إذن، أنت تتقدم لشغل منصب إداري في شركة ناجحة وتناقش إمكانية إجراء مقابلة مع مسؤول التوظيف. يبدو لك أن مسؤولياتك وعملك المستقبلي يتوافق تمامًا مع كفاءاتك.
من السهل قول ذلك، ولكن من السهل تنفيذه... مقابلة العمل هي واحدة من تلك الأحداث التي يتعين عليك فيها إظهار أفضل ما لديك. أنت بحاجة إلى تقديم سجل إنجازاتك بأفضل ما يمكن، ولكن لا ينبغي أن يكون طويلًا جدًا أو مفصلًا جدًا. عليك أن تتصرف باسترخاء، لكن في نفس الوقت لا تسمح لنفسك بالاسترخاء المفرط. يجب عليك الاستعداد مسبقًا لأسئلة المقابلة النموذجية، ولكن لا ينبغي أن تبدو إجاباتك وكأنها تم التدرب عليها. يجب أن تصل كل تعليقاتك إلى العلامة. وتحقيق ذلك أمر صعب للغاية.
بطبيعة الحال، يجب أن تحاول معرفة أكبر قدر ممكن عن الشركة والأشخاص الذين من المحتمل أن تتحدث معهم أثناء المقابلة. كلما زادت المعلومات التي يمكنك جمعها عن مدير التوظيف، كلما شعرت براحة أكبر أثناء المحادثة. وكلما تعلمت المزيد عن الشركة، سيكون من الأسهل التأكد من أن إجاباتك تلبي متطلبات المرشح.
سنحاول في هذه المقالة وصف إجراءات المقابلة بأكملها، بدءًا من الإعداد وحتى الانتهاء الفعلي منها. سنقدم لك النصائح التي ستساعدك على ترك انطباع أول إيجابي والإجابة بشكل صحيح على الأسئلة المطروحة. سوف تكتسب فهمًا لأساليب الاتصال اللفظية وغير اللفظية التي من المنطقي اعتمادها أو تجنبها. نأمل أن تتمكن بفضل توصياتنا من تسجيل أكبر عدد ممكن من النقاط خلال المقابلة.
تحضير
تم تصميم المقابلة للإجابة على السؤال إلى أي مدى يفي المرشح بالمتطلبات التي حددتها الشركة، وما إذا كان سيتحمل المسؤوليات الموكلة إليه، وما إذا كان سيكون قادرًا على التكيف مع ثقافة الشركة وأساليب عمل الإدارة فريق. عند التحضير للمقابلة، عليك أن تفكر مسبقًا في الأسئلة التي قد يتم طرحها وصياغة الإجابات المختصة. يجب أن تكون مستعدًا للإجابة على الأسئلة التالية:
ماذا ترى بك نقاط القوة؟ من الضروري التأكيد على تلك المزايا التي ستساعد الشركة على حل المشكلات التي تواجهها.
كيف تصف أسلوبك في الإدارة؟ يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "أنا أميل إلى تفضيل الإدارة من أعلى إلى أسفل، لكنني لاحظت أنه إذا قمت بإشراك الأشخاص في عملية صنع القرار، فمن الأسهل الحصول على موافقتهم، والنتيجة النهائية دائمًا ما تكون أفضل". ".
لماذا يجب علينا أن نعينك؟ أعد شرح كيف تلبي نقاط قوتك احتياجات الشركة.
ما الراتب الذي تتوقعه؟ كن حذرا عند الإجابة على هذا السؤال. إذا طلبت الكثير، سيتم إزالتك من قائمة المرشحين. وإذا طلبت القليل جدًا، فمن الواضح أنك ستبيع نفسك على المكشوف. الخيار الجيد في هذه الحالة هو اقتباس نتائج دراسة مستقلة والإشارة إلى نطاق معين. والأفضل من ذلك، أن تطلب من الشخص الذي تتحدث إليه أن يتحدث عن طبيعة التعويضات التي تقدمها الشركة.
من المحتمل أن يتم سؤالك أيضًا عن المشاريع الفاشلة، لذا لا تحاول المراوغة عندما يبدأ مدير التوظيف في طلب التفاصيل. أجب بصدق، دون محاولة اختلاق الأعذار أو اتخاذ موقف دفاعي. تجنب إجابات مثل: "لم يكن هذا خطأي حقًا" أو "لقد حذرتهم من أن الأمر لن ينجح".
عند الحديث عن المشاريع التي لم تسير وفق الخطة لسبب أو لآخر، تأكد من ذكر الإجراءات التي اتخذتها، والنتائج النهائية، والدروس المستفادة. يمكنك أن تتذكر، على سبيل المثال، مناشداتك للمشاركين الآخرين: "بعد أن أدركت أننا لم نلتزم بالمواعيد النهائية التي حددها العميل، قمت على الفور بتنظيم سلسلة من الاجتماعات، وتحدثت مع جميع منفذي المشروع. تمكنا من مناقشة الوضع مع العميل وتقليل الخسائر. في نهاية المطاف، أعرب العميل عن تقديره لموقفنا الصريح، وتمكنا من تطوير حل مشترك مقبول لجميع الأطراف المعنية.
من المحتمل أن يسألك محاورك عما تعتبره أخطر عيوبك. تطرق إلى عيب واحد فقط وأخبرنا بالتدابير التي تتخذها للتخلص منه. على سبيل المثال: "أنا لا أجيد التحدث أمام الجمهور، ولكني أحاول المشاركة في العروض التقديمية للمديرين التنفيذيين، مما أدى إلى تحسين مستوى التحدث لدي".
لا ينبغي أن تذكر أوجه القصور في النضال التي لم تحقق أي نجاح ضدها. على سبيل المثال، إذا قلت أنك تتجنب الصراع بأي شكل من الأشكال، فقد يعتقد محاورك أنك لا تعرف كيفية إدارة الصراع أو أن أسلوبك في الإدارة يتم التعبير عنه في "دفن رأسك في الرمال". وبالمثل، عندما تُسأل عما إذا كنت قد نفذت برنامجًا تطبيقيًا واحدًا على الأقل، ولكن ليس لديك مثل هذه الخبرة، فلا تقل أنه ليس لديك مثل هذه الخبرة، ولكن يمكنك دائمًا التعلم إذا لزم الأمر. هذه إجابة مؤسفة.
تذكر أن مجرد ذكر الحقائق عند الإجابة على الأسئلة لا يكفي. تحتاج إلى وصف كل شيء حتى يتم عرض الحقائق في الضوء الأكثر ملاءمة لك. عند تقييم المتقدمين لمنصب قيادي، يبحث مدير التوظيف عن مهارات الاتصال الجيدة، والقدرة على اقتراح حلول بناءة في اجتماعات مجلس الإدارة، والرغبة في تحمل المسؤولية وقيادة قسم تابع. بدلاً من وصف المناطق التي كنت مسؤولاً عنها، أخبرنا بشكل أفضل عن الأحداث التي وقعت. أظهر قدرتك على حل المشكلات الناشئة وإيجاد طريقة ناجحة للخروج من الموقف الصعب وتحقيق النتيجة المرجوة. قم بوصف الوضع الحالي والأشخاص المعنيين وأفعالك، ولكن للتخلص من الاستطرادات والتفاصيل غير الضرورية، التزم بنموذج ODR:
عن- ما هي الظروف أو التحديات التي كان عليك مواجهتها؟
د- ما هي الإجراءات التي اتخذتها؟
ر- ما هي النتائج التي تم تحقيقها؟
حاول استكمال إجاباتك بشهادات من أشخاص موثوقين يؤكدون على الثقة والاحترافية في أفعالك. من المستحسن أن يبدو الأمر وكأنه ارتجال وليس مثل التدرب عليه تحضير منزلي. إجابات مثل: "أنا أنتمي إلى فئة المديرين القادرين على حل أي مشاكل في الشركة بشكل فعال" أو "أنا مدمن عمل، وحتى اكتمال المشروع، أنا مستعد للعمل ليلًا ونهارًا دون راحة" تبدو أيضًا أبهى. لا تتجاوز الخط الذي يفصل بين الإجابة الرائعة والإجابة المزخرفة. بمعنى آخر، لا تحاول أن تجعل نفسك تبدو كبطل خارق، فابدأ كل جملة بـ "أنا" و"أنا" و"لي"، مع التركيز على دورك الشخصي.
يتذكر الأحداث الرئيسيةوالتواريخ المتعلقة بالشركة التي أتيت فيها للتقدم للحصول على وظيفة وسجلك الخاص، حتى لا تضطر إلى الوصول إلى حقيبتك للحصول على معلومات في كل مرة.
وأخيرًا، لا تعتبر نفسك متقدمًا لوظيفة شاغرة. أنت وسيلة فريدة لحل مشاكل العمل التي تواجه الشركة. إن تقديم نفسك كحل سيمنحك الثقة بأنك تستطيع مساعدة الشركة على تحقيق أهدافها الإستراتيجية. وستكون ثقتك بنفسك عاملاً إضافيًا لمدير التوظيف الذي يجري المقابلة. إن تقديم نفسك كحل سيساعدك على تحديد دورك في الشركة الجديدة، والتفاوض بنجاح على حزمة التعويضات التي تستحقها، والمشاركة كعضو متساوٍ في فريق الإدارة.
اليوم الأكثر أهمية
في يوم المقابلة، يجب عليك الوصول قبل 15 دقيقة على الأقل من موعدك المقرر. أثناء الانتظار، فكر في نفسك على أنك الحل الذي تحتاجه الشركة وكن مستعدًا له ستتم المقابلةبخير. يمكنك أيضًا مراقبة دخول الموظفين إلى المبنى ومغادرتهم لفهم مدى شعورهم بالراحة هناك.
عند دخول المكتب الذي ستجرى فيه المقابلة، ابتسم وارفع رأسك وافرد كتفيك. صافح بقوة الشخص الذي ستتحدث معه. عند تقديم بعضكما البعض، كرر اسمه بابتسامة. في كل فرصة، خاطب محاورك بالاسم. يسعد أي شخص دائمًا أن يسمعه. هذا سيضع محاورك في مزاج ودي.
لا تجلس حتى يطلب منك ذلك. إذا أعطيت الاختيار، تجنب الأريكة. سوف تقع فيه، كما لو كنت في الرمال المتحركة. أعط الأفضلية للكرسي الصلب. اجلس بشكل مستقيم مع وضع يديك على ركبتيك. لا تعقد ذراعيك أو ساقيك، فهذا يشير إلى أنك أصبحت دفاعيًا.
بينما يتحدث محاورك، أظهر انتباهك من خلال الإيماء برأسك من وقت لآخر وتكرار العبارات التي قالها. تأكد من أنك تفهم السؤال بشكل صحيح. لا تظهر أن الإجابة قد تم إعدادها مسبقًا. حاول تخمين ما يكمن وراء كل سؤال. قد يسألك المحاور، على سبيل المثال، عما إذا كنت قد شاركت من قبل في عملية تنفيذ نظام SAP، لكنه في الحقيقة مهتم بمدى سلاسة التنفيذ، وما إذا كان قد تم الانتهاء منه في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية المخصصة.
إذا كنت لا تعرف أفضل طريقة للإجابة على سؤال ما، توقف مؤقتًا أو قم بتعليق توضيحي يتيح لك كسب الوقت وصياغة إجابتك بشكل أفضل.
التصرف بشكل طبيعي أثناء المحادثة. إيماءة. ابتسم لأدنى استفزاز. الابتسام سوف يساعدك على الشعور بالثقة. انظر مباشرة إلى عيون محاورك. إذا كنت تتحدث إلى مجموعة كاملة من الأشخاص، فانتظر لفترة طويلة على كل منهم، دون السماح لعينيك بالتحرك باستمرار من وجه إلى آخر.
يجب أن تبدأ المقابلة بشكل جيد ويجب أن تكون قادرًا على الاسترخاء قليلاً. لكن لا تأخذ حريات غير ضرورية من خلال الإدلاء بتعليقات غير مدروسة أو أن تكون مألوفًا بشكل مفرط. أثناء عملية المقابلة، من الضروري الحفاظ على المسافة وإظهار الاحترام للمحاور. لا تقل أي شيء سيئ عن صاحب العمل الحالي، حتى لو تم تشجيعك على القيام بذلك. لا تطرح موضوع الراتب إلا إذا سُئلت عنه مباشرة.
في نهاية المحادثة، يسأل المحاور عادة ما إذا كان لديك أي أسئلة. بغض النظر عما إذا طلب منك أن تسألهم أم لا، اسأل عن ما يلي:
ماذا تتوقع الشركة من المرشحين لهذا المنصب؟
كيف سيتم تقييم أدائك؟
ما هي المهام التي عليك حلها أولاً؟
لا تسأل عن أي شيء عن الشركة يمكن العثور عليه في مصادر الإنترنت المفتوحة.
عندما ينتهي الإجراء، اسأل ما إذا كان محاورك قد تلقى جميع المعلومات التي كانت مهتمة بها. يقترح معلومات إضافية، خاصة إذا لم يتم طرح الأسئلة التي تعتقد أنها ذات صلة مهملهذا المنصب. لا تقدم أي معلومات أساسية إلا إذا طلب منك ذلك.
في نهاية المقابلة، لديك فرصة أخيرة لإظهار أنك تريد هذا المنصب حقًا. قم بقمع أي تلميح لليأس في صوتك، وأظهر اهتمامك الصادق والإيجابي. يمكنك أن تقول على سبيل المثال: "الفرص هنا مهمة للغاية بالنسبة لي. هل لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص ترشيحي؟ اسأل ماذا سيحدث بعد ذلك. وتذكر: الانطباع الأول الذي تتركه هو الأهم خلال المقابلة. تلعب الفكرة التي سيحصل عليها نظيرك بنهاية المحادثة دورًا ثانويًا.
قم بتلخيص الاجتماع مباشرة بعد انتهائه. قم بتدوين المناطق التي لم تكن إجاباتك فيها مقنعة بدرجة كافية حتى تتمكن من تصحيح هذا الانطباع في المراسلات اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تخطط لأي نوع من الاستمرارية، فربما تريد أن تتذكر من قال ماذا.
أرسل للموظف الذي أجرى المقابلة خطاب شكر على الاهتمام الذي أولاه لك، بالإضافة إلى توضيح سبب ملاءمتك للوظيفة المحددة والتعبير عن استعدادك لتقديم أي معلومات أخرى تهم مدير الموارد البشرية عند الطلب الأول.
استمر في تذكير نفسك بانتظام، ولكن ليس بطريقة تطفلية. وتذكر: الشخص الذي يريد ذلك غالبًا ما يحصل على الوظيفة.
يعد Kevin Daly وDale Clamforth من بين فريق الإدارة العليا في Communispond، المتخصص في تدريب العملاء على مهارات الإدارة والمبيعات، وإعداد العروض التقديمية، ومهارات الاتصال.
كيفن دالي وديل كلامفوث. كيفية اجتياز مقابلة عمل على المستوى التنفيذي. مجلة رئيس قسم المعلومات. 11 مارس 2008
بين الناس العاديين، هناك رأي راسخ مفاده أنه لا يمكن للمرء أن يصبح قائدا إلا من خلال الاتصالات، ولا يؤخذ في الاعتبار التعليم والخبرة والمهارات. في كثير من الحالات، يكون هذا الموقف خاطئًا - فالمنافسة على منصب المدير الأعلى أعلى من المنافسة على منصب شاغر منتظم. غالبًا ما تصبح الأسئلة والأجوبة حجر عثرة عند إجراء المقابلات لشغل منصب قيادي. غالبًا ما يتضرر أولئك الذين يطمحون إلى أن يصبحوا رؤساء بسبب الثقة المفرطة بالنفس وعدم كفاية الاستعداد.
التحضير للمقابلة
المدير هو المنصب الأكثر مسؤولية في أي منظمة، ما لم يكن رئيسًا صوريًا، ويتم التعامل مع جميع الأمور نيابةً عنه من قبل بعض الشخصيات المرموقة باللون الرمادي. على الرئيس مسؤولية كبيرة، لديه دائرة كبيرةالقوى، والتي تبدو وكأنها لقمة لذيذة للعديد من المتقدمين.
قبل الذهاب لإجراء مقابلة لشغل منصب إداري، أو حتى التقدم لوظيفة شاغرة أو تقديم سيرتك الذاتية، يجب عليك التحقق من مدى امتثالك للعديد من المعايير:
- قدرات فكرية متطورة.
- إِبداعالى حد، الى درجة؛
- وجود الصفات القيادية.
- ذكاء تجاري؛
- الثقة بالنفس؛
- القدرة على التركيز على موضوع واحد وفي نفس الوقت القدرة على تحويل الانتباه بسرعة؛
- مهارات التواصل؛
- المرونة في العمل والولاء للناس.
- القدرة على التأثير على الآخرين؛
- العمل من أجل النتائج؛
- القدرة على إثارة اهتمام الآخرين؛
- القدرة على تحمل مسؤولية أكبر والمسؤولية عن الأخطاء.
والشخص الذي يريد أن يصبح قائداً يجب أن يتمتع بكل هذه الخصائص على أعلى مستوى. من المهم أيضًا مستوى المنصب القيادي الشاغر - رئيس وحدة أو قسم أو منظمة أو فرع بأكمله.
ولكل مستوى متطلبات إضافية، بما في ذلك تلك المتعلقة بخبرة الإدارة السابقة. حتى لو لم تكن قد قادت أي شيء، فستتمكن من اجتياز المقابلة بنجاح إذا أظهرت مهاراتك وإنجازاتك.
تبدأ النصائح حول كيفية إجراء المقابلة لشغل منصب قيادي بالتحضير الشامل. جزء مهم منها هو جمع المعلومات عن الشركة، ويجب ألا تهمل ذلك، حتى لو تم الحصول على بعض المعلومات في محادثة هاتفية.
يمكن تعلمها من الإنترنت ومن المحادثات معها أهل المعرفة. ومن الضروري أيضًا أن تكون لديك فكرة عن حالة الصناعة التي تنتمي إليها المنظمة. يعد هذا أمرًا مهمًا لتكوين رأيك الخاص ولصياغة الأسئلة أثناء التواصل مع صاحب العمل أو موظف شؤون الموظفين.
لا تحتاج إلى الاستعداد نظريًا فحسب، بل عمليًا أيضًا:
- إعداد قائمة بالأسئلة التي سيتم طرحها خلال المقابلة من كلا الجانبين وتسجيل الإجابات عليها؛
- يمكن نطق الإجابات في مسجل الصوت، وهذا يجعل من السهل مراقبة كلامك ومن الأفضل القيام بذلك أمام المرآة بحيث تكون التعبيرات والإيماءات مرئية؛
- قم بجمع جميع المستندات مقدمًا، إذا لزم الأمر، قم بعمل نسخ - من الأفضل أن يكون لديك شيء إضافي بدلاً من شيء مفقود؛
- فكر بعناية في خزانة ملابسك - يُنصح بالالتزام بأسلوب العمل، ولا ينبغي للنساء ارتداء مكياج مشرق؛
- عشية المقابلة للحصول على منصب قيادي، تحتاج إلى الحصول على قسط جيد من الراحة والنوم، ولكن تأكد من ضبط المنبه - لا يمكنك أن تتأخر.
مراحل الاختيار لمنصب المدير
المتقدم لمنصب الرئيس هو نفس الشخص مثل أي شخص آخر؛ فهو يعاني من نفس المشاعر التي يشعر بها المرشحون الآخرون. وقد يكون أحدها الخوف من الشخص الذي سيتواصل معه. للتغلب عليه، تحتاج إلى إعداد نفسك بشكل صحيح، وتأخذ نفسًا عميقًا وتهدأ.
قد يكون القائم بإجراء المقابلة:
- صاحب العمل؛
- رئيس الشركة (ترك منصبه أو رئيسه، إذا كان هذا منصبًا شاغرًا لرئيس القسم)؛
- مدير الموارد البشرية؛
- مفتش الموارد البشرية؛
- اخصائي موارد بشرية بالشركة .
يجب أن يكون جميعهم مختصين فيما يتعلق بالوظيفة والمنصب المحدد. تكون المقابلة دائمًا عبارة عن حوار أو مقابلة يشارك فيها الطرفان بنشاط. على المتقدم الذي يتساءل عن كيفية اجتياز المقابلة الشخصية لوظيفة قيادية بنجاح أن يعرف جميع أنواعها وأشهرها:
- السيرة الذاتية - قصة عن حقائق حياة المرشح، غالبا ما تسبق الأسئلة الرئيسية؛
- حر - غير مقيد بأي إطار، كل طرف يطرح الأسئلة دون خطة أولية؛
- الظرفية - تعتبر الأكثر إفادة، لأنها تسمح لك برؤية مقدم الطلب أثناء العمل عندما يُطلب منه إيجاد حل لمشكلة ما؛
- السلوكية - تقيم سلوك وتحفيز رئيس محتمل في ظروف معينة؛
- لوحة - تساعد على معرفة مهارات الاتصال لرئيس المستقبل، ويمكن دعوة رؤساء الأقسام الأخرى إليها؛
- مرهقة - يجد المرشح نفسه في ظروف غير عادية تضغط على النفس (الضوضاء والتطفل والإهانات) والتي يحتاج إلى الخروج منها بشكل صحيح.
أسئلة لمقدم الطلب
الجزء الأكثر أهمية في المقابلة لشغل منصب قيادي هو الأسئلة. يجب عليك الاستعداد مسبقًا من خلال العمل معهم في بيئة منزلية هادئة. من الضروري ليس فقط الإجابة على الأسئلة بنجاح، ولكن أيضًا طرحها بشكل صحيح، ثم سيكون اجتياز المقابلة أمرًا سهلاً.
لكي تتصرف بشكل صحيح، عليك أن تأخذ في الاعتبار أن القائم بإجراء المقابلة سوف يرغب في الحصول على فكرة عن المهارات المتاحة للوظائف القيادية التالية:
- مهارات تنظيمية؛
- القدرة على توزيع المسؤوليات بين الموظفين وتفويض السلطة؛
- طرق تحفيز الموظفين؛
- تخطيط الوقت وعملية العمل؛
- ممارسة الرقابة على أداء واجبات المرؤوسين.
جميع الأسئلة سوف تتمحور حول هذا، ويمكن تقسيمها إلى 3 مجموعات:
- شخصي؛
- احترافي؛
- المتعلقة بالموقف.
من بين الأشياء الشخصية الأكثر شعبية هي:
- تلك التي تم تحديدها في السيرة الذاتية - يمكن للقائم بالمقابلة توضيحها فقط، دون غزو مساحة الحياة الشخصية، وإلا فقد يرفض مقدم الطلب الإجابة؛
- عن القوي و نقاط الضعف- لا ينبغي عليك أن تمدح نفسك، بل يجب أن تركز على نقاط قوتك التي تساعد في عملك؛
- النجاحات والأخطاء - لا داعي للحديث عن حياتك، يكفي أن نذكر فشلاً واحداً والدروس المستفادة منه.
تشكل الأسئلة المهنية جزءًا كبيرًا من المقابلة؛ وستعتمد فرص عملك على الإجابات عليها.
يجب أن تكون الإجابات عليهم مختصة وكاملة وواضحة وصادقة. كثيرا ما يُسأل عن:
- الصفات القيادية - بدونها، لن يتمكن أي رئيس من إدارة الفريق؛
- الإنجازات المهنية - ليست هناك حاجة لسرد كل شيء، يكفي وصف واحد بالتفصيل، إن أمكن، ثم إظهاره في العرض التقديمي، قد يكون هذا زيادة في المبيعات؛
- التعلم الذاتي - تحتاج إلى إظهار استعدادك لاكتساب معرفة جديدة؛
- يتعارض مع زملاء سابقين- ليست هناك حاجة للقول إنهم غير موجودين على الإطلاق، والشيء الرئيسي هو إظهار طرق الخروج منهم؛
- الأساليب التحفيزية - الرئيس السيئ هو الذي لا يعرف كيفية تشجيع الموظفين على العمل بنشاط، من الأفضل التفكير في الأساليب مقدما حتى لا يتم الخلط بينه؛
- أسباب ترك وظيفتك السابقة - لا يجب التركيز على العامل البشري، فمن الأفضل التحدث عن الحاجة إلى التغيير؛
- الخروج من المواقف الصعبة - يمكن تفصيل الإجابة وإظهار القائد المحتمل كشخصية متعددة الأوجه تعرف كيفية إيجاد حل في أي موقف.
يجب أن تكون إجابات الشخص المتقدم لشغل منصب الرئيس واثقة وواضحة، حتى لا تبقى بعدها أسئلة غير ضرورية. يجب أن يكون الصوت هادئًا، ويجب أن يكون التجويد ملائمًا، ويجب عدم السماح بالتوقف المؤقت واستخدام الأصوات غير المفصلية. يجب أن يكون للجمل بنية منطقية.
لاجتياز مقابلة لشغل منصب مدير، يجب عليك الإجابة بشكل صحيح على الأسئلة المتعلقة مباشرة بالمنصب:
- حول توقعات الرواتب - لا يمكنك إعطاء أرقام محددة، فمن الأفضل التعبير عن الثقة في الأجور اللائقة في هذه الشركة؛
- حول خطط مكان العمل المستقبلي - عليك أن تكون حذرا، فمن الأفضل أن تقتصر على الكلمات العامة؛
- لماذا يجب أن يقبلوك - عليك أن تحدد نقاط قوتك؛
- حول الكفاءة في مجال نشاط الشركة - عند التحضير للمقابلة، يجب معالجة هذه النقطة بدقة؛
- مدة العمل في هذه المنظمة - تحتاج إلى طمأنة القائم بإجراء المقابلة بأطول فترة ممكنة من التعاون.
أسئلة لصاحب العمل
في نهاية المقابلة، قد يسأل القائم بالمقابلة عما إذا كان لدى مقدم الطلب أي أسئلة، أو قد يتم طرحها أثناء المقابلة. يجب على المرشح الذي يفكر في كيفية إجراء المقابلة بشكل صحيح لشغل منصب قيادي ألا يغيب عن باله الأسئلة الموجهة إلى القائم بإجراء المقابلة. يمكنك السؤال عن:
- إمكانيات تفويض السلطة؛
- مشاريع الشركة القادمة.
- ثقافة الشركات؛
- المعايير التي سيتم على أساسها اختيار الموظف؛
- المسؤوليات الوظيفية إذا لم يتم الإعلان عنها.
عليك أن تستمع بعناية إلى الإجابات دون مقاطعة. لا ينبغي أن تسأل عن الامتيازات المحتملة في مكان العمل أو الزيادات في الراتب؛ فهذا سيتضح لاحقًا في حالة التوظيف الناجح. في النهاية، يجب عليك بالتأكيد أن تسأل متى وكيف يمكنك معرفة نتائج الاجتماع.
مساء الخير يا صديقي العزيز!
هناك أشياء لا يعرفها معظم الباحثين عن عمل. اليوم سيجلس خادمك المتواضع على الجانب الآخر من "المتاريس". إلى مكانك المعتاد مقابل مقدم الطلب. وهذا سيسهل الإجابة على السؤال "كيف تجتاز المقابلة بشكل صحيح لشغل منصب قيادي؟
سيكون من الأدق الحديث عن أداة واحدة يستخدمها القائمون على التوظيف ذوو الخبرة والكفاءة. في بعض الأحيان سوف تصادف بعض مثل هذا :)
تقوم هذه الطريقة بقراءة البرامج التعريفية الخاصة بالمرشح.
هذه هي النماذج العقلية والمرشحات التي يمرر الشخص من خلالها المعلومات ويستخلص النتائج. ويحددون تفكيره وسلوكه.
الجميع يعرف مثال الكوب المملوء نصفه بالماء. هناك من يعتقد أنها نصف ممتلئة، وآخر يعتقد أنها نصف فارغة. لديهم أقطاب مختلفة من metaprograms.
الفكرة هي أن المديرين لديهم تفضيلات معينة في الملف التعريفي للبرنامج. تتمثل مهمتي كموظف في تحديد هذا الملف الشخصي ومقارنته بالملف الأمثل للمنصب الذي يتقدم إليه المرشح.
أفعل هذا: أدعو المحاور إلى التحدث عن نفسه وتسجيل البرامج الوصفية لبناء عباراته.
ثم أسأل وأشاهد خطابه أيضًا. بعد المحادثة أستخلص النتائج.
الآن دعونا نتحدث أكثر عن البرامج الوصفية. هناك الكثير منهم، لكننا سننظر في 4 من أهمها.
لا تحتاج إلى الخوض بعمق في هذا الموضوع. ما عليك سوى فهم معنى وعلاقات أقطاب البرنامج التعريفي لمحاولة مراقبة خطابك.
1. نوع الدافع: الرغبة/التجنب
بالنسبة للشخص، الحوافز الرئيسية هي إما الإنجاز أو تجنب المشاكل.
"الأشخاص المنجزون" يولون اهتمامًا أكبر لأهدافهم. إنهم يواجهون مشاكل مع حاجب مفتوح، معتبرين أنهم رفيق لا مفر منه وحتى مساعد في عملهم.
أولئك الذين يميلون إلى التجنب يركزون جهودهم الرئيسية على تجنب المشاكل والعقاب.
قد يكون السؤال: "صف مكانك المثالي للعمل". أو مشابه.
سيقول النوع الأول: العمل بمهام مثيرة للاهتمام ومعقدة وآفاق النمو المهني.
ثانياً: العمل بمؤشرات واضحة، ومعايير الثواب والعقاب، ضمن فريق غير نزاع.
الأول يستخدم "أفعال القيادة" في خطابه. أنا أنظم، وأفوض، وأحفز.
أما الثاني فيفضل الصياغة الدقيقة، مثل عبارات مثل "كان علي أن أفعل..."، "كان علي أن...".
بالنسبة لمعظم المناصب القيادية، يفضل الملف الشخصي الموجه نحو الإنجاز.
نسبة أقطاب هذا البرنامج التعريفي هي 8 إلى 2. وهذا هو، في 8 حالات من أصل 10، أود تسجيل السلوك المميز لشخص "الإنجازات".
وهذا لا يعني أن الوقت قد حان لزعيم يتمتع بدافع التجنب السائد للتخلي عن حياته المهنية. يمكن لهؤلاء الأشخاص أن يحققوا أداءً جيدًا في المناصب المتعلقة بالرقابة والتدقيق. عادة ما يكونون منتبهين للتفاصيل.
2. نوع المرجع: داخلي/خارجي
يوضح ما إذا كان الشخص أكثر تركيزًا على رأيه أو رأي شخص آخر عند اتخاذ القرار. ما هو الأهم بالنسبة له؟
عادة ما يقرر الأشخاص ذوو المرجعية الداخلية بأنفسهم ما يجب عليهم فعله، بناءً على خبرتهم وحدسهم. "لقد قررت أن أفعل هذا:..."
المديرين مع المرجع الداخلي السائدجيد في مناصب كبار المديرين ومديري المشاريع ومجالات العمل الإبداعية.
في المرجع الخارجي السائديعتمد المدير أكثر على آراء الزملاء والإدارة وبعض البيانات الإحصائية. وأضاف: "بناءً على التحليل، اقترحت... المدير التنفيذيساندوني."
يعد الأشخاص الذين يهيمن عليهم المرجع الخارجي أكثر ملاءمة للعمل مع العملاء، وكذلك للمناصب التي تتطلب انضباطًا تنفيذيًا عاليًا.
الإجابات: "التجربة المقترحة"، "أنا فقط أرى الأمر بهذه الطريقة..." يتم تسجيلها في المرجع الداخلي.
بالنسبة لمعظم المواقف في "التلمود" الخاص بي نسبة القطب المفضلة مرجع داخلي/خارجي 6 إلى 4.
مهمتك هي تحديد نوع المرجع المفضل للوظيفة التي تتقدم لها وبناء الأمثلة والعبارات الخاصة بك من هذا.
3. التركيز في العمل: العملية/النتيجة
يتم طرح سؤال كهذا: "ما أكثر ما تستمتع به في وظيفتك...؟"
يصف الشخص الموجه نحو العملية في المقام الأول العملية نفسها. في خطابه، تشغل الأفعال ذات الشكل الناقص نصيب الأسد - منظمة ومحللة. أو الأسماء: الرزق، والجذب، ونحو ذلك.
يستخدم الشخص "النتيجة" أفعالًا بالصيغة المثالية: مبني، منظم، منجز. وتسمى أيضًا أفعال "القيادة".
إن الانجذاب إلى العملية ليس عيبًا، ولكن بالنسبة للمدير، فإن الشيء المهم في المقام الأول هو العمل الفعال. تحدثنا عن هذا في المقال
لهذا النسبة المفضلة لأعمدة العملية/النتيجة، بالنسبة لمعظم المواضع، هي 3 إلى 7.
4. مستوى النشاط: النشاط/الانعكاسية (السلبية)
وهنا أعتقد أن الأمر واضح دون تعليقات تفصيلية.
يمكن أن يكون السؤال: صف أول يوم لك في العمل؟
نشط في كلامه يستخدم ضمير المتكلم الصوت النشط. "أفعل، أقترح، أبدأ."
يفضل الأشخاص الانعكاسيون جمع: "نحن نفعل، ونحن نقدم." يستخدم عبارات مثل "يجب علينا أن نفعل"، "سيقولون لنا"، وأشكال غير شخصية مثل "سوف يتم ذلك".
بالنسبة للمدير، فإن النسبة المفضلة لأقطاب النشاط/الانعكاس هي 8 إلى 2.
يعتمد الكثير على الوظيفة التي تتقدم لها. وبناء على ذلك، حدد الأمثلة وكيف ستجيب على الأسئلة.
لكن مازال. يجب أن يتمتع المدير بصفات قيادية. لن تخطئ أبدًا إذا قمت ببناء صورتك كقائد على أساس القيادة.
وفي البرامج الفوقية التي نتحدث عنها اليوم، فإن أقطاب القيادة هي الطموح، المرجع الداخلي، النتيجة، النشاط. ابدأ من هذا.
- عند الحديث عن تجربتك المهنية، ركز على الموضوع أكثر من التركيز على حل المشكلات الحالية. اختر الأمثلة ذات الصلة.
- في خطابك، حاول استخدام عبارات أقل حذرًا: "يبدو لي"، "كما لو"، "ربما". أنها تتعارض مع صورة القائد.
- حاول استخدام الجسيم "ليس" بشكل أقل. ولا يدركه اللاوعي لدينا. على سبيل المثال، يسمع الكثير من الناس كلمة "ليس صعبًا" على أنها "صعبة".
- قم بإزالة الكلمات ذات المعنى السلبي القوي من كلامك: رعب، مشكلة، كابوس، إلخ. أنها تخلق التوتر غير الضروري.
- استخدم المزيد من "أفعال القيادة".
على سبيل المثال
قد لا ينجح الأمر على الفور، لأنه من الصعب جدًا التحكم في كلامك بوعي. ولكن مع التدريب والممارسة، ستتعلم في النهاية كيفية تنظيم خطابك بالطريقة الصحيحة. وتبث صورة المدير القائد ليس فقط في اجتياز المقابلة، ولكن أيضًا في العمل اليومي.
إن الاهتمام ببناء خطابك أمر مهم ليس فقط للمقابلة. سوف تتغير مواقفك الداخلية تجاه سلوك القيادة تدريجياً.
شكرا لاهتمامك بالمقال. وسأكون ممتنا لتعليقك (في أسفل الصفحة).
اشترك في تحديثات المدونة (النموذج الموجود أسفل أزرار الوسائط الاجتماعية) واحصل على المقالات على المواضيع التي تختارهاإلى بريدك الإلكتروني.
أتمنى لك يومًا سعيدًا ومزاجًا جيدًا!
هل تريد أن تعرف ما هي الأسئلة التي يتم طرحها في أغلب الأحيان في المقابلات؟ هنا القائمة الكاملة(مع خيارات الإجابة الأكثر نجاحا).
تتبع بعض الشركات أسلوبًا غير تقليدي في إجراء المقابلات، لكنها في أغلب الأحيان تطرح أسئلة قياسية (وتحصل على إجابات قياسية).
فيما يلي قائمة بأسئلة المقابلة الأكثر شيوعًا أفضل الخياراتإجابة:
1. "أخبرني عن نفسك"
إذا كنت تجري مقابلة، فمن المحتمل أنك تعرف الكثير بالفعل. هل قرأت الملخص و تغطية الحرف، شاهد صفحات المرشح على LinkedIn وTwitter وFacebook.
الغرض من أي مقابلة هو معرفة ما إذا كان مرشح معين مناسبًا لشغل الوظيفة الشاغرة، أي. ما إذا كان لديه المهارات والصفات الشخصية التي ستسمح له بالقيام بهذه المهمة. هل تحتاج إلى قائد يمكنه أن يضع نفسه مكان شخص آخر؟ حاول معرفة ما إذا كان المرشح يمكن أن يصبح واحدًا. هل تريد أن يعرف عامة الناس عن شركتك؟ اسأل ما إذا كان المرشح يمكنه نقل المعلومات.
إذا كنت تبحث عن عمل، أخبرنا لماذا فعلت ما فعلته. اشرح سبب تركك لوظيفتك السابقة. صف كيف اخترت الجامعة. أخبرنا لماذا قررت الدراسة في كلية الدراسات العليا؟ لا تنس أن تذكر أنك أمضيت عامًا في السفر حول أوروبا والتجارب التي مررت بها خلال تلك الفترة.
عند الإجابة على سؤال، لا تقتصر على سرد الحقائق (يمكن أيضًا قراءتها في الملخص). أخبر محاورك لماذا فعلت أشياء معينة.
2. "أذكر نقطة الضعف الرئيسية لديك"
كل مرشح يعرف كيفية الإجابة على هذا السؤال. عليك أن تختار نقطة ضعف مجردة وتحولها إلى نقطة قوة.
على سبيل المثال: "أحيانًا أكون منشغلًا بعملي لدرجة أنني أفقد إحساسي بالوقت. وعندما أعود إلى صوابي، أرى أن الجميع قد عادوا بالفعل إلى منازلهم، وأعلم أنني بحاجة إلى تتبع الوقت بعناية أكبر، ولكن أنا حقًا أحب ما أفعله ولا أستطيع التفكير في أي شيء آخر!"
إذن "عيبك" هو أنك تقضي وقتًا أطول في العمل أكثر من أي شخص آخر؟ أمم.
سيكون من الأفضل وصف الخلل الفعلي الذي تعمل عليه. تحدث عما تفعله للتحسين. لا يوجد أشخاص مثاليون، ويجب أن تثبت أنه يمكنك تقييم نفسك بموضوعية والسعي للتحسين.
3. "أذكر قوتك الرئيسية"
لا أعرف لماذا يسأل ممثلو الشركة هذا السؤال. الجواب على هذا موجود دائمًا في السيرة الذاتية.
إذا سُئلت عن هذا الأمر، قم بصياغة إجابة دقيقة ومحددة. ليست هناك حاجة للنقاش لفترة طويلة. إذا كنت قادرًا على حل المشكلات، فتأكد من تقديم أمثلة ذات صلة بالوظيفة التي تهتم بها. تأكيد كلامك! إذا كنت قائدا مع مستوى عالالذكاء العاطفي، أعط أمثلة تثبت قدرتك على الإجابة على الأسئلة التي لم تطرح بعد.
4. "أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟"
عند الإجابة على هذا السؤال، يتبع المرشحون أحد السيناريوهين المحتملين. يبدأ البعض في وصف طموحاتهم (يبدو لهم أن هذا هو بالضبط ما يريد المحاور سماعه) ويظهرون بكل مظهرهم: "أحتاج إلى هذه الوظيفة!" البعض الآخر متواضع (يعتقدون أيضًا أن المحاور ينتظر رد الفعل هذا) ويعطون إجابة تستنكر ذاتهم: "هناك الكثير من الأشخاص الموهوبين حولنا ... أريد فقط الحصول على وظيفة ومعرفة النجاح الذي يمكنني تحقيقه ".
كلا النوعين من الإجابات لا يقدمان أي معلومات عن المرشح - ربما باستثناء قدرته على تسويق نفسه.
إذا كنت تجري مقابلة، أعد صياغة السؤال: "إذا كان بإمكانك إنشاء شركتك الخاصة، فماذا ستفعل؟"
هذا سؤال عالمي لأن الجميع يحتاج إلى موظفين يتمتعون بروح المبادرة.
ستخبرك الإجابة عن أحلام المرشح وآماله، واهتماماته وشغفه الحقيقي، وتفضيلات عمله، والأشخاص الذين يتعامل معهم بسهولة... كل ما عليك فعله هو الاستماع بعناية.
5. "لماذا يجب علينا توظيفك؟"
وبما أن المرشح لا يمكنه مقارنة نفسه بأولئك الذين لا يعرفهم، فلا يمكنه إلا أن يصف حبه للعمل ورغبته الشديدة في الاستفادة. في الواقع، الشركة تجعل المرشحين يتوسلون إليها لمقابلتهم في منتصف الطريق. بعد طرح هذا السؤال، يتكئ ممثلو العديد من الشركات على كراسيهم ويعقدون أذرعهم على صدورهم. يبدو أن هذه الإيماءة تقول: "هيا، أنا أستمع، هيا أقنعني!"
لسوء الحظ، هذا سؤال آخر غير مفيد.
ولكن يمكن تغييره: "ما رأيك في أننا نسينا التحدث عنه؟" أو "إذا كان بإمكانك الإجابة على أحد الأسئلة السابقة مرة أخرى، ماذا ستقول؟"
في نهاية المقابلة، من النادر أن يشعر المرشحون أنهم أظهروا كل ما هم قادرون عليه. ربما اتخذت المحادثة اتجاهًا غير متوقع. وربما ركز المحاور في سيرته الذاتية على طريقته الخاصة، حيث ركز على بعض المهارات ونسي مهارات أخرى. أو ربما كان المرشح متوترًا للغاية في بداية المقابلة ولم يتمكن من صياغة كل ما يريد التحدث عنه بشكل صحيح.
ففي نهاية المطاف، تدور المقابلات حول معرفة أكبر قدر ممكن عن المرشح، فلماذا لا نمنحه فرصة ثانية؟
تأكد من استمرار المحادثة في هذه المرحلة ولا تدع المرشح يتحدث إلى نفسه. لا ينبغي أن تستمع بصمت ثم تقول: "شكرًا لك، سنتصل بك". اطرح أسئلة توضيحية. اطلب أمثلة.
إذا طرح عليك أحد المرشحين سؤالاً مضادًا، فتأكد من الإجابة عليه وحاول نشر معلومات جديدة ظلت في الظل سابقًا.
6. "كيف عرفت عن الوظيفة الشاغرة؟"
بوابات البحث عن عمل، إعلانات في الصحف والإنترنت، معارض التوظيف... يبحث الكثير من الناس عن وظيفتهم الأولى هناك، ولا حرج في ذلك.
ولكن إذا كان المرشح يستخدم هذه القنوات باستمرار، فمن المرجح أنه لم يقرر بعد ماذا وكيف يريد أن يفعل.
إنه يبحث فقط عن وظيفة. أي وظيفة.
لذلك، لا يجب أن تتحدث فقط عن كيفية معرفتك بالوظيفة الشاغرة. أخبرهم أن أحد زملائك أو صاحب العمل أخبرك بذلك، وأنك كنت تراقب الوظائف الشاغرة في شركة معينة لأنك تريد العمل فيها.
الشركات لا تريد الأشخاص الذين يريدون وظيفة فقط. الشركات تحتاج إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلى الشركة.
7. "لماذا تريد هذه الوظيفة؟"
دعونا نتعمق قليلا في التفاصيل. عند الإجابة على هذا السؤال، عليك أن تتحدث ليس فقط عن حقيقة رغبتك في العمل في هذه الشركة بالذات، ولكن أيضًا عن سبب كون الوظيفة الشاغرة مثالية بالنسبة لك وما تريد تحقيقه على المدى القصير والطويل.
إذا كنت لا تعرف سبب كون الوظيفة مناسبة لك، فابحث عن وظيفة أخرى. الحياة قصيرة جدا.
8. "أذكر أعظم إنجازاتك المهنية."
يجب أن تكون الإجابة على هذا السؤال مرتبطة مباشرة بالوظيفة الشاغرة. إذا قلت أنه خلال العام ونصف العام الماضيين قمت بزيادة حجم الإنتاج بنسبة 18٪، مدعيا أنك رئيس قسم شؤون الموظفين، فسوف يجد المحاور إجابتك مثيرة للاهتمام، ولكنها ليست مفيدة على الإطلاق.
بدلاً من ذلك، أخبرنا عن مشكلة موظف "أنقذته"، أو صراع بين الإدارات قمت بحله، أو أحد المرؤوسين الذي حصل على ترقية في الأشهر الستة الماضية...
9. "أخبرني عن آخر خلاف لك مع زميل أو عميل، ماذا حدث؟"
عندما يعمل الناس بجد لتحقيق هدف مشترك، يصبح الصراع أمرًا لا مفر منه. نحن جميعا نرتكب الأخطاء. بالطبع، يتم تذكر الخير بشكل أفضل، ولكن لا يمكن نسيان السيئ أيضًا. الأشخاص المثاليون غير موجودين، ولا بأس بذلك.
ومع ذلك، يجب بالتأكيد تجنب الأشخاص الذين يسعون إلى إلقاء اللوم والمسؤولية على الآخرين. يفضل أصحاب العمل أولئك الذين لا يركزون على المشكلة، بل على الحل.
يحتاج الجميع إلى موظفين على استعداد للاعتراف عندما يخطئون، ويتحملون مسؤولية الخطأ، والأهم من ذلك، التعلم من التجربة.
10. “صف وظيفتك المثالية”.
عند صياغة إجابتك، تذكر - يجب أن تكون ذات صلة بالوظيفة الشاغرة!
ومع ذلك، ليس من الضروري اختراعه على الإطلاق. يمكنك أن تتعلم وتنمو بغض النظر عما تفعله. حاول تحديد المهارات التي يمكنك اكتسابها من الوظيفة التي تتقدم لها، ثم تخيل كيف يمكن أن تكون هذه المهارات مفيدة لك في المستقبل.
لا تخف من الاعتراف بأنك قد تغادر يومًا ما للعثور على وظيفة أخرى أو ربما حتى تبدأ عملك الخاص الأعمال التجارية الخاصة. لم يعد أصحاب العمل يتوقعون من الموظفين البقاء معهم إلى الأبد.
11. “لماذا تريد ترك الوظيفة التي لديك الآن؟
لنبدأ بما لا تحتاج إلى التحدث عنه (إذا كنت تمثل صاحب عمل، يجب أن تكون حذرًا):
لا تقل أنك لا تحب رئيسك في العمل. لا تتحدث عن عدم قدرتك على الانسجام مع زملائك في العمل. لا ترمي الطين على الشركة نفسها.
ركز على الفوائد التي ستجلبها لك هذه الخطوة. تحدث عما تريد تحقيقه. أخبرنا بما تريد أن تتعلمه. أخبرنا عن خططك للتطوير. وفي الوقت نفسه، لا تنس أن تذكر الفوائد التي تعود على صاحب العمل المحتمل.
الأشخاص الذين يشكون من رؤسائهم وزملائهم يشبهون القيل والقال. إذا كانوا يثرثرون عن شخص آخر، فسوف يأتي اليوم الذي سيبدأون فيه بالنميمة عنك.
12. "ما هي بيئة العمل التي تجدها أكثر جاذبية؟"
إذا كنت ترغب في العمل بمفردك ولكنك تتقدم لوظيفة وكيل مركز اتصال، فقد لا تبدو الإجابة الصادقة مناسبة.
فكر في الوظيفة وثقافة الشركة ككل (كل شركة لديها ثقافة - مصطنعة أو عفوية). إذا كانت ساعات العمل المرنة مهمة بالنسبة لك، ولكن لم يتم عرضها عليك، فركز على شيء آخر. إذا كنت بحاجة إلى دعم إداري مستمر وكان صاحب العمل يشجع الإدارة الذاتية، انسَ الأمر الآن.
ابحث عن طرق للجمع بين احتياجاتك وقواعد الشركة. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فمن الأفضل أن تبحث عن وظيفة أخرى.
13. "أخبرني عن أصعب قرار اتخذته خلال الأشهر الستة الماضية."
من خلال طرح هذا السؤال، يريد صاحب العمل تقييم قدرة المرشح على حل المشكلات وإيجاد الحجج، فضلاً عن استعداده لتحمل المخاطر.
إذا لم يكن لديك إجابة على هذا السؤال، فهذا أمر سيء للغاية. على الجميع أن يقبلوا حلول معقدة، بغض النظر عن الموقف. عملت ابنتي ذات مرة بدوام جزئي كنادلة في مطعم قريب. لقد اتخذت قرارات صعبة باستمرار، مثل كيفية التعامل مع عميل منتظم كانت تصرفاته أحيانًا تقترب من التحرش.
يجب أن تتضمن الإجابة الجيدة الحجج التي ساعدت في اتخاذ القرار (على سبيل المثال، تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد الاتجاه الأمثل الذي يجب اتخاذه).
تصف الإجابة الرائعة أيضًا العلاقات مع جميع المشاركين في عملية صنع القرار، بالإضافة إلى عواقبها.
وبطبيعة الحال، فإن نتائج التحليل هي حجة كبيرة، ولكن تقريبا كل قرار يؤثر على الناس. عادة ما ينظر أفضل المرشحين إلى القضايا من زوايا متعددة ويتخذون قرارات مستنيرة.
14. "صف أسلوب إدارتك"
هذا سؤال يصعب الإجابة عليه دون اللجوء إلى الابتذال. حاول أن تعطي أمثلة. قل: "دعني أخبرك عن بعض التحديات التي واجهتها كقائد. أعتقد أنها ستعطيك فكرة جيدة عن أسلوبي". بعد ذلك، صف كيف قمت بحل مشكلة ما، وحفزت فريقًا، وتغلبت على أزمة، وما إلى ذلك. اشرح ما فعلته ولماذا، حتى يفهم المحاور بالضبط كيف تدير الآخرين.
ولا تنس أن تذكر النتائج التي حققتها.
15. "أخبرني عن موقف لم توافق فيه على قرار الأغلبية، ماذا فعلت؟"
أحيانًا يتخذ الأشخاص من حولنا قرارات لا نتفق معها. وهذا أمر طبيعي، الشيء الوحيد المهم هو كيف نظهر اختلافنا. (نعلم جميعاً أولئك الذين يرغبون في البقاء بعد الاجتماعات للطعن في قرار أيدوه علناً).
أظهر احترافك. أثبت أنه يمكنك التعبير عن مخاوفك بشكل بناء. إذا تمكنت يومًا ما من تغيير الرأي العام، وكان هذا التغيير ناجحًا، فهذا جيد. إذا لم تكن هناك مثل هذه الأمثلة، أكد أنه يمكنك دعم القرار حتى لو بدا لك خطأً (نحن لا نتحدث عن قرارات غير أخلاقية أو غير أخلاقية).
16. "كيف يصفك الآخرون؟"
أنا أكره هذا السؤال. هذا مضيعة للكلمات! صحيح أنني سألت ذلك ذات يوم وتلقيت إجابة أعجبتني حقًا.
أجاب المرشح: "سيقول الناس أنني ما أبدو عليه". "إذا قلت شيئًا، فأنا أفعله. إذا وعدت بالمساعدة، فأنا بالتأكيد أساعد. لا أعتقد أن الجميع يحبونني، لكن يمكنهم الاعتماد علي لأنهم يعرفون كيف أعمل".
ماذا يمكن أن يكون أفضل؟
17. "ماذا يجب أن نتوقع منك في الأشهر الثلاثة الأولى من العمل؟"
من الناحية المثالية، ينبغي أن يأتي هذا السؤال من صاحب العمل الذي يريد تحديد توقعاته للموظف الجديد.
يجب أن تجيب هكذا:
- أنت تحاول تحديد مدى فائدة عملك لك. أنت لا تتظاهر فقط بأنك مشغول. أنت تفعل ما يجب القيام به.
- تتعلم كيفية مساعدة جميع المشاركين في العملية - الإدارة والزملاء والمرؤوسين والعملاء والموردين والمنفذين...
- أنت تكتشف ما تفعله بشكل أفضل. لقد تم تعيينك لأن لديك مهارات محددة، ويجب تطبيق هذه المهارات.
- يمكنك تحقيق نتائج إيجابيةأنت تعمل بحماس وتشعر وكأنك جزء من الفريق.
استخدم خطة الاستجابة هذه، وأضف التفاصيل الخاصة بوظيفتك.
18. "ماذا تحب أن تفعل عندما لا تعمل؟"
تعتقد العديد من الشركات أن ثقافتها مهمة جدًا وتستخدم المعلومات حول تفضيلات المرشح خارج العمل لتحديد ما إذا كان سيتناسب مع الفريق.
عندما تحاول إقناع شخص ما بأنك الشخص المناسب تمامًا، لا تبالغ في الحديث عن الأنشطة التي لا تستمتع بها بالفعل. ركز على الأنشطة التي تسمح لك بالتطور - تعلم شيئًا جديدًا وحقق أهدافًا أعلى. على سبيل المثال: "لا يزال أطفالي صغارًا جدًا، لذا لا يوجد وقت فراغ تقريبًا، ولكن في طريقي إلى العمل والعودة أتعلم اللغة الإسبانية".
19. "كم كان راتبك في وظيفتك السابقة؟"
هذا مسألة معقدة. يتم طرح هذا عادةً قبل تقديم عرض الراتب، ويجب عليك الإجابة بصدق، ولكن لا تخطئ.
جرب الطريقة التي اقترحتها ليز رايان. قل: "حاليًا، أركز على الوظائف التي تسمح لي بكسب ما يقرب من 50 ألف روبل. وظيفتك الشاغرة تناسب هذا المعيار، أليس كذلك؟" (في الواقع، من المحتمل أنك تعرف الإجابة بالفعل، ولكن لماذا لا تتعاون معها؟)
20. “يجلس الحلزون في قاع بئر بعمق 9 أمتار، ويزحف كل يوم مترين، وفي الليل ينزلق متراً واحداً. كم يوما سيستغرق الزحف للخروج من البئر؟”
في مؤخراأصبحت أسئلة مثل هذه شائعة بشكل متزايد (شكرًا لشركة Google!). ربما لا يتوقع محاورك منك أن تتسرع في الحساب على الفور. على الأرجح، يريد أن يفهم كيف تفكر.
حاول حل المشكلة، والتعليق على كل خطوة. إذا ارتكبت خطأً ما، فلا تخف من الضحك على نفسك - فربما يكون ذلك بمثابة اختبار إجهاد ويريد الشخص الآخر أن يرى كيف تتفاعل مع الفشل.
21. "هل تريد أن تسأل شيئا؟"
لا تفوت الفرصة! اطرح سؤالاً ذكيًا - ليس فقط لتسليط الضوء على شخصيتك، ولكن أيضًا للتأكد من اختيارك للشركة المناسبة. لا تنس أن المقابلة هي عملية ذات اتجاهين.
أمثلة على الأسئلة:
22. "ما هي النتائج التي يجب أن أحققها خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العمل؟"
إذا لم يُطرح عليك هذا السؤال، فاسأل نفسك. لماذا؟ المرشحون الجيدون حريصون على البدء في العمل. إنهم لا يريدون قضاء أسابيع وأشهر في التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل. الهيكل التنظيمي"إنهم لا يرون أي فائدة في الأحداث التوجيهية ويفضلون التعلم أثناء تقدمهم.
إنهم يريدون أن يكونوا مفيدين الآن.
23. "اذكر ثلاث صفات يتمتع بها أفضل موظفيك."
المرشحون الجيدون يريدون أن يكونوا موظفين جيدين. إنهم يعلمون أن كل شركة مختلفة وتتطلب صفات مختلفة لتكون ناجحة.
ربما يعمل جميع الموظفين الجيدين في وقت متأخر. ربما تقدر الإبداع أكثر من القدرة على اتباع البروتوكول بدقة. ربما تحاول غزو أسواق جديدة، لذا فإن جذب عملاء جدد أكثر أهمية بالنسبة لك من العلاقات طويلة الأمد مع العملاء القدامى. أو ربما تحتاج إلى شخص يرغب في قضاء قدر متساوٍ من الوقت مع مشتري لأول مرة وعميل جملة منتظم.
يحتاج المرشحون الجيدون إلى معرفة ذلك. إنهم يريدون التأكد ليس فقط من أنهم سيندمجون في الفريق، ولكن أيضًا من قدرتهم على تحقيق النجاح.
24. "ما الذي يحدد نتائج العمل في هذا المنصب فعليًا؟"
من خلال الاستثمار في الموظفين، يتوقع أصحاب العمل منهم تحقيق الربح (وإلا فلماذا يدفعون لهم على الإطلاق؟).
في كل وظيفة، هناك أنشطة توفر عوائد أكبر من غيرها. أنت بحاجة إلى متخصص في الموارد البشرية لملء المناصب الشاغرة، ولكن في الواقع يجب أن يجده الأشخاص المناسبين، وبالتالي تقليل نسبة دوران الموظفين، وتقليل تكلفة تدريب الموظفين الجدد وزيادة الإنتاجية الإجمالية.
أنت بحاجة إلى مصلح لإصلاح الأجهزة، لكنه في الواقع يحتاج إلى حل مشاكل العملاء بشكل فعال وبناء علاقات معهم حتى يعودوا إليه مرارًا وتكرارًا.
يريد المرشحون الجيدون معرفة الصفات التي ستمكنهم من تقديم أكبر مساهمة، لأن نجاحهم الشخصي يعتمد على نجاح الشركة بأكملها.
25. "اذكر أولويات الشركة لهذا العام. كيف يمكنني المساهمة إذا توليت هذا المنصب؟"
يريد كل مرشح أن يعرف أن عمله مهم للآخرين.
يريد المرشحون الجيدون القيام بعمل هادف، وخدمة هدف أعلى، والعمل مع الأشخاص الذين يشاركونهم قيمهم.
وإلا فإن العمل يصبح بلا معنى.
من المؤكد أن الموظفين الذين يحبون عملهم سيوصون صاحب العمل لأصدقائهم ومعارفهم. الأمر نفسه ينطبق على المديرين - فهم يجلبون معهم دائمًا أولئك الذين عملوا معهم من قبل. لقد استغرقوا وقتًا طويلاً لإثبات كفاءتهم وبناء علاقات مبنية على الثقة، لذلك يتبعهم الناس بشكل غريزي.
كل هذا يتحدث عن جودة بيئة العمل والجو السائد في الفريق.
27. "ماذا ستفعل لو ..؟"
تواجه كل شركة مشاكل - فقد أصبحت التقنيات قديمة، ويظهر منافسون جدد في السوق، وتتغير الاتجاهات الاقتصادية باستمرار. وليس لدى الجميع خنادق اقتصادية لحمايتهم.
وحتى لو نظر المرشح إلى صاحب العمل باعتباره نقطة انطلاق للقفز العالي، فإنه لا يزال يأمل في النمو والتطور. من خلال قبول عرض صاحب العمل، يأمل كل موظف في تركه في الإرادةوليس لأن الشركة اضطرت للخروج من السوق.
لنفترض أنك تمتلك متجرًا للتزلج. تم افتتاح متجر آخر على بعد حوالي كيلومتر واحد. كيف تخططون للتعامل مع المنافسة؟ أو لنفترض أن لديك مزرعة دواجن. ماذا ستفعل لخفض تكاليف الأعلاف؟
المرشحون الجيدون لا يريدون فقط أن يفهموا كيف تفكر. إنهم يريدون معرفة ما ستفعله في المستقبل القريب وما إذا كان هناك مكان لهم في خطتك.
جيف هادن Inc.com. ترجمة: Airapetova أولغا
- مهنة، عمل، دراسة
قبل أن تفكر في كيفية إجراء المقابلة لشغل منصب قيادي، يجب عليك إجراء تقييم سليم لقدراتك وقدراتك. لكي تصبح قائداً، يجب أن تتمتع بصفات قيادية، فطرية ومكتسبة. إذا كانت لديك قدرات قيادية قوية، فيمكنك أن تصبح قائدًا دون أي خبرة إدارية. ووجود تعليم ومستوى فكري عالي وتخصص مناسب وخبرة فقط الحد الأدنى اللازمللمضي قدمًا أكثر.
كيف يجب أن يكون القائد؟
هناك بعض الصفات التي ستساعدك على الوصول إلى منصب قيادي:
- أن يكون لديك موقف حياة واضح وهدف حقيقي ورغبة في تحقيقه؛
- كن إيجابيا في تحقيق النجاح، وانظر إلى المستقبل بثقة؛
- تكون قادرًا على العمل ضمن فريق، وبناء العلاقات بشكل صحيح مع الشركاء والمديرين؛
- اتخاذ القرارات بسرعة ووضوح في أي موقف؛
- الانضباط وتنظيم النفس والفريق؛
- تكون قادرة على اكتساب السلطة والاحترام من المرؤوسين والمديرين؛
- كن مستعدا لاستخدام أي ابتكارات في العمل، كن مبدعا وحديثا؛
- لديهم الرغبة والقدرة على الانخراط في التعليم الذاتي وتطوير الذات؛
- الاستغلال الأمثل لجميع الموارد المتاحة: البشرية والمادية وغيرها؛
- كن مسؤولاً ومجتهدًا وفعالاً.
إذا كان لديك كل هذه الصفات المذكورة، وتشعر بإمكانيات ورغبة كبيرة، فيمكنك كتابة السيرة الذاتية بأمان والتحضير للمقابلة. لديك فرصة لتمريرها بنجاح.
ما يجب الانتباه إليه عند التحضير للمقابلة
لديك كل المهارات القيادية اللازمة. الآن يطرح السؤال حول كيفية إظهار هذه القدرات لصاحب العمل أو القائم بإجراء المقابلة في المقابلة. حول ما أنت مستعد له منصب قياديفلا ينبغي له أن يسمع منك فقط، بل أن يرى منك أيضًا مظهر. ينبغي أن يكون واضحاً منك أنك شخصية ناضجة وموقفك متطور بشكل واضح. مظهرك هو دليل على أنك طورت صورتك الخاصة، وهو مدمج مع الوظيفة التي تتقدم لها (نظرًا لأن الناس يتم الترحيب بهم من خلال ملابسهم). والأهم من ذلك، في السباق لإثبات استعدادك خارجيًا لتكون قائدًا، لا تنس التأكد من أن كل شيء يبدو طبيعيًا وغير مزعج.
"لا!" الإثارة
حاول التخلص من القلق، فهو يخلق التوتر، وهذا قد يمنعك من تحقيق النجاح. على العكس من ذلك، يجب أن تبدو مقنعًا وواثقًا - ولا تنس أنك تتقدم لوظيفة إدارية!
اختر الوضع الصحيح
ليست هناك حاجة لعقد ذراعيك أو ساقيك - فبهذه الإيماءات فإنك تعزل نفسك عن محاورك، ويمكنه أن يشعر بذلك، والعديد من الأشخاص الذين يجرون المقابلة يعرفون لغة الإشارة جيدًا. أفضل وضعيةفي هذه الحالة، عليك أن تضع يديك على الطاولة أو ببساطة تبقيهما على ركبتيك. لا تنس أن تحافظ على وضعيتك. انظر في عيني محاورك بهدوء ومباشرة - وهذا مؤشر على الثقة والصدق.
انتبه لحديثك
بالطبع، أولا وقبل كل شيء، يجب أن تكون متعلمة، وتتحدث حصريا في هذه النقطة، بإيجاز، ولكن في نفس الوقت، ليست جافة ولا لبس فيها. القدرة على التواصل هي إحدى الصفات الضرورية للقائد.
فكر جيدًا في مظهرك
يجب أن يتوافق مع الوظيفة التي تريد التقدم لها. بادئ ذي بدء، يجب أن تكون الملابس والأحذية والشعر نظيفة ومرتبة، ويجب اختيار الملحقات بذوق، ويجب أن يكون الشعر والمكياج طبيعيين، ويجب أن تكون الأيدي مهيأة جيدًا. باختصار، يجب أن تكون مثاليًا، ولكن ليس مدّعيًا.
كن إيجابيا ومنفتحا
مثل هؤلاء الأشخاص يجذبون الآخرين، وهذا أمر مهم بالنسبة للقائد. يجب أن يشعر المحاور بالطاقة والرغبة في العمل، ومزاجك للنجاح والحماس كقائد المستقبل.
جمع المعلومات عن الشركة مقدما
قم بإعداد إجابات للأسئلة التي قد يتم طرحها. عندما يخبرك القائم بالمقابلة عن الشركة، يمكنك إثبات معرفتك وحتى طرح بعض الأسئلة حولها، على سبيل المثال، حول احتمالات تطوير العمل في أحد البنوك، في سبيربنك. ومن خلال القيام بذلك، سوف تثبت كفاءتك وذكائك واستعدادك للقيادة.
أنواع المقابلات غير التقليدية
يجب أن تعلم أن هناك عدة أنواع من المقابلات للمتقدمين لشغل منصب قيادي وليس حقيقة أنك ستجري محادثة تقليدية تتخيلها تقريبًا. ولذلك، يجب أن تكون مستعداً لبعض التحديات والمفاجآت. إذن ما هي أنواع المقابلات؟
- تحديد الكفاءة. في مثل هذه المقابلة، سيتم عرض أي منها وضع صعبوالتي قد تنشأ في العمل. الهدف هو اختبار كيف سوف تتصرف. أو سيطلبون منك ببساطة أن تخبرنا عن لحظات العمل الصعبة التي مررت بها وكيف وجدت طريقة للخروج منها.
- مقابلة مرهقة - يمكن إجراؤها بطرق مختلفة: يصرخون عليك أو يتحدثون باستخفاف أو يتجاهلونك تمامًا. الهدف هو محاولة إبقاء المرشح غير متوازن. ضع في اعتبارك أن هذا اختبار لتحمل التوتر والصبر. يجب أن تبتسم ردًا على ذلك - فهذا أفضل من أن تغضب.
- يتم إجراء مقابلة جماعية من قبل عدة أشخاص ولكل منهم معاييره الخاصة: يحتاج الأول إلى التعرف على خبرة العمل في منصب قيادي، والثاني يحتاج إلى ملاحظة كيف يمكنك الخروج من هذا الوضع الحالي أو ذاك، والثالث يحتاج إلى اختبار قدراتك. الاستقرار النفسي. ثم يستخلص الجميع النتائج ويقدمونها إلى المخرج.
مهما كانت هذه الاختبارات التي تنتظرك، أولا وقبل كل شيء، لا تفقد الهدوء وحسن النية، كن مدروسا. استمع إلى جميع الأسئلة حتى النهاية، ولا تقاطعها، وإذا لزم الأمر، اسأل مرة أخرى. إذا كنت مستعدًا ذهنيًا لكل هذه الاختبارات أثناء المقابلة، فلا شك أنك ستجتازها بنجاح.
