Čo máš na svojej práci najradšej...?“

Procesovo orientovaný človek v podstate popisuje samotný proces. V jeho reči majú leví podiel nedokonavé slovesá – organizované, analyzované. Alebo podstatné mená: poskytovanie, prilákanie atď.

Muž „výsledku“ používa dokonavé slovesá: postavený, organizovaný, dokončený. Nazývajú sa aj „vodcovské“ slovesá.

Príťažlivosť k procesu nie je nevýhodou, ale pre vedúceho je v prvom rade dôležitá efektívna práca. Hovorili sme o tom v článku

Preto preferovaný pomer pólov proces / výsledok, pre väčšinu pozícií - 3 až 7.

4. Úroveň aktivity: aktivita / reflexivita (pasivita)

Tu je to myslím jasné bez podrobných komentárov.

Otázka môže znieť: Opíšte svoj prvý deň v práci?

Aktívny vo svojej reči používa prvú osobu v aktívny hlas. "Urobím, navrhujem, začínam."

Uprednostňujú reflexívni ľudia množné číslo: "Máme, ponúkame." Používa výrazy ako „To bude hotové“, „Bude nám povedané“, neosobné formy ako „Bude hotové“.

Pre manažéra je preferovaný pomer pólov aktivity/reflexivity 8 ku 2.

Veľa závisí od pozície, o ktorú sa uchádzate. Na základe toho vyberte príklady a ako odpoviete na otázky.

Ale aj tak. Líder musí mať vodcovské vlastnosti. Nikdy sa nepokazíte, ak si svoj vodcovský imidž vybudujete na vodcovskom základe.

V metaprogramoch, o ktorých dnes hovoríme, sú póly vedenia ašpirácia, vnútorný odkaz, výsledok, aktivita. Začnite od tohto.

V príbehu o svojich profesionálnych skúsenostiach sa zamerajte viac na riešenie aktuálnych problémov ako na ich riešenie. Vyberte relevantné príklady.
Vo svojom prejave sa snažte používať menej opatrné frázy: „Zdá sa mi“, „Akoby“, „Pravdepodobne“. Dostávajú sa do konfliktu s imidžom vodcu.
Pokúste sa menej používať častice „nie“. Nie je vnímaná naším podvedomím. Napríklad „ľahké“ je často počuť ako „ťažké“.
Odstráňte zo svojej reči slová s výrazným negatívnym významom: hrôza, nešťastie, nočná mora atď. Vytvárajú zbytočný stres.
Použite viac „vodcovských slovies“.

Napríklad

Nemusí to fungovať hneď, pretože je veľmi ťažké vedome ovládať svoju reč. Ale trénovaním a cvičením sa nakoniec naučíte, ako správne vybudovať svoju reč. A vysielať obraz vodcu-vodcu nielen prejsť rozhovor, ale aj v každodennej práci.

Pozornosť na stavbu vášho prejavu je dôležitá nielen na pohovore. Postupne sa zmenia aj vaše vnútorné postoje k vodcovskému správaniu.

Ďakujeme za váš záujem o článok. Ocenil by som komentár (v spodnej časti stránky).

Prihláste sa na odber aktualizácií blogu (formulár pod tlačidlami sociálnych médií) a dostávajte články na témy podľa vlastného výberu na vašu poštu.

Pekný deň a dobrú náladu!

Chcete vedieť najčastejšie otázky na pohovore? Tu úplný zoznam(s najúspešnejšími odpoveďami).

Niektoré firmy pristupujú k pohovorom netradične, väčšinou však kladú štandardné otázky (a dostávajú štandardné odpovede).

Tu je zoznam najčastejších otázok na pohovore najlepšie možnosti odpoveď:

1. "Povedz mi o sebe"

Ak robíte pohovor, pravdepodobne už veľa viete. Prečítali ste si zhrnutie a sprievodný list, prehliadal stránky kandidáta na LinkedIn, Twitteri a Facebooku.

Účelom každého pohovoru je zistiť, či sa konkrétny kandidát hodí na voľné pracovné miesto, ktoré je potrebné obsadiť, t.j. či má schopnosti a osobné vlastnosti, ktoré mu umožnia vykonávať prácu. Potrebujete lídra, ktorý sa dokáže vžiť do kože iného človeka? Skúste zistiť, či sa ním kandidát môže stať. Chcete, aby sa o vašej spoločnosti dozvedela široká verejnosť? Opýtajte sa, či môže kandidát dostať správu.

Ak si hľadáte prácu, povedzte nám, prečo ste robili to, čo ste robili. Vysvetlite, prečo ste opustili predchádzajúce zamestnanie. Opíšte, ako bola vybraná univerzita. Povedzte nám, prečo ste sa rozhodli študovať na vysokej škole. Nezabudnite spomenúť, že ste rok cestovali po Európe a aké skúsenosti ste za ten čas stihli získať.

Pri odpovedi na otázku sa neobmedzujte len na uvádzanie faktov (možno si ich prečítať aj v životopise). Povedzte druhej osobe, prečo ste urobili určité veci.

2. "Pomenujte svoju najväčšiu chybu"

Každý kandidát vie na túto otázku odpovedať. Je potrebné zvoliť abstraktnú slabosť a premeniť ju na dôstojnosť.

Napríklad: "Niekedy sa tak nechám uniesť prácou, že stratím pojem o čase. Keď sa spamätám, vidím, že všetci už odišli domov. Viem, že musím pozorne sledovať čas, ale veľmi rád čo robím a čo nie, nemôžem myslieť na nič iné!"

Vašou „chybou“ je teda to, že trávite viac času prácou ako všetci ostatní? Hmm.

Oveľa lepšie by bolo opísať skutočnú chybu, na ktorej pracujete. Hovorte o tom, čo robíte pre zlepšenie. Dokonalí ľudia neexistujú a vy musíte dokázať, že sa viete objektívne zhodnotiť a snažiť sa zlepšovať.

3. „Pomenujte svoju hlavnú výhodu“

Neviem, prečo zástupcovia firiem kladú túto otázku. Odpoveď na ňu je vždy obsiahnutá v súhrne.

Ak sa vás to predsa len opýta, formulujte presnú a konkrétnu odpoveď. Hádať sa netrvá dlho. Ak riešite problémy, nezabudnite uviesť príklady, ktoré sú relevantné pre prácu, o ktorú máte záujem. Potvrďte svoje slová! Ak ste lídrom s vysoký stupeň emocionálnu inteligenciu, uveďte príklady, ktoré dokazujú, že viete odpovedať na otázky, ktoré ešte neboli položené.

4. "Kde sa vidíš o päť rokov?"

Pri odpovedi na túto otázku sa kandidáti riadia jedným z dvoch možných scenárov. Niektorí začnú opisovať svoje ambície (zdá sa im, že partner chce presne toto počuť) a celým svojím vzhľadom ukazujú: "Potrebujem túto prácu!" Iní sú skromní (tiež si myslia, že partner v rozhovore zažíva podobnú reakciu) a odpovedajú ponižujúco: „V okolí je toľko talentovaných ľudí... Chcem sa len zamestnať a uvidím, aký úspech dosiahnem. "

Oba typy odpovedí neposkytujú žiadne informácie o kandidátovi – snáď okrem jeho schopnosti predať sa.

Ak idete na pohovor, preformulujte otázku: „Ak by ste si mohli založiť vlastnú spoločnosť, čo by to urobilo?“

Toto je univerzálna otázka, pretože každý potrebuje zamestnancov s podnikateľským zameraním.

Odpoveď na ňu povie o snoch a nádejach kandidáta, jeho záujmoch a skutočnej vášni, preferenciách v práci, ľuďoch, s ktorými sa ľahko zbližuje ... Všetko, čo je potrebné, je pozorne počúvať.

5. "Prečo by sme ťa mali zamestnať?"

Keďže sa kandidát nemôže porovnávať s tými, ktorých nepozná, môže opísať len svoju lásku k veci a spaľujúcu túžbu byť užitočný. V skutočnosti spoločnosť núti kandidátov prosiť, aby sa s nimi stretli. Pri tejto otázke sa mnoho spoločností posadí a prekríži si ruky na hrudi. Toto gesto akoby hovorilo: "Poď, počúvam! Poď, presvedč ma!"

Bohužiaľ, toto je ďalšia neinformatívna otázka.

Ale dá sa to zmeniť: "Čo myslíš, že sme sa zabudli porozprávať?" alebo "Ak by ste mali možnosť znova odpovedať na jednu z predchádzajúcich otázok, čo by ste povedali?"

Na konci pohovoru si kandidáti len zriedka myslia, že urobili maximum. Možno sa rozhovor uberal nečakaným smerom. Možno, že partner zdôraznil životopis svojím vlastným spôsobom, zameral sa na niektoré zručnosti a zabudol na iné. Alebo možno na začiatku pohovoru bol kandidát príliš nervózny a nevedel správne sformulovať všetko, o čom chcel hovoriť.

Pohovory sú predsa koncipované tak, aby ste sa o kandidátovi dozvedeli čo najviac, prečo mu nedať druhú šancu?

V tejto fáze určite pokračujte v konverzácii, nenechajte kandidáta, aby hovoril sám so sebou. Nepočúvajte v tichosti a potom povedzte: "Ďakujeme, budeme vás kontaktovať." Pýtajte sa objasňujúce otázky. Požiadajte o príklady.

Ak vám kandidát položí protiotázku, určite na ňu odpovedzte a skúste uverejniť nové informácie, ktoré predtým zostali v tieni.

6. "Ako ste sa dozvedeli o voľnom mieste?"

Portály na hľadanie zamestnania, inzeráty v novinách a na internete, veľtrhy práce... Veľa ľudí si tam hľadá svoju prvú prácu a nie je na tom nič zlé.

Ak však kandidát neustále používa tieto kanály, s najväčšou pravdepodobnosťou sa ešte nerozhodol, čo a ako chce robiť.

Len si hľadá prácu. Akákoľvek práca.

Preto by ste nemali hovoriť len o tom, ako ste sa o voľnom mieste dozvedeli. Uveďte, že vám o tom povedal kolega alebo zamestnávateľ, že ste sledovali voľné pracovné miesta konkrétnej spoločnosti, pretože v nej chcete pracovať.

Firmy nechcú ľudí, ktorí chcú len prácu. Spoločnosti potrebujú ľudí, ktorí potrebujú spoločnosť.

7. "Prečo chceš túto prácu?"

Poďme trochu do detailov. Pri odpovedi na túto otázku si musíte povedať nielen to, že chcete pracovať práve v tejto spoločnosti, ale aj to, prečo je pre vás voľné pracovné miesto ideálne a čo chcete dosiahnuť v krátkodobom a dlhodobom horizonte.

Ak neviete, prečo je práca vhodná práve pre vás, hľadajte inú prácu. Život je príliš krátky.

8. „Pomenujte svoj hlavný profesionálny úspech“

Odpoveď na túto otázku by mala priamo súvisieť s voľným miestom. Ak poviete, že ste za posledný rok a pol zvýšili produkciu o 18 %, tvrdiac, že ste vedúcim personálneho oddelenia, vaša odpoveď bude pre partnera zaujímavú, no vôbec nie informatívnu.

Radšej nám povedzte o problémovom zamestnancovi, ktorého ste „zachránili“, alebo konflikte medzi oddeleniami, ktorý ste zaplatili, alebo o podriadených, ktorí dostali povýšenie za posledných šesť mesiacov ...

9. "Povedz mi o tvojom poslednom konflikte s kolegom alebo klientom. Čo sa stalo?"

Keď ľudia tvrdo pracujú na dosiahnutí spoločného cieľa, konflikt je nevyhnutný. Všetci robíme chyby. Samozrejme, na tie dobré sa spomína lepšie, no netreba zabúdať ani na tie zlé. Dokonalí ľudia neexistujú, a to je v poriadku.

Ľuďom, ktorí sa snažia preniesť svoju vinu a zodpovednosť na iných, by sa však rozhodne mali vyhýbať. Zamestnávatelia uprednostňujú tých, ktorí sa nesústredia na problém, ale na riešenie.

Každý potrebuje zamestnancov, ktorí sú ochotní priznať, že sa mýlia, prevziať zodpovednosť za chybu a čo je najdôležitejšie, poučiť sa zo skúseností.

10. „Popíšte svoju ideálnu prácu“

Pri formulovaní odpovede pamätajte - musí súvisieť s voľným miestom!

Vôbec ho však netreba vymýšľať. Môžete sa učiť a rozvíjať bez ohľadu na to, čo robíte. Pokúste sa zistiť, aké zručnosti môžete získať na pozícii, o ktorú sa uchádzate, a potom si predstavte, ako by vám tieto zručnosti mohli byť v budúcnosti užitočné.

Nebojte sa priznať, že jedného dňa možno odídete hľadať si inú prácu alebo si dokonca založíte vlastnú. vlastný biznis. Zamestnávatelia už neočakávajú, že zamestnanci u nich zostanú navždy.

11. „Prečo chceš odísť z práce, ktorú máš teraz?

Začnime vecami, o ktorých nemusíte hovoriť (ak zastupujete zamestnávateľa, mali by ste byť opatrní):

Nehovorte, že nemáte radi svojho šéfa. Nehovorte o tom, ako nemôžete vychádzať so svojimi spolupracovníkmi. Neohovárajte samotnú spoločnosť.

Zamerajte sa na benefit, ktorý vám tento krok prinesie. Povedzte nám, čo chcete dosiahnuť. Povedzte nám, čo sa chcete naučiť. Povedzte nám, ako sa plánujete rozvíjať. Zároveň nezabudnite spomenúť výhody pre potenciálneho zamestnávateľa.

Ľudia, ktorí sa sťažujú na šéfov a kolegov, sú ako klebety. Ak ohovárajú niekoho iného, príde deň, keď budú ohovárať aj vás.

12. "Aké sú pre vás najatraktívnejšie pracovné podmienky?"

Ak radi pracujete sami, ale uchádzate sa o miesto operátora call centra, úprimná odpoveď môže znieť nemiestne.

Zamyslite sa nad prácou a kultúrou firmy ako celku (každá firma má svoju kultúru – umelú alebo spontánnu.) Ak je pre vás flexibilná práca dôležitá, no nemáte ju v ponuke, zamerajte sa na niečo iné. Ak potrebujete neustálu podporu manažmentu a váš zamestnávateľ podporuje sebariadenie, na chvíľu na to zabudnite.

Nájdite spôsoby, ako zosúladiť svoje potreby so zásadami spoločnosti. Ak to nedokážete, asi by ste si mali hľadať inú prácu.

13. "Povedz mi o najťažšom rozhodnutí, ktoré si musel urobiť za posledných šesť mesiacov."

Zamestnávateľ chce touto otázkou posúdiť schopnosť uchádzača riešiť problémy a nachádzať argumenty, ako aj ochotu riskovať.

Ak na túto otázku nemáte odpoveď, je to škoda. Každý musí brať komplexné rozhodnutia, bez ohľadu na pozíciu. Moja dcéra raz pracovala na polovičný úväzok ako čašníčka v neďalekej reštaurácii. Neustále robila ťažké rozhodnutia – napríklad o tom, ako sa správať k bežnému klientovi, ktorého jednanie niekedy hraničilo s obťažovaním.

Dobrá odpoveď by mala obsahovať argumenty, ktoré pomohli pri rozhodovaní (napríklad analýza veľkého množstva údajov na určenie najlepšieho smeru, ktorým sa vydať).

Skvelá odpoveď popisuje aj vzťah so všetkými, ktorí sa podieľajú na rozhodovacom procese, ako aj jeho dôsledky.

Samozrejme, výsledky rozborov sú skvelým argumentom, no takmer každé rozhodnutie ovplyvňuje ľudí. Najlepší kandidáti sa zvyčajne pozerajú na problémy z rôznych uhlov pohľadu a robia informované rozhodnutia.

14. „Popíšte svoj štýl riadenia“

To je otázka, na ktorú je ťažké odpovedať bez toho, aby sme sa uchýlili k frázam. Skúste uviesť príklady. Povedzte: "Dovoľte mi povedať vám o výzvach, ktoré som mal vo svojej vedúcej pozícii. Myslím, že vám dajú dobrú predstavu o mojom štýle." Potom popíšte, ako ste problém vyriešili, motivovali tím, prekonali krízu atď. Vysvetlite, čo a prečo ste urobili, aby partner presne pochopil, ako riadite iných ľudí.

Nezabudnite uviesť výsledky, ktoré ste dosiahli.

15. "Povedzte mi o situácii, v ktorej ste nesúhlasili s rozhodnutím väčšiny. Čo ste urobili?"

Ľudia okolo nás niekedy robia rozhodnutia, s ktorými nesúhlasíme. A to je normálne, dôležité je len to, ako svoj nesúhlas prejavíme. (Všetci poznáme tých, ktorí radi zostávajú po stretnutiach, aby napadli rozhodnutie, ktoré verejne podporili.)

Ukážte svoju profesionalitu. Dokážte, že viete konštruktívne vyjadriť svoje obavy. Ak sa vám raz podarilo zmeniť všeobecný názor a táto zmena bola úspešná, dobre. Ak takéto príklady neexistujú, zdôraznite, že rozhodnutie môžete podporiť, aj keď sa vám zdá nesprávne (nehovoríme o neetických a nemorálnych rozhodnutiach).

16. "Ako by ťa opísali iní ľudia?"

Neznášam túto otázku. Toto je strata slov! Pravda, jedného dňa som sa to predsa len opýtal a dostal som odpoveď, ktorá sa mi veľmi páčila.

„Ľudia by povedali, že som taký, akým sa javím,“ odpovedal kandidát. "Ak niečo poviem, urobím to. Ak sľúbim, že pomôžem, určite pomôžem. Nemyslím si, že ma majú všetci radi, ale môžu sa na mňa spoľahnúť, pretože vedia, ako pracujem."

Čo môže byť lepšie?

17. "Čo by sme od teba mali očakávať v prvých troch mesiacoch práce?"

V ideálnom prípade by táto otázka mala prísť od zamestnávateľa, ktorý chce definovať svoje očakávania od nového zamestnanca.

Musíte odpovedať takto:

Snažíte sa určiť, akú hodnotu prináša vaša práca. Nemusíte len predstierať, že ste zaneprázdnení. Robíte, čo je potrebné.
Učíte sa pomáhať všetkým účastníkom procesu – manažmentu, kolegom, podriadeným, zákazníkom, dodávateľom, realizátorom...
Zistíte, čo je pre vás najlepšie. Boli ste prijatí, pretože máte špecifické zručnosti a tieto zručnosti je potrebné uplatniť.
hľadáš pozitívne výsledky, pracovať s nadšením a cítiť sa súčasťou tímu.

Použite tento plán odpovedí a pridajte podrobnosti špecifické pre vašu prácu.

18. "Čo rád robíš po pracovnej dobe?"

Mnoho spoločností považuje svoju kultúru za veľmi dôležitú a informácie o preferenciách kandidáta využívajú aj mimo práce, aby zistili, či zapadne do tímu.

Keď sa snažíte presvedčiť toho druhého, že sa k vám dokonale hodíte, neobdivujte činnosti, ktoré v skutočnosti nemáte radi. Zamerajte sa na aktivity, ktoré vám umožnia rozvíjať sa – naučiť sa niečo nové, dosiahnuť vyššie ciele. Napríklad: "Moje deti sú ešte veľmi malé, takže voľný čas takmer nie je, ale cestou do práce a späť sa učím španielsky."

19. "Koľko ste dostali zaplatené vo svojej predchádzajúcej práci?"

Toto komplexná problematika. Toto sa zvyčajne pýtate predtým, ako ponúknete plat, a musíte odpovedať čestne, ale nie zle.

Vyskúšajte metódu, ktorú navrhla Liz Ryan. Povedzte: "Momentálne sa zameriavam na prácu, ktorá by mi umožnila zarobiť približne 50 000 dolárov. Vaša práca spĺňa tieto kritériá, však?" (V skutočnosti už odpoveď pravdepodobne poznáte, ale prečo si nezahrať?)

20. "Slimák sedí na dne studne hlbokej 9 metrov. Každý deň sa plazí 2 metre a v noci skĺzne 1 meter dolu. Koľko dní bude trvať, kým sa dostane zo studne?"

IN V poslednej dobe otázky ako táto sú čoraz populárnejšie (ďakujem, Google!). Možno váš partner neočakáva, že sa okamžite ponáhľate s výpočtom. S najväčšou pravdepodobnosťou chce pochopiť, ako si myslíte.

Skúste problém vyriešiť komentovaním každého kroku. Ak urobíte chybu, nebojte sa zasmiať sami sebe - možno je to záťažový test a partner chce vidieť, ako reagujete na zlyhanie.

21. "Chceli ste sa niečo opýtať?"

Nepremeškajte príležitosť! Položte inteligentnú otázku – nielen preto, aby ste zvýraznili svoju osobnosť, ale aby ste sa uistili, že si vyberiete tú správnu spoločnosť. Nezabúdajte, že pohovor je obojstranný proces.

Vzorové otázky:

22. "Aké výsledky by som mal dosiahnuť počas prvých troch mesiacov práce?"

Ak ste túto otázku nepoložili, položte si ju sami. Prečo? Dobrí kandidáti majú tendenciu okamžite začať podnikať. Nechcú tráviť týždne a mesiace „spoznávaním Organizačná štruktúra„Nevidia zmysel v orientačných aktivitách a radšej sa učia za pochodu.

Teraz chcú byť užitoční.

23. "Uveďte tri vlastnosti, ktoré majú vaši najlepší zamestnanci"

Dobrí kandidáti chcú byť dobrými zamestnancami. Vedia, že každá spoločnosť je iná a vyžaduje iné kvality, aby bola úspešná.

Možno všetci dobrí zamestnanci pracujú neskoro. Možno si viac ceníte kreativitu ako dodržiavanie protokolu. Možno sa snažíte dobyť nové trhy, takže prilákanie nových zákazníkov je pre vás dôležitejšie ako dlhodobé vzťahy so starými. Alebo možno potrebujete niekoho, kto je ochotný venovať rovnaké množstvo času kupujúcemu začiatočníkovi a bežnému veľkoobchodnému zákazníkovi.

Dobrí kandidáti to musia vedieť. Chcú sa postarať nielen o to, aby zapadli do kolektívu, ale aj o to, aby mohli uspieť.

24. "Čo skutočne rozhoduje o výsledkoch práce na tejto pozícii?"

Zamestnávatelia investovaním do zamestnancov očakávajú, že mu prinesú zisk (inak, prečo ich vôbec platiť?).

V každej práci sú činnosti, ktoré prinášajú viac výnosov ako iné. Na obsadenie voľných pozícií potrebujete personalistu, no v skutočnosti musí nájsť on správnych ľudí, čím sa minimalizuje percento fluktuácie zamestnancov, znižujú sa náklady na školenie nových zamestnancov a zvyšuje sa celková produktivita.

Na opravu spotrebičov potrebujete opravára, ale to, čo naozaj potrebuje, je efektívne riešiť problémy zákazníkov a budovať s nimi vzťahy, aby sa k nemu znova a znova vracali.

Dobrí kandidáti chcú vedieť, aké vlastnosti im umožnia najviac prispieť k spoločnej veci, pretože ich osobný úspech závisí od úspechu celej spoločnosti.

25. "Uveďte priority spoločnosti na tento rok. Ako môžem prispieť, ak zaujmem túto pozíciu?"

Každý kandidát chce vedieť, že jeho práca je dôležitá pre ostatných.

Dobrí kandidáti chcú robiť zmysluplnú prácu, slúžiť vyššiemu účelu a pracovať s ľuďmi, ktorí zdieľajú ich hodnoty.

V opačnom prípade práca stráca zmysel.

Zamestnanci, ktorí milujú svoju prácu, určite odporúčajú zamestnávateľa svojim priateľom a známym. To isté platí pre manažérov – vždy si so sebou privedú tých, s ktorými predtým pracovali. Trvalo im dlho, kým dokázali svoju kompetenciu a vybudovali si vzťahy založené na dôvere, preto ich ľudia inštinktívne nasledujú.

To všetko hovorí o kvalite pracovného prostredia a atmosfére v tíme.

27. "Čo urobíš, ak...?"

Každá firma má problémy – technológie zastarávajú, na trh prichádzajú noví konkurenti, ekonomické trendy sa neustále menia. Nie každý má hospodárske priekopy, ktoré ho dokážu ochrániť.

Aj keď kandidát vníma zamestnávateľa ako odrazový mostík pre skok do výšky, stále dúfa v rast a rozvoj. Prijatím ponuky zamestnávateľa každý zamestnanec dúfa, že ho opustí vlastnej vôle a nie preto, že by bola spoločnosť vytlačená z trhu.

Povedzme, že vlastníte lyžiarsky obchod. Asi o kilometer ďalej otvorili ďalšiu predajňu. Ako sa plánujete vysporiadať s konkurenciou? Alebo predpokladajme, že vlastníte hydinovú farmu. Čo urobíte, aby ste znížili náklady na krmivo?

Dobrí kandidáti nechcú len pochopiť, ako rozmýšľate. Chcú vedieť, čo sa chystáte v blízkej budúcnosti robiť a či je pre nich vo vašom pláne miesto.

Jeff Haden inc.com. Preklad: Airapetova Olga

Kariéra, práca, štúdium

Predtým, ako budete premýšľať o tom, ako urobiť pohovor na manažérsku pozíciu, mali by ste dôkladne posúdiť svoje schopnosti a schopnosti. Aby sa človek stal vodcom, musí mať vodcovské vlastnosti, vrodené aj získané. Ak máte bystré vodcovské schopnosti, môžete sa stať vodcom bez vodcovských skúseností. A iba prítomnosť vzdelania, vysokej intelektuálnej úrovne, vhodnej špecializácie a skúseností nevyhnutné minimum posúvať sa ďalej.

Aký by mal byť vodca?

Existuje niekoľko vlastností, ktoré vám pomôžu dostať sa do vedúcej pozície:

mať jasnú životnú pozíciu, skutočný cieľ a túžbu ho dosiahnuť;
byť pozitívny pri dosahovaní úspechu, pozerať sa do budúcnosti s dôverou;
vedieť pracovať v tíme, budovať vzťahy s partnermi, manažérmi;
robiť rýchle a presné rozhodnutia v každej situácii;
disciplína a organizovanie seba a tímu;
byť schopný získať autoritu a rešpekt od podriadených a manažérov;
byť pripravený využívať akékoľvek inovácie v práci, byť kreatívny a moderný;
mať túžbu a schopnosť zapojiť sa do sebavzdelávania a sebarozvoja;
optimálne využitie všetkých dostupných zdrojov: ľudských, materiálnych a iných;
byť zodpovedný, pracovitý, efektívny.

Ak máte všetky tieto vymenované vlastnosti, cítite v sebe veľký potenciál a túžbu, pokojne si môžete napísať životopis a pripraviť sa na pohovor. Máte šancu ju úspešne absolvovať.

Na čo si dať pozor pri príprave na pohovor

Máte všetky potrebné vodcovské schopnosti. Teraz vyvstáva otázka, ako tieto schopnosti ukázať zamestnávateľovi alebo anketárovi na pohovore. O tom, na čo ste pripravení vedúcu pozíciu, musí vás nielen počuť, ale aj vidieť vo vašom vzhľad. Malo by z vás byť jasné, že ste zrelý človek s presne vyhranenou pozíciou. Váš vzhľad je dôkazom toho, že ste si vytvorili svoj vlastný imidž a spája sa s pozíciou, o ktorú sa uchádzate (keďže ich stále spĺňa oblečenie). A čo je najdôležitejšie, v pretekoch o navonok demonštrovať svoju pripravenosť byť lídrom nezabudnite dbať na to, aby všetko vyzeralo prirodzene a nenápadne.

"Nie!" vzrušenie

Pokúste sa zbaviť úzkosti, pretože plodí úzkosť, a to vám môže brániť v dosiahnutí úspechu. Naopak, mali by ste pôsobiť presvedčivo a sebavedomo – nezabudnite, že sa uchádzate o manažérsku pozíciu!

Vyberte si správnu pózu

Nie je potrebné prekrížiť ruky alebo nohy - týmito gestami sa zatvoríte pred účastníkom rozhovoru, on to cíti a mnohí z anketárov veľmi dobre ovládajú posunkovú reč. Najlepšia póza v tomto prípade je to položiť ruky na stôl alebo ich len položiť na kolená. Nezabudnite si udržať držanie tela. Pokojne a priamo sa pozerajte partnerovi do očí - to je ukazovateľ dôvery a čestnosti.

Sledujte prejav

Samozrejme, v prvom rade musí byť gramotná, rozprávať výlučne k veci, stručne, no zároveň nie sucho a jednoznačne. Schopnosť komunikovať je jednou zo základných vlastností lídra.

Dobre si premyslite svoj vzhľad

Musí zodpovedať pozícii, o ktorú sa chcete uchádzať. Oblečenie, obuv a vlasy by mali byť v prvom rade čisté a upravené, doplnky by mali byť vkusne vybrané, vlasy a make-up by mali byť prirodzené, ruky by mali byť upravené. Jedným slovom, musíte byť dokonalí, ale nie domýšľaví.

Buďte pozitívni a otvorení

Takíto ľudia priťahujú ostatných, a to je pre vodcu dôležité. Partner by mal cítiť energiu a túžbu pracovať, vašu náladu na úspech a nadšenie ako budúceho vodcu.

Zhromaždite informácie o spoločnosti vopred

Pripravte si odpovede na otázky, ktoré môžu byť položené. Keď vám anketár povie o spoločnosti, môžete preukázať svoje znalosti a dokonca sa o nej spýtať niekoľko otázok, napríklad o vyhliadkach na rozvoj práce v banke, v sporiteľni. Preukážete tak svoju kompetenciu, inteligenciu a pripravenosť na vedenie.

Typy netradičných rozhovorov

Mali by ste si uvedomiť, že existuje niekoľko typov pohovorov pre uchádzačov o vedúcu pozíciu a nie je pravda, že budete viesť tradičnú konverzáciu, ktorú si zhruba predstavujete. Preto musíte byť pripravení na niekoľko skúšok a prekvapení. Aké sú teda pohovory?

Identifikácia spôsobilosti. Na takomto pohovore vám bude ponúknutý akýkoľvek ťažká situácia ktoré môžu vzniknúť pri práci. Cieľom je otestovať, ako sa budete správať. Alebo vás jednoducho požiadajú, aby ste povedali, aké ťažké pracovné chvíle ste mali, ako ste z toho našli cestu von.
Stresujúci rozhovor – dá sa to urobiť rôznymi spôsobmi: kričať na vás, hovoriť odmietavo alebo to úplne ignorovať. Cieľom je pokúsiť sa kandidáta vyviesť z rovnováhy. Majte na pamäti, že ide o skúšku tolerancie stresu a trpezlivosti. V odpovedi by ste sa mali usmievať - je to lepšie ako nahnevaný.
Panelový rozhovor - vedie niekoľko ľudí a každý má svoje vlastné kritériá: jeden potrebuje zistiť pracovné skúsenosti na manažérskej pozícii, druhý - sledovať, ako sa môžete dostať z tej či onej situácie, tretí - skontrolovať psychickú stabilitu . Potom všetci vyvodia závery a poskytnú ich riaditeľovi.

Ktorýkoľvek z týchto testov vás čaká, v prvom rade nestrácajte pokoj a dobrú vôľu, buďte premyslení. Vypočujte si všetky otázky až do konca, neprerušujte a v prípade potreby sa pýtajte ešte raz. Ak ste na pohovore psychicky pripravení na všetky tieto testy, potom nepochybujte, že ho úspešne zvládnete.