Intervista al manager. Come intervistare per una posizione manageriale

La cosa più intelligente che puoi fare quando vai a un colloquio è prepararti bene. Non hai niente da perdere, nel peggiore dei casi niente da guadagnare! È con una tale installazione che devi andare in battaglia! Anche se, ovviamente, anche conoscere alcune sfumature non fa male.

Inizio. Stabilire un contatto

Per fare l'impressione più positiva sull'intervistatore, è molto importante stabilire un'intesa con lui il prima possibile. Cosa si dovrebbe fare per questo:

prova a sederti in una posizione aperta (le mani non devono essere incrociate in ogni caso);
comunicare nella stessa lingua: da un lato, evita termini tecnici complessi (ad esempio, se l'interlocutore è HR), dall'altro, mostra che il mercato in cui opera l'azienda ti è familiare, quindi usa parole che siano tipico dell'attività che hai inserito ;
Parla alla stessa velocità, all'incirca allo stesso volume dell'altra persona. È questo tipo di comunicazione che sarà più comodo per la persona che conduce il colloquio;
è importante che la tua velocità di reazione sia paragonabile alla velocità di reazione dell'interlocutore: una reazione più lenta è fastidiosa, e vuoi sbrigarti, e una più veloce porta al fatto che una parte significativa delle informazioni semplicemente cade.

Risposta corretta alle domande

L'intervistatore si aspetta che il candidato fornisca le risposte più specifiche, chiare e concise alle domande poste. Pertanto, il desiderio di evitare una risposta o di dare un'opzione vaga ridurrà significativamente i tuoi punteggi. Succede che un intervistatore esperto si riferisca periodicamente allo stesso argomento, cercando di "cogliere incongruenze". Pertanto, vale la pena evitare la falsità, anche per non entrare in una posizione scomoda.

A volte le interviste usano tecniche provocatorie. In tali casi, si dovrebbe cercare di rispondere correttamente e chiaramente a situazioni e domande. Ricorda che non ha senso sembrare migliore di quello che sei: la verità verrà comunque a galla.

Tipiche domande fastidiose:

- Motivi per cambiare lavoro

Quando un candidato parla male di un precedente datore di lavoro, lascia quasi sempre un'impressione molto sfavorevole. Pertanto, è meglio nominare il motivo che corrisponde il più possibile alla verità. Ma un'impressione ancora più dolorosa è causata da un cambio di lavoro immotivato. Inoltre, "una piccola bugia dà origine a una grande sfiducia", quindi la sincerità entro limiti ragionevoli e senza emozione non farà che giovare.

- i tuoi difetti

Spesso i candidati rispondono a questa domanda nello spirito di un paradosso, quando le carenze vengono presentate come una continuazione dei meriti. Ma quando ti spiegano in tutta serietà: "Sono troppo propositivo" o "Sono troppo responsabile", vuoi solo aggiungere: "E anche dannatamente bello, intelligente e affascinante". Sembra divertente. Pertanto, vale la pena nominare davvero carenze, ma che non sono troppo significative per il lavoro per il quale il candidato si candida. Ad esempio, un basso grado di attenzione ai dettagli non è fatale per un rappresentante di vendita e la mancanza di capacità comunicative non è fatale per un contabile.

— Virtù, risultati, successo

È molto strano sentire in risposta qualcosa come "lascia che gli altri valutino", "può essere migliore", ecc. Ma non vale nemmeno la pena presentarsi come un ideale. Dopotutto, se una persona ha ottenuto tutto, non ha più nulla per cui lottare. Pertanto, ha senso indicare sempre chiaramente il tuo successo, è meglio confermarlo con cifre e fatti specifici: questo determina sempre la disposizione dell'intervistatore. È anche importante trovare una media aurea tra l'adeguatezza dell'autostima e la capacità di presentarsi lato migliore. Inoltre, risultati e punti di forza deve essere veramente rilevante per il lavoro e la posizione per cui ti stai candidando. Ricorda anche che i risultati in termini personali e la vita familiare sono molto meno interessanti per un potenziale datore di lavoro rispetto a quelli ufficiali.

- Fallimenti

Quando rispondi, devi ricordare la cosa principale: tutti hanno avuto dei fallimenti. Una persona che afferma di non averli o mente o è inadeguata. I fallimenti devono essere riconosciuti. È importante che il candidato mostri la capacità di assumersi la responsabilità dei propri errori e la capacità di correggerli, imparare da essi, utilizzare queste "lezioni" in futuro per un'esperienza positiva. Allo stesso tempo, i guasti non dovrebbero sembrare fatali, proprio come parte di un normale flusso di lavoro.

— I tuoi piani per il futuro

Tali piani dovrebbero essere specifici, dovrebbe esserci una connessione logica tra la posizione attuale del candidato e quella che si aspetta di raggiungere. Certo, è meglio parlare di piani sociali e lavorativi, piuttosto che puramente personali.

- Aspettative dall'attuale luogo di lavoro

Qui ha senso parlare di cose reali, viste le specificità dell'attività dell'azienda e la sua cultura aziendale. Ad esempio, una persona che fa domanda per un posto vacante di rappresentanza in un'altra città riferisce quanto sia importante per lui essere costantemente in una squadra e in una squadra. Francamente, con tali aspettative, è improbabile che riceva un'offerta interessante.

Come creare le proprie aspettative

Prima di venire al colloquio, formula chiaramente per te stesso cosa è di fondamentale importanza per te e cosa no. Ricorda che scegli tu. È importante sapere chiaramente cosa vuoi, perché non c'è niente di peggio che ottenere un'opzione non migliore, o addirittura peggiore di quella che era. È meglio fare l'analisi secondo questo piano:

- che per me è fondamentale e necessario,
- cosa è desiderabile e per cosa posso sacrificare alcuni di questi punti,
- il che è inaccettabile.

Inoltre, questa analisi dovrebbe essere effettuata nei seguenti livelli: il contenuto del lavoro, le condizioni di lavoro, la cultura aziendale, i valori, il team e il leader.

Se ti viene chiesto di raccontare di te

Determina chiaramente quale delle tue caratteristiche si adatta meglio al lavoro. Prima di tutto, parla di qualità imprenditoriali. Cerca sempre di mostrare come puoi essere utile e vantaggioso per l'azienda per cui ti stai candidando. Un'impressione molto favorevole è data dalle persone che inizialmente si concentrano su ciò che possono dare e solo successivamente chiedono cosa otterranno in cambio. Evita commenti che potrebbero rivelare la tua sovraqualificazione: anche questo è spesso motivo di rifiuto. Non essere troppo dettagliato, così come mostrati troppo versatile: di solito questo non ispira fiducia. Mostra chiaramente che sai per cosa stai lottando, capisci dove sono i tuoi punti di forza e lati deboli. Tutte le decisioni e il percorso di carriera dovrebbero apparire il più chiari e giustificati possibile. Cerca di seguire la sequenza logica della storia, questo ti permetterà di dichiararti una persona sistematica e strutturata.

Esempi dal curriculum:
— Posizione desiderata: direttore commerciale, capo del reparto vendite, direttore delle vendite, rappresentante di vendita, assistente del direttore commerciale. (Come capisci, tale posizionamento difficilmente favorisce la presa sul serio del candidato).
— Informazioni aggiuntive: ho un'auto personale, patente di guida categoria B, moglie, tre figli. (Qui i commenti sono superflui).

Come e cosa chiedere all'intervistatore

Le domande dovrebbero essere poste quando viene richiesto di farlo. È necessario affrontarli correttamente (non ha senso chiedere in dettaglio al responsabile delle risorse umane i dettagli attività professionale). Non puoi chiedere cosa potrebbe contenere informazioni riservate, altrimenti verrai sospettato di un "cosacco maltrattato". Ricorda inoltre che la natura delle domande può indicare la tua motivazione, quindi non dovresti essere interessato solo ai premi e alla compilazione del pacchetto retributivo. Inoltre, la natura delle domande e il loro focus indicano indirettamente il livello di competenza: cerca quindi di preparare in anticipo domande che rivelino la tua consapevolezza delle specificità del business e del mercato.

L'importante è essere te stesso, credere in te stesso e nella tua stella, e tutto andrà bene. I migliori intervistatori sono quelli che non si entusiasmano troppo e non scommettono troppo su questa opzione.

Parafrasando un noto aforisma, possiamo dire: chi possiede le informazioni, possiede la situazione al colloquio.

Prima di recarti in ufficio, scopri:

con chi parlerai: con il capo, il capo del dipartimento del personale o il suo dipendente ordinario;
formato dell'intervista (di gruppo o individuale, domanda-risposta o auto-presentazione);
codice di abbigliamento e cose che devi avere con te (documenti, gadget, ecc.);
come arrivarci (è inaccettabile arrivare in ritardo).

Aiuterà a scoprire se questo è il sito Web dell'azienda o una chiamata in ufficio.

Mappa le risposte alle domande più comuni

I colloqui quando si fa domanda per un lavoro sono dello stesso tipo e allo stesso tempo non sono simili tra loro. Molti hanno sentito parlare di colloqui stressanti in cui possono improvvisamente iniziare a urlare contro il candidato per turbarlo. Esistono anche i cosiddetti colloqui di caso: il richiedente viene posto in determinate circostanze (ad esempio, una conversazione con un cliente insoddisfatto) e osservano come risolve il problema.

Non è sempre possibile scoprire quale tipo di colloquio è preferito in una determinata azienda, quindi devi essere pronto a tutto.

Per fare ciò, crea una scheda con le risposte a domande e richieste tipiche (vengono poste nel 99,9% dei casi):

i primi 5 dei tuoi principali punti di forza;
in cosa sei bravo;
direzioni strategiche di autosviluppo;
proposte per il lavoro della società;
la tua filosofia di vita e di lavoro;
i tuoi obiettivi a breve e lungo termine;
compiti insoliti che dovevi risolvere.

Dovresti anche preparare in anticipo un elenco di argomenti che vorresti discutere con il responsabile delle risorse umane.

Interpretare le domande del datore di lavoro

"A" non significa sempre "A", e due per due non significa sempre quattro. I reclutatori a volte fanno domande insidiose, dove dietro la semplice formulazione si nasconde un piano astuto: indurre il candidato a dire più di quanto dovrebbe.

Una semplice domanda: cosa salari Vorresti ricevere? Ma la risposta aiuta l'intervistatore a capire le tue motivazioni: denaro, previdenza sociale, orario di lavoro e così via. Se ti viene chiesto se hai avuto conflitti con la direzione e come li hai risolti, molto probabilmente il responsabile delle risorse umane vuole sapere se tendi ad assumerti la responsabilità o sei abituato a trasferirla ad altri.

Le domande spinose sono molte. Devi essere in grado di vedere il "doppio fondo" (senza fanatismo!).

Considera il tuo comportamento non verbale

I responsabili delle risorse umane sono persone, non macchine. Loro, come tutti gli altri, prestano attenzione ai segni non verbali: aspetto, espressioni facciali, andatura, gesti e così via. Un professionista esperto può essere rifiutato solo perché si è comportato in modo errato.

Considera il linguaggio del corpo in anticipo. Se per l'eccitazione contrai abitualmente la gamba, allora siediti a gambe incrociate. Se stai picchiettando le dita sul tavolo, prova qualcosa con cui occupare le mani, come una penna a sfera.

I responsabili delle risorse umane sono persone, non macchine. Capiscono che sei preoccupato. Ma il naturale comunicazione non verbale aumentare la tua credibilità.

Impostare tabù su alcuni argomenti

"Parlami di te", chiede l'intervistatore. “Sono nato il 2 aprile 1980 (secondo l'oroscopo Toro). In gioventù ha giocato a calcio, è stato il capitano della squadra cittadina. Poi si è laureato all'istituto ... "- se la storia del candidato è qualcosa del genere, non vedrà la posizione come le sue orecchie.

Ci sono cose che sono assolutamente poco interessanti per il datore di lavoro e che non ti caratterizzano in alcun modo come professionista. Nell'esempio dato, questo è l'anno di nascita (questo può essere letto nel curriculum), il segno dello zodiaco e i risultati sportivi.

Ci sono argomenti su cui devi imporre un tabù per te stesso:

sommario sommario;
personale obiettivi di vita(comprare una casa, avere figli, ecc.);
reputazione dell'azienda e dei suoi dipendenti;
competenze ed esperienze che non sono legate al lavoro futuro (sono un'ottima cuoca, capisco l'idraulica, ecc.);
fallimenti che dimostrano incompetenza.

Proprio come hai fatto un piano per ciò di cui parlerai, scrivi e memorizza gli argomenti che dovrebbero essere ignorati. Pensa anche a come rispondere correttamente se ti viene ancora chiesto.

Contemplare per calmarsi

Le interviste sono snervanti. Puoi dimenticare il tuo nome, per non parlare della dimostrazione di qualità aziendali.

Dai un'occhiata in giro per calmarti. Ispezionare l'ufficio, le attrezzature, i dipendenti. I dettagli ti diranno molto sull'azienda in cui troverai lavoro e la loro analisi aiuterà a riportare il sistema nervoso alla normalità.

Dare uno sguardo critico all'azienda e ai futuri colleghi può aumentare il tuo senso di importanza personale. Ricorda: un'azienda ha bisogno di un buon impiegato tanto quanto tu hai bisogno di un buon lavoro.

Prendi l'iniziativa

In un colloquio, di norma, arriva un momento in cui l'intervistatore e l'intervistato si scambiano di posto e il richiedente ha l'opportunità di porre domande di suo interesse.

Non perdere tempo con inutili "Mi chiamerai tu stesso o dovrei richiamarti?", "Perché questa posizione è aperta?" e così via. Mostrati come un dipendente proattivo. Chiedere:

L'azienda ha qualche problema reale? Come pensi che io possa aiutarti?
Potrebbe descrivere il suo candidato ideale per questa posizione?
Che consiglio daresti a chi inizia a lavorare per la tua azienda?

Ci sono anche una serie di domande che non dovrebbero essere poste. Quali - fai clic sul pulsante in basso.

Seguendo questi suggerimenti ti preparerai per il colloquio e aumenterai le tue possibilità di essere assunto.

Ci sono aggiunte? Scrivili nei commenti.

Come comportarsi in un colloquio? Quali domande vengono poste durante il colloquio e quali sono le risposte più corrette? Come prepararsi adeguatamente per un lavoro?

Ciao cari lettori! Alexander Berezhnov, uno degli autori della rivista economica HiterBober.ru, è con te ed è nostro ospite oggi Ksenia Borodina - specialista del reclutamento, psicologo.

Ksenia ha già condotto centinaia di interviste e conosce tutte le complessità di questo importante evento. Il nostro ospite condividerà i trucchi e i segreti della pratica degli specialisti delle risorse umane e fornirà consigli efficaci a chi cerca lavoro.

In uno degli articoli precedenti, abbiamo parlato in dettaglio di . E ora siamo giunti alla logica continuazione dell'argomento: l'intervista.

1. Cos'è un colloquio e in che forma si svolge

Xenia, ti saluto. Propongo di iniziare con il più importante. Dicci, per favore, cos'è un'intervista, come si svolge e quali tipi di interviste esistono? Ciò è necessario affinché i nostri lettori capiscano dove devono andare e cosa aspettarsi, poiché per alcuni di loro questa sarà la prima esperienza di lavoro.

Ciao Sasha. Partiamo da una definizione.

Colloquio- Questo processo di datazione una persona in cerca di lavoro e un potenziale datore di lavoro (il suo rappresentante), a seguito del quale 2 parti desiderano ricevere le informazioni necessarie su come si adattano l'una all'altra.

Ce ne sono diversi tipi.

Ad esempio, il numero di partecipanti distingue tra interviste individuali e di gruppo.

Colloquio individuale. Si svolge uno contro uno, dove partecipano il datore di lavoro o il suo rappresentante da un lato e il richiedente dall'altro.
Intervista di gruppo. Di norma, viene svolto da un reclutatore professionista (specialista del reclutamento) di un'azienda che necessita di personale, con un gruppo di potenziali candidati per un posto vacante. I colloqui di gruppo vengono spesso condotti per posti vacanti di massa nelle aziende, ad esempio per la posizione di "responsabile delle vendite".

Le interviste possono anche essere suddivise in base al numero di "istanze" decisionali. Secondo questo principio, sono divisi in unico livello E multilivello.

Di norma, per le posizioni dirigenziali che non richiedono un alto livello di formazione e una grande responsabilità, i candidati passano attraverso un intervistatore. Tali interviste sono chiamate a livello singolo, ovvero implicano una conversazione con una persona.

Se vuoi candidarti per la posizione di assistente alle vendite in un negozio elettrodomestici, poi più spesso avrai un colloquio con il direttore del negozio, dove è previsto il tuo ulteriore impiego. Questo è un esempio di intervista a un livello.

Le interviste multilivello comportano la conoscenza del richiedente con rappresentanti di diversi livelli di leadership.

Ad esempio, se stai facendo domanda per una posizione di specialista di marketing in a grande azienda come "Coca-Cola", verrai intervistato con il capo della filiale regionale, il capo del dipartimento marketing dello stabilimento dell'azienda e il direttore di questo stabilimento.

A volte i colloqui multilivello si svolgono di persona con ciascun "livello" e talvolta la comunicazione con il candidato viene effettuata a distanza.

Grazie allo sviluppo dei moderni mezzi di comunicazione, alcuni manager preferiscono condurre interviste tramite Skype (meno spesso per telefono).

Ciò è particolarmente vero nei casi in cui il richiedente è alla ricerca di un lavoro con la prospettiva di trasferirsi in un'altra regione o addirittura in un altro paese.

Il processo stesso del colloquio è spesso stressante per il candidato. Infatti, di norma, una persona invia il proprio curriculum a più organizzazioni contemporaneamente e riceve un invito per un colloquio, a volte lo stesso giorno con un intervallo di diverse ore.

E ciascuno di questi incontri, in cui è necessario presentarsi con competenza, richiede uno sforzo sia fisico che emotivo.

2. Fasi del superamento del colloquio

Ksenia, penso che ora i nostri lettori abbiano un'idea del colloquio come processo e delle sue caratteristiche, e ora propongo di parlare delle fasi che il candidato attraversa nel processo del colloquio e delle caratteristiche di ciascuna di esse.

In effetti, l'intero processo di superamento del colloquio può essere suddiviso condizionatamente in 4 fasi:

Conversazione telefonica;
Preparazione per la riunione;
Colloquio;
Riassumendo.

Ognuno di loro ha le sue caratteristiche, di cui devi parlare in modo che tu, come candidato, attraversi ciascuna delle fasi nel modo più efficiente possibile e ottenga la posizione per cui ti stai candidando.

Fase 1. Conversazione telefonica

Questa è la prima fase della comunicazione diretta con un rappresentante dell'azienda in cui ti candidi per un lavoro. Di solito è una conseguenza dell'invio del tuo curriculum a questa azienda.

Se l'azienda è più o meno grande, nella maggior parte dei casi il dipendente responsabile del reclutamento ti chiamerà.

Quando parli con lui, sii educato e ricorda anche il suo nome e preferibilmente la posizione. Successivamente, specifica esattamente dove devi venire, (indirizzo) e a che ora. Specificare anche un numero di telefono di contatto per la comunicazione.

Se devi portare qualcosa con te, ad esempio un passaporto, un documento sull'istruzione o un portfolio, il reclutatore te ne parlerà durante una conversazione telefonica.

Fase 2. Preparazione per l'incontro

In questa fase, ti consiglio di immaginare il tuo futuro colloquio con un potenziale datore di lavoro e di "viverlo". Ciò sarà particolarmente vero per le persone che hanno paura del colloquio stesso o hanno paura di fallire un incontro con un reclutatore.

Per sintonizzarti sul processo e superare possibili paure, ti suggerisco di fare l'esercizio "Incontro con il Presidente". Questo viene fatto prima del colloquio.

Immagina di essere stato invitato al Cremlino e di essere ora seduto a un incontro con il presidente del paese. Le telecamere dei principali canali televisivi sono puntate su di te e un gruppo di giornalisti registra tutto ciò che dici.
Cerca di immaginarti in questa situazione e abituati a questo ruolo. Pensa a cosa chiederai al presidente e cosa vuoi dirgli. Quali domande ti farà e come risponderai pubblicamente.
Per fare questo esercizio, resta da solo in modo che nessuno ti distragga e immagina un incontro del genere in dettaglio per 7-15 minuti.

Quindi vai al tuo colloquio. Dopo una tale "visualizzazione" è garantito che sarà più facile passarla. Dopotutto, hai già vissuto l'intervista più "terribile" della tua vita.

Qualche parola in più sulla preparazione.

La preparazione per un colloquio include 3 punti importanti:

Preparazione dell'auto-presentazione e relative prove;
Preparazione di un portfolio (premi, articoli su di te), opere ed esempi che confermano la tua competenza per questa posizione vacante;
Riposo e ulteriore ingresso nello "stato di risorsa". Questo termine si riferisce al tuo stato lavorativo in cui sei il più concentrato e produttivo possibile.

Fase 3. Colloquio

Per capire in dettaglio come superare un colloquio di lavoro, devi essere preparato a diverse sfumature.

Ad esempio, molto spesso uno specialista che conduce una conversazione con te ti farà domande e si offrirà di completare piccoli edifici (casi).

caso- questa è la modellazione (analisi) di una situazione problematica o non standard e dei modi per risolverla da parte di un candidato (candidato).

Supponiamo che tu stia facendo domanda per la posizione di rappresentante di vendita o direttore delle vendite.

Per testare la tua erudizione, resistenza allo stress, pensiero creativo e conoscenza professionale, uno specialista del reclutamento ti fornirà casi per l'analisi.

Esempio di caso:

Reclutatore : Stai per incontrare un cliente importante. Le negoziazioni importanti che devi condurre, in caso di successo, possono portarti un livello di reddito mensile e una promozione. All'improvviso, la tua macchina si guasta in mezzo alla strada. Le tue azioni?
Voi: Scendo dall'auto e cercherò di prendere un taxi o un mezzo di trasporto fino al punto d'incontro con il cliente.
Reclutatore : Stavi percorrendo una strada secondaria lontana dalla città, non ci sono mezzi di trasporto di passaggio.
Voi: Guarderò sul navigatore dove mi trovo e chiamerò un taxi per questo posto.
Reclutatore : Non hai un navigatore e il tuo telefono è morto.
Voi: Cercherò di riparare da solo il guasto alla macchina e poi continuerò a guidare.

E così il tuo reclutatore può "guidarti", complicando ogni volta le condizioni in cui ti trovi.

A quanto ho capito, questo viene fatto per vedere se una tale forza maggiore ti porterà in uno stato di torpore e quali opzioni di uscita offrirai (test esperto)?

Sasha ha assolutamente ragione. Inoltre, lo specialista delle risorse umane in questo caso vuole vedere per quanto tempo proverai a trovare una via d'uscita da questa situazione (mettendo alla prova la tua perseveranza).

Uno dei casi molto popolari si chiama "vendere una penna". Viene utilizzato principalmente nei colloqui di vendita, ma a volte le persone delle risorse umane giocano a giochi simili con candidati per altre posizioni.

Fase 4. Riassumendo

Se all'incontro eri fiducioso e hai risposto chiaramente a tutte le domande dello specialista delle risorse umane, allora avrai grandi possibilità di ottenere il lavoro desiderato.

Al termine del colloquio ti verrà comunicato per quanto tempo riceverai una risposta in caso di assunzione. Se stai affrontando un colloquio a più livelli, attendi una risposta sul superamento della fase successiva.

Di solito dico questo:
Se non ti richiamo entro tale o tale ora, significa che abbiamo preso una decisione a favore di un altro candidato.

Puoi anche chiedere tu stesso al reclutatore quando aspettarti esattamente il risultato del colloquio e in quale forma sarà.

Ora, se trovo un lavoro, risolverò sicuramente possibili casi. Ksenia, sono sicuro che i nostri lettori saranno interessati a sapere come comportarsi in un colloquio e cosa può confondere uno specialista delle risorse umane nel comportamento o nell'aspetto di una persona in cerca di lavoro?

Sasha, infatti, dovrebbe capire che più alta e più responsabile è la posizione per la quale si candida un potenziale dipendente, maggiori sono i requisiti che gli vengono posti.

Permettetemi di darvi alcuni punti chiave generali della mia pratica che tutti i candidati, senza eccezioni, dovrebbero tenere in considerazione quando superano un colloquio di lavoro.

Precisione e pulizia. Questo vale non solo per l'aspetto, ma anche per le tue condizioni in generale. Non presentarti mai a un colloquio ubriachezza, dopo un "riposo burrascoso" o una notte insonne... Agli occhi di un reclutatore, guadagnerai immediatamente lo status di "festaiolo", e con esso il resto del processo di rilevanza del colloquio verrà messo in discussione.
Cordialità e buone maniere. Qualunque sia la posizione per cui ti candidi, le buone maniere e un comportamento adeguato ti aggiungeranno sicuramente punti. Scopri il nome del tuo interlocutore e rivolgiti a lui per nome. Inoltre, vale la pena affrontare esattamente come si è presentato. Ad esempio, se un reclutatore ha detto che il suo nome è Ivan, allora chiamalo "Tu". "Ivan, hai detto che ..." Se ha dato il suo nome e patronimico, allora è esattamente così che dovresti rivolgerti al tuo interlocutore.
Conoscenza della terminologia professionale. Ti piacerà sicuramente un reclutatore se senza abusare termini, usali 3-4 volte durante il colloquio e spiega anche come usi (usa) questi termini nella pratica. Ad esempio, se dici che nel tuo lavoro precedente sei riuscito ad aumentare le vendite del 30% al mese, grazie a un aumento della conversione, analizzando il numero di chiamate in entrata e l'entità dell'assegno medio, allora questo conterà come un vantaggio.
Livello generale di erudizione. Inoltre, un paio di volte nell'argomento, puoi menzionare libri famosi che hai letto o seminari nella tua specialità che hai frequentato durante l'anno. I reclutatori prestano attenzione alla brama di conoscenza e al desiderio di autoeducazione di una persona. Ciò è particolarmente importante se ti stai candidando per posizioni dirigenziali o "intellettuali" nell'azienda.

In una parola, devi "vendere" te stesso e mostrare il tuo lato migliore. Inoltre, questo deve essere fatto sia dal punto di vista professionale che dal punto di vista dei valori e delle regole umane generali. Se vuoi ottenere un lavoro, è importante rispondere in modo corretto e chiaro alle domande di uno specialista delle risorse umane.

4. Intervista domande e risposte

Ho sentito che ci sono una serie di domande che quasi tutti i reclutatori pongono a chi cerca lavoro. Ksyusha, puoi fornire alcuni esempi e buone risposte?

Si certo.

Oltre ai casi che ti verranno forniti durante il colloquio, per superarlo con successo dovrai rispondere a una serie di domande complicate. Sono anche scelti dal tuo reclutatore per un motivo.

Dopotutto, la decisione di iscriverti al lavoro dipende da come rispondi.

Domande dell'intervista e risposte corrette:

Parlaci di te. Sembrerebbe un compito semplice, ma per molte persone è in questo momento che inizia uno stupore: "muggire" o "bombare". Qui devi presentarti dal lato migliore all'interno del posto vacante per il quale ti stai candidando. Descrivi brevemente la tua formazione, esperienza lavorativa e risultati che ti contraddistinguono come specialista. Parla chiaramente senza acqua in eccesso e filosofare.
Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente? Raccontaci qui della tua motivazione "a", cioè che ti sforzi per lo sviluppo e le nuove opportunità di lavoro che attualmente vedi in questa posizione. Non utilizzare la chiave di motivazione "da", ovvero "Sono scappato da cattive condizioni, paga bassa e una squadra in decomposizione". In nessun caso non rimproverare il precedente posto di lavoro e il tuo ex capo. Dopotutto, qualsiasi persona, compreso il tuo interlocutore, penserà che se cambi lavoro in futuro, parlerai anche negativamente della sua azienda.
Dove ti vedi tra 5-10 anni o i tuoi piani a lungo termine? La risposta migliore qui è che associ il tuo futuro professionale a questa particolare azienda. In questo modo ti farai un'idea di te stesso come dipendente interessato e pronto a dedicarsi un gran numero di tempo per questo lavoro. Dopotutto, da nessuna parte il "turnover" del personale è accolto con favore.
Hai punti deboli (difetti)? Se sì, nominane 3. Facendo questa domanda, il reclutatore vuole capire il livello della tua maturità: una persona che dice che non vedo difetti in me stesso o penserà a lungo a come rispondere a questa domanda perderà punti agli occhi del personale specialista Non rispondere in questo modo: "I miei difetti: spesso in ritardo, conflitto con i colleghi (direzione), pigro". È meglio dire qui che sei un "maniaco del lavoro", cioè ti piace buttarti a capofitto nel lavoro, e questo non è sempre giusto, un "perfezionista" - cerca la perfezione in tutto e per questo a volte perdi velocità . E il tuo terzo inconveniente è il desiderio di stabilire buoni rapporti con tutti. E a volte sei troppo gentile con i subordinati, perché non vuoi punirli per la qualità inadeguata del lavoro svolto.
Elenca i tuoi punti di forza. Descrivi i tuoi veri punti di forza che sono direttamente applicabili al lavoro per cui ti stai candidando e fornisci esempi con fatti e cifre. Ad esempio: “Credo che uno dei miei punti di forza sia la capacità di pensare in numeri. In un lavoro precedente, ho analizzato l'imbuto di vendita, identificato i modelli e, sulla base di questo, sviluppato un nuovo modello di vendita che ha portato l'azienda ad ulteriori 500.000 rubli O 15 % per il primo mese di implementazione del mio modello di marketing.”
Hai commesso errori nel tuo lavoro precedente? Quale? Qui onestamente dimmi esattamente quali errori hai avuto. Ma la cosa più importante è che non sono fatali e assicurati di integrare la risposta a questa domanda con il fatto che tu stesso li hai corretti. Ad esempio, hai scritto al cliente sbagliato cellulare e tornò al negozio per cambiarlo. E sei riuscito non solo a evitare situazione conflittuale, ma anche per vendergli più accessori aggiuntivi rispetto a quelli acquistati dispositivo mobile.
Quale livello di compensazione (stipendio) ti aspetti? Qui dovresti valutare obiettivamente le tue competenze, dire quanto vuoi ricevere e giustificare il vantaggio dell'azienda datrice di lavoro se fa la sua scelta a tuo favore come dipendente. Analizza anche il livello degli stipendi offerti da aziende simili per posti vacanti simili.
Come sei venuto a conoscenza della nostra azienda? Di solito questa domanda viene posta dal rappresentante del datore di lavoro per scoprire quale canale di ricerca dei candidati sta funzionando. Questa domanda non è complicata, piuttosto è semplicemente informativa e mira a ottimizzare la ricerca di personale per questa organizzazione. Rispondi così com'è, ad esempio, hai scoperto un posto vacante sul sito web della tua azienda.

Oltre a rispondere a domande comuni, ho compilato una tabella per mostrare quali criteri chiave sono importanti per un candidato e come vengono confermati.

Una tabella visiva dei criteri principali per valutare un candidato durante un colloquio

La prima colonna contiene il criterio di valutazione e la seconda - prova indiretta che il candidato ha questo criterio.

№	Qualità del candidato	Prova
1	Onestà	Capacità di essere onesti riguardo ai propri difetti con esempi
2	Livello di competenze professionali	Esempi di risultati misurabili nel lavoro precedente, disponibilità di premi e portfolio
3	Resilienza e volontà	Manifestazione di calma durante l'analisi dei casi
4	Tatto	Tono educato, gesti morbidi, postura aperta
5	Creatività	Risposte rapide e non standard alle domande complicate del recruiter
6	Tasso di alfabetizzazione generale	Discorso corretto, uso dei termini

5. Come superare un colloquio di lavoro - 7 regole principali

Cioè, a quanto ho capito, un'intervista è un processo piuttosto creativo e non ci sono standard chiari nella sua condotta, o è tutto qui individualmente?

Esatto, Sasha. Ogni professionista delle risorse umane affronta il processo di intervista in modo diverso. Ci sono reclutatori che semplicemente "guidano" tecnicamente il candidato attraverso l'elenco delle domande, determinando il suo prof. fitness.

Lo faccio in modo un po' diverso. Cioè, mi avvicino al processo di intervista individualmente per ciascun candidato. Cerco non solo di classificarlo secondo il principio di "idoneo/non idoneo" come specialista, ma anche di definirlo tipo psicologico, caratteristiche di motivazione e potenziale interno.

È fantastico, puoi vedere che ami davvero quello che fai. Ksenia, passiamo al massimo blocco importante del nostro colloquio e parlare di quali regole un candidato deve seguire durante tutto il colloquio dall'inizio alla fine per massimizzare le possibilità di ottenere il lavoro desiderato?

Se devi sottoporti a un colloquio, aderisci alle seguenti regole e il tuo colloquio ti aprirà sicuramente la strada alla carriera e opportunità finanziarie a un nuovo lavoro.

Regola 1. Scopri tutto su un potenziale datore di lavoro

Questa è la prima e molto importante fase di preparazione.

In primo luogo, queste informazioni ti aiuteranno a scoprire con chi lavorerai per molto tempo (forse diversi anni). Apri Internet, la carta stampata e scopri cosa distingue esattamente il tuo potenziale datore di lavoro dalle altre società. Forse questa è l'introduzione di innovazioni, condizioni di lavoro o metodi di promozione (marketing).
In secondo luogo, tutti i dati e i fatti che hai appreso su un potenziale datore di lavoro ti aiuteranno nel tuo colloquio. Nel processo di superamento del colloquio, complimentati con l'azienda, mostra la conoscenza dei fatti a riguardo. Tutto ciò avrà un impatto positivo sulla decisione finale sulla tua candidatura.

Cosa devi sapere sull'azienda per cui ti candidi:

Storia della creazione e leadership. Quando è apparso - l'anno di fondazione. Chi è il leader adesso e chi era al timone prima. Quali sono le caratteristiche dello stile di gestione aziendale e qual è la filosofia di vita del top management. Scopri anche cosa simboleggia l'identità aziendale e il logo dell'azienda e qual è la sua cultura aziendale. Quali valori sono alla base dell'organizzazione.
Principali direzioni di attività. Ciò che questa organizzazione produce o vende e forse fornisce servizi. Qual è la loro caratteristica? Perché ha scelto questo particolare segmento di mercato?
Caratteristiche di fare affari. L'azienda ha concorrenti e chi sono? Qual è la portata dell'attività dell'organizzazione, in quale territorio (città, regione, paese o società di formato internazionale). In che modo la stagionalità e altri fattori influenzano il successo dell'azienda. Quanti dipendenti vi lavorano e qual è la loro struttura organizzativa.
Realizzazioni ed eventi aziendali importanti. Forse l'organizzazione ha recentemente vinto un concorso o aperto un nuovo ufficio. Queste informazioni saranno utili anche per una comprensione completa dell'attualità dell'azienda.
Fatti e cifre. Qual è la quota di mercato dell'azienda nel suo segmento e nel suo indicatori finanziari: fatturato, tasso di crescita, numero di clienti e sedi aperte.

Avendo informazioni complete su tutte le caratteristiche del futuro datore di lavoro, otterrai sicuramente vantaggi rispetto ad altri candidati.

Regola 2. Prepariamo un'auto-presentazione e la proviamo

Quando ti ritrovi a un colloquio, nella maggior parte dei casi ti verrà chiesto di raccontare di te. Come ho detto prima, è questa richiesta che confonde molti richiedenti.

Affinché questo non ti sorprenda, devi prepararti in anticipo.

auto-presentazione- questa è una storia breve e capiente su di te nel contesto del posto vacante per il quale ti stai candidando.

Lo sottolineo specificamente nel contesto di un posto vacante specifico. Cioè, l'enfasi nella storia di te stesso dovrebbe essere posta su quelle qualità, esperienza e conoscenza che ti aiuteranno a risolvere i problemi nel quadro del tuo lavoro futuro.

Ad esempio, se stai facendo domanda per la posizione di responsabile delle vendite, allora, come parte della tua auto-presentazione, dicci quali recenti corsi di vendita hai seguito, quale esperienza hai in questo settore. Forse sei così appassionato di questo argomento che hai creato il tuo sito web su di esso o un "club di venditori di successo" nella tua città.

Se hai un'istruzione che ti aiuterà in questo tipo di lavoro, ad esempio nelle specialità: marketing, pubblicità, pubbliche relazioni, allora concentrati su questo. Se hai una costruzione o educazione medica quindi dì solo che hai la media o istruzione superiore senza indicare il suo profilo.

Sarebbe opportuno nominare la direzione dell'istruzione se venderai merci in un settore simile come parte della professione "responsabile delle vendite".

Ad esempio, se ottieni un lavoro in una società commerciale che vende materiali da costruzione, un'istruzione edile sarà un vantaggio nella tua situazione.

Non dovresti concentrarti sul tuo hobby nella tua auto-presentazione, a meno che non influisca positivamente sui risultati del tuo lavoro.

Come preparare la presentazione per un colloquio

Suddividi condizionalmente l'intera presentazione in più blocchi.

Ad esempio, la tua auto-presentazione può essere composta da 4 parti principali, interconnesse nel significato:

Istruzione ed esperienza professionale.
I tuoi risultati con fatti e cifre.
I vantaggi di lavorare con te per il datore di lavoro.
I tuoi progetti professionali per il futuro.

Una volta che hai tracciato la tua presentazione, è il momento di provarla.

Per cominciare, pronuncia tutte le tesi che intendi esprimere allo specialista del personale durante il colloquio.

Quindi siediti davanti a uno specchio e guardati, dì tutto ciò che hai preparato, in base al tuo piano. Molto probabilmente la prima volta che dimentichi qualcosa o inizi a inciampare. Quindi il tuo compito è portare la tua storia all'ideale e immaginare di essere ora al prossimo incontro e raccontare la tua amata.

Fatto
Molte persone hanno una barriera psicologica quando si tratta di presentarsi nella migliore luce possibile.

Regola 3. Osserviamo il "codice di abbigliamento" appropriato

Di norma, alcune professioni richiedono uno stile di abbigliamento speciale. Quindi, se fai domanda per un posto vacante, allora il tuo aspetto al colloquio deve essere appropriato.

Per uomo sono adatti una camicia di colore chiaro e pantaloni o jeans di colore scuro.
Per ragazze può essere una camicetta, una gonna di lunghezza sufficiente e scarpe con tacco basso.

Se tuo lavoro futuro comporta un'interazione attiva con le persone di persona, quindi in questo caso i requisiti per il tuo stile di abbigliamento saranno particolarmente elevati.

L'eccezione alla regola sono solo le professioni "creative". Ad esempio, un designer o un fotografo può permettersi di venire a un colloquio con un abito stravagante. In questo caso, il tuo stile di abbigliamento enfatizzerà un approccio non standard alla risoluzione di problemi creativi.

In tutti gli altri casi, lo stile "classico" e professionale è la tua vittoria!

Inoltre, oltre allo stile di abbigliamento principale, è gradita la presenza di accessori.

Gli accessori possono includere:

orologio da polso;
cravatta;
decorazione;
elegante blocco note;
penna;
borsa (borsa).

Regola 4. Prendere appunti scritti durante la riunione

Un indicatore del livello generale di preparazione del candidato per il reclutatore è la presenza del primo quaderno e penna. Se prendi appunti su te stesso durante il colloquio, prima di tutto ti sarà molto conveniente. Infatti, alla fine, sulla base dei tuoi appunti, puoi porre domande di chiarimento o chiedere chiarimenti sui dettagli dell'occupazione e altre condizioni per il lavoro futuro.

Alla fine della riunione, avrai tutto sotto controllo. Ciò è particolarmente utile se stai facendo più colloqui presso aziende diverse in modo da poter confrontare le condizioni di lavoro in diverse organizzazioni e prendere una decisione informata.

È inoltre necessario prendere appunti se si sta svolgendo un colloquio multilivello. Mantenere i punti principali sulla carta ti aiuterà a ricordare ciò che è stato discusso durante la riunione e a prepararti meglio per le fasi successive del colloquio.

Regola 5. Fai un elenco di domande per il reclutatore

In genere, alla fine della riunione, il tuo intervistatore ti chiederà se hai qualche domanda da fargli. Per fare questo, pensa in anticipo a cosa vorresti sapere di più.

Puoi scrivere alcune domande per il reclutatore a casa in anticipo e scriverne alcune direttamente durante la riunione sotto forma di appunti. Per fare questo, devi avere con te un taccuino e una penna.

Assicurati in anticipo che il tuo notebook abbia un aspetto estetico adeguato. Ciò significa che se si tratta di un pacco "consunto" di fogli ingialliti in cui "era avvolto il pesce", questo ti caratterizzerà come un potenziale impiegato sciatto.

Tutto dovrebbe essere armonioso: questo è un principio importante per un colloquio di successo.

Regola 6. Comportati con sicurezza e naturalezza in un'intervista

Non cercare di "indossare una maschera", non essere te stesso o compiacere eccessivamente il tuo interlocutore. Il comportamento innaturale è facile da leggere da una persona. Le tue espressioni facciali, i gesti e lo stile di conversazione ti porteranno involontariamente all'acqua pulita.

È meglio andare dall'altra parte per raggiungere risultato positivo. Segui le regole elementari delle buone maniere, sii educato e pieno di tatto.

Non interrompere l'intervistatore, parla con calma, ma con un po' di entusiasmo in testa.

Dovresti capire intuitivamente dove e cosa è appropriato dire. Dopotutto, un colloquio è un processo decisionale reciproco sulla collaborazione di due parti: tu e il datore di lavoro.

Regola 7. Chiediamo quando e in quale forma vi saranno comunicati i risultati

Spero che usando questi regole semplici supererai facilmente il colloquio di lavoro. Alla fine dell'incontro, scopri quando e in quale forma aspettarti una risposta sui risultati dell'intervista.

In poche parole, come fai a sapere se sei stato assunto o no?

Di solito lo stesso reclutatore ti dirà alla fine che la risposta sarà in questo o quel giorno, ad esempio, prima delle 18:00.

Dico ai miei candidati che se non ti chiamo entro le 18:00 di questo o quel giorno, ad esempio il 26 settembre, significa che non hai superato il colloquio.

Chiamare e dire personalmente a tutti che la loro candidatura per questa posizione è stata respinta di solito è troppo fastidioso.

Ecco la regola al lavoro:
“Abbiamo chiamato - congratulazioni, sei stato assunto! Non hanno chiamato: la tua candidatura non è passata ".

6. 5 errori comuni nei colloqui di lavoro

Se vuoi superare con successo un colloquio di lavoro e farlo senza "rumore e polvere", allora dovresti evitare gli errori di cui parlerò in seguito.

Questo è ciò che fa la maggior parte dei candidati e, a causa della semplice ignoranza delle cose elementari, falliscono, perdendo l'opportunità di fare una carriera tanto attesa.

Errore 1. Paura di un'intervista o sindrome da "scolaretto".

Ancora una volta ripeto che il colloquio è un processo di scelta reciproca ed entrambe le parti partecipano alla pari a questo processo.

Alcune persone in cerca di lavoro vengono a una riunione e le loro mani tremano, i loro palmi sudano, la loro voce trema. È questo comportamento tipico di studenti e scolari quando superano l'esame. Sembrano essere nella posizione di un coniglio, che sta guardando il boa constrictor.

Non devi aver paura del colloquio.

È un grosso errore pensare che ora uno zio o una zia malvagia ti tormenteranno. In effetti, di norma, uno specialista del personale a cui è stata affidata l'assunzione di una persona è una persona benevola e attenta il cui obiettivo è trovare proprio quel "lingotto d'oro" in un mucchio di minerale e argilla.

Se brilli come l'oro con i tuoi talenti, discorsi competenti e mostri esempi reali di risultati e competenze durante il colloquio, allora non esitare, sarai assunto per questo lavoro!

Errore 2. Passare un'intervista senza preparazione

In quasi tutti i blocchi precedenti della nostra intervista, ho parlato dell'importanza della preparazione prima dell'intervista.

Non trascurare questa regola.

Impromptu va bene in molte situazioni, ma non al momento del colloquio. E come molti sanno, il miglior improvvisato è preparato all'improvviso.

Segui tutte le regole di cui sopra e le conseguenze di questo errore non ti influenzeranno.

Errore 3. Eccessive conversazioni da cuore a cuore con un reclutatore

A volte i candidati si lasciano così trasportare durante il processo del colloquio da deviare dall'argomento principale e iniziano a "riversare la propria anima" allo specialista del personale.

Questo errore si riscontra spesso solo tra candidati inesperti o candidati per posizioni tecniche inferiori, come caricatore, magazziniere, operaio e così via.

Di norma, tra i candidati più preparati che fanno domanda per posizioni più responsabili in azienda, questo errore non si verifica.

Ma ricorda ancora che non devi deviare dall'argomento se vuoi trovare un lavoro buona organizzazione e godere del rispetto che meritano.

Errore 4. Cattiva salute e stress come fattore di fallimento

Nella vita può succedere di tutto, e se hai un colloquio programmato per le 10 di domani e ti senti male o ti è successo qualcosa di grave che ti ha completamente sconvolto, prova a riprogrammare l'incontro. In questo caso, avvisare telefonicamente il rappresentante del datore di lavoro.

Dopotutto, può succedere di tutto: un bambino si ammala e devi andare in ospedale, un parente ha avuto un incidente o semplicemente sei stato avvelenato da cibo stantio.

Non andare a un colloquio depresso cattivo umore o in cattive condizioni di salute.

Errore 5. Mancanza di tatto, comportamento provocatorio

Alcuni cercatori di lavoro sono come carri armati e trasformano l'intervista in uno spettacolo, dimostrando non le loro migliori qualità. Chi ama discutere con l'interlocutore sicuramente non otterrà il lavoro desiderato.

Se una persona si comporta senza tatto e senza rispetto nei confronti del partner, questo lo caratterizza immediatamente come un attaccabrighe e un impiegato potenzialmente inadatto.

Come diceva il gatto Leopold nel famoso cartone animato: "Ragazzi, viviamo insieme!".

Quindi, devi fare amicizia con il tuo interlocutore.

Dopo l'incontro, il rappresentante del tuo datore di lavoro dovrebbe avere un'impressione di te sia come un buon specialista nel tuo campo sia come una persona simpatica e colta.

Non commettere questi 5 errori comuni e il successo è garantito!

7. Esempi video illustrativi di come superare con successo un'intervista dal canale televisivo "Successo" nel programma "Il personale decide"

Qui voglio darvene alcuni esempi reali interviste con commento di esperti.

Assicurati di guardarli, perché dall'esterno è molto più facile analizzare i punti di forza di alcuni candidati e gli errori che commettono.

1) Colloquio per la posizione di responsabile commerciale di tour aziendali:

2) Colloquio per la posizione di vicedirettore:

3) Colloquio per la posizione di TOP manager:

Puoi trovare altri episodi di questo programma su YouTube. È possibile che tra questi ci sia un'analisi del caso del posto vacante per il quale ti stai candidando.

8. Conclusione

Xenia, grazie mille per le risposte così dettagliate. Spero che ora sarà molto più facile per i nostri lettori superare un colloquio per un lavoro.

Prepararsi per il colloquio in anticipo;
All'incontro, comportati in modo naturale e non preoccuparti;
Seguire le regole del codice di abbigliamento;
Sii ottimista e amichevole con l'interlocutore.

Alessandro, grazie per avermi invitato. Spero che continueremo a collaborare.

Auguro a tutti buona fortuna e crescita professionale!

Più responsabile è la posizione, più accuratamente vengono selezionati i candidati. Requisiti molto elevati sono posti ai leader di tutti i ranghi. Queste persone dovranno gestire il team in un mercato in continua evoluzione ed evoluzione.

Come fare un colloquio per una posizione manageriale?

Per superare con successo il colloquio posizione di comando, fai un piano per l'auto-preparazione. Determina lo scopo esatto della ricerca di lavoro, come raggiungerlo e procedi allo studio del mercato del lavoro.

Scegli un ramo di attività, valuta le prospettive di sviluppo del business nella regione, nel paese. Seleziona i tipi di società, il livello dirigenziale per cui ti stai candidando (superiore o secondario). Valutare il livello generale di stipendio, i requisiti professionali. Quindi procedere allo studio di posti vacanti specifici.

Stai cercando un colloquio per una posizione manageriale?

Domande al colloquio per il capo: cosa viene valutato?

Qualsiasi colloquio sarà costruito attorno alle funzioni di gestione di base:

Pianificazione
Organizzazione
Motivazione
Controllo
Delegazione/Coordinamento

Pianificazione

Il datore di lavoro è interessato alla tua capacità di comporre piano efficace lavorare per te e per i tuoi dipendenti. Tipiche domande di pianificazione:

"Quali metodi usi per fare progetti?"
Che pianificatori usi?
"Sai lavorare in contabilità, programmi di gestione dei progetti?"

Ricorda cosa è successo nel post precedente. Forse hai appena implementato i piani delle autorità superiori? Nuovo lavoro può richiedere più indipendenza.

Molte aziende praticano la pianificazione collegiale. I membri del team inviano le loro proposte, le discutono e il leader approva il progetto. L'approccio è tipico delle aziende giovani e creative e delle startup. Considera se sei pronto per tale pianificazione.

Prestare attenzione ai task manager (programmatori di computer). Un requisito obbligatorio è conoscere i programmi di gestione dei progetti (esempi: Bitrix, Megaplan), i sistemi CRM per lavorare con i clienti.

Ogni area di attività ha programmi speciali gestionale e contabile. Scoprili, seleziona quelli che ti servono. Hai mai usato qualcosa del genere o sei dietro al mercato? Partecipa a corsi di formazione. Fai conversazioni utili nei social network e forum, iscriviti ai profili degli specialisti.

Organizzazione

Essere un buon organizzatore è il primo comandamento di un manager. Domande chiave del colloquio per una posizione manageriale:

"Come hai organizzato il lavoro nel tuo posto precedente, cosa hai ottenuto?"

Un datore di lavoro del settore aziendale ti chiederà sicuramente quanto velocemente puoi rispondere ai cambiamenti. Per esempio:

“Nel corso del compito B, è emersa la difficoltà b1. Cosa farai per raggiungere l'obiettivo A?

Motivazione

Motivare: rispondi alla domanda del subordinato "Perché dovrei fare questo compito?" e spingerlo a lavorare. Avrai bisogno di una notevole conoscenza della psicologia, della capacità di comunicare in modo efficace e di applicare diversi stili di leadership a seconda della situazione.

Domande sulla motivazione:

Quali metodi per motivare i dipendenti consideri efficaci? Perché?"
"Quale stile di gestione preferisci: autoritario, democratico, liberale?"
“Nel processo di lavoro sull'attività C, il dipendente A non ha affrontato il piano per la giornata. Come motiverai il tuo subordinato?

Qui il reclutatore può porre domande di chiarimento, proporre condizioni aggiuntive per l'attività.

Vuoi superare con successo un colloquio per una posizione manageriale in un'azienda? Partecipa a corsi di formazione motivazionali, iscriviti a pubblicazioni online e mailing list su psicologia, gestione, guarda webinar e video sull'argomento.

Controllo

Conoscenza dei sistemi di controllo requisito obbligatorio a coloro che vogliono essere intervistati per la posizione di capo di un dipartimento o di un'organizzazione. Il datore di lavoro è interessato a cosa, quando e come controllerai i dipendenti all'interno di un'attività specifica.

Coordinamento e delega

Il team di un buon coordinatore agisce come un unico meccanismo ben coordinato. Nessuno esce dal solco, nessuno si copre la coperta. Tutte le azioni sono coordinate e subordinate a un compito comune. Sei in grado di realizzare tale lavoro del dipartimento? Quindi il colloquio per la posizione di regista avrà successo.

Una domanda sulla delega potrebbe suonare così:

"L'obiettivo A è stato fissato, i compiti B, C, D. Come li distribuirai tra i dipendenti 1,2,3,4?"

Comunicazione effettiva

La tua capacità di essere un buon manager si noterà già durante la comunicazione preliminare. Il ritratto di un futuro manager è un curriculum ben scritto, profili completati sui social network. Assicurati che non ci siano informazioni compromettenti.

Studia attentamente i posti vacanti. Monitorare la qualità della corrispondenza e-mail con i datori di lavoro. Salva le informazioni sui curriculum inviati: a chi, quando inviati. Tutto ciò che deve essere chiarito, chiarire senza indugio.

Pianifica la tua conversazione prima di parlare al telefono o in video. Riposati bene, mettiti in ordine per sembrare fiducioso e calmo.

Prepara le tue domande da porre al colloquio per una posizione manageriale. Cerca di trovare un equilibrio tra assertività e gentilezza. L'interlocutore dovrebbe sentire in te una persona in grado di controllare la situazione della comunicazione.

Ogni capanna ha i suoi sonagli. Ogni azienda ha la propria tecnologia e procedura di selezione del personale. Può includere importo diverso fasi. Le fasi possono variare per durata, contenuto e modalità di attuazione. Oggi parleremo dell'intervista, i personaggi principali in cui saranno nuovo impiegato e amministratore delegato. La nostra recensione sarà utile sia ai candidati che dovranno comunicare con la prima persona dell'azienda, sia agli stessi top manager che conducono i colloqui. Quindi, come superare con successo un colloquio con un manager? I candidati riceveranno informazioni su cosa aspettarsi dai leader e gli intervistatori potranno ottenere alcune nuove idee su come testare le competenze e la motivazione dei loro futuri dipendenti.

Quando è il colloquio con il CEO?

Il processo di reclutamento nelle aziende è solitamente regolamentato e fissato per ogni posizione. A seconda del livello della posizione, può contenere un numero diverso di stadi. Abbiamo cercato di raccogliere il quadro più completo, una sorta di guida alle fasi di selezione. Se non coincide con la procedura adottata nella tua azienda, sentiti libero di cancellare l'eccesso.

	Un commento
Riprendi la selezione	Accumulo di un database di candidati che soddisfano i requisiti. Condotto da un recruiter interno o da un esecutore esterno.
Colloquio telefonico	Verifica dell'interesse del candidato, della sua adeguatezza. Decidere un invito a un incontro faccia a faccia. Condotto da un recruiter interno o da un esecutore esterno.
Colloquio con un'agenzia di reclutamento o con un libero professionista delle risorse umane	Viene effettuato in caso di trasferimento di una domanda di selezione a un esecutore esterno. Valutazione iniziale dei candidati, verificando la rispondenza ai requisiti del cliente.
Intervista al responsabile delle risorse umane dell'azienda	Il desiderio e la capacità del candidato di esibirsi doveri ufficiali, vengono evidenziati vantaggi e svantaggi rispetto ad altri candidati, motivazione, rispetto della cultura aziendale.
Verifica delle competenze professionali e personali	Professionale e test psicologici, giochi aziendali, attività di test, risoluzione di casi o problemi di produzione reali. Raccolta e analisi di referenze da lavori precedenti.
Colloquio con il supervisore immediato	Vengono valutate le conoscenze professionali, le capacità e le capacità del candidato, la capacità di lavorare bene con la squadra e il leader stesso.
Intervista al responsabile del dipartimento delle risorse umane	Condotto per candidati a posti vacanti aziendali chiave o se un recruiter interno ha dubbi o difficoltà con la scelta.
Intervista all'amministratore delegato	È riservato ai dirigenti di prima linea di subordinazione, ai candidati a posizioni rilevanti per l'azienda, agli assistenti personali e alle segretarie. In linea di principio, l'amministratore delegato può voler parlare con qualsiasi candidato.
Colloquio di sicurezza	Il più delle volte riguarda il top management e dipendenti finanziariamente responsabili, o una gamma più ampia di dipendenti, se richiesto dalla politica di sicurezza dell'azienda.

Come possiamo vedere, il colloquio con l'amministratore delegato è praticamente l'ultima, penultima tappa nella selezione dei futuri dipendenti dell'azienda.

Chi sta intervistando il CEO

In diverse società, l'azienda ha adottato pratiche diverse per invitare i candidati a colloqui di così alto livello. Al primo colloquio a agenzia di reclutamento oppure direttamente in azienda, il candidato viene informato su come procederà il processo di selezione e viene a sapere se la prassi abituale per la sua posizione prevede un colloquio con un top manager.

Molto spesso, vengono invitate interviste con la prima persona dell'azienda:

responsabili di funzioni e divisioni che riportano direttamente a lui;
consulenti, esperti, analisti che collaborano direttamente con il capo;
dipendenti delle aree prioritarie per l'azienda;
dipendenti ordinari di piccole e medie imprese;
dipendenti invitati a sviluppare nuove direzioni per l'azienda;
dipendenti di linea su proposta del diretto superiore;
assistenti personali e segretarie personali.

I capi delle aziende, come nessun altro, sono capaci di soluzioni inaspettate e non standard. Pertanto, possono essere interessati a qualsiasi richiedente. E questo significa che devi essere pronto. Inoltre, il processo di preparazione non è irto di nulla di soprannaturale. In effetti, non è diverso dalle azioni che ogni candidato che si rispetti intraprenderà per prepararsi a qualsiasi colloquio.

Come prepararsi per un colloquio con il CEO

Aggiorna le informazioni sulla tua azienda. Vai al sito web aziendale, presta particolare attenzione alla missione e alla strategia, alla storia dello sviluppo, evidenzia i punti chiave. Guarda cosa hanno detto o scritto i media su di loro. Ricorda e sistematizza tutto ciò che i dipendenti ti hanno detto nelle fasi precedenti della selezione. L'azienda nasce da un'idea del leader, oggetto del suo orgoglio. Quanto più liberamente il candidato sarà guidato nelle domande su di lei, tanto più favorevole sarà l'atteggiamento nei suoi confronti.
Ricerca informazioni di mercato. Esplora recensioni di settore, tendenze chiave, classifiche, previsioni.
Raccogli informazioni sul leader. Utilizza le fonti disponibili:

pubblicazioni di stampa,
profili social,
articoli d'autore della testata,
registrazioni di interventi a convegni,
informazioni dai dipendenti dell'azienda: un reclutatore e un responsabile di linea (se presente) durante un colloquio, un esperto in materia durante i test, altri dipendenti in disparte,
usa il passaparola del settore.

Sarai interessato alle informazioni commerciali che rivelano la portata dei suoi interessi, lo stile di leadership, l'approccio al business, il sistema di valori, il modo di negoziare.

Provare storia breve Su di me. Evidenzia i tuoi risultati più importanti, le qualità distintive, i risultati eccezionali. Rivaluta la tua esperienza con tutto ciò che hai imparato sull'azienda e sul suo leader. Preparati a parlare in termini di cultura aziendale dell'azienda. Prendi in considerazione tutti i commenti, se erano nelle fasi precedenti. Valuta di rispondere a domande personali.
Prepara un elenco di domande. Domande competenti e ben ponderate ti aiuteranno non solo a ottenere le informazioni necessarie, ma mostreranno anche il tuo interesse per il lavoro, la motivazione, l'iniziativa e alto livello competenza.
Fai una lista di arbitri. Chiamali e chiedi il permesso di fornire numeri di telefono e altri dettagli di contatto al potenziale datore di lavoro. Assicurati che il feedback positivo che speri non sia cambiato.
Prenditi cura del tuo aspetto. Tempi in cui un tailleur era l'unico opzione possibile incontrare il grande capo appartiene al passato. Segui il codice di abbigliamento dell'azienda. È abbastanza logico chiedere informazioni su di lui a un reclutatore stato iniziale interviste.
Ottenere indicazioni al punto di incontro. Considera diverse opzioni su come arrivarci. Ciò eviterà inutili nervi e turbolenze, oltre a non arrivare in ritardo a un incontro così importante.
Raccogli tutto ciò di cui hai bisogno: diverse copie del curriculum, blocco note, penna, appunti, test(se l'hai fatto), un supporto elettronico con esempi di lavoro, un portfolio di progetti, un elenco e contatti di persone che possono darti consigli, ecc. Anche se non hai bisogno di tutto questo durante il colloquio, ti sentirai più sicuro che tutte le informazioni necessarie siano a portata di mano.
calmati. L'ansia da colloquio di lavoro è comprensibile e prevedibile. E il tuo manager non perderà l'opportunità di verificare come affronti questa condizione. Un assistente svenuto o un deputato macchiato non sono esattamente il tipo di persone su cui un amministratore delegato vuole appoggiarsi. Ricorda, è anche un essere umano e di solito non morde sul posto di lavoro. Se il nervosismo supera ancora, usa la vecchia ricezione degli altoparlanti. Immagina di dover parlare con un cetriolo. Naturale, verde, in brufoli. È vero, aiuta.

Se il futuro leader è un espatriato, dovresti prestare attenzione ad alcuni altri punti.

"Impasta la lingua" - non appena avrà luogo l'intervista lingua straniera(molto probabilmente in inglese), rispolverare le tue abilità, visitare un club di conversazione, chattare online con gli amici o semplicemente trovare un interlocutore su siti specializzati per lo scambio di esperienze linguistiche e parlare in qualsiasi chat vocale;
trovare informazioni sulle tradizioni e sull'etichetta aziendale del paese di cui è rappresentante - gli stranieri apprezzano particolarmente il rispetto e l'interesse per queste cose quando sono all'estero;
tenere conto delle peculiarità del carattere e della mentalità nazionali quando si costruisce un dialogo.

Com'è un colloquio con un amministratore delegato?

La rivista CEO ha intervistato i massimi dirigenti che spesso intervistano sulle loro tecniche di intervista preferite. Se riassumiamo le loro risposte, otteniamo approssimativamente il seguente insieme.

Incontro formale. Ci vogliono circa 10 minuti. Ha un carattere motivazionale ed educativo. Effettuato con un dipendente di linea su proposta del diretto superiore.
Colloquio strutturato. La maggior parte dei partecipanti al sondaggio ha riconosciuto questa tecnica come la più comunemente utilizzata. L'intervistatore si attiene al piano. Le domande sono formulate e verificate in anticipo. Ci vogliono in media da mezz'ora a diverse ore.
Colloquio sullo stress. Condotto a un ritmo veloce. Le risposte alle domande sono richieste alla velocità della luce. Le domande vengono poste senza un piano visibile. Potrebbero esserci domande di natura personale. La durata è di solito fino a mezz'ora.
colloquio situazionale. Al candidato vengono offerti diversi casi. Ha bisogno di descrivere le sue azioni in ciascuna di esse. Finalizzato all'identificazione e alla valutazione delle competenze professionali e personali.
Intervista proiettiva. Le domande non vengono poste direttamente al richiedente. Gli viene chiesto di descrivere se stesso in termini di precedente manager e ex colleghi, parlare delle azioni di ipotetici dipendenti in determinate situazioni.

Esempi di domande di intervista per un CEO

	Breve descrizione di una buona risposta
Parlaci di te.	Storia breve e ben strutturata. Il candidato sa in cosa è bravo e lo dice in termini di posto vacante e cultura aziendale dell'azienda.
Perché hai scelto questo lavoro? Cosa ti ha attratto di lei?	Una risposta specifica basata sulla conoscenza dell'azienda, della situazione del mercato. Enfasi sui meriti dell'azienda, nuova esperienza, lavoro preferito, coincidenza dei requisiti dell'azienda e obiettivi personali.
Perché dovremmo scegliere te, perché sei migliore degli altri candidati?	Rifiuto di valutare gli altri. Analisi dell'esperienza e dei risultati ottenuti in lavori precedenti, applicandola ai compiti del posto vacante e agli obiettivi dell'azienda. Enfasi sul valore aggiunto che il richiedente può apportare all'azienda.
Parlaci dei tuoi punti deboli.	Riconoscimento delle carenze, capacità di utilizzarle per scopi pacifici e compensare, nonché considerarle come un punto di crescita.
Perché hai lasciato (o stai lasciando) il tuo lavoro precedente? Cosa non ti piace?	Positivo e gratitudine in relazione alle società precedenti. La voglia di cambiamento, la necessità di voltare pagina, di fare nuove esperienze.
Hai altre offerte di lavoro?	Se ci sono tali proposte, sottolinea l'interesse per questo particolare posto vacante. Motivare o fare riferimento alla risposta alla domanda 2.
Cosa vuoi ottenere nella tua nuova sede?	Devi stare particolarmente attento quando rispondi a questa domanda. Se un candidato si candida per la carica di vicedirettore generale, non vale la pena parlarne crescita della carriera. Stranamente, ma questo non dovrebbe essere fatto nel caso di un vicedirettore. È meglio entrare nell'area del miglioramento delle competenze.
Chi può darti consigli?	Risposta rapida e chiara con persone specifiche e i loro dettagli di contatto.
Che stipendio ti aspetti? o Sei soddisfatto del livello di reddito offerto dall'azienda?	Un buon specialista conosce il proprio valore. Puoi tranquillamente chiamare l'importo che hai ricevuto nel tuo ultimo lavoro come barra minima o valore medio per il mercato, che può essere visualizzato sui siti di lavoro.
Come passi il tuo tempo libero? Quali sono i tuoi hobby e interessi?	Ciò che è importante qui non è quello che dice il candidato, è importante come lo fa. Da un lato, la vita al di fuori del lavoro dovrebbe essere e suscitare entusiasmo e ispirazione. D'altra parte, se il candidato parla del lavoro con molto meno zelo, ciò potrebbe suggerire che il lavoro non lo ispira.
Come vedi il leader ideale?	Appello alla professionalità in tutte le sue manifestazioni e a ciò che dice la cultura aziendale dell'azienda. Non adulare.

Abbiamo elencato le domande più comuni che probabilmente una persona in cerca di lavoro incontrerà in un colloquio con un manager. Ma è importante ricordare che i top manager sono spesso negoziatori esperti. Osserveranno le tue reazioni comportamentali, confonderanno compiti non standard, provocheranno. Sii te stesso, non mentire, non perdere la presenza di spirito e il senso dell'umorismo. Stare insieme, reagire in modo vivace, fare domande. Dopotutto, hai un obiettivo comune: vuoi un lavoro e il CEO vuole assumere un dipendente.