في ظل ظروف الاقتصاد الإداري الموجه ، يتم الاستغناء عن أدوات العلوم والممارسات الاقتصادية بحرية مع مفاهيم مثل السوق ، والعرض والطلب ، والإدارة ، والتسويق ، والنسبة المئوية ، وما إلى ذلك. وطالب نظام القيادة والإدارة الشركات باتباع التعليمات دون أدنى شك " من اعلى". اضطرت الشركات إلى إنفاق الأموال المكتسبة (الربح) على الإنتاج و التنمية الاجتماعيةبكميات مخصصة بدقة ، استلام المواد الخام من الموردين المثبتين ونقل المنتجات النهائية إلى مستهلكين محددين مسبقًا بأسعار ثابتة محددة من المركز. وينطبق الشيء نفسه على الأجور التي تعتمد على "الله" وليس على فريق العمل نفسه. نظرًا لأن النتيجة النهائية تم تحديدها مسبقًا بواسطة قانون الخطة ، تم حسابها مسبقًا الأجر. مع المحاسبة الرسمية للتكاليف والمقارنة بين ربحية المؤسسات الفردية مع ربحية أعلى معينة ، عند تقييم الإنجازات "حسب الإجمالي" ، لم يكن من الضروري على الإطلاق إنتاج وتوريد المنتجات لشخص ما "بالضبط" مطلوب ، لتقليل تكاليف الإنتاج ، تطوير منتجات جديدة ، يمكنك الإبلاغ عن المنتجات المطلوبة "تقريبًا ، احصل على دعم عند زيادة التكلفة. تم تقييد المستهلك بالمنتج من خلال الخطة ، وببساطة لا يوجد مكان يذهب إليه في مثل هذا النظام الاقتصادي. بالطبع ، في ظل هذه الظروف ، كانت قضايا دراسة الطلب ، والتسعير ، والإعلان ، وخفض تكاليف الإنتاج ، وتحفيز المبيعات ، وتوسيع نطاق المنتجات ، أي كل ما يشكل المفهوم الجديد لـ "إدارة التسويق" بالنسبة لنا ، هراءًا اقتصاديًا للمؤسسة.
لا يمكن تأمين العلاقات الاقتصادية الجديدة والظروف الاقتصادية الجديدة الناشئة في عملية التحولات الاقتصادية الجذرية من خلال الأدوات الاقتصادية "القديمة". يمكن تعريف المهمة الرئيسية لإعادة الهيكلة الاقتصادية على أنها انتقال المؤسسات إلى علاقات السوق ، والاعتراف الحقيقي بمجموعة كاملة من أشكال الملكية وأشكال الإدارة. يتطلب اقتصاد السوق بشكل موضوعي أن تتكيف الشركات بسرعة مع الظروف الجديدة ، وتتقن نظرية وممارسة السوق ، ومن خلال إجراءات منهجية ومدروسة بدقة ومبنية على دراسة دقيقة لعمليات السوق ، والتدابير الاقتصادية لتحقيق النمو المستمر في كفاءة الإنتاج.
يتطلب تكوين اقتصاد السوق تغييرا ليس فقط في أشكال وأساليب الإدارة ، ولكن أيضا في طريقة جديدة لتفكير المشاركين فيه ، أي في التحليل النهائي ، لجميع العاملين. بدون ما يسمى عادة "التفكير الاقتصادي الجديد" ، من المستحيل عمليا خلق علاقات اقتصادية جديدة. وعلى وجه التحديد ، فإن القادة ، وخاصة جمعيات ومؤسسات الإنتاج ، هم الذين يحتاجون بشكل خاص إلى تكوين نوع جديد من التفكير في حد ذاته يلبي مهام تجديد الاقتصاد المحدد.
الإدارة في اقتصاد السوق.
في الظروف الحديثةمن المجالات ذات الأولوية لإعادة هيكلة إدارة الاقتصاد الروسي وخاصة على مستوى المؤسسات والجمعيات والاهتمامات وغيرها. المنظمات الاقتصادية، كان تطوير المواقف النظرية والمنهجية الرئيسية حول تطبيق الإدارة في ممارستنا. هذه ليست عملية ميكانيكية لنقل خبرة الشركات الصناعية الغربية ، ولكنها بحث إبداعي عن حلول جديدة. وهكذا ، فبدلاً من الإعلان عن الحاجة إلى استخدام نقود السلع على نطاق واسع ، وعلاقات السوق ، يجري العمل بنشاط لإيجاد طرق وأشكال وطرق محددة وحقيقية لتوليفها العضوي في نظام اقتصادي متكامل واحد. ستكون هناك حاجة إلى خطوات راديكالية وحاسمة ، وشجاعة معينة في تطبيق عمليإدارة في الشركات الروسية.
إدارة- هذا نوع مستقل من الأنشطة التي تتم باحتراف والتي تهدف إلى تحقيق أهداف معينة مقصودة في سياق أي نشاط اقتصادي لشركة تعمل في ظروف السوق. استخدام عقلانيالموارد المادية والعمالة باستخدام مبادئ ووظائف وأساليب الآلية الاقتصادية للإدارة.
بمعنى آخر ، الإدارة هي الإدارة في السوق ، اقتصاد السوق ، مما يعني:
توجيه الشركة إلى طلب واحتياجات السوق ، واحتياجات مستهلكين محددين وتنظيم إنتاج تلك الأنواع من المنتجات المطلوبة والتي يمكن أن تجلب للشركة الربح المخطط لها ؛
· السعي المستمر لتحسين كفاءة الإنتاج بتكلفة أقل والحصول على أفضل النتائج.
الاستقلال الاقتصادي ، وتوفير حرية اتخاذ القرار لأولئك المسؤولين عن النتائج النهائية للشركة أو أقسامها ؛
· تعديل مستمر للأهداف والبرامج حسب حالة السوق.
يتم الكشف عن النتيجة النهائية لنشاط الشركة أو وحداتها المستقلة اقتصاديًا في السوق في عملية التبادل ؛
الحاجة إلى استخدام قاعدة معلومات حديثة مع تكنولوجيا الكمبيوترمن أجل إجراء حسابات متعددة المتغيرات لاتخاذ قرارات معقولة ومثلى.
يتم تحديد جودة وفعالية الإدارة من خلال مستوى المعرفة في هذا المجال ، والقدرة والقدرة على تطبيق هذه المعرفة في الممارسة. في سياق الإصلاح الاقتصادي الجذري ، الذي ينص على تطوير الروافع الاقتصادية للإدارة ، وتوسيع العلاقات الاقتصادية الخارجية ، أصبحت الحاجة إلى دراسة كل الإيجابيات التي تراكمت من خلال تجربة الإدارة العالمية أكثر وضوحًا. اليوم ، أصبحت مفاهيم مثل الإدارة والمدير والتسويق مألوفة. لكن الأمر لا يتعلق بالأسماء. هذه فلسفة وسياسة إدارة جديدة بالنسبة لنا. هناك أنظمة مختلفة للقيم والأولويات ، ونسب واتجاهات التنمية الاقتصادية ، وأدوات إدارة مختلفة.
الأسس العلمية للإدارة هي الأساس المنهجي لممارسة الإدارة ، مما يسمح لك بتنظيم نظام الإدارة بشكل أكثر عقلانية. في الواقع ، تتضمن الإدارة نظرية القيادة والتعليم العملي للإدارة الفعالة ، والتي تُفهم على أنها فن الإدارة. يتعامل كلا الجزأين مع الإدارة كظاهرة معقدة وشاملة وملموسة. يمكن النظر إلى الإدارة كعلم من مجموعة متنوعة من وجهات النظر: السياسية ، والاقتصادية ، والاجتماعية ، والتنظيمية ، وما إلى ذلك. مثل هذا النهج متعدد الأوجه يجعل من الممكن تغطية مجموعة كاملة من الجوانب التي تعكس محتوى عملية الإدارة. من الناحية الموضوعية ، تتشابك الانتظامات التنظيمية - التقنية والاجتماعية - الاقتصادية والاجتماعية - النفسية بشكل وثيق في هذه العملية. لذلك ، يجب أن تكون معارف ومهارات وقدرات المدير معقدة بطبيعتها.
تُعرف الإدارة كمجموعة من المبادئ والأساليب والوسائل وأشكال إدارة الشركات في الغرب في بلدنا لفترة طويلة. ومع ذلك ، فإن الموقف تجاهه السنوات الاخيرةتغير. حتى قبل 10-15 سنة ، اعتُبر ما يلي كأهداف رئيسية للإدارة: الحصول على أرباح عالية والتفوق المستمر في الأداء على بلدان الاشتراكية من حيث إنتاجية العمل من أجل تعزيز مواقف الإمبريالية ؛ تقويض القدرة القتالية للطبقة العاملة ومنظماتها ؛ شن نضال سياسي وأيديولوجي واقتصادي ضد الدول الاشتراكية.
في الوقت نفسه ، فإن الجوانب الإيجابية للإدارة في مجال الإدخال الواسع لأتمتة معالجة البيانات ، واستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر و الطرق الرياضيةلحل مشاكل إدارة الإنتاج في تطويرات التصميم العلمي والتقني والتجريبي. لم يتم النظر في الإدارة المرتبطة بتشغيل آلية السوق على الإطلاق ، حيث اعتبرت غير مقبولة للاشتراكية. هذا الرأي ، إلى حد ما ، يتوافق مع إطار نظام القيادة الإدارية للإدارة. في الواقع ، مع نظام تخطيط مركزي صارم ، واستحالة حل واضح للقضايا القانونية والاقتصادية والتنظيمية وغيرها من علاقات الملكية في غياب السوق ، كانت تجربة الإدارة في ظل ظروف التشغيل الحقيقي لآلية السوق. ذات أهمية نظرية بحتة بالنسبة لنا.
الطبيعة الاجتماعية للإدارة ، واستحالة وصف دقيق للسلوك البشري كحلقة وصل في نظام الإدارة (وحتى السلوك الجماعي بشكل أكبر) ، والحجم الهائل للمعلومات الأولية ، واحتمالية تغييرها حدت من الاستخدام العملي لـ نظرية رسمية أو معيارية لاتخاذ القرار. أجبر العامل البشري على إبراز النظرية السلوكية لاتخاذ القرار في إطار نظرية القرار.
تتضمن النظرية السلوكية التطور مفاهيم الإدارةوالاختيار والمحاسبة وترتيب العوامل التي تساهم في تطوير المنظمة أو تعوقها ، بما في ذلك الصفات الفردية للأفراد. اليوم ، ازداد دور النماذج الوصفية. تأخذ النماذج الوصفية في الاعتبار الخبرة المتراكمة للمؤسسات في ظروف مختلفةتسيير. في الوقت نفسه ، فإن النظرية السلوكية لاتخاذ القرار ليست وصفية فقط. يستخدم الأساليب الرياضية للإحصاء والاقتصاد القياسي ونماذج التنمية والمعلومات وخدمات الحوسبة. لذلك ، في الإدارة الحديثة ، لا تتعارض هذه النظريات ، ولكنها تكمل بعضها البعض ، مع مراعاة خصوصيات الظروف المحددة.
الحاجة إلى مراعاة التغييرات غير المتوقعة في الظروف بيئة خارجيةأو التغييرات في المنظمة المدارة نفسها ، وزيادة عدم اليقين في صنع القرار من قبل المديرين تجعلنا نسعى جاهدين لتحقيق المرونة والقدرة على التكيف في نظام الإدارة. تركز النظرية السلوكية على عملية صنع القرار نفسها ، وتقسيمها إلى مراحل مترابطة ، ومراحل ، وإجراءات تنفذ تسلسلًا منطقيًا من الإجراءات التي توفر التحليل والحل للمشكلات والمواقف الناشئة. أحد أنواع إدارة الموقف هو "الإدارة المستقبلية" ، والتي تتضمن وصف عدد من التقنيات التحليلية للتخلص من حالات عدم اليقين التي يواجهها المديرون. يتم استخدام التقنيات المناسبة في التحكم المتقدم للتغلب على كل شكل من أشكال عدم اليقين. توفر هذه التقنيات عملية اتخاذ قرار معينة ، تتميز بنظام إجراءات منظم. يتعارض نظام الإجراءات هذا مع نوع الإدارة التي تتفاعل فقط مع المواقف ، ولكنها لا تتطلع إلى الأمام.
البحث عن إدارة فعالة هو المهمة الرئيسية للإدارة. إنها إدارة فعالة تضمن الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق واستدامة الأنشطة. الكل تقريبا الاتجاهات الحديثةتم تصميم الإدارة لضمان القدرة التنافسية للمؤسسة ، وإذا أمكن ، ربحها على المدى الطويل. و هنا الدور الأساسييلعب عامل التحديث ، أي قدرة الإدارة على الاستجابة السريعة للتغييرات ، وتكييف استراتيجيتها ووظائفها وتسمياتها لاحتياجات البيئة الخارجية. تم تصميم هذه المجموعة الكاملة من المتطلبات الأساسية للنشاط الناجح ليتم توفيرها من قبل المدير ، وبالتالي دور العامل البشري اليوم ، علاقات شخصيةإن الحفاظ على تضامن ونشاط طبقة المديرين والعلماء والمهندسين والعاملين له أهمية كبيرة. تبين أن العمل المنظم بشكل صارم ، والذي لا تحميه الحقوق والحوافز الاجتماعية والديمقراطية ، غير فعال.
ترسانة الإدارة الحديثة واسعة جدًا. لقد تحدثنا بالفعل عن فلسفة الإدارة ، وخصائص نظام الأهداف وطرق تحقيقها ، ودور العامل البشري. أتاح تطوير نظرية التحكم والأساليب الاقتصادية والرياضية استكمال أو استبدال العديد من الحلول النوعية للمشكلات بأخرى دقيقة. تقديرات كميةأو الحلول. وقد أحدث تطور تكنولوجيا الكمبيوتر والاتصالات ثورة حقيقية في تحسين كفاءة الإدارة. أصبحت العديد من المهام التي لم يكن من الممكن حلها في السابق في نطاق زمني حقيقي أو مقبول بسبب الأبعاد الضخمة للبيانات وتعقيد الحسابات حقيقة يومية. أصبح من أهم اهتمامات الإدارة مهمة إدارة الابتكارات في كل من المجالات الإنتاجية والتكنولوجية ، وفي المجال التنظيمي هياكل الحوكمة، تقنيات صنع القرار ، إلخ. تم تطوير أساليب الإدارة لمختلف الابتكارات في بلدنا وفي الخارج.
بالنظر إلى عناصر الإدارة الحديثة ، يمكن للمرء أن يميز أدواتها بوضوح. يتضمن طرقًا محددة لحل مشكلات الإدارة ، ونمذجة عمليات الإدارة ، بما في ذلك المجال الاجتماعيوالمعلومات والدعم الفني لاتخاذ القرار ، إلخ.
إذا نظرت إلى أدوات الإدارة من وجهة نظر الاقتصاد الجزئي وإدارة المؤسسات والجمعيات ، فلا بد من القول إن ديناميكيات إدخال أساليب الإدارة المتقدمة هنا يمكن أن تكون أكثر نشاطًا ، بالطبع ، في إطار الاقتصاد الحالي والمتغير آلية. بادئ ذي بدء ، يتعلق الأمر الهياكل التنظيميةالإدارة والوظائف وأساليب الإدارة وأنظمة التحكم الآلي (ACS). إعادة تقييم أهداف وغايات نظام التحكم الآلي مع مراعاة أهدافه وغاياته خبرة أجنبية، لطالما كان تحديثها التقني والبرمجيات وثيق الصلة. فيما يتعلق بتوجيه أنظمة التحكم المؤتمتة نحو حل مشاكل الإدارة ، من الضروري مراعاة الاختلافات الكبيرة بين مؤسساتنا وجمعياتنا من الشركات الأجنبية. حتى الآن ، ركز الجهاز الإداري لمؤسساتنا اهتمامه بشكل أساسي على داخل المؤسسة. لذلك ، تسود مهام الجدولة الفنية والاقتصادية والتشغيلية ، والإيفاد ، واللوجستيات ، وما إلى ذلك. تهدف مهمة تحليل النشاط الاقتصادي ، والتحليل الوظيفي والتكلفة ، إلى تقليل تكاليف الإنتاج ، وتكلفتها ، ولكنها مرتبطة بشكل ضعيف بمتطلبات المستهلك.
خلال الفترة الانتقالية ، فيما يتعلق بالتغيير في سياسة الاستثمار في بلدنا ، يتدهور وضع الشركات الكبرى وجمعيات الصناعات الثقيلة. يمكن أن يؤدي انخفاض الاستثمار في الصناعات الثقيلة ، مع مراعاة العلاقات بين الأقاليم ، إلى انخفاض حاد في الطلبات ، وفي ظروف التمويل الذاتي ، إلى الوضع المالي الصعب لبعض المؤسسات والجمعيات الكبيرة. لذلك ، فإن تجربة الشركات الأجنبية في مجال التنويع وتقليص حجم المؤسسات مع توفير قدر أكبر من الاستقلال للفروع والفروع تتطلب دراسة متأنية. توجيه كبار المديرين للتخطيط الاستراتيجي ، لدراسة تجربة الاهتمامات ويمكن للاتحادات تعيين مهام جديدة للمديرين ، وتحديد الحاجة إلى أدوات إدارة جديدة.
علم وممارسة الإدارة في ظروف الانتقال إلى علاقات السوق في روسيا الحديثة.
عام و النمو الإقتصاديبلدنا في فترة ما قبل البيريسترويكا ، وأثناء البيريسترويكا وفي مرحلة الانتقال إلى علاقات السوق ، تستلزم سمات الجوانب السياسية وجوانب الدولة القومية التطوير أسس علميةإدارة الاقتصاد في أشكال متنوعة من الملكية. هذا بسبب الحقيقة بأن وصفات جاهزةالعلوم الاقتصادية الغربية ، مصممة لاقتصاد سوق متطور ، وليس للاقتصاد الروسي الحالي.
من المهم في هذه الحالة تشكيل هياكل وآليات إدارة فعالة في التجمعات العمالية لمختلف المنظمات الاقتصادية. تغطي الإدارة جميع المجالات والروابط النشاط الاقتصادي، رأسيًا وأفقيًا. إن الإدارة في جميع مراحل دورة التكاثر (الإنتاج والتوزيع والتبادل والاستهلاك) وجميع العناصر المادية والروحية لقوى الإنتاج وعلاقات الإنتاج تنحصر في النهاية في إدارة الأفراد في التجمعات العمالية للمنظمات الاقتصادية.
في سياق تنوع أشكال الملكية ، بالإضافة إلى التغييرات في الأشكال التنظيمية ، تتغير أهداف التجمعات العمالية أيضًا. تثبت الممارسة الاقتصادية العالمية بشكل مقنع الدور الأساسي للعامل البشري وأهميته في تحسين كفاءة الإدارة: بغض النظر عن أنظمة الإدارة التي يتم بناؤها ، إذا كانت أهدافها منفصلة عن الشخص ، فلا يمكنها إعطاء نتائج اقتصادية واجتماعية إيجابية حقيقية.
من المعروف أنه بالإضافة إلى الأرباح المرتفعة ، ظروف جيدةالعمل والحياة ، واستخدام منجزات التقدم العلمي والتقني والموارد ، وأساس العمل عالي الإنتاجية هي أيضًا احتياطيات شخصية الموظف ، وتأثير تنظيم التفاعل بين الناس ، والوعي العالي ، والأخلاق و صفات العمل.
إن الانتقال إلى اقتصاد السوق ، وتوجيه الإنتاج إلى شخص كمنتج ومستهلك نهائي ، في نفس الوقت يغير بشكل جذري الهدف العالمي لأي قوة عاملة. إذا في وقت سابق الهدف الرئيسي، الذي تم وضعه أمام كل عامل جماعي وفرد ، كان شعار "أعط خطة بأي ثمن" ، والآن هو تعظيم الأرباح. في الحالة الأولى ، لم يركز الهدف على الشركة المصنعة (أو الوسيط) أو المستهلك ، بينما في الحالة الثانية ، كان ذلك مفيدًا للشركة المصنعة. لا تؤخذ دائمًا احتياجات وقدرات المستخدم النهائي في الاعتبار.
الهدف العالمي للقوى العاملة في سياق الانتقال إلى علاقات السوق هو تنظيم الإنتاج (المبيعات) اجتماعيًا منتج مفيد(الأعمال ، الخدمات) بالأحجام الضرورية لتلبية الطلب المذيب للمستهلكين بشكل كامل وفي نفس الوقت تشكيل احتياجاتهم الفعلية المعقولة ، مع تحفيز المشاركين في عملية العمل وفقًا لمبادئ العدالة الاجتماعية للمساهمة الفردية في النتائج النهائية التي يتم الحصول عليها من بيع واستهلاك المنتج من قبل المستهلكين.
في الوقت الحاضر ، هناك فجوة كبيرة بين ممارسة تنظيم وإدارة التعاونيات العمالية وما يقابلها التطورات العلمية. لا تزال أساليب القيادة الإدارية تعمل في ممارسة الإدارة ، على الرغم من إعطاء الأفضلية في بعض الحالات للرافعات الاقتصادية. يسعى رؤساء الشركات في كل من القطاعين الحكومي وغير الحكومي إلى استخدام عجز ونقص الآلية الاقتصادية لتعظيم الدخل المستلم ، ولكن لم يتم تحقيقه بالفعل. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يتم تجاهل أهمية النتيجة النهائية المفيدة اجتماعيًا للنشاط ، ويتم إبراز أهداف المجموعة في المقدمة.
في ظل هذه الظروف ، تتلاشى الجوانب الاجتماعية والنفسية لإدارة الفرق في الخلفية. لم يمنح إنشاء شبكة واسعة ، ولكن غير فعالة للغاية من مؤسسات التدريب بعد التخرج ، المديرين الفرصة لاكتساب مهارات حقيقية في سيكولوجية الإدارة ، بما في ذلك أخلاقيات العلاقات الشخصية و علاقات عملفريق. السمة المميزة هي الحماس للإدارة الغربية ، والذي يتم التعبير عنه عمليًا فقط في تدريب العاملين في الإدارة ، ولكن بأي حال من الأحوال في الاستخدام العملي للمعرفة المكتسبة.
إن انتخاب القادة ، الذي تم الإعلان عنه بصوت عالٍ من قبل العديد من العلماء في الماضي القريب ، لم يبرر نفسه. غالبًا ما أدت الأنانية الجماعية للموظفين وعدم الكفاءة في مجال علم النفس الإداري إلى اختيار القادة "الضروريين" ليس الأفضل. مثل هذا الشغف بـ "الديمقراطية" والأساليب الاقتصادية البحتة من قبل مديري الأعمال - الممارسين وعدد من العلماء - المتخصصين ، أولاً ، دفعوا إلى خلفية البحوث التطبيقية الأساسية في مجال تنظيم إدارة مجموعات العمل ، وثانيًا ، لم يقضوا ، لكنها اختبأت فقط خلف ستار الدمقرطة الوهمية وأساليب الإدارة الإدارية لعلاقات السوق.
يرتبط تطوير أساليب الإدارة ارتباطًا مباشرًا بمحتوى أشكال الملكية. مع الانتقال إلى علاقات السوق في بلدنا ، يتزايد عدد التجمعات العمالية في مجال ريادة الأعمال. كما يظهر خبرة عمليةإدارة السنوات الأخيرة ، في معظم الحالات ، فإن إنشاء هياكل اقتصاد السوق - التعاونيات ، والمشروعات الصغيرة والمشتركة ، وبورصات السلع والأوراق المالية ، والأشكال التنظيمية الأخرى لم يعطي نتائج ملموسة فحسب ، بل كشف أيضًا عن معظم الصفات السلبية النشاط الريادي.
السبب الرئيسي لهذه الظواهر هو الدوافع والتوجهات القيمة لأصحاب المشاريع ، والتي يتم التعبير عنها في رغبة مبالغ فيها في الإثراء الشخصي مقارنة بالأنشطة المفيدة اجتماعيًا لإنتاج وتشبع السوق بالمعدات والتقنيات الحديثة والسلع اليومية عالية الطلب. في ظروف العجز الكامل والجزئي ، واحتكار الاقتصاد ، وتعطيل العلاقات الاقتصادية ، تعمل الغالبية العظمى من رواد الأعمال المحليين في التجارة والوساطة. كل هذا يؤدي إلى تشويه سمعة هياكل السوق في نظر عامة السكان وفقدان الثقة في ملاءمة هذا الشكل من الملكية.
يعد تطوير وتنفيذ برنامج شامل لتطوير ريادة الأعمال في روسيا إحدى الوسائل الرئيسية للتوجيه الاجتماعي لنشاط ريادة الأعمال ، وزيادة مساهمته الحقيقية في استقرار الاقتصاد. يجب أن يكون هدف البرنامج هو إنشاء وتنفيذ آلية عمل حقيقية تنظيم الدولةودعم الإنتاج عالي الكفاءة في مجال النشاط التجاري ؛ تكوين طبقة من رواد الأعمال قادرة على إحياء أفضل السمات الأخلاقية لريادة الأعمال الروسية واعتماد الأكثر قيمة الجودة الشخصيةرجل أعمال ومدير غربي حديث.
هناك حاجة لتوقعات طويلة الأجل وقصيرة المدى لتطور الاقتصاد الروسي ، وتحديد التخصصات الأساسية الواعدة للموظفين الإداريين لهياكل السوق المستقبلية. يعد التعميم المعقول للتعليم الاقتصادي العالي كأساس لإعداد متخصصي السوق للمستقبل أمرًا ملائمًا. يجب أن يصبح التعليم المستمر بعد التخرج وإعادة تدريب الموظفين أداة للاستجابة المرنة لإعادة التوجيه السريع للمتخصصين إلى ذوي الصلة. مشاكل اقتصادية.
وبالتالي ، في اقتصاد السوق ، ينبغي إشراك أشكال جديدة من إدارة المشاريع تتوافق مع علاقات الملكية المتغيرة. مزيج مرن من أساليب إدارة التسويق ، والتنظيم الاقتصادي المباشر وغير المباشر سيسمح لهم بتكييف سلوكهم مع ظروف السوق.
فهرس.
1. N. M. Bolshakov، Yu. S. Novikov "طرق التسويق لإدارة المشاريع"، Syktyvkar، SLI، 1997.
2. A. B. Krutik، A. L. Pimenova "Introduction to Entrepreneurship"، كتاب مدرسي، St. Petersburg، "Polytechnic"، 1995.
3. F. M. Rusinov، D. S. Petrosyan "أساسيات نظرية الإدارة الحديثة" ، كتاب مدرسي ، M. ، 1993.
دروس خصوصية
بحاجة الى مساعدة في تعلم موضوع؟
سيقوم خبراؤنا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
قم بتقديم طلبمع الإشارة إلى الموضوع الآن لمعرفة إمكانية الحصول على استشارة.
n1.doc
ديفيد آكراستراتيجية
سوق
يتحكم
الطبعة السابعة
موسكو ■ سان بطرسبورج . أدنىنوفغورود ■ فورونيج
روستوف اون دون . ايكاترينبرج . سمارة- نوفوسيبيرسك
كييف . خاركيف ■ مينسك
بنك البحرين والكويت 65.290-21 UDC 658.1.1
آكرد.
أ 12إستراتيجي إدارة السوق. الطبعة السابعة. / لكل. من الانجليزية. إد. S.G Bozhuk. - سان بطرسبرج: بيتر 2007. - 496 ص: مريض. - (سلسلة "نظرية الإدارة").
رقم ISBN 978-5-469-01301-3 5-469-01301-4
"الإدارة الإستراتيجية للسوق" هي واحدة من أهم الأعمال الكلاسيكية المعروفة للإدارة ، ديفيد آكر. احتفظ الإصدار السابع الجديد بأفضل تقاليد هذا الكتاب اللامع: فهو يتميز بالبساطة في العرض وتغطية جميع الجوانب الأساسية لإنشاء وتقييم وتنفيذ استراتيجيات الأعمال. إلى جانب ذلك ، يعكس الكتاب أحدث الاتجاهات في مجال الإدارة الاستراتيجية ، وأضاف أمثلة ودراسات حالة جديدة ، ويوضح كيفية تطبيق التطورات الاستراتيجية في الممارسة. بعد قراءة هذا الكتاب ، ستتمكن من فهم البيئة الديناميكية والتحكم فيها بشكل صحيح ، وتقديم التفكير المستقبلي و مناهج إبداعيةبما يتناسب مع الظروف والتغييرات التي تواجهها الشركة ، لوضع استراتيجيات قائمة على المزايا التنافسية المستدامة.
سيكون المنشور مفيدًا للمديرين الذين يطورون استراتيجيات لتطوير مؤسسة وطلاب برامج ماجستير إدارة الأعمال وغيرهم. دورات تدريبيةفي التسويق الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي للسوق.
بنك البحرين والكويت 65.290-21
حقوق النشر التي تم الحصول عليها بموجب اتفاقية مع John Wiley & Sons Ltd.
كل الحقوق محفوظة. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا الكتاب بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي من أصحاب حقوق النشر.
جون وايلي وأولاده
ISBN 0-471-48426-1 (الإنجليزية) الترجمة إلى الروسية بواسطة Peter Press LLC ، 2007
ISBN 978-5-469-01301-3 الطبعة الروسية ، التصميم
بيتر برس ذ م م ، 2007
مقدمة 10
خمسة دعامات 10
الطبعة السابعة I
كتاب 12 أهداف
لمن هذا الكتاب المقصود؟
معلومات للمعلمين 15
شكرا 15
جزءأنا. مقدمة ونظرة عامة
الفصل 1. استراتيجية الأعمال: المفهوم والاتجاهات 18
ما هي استراتيجية العمل؟ 20
التوجهات الاستراتيجية 26
إدارة السوق الإستراتيجية: تحليل تاريخي 27
إدارة السوق الاستراتيجية: الخصائص والاتجاهات 32
الحاجة إلى إدارة السوق الإستراتيجية 36
الأفكار الرئيسية 37
موضوعات للمناقشة 38
ملحوظات 39
الفصل 2. إدارة السوق الإستراتيجية: نظرة عامة على الموضوع 40
التحليل الخارجي 41
التحليل الداخلي 49
رؤية الأعمال 53
تحديد واختيار الاستراتيجية 56
61- تحديد مكان العمل
عملية 63
الأفكار الرئيسية 63
مواضيع للمناقشة 64
ملاحظات 64
جزءثانيًا. التحليل الاستراتيجي
الفصل 3. التحليل الخارجي وتحليل المشتري 66
التحليل الخارجي 66
72- موضوع تحليل العميل
الفصل 73
دوافع المشتري 79
86ـ
90- إخلاء السبيل
موضوعات للمناقشة 91
ملحوظات 91
الفصل 4 تحليل المنافس 93
95- تحديد المنافسين من وجهة نظر المشترين
98- تعريف المنافسين كمجموعات إستراتيجية
المنافسون المحتملون 102
تحليل المنافسين: دراسة المنافسين 103
قوي و الجوانب الضعيفةالمنافس 108
117- جمع المعلومات عن المنافسين
الأفكار الرئيسية 119
موضوعات للمناقشة 119
الملاحظات 120
الفصل 5. السوق وتحليل السوق الفرعية 121
مجالات تحليل السوق 122
أحجام السوق الفعلية والمحتملة 127
معدلات نمو السوق والتسوق 128
تحليل ربحية السوق والسوق الفرعي 132
هيكل التكلفة 135
أنظمة التوزيع 137
اتجاهات السوق 138
عوامل النجاح الرئيسية كأساس للمنافسة 139
المخاطر في الأسواق ذات النمو المرتفع 140
145ـ الجواب
مواضيع للمناقشة 146
ملحوظات 147
الفصل 6. التحليل البيئي وعدم اليقين الاستراتيجي 148
مكونات التحليل البيئي 150
مشكلة عدم اليقين الاستراتيجي 160
تحليل الأثر: تقييم التأثيرات الإستراتيجية
161ـ
تحليل السيناريو 164
الأفكار الرئيسية 168
موضوعات للمناقشة 168
الملاحظات 169
الفصل 7. التحليل الداخلي 170
الحالة المالية: حجم المبيعات والربحية 171
تقويم الأداء: منفرد غير هادف للربح 176
محددات الخيارات الإستراتيجية 182
من التحليل إلى الإستراتيجية 185
تحليل محفظة الأعمال 187
الأفكار الرئيسية 191
موضوعات للمناقشة 192
الملاحظات 192
طلب. التوقع تدفقات نقدية: مصادر
ومستهلكو الموارد المالية 193
ورشة عمل (للجزء الثاني) 197
صناعة ديناميكية جديدة: إنتاج قضبان الطاقة 197
مواضيع للمناقشة 200
التنافس مع عملاق الصناعة: التنافس مع وول- يمشي 202
206ـ
جزءثالثا. استراتيجيات عمل بديلة
الفصل الثامن: خلق ميزة تنافسية مستدامة 210
المزايا التنافسية المستدامة 211
دور التآزر 219
الرؤية الإستراتيجية والانتهازية الإستراتيجية 223
الرؤية الديناميكية 233
الأفكار الرئيسية 238
مواضيع للمناقشة 238
الملاحظات 239
الفصل 9. الاتجاهات الاستراتيجية 240
ما هي إستراتيجية العمل الفعالة 241
التوجهات الإستراتيجية 244
الجودة كخيار استراتيجي 252
الأفكار الرئيسية 260
مواضيع للمناقشة 261
الملاحظات 261
الفصل العاشر التوجيهات الإستراتيجية: خلق القيمة ،
263
القيمة كخيار استراتيجي 263
استراتيجيات التركيز 274
الابتكار 279
الأفكار الرئيسية 286
مواضيع للمناقشة 286
الملاحظات 287
الفصل 11 الاستراتيجيات العالمية 288
الدوافع للاستراتيجيات العالمية 290
أي بلد تختار؟ 294
التوحيد والتخصيص 297
إدارة العلامات التجارية العالمية 302
التحالفات الاستراتيجية 306
الأفكار الرئيسية 313
موضوعات للمناقشة 314
الإدارة الإستراتيجية هي عملية اتخاذ القرارات الإستراتيجية وتنفيذها ، والرابط المركزي لها هو اختيار استراتيجي يعتمد على مقارنة إمكانات موارد المؤسسة مع الفرص والتهديدات بيئة خارجيةالتي تعمل فيها
تم تصميم إدارة السوق الإستراتيجية لمساعدة قادة الشركة على اتخاذ قرارات إستراتيجية (والقيام بذلك بسرعة) بالإضافة إلى صياغة رؤية إستراتيجية.
يتضمن القرار الاستراتيجي إنشاء أو تغيير أو استخدام استراتيجية. على عكس القرارات التكتيكية ، عادة ما تكون القرارات الإستراتيجية مكلفة للغاية ، سواء من حيث الموارد أو الوقت المطلوب لتغييرها أو إلغائها.
من أهم أدوار نظام إدارة السوق الإستراتيجي تسريع تبني القرارات الإستراتيجية.
عادة ما تكون الخطوة الحاسمة هنا هي الاعتراف بالحاجة إلى استجابة استراتيجية. تم إجراء العديد من الحسابات الإستراتيجية الخاطئة ليس بسبب اتخاذ قرارات خاطئة ، ولكن لأن عملية إيجاد قرار استراتيجي كانت غائبة على هذا النحو.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يقتصر دور إدارة السوق الإستراتيجية على اختيار أحد الحلول المتعددة ، ولكنه يتضمن تحديدها الأولي (وهو الجزء الرئيسي من التحليل).
2. التفكير الاستراتيجي ودوره في الإدارة الحديثة.
التفكير الاستراتيجي هو نوع خاص من أنظمة التفكير التي تجمع بين المكونات العقلانية والإبداعية والجوانب الموضوعية والذاتية ، وتقوم على مبادئ معينة ، وتدمج مفاهيم وأساليب مختلفة في عملية معقدة من النشاط الاستراتيجي.
هناك موقفان متضاربان حول طبيعة التفكير الاستراتيجي.
الأول يقوم على حقيقة أن التفكير الاستراتيجي هو أحد الأشكال المتقدمة للتفكير التحليلي ، الأمر الذي يتطلب استخدامًا متسقًا ودقيقًا للمنطق والأساليب الشكلية.
الموقف الثاني يقوم على حقيقة أن جوهر التفكير الاستراتيجي هو القدرة على كسر الأفكار التقليدية ، الأمر الذي يتطلب استخدام أساليب إبداعية ونهج غير رسمي (الجانب الإبداعي للتفكير الاستراتيجي). أنصار هذا النهج مقتنعون بأن استراتيجية العمل بدون نهج إبداعي ليست استراتيجية ، بل خطة ، برنامج عمل تم تشكيله على أساس تحليل مناسب.
في الواقع ، ما نحتاجه هو حل وسط - اتحاد بنّاء لكلا جانبي التفكير على أساس الموقف.
تعتبر المناهج المنطقية والرسمية ضرورية لتحديد مجموعة من عناصر نظام العلاقات المتبادلة للمشكلة التي يتم حلها ، لضمان الانتقال المنهجي من الأهداف إلى الحلول المبررة مع مراعاة المعايير المختارة.
يجب أن يضمن الإبداع وحرية الفكر الابتكار واختراق الفرص الجديدة ، مع مراعاة المواقف المتضاربة لأصحاب المصلحة ، وتكامل القيم والمصالح ، وتجميع جميع جوانب المشكلة ، وتوقع نتائج حلها في مستقبل.
قد تبدو إدارة السوق الإستراتيجية معقدة ومربكة إلى حد ما بسبب حقيقة أن البيئة الخارجية يصعب فهمها والتنبؤ بها ، لذلك من الضروري مراقبة البيئة الخارجية باستمرار وتعديل الاستراتيجية بناءً على توقع التغييرات. من أجل التقييم المستمر وتعديل الإستراتيجية ، يتم استخدام أغلى مورد تنظيمي - وقت طاقم الإدارة. البديل عن ذلك هو ببساطة توقع التغييرات في البيئة الخارجية ، والتي غالبًا ما تبدو أكثر ملاءمة وجاذبية.
على الرغم من هذه التعقيدات والتحديات ، تقدم الإدارة الإستراتيجية العديد من الفوائد الإضافية:
· تسريع عملية النظر في البدائل الاستراتيجية. ما الذي يحدث في البيئة الخارجية ، وما هي الفرص والتهديدات التي تنشأ وتحتاج إلى الاستجابة في الوقت المناسب؟ ما البدائل الإستراتيجية التي تمتلكها الشركة؟ ما هي العوامل الاستراتيجية التي يجب مراعاتها؟ عادةً ما يتجه البديل للإدارة الإستراتيجية نحو الإستراتيجية فقط ، ولكن غالبًا ما يتم إنفاق كل الوقت على الإدارة التشغيلية. لا يوجد شيء أكثر مأساوية من منظمة تفشل لأن القرار الاستراتيجي لم يتم التفكير فيه حتى بعد فوات الأوان.
· تركز الشركة على المدى الطويل. غالبًا ما يؤدي الميل إلى السعي لتحقيق أهداف قصيرة الأجل بدلاً من الأهداف طويلة الأجل إلى انهيار مؤسسة لم تشهد فرصًا جديدة في البيئة الخارجية وتخلفت عن منافسيها في إنتاج المنتجات وتحسينها.
· يثير قضية تخصيص الموارد. من السهل جدًا السماح للإدارة المالية أو الدوافع السياسية أو القصور الذاتي بإدارة الموارد (كما فعلت في العام الماضي). قد تكون نتيجة ذلك أن خطوط الأعمال الصغيرة ولكن الواعدة قد تعاني من نقص الموارد ، في حين أن خطوط الأعمال الكبيرة ، التي ربما تجاوزت عمرها بالفعل ، ستستهلك قدرًا هائلاً من الموارد.
· يوفر أساليب للتحليل الاستراتيجي واتخاذ القرار. يمكن أن تساعد المفاهيم والنماذج والمنهجية في جمع المعلومات وتحليلها لاتخاذ قرارات إستراتيجية معقدة.
· يوفر إدارة إستراتيجية للمؤسسة وإنشاء نظام تحكم. يساعد التركيز على نقاط القوة والضعف والأصول والتوقعات الشركة على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
· يضمن تبادل المعلومات وتنسيق الأنظمة أفقيًا ورأسيًا. تضمن الإدارة الإستراتيجية أن يتم النظر في المشاكل والمقترحات في جميع أنحاء المنظمة. أنها تشمل جميع الإدارات والموظفين. وفقًا لذلك ، يتم تحقيق نتائج أكثر كفاءة ودقة.
· يساعد الشركة على مواكبة التغيير. إذا كانت بيئة السوق مستقرة وكان موقع الشركة في السوق قويًا ومربحًا بدرجة كافية ، في هذه الحالة ، قد لا تكون هناك حاجة كبيرة للاستجابة السريعة للتغيرات ، والتركيز بشكل حصري على البيئة الخارجية ، ولا توجد حاجة كبيرة للاستراتيجية إدارة السوق. ومع ذلك ، فإن معظم المنظمات موجودة حاليًا في بيئة سريعة التغير ولا يمكن التنبؤ بها بشكل متزايد ، وبالتالي هناك حاجة إلى طرق للاستجابة في الوقت المناسب للتغيرات في البيئة الخارجية.
تستفيد الإدارة الإستراتيجية أيضًا من العديد من الشركات لأن
يعطي الفرصة لتنفيذ استراتيجيات متعددة الوظائف. قد تختلف الأهداف الإستراتيجية للأقسام المختلفة
يعزز تأثير التآزر
قادر على تنسيق الاستراتيجيات عبر الإدارات
يمكّنك من العمل في الأسواق المعقدة حيث توجد العديد من قنوات التوزيع أو الاختلافات الإقليمية الكبيرة أو عناصر أخرى من مزيج التسويق.
نظرة عامة على الإدارة الإستراتيجية للسوق بواسطة Aaker D. "الإدارة الإستراتيجية للسوق" - الطبعة الثالثة 1992:
إدارة السوق الإستراتيجية هي نظام مصمم لمساعدة المديرين على اختيار واتخاذ قرارات إستراتيجية ، بالإضافة إلى إنشاء رؤية إستراتيجية لاتجاه المنظمة. يتضمن القرار الاستراتيجي إنشاء وتعديل وتقييم استراتيجية. على عكس القرار التكتيكي ، عادة ما يتطلب القرار الاستراتيجي استثمارًا كبيرًا للوقت والموارد. الرؤية الاستراتيجية - رؤية لاستراتيجية مستقبلية أو مجموعة من الاستراتيجيات. قد يتأخر تنفيذ الإستراتيجية المثلى للشركة لأن الشركة قد لا تكون جاهزة لذلك. ستساعد الرؤية في حل هذه المشكلة من خلال وضع مبادئ توجيهية وأهداف للشركة.
في الشكل 7 ، يمكنك رؤية نظرة عامة ، مخطط إدارة إستراتيجي. مراحل الإدارة الإستراتيجية هي تحليل الإدارة الخارجية والداخلية ، والتي من خلالها نحصل على الفرص والتهديدات للتطور المستقبلي ، بالإضافة إلى تقييم الإمكانات التي تمتلكها الشركة.
الشكل 7. مخطط الإدارة الاستراتيجية
تحليل البيئة الخارجية يعني دراسة العوامل البيئية. البيئة الخارجية هي المصدر الذي يزود المنظمة بالموارد. المنظمة في حالة تبادل مستمر مع البيئة الخارجية ، وبالتالي تزود نفسها بإمكانية البقاء. يشمل تحليل البيئة الخارجية تحليل المستهلكين والمنافسين ، ويتضمن تحليل المستهلك تحليلاً للقطاع الذي تعمل فيه الشركة والتحفيز والاحتياجات. يبدأ تحليل المنافسين بتحديد المنافسين الحاليين والمحتملين ، بالإضافة إلى معايير مثل سلوك السوق ونقاط القوة والضعف والخبرة والاستراتيجية الحالية والسابقة. يشمل تحليل السوق تحليل حجم السوق ، والنمو المتوقع ، والربحية ، وهيكل التكلفة ، وقنوات التوزيع ، والاتجاهات ، وعوامل النجاح الرئيسية.
البيئة الداخلية للمؤسسة هي مصدر شريان حياتها. يحتوي على الإمكانات التي تمكن المنظمة من العمل والوجود والبقاء. لكن البيئة الداخلية يمكن أن تكون أيضًا مصدرًا للمشاكل وحتى وفاة المنظمة إذا لم توفر الأداء اللازم للمنظمة. يتضمن تحليل البيئة الداخلية تحليلاً للأنشطة الحالية للشركة والعوامل التي تحدد الاستراتيجية. تحليل أنشطة الشركة هو تحليل الربحية ، والمبيعات ، وسعر السهم ، والقيمة السوقية ، ورضا العملاء ، وجودة المنتج ، والجمعيات التجارية ، والتكاليف النسبية ، والمنتجات الجديدة ، ومواقف الموظفين ، وتحليل محفظة المنتجات. تحليل محددات الاستراتيجية: الاستراتيجية السابقة والحالية ، التحديات الاستراتيجية ، القدرات والقيود التنظيمية ، الموارد المالية ومعوقاتها ، نقاط القوة والضعف.
تتم دراسة البيئة الخارجية والداخلية في المقام الأول من أجل الكشف عن الفرص والتهديدات التي يجب على المنظمة مراعاتها عند تحديد أهدافها وطرق تحقيقها. يجب أن يكون التحليل شاملاً ويركز على تحديد التهديدات والفرص والقضايا الاستراتيجية والخيارات. هناك أيضًا خطر إنشاء وصف مفرط يجعل من الصعب العثور على المعلومات التي تحتاجها.
تعريف رسالة الشركة التي تعبر بشكل مركّز عن معنى وجود الشركة والغرض منها وفلسفتها. تتضمن المهمة ثلاث نقاط:
تحديد حدود السوق - أسواق المنتجات التي نريد أو لا نريد المنافسة فيها
اتجاه النمو - أسواق الغذاء والتقنيات في المستقبل
جوهر الاستراتيجيات الوظيفية
· الأصول والمهارات الأساسية التي يقوم عليها.
تلعب الرسالة عدة أدوار مهمة: مجال لخلق بدائل إستراتيجية ، وتوفير رؤية إستراتيجية ، وتحفيز الموظفين ، ومؤشر على قيم الشركة.
تقدم رؤية المنظمة صورة للمستقبل ، والتي من خلالها يمكن تحديد المبادئ التوجيهية الرئيسية للتحرك نحو الأهداف المحددة ، وكذلك مساعدة الموظفين على فهم ماذا وكيف ينبغي أن يفعلوا من أجل جلب الشركة إلى النتائج المرجوة بشكل أسرع وأكثر موثوقية. بالإضافة إلى ذلك ، تبدأ الرؤية بعملية الانتقال من باقي المهمة والقيم الأساسية إلى ديناميكية الاستراتيجية ، وهي الخطوة التالية في السلسلة.
تعريف واختيار الاستراتيجية. الغرض من تحليل البيئة الخارجية ذو شقين: من ناحية ، يجب أن يساعد في إنشاء بدائل استراتيجية ، ومن ناحية أخرى ، إنشاء معايير للاختيار من بينها. يعتبر النظر في المهمة ، وهو نقطة البداية الرئيسية لإنشاء استراتيجية ، عاملاً ضروريًا في اختيار البدائل. توفر الخطة التشغيلية لعملية التنفيذ التفاصيل الضرورية والتحكم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب مراقبة الاستراتيجيات لتحديد متى تحتاج إلى المراجعة أو التغيير.
هناك ثلاثة مجالات للبدائل الاستراتيجية.
1. تحديد سوق المنتج الذي ستعمل فيه الشركة ومقدار الاستثمار المطلوب لذلك.
・ حدود سوق المواد الغذائية
· اتجاهات التنمية
· استراتيجيات الاستثمار
2. تطوير الإستراتيجية المالية
3. تحديد المزايا التنافسية المستدامة في هذه الأسواق: الأصول ، والمهارات ، والمعرفة ، والتآزر.
معايير اختيار الإستراتيجية:
من أجل تقييم واختيار استراتيجية ، هناك حاجة إلى معايير التقييم. يمكن تمييز المعايير التالية:
النظر في عدة سيناريوهات لتطوير بيئة السوق: الفرص والتهديدات
إشراك ميزة تنافسية مستدامة
تتماشى مع رسالة المنظمة ورؤيتها
・ كن قابلاً للتحقيق
التوافق مع استراتيجيات الشركة الأخرى
تنفيذ الإستراتيجية. يعد تنفيذ الاستراتيجية عملية حاسمة ، لأنه ، إذا تم تنفيذها بنجاح ، فإنه يقود الشركة لتحقيق أهدافها. تتضمن مرحلة تنفيذ الإستراتيجية ترجمة البدائل الإستراتيجية إلى إجراءات حقيقية ، وتنفيذ الإستراتيجية المختارة وفقًا للخطة المحددة مسبقًا. في كثير من الأحيان هناك حالات عندما تكون الشركات غير قادرة على تنفيذ الاستراتيجية المختارة. يحدث هذا إما بسبب إجراء التحليل بشكل غير صحيح واستخلاص استنتاجات غير صحيحة ، أو بسبب حدوث تغييرات غير متوقعة في البيئة الخارجية. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان لا يتم تنفيذ الاستراتيجية أيضًا لأن الإدارة لا يمكن أن تتضمن بشكل صحيح إمكانات الشركة لتنفيذ الاستراتيجية. هذا ينطبق بشكل خاص على استخدام إمكانات العمالة. قد لا يتم توصيل الإستراتيجية للموظفين ، وبعد ذلك سيتم إهدار معظم جهود الإدارة.
في نهاية وصف مختصررؤية جديدة للإدارة الإستراتيجية ، يجب التأكيد على أن هذه العملية برمتها يجب أن تكون مرنة ، وتساعد المدير على تطوير استراتيجية ، وربما العودة إلى مرحلة أو مراجعة الاستراتيجية المختارة. من الأفضل التحقق عدة مرات بدلاً من البدء في تنفيذ استراتيجية تم اختيارها بشكل غير صحيح ، مما قد يؤدي إلى تدهور حالة الشركة ، وفي بعض الأحيان تصبح كارثية بالنسبة لها.
وهكذا ، ركزنا بإيجاز على خصائص الفهم الجديد للإدارة الإستراتيجية. إنه ، بالطبع ، مشابه لما تم القيام به سابقًا ، وهو محق في ذلك ، لأنه. يجب أن يكون هناك استمرارية في العلم حتى لا نعيد اختراع العجلة. لكن تجدر الإشارة إلى أن الاختلاف بين هذا المفهوم هو اللهجات الجديدة في مجال الإدارة الإستراتيجية. هذا فهم جديد للاستراتيجية ، وتحليل لعوامل النجاح الرئيسية التي تكمن وراء نجاح الشركة ، وهذه أيضًا أشكال جديدة من تنظيم الأعمال: التواصل ، والعلاقات الوثيقة مع الشركاء ، والاستعانة بمصادر خارجية ، والأهم من ذلك ، الجديد طرق الإدارة التي نستخدمها حاليًا. وتوقف. لكن أولاً ، دعنا نحلل ما تم إنجازه حتى الآن.
الوكالة الاتحادية للتعليم
معهد المراسلات لعموم روسيا المالية والاقتصاد
إدارة الشؤون الإدارية
الامتحان في تخصص "الإدارة"
الخيار رقم 12
الفنان: Sobolevskaya I.A.
التخصص: التمويل والائتمان
المجموعة: رقم 349
رقم دفتر السجل: 07FFD40148
الرأس: Fomenko O.V.
موسكو 2009
الإدارة كنوع من إدارة السوق ……………………… ..… 3
تصنيف وظائف مشتركةالإدارة ومحتواها ………… .9
2.1 التنبؤ والتخطيط ………………………………… .9
2.2 وظيفة المنظمة ………………………………………………… .11
2.3 التحفيز والتحفيز ……………………………………… .. 12
2.4 التحكم في ………………………………………………… .. ……………… 14
2.5 التنسيق والتنظيم ……………………………………… .15
المهمة ……………… ... ……………………………………………………………… 17
اختبار ……………………… ... ………………………………………………………… 18
5. قائمة الأدب المستعمل ……………………… .. ………… .. 19
1. الإدارة كنوع من إدارة السوق
الإدارة هي نوع مستقل من النشاط الذي يتم تنفيذه باحتراف ويهدف إلى تحقيق أهداف معينة مقصودة في سياق أي نشاط اقتصادي لشركة تعمل في ظروف السوق من خلال الاستخدام الرشيد للموارد المادية والعمالة باستخدام مبادئ ووظائف وطرق الآلية الاقتصادية من الإدارة.
بمعنى آخر ، الإدارة هي الإدارة في السوق ، اقتصاد السوق ، مما يعني:
توجيه الشركة إلى طلب واحتياجات السوق ، واحتياجات مستهلكين محددين وتنظيم إنتاج تلك الأنواع من المنتجات المطلوبة والتي يمكن أن تجلب للشركة الربح المخطط لها ؛
السعي المستمر لتحسين كفاءة الإنتاج بتكلفة أقل والحصول على أفضل النتائج ؛
الاستقلال الاقتصادي ، وتوفير حرية اتخاذ القرار لأولئك المسؤولين عن النتائج النهائية للشركة أو أقسامها ؛
التعديل المستمر للأهداف والبرامج حسب حالة السوق ؛
تم الكشف عن النتيجة النهائية لنشاط الشركة أو أقسامها الفرعية المستقلة اقتصاديًا في السوق في عملية التبادل ؛
الحاجة إلى استخدام قاعدة معلومات حديثة مع تكنولوجيا الكمبيوتر لإجراء حسابات متعددة المتغيرات من أجل اتخاذ قرارات معقولة ومثلى.
يتم تحديد جودة وفعالية الإدارة من خلال مستوى المعرفة في
مجال معين ، الفرصة والقدرة على تطبيق هذه المعرفة في الممارسة. في سياق الإصلاح الاقتصادي الجذري ، الذي ينص على تطوير الروافع الاقتصادية للإدارة ، وتوسيع العلاقات الاقتصادية الخارجية ، أصبحت الحاجة إلى دراسة كل الإيجابيات التي تراكمت من خلال تجربة الإدارة العالمية أكثر وضوحًا. اليوم ، أصبحت مفاهيم مثل الإدارة والمدير والتسويق مألوفة. لكن الأمر لا يتعلق بالأسماء. هذه فلسفة وسياسة إدارة جديدة بالنسبة لنا. وهنا توجد أنظمة أخرى للقيم والأولويات ونسب واتجاهات تنمية اقتصادية مختلفة
أدوات الإدارة.
تمثل الأسس العلمية للإدارة منهجية
قاعدة لممارسة الإدارة تسمح لعقلانية أكثر
تنظيم نظام تحكم. في الواقع ، تتضمن الإدارة نظرية القيادة والتعليم العملي للإدارة الفعالة ، والتي تُفهم على أنها فن الإدارة. يتعامل كلا الجزأين مع الإدارة كظاهرة معقدة وشاملة وملموسة. يمكن النظر إلى الإدارة كعلم من مجموعة متنوعة من وجهات النظر: السياسية ، والاقتصادية ، والاجتماعية ، والتنظيمية ، وما إلى ذلك. مثل هذا النهج متعدد الأوجه يجعل من الممكن تغطية مجموعة كاملة من الجوانب التي تعكس محتوى عملية الإدارة. من الناحية الموضوعية ، تتشابك الانتظامات التنظيمية - التقنية والاجتماعية - الاقتصادية والاجتماعية - النفسية بشكل وثيق في هذه العملية. لذلك ، يجب أن تكون معارف ومهارات وقدرات المدير معقدة بطبيعتها.
الإدارة كمجموعة من المبادئ والأساليب والوسائل والأشكال
إن إدارة الشركات في الغرب معروفة في بلادنا منذ فترة طويلة. لكن
لقد تغير الموقف تجاهه في السنوات الأخيرة. قبل 10-15 سنة في
كما تم النظر في الأهداف الرئيسية للإدارة: الحصول على أرباح عالية والتفوق باستمرار على بلدان الاشتراكية من حيث إنتاجية العمل من أجل تعزيز المواقف الإمبريالية ؛ تقويض القدرة القتالية للطبقة العاملة ومنظماتها ؛ شن نضال سياسي وأيديولوجي واقتصادي ضد الدول الاشتراكية.
في الوقت نفسه ، لم يتم إنكار الجوانب الإيجابية للإدارة في مجال الإدخال الواسع لأتمتة معالجة البيانات ، واستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر والأساليب الرياضية لحل مشاكل إدارة الإنتاج في تطورات التصميم العلمي والتقني والتجريبي. لم يتم النظر في الإدارة المرتبطة بتشغيل آلية السوق على الإطلاق ، حيث اعتبرت غير مقبولة للاشتراكية. هذا الرأي ، إلى حد ما ، يتوافق مع إطار نظام القيادة الإدارية للإدارة.
في الواقع ، في ظل نظام تخطيط مركزي صارم ،
استحالة حل واضح للقضايا القانونية والاقتصادية والتنظيمية وغيرها من قضايا علاقات الملكية في غياب السوق ، كانت تجربة الإدارة في ظروف التشغيل الحقيقي لآلية السوق ذات أهمية نظرية بحتة بالنسبة لنا.
الطبيعة الاجتماعية للإدارة ، استحالة الدقة
أوصاف السلوك البشري كحلقة وصل في نظام التحكم (وأكثر من ذلك
السلوك الجماعي) ، والنطاق الضخم للمعلومات الأولية ، واحتمال تغييرها يحد من الاستخدام العملي لنظرية رسمية أو معيارية لصنع القرار. أجبر العامل البشري على إبراز النظرية السلوكية لاتخاذ القرار في إطار نظرية القرار.
تتضمن النظرية السلوكية تطوير الإدارة
المفاهيم والاختيار والمحاسبة وترتيب العوامل التي تساهم في تطوير المنظمة أو تعوقها ، بما في ذلك الصفات الفردية للأفراد. اليوم ، ازداد دور النماذج الوصفية. تأخذ النماذج الوصفية في الاعتبار الخبرة المتراكمة للمنظمات في ظروف التشغيل المختلفة. في الوقت نفسه ، فإن النظرية السلوكية لاتخاذ القرار ليست وصفية فقط. يستخدم الأساليب الرياضية للإحصاء والاقتصاد القياسي ونماذج التنمية والمعلومات وخدمات الحوسبة. لذلك ، في الإدارة الحديثة ، لا تتعارض هذه النظريات ، ولكنها تكمل بعضها البعض ، مع مراعاة خصوصيات الظروف المحددة.
ضرورة مراعاة التغيرات غير المتوقعة في الظروف الخارجية
البيئة أو التغييرات في المنظمة المدارة نفسها ، في تزايد
تجعلنا أوجه عدم اليقين في صنع القرار من قبل المديرين نسعى جاهدين لتحقيق المرونة والقدرة على التكيف في نظام الإدارة. تركز النظرية السلوكية على عملية صنع القرار نفسها ، وتقسيمها إلى مراحل مترابطة ، ومراحل ، وإجراءات تنفذ تسلسلًا منطقيًا من الإجراءات التي توفر التحليل والحل للمشكلات والمواقف الناشئة. أحد أنواع إدارة الموقف هو "الإدارة المستقبلية" ، والتي تتضمن وصف عدد من التقنيات التحليلية للتخلص من حالات عدم اليقين التي يواجهها المديرون. يتم استخدام التقنيات المناسبة في التحكم المتقدم للتغلب على كل شكل من أشكال عدم اليقين. توفر هذه التقنيات عملية اتخاذ قرار معينة ، تتميز بنظام إجراءات منظم. يتعارض نظام الإجراءات هذا مع نوع الإدارة التي تتفاعل فقط مع المواقف ، ولكنها لا تتطلع إلى الأمام.
البحث عن إدارة فعالة هو المهمة الرئيسية للإدارة.
إنها إدارة فعالة تضمن الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق واستدامة الأنشطة. تم تصميم جميع مجالات الإدارة الحديثة تقريبًا لضمان القدرة التنافسية للمؤسسة ، وإذا أمكن ، ربحها على المدى الطويل. وهنا يلعب عامل التجديد الدور الأهم ، أي قدرة الإدارة على الاستجابة السريعة للتغييرات ، وتكييف استراتيجيتها ووظائفها وتسمياتها لاحتياجات البيئة الخارجية. هذه المجموعة الكاملة من المتطلبات الأساسية للنشاط الناجح مقصود من المدير أن يوفرها ، وبالتالي فإن دور العامل البشري والعلاقات الشخصية والحفاظ على التضامن ونشاط طبقة المديرين والعلماء والمهندسين والعاملين له أهمية كبيرة اليوم . تبين أن العمل المنظم بشكل صارم ، والذي لا تحميه الحقوق والحوافز الاجتماعية والديمقراطية ، غير فعال.
ترسانة الإدارة الحديثة واسعة جدًا. لقد تحدثنا بالفعل عن فلسفة الإدارة ، وخصائص نظام الأهداف وطرق تحقيقها ، ودور العامل البشري. أتاح تطوير نظرية التحكم والأساليب الاقتصادية والرياضية استكمال أو استبدال العديد من الحلول النوعية للمشكلات بتقديرات أو حلول كمية دقيقة. وقد أحدث تطور تكنولوجيا الكمبيوتر والاتصالات ثورة حقيقية في تحسين كفاءة الإدارة. أصبحت العديد من المهام التي لم يكن من الممكن حلها في السابق في نطاق زمني حقيقي أو مقبول بسبب الأبعاد الضخمة للبيانات وتعقيد الحسابات حقيقة يومية. أصبحت المهام من أهم اهتمامات الإدارة
إدارة الابتكارات في كل من المجالات الإنتاجية والتكنولوجية ، وفي مجال الهياكل التنظيمية للإدارة ، وتكنولوجيا صنع القرار ، وما إلى ذلك. تم تطوير طرق لإدارة الابتكارات المختلفة في بلدنا وفي الخارج.
بالنظر إلى عناصر الإدارة الحديثة ، يمكن للمرء أن يفعل ذلك
تميز بوضوح بين أدواتها. يتضمن طرقًا محددة لحل مشكلات الإدارة ، وعمليات إدارة النمذجة ، بما في ذلك المجال الاجتماعي والمعلومات والدعم الفني لاتخاذ القرار ، وما إلى ذلك.
إذا نظرت إلى أدوات الإدارة من وجهة نظر الاقتصاد الجزئي وإدارة المؤسسات والجمعيات ، فلا بد من القول إن ديناميكيات إدخال أساليب الإدارة المتقدمة هنا يمكن أن تكون أكثر نشاطًا ، بالطبع ، في إطار الاقتصاد الحالي والمتغير آلية. بادئ ذي بدء ، يتعلق الأمر بالهياكل التنظيمية للإدارة ووظائف وأساليب الإدارة وأنظمة التحكم الآلي (ACS). أصبحت إعادة تقييم أهداف وغايات أنظمة التحكم الآلي ، مع الأخذ في الاعتبار خبرتنا الخاصة والأجنبية ، وتحديث التقنية والبرمجيات الخاصة بها ذات صلة منذ فترة طويلة. فيما يتعلق بتوجيه أنظمة التحكم المؤتمتة نحو حل مشاكل الإدارة ، من الضروري مراعاة الاختلافات الكبيرة بين مؤسساتنا وجمعياتنا من الشركات الأجنبية. أثناء الإدارة
يوجه جهاز مؤسساتنا انتباهه بشكل رئيسي إلى داخل المؤسسة. لذلك ، تسود مهام الجدولة الفنية والاقتصادية والتشغيلية ، والإيفاد ، واللوجستيات ، وما إلى ذلك. تهدف مهمة تحليل النشاط الاقتصادي ، والتحليل الوظيفي والتكلفة ، إلى تقليل تكاليف الإنتاج ، وتكلفتها ، ولكنها مرتبطة بشكل ضعيف بمتطلبات المستهلك.
في الفترة الانتقالية ، بسبب التغيير في سياسة الاستثمار في بلدنا ، يتدهور وضع الشركات الكبيرة.
شركات وجمعيات الصناعات الثقيلة. ينقص
يمكن أن يؤدي الاستثمار الرأسمالي في الصناعات الثقيلة ، مع مراعاة العلاقات بين الأقاليم ، إلى انخفاض حاد في الطلبات ، وفي ظروف التمويل الذاتي - إلى الوضع المالي الصعب لبعض المؤسسات والجمعيات الكبيرة. لذلك ، فإن تجربة الشركات الأجنبية في مجال التنويع وتقليص حجم المؤسسات مع توفير قدر أكبر من الاستقلال للفروع والفروع تتطلب دراسة متأنية. توجيه كبار المديرين للتخطيط الاستراتيجي ، لدراسة تجربة الاهتمامات ويمكن للاتحادات تعيين مهام جديدة للمديرين ، وتحديد الحاجة إلى أدوات إدارة جديدة.